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關鍵詞:社區(qū)文化藝術(shù)培訓中心 精神文明 和諧
中圖分類號:G421 文獻標識碼:A 文章編號:1673-9795(2013)04(b)-0197-02
1 政府運用多方位服務引導市場
1.1 積極營造社區(qū)文化藝術(shù)氛圍
文化是人類特有的生活方式,而藝術(shù)則是文化的重要表現(xiàn)形式之一。搞好社區(qū)文化藝術(shù)建設,就要先了解藝術(shù)對人的發(fā)展的促進作用,進而營造社區(qū)的文化藝術(shù)氛圍,使居民樂于參與其中。
各級政府可通過和諧文化的建設,在社區(qū)范圍內(nèi)倡導、傳播和諧理念,并滲透到每個居民心中。在社區(qū)居民中開展落實有效的社區(qū)文化藝術(shù)活動,制定明確的活動方案與實施計劃。要強調(diào)社區(qū)文化建設中的全民參與性,每個居民都是社區(qū)的一份子,都可參與社區(qū)文化建設,為社區(qū)這個共同的大家庭貢獻自己的力量,通過社區(qū)文化活動,能夠?qū)⒋蠹夷墼谝黄?,發(fā)揮政府的積極導向作用。要加大培育各種文化自治組織的力度,如社區(qū)文聯(lián)、社區(qū)沙龍、社區(qū)俱樂部等,讓居民成為社區(qū)文化建設的創(chuàng)造主體。搞好社區(qū)文化藝術(shù)活動,對社會的和諧發(fā)展,有很好的促進作用。
1.2 加速對社區(qū)文化藝術(shù)設施的建設
設施建設是社區(qū)文化藝術(shù)建設的前提條件與有力保障,是文化藝術(shù)能否實現(xiàn)自身傳播價值的物質(zhì)前提與平臺媒介。
社區(qū)文化藝術(shù)設施主要包括為文化藝術(shù)活動提供的場地和專業(yè)的藝術(shù)培訓中心,實現(xiàn)最大化的文化藝術(shù)設施的資源共享。伴隨著人們生活水平的日益提高,人們對文化藝術(shù)活動的開展越來越重視,參與的居民也隨之增加,年齡層面與社會層次也在逐漸寬泛,對社區(qū)文化藝術(shù)的設施要求也就隨之提高。因而,加大社區(qū)文化藝術(shù)傳播的設施建設,已成為關系到社區(qū)建設與發(fā)展的大事,也是城市精神文明建設,實現(xiàn)國際化、現(xiàn)代化道路的必然需要,應受到各級部門與企業(yè)的廣泛關注與高度重視。
1.3 擴大培訓范圍帶動相關產(chǎn)業(yè)
沈陽市通過“百萬市民藝術(shù)培訓工程”活動,迅速擴大培訓范圍提高受眾面,使數(shù)以百萬計、千萬計的市民都參與到學習藝術(shù)活動中來,這無疑是對社會和諧穩(wěn)定、提高中華民族整體素質(zhì)和文明起到推波助瀾的作用。與此同時,越來越多的人學習藝術(shù)勢必會拉動文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和繁榮,應運而生的便是錄音藝術(shù)、MIDI制作、群眾演藝大舞臺等產(chǎn)業(yè)。這些產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)又為藝術(shù)院校相關專業(yè),如音樂制作系、藝術(shù)商務與管理系的學生提供了廣闊的展示才華的空間和嶄新的就業(yè)前景。
2 提升居民對社區(qū)文化藝術(shù)培訓中心價值的認識與消費傾向
社區(qū)居民是社區(qū)文化的服務對象,在各種文化活動中受益頗多,社區(qū)居民可以根據(jù)自身的需要對社區(qū)文化的形式和內(nèi)容進行選擇,并且可以對社區(qū)文化的優(yōu)劣加以評判。與此同時,我們要提高社區(qū)居民對文化藝術(shù)培訓中心的認識度。
2.1 關于提供社區(qū)文化活動場地和服務設施的有償化
我國尚處在市場經(jīng)濟發(fā)展的時期,在這種新形勢下,社區(qū)文化服務要適應現(xiàn)實的經(jīng)濟形勢,由原來的單一化無償服務,轉(zhuǎn)向市場化有償服務。因此,社區(qū)藝術(shù)培訓中心的有償化發(fā)展,也是市場經(jīng)濟新形勢下的必然產(chǎn)物,是我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟形勢決定的,社區(qū)有償化服務包括活動場地的提供,貴重設施設備的提供,開設文化藝術(shù)培訓機構(gòu)也是其有償?shù)姆绞街?。有償性的服務,能提高服務及接受雙方的積極性,如學習積極性、教育積極性等,從而確保社區(qū)文化活動的順利開展。這種有償性的社區(qū)文化服務,極大地減輕了政府的經(jīng)濟負擔,在一定程度上也能夠改善和緩解大學畢業(yè)生的就業(yè)壓力。
2.2 社區(qū)文化消費應秉承著健康高雅的宗旨
經(jīng)濟和文化的發(fā)展必然會促使文化消費的增加。社會文明的進步,離不開高雅健康的文化對人們的熏陶。反之,則不利于人們身心的健康發(fā)展。當前社區(qū)普遍存在的問題是高品位的文化活動和場所較少,這種形勢是不利于社區(qū)文化健康和諧發(fā)展的。為此,我們不僅要通過開展高品位的社區(qū)文化活動,引領社區(qū)居民向高雅藝術(shù)靠近,提高其審美情趣,還要積極努力的創(chuàng)造條件,在社區(qū)內(nèi)開設高雅健康的文化消費場所。如美術(shù)畫廊、藝術(shù)培訓中心等、為社區(qū)居民創(chuàng)造良好的文化環(huán)境和藝術(shù)氛圍。
3 以社區(qū)文化藝術(shù)培訓中心為基礎建立連鎖“藝術(shù)培訓超市”的設想
社區(qū)藝術(shù)培訓超市是將藝術(shù)培訓走進社區(qū),打造公益與經(jīng)營性運營相結(jié)合的創(chuàng)新模式。以超市的便捷服務大眾、方便百姓;以立足沈陽,面向東北,走向全國作為發(fā)展路徑;以專業(yè)院校先進的教學和經(jīng)營管理理念為依據(jù),整合全國社會藝術(shù)教育市場。最終打造成自有特色的社會藝術(shù)培訓教育集團。通過在全省乃至全國建立多個社區(qū)藝術(shù)培訓超市,實現(xiàn)打造大學生實踐創(chuàng)業(yè)平臺,推動畢業(yè)生就業(yè),提高大眾精神生活水平,促進社會和諧穩(wěn)定。
3.1 豐富社區(qū)文化藝術(shù)培訓中心――“藝術(shù)培訓超市”的教學模式
社區(qū)文化藝術(shù)培訓中心,不同于市面上普通的藝術(shù)培訓機構(gòu),市面上的藝術(shù)機構(gòu)多是教師水平參差不齊,而且一般都針對學生及兒童,很少有中老年去學習。而社區(qū)文化藝術(shù)培訓中心,是由專業(yè)院校提供的專業(yè)對口的畢業(yè)學生,經(jīng)過專業(yè)培訓后,到社區(qū)文化藝術(shù)培訓中心任教,這種專業(yè)的培訓是完全針對社區(qū)的培訓,包括如何與不同年齡,不同程度的市民進行溝通,如何教授不同年齡段的社區(qū)人員。也會定期派學院專家到社區(qū)為市民服務,既讓社區(qū)文化藝術(shù)培訓專業(yè)化,又解決了大學生的就業(yè)問題,也使社區(qū)文化藝術(shù)培訓中心的師資隊伍得到了保障,達到雙贏的目的。
在課程設置方面,也要針對不同社區(qū)的人群構(gòu)成特點、經(jīng)濟能力高低、居民普遍喜好等方面,建立居民喜聞樂見的藝術(shù)課程,并根據(jù)居民要求建立個性化課程,如根據(jù)市民的程度,給他們選擇合適的演唱曲目或演奏曲目,再或者居民想學習某一首特定的曲子,“中心”會根據(jù)其個人接受程度制定教學計劃,使其在最短的時間達到預期的效果,具有較強的針對性。通過這種規(guī)范的教學模式,居民可以在社區(qū)接受正規(guī)的文化藝術(shù)培訓,提升審美品位,愉悅身心健康。
3.2 健全社區(qū)文化藝術(shù)培訓中心――“藝術(shù)培訓超市”的管理體制
