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財(cái)務(wù)管控還決定著企業(yè)財(cái)務(wù)資源配置的取向和模式,其管控的維度會(huì)直接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為和效率。對(duì)財(cái)務(wù)管理人員服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略的能力和價(jià)值創(chuàng)造的能力提出了更高的要求。既要做到能夠分析企業(yè)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn),制定風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)案,又要全力配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),積極支持企業(yè)有利于降低企業(yè)成本的各項(xiàng)決策和解決方案,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)最熟悉不過(guò)的就是木桶理論,其最短的板決定了你的價(jià)值,支持企業(yè)價(jià)值的活動(dòng)相當(dāng)于木桶上的一個(gè)箍,有了箍增加了它的安全性,這就需要通過(guò)財(cái)務(wù)管理來(lái)提升企業(yè)價(jià)值。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)日常管理的重點(diǎn),是企業(yè)發(fā)展的重要保證。財(cái)務(wù)管理水平高低會(huì)直接影響到企業(yè)的興衰與全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。我認(rèn)為在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)下,企業(yè)的成本管控應(yīng)從精益管理入手,才能獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
任何一家企業(yè)的精益管理均源于精益生產(chǎn)。它的核心理念是只做有價(jià)值的工作,并且能快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求,在精益生產(chǎn)方式中庫(kù)存是萬(wàn)惡之源。從財(cái)務(wù)角度看,高庫(kù)存和應(yīng)收賬款的增加就是占用企業(yè)資金的關(guān)鍵痛點(diǎn),高庫(kù)存問(wèn)題是多方面造成的,有產(chǎn)品成本和質(zhì)量存在劣勢(shì)缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,也有存在同業(yè)同質(zhì)產(chǎn)品企業(yè)繁多競(jìng)爭(zhēng)激烈,銷售不暢產(chǎn)能過(guò)剩也容易造成。當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品處于買方市場(chǎng)時(shí)靠賒銷維系銷售業(yè)績(jī)就容易造成應(yīng)收賬款余額越來(lái)越大,一旦企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售價(jià)格日益下降而難以回升時(shí),毛利就會(huì)越來(lái)越低。管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用等剛性費(fèi)用難以大幅度下降等都是企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)中普遍存在的現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題。只有通過(guò)改進(jìn)管理,以財(cái)務(wù)分析找出影響程度、所占比重和管理難易程度,倒逼企業(yè)創(chuàng)造出低成本、高品質(zhì)、少庫(kù)存、能快速對(duì)應(yīng)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略。精益管理就應(yīng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展各業(yè)務(wù)領(lǐng)域協(xié)同的價(jià)值管理。
企業(yè)要把精益管理應(yīng)用于各個(gè)管理環(huán)節(jié),至而延伸深入到財(cái)務(wù)的精益管理。要做到這一點(diǎn)沒(méi)有戰(zhàn)略思維和管理視角,僅以財(cái)務(wù)核算會(huì)計(jì)的角色是難以實(shí)現(xiàn)的。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人除了應(yīng)有豐富的財(cái)務(wù)核算經(jīng)驗(yàn)、熟悉的財(cái)稅政策、敏銳的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)、良好的溝通執(zhí)行力外,還應(yīng)有效的使用財(cái)務(wù)分析工具,有強(qiáng)烈的管理責(zé)任感和卓識(shí)遠(yuǎn)見(jiàn)的戰(zhàn)略分析思維以及為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的管理理念,通過(guò)財(cái)務(wù)有效管理手段使企業(yè)增值增效。嚴(yán)控財(cái)務(wù)各類風(fēng)險(xiǎn),改變或者逐步改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所存在的詬病。要求企業(yè)規(guī)范依法經(jīng)營(yíng)求發(fā)展,規(guī)避各種存在涉稅隱患和風(fēng)險(xiǎn),努力為投資股東爭(zhēng)創(chuàng)更佳的收益和回報(bào),就應(yīng)更加著重加強(qiáng)成本管理更有效地降低成本,降低成本不僅僅是降低產(chǎn)品成本,更應(yīng)做好期間費(fèi)用變動(dòng)和可控成本費(fèi)用管理同步著手,以提升企業(yè)生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
精益生產(chǎn)的宗旨是在企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)杜絕一切浪費(fèi)財(cái)務(wù)以最優(yōu)化方案和確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上應(yīng)以最低的作業(yè)成本管理作業(yè)動(dòng)因?yàn)榍腥朦c(diǎn),作為整個(gè)精益成本管理的基石;現(xiàn)在較多企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的集成性、準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性,同時(shí)梳理了業(yè)務(wù)運(yùn)作流程,對(duì)冗長(zhǎng)和效率低下重疊交叉業(yè)務(wù)進(jìn)行再造,實(shí)施了ERP系統(tǒng)管理。要實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)就是通過(guò)加強(qiáng)預(yù)算管理和績(jī)效考核來(lái)實(shí)現(xiàn)年度預(yù)算的預(yù)計(jì)利潤(rùn)表的凈利潤(rùn)。以精益管理和關(guān)鍵有效的財(cái)務(wù)量化指標(biāo)管理的考核機(jī)制,要求企業(yè)各個(gè)管理部門和管理環(huán)節(jié)開(kāi)源節(jié)流,向降低成本要效益,向加強(qiáng)管理要效益,向市場(chǎng)拓展要效益。
眾所周知,企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心充分體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)部門的重要性,當(dāng)今信息和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,是財(cái)務(wù)管理人員轉(zhuǎn)型的主要推動(dòng)力,也是財(cái)務(wù)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。企業(yè)應(yīng)大力推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè),打造財(cái)務(wù)管控平臺(tái),同時(shí)還應(yīng)為財(cái)務(wù)管理人員的全面綜合管理能力提升提供有力支持和戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)賦予了成本管理全新的含義,企業(yè)的成本管理也需要制定中長(zhǎng)期戰(zhàn)略。
企業(yè)一定時(shí)期的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果都是從利潤(rùn)表體現(xiàn),凈利潤(rùn)率的高低很多企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)者績(jī)效考核的財(cái)務(wù)關(guān)鍵指標(biāo),當(dāng)某一個(gè)企業(yè)產(chǎn)能達(dá)到極限滿產(chǎn)均將產(chǎn)品銷售一空,而價(jià)格由市場(chǎng)和客戶主導(dǎo)無(wú)法博弈銷售收入處于收入難以突破情況下,對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表同期分析除價(jià)格外就更加注重成本費(fèi)用對(duì)利潤(rùn)的影響。企業(yè)要提高其質(zhì)量差異性極小的同類產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力,提高經(jīng)濟(jì)效益,成本費(fèi)用就是核心。無(wú)論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè),他們的最終目的都是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,以最小的成本開(kāi)支,創(chuàng)造更大的收益,這要求每一個(gè)企業(yè)牢固樹(shù)立成本費(fèi)用效益觀念,強(qiáng)化成本控制意識(shí),努力降低成本費(fèi)用,以增加企業(yè)利潤(rùn),要獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)利益是企業(yè)永恒的追求。只要存在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的差異性較小的同類質(zhì)產(chǎn)品,產(chǎn)品的銷售價(jià)格都由市場(chǎng)所決定和接受的消費(fèi)者說(shuō)了算,作為產(chǎn)品制造的生產(chǎn)企業(yè)能干預(yù)的程度有限。一般而言,我們只能在成本上下功夫,通過(guò)精益管理各種有效手段達(dá)到勞動(dòng)生產(chǎn)率的提升,提升合格率,抓好節(jié)能降耗,杜絕無(wú)功耗費(fèi),優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。做好企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)應(yīng)發(fā)生的期間費(fèi)用的可控費(fèi)用項(xiàng)目的管控力度,降低或者減少支出等等,在保障生產(chǎn)工藝裝置穩(wěn)定運(yùn)行和安全生產(chǎn)同時(shí)以投入的成本費(fèi)用最低化就能獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。財(cái)務(wù)部門可以通過(guò)以下有效途徑做好管控就能提升經(jīng)濟(jì)效益:
一、樹(shù)立強(qiáng)烈的精益成本費(fèi)用管控意識(shí)
來(lái)提升企業(yè)效益
面對(duì)新常態(tài)下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化,企業(yè)高層和財(cái)務(wù)管理人員以致全員都應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)其經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期的,增強(qiáng)企業(yè)生存發(fā)展的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感,要樹(shù)立長(zhǎng)期過(guò)緊日子的思想。要把強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作擺到重要工作位置,力求做到規(guī)范管理、精細(xì)管理和創(chuàng)新管理和信息化管理。要求職工應(yīng)有強(qiáng)烈的成本管理意識(shí),通過(guò)全面的精益管理既有利于降低產(chǎn)品成本,也有利于提升產(chǎn)品質(zhì)量,幾乎所有企業(yè)家都知道產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線,是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基石,如果產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),成本再低也無(wú)法帶來(lái)企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展。而通過(guò)精益管理和有效控制,產(chǎn)品生產(chǎn)步驟的干擾因素空間窄小,制造出的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就提升了客戶滿意度,從而可以提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也就比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更容易賣一個(gè)好價(jià)格。
二、制定好適應(yīng)本企業(yè)產(chǎn)品制造流程和成本結(jié)構(gòu)和習(xí)性的財(cái)務(wù)成本管理方法
(一)制定成本戰(zhàn)略管理目標(biāo),根據(jù)成本結(jié)構(gòu)做好上下限值窄小的控制體系財(cái)務(wù)部門要?jiǎng)?chuàng)新管理,除了日常的財(cái)務(wù)核算,積極主動(dòng)參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理,發(fā)揮財(cái)務(wù)部門對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支撐作用,創(chuàng)造更大的價(jià)值。只有這樣,才能真正讓企業(yè)從戰(zhàn)略層面,確定財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略管理目標(biāo),從而制定細(xì)化成本費(fèi)用管理戰(zhàn)略目標(biāo)。讓它服從于、服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要。成本戰(zhàn)略就是在不影響企業(yè)所制定的發(fā)展戰(zhàn)略的前提下,采取各種手段和有效辦法,盡可能降低企業(yè)的成本。我認(rèn)為,每個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,都有其本企業(yè)獨(dú)特或者專門的工藝流程和配方、特性而定,在制定企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制步驟的指標(biāo)取值范圍越窄小,其管理和精益管理的難度會(huì)較大,但其成品的優(yōu)質(zhì)度就越好。
成本費(fèi)用預(yù)算是一項(xiàng)綜合性預(yù)算,要在遵循成本效益原則的前提下,以目標(biāo)成本費(fèi)用為依據(jù),并與預(yù)算年度內(nèi)其他各有關(guān)專業(yè)緊密聯(lián)系,與成本費(fèi)用計(jì)算、控制、考核和分析的口徑相一致。同時(shí)應(yīng)制定相應(yīng)的成本費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)考核指標(biāo)。這樣才能調(diào)動(dòng)管理和相應(yīng)崗位人員的能動(dòng)性,無(wú)論在競(jìng)價(jià)采購(gòu)、事前預(yù)測(cè)和控制還是事后結(jié)果考核密切結(jié)合。不同企業(yè)應(yīng)參照自行經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)根據(jù)企業(yè)具體情況,給每一項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算自身作為參照依據(jù),同時(shí)有行業(yè)同類型優(yōu)秀指標(biāo)或者標(biāo)桿企業(yè)數(shù)值據(jù)此來(lái)判斷企業(yè)的管理水平。
(二)企業(yè)應(yīng)制定細(xì)化的數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)的成本費(fèi)用控制手段和措施
企業(yè)在生產(chǎn)某一產(chǎn)品或者多種產(chǎn)品,會(huì)根據(jù)市場(chǎng)和客戶價(jià)格情況和預(yù)期達(dá)到的毛利水平來(lái)制定企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的目標(biāo)成本。財(cái)務(wù)的管控指標(biāo)不以文字表述而以數(shù)據(jù)結(jié)果來(lái)說(shuō)明一切的,具有嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性。以往財(cái)務(wù)核算出的成本和費(fèi)用都不是企業(yè)期望的最佳總成本,而是實(shí)際發(fā)生的成本費(fèi)用總支出。我們就必須通過(guò)各管理和責(zé)任部門控制預(yù)算成本,把成本降到最低,來(lái)實(shí)現(xiàn)所指定的目標(biāo)成本和費(fèi)用在可控制范圍內(nèi)。目標(biāo)成本管理可以促使企業(yè)加強(qiáng)成本核算,人人關(guān)心成本,更好地通過(guò)績(jī)效考核來(lái)激勵(lì)職工努力做好成本費(fèi)用管控工作的積極性,相互協(xié)調(diào)一致、相互配合,圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)而努力。要把責(zé)任分解到每個(gè)部門的每個(gè)人,促使預(yù)算成本接近目標(biāo)成本。企業(yè)要把材料采購(gòu)價(jià)格控制在最低限度,制定科學(xué)的材料使用標(biāo)準(zhǔn),控制材料消耗,制造環(huán)節(jié)要不斷改進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,降低人力資源成本,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本費(fèi)用控制。對(duì)人工成本進(jìn)行科學(xué)管控,對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行合理使用和養(yǎng)護(hù),在保證生產(chǎn)效率的同時(shí)減少機(jī)械設(shè)備維護(hù)費(fèi)用,從而降低企業(yè)運(yùn)行成本。
(三)強(qiáng)化現(xiàn)金流滾動(dòng)預(yù)算管理,全面合理統(tǒng)籌資金,實(shí)現(xiàn)資金安全與增值
企業(yè)的現(xiàn)金流的合理使用對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展尤關(guān)重要,一旦出現(xiàn)資金短缺是就會(huì)讓公司深感頭痛的事。然而實(shí)際上不少公司的資金是由于管理原因造成資金循環(huán)不良、不暢。要以企業(yè)價(jià)值為驅(qū)動(dòng),以全面執(zhí)行預(yù)算管理為主線,以現(xiàn)金流管理為抓手,全面合理統(tǒng)籌資金,實(shí)現(xiàn)資金安全與增值。預(yù)算應(yīng)事前策劃、調(diào)整、組合,以實(shí)現(xiàn)尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)的最佳預(yù)算方案。年度預(yù)算編制后要對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行分析匯總,發(fā)現(xiàn)不足,及時(shí)改進(jìn),提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。預(yù)算還以風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警為關(guān)鍵控制點(diǎn),整合企業(yè)資源;從實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)管控雙重導(dǎo)向出發(fā),把財(cái)務(wù)管控體系精細(xì)化、分布分解到業(yè)務(wù)流程的各個(gè)時(shí)間和空間節(jié)點(diǎn)去,真正發(fā)揮預(yù)防、預(yù)警的作用。比如依據(jù)生產(chǎn)需求和供應(yīng)商的遠(yuǎn)近不同、供貨周期和銷售狀況等合理核定材料采購(gòu)和生產(chǎn)成品庫(kù)存,對(duì)不是生產(chǎn)材料都要做到零庫(kù)存管理,特別是資金占用長(zhǎng)的應(yīng)采取銀行承兌匯票和應(yīng)有一定時(shí)期的賬期,以降低資金占用。財(cái)務(wù)部門還應(yīng)根據(jù)現(xiàn)金預(yù)算后確保安全營(yíng)運(yùn)資金后的富余資金當(dāng)作產(chǎn)品來(lái)經(jīng)營(yíng),可以審慎選擇適當(dāng)購(gòu)買無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的金融理財(cái)產(chǎn)品既能獲得收益,又能降低資金沉淀成本,使閑置現(xiàn)金收益最大化。加強(qiáng)產(chǎn)品銷售力度和到期應(yīng)收貨款回收,加強(qiáng)賒銷管理提高貨款安全性和回籠速度;控制采購(gòu)資金應(yīng)按合同執(zhí)行付款進(jìn)度以及盡可能銀行匯票或者電子匯票方式結(jié)算清理;合理籌劃籌資方式,發(fā)揮財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng),降低資金成本,擴(kuò)大邊際收益。
