辦公室企業(yè)管理制度精選(九篇)

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第1篇：辦公室企業(yè)管理制度范文

關鍵詞：國有企業(yè) 辦公管理 行政管理

1.國有企業(yè)辦公室管理的內涵

社會主義市場經濟制度是同社會主義基本制度相統一的。以公有制為主體的現代企業(yè)制度是社會主義市場經濟體制的基礎。國有企業(yè)是我國市場經濟的主體和重要支柱，是國家實施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要組成部分，國有企業(yè)辦公室管理工作具有重要意義。國有企業(yè)辦公室管理是指經過辦公室管理這一中間環(huán)節(jié)將國有企業(yè)的一系列管理活動付諸實施，包括企業(yè)的工作計劃制定、財政預算、成本管理、人力資源調配、外部事物溝通等方面，使企業(yè)文化和精神得以詮釋，企業(yè)的目標得以達成。國有企業(yè)辦公室管理工作具有計劃性、組織性、控制性的特點。國有企業(yè)辦公室管理要做好工作預測，為上級主管部門提供決策依據，同時做好組織安排，制定工作計劃，指定責任人，在實施工作任務的過程中做好監(jiān)督、檢查控制工作，確保工作目標的完成。

2.國有企業(yè)辦公室管理的作用

國有企業(yè)是我國經濟發(fā)展的主導力量，是確保經濟戰(zhàn)略安全的重要基石。（1）國有企業(yè)辦公室管理有利于推動國有企業(yè)轉變經濟發(fā)展方式，進行國有企業(yè)改革。國有企業(yè)辦公室管理工作的重要內容是建立科學的、合理的企業(yè)管理制度，監(jiān)督制度的實施，辦公室管理工作人員必須深入基層，了解基層的生產情況、業(yè)務流程和業(yè)務范圍，才能建立與之相適應的規(guī)章制度，國有企業(yè)辦公室管理為企業(yè)發(fā)展提供了制度保障，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現奠定了基礎。（2）國有企業(yè)辦公室管理工作還有利于企業(yè)內部的和諧。和諧的企業(yè)是一流企業(yè)追求的目標，通過辦公室管理可以加強企業(yè)內部的溝通，使員工明確企業(yè)愿景與發(fā)展目標，與自身的發(fā)展目標達成一致，并在此目標的引領下奮發(fā)工作，創(chuàng)造巨大的社會效益和經濟效益。（3）國有企業(yè)辦公室管理有助于解決企業(yè)與員工之間的勞資矛盾，解決員工生產和生活中出現的問題，建立員工勞動保障體系，增加員工的忠誠度和奉獻精神。（4）國有企業(yè)辦公室管理有利于建立學習型組織，增強職工的文化素質、職業(yè)技能、科學管理水平，并將這些轉化成現實的生產力，最終增強企業(yè)競爭力。

3.國有企業(yè)辦公室管理的措施

3.1增強國有企業(yè)辦公室管理的認識

提高國有企業(yè)辦公室管理能力的前提是強化企業(yè)辦公室管理人員的責任意識、危機意識和服務意識，使他們居安思危、增強主人翁責任感，盡職盡責，全心全意的工作，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，積極貢獻力量。長期以來，很多國有企業(yè)陷入了發(fā)展的僵局，企業(yè)發(fā)展步伐緩慢。由于很多國有企業(yè)是國家支柱產業(yè)中的壟斷企業(yè)，地方保護主義嚴重，企業(yè)參與市場競爭的程度受限，造成企業(yè)的競爭能力弱化，企業(yè)普遍存在等、靠、拖的思想。因此，解決國有企業(yè)辦公室管理的認識問題意義重大。

3.2促進國有企業(yè)辦公室管理工作創(chuàng)新

國有企業(yè)辦公室管理必須轉變觀念、主動出擊，改變工作思路和方法，創(chuàng)造性的開展工作，使辦公室管理工作與基層管理工作保持步調一致，并提供有益的幫助。在我國，市場經濟尚處于初級階段，傳統計劃經濟思想對企業(yè)的管理影響根深蒂固，一些國有企業(yè)在市場競爭中處于被動地位，管理工作毫無建樹，按部就班、墨守陳規(guī)，與經濟社會發(fā)展步伐相脫節(jié)。另外，一些國有企業(yè)還存有計劃經濟時代的官僚習氣，機關作風依然很嚴重，辦公室管理人員對基層人員的工作需求不能想之所想、急之所急，提供準確及時的服務，相反，很多辦公室管理者對基層企業(yè)的生產和經營活動不了解，為了顯示自己工作的權威，在工作中設置重重關卡，對基層工作的需求百般審核、任意取舍，甚至影響生產和經營活動。一旦辦公室管理給生產經營管理造成損失、追究責任時，辦公室管理者卻能推得一干二凈，造成基層工作苦不堪言。因此，國有企業(yè)辦公室管理工作必須求真務實、精益求精，承上啟下，為企業(yè)發(fā)展提供動力和支持。

3.3健全國有企業(yè)辦公室管理體系

沒有規(guī)矩不能成方圓，現代企業(yè)管理制度是國有企業(yè)實現職能改革、參與市場競爭的保障?？v觀國際上的大企業(yè)，無不具有完善的、各具特色的管理制度，包括企業(yè)質量管理制度、企業(yè)人力資源管理制度、企業(yè)財務管理制度、企業(yè)安全管理制度等。我國國有企業(yè)辦公室管理也應該建立一套科學的管理制度?，F實情況是，很多國有企業(yè)規(guī)章制度不健全，存在職能重疊、職能分割、職能斷裂、職能欠缺等詬病，有時候多個部門對生產部門發(fā)號施令，有時候生產部門出現的質量問題、安全問題卻無人能負責，生產部門在用人機制上也沒有自，想用的人招不來，招來的人沒有用，這嚴重的制約了企業(yè)的發(fā)展。在傳統的國有企業(yè)辦公室管理中，工作主要集中在事務性的管理上。

4.結語

總之，國有企業(yè)辦公室管理工作居于企業(yè)管理的核心地位，與企業(yè)發(fā)展息息相關，提高企業(yè)辦公室管理的效率，促進企業(yè)和諧發(fā)展是企業(yè)辦公室管理的目標，為此，企業(yè)辦公室管理應增強責任意識、危機意識和服務意識，創(chuàng)新管理工作的思路和方法，建立現代企業(yè)辦公室管理制度，為企業(yè)參與市場競爭提供發(fā)展動力。

參考文獻：

[1]李贊.淺談企業(yè)行政管理[J].今日科苑，2007，（20）.

[2]楊惠敏.論企業(yè)辦公室管理工作[J].科技信息，2009，（22）.

第2篇：辦公室企業(yè)管理制度范文

關鍵詞 辦公室管理工作 創(chuàng)新 實踐

一、企業(yè)辦公室管理的工作職責

在當代的經濟條件下，企業(yè)在進行辦公室管理工作時，需要對以下問題予以關注；第一，辦公室工作要為領導的決策提供輔助。隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)在進行經營決策過程中，要具有科學性和合理性，能夠對當下市場經濟環(huán)境和企業(yè)自身情況進行較好的把握。這就需要辦公室人員集體智慧的發(fā)揮，保證決策更加科學。第二，能夠對內外關系進行較好的協調。在進行辦公室工作過程中，要注重加強對外聯系，能夠對重要信息進行搜集、獲取，保證信息暢通。第三，對規(guī)章制度進行完善?，F代化企業(yè)在發(fā)展過程中，管理效率和管理水平直接影響到了企業(yè)的經濟效益和未來發(fā)展情況，而要想實現管理效率和管理水平的提升，必須建立完善的規(guī)章制度。辦公室管理要從這一方面入手，加強規(guī)章制度制定。第四，加強對檔案和文件的管理。檔案和文件管理對于企業(yè)人力資源管理有著重要影響，同時也關系到了企業(yè)的管理工作?，F代化企業(yè)在進行檔案、文件管理過程中，要注重做好資料保管工作，為企業(yè)管理貢獻力量。

二、企業(yè)辦公室管理工作中存在的問題

（一）任務多，工作量加重

隨著市場經濟體制的完善，企業(yè)在發(fā)展過程中，面臨的市場競爭加劇，為了更好地發(fā)展，提升自身的競爭實力，企業(yè)對外聯系加劇，并對信息搜集和處理工作的任務量也隨著增加，這就導致辦公室的工作任務增多，工作人員的工作壓力增大。在進行實際辦公過程中，由于業(yè)務量加劇，會導致員工的工作質量下降，或是導致其他問題的出現。這樣一來，辦公室工作過程中，對企業(yè)的輔助作用可能隨之降低。

（二）工作積極性差

從辦公室工作人員的薪資水平來看，相對于其他崗位而言，工資較低，這就導致辦公室工作人員的工作積極性難以提升，從而導致在工作過程中，不能夠很好地為企業(yè)發(fā)展服務。企業(yè)發(fā)展過程中，對于辦公室工作人員的績效考核相對較少，很多企業(yè)并未對辦公室工作人員提供相應的激勵措施，挫傷了辦公室員工的工作積極性。因此，在這樣的情況下，工作人員在工作上就會粗心浮氣，從而不能保障其工作質量。

（三）員工綜合素質低

在我國當前企業(yè)發(fā)展過程中，許多企業(yè)辦公室人員秉著有事就做，無事就等的原則，工作主動性差，企業(yè)對于辦公室管理工作的重視程度不足，在聘用工作人員過程中，對員工的素質考察較為欠缺。同時，缺乏對辦公室員工的培訓和考核工作，導致員工素質較低，不利于企業(yè)辦公室工作的發(fā)展和進步。

三、管理工作的創(chuàng)新及實踐

（一）對員工進行定期培訓

隨著企業(yè)辦公室員工任務不斷增加，如何對工作任務進行較好的處理，需要員工具有較強的業(yè)務能力和較高的職業(yè)道德素質。在這一過程中，企業(yè)要注重對員工進行培訓，能夠對員工在工作過程中存在的抱怨情緒進行較好的解決，提升員工的工作責任心，使其能夠更加認真地工作。在培訓過程中，要注重加強思想道德教育和業(yè)務能力培訓，使員工能夠快速地處理工作任務，從而提升辦公室員工的工作效率和工作質量。企業(yè)通過開展培訓工作，不單單提升了員工的工作能力，還可以提升員工的工作熱情和合作精神，從而創(chuàng)造良好的工作氛圍，進而提升企業(yè)的競爭實力。

（二）抓好重點工作

針對我國目前企業(yè)辦公室繁重的工作任務，企業(yè)應該提升自身的規(guī)模，對辦公室工作的重點內容進行把握，能夠分清主次，集中力量對主要矛盾進行解決，從而協調次要矛盾，對次要矛盾進行較好的處理。同時，注重對員工的工作任務進行分配，使員工在力所能及的情況下，保證工作高質量完成。在對外業(yè)務接待過程中，員工要以高度負責的態(tài)度和熱情的服務態(tài)度進行應對，幫助企業(yè)樹立良好的形象。

（三）建立和完善管理制度

辦公室工作作為企業(yè)發(fā)展過程中的一項重要工作，其工作效率以及工作質量與企業(yè)的管理制度有著極大的關聯。我國當前企業(yè)要想保障辦公室工作順利開展，首先就必須健全企業(yè)管理制度，并在不斷實踐過程中加以完善。企業(yè)制度是維系企業(yè)作為獨立組織存在的各種社會關系的總和。首先要針對企業(yè)的辦公室工作，要注重制定科學化的管理制度，能夠對辦公室管理工作中存在的問題進行較好的解決，從而為員工進行工作提供一個規(guī)范，使員工能夠在這一規(guī)范下，對辦公室工作進行較好的處理。其次，要注重制定相應的激勵措施，能夠對表現好的員工予以獎勵，對表現較差的員工予以懲處，使辦公室員工在工作中，能夠高度負責，提升辦公室員工的工作水平。激勵措施的利用，也可以有效地提升員工工作的積極性，從而提升企業(yè)辦公室工作水平和效率。

四、結語

現代化企業(yè)的快速發(fā)展，辦公室工作的重要性越顯突出，在這樣的背景環(huán)境下，企業(yè)要對辦公室工作予以重要認知，能夠結合當下發(fā)展形勢，對辦公室管理工作進行改革。同時，企業(yè)要注重為辦公室員工提供較好的物質保障，采取有效地激勵措施，提升員工工作積極性，促進辦公室管理工作更好地發(fā)展和進步。

（作者單位為甘肅順達路橋建設有限公司）

參考文獻

[1] 李晉成.淺談煤礦企業(yè)辦公室管理工作存在的問題及對策[J].東方企業(yè)文化，2013（08）.

