互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療調(diào)研報告精選(九篇)

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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療調(diào)研報告范文

互聯(lián)網(wǎng)金融在當(dāng)下聽來，已司空見慣，但對于摸爬滾打在互聯(lián)網(wǎng)金融中的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)卻經(jīng)歷了一次又一次洗禮。2013年伴隨著余額寶的誕生，P2P的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺一時間成雨后春筍。作為金融行業(yè)“保守派”的保險業(yè)，也被悄悄卷入了這場互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)保險改變了傳統(tǒng)保險銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的方式，一夜之間，從藍(lán)海到紅海，互聯(lián)網(wǎng)保險市場已是一片白熱化陣地，一場保險業(yè)商業(yè)模式和營銷渠道的革命正蓬勃興起。

創(chuàng)新之路，至簡為要

革命總需要引領(lǐng)者，常規(guī)總會有人來打破。專注互聯(lián)網(wǎng)保險的新型保險公司――弘康人壽于2012年7月應(yīng)運而生。四年耕耘、四年探索，終于弘康人壽從激烈搏殺的紅海中另辟蹊徑，創(chuàng)造了一個又一個行業(yè)第一：第一家全產(chǎn)品線投資、保障分離設(shè)計；業(yè)內(nèi)率先引入人臉識別技術(shù)用于保全服務(wù)；首創(chuàng)業(yè)內(nèi)白名單核保機(jī)制……

弘康人壽的職場里流行著這樣一句話“簡單造就非凡”，正是這種專注，使得弘康人壽一路披荊斬棘創(chuàng)造了開業(yè)后第一個完整經(jīng)營年度即實現(xiàn)盈利，且已經(jīng)連續(xù)三年保持盈利，一舉打破傳統(tǒng)壽險公司7～8年盈利規(guī)律的行業(yè)奇跡。

以互聯(lián)網(wǎng)為核心戰(zhàn)略的“弘康模式”，不僅得到了市場和客戶的認(rèn)可，也正在成為保險行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新方向。

打破常規(guī)始于產(chǎn)品

產(chǎn)品是保險公司生存的命脈，弘康人壽執(zhí)著于極致的產(chǎn)品，聯(lián)合著名咨詢公司羅蘭貝格共同調(diào)研、了《中國居民壽險保障充足度調(diào)研報告》，將居民保障的“痛點”作為經(jīng)營策略引導(dǎo)，將產(chǎn)品化繁為簡，在產(chǎn)品定價和產(chǎn)品形態(tài)上突破常規(guī)，以客戶利益為導(dǎo)向，使保險產(chǎn)品實現(xiàn)簡單化、低價化、透明化。

低價產(chǎn)品勢必引起市場的質(zhì)疑聲，但弘康人壽堅持“低管理成本”路線，最大化客戶保障利益，降低業(yè)務(wù)及管理成本，在同樣保額的情況下，力求保費低于行業(yè)平均水平，真正做到“讓利于客戶”。比如弘康人壽的保障類產(chǎn)品“弘康小白重大疾病保險”是業(yè)內(nèi)最早的低費率消費型重疾，它的面世令市場為之一亮。這款產(chǎn)品是10萬元保額百元左右保費，相比同樣獲得10萬元保額，付出的保費可能減少了一個數(shù)量級。有人笑稱，弘康人壽的產(chǎn)品成了“別人家的孩子”，受到了業(yè)內(nèi)外的關(guān)注與追逐，很多同行從業(yè)者正是通過這款產(chǎn)品成為了弘康的客戶。

人臉識別開啟“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”

訪問弘康人壽的官方網(wǎng)站，會發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)站的醒目位置有這樣一行字：“不見面，只刷臉，立案賠――2016年弘康人壽互聯(lián)網(wǎng)保險新標(biāo)準(zhǔn)”。很少有公司敢于在公司的網(wǎng)站喊出這樣的服務(wù)口號并以之為標(biāo)準(zhǔn)。那么，弘康人壽的底氣何在呢？“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的經(jīng)營戰(zhàn)略讓這句口號，不僅僅是句口號。依托現(xiàn)代化的技術(shù)，弘康人壽腳踏實地的從客戶需求、客戶體驗及客戶感受出發(fā)，做客戶的“大管家”，以改良契約服務(wù)（白名單）、創(chuàng)新咨詢回訪、提升傳統(tǒng)保全、優(yōu)化理賠服務(wù)為翼，做到了簡單而又接地氣的未來保險服務(wù)。

客戶如何享受人臉識別帶來的巨大便捷？在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動下，大部分保險公司依托網(wǎng)站、APP及微信，開通了在線服務(wù)，但在線服務(wù)真的方便嗎？舉個簡單的例子，客戶如果想修改保單預(yù)留的手機(jī)號、地址等基礎(chǔ)信息，需要先行在線輸入保單號、身份證號、手機(jī)號、驗證碼、密碼等一連串的數(shù)字進(jìn)行驗證，但是像保單號并非常用證件，一般客戶不會隨身攜帶或長久記憶，一旦遺忘其中一項就不能辦理簡單的變更操作。涉及敏感信息的，如更改銀行卡，則必須本人攜帶相關(guān)材料到保險公司網(wǎng)點辦理。

弘康人壽在業(yè)內(nèi)率先引入的“人臉識別技術(shù)”，創(chuàng)新性地解決了這個問題，客戶不再需要記住繁瑣的保單號，只需關(guān)注“弘康人壽”服務(wù)號（微信號：hongkang-life），選擇“我的服務(wù)”，按提示逐項完成注冊，完善個人信息，將自己的自拍照上傳完成最后的驗證，就可以隨時查看名下的保單與收益、修改基礎(chǔ)信息或銀行卡等敏感信息、進(jìn)行咨詢投訴或保障型產(chǎn)品退保，再次登錄也不會被要求重復(fù)輸入繁瑣的認(rèn)證信息。弘康人壽的驗證后臺與公安部下的身份證認(rèn)證中心相連，不僅幾秒鐘時間即可完成人臉比對，其安全性、權(quán)威性也得到了全面保障。

足不出戶的全天候保障服務(wù)

保險理賠我上門

弘康人壽首創(chuàng)業(yè)內(nèi)白名單核保機(jī)制，敢于承諾保障類保險，10萬元以下立案當(dāng)日做出是否賠付決定，決定賠付的、立案后第一個工作日賠款到賬；10萬（含）以上客戶立案5日內(nèi)賠付；超期按照期限相關(guān)的銀行同期活期存款利息3倍給付額外補償金?？蛻舫鲭U后可及時撥打客服熱線：4008-500-365報案，弘康人壽會安排專業(yè)人員上門慰問，收取理賠相關(guān)資料。上述舉措大大縮短了理賠時效，為客戶帶來良好的保險體驗。

健康咨詢不出門

每天的9：00～20：00，弘康人壽為每一位投保保障類保險的客戶免費提供專屬家庭醫(yī)生健康咨詢服務(wù)，客戶可以通過微信、電話、圖文等多樣化的形式進(jìn)行咨詢，15分鐘內(nèi)就可得到回復(fù)，免去了不必要的掛號奔波。除了在線咨詢，客戶還可享受到弘康人壽提供的免費體檢報告解讀及健康、醫(yī)療建議，告別了拿到體檢異常指標(biāo)后狂查百度，猜測多疑的窘境，全面掌握自己的健康資料。

就醫(yī)通道有人陪

在傳統(tǒng)觀念里，出險的客戶除了向保險公司報案，申請理賠外，不會再和保險公司有其他關(guān)聯(lián)。但是，弘康人壽的舉措打破了這一傳統(tǒng)理念，針對保障險理賠的客戶，弘康人壽還免費提供副主任醫(yī)師以上門診掛號服務(wù)（專家門診），甚至做到由客戶指定醫(yī)院、指定專家，為客戶代取號、排隊交費、取藥、檢查、預(yù)約等貼心服務(wù)。

“我們參照未來”

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療調(diào)研報告范文

調(diào)研報告顯示，2011年，俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)市場總收入為5537.9億盧布，預(yù)計在2012年的增長率將達(dá)到30%左右。整個互聯(lián)網(wǎng)及其從屬市場在2011年的總收入為25200億盧布，占到了GDP的4.62%。在互聯(lián)網(wǎng)市場中各個行業(yè)的增長情況也不盡相同。

2011年，俄羅斯云計算市場總規(guī)模實現(xiàn)18.9億盧布。該市場在2010-2011年間增長了46%。專家預(yù)計，在2011—2012年期間，該市場仍將保持同樣的增速。在云計算市場規(guī)模迅猛增長的同時，逐漸放棄“打包”軟件以及移動設(shè)備的廣泛應(yīng)用，促使云計算服務(wù)提供商數(shù)量也隨之迅猛增長。新公司是云服務(wù)的最佳客戶：在減少公司開支的同時，云可以為公司提供快速增長的可能性。

據(jù)悉，此次互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)研將電子商務(wù)市場劃分為幾個領(lǐng)域。其中，2011年，電子貿(mào)易市場總收入實現(xiàn)1667億盧布，預(yù)計2012年同比增長率為32%。市場專家特別指出了該市場的高度集中程度：俄羅斯三大支付系統(tǒng)——money.yandex、Webmoney和Qiwi在全部市場中的份額占到了80%。調(diào)研結(jié)果顯示，在2010-2011年間，該市場同比增長率為34%，2011—2012年的市場同比增長率預(yù)計將達(dá)到32%。市場參與者認(rèn)為，電子市場的主要增長點在于積極參與網(wǎng)購的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量不斷增多。在5200-5500萬俄羅斯網(wǎng)民中，目前還只有1/5用戶通過互聯(lián)網(wǎng)完成購物。

2 西班牙電信發(fā)力數(shù)字新業(yè)務(wù)

作為歐洲第一、全球第五大電信運營商，西班牙電信2011年全球總收入為628.37億歐元，同比增長3.5%；今年一季度更是一度超越中國移動躍居全球第四。近年來西班牙電信的良好發(fā)展，一是源自拉美地區(qū)繼續(xù)保持業(yè)績增長的引擎地位，二是由于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及智能終端的進(jìn)一步普及帶動了公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入的增長。2011年，西班牙電信全球數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增長率為19%，其中非短信數(shù)據(jù)收入增長高達(dá)38%；在當(dāng)前歐洲經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展對于收入的穩(wěn)定增長尤為重要。為了更好地抓住數(shù)字世界的戰(zhàn)略性機(jī)遇、推動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，西班牙電信2011年9月設(shè)立了負(fù)責(zé)為集團(tuán)尋找新增長點的創(chuàng)新業(yè)務(wù)單元Telefonica Digital。

據(jù)了解，Telefonica Digital包括三大部門：數(shù)字新業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)包括金融服務(wù)、M2M、電子醫(yī)療、廣告、視頻&媒體、安全、云計算在內(nèi)的西班牙電信7大重點數(shù)字業(yè)務(wù)；戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展部負(fù)責(zé)西班牙電信的風(fēng)險投資以及創(chuàng)業(yè)孵化計劃，同時也負(fù)責(zé)西班牙電信旗下的在線教育和培訓(xùn)解決方案公司Telefonica Learning Services，以及在線商業(yè)智能公司Telefonica On the Spot Services；產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新部負(fù)責(zé)西班牙電信的R&D&I（研發(fā)、創(chuàng)新）工作。

3 新加坡禁發(fā)垃圾短信一條重罰1萬新元

新加坡國會近日通過個人信息保護(hù)法案，禁止向個人發(fā)送市場推廣類短信等垃圾信息，違法發(fā)送垃圾信息的機(jī)構(gòu)或個人可能會被重罰100萬新元（約合514萬元人民幣）。

新法案由新加坡新聞、通訊及藝術(shù)部提出，旨在保護(hù)個人信息不被盜用或濫用于市場行銷等用途。

新加坡新聞、通訊及藝術(shù)部長雅國說，新法案將增強(qiáng)新加坡作為區(qū)域信息處理樞紐的競爭力，也有利于緩解個人信息濫用給新加坡人造成的困擾。

新加坡政府將成立個人信息保護(hù)署，負(fù)責(zé)處理這一法案的相關(guān)事宜。人們可以在政府建立的名單上注冊，機(jī)構(gòu)或個人將被禁止向名單上人員發(fā)送垃圾信息。這些信息包括以營銷為目的的電話、傳真、文字短信和多媒體信息等，也包括通過微信等方式發(fā)送的信息，但不包括通過手機(jī)應(yīng)用程序發(fā)送的短信息。

個人信息保護(hù)署可以對違反法案行為施以不超過100萬新元（約合人民幣514萬元）的處罰；向名單中的號碼發(fā)一條垃圾短信，可能面臨最高1萬新元（約合人民幣5.14萬元）罰款。

新法案適用于所有私營機(jī)構(gòu)，但不包括公營機(jī)構(gòu)，因為許多政府部門已有比新法案更嚴(yán)格的個人信息保護(hù)法。新法案規(guī)定，任何機(jī)構(gòu)在收集私人信息時都必須征得信息所屬人的同意，并告知收集信息的用途，但不包括用于研究、醫(yī)療和新聞用途的信息。

新法案將在2013年年初生效，2014年年中起正式執(zhí)行。

全球移動用戶滲透率僅45%5年內(nèi)將破40億

據(jù)美通社報道，GSMA日前公布了一項歷時多年的全球性研究報告的結(jié)果。據(jù)預(yù)測，到2012年底全球移動用戶滲透率僅達(dá)45%；受發(fā)展中市場增長的推動，全球移動用戶未來5年將突破40億。