(四)應(yīng)著力加強(qiáng)成本費(fèi)用的管控力度
當(dāng)前許多企業(yè)還普遍存在著對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)缺乏嚴(yán)格的科學(xué)管理,成本管理力度不夠,物耗無(wú)定額,設(shè)備有存在空轉(zhuǎn)、常明燈、水閥未關(guān)死流水無(wú)人主動(dòng)關(guān)注和管控的情況,財(cái)務(wù)成本核算不完全缺項(xiàng)或者不準(zhǔn)確,期間費(fèi)用無(wú)控制,考核無(wú)獎(jiǎng)懲。缺乏如何在生產(chǎn)過(guò)程中堵塞漏洞,開(kāi)發(fā)延伸產(chǎn)品的積極性,以上種種情況不以重視,造成浪費(fèi),企業(yè)的成本費(fèi)用自然就居高不下。我們?cè)诩?xì)節(jié)上除控制好存貨制造或采購(gòu)成本,控制最佳庫(kù)存量,還應(yīng)注重物流成本的節(jié)約。各單位都應(yīng)按照各項(xiàng)可按成本費(fèi)用的總體要求,細(xì)化各項(xiàng)成本費(fèi)用預(yù)算控制目標(biāo)。完善預(yù)算責(zé)任體系,加強(qiáng)日常監(jiān)督,確保各項(xiàng)成本費(fèi)用控制目標(biāo)的完成,進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)生產(chǎn)產(chǎn)品成本費(fèi)用的定額管理,按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和控制成本投入,有效提高投入產(chǎn)出比。嚴(yán)格控制期間費(fèi)用的可控項(xiàng)目的費(fèi)用支出。
(五)根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)引導(dǎo)以銷定產(chǎn),同時(shí)優(yōu)化產(chǎn)銷結(jié)構(gòu)
企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)生產(chǎn)完全符合市場(chǎng)需求和客戶需要才能銷售出去,否則會(huì)造成滯銷或者無(wú)法銷售的狀況,造成占?jí)嘿Y金。銷售部門應(yīng)迅速將市場(chǎng)信息和客戶對(duì)產(chǎn)品使用的情況及時(shí)反饋到公司,每種產(chǎn)品的銷售價(jià)格取決于競(jìng)爭(zhēng)程度和同類產(chǎn)品性能優(yōu)越性不同存在一定的差異,而實(shí)施該產(chǎn)品有按客戶要求專門制造,成本也會(huì)存在差異,企業(yè)就應(yīng)制定價(jià)格利潤(rùn)較高的以及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的高端產(chǎn)品的以較高的獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效方案,價(jià)格低對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)率小的產(chǎn)品保證穩(wěn)定市場(chǎng)份額和企業(yè)規(guī)模銷售量覆蓋均攤成本后不主張有績(jī)效的政策,這樣更能激勵(lì)銷售人員對(duì)高利率和高端產(chǎn)品做好營(yíng)銷策略。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和銷售策略的調(diào)整得當(dāng)就能提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。銷售部門要密切關(guān)注市場(chǎng)和客戶對(duì)產(chǎn)品需求,特別是產(chǎn)品性能和服務(wù)同步提升要求,如果企業(yè)多年未對(duì)產(chǎn)品性能提升,沒(méi)有加大研發(fā),銷售收入和銷售量均很難得以快速發(fā)展,企業(yè)一旦在市場(chǎng)好轉(zhuǎn)或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減少的情況下,及時(shí)上調(diào)銷售價(jià)格。企業(yè)要全力拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),增加銷售渠道,保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的良性發(fā)展。
(六)管控成本費(fèi)用財(cái)務(wù)要從源頭開(kāi)始,全過(guò)程跟進(jìn)
財(cái)務(wù)部門除了對(duì)每月的財(cái)務(wù)核算出具的會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行全面分析外,還應(yīng)月度或者季度開(kāi)展經(jīng)營(yíng)分析工作,以管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理分析管理高層所需的管理報(bào)表,以確保成本費(fèi)用指標(biāo)的完成,保證目標(biāo)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。總之,可以對(duì)生產(chǎn)一批次產(chǎn)品或者生產(chǎn)班組的成本進(jìn)行匯總分析,也可以對(duì)單一客戶從采購(gòu)到產(chǎn)品移交客戶全程核算,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝主要原材料歷史3-5年的采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行分析,要求采購(gòu)人員應(yīng)隨市場(chǎng)價(jià)格主流合理下調(diào)采購(gòu)價(jià)格,并有相應(yīng)的節(jié)約采購(gòu)成本激勵(lì)考核管理辦法,同樣也要對(duì)生產(chǎn)成本的節(jié)約管控進(jìn)行量化考核,對(duì)期間費(fèi)用預(yù)算實(shí)際發(fā)生增減額也有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。企業(yè)的成本管控方案不能一成不變,應(yīng)隨著社會(huì)的發(fā)展,環(huán)境的改變而改變,不斷創(chuàng)新成本管理模式,不斷挖掘成本管控資源,以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化。
(七)企業(yè)要合法周密進(jìn)行稅收籌劃,嚴(yán)控涉稅風(fēng)險(xiǎn),不能為承擔(dān)涉稅風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)增加成本
財(cái)務(wù)人員在進(jìn)行稅收籌劃,賬務(wù)處理應(yīng)遵循企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,完全熟悉業(yè)務(wù)涉及的稅收法律和有效的稅收文件,要有對(duì)比數(shù)據(jù)和政策依據(jù),分別對(duì)未進(jìn)行策劃前的涉稅成本和策劃后能節(jié)約的成本,并風(fēng)險(xiǎn)為零的情況才予實(shí)施,當(dāng)前很多企業(yè)未給財(cái)務(wù)人員有較好的激勵(lì)政策,財(cái)務(wù)人員也缺乏主動(dòng)策劃節(jié)稅的動(dòng)力,此外,財(cái)務(wù)人員要及時(shí)掌握新頒布的稅收法規(guī)政策文件和公布失效的文件,特別用好用足符合企業(yè)自身產(chǎn)業(yè)政策的現(xiàn)有的稅收優(yōu)惠政策,合法合理籌劃和用足財(cái)稅優(yōu)惠政策降低稅負(fù)成本。同時(shí)要規(guī)范經(jīng)營(yíng),賬務(wù)記賬的票據(jù)規(guī)范符合稅法成本費(fèi)用扣除的各項(xiàng)規(guī)定,對(duì)存在會(huì)造成稅收風(fēng)險(xiǎn)隱患的事項(xiàng)財(cái)務(wù)應(yīng)不予受理。
(八)要綜合全面深入地進(jìn)行財(cái)務(wù)分析
企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)財(cái)業(yè)融合,只有財(cái)務(wù)深入各部門和企業(yè)產(chǎn)品制造流程和質(zhì)量控制步驟,才能發(fā)現(xiàn)不足和存在的薄弱環(huán)節(jié),財(cái)務(wù)應(yīng)精準(zhǔn)抓住管控根本,突破關(guān)鍵環(huán)節(jié)等細(xì)節(jié)才能剖析表象深入分析出存在的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。以財(cái)務(wù)管理的視角,用財(cái)務(wù)分析工具分析對(duì)比過(guò)去實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及其所表現(xiàn)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量,剔除粉飾和無(wú)可抗力客觀原因,揭示財(cái)務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)真實(shí)情況,進(jìn)行SWOT分析,并和原確定的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略和成本費(fèi)用管控目標(biāo)對(duì)比分析,為經(jīng)營(yíng)管理決策提供重要的依據(jù)。對(duì)重點(diǎn)管控節(jié)點(diǎn)和相關(guān)業(yè)務(wù)以及重要財(cái)務(wù)指標(biāo)變動(dòng)進(jìn)行跟蹤,定期和及時(shí)提交管理層迫切所需的財(cái)務(wù)管理分析報(bào)告,總結(jié)經(jīng)營(yíng)管理成效、揭示存在問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)發(fā)展趨勢(shì)、提出努力方向。
(一)研究現(xiàn)狀
近幾十年來(lái),大量生產(chǎn)方式面臨著巨大的困境,消費(fèi)者的價(jià)值觀正在發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化,呈現(xiàn)出主體化、個(gè)性化和多樣化發(fā)展的趨勢(shì)。同時(shí),市場(chǎng)演變和變革更加迅速?,F(xiàn)代企業(yè)必須有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的急劇變化,并迅速做出反應(yīng),及時(shí)掌握用戶的需求,有效地生產(chǎn)和提供令用戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。原來(lái)以產(chǎn)品為中心、以規(guī)模經(jīng)濟(jì)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的大量生產(chǎn)方式遇到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
同時(shí),先進(jìn)制造技術(shù)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,誕生了各種先進(jìn)制造技術(shù)。特別是隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,產(chǎn)生了很多先進(jìn)的制造模式方法。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前先進(jìn)的制造模式已有34種。在市場(chǎng)的變化發(fā)展中,為了解決新出現(xiàn)的問(wèn)題,在制造業(yè)中發(fā)展了許多理論和技術(shù),包括敏捷制造、并行工程和供應(yīng)鏈技術(shù),并在實(shí)際中加以應(yīng)用。
將制造戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到質(zhì)量和時(shí)間,著力依靠制造技術(shù)的改進(jìn)來(lái)解決問(wèn)題。尤其是抓住電子計(jì)算機(jī)的普及應(yīng)用所提供的契機(jī),以單項(xiàng)的先進(jìn)制造技術(shù),如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、柔性制造系統(tǒng)(FMS)等,以及全面質(zhì)量管理(TQC)作為工具與手段,來(lái)全面提高產(chǎn)品質(zhì)量和贏得供貨時(shí)間。單項(xiàng)先進(jìn)制造技術(shù)和全面質(zhì)量管理的應(yīng)用已確實(shí)取得了很大成效,但在響應(yīng)市場(chǎng)的靈活性方面難有實(shí)質(zhì)性的改觀,且巨額投資和實(shí)際效果形成了強(qiáng)烈的反差,原因并不是具體制造技術(shù)和管理方法本身,而是因?yàn)槠髽I(yè)仍在大量生產(chǎn)方式的舊框架之中解決問(wèn)題。
(二)先進(jìn)制造模式的內(nèi)涵
模式是某種事物的標(biāo)準(zhǔn)形式或使人可以照著做的標(biāo)準(zhǔn)樣式。對(duì)于不同的地點(diǎn)、時(shí)間及使用者會(huì)有不同的生產(chǎn)系統(tǒng),特別是在以變化為特征的21世紀(jì),生產(chǎn)系統(tǒng)不可能只有一個(gè)通用的標(biāo)準(zhǔn)方式,各種生產(chǎn)方式都有其不同的生產(chǎn)環(huán)境和適用環(huán)境。依據(jù)經(jīng)典的定義,制造系統(tǒng)是指可以產(chǎn)生出特定產(chǎn)品的一系列制造工序的集合。生產(chǎn)系統(tǒng)是指在制造產(chǎn)品時(shí)所需要的人、機(jī)器、物料和信息等的集合。生產(chǎn)系統(tǒng)包括了制造系統(tǒng),它是為制造系統(tǒng)服務(wù)的。
先進(jìn)制造模式(AdvancedManufacturingModel,AMM)相對(duì)于傳統(tǒng)的制造模式有3個(gè)特點(diǎn):一是新,如計(jì)劃與控制方面,重點(diǎn)研究和應(yīng)用的是TOC、MRPⅡ以及由JIT發(fā)展起來(lái)的精益生產(chǎn)等;二是更多依賴于信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù);三是以先進(jìn)制造技術(shù)為技術(shù)基礎(chǔ),如快速成型、精密制造等。
先進(jìn)制造模式的出現(xiàn)是與先進(jìn)制造技術(shù)密切相關(guān)的。雖然它們?cè)趯?shí)踐中的混用是很難避免的,但仍是兩個(gè)不同的概念。先進(jìn)制造技術(shù)(AdvancedManufacturingTechnology,AMT)不是一個(gè)單項(xiàng)技術(shù),“先進(jìn)制造技術(shù)是在制造系統(tǒng)和制造過(guò)程中有機(jī)結(jié)合并有效應(yīng)用微電子、信息、管理等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段,優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、及時(shí)地制造出市場(chǎng)需求的產(chǎn)品的先進(jìn)工程技術(shù)的總稱。”先進(jìn)制造技術(shù)在組成上有3個(gè)技術(shù)群:形成先進(jìn)制造技術(shù)核心的主體技術(shù)群、包含信息和控制等技術(shù)的支撐技術(shù)群以及制造技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。
綜上所述,先進(jìn)制造模式是指在生產(chǎn)制造過(guò)程中,依據(jù)不同的制造環(huán)境,通過(guò)有效地組織各種制造要素形成的,可以在特定環(huán)境中達(dá)到良好制造效果的先進(jìn)生產(chǎn)方法,該方法已經(jīng)形成規(guī)范的概念結(jié)構(gòu)體系。目前比較成熟的先進(jìn)制造模式主要包括精益生產(chǎn)、計(jì)算機(jī)集成制造、智能制造、敏捷制造、大量定制和綠色制造等,企業(yè)可依據(jù)不同的環(huán)境條件,針對(duì)不同的制造目標(biāo)采用。
二、成本管理:先進(jìn)制造模式實(shí)施的關(guān)鍵問(wèn)題
(一)先進(jìn)制造模式實(shí)施的成本問(wèn)題
1.客戶管理的成本
采用先進(jìn)制造模式的企業(yè)最需要的是讓它的潛在客戶,尤其是跨國(guó)公司相信,他們具有提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的能力。為了要達(dá)成這些目標(biāo),企業(yè)必須采取必要的手段讓客戶知曉他們的策略和執(zhí)行能力,特別是與顧客密切相關(guān)的質(zhì)量、技術(shù)和雇員等3個(gè)方面:質(zhì)量管理的第一步是讓所有與企業(yè)有關(guān)的人員都能參與其中;在技術(shù)方面,一種“概念生產(chǎn)”的理念被貫徹和采納,通過(guò)與顧客的協(xié)作發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品改進(jìn)的可行性;雇員方面最關(guān)鍵的就是建立良好的勞資關(guān)系。
2.先進(jìn)制造技術(shù)的選擇和執(zhí)行成本
顧客對(duì)產(chǎn)品多樣化的需求促使制造企業(yè)尋求革命性的全自動(dòng)化小批量、多品種的產(chǎn)品生產(chǎn)方法取代過(guò)去大規(guī)模的產(chǎn)品生產(chǎn)方法。制造企業(yè)發(fā)現(xiàn)了靈活性在滿足數(shù)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)需求過(guò)程中的重要性,它能夠使制造企業(yè)在更短的時(shí)間內(nèi)推出滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,同時(shí)兼顧生產(chǎn)效率和質(zhì)量。追求靈活性是傳統(tǒng)的制造方法向自動(dòng)化和綜合制造轉(zhuǎn)變過(guò)程中的實(shí)質(zhì)。與此同時(shí),制造企業(yè)在推行自動(dòng)化變革的時(shí)候應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)區(qū)分對(duì)不同程度靈活性的需求。Mohanty,R.P.(1993)認(rèn)為,企業(yè)在選擇和實(shí)行先進(jìn)制造技術(shù)時(shí)將面臨各種各樣的問(wèn)題,要成功地實(shí)行先進(jìn)制造技術(shù)就必須對(duì)這些問(wèn)題有透徹的認(rèn)識(shí)。他將這些問(wèn)題總結(jié)歸納為:直接成本因素、試生產(chǎn)成本因素、人力因素、社會(huì)因素、戰(zhàn)略因素和技術(shù)因素。
先進(jìn)制造技術(shù)的采用常常伴隨著巨額的投資和高風(fēng)險(xiǎn),因此,需要制造企業(yè)在戰(zhàn)略層次上給予相當(dāng)?shù)年P(guān)注,而通過(guò)合理的程序選擇和采用就顯得非常重要了。眾所周知,制造企業(yè)通過(guò)采用先進(jìn)制造技術(shù)可以獲得巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如采用靈活制造體系、半自動(dòng)化電腦輔助設(shè)計(jì)以及使用機(jī)械化設(shè)備等。同時(shí),也有許多企業(yè)不愿意采用這些先進(jìn)制造技術(shù),主要的原因有:(1)這些企業(yè)通常無(wú)法獲取先進(jìn)制造技術(shù)帶來(lái)的好處;(2)在實(shí)現(xiàn)這些昂貴、復(fù)雜的先進(jìn)制造技術(shù)的過(guò)程中有許多困難;(3)企業(yè)缺乏內(nèi)在的技能;(4)企業(yè)在使用計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)時(shí)存在許多困難;(5)先進(jìn)制造技術(shù)的實(shí)現(xiàn)存在有多種途徑;(6)先進(jìn)制造技術(shù)的采用通常要求技能不斷地再學(xué)習(xí)和升級(jí);(7)先進(jìn)制造技術(shù)的采用需要基層組織提供不同的支持。
3.質(zhì)量管理的成本
在先進(jìn)制造模式下,企業(yè)必須致力于在整個(gè)企業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)提高控制成本、質(zhì)量、運(yùn)輸?shù)乃?,以保持自身較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。成本、質(zhì)量和運(yùn)輸這3個(gè)方面相互支撐,最終以最高質(zhì)量、最低成本、最可靠穩(wěn)定的運(yùn)輸系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)顧客滿意的目標(biāo)。一個(gè)完整的質(zhì)量體系應(yīng)該以對(duì)顧客需求的理解為起點(diǎn),而以顧客的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的總結(jié)為終點(diǎn)。整個(gè)體系的焦點(diǎn)是顧客的需求。對(duì)于制造業(yè),就是要消滅浪費(fèi),預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題而不是改正已經(jīng)存在的錯(cuò)誤,對(duì)于原材料的控制關(guān)鍵是保證供應(yīng),而不是過(guò)量采購(gòu)。