[2] 呂鳳利.淺談對企業(yè)辦公室管理的認識[J].現代營銷，2010（11）.

[3] 巨輪.淺談辦公室工作存在的普遍性問題及改進措施[J].中小企業(yè)管理與科技（上），2012（01）.

[4] 李召珉.辦公室綜合管理工作策略談[J].現代營銷（下），2015（8）.

[5] 張錦林.淺談企業(yè)辦公室工作存在的問題與對策[J].辦公室業(yè)務，2014（11）.

第3篇：辦公室企業(yè)管理制度范文

摘要：文章簡要介紹了辦公室管理工作的特點、作用及要求，并針對工作中存在的問題，提出完善對策，以供參考。

關鍵詞：企業(yè)；辦公室管理；問題；對策

關鍵詞：企業(yè)；辦公室管理；問題；對策

Abstract: this paper briefly introduces the characteristics of office management, function and requirement, and in the light of the problems existing in the work, and puts forward countermeasures to improve, for reference.

Abstract: this paper briefly introduces the characteristics of office management, function and requirement, and in the light of the problems existing in the work, and puts forward countermeasures to improve, for reference.

Keywords: enterprise; The office management; Problem; countermeasures

Keywords: enterprise; The office management; Problem; countermeasures

中圖分類號：O225文獻標識碼：A 文章編號：

中圖分類號：O225文獻標識碼：A 文章編號：

在企業(yè)的不斷崛起并發(fā)展壯大的過程中，企業(yè)辦公室已經成為企業(yè)綜合性的管理服務機構，擔負著為企業(yè)發(fā)展謀劃決策以及監(jiān)察決策順利實施服務的重要職責，作為企業(yè)的經營運作中樞，辦公室在企業(yè)管理發(fā)展中，具有承上啟下、聯系左右、協調內外、溝通四方的特殊地位和作用；同時，也是協助企業(yè)領導進行重大決策的參謀。因此，我們必須要重視辦公室的管理工作。

在企業(yè)的不斷崛起并發(fā)展壯大的過程中，企業(yè)辦公室已經成為企業(yè)綜合性的管理服務機構，擔負著為企業(yè)發(fā)展謀劃決策以及監(jiān)察決策順利實施服務的重要職責，作為企業(yè)的經營運作中樞，辦公室在企業(yè)管理發(fā)展中，具有承上啟下、聯系左右、協調內外、溝通四方的特殊地位和作用；同時，也是協助企業(yè)領導進行重大決策的參謀。因此，我們必須要重視辦公室的管理工作。

一、辦公室管理工作的特點

一、辦公室管理工作的特點

相對于企業(yè)來說，辦公室是綜合性的管理服務部門，是保證企業(yè)正常運轉的橋梁和紐帶。因此，企業(yè)辦公室管理工作具有以下特點：

相對于企業(yè)來說，辦公室是綜合性的管理服務部門，是保證企業(yè)正常運轉的橋梁和紐帶。因此，企業(yè)辦公室管理工作具有以下特點：

(1)綜合性，全局性。辦公室作為企業(yè)的經營運作樞紐，管理工作具有統領全局、綜合性強的特點。擔負著企業(yè)的發(fā)展決策及保障決策正常實施的重要職責，企業(yè)辦公室的管理工作涉及企業(yè)的各個層面。

(1)綜合性，全局性。辦公室作為企業(yè)的經營運作樞紐，管理工作具有統領全局、綜合性強的特點。擔負著企業(yè)的發(fā)展決策及保障決策正常實施的重要職責，企業(yè)辦公室的管理工作涉及企業(yè)的各個層面。

(2)協調性，操作性。企業(yè)辦公室具有信息溝通、關系協調的管理操作功能。是聯系企業(yè)內部、外界之間的信息溝通主渠道。是調整和改善各種矛盾關系，創(chuàng)造良好工作環(huán)境，培養(yǎng)團結協作精神的操作機構。

(2)協調性，操作性。企業(yè)辦公室具有信息溝通、關系協調的管理操作功能。是聯系企業(yè)內部、外界之間的信息溝通主渠道。是調整和改善各種矛盾關系，創(chuàng)造良好工作環(huán)境，培養(yǎng)團結協作精神的操作機構。

(3)輔，服務性。辦公室管理工作具有協助和服務的雙重屬性。是協助企業(yè)領導圍繞企業(yè)規(guī)劃的總目標，直接為企業(yè)集團領導服務，為企業(yè)發(fā)展服務的輔助參謀。

(3)輔，服務性。辦公室管理工作具有協助和服務的雙重屬性。是協助企業(yè)領導圍繞企業(yè)規(guī)劃的總目標，直接為企業(yè)集團領導服務，為企業(yè)發(fā)展服務的輔助參謀。

辦公室管理工作的地位和作用

辦公室管理工作的地位和作用

（一）橋梁紐帶作用

（一）橋梁紐帶作用

企業(yè)辦公室是連接企業(yè)領導和企業(yè)各職能部門、廣大員工的一座橋梁，經常并及時地進行著上情下達、下情上傳的日常性工作，同時還發(fā)揮著一定的綜合權衡、宏觀調控的作用。是決策、指揮和執(zhí)行系統的協調部門。

企業(yè)辦公室是連接企業(yè)領導和企業(yè)各職能部門、廣大員工的一座橋梁，經常并及時地進行著上情下達、下情上傳的日常性工作，同時還發(fā)揮著一定的綜合權衡、宏觀調控的作用。是決策、指揮和執(zhí)行系統的協調部門。

在領導決策的下達這一程序中，不管是重要決策通過正式文件下達，還是普通問題的決策由企業(yè)辦公室下達和具體組織承辦，辦公室都是一個必可少的輔助機構。在對決策的組織實施上，企業(yè)辦公室處于領導者與基層位的中介部位，對基層單位的情況要深入基層了解企業(yè)內部情況發(fā)展變化，并及時、全面、準確地向領導提供各類有價值的情況和信息，努力使領導的決策與客觀條件、人力物的許可度結合起來，協助領導擬訂切實可行的實施方案。實施方案一旦確定，企業(yè)辦公室要積極協助領導布置工作。

在領導決策的下達這一程序中，不管是重要決策通過正式文件下達，還是普通問題的決策由企業(yè)辦公室下達和具體組織承辦，辦公室都是一個必可少的輔助機構。在對決策的組織實施上，企業(yè)辦公室處于領導者與基層位的中介部位，對基層單位的情況要深入基層了解企業(yè)內部情況發(fā)展變化，并及時、全面、準確地向領導提供各類有價值的情況和信息，努力使領導的決策與客觀條件、人力物的許可度結合起來，協助領導擬訂切實可行的實施方案。實施方案一旦確定，企業(yè)辦公室要積極協助領導布置工作。

(二)參謀助手作用

(二)參謀助手作用

參謀助手作用主要體現在：一是為領導及時、準確、全面地提供信息；二是圍繞企業(yè)中心工作組織調查研究；三是根據領導意圖做好重要文稿的起草工作；四是就重大事件的處理，提出對策性建議。因此，做好參謀、助手首先要有敏銳的政治觀察力思想和行動必須緊跟形勢發(fā)展，利用辦公室信息網絡健全、信息渠道暢通的優(yōu)勢，時刻掌握和發(fā)現企業(yè)發(fā)展中的一些重要情況和重點、熱點、難點、焦點問題，其次，要提高工作的預見性、超前性，充分發(fā)揮綜合部門的優(yōu)勢，注意發(fā)現些重要苗頭性、傾向性問題，主動介入、掌握動念、及時及映。

參謀助手作用主要體現在：一是為領導及時、準確、全面地提供信息；二是圍繞企業(yè)中心工作組織調查研究；三是根據領導意圖做好重要文稿的起草工作；四是就重大事件的處理，提出對策性建議。因此，做好參謀、助手首先要有敏銳的政治觀察力思想和行動必須緊跟形勢發(fā)展，利用辦公室信息網絡健全、信息渠道暢通的優(yōu)勢，時刻掌握和發(fā)現企業(yè)發(fā)展中的一些重要情況和重點、熱點、難點、焦點問題，其次，要提高工作的預見性、超前性，充分發(fā)揮綜合部門的優(yōu)勢，注意發(fā)現些重要苗頭性、傾向性問題，主動介入、掌握動念、及時及映。

（三）后勤保障作用

（三）后勤保障作用

辦公室負責車輛管理、政府事務及對外聯絡等事務。既要保證外部各項具體事務工作的及時有效完成，又要負責處理好內各部門的需求，做好企業(yè)的后勤保障工作。

辦公室負責車輛管理、政府事務及對外聯絡等事務。既要保證外部各項具體事務工作的及時有效完成，又要負責處理好內各部門的需求，做好企業(yè)的后勤保障工作。

三、辦公室管理工作的要求

三、辦公室管理工作的要求

企業(yè)辦公室管理在企業(yè)中主要有管理、協調、服務三大功能；其中管理是主干，協調是核心，服務是根本?？傊髽I(yè)辦公室管理的實質就是服務。企業(yè)辦公室擔負著企業(yè)行政管理的組織實施、具體操作。

企業(yè)辦公室管理在企業(yè)中主要有管理、協調、服務三大功能；其中管理是主干，協調是核心，服務是根本?？傊髽I(yè)辦公室管理的實質就是服務。企業(yè)辦公室擔負著企業(yè)行政管理的組織實施、具體操作。

(一)管理方面

(一)管理方面

辦公室管理部門不能滿足于在日常事務的層次上做好領導的“參謀和助手”，還必須在公司的經營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化等重大問題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的“高參和臂膀”。這就要求辦公室管理部門的領導者不能滿足于做一個事務主義者，而是要做一個有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領導者；并且，辦公室管理者不能僅僅滿足于做好一個戰(zhàn)術家，還要努力做好一個戰(zhàn)略家。顯然，只有一個有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的管理者，才能把辦公室工作做得更好更完善。在日益激烈的市場競爭中，企業(yè)領導既要外拓市場，又要內強管理，工作頭緒多，工作壓力大。因此，企業(yè)領導不可能面面俱到，只能抓全面、抓重點，更多具體、細致的工作就需要辦公室獨立完成。這就要求辦公室管理者進一步轉變觀念，克服依賴心理，樹立獨立工作意識，分清主次，把握重點，自覺做好工作。

