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他們個性張揚卻善于謀慮、激情陽光卻歷經(jīng)不凡、充滿爆發(fā)力卻保持低調(diào)……他們?yōu)榱送粋€目標在努力:打造全新的“凹凸個性教育”?!鞍纪埂钡挠蓙?/p>
桔紅色的“凹凸”LOGO寓意深長。凹凸,高低互補。經(jīng)過這個團隊的詮釋,被賦予了一種歷程、一種責任、一種隋節(jié)和一番深意:
凹,取意“凹點”――德國心理學家Holman在成功心理學中提出過“凹點定律”:如果你仔細觀察過高爾夫球,會發(fā)現(xiàn)它的球面并不光滑,而是有凹點的,這是因為有凹點的高爾夫球的平穩(wěn)性和距離性,比光滑的球更有優(yōu)勢。有閱歷的心靈,有著更持久的戰(zhàn)斗力,因此也更容易達到個體所制定的目標。一如他們,都有自己的“凹點”。
凸,凸出部,保證個體最優(yōu)本身得以存在的條件――1944年Eisenhower將軍發(fā)起著名的凸出部戰(zhàn)役,該戰(zhàn)役中充滿Eisenhower對戰(zhàn)機極為精準的捕捉,以及盟軍士兵超人的努力,凸出部戰(zhàn)役結束,盟軍部隊打到德國的邊界,隨時準備向第三帝國的心臟發(fā)起進攻。無論是戰(zhàn)爭、經(jīng)濟還是社會體系,凸出部往往占據(jù)更多資源成為關鍵點,一旦發(fā)力,凸出部則成為最佳的發(fā)起點和成長的突破點。破其一點,全盤皆活,直指全局。他們都清楚,真正意義上的個性化教育,正是教育培訓業(yè)“凸出部”所在!
機構的6大競爭優(yōu)勢
高效的學習效率、卓越的金牌課程、獨家的學能訓練、優(yōu)越教學環(huán)境、貼心的服務體系、濃厚的人文素養(yǎng)構成了凹凸教育的個性化體系。在效率上,提倡掌握一些高效利用時間的方法,如優(yōu)化事序、最佳安排、排除干擾……只有針對才有提高,能使你的有效學習時間6倍于別人;在課程上,尊重每一個學員的主體性,開發(fā)學生的內(nèi)在潛力,哪里弱勢補哪里,個性化課程,真正的因材施教;在方式上,凹凸個性教育通過專業(yè)的Academic AptitudeTest,針對不同學員個體的學習能力問題,針對性的對其進行個性化的學習能力訓練,在訓練中加強時間管理能力,改變做作業(yè)磨蹭的現(xiàn)象,凹凸甚至突出編碼能力的培養(yǎng),數(shù)字與文字的編碼正是一個所有知識的核心!在環(huán)境上,從空間布局到色彩抉擇,到氣流通路,到桌椅尺寸,凹凸為學員精心設計了“課堂空間生態(tài)”:讓教學空間洋溢激情與詩意,良好的教學環(huán)境、適當?shù)慕虒W設備,是對提高教學效果的極大保障;在服務上,凹凸個性教育,帶著“成功可以更多”的信念,2011年啟動助學金&獎學金計劃,并定期邀請權威專家、精英學員開展專題講座,為學員們提供更多的成長機會。
在凹凸,學員們將從學習安靜開始,而后,讓藝術約束內(nèi)在躁動;最終,從精神教育扎根。教育如何做到個性化?
如何能做到真正的個性化教育?凹凸管理者給出的答案是:強調(diào)孩子的價值!
凹凸對中小學生進行8大維度涵蓋900多個訴求點進行全方位評價,定位每個學生特有的學習類型和優(yōu)勢,并為其構建個性化學習策略和方法;發(fā)現(xiàn)阻礙學生學習進步的各個因素點,度身定制個性化的解決方案。即,通過“教學專家門診”,出具每個孩子關于學習分布、能力分布和心理態(tài)勢3個方面的詳實學習診斷報告,以此報告為基礎,提供每個孩子在成績提高方面的全方位個性化學習策略和教學方法,從而為每個孩子提供類似于“個眭化學習私人醫(yī)生”的學習問題個性化解決服務。
幾年來,凹凸提供的教學產(chǎn)品包括――學科同步課程、學能提高課程、競賽培優(yōu)課程、學習問題解決課程、心理追蹤輔導、家庭教育指導,以及助力中心發(fā)展的中心運營增值課程。并為客戶提供量身定制尊貴教學,提供完全個性化、人性化、科學化的產(chǎn)品選擇權。
瞄準數(shù)千億市場需求
根據(jù)國家教育部《全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》來看,未來3到8年,中國教育培訓市場潛在規(guī)模將達到5000億元。尤其是中小學的教育培訓,已占3000多億的市場,并且正以每年30%速度急速增長。目前,我國現(xiàn)有2億多的中小學生,教育培訓業(yè),是一座尚待開發(fā)的富礦。
世界銀行也曾發(fā)表報告稱,中國從小學到大學的學生人數(shù)占世界的17%,但是教育市場價值卻只占2%。與當下相當火爆的IT培訓及英語培訓相比,相對“低調(diào)”的中小學教輔市場反而顯得更加大有可為。
若以價值方面計算,據(jù)艾瑞iResearch統(tǒng)計,中國中小學課外輔導市場已從2009年的1938億元增長至2010年的2399億元,年復合增長率為23.8%,預計到2012年,市場數(shù)值則將增長至3840億元人民幣。在數(shù)千億的巨大市場份額中,占據(jù)幾近60%江山的一對一個性化教學和1對N的小班教學,無疑是最大的獲利者。
在國內(nèi)的一級城市市場,一對一個性化教育已較為普及,而隨著中國高收入家庭數(shù)量的普遍增多和人們對個性化輔導方案需求的增加,這種以每個學生具體情況和需求為基礎的個性化輔導服務,必將由一級城市向二三級城市快速普及。
凹凸最希望的是,幫助有志于教育事業(yè)的人,復制成功模式,創(chuàng)造財富奇跡!