調(diào)查結(jié)果顯示，包括機(jī)器對機(jī)器（M2M）通信在內(nèi)的移動連接總數(shù)到2012年第四季度將達(dá)到68億，若不計M2M和不用的SIM卡，則將達(dá)到59億。平均每個用戶使用1.85張SIM卡，由此全球移動用戶總數(shù)到2012年第四季度將達(dá)到32億，未來5年內(nèi)將增至40億。2013年基于總連接的全球滲透率預(yù)計將超過100%，而移動用戶滲透率到2012年底將僅達(dá)到45%。

研究報告發(fā)現(xiàn)，受發(fā)展中國家，特別是那些農(nóng)村（估計未來5年人口將達(dá)到18億）當(dāng)前“未連接”人群需求的推動，未來移動用戶將實現(xiàn)增長。發(fā)達(dá)國家用戶滲透率到2017年預(yù)計將超過80%，增長速度預(yù)計將會放緩。而發(fā)展中國家的用戶滲透率預(yù)計將由2012年的39%增至2017年的47%，成為推動未來5年全球移動發(fā)展的最大因素。

數(shù)據(jù)顯示，歐洲移動滲透率在全球最高，丹麥、芬蘭、德國和英國等國家平均用戶滲透率已快接近90%。目前非洲滲透率最低，2012年僅有三分之一的人訂閱移動服務(wù)，此比例預(yù)計到2017年將增至40%。亞洲用戶滲透率達(dá)到40%，預(yù)計到2017年將增至49%。作為全球最大的移動市場，中國未來5年的用戶滲透率將由43%增至52%。

5 孟加拉國邁入3G時代

孟加拉國國營通訊公司Teletalk日前在達(dá)卡舉行3G網(wǎng)絡(luò)商用啟動儀式，這標(biāo)志著孟加拉國步入3G時代。

孟加拉國總理謝赫，哈西娜在儀式上致辭時說，引入3G服務(wù)后，手機(jī)用戶將能享受視頻電話和高速的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，這將加快信息和數(shù)據(jù)的傳播。哈西娜在儀式上還試用了一部3G手機(jī)，與總統(tǒng)齊勒-拉赫曼以及達(dá)卡Azimpur女校的學(xué)生進(jìn)行了視頻通話。

Teletalk是孟加拉國首家引入3G通訊系統(tǒng)的通訊公司，其網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程由中國機(jī)械設(shè)備工程股份有限公司（CMEC）承包建設(shè)。據(jù)CMEC相關(guān)人士介紹，目前主網(wǎng)已經(jīng)鋪設(shè)完畢，孟加拉國手機(jī)用戶即日起可使用3G業(yè)務(wù)。

2010年12月27日，Teletalk與CMEC簽署孟加拉國2.5G通訊擴(kuò)建和新建3G項目合同，合同總額約為2.16億美元，由中國進(jìn)出口銀行提供優(yōu)惠貸款。合同于2011年6月9日生效，并于2012年1月6日正式啟動了項目建設(shè)。

孟加拉國郵電部長薩哈拉·卡通和中國駐孟加拉國大使李軍等2000余名來賓出席啟動儀式。

根據(jù)最新的官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)，孟加拉國目前有約9500萬手機(jī)用戶。

6 2017年移動支付

用戶將突破3.8億

據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)研究表明，新興市場活躍移動支付用戶數(shù)量將從2011年的6100萬增至2017年的3.81億，復(fù)合年均增長率達(dá)36%。

目前，最成功的移動支付服務(wù)出現(xiàn)在非洲，但亞太地區(qū)有望成為最重要的區(qū)域市場，并于2017年占活躍用戶群的近三分之二。移動支付交易的總價值預(yù)計將從2011年的440億美元猛增至2017年的3950億美元，復(fù)合年均增長率高達(dá)44%。

在正規(guī)的金融服務(wù)將其服務(wù)覆蓋范圍逐漸向此前缺乏銀行和金融服務(wù)的新興市場時，移動支付起著關(guān)鍵作用。手機(jī)也將成為已經(jīng)開通銀行服務(wù)的群體使用自助銀行服務(wù)的主要渠道。

以目前的手機(jī)能力和安全防護(hù)手段，移動支付早應(yīng)該得到迅速發(fā)展。目前阻礙移動支付的原因大都不是技術(shù)問題，而是誰來主導(dǎo)移動支付的發(fā)展、誰能占有最終客戶界面的問題。這才是移動支付目前發(fā)展的最大懸疑。

7 移動服務(wù)提升跨國企業(yè)在亞太區(qū)的優(yōu)勢

Ovum最近的報告評估了跨國公司亞太區(qū)企業(yè)移動服務(wù)的供應(yīng)商。Ovum訪問了亞太地區(qū)170個跨國企業(yè)關(guān)于移動性各方面的重要性和對提供商的觀點。報告認(rèn)為，不斷增加的全球移動服務(wù)合同提升了跨國企業(yè)在亞太區(qū)的優(yōu)勢。

Ovum企業(yè)電信高級分析師claudio castelli說：“由于供應(yīng)商組合顯著不同、地理情況不同，客戶采用多樣的移動方式，所以跨國公司在亞太地區(qū)移動服務(wù)的競爭格局非常分散，這不足為奇?？鐕纠^續(xù)把那些在主要市場有良好表現(xiàn)或者有優(yōu)異的全球表現(xiàn)的提供商作為他們主要的國際移動服務(wù)提供者。但是那些兩者兼?zhèn)涞奶峁┥叹哂凶顝V泛的優(yōu)勢組合，得分也最高。”

這項研究中的市場領(lǐng)導(dǎo)者在過去的一年一直保持強(qiáng)勢地位，但是全球挑戰(zhàn)者愈加關(guān)注移動服務(wù)，而且差距正在縮小。然而，由于沒有移動網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)，這些全球挑戰(zhàn)者將繼續(xù)面臨如何定位他們的移動服務(wù)的困境。

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療調(diào)研報告范文

由3G升級至4G在技術(shù)方面沒有太多的突破性，但是4G的看點在于它更快的數(shù)據(jù)傳輸速度。3G、4G的應(yīng)用將真正實現(xiàn)移動電話的精準(zhǔn)性、互動性和移動性。移動電話已經(jīng)不再是一種單純的通信設(shè)備，它將成為一種集通信、娛樂、多媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)等多種功能于一體的互動性傳播媒介。這也必將改變消費者的消費行為模式和大眾的媒介接觸習(xí)慣。正如麥克盧漢所說的那樣，“任何技術(shù)都在逐漸創(chuàng)造出一種全新的人的環(huán)境”。也就是說，從漫長的人類社會發(fā)展過程來看，真正有意義、有價值的“訊息”不是各個時代的傳播內(nèi)容，而是這個時代所使用的傳播工具的性質(zhì)、它所開創(chuàng)的可能性以及帶來的社會變革。在如此瞬息萬變的數(shù)字技術(shù)浪潮中，我們該如何乘勢而上，將廣告營銷在這種“全新的人的環(huán)境”中進(jìn)行到底？對此，筆者將從以下幾個方面探討基于移動平臺的廣告營銷方法。移動平臺上的廣告營銷方法移動平臺，通常是指移動電話；同時我們也無法忽略其他移動設(shè)備，例如PDA、黑莓機(jī)之類的電子郵件終端，個人數(shù)字播放器（iPod）和便攜式游戲機(jī)等。近幾年，手機(jī)受到社會各階層的追捧，被譽為“第五媒體”。許多學(xué)者認(rèn)為，未來主要的廣告營銷平臺并非是計算機(jī)，而是被稱為“第三屏幕”的移動設(shè)備，目前看來，這主要是指手機(jī)。因此，本文將以手機(jī)為代表，探析基于移動電話平臺上的廣告營銷新方法。

據(jù)調(diào)查表明，有1/3的美國手機(jī)用戶能回想起他們在手機(jī)上看到的廣告，他們中又有1/3會通過一些方式來回應(yīng)這個廣告。更有趣的是，有1/7的人說他們曾經(jīng)因為看到一則手機(jī)上的廣告而買了產(chǎn)品或去光顧了一家商店。iPhone的使用者中，更有25%都是這樣。作為新媒體，移動平臺具有許多傳統(tǒng)媒體所沒有的特征，而這些特征也決定了在移動平臺上進(jìn)行的廣告營銷活動必定不能將用于傳統(tǒng)媒體的營銷模式進(jìn)行簡單的復(fù)制。正如Google(谷歌)全球副總裁兼大中華區(qū)總裁李開復(fù)所言：“在合適的時間、合適的地點，提供合適的信息給合適的人，這就是我們未來五年發(fā)展的目標(biāo)！”①這也是新媒體環(huán)境下，在移動平臺上進(jìn)行數(shù)字營銷的基本法則。必須經(jīng)過用戶許可。任何廣告營銷活動都必須經(jīng)過用戶的許可方能實施，這一點在傳統(tǒng)媒體上表現(xiàn)并不明顯，但是在“第五媒體”上情況就大不一樣了。手機(jī)，是一種極具私人性的傳播媒介。手機(jī)與傳統(tǒng)媒體不同，每一個手機(jī)用戶對自己的手機(jī)都有完全的控制權(quán)。當(dāng)廣告商在沒有獲得用戶允許的情況下，將對用戶無用的廣告營銷信息發(fā)送到用戶的手機(jī)上時，就會引起用戶的反感。

2009年社科院出版的《法治藍(lán)皮書》專門列出了《個人信息保護(hù)現(xiàn)狀調(diào)研報告》。調(diào)研報告顯示，有10％的人經(jīng)常接到知悉其詳細(xì)信息的陌生電話推銷，有50％的人偶爾收到來自陌生電話的推銷，有81％的人對個人信息遭濫用感到有壓力或心情不快。如此泛濫的垃圾信息以及個人信息安全問題，已經(jīng)嚴(yán)重破壞了用戶的信任度，以及移動平臺的廣告營銷環(huán)境。為了改善現(xiàn)狀，為了移動營銷更好的發(fā)展，每一個數(shù)字營銷人都必須遵守這條中心法則———必須經(jīng)過用戶許可。

選擇合適的時間。從上個世紀(jì)末開始，手機(jī)變得大眾化，如今，手機(jī)在人們的日常生活中更是扮演著重要的角色。無論是在超市購物還是在咖啡廳喝著下午茶，無論是出差在外還是坐在辦公桌前，在潛意識里，人們總是會時不時地關(guān)注一下他的手機(jī)有沒有收到新的信息或是電話。目前，許多人認(rèn)為，手機(jī)是對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的最好工具，其理由就是手機(jī)的高度私人化以及手機(jī)與用戶的親密關(guān)系。有一組很有趣的數(shù)字向人們展示了手機(jī)的魅力：“60%的人都帶著手機(jī)和自己一起睡覺；20%的人說，他們寧愿丟了結(jié)婚戒指，也不愿丟了手機(jī)；1/3的新加坡女人認(rèn)為，她們在選擇手提袋時，要考慮和自己的手機(jī)搭不搭配；64%的30歲以下的印度人說，手機(jī)是他們的‘第一’屏幕；另有將近15%的Y族(生于1977年~1995年之間的人)表示自己喜愛發(fā)短信勝過交談———即使他們要談話的人就坐在旁邊！”②然而，手機(jī)的隨時隨地性，并不意味著我們可以隨時隨地向手機(jī)用戶發(fā)送各種廣告營銷信息。雖然現(xiàn)有的關(guān)于廣告的法律法規(guī)中尚未對手機(jī)廣告營銷信息的時間作出具體的規(guī)定，但是我們可以從最近頒布實施的國家廣電總局第61號令中略知一二。根據(jù)61號令第二十四條規(guī)定：“播出商業(yè)廣告應(yīng)當(dāng)尊重公眾生活習(xí)慣。在6:30至7:30、11:30至12:30以及18:30至20:00的公眾用餐時間，不得播出治療皮膚病、痔瘡、腳氣、婦科、生殖泌尿系統(tǒng)等疾病的藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療和婦女衛(wèi)生用品廣告?！雹坭b于手機(jī)特有的性質(zhì)及特征，我們很容易發(fā)現(xiàn)，許多手機(jī)用戶習(xí)慣于在旅途、等待、休息等閑暇的時候使用移動設(shè)備，用以打發(fā)時間。這便是進(jìn)行移動廣告營銷的最佳時機(jī)。

選擇合適的內(nèi)容。首先，合適的內(nèi)容應(yīng)該與目標(biāo)用戶相結(jié)合。我國手機(jī)用戶超過8億，其中包括男女老幼、社會各階層的人群，這就意味著，廣告商在向手機(jī)用戶發(fā)送營銷信息前必須清楚地知道用戶喜歡什么、需要什么，這樣才能達(dá)到進(jìn)行廣告營銷的效果和目的。這也就是被人們所熱捧的精準(zhǔn)營銷。其次，合適的內(nèi)容應(yīng)該與時間相結(jié)合。即便是再好的廣告營銷創(chuàng)意，只要選錯了發(fā)送的時間，恐怕都會引起用戶的反感，甚至被視為垃圾信息。最后，合適的內(nèi)容應(yīng)該與地點相結(jié)合。當(dāng)我們在圖書館的時候，我們需要有人告訴我們我們要的那本書在哪兒；當(dāng)我們在火車站的時候，我們需要有人告訴我們我們該在哪個候車廳等車；當(dāng)我們在超市購物時，我們需要有人告訴我們哪些商品正有促銷活動……當(dāng)人們在不同的環(huán)境中從事不同的活動時，需求是不一樣的。因此，精準(zhǔn)營銷也必須考慮這些問題。幸運的是，在手機(jī)所具備的功能中，有相當(dāng)一部分為我們進(jìn)行這種精準(zhǔn)營銷提供了可能，例如藍(lán)牙和全球定位系統(tǒng)。但是根據(jù)美國研究機(jī)構(gòu)OpusResearch2009年9月在美國進(jìn)行的一項關(guān)于美國用戶對手機(jī)廣告態(tài)度的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，那些基于手機(jī)定位功能進(jìn)行廣告營銷的活動并非如我們想象中那樣博得用戶的歡迎。在受訪者中，有67%的手機(jī)用戶選擇“我很在意，因為這侵犯了我的隱私”，有12%的用戶選擇了“我的感受取決于我收到的廣告類別”，而只有2%的用戶明確表示“我很歡迎那些與我所在位置相關(guān)的廣告”?；蛟S我們可以通過提供相對位置的服務(wù)來解決定位功能帶來的煩惱，但是這些問題必須引起我們的重視，否則這種廣告營銷活動必定適得其反。