辦公室管理部門不能滿足于在日常事務的層次上做好領導的“參謀和助手”，還必須在公司的經營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化等重大問題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的“高參和臂膀”。這就要求辦公室管理部門的領導者不能滿足于做一個事務主義者，而是要做一個有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領導者；并且，辦公室管理者不能僅僅滿足于做好一個戰(zhàn)術家，還要努力做好一個戰(zhàn)略家。顯然，只有一個有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的管理者，才能把辦公室工作做得更好更完善。在日益激烈的市場競爭中，企業(yè)領導既要外拓市場，又要內強管理，工作頭緒多，工作壓力大。因此，企業(yè)領導不可能面面俱到，只能抓全面、抓重點，更多具體、細致的工作就需要辦公室獨立完成。這就要求辦公室管理者進一步轉變觀念，克服依賴心理，樹立獨立工作意識，分清主次，把握重點，自覺做好工作。

(二)協調方面

(二)協調方面

辦公室不僅要立足宏觀協調，做好領導關系的協調，也要做好上下左右、部門之間關系的協調；既要做好內部協調，也要從統觀大局和統攬全局的高度做好外部關系的協調，其任務比過去更加繁重、工作質量要求更高。特別是要在工作方法上改變單一的行政管理傾向，更多地運用經濟的、法律的和行政管理相結合的方法。辦公室管理者不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足；而是應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協調。沒有充分溝通的協調不成為真正的協調。辦公室是上下左右、內部外部聯系，溝通的樞紐，是領導獲得信息和傳遞領導旨意的媒介。由于辦公室工作范圍的擴大，對企業(yè)產生的影響也就更大。辦公室工作的側重點發(fā)生了轉移。適應企業(yè)新的管理體制的要求，辦公室工作的范圍進一步擴大，工作的獨立性進一步加強，因此，工作的側重點也發(fā)生了轉移，對協調性要求更高。

辦公室不僅要立足宏觀協調，做好領導關系的協調，也要做好上下左右、部門之間關系的協調；既要做好內部協調，也要從統觀大局和統攬全局的高度做好外部關系的協調，其任務比過去更加繁重、工作質量要求更高。特別是要在工作方法上改變單一的行政管理傾向，更多地運用經濟的、法律的和行政管理相結合的方法。辦公室管理者不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足；而是應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協調。沒有充分溝通的協調不成為真正的協調。辦公室是上下左右、內部外部聯系，溝通的樞紐，是領導獲得信息和傳遞領導旨意的媒介。由于辦公室工作范圍的擴大，對企業(yè)產生的影響也就更大。辦公室工作的側重點發(fā)生了轉移。適應企業(yè)新的管理體制的要求，辦公室工作的范圍進一步擴大，工作的獨立性進一步加強，因此，工作的側重點也發(fā)生了轉移，對協調性要求更高。

(三)服務方面

(三)服務方面

辦公室并不是單純地按領導的指令執(zhí)行檢查監(jiān)督，而更多地體現在主觀能動陛方面，既要對領導的意圖和指令正確理解，也要體現辦公室管理工作的積極主動意識，超前性、預測性地做好督辦工作。辦公室管理督辦職能發(fā)揮的好壞直接影響著辦公室工作的權威性。辦公室服務職能較以往由原來的以領導為中心轉變?yōu)闉轭I導、為部門、為職工“三服務”的有機統一，既要為經理層服務，又要處理好企業(yè)各部門的關系，確保企業(yè)經營的高效運轉，服務職能更加重要，工作質量要求更高。

辦公室并不是單純地按領導的指令執(zhí)行檢查監(jiān)督，而更多地體現在主觀能動陛方面，既要對領導的意圖和指令正確理解，也要體現辦公室管理工作的積極主動意識，超前性、預測性地做好督辦工作。辦公室管理督辦職能發(fā)揮的好壞直接影響著辦公室工作的權威性。辦公室服務職能較以往由原來的以領導為中心轉變?yōu)闉轭I導、為部門、為職工“三服務”的有機統一，既要為經理層服務，又要處理好企業(yè)各部門的關系，確保企業(yè)經營的高效運轉，服務職能更加重要，工作質量要求更高。

四、代企業(yè)辦公室管理工作的現狀及問題

四、代企業(yè)辦公室管理工作的現狀及問題

隨著現代經濟發(fā)展的促進，解放思想、開拓創(chuàng)新已成為現代企業(yè)發(fā)

隨著現代經濟發(fā)展的促進，解放思想、開拓創(chuàng)新已成為現代企業(yè)發(fā)

展的趨向。同時，企業(yè)辦公室管理工作也突存在一些關問題與不足：

展的趨向。同時，企業(yè)辦公室管理工作也突存在一些關問題與不足：

（一）辦公室管理工作體制有待完善

（一）辦公室管理工作體制有待完善

現代企業(yè)管理制度的改革，初步形成了科學、有效的企業(yè)管理考核機制，但作為企業(yè)管理與監(jiān)督的服務性機構，企業(yè)辦公室管理制度的系統性、完整性仍需在實踐中不斷健全和完善。

現代企業(yè)管理制度的改革，初步形成了科學、有效的企業(yè)管理考核機制，但作為企業(yè)管理與監(jiān)督的服務性機構，企業(yè)辦公室管理制度的系統性、完整性仍需在實踐中不斷健全和完善。

（二）重大突發(fā)問題的處理能力有待提升

（二）重大突發(fā)問題的處理能力有待提升

現代企業(yè)的發(fā)展，離不開健康的運行環(huán)境，保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展是辦公室管理工作的職責。但在實際操作中，企業(yè)辦公室往往對一些突發(fā)事件緊急情況的處置缺乏有效應對措施。

現代企業(yè)的發(fā)展，離不開健康的運行環(huán)境，保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展是辦公室管理工作的職責。但在實際操作中，企業(yè)辦公室往往對一些突發(fā)事件緊急情況的處置缺乏有效應對措施。

（三）企業(yè)檔案管理工作有待加強完善

（三）企業(yè)檔案管理工作有待加強完善

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現代化企業(yè)要求必須具備完整的檔案管理制度。盡管企業(yè)加強了檔案的管理意識，但少數辦公室管理人員仍然存在思想懈怠現象，企業(yè)檔案的及時整理保管等管理措施不到位。

現代化企業(yè)要求必須具備完整的檔案管理制度。盡管企業(yè)加強了檔案的管理意識，但少數辦公室管理人員仍然存在思想懈怠現象，企業(yè)檔案的及時整理保管等管理措施不到位。

（四）辦公室工作人員的綜合素質有待提高

（四）辦公室工作人員的綜合素質有待提高

工作素質高，管理能力強是對企業(yè)辦公室人員的基本要求?，F代企業(yè)的快速發(fā)展，辦公室人員承擔著繁重的任務，缺乏繼續(xù)教育，崗位培訓的機會，綜合管理素質還有待進一步提高。

工作素質高，管理能力強是對企業(yè)辦公室人員的基本要求。現代企業(yè)的快速發(fā)展，辦公室人員承擔著繁重的任務，缺乏繼續(xù)教育，崗位培訓的機會，綜合管理素質還有待進一步提高。

五、改進和完善企業(yè)辦公室管理的對策探討

五、改進和完善企業(yè)辦公室管理的對策探討

（一）制定各種制度，規(guī)范管理規(guī)

（一）制定各種制度，規(guī)范管理規(guī)

（1）建立完善各種工作制度。著力建立完善每項工作、每個環(huán)節(jié)、每個崗位的制度和辦文、辦事、辦會、決策、督查、考勤、管理、保密、接待等一整套科學規(guī)范的工作制度，制定細致嚴明的標準和程序，對各個崗位和人員提出

（1）建立完善各種工作制度。著力建立完善每項工作、每個環(huán)節(jié)、每個崗位的制度和辦文、辦事、辦會、決策、督查、考勤、管理、保密、接待等一整套科學規(guī)范的工作制度，制定細致嚴明的標準和程序，對各個崗位和人員提出

具體要求，使工作開展有章可循、有規(guī)可依。

具體要求，使工作開展有章可循、有規(guī)可依。

（2）建立完善監(jiān)督制度。建立完善上級文件、會議精神、重大決策和領導批示指示貫徹落實的監(jiān)督制度，確保上級精神和領導決策不折不扣地貫徹執(zhí)行

（2）建立完善監(jiān)督制度。建立完善上級文件、會議精神、重大決策和領導批示指示貫徹落實的監(jiān)督制度，確保上級精神和領導決策不折不扣地貫徹執(zhí)行

（3）建立完善考核制度。堅持量化考核和定性考核相結合，著力制定一套科學合理的考核制度、標準和方法，形成科學的評價體系。對能夠量化考核的盡量量化考核；對不宜量化考核的，制定規(guī)范標準，定性考核。

（3）建立完善考核制度。堅持量化考核和定性考核相結合，著力制定一套科學合理的考核制度、標準和方法，形成科學的評價體系。對能夠量化考核的盡量量化考核；對不宜量化考核的，制定規(guī)范標準，定性考核。

（4）建立完善獎懲制度。堅持把監(jiān)督和考核的結果作為獎懲的依據，真正做到獎優(yōu)罰劣。

（4）建立完善獎懲制度。堅持把監(jiān)督和考核的結果作為獎懲的依據，真正做到獎優(yōu)罰劣。

（二）堅持不懈的學習

（二）堅持不懈的學習

做好辦公室工作的根本是堅持不懈的學習，首先要學好理論和政策，我們行動的指南是理論和政策，掌握好國家的政策才能行之有據、有所遵循。所以，辦公室的工作人員要狠下功夫學習國家的法律、法規(guī)以及黨的路線、方針、政策。只有在理論素養(yǎng)和政策水平方面具備了較高的水平，才能識大體、顧大局，在認識問題、分析問題和解決問題的能力上不斷增強，才能堅定正確的政治信念，在實際工作中求實創(chuàng)新、積極主動地發(fā)揮好辦公室職能的作用。其次是將辦公基本知識學習好。同時，還要掌握一定的統計、計算機操作等基本技能。只有這樣，才能做好實際工作。

做好辦公室工作的根本是堅持不懈的學習，首先要學好理論和政策，我們行動的指南是理論和政策，掌握好國家的政策才能行之有據、有所遵循。所以，辦公室的工作人員要狠下功夫學習國家的法律、法規(guī)以及黨的路線、方針、政策。只有在理論素養(yǎng)和政策水平方面具備了較高的水平，才能識大體、顧大局，在認識問題、分析問題和解決問題的能力上不斷增強，才能堅定正確的政治信念，在實際工作中求實創(chuàng)新、積極主動地發(fā)揮好辦公室職能的作用。其次是將辦公基本知識學習好。同時，還要掌握一定的統計、計算機操作等基本技能。只有這樣，才能做好實際工作。

（三）實施現代化辦公管理手段。

（三）實施現代化辦公管理手段。

新形勢下，辦公室工作規(guī)范化，務必保證辦公手段現代化。充分利用互聯網、政務網、企業(yè)內部的局域網的功能，發(fā)揮網絡的作用，用于辦公室工作。實現了公文處理電腦化，將公文工作置于局域網和廣域網之中，通過發(fā)文審批、電子郵件，實現公文處理的電腦化。實現了檔案管理的現代化，運用現代科學技術，管理、開發(fā)和運用檔案資源，保證檔案的完整無缺，提高檔案的利用效果。要加強辦公室自動化和信息化建設，積極使用先進的辦公設備和管理軟件(系統)辦公，切實提高工作的效率。檔案資源，保證檔案的完整無缺，提高檔案的利用效果。要加強辦公室自動化和信息化建設，積極使用先進的辦公設備和管理軟件(系統)辦公，切實提高工作的效率。

結束語

結束語

總之，辦公室工作點多面廣，工作成就看到的不多，工作失誤顯而易見，這些都必須引起辦公室人員的足夠重視。辦公室人員只有認真反思，不斷提高辦公室管理水平和服務質量，才能為企業(yè)改革與發(fā)展提供基礎性保證。

總之，辦公室工作點多面廣，工作成就看到的不多，工作失誤顯而易見，這些都必須引起辦公室人員的足夠重視。辦公室人員只有認真反思，不斷提高辦公室管理水平和服務質量，才能為企業(yè)改革與發(fā)展提供基礎性保證。

參考文獻：

參考文獻：

【1】王鈺玲.淺談建筑安裝企業(yè)辦公室的綜合管理.建材發(fā)展導向，2011（6）.