未來教育,得“二三線”者得天下
凹凸敏銳洞悉市場,對國內(nèi)597個二三級城市的60002戶中小學生家庭展開細致調(diào)查,由凹凸的精英團隊與國內(nèi)相關領域的頂尖專家一起通力合作,研發(fā)出針對這一市場的最佳匹配、最先進的服務體系――凹凸完整個性化教育。一級城市中,培訓機構的路牌廣告隨處可見,競爭愈發(fā)激烈。
布局二三級城市,凹凸給予加盟伙伴有力度、夠貼心的個性化最合理配置,6大個性優(yōu)勢、3大系統(tǒng)評估、10大投資運營保障,務求100%保證:最合理的投入,最滿意的產(chǎn)出。二三級城市消費更看中性價比,凹凸的近20個教學產(chǎn)品包足以滿足最挑剔的心理預期。
教育系統(tǒng)有關統(tǒng)計數(shù)據(jù),一對一個性化教育在二三級城市,未來5年將以超過20.0%的復合增長率發(fā)展。凹凸將完全有可能也有能力且已占先機,贏取這場財富盛宴。
獨特的加盟合作策略
為了適應不同區(qū)域不同市場的需求,凹凸以每位加盟伙伴的切實需求、每個市場的真實價值為考量,給予負責任的全面系統(tǒng)評測,將加盟伙伴的個人數(shù)據(jù)與市場的價值數(shù)據(jù)結合,從而得出與每位加盟伙伴的最佳性價比個性加盟方案。凹凸能為加盟伙伴提供,區(qū)域市場評估、個人風格、投資額度、選址定位等全方位的個眭化一對一教育加盟服務。
同時制定了個性化的支持方案“雙軌計劃”,凹凸用醫(yī)學一樣的嚴謹、細致的態(tài)度,以業(yè)內(nèi)專業(yè)的高度洞察力,配合科學的測評系統(tǒng),出具每個加盟中心的運營全方位報告,中心的所有優(yōu)勢、問題、隱患……統(tǒng)統(tǒng)一目了然,凹凸的專業(yè)資質運營人員將據(jù)此開出最佳、最合理的運營支持配給清單,提供中心最需要的個性支持項目。
凹凸還能為運營者提供的是――空間設計、運營診斷、招生促進、教學定制等全套系統(tǒng)的個性化一對一運營支持標準服務;同時,根據(jù)中心運營狀況全面評估后,出具中心運營提速個性化解決方案,配合可供加盟伙伴自主選擇的“支持服務產(chǎn)品包”,以凹凸個性教育獨家首創(chuàng)的理念與服務,實現(xiàn)運營支持真正意義上的個性化。
凹凸,一家真正專注于r完整個性化J的專業(yè)個性化教育機構,國際個性化教育協(xié)會的首個教育培訓合作機構。
■旗下?lián)碛旋嫶蟮臋嗤墏€性化教育專家資源。
■吸納并組建了收中國教育培訓業(yè)界精英構成的品牌運營團隊。
【關鍵詞】電力企業(yè);教育;培訓;信息平臺
1.引言
伴隨我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展和電力體制改革的腳步,我國的電力行業(yè)較之以前發(fā)生了巨大而深刻的變化。如何使電力企業(yè)能夠適應電力行業(yè)日新月異的變化,在變革中謀求發(fā)展,人才就成為企業(yè)發(fā)展的關鍵?,F(xiàn)如今,人才的競爭已經(jīng)成為決定電力企業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展的關鍵因素。對電力企業(yè)的員工的教育和培訓,是保證企業(yè)人才高素質高能力的前提,是整個人力資源管理活動的關鍵環(huán)節(jié)。在這種形勢下,探討電力企業(yè)人力資源的教育培訓新模式,冀圖加強對教育培訓的指導和規(guī)范,就成為非常必要的問題。
2.電力企業(yè)人力資源教育培訓存在問題
2.1 對電力企業(yè)的教育培訓工作認識不足,重視不夠
在電力企業(yè)中,一方面,管理層對教育培訓工作的認識往往存在一些誤區(qū),認為企業(yè)的教育培訓工作往往會增加企業(yè)的成本支出,而接受過系統(tǒng)培訓后的員工又容易離開企業(yè),耗費了大量人力、物力和財力。另一方面,企業(yè)管理者在對人力資源的教育培訓過程中,沒有將員工的長期發(fā)展與實際的培訓結合起來,只著重了眼前需要,缺乏長期的規(guī)劃,沒有將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與教育培訓工作良好的結合起來。
2.2 企業(yè)信息資源未被充分利用
隨著信息時代的到來,電力企業(yè)也迎來了運營的信息化時代,企業(yè)中往往建立了電力運行、控制,設備管理、財務管理、ERP等多種信息資源系統(tǒng)。由于自身操作水平有限,眾多信息系統(tǒng)的實際使用與系統(tǒng)本身的功能不相匹配,未被使用的信息系統(tǒng)功能會伴隨著新系統(tǒng)的增加等演變?yōu)槠髽I(yè)的沉沒成本。這也是在教育培訓過程中存在的不足之處之一。
2.3 培訓效果缺乏有效考核,激勵機制不完善
在電力企業(yè)的教育培訓中,對培訓結果的考察僅僅局限在培訓階段的最后考核中,對教育培訓后,對考察結果的應用和后續(xù)追蹤沒有有效地進行,使對培訓結果的考核僅僅停留在最后的考試中,失去了將教育培訓知識運用于實際工作中的初衷。也正因為如此,培訓結果沒有與后續(xù)的員工薪酬、職業(yè)發(fā)展等相結合,使不少員工認為所謂的教育培訓只是走過場,缺乏原始動力,是教育培訓工作的落實難上加難。
3.電力企業(yè)人力資源教育培訓策略探討
3.1 更新觀念,加強重視
由于上述問題的存在,在電力企業(yè)中建立有效的教育培訓策略,就要從根本上更新電力企業(yè)的教育培訓觀念,加強對教育培訓工作的重視。電力企業(yè)員工的素質從根本上決定了企業(yè)在將來發(fā)展中的競爭地位,應當將員工的職業(yè)發(fā)展培訓與企業(yè)的戰(zhàn)略緊密結合起來。以某發(fā)電廠為例,在當今社會提倡低碳的情況下,電廠設備的低碳化改進就成為企業(yè)節(jié)能減排的關鍵環(huán)節(jié)。在這種背景下,電廠的教育培訓工作中可以有意識的加強對技術型員工的培訓力度,促進設備的轉型和減排,為企業(yè)將來的低碳化發(fā)展奠定基礎。
3.2 建立電力企業(yè)人力資源教育培訓信息化平臺
建立專業(yè)的教育培訓信息化平臺,將員工在電力企業(yè)中參加的教育和培訓分類集成,進行信息化管理,將有效提高企業(yè)的教育培訓效率,并可根據(jù)記錄的信息作為員工激勵的依據(jù)。以某電力企業(yè)為例,其培訓教育系統(tǒng)可以分為電子資源系統(tǒng)、網(wǎng)絡交流系統(tǒng)和培訓管理系統(tǒng)等。電子資源系統(tǒng)主要為員工提供有專業(yè)化知識的網(wǎng)絡電子資源,可以包括相應的專注、文獻以及名師講座的一些音頻、視頻。企業(yè)內(nèi)部的員工可以按照不同的權限對公司內(nèi)的文獻專著、視頻課程等進行借閱和收聽、觀看。不同種類的員工針對自身實際選擇相應的資源進行自身的學習。系統(tǒng)通過記錄員工瀏覽電子資源的頻率、多少等作為員工日常教育培訓考核的參考,作為激勵的依據(jù)之一,從而將教育培訓從“要我學”轉變?yōu)椤拔乙獙W”,融入到員工日常的生活工作中去。
網(wǎng)絡交流系統(tǒng)一方面包括集團公司內(nèi)部的一些公告,建立不同級別的員工之間,同一員工之間的交流平臺,員工可以通過此平臺將自己的意見反饋給其他人,亦可以從中汲取其他員工的意見。另一方面則主要包括在眾多企業(yè)中廣泛應用的辦公自動化系統(tǒng),有效利用信息資源,提高工作效率和質量。
培訓管理系統(tǒng)是專業(yè)記錄、考核員工所參與的教育培訓的系統(tǒng)。具體到電力企業(yè),教育培訓的形式可以分為公司內(nèi)部開辦不同類型培訓班、外出學習培訓、學歷教育和專業(yè)資格教育、定期考試、技術交流、現(xiàn)場教育等。通過設立不同的板塊,將員工的教育培訓過程規(guī)范、合理地記錄下來。能夠在網(wǎng)絡環(huán)境下運行的,比如定期考試、技術交流等,可以通過平臺直接實現(xiàn),而在班組的現(xiàn)場教育、學歷教育和專業(yè)技術資格等無法直接通過網(wǎng)絡完成的,在經(jīng)過人力資源部門的核定后,可以記錄到公司的培訓管理系統(tǒng)中,成為以后激勵、考核的依據(jù)。
3.3 完善考核機制,客觀評估考核效果
通過第一條更新教育培訓的觀念和第二條中對信息化平臺的建立,在日常生活中將記錄下員工參與公司的教育培訓的主要依據(jù)。而使得這些措施發(fā)揮實效的關鍵,就是完善電力企業(yè)的考核機制,通過制定一系列明確的、合理的、有效的與員工的薪酬、職業(yè)發(fā)展等掛鉤的激勵方案,從而從根本上提高員工參與教育培訓的積極性,為企業(yè)教育培訓工作的順利進行奠定基礎。
4.結語
隨國家電力體制改革的不斷深入,人才愈來愈成為電力企業(yè)在不斷的變革和激烈的競爭中取得勝利的關鍵因素。建立專業(yè)的教育培訓信息化平臺,完善考核機制和客觀評估考核方案等就要在電力企業(yè)中建立有效的教育培訓策略,并將員工的職業(yè)發(fā)展培訓與企業(yè)的戰(zhàn)略緊密結合起來。
參考文獻
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[4]楊紅星等.構建電力企業(yè)教育培訓體系的探討[J].中國電力育,2011,6:40-43.
作者簡介:
+最好的支持=成功和財富
一、無憂 小投資大收益締造創(chuàng)業(yè)奇跡
“e學堂”是全方位、專業(yè)化的遠程視頻教育產(chǎn)品,學生通過使用e學堂像U盤一樣接入電腦,就可以聯(lián)網(wǎng)學習。內(nèi)容涵蓋了從幼兒教育、中小學教育到高等教育、職業(yè)教育的所有科目課程,講解生動有趣,集聲音、動畫、視頻、習題等綜合一體,擁有e學堂孩子可以足不出戶上名校、特級教師當家教、同步課堂看視頻,真正是孩子提高成績的好幫手。
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根據(jù)國家教育部全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報,中國有37.4萬所中小學校,1.9億中小學生,3.2億在校生。未來5―10年中國中小學教育培訓將有超出3000多億元的市場。巨大的市場價值,足以讓我們分享到創(chuàng)業(yè)的第一桶金。
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1.授權支持;2.市場指導支持; 3.售后服務支持;4.營銷策劃支持;5.管理培訓支持;6.0 元支持;7.區(qū)域保護支持;8.廣告投資支持
五、8大營銷模式 讓您的生意紅紅火火!