4.設(shè)備維護(hù)成本
關(guān)于設(shè)備診斷和維護(hù)管理,有較多的論文和報(bào)告。比較典型的是1992年2月由丹麥、挪威、瑞典和芬蘭等國(guó)發(fā)起的一項(xiàng)EUREKA維護(hù)基準(zhǔn)制定計(jì)劃,這個(gè)計(jì)劃制定了各類制造公司設(shè)備維護(hù)的模式,主要的維護(hù)模式包括:(1)考察設(shè)備維護(hù)工作的新領(lǐng)域;(2)相互比較采取的措施和效果;(3)確立新的設(shè)備維護(hù)目標(biāo)。但是,美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查表明,從1979年開(kāi)始,美國(guó)的工業(yè)企業(yè)設(shè)備維護(hù)成本以每年10%~15%的速度增長(zhǎng),但是效果并不理想,僅1990年因過(guò)度維護(hù)造成的浪費(fèi)已經(jīng)和1979年的全部正常維護(hù)支出持平。隨后又有一些學(xué)者提出諸如開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)決策支持系統(tǒng)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型、模糊控制和貝葉斯判別理論來(lái)進(jìn)行制造業(yè)維護(hù)成本的決策。
一些學(xué)者在對(duì)香港一家先進(jìn)的電子制造公司的設(shè)備維護(hù)成本進(jìn)行研究之后發(fā)現(xiàn),首先,維護(hù)成本主要來(lái)自兩個(gè)方面:(1)由于公司的許多制造設(shè)備是由復(fù)雜的計(jì)算機(jī)進(jìn)行自動(dòng)控制的,這些設(shè)備的保養(yǎng)和維修成本非常高昂,其中的一些保養(yǎng)和修理工作不得不交由設(shè)備供應(yīng)商完成,這就直接導(dǎo)致了高額的維護(hù)成本;(2)設(shè)備的意外停機(jī)對(duì)公司造成的高額生產(chǎn)延誤損失。其次,從管理的角度來(lái)看,該公司沒(méi)有明確的設(shè)備維護(hù)目標(biāo),許多的故障和緊急維修是可以通過(guò)預(yù)定的檢修工作來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)和避免的。由于該公司缺乏設(shè)備維護(hù)方面的指導(dǎo),有的設(shè)備維護(hù)過(guò)度,浪費(fèi)了公司的資源,而有的設(shè)備由于維護(hù)投入不足,仍然經(jīng)常造成意外故障。因此,必須制定一套可靠的維護(hù)成本控制綜合系統(tǒng)并加以實(shí)施,幫助先進(jìn)制造公司記錄和跟蹤公司的設(shè)備維護(hù)支出和因故障而產(chǎn)生的產(chǎn)量意外減少,并在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)公司制定更為實(shí)際高效的動(dòng)態(tài)的設(shè)備維護(hù)計(jì)劃預(yù)算,這種維護(hù)計(jì)劃能幫助公司有效避免設(shè)備過(guò)度維護(hù)和維護(hù)不足之缺陷。
(二)現(xiàn)行成本管理系統(tǒng)的局限性
羅伯特·S·卡普蘭和羅賓·庫(kù)珀(1998)在《成本與效益》一書中對(duì)成本管理系統(tǒng)發(fā)展的4個(gè)階段進(jìn)行了描述(如表1所示),他們認(rèn)為現(xiàn)行的成本管理系統(tǒng)還處在第二或第三階段。所以,現(xiàn)行的成本管理系統(tǒng)根本不能解決先進(jìn)制造模式實(shí)施中的成本問(wèn)題。
三、先進(jìn)制造模式下成本管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本思路
針對(duì)先進(jìn)制造模式實(shí)施的選擇和執(zhí)行成本、客戶管理成本、質(zhì)量管理成本、設(shè)備維護(hù)成本等問(wèn)題,本文對(duì)先進(jìn)制造模式下成本管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本思路是:以羅伯特·S·卡普蘭和羅賓·庫(kù)珀提出的第四階段成本管理系統(tǒng)的特征為基礎(chǔ),結(jié)合先進(jìn)制造模式的特征,通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)成本管理系統(tǒng)的目標(biāo)、特征、功能、層次結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行梳理和變革,為選擇和實(shí)施先進(jìn)制造模式的企業(yè)提供一個(gè)具有指導(dǎo)意義的成本管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)框架。
(一)先進(jìn)制造模式下成本管理系統(tǒng)的目標(biāo)
先進(jìn)制造模式下成本管理系統(tǒng)的總體目標(biāo):提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);先進(jìn)制造模式下成本管理系統(tǒng)的具體目標(biāo):改善企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)。
(二)先進(jìn)制造模式下成本管理系統(tǒng)的特征
先進(jìn)制造模式下的成本管理系統(tǒng)應(yīng)該也必須具有以下特征:(1)信息與決策的相關(guān)性;(2)成本結(jié)構(gòu)的可視性;(3)與戰(zhàn)略成本規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)成本策劃、作業(yè)成本控制、成本信息與核算的適應(yīng)性;(4)對(duì)先進(jìn)方法的支持性;(5)與財(cái)務(wù)賬戶的融合性。而現(xiàn)行的成本管理系統(tǒng)不能滿足以上的特性,不利于先進(jìn)制造模式的應(yīng)用和發(fā)展,從而也阻礙了先進(jìn)制造業(yè)的發(fā)展。
(三)先進(jìn)制造模式下成本管理系統(tǒng)的功能
先進(jìn)制造模式下成本管理系統(tǒng)應(yīng)具備的功能:
(1)列示過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)的支出;(2)反映組織的成本結(jié)構(gòu)和性態(tài)以支持成本管理系統(tǒng)的改進(jìn);(3)支持切實(shí)可行的戰(zhàn)略計(jì)劃并明確管理目標(biāo);(4)引導(dǎo)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)行為,努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo);(5)為完成組織近期目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃監(jiān)控資源耗費(fèi);(6)預(yù)警財(cái)務(wù)狀況惡化;(7)反映資源消耗的適用性;(8)明確個(gè)人和團(tuán)隊(duì)對(duì)完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)應(yīng)負(fù)的責(zé)任;(9)有助于分析客戶、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品和地區(qū)對(duì)營(yíng)利性的不同影響;(10)為不同的決策者、管理者提供全景式的組織成本結(jié)構(gòu)信息。
(四)先進(jìn)制造模式下成本管理系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)
本文把先進(jìn)制造模式下成本管理系統(tǒng)分為戰(zhàn)略成本規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)成本策劃、作業(yè)成本控制、成本信息與核算4個(gè)層次:(1)戰(zhàn)略成本規(guī)劃是指,企業(yè)在選擇和確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的過(guò)程中,運(yùn)用一定的技術(shù)和方法對(duì)企業(yè)成本戰(zhàn)略進(jìn)行構(gòu)筑、設(shè)計(jì)、實(shí)施、控制和評(píng)價(jià),是從行業(yè)維、市場(chǎng)維和生產(chǎn)維等方面對(duì)企業(yè)未來(lái)成本結(jié)構(gòu)的一種預(yù)先設(shè)計(jì),也是對(duì)企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)術(shù)成本策劃的方向和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定位;(2)戰(zhàn)術(shù)成本策劃是指,對(duì)日常作業(yè)成本控制中的技術(shù)、方法和策略進(jìn)行設(shè)計(jì)、實(shí)施、控制和評(píng)價(jià),為解決人們所面臨的各種戰(zhàn)術(shù)性成本管理問(wèn)題提供具有可行性的方案。它是在戰(zhàn)略成本規(guī)劃制定的方向和標(biāo)準(zhǔn)的前提下,從生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行和優(yōu)化層面,對(duì)產(chǎn)品或勞務(wù)的成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行策劃;(3)作業(yè)成本控制是指,在日常成本管理過(guò)程中,運(yùn)用各種技術(shù)、方法和策略對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的產(chǎn)品或勞務(wù)的成本進(jìn)行設(shè)計(jì)、實(shí)施、控制和評(píng)價(jià),解決生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品或勞務(wù)成本實(shí)際“筑入”的有關(guān)問(wèn)題。它是在戰(zhàn)術(shù)成本策劃方案的指導(dǎo)下,對(duì)產(chǎn)品或勞務(wù)的成本進(jìn)行實(shí)際“筑入”和控制;(4)成本信息與核算是指,企業(yè)應(yīng)用成本核算技術(shù)以及相互關(guān)聯(lián)的正規(guī)化、自動(dòng)化的成套技術(shù)對(duì)成本信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià),以較低的成本,準(zhǔn)確及時(shí)地為企業(yè)的戰(zhàn)略成本規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)成本策劃、作業(yè)成本控制提供決策有用的成本信息。先進(jìn)制造模式下成本管理系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)如圖1所示。
四、先進(jìn)制造模式下成本管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
為了解決先進(jìn)制造模式實(shí)施的選擇和執(zhí)行成本、客戶管理成本、質(zhì)量管理成本、設(shè)備維護(hù)成本等問(wèn)題,使設(shè)計(jì)的成本管理系統(tǒng)能夠接近羅伯特·S·卡普蘭和羅賓·庫(kù)珀所說(shuō)的第四階段成本管理系統(tǒng)的特征,即全面互聯(lián)的數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)、整合的ABCM系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略業(yè)績(jī)衡量系統(tǒng)。本文根據(jù)對(duì)先進(jìn)制造模式下成本管理系統(tǒng)的目標(biāo)、特性、功能和層次結(jié)構(gòu)界定,對(duì)其戰(zhàn)略成本規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)成本策劃、作業(yè)成本控制、成本信息與核算4個(gè)子系統(tǒng)擬進(jìn)行如下設(shè)計(jì)。
(一)戰(zhàn)略成本規(guī)劃子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
戰(zhàn)略成本規(guī)劃子系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想是:為解決先進(jìn)制造模式實(shí)施的選擇和執(zhí)行成本、客戶管理成本問(wèn)題,使設(shè)計(jì)的成本管理系統(tǒng)具有全面互聯(lián)的數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)、整合的ABCM系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略業(yè)績(jī)衡量系統(tǒng)的特征,必須要把企業(yè)戰(zhàn)略成本規(guī)劃作為企業(yè)戰(zhàn)略資源規(guī)劃的并行工程,運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略分析技術(shù)和方法與戰(zhàn)略成本管理技術(shù)和方法的集成以及戰(zhàn)略成本規(guī)劃模型的構(gòu)建等手段,對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略成本從行業(yè)、市場(chǎng)和生產(chǎn)層面進(jìn)行“筑入”,以實(shí)現(xiàn)“技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性的統(tǒng)一”的目標(biāo)。具體流程如圖2所示。
(二)戰(zhàn)術(shù)成本策劃子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
戰(zhàn)術(shù)成本策劃子系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想是:為解決先進(jìn)制造模式實(shí)施的質(zhì)量管理成本、設(shè)備維護(hù)成本問(wèn)題,使設(shè)計(jì)的成本管理系統(tǒng)具有全面互聯(lián)的數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)、整合的ABCM系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略業(yè)績(jī)衡量系統(tǒng)的特征,必須要把企業(yè)戰(zhàn)術(shù)成本策劃作為企業(yè)資源總體分布的并行工程,運(yùn)用企業(yè)生產(chǎn)管理技術(shù)和方法與戰(zhàn)術(shù)成本管理技術(shù)和方法的集成以及戰(zhàn)術(shù)成本策劃模型的構(gòu)建等手段對(duì)企業(yè)將要生產(chǎn)的產(chǎn)品成本從生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)作業(yè)和工廠布置層面進(jìn)行“筑入”,以實(shí)現(xiàn)“技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性的統(tǒng)一”的目標(biāo)。具體流程如圖3所示。
(三)作業(yè)成本控制子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
作業(yè)成本控制子系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想是:為解決先進(jìn)制造模式實(shí)施的選擇和執(zhí)行成本、客戶管理成本、質(zhì)量管理成本、設(shè)備維護(hù)成本等問(wèn)題,使設(shè)計(jì)的成本管理系統(tǒng)具有全面互聯(lián)的數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)、整合的ABCM系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略業(yè)績(jī)衡量系統(tǒng)的特征,必須要把企業(yè)作業(yè)成本控制作為企業(yè)資源的具體分布的并行工程,運(yùn)用企業(yè)生產(chǎn)管理技術(shù)和方法與成本控制技術(shù)和方法的集成以及作業(yè)成本控制模型的構(gòu)建等手段,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的成本從產(chǎn)品目標(biāo)成本分解、作業(yè)中心責(zé)任成本形成和作業(yè)中心責(zé)任成本控制層面進(jìn)行實(shí)際性的“筑入”和控制,以實(shí)現(xiàn)“技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性的統(tǒng)一”的目標(biāo)。具體流程如圖4所示。
關(guān)鍵詞:減員增效 低壓用戶抄表外委 項(xiàng)目調(diào)研 項(xiàng)目籌備 年工作當(dāng)量測(cè)算
中圖分類號(hào):G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2015)02(c)-0135-02
近期來(lái),供電公司在減員增效的人力資源成本壓力下,面臨著從傳統(tǒng)體制下的生產(chǎn)型、計(jì)劃性、壟斷型,向服務(wù)型、經(jīng)營(yíng)型、市場(chǎng)型、競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。為了規(guī)范、高效、全方位的做好客戶服務(wù)工作,集中精力發(fā)展?fàn)I銷核心業(yè)務(wù),推進(jìn)營(yíng)銷精益化管理,實(shí)現(xiàn)“增效不增員”的工作目標(biāo);摸索創(chuàng)新的管理模式,集中優(yōu)質(zhì)人力資源做好核心業(yè)務(wù),打造優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)隊(duì)伍,成為供電公司營(yíng)銷專業(yè)的重要戰(zhàn)略目標(biāo)。
部分供電公司通過(guò)對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌分析,發(fā)現(xiàn)低壓抄表工作內(nèi)容的簡(jiǎn)單、可復(fù)制性強(qiáng);且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,低壓用戶抄表人均抄表量逐年遞增,基層抄表壓力與日俱增;將技術(shù)水平要求低的低壓用戶抄表業(yè)務(wù)從主營(yíng)業(yè)務(wù)中剝離,進(jìn)行服務(wù)外委管理,已經(jīng)成為人力資源緊張的供電公司積極探索的新型管理方式。文獻(xiàn)[1]中介紹了南方電網(wǎng)公司廣州供電公司在抄表業(yè)務(wù)總體外委工作上的摸索經(jīng)驗(yàn);文獻(xiàn)[2]中介紹了營(yíng)銷工作中其他工作外委管理上的摸索經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合這些已經(jīng)走在前端的供電公司的經(jīng)驗(yàn),形成規(guī)范的項(xiàng)目前期調(diào)研、籌備流程,方便更多有需要的供電公司進(jìn)行抄表外委的推廣與優(yōu)化,有利于形成更多優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn),提升供電公司的管理水平,更好的完成向服務(wù)型、競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。
該文以某地市供電公司,低壓用戶抄表外委項(xiàng)目的籌備經(jīng)過(guò)為藍(lán)本,介紹了一種抄表外委前期籌備工作的開(kāi)展流程,希望可以為其他低壓抄表業(yè)務(wù)服務(wù)外委,及營(yíng)銷其他外委項(xiàng)目的籌備起到借鑒作用。
1 低壓用戶抄表外委項(xiàng)目籌備總體框架
低壓用戶抄表外委項(xiàng)目籌備主要包含項(xiàng)目調(diào)研、項(xiàng)目籌備兩部分,其中項(xiàng)目調(diào)研是項(xiàng)目籌備的前提,項(xiàng)目籌備是項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ),兩項(xiàng)工作的主要內(nèi)容及相互聯(lián)系,見(jiàn)圖1低壓用戶抄表外委項(xiàng)目籌備總體框架。
詳實(shí)、周密的項(xiàng)目調(diào)研是開(kāi)展低壓用戶抄表外委項(xiàng)目的第一步。通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施區(qū)域低壓抄表業(yè)務(wù)、人員的現(xiàn)狀分析,制定切實(shí)可行的外委實(shí)施目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)開(kāi)展外委管理模式、人員管控模式、安全風(fēng)險(xiǎn)控制模式的研究與分析,為項(xiàng)目籌備工作做準(zhǔn)備。
項(xiàng)目籌備從項(xiàng)目開(kāi)展的角度;以項(xiàng)目調(diào)研分析報(bào)告為基礎(chǔ),制定項(xiàng)目組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書,落實(shí)項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制,理清各相關(guān)部門職責(zé)界面,建立溝通機(jī)制,形成項(xiàng)目實(shí)施方案的階段。
綜合上述,項(xiàng)目調(diào)研與項(xiàng)目籌備是構(gòu)成項(xiàng)目前期籌備的主體工作。清晰、全面的項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告;全面、細(xì)致的項(xiàng)目實(shí)施方案為項(xiàng)目開(kāi)展提供組織及技術(shù)保障。