以社區(qū)文化藝術(shù)培訓中心為基礎,專業(yè)院校為依托,在多個社區(qū)建立“社區(qū)文化藝術(shù)培訓中心”,并以連鎖超市的管理形式,將“社區(qū)文化藝術(shù)培訓中心”更專業(yè)化,規(guī)范化,合理化。近年來,沈陽音樂學院南校區(qū)就已經(jīng)在沈陽市大東區(qū)的萊茵河畔社區(qū)、沈河區(qū)的寶石社區(qū)、于洪區(qū)的紫郡城等6個社區(qū)建立了這種社區(qū)文化藝術(shù)培訓中心,使社區(qū)居民在家門口就可以受到正規(guī)的藝術(shù)教育。這只是一個初探,也剛剛在沈陽開始實行,如果將這種經(jīng)營方式由沈陽發(fā)展至整個遼寧省,那我們遼寧人民的藝術(shù)素質(zhì)和精神生活會等到很大的提高和滿足,進而讓這種經(jīng)營理念輻射至東北三省,甚至全國。
定期對社區(qū)文化藝術(shù)培訓中心的師資進行培訓與考核,也是建立一支高水平的社區(qū)文化藝術(shù)工作者隊伍的必要保證,使藝術(shù)工作者能更好的為社區(qū)居民服務,在專業(yè)得到鞏固的同時也不斷地得到提升,能更好地與社區(qū)居民溝通,與社區(qū)居民建立起融洽和諧的關系?!八囆g(shù)培訓超市”從以上居民生活實際出發(fā),聯(lián)系藝術(shù)學習的特殊性,方便市民學習藝術(shù),為社區(qū)文化建設做出貢獻。
3.3 完善社區(qū)文化藝術(shù)培訓中心――“藝術(shù)培訓超市”的運行機制
沈陽音樂學院南校區(qū)近年來發(fā)揮專業(yè)特色與人才優(yōu)勢,卓有成效的開展“百萬市民藝術(shù)培訓”工程活動,讓藝術(shù)走進廣大市民的生活,將藝術(shù)培訓建在社區(qū),使群眾能夠在家門口受到良好的藝術(shù)熏陶,為社區(qū)文化藝術(shù)培訓中心的建設提供了參考依據(jù)。
社區(qū)文化藝術(shù)培訓中心的運營模式不但包涵對教學環(huán)境的整體創(chuàng)新和設計、師資的投入、課程的系統(tǒng)設置以及經(jīng)費的收支等關鍵因素,而且還包括這些因素在運營過程中按一定規(guī)則的運動流程。例如在前期準備階段,要對其進行資金的投入,并到相關部門注冊,使其成為合法的運營機構(gòu);對其內(nèi)部環(huán)境要有合理的設置,包括不同用途教室的特殊設計與裝修(舞蹈教室、器樂教室、合唱教室、MIDI教室等),購買相應的教學器材;與市內(nèi)各大藝術(shù)高校聯(lián)合,招聘教師人員,并對其進行有針對性的業(yè)務培訓工作,進而組建優(yōu)秀的社區(qū)教師團隊;管理人員方面,要聘請專業(yè)的藝術(shù)管理人員,對整個運營中心制定合理的管理計劃與規(guī)章制度(如財務管理、課程分配、建立獎懲機制),使其相互制約,促進發(fā)展;制定課程方面,除使用加盟授權(quán)的課程以外,還可根據(jù)社區(qū)的優(yōu)勢,創(chuàng)立本社區(qū)居民所能接受的個性化課程;在市場推廣方面,要積極的進行宣傳,保證招生工作合理有序的進行,在保證整體順利運營的基礎上,對課程制定合理的收費標準。
社區(qū)文化藝術(shù)培訓中心應該將“教育原則”與“經(jīng)營原則”有機結(jié)合,探索出一條適合本社區(qū)居民藝術(shù)層次的藝術(shù)培訓方式方法。使社區(qū)居民自主選擇感興趣的課程,真正起到“藝術(shù)培訓超市”的實質(zhì)作用。社區(qū)文化藝術(shù)培訓中心還應定期總結(jié)教學經(jīng)驗與運營經(jīng)驗,定期組織匯報演出及各類比賽,聽取學員的反饋意見,不斷更新教學內(nèi)容,淘汰滯后的教學理念,改進與完善管理運營模式,將科學化的管理理念與運行模式運用到藝術(shù)培訓中心的建設當中,既起到藝術(shù)培訓中心的教育作用,也為自身的運營發(fā)展提供資金運轉(zhuǎn)支持,最終實現(xiàn)使居民受益與自身良性發(fā)展的雙贏效果。
通過社區(qū)“藝術(shù)培訓超市”的建立,逐步配合政府導向,結(jié)合各自社區(qū)的自身優(yōu)勢,完善教學模式、管理體制與運行機制,真正實現(xiàn)社區(qū)文化藝術(shù)培訓中心的價值與作用,為遼寧地區(qū)的社區(qū)文化發(fā)展與精神文明建設做出應有的貢獻。
參考文獻
[1] 蔣帆.音樂在促進社區(qū)文化建設中的作用[J].大眾文藝(理論),2009(15):34-35.
基層營銷人員的執(zhí)行力是營銷戰(zhàn)略得以實施的有力工具。例如,某消費品公司的既定營銷戰(zhàn)略是“逐步提高高利潤新品的銷量,以提升品牌形象”。而如果一線銷售隊伍執(zhí)行力不夠強,本著“什么好銷銷什么”的思路,主觀上不愿意引導、培訓經(jīng)銷商推廣這些高價新品的話,那么營銷戰(zhàn)略就只等于一紙空文,最終執(zhí)行結(jié)果可能與既定營銷戰(zhàn)略出現(xiàn)較大偏差。
為提升銷售隊伍執(zhí)行力,營銷管理者做出很多努力,如提供專業(yè)培訓、建立更科學的績效考核體系等,可建立了這些體制,是否營銷執(zhí)行力就能有效提升了呢,請看下面的管理實例:
“正祥”消費品公司是成立于1985年的家族企業(yè),擁有自主研發(fā)和生產(chǎn)能力。公司負責營銷的副總姓江,2006年,江總受公司高層委托,開始創(chuàng)建“正祥”公司自己的產(chǎn)品品牌,推出甜型紅酒系列產(chǎn)品。投放市場6個月內(nèi),各地經(jīng)銷商訂貨一路走高,全國A類城市商超、賣場分銷率穩(wěn)步提升,2006年甜型紅酒系列產(chǎn)品的全國年銷售額接近7000萬。
可是進入2007年后,甜型紅酒產(chǎn)品銷量提升進入瓶頸。在接下來的2年中,基于渠道和消費者調(diào)研結(jié)果,江總在營銷戰(zhàn)略上做出了很多努力――如基于市場反饋推出2款新品、開拓創(chuàng)新的團購禮品渠道、分產(chǎn)品品類設立不同經(jīng)銷商、提供系統(tǒng)的終端生動化陳列培訓、推出有連續(xù)性的全年消費者促銷……但直到2008年下半年,其銷售業(yè)績一直沒能有顯著提升,2007年全年銷售額比2006年略高,而2008年全年預計銷售額可能還不足6300萬。此時,“正祥”公司管理層才逐漸將關注重點從“營銷戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)移到“營銷執(zhí)行力”上。
江總的執(zhí)行力很強,通過經(jīng)銷商訪談、零售商暗訪,發(fā)現(xiàn)銷售業(yè)績績效不佳的深層原因并不是“營銷戰(zhàn)略”不正確,也不是銷售隊伍不具備相應的能力,而是“正祥”公司2007年以后,市場開發(fā)期已經(jīng)結(jié)束,此時對銷售隊伍仍保持固定工資體制,難以再對銷售人員起到必要的激勵作用。
于是江總基于調(diào)研結(jié)果和行業(yè)特點,提交了一份針對市場成長期的銷售隊伍的薪資體系,將渠道建設期間的固定工資制調(diào)整為基于分銷網(wǎng)絡與銷量等KPI的“底薪+獎金+年功”的銷售人員薪資模式?!暗仔健敝饕糜诳己虽N售代表的“營銷過程”,相應指標為“單品進店率”、“貨架占有率”、“缺貨率”等;而“獎金”主要用于考核銷售額目標的達成情況;而“年功”主要用于提升營銷人員的忠誠度,增大離職成本。公司高層與管理層領導均認為江總正確地找到提升基層營銷人員執(zhí)行力的關鍵,并給出了可行的解決方案,一致通過了該提案。在2008年底的管理層年會中,公司董事會將2009年定為“銷售執(zhí)行力提升年”,并授權(quán)江總?cè)珯?quán)負責新考核制度在全國銷售隊伍中的推廣。會后,江總隨即向銷售部門發(fā)出通告,從2009年1月1日起,開始執(zhí)行新的績效考核與獎金發(fā)放政策。
可是新制度推行了不到4個月,就被迫中止。讓我們看看上述制度的執(zhí)行中出了哪些問題:
