商業(yè)環(huán)境調(diào)研精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

若是銷量的“富礦區(qū)”，則要比區(qū)外要仔細一些，時間安排上也應(yīng)該多一倍，要求通過短時間內(nèi)獲得市場信息，然后對整個市場有個相對準(zhǔn)確的判斷，完成市場的戰(zhàn)略規(guī)劃。這就需要對調(diào)研工作比較熟悉。也就是我們常說的“看市場”的能力。關(guān)于市場調(diào)研，營銷教程為我們提供了具體的操作工具和分析方法，在此不再重復(fù)，但是如果我們不是專業(yè)的調(diào)研公司或者沒有足夠的調(diào)研時間，又如何在較短的時間內(nèi)迅速的切入市場，獲取所要的信息呢？

一、縱覽全局、先不要往細節(jié)里陷

到一地調(diào)研，要搞清楚當(dāng)?shù)氐目傮w情況，人口、經(jīng)濟、商業(yè)環(huán)境然后是產(chǎn)品的商業(yè)組織和渠道結(jié)構(gòu)。因為離開具體的環(huán)境背景談經(jīng)營就會“皮之不存毛將焉附”。就會眼花繚亂，更別說透過現(xiàn)象看本質(zhì)了。這個階段的信息主要是從公司的數(shù)據(jù)或官方網(wǎng)站、地方志得來的。在搞清楚上面的信息之后再順著產(chǎn)品的流向去找

第2篇：商業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)集聚 商業(yè)集聚印象 因子分析 量表

當(dāng)下，居民的消費理念和形式發(fā)生著變化，居民購物和消費不再是局限于某個特定的區(qū)間，而是根據(jù)個性和自身需求等進行多樣化的選擇，居民購物的平均出行距離整體縮短，蔬菜食品向居住地集聚的趨勢加強、日常用品呈現(xiàn)明顯的梯度推移特征、普通服裝呈現(xiàn)向核心集聚的特點、家用電器的多中心特征愈發(fā)明顯，商業(yè)集聚區(qū)能為消費者提供更加專業(yè)的、多樣化的服務(wù)，其地位日益顯著，正呈現(xiàn)由簡單集聚向有序集聚發(fā)展，由單純數(shù)量擴張向數(shù)量和質(zhì)量并重的方向發(fā)展，新建商業(yè)企業(yè)集聚體表現(xiàn)為由初始的自發(fā)性和較強盲目性向科學(xué)化、理性化、專業(yè)化發(fā)展的良好態(tài)勢。

然而，商業(yè)集聚區(qū)內(nèi)部和商業(yè)集聚區(qū)之間還存在著企業(yè)同質(zhì)性嚴(yán)重、競爭激烈、高模仿性等特點，商圈內(nèi)機會主義者為追求短期效益，不惜銷售假冒偽劣產(chǎn)品，“賺一票”就撤，給商圈的整體利益帶來了嚴(yán)重不良影響。部分商業(yè)集聚區(qū)、場所由于規(guī)劃、運營存在一定問題，也在開始沒落，出現(xiàn)有人流不一定有客流情況。面對我國商業(yè)集聚區(qū)域發(fā)展存在的諸多問題，周穎（2005）認(rèn)為在競爭激烈的市場環(huán)境中，一家購物中心要想獲得長期的競爭優(yōu)勢就必須具備明確而獨特的企業(yè)形象，或者說要在消費者心目中形成一種特定的印象，即差異化的定位，而目前存在的同質(zhì)化傾向，在消費者心目中留下了“購物中心僅僅是百貨商店和專賣店的簡單相加”這樣的印象，從長遠看來對于商業(yè)集聚區(qū)域的發(fā)展十分不利。

作為商業(yè)集聚區(qū)的管理者對商業(yè)集聚區(qū)進行管理時，應(yīng)該通過其行為和信息的調(diào)控來影響受眾的知覺，力圖給公眾留下深刻的、正面的印象，開發(fā)組織印象管理的評價工具是開展這些工作的基本前提。商業(yè)集聚印象由哪些維度構(gòu)成，如何測度，不同類型的商業(yè)集聚區(qū)是否有著相同的印象感知？這些亟待解決的問題構(gòu)成了本文的研究重點。

商業(yè)集聚及印象定義

（一）商業(yè)集聚定義

與商業(yè)集聚相關(guān)的概念包括零售集聚、商業(yè)集群、商業(yè)中小企業(yè)集群、商業(yè)企業(yè)集聚體等，國外的提法則包括 “Shopping Center”、“Retail Concentration”、“Shopping Street”、“Shopping Mar”、“Business Industrial Cluster”、“Business Agglomeration”、“Retail Agglomeration”、“Retail Region”和“Retail trade area”等。夏春玉（2002）將零售商業(yè)的店鋪選址趨于集中的現(xiàn)象稱為商業(yè)集聚。蔣三庚（2005）認(rèn)為商業(yè)集聚是指大量相互聯(lián)系密切的商業(yè)企業(yè)在空間上的聚集，進而形成一定區(qū)域內(nèi)專業(yè)化程度和商業(yè)網(wǎng)點密度都比較高的商業(yè)經(jīng)營場所。吳小?。?006）定義商業(yè)集聚是不同種類業(yè)態(tài)的商業(yè)設(shè)施聚集在一起，可以為消費者提供綜合型購物和消費機會的區(qū)域。王艷紅和方淑芬（2007）定義商業(yè)企業(yè)集聚體是指在一定區(qū)域范圍內(nèi)，大量獨立自主而又利益相關(guān)的商業(yè)企業(yè)或組織的有序集聚，以及多種經(jīng)濟關(guān)系和多種功能商業(yè)活動的集合。由此，我們得出商業(yè)集聚的簡約定義就是大量主營業(yè)務(wù)相同或不同的商業(yè)企業(yè)、商家、商業(yè)設(shè)施等在特定地理區(qū)域內(nèi)的聚集。

（二）商業(yè)集聚形態(tài)

對商業(yè)集聚類型的劃分，夏春玉認(rèn)為商業(yè)集聚可根據(jù)規(guī)模分為大型、中型和小型等多種類型，既有不同業(yè)態(tài)的集聚，也包括相近業(yè)態(tài)的集聚。翟森競和柴華奇則進一步強調(diào)了店鋪種類和店鋪數(shù)量的重要性，他們認(rèn)為零售集聚區(qū)零售業(yè)態(tài)的種類可以多種，若只有一種，則此種業(yè)態(tài)的店鋪必須達到一定的數(shù)量，才稱得上商業(yè)集聚。

Popkowski等研究零售集聚對于商店購買重要性時，界定零售集聚包括同質(zhì)性零售集聚和異質(zhì)性零售集聚兩類，基于中央地理論發(fā)展起來的異質(zhì)性零售集聚為消費者的多目標(biāo)購物提供更多的機會，減少了總出行費用支出，基于最低分化概念的同質(zhì)性零售集聚則有利于消費者進行比較購買。劉玉奇（2012）將商業(yè)集聚分為同業(yè)商業(yè)集聚和綜合商業(yè)集聚，除了名稱上的差異，其本質(zhì)無二。由上可知，根據(jù)商業(yè)集聚區(qū)域內(nèi)存在的業(yè)態(tài)種類或者主營業(yè)務(wù)的相同與否，商業(yè)集聚類型可劃分為同質(zhì)性商業(yè)集聚和異質(zhì)性商業(yè)集聚。經(jīng)典的研究中多局限于異質(zhì)性對商業(yè)集聚的影響，如購物中心、綜合性商業(yè)街等的研究，對于同質(zhì)性的商業(yè)集聚研究還有不足，一般來說，同質(zhì)性商業(yè)集聚通常以銷售某類產(chǎn)品或者提供某種服務(wù)，體現(xiàn)出更強的專業(yè)性、深度性。

對于商業(yè)集聚的具體形式，國內(nèi)不少學(xué)者做過相關(guān)研究，其中尤以武云亮（2003）為代表，他和丁心基（2004）先是細化出商業(yè)街、交易市場、購物中心三種商業(yè)企業(yè)集群模式，之后，他又在原有基礎(chǔ)上增加了專業(yè)化商城模式，唐建民（2005）、賴玉萍和張玉林（2004）、彭繼增（2010）、魏劍鋒（2006）、符寧（2008）等都有過類似的論述，結(jié)合本文對商業(yè)集聚類型的劃分，不同類型的商業(yè)集聚區(qū)的具體形態(tài)，具體如表1所示。

（三）商業(yè)集聚印象

印象是人們頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象，Houston和Nevin（1980）認(rèn)為商業(yè)集聚印象是消費者對于商業(yè)集聚各維度感知的總和。Finn和Louviere（1996）認(rèn)為商業(yè)集聚的場所大小、位置等物理特征和主要承租店鋪的特征共同構(gòu)成了消費者對該集聚的印象。楊宇帆和歐書田（2009）認(rèn)為商業(yè)集聚印象是由消費者所感知的商業(yè)集聚整體有形的功能與無形的心理要素組成的混合體。張浩洪（2011）定義商業(yè)集聚品牌是消費者對集聚區(qū)的總體感知，是商業(yè)集聚區(qū)的企業(yè)經(jīng)過長時間經(jīng)營和運作所形成的在消費者心目中的標(biāo)記、口號、經(jīng)營策略以及行為準(zhǔn)則等特征的總體特征。

綜合國內(nèi)外學(xué)者對商業(yè)集聚維度的研究，本文初步認(rèn)為商業(yè)集聚印象主要包括便利性印象、配套設(shè)施印象、商品印象、服務(wù)印象、價格印象、氛圍印象、商業(yè)集聚品牌印象和環(huán)境印象八個維度，具體如圖1所示。

商業(yè)集聚印象要素測度

本文在充分借鑒Wee、Teller等前人研究成果的前提下，結(jié)合我國實際情況，并根據(jù)文章的研究特點，經(jīng)過相應(yīng)調(diào)整和補充，形成了測度八個商業(yè)集聚印象維度的初始量表，整個量表共計53個題項，之后于2012年5月至7月間，分別對8名副教授以上級別的專家、5名商業(yè)管理者、5名店主、10名服務(wù)人員、10名銷售人員、25名資深消費者開展了多次全方位的深度訪談，經(jīng)過對問卷多次增刪改正，最終的預(yù)調(diào)研問卷有35道題目用于測量消費者對商業(yè)集聚區(qū)的印象。

為檢驗預(yù)調(diào)研量表的合理性和效度，本研究進一步調(diào)整了問卷的設(shè)計題項，于2012年7月13日至7月17日，分別選取了北京市的女人街—萊太花卉城和燕莎奧特萊斯購物中心分別作為同質(zhì)性的商業(yè)集聚區(qū)和異質(zhì)性的商業(yè)集聚區(qū)的代表開展了五天的預(yù)調(diào)研。