2 低壓用戶抄表外委項(xiàng)目調(diào)研
2.1 項(xiàng)目調(diào)研步驟
為全面摸清項(xiàng)目實(shí)施區(qū)域的低壓用戶抄表業(yè)務(wù)開(kāi)展現(xiàn)狀,確立清晰、可行的外委實(shí)施目標(biāo),低壓用戶抄表外委項(xiàng)目的調(diào)研從必要性、可行性、風(fēng)險(xiǎn)防范、人員管理、人力資源成本評(píng)估五個(gè)方面進(jìn)行。
項(xiàng)目必要性調(diào)研是對(duì)低壓抄表業(yè)務(wù)及人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估,衡量抄表外委是否能夠起到節(jié)約人力資源成本的作用,是對(duì)項(xiàng)目必要性的分析論證??尚行允窃诒匾苑治龌A(chǔ)上,對(duì)外委實(shí)施目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)性、可操作性及管理方案的制定與分析,科學(xué)衡量項(xiàng)目開(kāi)展的難度及管理風(fēng)險(xiǎn)。其中風(fēng)險(xiǎn)防范、人員管理主要從安全管理[3-4]、合同糾紛、外委單位的人員管理[5]等角度對(duì)外委實(shí)施環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià);人力資源成本測(cè)算評(píng)估抄表外委后,人力資源成本節(jié)約的實(shí)際水平,以供決策層進(jìn)行外委工作目標(biāo)的調(diào)整使用。
2.2 項(xiàng)目調(diào)研的組織架構(gòu)
低壓用戶抄表外委項(xiàng)目調(diào)研工作小組,由業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,以市場(chǎng)部、人力資源部、安監(jiān)部、財(cái)務(wù)部、試點(diǎn)區(qū)局為主要成員,合理分工、協(xié)調(diào)配合,共同實(shí)施調(diào)研工作。
2.3 項(xiàng)目調(diào)研內(nèi)容
(1)目前的人力資源是否能夠滿足人均抄表量遞增所帶來(lái)的壓力;(2)區(qū)域人力資源評(píng)估包含:是否存在缺員、人力資源結(jié)構(gòu)浪費(fèi);(3)區(qū)域人力資源分流后是否能夠帶來(lái)人力資源成本的節(jié)約;(4)區(qū)分核心業(yè)務(wù)及簡(jiǎn)單可替代業(yè)務(wù);(5)能夠節(jié)約人力資源成本的抄表外委業(yè)務(wù)方案的制定;(6)工作質(zhì)量的考核;(7)安全責(zé)任;(8)企業(yè)形象;(9)外委人員管理方法;(10)人力資源成本測(cè)算及評(píng)估。
2.4 項(xiàng)目調(diào)研方法
(1)測(cè)算區(qū)域人均低壓抄表量是否能夠匹配低壓用戶增長(zhǎng)速率;(2)區(qū)域低壓抄表人力資源調(diào)查,根據(jù)崗位勝任條件評(píng)估人才高配低用現(xiàn)狀;(3)根據(jù)評(píng)估現(xiàn)狀對(duì)低壓抄表人力資源進(jìn)行分流崗位預(yù)測(cè),并對(duì)比分流前后人力資源效率進(jìn)行對(duì)比分析;(4)細(xì)分低壓抄表業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),區(qū)分核心業(yè)務(wù)及簡(jiǎn)單可替代業(yè)務(wù),確定低壓抄表外委具體內(nèi)容;(5)按照業(yè)務(wù)年工作當(dāng)量測(cè)算法對(duì)外委人力資源進(jìn)行核定;(6)安全責(zé)任外委控制方法分析;(7)企業(yè)形象風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法分析;(8)外委人員管理思路確定;(9)比對(duì)外委前后人力資源測(cè)算結(jié)果,評(píng)估是否滿足業(yè)務(wù)外委經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)(參照本地勞務(wù)市場(chǎng)行情)。
2.5 業(yè)務(wù)年工作當(dāng)量測(cè)算法
業(yè)務(wù)年工作當(dāng)量測(cè)算法是一種基于各環(huán)節(jié)年工作量(人?日)的統(tǒng)計(jì)方法。通過(guò)量化各環(huán)節(jié)在考慮實(shí)際工作因素的約束下的年工作量,為合理測(cè)算預(yù)計(jì)管理目標(biāo)下,確定外委人員數(shù)量提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
考慮抄表工作即存在每月抄表又存在雙月抄表周期,考慮外委工作環(huán)節(jié),除表碼抄錄環(huán)節(jié)外,不存在住宅與非住宅用戶工作單位量的差異,得到年工作當(dāng)量計(jì)算公式(1)
(1)
上述公式中,s為年工作當(dāng)量;m1為每月抄表住宅用戶數(shù)量;m2為每月抄表非住宅用戶數(shù)量;n1為兩月抄住宅用戶數(shù)量;n2為兩月抄表非住宅用戶數(shù)量;d1為抄住宅小區(qū)每人每日單位抄表數(shù)量;d2為抄非住宅小區(qū)每人每日單位抄表數(shù)量;pj為各工作環(huán)節(jié)年工作量;qj為各工作環(huán)節(jié)每人每日單位完成數(shù)量;k為所有外委環(huán)節(jié)剔除抄錄表碼環(huán)節(jié)的數(shù)量。
根據(jù)公式(1),則項(xiàng)目預(yù)計(jì)需要人數(shù)為公式(2)
(2)
上述公式中,為年工作當(dāng)量;為年有效工作日;為項(xiàng)目實(shí)施后需要的人數(shù)。
2.6 項(xiàng)目調(diào)研工作結(jié)果的輸出
形成低壓用戶抄表業(yè)務(wù)外委分析報(bào)告,報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包含以上所有細(xì)項(xiàng)的分析結(jié)果。
3 低壓用戶抄表外委項(xiàng)目籌備
3.1 項(xiàng)目籌備步驟
在完成項(xiàng)目調(diào)研,確立項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)后,項(xiàng)目進(jìn)入籌備環(huán)節(jié)。項(xiàng)目籌備是制定項(xiàng)目實(shí)施方案的環(huán)節(jié),項(xiàng)目籌備的是否完整、充分,直接影響項(xiàng)目的正常推進(jìn)。為確保該項(xiàng)工作有序、順暢的開(kāi)展,低壓用戶抄表外委項(xiàng)目的籌備應(yīng)從建立項(xiàng)目管理機(jī)制、制定項(xiàng)目工作方案、確立項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃、規(guī)范項(xiàng)目管控指標(biāo)四個(gè)方面進(jìn)行,完成項(xiàng)目實(shí)施工作方案的編寫,為項(xiàng)目正式推進(jìn)做好準(zhǔn)備。
3.2 成立項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu),明確項(xiàng)目實(shí)施協(xié)調(diào)機(jī)制
為保障項(xiàng)目順利實(shí)施,實(shí)施單位應(yīng)成立低壓抄表外委領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作小組,明確各相關(guān)部門的職責(zé),并負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)管等工作。
3.3 項(xiàng)目籌備工作結(jié)果的輸出
為確保項(xiàng)目實(shí)施科學(xué)、合理、有序開(kāi)展,在項(xiàng)目籌備階段應(yīng)制定切實(shí)、可行的工作方案,方案內(nèi)容包括如下部分。
(1)制定項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)制度;(2)明確項(xiàng)目工作要求;(3)固化項(xiàng)目實(shí)施工作流程,界定職責(zé)權(quán)限;(4)落實(shí)項(xiàng)目實(shí)施各相關(guān)部門的職責(zé)和工作內(nèi)容,制定協(xié)調(diào)機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制;(5)制定項(xiàng)目公開(kāi)招投標(biāo)的門檻要求;明確投標(biāo)單位應(yīng)具備的資質(zhì)、能力和安全水平;(6)確定項(xiàng)目從業(yè)人員的招聘門檻;細(xì)化人員的年齡、學(xué)歷、職業(yè)技能、健康狀況等從業(yè)標(biāo)準(zhǔn);(7)明確項(xiàng)目的考核指標(biāo);(8)制定項(xiàng)目的驗(yàn)收方案。
4 算例及分析
為進(jìn)一步展示年工作當(dāng)量測(cè)算法的實(shí)現(xiàn)過(guò)程,現(xiàn)以某供電公司實(shí)際數(shù)據(jù)為例,進(jìn)行業(yè)務(wù)年工作當(dāng)量測(cè)算法。
4.1 已知條件
(1)已知該供電公司低壓用戶抄表采用兩月一抄模式,其中低壓用戶的表碼抄錄,催繳電費(fèi)通知單的派發(fā)、客戶停電通知(包含客戶欠費(fèi)停電通知、計(jì)劃?rùn)z修停電及臨時(shí)停電通知)的派發(fā)、欠費(fèi)停復(fù)電的現(xiàn)場(chǎng)操作四項(xiàng)工作列入外委操作。
(2)年工作量數(shù)據(jù)如表1所示。
(3)各工作環(huán)節(jié)每人每日單位工作量數(shù)據(jù)如表2所示。
4.2 年工作當(dāng)量法測(cè)算過(guò)程
(1)年工作當(dāng)量的計(jì)算
根據(jù)公式(1),計(jì)算各環(huán)節(jié)年工作當(dāng)量如表3所示。
(2)年有效工作日的確定
參考?xì)v史數(shù)據(jù),確定年有效工作日z=251日。
(3)外委需要人員的測(cè)算
根據(jù)公式(2),抄表外委工作需要人數(shù)R=18399.3÷251=73人。
通過(guò)以上測(cè)算方法,根據(jù)試點(diǎn)區(qū)域的用戶實(shí)際情況,推算外委抄表員人數(shù),合理的確定人力資源投入規(guī)模,對(duì)該項(xiàng)工作的前期測(cè)算有指導(dǎo)性意義。
5 結(jié)語(yǔ)
以上通過(guò)對(duì)低壓用戶抄表外委項(xiàng)目籌備模式的介紹;并比對(duì)利用該籌備模式開(kāi)展的,某供電公司低壓用戶抄表外委項(xiàng)目實(shí)際情況表明,基于該文介紹的低壓用戶抄表外委項(xiàng)目籌備方法,已基本達(dá)到預(yù)期的減員增效目標(biāo),人力資源成本得到節(jié)省。同時(shí)該文中所提到的關(guān)于項(xiàng)目實(shí)施及推廣、外委單位安全與人員管控、工作績(jī)效考核與監(jiān)控等辦法,通過(guò)實(shí)際工作檢驗(yàn)也取得了較好的管理效果。綜合上述,該文介紹的方法對(duì)目前急需進(jìn)行低壓抄表業(yè)務(wù)外委的供電公司在前期籌備階段具有積極的借鑒及工作指導(dǎo)意義。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞 共青團(tuán) 企業(yè) 管理
針對(duì)以上困難,研究者們從社會(huì)大背景和企業(yè)實(shí)際出發(fā),提出了很多建議和對(duì)策。如王寶棟將項(xiàng)目管理的思想引入共青團(tuán)組織工作中,黃益茂嘗試性地在企業(yè)共青團(tuán)工作中進(jìn)行柔性管理理念的移植,勝利油田共青團(tuán)提出了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)共青團(tuán)的“市場(chǎng)觀”、“企業(yè)觀”和“資源觀”等。眾多的學(xué)者和團(tuán)組織的工作者對(duì)現(xiàn)代企業(yè)背景下的共青團(tuán)工作做了很多研究和探索,也提出了發(fā)展和完善團(tuán)組織工作的建議和對(duì)策,目前也都處于研究的初步階段。為進(jìn)一步拓寬視野,開(kāi)闊思路,針對(duì)當(dāng)前我國(guó)國(guó)有企業(yè)共青團(tuán)工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,筆者試圖將精細(xì)化管理思想融入國(guó)有企業(yè)共青團(tuán)事務(wù)中,探尋共青團(tuán)事務(wù)管理的新的思維方式。
一、共青團(tuán)工作導(dǎo)入精益管理的必要性研究
(一)精益管理。精益管理 (LM―LeanManagement)源于精益生產(chǎn)(LP一一LeanProduction),其思想思想根植于日本豐田生產(chǎn)方式,是對(duì)精益生產(chǎn)思想的提煉與延伸。精益管理的目的是用最小的投入,在最短的時(shí)間,為客戶提供最好的產(chǎn)品與服務(wù),并且能夠得到最大的利潤(rùn)。其基本要素是:價(jià)值、價(jià)值流、流動(dòng)、拉動(dòng)與盡善盡美[2]。遵循JIT(JustInTime)、系統(tǒng)化、無(wú)縫化、專注于使命、致力于簡(jiǎn)化、“以人為本,全員參與”原則[3]。精益思想是對(duì)精益管理的提煉,與傳統(tǒng)大批量生產(chǎn)方式下的管理思想相比,主要具有以下幾個(gè)特點(diǎn):“逆向反彈性”、“目標(biāo)拉動(dòng)式”、“以人為本”、“社團(tuán)群體化”的思維。
(二)必要性研究。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)共青團(tuán)應(yīng)主動(dòng)從市場(chǎng)和企業(yè)的大視野去審視和思考共青團(tuán)工作,要把解決生存問(wèn)題作為首要任務(wù),時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)和企業(yè)的變化, 積極創(chuàng)新工作理念,及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)整和變革,形成與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)改革相適應(yīng)的觀念和模式。
1.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本義,決定了企業(yè)管理層必須在收入和成本之間權(quán)衡,追求資源的充分利用,以實(shí)現(xiàn)效益的最大化。在企業(yè)在不斷轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的過(guò)程中,不可避免地要裁并機(jī)構(gòu),精簡(jiǎn)人員。
2.廣大青年要充分理解企業(yè)的發(fā)展方向,從企業(yè)堅(jiān)定的改革和創(chuàng)新意志中看清自身的發(fā)展機(jī)遇和成長(zhǎng)空間,同時(shí)也意識(shí)到?jīng)]有企業(yè)的發(fā)展壯大,就沒(méi)有青年的成長(zhǎng)成才,更加堅(jiān)定了搞好國(guó)有企業(yè)的信心和決心。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,逐步由青年人才培養(yǎng)的目標(biāo)管理過(guò)渡到全過(guò)程管理(或稱“全生命周期”),同時(shí)增強(qiáng)青年對(duì)自身成長(zhǎng)的目標(biāo)設(shè)定和過(guò)程控制意識(shí),提高青年自身追求和企業(yè)需求的一致性。
3. 企業(yè)對(duì)共青團(tuán)投入的資源總量、共青團(tuán)對(duì)企業(yè)投入資源的配置以及共青團(tuán)的單位資源運(yùn)作能力,決定著企業(yè)共青團(tuán)組織的生存發(fā)展?fàn)顩r。充分開(kāi)發(fā)資源、合理配置資源和努力提高單位資源使用效能,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)共青團(tuán)工作運(yùn)行的主線和核心,決定了共青團(tuán)工作是否能夠全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
綜上,國(guó)有企業(yè)共青團(tuán)事務(wù)導(dǎo)入精細(xì)化管理具有十分的必要性。企業(yè)共青團(tuán)組織從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā),合理配置資源,充分利用資源,有效運(yùn)作資源,消除一切資源浪費(fèi),有必要將精細(xì)化管理方式引入到共青團(tuán)工作中。
三、精細(xì)化管理的導(dǎo)入
(一)在國(guó)企共青團(tuán)工作中導(dǎo)入精細(xì)化管理,需找準(zhǔn)切入點(diǎn),就是必須明確價(jià)值,必須去尋找流程中什么地方使價(jià)值增值,然后抓住價(jià)值增值的環(huán)節(jié)[4]。精益管理的一個(gè)主要目的是消除創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程中的一切浪費(fèi)現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)最大效益。國(guó)有企業(yè)共青團(tuán)的任務(wù)主要是服務(wù)企業(yè)和服務(wù)青年。服務(wù)青年是服務(wù)企業(yè)的中間環(huán)節(jié)。國(guó)企共青團(tuán)要為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的青年職工,就必須為青年職工考慮,提供思想、工作技能以及生活等方面的必要服務(wù)。通過(guò)服務(wù)青年、提升青年素質(zhì)水平,為企業(yè)提供優(yōu)秀的青年職工。因而,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)共青團(tuán)應(yīng)當(dāng)竭誠(chéng)服務(wù)青年、贏得青年并積極引領(lǐng)青年為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
以某國(guó)企基層共青團(tuán)服務(wù)青年思想方面工作為例構(gòu)建青年思想方面的價(jià)值流如下:
共青團(tuán)服務(wù)企業(yè)價(jià)值流
(二)國(guó)企共青團(tuán)創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程中存在的浪費(fèi)
根據(jù)精益管理理論,價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中一切阻礙價(jià)值創(chuàng)造或不能增加價(jià)值的現(xiàn)象都是浪費(fèi)現(xiàn)象,都應(yīng)該進(jìn)行消除[5]。在國(guó)有企業(yè)共青團(tuán)中,凡是對(duì)服務(wù)青年職工和為企業(yè)提供優(yōu)秀青年職工不利的因素,以及雖沒(méi)有不利,但不能為服務(wù)青年職工和為企業(yè)提供優(yōu)秀青年職工作出貢獻(xiàn)的因素,都是國(guó)有企業(yè)共青團(tuán)創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程中存在的浪費(fèi)。如:人員配備不合理,工作模式不恰當(dāng),不能符合企業(yè)的需求。對(duì)青年缺乏了解,不能完全滿足青年的需要。組織機(jī)構(gòu)弱化,阻礙團(tuán)作用的發(fā)揮。團(tuán)干部能力有待提高,影響團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)作用。團(tuán)活動(dòng)形式化,難以實(shí)現(xiàn)真正效益等,種種不利因素致使企業(yè)共青團(tuán)雖耗用了一定的資源進(jìn)行工作,但并沒(méi)有收到應(yīng)有的工作效果,并沒(méi)有充分發(fā)揮共青團(tuán)應(yīng)有的作用。
四、精益管理在國(guó)有企業(yè)共青團(tuán)工作策略初探
以某國(guó)有企業(yè)基層團(tuán)組織為例,從六個(gè)方面探索精益管理理念的應(yīng)用策略。
(一)明確服務(wù)對(duì)象,做到分類精確。精益管理要求管理細(xì)化,把執(zhí)行工作細(xì)化到每個(gè)人、每一天、每件事、每個(gè)崗位、每個(gè)工作節(jié)點(diǎn),這就要求國(guó)有企業(yè)共青團(tuán)要對(duì)不同階段、不同崗位、不同層次的團(tuán)員青年進(jìn)行系統(tǒng)分類,圍繞不同階段、不同崗位、不同層次人員的特點(diǎn),引導(dǎo)他們開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃,規(guī)劃成長(zhǎng)路線圖,幫助他們找準(zhǔn)人生方向、工作目標(biāo);搭建青年成長(zhǎng)平臺(tái),圍繞不同需求,開(kāi)展多種形式培訓(xùn)、教育等活動(dòng),引導(dǎo)青年加快角色轉(zhuǎn)變,為企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展貢獻(xiàn)自身力量。
(二)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),做到精心培養(yǎng)。“打造高效團(tuán)隊(duì)”是每個(gè)國(guó)有企業(yè)團(tuán)干部都應(yīng)該思考并為之奮斗的重要工作。高效團(tuán)組織的打造建立在扎實(shí)的工作基礎(chǔ)上。一是“唯才是舉,任人唯賢”,完善團(tuán)干部選配機(jī)制,配齊配全各級(jí)團(tuán)干部,加強(qiáng)團(tuán)干部理論學(xué)習(xí),使團(tuán)組織成為青年人才培養(yǎng)的孵化器。二是要充分發(fā)揮各團(tuán)組織委員作用,完善團(tuán)組織例會(huì)制度,落實(shí)民主集中制原則。會(huì)議有記錄、有存檔。三是管理疏導(dǎo)幫助團(tuán)組織凝聚青年,通過(guò)“走進(jìn)青年”、“微話題”、調(diào)研等活動(dòng),及時(shí)了解把握青年特點(diǎn),及時(shí)疏通青年思想,及時(shí)解決青年困難,幫助引導(dǎo)發(fā)揮自身長(zhǎng)處、彌補(bǔ)自身不足,引導(dǎo)團(tuán)員青年融入企業(yè)發(fā)展,幫助企業(yè)提升內(nèi)在凝聚力。