首先接到的是人力資源部的投訴,以往的銷售隊伍是固定的崗位制工資,人力資源部無需借助銷售數(shù)據(jù)來計算銷售隊伍的工資。而新的薪資體系要執(zhí)行的話,人力資源部不但需要增加人手,還增加了與銷售后勤與財務部門溝通的復雜性,并且今后招聘新的銷售部門的員工,需要建立另外一套全新的職位描述和招聘標準。
其次,是財務部門的抱怨,財務部門需要按新的工資、獎金核算標準做賬目,而這需要改動公司的財務軟件才能完成;在財務結(jié)算軟件修改完成之前,需要財務人員手工計算每位銷售人員的獎金,財務核算的員工每天都要加班到很晚。
再次,生產(chǎn)部門和銷售部門發(fā)生爭執(zhí),新的銷售提成政策調(diào)整后,銷售服務部門并沒有與生產(chǎn)部門共同建立相應的銷量預測體系,導致原有生產(chǎn)產(chǎn)能無法滿足銷售部門的訂單需求,有些經(jīng)銷商的訂單遲遲安排不了生產(chǎn),經(jīng)銷商要求退貨,銷售人員認為生產(chǎn)部門不能滿足生產(chǎn)需求不是自己的責任,即使訂單退貨還應該算自己的業(yè)績。
又一次,倉儲和運輸部門的現(xiàn)有運力也不能滿足銷量提升,常因為送貨服務質(zhì)量影響到銷售隊伍業(yè)績和經(jīng)銷商的利潤;供應鏈和原材料采購部門無法應對原材料需求的高低變化,要求生產(chǎn)部門給出原材料使用量的預測。
最后,推行新的銷售獎勵機制后,雖然帶來額外收益,但銷售成本有較大增加,因此新的損益表中的稅后利潤基本與以往持平。同時,新方案雖然帶來了銷量增長,但更高的銷量占用了更多的運營資金,而運營利潤沒有顯著提升,“正祥”公司高層中也有聲音在質(zhì)疑新方案下的資金使用效率,并詢問該銷售政策要實施多久,全國銷售額增長率穩(wěn)定于什么數(shù)字才算進入下個階段的市場周期……
江總費心費力制訂的新業(yè)績考核方案沒有被執(zhí)行下去,而且遭到諸多質(zhì)疑。一籌莫展之際,江總決定向管理咨詢公司求助。
經(jīng)朋友介紹,江總在2009年5月與李老師進行了一次交談。李老師曾經(jīng)有15年的跨國公司與本土企業(yè)的成功營銷經(jīng)驗,2008年辭去某著名外企全國營銷經(jīng)理的位置,選擇回到一座小城市過著簡單而平和的生活。
在聽完江總的陳述后,李老師說:“這是一個典型的‘衍生變革’問題?!?/p>
“衍生變革”?江總好奇地問,“我也接觸過很多理論,這個還真沒聽說過?!?/p>
李老師解釋說:“一個公司就像人的肌體,不同職能部門各自履行著各自的職責,只有跨部門通力合作,人的身體才能健康,公司才能順利運營。一項簡單的銷售隊伍激勵機制想要得以執(zhí)行,需要公司內(nèi)多個部門,甚至價值鏈層面,一系列‘牽一發(fā)而動全身’的關聯(lián)變革,來保障新制度的順利實施。這些非首發(fā)的關聯(lián)性變革稱為新制度推廣中的‘衍生變革’?!?/p>
江總?cè)粲兴嫉卣f:“您的意思是,新制度沒能順利執(zhí)行,可能不是因為我沒有找到問題的關鍵,也不是沒有給出正確的解決方案,也不是我們?nèi)狈ψ兏镆庠概c能力,而可能是因為我們這些變革發(fā)起者沒能預見到執(zhí)行新制度時所必須面對的一系列‘衍生變革’,更沒能共同為這些‘衍生變革’做足準備工作?”
“不錯”,李老師回答說,“在貴公司的這項變革中,主動發(fā)起變革的部門是江總您帶領的銷售部,而財務、人力資源、生產(chǎn)、儲運、市場部等則是相關聯(lián)部門。長期以來,相關聯(lián)部門各自履行的職能不同,都傾向于保持舊有運營慣性,習慣于先按舊有流程將手頭的工作完成,而不愿意為了配合主動變革部門費時費力地去嘗試新的做事方法。此時,相關部門的‘衍生變革’的‘意愿’一般較弱。如貴公司人力資源與財務部習慣了舊有崗位工資計算方法,主觀上并不愿意按
新的體制為每個銷售人員計算薪酬;儲運部門更習慣于按舊有的出車頻率、運輸時間送達貨物;生產(chǎn)部門更習慣按原有的班次安排生產(chǎn)進度……在既有運營慣性的前提下,相關聯(lián)部門不愿為了銷售隊伍績效考核政策的改變而變革。總的來說,變革相關聯(lián)部門的舊有運營慣性是發(fā)起任何變革的主要阻力,是最終影響新制度執(zhí)行效果的重要原因之一。”
江總說:“看來不能只制訂‘實驗室真空’下的解決方案,還需要考慮關聯(lián)部門運營慣性,將執(zhí)行中相關的內(nèi)、外部力量的運營慣性和‘衍生變革’考慮進來,制訂管理這些變革的計劃,才能更好地保證方案的順利執(zhí)行?!?/p>
李老師點點頭:“管理咨詢公司是否有能力準確預見并協(xié)助客戶成功管理‘衍生變革’,是管理咨詢公司真正實力的體現(xiàn)?!?/p>
“那么,像我們公司的這種情況,您建議我具體采取什么樣的措施,才能順利推動這次變革呢?”江總認真地問。
李老師說:“具體有如下四個步驟。”
步驟1
列出執(zhí)行新制度實施涉及“衍生變革”的所有關聯(lián)部門,不要忘記價值鏈上下游的合作伙伴。
步驟2
為“衍生變革”關聯(lián)方設立共同目標。請貴公司高層管理人員召開變革關聯(lián)部門關鍵人參加的跨部門會議,會議中向與會者解釋:貴公司的年度戰(zhàn)略與目標;銷售績效考核制度對實現(xiàn)貴公司上述戰(zhàn)略與目標的重要性;上述目標達成與否,對與會關聯(lián)方關鍵人的績效、薪資的影響。
步驟3
由貴公司高層管理者任命,組建臨時“跨部門執(zhí)行團隊”,直到新制度正常運行,該臨時團隊才宣告解散。任命江總您為“總指揮”,管理跨部門團隊,負責制訂執(zhí)行時間表、進度更新等細節(jié),對方案執(zhí)行的時間與效果負全責;任命各關聯(lián)方關鍵人為團隊成員,臨時向“總指揮”匯報,負責完成“總指揮”委派的任務,并要對各自任務的完成時間做出承諾。
步驟4
推動“衍生變革”。1)對團隊成員分配任務,確保每項“衍生變革”任務與各自的負責人――對應;2)與團隊成員共同制訂《執(zhí)行時間表》,并請相關方對完成時間簽字確認;3)定期召開跨部門會議,在會上更新每項任務的完成情況,對進度提前、方法創(chuàng)新的團隊要通報表揚,同時要協(xié)助不能按承諾的時間完成任務的團隊找到問題的關鍵與解決方案。每次會議后,都要將“會議紀要”抄送給會議相關者與高層管理者,必要時可邀請高層管理者直接出席跨部門會議。
“太好了,這就是我想要的可操作的方法?!苯偱d奮地說。
李老師笑著說:“最后提醒一下,領導這個跨部門‘衍生變革’團隊需要很高的藝術(shù)性??傊笓]要建立‘跨部門合作’理念――不要一味維護自己的觀點,或者盲目保護自己的部門。而要嘗試有技巧地與其他同事討論來平衡自己的觀點,樹立起‘為實現(xiàn)更大的公司目標而進行團隊合作’的理念。這除了需要有扎實的專業(yè)經(jīng)驗之外,更需要具備相當?shù)娜烁聍攘εc領導藝術(shù),并有能力與團隊成員保持良好的個人關系。具備高超的‘跨部門合作’能力,是跨國公司對中層及以上管理人員的基本要求之一?!?/p>
關鍵詞:生產(chǎn)性實訓基地 準企業(yè) 運營
Discussion and practice of productive training base building of college-inside advertising company
Wen Liou
Beijing vocational college of finance and commerce, Beijing, 100010, China
Abstract: Through analyzing the problems occurred in building the training base of advertising company in Beijing vocational college of finance and commerce, the paper provided the strategy and methods to implement, execute, and manage the college-inside productive training base of design and production of advertising professional.