【1】王鈺玲.淺談建筑安裝企業(yè)辦公室的綜合管理.建材發(fā)展導向，2011（6）.

【2】紀淑霞.對企業(yè)辦公室管理工作的思考.內蒙古煤炭經濟，2010（5）.

【2】紀淑霞.對企業(yè)辦公室管理工作的思考.內蒙古煤炭經濟，2010（5）.

【3】粟宜杰.淺談現代企業(yè)辦公室工作的定位.中國經貿，2011（18）.

【3】粟宜杰.淺談現代企業(yè)辦公室工作的定位.中國經貿，2011（18）.

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現代化企業(yè)要求必須具備完整的檔案管理制度。盡管企業(yè)加強了檔案的管理意識，但少數辦公室管理人員仍然存在思想懈怠現象，企業(yè)檔案的及時整理保管等管理措施不到位。

現代化企業(yè)要求必須具備完整的檔案管理制度。盡管企業(yè)加強了檔案的管理意識，但少數辦公室管理人員仍然存在思想懈怠現象，企業(yè)檔案的及時整理保管等管理措施不到位。

（四）辦公室工作人員的綜合素質有待提高

（四）辦公室工作人員的綜合素質有待提高

工作素質高，管理能力強是對企業(yè)辦公室人員的基本要求?，F代企業(yè)的快速發(fā)展，辦公室人員承擔著繁重的任務，缺乏繼續(xù)教育，崗位培訓的機會，綜合管理素質還有待進一步提高。

工作素質高，管理能力強是對企業(yè)辦公室人員的基本要求?，F代企業(yè)的快速發(fā)展，辦公室人員承擔著繁重的任務，缺乏繼續(xù)教育，崗位培訓的機會，綜合管理素質還有待進一步提高。

五、改進和完善企業(yè)辦公室管理的對策探討

五、改進和完善企業(yè)辦公室管理的對策探討

（一）制定各種制度，規(guī)范管理規(guī)

（一）制定各種制度，規(guī)范管理規(guī)

（1）建立完善各種工作制度。著力建立完善每項工作、每個環(huán)節(jié)、每個崗位的制度和辦文、辦事、辦會、決策、督查、考勤、管理、保密、接待等一整套科學規(guī)范的工作制度，制定細致嚴明的標準和程序，對各個崗位和人員提出

（1）建立完善各種工作制度。著力建立完善每項工作、每個環(huán)節(jié)、每個崗位的制度和辦文、辦事、辦會、決策、督查、考勤、管理、保密、接待等一整套科學規(guī)范的工作制度，制定細致嚴明的標準和程序，對各個崗位和人員提出

具體要求，使工作開展有章可循、有規(guī)可依。

具體要求，使工作開展有章可循、有規(guī)可依。

（2）建立完善監(jiān)督制度。建立完善上級文件、會議精神、重大決策和領導批示指示貫徹落實的監(jiān)督制度，確保上級精神和領導決策不折不扣地貫徹執(zhí)行

（2）建立完善監(jiān)督制度。建立完善上級文件、會議精神、重大決策和領導批示指示貫徹落實的監(jiān)督制度，確保上級精神和領導決策不折不扣地貫徹執(zhí)行

（3）建立完善考核制度。堅持量化考核和定性考核相結合，著力制定一套科學合理的考核制度、標準和方法，形成科學的評價體系。對能夠量化考核的盡量量化考核；對不宜量化考核的，制定規(guī)范標準，定性考核。

（3）建立完善考核制度。堅持量化考核和定性考核相結合，著力制定一套科學合理的考核制度、標準和方法，形成科學的評價體系。對能夠量化考核的盡量量化考核；對不宜量化考核的，制定規(guī)范標準，定性考核。

（4）建立完善獎懲制度。堅持把監(jiān)督和考核的結果作為獎懲的依據，真正做到獎優(yōu)罰劣。

（4）建立完善獎懲制度。堅持把監(jiān)督和考核的結果作為獎懲的依據，真正做到獎優(yōu)罰劣。

（二）堅持不懈的學習

（二）堅持不懈的學習

做好辦公室工作的根本是堅持不懈的學習，首先要學好理論和政策，我們行動的指南是理論和政策，掌握好國家的政策才能行之有據、有所遵循。所以，辦公室的工作人員要狠下功夫學習國家的法律、法規(guī)以及黨的路線、方針、政策。只有在理論素養(yǎng)和政策水平方面具備了較高的水平，才能識大體、顧大局，在認識問題、分析問題和解決問題的能力上不斷增強，才能堅定正確的政治信念，在實際工作中求實創(chuàng)新、積極主動地發(fā)揮好辦公室職能的作用。其次是將辦公基本知識學習好。同時，還要掌握一定的統計、計算機操作等基本技能。只有這樣，才能做好實際工作。

做好辦公室工作的根本是堅持不懈的學習，首先要學好理論和政策，我們行動的指南是理論和政策，掌握好國家的政策才能行之有據、有所遵循。所以，辦公室的工作人員要狠下功夫學習國家的法律、法規(guī)以及黨的路線、方針、政策。只有在理論素養(yǎng)和政策水平方面具備了較高的水平，才能識大體、顧大局，在認識問題、分析問題和解決問題的能力上不斷增強，才能堅定正確的政治信念，在實際工作中求實創(chuàng)新、積極主動地發(fā)揮好辦公室職能的作用。其次是將辦公基本知識學習好。同時，還要掌握一定的統計、計算機操作等基本技能。只有這樣，才能做好實際工作。

（三）實施現代化辦公管理手段。

（三）實施現代化辦公管理手段。

新形勢下，辦公室工作規(guī)范化，務必保證辦公手段現代化。充分利用互聯網、政務網、企業(yè)內部的局域網的功能，發(fā)揮網絡的作用，用于辦公室工作。實現了公文處理電腦化，將公文工作置于局域網和廣域網之中，通過發(fā)文審批、電子郵件，實現公文處理的電腦化。實現了檔案管理的現代化，運用現代科學技術，管理、開發(fā)和運用檔案資源，保證檔案的完整無缺，提高檔案的利用效果。要加強辦公室自動化和信息化建設，積極使用先進的辦公設備和管理軟件(系統)辦公，切實提高工作的效率。

新形勢下，辦公室工作規(guī)范化，務必保證辦公手段現代化。充分利用互聯網、政務網、企業(yè)內部的局域網的功能，發(fā)揮網絡的作用，用于辦公室工作。實現了公文處理電腦化，將公文工作置于局域網和廣域網之中，通過發(fā)文審批、電子郵件，實現公文處理的電腦化。實現了檔案管理的現代化，運用現代科學技術，管理、開發(fā)和運用檔案資源，保證檔案的完整無缺，提高檔案的利用效果。要加強辦公室自動化和信息化建設，積極使用先進的辦公設備和管理軟件(系統)辦公，切實提高工作的效率。

結束語

結束語

總之，辦公室工作點多面廣，工作成就看到的不多，工作失誤顯而易見，這些都必須引起辦公室人員的足夠重視。辦公室人員只有認真反思，不斷提高辦公室管理水平和服務質量，才能為企業(yè)改革與發(fā)展提供基礎性保證。

總之，辦公室工作點多面廣，工作成就看到的不多，工作失誤顯而易見，這些都必須引起辦公室人員的足夠重視。辦公室人員只有認真反思，不斷提高辦公室管理水平和服務質量，才能為企業(yè)改革與發(fā)展提供基礎性保證。

參考文獻：

參考文獻：

【1】王鈺玲.淺談建筑安裝企業(yè)辦公室的綜合管理.建材發(fā)展導向，2011（6）.

【1】王鈺玲.淺談建筑安裝企業(yè)辦公室的綜合管理.建材發(fā)展導向，2011（6）.

【2】紀淑霞.對企業(yè)辦公室管理工作的思考.內蒙古煤炭經濟，2010（5）.

【2】紀淑霞.對企業(yè)辦公室管理工作的思考.內蒙古煤炭經濟，2010（5）.

【3】粟宜杰.淺談現代企業(yè)辦公室工作的定位.中國經貿，2011（18）.

第4篇：辦公室企業(yè)管理制度范文

緊扣中心貼近服務

全面推動辦公室工作邁上新臺階,

××*煤礦辦公室是一個集行政事務、后勤服務、治安保衛(wèi)、基建管理于一體的綜合性辦公室，目前共有57名員工，下設職工食堂、民警隊、土建辦公室三個隊級單位，是礦井機關中人員最多，編制最大，管理職能最復雜的一個部門。近年來，隨著礦井跨越式發(fā)展步伐不斷加快，生產經營各項工作快速推進，我們深入實踐“三個代表”重要思想,牢牢把握礦井改革發(fā)展大局，緊扣生產經營中心工作，貫徹“貼近領導服務，貼近基層服務，貼近群眾服務”的工作宗旨，緊緊圍繞礦黨政的各項決策和工作部署,勤于參政,精于服務,創(chuàng)新求實,乘勢而上,各項業(yè)務成績顯著，內部管理全面加強，先后多次榮獲礦“雙文明”建設先進單位、安全生產先進單位稱號，贏得了領導的信賴和職工的好評。

一、圍繞中心任務,明確工作定位，牢牢把握辦公室工作主動權

對辦公室工作準確定位,找準辦公室工作的切入點和著力點,是掌握辦公室工作主動權,提高辦公室工作水平和工作地位的基本前提。

首先，按照礦黨政對辦公室工作的要求定位。隨著近年來礦井生產經營各項工作的快速發(fā)展，給辦公室工作帶來了新的挑戰(zhàn)和新的任務，礦黨政主要領導明確要求，“辦公室服務工作的好壞體現著礦井整體管理水平，只能加強，不能削弱”。按照這一要求,我們要求辦公室工作人員胸懷全局,堅持把全礦工作大局作為辦公室開展各項工作的出發(fā)點,對辦公室工作進行準確定位。通過參加和列席礦黨政聯席會、礦長辦公會，定期召開內部政治業(yè)務學習會等渠道,及時了解和掌握全礦的中心工作,并按照“到位不越位、攬事不攬權、添彩不添亂”的原則,積極參與全礦一系列重要工作研究與決策,充分發(fā)揮了辦公室的職能作用。

其次，按照礦井跨越式發(fā)展對辦公室職能的要求定位。為了積極適應礦井快速發(fā)展的形勢，我們在思想上和行動上始終與礦黨政保持高度一致，與礦井中心工作合拍，切實改變陳舊的思維方式和過時的工作方法，在工作思路上力求創(chuàng)新，在工作節(jié)拍上力求超前，在工作質量上力求創(chuàng)優(yōu)，使辦公室工作真正體現出現代化高產高效礦井的良好風貌。