(三)拓寬載體渠道,做到精準(zhǔn)結(jié)合。當(dāng)代青年人展現(xiàn)的時(shí)代特點(diǎn),要求國(guó)有企業(yè)基層團(tuán)組織要不斷開(kāi)拓團(tuán)建工作思路,使團(tuán)組織設(shè)計(jì)的活動(dòng)載體更加貼近團(tuán)員青年,如定期組織領(lǐng)導(dǎo)和普通青年的見(jiàn)面會(huì),加強(qiáng)團(tuán)情調(diào)研,及時(shí)準(zhǔn)確把握青年思想動(dòng)態(tài)。發(fā)揮青年思維活躍的特點(diǎn),不斷增強(qiáng)青年吸引力和參與活動(dòng)的主動(dòng)性,由團(tuán)員青年自主策劃主題活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)員青年對(duì)共青團(tuán)活動(dòng)的認(rèn)知能力,不斷拓寬團(tuán)建工作思路。通過(guò)微信、微博、QQ等信息網(wǎng)絡(luò)手段,定期向團(tuán)員青年傳發(fā)團(tuán)建工作思路、黨政工作要點(diǎn),組織開(kāi)展“微話題”網(wǎng)上討論活動(dòng),凝聚更多的青年力量,幫助基層團(tuán)組織深挖活力源泉。
(四)強(qiáng)化制度規(guī)定,做到精準(zhǔn)細(xì)嚴(yán)。不以規(guī)矩不能成方圓。國(guó)有企業(yè)基層團(tuán)建工作要以打造“五四紅旗團(tuán)組織”等評(píng)選活動(dòng)為抓手,不斷完善基礎(chǔ)工作規(guī)范,更加突出標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,逐步夯實(shí)基層團(tuán)建工作基礎(chǔ)。把對(duì)團(tuán)組織的考核納入企業(yè)績(jī)效考核體系,加強(qiáng)對(duì)基層團(tuán)組織的管理監(jiān)督力度,確保工作落實(shí)到位。不斷完善活動(dòng)管理制度和流程,按照質(zhì)量管理體系要求的要求認(rèn)真梳理活動(dòng)流程圖,對(duì)每個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃、細(xì)化,及時(shí)上報(bào)活動(dòng)情況,注重收集活動(dòng)意見(jiàn)建議,并做好活動(dòng)通知、方案、流程、責(zé)任分工、影像資料、新聞稿、活動(dòng)總結(jié)等資料整理歸檔,不斷提高團(tuán)內(nèi)活動(dòng)的規(guī)范性、完整性。不斷完善團(tuán)干部溝通渠道,定期召開(kāi)座談交流會(huì)、工作匯報(bào)會(huì),并組織基層團(tuán)支部間互相交流學(xué)習(xí)、查找問(wèn)題,不斷提高基層團(tuán)建工作的基礎(chǔ)規(guī)范建設(shè)。
(五)改進(jìn)方式方法,做到精確指導(dǎo)。針對(duì)基層團(tuán)組織人員流動(dòng)快的特點(diǎn),要定期組織團(tuán)務(wù)工作培訓(xùn),以提升整體基層團(tuán)建工作水平。并針對(duì)新上任的團(tuán)支部成員,要特別組織團(tuán)務(wù)工作培訓(xùn)輔導(dǎo)會(huì),必要的時(shí)候要采取“一步一動(dòng)”細(xì)化步驟,“手把手”指導(dǎo)基層團(tuán)組織開(kāi)展工作。同時(shí),以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為著力點(diǎn),積極開(kāi)展互幫互學(xué)活動(dòng),組織開(kāi)展先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、青春故事分享會(huì)、身邊故事講述等活動(dòng),引導(dǎo)基層團(tuán)支部在學(xué)習(xí)中找準(zhǔn)團(tuán)建方向。特別是在各類主題教育、志愿服務(wù)等活動(dòng)中,要積極引導(dǎo)、帶領(lǐng)、服務(wù)青年,不斷提升青年責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí),為企業(yè)持續(xù)發(fā)展匯聚正能量。
(六)打造品牌活動(dòng),做到精益求精。積極組織開(kāi)展團(tuán)建工作總結(jié),通過(guò)深入調(diào)研,提煉有特色、有成效、有借鑒性的團(tuán)建成果,組織開(kāi)展團(tuán)建成果經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),以點(diǎn)帶面面引導(dǎo)基層團(tuán)支部學(xué)習(xí)優(yōu)秀團(tuán)建成果,找準(zhǔn)自身工作優(yōu)勢(shì),開(kāi)展符合自身特點(diǎn)、有影響、具長(zhǎng)效性的團(tuán)建工作。如以青年文明號(hào)建設(shè)、青安崗創(chuàng)建等為抓手,以獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)為切入點(diǎn),打造“青”字品牌活動(dòng),為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量。
關(guān)鍵詞:供電企業(yè);生產(chǎn)經(jīng)營(yíng);一套表
電力是生活中不可或缺的能源之一,實(shí)現(xiàn)電力的有效管理不僅能夠促進(jìn)生產(chǎn)建設(shè)水平的進(jìn)一步提升,同時(shí),還有助于電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在縣級(jí)的供電企業(yè)建立完善平臺(tái)對(duì)電力進(jìn)行全方位的覆蓋,是當(dāng)前工作的中心任務(wù),因?yàn)橹挥袕目h級(jí)的電力單位入手,加強(qiáng)電力的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),才能有效的保證電力發(fā)展具有穩(wěn)定的根基,就我國(guó)當(dāng)前縣級(jí)供電公司存在的問(wèn)題而言,還存在眾多的問(wèn)題需要我們進(jìn)一步的解決,由此實(shí)現(xiàn)電力發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),希望通過(guò)本文的論述能夠?yàn)橄嚓P(guān)工作提供幫助。
1 縣級(jí)供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一套表主要內(nèi)容
基于這一發(fā)展目標(biāo),縣級(jí)供電公司為了深化發(fā)展,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),制定了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)一套表的方案,在“一套表”中,主要包含26張報(bào)表,其中包含月報(bào)表11張,5張半年報(bào)表以及10張年報(bào)表,通過(guò)26張報(bào)表的內(nèi)容,可以直觀的展現(xiàn)出縣級(jí)供電公司在生產(chǎn)過(guò)程中的指標(biāo)是否符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定,并且根據(jù)報(bào)表中的內(nèi)容進(jìn)行詳盡的分析,從中找出發(fā)展中的不足之處,并且加以改正,以實(shí)現(xiàn)縣級(jí)供電企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,由此可見(jiàn),“一套表”制度的落實(shí)對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展具有積極的意義。
2 縣級(jí)供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一套表的應(yīng)用流程
在具體落實(shí)“一套表”制度的過(guò)程中,需要進(jìn)一步強(qiáng)化縣級(jí)供電企業(yè)中各部門的管理職責(zé)以及具體的任務(wù),將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一套表落實(shí)到具體的環(huán)節(jié)中,以此實(shí)現(xiàn)發(fā)展的意義。在實(shí)際的應(yīng)用中,為了進(jìn)一步落實(shí)這一重要的工作任務(wù),要分別在不同的階段進(jìn)行嚴(yán)格的管理,主要可以分為四個(gè)階段,一是準(zhǔn)備階段,二是實(shí)施階段,三是進(jìn)行評(píng)價(jià)總結(jié),最后進(jìn)行資料的歸檔,通過(guò)對(duì)這四個(gè)階段具體工作的落實(shí),有助于促進(jìn)縣級(jí)電力企業(yè)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的改革。
2.1 準(zhǔn)備階段
在準(zhǔn)備階段,首先由發(fā)展策劃部門對(duì)工作進(jìn)行進(jìn)一步的落實(shí),主要是將“一套表”的具體內(nèi)容以及一些重點(diǎn)的問(wèn)題傳達(dá)給供電企業(yè)中的各個(gè)部門,使員工認(rèn)識(shí)到這一工作的重要性,在此基礎(chǔ)上,將工作分配給各個(gè)部門,重視核心指標(biāo)以及相關(guān)的數(shù)據(jù),做好記錄工作,將工作的結(jié)果反饋給發(fā)展策劃部,并由發(fā)展策劃部將所收集的問(wèn)題開(kāi)展專門的會(huì)議進(jìn)行處理,聽(tīng)取大眾的意見(jiàn),進(jìn)一步將“一套表”的相關(guān)工作得到落實(shí),為實(shí)現(xiàn)縣級(jí)供電企業(yè)的上報(bào)以及分析工作作出貢獻(xiàn)。
2.2 實(shí)施應(yīng)用階段
在實(shí)施階段,各部門已經(jīng)對(duì)自身的工作任務(wù)具有了初步的了解,在此基礎(chǔ)上,可以進(jìn)行具體工作的執(zhí)行,并且落實(shí)相應(yīng)的考評(píng)體系,將工作中的具體情況進(jìn)行進(jìn)一步的落實(shí),以此達(dá)到“一套表”的發(fā)展目標(biāo),縣級(jí)供電企業(yè)要隨時(shí)進(jìn)行工作的監(jiān)督與管理,及時(shí)處理在實(shí)踐過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題,并且按照要求制定出相應(yīng)的報(bào)告,幫助處理工作中的問(wèn)題,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié),尤其是要重視“一套表”在落實(shí)中所具有的突出問(wèn)題,對(duì)于數(shù)據(jù)異常的情況應(yīng)該及時(shí)上報(bào)給相應(yīng)的發(fā)展策劃部門,并且再由更高一級(jí)的發(fā)展策劃部門進(jìn)行接收,通過(guò)逐層的遞進(jìn)關(guān)系,最終由市級(jí)電力公司對(duì)數(shù)據(jù)異常的問(wèn)題進(jìn)行處理,并且撰寫相關(guān)的處理報(bào)告,將報(bào)告轉(zhuǎn)發(fā)給各級(jí)管理部門,使他們認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的重要性,在此基礎(chǔ)上,可以通過(guò)“一套表”中存在的問(wèn)題將縣級(jí)供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況作出有針對(duì)性的指導(dǎo),這樣一來(lái),不但有效的落實(shí)了縣級(jí)供電的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),還有助于其整體水平的提升,為實(shí)現(xiàn)全方位的供電指導(dǎo)工作提供更加寶貴的經(jīng)驗(yàn)。隨著“一套表”在縣級(jí)供電企業(yè)中得到更廣泛的應(yīng)用,在今后的工作中值得進(jìn)行大范圍的逐層推廣。
2.3 評(píng)價(jià)總結(jié)階段
各職能部門通過(guò)月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、實(shí)地檢查等手段核查各單位整改措施落實(shí)情況,根據(jù)結(jié)果提報(bào)各縣單位考評(píng)意見(jiàn)。發(fā)展策劃部匯總整合考評(píng)意見(jiàn),提報(bào)執(zhí)行,以保障推廣應(yīng)用工作順利開(kāi)展。
2.4 資料歸檔階段
對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行歸檔保存。包括:(1)數(shù)據(jù)采集階段資料;(2)診斷分析階段資料;(3)整改落實(shí)階段資料;(4)評(píng)價(jià)總結(jié)階段資料。
3 數(shù)據(jù)應(yīng)用
縣級(jí)供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一套表,涵蓋公司經(jīng)營(yíng)六大類指標(biāo),縣公司可根據(jù)自己業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要,一是開(kāi)展專業(yè)性分析,從技術(shù)、管理兩個(gè)維度為異常問(wèn)題的解決提出專業(yè)治理建議,如線損專題分析、投資計(jì)劃完成分析、售電結(jié)構(gòu)分析等。二是建立相關(guān)部門協(xié)同分析機(jī)制,進(jìn)行綜合應(yīng)用分析,向決策層、管理層全景展示生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中“橫到邊、縱到底”的各類問(wèn)題,為公司經(jīng)營(yíng)、發(fā)展提供第一手資料和信息,保證數(shù)據(jù)分析工作的廣度、深度和準(zhǔn)確度,如開(kāi)展公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況分析等。以產(chǎn)業(yè)用電情況簡(jiǎn)單舉例:
1-6月縣公司累計(jì)全社會(huì)用電量6.6727億千瓦時(shí),同比增長(zhǎng)3.80%,增幅較上年同期下降9.61個(gè)百分點(diǎn)。
(1)第一產(chǎn)業(yè)用電呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。受農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大棚種植擴(kuò)大的影響,用電量0.1759億千瓦時(shí),同比增長(zhǎng)6.61%。
(2)產(chǎn)業(yè)用電量增幅趨緩。用電量3.5604億千瓦時(shí),同比增長(zhǎng)1.35%。一是由于我市各縣以發(fā)展旅游業(yè)為龍頭,工業(yè)經(jīng)濟(jì)上行動(dòng)能不足,尤其是重工業(yè)影響較大,1-6月重工業(yè)電量同比下降8.58%。二是節(jié)能減排治理影響,四大高耗電行業(yè)用電同比僅小幅增長(zhǎng)0.16%。
(3)第三產(chǎn)業(yè)躍升為全社會(huì)用電量增長(zhǎng)的最大貢獻(xiàn)力量。用電量1.0564億千瓦時(shí),同比增長(zhǎng)6.01%,用電比重較去年提升0.36個(gè)百分點(diǎn),對(duì)全社會(huì)用電量增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率由去年的14.12%增至今年的24.55%,成為全社會(huì)用電量增長(zhǎng)的最大貢獻(xiàn)力量,拉動(dòng)全社會(huì)用電量增長(zhǎng)近1個(gè)百分點(diǎn)左右。
(4)居民生活用電量繼續(xù)保持快速上漲。用電量1.1570億千瓦時(shí),同比增長(zhǎng)7.18%。
結(jié)束語(yǔ)
縣級(jí)供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一套表具備全面性、繼承性、針對(duì)性,既可以展示縣級(jí)供電企業(yè)在某一時(shí)點(diǎn)上的現(xiàn)狀,也可以體現(xiàn)出其在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)的動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì);既可以客觀反映其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,也可以直觀展示其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所面臨的突出問(wèn)題??h級(jí)供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一套表向企業(yè)決策者全景展示了其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各類突出問(wèn)題,為縣公司管理提升的重心指明了方向,從而使其能夠分清主次、有的放矢地開(kāi)展工作。
參考文獻(xiàn)
[1]牛艷紅.淺談改進(jìn)和完善企業(yè)一套表[N].中國(guó)信息報(bào),2014-11-20(007).
生產(chǎn)經(jīng)理是主管生產(chǎn)部的部門經(jīng)理,依據(jù)成本、質(zhì)量和數(shù)量的規(guī)劃計(jì)劃、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)和原材料的供給。那么有關(guān)2021年飼料生產(chǎn)經(jīng)理總結(jié)匯報(bào)怎么寫?下面是小編為大家整理的有關(guān)2021年飼料生產(chǎn)經(jīng)理總結(jié)匯報(bào),希望對(duì)你們有幫助!
2021年飼料生產(chǎn)經(jīng)理總結(jié)匯報(bào)1
一、現(xiàn)場(chǎng)5s與物流
1、現(xiàn)場(chǎng)提升
全年班組按照5s管理的要求,持續(xù)不斷的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行改善和提升。
①班組現(xiàn)場(chǎng)圍板由于流動(dòng)性大,不易控制,為此,班組全月利用業(yè)余時(shí)間每月至少2次以上的整頓現(xiàn)場(chǎng);
②制作各種適宜的標(biāo)語(yǔ),美化現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境;
③實(shí)施班組管理板的更新,更具實(shí)效性;
④根據(jù)物料的使用性質(zhì)不同,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有物品進(jìn)行定置,編寫了5s模板;
⑤合成線操作區(qū)無(wú)明確范圍,外單位人員易走進(jìn)操作區(qū),影響組員操作和現(xiàn)場(chǎng)安全,因此,畫定操作區(qū)域,設(shè)定明顯標(biāo)識(shí)。
2、物流與產(chǎn)能提升
①_年,班組圍繞生產(chǎn)能力提升,首先對(duì)工位布局進(jìn)行了調(diào)整,將原3個(gè)各工位細(xì)化為4個(gè)工位,對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物流進(jìn)行了改善,隨著品種的變換,不斷對(duì)物料定置進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整,一定程度上降低了翻料的浪費(fèi)時(shí)間,提高了工效。通過(guò)多方面的努力,拼廂能力已達(dá)到當(dāng)班日產(chǎn)150~160臺(tái)的目標(biāo);
②對(duì)班組各工序?qū)嵤┝藙?dòng)作研究,降低動(dòng)作浪費(fèi),年提高生產(chǎn)能力約3000臺(tái);
③為了生產(chǎn)能力提升的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,我們提出了合成線兩頭對(duì)裝的方案,經(jīng)過(guò)專業(yè)廠研究,進(jìn)行了確認(rèn),目前所有設(shè)備改造已全部完成(安裝了一部懸臂吊、合成線改造、所需工具存?zhèn)?,班組對(duì)物料存儲(chǔ)的策劃也已完成。通過(guò)實(shí)驗(yàn),單臺(tái)生產(chǎn)時(shí)間約為10分20秒,方案如果實(shí)行,每天的生產(chǎn)能力將提升40臺(tái)左右。
二、成本控制與改善
1、成本管理改善
一對(duì)各項(xiàng)成本指標(biāo)進(jìn)行了修訂。為了讓成本更具可控化,班組將成本指標(biāo)分解到個(gè)人,讓組員都參與到成本管理中去,建立了成本目視管理看板,實(shí)施崗位成本投入產(chǎn)出報(bào)表。
二制定了全年降耗減廢計(jì)劃,對(duì)前板防劃傷、廢銷再利用及跑、冒、滴、漏進(jìn)行了改善和整治。
三開(kāi)展經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析,對(duì)領(lǐng)料單回收進(jìn)行了改善,根據(jù)班組標(biāo)準(zhǔn)件、小附件品種較多的現(xiàn)象,為了規(guī)范管理,對(duì)每一個(gè)品種進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注。
2、消耗控制
班組全年共完成拼廂37443臺(tái),成本消耗1352377.30元,定額1353709.70元,比值為99.902%,單臺(tái)消耗36.12元,單臺(tái)生產(chǎn)成本比_年36.33元下降了0.21元。
對(duì)在產(chǎn)品,班組實(shí)行崗位責(zé)任制,填報(bào)投入產(chǎn)出報(bào)表,每周對(duì)庫(kù)存數(shù)字和實(shí)物進(jìn)行抽驗(yàn).