1.門店合作代銷;2.學?,F(xiàn)場銷售;3.禮品渠道銷售;4.口碑宣傳營銷;5.商場專柜銷售;6.組織活動促銷;7.微信商城直銷;8.廣告推廣銷售
六、商效益分析
無需經(jīng)驗 無需店面
超低投資 輕松經(jīng)營
舉例一個地級城市,100萬人口學生大約有10-20萬?!?e學堂”每套利潤可以達到300多元。即使第一年開發(fā)1%的學生家長購買,就可以達到30多萬的利潤,扣除運營費用獲利可觀。
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“e學堂”銷售方式多樣,投資少、門檻低,在各級城市、學校、書店、電腦店、學生用品店、文具店、社區(qū)、超市、廣場等都可營銷。
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“e學堂”打破開店的傳統(tǒng)銷售方式,可鋪貨、可批發(fā)、可現(xiàn)場銷售,沒店面照樣做生意!
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無資金,可經(jīng)營
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1 船員的職業(yè)教育與遠程教育
1.1 船員的職業(yè)教育
黨的十和十八屆三中全會以來,為了滿足經(jīng)濟發(fā)展轉方式、調(diào)結構對技術技能型人才的大量需求,國家明確提出要大力發(fā)展職業(yè)教育,積極構建現(xiàn)代職業(yè)教育體系。
船員教育作為職業(yè)教育的一個重要方面,職業(yè)特色鮮明,培訓方向明確,是很有發(fā)展前途和挖掘潛力的教育培訓項目。面對這樣一個龐大的需求,一些院校和培訓機構應運而生,我國現(xiàn)有從事船員教育培訓的本科航海院校12所、??圃盒?6所、中專25所,還有其他教育和培訓機構50多個。但是,經(jīng)2010年修正的《1978年海員培訓、發(fā)證和值班標準國際公約》的調(diào)整,過渡期履約培訓數(shù)量開始減少,履約補差培訓也進入平穩(wěn)期,基本安全補差等時間短、見效快、數(shù)量大的培訓已經(jīng)基本結束,其他培訓也失去2013年以前先發(fā)先行的優(yōu)勢,培訓總量呈現(xiàn)下降趨勢,傳統(tǒng)的教育培訓項目和方式受到了挑戰(zhàn)。
1.2 信息技術的發(fā)展催生遠程教育
信息技術發(fā)展有很久的歷史,在古代,人們?yōu)榱私粨Q信息,就必須采用一些雙方都了解的方式,如壁畫、語言等,這些都是早期簡單的交換信息方式。
十九世紀中葉之后,在通訊領域,人類發(fā)明了電報、電話,發(fā)現(xiàn)了電磁波,通過金屬導線來傳遞信息,使用電磁波進行無線通訊,促使通訊方式發(fā)生根本性的巨大變革。1925年美國研制出首部實用傳真機以后,通訊技術不斷發(fā)生革新。1972年之前,新聞、出版、氣象和廣播行業(yè)主要使用傳真技術;1972-1980年,該技術完成從模擬向數(shù)字、從機械掃描向電子掃描、從低速向高速的轉變,在傳送氣象圖、新聞稿、照片、衛(wèi)星云圖代替電報,在醫(yī)療、圖書館管理、情報咨詢、金融數(shù)據(jù)、電子郵政等方面得到廣泛應用;1980年以后,該技術向綜合處理終端設備過渡,除承擔通信任務外,它還具備圖像處理和數(shù)據(jù)處理的能力,成為綜合性處理終端。這也為現(xiàn)在人們對信息技術的應用提供了技術上的支持,使現(xiàn)在的一些應用成為可能。21世紀是信息傳播日益國際化的時代,社會的發(fā)展和科技的進步,使信息技術不斷地滲透到各行各業(yè),該技術主要應用領域為遠距離和實時傳播。數(shù)字化信息傳播通過計算機技術,結合衛(wèi)星通訊和光纖通訊技術將傳輸距離變得更遠、傳送速度變得更快、傳輸范圍覆蓋的更廣、傳播的可靠性變得更高。例如在網(wǎng)絡教學的模式中,教師使用網(wǎng)絡進行授課,學生通過網(wǎng)絡可以在任何地方接收授課信息,進行學習。信息技術的應用遠不止這些方面,其中互聯(lián)網(wǎng)帶給人們更多的方便,可以說是改變了人們的生活和工作方式?;ヂ?lián)網(wǎng)在提供豐富資源的同時,也為師生提供了出色的自我展示平臺。[1-3]
2015年5月23日由聯(lián)合國教科文組織、中華人民共和國教育部合作舉辦,青島市人民政府承辦的國際教育信息化大會在青島召開。大會的召開也充分說明互聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展,教育信息化成為推動全球范圍內(nèi)教育理念和教育方法、學習環(huán)境和學習模式的深刻變革。劉延東在國際教育信息化大會上的致辭中指出:在教育領域中,信息技術的廣泛應用對教育的觀念、方式和趨向都產(chǎn)生了巨大的影響。信息化教育對于時空的無限制性,縮小了教育的差距,促進了教育的公平。教育信息化將教與學的“雙重革命”推動起來,使優(yōu)質教育資源得到共享,教育質量得到提高。教育信息化實現(xiàn)了“學校的無圍墻化”,充分體現(xiàn)出當今社會全民學習、終身學習的理念。教育信息化具備“知識資源的海量性”的特點,使之成為人類文明傳承創(chuàng)新的主要平臺。[4]
1.3 船員的遠程教育
船員教育培訓應抓住國家大力發(fā)展職業(yè)教育的機遇,充分利用先進的互聯(lián)網(wǎng)平臺和現(xiàn)代化信息技術,在傳統(tǒng)教育培訓的基礎上,建立適應市場發(fā)展的教育培訓機制,大力發(fā)展船員遠程教育培訓模式。
遠程教育自1999 年開展試點工程被中國教育部批準之后,擁有此項目的高校達到68所,專業(yè)開設了140多個,累計注冊在線教育的學員540多萬人,學員覆蓋了除臺灣、澳門以外的中國絕大部分地區(qū)。繼續(xù)教育和網(wǎng)絡教育逐步走向融合,形成開放教育的新局面,全國還成立了4所開放大學和一批由網(wǎng)絡教育學院和繼續(xù)教育學院整合而形成的開放教育學院。2010-2015年是中國遠程教育的蓬勃發(fā)展階段,此后市場漸漸步入成熟階段。截至目前為止,MOOC(大規(guī)模網(wǎng)絡開放在線課程)課程的主要提供者有edX. org、Coursera. org、Udacity.com、Udemy.com、P2Pu.org、可汗學院、FutureLearn、iversity、OpennupEd 等。2013年5月清華大學、香港大學、香港科技大學成為首批加入edX聯(lián)盟的亞洲成員,隨后7月復旦大學和上海交通大學加入Coursera陣營,這預示著中國高等學府開始加入到MOOC的陣營中來。MOOC 開始出現(xiàn)以來,不過短短的兩年多時間,已經(jīng)成為當前教育領域,特別是高等教育領域的一個熱點問題。在航海類教育領域,2012年1月13日由哈爾濱工程大學牽頭,14所船舶行業(yè)高校組成的“船舶與海洋工程大學聯(lián)盟”,在育人、科研、學術溝通和資源共享等方面開展交流與合作,推動了遠程教育的發(fā)展。盡管如此,遠程教育培訓作為利用網(wǎng)絡的電化教育培訓模式,在船員教育培訓方面還沒有形成自身的利用網(wǎng)絡遠程培訓的模式,船員在遠程教育中接受培訓和繼續(xù)教育方面遠遠低于國際先進水平,全國各類有影響力的MOOC課程,涉及船員的教育培訓內(nèi)容還很少。[5]
隨著航海業(yè)的迅速發(fā)展和船員培訓需求的日益增長,船員遠程教育培訓應順應時展要求,促進教學模式變革,拓展自身發(fā)展空間,提升培訓服務能力。