根據(jù)預(yù)調(diào)研所得數(shù)據(jù)進行了因子分析和深度挖掘，有14個題項的因子載荷不足0.5而被排除在模型之外，其中測度“環(huán)境印象”各個題項的因子載荷均不足0.5，最終形成了本研究的正式調(diào)研量表，其中21道題目用于測量消費者對于商業(yè)集聚區(qū)的印象。同時對模型進一步修正，將商業(yè)集聚印象維度修正為“綜合印象因子”、“氛圍印象因子”、“商品印象因子”、“價格印象因子”、“便利性印象因子”和“服務(wù)印象因子”，其中“綜合印象因子”涉及原假設(shè)中的“配套設(shè)施因素”、“商業(yè)集聚品牌因素”、“商品因素”和“價格因素”，暫被命名為“綜合印象因子”。

商業(yè)集聚印象量表分析

正式調(diào)研在2012年8月展開，考慮到現(xiàn)場攔截可能引起消費者反感和實際調(diào)研的難度，調(diào)研采用在若干個休息區(qū)流動調(diào)研的方式，在完全征得消費者和店主同意的基礎(chǔ)上展開，同時為每位受訪者準(zhǔn)備了若干個小禮品，這樣的措施共同保證了調(diào)研的隨機性和可靠性。

選擇了高碑店古典家具街和十里河家居建材街作為同質(zhì)性商業(yè)集聚區(qū)的代表作為正式調(diào)研對象，同時選擇燕莎奧特萊斯購物中心和金源時代購物中心作為異質(zhì)性商業(yè)集聚區(qū)的正式調(diào)研對象。其中高碑店古典家具街是以經(jīng)營古典家具為主要特色；十里河家居建材街專業(yè)家居建材商戶鱗次櫛比；金源時代購物中心提倡“一站式”購物方式，包括購物、休閑、娛樂、餐飲等各項設(shè)施；北京燕莎奧特萊斯購物中心由A、B、C三座組成，涉及商務(wù)休閑、家居用品、皮具、運動戶外、電子產(chǎn)品和餐飲服務(wù)等多個門類。四個調(diào)研地點的選擇符合本文對同質(zhì)性商業(yè)集聚和異質(zhì)性商業(yè)集聚的區(qū)分。

本次調(diào)研在四個地方分別準(zhǔn)備并發(fā)放了100份問卷，一共400份，回收了374份，實際有效302份，有效率達80.75%，具體問卷的發(fā)放、回收和有效率情況如表2所示。

（一）描述性統(tǒng)計分析

對于樣本的描述性統(tǒng)計主要從性別、年齡段和職業(yè)類型三個方面進行，整體來看調(diào)研中男女比例大致相等，但是同質(zhì)性的商業(yè)集聚區(qū)男性要多于女性，約為6：4，而在異質(zhì)性的商業(yè)集聚區(qū)則是女性多于男性，約為4∶6，這可能是兩種商業(yè)集聚區(qū)類型中顧客群體的一個區(qū)別。而在年齡段的分析當(dāng)中，兩種類型的商業(yè)集聚區(qū)比例幾乎一樣，尤其是“21-30歲”和“31-40歲”這兩個年齡段所占的比例73.51%，同質(zhì)性商業(yè)集聚區(qū)中合計74.47%，異質(zhì)性商業(yè)集聚區(qū)中合計72.67%，所以說這兩個群體是消費的主力，商業(yè)集聚區(qū)管理應(yīng)當(dāng)牢牢抓住這兩個購物群體。對于職業(yè)類型來講，兩種各類型的商業(yè)集聚區(qū)都是民營顧客最多，其次是機關(guān)/事業(yè)單位和國企，所不同的是同質(zhì)性的商業(yè)集聚區(qū)中個體戶的比例明顯高于異質(zhì)性的商業(yè)集聚區(qū)，很可能是因為調(diào)研時受訪者中包括一些常去進貨的個體，考慮到他們對于整個區(qū)域的情況也比一般的顧客要了解的更多，加之難以做更多細致挑選，所以也納入到了調(diào)研數(shù)據(jù)范圍。

（二）信度和效度分析

對于正式調(diào)研，信度的檢驗方法仍采用Cronbach's Alpha值，整體值為0.843，同質(zhì)性商業(yè)集聚值為0.795，異質(zhì)性商業(yè)集聚值為0.719，信度較高；效度分析的方法同樣采用KMO檢驗和巴特利特球體檢驗來判斷，其中整體KMO值為0.834，Bartlett球形檢驗卡方值為2007.238，同質(zhì)性商業(yè)集聚KMO值為0.795，Bartlett球形檢驗卡方值為1066.184，異質(zhì)性商業(yè)集聚KMO值為0.719，Bartlett球形檢驗卡方值888.697，三者Sig值

（三）因子分析

根據(jù)主成分分析方法，利用SPSS軟件分別對整體商業(yè)集聚、同質(zhì)性商業(yè)集聚和異質(zhì)性商業(yè)集聚提取了公因子，其中，整體商業(yè)集聚和同質(zhì)性商業(yè)集聚均提取了6個公因子，而異質(zhì)性商業(yè)集聚則提取了8個公因子，其特征值都大于1，三次因子分析結(jié)果提取的公因子的累計方差貢獻率均超過60%。

對因子分析進行旋轉(zhuǎn)，因子按照因子載荷進行排序，并分別對其命名，整體商業(yè)集聚印象和同質(zhì)性商業(yè)集聚各印象因子分別可以命名為配套設(shè)施及產(chǎn)品品牌印象因子、商品印象因子、氛圍印象因子、服務(wù)印象因子、商業(yè)集聚品牌印象因子和便利性印象因子，而異質(zhì)性商業(yè)集聚則將配套設(shè)施及產(chǎn)品品牌印象因子拆分為配套設(shè)施印象因子和產(chǎn)品品牌印象因子，將商品印象因子拆分為商品價格印象因子和商品數(shù)量印象因子，對應(yīng)題項不變，其他因子命名不變，見表3。

結(jié)論

與初始假設(shè)相比，最終量表刪減了環(huán)境印象因子，品牌印象因子細分為了產(chǎn)品品牌印象因子和商業(yè)集聚品牌印象因子，同時產(chǎn)品品牌印象因子和配套設(shè)施印象因子存在密切聯(lián)系，這從邏輯上也可以得出，一般來說，配套設(shè)施是為產(chǎn)品的銷售和服務(wù)提供服務(wù)的，從感知角度看，配套設(shè)施較完善的商業(yè)集聚區(qū)，其產(chǎn)品的品牌比較知名，質(zhì)量也會比較好。從以上分析中還可以得出兩條結(jié)論：

本文研究的商業(yè)集聚區(qū)印象量表涉及停車位、衛(wèi)生間、休息區(qū)、商業(yè)文化等（見表3）21個變量，根據(jù)商業(yè)集聚類型的不同可被劃分為6或8個因子。對于同質(zhì)性和異質(zhì)性商業(yè)集聚區(qū)來說，消費者感知的維度基本相同，大多數(shù)都集中在氛圍、產(chǎn)品、服務(wù)、價格、配套設(shè)施和便利性這些方面上，可以說本量表具備了相當(dāng)?shù)暮侠硇?。另外異質(zhì)性商業(yè)集聚區(qū)印象更加細化，所以商業(yè)集聚區(qū)管理者在做商業(yè)規(guī)劃、品牌宣傳、形象打造時需要將工作做的更加精細。

可以看出產(chǎn)品印象這個因素占據(jù)了消費者感知的多個方面，涉及到產(chǎn)品的數(shù)量感知，即備貨的全面程度，消費者對更傾向于琳瑯滿目的產(chǎn)品，而不是零落的產(chǎn)品，還涉及到產(chǎn)品的價格和品牌因素，這也就是說，在市場競爭日益激烈和社會產(chǎn)品相對豐富的今天，商業(yè)集聚區(qū)和業(yè)主們應(yīng)緊緊抓住產(chǎn)品這個核心，充分考慮消費者對于產(chǎn)品每個可能的印象感知。

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第3篇：商業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

【關(guān)鍵詞】寒地城市；室外環(huán)境；調(diào)查；改善措施

中圖分類號：F291.1 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：

1調(diào)研范圍及方法

哈爾濱市地處中國東北，每年有4到5個月的時間是冬季，可以說哈爾濱是一座非常典型的北方寒地城市。寒地城市氣候有以下五個基本特征：氣溫一般在O℃以下；通常以雪的形式降水；日照或白晝時間短暫；前三個特征持續(xù)時間長；季節(jié)變化明顯。

通過與微氣候相關(guān)的數(shù)據(jù)測量、現(xiàn)場觀察、問卷調(diào)查的方式，對哈爾濱中央大街上游街到防洪紀(jì)念塔這一段的公共活動設(shè)施以及場地進行調(diào)查分析，重點研究寒地城市商業(yè)區(qū)設(shè)施和場地的設(shè)計和有效利用問題。

調(diào)研時間是下午1點到4點。調(diào)查內(nèi)容主要包括：12個公共設(shè)施及場地節(jié)點的溫度、濕度、風(fēng)速以及人流密集程度和設(shè)施使用情況等。為了研究和整理方便，將12個節(jié)點按照其類型進行了簡單的劃分：

廣場、空地：這一部分包括百盛中間的小廣場和防洪紀(jì)念塔附近的廣場（點9、11、12）。

休閑座椅等設(shè)施：這一部分主要是指一些位于建筑或雕塑前，供游人休憩的場所。一般為座椅（點1、2、3）。

地下通道出入扣：主要是針對地下過街通道與地面商業(yè)街區(qū)的連接處進行調(diào)研分析（點5、6、7、8）。

連接部分：主要是研究步行街與各個廣場、設(shè)施的交接口處的現(xiàn)狀和問題（點4、10）。

2商業(yè)步行街設(shè)施建設(shè)原則

眾所周知，設(shè)計是為人服務(wù)的，尤其是在這種城市中心商業(yè)區(qū)的

設(shè)計和安排上。商業(yè)步行街的設(shè)施安排要尊重以下幾個原則：

地域性原則——環(huán)境設(shè)施是步行街景觀的重要組成部分之一，它也必須體現(xiàn)該地域 的文化特色和地域風(fēng)情，注重傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的表達。

整體性原則——環(huán)境設(shè)施的設(shè)計要考慮與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)，且本身也要有一個統(tǒng)一的主題。

舒適性原則——環(huán)境設(shè)施設(shè)計要以人的尺度、心理感受為依據(jù)，給人以舒適的感覺。

靈活性原則——環(huán)境設(shè)施可采用不固定的方式設(shè)置，以形成靈活多變的組合，適應(yīng)不同的氣候場合的需要。

生態(tài)化傾向——為人們提供一種綠色生活休閑空間越來越成為現(xiàn)代步行街發(fā)展的趨勢。

而哈爾濱這樣的寒地城市在對商業(yè)步行街的設(shè)計和安排上更要充分考慮到其特殊的氣候問題，如室外溫度低、冬季時間長、日照時間短等等。

3調(diào)研問題總結(jié)