3、工作改善
班組全年提出工作改善94條,經(jīng)班組篩選有52條認(rèn)可上報(bào),實(shí)施 47項(xiàng),有效改善實(shí)施率90.4%,人均提交改善6條,參與率100%。
三、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理
1、質(zhì)量管理
①班組iso9000體系符合率100%,wsl達(dá)標(biāo)無(wú)不合格項(xiàng)目。
②一年來(lái),班組不斷加強(qiáng)崗位自控建設(shè),達(dá)到缺陷件有標(biāo)識(shí),建立缺陷信息反饋機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行“三自一控”,信息基本能夠反饋到班組質(zhì)量員和班長(zhǎng)處。
③全年共實(shí)現(xiàn)qc成果4個(gè),獲廠評(píng)比第一名2個(gè)、第二名1個(gè)、第三名1個(gè)。
④全年無(wú)批量性或重大質(zhì)量質(zhì)量事故發(fā)生。
⑤不斷深入spc在過(guò)程管理中的運(yùn)用,依靠數(shù)據(jù)了解現(xiàn)象,為解決質(zhì)量問(wèn)題發(fā)揮了重要作用,同時(shí)在spc運(yùn)用的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持開(kāi)展“工序診斷”活動(dòng)。
⑥修訂顧客鏈結(jié)構(gòu)圖及承諾,堅(jiān)持每月一次顧客鏈走訪和一次質(zhì)量(工藝、案例)教育。
2、工藝管理
①為適應(yīng)生產(chǎn)的需要,在技術(shù)科的安排下,更換了工藝作業(yè)指導(dǎo)卡。
②班組明晰工藝流程,開(kāi)展工序間質(zhì)量承諾和服務(wù)活動(dòng)。
③建立崗位作業(yè)報(bào)表制度,深入反饋生產(chǎn)線上的問(wèn)題。
④班組根據(jù)工藝要求,自主編寫了《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書》。
四、安全生產(chǎn)與設(shè)備維護(hù)
1、安全管理
班組在不斷鞏固“特安評(píng)”成果的基礎(chǔ)上,全年無(wú)安全事故發(fā)生。
班組全年安全工作的重心放在了加強(qiáng)人的安全意識(shí)上,目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài),以避免安全事故的發(fā)生,為此,班組開(kāi)展了形式多樣的安全活動(dòng),讓組員廣泛的親身參與:組織了安全測(cè)試、開(kāi)展了當(dāng)一天安全員活動(dòng)、讀安全文章、寫安全心得、隱患自查互查。堅(jiān)持每天晨會(huì)說(shuō)安全,班組所有新員工100%進(jìn)行了安全教育,同時(shí)不斷創(chuàng)新安全教育藝術(shù)。
班組10月份代表公司參加了在黃山舉行的集團(tuán)安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組交流會(huì),并獲得“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱號(hào)。
2、設(shè)備、工裝管理
①完成班組所有設(shè)備tpm模板的編寫并上墻。
②班組設(shè)備、工具兩次校對(duì)性造冊(cè)。
③為配合生產(chǎn)能力提升,班組與維修班共同設(shè)計(jì)完成合成線改造。
④完成日常預(yù)防性維修和生產(chǎn)線油漆。
⑤完成部分工位器具的改造。
五、組織建設(shè)
1、制度完善
圍繞精益創(chuàng)建的含蓋內(nèi)容,建立健全班組各項(xiàng)管理制度,形成班組制度文件匯編。設(shè)定明確的質(zhì)量、安全目標(biāo)和信得過(guò)內(nèi)容
2、民主管理
_年,班組推行班委負(fù)責(zé)制,用團(tuán)隊(duì)的智慧進(jìn)行班組管理。晨會(huì)進(jìn)行“大家談、再總結(jié)”的方法,鼓勵(lì)人人發(fā)表意見(jiàn),班組堅(jiān)持每月至少一次的民主生活會(huì)制度,讓大家為班組管理想辦法出點(diǎn)子。進(jìn)行了班委工作民主評(píng)議,并將評(píng)議結(jié)果與各班委見(jiàn)面,提高班委的工作和服務(wù)水平。
3、精益推進(jìn)
班組從7月份開(kāi)始,進(jìn)行了精益班組的創(chuàng)建,并取得一定成效。班組實(shí)行月度計(jì)劃、總結(jié)制,圍繞“精益”二字,在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓(xùn)、安全、設(shè)備、成本、物流、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面不斷創(chuàng)新、改善,取得專業(yè)廠評(píng)比第一名3次、第二名1次、第三名1次。
準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方面,班組力求信息傳遞簡(jiǎn)便化、準(zhǔn)確化、擴(kuò)大化,避免等待、尋找、窩工等浪費(fèi)現(xiàn)象,取得一定成效,特別是二類車信息看板的建立,使二類車的信息掌控變得準(zhǔn)確。
班組在細(xì)節(jié)行為的管理上加大了考核力度,目的是想糾正如茶杯不擺正、腳下雜物不撿起等本是舉手之勞卻不愿為之的馬虎行為。
六、崗位技能和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)
班組按照公司統(tǒng)一組織參加40+4培訓(xùn)和崗位練兵,同時(shí)計(jì)劃實(shí)施多能工訓(xùn)練,基本達(dá)到計(jì)劃目標(biāo),原班組全能工人數(shù)有8人,但由于工作崗位的變動(dòng),從本班調(diào)離5人,新進(jìn)員工6人,班組一段時(shí)間操作水平非常欠缺,經(jīng)過(guò)有針對(duì)性的訓(xùn)練,目前能夠全線操作的組員有6人,占班組人數(shù)的43%,已適應(yīng)了生產(chǎn)的需要。
為了營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍,5月份,班組建立了學(xué)習(xí)角,不斷自購(gòu)圖書,讓組員業(yè)余時(shí)間翻閱。為了讓lt活動(dòng)開(kāi)展的更有效,班組數(shù)次進(jìn)行了學(xué)習(xí)型工具的運(yùn)用探索,并取得一定經(jīng)驗(yàn)。
為了實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)最新信息能及時(shí)讓組員了解,用宣傳欄的形式適時(shí)的廣而告之。
七、一年工作反思及下一步打算:
① 成本控制還不夠完善,存在一些浪費(fèi)現(xiàn)象,需在預(yù)警和日常控制方面加大管理力度;
②質(zhì)量缺陷有反復(fù)現(xiàn)象,控制手段有待提高,方法需要改進(jìn);
③人員操作技能未能向裝配和起重以外工種發(fā)展,_年計(jì)劃培養(yǎng)2名點(diǎn)焊操作人員;
④宣傳報(bào)道工作不佳,要成立宣傳報(bào)道組,由專人管理;
⑤班委的管理水平有待進(jìn)一步提高,主要要加大民主評(píng)議工作和開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng),暴露出問(wèn)題。
這些,將是班組_年實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理提升的主要內(nèi)容,我們將全面組織學(xué)習(xí)<<豐田精益生產(chǎn)方式j(luò)it>>,以提高生產(chǎn)效率、降低浪費(fèi)、提升質(zhì)量效益、增強(qiáng)個(gè)人和組織適應(yīng)性為主要目標(biāo),充分挖掘全體組員的潛能,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)、管理水平和勞動(dòng)價(jià)值的提升。
我們有決心、有信心在_年使班組的各項(xiàng)管理工作再大跨一步。
2021年飼料生產(chǎn)經(jīng)理總結(jié)匯報(bào)2
從__月份到本公司開(kāi)始從事飼料銷售工作,十個(gè)月來(lái)在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之公司同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;__、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,一月來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,通過(guò)這些時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在順德杏壇和均安這塊市場(chǎng)進(jìn)行銷售時(shí)候,由于自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用。
總結(jié)以前的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),6月份自己計(jì)劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作
(一)、依據(jù)5月份區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在淇縣、林洲區(qū)域,一是主要做好各豬場(chǎng)的自購(gòu)用戶,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的豬場(chǎng):葛東生、劉尚明、張愛(ài)靜、楊連巧做為重點(diǎn)。
(二)、在沒(méi)有走到的豬場(chǎng)去拜訪、擴(kuò)大市場(chǎng)、增加銷信。
(三)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(四)、為確保完成六月銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
(五)、目標(biāo)量10噸。
眾所周知,銷售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō),都是核心,公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來(lái)展開(kāi),因此,作為一名銷售人員,責(zé)任重于泰山。
在這一年中,深知自己的職責(zé)就是,為公司盡職盡責(zé),為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,能積極向上的工作,同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力,能遵紀(jì)守法,不做有損公司利益的事情!
總體來(lái)說(shuō),這一年我取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。不論與老客戶的談判,還是與新客戶的接洽工作,都是一步一個(gè)腳印扎扎實(shí)實(shí)走過(guò)來(lái)的。
市場(chǎng)資源是我們生存和發(fā)展的根本,但是市場(chǎng)資源又是是有限的,對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng),在經(jīng)過(guò)調(diào)研分析之后,發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來(lái)的,需要有計(jì)劃、按步驟的開(kāi)發(fā)。哪個(gè)客戶需要及時(shí)開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng),哪些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違反的,甚至某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)采取什么樣的策略,什么時(shí)間應(yīng)該回訪,什么時(shí)間應(yīng)該面談還是電話聯(lián)系,都是需要考慮的問(wèn)題。盲目的、無(wú)計(jì)劃的、重復(fù)的拜訪,都可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負(fù)面影響。
自己強(qiáng)烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見(jiàn)效的營(yíng)銷思路。大家都知道2點(diǎn)之間的距離直線是最短的,于是我就分析哪些是客戶,哪些是顧客。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買得到”的同時(shí),也要確保“賣得動(dòng)”,也就是要有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展“面向顧客型”推廣,門店銷售,趕集宣傳
市場(chǎng)是最壞的教練,還沒(méi)有等我們熱身,就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽;市場(chǎng)又是的教練,不需練習(xí)就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),重要的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn),品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)一年的艱苦努力,公司下達(dá)的銷售任務(wù)超額完成。
全年銷售:雞料12120噸,豬料26__5噸,雜料1847噸
這些成績(jī)里離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持,也滲透著我的心血與汗水,也為_(kāi)_年取得更好的銷售業(yè)績(jī)奠定了良好的基礎(chǔ)。
雖然20__年取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),但那只能說(shuō)明過(guò)去,在新的一年里,我會(huì)更加努力,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下,爭(zhēng)取在__年的基礎(chǔ)上再上一層樓,取得更加輝煌的成績(jī)!
2021年飼料生產(chǎn)經(jīng)理總結(jié)匯報(bào)3
20__年已接近年終,___廠今年的生產(chǎn)及管理工作即將告一段落?;仡櫼荒陙?lái)的忙碌與付出___廠在公司及廠經(jīng)營(yíng)班子的帶領(lǐng)下,緊跟公司下達(dá)的年度生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃,努力加強(qiáng)生產(chǎn)管理、安全管理,落實(shí)管理責(zé)任制,貫徹實(shí)施績(jī)效考核,較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),在各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
___廠的發(fā)展離不開(kāi)全廠各部門的同心協(xié)力及共同努力,___廠生產(chǎn)管理部在20__年的生產(chǎn)和管理等方面亦做了一定的努力和學(xué)習(xí),現(xiàn)就本部門今年的工作完成情況總結(jié)匯報(bào)如下:年終總結(jié)
一、生產(chǎn)管理工作
1、協(xié)調(diào)生產(chǎn),合理調(diào)度。
根據(jù)公司生產(chǎn)管理部年度、季度滾動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃及我廠實(shí)際生產(chǎn)情況制定季度物資采購(gòu)計(jì)劃和月生產(chǎn)計(jì)劃,平衡調(diào)整各項(xiàng)原輔材料、生產(chǎn)物料,合理進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)。今年1-11月份共制備生產(chǎn)__。在充分保證了原料供應(yīng)情況下,共灌裝生產(chǎn)__。按公司要求及工廠計(jì)劃圓滿完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工藝查證。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工藝查證,是保證__規(guī)范和__標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行的要點(diǎn),在生產(chǎn)過(guò)程中力求對(duì)工序關(guān)鍵控制點(diǎn)、操作者、工藝設(shè)備、物料等進(jìn)行監(jiān)督控制,從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)高效產(chǎn)品的目標(biāo)。生產(chǎn)管理部在過(guò)去的一年里,配合各生產(chǎn)班組質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)每批產(chǎn)品的主要工序環(huán)節(jié)進(jìn)行工藝查證,建立健全工藝查證記錄,確保在每一批產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,嚴(yán)明工藝紀(jì)律,保證產(chǎn)品生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn),避免不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)。
3、認(rèn)真上報(bào)各種生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
生產(chǎn)管理涉及的統(tǒng)計(jì)及報(bào)表數(shù)據(jù)繁多,從每天的產(chǎn)銷存日?qǐng)?bào)到周報(bào)、產(chǎn)銷存月報(bào)、產(chǎn)值月報(bào)、能源報(bào)表、季報(bào)表、季度物資計(jì)劃等等,此外還有眾多的隨機(jī)臨時(shí)報(bào)表。每一份報(bào)表都要求及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤、認(rèn)真細(xì)致。生產(chǎn)管理部在完成各項(xiàng)報(bào)表及生產(chǎn)數(shù)據(jù)的工作中從未出現(xiàn)任何差錯(cuò),為_(kāi)__廠部門之間、公司的數(shù)據(jù)鏈接和建立付出了應(yīng)有的努力。
4、批生產(chǎn)記錄審核及生產(chǎn)管理記錄臺(tái)帳
批生產(chǎn)記錄是每一批疫苗的完整檔案,記錄了從原輔材料到成品的整個(gè)生產(chǎn)、檢驗(yàn)過(guò)程。為了保證生產(chǎn)工藝、數(shù)據(jù)及檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的規(guī)范性和真實(shí)有效性,生產(chǎn)管理部對(duì)每批次的生產(chǎn)記錄進(jìn)行了認(rèn)真的查對(duì)和審核,并對(duì)審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的種種問(wèn)題和缺陷及時(shí)與記錄工序單元溝通解決。確保每批產(chǎn)品生產(chǎn)記錄的真實(shí)有效性。建立、完善包括銷售明細(xì)、能源消耗明細(xì)、庫(kù)存……等相關(guān)生產(chǎn)記錄臺(tái)帳,即時(shí)掌握本廠成品、半成品等相關(guān)主要生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
5、產(chǎn)品發(fā)放和產(chǎn)品存庫(kù)。
實(shí)時(shí)掌握產(chǎn)品庫(kù)存情況,保證產(chǎn)品的庫(kù)存與生產(chǎn)不出現(xiàn)脫節(jié)或積壓。與公司即時(shí)溝通并根據(jù)公司產(chǎn)品訂貨單及本廠成品庫(kù)存情況,認(rèn)真履行產(chǎn)品發(fā)放手續(xù),與采供部協(xié)作合理組織產(chǎn)品發(fā)放。至11月份共辦理完成___發(fā)放手續(xù)80余批次,合計(jì)發(fā)放產(chǎn)品___。
6、完成環(huán)保污染物排放申報(bào)工作。
今年1月,生產(chǎn)管理部圓滿完成了一年一度的環(huán)保污染物排放申報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。確保我廠污水、廢氣等污染物達(dá)標(biāo)排放。同時(shí),認(rèn)真按環(huán)保要求進(jìn)行我廠《污染物排放許可證》的年度檢審工作,向地方環(huán)保部門提交了審計(jì)所需的各種材料和報(bào)告。
存在問(wèn)題
1、因本部門人員配置不夠,致使深入車間等工段進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理的頻次不足,生產(chǎn)工藝紀(jì)律監(jiān)督管理不夠,缺少了解和學(xué)習(xí),未能很好地協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題和履行生產(chǎn)工藝關(guān)鍵控制點(diǎn)查證,今后將在這方面加倍努力。
2、對(duì)公司“三化”工程認(rèn)識(shí)不足,未能將“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化”管理很好地實(shí)施。二、明年工作計(jì)劃
1、使現(xiàn)場(chǎng)管理向縱深發(fā)展,克服現(xiàn)場(chǎng)管理深入不夠,加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題。