再次，按照現代企業(yè)管理制度規(guī)范要求定位。隨著礦區(qū)的快速發(fā)展，現代企業(yè)管理框架已初步形成，辦公室工作面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。按照現代企業(yè)制度的要求,我們狠抓辦公室內部制度建設，把辦公室各個崗位、各個工種全部納入制度管理的軌道，做到了辦公室事務“處處有人管，件件有標準，事事有考核”，努力促進和提高辦公室工作的規(guī)范化水平，以積極適應建立現代企業(yè)制度的需要。

二、增強“三種意識”，實現“三個轉變”，努力提高辦公室服務水平

為領導、為基層、為群眾服務,是辦公室工作的全部內容。我們堅持把行政服務工作放在首位,努力增強“三種意識”，實現“三個轉變”，做到服務圍繞大局轉,事務圍繞服務轉,不斷提高辦公室服務水平。

一是強化超前服務意識，實現由被動服務向主動服務的轉變。服務超前，工作自然主動；服務滯后，工作必然被動。我們認為，做好辦公室工作必須有超前意識，要善于把握形勢，超前預測工作，增強工作的主動性、預見性和計劃性，既想領導之所想，更想領導之未想，力求想在領導之先，謀在領導之前，考慮問題盡可能快半拍、早半拍、搶半拍，凡事想得遠一點，謀得深一點，及早發(fā)現可能出現的問題，及早提出相應的對策和措施，努力爭取工作主動權。

二是強化服務全局意識，實現由事務型向謀劃型轉變。在抓好日常辦文、辦會、辦事等具體事務的同時，緊緊圍繞礦黨政中心工作，力爭抓主抓重、謀劃全局，切實增強辦大事、辦難事、辦新事的能力，創(chuàng)造性地開展工作，推動全機關中心工作和階段性任務齊頭并進，相互促進，得以迅速落實。

三是強化優(yōu)質服務意識，實現由按部就班向應變求新的轉變。辦公室工作事無巨細，任何一個環(huán)節(jié)出現問題，都可能釀成大錯，影響到礦井的整體工作。為此，我們牢固樹立“辦公室工作無小事”的觀念，不斷強化優(yōu)質服務意識，嚴謹細致地做好每一個環(huán)節(jié)的工作，盡量避免或減少差錯。同時，努力克服求穩(wěn)怕變、求穩(wěn)怕亂的思想，以科學的精神和務實的態(tài)度，深入研究新情況，不斷解決新問題，努力拓寬新思路，使辦公室的每一項工作既體現實事求是，又蘊含開拓創(chuàng)新。

三、強化制度建設，狠抓工作質量，切實提高辦公室管理水平

辦公室工作綜合性、政策性、服務性強，事務繁雜，涉及面很廣，許多事務處理起來難度大，要求高，處處體現礦黨政的工作意圖和工作宗旨，處處受到各級領導和廣大職工的監(jiān)督和評價，可以說是礦黨政組織與職工之間的對話窗口和交流橋梁，為了圍繞礦井中心工作搞好服務，我們從加強制度建設，狠抓工作質量入手，先后制定下發(fā)并實施了辦公室公務車輛管理、礦井業(yè)務招待就餐管理、辦公用品和低值易耗品管理、固定資產管理、后勤服務崗位工作人員的管理和考核辦法等47部管理制度和28部崗位工種責任制，使各項工作制度標準覆蓋面達到了100%，使礦井的后勤服務管理工作逐步得到了規(guī)范和提高。

第一，做好工作，維護內部穩(wěn)定。以“全心全意為企業(yè)生產經營服務，切實維護企業(yè)利益”為宗旨，高度重視并做好工作。近三年共接待礦內外上訪人員160余人次，處理問題21條。在處理問題的同時，能夠及時向礦領導匯報情況，聽取礦領導意見，問題的處理做到迅速妥當，既化解矛盾、息事寧人又切實維護了職工和單位雙方的的利益，有效維護了礦井內部穩(wěn)定。

第二，做好接待工作，展示礦井形象。把接待工作作為展示礦井形象、加強外部聯系的橋梁和紐帶，認真做好接待工作。對于上級機關來礦檢查指導工作能夠做到熱情接待，細致安排，節(jié)儉周到，并向有關領導及時通報有關情況，做好信息反饋。

第三，抓好文秘檔案工作，提高工作效率。以上級機關的公文規(guī)范作為工作準則，嚴格公文起草、簽發(fā)、印制、發(fā)送、簽批等程序，使公文處理工作每個環(huán)節(jié)都有章可循，有法可依，保證行文質量，提高處理效率，努力發(fā)揮公文規(guī)范對全礦工作的普遍指導作用。加強檔案管理，保證資金投入、領導監(jiān)督和人員素質的培訓提高，做到了檔案資料歸檔齊全、立卷科學規(guī)范、借閱登記手續(xù)完備、管理維護良好，使檔案工作為領導決策和礦井的生產經營發(fā)揮了應有的作用。

第四，抓緊會議組織及會議決議的落實，為領導決策當好助手。做好礦井重大會議和各專業(yè)會議的組織服務等工作，提倡開短會，開小會，精簡會議,改進文風會風。建立完善了會議通知、簽到手續(xù)，完善了黨政聯席會、生產調度會、安全辦公會和全礦各部門的政治業(yè)務學習會、專業(yè)會議、礦級領導會議記錄等各種會議資料，每年底全部立卷歸檔，每次會議都能夠做到準備充分、材料精練、程序規(guī)范、時間緊湊、紀律嚴明。強化各種會議精神的督促落實，定期向各部門、各單位調查了解會議決定的執(zhí)行和進展情況，匯總報告各分管領導，使領導能夠及時了解全礦整體工作進展和存在的各種問題，為領導及時調整工作部署提供第一手資料。

第五，強化治安保衛(wèi)和消防管理工作，維護企業(yè)經濟利益。保證治安保衛(wèi)工作力量，確定一名副主任專管礦井治安保衛(wèi)工作，分管民警隊業(yè)務。落實民警隊內部基礎管理制度和礦井內部治安防范各項規(guī)章制度，制定完善了《××礦內部治安管理規(guī)定》、《××礦武裝保衛(wèi)工作崗位職責》、《經濟民警崗位責任制》、《外來人員、外來車輛登記》、《煤場車輛管理制度》、《產品管理制度》等各項工作制度共60余條，建立了《××礦重點部位要害崗位管理檔案》、《消防檔案》、《戶籍管理檔案》等基礎資料，建立了值班巡邏、人員登記、車輛出入登記、出門證收繳登記等各類管理臺帳，狠抓工作作風建設，在民警隊實行準軍事化管理，加強警容警紀和工作責任性教育，強化工作紀律，規(guī)范工作行為，抓好集中訓練和日常訓練，堅持“預防為主，打防結合”工作方針，抓好內部治安防范，加強夜間巡邏，持久防范，確保要害部位的安全，認真調解民事糾紛，配合產品管理部加強煤場秩序管理，把好產品出礦的最后一道關口，努力杜絕產品流失和物資失竊現象，民警隊成立兩年來，為礦井挽回經濟損失近20萬元。

第六，抓好計劃生育工作，貫徹落實基本國策。嚴格執(zhí)行計劃生育政策，落實計劃生育各項待遇，搞好宣傳、教育和管理，實現了計生信息化管理，計生“三率”控制在上級下達范圍以內，全礦無計劃外生育，按照礦有關制度，按時造冊發(fā)放獨生子女父母獎勵費和獨生子女門診費，組織為育齡婦女提供保健服務，提高育齡婦女保健服務水平。

第七，抓好后勤服務管理，努力改進職工生活福利條件。加強對辦公室服務車輛的考核管理，對車輛的執(zhí)勤情況、績效水平、服務質量等進行全面考核，使服務車輛的油耗逐年下降，車輛維護質量也得以提高。為了改進職工食堂管理，搞好職工福利，在班中餐食堂全面推行個人績效考核工資制度，在確定基本崗位工資水平的前提下，每月實行營業(yè)額、民主測評相結合的考核制度，根據考核結果適當拉開工資分配水平，有力地調動了食堂職工的積極性和責任心。

第八，抓好環(huán)境衛(wèi)生管理，提高文明辦礦水平。為了搞好礦井工業(yè)衛(wèi)生管理，對全礦工業(yè)廣場衛(wèi)生區(qū)域進行了重新劃分，每周進行檢查考核，對衛(wèi)生狀況差的單位除在全礦通報批評外，還實行經濟罰款，使衛(wèi)生管理與礦井質量標準化相結合，促進了礦井面貌的進一步改觀。

四、堅持以人為本,加強自身建設，為促進辦公室工作提供機制保證

堅持以人為本，以求實創(chuàng)新的精神加強辦公室自身建設,是機關的優(yōu)良傳統,是貫徹“解放思想、實事求是”路線的最好體現,也是做好辦公室工作的基本保證。近年來，我們在辦公室自身建設方面加大了工作力度,增強了團隊的凝聚力,提高了整體的戰(zhàn)斗力。

一是加強學習,強化培訓，提高辦公室工作人員素質。堅持《政治理論學習制度》，按照礦黨委統一安排，堅持每周一次政治理論學習會議，采取“以會代訓”的形式，創(chuàng)新會議內容，活躍會議氣氛，在學習政治理論的同時，著重學習wto、市場經濟、公文寫作、現代化辦公技能、企業(yè)管理等方面的專業(yè)知識，努力培養(yǎng)辦公室員工的大局觀念、發(fā)展觀念、創(chuàng)新觀念。同時，鼓勵全體員工堅持自學，不斷進取，積極參加干部學歷教育和專業(yè)人員繼續(xù)教育，加快擴展和改善知識結構，將學到的理論知識與本職工作相結合，應用先進適用的管理辦法，促進工作方法創(chuàng)新，促使辦公室整體工作水平不斷提高。目前，辦公室工作人員中先后有9人次參加了國民學歷教育和各種技能培訓的學習，使辦公室整體管理水平和全體人員素質得到了提高。

二是強化目標管理，明確工作責任，增強辦公室工作的生機和活力。按照“定崗、定員、定任務目標”的“三定”改革方案要求，積極實施了定崗定員、崗位績效工資改革和管理人員、專業(yè)人員年終考評等一系列制度，建立健全崗位目標責任制，把辦公室整體工作逐一分解到每個崗位，使每項工作都“對號入座”，解決了以往“有人沒事做，有事沒人做”的不合理現象。同時，制定了辦公室績效工資考核實施細則，把每名員工的工作實績、工作量和工作態(tài)度與評優(yōu)評先、獎金分配和推薦提拔掛起鉤來，實行科隊級管理人員公開選拔、競聘上崗，使想干事的有舞臺，肯干事的有回報，干成事的有名譽，營造出一種“不靠關系靠工作，不靠送禮靠實績”的正確用人導向和“人人勤奮實干，個個爭先創(chuàng)優(yōu)”的濃厚氛圍，有力地激發(fā)了全體員工的工作積極性。近年來，辦公室涌現出了地級以上勞動模范、先進個人9人次，礦級勞模、先進個人和職業(yè)道德標兵15人次。