選擇合適的用戶。手機(jī)這種數(shù)字媒體與其用戶是密不可分的，可以說，手機(jī)就是用戶感知外部信息的身體功能的延伸。所以，基于手機(jī)的廣告營銷活動應(yīng)是針對用戶個人的極具個性化的精準(zhǔn)營銷。那么，如何選擇合適的用戶呢？手機(jī)是一種具有個人可尋址性的數(shù)字媒體，每一部手機(jī)都具有它獨特的身份證，那么手機(jī)廣告營銷商就可以建立起一個手機(jī)用戶信息數(shù)據(jù)庫，這個數(shù)據(jù)庫應(yīng)該包括各個手機(jī)用戶的性別、年齡、文化程度、居住城市等基本信息；除此之外，還可以盡可能多地記錄用戶的喜好、習(xí)慣、消費行為等。數(shù)據(jù)庫完成后，廣告營銷商還要建立如何在數(shù)據(jù)庫中選取目標(biāo)受眾的標(biāo)準(zhǔn)，并要保證數(shù)據(jù)庫的時效性，時時更新用戶數(shù)據(jù)，確保所發(fā)送的廣告營銷信息對用戶的有用性，進(jìn)而達(dá)到維護(hù)受眾的忠誠度的目的。這是一個龐大的工程，這些工作聽起來繁瑣而枯燥，但它們卻是精準(zhǔn)營銷的基礎(chǔ)。在這個基礎(chǔ)上，我們還將面臨更重要的問題———個人信息安全問題。因此，在建立用戶信息數(shù)據(jù)庫之前，我們必須對每一位用戶進(jìn)行同意確認(rèn)，經(jīng)認(rèn)可后方能開始數(shù)據(jù)的采集。這一過程必須正式而嚴(yán)謹(jǐn)。同時，我們也要保證每一位用戶都擁有隨時退出的權(quán)利。另外，在沒有征得用戶同意之前，所有的數(shù)據(jù)是不可隨意流通的。

根據(jù)硬件、軟件特征選擇廣告營銷的形式和內(nèi)容。微軟公司的一項關(guān)于手機(jī)廣告營銷的調(diào)查顯示，在1100名消費者中，有13%的被訪者表示在接收到自己感興趣的手機(jī)廣告營銷信息后，會購買電影票、音樂會門票以及其他娛樂產(chǎn)品；12%的被訪者會購買零售產(chǎn)品；10%的被訪者會購買電子產(chǎn)品或服裝。但是對于汽車、金融產(chǎn)品等，手機(jī)廣告營銷的作用并不明顯。據(jù)此，我們可以認(rèn)為快速消費品更適合在手機(jī)上進(jìn)行廣告營銷。形成這種現(xiàn)象的原因是多方面的，但是其中很重要的一個原因就是手機(jī)信息的即時性。這種特性在消費者對快速消費品做出購買決定時很容易發(fā)揮其作用。另外，由于手機(jī)自身硬件設(shè)備的制約，手機(jī)信息更適合傳遞簡單、明了的信息。所以，對于汽車、商品房、金融產(chǎn)品等需要經(jīng)過整合多方信息才能做出購買決定的消費行為，手機(jī)廣告營銷很難起到立竿見影的作用。更有趣的是，互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計公司Compete在2009年做了一項關(guān)于手機(jī)用戶使用手機(jī)進(jìn)行購物行為的調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，使用不同類型的智能手機(jī)用戶，在進(jìn)行手機(jī)購物時，所購買商品的價格存在一定差異。其中，Palm手機(jī)用戶中，超過半數(shù)的受訪者更傾向于購買低于10美元的商品；而使用GoogleAndroid操作系統(tǒng)的手機(jī)用戶中，近3成的用戶傾向于購買250美元以上的商品。筆者認(rèn)為，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因主要是受到手機(jī)自身硬件、軟件及操作系統(tǒng)的影響。因此，廣告商應(yīng)根據(jù)手機(jī)硬件、軟件的特征設(shè)計不同的廣告內(nèi)容。

在手機(jī)廣告營銷的實際運作中，在其他媒體上行之有效的內(nèi)容，在手機(jī)上并非同樣有效。舉一個簡單的例子，用于拍攝電視節(jié)目的寬屏幕鏡頭所拍攝的畫面是無法在手機(jī)屏幕上觀賞的。另外，由于各種手機(jī)在軟件功能應(yīng)用上不具備兼容性，所以能夠在這種手機(jī)上流暢播放的視頻在另一種手機(jī)上很可能是無法被識別的。這也是為什么許多手機(jī)廣告商把更多的錢花在了制作不同版本的廣告，使其能夠適合更多不同型號的手機(jī)，而忽略了手機(jī)廣告的創(chuàng)意。但是從數(shù)字技術(shù)發(fā)展的趨勢來看，正如計算機(jī)的發(fā)展軌道一樣，手機(jī)軟件、系統(tǒng)的兼容問題是肯定會得到解決的。在此之后，我們必將回歸到廣告營銷的策劃創(chuàng)意。

移動的互聯(lián)網(wǎng)。手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，就像是牛奶與咖啡的融合———必然的選擇，完美的搭配。而且，這種融合也被證實為形成了一種極具潛力的市場。根據(jù)艾瑞咨詢的2010年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2010第三季度中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場整體規(guī)模達(dá)到42.5億元，同比增長3.9%，環(huán)比增長5.8%；2010第四季度中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場整體規(guī)模達(dá)到51.1億元，同比增長19.8%，環(huán)比增長20.3%。在此基礎(chǔ)上，手機(jī)的應(yīng)用功能也更加多樣化：手機(jī)轉(zhuǎn)賬、定位服務(wù)、手機(jī)搜索、手機(jī)瀏覽、移動健康檢測、手機(jī)支付、近場無線通信、手機(jī)廣告、手機(jī)即時信息和移動音樂等。在五花八門的手機(jī)功能當(dāng)中，筆者個人最看好移動搜索功能的發(fā)展。在移動設(shè)備上使用搜索功能是最合理的。尤其是當(dāng)手機(jī)用戶在戶外活動的時候，通常都會需要對某一地區(qū)的天氣、交通、飲食、住宿、市政服務(wù)等進(jìn)行搜索。當(dāng)然，這也是我們進(jìn)行廣告營銷的好時機(jī)。根據(jù)艾瑞咨詢在今年4月推出的《2009~2010年中國搜索引擎行業(yè)發(fā)展報告》統(tǒng)計，以運營商營收總和計算中國引擎市場規(guī)模，2010年中國搜索引擎市場規(guī)模大約109.8億元（約合16.5億美元），相比2009年的69.6億元同比增長57.7%。既然全球移動搜索發(fā)展的速度如此之快，那么中國移動搜索市場的壯大也必定是一個讓人怦然心動的過程。

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療調(diào)研報告范文

關(guān)鍵詞 科普；期刊；新媒體；創(chuàng)新

中圖分類號 G237.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）179-0075-02

科普期刊是面向普通公眾，傳播與普及自然科學(xué)知識的期刊，它是科技期刊的重要組成部分。據(jù)統(tǒng)計，我國科普期刊近500種[ 1 ]?？破掌诳强茖W(xué)普及的重要載體，對于弘揚科學(xué)精神，傳播科學(xué)文化具有重要的作用，科普期刊的繁榮發(fā)展對于培養(yǎng)科技人才、促進(jìn)科技創(chuàng)新也具有重要的現(xiàn)實意義。

1 新媒體對科普期刊的沖擊

1.1 信息革命與新媒體

當(dāng)前以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為標(biāo)志的信息技術(shù)革命正在全球如火如荼地上演，互聯(lián)網(wǎng)日益成為創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的先導(dǎo)力量，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)不僅讓信息做到了遠(yuǎn)距離、實時、多媒w、雙向交互的傳輸，并由此產(chǎn)生了很多全新的商業(yè)形態(tài)和業(yè)務(wù)模式，大大改變了世界經(jīng)濟(jì)、政治格局和人們的生活、思維方式。

信息技術(shù)革命中涌現(xiàn)出許多全新的媒體（新媒體），新媒體不同于以往廣播、電視、圖書、報紙等傳統(tǒng)媒介形態(tài)，它是一種多媒體融合的產(chǎn)品形態(tài)，這種信息傳播方式緊密依托計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)，融合了文字、圖畫、音頻、視頻等各種傳播方式，極大程度上消解傳統(tǒng)媒體之間的邊界，帶來跨媒介、跨產(chǎn)業(yè)融合的全球傳播新格局。

有學(xué)者概括，新媒體具有數(shù)字化的信息處理方式、超文本的信息組織方式、超媒體的信息呈現(xiàn)方式、互動的信息獲取方式和開放的信息形成方式五大特點[2]。正因為新媒體交互性和跨時空等這些特點，可以同受眾建立緊密聯(lián)系，公眾對其具有極高的依賴度。毫無疑問，當(dāng)代信息傳播方式正由單向、平面、受制于時空的傳統(tǒng)方式，向無處不在、無時不在的生態(tài)式、泛在式的“現(xiàn)代方式”轉(zhuǎn)變。

1.2 傳統(tǒng)科普期刊遭受重挫

我國改革開放后的10年是我國科普期刊的黃金時代，20世紀(jì)80年代末發(fā)行量超過10萬冊的科普期刊共有127種，占總數(shù)的85%以上，與今天形成鮮明對比的是當(dāng)時綜合性科普期刊發(fā)行量非常高，在發(fā)行量超過100萬冊的6種期刊中，綜合性科普期刊占一半，如《科學(xué)與生活》最高期發(fā)量為174萬冊，《科學(xué)畫報》為128萬冊。到了21世紀(jì)初，由于新媒體的沖擊及讀者閱讀取向的變化，科普期刊尤其是綜合性科普期刊發(fā)行量銳減，發(fā)行量上10萬的已寥寥無幾，大多是幾萬冊勉強(qiáng)度日[ 1 ]。

發(fā)行量萎縮導(dǎo)致很多科普期刊為了生存，采取了種種措施，如改版，主要做法是由黑白改為彩色，增加美圖量，使雜志顯得時尚上檔次。有改版成功的，如《中國國家地理》，充分借鑒美國國家地理雜志的經(jīng)驗，奉行“知識+美”的辦刊理念，從默默無名的小刊變?yōu)闀r尚大刊。很多則沒有這么幸運，甚至把自己改沒了，徹底退出市場。不少科普期刊改頭換面，向生活類、教輔類、游戲類等實用性專業(yè)科普期刊轉(zhuǎn)變，還有的變成行業(yè)信息期刊甚至“學(xué)術(shù)期刊”，靠收版面費維持生計。

2 信息時代科普期刊的轉(zhuǎn)型策略

2.1 變讀者為用戶

一直以來傳統(tǒng)科普期刊習(xí)慣上都把讀者定位為自己的受眾。但在當(dāng)今社會，表達(dá)個體存在，實現(xiàn)個體價值成為時代主流，公眾需求呈現(xiàn)個性、豐富和多元，受眾需求極難用過去那種大水漫灌式的傳播來滿足。事實上對新媒體而言，“受眾”概念已不適用，利用新媒體開展科普，“用戶中心論”將使科普中的“公眾”角色發(fā)生巨大變化，從而改變現(xiàn)在的科普理念。傳統(tǒng)科普方式是線性的居高臨下的單向傳播，現(xiàn)在已經(jīng)逐步變成公眾與科學(xué)共同體之間雙向的交流互動。滿足用戶需求是新媒體首要任務(wù)，它們盡其所能為用戶提供所需的各種服務(wù)與體驗。因此，傳統(tǒng)科普期刊應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念、視讀者為用戶，并努力為用戶提供各種精細(xì)化服務(wù)。正如《中國國家地理》新媒體副總編輯雷永青所言[ 3 ]，新媒體的背后要有用戶的概念，又要有大數(shù)據(jù)的支撐?；ヂ?lián)網(wǎng)時代是一個“用戶滿足用戶”時代，用戶要參與到內(nèi)容的產(chǎn)出，用戶接收信息又要以個性化為中心，“說什么是什么，給什么要什么”的時代一去不復(fù)返了，閱讀的個性化、智能化的時代真正到來了。

2.2 全媒體出版

就新形勢發(fā)展來說，不斷推進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的深度融合才是出版業(yè)得以生存的王道，全媒體出版轉(zhuǎn)型是走向媒介融合的必然階段。全媒體出版是多元化的媒體傳播方式，其目的在于“任何人在任何時間、任何地點、以任何方式獲得任何內(nèi)容”。期刊的全媒體出版一方面繼續(xù)以傳統(tǒng)方式出版紙質(zhì)版本，另一方面則出版數(shù)字化版本，借助互聯(lián)網(wǎng)，通過計算機(jī)、手機(jī)、手持移動終端（如iPad、kindle）等加以傳播，從而滿足讀者多樣化的閱讀需求。全媒體出版強(qiáng)調(diào)多渠道、同步調(diào)出版，實現(xiàn)傳播模式從單一向多元轉(zhuǎn)型，通過資源和渠道有效整合營銷，從而帶來版權(quán)和品牌價值最大化。