2、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝紀(jì)律監(jiān)督管理和生產(chǎn)工藝關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)督管理。
3、與生產(chǎn)車間、采購(gòu)供應(yīng)部等部門加強(qiáng)溝通協(xié)作,完善生產(chǎn)指令,物資計(jì)劃等。
4、根據(jù)我廠產(chǎn)、銷、存情況,認(rèn)真搞好產(chǎn)銷銜接工作。
關(guān)鍵詞:精細(xì)化 培訓(xùn)體系 構(gòu)建 職責(zé) 流程 監(jiān)控
企業(yè)要想得到可持續(xù)發(fā)展,成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè),就必須加強(qiáng)和重視員工培訓(xùn)體系的建設(shè)和培訓(xùn)的管理。
一、企業(yè)加強(qiáng)培訓(xùn)精細(xì)化管理的意義
1.提高培訓(xùn)的質(zhì)量。通過(guò)將培訓(xùn)工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位,做到按需培訓(xùn),理論結(jié)合實(shí)際,從而改善和提高績(jī)效,保證培訓(xùn)的質(zhì)量。
2.降低培訓(xùn)的成本。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)流程的規(guī)范化和精細(xì)化的管理,可以做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,避免不必要的損失發(fā)生,從而降低成本。
3.有效整合和利用培訓(xùn)資源。通過(guò)精心地規(guī)劃和策劃培訓(xùn)項(xiàng)目,制定科學(xué)合理、可操作性強(qiáng)的計(jì)劃,可以有效利用和整合企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資源。
4.及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。通過(guò)對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督和控制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,并及時(shí)予以解決,保證培訓(xùn)能按計(jì)劃完成,并保證一定的質(zhì)量。
二、精細(xì)化培訓(xùn)體系的內(nèi)涵
精細(xì)化管理的思想,最早可以追溯到20世紀(jì)初美國(guó)的“科學(xué)管理之父”泰勒所創(chuàng)立的科學(xué)管理理論。泰勒的科學(xué)管理思想無(wú)不體現(xiàn)著對(duì)細(xì)節(jié)的重視,強(qiáng)調(diào)每個(gè)細(xì)節(jié)的規(guī)范,以致于對(duì)細(xì)節(jié)的控制,滲透著精細(xì)化的管理思想。二次世界大戰(zhàn)后,隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,生產(chǎn)技術(shù)日趨復(fù)雜,產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期縮短,生產(chǎn)協(xié)作要求更高。在這種情況下,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提出了更加精細(xì)化的要求。精益生產(chǎn)方式和精益思想的誕生對(duì)精細(xì)化管理思想的形成有著劃時(shí)代的意義。
精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù),是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化,運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。精細(xì)化管理是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上的一種管理模式。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)對(duì)具體工作過(guò)程中一系列細(xì)節(jié)的高度關(guān)注;抓好關(guān)鍵細(xì)節(jié)、重要細(xì)節(jié)為著力點(diǎn);增加組織執(zhí)行力,確保組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。因此,精細(xì)化管理的內(nèi)涵體現(xiàn)在注重細(xì)節(jié)、規(guī)范流程、嚴(yán)格執(zhí)行、確保質(zhì)量、節(jié)約成本等方面,強(qiáng)調(diào)責(zé)任明確、程序規(guī)范、制度有效、執(zhí)行到位、末端檢查和及時(shí)糾偏。
將精細(xì)化的管理思想運(yùn)用到企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建中去,就是用精細(xì)化的理念去組織實(shí)施企業(yè)的培訓(xùn)工作,注重細(xì)節(jié)的控制。具體思路就是專崗專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,細(xì)化、量化、明確崗位責(zé)任,規(guī)范各項(xiàng)工作流程,明確具體任務(wù),完善各項(xiàng)培訓(xùn)制度,確保培訓(xùn)工作有效執(zhí)行和監(jiān)控。
三、精細(xì)化管理視角下的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建
將精細(xì)化管理的思想應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建中,主要從以下七個(gè)方面入手。
(一)專崗專人負(fù)責(zé)
培訓(xùn)既可以是企業(yè)獨(dú)立的職能,也可以是在人力資源管理與開(kāi)發(fā)中的一個(gè)核心職能。在美國(guó),早在20世紀(jì)70年代末就已經(jīng)開(kāi)始了將培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)設(shè)置為獨(dú)立的部門的運(yùn)動(dòng)?!胺钚腥瞬诺谝辉瓌t”的韓國(guó)三星集團(tuán),早在1957年即設(shè)立了自己的培訓(xùn)中心,人員一旦被錄用,就要對(duì)其投入大量的資本進(jìn)行培訓(xùn),否則不能上崗。精細(xì)化培訓(xùn)體系的精髓之一就是要由專崗專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,細(xì)化、量化培訓(xùn)管理人員的崗位職責(zé),明確培訓(xùn)管理人員選拔的標(biāo)準(zhǔn)。如果企業(yè)發(fā)展達(dá)到一定規(guī)模,還需設(shè)立獨(dú)立的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或部門承擔(dān)此項(xiàng)職能。
(二)培訓(xùn)需求的分析
培訓(xùn)的成敗,在很大的程度上取決于需求分析的準(zhǔn)確性和有效性。培訓(xùn)需求分析一般從組織分析、崗位分析、人員分析等三個(gè)層面進(jìn)行。按照iso10015國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于關(guān)鍵質(zhì)量要素的闡述,在確定培訓(xùn)需求時(shí)分5個(gè)步驟進(jìn)行:一是明確組織的總體需求;二是明確并分析崗位對(duì)人的要求(一個(gè)企業(yè)應(yīng)該確定影響產(chǎn)品質(zhì)量的每項(xiàng)工作需要的那些能力);三是分析現(xiàn)有人員的能力水平;四是明確現(xiàn)有能力和要求能力之間的差距;五是識(shí)別差距中可用培訓(xùn)來(lái)縮小的那一部分,確定培訓(xùn)需求細(xì)則。
(三)培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)
企業(yè)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的系統(tǒng)工程。由于企業(yè)培訓(xùn)要求具有較強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)用性,培訓(xùn)對(duì)象的類別層次非常復(fù)雜,市場(chǎng)上又缺少合適的培訓(xùn)教材,因此,培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)具有一定的難度。實(shí)際上,課程開(kāi)發(fā)的質(zhì)量取決于培訓(xùn)講師的水平。培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)可以按照以下6個(gè)步驟進(jìn)行。如圖1所示。
編寫學(xué)員手冊(cè)的目的是為了幫助學(xué)習(xí)。很多講師的學(xué)員手冊(cè),實(shí)際上就是課程講義,或者直接是教學(xué)課件,這雖然有利于節(jié)省講師的時(shí)間,卻不利于水平參差不齊的學(xué)員更好地掌握培訓(xùn)內(nèi)容。既然如此,編寫學(xué)員手冊(cè)就要克服以上的缺點(diǎn),使其成為獨(dú)立于教學(xué)課件之外的word文檔;內(nèi)容盡量翔實(shí),語(yǔ)言通俗易懂;留有合適的地方和空間方便學(xué)員記錄;章節(jié)清楚,文字格式統(tǒng)一,便于閱讀。
講師手冊(cè)是講師授課的工具包,包括課程大綱、案例、教案、課件、影像資料、游戲說(shuō)明、互動(dòng)的問(wèn)題、道具等一切和課程相關(guān)的所有內(nèi)容。因此,企業(yè)也要保留好講師手冊(cè),使其成為企業(yè)知識(shí)管理的重要資源,確保知識(shí)傳遞的延續(xù)性。
(四)培訓(xùn)講師的培養(yǎng)及聘任
內(nèi)部培訓(xùn)師往往能根據(jù)企業(yè)的具體情況有針對(duì)性地進(jìn)行課程開(kāi)發(fā),從而激發(fā)員工的聽(tīng)課熱情和參與培訓(xùn)的積極性,不僅效果好,還能省去高額的培訓(xùn)成本。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)要注重知識(shí)和技巧兩個(gè)方面。雖然他們自身有一定的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),但對(duì)于要講授的課程,還是需要重新進(jìn)行系統(tǒng)的梳理,并編制成規(guī)范的講師、學(xué)員手冊(cè)。同時(shí),要對(duì)他們進(jìn)行專門的關(guān)于講師技巧的培訓(xùn),進(jìn)行多次試講,并且讓有經(jīng)驗(yàn)的講師進(jìn)行指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),最后才能獨(dú)立上課。因此,內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔是需要一個(gè)過(guò)程的。如圖2所示。
企業(yè)除了培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師之外,有時(shí)還需要聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師來(lái)滿足企業(yè)培訓(xùn)的需要。
(五)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的條件保障
為了使得培訓(xùn)項(xiàng)目得以有效實(shí)施,除了確保各個(gè)環(huán)節(jié)的工作按照流程規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行外,還需要其他的條件保障。
1.建立科學(xué)、完備的培訓(xùn)制度
建立科學(xué)、完備的培訓(xùn)制度是進(jìn)行有效培訓(xùn)管理的基礎(chǔ),為企業(yè)整體培訓(xùn)體系的運(yùn)行提供支撐。然而,作為一項(xiàng)管理制度,企業(yè)要結(jié)合自身的實(shí)際情況制定培訓(xùn)制度。企業(yè)培訓(xùn)制度一般包括新員工入職培訓(xùn)制度、培訓(xùn)組織管理制度、培訓(xùn)評(píng)估制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度等。
2.設(shè)計(jì)規(guī)范的培訓(xùn)管理流程
(1)培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)管理者最好準(zhǔn)備一份工作清單,對(duì)照清單逐項(xiàng)檢查準(zhǔn)備工作的進(jìn)展情況,以免遺漏。這一階段的工作包括:打印一份學(xué)員名單;發(fā)放書面培訓(xùn)通知;通知具體培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn);檢查確認(rèn)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備;貼好座位標(biāo)簽;與培訓(xùn)師見(jiàn)面,溝通確認(rèn)培訓(xùn)大綱及內(nèi)容;編制學(xué)員手冊(cè)或外購(gòu)教材、資料;印制簽到表、調(diào)查表、考核試卷、結(jié)業(yè)證書等。
(2)培訓(xùn)上課前的管理工作。這一階段的工作包括:茶水準(zhǔn)備;學(xué)員簽到;發(fā)放培訓(xùn)資料;引導(dǎo)學(xué)員按座位標(biāo)簽入座;學(xué)員心態(tài)引導(dǎo);宣布課堂紀(jì)律,包括考勤制度、請(qǐng)假辦法等;介紹培訓(xùn)課程;介紹講師;介紹后勤安排和時(shí)間安排等。
(3)上課過(guò)程中的管理工作。這一階段的工作包括:器材和設(shè)備的維護(hù);觀察講師的表情和學(xué)員的課堂反應(yīng);做好培訓(xùn)記錄;協(xié)助上課、休息時(shí)間的控制;及時(shí)與講師和學(xué)員溝通;做好考勤記錄;發(fā)放培訓(xùn)滿意度調(diào)查問(wèn)卷;出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決等。
(4)課程結(jié)束時(shí)的總結(jié)工作。課程結(jié)束之際的總結(jié)是今后繼續(xù)學(xué)習(xí)的開(kāi)始,因此,培訓(xùn)管理者要協(xié)助講師做好知識(shí)的總結(jié)和歸納,協(xié)助講師設(shè)計(jì)學(xué)員的后續(xù)學(xué)習(xí)目標(biāo),并給予學(xué)習(xí)方法及途徑的指導(dǎo)。
(5)培訓(xùn)后期的管理工作。培訓(xùn)結(jié)束后的管理工作應(yīng)包括:向講師致謝;回收培訓(xùn)滿意度調(diào)查問(wèn)卷;頒發(fā)結(jié)業(yè)證書;清理檢查設(shè)備;培訓(xùn)記錄整理;評(píng)估培訓(xùn)效果等。
(六)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)控
培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)控是對(duì)培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,也就是說(shuō)按照培訓(xùn)的流程進(jìn)行監(jiān)控。那么,每一個(gè)階段監(jiān)控什么?誰(shuí)來(lái)監(jiān)控?監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)在哪?這些問(wèn)題非常關(guān)鍵。在整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程中,控制點(diǎn)可以分布如下:培訓(xùn)需求分析是否到位?培訓(xùn)計(jì)劃是否可行和實(shí)用?課程定位是否準(zhǔn)確?講師是否合適?課前引導(dǎo)是否奏效?培訓(xùn)內(nèi)容和進(jìn)度是否與計(jì)劃相符?評(píng)價(jià)結(jié)果是否真實(shí)?績(jī)效的改善是否明顯?
通過(guò)監(jiān)控,將收集到的受訓(xùn)者對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和培訓(xùn)講師的意見(jiàn)建議、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的特殊情況和即時(shí)評(píng)估的結(jié)果等向有關(guān)的部門和負(fù)責(zé)人及時(shí)反映,可以使他們及時(shí)掌握情況,做出正確的判斷和調(diào)整;將重要的培訓(xùn)項(xiàng)目或課程聘請(qǐng)的講師的評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)部門,可以為調(diào)整其他教學(xué)活動(dòng)提供信息和參考;將受訓(xùn)者座談會(huì)記錄及時(shí)整理成會(huì)議紀(jì)要及時(shí)反饋給有關(guān)部門和人員;對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和特殊情況及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理等。
(七)培訓(xùn)效果的評(píng)估
培訓(xùn)效果評(píng)估是指收集培訓(xùn)成果數(shù)據(jù)以衡量培訓(xùn)是否有效的過(guò)程。雖然從培訓(xùn)的整個(gè)流程上看,培訓(xùn)效果評(píng)估處于培訓(xùn)工作的最后環(huán)節(jié),實(shí)際上,培訓(xùn)效果的評(píng)估貫穿于培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程中。因?yàn)榕嘤?xùn)效果的評(píng)估離不開(kāi)培訓(xùn)需求的分析、培訓(xùn)目標(biāo)的確定以及在培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)成果信息的收集等環(huán)節(jié)。具體來(lái)說(shuō),培訓(xùn)效果評(píng)估的流程包括:設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估目標(biāo);制定評(píng)估方案;收集、分析評(píng)估所需原始資料;實(shí)施評(píng)估;撰寫評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容如表1所示。
評(píng)估結(jié)果既是企業(yè)的一項(xiàng)重要資料,又會(huì)涉及到員工的隱私等內(nèi)容,因此,要根據(jù)評(píng)估的目的有針對(duì)性地向高層管理者、培訓(xùn)管理者、講師、受訓(xùn)者主管進(jìn)行反饋。
企業(yè)要想提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,必須注重培訓(xùn)的每一個(gè)細(xì)節(jié),明確職責(zé)、規(guī)范流程、完善制度、嚴(yán)格執(zhí)行、有效監(jiān)控、快速反饋、及時(shí)糾偏。從企業(yè)高層到培訓(xùn)管理部門,從培訓(xùn)管理人員到受訓(xùn)者都要重視細(xì)節(jié),執(zhí)行到位。受訓(xùn)者也要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念,積極參與培訓(xùn)。企業(yè)還要加大培訓(xùn)投入,建立并完善培訓(xùn)配套制度,建立健全企業(yè)培訓(xùn)的選拔、簽約、激勵(lì)和考核制度,將培訓(xùn)工作落實(shí)到位。
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受益于新三板政策利好,教育板塊發(fā)展迅速。與大多數(shù)行業(yè)相比,教育企業(yè)掛板頻率高、盈利能力強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),共有130家新三板公司教育公司披露2015年年報(bào),無(wú)論是營(yíng)業(yè)收入還是凈利潤(rùn)的平均增長(zhǎng)率都遠(yuǎn)大于新三板整體水平及主板教育公司,體現(xiàn)出新三板教育企業(yè)的高成長(zhǎng)性。
作為最早登陸新三板的教育企業(yè)之一,武漢億童文教股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“億童文教”)2015 年的營(yíng)收及凈利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)30%以上的增長(zhǎng)。自2013年掛牌以來(lái),億童文教在加快學(xué)前教育裝備產(chǎn)品研發(fā)與推廣的同時(shí),借助資本市場(chǎng)的力量逐步完善幼教產(chǎn)業(yè)鏈的整合。
品牌支撐