遠程教育培訓除了應用先進的信息技術和網(wǎng)絡硬件以外,還有以下四個問題應該引起重視并加大力度解決。第一,開發(fā)遠程培訓項目商業(yè)運營模式。教育部科技發(fā)展中心李志民主任指出遠程教育的關鍵不是平臺技術,而是商業(yè)模式如何運作。市場經(jīng)濟時代,應該按照市場運作模式,依據(jù)市場需求開發(fā)項目,并運用營銷手段推向市場。第二,遠程培訓課程管理規(guī)范。網(wǎng)絡化時代,意味著海量的優(yōu)質教育資源與信息可以通過網(wǎng)絡傳遞,遠程教育培訓機構是否可以提供足夠的優(yōu)質教育資源,實現(xiàn)規(guī)范化管理。第三,遠程培訓管理人員培養(yǎng)。遠程培訓需要一批既懂管理又懂遠程教育,同時還應該具有一定互聯(lián)網(wǎng)和電化教學知識的管理人員。第四,遠程培訓師資隊伍建設。遠程培訓師資采取網(wǎng)絡授課,完全不同于課堂上面對面的教學,不能簡單地將上課視頻上傳網(wǎng)絡,遠程教育已經(jīng)經(jīng)歷了課堂視頻課件上網(wǎng)、網(wǎng)絡公開課、課程直播、翻轉課堂四個階段,現(xiàn)在的網(wǎng)絡師資應該根據(jù)網(wǎng)絡特點,采取適合于遠程教育的教學模式。
2 建設船員遠程教育培訓網(wǎng)
青島遠洋船員職業(yè)學院作為山東省首批特色名校,是中遠集團技術中心分中心,全國最大的國際海員培訓基地,國家人社部認定的高技能人才培養(yǎng)示范基地,交通運輸部指定的全國3所航運類師資培訓基地之一,擁有26項國際船員培訓資質和29項國家職業(yè)技能鑒定資質。學院可以以此為基礎,在傳統(tǒng)船員教育培訓的基礎上,利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡技術,開展遠程教育培訓。
2.1 船員遠程教育培訓網(wǎng)的構建
構建船員遠程教育培訓網(wǎng),青島遠洋船員職業(yè)學院遠程教育培訓平臺系統(tǒng)建設經(jīng)歷了前期調(diào)研、方案制定、產(chǎn)品選型、系統(tǒng)開發(fā)、部署測試幾個階段之后,在學院云平臺上架設了包括培訓管理系統(tǒng)服務器、流媒體服務器、培訓網(wǎng)站內(nèi)容服務器、負載均衡等9臺服務器,遠程教育培訓平臺主要包含培訓管理、教師空間、學生空間、考試系統(tǒng)、培訓網(wǎng)站、實時課堂等功能。中遠集團10家境內(nèi)全資二級子公司、5家境內(nèi)控股二級子公司、11家境外全資二級子公司和1家境外控股二級子公司均加入船員遠程教育培訓網(wǎng),同時也可以接納其他公司和社會上的培訓機構作為入網(wǎng)會員。[6]見圖1。
建立專門的錄課教室,通過遠程培訓系統(tǒng),實現(xiàn)了視頻交互、音頻交互、電子白板、文檔共享、文字交流、課堂點播等多項功能,實現(xiàn)了音頻、視頻、數(shù)據(jù)功能等多元溝通方式的同時進行。
培訓網(wǎng)提供對應的下載資源如試卷考題,培訓機構管理后臺可以進行統(tǒng)一考核或評估,統(tǒng)一審核發(fā)放資格證書。
船員遠程教育培訓網(wǎng)要充分利用學院資源,采取獨立辦學的模式,運用市場化運作,以優(yōu)良的教育培訓資源、便利的學習方式、海量的信息,為企業(yè)服務,解決參培人員工作和學習的時間矛盾,讓集團公司和學員從中得益,擴大社會影響,增加經(jīng)濟效益。
2.2 船員遠程教育培訓網(wǎng)的運行
教學管理方面,船員遠程教育培訓網(wǎng)需要成立由青島遠洋船員職業(yè)學院牽頭的遠程培訓教育負責小組,各合作教育培訓部門的公司負責人參與,具體負責策劃開發(fā)遠程教育培訓項目,編寫培訓教材,設計教學內(nèi)容,招聘教師以及評審教學效果等。
平日網(wǎng)絡培訓管理方面,工作日教學的計劃、管理、設計、通聯(lián)工作由青島遠洋船員職業(yè)學院培訓中心配備專兼職人員負責。
技術實施方面,與網(wǎng)絡公司合作,網(wǎng)絡公司作為遠程培訓平臺的建設合作對象,投入海船船員網(wǎng)絡培訓的前期基礎設施建設費用,再從網(wǎng)絡收益中逐步按比例進行提成。遠洋船員學院負責進行規(guī)劃、選定遠端教學點,并制訂網(wǎng)絡培訓方案,組織開班教學,收取并管理參培費用。網(wǎng)絡公司負責遠洋船員學院的錄課教室和遠端技術設施的安裝、調(diào)試以及平日的維護、保養(yǎng)和系統(tǒng)運作管理。
培訓內(nèi)容方面,遠程教育培訓平臺的網(wǎng)站主要提供船員管理培訓、船員專業(yè)知識培訓、船員資格證書培訓、名人講堂、船員高層論壇、學歷教育、新知識新技術講座等。遠程教育培訓平臺可以設置九大模塊,即文章欄目、文章內(nèi)容、下載欄目、下載內(nèi)容、模板管理、資源管理、輔助系統(tǒng)、核心功能、網(wǎng)站配置。其中,文章欄目里面包含了遠程培訓平臺網(wǎng)站首頁上面的所有內(nèi)容,文章內(nèi)容這里可以修改和上傳稿件,輔助系統(tǒng)內(nèi)設有留言類別、投票管理,核心功能包含站點管理、用戶管理、管理員管理等權限。此外,還可以開展船員的基礎教育培訓、崗位培訓、社會文化生活知識培訓等。[7]
3 建立船員遠程教育培訓中心
船員遠程教育培訓中心是遠程教育培訓最關鍵的組成。中心應下設資源收集中心、資源整合中心、資源上傳中心和評估中心,相應負責船員遠程教育培訓的資料收集、整和、上傳和評估項目。[8]見圖2。
3.1 船員遠程教育培訓資源收集中心
船員遠程教育培訓資源收集中心負責收集國內(nèi)外關于船員培訓教育的最新的理論知識和培訓方式,引導船員遠程教育培訓工作。資源收集中心設在船員培訓中心,資源收集可利用網(wǎng)絡、觀察、走訪、學術會議等途徑進行。收集中心依據(jù)其得到的資源信息,參照培訓目標、培訓題綱、培訓設計、培訓主題、課程設置等加以分類,提交給資源整合中心。
3.2 船員遠程教育培訓資源整合中心
船員遠程教育培訓資源整合中心根據(jù)資源收集中心提供的信息資源,分類進行整合,按不同的培訓項目,及船員的等級差異,將初始資源信息相對加工成課件、教學材料、網(wǎng)頁、錄音、視頻、光盤等。每種加工素材自成體系,體系中又有層次的區(qū)分,每種層次各有相應的培訓目的、安排、需求、重難點、課后考察、釋疑等。
3.3 船員遠程教育培訓資源上傳中心
船員遠程教育培訓資源上傳中心任務是把整合好的資源傳送出去。上傳的形式分為現(xiàn)場上傳和網(wǎng)絡上傳?,F(xiàn)場上傳提供船員現(xiàn)場資源服務,船員可通過撥打電話向上傳部門聯(lián)系,上傳中心依照船員的需求確定培訓時間、教室和設備、費用。網(wǎng)絡上傳可用電子郵箱、FTP、Wep等方式傳送。
3.4 船員遠程教育培訓評估中心
船員遠程教育評估中心主要評價培訓效果,它以線上考試和現(xiàn)場考試兩種方式來評估。現(xiàn)場考試又分實踐操作和理論筆試,根據(jù)總成績是否合格來給予相應的等級資格證書;線上考試以網(wǎng)絡為媒介將實踐操作和理論筆試內(nèi)容傳送給應考者,控制作答時間,限制答題次數(shù),同時以特定的安全保密措施將結果送回評估中心,再由中心進行評測,并頒發(fā)相關證書。評估的主要步驟為:學員以網(wǎng)絡或其它渠道填好報名信息并提交;評估中心審核通過報名材料后,將允許考試的通知發(fā)送給學員;同時將報名資料如:身份證、學位證書復印件、個人履歷等快遞到指定地址;學員到收快遞的地點或培訓網(wǎng)站參加考核。
4 船員遠程教育培訓評估