2.3 把握新營銷方式

當(dāng)代是一個信息爆炸的時代，信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)供過于求，新媒體更是打開了“所有人向所有人傳播”的閘門。互聯(lián)網(wǎng)的快餐文化使得人們在互聯(lián)網(wǎng)具體內(nèi)容的停留時間上越來越短，減少了人們的長時間關(guān)注度?！拔镆韵橘F”，當(dāng)知識不再貴的時候，如何占有用戶的時間，更長時間吸引他們的注意力成為互聯(lián)網(wǎng)的追求模式。新媒體環(huán)境因其信息量巨大、內(nèi)容龐雜浩瀚，令人眼花繚亂，由此衍生的經(jīng)濟(jì)形態(tài)被稱為眼球經(jīng)濟(jì)。眼球經(jīng)濟(jì)下的那些常見的炒作和嘩眾取寵固然應(yīng)該鄙視，但也不可否認(rèn)忽略讀者感受、以自我為中心的編輯出版方式也難以生存，與時俱進(jìn)才是正確的選擇。必須從內(nèi)容和時間效率上去“綁架”用戶，即提供用戶需求的內(nèi)容和提高他時間效率的工具，例如延長服務(wù)鏈條，提供更多的服務(wù)，如醫(yī)學(xué)科普期刊可提供更多的醫(yī)療相關(guān)增值服務(wù)，正如《質(zhì)量與認(rèn)證》總編輯魏亮所言，行業(yè)期刊不僅僅是本期刊，也不僅僅是一個全媒體行業(yè)信息平臺，而是要以信息服務(wù)為抓手，以服務(wù)行業(yè)為基礎(chǔ)，緊抓行業(yè)，為行業(yè)上下游提供延伸服務(wù)[4]。

3 科普期刊轉(zhuǎn)型過程面臨的幾個問題

3.1 人才稀缺

科普創(chuàng)作人才匱乏一直是制約中國科普創(chuàng)作發(fā)展的痼疾?？破談?chuàng)作人才匱乏也體現(xiàn)在新媒體科普創(chuàng)作領(lǐng)域。新媒體以其強(qiáng)大的傳播能力已在科普領(lǐng)域嶄露頭角，然而當(dāng)前缺乏新媒體創(chuàng)作與科普創(chuàng)作兼具的跨界人才，一方面，科普創(chuàng)作者對新媒體技術(shù)和傳播規(guī)律缺乏了解，科普期刊上科普作品往往原封不動地照搬到新媒體上，這很難適應(yīng)新媒體傳播的要求，而另一方面，新媒體從業(yè)者對科普也認(rèn)識有限，受制于相關(guān)學(xué)識和專業(yè)背景，難以獨立完成新媒體科普作品的制作，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)新媒體科普資源十分稀缺，大大影響了新媒體科普的成效。

3.2 素材匱乏

高水平原作者隊伍的缺失，直接導(dǎo)致高水平的原創(chuàng)作品匱乏。這不僅表現(xiàn)在傳統(tǒng)的科普作品上，也表現(xiàn)在新媒體科普創(chuàng)作領(lǐng)域。歐美科普作品已從直觀介紹科學(xué)知識和描述科學(xué)原理發(fā)展為深層次的哲學(xué)思考，這種科學(xué)與人文結(jié)合、講究創(chuàng)作技法的科普作品在我國原創(chuàng)作品中尚不多見?？梢哉f，當(dāng)前國內(nèi)科普出版無論是在創(chuàng)作理念、制作水準(zhǔn)、市場運作還是把握讀者心理狀態(tài)、照顧讀者心理感受方面，與國際水平差距十分明顯。目前新媒體機(jī)構(gòu)更多地還是轉(zhuǎn)發(fā)或照搬紙媒內(nèi)容，新媒體科普面臨技術(shù)更新快、資源亟待充實、形式需要創(chuàng)新等問題。上海少兒出版社擬開發(fā)《十萬個為什么》iPad版，但一做就卡死，沒有視頻、精美圖片等相應(yīng)的資源，而且這些資源在國內(nèi)出高價也不一定能買到，這很能說明問題[ 5 ]。

3.3 盈利模式

當(dāng)前，出版社都在不同程度上由傳統(tǒng)出版向全媒體出版轉(zhuǎn)型。目前，大量的傳統(tǒng)出版社或雜志社正在通過舉辦網(wǎng)站、開發(fā)App、開通微信、微博等方式補充紙質(zhì)出版的單一性，但這個過程中穩(wěn)定的盈利模式卻沒有很好地構(gòu)建，基本上還是通過新媒體渠道吸引讀者，進(jìn)一步增加紙質(zhì)出版物發(fā)行量，甚至有時是貼錢賺吆喝。

3.4 知識產(chǎn)權(quán)

與傳統(tǒng)的報紙、期刊、廣播、電視有所不同的是，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新媒體，具有更廣泛的傳播能力、更快捷的傳播速度、更豐富的傳播形式與內(nèi)容等特點，對傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)帶來了新的挑戰(zhàn)，新媒體時代極度泛濫的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)現(xiàn)象，損害了作者和出版者的合法權(quán)益，導(dǎo)致大量的作者和出版者欠缺強(qiáng)烈的欲望投入長期的艱辛勞動，轉(zhuǎn)而傾向于創(chuàng)作快餐化短期作品，這制約了對原創(chuàng)、對創(chuàng)新的激勵。知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)是促進(jìn)新媒體時代科普創(chuàng)作發(fā)展的核心議題，相關(guān)法律法規(guī)亟待加強(qiáng)。

4 結(jié)論

目前傳統(tǒng)科普期刊尤其綜合性科普期刊的發(fā)展面臨極大的困境，造成這種困境的原因有社會、文化、市場大環(huán)境的改變，其中新媒體的沖擊是一個重要原因，科普期刊的編輯、經(jīng)營沒有跟上時代變化的步伐，導(dǎo)致步履乏力，甚至面臨被淘汰的命運，面對變化的時代，唯有自身變化加以應(yīng)對，加速期刊轉(zhuǎn)型升級，通過全方位創(chuàng)新，擁抱新媒體，才是當(dāng)前科普期刊生存發(fā)展的路徑。

參考文獻(xiàn)

[1]初迎霞，孫明，張品純.我國科普期刊的發(fā)展歷程[J].編輯學(xué)報，2011（4）：288-290.

[2]程素琴，郭建光.新媒體背景下科技傳播方式的改變[C]//何蘇六，張國平.科技與傳播策略及創(chuàng)新研究，北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2010.

[3]劉勝男.紙媒官網(wǎng)的新媒體轉(zhuǎn)型――專訪《中國國家地理》新媒體副總編輯雷永青[N].中國傳媒科技，2014-08-23.

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療調(diào)研報告范文

遺忘的投資“新”樂土

延續(xù)2006年這一久違的牛市，“炒股”讓中國全民心存躁動。社會各階層對金融投資趨之若鶩，越來越多的老百姓懷揣存款、懷揣發(fā)財夢想，爭先恐后地沖進(jìn)去搏殺。

股市，似乎成了眼下絕大多數(shù)人惟一的投資渠道。

然而，觀念過激或是對股市的理解過于簡單，影響了人們對風(fēng)險的識別與風(fēng)險管理。

調(diào)查結(jié)果顯示，86%的人稱進(jìn)入股市是受朋友影響，57%的人認(rèn)為自己在炒股中面臨的問題主要是“缺乏專業(yè)素質(zhì)”，29%的人認(rèn)為是“資金不夠”，57%的人在買進(jìn)賣出時是“憑感覺”。

要在股市中獲利，首先要會識別股市的風(fēng)險。事實上決定股價波動的每一種基本因素及股價水平本身都會導(dǎo)致一種特殊風(fēng)險的形成。顯然，目前金融投資的風(fēng)險收益特征已經(jīng)被扭曲?！肮墒杏酗L(fēng)險，入市當(dāng)謹(jǐn)慎”這句耳熟能詳?shù)木?，在這種財富躁動下早已蕩然無存。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國股民自2006年以來，盈利比例基本都大于虧損比例，在今年4月，盈利比例達(dá)到頂峰，超過60%。6月的情況急轉(zhuǎn)直下，股民由連續(xù)6個月大面積盈利轉(zhuǎn)為大面積虧損，虧損面接近七成。截至6月29日，6月份盈利的股民僅占 24.6%，盈虧持平的占8.0%，而虧損的股民占到了67.4%。

無疑，這種盲目不僅掩蓋住了其他收益同樣良好的投資渠道，而且給投資人帶來較大的風(fēng)險。

失去了股市的投資樂趣，一部分人也開始積極尋覓新的投資方式。對于目前市場上迅速膨脹的各類證券市場基金類產(chǎn)品，盡管是專家理財，也與自己直接投資股市的差異并不大，近兩年來的數(shù)據(jù)顯示，證券市場上的系統(tǒng)性風(fēng)險使基金產(chǎn)品的投資風(fēng)險也非常大。另外，像貨幣市場基金以及銀行大力推行的各類理財產(chǎn)品，收益較低，只適合于極度保守型的投資者。在目前的加息背景下，并不是一項劃算的投資選擇。

放開眼界，股市不是惟一的投資市場，因為，還有很多可以發(fā)揮創(chuàng)富智慧的投資機(jī)會。投資于貿(mào)易、服務(wù)等實體經(jīng)濟(jì)，開辦小型企業(yè)抑或開個小店，也不失為一種較為理想的選擇。以下我們結(jié)合案例拋磚引玉，希望能給予投資者一些啟迪。

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)“年輕人”當(dāng)家

鄭和下西洋被外國人寫成《1421：中國發(fā)現(xiàn)世界》賺到1.3億英鎊，《三國演義》被日、韓改編成游戲賺得盆滿缽盈，《紅樓夢選秀》也辦得轟轟烈烈……在解決了基本的生活需求之后，我們發(fā)現(xiàn)，在我們的消費支出中，無形的體驗消費比例正在逐步加大，比如享受一種服務(wù)，體驗一種快樂等等。

反觀，我們也注意到，正是這類企業(yè)逐步成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最活躍的部分，比如網(wǎng)游、動漫、出版、設(shè)計、軟件、影視等等。即便是像汽車、手機(jī)這樣具體的產(chǎn)品，決定消費者購買的主要因素也已經(jīng)變成了非功能型的設(shè)計和品牌文化，設(shè)計正在成為決定該產(chǎn)品是否具有高附加值的核心。這就是創(chuàng)意的力量，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)正為世界所矚目。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)被稱為21世紀(jì)最有前途的朝陽產(chǎn)業(yè)之一。數(shù)據(jù)顯示，全世界創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)每天創(chuàng)造220億美元，并以5%的速度遞增。在一些國家，增長的速度更快：美國達(dá)14%，英國為12%。目前，一般發(fā)達(dá)國家文化產(chǎn)業(yè)或文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)（不包括旅游和軟件）的產(chǎn)值在GDP中所占的比重約為6%～12%（有些國家統(tǒng)計方式不同），中國目前是3%左右，相比之下，中國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的潛力很大。

目前，中國創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)正在以前所未有的速度迅速崛起。中國財政部和文化部拿出專項資金設(shè)立了“文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金”和“動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金”。北京、上海、廣州、深圳等地方政府也出臺了相關(guān)政策扶植創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展。例如：北京市“十一五”規(guī)劃中，已明確把“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”列為未來支柱產(chǎn)業(yè)之一，市政府計劃花100億元打造新媒體產(chǎn)業(yè)基地，設(shè)立文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)基金，財政投入5億元，給予稅收減免優(yōu)惠，重點扶持影視、出版、演出、藝術(shù)品經(jīng)營、動漫、網(wǎng)絡(luò)游戲6大行業(yè)，投巨資重點建設(shè)6個文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，到2010年，北京市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值將超過1000億元，占生產(chǎn)總值的比重超過10%，成為經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。

北京市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)主營業(yè)務(wù)分布

數(shù)據(jù)來源：《文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人力資源現(xiàn)狀調(diào)研報告》

鏈接：

所謂文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是指源自個人創(chuàng)意、技巧及才華，通過知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和運用，具有創(chuàng)造財富和就業(yè)潛力的產(chǎn)業(yè)，是與知識經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的一種產(chǎn)業(yè)形式，主要包括廣告、設(shè)計、電視廣播、數(shù)碼娛樂、電影與錄像、音樂、表演藝術(shù)、出版、軟件及計算機(jī)服務(wù)、藝術(shù)品和古董及文物等行業(yè)。

【案例】洛可可：設(shè)計先行者

談到創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，就絕對不能不提及處于產(chǎn)業(yè)鏈前端的設(shè)計企業(yè)。目前，工業(yè)設(shè)計公司已成為中國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)最為強(qiáng)勁的一股勢力。洛可可工業(yè)設(shè)計公司就是其中代表。

如果說昨天的“工業(yè)設(shè)計”使人想到廠房、重型機(jī)器、大批量生產(chǎn)，那么時至今日的“工業(yè)設(shè)計”已經(jīng)滲入人們的生活，從汽車、沙發(fā)、櫥柜、電燈，乃至一把指甲刀。誰又能料到，洛可可工業(yè)設(shè)計公司就憑借一把精美的指甲刀走上國際設(shè)計界奧斯卡獎――紅點獎的領(lǐng)獎臺。本年度，洛可可在時尚奢華用品和醫(yī)療設(shè)備這兩個領(lǐng)域中一舉榮獲兩項紅點大獎，獲獎作品是炫彩系列指甲刀和心電檢測儀。