在調(diào)研過程中，通過反復(fù)觀察和測量，總結(jié)得出了以下幾個問題：

一些公共設(shè)施的位置選擇存在一定的問題：在調(diào)查的12個節(jié)點中，有幾處設(shè)施位置存在很大問題，例如點3是在中央大街工商銀行門前的一處座椅，由于兩側(cè)有圍墻遮擋，在這里形成了一個風(fēng)口，通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，3點的風(fēng)速要高于其他大部分點，3點的溫度也要比其他點略低。而由于這里風(fēng)大、寒冷，所以大部分游人都選擇不從這里經(jīng)過，更不用說會有人在此休息或是等人了，可以說，在哈爾濱的冬季這樣的座椅相當(dāng)于進行了一次“冬眠”，絲毫沒有起到任何作用。還有點9，點9是由百盛等商業(yè)建筑圍合成的一個小型廣場，在夏季或者是秋季的時候，這里由于缺少陽光照射，是人們消夏避暑的好去處，但是到了冬天由于天氣和風(fēng)的原因，加之這里的建筑擺放沒有考慮冬季風(fēng)的影響等問題，使這里的溫度也明顯低于別處，行人很少在此處活動。

公共設(shè)施的使用存在問題：在調(diào)查的12個點中，有一些地理位置不錯的點位由于設(shè)施處理的問題也同樣的處在“冬眠”階段。例如點1位置較好而且周圍的建筑較低，沒有阻擋陽光照射，在調(diào)查數(shù)據(jù)中可以直觀的看到，點1無論是在風(fēng)速還是在溫度上都是人們相對理想的休息、聚集場所。但是事實確并不是這樣的，這個節(jié)點處的游人確實很多，而且也有很多人選擇在此停留，但是大多數(shù)人只是單純的站在那里等人或是休息，對于近在咫尺的設(shè)施卻“視而不見”，就是因為此處的公共設(shè)施設(shè)計沒有充分的考慮到人的感受，試問在寒冷的冬天誰會選擇坐在金屬椅子上呢？

地下與地面交接處的問題：中央大街和友誼路的交叉口處將行人改成地下通行以避免人車沖突，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：一部分人由于天氣原因會選擇在地下休息取暖，這樣的行為沒有問題，問題在于地下過街通道內(nèi)既沒有供行人休息的公共設(shè)施也沒有形成商業(yè)區(qū)，而且人流量很大，這些因素結(jié)合在一起直接導(dǎo)致了地下通道的交通擁擠。沒有完善的公共設(shè)施還體現(xiàn)在照明的不

完整上，在下午4點左右，哈爾濱的天色已經(jīng)比較暗了，但是從地下通道內(nèi)穿行的時候卻發(fā)現(xiàn)燈光照明并沒有開啟，這在一定程度上也影響了此處設(shè)施的使用，并且對周圍環(huán)境空間和界面產(chǎn)生了一些不良影響。

公共空間中的戶外活動可以劃分為三種類型：必要性活動、自發(fā)性活動和社會性活動。必要性活動包括了那些客觀要求的社會活動，如上學(xué)、上班、購物、等人、候車、出差、遞送郵件等。換句話說，就是那些人們在不同程度上都要參與的所有活動。日常工作和生活事物屬于這一類型。在各種活動之中，這一類型的活動大多與步行有關(guān)。因為這些活動是必要的，它們的發(fā)生很少受到物質(zhì)構(gòu)成的影響，一年四季在各種條件下都可能進行，相對來說與外部環(huán)境并無關(guān)系，參與者沒有選擇的余地。自發(fā)性活動是另一類主觀意識較強的活動，只有在人們有參與的意愿，并且在時間、地點可能的情況下才會發(fā)生。這一類型的活動包括了散步、呼吸新鮮空氣、駐足觀望有趣的事情以及坐下來曬太陽等。這些活動只有在外部條件適宜、天氣和場所具有吸引力時才會發(fā)生。對于物質(zhì)規(guī)劃而言，這種關(guān)系是非常重要的，因為大部分宜于戶外的娛樂消遣活動恰恰屬于這一范疇，這些活動特別有賴于外部的物質(zhì)條件。

4改善措施與總結(jié)

針對對中央大街的公共設(shè)施調(diào)查所發(fā)現(xiàn)的問題，提出了以下幾點建議：

1. 哈爾濱應(yīng)該立足本地實際，圍繞建設(shè)國際冰雪文化名城的目標(biāo)，以現(xiàn)念和前瞻性為基準(zhǔn),創(chuàng)造富有吸引力的冬季戶外活動空間，增加寒地城市環(huán)境的魅力，抵消人們對寒冷環(huán)境的畏懼。例如我們在調(diào)研中就在江邊看到了很多人在進行溜冰等活動，提升了氣氛，同時也驅(qū)除了人們對于寒冷天氣的畏懼和逃避心理。

2. 為了使城市獲取充足的陽光，保證建筑有戶好的朝向，主要街道宜采用與子午線成 30°一60°角的方向布置。在公共空間設(shè)計上，既要保護人免受不良氣候的影響，又不能使人與自然過分脫離，形成一個豐富合理的戶外游憩活動空間體系。

3. 加強地下空間的開發(fā)利用，吸引人流轉(zhuǎn)入地下。哈爾濱市南崗地下商業(yè)街的建設(shè)就已形成地下空間網(wǎng)絡(luò) ，把主要的商業(yè)網(wǎng)點聯(lián)接起來，顯示出良好的效益；在地面上借鑒加拿大卡爾加里的作法，適當(dāng)建立有氣候防護設(shè)施的公共空間，在城市重點路段設(shè)置“全天候”步道系統(tǒng)和封閉式過街天橋，在中心地段開辟“冬季室內(nèi)花園”。同時做好城市設(shè)計，塑造獨具特色的寒地城市景觀。這一點對于中央大街地下的建設(shè)和設(shè)計都具有很大的知道意義。

通過這次調(diào)研我認(rèn)識到，在寒地環(huán)境下要充分考慮到自然環(huán)境的影響，中央大街地處松花江邊,地理位置的特殊性使其對環(huán)境的要求加強。只有將建筑保護,戶外環(huán)境設(shè)計,和道路交通規(guī)劃幾方面統(tǒng)籌管理合作，才能使中央大街煥發(fā)出勃勃生機，成為人們購物休閑的理想場所。

【參考文獻】

1. 李 豪,陶筱玲.商業(yè)步行街的環(huán)境設(shè)計.華中建筑,2008(01)

第4篇：商業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

【關(guān)鍵詞】河北省 金融生態(tài)環(huán)境 抽樣調(diào)查

“金融生態(tài)”概念自2004年底周小川提出以后，成為了理論界重點關(guān)注和討論的熱點問題，金融專家也紛紛從不同角度對金融生態(tài)環(huán)境的建設(shè)提出了創(chuàng)新性的發(fā)展思路，對于區(qū)域金融生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化起了很好的指導(dǎo)意義。2014年1月初，中國社會科學(xué)院與中國金融學(xué)會聯(lián)合2013年《中國地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境評價報告》，通過對各區(qū)域金融業(yè)依存的發(fā)展環(huán)境的評估和監(jiān)測，金融生態(tài)環(huán)境的優(yōu)劣已成為金融機構(gòu)信貸資源重要的配置指標(biāo)，直接影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。河北省政府對于金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)一直比較重視，已經(jīng)把金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)納入了所轄市目標(biāo)考核當(dāng)中，對于考核優(yōu)秀的縣市給予專項資金獎勵，但從報告公布的信息來看河北省在金融生態(tài)環(huán)境方面和上海、北京等區(qū)域比較處于落后地位，因此加大對河北省金融生態(tài)環(huán)境的研究的力度，尤為重要。本課題組在報告之前已經(jīng)對河北省具有代表性的區(qū)域進行了實地走訪和調(diào)研，獲取了第一手信息資料，希望通過對調(diào)研數(shù)據(jù)的分析和比對來找出河北省金融發(fā)展過程中制約因素，消除不利因素的影響，不斷提升河北金融生態(tài)環(huán)境優(yōu)化水平，為河北經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，提供金融服務(wù)支持。

一、河北省金融生態(tài)抽樣調(diào)查情況

2013年7月至10月，課題調(diào)研組分別選取衡水深州、滄州任丘、張家口市、保定市、石家莊市五個地區(qū)作為調(diào)研樣本。調(diào)查問卷從三個大的方面進行了設(shè)計，分別是企業(yè)金融生態(tài)環(huán)境調(diào)查、個人金融服務(wù)情況調(diào)查、金融機構(gòu)金融服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查。

（一）企業(yè)金融生態(tài)環(huán)境調(diào)查

課題調(diào)研組發(fā)放了了調(diào)查問卷80份，回收有效問卷76份（數(shù)據(jù)少，應(yīng)該放大）。根據(jù)調(diào)研結(jié)果分析如下：

1.企業(yè)的基本情況調(diào)查。選取的企業(yè)大部分為中小企業(yè)，其中企業(yè)總資產(chǎn)在600萬元以下的有65%，600萬元到3000萬元的占26%，3000萬元以上的占9%。企業(yè)所屬類型其中制造業(yè)占45%，服務(wù)業(yè)占20%，批發(fā)零售行業(yè)23%，其他占12%。被調(diào)查企業(yè)的采訪對象總經(jīng)理、財務(wù)負責(zé)人、總經(jīng)理助理、其他部門的管理者，均為企業(yè)的中高層管理人員，熟悉企業(yè)的基本情況和融資需求。

2.企業(yè)的融資需求調(diào)查。被調(diào)查企業(yè)98%都有過融資需求，2%為不清楚。企業(yè)使用過的融資渠道調(diào)查中，企業(yè)取得過銀行貸款占52%，企業(yè)從典當(dāng)行取得資金占16%、小額貸款公司取得過資金占5%，企業(yè)間相互拆借占7%，其他占15%，從未獲得過融資的有5%。由此可見企業(yè)的融資渠道較少，傳統(tǒng)的銀行渠道對企業(yè)融資支持不夠，略顯不足，不能完全滿足企業(yè)融資發(fā)展的需求。

3.企業(yè)銀行貸款情況調(diào)查。被調(diào)查企業(yè)有46%在申請銀行貸款中被拒絕，被拒絕原因主要是企業(yè)規(guī)模小，抵押物太少，無法按照銀行格式提供經(jīng)審計的財務(wù)報表。獲得貸款的企業(yè)發(fā)放的貸款85%是抵押貸款，13%是擔(dān)保貸款，信用貸款基本沒有。企業(yè)希望銀行改進的地方主要集中在降低對抵質(zhì)押物的要求；更多的提供信用貸款和擔(dān)保貸款；改善審批流程，加快審貸速度三個方面?？梢娿y行沒有針對中小企業(yè)需求，設(shè)計金融產(chǎn)品，貸款種類、規(guī)定、流程更適合大中型企業(yè)，這樣造成中小企業(yè)的融資需求得不到滿足。