船員遠程教育培訓需成立一種有關教學效果的獨有評估體系,監(jiān)測評估教學的過程和效果,使切合實際的管理體制和規(guī)范以對應的評估結果為基礎來制定。船員教育和培訓有嚴格的國際標準和規(guī)范,并由國家主管機關的監(jiān)管。IMO(International Maritime Organization簡稱IMO)即國際海事組織制定的《1978年海員培訓、發(fā)證和值班標準國際公約》(簡稱STCW公約)中的主要內(nèi)容之一就是海員的培訓、評估和發(fā)證制度,STCW公約出臺至今已經(jīng)過多次修改,旨在確保海員培訓和評估標準的全球一致性。2009 年我國制定了《中華人民共和國海員教育和培訓質量管理規(guī)則》,要求船員教育院校和培訓機構通過建立質量管理體系的方式,進行有效的過程控制以確保教學效果。目前,我國各遠洋船員院校均已建立了符合STCW公約的質量管理體系。船員遠程教育培訓也應該嚴格按照這一標準進行評估,在評估中應注意以下兩點。[9-10]
4.1 加強宏觀指導
遠程教育的宏觀指導也可以通過網(wǎng)絡評估體系來實現(xiàn)。遠程教育網(wǎng)絡評估體系通過定期或者不定期的評估,了解整個遠程教育的基本情況、運行狀況以及存在的問題,管理者可以針對這些問題,制定解決方案和發(fā)展的策略,進一步完善培訓體系。
然而,攻城易守城難,瘋狂略地之后,如何守住局勢并保證用戶能夠不離不棄,是每個企業(yè)必須要面對的話題。作為一個做了這么多年社區(qū)的人,我的直覺就是,教育社區(qū)將成為未來在線教育的標配,為什么?因為不管是“互聯(lián)網(wǎng)+what”,這個時代最重要的還是圈粉,而教育社區(qū),就是圈粉、互動、營銷的一個重要平臺之一。從寶潔全球職位最高的中國人離職后的一封信說起粉絲經(jīng)濟的重要性自然不用多說,前些日子,寶潔全球職位最高的中國人熊青云離職,并且留下了一封信,其中有些話,或許我們應該借鑒:
“互聯(lián)網(wǎng)時代,品牌的成功,不僅僅是知名度,更是品牌擁有多少粉絲,這些粉絲有多愿意為品牌做無償?shù)男麄骱屯茝V?!?/p>
“消費者至上,化繁為簡。這是一個最好的時代,獲取信息的方式越來越容易;這也是一個最壞的時代,信息過量正在逐漸侵襲我們每一個人的生活。我們的生意擁有越來越多的影響因素,我們的消費者在聆聽著越來越龐雜的聲音,我們的時間越來越碎片化,我們越來越不可能“解決所有的問題”。在這種情況下,我們真正要做的,是選擇一個最核心的維度,把主要的資源和精力集中投入到這個維度上,化繁為簡。而這個最核心的維度就是消費者至上。最簡單易懂的品牌定位,讓消費者過目不忘;最方便誘人的產(chǎn)品設計,不僅滿足消費者的功能需求,更超越他的使用體驗,令他愛不釋手;簡潔清晰的產(chǎn)品線,讓消費者時刻能找到他所需要的規(guī)格;以消費者為核心決定策略,制訂計劃,考核業(yè)績,而不是被復雜混亂的信息紛擾。其實,不只是工作,我們的生活也需要化繁為簡,我們需要敢于對侵襲生活的龐雜元素說‘不’?!霸诰€教育社區(qū)是一個什么樣的存在?在線教育如何獲得粉絲并贏得他們的心?教育社區(qū)便是一個非常重要的方式。
一、當前電信運營商安全生產(chǎn)管理中的挑戰(zhàn)
安全生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要保障,在人、物、場所三方面,電信運營商安全生產(chǎn)管理都存在著諸多挑戰(zhàn)。安全生產(chǎn)從業(yè)人員難于管理。隨著城鎮(zhèn)化、工業(yè)化的加速發(fā)展,勞動人口加快往城鎮(zhèn)轉移,安全生產(chǎn)從業(yè)人員結構變化和人員流動性加大,尤其是大量合作單位人員難于管理。特殊作業(yè)人員難于動態(tài)掌握其作業(yè)合規(guī)性。電信運營商具有大量的工程施工及裝維施工,難于掌握現(xiàn)場施工人員、特殊作業(yè)人員具有相應的資質及特種作業(yè)證書,無法保證其滿足持證作業(yè)的要求。安全教育培訓難于深入貫徹落實。安全教育培訓起著至關重要的作用,可以提高人員安全意識,規(guī)范人員的行為。然而,安全教育培訓往往不能深入的貫徹落實,無法達到安全教育培訓的目標。安全生產(chǎn)用品配發(fā)后難于跟蹤、溯源。安全帽,安全帶,絕緣鞋,絕緣梯等安全生產(chǎn)用品是保障生產(chǎn)人員安全的一種重要措施,在安全生產(chǎn)中起至關重要的作用。然而,安全生產(chǎn)用品配發(fā)后無法確保都能落實到具體使用人身上。檢查現(xiàn)場施工人員的安全生產(chǎn)用品時,無法溯源到是公司正規(guī)渠道配發(fā),而不是其他不合規(guī)渠道獲取的,質量無法保證。安全設施設備難于有效管理。例如,省級電信運營商滅火器一般會達到3萬支以上,分布全省各家單位各個樓宇,很難形成完整臺賬對全局滅火器實現(xiàn)有效管理及動態(tài)跟蹤。安全生產(chǎn)車輛難于管控違規(guī)用車行為。安全生產(chǎn)用車行為存在公車私用、不按規(guī)定路線行駛等違規(guī)用車現(xiàn)象,存在安全隱患。如何加強用車過程的管控,杜絕違規(guī)用車,確保用車安全也是安全生產(chǎn)管理的挑戰(zhàn)。專業(yè)性、危險性的設施與關鍵部位難于落實周期性、專業(yè)性檢查制度。當前,主要是通過紙質的檢查表形式對油機、帶電通信設備,機房、廚房等帶有專業(yè)性、危險性的設施與關鍵部位進行定期檢查,然而,此種方式無法確保檢查制度是否能夠有效落實,檢查出的問題無法確保能夠跟蹤整改。
二、二維碼技術特點及優(yōu)勢
二維碼是通過特定的圖形符號表達數(shù)據(jù)信息,可以賦予人員、物品、場所唯一編號信息,將其納入信息化管理,實現(xiàn)跟蹤、溯源、檢查等功能。同時,二維碼技術具有以下特點及優(yōu)勢:輸入速度快,二維碼具有掃描自動識讀的能力,輸入速度比傳統(tǒng)的鍵盤輸入方式至少提升6倍以上??煽啃愿撸S碼識別是利用光學字符識別技術,出錯率極低,可靠性比傳統(tǒng)的鍵盤輸入方式大大提高。糾錯能力強,在二維碼因污損或穿孔等引起局部損壞時,依然可以正確識讀,因此二維碼具有較強錯誤糾正能力。靈活實用,不需要特殊的識別設備,通過手機相機就可以掃描識讀,操作簡易,不需要特殊培訓。制作成本低,二維碼打印機成本較低,同時,二維碼標簽也易于制作,成本低廉,適用大量的制作張貼。
三、二維碼技術在安全生產(chǎn)中應用的解決方案
面對當前電信運營商安全生產(chǎn)管理中的挑戰(zhàn),利用二維碼技術特點及優(yōu)勢,設計安全生產(chǎn)管理“4+1”解決方案,對安全生產(chǎn)從業(yè)人員、安全生產(chǎn)用品、安全設施設備、安全生產(chǎn)車輛的全生命周期管理及重點場所一張圖管理,達到安全生產(chǎn)監(jiān)管對象的全覆蓋。(一)安全生產(chǎn)從業(yè)人員全生命周期管理安全生產(chǎn)從業(yè)人員主要包括工程施工、裝維施工、營業(yè)廳、后勤等四大類工作人員。將人員基本信息維護權限下放至生產(chǎn)班組,由各班組維護本部門范圍內(nèi)的人員基本信息,包括身份信息、資質信息、特種作業(yè)信息等。人員動態(tài)信息由本人掃描培訓、考試、安全生產(chǎn)用品等二維碼參加培訓、考試及領用安全用品等業(yè)務來更新信息。系統(tǒng)根據(jù)“一人一碼”原則生成人員二維碼,并打印下發(fā)至本人保管,可張貼在工牌背面處。安全監(jiān)管人員可以在作業(yè)現(xiàn)場掃描人員二維碼檢查人員的身份信息是否如實上報,特種作業(yè)證書信息是否有效,培訓及考試信息是否達標,安全用品是否按要求領用及正確使用。將全量的人員通過二維碼管理,可以從全息視圖的層面監(jiān)管所有安全生產(chǎn)從業(yè)人員的進入、生產(chǎn)、退出等全生命周期,及時對有安全風險的人員進行告警提醒。(二)安全生產(chǎn)用品的全生命周期管理將安全生產(chǎn)用品從采購入庫、倉儲、出庫、領用、使用、到期報廢等生命周期通過二維碼進行管理、跟蹤、溯源。