洛可可工業(yè)設(shè)計公司成立于2001年。洛可可設(shè)計總監(jiān)賈偉告訴記者：“最初我們走的是國外外包服務(wù)這塊。當(dāng)時國內(nèi)工業(yè)設(shè)計還沒有起步，設(shè)計需求很低，即使有類似的需求也僅僅是外觀等簡單的工業(yè)設(shè)計。我們投資方的業(yè)務(wù)范圍就是做海外軟件外包服務(wù)，所以我們也有這樣的條件從海外入手?！?/p>

2003~2004年國內(nèi)市場慢慢火起來了，國內(nèi)很多公司找到洛可可談工業(yè)設(shè)計的項目?！斑@時我們才真正有機(jī)會導(dǎo)入國內(nèi)市場?！辟Z偉笑言，“目前業(yè)務(wù)的比重，國內(nèi)的反而比國外的多了?！庇行枨蟛庞惺袌觯?004年以后，洛可可開始為國內(nèi)很多大的企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)。

“客戶從實驗室研發(fā)完成后轉(zhuǎn)化成商品的過程就是我們所做的?！辟Z偉認(rèn)為，“科技更多的是實實在在的具體東西，而設(shè)計是需要人的靈感和理解的。設(shè)計能提升產(chǎn)品的附加值，能實現(xiàn)產(chǎn)品的人性化，我們設(shè)計的核心就是實現(xiàn)產(chǎn)品的人性化，你為企業(yè)和最終用戶考慮得越多，用戶也就會越關(guān)注你，對企業(yè)來說產(chǎn)生的價值也越大，這是一個良性的循環(huán)。”

賈偉用了一個形象的比喻：“企業(yè)的核心是通過產(chǎn)品、服務(wù)被客戶或用戶使用從而產(chǎn)生價值，整個產(chǎn)品過程中更類似于一條通道。這其中包括了市場調(diào)研、真正的設(shè)計實施部分，再到后期的生產(chǎn)、銷售、市場營銷、維修等售后服務(wù)。設(shè)計則處在這條通道的前期，如果設(shè)計這段通道狹窄的話，后面的通道就不會很順暢?！皩嶋H上產(chǎn)品不僅包括硬件和軟件，工業(yè)設(shè)計也是很重要的一部分，因為工業(yè)設(shè)計解決了人們感官問題，人的使用習(xí)慣問題，解決的是人的喜好問題。比如汽車、手機(jī)等產(chǎn)品，到目前來說實際上比拼的可能不是硬件和軟件了，拼的更多的就是外觀漂亮、感受是否舒適，符合自身的氣質(zhì)?！?/p>

與別人不同，洛可可最先開展的是國外業(yè)務(wù)，這使得洛可可吸收了很多國外好的經(jīng)驗，他們更注重“服務(wù)”這兩個字。

目前，洛可可擁有30多名高素質(zhì)成員的專業(yè)設(shè)計團(tuán)隊，與國內(nèi)外近百家客戶有著長期協(xié)作關(guān)系，業(yè)務(wù)范圍也涉及IT類產(chǎn)品、通訊設(shè)備、消費電子、工業(yè)設(shè)備、儀器設(shè)備、醫(yī)療器械、生活用品等多種門類。

互聯(lián)網(wǎng)開拓者的樂園

讀書、看報、游戲、購物、炒股、博客、播客……如今，互聯(lián)網(wǎng)竭盡全力近乎包攬了所有現(xiàn)實世界的生活方式。

互聯(lián)網(wǎng)變成中國人耳熟能詳?shù)拿~有10多年的歷史。上個世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)第一次給了用戶有別于電話、郵件等傳統(tǒng)的通訊手段的另外一個選擇，以及有別于看報紙、電視等傳統(tǒng)媒體獲取信息的另外一個途徑。而10多年后的今天，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不僅僅是一個通訊和信息工具，它改變了和改變著用戶的工作和生活方式。

對中國而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的前途光明，空間廣闊。日前，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第20次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2007年6月30日，我國內(nèi)地網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到1.62億，寬帶網(wǎng)民數(shù)達(dá)1.22億，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)有4430萬人，較去年翻了2.6倍。

顯然，中國具備互聯(lián)網(wǎng)上升期的典型特征，上網(wǎng)方式在逐步調(diào)整，日益多樣化，更加順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需求?；ヂ?lián)網(wǎng)的獲取信息、娛樂和溝通功能被普遍使用。數(shù)據(jù)表明，目前有15%的網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)找工作，25.省略）是一家由全球著名的風(fēng)險投資商Sequoia Capital和SIG共同投資的，面向全球?qū)拵в脩籼峁┚W(wǎng)絡(luò)電視及互動增值服務(wù)的新興媒體。根據(jù)尼爾森的數(shù)據(jù)監(jiān)測報告，由悠視網(wǎng)全程參與支持的《CCTV 2006全球華人網(wǎng)絡(luò)春節(jié)主題活動》創(chuàng)造了45萬人在線收看同一節(jié)目的新記錄。從此，悠視網(wǎng)一鳴驚人，而此時外界開始有人把李竹稱為“視頻先鋒”。

“我們要做的就是一個互聯(lián)網(wǎng)上音視頻的聚合與分發(fā)平臺，提供網(wǎng)絡(luò)電視和相關(guān)的增值服務(wù)?！痹诶钪窨磥?，網(wǎng)絡(luò)視頻的發(fā)展之路必將落地于“網(wǎng)絡(luò)互動電視”。據(jù)了解，悠視網(wǎng)目前已經(jīng)與中央電視臺、上海文廣、北京電視臺、湖南電視臺、廣東電視臺、江蘇電視臺、遼寧電視臺、華體網(wǎng)等內(nèi)容提供商開展合作，能夠向?qū)掝l用戶提供近百個精彩的正版直播頻道。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域出現(xiàn)一個新東西時，最大的質(zhì)疑聲往往會集中在盈利模式上，如果你給出的答案仍然是“互聯(lián)網(wǎng)廣告”，嘲笑聲便會把質(zhì)疑聲掩蓋。不過，最近悠視網(wǎng)倒是爆出個讓行業(yè)側(cè)目的消息：根據(jù)其自己的預(yù)期，2007年收入將至少達(dá)到1000萬美元，并在第4季度實現(xiàn)當(dāng)季度盈利目標(biāo)。

對于悠視網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式，李竹說自己已經(jīng)過了“探討階段”，而現(xiàn)在正是“實踐階段”。

李竹并不避諱目前視頻網(wǎng)站最突出的業(yè)務(wù)收入來源于視頻廣告，但李竹認(rèn)為悠視網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式并不會面臨“模式單一”的風(fēng)險。在李竹的業(yè)務(wù)規(guī)劃里，技術(shù)平臺的提供以及來自用戶的互動獲得收入將會是悠視網(wǎng)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的有效補充，構(gòu)成悠視網(wǎng)的“三大業(yè)務(wù)”。除此之外，李竹對悠視網(wǎng)未來盈利模式的拓展空間持樂觀態(tài)度，“互動是互聯(lián)網(wǎng)視頻的最大特色，將來可以通過各種形式的增值服務(wù)獲得收入?！?/p>

面對其他四路諸侯大軍壓陣，悠視網(wǎng)的競爭優(yōu)勢是什么？李竹不假思索地回答道：“專注。”目前，悠視網(wǎng)獨立IP地址下載量達(dá)到了4000多萬，PV瀏覽量達(dá)到了2500-3000萬每天，在線用戶每天超過20萬。

特許經(jīng)營當(dāng)自己的老板

自上世紀(jì)90年代中期，特許經(jīng)營模式開始在我國推廣，2000年以后進(jìn)入高速發(fā)展期。國家商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會聯(lián)合的《2007中國特許經(jīng)營發(fā)展報告》顯示，截至2006年底，中國的特許體系數(shù)量超過2600個，加盟店近20萬個，分別比上年增長13%和16%，特許企業(yè)為社會提供就業(yè)崗位超過300萬。連鎖企業(yè)中采取特許經(jīng)營方式的比重越來越大。今年3月的連鎖百強(qiáng)企業(yè)中，46%的企業(yè)開展特許經(jīng)營，其銷售規(guī)模達(dá)1020億元。

一般而言，加盟特許經(jīng)營可以有效降低加盟商創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，增加成功的機(jī)會。因為，總部擁有整體經(jīng)濟(jì)實力及強(qiáng)大的產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)能力，具備成功經(jīng)驗，以及富有本企業(yè)特色的管理經(jīng)營模式，加盟商得到總部的市場戰(zhàn)略指導(dǎo)，獲得更為廣泛的信息資源，可有效避免個人經(jīng)營偏離市場而導(dǎo)致的失敗或損失，大大提高成功幾率。此外，加盟商可集中進(jìn)貨，得到總部的廣告支持，從而降低費用成本。一般特許經(jīng)營都會采取區(qū)域保護(hù)，保證區(qū)域性獨家經(jīng)營，有效避免同一市場惡性競爭，大大地提高贏利機(jī)會行業(yè)最大限度地減少經(jīng)營風(fēng)險。

【案例】火熱的奧運特許經(jīng)營

當(dāng)一屆全民矚目的奧運會離我們不再遙遠(yuǎn)，夢想輪廓漸清，奧運經(jīng)濟(jì)正在顯現(xiàn)出它特有的力量。

8月8日奧運倒計時一周年，讓殷切盼望已久的人們感受到：奧運確實離我們越來越近了！而在此前一天，北京奧運會特許商品旗艦店在有“北京金街”之稱的王府井步行街正式開業(yè)。在這個650平方米的營業(yè)面積里，經(jīng)營的特許商品品種超過4000款，是目前國內(nèi)開設(shè)特許商品零售店中面積最大、品種最全的奧運特許商品零售店。統(tǒng)計顯示，旗艦店當(dāng)天銷售額就達(dá)到了80萬元。據(jù)預(yù)測，2008北京奧運會紀(jì)念品特許經(jīng)營商品及贊助收入額有望達(dá)到四五億美元。

我們了解到，北京奧運會特許經(jīng)營計劃啟動以來進(jìn)展順利，成效顯著。目前，北京奧運會特許生產(chǎn)企業(yè)已發(fā)展到64家，特許零售商67家，已上市特許商品5000余款，在全國各地開設(shè)特許商品零售店1100余家。

在2007中國特許展新聞會上，北京奧組委宣布將首次放開奧運特許商品加盟權(quán)，在全國范圍內(nèi)招募分銷商。其條件為，一是，申請者必須是經(jīng)過工商注冊，具備合法營業(yè)資質(zhì)的企業(yè)，而非個人；其次，必須具備一定銷售網(wǎng)點以及商業(yè)零售經(jīng)驗。

未來一段時期，北京奧組委將主要采取兩項措施，推動奧運特許商品零售業(yè)的發(fā)展。即下調(diào)奧運特許商品零售價格，降價幅度將達(dá)6%至8%，同時將加快奧運特許商品零售網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)速度，預(yù)計今年底特許商品零售店將由目前的700家發(fā)展到2000家，在奧運會開幕前達(dá)到近萬家。

據(jù)悉，盡管目前加盟只面向企業(yè)，但今后也可能向個人開放，北京奧組委正在考慮于今年下半年開始著手個體經(jīng)營者來開設(shè)奧林匹克特許商品銷售點的工作，具體政策將在今年年底或明年初出臺。

北京奧運會特許商品計劃正式啟動后，特許零售商的準(zhǔn)入門檻有一定程度降低。這為商業(yè)公司，甚至是個體的參與提供了機(jī)會。據(jù)透露，按照規(guī)定，個人經(jīng)營零售特許商品，需交納市場營銷費用、加盟費（包括管理費、培訓(xùn)費和店面形象設(shè)計費用）。不過，對于個體經(jīng)營者而言，加盟費用要比大型企業(yè)低得多。而在規(guī)范、誠信方面的門檻則不會因為加盟費少而降低，個人開店也需遵守北京奧組委所有的規(guī)則、規(guī)定，同時也要擁有一定的經(jīng)營和服務(wù)能力。

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療調(diào)研報告范文

人力資源服務(wù)業(yè)大發(fā)展的

時代機(jī)遇

當(dāng)前我國已經(jīng)進(jìn)入人力資本時代，人才是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心資源，這就要求企業(yè)重視人力資源服務(wù)的價值。眾多大中型企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到這一點，開始高度重視員工培訓(xùn)與開發(fā)、高級人才引進(jìn)等工作，著力提升人才競爭力，打造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。而人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展一直以來就是圍繞人的增值提供服務(wù)的，因此，在未來，人力資源服務(wù)供應(yīng)商將圍繞引進(jìn)人才、開發(fā)人才、留住人才三大主題，與企業(yè)展開密切合作，實現(xiàn)共同發(fā)展。同時，作為獨立的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，人力資源服務(wù)供應(yīng)商也可以利用自身的獨特優(yōu)勢，幫助人才發(fā)現(xiàn)工作機(jī)會，掃除人才在找工作過程中遇到的障礙，推動人力資源的優(yōu)化配置。

此外，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)也驅(qū)動企業(yè)專注于打造核心競爭力。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已步入新常態(tài)。原有的靠投資、出口、消費拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的傳統(tǒng)模式作用不再明顯。在國家層面，已著手大力進(jìn)行生產(chǎn)供給側(cè)改革，重點淘汰落后產(chǎn)能，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品和服務(wù)供給質(zhì)量。同時，從政策和稅收等方面幫助廣大中小微企業(yè)減負(fù)，讓企業(yè)家充分發(fā)揮首創(chuàng)精神，依靠敏銳的市場觸覺，創(chuàng)造出更多高質(zhì)量、高技術(shù)、符合市場需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。而人力資源外包服務(wù)，諸如勞務(wù)派遣、勞務(wù)承攬、崗位外包等靈活用工模式，可以幫助企業(yè)剝離非核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，讓企業(yè)專注于優(yōu)勢領(lǐng)域的開發(fā)，打造自身核心競爭力，從而實現(xiàn)雙方合作共贏。