（二）個人金融服務(wù)情況調(diào)查

課題調(diào)研組發(fā)放了調(diào)查問卷300份，回收有效問卷286份。根據(jù)調(diào)研結(jié)果分析如下。

居民對金融服務(wù)的滿意度，滿意的占36%，一般的占58%，不滿意的占6%。是否愿意接受銀行的客戶經(jīng)理主動打電話推薦產(chǎn)品或服務(wù)選項調(diào)查中，絕大部分都愿意接受新的金融服務(wù)。閑余資金愿意存在哪個銀行的調(diào)查中，68%居民愿意將錢存在國有商業(yè)銀行，20%居民原因?qū)㈠X存在城市商業(yè)銀行，可以看出國有銀行銀行在市場中所占份額較高，處于相對壟斷。從居民借款資金來源看，大部分居民的金融需求是商業(yè)銀行貸款，其他渠道占比很低，這與我國中小銀行發(fā)展不充分，小貸公司和社區(qū)銀行發(fā)展不充分有關(guān)。

（三）金融機構(gòu)金融服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查

課題調(diào)研組發(fā)放了了調(diào)查問卷60份，回收有效問卷58份。根據(jù)調(diào)研結(jié)果分析如下：

1.金融機構(gòu)所處環(huán)境調(diào)查。根據(jù)調(diào)查問卷的調(diào)查結(jié)果，金融機構(gòu)普遍認(rèn)為河北省最近經(jīng)濟發(fā)展較快，河北省經(jīng)濟容量較大，誠信環(huán)境較好，市場資金充裕。金融監(jiān)管調(diào)查表明，金融監(jiān)管給金融機構(gòu)提供了一個穩(wěn)定的金融環(huán)境，為金融機構(gòu)的健康發(fā)展提供了基礎(chǔ)；但是金融業(yè)務(wù)限制較多，合規(guī)成本較高，這與我國分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)管理金融體系有關(guān)。

2.金融機構(gòu)信貸情況調(diào)研。通過調(diào)查問卷可以看出，金融機構(gòu)認(rèn)為現(xiàn)在處于適度從緊貨幣政策，國家經(jīng)濟處于轉(zhuǎn)型期，金融機構(gòu)可用信貸資金不如前幾年充裕。資金從緊后大部分金融機構(gòu)都減少了對中小企業(yè)貸款，這樣對中小企業(yè)資金支持不足。商業(yè)銀行給中小企業(yè)貸款方面，有針對性、有特色的金融服務(wù)較少，貸款程序上較為復(fù)雜，沒有專門的中小企業(yè)資信評價體系，需要提供抵押物，這些都抑制了對中小企業(yè)貸款。城市商業(yè)銀行在對中小企業(yè)貸款方面較為靈活，對中小企業(yè)支持較多。

二、河北省金融生態(tài)存在的問題

（一）中小企業(yè)信用體系建設(shè)不完善

截止2013年年底河北省中小企業(yè)數(shù)量約25萬戶，而已經(jīng)被征信采集的企業(yè)不足20%，征信采集比例不高。信息分部在各個不同的部門，數(shù)據(jù)的流動和共享性較差，沒有形成統(tǒng)一的征信體系平臺。不利于金融企業(yè)對中小企業(yè)信用的考量，以便根據(jù)不同企業(yè)的資信情況發(fā)放貸款。

（二）金融機構(gòu)對中小企業(yè)支持不足

從調(diào)查問卷分析可知，大部分金融機構(gòu)放出的貸款更多是針對大中型企業(yè)的，針對中小企業(yè)貸款較少。金融機構(gòu)發(fā)放的貸款大多是抵押貸款，而現(xiàn)有中小企業(yè)抵押物較少。金融機構(gòu)對中小企業(yè)評級要求很多苛刻的指標(biāo)，而中小企業(yè)大多數(shù)財務(wù)指標(biāo)達不到要求。這與現(xiàn)有金融體系有關(guān)，現(xiàn)有金融體系中大中銀行占市場份額大，而大中銀行主要客戶是大中企業(yè)，他們并不重視中小企業(yè)。

（三）金融法律制度善待完善

完善的金融法律制度是金融生態(tài)建設(shè)的保障前提。雖然我國的金融法律制度體系初步建立，但是在很多方面不完善，還存在很多問題。如對存款人利益保證缺乏相關(guān)的機制和制度，投資者在市場受到損失的時候難以得到補償，對金融案件的審理過程中存在環(huán)節(jié)多、時間長執(zhí)法效率偏低的情況。

三、河北省優(yōu)化金融生態(tài)的建議和措施

（一）加快中小企業(yè)信用體系建設(shè)

加快建設(shè)中小企業(yè)信用評級數(shù)據(jù)的建設(shè)，完善數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)設(shè)施和指標(biāo)體系的建設(shè)。指標(biāo)體系中中小企業(yè)的信息應(yīng)該包括：企業(yè)概況、所屬行業(yè)信息、企業(yè)經(jīng)營情況、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力、企業(yè)財務(wù)狀況、企業(yè)信用記錄等指標(biāo)。采集信息一定要確保指標(biāo)真實、可靠，相關(guān)部門可以從數(shù)據(jù)庫中篩選出優(yōu)秀的中小企業(yè)，推薦給相關(guān)金融機構(gòu)。組織金融機構(gòu)和優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)對接活動，幫助金融機構(gòu)發(fā)現(xiàn)有潛力的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)。不斷更新數(shù)據(jù)庫信息，督促中小企業(yè)誠實守信，優(yōu)化信用環(huán)境，推進信用體系的建設(shè)。

（二）加快中小銀行建設(shè)優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境

在河北省企業(yè)金融需求中占大部分是中小企業(yè)，而金融機構(gòu)中大中銀行占比較高，解決這樣的矛盾只有大力發(fā)展中小銀行，中小銀行的主要服務(wù)對象是中小企業(yè)，中小銀行在金融機構(gòu)所占比例提高了，就會解決這個矛盾。中小銀行會針對中小企業(yè)推出適合中小企業(yè)的各種金融服務(wù)和金融產(chǎn)品。政府應(yīng)該主導(dǎo)民營資本進入銀行業(yè)，充分發(fā)展中小銀行、社區(qū)銀行、村鎮(zhèn)銀行、小貸公司等中小金融機構(gòu)，完善金融體系建設(shè)，優(yōu)化金融生態(tài)建設(shè)，更好服務(wù)中小企業(yè)。

（三）健全完善金融法律制度

出臺金融機構(gòu)退出的制度和機制，逐步建立存款保險制度，防止金融機構(gòu)破產(chǎn)給存款人帶來的損失，維護正常的金融秩序。對金融機構(gòu)人員瀆職、失職等情況給客戶造成損失的應(yīng)加大處罰力度，防止出現(xiàn)道德風(fēng)險。完善和銀行相關(guān)的《破產(chǎn)法》、《擔(dān)保法》，保護債權(quán)人取得破產(chǎn)清償?shù)暮戏?quán)利。司法部門加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊企業(yè)和個人逃避債務(wù)行為，逐步提高結(jié)案率，增加對違法的威懾力。

參考文獻

[1]姚耀軍，黃林東.金融生態(tài)環(huán)境與信貸資金跨區(qū)域配置效率——基于中國分省數(shù)據(jù)的經(jīng)驗研究[J].上海金融，2013（2）.

[2]潘功勝.金融生態(tài)建設(shè)與經(jīng)濟金融發(fā)展[J].中國金融，2013（7）.

[3]柳成，張翠寧.金融生態(tài)環(huán)境及其評價方法研究[J].農(nóng)村金融研究，2010（8）.

[4]柳成、張翠寧.加快推進金融生態(tài)建設(shè) 促進社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展—以吉林省為例[J].吉林金融研究，2013（7）.

第5篇：商業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

在搜集了所需的數(shù)據(jù)之后，調(diào)研采用定性研究分析法，以便更完整、更全面地了解情況。調(diào)研的基礎(chǔ)包括兩個案例研究，同時結(jié)合數(shù)據(jù)搜集法，并參考以往相關(guān)的研究文獻。而調(diào)研的數(shù)據(jù)，主要來自于一個相關(guān)的客戶瀏覽研究網(wǎng)站。此外，調(diào)查團隊還獲得了一些與企業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并通過電子郵件進行輔助研究。此外，還通過多樣化的文件搜集數(shù)據(jù)，包括官方出版物、報紙、雜志。

調(diào)查結(jié)果表明，組織機構(gòu)必須將網(wǎng)站設(shè)計當(dāng)成一項商業(yè)任務(wù)，而不是一項技術(shù)任務(wù)。而網(wǎng)站設(shè)計必須切合組織機構(gòu)的實際需求，能夠?qū)ζ髽I(yè)實現(xiàn)既定的目標(biāo)起到支持作用。管理者必須提升網(wǎng)站解決問題的能力，以此提升客戶和企業(yè)的互動性。

《國際直銷雜志》

第6篇：商業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：西安；遺址公園；產(chǎn)業(yè)互動

中圖分類號：K878文獻標(biāo)識碼：A

一、研究背景

近年來，隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，城市規(guī)模不斷擴張，城市化進程不斷加快。在城市絕對面積規(guī)模的不斷擴大過程中，越來越多的文化遺產(chǎn)、人文遺跡被圈入到市區(qū)范圍，而城市發(fā)展的“急功近利”卻使歷史文化遺產(chǎn)及其周邊環(huán)境逐步孤立出來，并不斷打破歷史區(qū)域本身的環(huán)境平衡。最終導(dǎo)致了城市面貌的趨同化并破壞了歷史文化遺產(chǎn)的完整性，造成歷史文化鏈條的缺失。

在此背景下，遺址公園這種遺址開發(fā)模式逐漸受到社會的認(rèn)可，遺址公園開發(fā)模式包含了諸多的歷史因素和社會因素。在新形勢下遺址公園的開發(fā)與保護工作要與相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生互動關(guān)系，本文基于產(chǎn)業(yè)互動視角對遺址公園開發(fā)設(shè)計進行淺析。

二、概念提出

（一）遺址公園

目前，對于遺址公園并沒有一個明確的概念，但是遺址公園這個提法卻是很早就有，并且至今也已經(jīng)建成大量的遺址公園。可以明確的一點是，遺址公園是集遺址保護和城市公園雙重功能屬性的一種遺址開發(fā)模式。