Key words: productive training base; practical enterprise; operation
隨著社會的發(fā)展,高職院校實訓基地的建設越來越受到關注?!督逃筷P于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》(教高[2006]16號)明確提出:“加強校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地建設,注重校內(nèi)生產(chǎn)性實訓與校外頂崗實習的有機銜接與融通?!备呗毥逃哪繕耸桥囵B(yǎng)企事業(yè)單位一線需要的技術(shù)技能型應用型人才,這就要求高職院校必須突出職業(yè)崗位的訓練,因此,建立校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地是推進實踐教學體系改革,培養(yǎng)學生樹立敬業(yè)、創(chuàng)新精神,提高就業(yè)競爭力的強有力的保障。
1 校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地建設中存在的問題
校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地的良好狀態(tài)是校企深度合作,構(gòu)建教師科技成果、技術(shù)革新和設備、技術(shù)、管理與企業(yè)文化有機結(jié)合的校內(nèi)準企業(yè)模式。以學生為主體,在教師、技術(shù)人員以及管理者的指導下,按照校內(nèi)廣告公司的實際要求,努力完成工作任務。管理和生產(chǎn)成本單獨核算,作品要受社會用戶檢驗。這樣,在完成教學任務的同時,提升學生的實際動手能力、職業(yè)技能素養(yǎng),同時能保證公司的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。國家示范性建設項目啟動以來,實訓基地建設無疑是提高教育教學質(zhì)量的重要工程項目之一。但是,從生產(chǎn)性實訓基地應該承載的內(nèi)涵來看,主要問題有:
1.1 實踐教學隊伍力量有待提高
目前大多數(shù)高職院校缺少具有豐富企業(yè)經(jīng)驗的教師,實踐教學師資引進和培養(yǎng)力度也不夠,現(xiàn)有師資力量不能很好地滿足教學和實訓需要。當前,擁有“雙師”證的教師大部分是通過考試方式獲得的,很多沒有實際工作經(jīng)驗,只局限于理論知識。而聘請的兼職實訓教師,雖然實際操作技能強,但缺少對教學方法、教學規(guī)律的把握,教學效果不理想。另外,各個學院對兼職教師缺乏有效的激勵措施,考核也不夠規(guī)范科學,由此,無法保證學生的實踐教學質(zhì)量,更為堪憂的是教師與企業(yè)技術(shù)人員溝通協(xié)商共同承擔教學實訓任務的團隊精神尚未形成。
1.2 沒有形成良好的運作機制
實訓基地的運作需要校企共識、共管、共利,建立科學的運行機制。目前實訓基地停留在以仿真為主的運作模式上,其缺點包括:一是沿襲了高校的思維定勢,受校內(nèi)教學模式、方法及手段束縛;二是生產(chǎn)性實訓基地缺乏來自企業(yè)的反映本行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)的知識和技術(shù);三是生產(chǎn)性實訓基地尚未形成品牌效應,產(chǎn)品的知名度不高,缺少市場支持,缺少激勵效應。
2 校內(nèi)廣告公司生產(chǎn)性實訓基地建設指導思想
我校校內(nèi)廣告公司生產(chǎn)性實訓基地將建成校企深度合作下的校內(nèi)準企業(yè)模式。實訓基地的生產(chǎn)工藝或技術(shù)服務的設備力求與企業(yè)相仿,設施布局、文化氛圍企業(yè)化;基地建設的指導思想是建成集產(chǎn)學研一體的研究機構(gòu)與廣告設計技能型人才實訓、商業(yè)廣告運營基地。充分發(fā)揮公司在人才、技術(shù)、市場等方面的優(yōu)勢,與學院精誠合作、優(yōu)勢互補,為學生提供實習實訓平臺,為教師提供理論研究實踐平臺;面向首都文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),開拓商業(yè)廣告市場,提供廣告設計服務,提升經(jīng)濟效益,實現(xiàn)校企雙贏。
3 校內(nèi)廣告公司生產(chǎn)性實訓基地的功能定位
我校校內(nèi)廣告公司生產(chǎn)性實訓基地的功能定位:既要能夠與市場接軌,又要能夠為學生提供實踐教學場地,即將實踐教學與企業(yè)運營結(jié)合。它既融入了學校有計劃的人才培養(yǎng)方案,又滲透了企業(yè)精神和企業(yè)文化,為學生打造成學校廣告設計技能型人才的實訓基地,為教師打造成學校商業(yè)廣告科研中心,使之成為企業(yè)的人才搖籃,學校的培養(yǎng)熔爐。
3.1 教育培訓功能
作為校內(nèi)準企業(yè),它是學生進行專業(yè)訓練的主要場所,是我校廣告設計與制作、電腦藝術(shù)設計、會展設計與策劃專業(yè)的學生開展專業(yè)課程學習的教育實訓基地,培養(yǎng)學生的進取、合作、創(chuàng)新精神。其功能主要包括:開發(fā)和學校課程相對應的常規(guī)培訓項目;指導學生積極參與公司項目研發(fā)與實施;面向社會開展設計咨詢,承擔職業(yè)責任、職業(yè)技能培訓等任務。
3.2 生產(chǎn)服務功能
校內(nèi)廣告公司生產(chǎn)性實訓基地既然面向市場,就要承擔企業(yè)運營必須有的業(yè)務開發(fā)、設計制作等環(huán)節(jié),為客戶做技術(shù)服務、咨詢服務等。校內(nèi)廣告公司生產(chǎn)性實訓基地應致力于通過產(chǎn)品、服務建立品牌意識,從而獲得社會對學校的實踐教學體系的認可,對專業(yè)人才培養(yǎng)的認可。社會對服務成果的質(zhì)量評價,一方面看其是否培養(yǎng)了社會所需的技能型人才,另一方面在于是否取得了合理的經(jīng)濟利潤。
3.3 研究開發(fā)功能
參與廣告中心重點項目、大型項目的研討和執(zhí)行;負責實踐教學體系建立、模式創(chuàng)新及實訓教材編寫,承擔機構(gòu)內(nèi)所有科研任務和理論研究。組織崗位技能講座、職業(yè)規(guī)劃講座,加強對外交流;開展多媒體教學、主題講座;同時也是參加各級美術(shù)大賽學生的賽前強化訓練基地和學生美術(shù)專業(yè)深造的培訓基地,為學生參加職業(yè)技能大賽和各類美術(shù)比賽提供支持。
4 校內(nèi)廣告公司生產(chǎn)性實訓基地的運營思路
目前北京廣告市場具有市場巨大,信息需求量巨大,前景廣闊且政策環(huán)境較好;雖廣告院系多,從業(yè)人員多,但有經(jīng)驗的人才、高端人才較少;廣告公司多,但品牌形象價值高的廣告公司數(shù)量不多等特點。所以,有必要充分發(fā)揮高校和公司的各自優(yōu)勢,成立技術(shù)一流、服務一流的專業(yè)廣告研發(fā)機構(gòu),為學生提供面向職業(yè)的技術(shù)實踐機會,為北京文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)輸送復合技能型廣告人才;加強理論研究,為學校提供科研支持,擴大學校的綜合實力和影響力;同時,面向市場提供商業(yè)廣告服務,為學校和企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益?;谝陨显瓌t,校內(nèi)廣告公司生產(chǎn)性實訓基地可實行三階段發(fā)展戰(zhàn)略,科學管理,有序經(jīng)營,穩(wěn)扎穩(wěn)打。具體規(guī)劃是:
4.1 第一階段
(1)搭建“教學做一體化”平臺,完成學生崗位認知、頂崗實習、項目教學等實踐教學環(huán)節(jié),為教師調(diào)研、雙師型教師的培養(yǎng)提供服務。充分利用廣告公司生產(chǎn)性實訓基地的優(yōu)勢資源,校企共同參與人才的培養(yǎng),開展新技術(shù)與科研項目的需求與合作,承接公司的技術(shù)與客戶資源。力爭在3年內(nèi),將公司建成初具規(guī)模、小有名氣的專業(yè)廣告公司,使得資源充分利用,盡可能達到效益的最大化。
(2)滿足學院相關專業(yè)學生技能培訓的基本要求,并重點培養(yǎng)優(yōu)秀骨干學生,為優(yōu)秀學員提供長時間實習和就業(yè)機會,力爭在機構(gòu)運營第二年實現(xiàn)所有員工在學校內(nèi)部招聘。
(3)探索專業(yè)技能教學實踐體系,逐步形成自己特有的教學模式,編撰相適應的工程項目教學教材。