當(dāng)然，人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展也離不開國家政策的有力扶持。從“十一五”規(guī)劃開始，國家在政策層面就重點建立、健全勞動保障法律體系，完善勞動監(jiān)察機(jī)制，提升從業(yè)人員素質(zhì)。“十二五”規(guī)劃明確將人力資源服務(wù)定性為生產(chǎn)業(yè)，指明人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展方向，同時提出把加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展作為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的主攻方向?！笆濉币?guī)劃以來，在全國各主要城市，更是刮起興建人力資源產(chǎn)業(yè)園區(qū)的浪潮。積極發(fā)展人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)，成為推動地區(qū)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展，實施供給側(cè)改革目標(biāo)的重要舉措。

隨著信息化社會的迅速發(fā)展，人力資源服務(wù)業(yè)快速走向網(wǎng)絡(luò)化、智能化和融合化方向，大大降低了人力Y源信息化管理的應(yīng)用門檻，這有利于廣大中小型企業(yè)更加便利地使用人力資源服務(wù)，提升企業(yè)管理效能。

專注于“互聯(lián)網(wǎng)+”的

人力資源平臺建設(shè)

人力資源管理軟件發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段的迭代。

第一代軟件以CS架構(gòu)即Client/Server（客戶機(jī)/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)為主，需要安裝客戶端才能進(jìn)行管理操作，開發(fā)簡便，操作也較為容易，但是時常需要升級應(yīng)用程序，而且對于一般企業(yè)用戶來說，程序維護(hù)較為困難。

第二代軟件是基于廣域網(wǎng)搭建的BS架構(gòu)即Browser/Server（瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)，允許用戶通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器進(jìn)行操作，大大簡化客戶端帶來的電腦高負(fù)荷，也減少了系統(tǒng)維護(hù)和升級的成本。

第三代軟件，也是目前比較流行的人力資源管理軟件，主要采用SaaS（軟件即服務(wù)）架構(gòu)，即使用軟件的人從產(chǎn)品消費者轉(zhuǎn)換為服務(wù)消費者，而開發(fā)軟件的人從產(chǎn)品提供者轉(zhuǎn)換為服務(wù)提供者，用戶仍可以根據(jù)自身需求，通過網(wǎng)絡(luò)向廠商租賃應(yīng)用軟件服務(wù)，經(jīng)營管理企業(yè)活動。由于SaaS的租賃費用跟傳統(tǒng)軟件許可模式相比更加低廉，甚至免費，大幅降低了企業(yè)信息化的門檻和風(fēng)險。目前具備較強(qiáng)實力的人力資源服務(wù)供應(yīng)商都在搶先布局基于SaaS架構(gòu)的人力資源管理軟件。

對當(dāng)前幾款熱銷的人力資源管理軟件進(jìn)行對比可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前人力資源管理軟件普遍具備以下特點：一是基本功能免費，主要通過個性化定制收費。二是不需要購買硬件設(shè)備，后期無需維護(hù)和管理，只需注冊賬號即可。三是隨時隨地支持移動辦公、自動升級更新。

其主要服務(wù)功能表現(xiàn)在：

實現(xiàn)了內(nèi)部人力資源管理模塊化設(shè)計。重點針對人力資源管理重要環(huán)節(jié)，如組織人事、時間管理、薪酬與社保管理、培訓(xùn)管理、企業(yè)內(nèi)部交流與溝通等進(jìn)行模塊化設(shè)計，將事務(wù)處理流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行固化，允許用戶大批量、高頻次進(jìn)行管理操作，提升人力資源管理效力，降低企業(yè)管理成本。

對接人力資源外包服務(wù)。當(dāng)前，許多大中型企業(yè)熱衷于將企業(yè)內(nèi)部工資，將商業(yè)保險、醫(yī)療體檢等非核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)委托外包出去。以傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)難題為例，針對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師資力量弱，培訓(xùn)時間不固定，培訓(xùn)效果難跟蹤等問題，某軟件公司開發(fā)出一整套移動學(xué)習(xí)整體解決方案。按照企業(yè)需求開發(fā)課程，并建立課程數(shù)據(jù)庫；根據(jù)學(xué)員特點自動匹配課程內(nèi)容，每位學(xué)員都可以獲得個性化資料；通過在線考試模塊支持培訓(xùn)考核，并設(shè)置試題庫，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，更新考核內(nèi)容；人力資源管理人員可通過平臺跟蹤分析學(xué)員成績，實時監(jiān)測培訓(xùn)效果；內(nèi)設(shè)互動社區(qū)，聯(lián)結(jié)企業(yè)高層與員工，凝聚分散各地的人員，分享心得體會，擴(kuò)展知識邊界；通過后臺數(shù)據(jù)分析，找出培訓(xùn)薄弱環(huán)節(jié)，優(yōu)化培訓(xùn)體系。通過使用信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)了企業(yè)人力資源管理部門與外包部門管理的無縫對接，保證數(shù)據(jù)能夠及時回流。

開發(fā)人力資源細(xì)分市場，

提供專業(yè)化人力資源服務(wù)

大多數(shù)人力資源服務(wù)供應(yīng)商根據(jù)多年累積的人力資源服務(wù)經(jīng)驗，模擬現(xiàn)實工作環(huán)境，構(gòu)建人力資源管理平臺，實現(xiàn)人力資源管理工作的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化處理，比較契合現(xiàn)實中企業(yè)的人力資源管理需求。

在企業(yè)勞動力管理領(lǐng)域，華南某大型人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開發(fā)精益經(jīng)營管理平臺。該平臺是基于企業(yè)遍布全國的二十多萬員工的精益經(jīng)營和精益管理而開發(fā)的PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，包括協(xié)同行政辦公平臺、精益人力資源管理平臺、員工自助服務(wù)平臺和精益勞動管理平臺。

基于各項業(yè)務(wù)辦理的智能化和便捷化，該平臺采用了按流程過程導(dǎo)向辦理業(yè)務(wù)的開發(fā)技術(shù)，將一系列復(fù)雜繁瑣的行政辦公事務(wù)、人力資源管理事務(wù)和員工勞動管理事務(wù)在平臺上輕松辦理，工作壓力輕松化解。

例如，在勞動力管理模塊，允許企業(yè)多組織同時運作，同時建立后端的多角色應(yīng)用、分級授權(quán)的云系統(tǒng)，精確控制勞動力成本，消除薪資虛高、降低加班成本；多種方式采集工時，并實時追蹤分析工時數(shù)據(jù)；預(yù)先防控潛在風(fēng)險，智能匹配各類內(nèi)部管控規(guī)則；設(shè)置點贊獎勵環(huán)節(jié)，鼓勵員工愛崗敬業(yè)，提升員工認(rèn)同感；為員工提供自助服務(wù)，包括排班計劃與出勤結(jié)果查詢，實時提醒出勤異常，在線申請審核等，提升員工滿意度。

在薪酬服務(wù)領(lǐng)域，某人力資源服務(wù)企業(yè)基于多年沉淀的薪酬調(diào)研經(jīng)驗，能夠提供11個大行業(yè)、70多個細(xì)分行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化薪酬調(diào)研報告，并可根據(jù)客戶需求出具全國、區(qū)域、重點城市的薪酬報告。并由此設(shè)計薪酬分析與應(yīng)用平臺，通過系統(tǒng)自動為客戶提供整體薪酬分析、職位評估與匹配，幫助人力資源工作者進(jìn)行薪酬總量測算和調(diào)薪設(shè)計。

在人才測評領(lǐng)域，某全國知名人力測評公司，基于以往人才測評經(jīng)驗，構(gòu)建了素質(zhì)模型庫，開發(fā)出人力資源服務(wù)軟件，幫助客戶選擇適合自身的測評內(nèi)容，確定評價人與被評價人，在線快速測試員工行為。

還有的企業(yè)專攻終端銷售管理外包，包括提供路演業(yè)務(wù)和神秘顧客檢測業(yè)務(wù)。有的企業(yè)專注于員工雇傭背景調(diào)查。整個人力資源管理軟件市場發(fā)展方興未艾，競爭日趨激烈。

線上線下綜合服務(wù)，

構(gòu)建閉合環(huán)節(jié)

對社保代繳、福利采購、企業(yè)咨詢等專業(yè)服務(wù)，不少企業(yè)采取線上答疑解惑，承接訂單，線下提供解決方案，幫助企業(yè)解決問題的形式，打通線上線下通道，更好地幫助企業(yè)增值創(chuàng)收。

例如，“互聯(lián)網(wǎng)+社?！痹谖覈呀?jīng)開花結(jié)果，獲得廣大公眾的認(rèn)可，一方面幫助企業(yè)從繁瑣的社保事務(wù)中解脫出來，專注于人力資源規(guī)劃、員工培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬體系設(shè)計等核心環(huán)節(jié)，另一方面滿足合伙經(jīng)濟(jì)組以及自由職業(yè)者的參保需求。

以紅海社保云為例，該社保平臺由國家高新技術(shù)企業(yè)紅海科技公司，基于SaaS模式打造在線交易平臺，是華南地區(qū)用戶較為認(rèn)可的一款社保產(chǎn)品。其特點主要表現(xiàn)在：

立足可靠安全的線下服務(wù)。紅?？萍技瘓F(tuán)的母公司紅海人力資源集團(tuán)在人力資源服務(wù)領(lǐng)域擁有17年的服務(wù)經(jīng)驗，業(yè)務(wù)覆蓋70余個城市、服務(wù)超3000家企業(yè)、300000人以上，在全國設(shè)立130多家線下社保服務(wù)網(wǎng)點，能夠為客戶提供堅實的線下服務(wù)。

人性化服務(wù)設(shè)計。“紅海社保云”除了設(shè)立基本服務(wù)流程，如社保賬戶的設(shè)立和管理、賬戶繳納情況查詢、員工增減、信息變更、補繳和費用繳納、轉(zhuǎn)移清算等基礎(chǔ)，考慮到周期性社?；鶖?shù)浮動可能對企業(yè)帶來的不便，特意加入了社保基數(shù)核定政策通知和咨詢服務(wù)。

支持Web客戶端和微信客戶端。可以為HR和員工提供隨時隨地的社保公積金查詢、工資查詢、福利采購、咨詢以及多項自助人事服務(wù)。

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療調(diào)研報告范文

傳聞：利亞德LED電視第四季度進(jìn)入民用市場。

記者求證：公司證實該消息屬實。

利亞德（300296）是一家專業(yè)從事LED應(yīng)用產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的公司。目前，LED電視為利亞德第二大主營產(chǎn)品，2012年公司LED電視業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入1.53億元，占總營收比例為27.26%。其中，軍用機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、工商企業(yè)和交通為其四大應(yīng)用領(lǐng)域，2012年四大領(lǐng)域LED電視收入占其LED電視業(yè)務(wù)收入比例分別為36.43%、20.22%、13.42%、10.50%。另外，廣告?zhèn)髅?、文體場館、廣電、渠道銷售和租賃領(lǐng)域營收占比合計為19.43%。

值得注意的是，LED電視業(yè)務(wù)并未在民用市場領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)銷售收入。近期有傳聞2014年第四季度利亞德LED電視將進(jìn)入民用市場，對此工作人員證實該消息屬實，事實上，2013年利亞德已全球最大288英寸LED電視。同期，公司推出五款標(biāo)準(zhǔn)電視，計劃用于打開LED電視民用市場。但有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為LED電視在商業(yè)應(yīng)用等領(lǐng)域發(fā)展前景可期，但是民用市場發(fā)展上還任重道遠(yuǎn)。短期時間內(nèi)，利亞德推出的針對于民用市場的LED電視，亦難對其業(yè)績產(chǎn)生實質(zhì)性利好影響。究其最主要原因是LED電視價格過高。

2013年前三季度利亞德實現(xiàn)營業(yè)收入4.4億元， 同比增12.09%，凈利潤4355.68萬，同比增10.51%，但從股價走勢來看，三季度以來股價持續(xù)走低，目前還將面臨限售股解禁的風(fēng)險，其中復(fù)星投資、中科匯通等創(chuàng)投占了比較大的解禁份額，而復(fù)星投資去年12月下旬已累計減持108.44萬股，占公司總股本的0.72%，短期來看股價也將繼續(xù)承壓。

榮科科技：正進(jìn)行智能可穿戴產(chǎn)品研發(fā)

傳聞：榮科科技正進(jìn)行智能可穿戴產(chǎn)品研發(fā)。

記者求證：深交所互動易上，公司披露正在進(jìn)行智能可穿戴產(chǎn)品項目的研發(fā)。

榮科科技（300290）榮科科技主營數(shù)據(jù)中心第三方服務(wù)、行業(yè)信息化解決方案、金融 IT外包服務(wù)三項業(yè)務(wù)，主要客戶集中在東北地區(qū)的金融、社保醫(yī)療、電力、電信、交通運輸?shù)刃袠I(yè)及政府部門。

2013年前三季度公司實現(xiàn)收入2.2 億元，同比增長26%，實現(xiàn)凈利潤2382 萬元，同比增長6%。對于前三季度利潤增速低于收入，其主要原因是近年來公司加大了研發(fā)投入，逐步由系統(tǒng)集成向高利潤率的行業(yè)解決方案轉(zhuǎn)型，使得管理費用同比增長66%，拖累業(yè)績表現(xiàn)。伴隨著智能穿戴概念的崛起，榮科科技表示正在研發(fā)可穿戴產(chǎn)品，該產(chǎn)品正在研發(fā)階段，同時表示，該產(chǎn)品主要功能是用戶體征信息的采集，目標(biāo)人群是有較強(qiáng)健康管理需求的人群，如：慢性病患者、孕婦等。