（二）產(chǎn)業(yè)互動模式

本文所指產(chǎn)業(yè)互動模式主要是產(chǎn)業(yè)帶動互動模式，遺址公園開發(fā)的目的在于對遺址及其周邊環(huán)境進行合理的保護和改造，與此同時帶動起該區(qū)域的旅游產(chǎn)業(yè)及其他服務(wù)產(chǎn)業(yè)（主要以商業(yè)為主），在保護和弘揚歷史遺址文化的前提下達到了社會經(jīng)濟的同步發(fā)展。

三、現(xiàn)狀實例調(diào)研

（一）西安大雁塔文化景區(qū)

大雁塔廣場歷史文化景區(qū)位于佛教圣地大雁塔腳下，是具有鮮明佛教、佛寺特征的歷史建筑，其旅游開發(fā)、商業(yè)開發(fā)等方面也體現(xiàn)出了鮮明的、合理的特點。對于文化產(chǎn)業(yè)（陜西民俗文化、戲曲文化等），旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)（商業(yè)、娛樂產(chǎn)業(yè)等）的發(fā)展起到了積極的帶動作用。

此區(qū)域相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)主要包括以下幾部分：慈恩鎮(zhèn)步行街、北廣場兩側(cè)商業(yè)、秦漢唐商業(yè)街、大唐通易坊、大唐不夜城等。這些服務(wù)產(chǎn)業(yè)主要為游客和市民提供了住宿、餐飲、購物、休閑、娛樂等服務(wù)設(shè)施。同時也包括了西安大劇院、西安音樂廳、曲江美術(shù)館和曲江太平洋影城四組體現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)的建筑物。

從遺址保護角度來看，有些商業(yè)建筑規(guī)模過大、高度過高，在不同的方向?qū)Υ笱闼加幸暰€上的遮擋，破壞了歷史遺址的原有風(fēng)貌。

（二）西安唐城墻遺址公園

唐城墻遺址公園位于大雁塔南側(cè)，與大雁塔文化景區(qū)有著緊密的聯(lián)系，所以從產(chǎn)業(yè)互動的角度來看，唐城墻遺址公園與大雁塔景區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)是密不可分的。

在較長沿線的遺址公園中點綴著幾個精致的湖畔餐廳也是別有韻味的，巧妙的將服務(wù)產(chǎn)業(yè)融入遺址公園內(nèi)部設(shè)計。公園中的城墻部分布置有曲江書畫藝術(shù)館，與北側(cè)的西安大劇院、西安音樂廳、曲江美術(shù)館和曲江太平洋影城共同組成了該區(qū)域的文化產(chǎn)業(yè)群。

（三）西安曲江寒窯遺址公園

寒窯遺址公園以寒窯遺址和在此發(fā)生的愛情故事作為整個遺址公園的核心，提取愛情文化這個主題，并結(jié)合當(dāng)今社會人們對于愛情的追求和向往，以及現(xiàn)代流行的婚禮、婚俗文化，打造一個由遺址為主、周邊產(chǎn)業(yè)區(qū)域為輔的綜合性文化產(chǎn)業(yè)的遺址公園。以遺址保護來帶動愛情文化產(chǎn)業(yè)（愛情旅游、愛情消費、愛情紀(jì)念、愛情教育），形成了遺址保護、旅游開發(fā)和文化產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的模式。

筆者認(rèn)為寒窯遺址公園區(qū)域的產(chǎn)業(yè)互動模式運行一般，婚慶商業(yè)街內(nèi)容過于單調(diào)，應(yīng)適當(dāng)與其他旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合；相關(guān)產(chǎn)業(yè)較好的反映遺址文化，愛情文化主題鮮明，文化氛圍較為濃厚；相關(guān)產(chǎn)業(yè)建筑形式體現(xiàn)了一定的地域文化。

四、策略研究

（一）產(chǎn)業(yè)互動模式中存在的問題

筆者認(rèn)為產(chǎn)業(yè)互動模式存在以下常見問題：

1.遺址公園配套的相關(guān)互動產(chǎn)業(yè)缺少與遺址公園文化內(nèi)涵的聯(lián)系，對于遺址文化主題的表達較為欠缺。

2. 遺址公園的建立使得周邊土地價值升高，以房地產(chǎn)開發(fā)為主充分利用了這一優(yōu)勢，提供了良好的人居環(huán)境，但略顯單調(diào)，文化氛圍不夠。

3.一些遺址公園在遺址區(qū)內(nèi)新建了大量仿古類建筑，無論從功能設(shè)置、從文化角度、還是從建筑的形式與體量等都會對遺址環(huán)境及遺址本體造成破壞。

4.產(chǎn)業(yè)互動模式是以遺址公園為中心的，相關(guān)產(chǎn)業(yè)也是為遺址公園和周邊城市服務(wù)，但容易出現(xiàn)商業(yè)規(guī)模過大、商業(yè)氛圍過于濃厚等問題。

（二）策略探討

通過國內(nèi)外研究現(xiàn)狀調(diào)研分析，基于制定遺址保護和利用達到平衡的基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為，遺址公園與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的開發(fā)模式應(yīng)遵循“圈層發(fā)展模式”。

1.圈層發(fā)展模式

圈層發(fā)展模式，顧名思義是指類似圓環(huán)形式的、分圈層的布局模式。圈層發(fā)展模式主要分為四部分：

第一，核心點即遺址核心區(qū)域。解決遺址保護問題，恢復(fù)良好的生態(tài)環(huán)境，禁止開發(fā)建設(shè)，清理違章建筑物。

第二，內(nèi)圈即協(xié)調(diào)區(qū)域。內(nèi)圈作為核心點與區(qū)域的緩沖區(qū)，在遺址的綠化緩沖區(qū)內(nèi)可設(shè)置一些于遺址密切相關(guān)的文化產(chǎn)業(yè)，如博物館、遺址文化展示館、文化展演等游憩娛樂設(shè)施，并以此來宣傳、演繹遺址主題文化。

第三，中圈即服務(wù)區(qū)域。為參觀者提供相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)設(shè)施，比如賓館、餐飲、購物等商業(yè)類服務(wù)產(chǎn)業(yè)設(shè)施，是為參觀者提供最便利服務(wù)的區(qū)域。

第四，外圈即發(fā)展區(qū)。該區(qū)域主要整合土地資源，并且修補相應(yīng)的城市功能。以創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、商務(wù)辦公等產(chǎn)業(yè)為主，形成區(qū)域的整體文化氛圍。

第7篇：商業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：社區(qū)電商運營 環(huán)境植根性培訓(xùn) 培訓(xùn)形式

在創(chuàng)業(yè)浪潮推動下，電商運營下的創(chuàng)業(yè)項目已經(jīng)逐漸走進了尋常百姓家。同時，在社會網(wǎng)格化管理模式下，改良社區(qū)電商運營環(huán)境并助力社區(qū)居民參與電商創(chuàng)業(yè)，便成為了當(dāng)前十分重要的工作。但就現(xiàn)階段的培訓(xùn)工作來看，如何適應(yīng)社區(qū)電商運營培訓(xùn)的需要，仍未得到足夠的重視。從而，目前所呈現(xiàn)出的則是基于標(biāo)準(zhǔn)流程下的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。那么為何要突出環(huán)境植根性要求呢？通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民從事電商項目創(chuàng)業(yè)面臨這樣幾個問題，即運營意識單一、倉儲資源匱乏等。這就決定了培訓(xùn)內(nèi)容的問題導(dǎo)向，而這本身就是對環(huán)境植根性的融合。

本文的結(jié)構(gòu)是這樣安排的：首先，分析兩大不足產(chǎn)生的原因。其次，給出環(huán)境植根性下的培訓(xùn)模式定位。最后，在定位驅(qū)動下構(gòu)建起培訓(xùn)模式來。

一、當(dāng)前社區(qū)電商運營培訓(xùn)存在的不足

（一）培訓(xùn)內(nèi)容方面存在的不足

正如上文所指出的，培訓(xùn)內(nèi)容的構(gòu)建需要遵循問題導(dǎo)向原則，這樣才能在短時間內(nèi)提升社區(qū)電商的運營能力。然而，在標(biāo)準(zhǔn)化和程式化的培訓(xùn)內(nèi)容下，不少社區(qū)電商經(jīng)營者都在反復(fù)學(xué)習(xí)基本的知識和操作要點，而較少在培訓(xùn)講師的引導(dǎo)下去反思當(dāng)前的運營問題，以及如何適應(yīng)目前的社區(qū)電商運營環(huán)境。很顯然，這樣就直接弱化了培訓(xùn)的效果，也直接浪費了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)資源。事實表明，與那些電商運營的村落環(huán)境不同，社區(qū)電商運營者往往是兼職開設(shè)網(wǎng)店或從事電商業(yè)務(wù)，所以培訓(xùn)內(nèi)容就需與之相配合。

（二）培訓(xùn)形式方面存在的不足

培訓(xùn)形式外在于培訓(xùn)內(nèi)容，并關(guān)系著培訓(xùn)內(nèi)容的傳遞和接收效果。目前針對社區(qū)電商運營者的培訓(xùn)工作一般外包給某中職學(xué)校，或者其它相關(guān)的社會培訓(xùn)機構(gòu)。這種基于班級管理式的培訓(xùn)形式，盡管可以批量化的完成培訓(xùn)任務(wù)，但卻缺少學(xué)員與培訓(xùn)講師之間的互動，特別是不少學(xué)員在電商項目選擇、網(wǎng)上營銷等領(lǐng)域存在困惑，而在班級培訓(xùn)形式下這些困惑則將一直被保留。

二、環(huán)境植根性下的培訓(xùn)模式定位

那么環(huán)境植根性下的培訓(xùn)模式應(yīng)怎樣定位呢。作為邏輯連貫的培訓(xùn)工作，其工作模式可以從目的、手段、效果等三個方面來進行定位。

（一）培訓(xùn)目的定位

在大眾創(chuàng)業(yè)氛圍下，針對社區(qū)電商運營者的培訓(xùn)應(yīng)聚焦在促使他們經(jīng)營能力提升方面。作為低進入門檻的電商運營，社區(qū)電商運營者需要不僅需要掌握基礎(chǔ)的電商技術(shù)，而且還需要熟練運用網(wǎng)絡(luò)語言技巧。可見，在這樣的培訓(xùn)目的定位下，便能倒逼培訓(xùn)方認(rèn)真思考社區(qū)電商運營培訓(xùn)的著力點問題。

（二）培訓(xùn)手段定位

在社區(qū)從事電商運營業(yè)務(wù)的居民戶，大都以兼職的方式參與其中。這就要求，在對他們進行培訓(xùn)時應(yīng)追求立竿見影的效果，以及小范圍培訓(xùn)模式。特別針對當(dāng)前的班級式培訓(xùn)形式，則需要在加強學(xué)員與培訓(xùn)講師之間的互動效果上下工夫。再者，在電商運營中也時刻會面臨著新情況、新問題，如何使學(xué)員及時獲得解惑也是需要解決的問題。