(4)通過組織專業(yè)講座、論壇、年會等活動,在行業(yè)內(nèi)形成一定的知名度與專業(yè)影響力。
4.2 第二階段
在第二個3年內(nèi),初步形成集廣告設計與制作、人才培訓、課程開發(fā)、教材編寫于一體的專業(yè)機構(gòu),并在北京市形成一定的專業(yè)影響力。緊抓“雙師型”教師隊伍建設,為保證實踐教學質(zhì)量,建立健全“雙師型”培養(yǎng)制度和激勵制度。例如對“校對校”引進
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的沒有企業(yè)經(jīng)驗的教師,安排其到企業(yè)或?qū)嵱柣劐憻挘幻磕臧才艑I(yè)教師深入企業(yè)第一線,熟悉企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和操作工藝,了解最新的技術(shù)信息。同時進一步完善“學生意見反饋”“學生技能掌握情況測評”等評估制度。
4.3 第三階段及長期發(fā)展
長期發(fā)展中,不斷拓展業(yè)務,擴大規(guī)模,打造北京市一流廣告公司的品牌形象,產(chǎn)學研一體的商業(yè)廣告研究機構(gòu)與廣告設計高級技能型人才培訓基地。采取與行業(yè)、企業(yè)緊密結(jié)合的共建模式,密切關注社會需求,與行業(yè)開展全方位合作,構(gòu)筑藝術(shù)設計類技能人才培養(yǎng)的長效機制。為此,學校應注重與廣告公司生產(chǎn)性實訓基地的聯(lián)系,從多方面支持實訓基地建設,為企業(yè)提供培訓、技術(shù)等方面的支持。為企業(yè)提供設備、場地等條件上的支持及人員的支持,保證學生實訓任務的合理有效安排。
4.4 健全規(guī)章制度,完善準企業(yè)的操作規(guī)范
校內(nèi)廣告公司生產(chǎn)性實訓基地要針對學生實訓實習的培養(yǎng)方案,建立健全相應的規(guī)章制度和操作規(guī)范,制定獨具特色的企業(yè)文化。實踐證明,學生在實訓基地實習,只有在一定的企業(yè)環(huán)境中遵守相應的規(guī)章制度,依照規(guī)范進行操作,才能使學生把愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、誠實守信、團結(jié)協(xié)作等思想觀念融入自身的價值觀念中,才能使從事艱苦、復雜、創(chuàng)新工作必備的事業(yè)心、膽識、職業(yè)情感等得到較好的鍛煉。
5 結(jié)束語
生產(chǎn)性實訓基地建設是校企按需組合,相互支持,深度合作,使學校和企業(yè)實現(xiàn)“雙贏”的發(fā)展模式,是高職院校創(chuàng)新實踐教學體系的需要,能較好地體現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)水平,我們應力爭將其建成一流的廣告設計技能型人才培訓基地。
參考文獻
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五彩繽紛甲天下。十多年前,美甲這個與美、藝術(shù)共存的名詞進入了我們的生活,為時尚女孩所鐘情。它通過藝術(shù)構(gòu)思、完美設計及巧奪天工的技藝,將一個民族的文化、風土人情,盡顯指甲上,讓女性更嫵媚。而美甲連鎖是個小投入、大產(chǎn)出的行業(yè),成功驗證900%利潤。小小連鎖,富甲天下,中國的美甲連鎖店正在以其獨特的模式、快速復制、快速盈利、快速成功。
做品牌美甲連鎖店是大勢所趨
美甲業(yè)的規(guī)模一般都不大,只有少部分美甲店面積能達到100平方米。一般店面
都在30~50平方米,有一部分美甲∞店只有十幾平方米,有很多是依附在美容院或美發(fā)店做美甲服務,還有一些是在人流量大的商場里擺~張桌子、僅一個美甲師就可以提供美甲服務了。只有兩三名員工的美甲店非常普遍,如果一家美甲店的員工人數(shù)超過十人,就算是頗具規(guī)模了。美甲店雖小,但“五臟俱全”,也會涉及到經(jīng)營、管理、公關、廣告、銷售、服務、財務很多方面,于是美甲連鎖經(jīng)營公司順勢而出,開始走加盟連鎖的道路。如中山市俏麗坊美甲連鎖機構(gòu)、廣州歐美雅連鎖機構(gòu)、東莞灰姑娘美甲彩妝連鎖機構(gòu)、大連萬指纖紅藝術(shù)美甲連鎖店、北京干指百態(tài)連鎖加盟、江西贛州善變美甲連鎖機構(gòu)、大連市中山區(qū)可織美甲專業(yè)店、北京進巍美甲有限公司、珠海楓葉天使美甲運營中心、長春太樂美甲美容有限公司、株洲新甲加盟連鎖、沈陽愛天天美甲咨詢有限公司、淮安市纖手美甲化妝連鎖、國際美甲連鎖品牌“玉甲親珍”等,投資額從5000~10萬元不等,規(guī)模越來越大。
尋找美甲連鎖榜樣
山東小云貴族美甲、廣州海豚灣是美甲連鎖的榜樣。美甲店的規(guī)模直接影響贏利,消費者越來越精明,各路媒體的力量越來越強大,現(xiàn)在已經(jīng)有部分終端顧客意識到去小美甲店與專業(yè)美甲連鎖店的明顯分別――尤其是健康方面的分別。單靠價格來吸引顧客的時代即將漸行漸遠,隨之而來的是憑著優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)技術(shù)、系統(tǒng)化管理和不斷更新的技術(shù)款式而贏得穩(wěn)定的顧客。
山東小云貴族美甲
山東小云貴族美甲成立于2004年,是山東省建立最早、規(guī)模最大的美甲專門店。自開業(yè)以來已發(fā)展美甲會員近萬名,有美甲技師近百名,先后在山東省內(nèi)設立了30幾家美甲連鎖店,并躋身于中國著名的美甲連鎖機構(gòu)。其經(jīng)營戰(zhàn)略是:利用美甲專門店和商場專柜、會所經(jīng)營模式,建立統(tǒng)一、規(guī)范的美甲服務流程,同時利用公司已具有的先進管理模式,使各連鎖店之間輕輕松松地達到美甲顧客資源共享,大幅度提高連鎖利用率和覆蓋面。同時根據(jù)公司各連鎖店的實際情況,制訂有效快速的促銷優(yōu)惠方案,不斷提高品牌知名度和影響力,從而使每一家連鎖店都得到穩(wěn)固和長足的發(fā)展。
廣州海豚灣美甲
海豚灣品牌在國際上聞名遐邇,在國內(nèi)選擇CCTV、各省衛(wèi)視臺、《知音》、《家庭》、《女友》、《讀者》、《時尚》、《瑞麗》、《希望》等深受消費群體喜愛的雜志及互聯(lián)網(wǎng)上全面出擊,樹立品牌形象。投資額10~20萬元,提供精準的調(diào)查選址、準確的市場定位、整套的裝修設計、齊全的物品配送、專業(yè)的全套培訓l、貼心的協(xié)助政策、到位的人員支持、齊全的項目設定、科學的經(jīng)營管理和全面的售后服務。
在規(guī)范管理及品牌管理方面,海豚灣制訂“統(tǒng)一”(經(jīng)營理念、營銷策略、服務規(guī)范、視覺識別、產(chǎn)品價格、技能培訓、廣告宣傳、產(chǎn)品儀器)管理程式,旨在為投資商著想,為公司的未來發(fā)展著想。
在產(chǎn)品研發(fā)方面,海豚灣憑借強大的科技開發(fā)力量,源源不斷地開發(fā)更新、更好、更適合市場需求的產(chǎn)品、儀器,有效保證了投資商在市場上始終領先一步。同時憑借集團化采購優(yōu)勢,能夠在產(chǎn)品、儀器及其他設備供貨方面,給予投資商超乎尋常的優(yōu)惠價格,保證投資商擁有最寬廣的利潤空間。
在售后服務方面,在產(chǎn)品有效期內(nèi),產(chǎn)品無開啟、損壞,不影響再銷售的情況下,海豚灣給予無條件換貨。一旦投資商經(jīng)營不善或其他原因想終止合同,海豚灣給予退貨、退款,力圖將投資商的投資風險降至最低。
3D藝術(shù)影像館可進行影視的拍攝制作,針對大眾消費者:可用于點歌唱歌、錄歌錄碟、量身打造個人MV音樂專輯,拍攝制作個人視頻藝術(shù)寫真、兒童藝術(shù)電影、愛情藝術(shù)電影、婚紗藝術(shù)電影等各類藝術(shù)電影微電影。通過專業(yè)設備,足不出戶就能實現(xiàn)消費者拍攝藝術(shù)大片,在世界各地留影的夢想。
項目特點
1.三維影像設備,更立體更真實更融合的效果。
2.雙機位(可模擬不同角度的18個機位實時拍攝),輕松簡單實現(xiàn)俯拍仰拍。
3.舞臺可實現(xiàn)360度旋轉(zhuǎn)。推拉搖移,模擬現(xiàn)場直播的效果。
4.應用范圍廣。不但可以拍攝寫真、MTV,還可聯(lián)合商家制作促銷、推廣視頻。
市場分析