事實上，受益于區(qū)域醫(yī)療領(lǐng)域細(xì)分領(lǐng)域的高景氣度，公司新產(chǎn)品“健康小屋”等也有望在全國范圍內(nèi)進(jìn)行推廣，而目前已經(jīng)在西北和西南地區(qū)取得突破。

新界泵業(yè)：2013年底獲機(jī)構(gòu)調(diào)研

傳聞：新界泵業(yè)2013年最后一天仍獲機(jī)構(gòu)調(diào)研。

記者求證：深交所互動易資料顯示，12月31日新界泵業(yè)獲新華基金調(diào)研。

新界泵業(yè)（002532）主營業(yè)務(wù)為各類水泵及控制設(shè)備以及空氣壓縮機(jī)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。據(jù)深交所披露，2013年12月31日，獲新華基金調(diào)研。

水泵行業(yè)是一個具有較大發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，水泵產(chǎn)品市場發(fā)展總體增長率十分穩(wěn)定。新界泵業(yè)在調(diào)研報告中介紹，農(nóng)用水泵全球需求十分旺盛，呈現(xiàn)出一定的經(jīng)濟(jì)弱周期性。隨著十提出的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的展開，農(nóng)業(yè)排灌、城鎮(zhèn)污水處理、城鎮(zhèn)生活用水、新農(nóng)村建設(shè)和城鎮(zhèn)居民家庭用水、水循環(huán)等各個領(lǐng)域市場將迎來空前的發(fā)展機(jī)遇，因土地資源、環(huán)保、人力成本等因素導(dǎo)致一些小型水泵企業(yè)進(jìn)入被洗牌階段，公司水泵龍頭市場地位有望進(jìn)一步提升。

2013年前三季度數(shù)據(jù)顯示，報告期公司實現(xiàn)營業(yè)收入8.55億元，同比增長20.91%；歸屬于上市公司股東的凈利潤1.04億元，較上年同期增長47.54%，而根據(jù)公司近期披露的信息顯示，雖然公司水泵產(chǎn)品進(jìn)入國際市場時間不長，但取得的成績還是不錯的。目前公司已擁有300多家穩(wěn)定的海外客戶群體，出口產(chǎn)品90%左右為自主品牌。同時除了繼續(xù)做精做強(qiáng)農(nóng)用水泵之外，公司也將在城鎮(zhèn)生活用泵、污水用泵、環(huán)保用泵等領(lǐng)域做大做強(qiáng)。

佳士科技：機(jī)器人或?qū)⒘慨a(chǎn)

傳聞：佳士科技機(jī)器人面世。

記者求證：記者多次致電公司電話，無人接聽。

佳士科技（300193）是一家集自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的國家級高新技術(shù)企業(yè)，主要產(chǎn)品為逆變焊機(jī)、內(nèi)燃發(fā)電焊機(jī)和焊割成套設(shè)備。

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療調(diào)研報告范文

國務(wù)院辦公廳2019年3月的《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》，提出“大力推動養(yǎng)老服務(wù)供給結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善、養(yǎng)老服務(wù)消費潛力充分釋放，確保到2022年在保障人人享有基本養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)上，有效滿足老年人多樣化、多層次養(yǎng)老服務(wù)需求，老年人及其子女獲得感、幸福感、安全感顯著提高”。我省人口老齡化不斷加劇，正以超老齡化速度進(jìn)入老齡化社會，進(jìn)入老齡化人口占總?cè)丝诘?1.77%，老齡化程度位居全國第六，多樣化養(yǎng)老問題備受社會各界廣泛關(guān)注。

××縣屬于全省經(jīng)濟(jì)欠發(fā)展區(qū)域，因產(chǎn)業(yè)單一，社會就業(yè)率偏低，城鄉(xiāng)青壯勞動力大規(guī)模向外縣轉(zhuǎn)移，全縣在籍人口17萬，實際常住人口約10萬，空巢老人居家養(yǎng)老成為社會普遍問題。對老年人進(jìn)行有效的生活照料、精神關(guān)愛和慰藉，需要政府、家庭和相關(guān)機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)，用良好的服務(wù)解決老年人的后顧之憂。滿足養(yǎng)老需求，單靠獨生子女負(fù)擔(dān)很重，依賴政府不夠，縣級社區(qū)（老年）學(xué)院如果能整合更多的社會資源，形成適應(yīng)民情的養(yǎng)老長效機(jī)制，就能為政府分擔(dān)部分責(zé)任，為社會家庭緩解壓力。近年來，××縣在政府“下山脫貧”“地質(zhì)避險”和“大搬快聚”政策的強(qiáng)力推動下，農(nóng)村人口快速向縣城、城郊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、交通便利的沿溪公路一帶村莊集聚，“互聯(lián)樂幫”居家養(yǎng)老將成為現(xiàn)實可能。

在這個快速變化的時代，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式越來越難以適應(yīng)日益增長的養(yǎng)老需求，老年人的基本生活保障并非最急迫的需求，多樣化養(yǎng)老需求還包括老年家政服務(wù)、居家護(hù)理、文化養(yǎng)生、精神關(guān)愛等，國外對機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式非常重視，有養(yǎng)老院、護(hù)理院、臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)等，對入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人實行分級管理，根據(jù)身體健康狀態(tài)、生活自理程度及社會交往能力，分出自理型、半自理型和完全不能自理型三級。發(fā)達(dá)國家中許多新的養(yǎng)老模式值得我們效仿，如德國的互助養(yǎng)老模式，老人與家庭外的其他人或同齡人，在自愿的基礎(chǔ)上結(jié)合起來，相互扶持、相互照顧。它具體包括老年人結(jié)伴而居的拼家養(yǎng)老、社區(qū)內(nèi)成員相互照顧的社區(qū)互助養(yǎng)老等很多形式。日本的鄰里互助網(wǎng)絡(luò)和“時間銀行”模式，鄰里互助網(wǎng)絡(luò)是指社區(qū)內(nèi)65歲以上，特別是缺乏自理能力的老人，在政府的扶持與志愿者團(tuán)體的幫助下，組成相對穩(wěn)定的協(xié)會組織，通過舉辦鄰里聚會活動來促進(jìn)老年人之間信息交流和經(jīng)驗分享，實現(xiàn)排解孤獨、充實自我的互助目標(biāo)。新加坡的樂齡義工模式，過了55歲之后的老年人就被稱為“樂齡人士”，以 “樂齡”替代“老齡”的生活理念。 “樂齡人士”協(xié)助社區(qū)組織老年人開展文娛活動，無償?shù)胤?wù)他人，健康的“樂齡”老人服務(wù)于“高齡”老人。

根據(jù)我國國情和傳統(tǒng)觀念，老百姓更容易接受家庭養(yǎng)老、居家養(yǎng)老，因為機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式下，老人并不情愿離開自己的家園，對于子女來說也可能覺得是丟面子的事情。我國的上海最先將互助養(yǎng)老理念運用到居家養(yǎng)老中，建立了志愿敬老服務(wù)“時間銀行”，推出家庭互助服務(wù)項目——“老伙伴”計劃，為上海高齡老人服務(wù)。低齡健康老人為高齡老人或孤寡、獨居、重病老人提供服務(wù)，并把服務(wù)時間“儲蓄”起來，以備在自己需要時可提取“時間”接受服務(wù)。

“互聯(lián)樂幫”養(yǎng)老模式，體現(xiàn)了“老有所為”和“老有所樂”的理念，有助于老年人力資源的開發(fā)效用最大化，在人口出生率下降，家庭養(yǎng)老壓力增大，社會勞動力不足的新背景下，此模式在一定程度上緩解養(yǎng)老社會人力資源不足的壓力。作為家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的一種補充形式，通過老幫老，老少互幫，促進(jìn)鄰里及陌生老齡人之間交往，能滿足老人的情感需求，建立老人的社會關(guān)系，對老年人身心健康也有著非常積極的影響，有助于樂齡群體產(chǎn)生更多的共同語言，在接觸的過程中彼此都體驗到快樂。

二、實驗項目的基本思路、基本內(nèi)容、研究方法：

（一）基本思路

所謂“互聯(lián)樂幫”，就是縣老年學(xué)院通過組建“互聯(lián)樂幫社”公益協(xié)助平臺，把樂齡人士人力、智力、技能等資源整合成網(wǎng)，使“我能”與“我需”信息互聯(lián)互通，共享信息，分享快樂。核心工作是充分利用以老年群體為主的各類人力資源的閑置時間或閑置資源低成本地相互利用。該實驗項目以社團(tuán)成員之間的情感為紐帶，重點開展與居家養(yǎng)老密切相關(guān)的互助服務(wù)。社團(tuán)成員可以自愿自由拼團(tuán)活動，形式上可以老幫老、少幫老、老幫少，老中青少之間都發(fā)揮自身之長樂幫對方，建立鄰里鄉(xiāng)親情感。學(xué)院從招募制度、回饋激勵、教育培訓(xùn)、整合資源以及爭取政府政策扶持等方面構(gòu)建長效機(jī)制。

合作共享是互聯(lián)樂幫的原動力，今天我?guī)湍?，明天你幫我，與志愿服務(wù)和有償服務(wù)等情況有所區(qū)分?！皹穾蜁r間儲蓄銀行”是重要的激勵機(jī)制，樂幫時間儲蓄可個人提取，或者贈予，樂幫付出者以收獲受助機(jī)會作為回報，年輕樂幫人士時間儲蓄可以贈予自己家的老人名下，可存可支?；ブ且粋€大課題，是具有中國特色的互助型老齡社會福利體系。

（二）基本內(nèi)容

1.豐富老年人多樣化需求

主要滿足老年人的三方面需求：一是生活照顧；二是醫(yī)療護(hù)理；三是精神關(guān)愛。互助項目范圍三個預(yù)設(shè)：政府現(xiàn)有政策享受不到，老人子女不在身邊照料不到，社會機(jī)構(gòu)有償服務(wù)不到的。明確指向求互補、講時效、有溫馨。老年人申請幫助的事項滿足三個條件：時間不超過2小時，沒有責(zé)任風(fēng)險，沒有安全風(fēng)險。

2.設(shè)計不同群體、不同層次的樂幫項目。

根據(jù)區(qū)域分：街道居委示范社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村示范社、居民小區(qū)示范社、中小學(xué)校示范社、老年協(xié)會示范社。根據(jù)健康狀態(tài)分：自理型、半自理型。根據(jù)需求分：生活解憂型、醫(yī)療護(hù)理型、精神關(guān)愛型、敬老愛幼型。

3.建立養(yǎng)老信息化機(jī)制

通過平臺實現(xiàn)對社區(qū)老年人的統(tǒng)一管理，并及時處理老人的咨詢等服務(wù)請求信息。在有條件的社區(qū)，開發(fā)與互聯(lián)網(wǎng)連接的電腦、電視界面、電話和一系列傳感器組成的可視家

庭緊急救助系統(tǒng)，用來監(jiān)護(hù)獨居或寡居的老人。

4.推廣互助養(yǎng)老服務(wù)理念

在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城市的背景下，推動社會學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，推廣不以任何物質(zhì)報酬為目的的條件下，滿足和改善社區(qū)老人的日常照料和護(hù)理需求開展的養(yǎng)老服務(wù)理念。推進(jìn)互助型、儲蓄型養(yǎng)老服務(wù)長效機(jī)制建設(shè)，豐富互助養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)涵和形式。

5.營造敬老愛幼良好社會氛圍。利用假期，組織大中小學(xué)生開展敬老助樂社會實踐，同時讓樂齡人士的人生經(jīng)驗及智慧轉(zhuǎn)化為教育下一代的豐富資源。

6. 探索和建立有效的激勵機(jī)制。建立回饋激勵制度，增強(qiáng)互聯(lián)樂幫的內(nèi)生動力，它是老年互助服務(wù)得以持續(xù)性發(fā)展的動力源泉。一是建立多層次、多樣式的表彰、宣傳和獎勵制度，設(shè)置靈活多樣又富有人性的榮譽獎項。建立互助養(yǎng)老星級認(rèn)定制度，每年進(jìn)行考評，根據(jù)互助服務(wù)時間和服務(wù)質(zhì)量，對樂齡人士給予相應(yīng)的星級認(rèn)定，激發(fā)參與者的積極性、主動性和創(chuàng)造性。二是實施積分管理制度。將樂齡人士情況以積分的形式進(jìn)行記錄管理，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時間折算積分，定期對表現(xiàn)突出者予以宣傳和表彰。三是建立“時間銀行”，記錄互助服務(wù)時間，推廣“互助服務(wù)”“服務(wù)轉(zhuǎn)換”等有效形式，吸引更多的老年人參與到“老幫老”隊伍中來。 時間儲蓄”，建立“鄰里互助社”，制定《互助養(yǎng)老時間儲蓄銀行規(guī)則》《互助養(yǎng)老協(xié)議》等配套制度。

7.推動政府層面對互助養(yǎng)老的政策支持，如果本項目正式確立為省市重點課題規(guī)劃，爭取用縣社區(qū)教育領(lǐng)導(dǎo)小組的名義，發(fā)動教育系統(tǒng)組織學(xué)生開展活動，發(fā)動街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)動居委、農(nóng)村開展活動，社區(qū)學(xué)院進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和項目管理。