（三）培訓(xùn)效果定位

毫無疑問，培訓(xùn)效果需要與培訓(xùn)目的相契合，從而是否實現(xiàn)了培訓(xùn)目的便成為了評價效果是否達成的關(guān)鍵。但在現(xiàn)實中卻難以進行培訓(xùn)效果評價，畢竟最終融入到電商運營中去的能力提升效果信息具有內(nèi)隱性。由此，這就需要考慮如何將內(nèi)隱性信息外化為可視的信息圖譜。

三、定位驅(qū)動下的培養(yǎng)模式構(gòu)建

（一）調(diào)研社區(qū)電商運營特點

在問題導(dǎo)向下來開展培訓(xùn)工作，先就需要針對社區(qū)電商運營環(huán)境進行調(diào)研，并從中來獲得目標(biāo)社區(qū)的電商運營特點。調(diào)研方式包括：電話訪問，以及通過電子郵件提交問卷調(diào)查。這里需要注意的一點便是，培訓(xùn)方還應(yīng)實地訪問若干樣本對象，對他們的電商運營內(nèi)容和硬件資源進行考察。根據(jù)考察所獲得信息，來調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)內(nèi)容。

（二）確定培訓(xùn)內(nèi)容的著力點

通過筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，社區(qū)的電商運營內(nèi)容大多與小飾品銷售，或者當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)銷售為主。另外，在倉儲硬件資源普遍匱乏的情況下，經(jīng)營著一般根據(jù)訂單親自到相關(guān)實體店要貨。這就決定了，在培訓(xùn)中需要突出如何與上游供應(yīng)商保持良好的供貨關(guān)系，以及在價格制度上如何獲得優(yōu)勢。另外，怎樣向客戶介紹產(chǎn)品信息也是培訓(xùn)的重點。

（三）引入移動終端培訓(xùn)形式

培訓(xùn)講師不能只是紙上談兵，還需要根據(jù)學(xué)員的業(yè)務(wù)開展情況及時給予智力支持。因此，為了更為方便的進行培訓(xùn)指導(dǎo)，需要引入以智能手機為平臺的移動終端培訓(xùn)形式。學(xué)員與培訓(xùn)講師可以通過QQ、微信等即時通訊工具進行聯(lián)系，并采取在線留言和在線交流的方式來進行問答。

（四）借助“點贊”進行評價

針對社區(qū)電子商務(wù)運營的培訓(xùn)本身帶有公益性的特點，這就意味著不方便對培訓(xùn)講師的培訓(xùn)效果進行嚴(yán)格量化。為此，可以采取給培訓(xùn)講師點贊的形式來進行橫向比較，每期根據(jù)獲得點贊情況篩選出優(yōu)秀培訓(xùn)講師進行鼓勵，并進行經(jīng)驗交流。

最后再次強調(diào)，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民從事電商項目創(chuàng)業(yè)面臨這樣幾個問題，即運營意識單一、倉儲資源匱乏等。這就決定了培訓(xùn)內(nèi)容的問題導(dǎo)向，而這本身就是對環(huán)境植根性的融合。由此，隨著不同社區(qū)之間在電商運營必然存在差異，但只要開展實地調(diào)研和培訓(xùn)模式創(chuàng)新，便能適應(yīng)社區(qū)電商運營者的需要。

四、小結(jié)

本文認(rèn)為，環(huán)境植根性培訓(xùn)模式包括：調(diào)研社區(qū)電商運營特點、確定培訓(xùn)內(nèi)容的著力點、引入移動終端培訓(xùn)形式、借助“點贊”進行評價。

參考文獻：

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[2]潘溈.喵喵微店：移動電商的社區(qū)化試驗[J].中國中小企業(yè)，2014，（12）：40-41.

第8篇：商業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

關(guān)鍵詞： 《服裝陳列設(shè)計》課程 教學(xué)改革 研究報告

我國服裝行業(yè)現(xiàn)正處于迅猛發(fā)展階段。隨著人們消費水平的提高，該行業(yè)有著巨大的市場潛力和發(fā)展空間。近幾年來，伴隨著國外先進營銷理念的引入，服裝企業(yè)越來越注重發(fā)掘自身品牌價值，塑造其銷售終端形象。由此，服裝陳列師作為一種新興職業(yè)應(yīng)運而生。面對廣泛的人才需求，各藝術(shù)院校相關(guān)專業(yè)紛紛開設(shè)此類課程。

圖1 《服裝陳列設(shè)計》課程教學(xué)改革研究示意圖

一、調(diào)研內(nèi)容

1.課程簡介

《服裝陳列設(shè)計》是現(xiàn)有服裝設(shè)計（服裝營銷與表演方向）和新專業(yè)“服裝陳列與展示設(shè)計”專業(yè)的一門崗位課，旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握服裝陳列設(shè)計中的色彩、燈光、道具、賣場通道設(shè)計及服裝搭配等方面的能力，為畢業(yè)生從事服裝陳列師、服裝營銷師、助理服裝設(shè)計師、服裝品牌廣告與策劃員及設(shè)計展覽等相關(guān)職業(yè)打下基礎(chǔ)。課程共72學(xué)時，其中理論知識16學(xué)時，實踐操作練習(xí)56學(xué)時。

2.對企業(yè)需求的調(diào)研

在研究《服裝陳列設(shè)計》課程教學(xué)改革課題伊始，為了解用人單位所需，本著“按需培養(yǎng)”的原則，課題組成員深入企業(yè)進行調(diào)研，具體內(nèi)容包括：①企業(yè)對所需人才的專業(yè)素質(zhì)要求；②企業(yè)對所需人才的職業(yè)技能要求；③企業(yè)對我院相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力評價。調(diào)研資料如表1—3所示。

表1 服裝企業(yè)對從事陳列設(shè)計畢業(yè)生應(yīng)具備專業(yè)素質(zhì)的要求

表2 服裝企業(yè)對從事陳列設(shè)計畢業(yè)生應(yīng)具備職業(yè)技能的要求

表3 畢業(yè)生專業(yè)素質(zhì)評價（企業(yè)評價和畢業(yè)生自評）

3.對學(xué)生既有專業(yè)能力的調(diào)研

結(jié)合對企業(yè)的調(diào)研結(jié)果，為找出我院學(xué)生能力與就業(yè)市場所需之間的差距，我們特在學(xué)生中進行了既有專業(yè)能力的調(diào)研，得到學(xué)生的積極反饋。內(nèi)容包括：①相關(guān)課程重要性及掌握程度；②學(xué)生作業(yè)；③企業(yè)對我院相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力評價。調(diào)研資料如表3—4所示：

表4 《服裝陳列設(shè)計》相關(guān)課程重要性及掌握程度

4.對職業(yè)資格要求的調(diào)研

為增強畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，以考工考證促進學(xué)生專業(yè)能力的提高，結(jié)合企業(yè)需求和專業(yè)特點，我們特對服裝陳列師及陳列員的職業(yè)技能要求進行分析。服裝陳列師行業(yè)共分為三個職業(yè)等級，從低到高依次為：服裝陳列員、服裝陳列師、高級服裝陳列師。我院畢業(yè)生為高職高專學(xué)歷，有資格報考服裝陳列員。綜合《陳列設(shè)計師專業(yè)資格考評總則》和《陳列設(shè)計師專業(yè)資格考試大綱》的要求，現(xiàn)對服裝陳列師和陳列員（Visual Merchandising Designer）的職業(yè)資格要求作如下統(tǒng)計。

表5 服裝陳列師（員）的職業(yè)資格要求

5.相關(guān)專業(yè)院校課程體系的調(diào)研

為促進院校之間的交流，課題組成員走訪了許多開設(shè)相關(guān)課程的職業(yè)院校進行課程調(diào)研，聽取專家意見、吸收經(jīng)驗、取長補短。

二、調(diào)研結(jié)果分析

1.對服裝企業(yè)調(diào)研結(jié)果的分析

（1）服裝企業(yè)對畢業(yè)生的學(xué)歷要求

通過對企業(yè)的走訪調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)其對畢業(yè)生的學(xué)歷多為?？飘厴I(yè)生，我院畢業(yè)生滿足該方面硬性指標(biāo)。但值得引起我們重視的是絕大多數(shù)企業(yè)在選擇人才時注重工作經(jīng)驗。面對動手能力較弱的應(yīng)屆畢業(yè)生，企業(yè)只能無奈地選擇師傅帶徒弟的模式培養(yǎng)新人。這種情況表明學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的實踐課程偏少，動手能力弱。在本次課程改革中，我們應(yīng)當(dāng)注意加強實訓(xùn)方面的課程，大力培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力，以使其適應(yīng)激烈的就業(yè)環(huán)境。

（2）服裝企業(yè)對畢業(yè)生的專業(yè)素質(zhì)要求

從表1的調(diào)查統(tǒng)計中我們可以看出企業(yè)在服裝陳列技巧、色彩搭配組合、創(chuàng)意精神和時尚敏感度三方面的要求最高，而在溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心和審美素養(yǎng)等方面也有較高要求。我們可以調(diào)整課程內(nèi)容和授課方式著重培養(yǎng)，促進學(xué)生向企業(yè)所需方向發(fā)展。

（3）企業(yè)對畢業(yè)生的專業(yè)技能要求

從表2企業(yè)對畢業(yè)生的專業(yè)技能要求中可以明確服裝及配飾的陳列展示、品牌形象宣傳、陳列培訓(xùn)這三方面為核心技能。在課程內(nèi)容上要向這三方面重點傾斜，理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)出具備較強動手能力的高素質(zhì)人才。另外，企業(yè)對陳列管理監(jiān)督、視覺營銷、陳列道具研發(fā)等方面的技能也有較高要求。而這在目前的課程體系中尚屬空白，需要在本次課程改革中加以側(cè)重。

2.對服裝陳列師資格要求的調(diào)研結(jié)果分析

《服裝陳列師資格考試大綱》要求專業(yè)資格考試分為理論考試和實踐技能考核兩部分。我們可以按照考試內(nèi)容來劃分課程的理論知識將手和實踐技能訓(xùn)練。

（1）理論知識要求

理論知識的考試內(nèi)容主要包括：陳列概論、陳列師的職能、商業(yè)空間規(guī)劃、陳列色彩、服飾色彩搭配原理和方法、陳列構(gòu)成、櫥窗設(shè)計、照明設(shè)計、陳列管理及陳列手冊等?？荚嚧缶V對知識要求詳細，我們可以直接引入課程，構(gòu)架課程理論知識體系。同時，結(jié)合企業(yè)對人才的要求，商業(yè)空間規(guī)劃、陳列色彩、服裝色彩搭配原理和方法、陳列構(gòu)成、櫥窗設(shè)計為其中的重點。