隨著具有攝像功能的DV、手機的普及,視頻錄像越來越受到大眾歡迎,開始走進日常家庭和生活中,但這種常見的個人拍攝基于真實生活,是原始的,沒有經(jīng)過藝術(shù)加工和創(chuàng)造,不具有專業(yè)性、藝術(shù)性和可觀賞性,登不了高雅之堂。藝術(shù)是源于生活而又高于生活的,人都喜歡追求藝術(shù)、追求美好的事物,藝術(shù)電影微電影的出現(xiàn),可以為普通百姓提供一個展示自己現(xiàn)實生活的平臺,滿足大眾對生活的藝術(shù)化追求、加工和創(chuàng)造。作為一個新興行業(yè),發(fā)展空間十分巨大。
投資條件
目前項目招收加盟商和商。加盟商無加盟費,購買設備即可經(jīng)營,總部提供系統(tǒng)的技術(shù)培訓、運營指導和售后服務。商無需交納費、押金和保證金,獨家,享受區(qū)域保護,由總部統(tǒng)一負責市場運作、廣告宣傳和售后服務。
總部提供多款功能設備:智能拍照全套設備需3.68萬元。包含智能拍照主機1臺,主機柜1臺,液晶觸摸屏1個,打印機1臺等硬件及軟件設備。另有4.98萬元經(jīng)濟型方案,可滿足一般投資者創(chuàng)業(yè)需求。適合拍攝各種藝術(shù)寫真、藝術(shù)電影、高清MTV等視頻素材。全套設備價值4.98萬元。包括專業(yè)智能拍攝系統(tǒng)、液晶顯示器1個、MTV制作系統(tǒng)、集成控制系統(tǒng)、DVD采集刻錄系統(tǒng)、專業(yè)后期制作系統(tǒng)等硬件及軟件設備。此外,店內(nèi)員工1—2人,加上房租、裝修、電費等費用,開一家藝術(shù)影像館所需費用在7萬元左右。
管理層培訓心得體會(一)
公司為提高我們管理層的管理水平及拓寬我們的視野,花了大量的人力物力對我們進行了又方向性的 培訓。在此感謝人力資源部及公司。
本月培訓有四堂課,第一堂課是工作教導,講師是楊為力。課堂中最深刻的是楊老師給我們做了一個折紙游戲,通過一個折紙游戲把整堂課的內(nèi)容包括進去,讓我們直觀的了解對員工培訓要做些什么,我們自己在平時培訓和教導員工中有哪些不足之處。通過培訓我知道如何正確的培訓和教導員工,讓員工正確理解和接受我們公司的制度和生產(chǎn)知識。讓員工已最快的速度接受良好的培訓為公司創(chuàng)造更大的利潤。
第二堂課為彭聲凱老師用影視教學教我們共好理念,松鼠精神,海貍方式和野雁天賦,現(xiàn)在企業(yè)之中的競爭非常慘烈,只有我們有著共同的目標和信仰,像華為公司一樣有狼的精神,才能是企業(yè)生存下去,并使企業(yè)有很好的發(fā)展。
第三堂課是祝根健老師的溝通技巧,其中了解到了溝通的要素和造成溝通阻礙原因,懂得了溝通的四大技巧。只有溝通才能了解員工想什么,才能了解上司想什么,才能更好的融入公司,才能個更好的解決工作上出現(xiàn)的問題,才能從根本上解決員工流失的問題。良好的溝通能使我們成為一個強大的團體,是公司更有戰(zhàn)斗力,才能更好的生存及發(fā)展。
第四堂課是孫剛老師講的激勵方法,他用一個個寓言故事教會我們很多大道理,讓我們了解到何為激勵方法,針對各人所需要不同給予不一樣的激勵。激勵可以提高員工的士氣,用正確的方法激勵員工起到事半功倍的效果,使我們的團隊有著最強的戰(zhàn)斗力。使我們能凝聚在一起為公司創(chuàng)造最大的利益。
經(jīng)過培訓我知道自己有很多的不足之處,也了解公司對我們的重視,我會把所學的運用到工作上去,為公司做出自己的貢獻。再次謝謝人力資源部和各位講師對我們培訓付出的努力。
管理層培訓心得體會(二)
周六參加了公司為管理層人員特請的專家做的培訓,整整一天下來,收獲頗多,學到了很多新的知識以及理論,這里面我將把個人的一些感觸拿出來與大家一起分享。
這場培訓的核心內(nèi)容是:組織領導力;個人領導力突破一點,組織業(yè)績達成突破一面。
一、多數(shù)員工是問題的制造者而不是解決問題的人。
很多時候,我們會發(fā)現(xiàn),公司的管理層或者更高層每天都處在十分忙碌的狀態(tài),反而是下面的員工悠哉游哉,無所事事。這是因為,很多員工經(jīng)常會提一些工作當中遇到的問題,把種種問題丟給自己的上級領導去解決。時間長了,這樣的員工因為長期不動腦子,逐漸喪失解決問題的能力從而變成簡單的執(zhí)行者,沒有創(chuàng)造力,沒有激情,成為按部就班的提線木偶。真正意義上的員工是善于發(fā)現(xiàn)問題并能夠妥善解決問題的人,他們也會提問,但是往往針對問題已經(jīng)準備好相應的解決方案,提問的目的是請領導者以更高層角度拿出定奪和更為妥善的解決方案。領導層與管理層需要的是給你出選擇題的員工而不是只能給你出問答題的員工。
二、領導是藝術(shù),管理是科學。
領導的藝術(shù)在于人心的把握,管理的科學在于人事的操作。管理者經(jīng)常說:你應該這樣做,或你應該那樣做…而領導者會說:你認為該怎樣做?
三、管理方面的四種力:
1、判斷力:管理者首先應該具備對工作中出現(xiàn)問題的判斷力,項目的可行性及未來發(fā)展態(tài)勢,以及目標客戶群體的鎖定等等;
2、推動力:能夠積極推動自己及所在團隊將事情向好的方面前進和發(fā)展,并且是切實可行的推動;
3、內(nèi)驅(qū)力:善于傾聽。具有使命感,并且能夠找到自己的位置上的使命,然后是努力完成使命;
4、凝聚力:具有人格魅力,以此號召和感染身邊的團隊成員,大公無私,先人后己。
四、獎勵與懲罰并存,平衡掌握。
懲罰制度是管理手段中最切實可行的方法之一。舉例:阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在最初創(chuàng)業(yè)時有18位追隨者,業(yè)界戲言18羅漢。其中對馬云幫助和影響最大的已經(jīng)是阿里巴巴的副總。馬云對公司管理層開會遲到的現(xiàn)象非常深惡痛疾,于是宣布,今后遲到者將罰款100元作為懲罰。然而,開會遲到現(xiàn)象還是屢屢發(fā)生。后來馬云宣布開會遲到者遲到多少時間就將罰站多少時間。公布后的全體管理層會議上,這位追隨馬云多年的副總遲到11分鐘,馬云對其進行懲罰:罰站11分鐘。至此,阿里巴巴全公司上下幾千人,開會遲到現(xiàn)象幾乎絕跡。
五、信息要對等,運營靠數(shù)據(jù)。
中國人和西方人很大程度上存在差異.中國菜譜教人烹飪會寫到:鹽少許,醬油一湯勺。國外的菜譜會寫到:鹽50克,橄欖油35盎司。那么“鹽少許”的少許是什么概念?多少算少許?一湯勺是多大的湯勺?這完全憑借廚師當天的心情而定了。再舉一個例子:我們經(jīng)常在外面的飯館就餐,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)許多飯館的衛(wèi)生間非常臟,氣味也非常難聞。但是大家也可能都在麥當勞見過他們的衛(wèi)生間,永遠保持著芬芳的氣味和干凈的地面、洗手池。那么他們是怎么做到的呢?我們的餐館的衛(wèi)生間也是有人打掃的啊?細心的朋友不難發(fā)現(xiàn),在麥當勞餐廳的衛(wèi)生間的門上經(jīng)常貼著一張值日表,里面共分13項:地面、洗手池、便池、洗手液、衛(wèi)生紙等等等等,每一項后面都有具體值日的人在自己值日的時間段簽的名字,后面是店長簽字。這樣的結(jié)果就是衛(wèi)生間永遠保持潔凈衛(wèi)生、氣味宜人。我們的飯館多數(shù)情況是,老板告訴服務員:每天打掃衛(wèi)生間啊,弄干凈點....而在我們的工作中,在項目運營中,許多事情的推行應該依照準確的數(shù)據(jù)而定,要靠真實的數(shù)據(jù)來做支撐。最忌諱“三拍”:拍腦門定項目、拍胸脯做保票、拍屁股走人。這話在我看來是話糙理不糙,值得每一位深思。
六、決策
【關鍵詞】醫(yī)院室內(nèi)精裝修改造
【Abstract】The hospital's building interior decorating reform of the building of optimization, materials, updating and clarify the details of design, the medical doctor and patient for the treatment of the new environment. The details of design and design have a higher demand. The Beijing university hospital wards through the sixth floor on the reform of the design, modern hospital in the design of the mental hospital interior design features. Designers from a humanistic angle, from colors, shape as embodied in design and her, either in the reunification.