安全生產(chǎn)用品采購入庫時,根據(jù)“一品一碼”的原則,生成安全生產(chǎn)用品二維碼,打印張貼在安全生產(chǎn)用品上。各部門及合作單位管理員根據(jù)認購的安全生產(chǎn)用品品類及數(shù)量,通過掃描二維碼,批量出庫安全生產(chǎn)用品。具體使用人員通過掃描二維碼,綁定身份信息,實現(xiàn)配發(fā)的安全生產(chǎn)用品的可跟蹤性。安全監(jiān)管人員現(xiàn)場檢查時,掃描施工人員的配戴安全生產(chǎn)用品二維碼,查看安全生產(chǎn)用品的入庫、出庫、領用等信息,核對現(xiàn)場使用人員是否與綁定的領用人員信息一致,實現(xiàn)安全生產(chǎn)用品的可追溯性。(三)安全設施設備的全生命周期管理電信運營商具有大量的安全設施設備,目前大部分都是通過手動的方式定期盤點統(tǒng)計運行情況。由于很多類型的設施設備具有移動性及替換性,每次盤點統(tǒng)計都是一項非常復雜耗時的工作。根據(jù)“一械一碼”的原則,生成設施設備二維碼。每次安裝擺放、移動、更新、巡檢、維修、換新等操作都要求維護人員掃描二維碼更新設施設備的動態(tài)信息,實現(xiàn)設施設備的全生命周期管理。系統(tǒng)能全景的查看所有設施設備的最新情況及全局的盤點統(tǒng)計情況。(四)安全生產(chǎn)車輛全生命周期管理針對安全生產(chǎn)違規(guī)用車的問題,設計安全生產(chǎn)車輛全生命周期管理方案,根據(jù)“一車一碼”的原則,生成車輛二維碼,打印張貼在車輛上。用車的登記、使用、歸班時,掃碼進行登記上報,用車過程中,實時獲取用車GPS,掌握用車情況。車輛加油時,掃描車輛二維碼,上報加油信息,加強對加油過程的管控、降低油耗、節(jié)能減排。車輛維修時,掃描車輛二維碼,上報維修項目信息,加強車輛維修過程的管控,節(jié)省維修費,加強成本控制。通過二維碼技術的應用,管理車輛的出車、加油、維修、報廢等全生命周期環(huán)節(jié)。(五)重點場所一張圖管理建立電信運營商安全生產(chǎn)重點場所管理視圖,根據(jù)“一點一碼”的原則,生成重點場所二維碼,打印張貼在重點場所的指定位置。定期掃描重點場所二維碼進行周期性的、專業(yè)性的檢查,檢查出的問題形成整改派單發(fā)送給相關責任人,整改人員掃描二維碼進行隱患處理等措施。巡檢、維修、隱患整改時提交的數(shù)據(jù)均包含地理位置信息,因此,基于這些重點場所的位置信息,可以建立重點場所一張圖。同時,將人員、安全生產(chǎn)用品、設施設備與重點場所關聯(lián),基于地圖查看全部重點場所分布,圖上展示重點場所關聯(lián)的人員分布、安全生產(chǎn)用品分布、設施設備分布等信息。
四、安全生產(chǎn)管理“4+1”解決方案架構圖四、二維碼技術在安全生產(chǎn)中的應用效果
(一)建立安全生產(chǎn)信息化支撐體系依托二維碼在安全生產(chǎn)各方面的應用,基本建立起一套完整的數(shù)據(jù)采集、業(yè)務應用、信息共享、展示分析的信息化支撐體系,支撐各項安全生產(chǎn)業(yè)務的開展。(二)形成安全生產(chǎn)良性循環(huán)機制加強二維碼技術的應用,需要加強員工執(zhí)行力,規(guī)范員工的工作。應用完善后,可以幫助員工的安全生產(chǎn)工作更加高效省力。二者相輔相成,交替影響,形成安全生產(chǎn)良性循環(huán)機制。(三)節(jié)省安全生產(chǎn)的費用開支二維碼技術的應用可電子版臺賬,減少紙質臺賬的文件打印、裝訂,降低辦公耗材的投入。系統(tǒng)可以自動生成安全生產(chǎn)工作的報表,極大地減少人工統(tǒng)計成本。安全生產(chǎn)用品、安全設施設備等可以根據(jù)系統(tǒng)提供的分析數(shù)據(jù)精確采購,避免浪費。(四)消除安全隱患,減少安全事故二維碼技術的應用在關鍵業(yè)務提供大量管控點,強制按照進行安全管控,滿足安全生產(chǎn)的合規(guī)性要求,從而保護企業(yè)和管理層,避免責任事故。實現(xiàn)人人都合規(guī),每個環(huán)節(jié)都合規(guī),必然可以消除安全隱患,減少安全事故。
五、結語
【關鍵詞】 績效考核 問題 民辦培訓機構 對策
社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們教育觀念的進步,推動了我國民辦培訓機構的發(fā)展。但大部分民辦培訓機構由于教育資源缺乏,管理不規(guī)范等弊端導致其從業(yè)人員流失嚴重,競爭實力下降。基于民辦培訓機構的特點,影響其發(fā)展的關鍵因素是績效考核。因此,建立一個合理有效的績效管理體系對于民辦培訓機構有著巨大的作用,加強對民辦培訓機構的績效管理體系的研究至關重要。
一、民辦培訓機構的特點
市場需求巨大且行業(yè)利潤高。民辦培訓機構的大勢興起與市場需求和行業(yè)利潤關系緊密。以寧波市為例,據(jù)2016年寧波市教育局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,寧波各種民辦教育培訓機構已有700多家,其中少兒教育、IT、英語等是民辦培訓機構行業(yè)的重要支柱。其中就英語這一項民辦教育培訓在寧波市場上的市值就高達1.3億元。寧波市中運營較好的民辦培訓機構其一年的利潤大都在32%以上,有些民辦培訓機構的利潤甚至還能達到50%以上。
技能培訓為主高端培訓為輔。個人技能提升培訓是主要目標,也是民辦培訓市場的主流。參加具體工作技能上的培訓占到培訓總量的四分之三。相對于基礎層次的培訓來說,高端層次的培訓雖然在市場占的份額不大,但是其需求卻越來越高。然而在很多二、三線城市,高端層次的教育培訓還處于發(fā)展的萌芽階段。
師資隊伍對企業(yè)發(fā)展影響較大。企業(yè)的發(fā)展很大程度上取決于企業(yè)的師資力量。民辦培訓機構師資隊伍有兩特點:弱聯(lián)系和培訓娛樂化。一方面,民辦機構與講師之間屬于弱聯(lián)系,多靠利益維持,同時對講師的依賴性大;另一方面,為了活躍課堂的氛圍,將教育的本質拋開,過分追求娛樂化。
監(jiān)管不合理導致市場混亂。民辦培訓機構主要管理部門一般有教育局、工商管理部門、財政局,以及教育協(xié)會等。民辦培訓機構市場管理和批文的部門復雜,多部門聯(lián)合管理常常造成管理有空白區(qū),重疊區(qū),多級監(jiān)管導致培訓市場異?;靵y。
二、民辦培訓機構績效考核現(xiàn)狀
(一)對績效考核認知模糊
較小規(guī)模的民辦培訓機構受部門設置、管理水平影響,基本上不會有完整的績效考核的概念;在較大的機構中,基層管理人員由于工作任務較重,公司績效考核不合理就會使其滿意度較低,忽視績效考核。一般員工對公司沒有全局把握,唯“任務”是從,對績效的考核沒有完整概念。
(二)績效指標的選擇缺乏科學性
民辦培訓機構在績效考核過程中容易選擇不合理的績效指標。具體有兩個問題:第一,考核標準同質化。民辦培訓機構大都只考察員工的工作業(yè)績和工作能力,員工的品德不以考察,各個部門沒有明顯的區(qū)分;第二,績效指標缺乏彈性,可操作性不強。
(三)績效評價結果應用過于狹窄
民辦培訓機構過于依靠績效考核成績來評價一個員工的工作能力,而忽視了對員工其它方面的考核,績效考核僅僅用來調(diào)整員工的工資水平和獎金的標準,在對職位調(diào)整等方面完全不使用績效考核標準。
(四)考核內(nèi)容不全面
民辦培訓機構績效考核內(nèi)容比較單一,考核結果只能顯示其員工的工作能力,而對于公司形象、員工工作氣氛、員工道德品質、員工短期目標與企業(yè)的目標的一致性等問題沒有進行考核。
三、民辦培訓機構績效考核對策