（2）實踐技能要求

考核大綱中實踐技能考核的主要內(nèi)容為：在指定商業(yè)賣場環(huán)境或模擬賣場中進行陳列操作。具體為利用平面道具進行模擬操作和在給定場地中進行實際操作。這兩種考核形式最能直觀反映設(shè)計師的專業(yè)素質(zhì)和實際動手能力。在實踐教學(xué)部分，我們可以借鑒這兩種模式來培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作技能。

3.對學(xué)生既有專業(yè)能力的調(diào)研分析

改革前課程的重點內(nèi)容為服裝CI、服裝展示設(shè)計理論知識和專業(yè)技能技巧。學(xué)生主要學(xué)習(xí)展示基礎(chǔ)知識、展示工程制圖、展示表現(xiàn)形式、展示表現(xiàn)和專賣店展示模型制作。其中，由于授課教師專業(yè)限制，對于展示工程制圖和展示表現(xiàn)的相關(guān)軟件學(xué)生掌握不牢固。而專賣店展示模型的制作又因為缺乏對時尚審美等相關(guān)方面的培養(yǎng)，作業(yè)水平較一般，不具備時裝前沿性。具體作業(yè)展示如圖2、圖3。

圖2 學(xué)生上課場景 圖3 學(xué)生作業(yè)

4.對其他院校相關(guān)課程的調(diào)研結(jié)果分析

服裝陳列設(shè)計課程基本在每所設(shè)有服裝專業(yè)的院校均有開設(shè)。隨著近年來行業(yè)的發(fā)展，也有很多院校開設(shè)了陳列展示專業(yè)，專門培養(yǎng)從事服裝陳列、服裝營銷、品牌策劃等工作的人才。我院也擬開此專業(yè)，補充該方面空白。相對于我們將所有精力投入陳列技巧的教學(xué)中，很多院校著眼于服裝營銷、賣場氛圍的營造甚至環(huán)藝設(shè)計等相關(guān)知識內(nèi)容，學(xué)生的知識面廣，流行趨勢把握能力強，就業(yè)面寬泛，這些都是值得我們借鑒的地方。個別院校開設(shè)了參觀實踐課程，組織學(xué)生實際參觀服裝展，用最直接的方式開闊學(xué)生的視野。在本次教學(xué)改革中我們亦可向其學(xué)習(xí)，增強課程的效果。

三、課程教學(xué)改革研究

在新專業(yè)建立之初，結(jié)合課程教學(xué)現(xiàn)狀和調(diào)研結(jié)果，對《服裝陳列設(shè)計》課程進行改革是有必要的。為培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的高素質(zhì)技能型人才，增強畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，必須從企業(yè)需求和職業(yè)資格認(rèn)定要求出發(fā)，有的放矢地進行教學(xué)，先提出從理論知識體系和實踐技能操作兩方面進行改革。

1.理論知識體系構(gòu)建

根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，我們重新構(gòu)建了課程理論知識體系，其可劃分為陳列專業(yè)理論知識和與陳列相關(guān)的其他理論知識兩方面內(nèi)容。其中陳列專業(yè)理論知識為核心內(nèi)容，包括陳列概論、陳列色彩、陳列構(gòu)成、櫥窗設(shè)計、商業(yè)空間規(guī)劃、照明設(shè)計、陳列管理及陳列手冊。為達到更好的教學(xué)效果，根據(jù)我院實際情況，陳列概論、陳列色彩、陳列構(gòu)成、陳列管理及陳列手冊等方面知識可由服裝專業(yè)教師講授。而涉及商業(yè)空間規(guī)劃、照明設(shè)計、櫥窗設(shè)計方面的內(nèi)容則由室內(nèi)設(shè)計專業(yè)教師授課更為有效。與陳列相關(guān)的其他理論知識盡管不是最核心的陳列技能知識，但通過學(xué)習(xí)可以加深學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)識、提升專業(yè)修養(yǎng)、拓寬就業(yè)面，因此這方面的理論知識學(xué)習(xí)是必不可少的。其具體內(nèi)容包括：國際服裝流行趨勢、服裝品牌認(rèn)知、服裝材料知識、陳列管理等。

2.實踐技能培訓(xùn)

實踐操作技能的培訓(xùn)可以使學(xué)生滿足企業(yè)有經(jīng)驗、上手快的要求。同時可以使學(xué)生從容面對職業(yè)資格考試中的實際操作環(huán)節(jié)?，F(xiàn)有課程實踐環(huán)節(jié)為展示模型的制作，屬于模擬陳列操作，具備一定的直觀性。但較用人企業(yè)的需求和其他院校情況，此實踐技能培訓(xùn)已不能滿足人才培養(yǎng)所需。因此，在改進原有模擬操作的前提下，增加現(xiàn)場操作環(huán)節(jié)，學(xué)生所學(xué)即所用，才能適應(yīng)先進的就業(yè)環(huán)境。原有的模擬操作環(huán)節(jié)制作周期長，成效甚微。學(xué)生將大量精力投入于無用的模型材料選擇和制作上。改進后的模擬操作將提供給學(xué)生不同的商業(yè)空間模板，學(xué)生利用各種平面道具在指定范圍內(nèi)根據(jù)給定主題進行實踐訓(xùn)練（如圖4），直觀地培養(yǎng)學(xué)生陳列色彩、陳列構(gòu)成等核心專業(yè)技能?，F(xiàn)場操作環(huán)節(jié)擬建立實訓(xùn)室，搭建若干實際賣場空間。學(xué)生在此空間內(nèi)調(diào)配展柜、展架、展臺、照明、模特、服裝、道具，培養(yǎng)全面的陳列操作技能。同時該實訓(xùn)場地也可為其他相關(guān)專業(yè)的學(xué)生提供作品展示的場所。在軟件操作環(huán)節(jié)上，改用室內(nèi)設(shè)計專業(yè)教師教授學(xué)生AutoCAD、3DMAX、Coreldraw、Photoshop等制作服裝陳列手冊的軟件操作技能。

四、課程改革總結(jié)

總結(jié)現(xiàn)階段試運行的課改方案，有收效也有不足，很多方面需要繼續(xù)研究改進。成效如下：①改革后的課程與行業(yè)發(fā)展接軌，課程內(nèi)容豐富，知識面覆蓋全面；②授課手段多樣化，學(xué)生反映良好，課堂效率提高；③學(xué)生專業(yè)知識素養(yǎng)和實踐操作技能水平提高顯著。然而由于時間和經(jīng)費的限制，目前尚未解決的問題有：①課改試運行時間較短，學(xué)生還未畢業(yè)，尚未經(jīng)受就業(yè)考驗；②擬建的陳列實訓(xùn)室未正式建成使用，這也在一定程度上影響了學(xué)生專業(yè)操作技能的培養(yǎng)。

總之，在《服裝陳列設(shè)計》課程改革的研究上，我們將以積極的心態(tài)投入，放眼行業(yè)發(fā)展的未來，根據(jù)當(dāng)今學(xué)生特點制訂符合企業(yè)所需的人才培養(yǎng)方案，探索與時俱進的課程內(nèi)容形式，設(shè)計有效的教學(xué)方案，努力提升學(xué)生的就業(yè)水平，增強畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。

參考文獻：

［1］林松濤.服裝零售店的陳列與設(shè)計［J］.四川紡織科技，2001，（5）.

［2］洪麥恩，唐穎.現(xiàn)代商業(yè)空間藝術(shù)設(shè)計［M］.北京：中國建筑工業(yè)出版社，2006.

第9篇：商業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

一、商業(yè)地產(chǎn)概述

1.商業(yè)地產(chǎn)簡介商業(yè)地產(chǎn)就是用于商業(yè)用途的地產(chǎn)，它區(qū)別于住宅地產(chǎn)和工業(yè)地產(chǎn)，具有其獨特的特性。它包括百貨、餐飲、娛樂、健身服務(wù)、休閑、商用公寓、寫字樓、酒店、會議等形式。商業(yè)地產(chǎn)是所有房地產(chǎn)類型里比較復(fù)雜的一種，因為它關(guān)系到地產(chǎn)、商業(yè)和投資三個方面，同時又設(shè)計到開發(fā)商、投資商和消費者，只有這幾種元素同時起作用，商業(yè)地產(chǎn)項目才有可能成功。商業(yè)地產(chǎn)項目的概念具有廣義和狹義之分；從廣義上來說，商業(yè)地產(chǎn)是指各種非生產(chǎn)性、非居住性物業(yè)，主要包括購物中心、沿街商鋪、寫字樓、公寓、酒店、會議中心以及各類商業(yè)服務(wù)業(yè)經(jīng)一個場所。而新俠義的商業(yè)地產(chǎn)則專指用于流通服務(wù)業(yè)經(jīng)營用途的物業(yè)形式，包括批發(fā)、零售、物流、餐飲、居民服務(wù)、健身休閑娛樂服務(wù)等商業(yè)物業(yè)設(shè)置，而本文中所研究的商業(yè)地產(chǎn)主要是研究狹隘概念下的商業(yè)地產(chǎn)項目。