【Key words】hospital; interior decorating; Transformation
引 言
北京大學第六醫(yī)院是北京大學精神病學與精神衛(wèi)生學的臨床醫(yī)療、人才培訓與科學研究基地,是世界衛(wèi)生組織(WHO)北京精神衛(wèi)生研究和培訓協(xié)作中心,也是中國疾病預防控制中心的精神衛(wèi)生中心。在本次病房樓裝修改造設計中,既要滿足醫(yī)療衛(wèi)生工程的普遍要求,又要對其特殊性充分考慮。
一.立意
本次北京大學第六醫(yī)院病房樓裝修改造設計方案,設計主題是光合作用,體現(xiàn)人與自然和諧的生態(tài)關系,力求打造舒適、自然、綠色、清新、輕松、環(huán)保的行醫(yī)和就醫(yī)環(huán)境。滿足院方使用功能、工作流程、造價標準和運營經(jīng)濟,滿足患者就醫(yī)需求。構(gòu)建人在自然中調(diào)節(jié)生理和心理需求的美好愿景。從醫(yī)院實際出發(fā),選擇環(huán)保耐用、經(jīng)濟科學的材料。結(jié)合院方經(jīng)營習慣,營造空間質(zhì)感。為龐大而復雜的人體系統(tǒng)在生理和心理層面作診治和引導。
二.色彩和形態(tài)
實例一:畫家郭海平住進了南京祖堂山精神病醫(yī)院,開始帶動精神病人作畫, 3個月后,他開始和精神科醫(yī)生王玉合作,寫出了中國第一份精神病人藝術(shù)報告。在這本反映精神科患者的書籍中,可以看見很多精神科患者的繪畫作品,這些作品中體現(xiàn)出了他們很多獨特的視角和所具備的有很高藝術(shù)水準的色彩運用方式。
實例二:草間彌生,日本現(xiàn)存的經(jīng)典藝術(shù)家,有“前衛(wèi)的女王”之稱。她的創(chuàng)作被評論家歸類到相當多的藝術(shù)派別,包含了女權(quán)主義、極簡主義、超現(xiàn)實主義、原生藝術(shù)、波普藝術(shù)和抽象表現(xiàn)主義等。但在草間對自己的描述中,她僅是一位“精神病藝術(shù)家”。
實例三:荷蘭后印象派畫家凡高。他是表現(xiàn)主義的先驅(qū),梵高的作品,如《星夜》、《向日葵》與《有烏鴉的麥田》等,現(xiàn)已擠身于全球最著名、廣為人知與昂貴的藝術(shù)作品的行列。1890年7月29日,梵高終因精神疾病的困擾,在美麗的法國瓦茲河畔結(jié)束了其年輕的生命。世界把自己的癲狂最先傳染給人類的畫師――就像曾經(jīng)給他的筆端注入魔力。
實例四:達利在畫完自己的作品后將自己的作品展示給弗洛伊德,并且說:這是無意識的作品!可弗洛伊德老兄卻說:這是意識!
從以上實例可以看出這類人群其實具備了對世界的獨特視角、對色彩的敏感、對心靈深處所謂“感覺”的獨到體會。這視角或開闊、或狹隘、或偏激、或藐視;對色彩或強烈、或冷漠;對“感覺”或細膩、或執(zhí)著。所以在本次設計中,充分考慮到患者、醫(yī)者對“美”的定義,在本次室內(nèi)裝修中充分的運用。從他們的作品中我們也可以看到,很多情況下充滿了對陽光的向往。溫暖的色彩體系體現(xiàn)在桔色、黃色的運用上。也是本次設計的色彩來源。雖然俗話說天才和瘋子只有一線之差,可人類對美的追求實際上是一樣的。
醫(yī)護人員的審美情趣當然也要充分考慮。在簡潔大方、便于使用和清潔的基礎上點綴清新活潑的元素,使整個室內(nèi)充滿生機,也緊扣“光合作用”的設計主題。將自然元素融入室內(nèi)設計,連綿的山巒天際線、凋落的紅葉等營造清新自然的室內(nèi)氣氛。舒緩壓力,提高舒適感。和室外的自然景觀即聯(lián)系,又有虛實的對比,形成空間的層次。室內(nèi)空間從精致的幾個面,變成有節(jié)奏的空間。
三.選材
材料選用體現(xiàn)經(jīng)濟、科學的特點
頂面:選用礦棉板,防潮防腐,安裝方便,便于檢修,色彩明亮,整齊有序。 燈具:選用發(fā)光燈盤,節(jié)能環(huán)保,滿足照度要求,經(jīng)濟耐用,檢修和更換光源方便。 門:選用鋼制轉(zhuǎn)印木紋內(nèi)門,色彩柔和,材料堅固。門上留觀察窗滿足醫(yī)護使用習慣。 扶手:在特定區(qū)域選用PVC成品扶手,顏色和整體協(xié)調(diào)。扶手和墻面無縫連接,避免特殊情況的發(fā)生。 地面:公共區(qū)域選用冠軍海巖系列地磚,突出自然的質(zhì)感和肌理,防滑耐用,親膚性好。病房和活動區(qū)采用PVC地膠,色彩豐富、柔軟、有彈性、密度高、無縫連接便于打理。
四.特殊要求的介入
1.護欄設計
由于精神科治療和醫(yī)院管理的特點,醫(yī)院窗的護欄成為設計中的一個重要元素。無論患者還是患者家屬或醫(yī)護人員,護欄給人的感覺都是壓抑、沉悶的。所以在本次設計中對護欄的造型做了幾種設計。
窗上安全護欄方案一 創(chuàng)意來自于葉片的抽象變形、歸納,緊扣設計主題,體現(xiàn)自然感。
窗上安全護欄方案二 創(chuàng)意來自于中式花窗格的基本形,體現(xiàn)傳統(tǒng)美學,強調(diào)秩序感和序列感。
2.扶手設計
在老年層加裝了PVC扶手,扶手靠墻的連接是全封閉的,與普通醫(yī)院的局部固定的連接方式不同,為的是避免懸掛、拉扯等情況的發(fā)生,這也是精神??漆t(yī)院設計中需要特別注意的。
【關鍵詞】創(chuàng)業(yè)孵化基地;設計方案;云南師范大學文理學院
一、云南師范大學文理學院基本情況簡介
云南師范大學文理學院位于云南省昆明市。是經(jīng)教育部批準確認的具有普通本科學歷教育資格的獨立學院。經(jīng)過多年的發(fā)展,已初步形成了涵蓋文學、理學、工學、經(jīng)濟學、管理學、農(nóng)學、教育學等7大門類的綜合本科院校的學科專業(yè)構(gòu)架,下設外語學院、人文學院、經(jīng)濟學院、工商管理學院、城市學院、信息工程學院、藝術(shù)傳媒學院、國際學院等8個二級學院和22個本科專業(yè)近百個專業(yè)方向,在校生10000余人。
二、云南師范大學文理學院創(chuàng)業(yè)孵化基地的設計方案
(一)定性目標
對于學生:增強學生對于所學創(chuàng)業(yè)知識的實踐應用能力,提升將來創(chuàng)業(yè)及就業(yè)的競爭力,培養(yǎng)學生愛校意識,增強自信心。
對于學校:提升學生知名度,美譽度,增強學校競爭力和綜合實力。
(二)具體發(fā)展目標
項目進程計劃(時間表)
階段一:動員宣傳階段
以工商管理學院為起始點,進行項目宣傳。
階段二:試運作階段
由工商管理學院學生進行項目選擇和運作,在實踐過程中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題不斷完善項目內(nèi)容。
階段三:正式實施階段
由工商管理學院輔助學校其他學院在全校內(nèi)進行推廣和普及。
三、創(chuàng)業(yè)孵化基地建設的實施方案
(一)創(chuàng)業(yè)孵化基地的發(fā)展戰(zhàn)略
1.方案戰(zhàn)略依據(jù)
依據(jù)云南特有的環(huán)境特色和校內(nèi)空地,以及學生生活需求,項目操作的資金投入量及技術(shù)難度和成功率等諸多要求,提出具體的戰(zhàn)術(shù)方案。
2.方案戰(zhàn)略指導思想
方案戰(zhàn)略指導思想以云南師范大學文理學院院長為首的領導班子的指導思想為準繩,在工商管理學院院長陳亞顰副組長的帶領下具體部署各項戰(zhàn)術(shù)方案和項目規(guī)劃,由工商管理學院全體教師和師生共同配合具體實施。
3.項目評審組
項目評審組人員由校外、校內(nèi)相關專家、教師共同組成,針對不同領域的項目邀請不同的專家及老師對相應對的項目進行指導和評審。
(二)創(chuàng)業(yè)孵化基地方案的發(fā)展目標
云南師范大學文理學院的創(chuàng)業(yè)孵化基地的發(fā)展初步戰(zhàn)略分為短期,中期和長期三個不同的戰(zhàn)略階段。其各階段的發(fā)展目標如下:
1.短期目標
通過1-3年的實踐,主要利用自身的資源優(yōu)勢和外部市場需求,重點選擇投資少,風險低,容易操作的創(chuàng)業(yè)實踐項目進行開發(fā),實施,保證創(chuàng)業(yè)項目的成功率,調(diào)動學生在校創(chuàng)業(yè)實踐的積極性和自信心。
2.中期目標
通過5年的實踐,對短期的各創(chuàng)業(yè)實踐項目在資金投入,和項目內(nèi)容的深度和廣度上進行擴展,適當?shù)耐晟祈椖拷Y(jié)構(gòu),逐漸引入校外相關合作實體,增加項目資金的來源,通過實踐,增強學生在創(chuàng)業(yè)實踐在未來社會領域的綜合成功能力,豐富實踐經(jīng)驗。
3.遠期目標
在短期和中期的目標基礎上,總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓,對于大學生創(chuàng)業(yè)的實踐問題和過程進行總結(jié)和規(guī)范,利用校內(nèi)教師資源,和培訓部門合作針對校內(nèi)外各種有創(chuàng)業(yè)需求的人員進行業(yè)培訓,增加收入,擴大學校知名度,提升學校綜合競爭力。