(一)加強機構人員的績效考核意識
企業(yè)的管理者首先在意識上重視績效管理,在應對難度大的管理內(nèi)容時,要調(diào)整好自己的心態(tài),提高自己管理方面的綜合能力,為真正落實績效管理打好基礎;管理者要營造輕松的氛圍,鼓勵員工參與,弱化員工的階層感,強化責任感;管理者要及時做到定期的反饋,復盤,不斷強調(diào)機構的愿景和目標。
(二)設計科學合理的績效評價方案
建立系統(tǒng)完整的績效獎懲機制。培訓機構可以做以下兩方面努力:第一,要加大對績效獎懲方案的研究,建立“過程-結果”型的系統(tǒng)績效獎懲機制。第二,培訓機構要建立正向的績效考核制度,多激勵,少懲罰。
績效考核理念的轉變。民辦培訓機構要重視員工的長期發(fā)展,以人為本,讓教師感受到企業(yè)對其的重視程度,充分調(diào)動教師的工作熱情,發(fā)揮教師的教學潛能,讓教育機構的教育質量得到質的改善。為了教育機構的長遠發(fā)展,機構要讓教師參與到績效的管理中來,通過教師的互評等策略不斷讓教師發(fā)現(xiàn)自身的問題,并及時改正,促進教師和教育機構的關系。
(三)建立及時有效的溝通與反饋機制
考核者與被考核者溝通機制的建立。培訓機構的績效考核者要及時將考核結果反饋給被考核者,并告知其解決問題的方法,幫助他們及時改正這些問題;同時被考核者由于身處考核政策中,對政策的執(zhí)行能力最了解,所以要給被考核者提供方便的通道以便于向考核者提供改進績效考核的建議,考核者在收到建議后要及時對被考核者作出反饋,讓被考核者有參與感和重視感??冃Э己嗽u價系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)的建立。培訓機構要重視績效評價的反饋,要讓評價者了解這種公平的意識,要讓評價者根據(jù)不同環(huán)境做出最客觀的評價。具有公信力的評價才能被欣然接受。
(四)合理利用多種激勵方式
過去民辦培訓機構一般管理人員的薪水構成一般為“基本薪金+獎金+福利”,但未來培訓機構在運用該薪酬模式方式時要對不同的崗位職員區(qū)別對待。例如,研發(fā)型的員工在進行教學創(chuàng)新時,就要根據(jù)其創(chuàng)新的成果來判斷其具體的酬勞;輔助型的員工在結算酬勞時,就要計算其工作時間的長短,和員工整個工作日的業(yè)績;教學型員工可以根據(jù)其課時量、課堂學生積極度和最終學生的考試情況來決定。
【參考文獻】
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年月日,正寧榆林子街道“小博士”幼兒園校車發(fā)生交通事故,造成重大人員傷亡,校車問題引起社會廣泛關注。月2日城又發(fā)生校車翻車事故,再次敲響接送學生車輛交通安全管理的警鐘。特別冬季已至,大霧、降雪天氣增多,冰雪路滑易發(fā)交通事故。為進一步加強我市接送學生車輛的道路交通安全管理工作,消除校車交通安全隱患,有效預防接送學生車輛的道路交通安全事故,保障中小學生及幼兒的人身安全,現(xiàn)通知如下:
一、提高認識,進一步增強做好接送學生車輛交通安全管理工作的責任感和緊迫感
學生接送車輛是中小學和幼兒園專門用于運送學生的交通工具,其服務對象主要是未成年人,接送車一旦發(fā)生交通事故,社會影響尤其惡劣。目前,我市參與接送學生、幼兒上下學的車輛成分復雜,車況參差不一,存在的主要問題有:一是部分家長租用車輛缺少合法的運營資質,部分車輛破舊老化,私自改型,達不到安全技術標準,甚至使用報廢車輛運營;二是車輛超載現(xiàn)象較為普遍;三是上下學高峰,學校門前停滿各種車輛,造成道路擁堵。為此,各縣(市、區(qū))教育局、各級各類學校、幼兒園要對校車交通安全工作給予高度重視,進一步增強責任感和緊迫感,切實把有效預防校車交通事故發(fā)生作為當前的重要任務來抓,層層明確分工,責任到人,確保中小學生及幼兒的人身安全。
二、強化管理,進一步深化校車專項整治工作
日前,市教育局、市公安局聯(lián)合下發(fā)了《關于開展校車專項整治行動的實施方案》,明確了校車專項整治工作的組織領導、任務分工和工作要求??墒?,從11月1日至今全市只有60輛校車進行了備案,整治效果不十分明顯。因此,各縣(市、區(qū))教育局要加大工作力度,會同公安交通管理部門進一步抓好《實施方案》的貫徹落實。
1、進一步加強校車監(jiān)管。各縣(市、區(qū))教育局、各學校要建立健全校車管理制度,落實學校(幼兒園)校(園)長校車安全第一責任人的責任。從即日起,再次逐校逐園逐生對學生上下學乘車情況進行全面檢查了解,對學校(幼兒園)租用的車輛進行安全檢查,存在安全隱患的要立即停用維修。學校租(借)用車輛時必須查驗車輛和駕駛人員是否具有交管部門審驗合格的證明,并與人、車見面;要分別與教育行政主管部門和公安交通管理部門簽訂交通安全責任書;要與自有車輛駕駛人簽訂車輛行駛安全責任書。要設立交通安全管理員,專職對校車運行情況進行查驗,發(fā)現(xiàn)超員或其他交通違法行為的,要堅決制止。要加強對車輛駕駛人的點對點教育,認真開展對校車駕駛員的安全教育,增強駕駛員的安全意識、責任意識,及時提示駕駛員安全守法、文明駕駛。
2、進一步強化與當?shù)毓步还懿块T的聯(lián)系。一是加強培訓。各縣(市、區(qū))教育局要主動與當?shù)毓步煌ü芾聿块T每年共同對校車駕駛人進行普遍的集中安全教育培訓,未經(jīng)培訓的不能擔任校車駕駛員。二是靈通信息。各縣(市、區(qū))教育局和當?shù)毓步煌ü芾聿块T要及時溝通情況,靈通信息,使校車運行及管理制度化、規(guī)范化。三是組織檢查。要定期深入到中小學校進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)學校租用拼裝車、報廢車和非客運機動車接送學生的,要嚴肅追究學校主要領導和相關人員的責任。
3、進一步加強道路交通安全宣傳教育。要集中進行一次中小學生交通安全教育,教育中小學生堅決不乘拼裝車、報廢車、農(nóng)用車、貨運車等非法運營車輛和超員車輛上下學,教育提醒步行上下學的中小學生遵守交通規(guī)則,主動安全避讓行駛車輛。要配合當?shù)毓步还懿块T深入轄區(qū)學校開展交通安全常識和典型案例宣傳進校園、進教室活動。要通過召開家長會、發(fā)放明白紙、告家長通知書、與學生及家長簽訂責任書等形式,督促家長切實履行好學生監(jiān)護人的責任,不要貪圖便利省事,擅自租用不符合安全技術標準的車輛接送孩子。當發(fā)現(xiàn)安全狀況差、不符合標準以及沒有校車標識的“黑車”接送學生時,要主動向公安交管部門舉報。
三、明確責任,進一步加強接送學生車輛交通安全管理
做好接送學生車輛交通安全管理工作是教育行政主管部門義不容辭的責任,是黨和人民賦予的神圣使命。各縣(市、區(qū))教育局要認清形勢,強化舉措,扎實做好工作。
1、車輛排查常態(tài)化。各縣(市、區(qū))教育局要經(jīng)常開展對中小學生和幼兒上下學乘車安全情況的排查,逐校逐園逐生對上下學乘車情況進行全面檢查了解,對學校和幼兒園租用的車輛進行安全檢查,查找安全隱患和管理漏洞,存在安全隱患的要立即停用維修,發(fā)現(xiàn)有家長租用社會非法運營車輛的要予以勸阻。
2、宣傳教育制度化。把中小學生和幼兒上下學乘車安全教育納入學生安全教育課堂內(nèi)容,進一步增強學生自覺抵制乘坐非法和違規(guī)營運車輛的意識,強化源頭管理。定期發(fā)放明白紙、告家長通知書,提醒家長要切實履行監(jiān)護人義務,經(jīng)常對孩子進行日常交通安全教育。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,改變著人們的消費習慣和生活方式。搜索信息上百度,購物選擇淘寶,交流用QQ群,閱讀文章是微信朋友圈推薦,人們習慣用互聯(lián)網(wǎng)解決生活和工作中的問題,網(wǎng)絡課堂和視頻也成為許多人學習知識的途徑,在線教育的發(fā)展使傳統(tǒng)教育迎來新的革命,傳統(tǒng)教育機構只有擁抱互聯(lián)網(wǎng)才能不被顛覆,通過整合線下內(nèi)容和教師資源,實現(xiàn)在線教育和線下教育聯(lián)動提高運營管理效率。