第5篇：辦公室企業(yè)管理制度范文

【關鍵詞】 企業(yè)管理；內網利用；意義；思路

伴隨著科學技術的突飛猛進，網絡已經成為人類不可或缺的部分，它給人類的工作、生活和學習都帶來了前所未有的改變。通過網絡，我們可以獲取更多的信息，可以傳遞更多的信息以及共享資源。當然，網絡在企業(yè)管理中也發(fā)揮著更為重要的作用，而運用內網做好企業(yè)管理工作已經成為我們很多企業(yè)管理的一項重要方法，如何正確認識內網在企業(yè)管理中的作用，并對其進行有效的運用，已經成為我們企業(yè)管理者關注的重點。本文結合實際，探討運用企業(yè)內網做好企業(yè)管理工作的思路，以供參考。

一、內網建設在企業(yè)管理中的重要意義

1、現代企業(yè)管理和網絡計算機發(fā)展的必然要求

隨著市場經濟的快速發(fā)展，各類企業(yè)之間的競爭變得尤為激烈，只有結合時代，充分利用信息資源，將現代企業(yè)管理理念制度在現實企業(yè)管理中有效運用，已經成為企業(yè)管理者探索的主要內容。而要想很好的落實現代企業(yè)管理理念和制度，必須借助有力的管理手段和方法，而運用內網是做好該項工作的一項重要舉措。同時，現代的企業(yè)管理制度、理念和經營模式為企業(yè)內網管理指引了正確的方向，引導著企業(yè)正確使用內網做好企業(yè)管理工作。

2、企業(yè)管理和內網建設的有機整合

企業(yè)管理是對企業(yè)的生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列職能的總稱。而通過內網及平臺的建設能夠實現這些相應的功能，并且還能夠起到迅速高效的作用。內網建設不僅為企業(yè)實現標準化管理提供了方法和手段，也為開發(fā)企業(yè)管理的新模式提供了可能的平臺。通過內網建設，能夠實現管理決策的權限集中化，管理人員能夠更為迅速的獲取企業(yè)相關管理數據。通過內網，能夠實現一些企業(yè)管理資料的保密性，比如設置相應的權限來對一些數據進行保護，通過權限設置來實現網絡內軟件的同時安裝等。企業(yè)管理和內網技術的有機整合不僅是企業(yè)管理發(fā)展的必然方向，同時也是網絡技術在企業(yè)管理中運用的有效方法。

3、節(jié)約企業(yè)管理成本和企業(yè)管理信息快速傳遞的重要手段

內網大多都運用于一些規(guī)模較大的企業(yè)，而這些企業(yè)在沒有運用內網的情況下，往往會花費很大一部分費用諸如統計數據、紙張、通訊費用等來實現一些信息的傳遞，這勢必使得企業(yè)成本增大。而通過企業(yè)內網的運用，我們可以設置電子協同辦公系統、郵件系統、檔案系統和決策系統等來實現一些企業(yè)管理過程中的計劃、組織和決策等。通過企業(yè)內網運用于企業(yè)管理工作，大大的降低了企業(yè)的經營成本，并且還能夠實現信息更為迅速的傳遞，為企業(yè)管理者更及時地掌握信息提供了有力的保障。

二、運用內網做好企業(yè)管理工作的思路

1、企業(yè)管理者要高度重視和正確決策

企業(yè)管理者對于內網管理的認知度和對其正確的決策，是實現內網運用到企業(yè)管理的重要保障。也只有企業(yè)管理者重視內網管理，才能實現企業(yè)管理的信息化和標準化，也只有這樣才能夠保證企業(yè)內網平臺建設的各項支出能夠有效保證，才能在實施管理過程中對內網進行運用。當然，也不是說所有的企業(yè)都要運用內網來進行企業(yè)管理工作，必須結合企業(yè)實際，根據企業(yè)規(guī)模和需要，來正確決策。比如，如果企業(yè)規(guī)模過小，則不適宜運用內網，沒必要花費相應的資金來進行內網建設。

2、建設一支具有高水平的技術人員隊伍

內網要充分發(fā)揮其作用，需要配備相應的專業(yè)人員，專業(yè)技術人員的配備在內網建設方面發(fā)揮著重要的作用，系統的軟件、硬件以及平臺建設方面，都需要真正懂技術的人員來做好該項工作。專業(yè)技術人員的配備一方面靠企業(yè)的人才培養(yǎng)，另外一方面需要企業(yè)做好人力資源管理工作，因為對于這方面的人才不僅僅需要具備相應的專業(yè)技術知識，還需要相應的職業(yè)道德觀念和能夠執(zhí)行企業(yè)管理者的管理理念，將管理理念在內網建設過程中加以落實。比如，技術人員的保密意識，就是做好該項工作的重要道德標準。

3、做好內網建設工作，合理設置內網模塊功能

要充分發(fā)揮內網在企業(yè)管理中的作用，必須結合企業(yè)實際以及職能需要，構建一個堅實的內部網絡系統。該系統不僅要有相應的硬件基礎設施，還需要相應的軟件支撐。首先，在硬件方面要充分運用交換機的選擇技術；網絡線路選擇技術；終端客戶機選擇技術等。其次，在軟件技術方面，包括系統運行軟件選用技術；系統殺毒軟件選用技術。應用軟件的選用則可以不必受太多的傳統觀念和技術的約束，不單單選用某一品牌或者大牌產品，而忽略了它的實際應用性能。再次，在功能模塊的設置方面，應結合企業(yè)實際，合理科學設置。比如，對于企業(yè)辦公系統方面，我們可以設置工作日志管理系統、協同辦公系統、郵件管理系統、檔案系統和決策輔助系統等。在管理制度方面，可以設置財政制度、人事制度、資產管理制度和信息公開制度。在工作信息和資源的獲取方面，包括辦公電話號碼的獲取、統計信息的獲取、常用辦公表格的下載等。只有合理設置這些相應的模塊，才能夠使企業(yè)決策者做出正確的計劃，合理的組織，良好的協調以及符合實際的決策。

三、結語

我國的企業(yè)都在飛速發(fā)展，如何實現企業(yè)的國際化、世界化、信息化和標準化，要求我們企業(yè)必須高度重視企業(yè)內網的作用，并充分運用企業(yè)內網做好各項管理工作。這不僅能夠實現資源的有效利用，還能夠節(jié)約企業(yè)經營成本，使企業(yè)保持較高的競爭力。

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[7] 樊文超.基于計算機網絡條件的營銷問題透視.中國商貿，2011.6.

第6篇：辦公室企業(yè)管理制度范文

一、深化全面預算管理改革

（一）提高全體員工的全面預算意識

全面預算管理是一項新型的管理制度，是現代企業(yè)有效的管理手段。全面預算管理有利于實現資源的優(yōu)化配置，能提高資源的利用率。全面預算管理是企業(yè)管理制度不斷創(chuàng)新的體現，只有順應時展，更新企業(yè)管理理念，才能實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的管理者應具有創(chuàng)新意識，緊跟市場步伐，保證企業(yè)制定執(zhí)行的管理制度符合市場發(fā)展的要求，結合企業(yè)的實際情況對管理制度進行改革與創(chuàng)新。全面預算管理有利于加強企業(yè)內控，需要將理論轉變?yōu)閷嶋H行動，提高靜態(tài)管理制度的執(zhí)行力。企業(yè)在對員工進行培訓時，應積極宣傳創(chuàng)新理念，改變員工固步不前的思想，轉變守舊的思想，從而推進全面預算管理。

（二）優(yōu)化業(yè)務流程

加強全面預算管理，應對企業(yè)基層業(yè)務進行流程化管理，這也是實現全方位管理的基礎。預算管理是減少企業(yè)經營活動超支的有效措施，對經濟活動的經費進行預算，保證各項業(yè)務順利開展。缺乏有效的預算管理制度，容易使企業(yè)經常出現預算超支的情況，增加了經營成本，不利于提高企業(yè)的經濟效益。優(yōu)化業(yè)務流程，需要從采購、設計、銷售等方面入手，嚴格管理設備使用，做好工序質量檢查，使預算管理更加規(guī)劃化。流程化管理需要對企業(yè)生產經營環(huán)節(jié)層層把關，規(guī)范員工操作，使企業(yè)逐漸步入正軌。

（三）引進定額管理制度

定額管理是一項基礎的管理工作，將定額管理引入全面預算管理有利于實現精細化管理。定額管理是根據企業(yè)以往經營業(yè)務實際情況，制定出材料消耗、設備使用、資金支出標準，避免出現超額情況。定額管理需要結合企業(yè)生產產品的特色，還要結合行業(yè)的標準，多做比較與分類，確定出合理的額度。為了保證定額定差的準確性，相關人員需要做好資料數據的收集與整理工作，加強分析，從而提高管理效果與水平。

二、優(yōu)化與更新管理模式

（一）完善機構

全面預算管理制度的有效實行離不開健全的企業(yè)管理機構，其需要制定出科學的管理體系，為全面預算管理的實行提供參考與支持。結合企業(yè)機制，確定管理層，建立全面預算管理委員會，明確各個部門的職責，將責任落實到個人，從而提高員工的責任心。建立預算體系還要結合企業(yè)的戰(zhàn)略目標以及制定的未來規(guī)范，了解預算審批方案以及各個階段的預算目標。還要建立預算管理辦公室，對相關資料機械能收集與整理，總結出問題與經驗，提高執(zhí)行控制力度。所以，只有完善機構，才能保證各項管理監(jiān)督工作的正常進行。

（二）構筑核心體系

企業(yè)為了穩(wěn)定的發(fā)展，應建立全面預算方法體系、權力分層體系、經營指標體系等核心體系。結合企業(yè)預算、編制、考評等工作內容，融入全面預算管理理念，使企業(yè)各個工作環(huán)節(jié)都能貫穿與落實全面預算管理的先進理念。全面預算管理是一項新型的管理方式，其不是一個部門的工作，也不是領導的工作任務，其需要企業(yè)全體員工共同努力，相互交流與溝通，提高凝聚力。企業(yè)的經營活動有多項業(yè)務流程，只有不斷的創(chuàng)新，才能不斷的進步，提高工作效率。建立分層體系是為了細化管理工作，使員工了解自身職責與工作范疇，相互之間相互監(jiān)督。權利分層同樣細化了監(jiān)督職責，促進了管理工作順利執(zhí)行。為了激發(fā)員工工作的積極性，還要建立經營指標體系，制定出各項工作與業(yè)務的指標，使員工有章可循，努力達標。企業(yè)制定的預算管理體系應結合戰(zhàn)略管理策略，構建核心體系，促進各項戰(zhàn)略目標盡快實現。

（三）運用ERP系統

ERP損失一種新型的預算系統，與傳統的預算系統相比，ERP更加符合現代企業(yè)的發(fā)展要求，實現了企業(yè)扁平化管理，具有流程化、信息化的特點。企業(yè)運營ERP系統后，工作效率有了明顯的提高，預算時間大大縮短了，還減少了資源的浪費，降低了預算管理干擾，為企業(yè)建立了信息化平臺。將ERP系統與企業(yè)全面預算管理結合在一起，需要對傳統的預算管理系統進行更改，實現獨立預算編制。在ERP系統中還要建立新的預算流程框架，對傳統的預算標準進行持續(xù)更新。運營ERP系統，實現了精確化管理，為企業(yè)提供了有效的財務信息，對企業(yè)制定經營發(fā)展策略提供了基礎。ERP系統還提高了定額管理的準確性， 其是信息時代的產物，是提升企業(yè)全面預算管理水平的有效方法，也是保證企業(yè)信息真實、可靠的重要工具。