四、創(chuàng)業(yè)孵化基地重點項目規(guī)劃
(一)OTOP(OVOP)
OTOP(一村一品)項目主要是基于充分發(fā)揮云南師范大學文理學院大學生的專業(yè)特長和激發(fā)其創(chuàng)業(yè)想法,并進行手工藝產(chǎn)品DIY等有云南特色的創(chuàng)意產(chǎn)品,項目通過云南師范大學文理學院工商管理學院發(fā)起,由工商管理學院和藝術(shù)學院中有創(chuàng)業(yè)意愿和個人特長及資金準備的在校學生投資管理,通過OTOP云南風采的手工藝DIY創(chuàng)意產(chǎn)品制作,展示和銷售,充分的激發(fā)學生們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的激情,從而實現(xiàn)培育和挖掘在校學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐理念和增加創(chuàng)業(yè)實踐技能,提升未來社會綜合競爭力,提高創(chuàng)業(yè)實踐成功率。
(二)慶典設計項目內(nèi)容
1.會議策劃,展覽展示品的制作等服務;
2.策劃大型的學術(shù)會議,經(jīng)銷商會議,新品會及周年慶典活動等會議
3.提供會議禮儀,票務預訂等服務;
4.安排會后旅游包括市內(nèi)及周邊旅游服務;
5.演出活動安排;
6.本地特色小吃宴,晚宴安排;
7.車輛的安排與協(xié)調(diào);
8.酒店房間預訂;
9.會議現(xiàn)場速記
10.攝影攝像。
(三)淘寶夜市商業(yè)廣場
所謂淘寶夜市商業(yè)廣場,就是在固定時間按照規(guī)定的運營規(guī)則,允許符合要求且有商品買賣,二手商品折價銷售和閑置物品處理的所有全校學生在指定地點進行商業(yè)活動,通過一種類似夜市交易的模式,進一步滿足學生的各種購物及創(chuàng)業(yè)經(jīng)營意愿,通過大批量學生的商品買賣經(jīng)營與銷售,增加這些同學創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)歷,增加其創(chuàng)業(yè)的熱情,為將來這些學生中那些在未來有自主創(chuàng)業(yè)想法的同學,提供最初的最基本的創(chuàng)業(yè)實踐環(huán)境,通過親身實踐,點亮學生們的創(chuàng)業(yè)熱情,為其未來的自主創(chuàng)業(yè)做最基礎的經(jīng)驗培養(yǎng)和實踐操作,提升在校大學生未來自主創(chuàng)業(yè)的成功率和減少其創(chuàng)業(yè)時的盲目性。
參考文獻:
[1]石國亮.大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育[M].研究出版社,2011
作者簡介:
關鍵詞:層次分析法 鹽業(yè)公司 中層管理人員 培訓方式
一、 引言
專營體制造成了中鹽等企業(yè)的行業(yè)壟斷。高額的穩(wěn)定利潤,導致了鹽業(yè)公司經(jīng)營管理存在許多弊端,如員工思想觀念落后,官商作風,管理層市場運作能力低等。從宏觀政策角度來看,國家推動壟斷行業(yè)改革的力度在不斷加大,《國務院關于2005年深化經(jīng)濟體制改革的意見》( 國發(fā)[2005]9號)中明確提出要研究制定鹽業(yè)體制改革方案,2009年全國“兩會”上,鹽業(yè)體制改革首次寫入政府工作報告。之后國務院批轉(zhuǎn)發(fā)改委《關于2009年深化經(jīng)濟體制改革工作的意見》,明確要求“制定出臺鹽業(yè)管理體制改革方案”。鹽業(yè)體制改革勢在必行,鹽業(yè)公司面臨的環(huán)境將變得日益復雜,為有效地應對這一變革,鹽業(yè)公司應做好充分的準備。新經(jīng)濟時代競爭說到底是人才的競爭,特別是優(yōu)秀管理人才的競爭。因此,加強對鹽業(yè)公司中層管理人員的培訓,提高中層管理人員的工作創(chuàng)新能力,打造一只精良的管理隊伍,是鹽業(yè)公司應對鹽業(yè)體制改革的一條行之有效的良策。在過去20 年中,企業(yè)管理人員始終是美國勞動力教育培訓的核心,據(jù)美國教育部提供的有關20世紀90年代初的成人教育參與率的統(tǒng)計資料,管理人員的參與率為52.2%,是平均參與率的2.5 倍。從美國企業(yè)支持管理人員教育培訓的實踐中我們獲得啟示:對企業(yè)管理人員進行科學有效的培訓已成為企業(yè)成功的必要條件。一方面,培訓可使企業(yè)獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢,另一方面,培訓可促使中層管理者轉(zhuǎn)變觀念,提高管理水平。資料表明,美國企業(yè)每年在正式或非正式培訓上投入千億美元,而這些培訓能夠遷移到實際工作中的尚不及10%。如何能有效地提升培訓的效果,培訓方式的確定不容忽視,培訓方式既要遵循教育培訓的客觀規(guī)律,又要具備可行性。鹽業(yè)公司中層管理人員不同于公司一般員工,且由于長期處于專營體制下,他們也不同于其他行業(yè)的中層管理人員,面對鹽業(yè)專營體制改革勢在必行,對鹽業(yè)公司中層管理人員的培訓有著特殊的重要意義,本文將基于層次分析法,試圖探究鹽業(yè)公司中層管理人員培訓的有效方式,希望對處于改革新時期的鹽業(yè)公司做好中層管理人員培訓提供參考。
二、相關文獻概述
(一)層次分析法 層次分析法(AHP)是美國T.L.Satty等在20世紀70年代提出的定性和定量分析相結(jié)合的多準則決策方法。該法的特點是在對復雜決策問題的本質(zhì)、影響因素以及內(nèi)在關系等進行深入分析之后,構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型,然后利用較少的定量信息,把決策的思維過程數(shù)學化,從而為求解多目標、多準則或無結(jié)構(gòu)特性的復雜決策問題,提供簡便的決策方法。AHP應用步驟:(1)將需要解決的問題分層系列化、條理化,即根據(jù)問題的性質(zhì)和所要達到的目標,將問題分解為不同的組成因素,按照因素之間的相互影響和隸屬關系將其分層聚類組合,形成一個遞階的、有序的層次分析結(jié)構(gòu)模型;(2)對模型中每一層次因素的相對重要性,依據(jù)人們對客觀現(xiàn)實的判斷給予定量表示,構(gòu)造兩兩比較判斷矩陣并進行一致性檢驗;(3)利用數(shù)學方法確定每一層次全部因素相對重要性次序的權(quán)值;(4)通過綜合計算各層因素相對重要性的權(quán)值,得到最低層(方案層)相對于最高層(目標層)的相對重要性次序的組合權(quán)值,以此作為評價和選擇方案的依據(jù)。層次分析方法把人的思維過程層次化、數(shù)量化,并用數(shù)學為分析、決策、預報或控制提供定量的依據(jù)。尤其適合于人的定性判斷起重要作用的,對決策結(jié)果難于直接準確計量。
(二)中層管理人員 中層管理者是在任何結(jié)構(gòu)、形態(tài)和產(chǎn)業(yè)的一切機構(gòu)里,一個擁有自己所轄的下屬、同時向更高一級管理者負責,并通過貫徹,傳達,計劃和實施調(diào)動、指導和控制員工來完成整個組織目標的管理者。鹽業(yè)公司的中層管理人員是充滿責任和挑戰(zhàn)的經(jīng)營群體,他們協(xié)調(diào)資源、承上啟下,承擔著鹽業(yè)公司健康可持續(xù)發(fā)展的重任。作為鹽業(yè)公司的中堅力量,中層管理人員既要嚴格貫徹公司高層的戰(zhàn)略意圖,又要結(jié)合本部門(單位)具體情況合理配置資源,充分調(diào)動下級工作積極性、主動性,發(fā)揮團隊的合作能力和創(chuàng)造能力,不折不扣地執(zhí)行上級計劃,進行具體的實際操作運營,這是難度非常大的工作。因此,選擇恰當?shù)呐嘤柗绞接嗅槍π缘貙}業(yè)公司中層管理人員進行培訓,對于鹽業(yè)公司和中層管理者自身都具有相當重要的現(xiàn)實意義和深遠的影響。
(三)培訓價值 所謂培訓是指為增進員工的知識與技能,改善員工工作績效之一系列有規(guī)劃、有系統(tǒng)的活動。實施培訓可以為組織帶來以下效益:增進員工知識技能,提高員工素質(zhì);改善員工工作態(tài)度;提升工作效率和經(jīng)營績效等。曾任美國??松凸九嘤柛呒夘檰柕恼材匪?普耐德認為,培訓的根本目的是提高受訓者履行崗位職責的能力。衡量培訓的標尺,不是檢查學了多少,而是看用了多少。培訓的焦點是行為活動技能;培訓不是為了知道的更多,而是為了行為的改變。培訓強調(diào)的是其目標的針對性、運作的現(xiàn)實性和效果的適用性。中層管理人員培訓價值體現(xiàn)在:能有效地提升其學習能力;是激勵中層管理人員工作熱情的有效途徑。培訓方式在很大程度上制約著中層管理人員培訓效果的好壞。關于中層管理人員的培訓方式,宋振濤、柴海梅等認為:授課模式、案例教學模式、討論模式、專題研討模式、現(xiàn)場實習模式、角色扮演模式、考察學習模式、職務輪換模式、任務主導模式等方式。