2.商業(yè)地產(chǎn)的特點商業(yè)地產(chǎn)的特點主要表現(xiàn)在投資大、收益期長、開發(fā)運營復(fù)雜、規(guī)劃設(shè)計難度大、風(fēng)險高、收益性強等方面。商業(yè)地產(chǎn)投資大，這主要是因為商業(yè)地產(chǎn)一般都建設(shè)在城市的中心位置、人流量大的地方，只有這樣商業(yè)地產(chǎn)后期才可能盈利。但是現(xiàn)在隨著房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的日益繁榮，土地的購置成本開始增加，而土地作為商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)中最重要的成本，隨著土地價格的日益增長，商業(yè)地產(chǎn)的總投資也開始大幅提升。另外，商業(yè)地產(chǎn)項目的體量都比較大，尤其是購物中心，其體量至少要求在5萬方以上，因此大體量的商業(yè)地產(chǎn)項目也直接導(dǎo)致投資成本的增加。商業(yè)地產(chǎn)項目還具有收益期長的特點，對于商業(yè)地產(chǎn)而言，一般都采取出租的方式來收回成本，但是商業(yè)地產(chǎn)收益期長、見效慢，我們所熟知的一般商業(yè)地產(chǎn)項目回收期在10年左右，運營和策劃好的商業(yè)地產(chǎn)項目回收資金在6年-8年左右，根據(jù)這些數(shù)據(jù)我們可以知曉，商業(yè)地產(chǎn)項目可謂是所有地產(chǎn)形式中最慢收回成本的項目，因此市場上我們能夠看到的有名的商業(yè)地產(chǎn)項目大多都是房地產(chǎn)大亨所建，有著專業(yè)的行業(yè)經(jīng)歷和雄厚的資金基礎(chǔ)。商業(yè)地產(chǎn)項目開發(fā)運營復(fù)雜，因為商業(yè)地產(chǎn)在規(guī)劃之初就有狠多工作要做，要對項目周邊的競品項目進行調(diào)研，同時要當(dāng)?shù)厝藗兊南M能力、消費偏好等進行調(diào)查，只有這樣在商業(yè)地產(chǎn)項目定位的過程中才不至于過高或者過低，滿足不了消費者的需求。另外，商業(yè)地產(chǎn)在開發(fā)過程中還要特別注意交通流線的布置、人們步行消費的動線、周邊交通的管控、是否有公交車直達、停車是否方便等，這些都是商業(yè)地產(chǎn)項目在規(guī)劃時要考慮的因素；最后，商業(yè)地產(chǎn)還需把控的是在后期運營的過程中，商家要入駐哪些？入駐的品牌有哪些？如何配比？入駐商家的檔次是高是低等等，這些都需要商業(yè)地產(chǎn)運營者提前做好規(guī)劃和籌謀。商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計難度大，這是因為現(xiàn)在商業(yè)地產(chǎn)項目競爭越來越大，商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)者為了后期爭取更多的消費者，因此在規(guī)劃設(shè)計的過程中開始標(biāo)新立異；另外，現(xiàn)在很多商業(yè)地產(chǎn)通常都會成為一個地方的地標(biāo)，比如萬達百貨廣場、國貿(mào)360廣場等，這些都成為一個地區(qū)的標(biāo)志，萬達廣場的設(shè)計和建造，在任何一次城市都是人流量聚集的地方，這是因為它獨特的設(shè)計、完善的基礎(chǔ)設(shè)施、舒適的購物環(huán)境等，但是這樣的設(shè)計構(gòu)建在無形中卻也增加了商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計的難度，同時導(dǎo)致開發(fā)成本的提高。商業(yè)地產(chǎn)項目風(fēng)險高，上述我們已經(jīng)說過商業(yè)地產(chǎn)投資回收慢，需要經(jīng)過大約10年的時候才能夠收回成本，但是在這個過程中，要保證消費者的到訪率、要策劃新奇新穎的活動來吸引消費者，同時要保證入駐的商家能夠有利可賺，這些都需要開發(fā)者在規(guī)劃的時候設(shè)想好；另外在這個過程中，還要考慮到我國政策的變化、宏觀經(jīng)濟的變化等帶來的變化和變故，只有將這些因素都充分考慮，才有可能運營好商業(yè)地產(chǎn)項目。商業(yè)地產(chǎn)項目收益性強，雖然上述我們已經(jīng)列舉了商業(yè)地產(chǎn)項目的種種風(fēng)險，但是還是有那么多的開發(fā)者選擇投入商業(yè)地產(chǎn)項目，就是因為商業(yè)地產(chǎn)項目收益性強，不但能夠提升品牌的形象，同時隨著商業(yè)經(jīng)營的開展還會帶來一些其他的附加值，而收益性強也成為眾多開發(fā)者投身商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的最主要原因。比如上海東方明珠，現(xiàn)在已經(jīng)作為上海的地標(biāo)性建筑，也成為上海的名片和標(biāo)志；雖然很多人在電視劇里能夠經(jīng)常的看到東方明珠的身影，也對它一直很熟悉，但是有機會到上海的時候，還是希望能夠到現(xiàn)場去觀看去體驗。

二、商業(yè)地產(chǎn)與中小城市投資環(huán)境的關(guān)系

1.商業(yè)地產(chǎn)提升中小城市投資環(huán)境商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展是和中小城市投資環(huán)境息息相關(guān)的，商業(yè)地產(chǎn)前期的發(fā)展和投入離不開中小城市的投資環(huán)境，但是當(dāng)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展到一定階段后，又會對中小城市的發(fā)展起到一定的反哺作用，提升城市的區(qū)域競爭發(fā)展力。首先，商業(yè)地產(chǎn)作為城市空間構(gòu)成要素之一，上述我們已經(jīng)說過，開發(fā)商通常會在設(shè)計上標(biāo)新立異，會有獨特的造型和舒適的內(nèi)部環(huán)境，而在后期的發(fā)展中，這些商業(yè)地產(chǎn)項目會成為城市和區(qū)域的名片，成為該城市或者該區(qū)域的獨特標(biāo)志，對其他消費者產(chǎn)生一定的吸引力。比如上海的東方明珠、成都的萬象城城等，凡是到這些地方的人，都會抽時間去觀看游覽一番以不枉此行，因此商業(yè)地產(chǎn)項目對于吸引周邊城市的消費，提升城市的輻射能力具有相當(dāng)重要的作用。第二，商業(yè)地產(chǎn)有利于吸引中高端品牌的投資，提升城市消費能力。改革開放后我國居民的收入越來越高，消費水平和審美能力也日益提高，人們開始追求美的東西，追求品牌效應(yīng)。而良好環(huán)境的商業(yè)地產(chǎn)項目對于吸引中高端品牌入駐具有強烈的吸引力，與傳統(tǒng)商場不同的是，商業(yè)地產(chǎn)項目在開發(fā)之初便大致定位為高端品牌，旨在為高消費人群提供舒適的購物環(huán)境和購物體驗。作為中高端品牌而言，他們對購物環(huán)境、消費者能力、環(huán)境舒適度等都有較高的要求，而商業(yè)地產(chǎn)的消費環(huán)境，對消費和人氣較高的聚集能力，剛好可以滿足中高端品牌的入駐條件，而這點對于提升中小城市的投資環(huán)境也較有助益。第三，商業(yè)地產(chǎn)有利于提升城市居民生活水平，吸引高端人才。商業(yè)地產(chǎn)對于中高端品牌具有強烈的吸引力，而這點對于提升城市的消費能力和消費檔次具有促進作用；另外，商業(yè)地產(chǎn)舒適的購物環(huán)境和購物體驗，使得越來越多的人選擇去購物和體驗；加之人們消費水平的提高，商業(yè)地產(chǎn)項目成為高端人才消費的必選之地，兩者相互結(jié)合相互促進，提升中小城市的投資環(huán)境。

2.中小城市投資環(huán)境促進商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展城市投資環(huán)境包括自然環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、市場環(huán)境、社會環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施條件等，而這些環(huán)境共同構(gòu)成了一個有機的“生態(tài)系統(tǒng)”———城市投資環(huán)境。首先，經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展，為商業(yè)地產(chǎn)的形成奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)?！皼]有經(jīng)濟基礎(chǔ)就沒有上層建筑”，同樣沒有經(jīng)濟基礎(chǔ)就沒有商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展。我國的商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展始于改革開放后人們生活水平的提高，國家經(jīng)濟的飛速發(fā)展，在這個基礎(chǔ)上我國商業(yè)地產(chǎn)項目開始萌芽并快速發(fā)展，可見經(jīng)濟對于商業(yè)地產(chǎn)項目的重要性。第二，市場環(huán)境的提升，加快了我國商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的速度。改革開放后，我國經(jīng)濟快速發(fā)展，GDP快速增加，人們生活水平也得到顯著提高，在這個基礎(chǔ)上，人們消費水平和消費意識的提升使得商業(yè)地產(chǎn)項目有了發(fā)展的土壤并快速成長發(fā)展起來。另外，在商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃和建設(shè)的過程中，越來越多的商業(yè)地產(chǎn)項目開始競爭，使得其不得不更加的用心和別出心裁，只有最具誠意的商業(yè)地產(chǎn)項目才能最終贏得消費者的青睞。第三，社會環(huán)境的變化，提升了商業(yè)地產(chǎn)品質(zhì)。隨著我國城鎮(zhèn)化進程的加快，我國的人口開始不斷的向城市轉(zhuǎn)移，促進了城市各項交易的發(fā)展。而城市居民在這個過程中，也不斷的從繁忙的日常生活中解脫出來，開始尋求更高水平的生活質(zhì)量，而商業(yè)地產(chǎn)項目作為滿足人們這種需求的綜合體項目，則應(yīng)運而生。最后，基礎(chǔ)設(shè)施的改善，促進了商業(yè)地產(chǎn)的合理布局。商業(yè)地產(chǎn)項目對于基礎(chǔ)設(shè)施的要求較一般商業(yè)項目高，它不僅要求水、電、氣的穩(wěn)定供應(yīng)，同時對于其他基礎(chǔ)設(shè)施的完善配備也有較高的要求，否則將直接影響到人們的購物消費體驗，影響人們對于商業(yè)地產(chǎn)項目的印象，進而影響商業(yè)地產(chǎn)項目在區(qū)域內(nèi)的發(fā)展。但是隨著我國目前基礎(chǔ)設(shè)備的日益完善，商業(yè)地產(chǎn)項目已經(jīng)具備了在中小城市發(fā)展的條件和基礎(chǔ)，而商業(yè)地產(chǎn)項目的發(fā)展又將促進中小地區(qū)城市建設(shè)更加完備的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

三、中小城市商業(yè)地產(chǎn)投資環(huán)境評價方法

1.投資環(huán)境評價方法投資環(huán)境是一個綜合性、包含范圍很廣的概念，前人曾經(jīng)從不同時間、空間、立場和角度探索出有效的評價方法，但是歸結(jié)起來，目前國內(nèi)外的投資環(huán)境主要有定性評價方法和定量評價方法兩種方式。其中定性評價方法包括冷熱過比較法、等級尺度法、多因素和關(guān)鍵因素評價法、道氏評估法、抽樣評價法等；定量評價法包括層析分析法、模糊綜合評判法、因子分析法和主成分分析法、灰色關(guān)聯(lián)分析法等；而其他比較具有代表性的主觀評價方法包括數(shù)據(jù)包絡(luò)分析、回歸分析模型、綜合指標(biāo)評分法、投資華景熟化度類型分析法等，這些都是中小城市商業(yè)地產(chǎn)投資環(huán)境中會用到的分析方法，方法各有不同操作方式各有利弊，但是卻都是為了在調(diào)研的過程中能夠做到客觀公正，以便于后期中小城市的投資環(huán)境和商業(yè)地產(chǎn)項目能夠形成互惠互利的關(guān)系。

2.商業(yè)地產(chǎn)投資環(huán)境評價方法上述我們提到的是投資環(huán)境的評價方法，而商業(yè)地產(chǎn)的投資環(huán)境評價方法主要是用于區(qū)域性投資環(huán)境的研究，目前國內(nèi)外關(guān)于這方面的研究文獻還都比較少，主要的方法有清華大學(xué)王松濤、陳偉等使用的聚類分析法；中北大學(xué)聶振華等采用的主成分分析法；張偉采用的層析分析法等等，而如上所述，不管采用哪種分析方法，其最終的目的就是為了探討出商業(yè)地產(chǎn)與中小城市投資環(huán)境之間的關(guān)系。

四、結(jié)語