（四）整合資金鏈

全面預算管理是以企業(yè)的資金為基礎，以實現資金正常流通為主要任務，加強全面預算管理，需要整合資金鏈，保證企業(yè)財產安全。資金鏈包括企?I的業(yè)務鏈、市場鏈以及價值鏈，在整合的過程中需要從這三方面入手，結合企業(yè)的資源優(yōu)勢，提高資源的利用率。整合資金鏈應首先保證資金的完整性，這也是預算管理的前提，在企業(yè)經營發(fā)展的過程中，保證收入與支付平衡。在整合的過程中，應制定資金管理權限，以財產安全為核心任務。企業(yè)經營過程中，對各個部門的資金運行情況進行監(jiān)控，了解資金流向以及用途，加強動態(tài)管理，可以建立動態(tài)現金監(jiān)督鏈，保證資金流方向的正確性。相關工作人員還要保證資金的合理配置，保證預算運行成本最低，在預算管理的過程中，綜合考慮資金的獲取途徑以及使用途徑，處理好資金鏈各個部門以及其他責任單位的關系，減少不必要的費用支出，避免資金流失或浪費，保證每一筆資金都能花在刀刃上。

（五）加強全方位控制

全面預算管理還要實現全方位控制，做到以點帶面，重視企業(yè)各個工作環(huán)節(jié)，提高管理制度的執(zhí)行力度。全面預算管理是一項復雜的工作，不是一朝一夕就能做好的，只有將復雜的流程細化，及時發(fā)現問題解決問題，做到循序漸進，持續(xù)更新與改進，才能提高全面預算的質量與效果。全面預算有時會存在偏差，容易受到市場、人員、競爭對手變化的干擾，加強全方位控制，及時了解關鍵因素變化情況，才能完善全面預算管理制度。做到全方位的管理與控制，才能做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

第7篇：辦公室企業(yè)管理制度范文

這就是方太的儒學企業(yè)文化，在公司內部所營造出的善意的精神動力源。

家族不“家”

在自己辦公室墻上裱著“無為而無不為”六個大字的茅忠群，確實以拒絕誘惑的方式，在企業(yè)生產、營銷戰(zhàn)略上做了很多“無為”的減法，但在內部管理和企業(yè)文化建設上，他卻耗費了極大的精力和物力，甚至一邊管理企業(yè)，一邊還穿梭于各大院校的國學班，尋找傳統文化與現代企業(yè)管理的靈感。

無論一個企業(yè)將自己的商業(yè)模式宣講得多么精妙華麗，沒有能將之付諸實踐的人才，也會止于紙上談兵。然而，招人才難，守人才更難。一個不能提供歸屬感的企業(yè)，是留不住既有能力又有“野心”的人才。在方太這個另類的家族式企業(yè)中，沒有一個家族成員，核心員工全是來自于韓國三星、美國可口可樂、德國西門子、聯想、華為等世界級企業(yè)的職業(yè)“打工仔”。讓茅忠群自豪的是，他不僅能招到人才，還能保證非常高的高管留任率。

當中有怎樣的玄機?

茅忠群自己的解釋是要歸功于企業(yè)內部的儒學管理文化。很多空降兵到民營企業(yè)待不住，原因是溝通不暢，跟企業(yè)格格不入。而方太一開始就學習西方的管理制度，管理很規(guī)范，空降兵會得到足夠的尊重和信任，內部溝通也很順暢。在人才融入企業(yè)之后，方太又輔以另外一種區(qū)隔于西方管理制度的內部國學文化，增強員工的認同感和歸屬感，進而激發(fā)他們的主動性和創(chuàng)造力，這是一種基于人本主義的、“善”的管理制度。就像為人熟知的“海底撈”，通過由內到外的善意傳遞，讓整個商業(yè)模式鮮活起來，既有創(chuàng)造性，又有持續(xù)性。這樣的企業(yè)文化構建，方太經歷了幾個階段。

方太的“國學”烙印

對于大多數剛接手家族事業(yè)的第二代企業(yè)家來說，因為受到過良好的教育，通常會借鑒西方的管理制度來改造家族企業(yè)里已經滋生出來的惰性文化、官僚文化，但后來會發(fā)現僅靠制度管理不好企業(yè)，西方的東西未必適合中國國情。

茅忠群經歷過同樣的困惑。他割斷企業(yè)內部的裙帶關系，并且到中歐去讀EMBA，深諳西方現代企業(yè)管理制度，并且確立了以西方式職業(yè)人才為核心的公司理念。1999年，方太開始逐漸引進世界500強的高管來企業(yè)任職，請這些人才進來的初衷是學習他們的西方管理模式，并根據這些經驗擬定方太自身相對規(guī)范的20條企業(yè)規(guī)章制度。在制度下辦事則讓很多外企高管都覺得很適應，因為他們所處的文化一直是這樣的。

西式管理人才在與企業(yè)文化融合后，方太卻迎來了新的問題，即“在外企的制度中，外國人看到的是規(guī)矩，但中國人看到的卻是漏洞，并會想著如何去規(guī)避?！边@個問題讓方太開始思考所謂的西方制度的完美是否值得推敲。

推敲的結果是，方太認為西方企業(yè)是追求股東利益最大化、企業(yè)利潤最大化的發(fā)展模式，以人性惡為假設，訂立各種制度，通過制度化管理來完成績效。然而對于中國的員工來說，內心如果不認同企業(yè)的文化，沒有與企業(yè)愿景相同的價值觀，過于理性的管理制度就會顯得冷酷、缺乏人性。如果激起了員工的反彈，他們就會抵觸甚至千萬百計鉆空子。這也是現在不少中國民營企業(yè)遭遇的實際問題。

究竟怎樣才能讓西方的管理制度變得人性化，讓員工樂于接受?方太在傳統國學文化，特別是儒學上找到了答案。儒家首先強調教育，或者說價值觀，然后才強調制度。在儒家思想的核心價值觀里有“五常”之說，方太以此為理論，構建起了自己獨特的企業(yè)文化。

為了更好地貫徹方太的儒學企業(yè)管理理論，公司建立了孔子堂，公司的高管們每周都會去那里交流心得并做書目推薦，茅忠群希望將儒家思想作為文化價值觀去推崇：“這樣，管理就是西方制度和儒學文化兩條腿在走路。管理效率就會大大提升?！比缃瘢诜教?，每天每個部門員工都會在固定時間讀經，從《弟子規(guī)》到《二三字經》再到《論語》，很多人都熟悉得可以背誦下來。

而方太的長期堅持也讓茅忠群看到了效果，“自從我們將國學融入管理之后，以前的一些小問題現在都沒有了?！薄兜赖陆洝氛f：大道泛兮，其可左有。萬物恃之以生而不辭。功成而不名有。日益健全的管理機制，開始讓員工感受到了來自企業(yè)的善意，對方太有了認同感和歸屬感。這也是為什么方太能留住外來高端人才的原因。

全員身股制的善意

除了精神上的歸屬感，方太也同時在為員工提升物質待遇。這也是儒學管理理念的體現。方太的員工，不管是流水線上的工人還是身處異鄉(xiāng)的銷售員，一律按照國家規(guī)定為他們繳齊所有的保險。甚至在2008年經濟危機時，方太也還是花了幾千萬元為員工做這件事。在勞動密集型企業(yè)，這樣的情況難能可貴。

此外，在方太能比較好體現儒家五常思想的制度是今年已經開始實施的全員“身股制”。所謂“身股”，是舊時晉商企業(yè)管理機制中最有特色、最具創(chuàng)造性的人力股制度，出資者為銀股，出力者為身股。即經營者可憑“人力資本”入股，與資本所有者共享經營利潤。企業(yè)根據員工的品質、能力和績效來決定員工所獲得的股份。在很長一段時間內，對職業(yè)經理人激勵不足的問題一直困擾著中國企業(yè)，特別是民營企業(yè)。很多人想出了很多制度，方太則借鑒了晉商的身股制。

一開始，管理層討論的時候，大部分傾向于只有管理層、或者特定級別以上才有資格擁有身股，后來茅忠群反復思考，認為公司劃到任何級別，對沒劃進去的都有一種負面影響，比如劃到第六級，對第七級打擊最大。這顯然不符合公司的儒家管理理念。

于是，方太最終決定身股權全員都有，當然可能會拉開距離，但這個決定對于方太來說，在意義層面已經邁開了一大步。如果拋開儒家思想，沒有學習儒家思想，茅忠群認為肯定也是什么級別以上才會享有，因為幾乎每一個企業(yè)都是這么做的。

第8篇：辦公室企業(yè)管理制度范文

關鍵詞：國有煤炭企業(yè)；全面預算管理；研究

一、全面預算管理概述

全面預算管理是指在企業(yè)管理中，對與企業(yè)存續(xù)相關的經營活動、投資活動和財務活動的未來情況進行預期并控制的管理行為及其制度安排。全面預算管理是企業(yè)協調的工具、控制的標準、考核的依據，是推行單位內部管理規(guī)范化和科學化的基礎，也是促進企業(yè)各級經營管理人員自我約束、自我發(fā)展的有效途徑。全面預算管理作為一種現代化管理手段，具有其鮮明的特點，主要表現為效益性、市場適應性、主動性和綜合性。

二、國有煤炭企業(yè)實施全面預算管理的戰(zhàn)略意義

1.企業(yè)技術創(chuàng)新與戰(zhàn)略創(chuàng)新的必然要求

在當代經濟發(fā)展及市場經濟條件下，企業(yè)內在要素交互作用日益顯著，更新整合日益加快，外在環(huán)境錯綜復雜且變幻莫測，科技發(fā)展日新月異，世界經濟一體化趨勢日益明顯，國際競爭日趨激烈。企業(yè)要想在日趨激烈的市場競爭中求生存、謀發(fā)展，必須不斷進行管理創(chuàng)新和戰(zhàn)略創(chuàng)新。

2.企業(yè)提高應對市場變化能力的必然要求

在瞬息萬變的市場中把握發(fā)展機遇，捕捉市場信息，提高市場應變能力，防范市場風險，從而更好更快地提高企業(yè)經濟效益是每個企業(yè)生存和發(fā)展的首選目標。通過全面預算管理建立起企業(yè)對市場的快速反映機制和快速決策機制，使企業(yè)管理者能夠及時準確全面地掌握市場信息，第一時間作出正確的管理決策，迅速調整企業(yè)產業(yè)結構、產品結構、生產安排、市場開拓布局、資金周轉、投融資計劃和利潤分配等企業(yè)決策部署。

3.企業(yè)整合資源提高運行效率的必然要求

國有煤炭企業(yè)面臨大的資源整合與機構整合，且建立適應現代化大生產的現代企業(yè)管理制度勢在必行，現代企業(yè)的總體要求是“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”，建立和完善嚴格規(guī)范的公司法人治理結構是現代企業(yè)制度的主要內容，實施全面預算管理是完善現代企業(yè)公司法人治理結構的必要補充。

三、全面預算管理體系在國有煤炭企業(yè)的構建

1.全面預算管理的分類。全面預算管理一頭連著外部市場，一頭連著企業(yè)內部，而不同的市場環(huán)境與不同的組織和規(guī)模，其全面預算管理的模式是不同的。從企業(yè)所從事業(yè)務的生命周期看，具體分為業(yè)務開發(fā)投產期、市場增長期、成熟期和衰退期四個階段。在不同階段，企業(yè)全面預算管理的側重點應有所區(qū)別。