（三）研究方法

1.文獻(xiàn)研究法。通過查閱文獻(xiàn)資料，了解本課題研究的狀況和已有的研究成果，用以指導(dǎo)本課題的研究。 

2.行動研究法。認(rèn)真研究嘉興學(xué)院以“實驗項目”建設(shè)為切入口打造區(qū)域社區(qū)教育特色品牌的經(jīng)驗，以及典型案例，開展本項目的有關(guān)研究活動。  

三、預(yù)期成果：

1. 實現(xiàn)互聯(lián)樂幫的常態(tài)化與可持續(xù)發(fā)展。由點到面，使更多的人群關(guān)注并加入到活動中。

2.形成一套互助養(yǎng)老管理配套制度和激勵機(jī)制。

3.建成一批有代表性的實驗示范點。

4.該課題最終研究的成果的取向：論文和相關(guān)調(diào)研報告的公開發(fā)表、研究成果提供相關(guān)部門決策參考、研究報告和視頻資料送交縣市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱等。

四、前期準(zhǔn)備

1.調(diào)查研究

設(shè)計調(diào)查問卷，面向老年協(xié)會、居委、老年學(xué)院學(xué)員發(fā)出調(diào)查問卷，了解老年群體的對養(yǎng)老服務(wù)的關(guān)切度和需求情況。申報課題材料。

2.制定實施方案

本研究分為三個階段。 

第一階段：準(zhǔn)備階段（2019.5—2019.6） 

做好調(diào)研、前測工作； 擬定課題實施操作方案，進(jìn)行開題論證。 

第二階段：實施階段（2019.9—2020.12） 

課題組按照操作方案初步實施研究。采取邊實驗邊思考，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)的方法，不斷完善課題研究的方案。 定期開展研究活動，研究互助養(yǎng)老模式的內(nèi)容、途徑、方法，著

力研究老少相結(jié)合的操作方法。 請專家指導(dǎo)，規(guī)劃本課題的深入研究。 

第三階段：結(jié)題階段（2021.1—2021.6） 

收集、整理子課題結(jié)題實驗報告； 撰寫課題結(jié)題報告和研究工作報告； 

3.任務(wù)分解

本課題由本人組織動員、方案實施，制定計劃表。由社區(qū)學(xué)院校級領(lǐng)導(dǎo)組織實施，其中黨支部書記×××負(fù)責(zé)街道社區(qū)試點，副校長×××負(fù)責(zé)中小學(xué)校試點，校長助理×××負(fù)責(zé)老年學(xué)院、老年協(xié)會試點，×××鎮(zhèn)校負(fù)責(zé)人×××、×××鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人×××、×××鎮(zhèn)校負(fù)責(zé)×××分別負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村試點?！痢痢?、×××負(fù)責(zé)資料、圖片收集、論文撰寫。

4.參考文獻(xiàn)：

《人口老齡化背景下的中國老年志愿者服務(wù)》王放中國青年政治學(xué)院學(xué)報2008 年第 4 期

《人口老齡化背景下社會養(yǎng)老模式探索》薛曉鳴（江蘇省廣播電視總臺，江蘇南京210008）

《美國全面的老年人服務(wù)項目模式》王秋梅　田新平　沈悌　(北京協(xié)和醫(yī)院內(nèi)科,北京 　100730)

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療調(diào)研報告范文

IBM已經(jīng)從沿襲了近100年來只專注于“企業(yè)級的商業(yè)機(jī)器”的公司演變成為一個關(guān)注“企業(yè)、環(huán)境、地球、人”的公司。如果把IBM從專注硬件變身為“軟件+硬件”視為大象的第一次轉(zhuǎn)身，而從“軟件+硬件”變成“軟件+硬件+服務(wù)”看做是第二次轉(zhuǎn)身，那么這一次將是IBM的具有顛覆性的第三次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

羅睿蘭最近在一次采訪中表示，她和IBM對新一輪增長有了明晰的看法。她說，IBM已經(jīng)拋棄了部分盈利能力低的業(yè)務(wù)，在新領(lǐng)域投入巨資，例如大數(shù)據(jù)和云計算。而在不久前的2014 IBM中國論壇上，IBM中國宣布啟動2014三大戰(zhàn)略方向，包括借助大數(shù)據(jù)分析協(xié)助行業(yè)和專業(yè)轉(zhuǎn)型，通過云計算幫助企業(yè)重塑IT基礎(chǔ)架構(gòu)和通過移動社交構(gòu)建互動參與體系，被外界評價為是云計算、大數(shù)據(jù)、社交商務(wù)等技術(shù)的全面落地，也是IBM服務(wù)能力的進(jìn)一步體現(xiàn)。

這三大戰(zhàn)略方向中都離不開軟件的支持與輔助，IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)剛剛的2014年度策略恰恰是通過投入大數(shù)據(jù)分析、云計算、移動與社交等為代表的核心技術(shù)，推動“洞察分析體系”的建設(shè)，幫助企業(yè)實現(xiàn)向“客戶導(dǎo)向型企業(yè)”轉(zhuǎn)型。

IBM全球副總裁兼大中華區(qū)軟件集團(tuán)總經(jīng)理胡世忠指出：“今天，消費者和企業(yè)同處在一個瞬息萬變的環(huán)境中，企業(yè)面臨著從‘以客戶為中心’向‘客戶導(dǎo)向型企業(yè)’的轉(zhuǎn)型。在大中華區(qū)，我們將著力推進(jìn)軟件在大數(shù)據(jù)分析、云計算、企業(yè)移動與社交領(lǐng)域的投入，利用軟件技術(shù)的創(chuàng)新智慧，助力企業(yè)打造洞察分析體系，實現(xiàn)智慧的轉(zhuǎn)型。”

大數(shù)據(jù)挖掘消費者所需

根據(jù)Gartner數(shù)據(jù)顯示，IBM連續(xù)13年蟬聯(lián)應(yīng)用基礎(chǔ)架構(gòu)和中間件市場冠軍。Gartner報告同時顯示在11個市場門類中，IBM有8個排名全球第一，包括企業(yè)級中間件等門類以及移動、社交及云計算相關(guān)領(lǐng)域。不僅如此，IBM在大數(shù)據(jù)分析、移動等領(lǐng)域的表現(xiàn)也可圈可點：2013年IBM大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域營收高達(dá)160億美金 ，在企業(yè)社交、移動、安全及漏洞管理三大市場占據(jù)全球第一的位置。

在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Wikibon最新研究報告《大數(shù)據(jù)供應(yīng)商收益與市場預(yù)測》（Big Data Vendor Revenue and Market Forecast），IBM連續(xù)兩年實現(xiàn)大數(shù)據(jù)市場占有率第一，領(lǐng)跑報告中的70多家大數(shù)據(jù)供應(yīng)商。同期，IBM年度報告也顯示，2013年IBM大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域營收高達(dá)160億美金。

Wikibon報告稱，2013年，IBM了多項大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新，包括PureData System for Hadoop、BLU Acceleration、新版BigInsights以及Watson Developer Cloud，這些技術(shù)滿足了客戶日益增長的需求，也使IBM在市場中脫穎而出。此外，收購SoftLayer和Cloudant 對大數(shù)據(jù)的云化策略具有重要意義。

在充分展現(xiàn)了在該市場的領(lǐng)先優(yōu)勢后。2014年，IBM將持續(xù)升級在大數(shù)據(jù)方面的投入，一方面繼續(xù)深入在金融、電信、醫(yī)療、零售、制造等各行業(yè)的實踐，另一方面增強(qiáng)大數(shù)據(jù)與分析與云計算、移動、社交等熱點趨勢的融合，實現(xiàn)認(rèn)知分析與大數(shù)據(jù)應(yīng)用的不斷融合。

胡世忠表示：“目前，IBM已經(jīng)建立起了世界上最全面和最深入的大數(shù)據(jù)分析體系，并獲得包括中國市場在內(nèi)的全球市場的認(rèn)可，2013年IBM整個大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的營收高達(dá)160億美金。IBM2014年的大中華區(qū)策略的精髓是‘成客戶之需，就軟件之致’，目的是為了幫助企業(yè)級用戶拉近與終端消費者的距離，而大數(shù)據(jù)分析技術(shù)恰恰能夠幫助企業(yè)挖掘消費者所需，從而快速有效獲取競爭優(yōu)勢。近年來，IBM軟件加大大數(shù)據(jù)及分析領(lǐng)域在中國市場的投入，我們期望有越來越多的中國企業(yè)能夠在IBM的幫助下利用大數(shù)據(jù)分析的理念和創(chuàng)新技術(shù)實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新?！?/p>

混合云定位開啟新時代

在云計算方面，IBM構(gòu)建了最為全面和豐富的云產(chǎn)品及解決方案，為企業(yè)提供100多套業(yè)界領(lǐng)先的SaaS產(chǎn)品，以滿足企業(yè)開展包括營銷等在內(nèi)的各項工作。IBM還投資10億美元構(gòu)建BlueMix平臺，并將在2014年投資12億美元拓展SoftLayer在全球的數(shù)據(jù)中心建設(shè)。

同時，IBM還宣布與必能寶公司展開基于IBM的代碼為BlueMix的PaaS平臺全新合作，并開發(fā)新的混合云定位服務(wù)，以幫助企業(yè)挖掘客戶、地理信息及網(wǎng)絡(luò)通訊之間的深入關(guān)系，從而交付更個性化服務(wù)及相關(guān)實踐經(jīng)驗。

IBM BlueMix 是一種全新的開發(fā)環(huán)境，能夠幫助客戶與開發(fā)者提升混合云部署速度。作為同時具備IBM軟件、第三方產(chǎn)品及開放技術(shù)優(yōu)勢的新型平臺即服務(wù)（PaaS），BlueMix可在云中提供DevOps，從而打造開放的、可擴(kuò)展的、集成的開發(fā)體驗。必能寶是在IBM BlueMix平臺即服務(wù)上部署的首批第三方解決方案，開發(fā)者與公司已可以開始使用。

全球有超過12億人在入住酒店和使用社交媒體定位分享功能時，會使用必能寶定位智能解決方案。必能寶定位智能產(chǎn)品組合通過提供最全面的功能，幫助企業(yè)實現(xiàn)空間數(shù)據(jù)的可視化，并加深對具體定位之間的關(guān)聯(lián)性理解。通過使用這些先進(jìn)的、精確度極高的定位數(shù)據(jù)，保險公司能夠更好的完善決策，電信運營商能夠更清晰的分析網(wǎng)絡(luò)覆蓋，零售商能夠更了解客戶最有可能進(jìn)行購買的時間和地點，從而進(jìn)行更具針對性的促銷。

此次合作為必能寶提供了一個展示其定位服務(wù)、電子商務(wù)實施、互聯(lián)網(wǎng)郵資與包裹管理等解決方案的平臺。通過IBM的API管理，必能寶還擴(kuò)展了開發(fā)者與創(chuàng)新者的生態(tài)系統(tǒng)，并加快了其在全球范圍內(nèi)推出新服務(wù)、開拓新市場的速度。

社交推動建立洞察分析體系

全球每日產(chǎn)生25億GB數(shù)據(jù)、使用社交媒體的用戶已經(jīng)達(dá)到了16億、2015年全球互聯(lián)的移動智能設(shè)備總數(shù)超過1萬億……身處互聯(lián)互通的時代，消費者產(chǎn)生的海量信息和期望建立開放溝通平臺的要求，占據(jù)了企業(yè)中各職能部門首席高管們的首要位置。對此，IBM《2013年IBM全球首席高管調(diào)研報告》指出，技術(shù)已成為推動企業(yè)變革最重要的外部力量，而以社交商務(wù)、移動計算、大數(shù)據(jù)分析和云計算為代表的新興技術(shù)將推動變革進(jìn)程。

由社交、移動和云推動實現(xiàn)的企業(yè)互動參與體系，將幫助企業(yè)收集到極具價值的數(shù)據(jù)，與之相較的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)體系數(shù)據(jù)則以更加結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)推動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到，將企業(yè)的參與互動體系與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)體系數(shù)據(jù)結(jié)合建立洞察分析體系，將產(chǎn)生全新的直達(dá)行動的業(yè)務(wù)洞察，提供極高的業(yè)務(wù)價值，并可將其用于零售、金融服務(wù)和醫(yī)療等多個領(lǐng)域，推動行業(yè)創(chuàng)新和商業(yè)變革。由此可見，在向“客戶導(dǎo)向型企業(yè)”轉(zhuǎn)型的過程中，建立洞察分析體系，對于企業(yè)來講意義重大。

在企業(yè)移動與社交領(lǐng)域，IBM擁有4300項移動、社交和安全技術(shù)專利，遍布世界各地的25個安全實驗室和10個安全運營中心，并通過收購12家安全技術(shù)公司、8家移動營銷的公司，為企業(yè)開展安全和個性化的互動參與提供先進(jìn)的解決方案和專業(yè)知識。

IBM全球副總裁兼IBM中國開發(fā)中心總經(jīng)理王陽博士介紹說：“針對目前不同行業(yè)對快速增長的大數(shù)據(jù)分析、云計算、移動與社交技術(shù)的需求，IBM中國開發(fā)中心將不斷加大研發(fā)力度，利用技術(shù)實踐所積累的豐富經(jīng)驗，通過在大數(shù)據(jù)分析、云計算、社交及移動等以軟件為主導(dǎo)的領(lǐng)域的投入，幫助企業(yè)支持當(dāng)前參與互動體系的商業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新，從而推動洞察分析體系的建設(shè)，從容應(yīng)對向‘客戶導(dǎo)向型企業(yè)’轉(zhuǎn)型的趨勢。”

同時，IBM軟件集團(tuán)還將以持續(xù)的創(chuàng)新能力完善生態(tài)系統(tǒng)，幫助合作伙伴增強(qiáng)軟件能力，提升客戶體驗。