二、傳統(tǒng)教育培訓機構發(fā)展在線教育的路徑選擇
傳統(tǒng)教育培訓機構的在線教育是指教育機構通過線上展示或試聽吸引受眾,受眾在線上完成課程支付,教育機構整合教學資源,實現(xiàn)在線課堂學習的教學模式,如新東方在線、e學大、學而思網(wǎng)校。
(一)在線教育的路徑選擇
1.自建在線教育網(wǎng)站和APP手機客戶端。開展品牌形象傳播、產(chǎn)品營銷推廣和預付款,線上銷售線下服務,適合品牌強大的教育培訓機構,如新東方、學大教育、好未來等。網(wǎng)絡建設需要系統(tǒng)研發(fā)、資源整合、推廣和運營,開發(fā)成本高,后續(xù)的運營和維護投入大;傳統(tǒng)中小型教育機構實力弱、品牌知名度低、網(wǎng)站訪問量有限,這種方式成功機率小。2.專業(yè)的在線教育平臺。借助全國布局的第三方平臺引流,能迅速推廣帶來用戶,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過戰(zhàn)略布局已搭建了強大的第三方在線教育平臺,如百度教育、淘寶同學和騰訊課堂,這些大而全的平臺適合中小型教育機構低成本入駐,如中公、華圖等。這些平臺的特色各有不同,百度在PC端強在流量和技術,導流作用顯著;淘寶用戶的支付方式較便捷,更適合售賣錄播課程;而QQ群的最大優(yōu)勢是便于師生交流,適合需要培養(yǎng)用戶粘性的教學。成功的在線教育首先通過第三方平臺入口聚攏潛在用戶群,提供豐富的分類課程的線上展示引發(fā)用戶的教育消費需求,進而通過在線支付鎖定這個教育消費行為,從而形成一個完美的閉環(huán)。下面就以三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭搭建的在線教育平臺為例進行對比分析,作為傳統(tǒng)教育培訓機構入駐的選擇參考。
(二)在線教育平臺的比較分析
有競爭力的在線教育平臺要針對教育機構和學員的產(chǎn)品訴求,圍繞產(chǎn)品進行資源建設,建立生態(tài)系統(tǒng)。1.百度教育。百度教育是百度公司的在線教育平臺,優(yōu)勢是擁有教育流量和大量教育機構資源。百度文庫數(shù)據(jù)顯示,2013年8月百度教育上線,涵蓋4165門學習、4777門工作、1066門生活及其他四大類課程,每月覆蓋4000萬教育用戶,產(chǎn)生的教育相關的檢索達5.5億次;線上全資收購傳課網(wǎng),使百度傳課成為百度教育的重要模塊,線下投資萬學教育,布局在線教育;支付工具是百付寶,移動端有百度錢包。百度推廣積累的幾十萬家教育機構資源,其中很多機構向在線教育轉型,看好百度教育流量的用戶集聚能力。2.淘寶同學。淘寶同學是阿里巴巴集團的在線教育平臺,優(yōu)勢是電商基因帶來的用戶資源和消費習慣,2013年12月淘寶同學上線,提供線上線下教育、教材教輔等產(chǎn)品和服務。投資英語培訓真人在線教育平臺TutorGroup,以及投資超級課程表,作為移動端大學生細分市場在線教育入口;支付工具是支付寶,移動端有支付寶錢包。優(yōu)米網(wǎng)、滬江網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)校等150家教育機構入駐,以在線視頻課程為主,重點推廣直播互動課程。3.騰訊課堂。騰訊課堂是騰訊公司的在線教育平臺,優(yōu)勢是QQ、微信的社交功能和用戶流量。2014年4月騰訊課堂上線,為QQ用戶提供語言學習、技能培訓、考證考級等方面的課程培訓,推出QQ直播課程;支付工具是財付通,移動端有微信支付;入駐機構有2500多家,課程總計10000多門,直播課和錄播課、免費公開課與付費課的比例大致都是8:2。新東方與騰訊成立合資公司“微學明日”,側重研發(fā)移動學習產(chǎn)品,整合新東方的內(nèi)容資源以及騰訊的互聯(lián)網(wǎng)技術與用戶粘性,構建在線教育生態(tài)圈。騰訊課堂提供三項優(yōu)惠政策:一是免費開放,不參與機構的任何分成。所有機構只要具備教學資質,符合法務標準,就可入駐;二是流量扶持。為入駐機構提供8億多的QQ用戶流量支持;三是工具功能的服務;專門的運營推廣團隊幫助機構做好域名、頁面、網(wǎng)站、QQ群認證等服務。[4]近幾年,許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在搭建在線教育平臺,尚處于發(fā)展的初級階段,普遍推出優(yōu)惠政策吸引機構入駐,為企業(yè)開拓網(wǎng)上銷售渠道提供發(fā)展的良機,傳統(tǒng)教育培訓機構要根據(jù)自身的實際情況進行不同的路徑選擇,大型機構可采用市場全面化策略,既要自建網(wǎng)站和手機APP客戶端,也要與大型在線教育平臺深度合作推廣,或成立合資公司開拓在線教育業(yè)務,因其線下的強大實力與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)談判中有更多的語話權。中小型機構可采用市場集中化策略,只與在線教育平臺合作,不同特色的平臺推送不同的課程,做好整合營銷,加強同類課程產(chǎn)品的競爭能力。
三、對高校發(fā)展在線教育的啟示
在線教育的發(fā)展給高校帶來新的機遇和挑戰(zhàn),“互聯(lián)網(wǎng)+”帶動教育行業(yè)的教育教學創(chuàng)新,許多院校紛紛用信息技術改造傳統(tǒng)的教學模式,嘗試微課、MOOC以及翻轉課堂的教學改革,但是也僅僅是比賽或小范圍內(nèi)試點,多數(shù)高校目前還是以傳統(tǒng)的教學方式為主,缺乏市場競爭壓力使實施在線教育的動力不足。教育培訓機構雖然與高校在培養(yǎng)目標和學生知識需求層次上存在差異,但是在先進的市場理念引領下的在線教育成功經(jīng)驗對高校有以下幾點啟示。
(一)組建現(xiàn)代教育技術中心
在線教育是基于互聯(lián)網(wǎng)的線上線下相融合的全新教學模式,對傳統(tǒng)課堂沖擊很大,因此需要組建現(xiàn)代教育技術中心,構建具有互聯(lián)網(wǎng)思維的在線教育專業(yè)管理團隊,改變工作慣性和思維,總體謀劃大學在線教育模式,尤其是指導教師團隊配合做好線上服務,這是在線教育極為關鍵的組織因素。
(二)選擇在線教育平臺進行合作
高校要對線上發(fā)展的業(yè)務、線下運營的業(yè)務,線上線下相結合的業(yè)務等決策,進行可行性分析,制定切實可行的在線教育推廣方案??梢試L試與三大在線教育平臺合作,為學生提供更多的課程進行自主學習,利用平臺的技術優(yōu)勢和整合能力使學生享受到優(yōu)質的教學資源,部分高校在探索智慧校園建設,未來信息技術將全面滲透高校人才培養(yǎng)的各環(huán)節(jié)。但是,對于全面素質的提升,比如社會發(fā)展能力、人際關系、公共關系等,還要依靠在校園完成,校園文化的熏陶,校風、學風的熏陶,都在潛移默化地影響著學生的發(fā)展,在線教育并不能全部取代傳統(tǒng)教育。
(三)提供更好的教育服務體驗
線上推出試聽吸引學生到線上聽課后,如果教育服務缺失,課程質量與期望相差懸殊,學生就對課程失去興趣,影響主動學習的效果;在線教育平臺處于發(fā)展初期,線上教學模式還在探索中,相關法律法規(guī)不完善,只有平臺和教育機構自律并提供更好的用戶體驗才能促進在線教育的健康發(fā)展。
(四)做好高校的信息化建設