2.構建全面預算管理體系的步驟

（1）全面預算的編制程序和方法。全面預算按照“自上而下、上下結合、分級編制、逐級匯總”的編制程序進行，內容主要包括業(yè)務預算、資本預算、籌資預算和財務預算四個部分，每項預算并不是獨立的，相互間有密切的聯系和承接關系。

（2）全面預算的匯總、審查和報批。首先，各單位根據自身特點和實際情況編制的全面預算完成后，經各預算控制部門初審，然后上報至預算管理委員會下設的預算管理辦公室，由預算管理辦公室進行匯總。其次，全面預算匯總并與企業(yè)的年度戰(zhàn)略目標進行比對，確保完成企業(yè)制定的年度戰(zhàn)略目標后，由預算管理辦公室提交董事會審查、討論、修改和完善。最后，經審查后的全面預算上報董事會后，董事會以文件的形式下發(fā)至各預算執(zhí)行和控制部門，有關的成本中心、利潤中心和投資中心根據預算付諸實施，并及時將預算執(zhí)行過程發(fā)生的預算差異及時上報至預算管理辦公室，同時制定確保預算目標實現的管理措施，提出改進意見，及時加以控制。

（3）全面預算的分解、執(zhí)行、監(jiān)控和調整。全面預算的有效實施，必須充分調動各級責任人的積極性與創(chuàng)造性，強化責任意識，形成預算執(zhí)行與控制的責任體系，保證預算執(zhí)行的進度和效果。全面預算執(zhí)行與控制的具體內容包括全面預算的分解、執(zhí)行、監(jiān)控和調整等。

（4）全面預算的分析與考評。全面預算分析與考評是對企業(yè)內部各級責任中心預算執(zhí)行結果的考核與評價。在全面預算管理體系循環(huán)中，預算考評處于承上啟下的關鍵環(huán)節(jié)，在預算控制中發(fā)揮著重要作用。

四、推行全面預算管理應注意的問題

1.全面預算目標要以市場為導向，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略展開

2.全面預算編制要采用自上而下、自下而上、上下結合的參與性編制方法

3.全面預算內容要以銷售收入、成本費用、現金流量和利潤為重點

4.全面預算控制要以成本控制為基礎

5.有效地使用管理信息系統

五、小結

我國新的經濟發(fā)展形勢下，國有煤炭企業(yè)建立與運作全面預算管理體系十分必要，這既是適應現代企業(yè)制度，完善法人治理結構的需要，也是加強企業(yè)內部控制和監(jiān)督管理的需要。全面預算管理作為一種先進有效的管理工具，必將對國有煤炭企業(yè)加強內部控制，提升管理水平起到積極的促進作用，從而推動國有煤炭企業(yè)又好又快的發(fā)展。

參考文獻：

[1]潘愛香 高 晨：全面預算管理，第l版，浙江人民出版社，2001年.

第9篇：辦公室企業(yè)管理制度范文

管理模式的定義

管理模式是在管理人性假設的基礎上設計出的一整套具體的管理理念、管理內容、管理工具、管理程序、管理制度和管理方法論體系并將其反復運用于企業(yè)，使企業(yè)在運行過程中自覺;加以遵守的管理規(guī)則。

管理模式是從結構上講，是管理方法思路性的、框架性的高度概括，往往抽象為幾個字，從管理模式上無法看出管理者的具體管理方法、思想。比如，A管理模式(現在正在推廣的一種管理模式)，雙重管理模式，網絡管理模式，僅從字面上看不出到底是什么內容。

而管理機制側重于管理對象間的內在牽制和約束，通過這種機制可以使管理制度、方法、方案等得到很好的執(zhí)行，有的人將管理機制稱為管理系統的運行機理。舉個小例子，公司大院的衛(wèi)生總是被破壞，由辦公室負責這事總不能得到很好的解決。因為辦公室人員大部分時間在室內工作，完成室外的任務有時間上的制約。這時是一種管理方法上的失誤，也是管理機制欠缺。如果讓保衛(wèi)人員負責衛(wèi)生的督察，情況就是另外一種了。保衛(wèi)人員的工作場所大多在室外，讓他們監(jiān)督衛(wèi)生保持狀況，起到了良好效果。衛(wèi)生系統由原來的涉及到辦公室人員和破壞人員，變成了保衛(wèi)人員和破壞人員，這就是一種管理機制上的變化。但是不能稱之為管理模式的變化。模式是宏觀的說法。

現代管理的中心任務就是對人的管理。管理的模式決定了管理的內容，從管理先驅羅伯特·歐文創(chuàng)立企業(yè)管理制度開始，到泰勒科學管理理論的產生，再到今天管理理論的林立，管理的模式也經歷了多次變化。

模式是某種事物的標準性形式或固定格式，與管理模式有關英文的表達有：Management System (管理交流)和Management Model(管理模型)。

我們給管理模式的定義是從特定的管理理念出發(fā)，在管理過程中固化下來的一套操作系統?？梢杂霉奖硎鰹椋汗芾砟Ｊ?管理理念+系統結構+操作方法，可簡單表述為：

管理模式=理念+系統+方法

MS=f(i)+f(o)+f(s) (IOS模型)

其中MS：Management System

I：Idea/Ideology

O：Operation/Organization

S：Stratagem/Strategy

管理模式，通俗地講就是一個企業(yè)在管理制度上和其它企業(yè)不一樣的地方，從制度經濟學的角度說包括了正式制度和非正式制度兩個方面，也就是企業(yè)在管理規(guī)章制度和企業(yè)文化上最基本的不同特征。一般來說，不同的國家的企業(yè)有不同的管理模式，而且同一企業(yè)在不同時期也有不同的管理模式。目前在理論上比較公認的管理模式有日本管理模式和美國管理模式等。不同管理模式決定其管理特征的差異性，如美國管理模式的特點是鼓勵個人英雄主義及以能力為主要考核特征的模式，它在管理上的主要表現就是規(guī)范管理、制度管理和條例管理，以法制為主體的科學化管理。而日本管理模式的特點則是集體主義為核心的年功序列制、稟議決策制等為特征，重視人際關系、以集體利益至上、家族主義等情感管理為主的特征。

管理模式的分類

(1)傳統/等級模式側重于組織內管理體制和管理技術的提升與完善，強調組織內正式或非正式團體的建設，目的在于提高組織的效率，對員工實行平等式的管理。

(2)人際關系模式：組建一個組織就是將不同所有者的物質資源和人力資源組合起來。人力資源的組合意味著將不同的人組織起來，而物質資源的組合也要通過人與人的交往才能得以實現。管理者間原來所具有的良好的人際關系及相互問的了解，有助于解決各種沖突，減少達成一致贊同和資源聚集過程中的交易成本。

(3)在系統模式下，管理的側重點轉向于注重組織的整體性和目標性，強調人與人之間、人與部門之間、部門與部門之間的整體協調，對員工實行協作互動式管理。

(4)當今人本主義管理模式則強調以人為中心，強調個體在組織中的作用，管理的中心任務是圍繞如何調動員工的工作積極性而開展的人力資源管理與開發(fā)，目的在于使組織更富有活力，對員工實行民主的、開放的管理。

管理模式的變革與發(fā)展

哈默(M.Hammer)和錢皮(J.Champy)把顧客、競爭和變革看成是影響市場競爭最重要的三種力量，并認為三種力量中尤以變革最為重要，“變革不僅無所不在，而且還持續(xù)不斷，這已成為了常態(tài)。”管理變革就是企業(yè)根據內外環(huán)境的變化，及時對企業(yè)中的要素進行結構性變革，以適應未來企業(yè)發(fā)展的要求。

因此，在經濟發(fā)展全球化，社會的信息化和知識化，顧客的個性化，管理理論的多元化，技術應用的綜合化的時代背景下，迫切需要對企業(yè)管理模式的變革和發(fā)展進行深入的研究。在科技革命和科技進步深刻改變企業(yè)管理模式的進程中，尤其值得注意的是近年來興起的復雜性科學和INTERNET文化以及蓬勃發(fā)展的電子商務對企業(yè)管理模式的重大影響。如復雜性科學將企業(yè)視為自組織、自適應、自激勵、具有智能意識的復雜性組織，如學習型企業(yè)(Learning Organization)，而NTERNET和電子商務(Electmnic Canmerce)則從根本上改變了企業(yè)以往熟悉的內部和外部環(huán)境，這些最終導致了企業(yè)管理模式的提升和創(chuàng)新。

(一)管理模式變革和發(fā)展的內容

1.EMM中要素的變革和發(fā)展。

2.EMM中要素間的關系和聯系的變革。

3.EMM結構模型的變革和創(chuàng)新。

(二)管理模式變革的方向和趨勢

1.產權主體的市場化和多元化。

2.以價值創(chuàng)造和核心能力培育為目標的組織目標和管理目標的變革。

3.對資源的擴大化開發(fā)和利用——管理模式對象的變革和發(fā)展。

4.人性化與理性化的結合——管理指導思想的變革。

5.組織的契約化、網絡化、柔性化發(fā)展——管理模式載體的變革。

中國管理模式

對稱關系是宇宙的最深層本質，對稱規(guī)律是社會的最根本規(guī)律，對稱原理是科學的最基本原理?？茖W的管理模式就是對稱管理模式-----主體與客體相對稱、主體性與科學性相統一的管理模式。

中華傳統文化最大的特色是對稱文化。對稱文化：天與人、義與利、道與德、理與氣、名與實、形上與形下、德治與法治、出世與入世的對稱。對稱文化：民主與法制的對稱、公平與效率的對稱、人的理性與非理性的對稱、個人與企業(yè)的對稱、民間與政府的對稱。中國管理模式就是對稱管理模式。

全球性金融危機說明：經濟是微觀經濟與宏觀經濟的統一，經濟管理是微觀管理與宏觀管理的統一。隨著生產社會化、經濟宏觀化、社會主義市場經濟本質要求的社會管理科學化，管理模式將逐步整體化。作為整體的管理模式，就是管理的綜合性、整體性、一般性、人類性，就是管理學科學主義與人本主義的統一在管理實踐中的具體化?？茖W主義與人本主義統一的管理模式就是對稱管理模式。

根據五度空間理論，空間與層次是時間的展開，空間上并列的不同管理模式，體現了管理思想的不同層次與時間發(fā)展的不同階段，中國管理模式和西方管理模式的橫向交替，體現了人類管理模式宏觀層面的縱向發(fā)展;古代中國管理模式——古典西方管理模式——現代西方管理模式——當代中國管理模式是人類管理模式發(fā)展的最大圓圈，人類管理模式發(fā)展的其他層面的圓圈都必須首先放在這個圓圈中才能得到合理定位。古代中國管理模式整體上屬于人類管理模式發(fā)展史的第一階段，蘊含了人類管理模式發(fā)展的全部萌芽。如果把古代中國管理模式排除在人類管理模式發(fā)展史之外，認為西方管理模式才是人類管理模式的源頭，西方管理模式才是人類管理的標準模式，其結果就是把人類管理模式發(fā)展史的小圓圈變成中圓圈，中圓圈變成大圓圈，一方面不適當地人為提高了西方管理模式在人類管理模式發(fā)展史中的地位和作用，把西方管理模式看成管理的標準模式、唯一模式，另一方面否認了中國管理模式的合法性，以致不能正確把握人類管理模式的發(fā)展方向。中國管理模式作為對稱管理模式，既是中國“天人合一”、“內圣外王”、“義利統一”、“無為無不為”傳統管理模式的現展，又是人類管理模式發(fā)展鏈條中科學主義與人本主義相互關系發(fā)展的必然結果。

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