隨著我國(guó)財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)支出的不斷加大,教育行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展面臨直接利好。億童文教是一家集研發(fā)、營(yíng)銷、服務(wù)于一體的幼兒教育整體解決方案提供商。據(jù)億童文教董事會(huì)秘書高華瑋介紹,“當(dāng)前從事幼兒園教育產(chǎn)品的企業(yè)數(shù)量眾多,市場(chǎng)較分散。其中既有提供圖書材料的出版商,又有提供圖書材料和玩教具裝備的供應(yīng)商。但大多企業(yè)只是圍繞行業(yè)內(nèi)某一兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),行業(yè)整體呈現(xiàn)分散的競(jìng)爭(zhēng)格局。億童文教的整體優(yōu)勢(shì)在于通過(guò)不斷創(chuàng)新,提供系統(tǒng)的解決方案、科學(xué)的幼兒教育產(chǎn)品、專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù),借助全國(guó)性的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),為幼兒教育市場(chǎng)提供全方位的產(chǎn)品和服務(wù)?!?/p>
具體來(lái)看,在學(xué)習(xí)材料市場(chǎng),幼教產(chǎn)品提供商主要包括國(guó)有出版社和民營(yíng)文化公司。其中,國(guó)有出版社產(chǎn)品具有一定的品牌優(yōu)勢(shì),在傳統(tǒng)的中小學(xué)教材市場(chǎng)占有率較高,但市場(chǎng)化程度較低、創(chuàng)新動(dòng)力不足,在更加市場(chǎng)化的幼兒學(xué)習(xí)教材領(lǐng)域的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較弱。相比之下,民營(yíng)文化公司產(chǎn)品市場(chǎng)響應(yīng)速度快,在選題策劃和批發(fā)零售環(huán)節(jié)有較高的效率優(yōu)勢(shì),但是產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。在幼兒園區(qū)域活動(dòng)材料市場(chǎng),現(xiàn)有的供應(yīng)商主要是生產(chǎn)型企業(yè)和貿(mào)易型企業(yè)。生產(chǎn)型企業(yè)主要以加工和制造為主,研發(fā)和銷售能力較弱;貿(mào)易型企業(yè)擁有銷售渠道,但是一般不做研發(fā)和生產(chǎn)。因此,除了億童文教外,市場(chǎng)上還沒(méi)有同類企業(yè)能夠系統(tǒng)化提供整套幼兒園區(qū)域活動(dòng)材料解決方案。高華瑋進(jìn)一步表示,“隨著國(guó)家和社會(huì)對(duì)幼兒教育重視程度的不斷提高、幼兒園及在園幼兒數(shù)量的逐步擴(kuò)張,再加上各級(jí)政府對(duì)幼兒教育投入的加大,公司業(yè)務(wù)規(guī)模的增長(zhǎng)獲得了良好的外部條件。”
不過(guò),在面臨發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),億童文教在細(xì)分領(lǐng)域不可避免面臨一定的挑戰(zhàn)。一方面,幼教產(chǎn)品作為研發(fā)人員的智力成果,體現(xiàn)的是公司的創(chuàng)造力和核心競(jìng)爭(zhēng)力,但是市場(chǎng)上仿冒產(chǎn)品和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)象屢禁不止。許多優(yōu)秀的產(chǎn)品一推向市場(chǎng),受到推崇之后,就可能被其他商家仿冒?!肮镜纳虡?biāo)、著作權(quán)以及其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)于公司的存續(xù)發(fā)展十分重要。假冒或仿冒商標(biāo)的行為,可能損害或降低公司的品牌價(jià)值,從而降低公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品銷售也會(huì)遭到一定的沖擊?!边@是高華瑋最為擔(dān)心的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。因此,隨著公司優(yōu)秀產(chǎn)品的不斷豐富及銷售規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng),億童文教在創(chuàng)新的同時(shí)絲毫不敢放松“打假”的力度。“除了建立完善的版權(quán)管理和保護(hù)機(jī)制之外,公司還設(shè)置了法律事務(wù)部,運(yùn)用法律手段對(duì)市場(chǎng)上的仿冒產(chǎn)品予以打擊,積極發(fā)現(xiàn)并處理侵權(quán)行為,有效保護(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)?!?/p>
另一方面,近年來(lái),隨著數(shù)字媒體的迅速發(fā)展,傳統(tǒng)出版物的生產(chǎn)方式、運(yùn)作流程和銷售收入受到一定的沖擊。面對(duì)這一發(fā)展趨勢(shì),億童文教及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,通過(guò)資本手段,整合多種文化創(chuàng)意資源,迅速提升公司創(chuàng)作實(shí)力,豐富跨媒介產(chǎn)品,加快公司的發(fā)展?!盀榱诉m應(yīng)幼兒文化需求日益提高的趨勢(shì),我們主動(dòng)開(kāi)拓幼兒家庭創(chuàng)意文化產(chǎn)品,著力于促進(jìn)幼教內(nèi)容資源與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)的融合?!?015 年 12 月,億童文教全新推出了“古立古豆”家庭教育產(chǎn)品系列,致力于打造中國(guó)幼兒家庭學(xué)習(xí)產(chǎn)品的領(lǐng)先品牌。
創(chuàng)新整合
作為一家全國(guó)性幼兒教育綜合服務(wù)機(jī)構(gòu),億童文教集教育技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)創(chuàng)新、教育服務(wù)創(chuàng)新于一體,產(chǎn)品涵蓋學(xué)習(xí)材料、游戲材料、運(yùn)動(dòng)材料、生活材料和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)五大類。高華瑋介紹說(shuō),“億童文教的業(yè)務(wù)流程以市場(chǎng)化為導(dǎo)向,建立了集研發(fā)、銷售和服務(wù)為一體的運(yùn)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的閉環(huán)。”
億童文教在幼兒教育領(lǐng)域深耕8年,在比較成熟的幼兒園教育產(chǎn)品市場(chǎng)具有較為突出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。首先,產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)先于市場(chǎng)?!按蠖鄶?shù)文化產(chǎn)品是比較類似的,特別是在中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境下,產(chǎn)品的獨(dú)特性難以獲得長(zhǎng)期保障。我們的產(chǎn)品研發(fā)具有顯著的前沿性,所以具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。”高華瑋認(rèn)為這是億童文教產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的先決條件。
其次是億童文教的整條營(yíng)銷渠道優(yōu)勢(shì)?!斑^(guò)去我們的業(yè)務(wù)以圖書業(yè)務(wù)為主,但營(yíng)銷渠道在架構(gòu)上與傳統(tǒng)的圖書企業(yè)研發(fā)架構(gòu)的設(shè)立有很大差異。傳統(tǒng)圖書企業(yè)的營(yíng)銷一般是多級(jí)式,我們的渠道都是直接管理。而且,我們與經(jīng)銷商的關(guān)系也不僅僅局限于產(chǎn)品的銷售關(guān)系,同時(shí)還是共同成長(zhǎng)的關(guān)系。我們每年都為他們提供培訓(xùn)服務(wù),促進(jìn)他們與我們一起成長(zhǎng)?!边@是億童文教最引以為豪的優(yōu)勢(shì)。
最后,高華瑋談到,“目前,我國(guó)的幼兒園市場(chǎng)以民辦園為主。與公辦園相比,他們的師資等軟實(shí)力較差,特別是更換新課程時(shí),教師沒(méi)有獨(dú)立承擔(dān)開(kāi)發(fā)課程和開(kāi)發(fā)教育方案的能力,我們通過(guò)給他們提供包括圖書、教具及配套課程在內(nèi)的整體解決方案, 幫助幼兒園把產(chǎn)品用好?!苯?jīng)過(guò)多年累積,億童文教已經(jīng)組建了300多人的培訓(xùn)隊(duì)伍,這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是難以被模仿和超越的。
除了內(nèi)在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之外,億童文教的銷售模式相對(duì)靈活,依據(jù)區(qū)域和業(yè)務(wù)特點(diǎn)采用不同的銷售方式,2015 年,億童文教營(yíng)收及凈利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)了30%以上的增長(zhǎng)。高華瑋分析稱,取得這樣的成績(jī)既需要內(nèi)部資本,也需要外部條件。從內(nèi)部來(lái)看,億童文教貫徹實(shí)施目標(biāo)管理,把目標(biāo)的達(dá)成作為制定發(fā)展策略的方向。通過(guò)財(cái)務(wù)預(yù)算保證整體費(fèi)用控制在能夠接受的范圍內(nèi),同時(shí)保證利潤(rùn)的同步增長(zhǎng)?!按送?,我們非常注重文化培訓(xùn),通過(guò)建立完善的培訓(xùn)體系,使員工、客戶和經(jīng)銷商都能獲得相關(guān)資源,達(dá)到與公司的規(guī)劃和安排相匹配?!睆耐獠織l件來(lái)看,高華瑋認(rèn)為,整個(gè)行業(yè)目前正處于穩(wěn)健的增長(zhǎng)期,億童文教借助行業(yè)發(fā)展的東風(fēng)取得了驕人的成績(jī)。
談到未來(lái)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,高華瑋表示,億童文教將積極利用資本市場(chǎng)實(shí)施產(chǎn)業(yè)整合,與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的優(yōu)勢(shì)企業(yè)進(jìn)行合作,延伸和完善產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)線上線下、橫向縱向一體化的業(yè)務(wù)整合。
資本助力
億童文教成立于2008年,2013年掛牌新三板。2015 年 3 月,全國(guó)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)公司和中證指數(shù)公司聯(lián)合全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)成份指數(shù),億童文教均入選三板成指和三板做市樣板股。談到掛牌新三板的一些歷程,高華瑋分享了億童文教成功掛牌的經(jīng)驗(yàn)。
從企業(yè)自身來(lái)看,首先要求企業(yè)實(shí)際控制人真正意識(shí)到掛牌的重要性,這樣才能在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行合理的資源配置,并且能夠明晰規(guī)范管理的成本。其次,企業(yè)需要儲(chǔ)備和培養(yǎng)具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及能力的專業(yè)隊(duì)伍。“雖然企業(yè)掛牌前的相關(guān)工作主要由券商在做,但如果企業(yè)沒(méi)有自己的專業(yè)人員和團(tuán)隊(duì),那么在真正進(jìn)入資本市場(chǎng)之后就很難充分利用資本市場(chǎng)帶來(lái)的資源和優(yōu)勢(shì)?!背俗陨頋M足一定的要求之外,企業(yè)還需要外部的支持,其中包括政府部門的支持。“在全國(guó)中小企業(yè)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)正式推廣到全國(guó)之前,我們作為第一批擴(kuò)容園區(qū)的第一批掛牌企業(yè),屬于稀缺資源。在掛牌過(guò)程中,我們充分利用政府部門提供的扶持政策,并且在掛牌過(guò)程中與政府各個(gè)部門建立起良好的關(guān)系?!?高華瑋強(qiáng)調(diào),這種良好關(guān)系不僅關(guān)系到掛牌過(guò)程,在企業(yè)未來(lái)的發(fā)展中也有正面的影響和作用。此外,中介機(jī)構(gòu)的努力也是非常重要的?!八匈Y料的組織和撰寫都是以專業(yè)機(jī)構(gòu)為主。所以,要重視對(duì)券商、會(huì)計(jì)師、律師和評(píng)估師等中介機(jī)構(gòu)的選擇。同時(shí),作為各個(gè)中介機(jī)構(gòu)之間的紐帶,掛牌公司還要把中介機(jī)構(gòu)串在一起,達(dá)到同步協(xié)作,才能取得成功掛牌的多贏結(jié)果?!?/p>
對(duì)于目前新三板市場(chǎng)的交易活躍度,高華瑋認(rèn)為應(yīng)當(dāng)辯證、理性分析。新三板目前存在流動(dòng)性不足的局面,但不一定代表過(guò)于枯竭,還要從市場(chǎng)的細(xì)分來(lái)看。如果掛牌企業(yè)標(biāo)的優(yōu)秀,就不會(huì)缺乏流動(dòng)性?!拔覀儜?yīng)該與海外資本市場(chǎng)進(jìn)行橫向比較。換手率不足、掛牌企業(yè)不具備流動(dòng)性的情況在國(guó)外資本市場(chǎng)也是比較普遍的。資本市場(chǎng)也是市場(chǎng),最終決定交易情況的是供需關(guān)系。新三板市場(chǎng)目前遠(yuǎn)遠(yuǎn)供過(guò)于求,所以存在大規(guī)模僵尸企業(yè)是正常的。未來(lái)要根本上擴(kuò)大參與市場(chǎng)的投資者規(guī)模,才能保證流動(dòng)性?!备呷A瑋建議。但他同時(shí)強(qiáng)調(diào),從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,資本市場(chǎng)不應(yīng)該是一個(gè)陳列的櫥窗,交易和融資才是企業(yè)掛牌的目的。2015 年 12 月,億童文教通過(guò)定向發(fā)行成功募集資金 1.6 億元,為公司戰(zhàn)略實(shí)施提供了充足的資金保障。
高華瑋認(rèn)為,目前我國(guó)的幼兒教育市場(chǎng)集中度較低,沒(méi)有出現(xiàn)跨地域發(fā)展的壟斷性企業(yè),各類幼兒教育企業(yè)都具備廣闊的成長(zhǎng)空間,是典型的“大市場(chǎng)、小企業(yè)”?!拔磥?lái)幼兒園教育產(chǎn)品行業(yè)有資源整合的發(fā)展趨勢(shì),少數(shù)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)秀、銷售渠道完善、產(chǎn)品符合國(guó)家政策要求,并且能提供培訓(xùn)服務(wù)的龍頭企業(yè)有望快速崛起,成為行業(yè)巨頭。我們希望借助資本市場(chǎng)的力量,不斷擴(kuò)大在市場(chǎng)中的影響力和資源配置能力,為應(yīng)對(duì)將來(lái)市場(chǎng)格局的變化做準(zhǔn)備。”
“互聯(lián)網(wǎng)+”下中國(guó)企業(yè)變革之道
關(guān)鍵詞:桐子林水電站;環(huán)境保護(hù);水土保持;精細(xì)化管理
中圖分類號(hào):TM622文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
1工程概況
桐子林水電站是國(guó)家2010年西部大開(kāi)發(fā)新開(kāi)工23項(xiàng)重點(diǎn)工程之一,位于四川省攀枝花市鹽邊縣境內(nèi),系雅礱江下游最末一個(gè)梯級(jí)電站,開(kāi)發(fā)任務(wù)以發(fā)電為主,兼顧下游綜合用水要求。大壩采用混凝土重力壩,河床式廠房,最大壩高69.5m,水庫(kù)正常蓄水位為1015 m,總庫(kù)容0.912億m3,具有日調(diào)節(jié)性能,屬二等大(2)型工程,電站裝機(jī)容量為600MW,多年平均年發(fā)電量29.75億kW?h。
2精細(xì)化管理是圓滿實(shí)現(xiàn)環(huán)保水保管理目標(biāo)的必然選擇
桐子林水電站工程緊鄰攀枝花市區(qū)和省道S214線,交通便利、地理?xiàng)l件優(yōu)越,做好工程建設(shè)中的環(huán)境保護(hù)與水土保持(以下簡(jiǎn)稱“環(huán)保水?!保┕ぷ饔葹橹匾?。環(huán)保水保工作貴在管理理念,重在策劃與落實(shí),“細(xì)”、“末”之處見(jiàn)真功,不管多么好的管理理念,要達(dá)到多么高的目標(biāo),其管理最終都要落實(shí)到每個(gè)具體環(huán)節(jié)上,這必然要求我們從大處著眼,小處著手,找準(zhǔn)每一個(gè)管理要素,控制好每一個(gè)管理環(huán)節(jié),把每一項(xiàng)工作、做細(xì)、量化、落實(shí)在行動(dòng)中,用精細(xì)化的意識(shí)、觀念、態(tài)度,狠抓細(xì)節(jié)管理,精益求精?!凹?xì)”是精細(xì)化的必經(jīng)途徑,“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果。只要我們?nèi)轿?、全身心地投入到精?xì)化管理中,統(tǒng)籌兼顧,所有的環(huán)境因素才能得到有效控制,目標(biāo)才能圓滿實(shí)現(xiàn)。
3電站建設(shè)期的環(huán)保水保精細(xì)化管理
3.1明確環(huán)保水保目標(biāo),制定環(huán)保水保工作規(guī)劃
工程建設(shè)之初,建設(shè)單位即確立桐子林水電站建設(shè)期環(huán)保水保工作“樹(shù)環(huán)保形象”的管理目標(biāo)。根據(jù)環(huán)保水保工作整體要求,結(jié)合工程進(jìn)度,建設(shè)單位編制了《桐子林水電站工程建設(shè)期環(huán)境保護(hù)與水土保持工作規(guī)劃》,確定了電站建設(shè)期的環(huán)保水保工作指導(dǎo)思想、管理目標(biāo)、工作重點(diǎn)及擬采取的主要措施,并將工作內(nèi)容按年分月進(jìn)行細(xì)化,明確相關(guān)工作控制目標(biāo)及參建各方職責(zé),按照規(guī)劃中的各項(xiàng)工作要求和節(jié)點(diǎn)進(jìn)度進(jìn)行落實(shí)。每年初召開(kāi)環(huán)保水保管理專題會(huì),制定年度環(huán)保水保工作計(jì)劃,并有序推進(jìn)實(shí)施。
3.2引進(jìn)環(huán)保水保管理中心,建立健全環(huán)保水保組織體系
為做好桐子林水電站建設(shè)中的環(huán)保水保管理工作,建設(shè)單位成立了安全環(huán)保部,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌環(huán)保水保管理工作。通過(guò)招標(biāo)引進(jìn)專業(yè)環(huán)保水保管理機(jī)構(gòu),組建環(huán)保水保管理中心(以下簡(jiǎn)稱“環(huán)保中心”),負(fù)責(zé)提供滿足合同要求的環(huán)保水保技術(shù)服務(wù);在施工區(qū)代表建設(shè)單位行使環(huán)保水保管理職責(zé),督促落實(shí)各項(xiàng)環(huán)保水保措施;協(xié)助建設(shè)單位與國(guó)家各級(jí)環(huán)保、水行政主管部門溝通和聯(lián)系等。實(shí)行環(huán)保水保監(jiān)理制度,由環(huán)保水保監(jiān)理具體負(fù)責(zé)環(huán)保水保措施的施工進(jìn)度、質(zhì)量、投資控制、日常檢查等。引進(jìn)環(huán)境監(jiān)測(cè)和水土保持監(jiān)測(cè)單位,在施工區(qū)開(kāi)展環(huán)境監(jiān)測(cè)和水土保持監(jiān)測(cè)工作。施工單位成立了環(huán)保水保管理領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)置安全環(huán)保部,負(fù)責(zé)本單位環(huán)保水保相關(guān)工作。
按照“建設(shè)單位主導(dǎo)、環(huán)保中心管理、監(jiān)理單位監(jiān)督、施工單位主體負(fù)責(zé)”的原則,充分發(fā)揮建設(shè)單位的主導(dǎo)和環(huán)保中心的管理作用,強(qiáng)化環(huán)保水保責(zé)任落實(shí);高度信任并依靠監(jiān)理,樹(shù)立監(jiān)理工程師的權(quán)威;認(rèn)真開(kāi)展環(huán)境監(jiān)測(cè)和水土保持監(jiān)測(cè)工作,及時(shí)反應(yīng)施工區(qū)環(huán)境質(zhì)量和水土保持措施實(shí)施效果;充分調(diào)動(dòng)施工單位的積極性,主動(dòng)落實(shí)各項(xiàng)環(huán)保水保舉措,建立齊抓共管的管理體系。
3.3制定環(huán)保水保管理制度
為做到環(huán)保水保管理工作有章可循,有據(jù)可依,建設(shè)單位嚴(yán)格按照環(huán)評(píng)報(bào)告書和水土保持方案及批復(fù)意見(jiàn)的要求,在工程建設(shè)過(guò)程中先后組織編制、印發(fā)了《環(huán)境保護(hù)與水土保持管理辦法》、《環(huán)保水保定期檢查考評(píng)與獎(jiǎng)懲細(xì)則》、《合同項(xiàng)目完(竣)工環(huán)保水保驗(yàn)收細(xì)則》、《環(huán)保水保技術(shù)實(shí)施細(xì)則》、《環(huán)保水保信息管理細(xì)則》、《環(huán)保水保措施費(fèi)管理規(guī)定》等制度并嚴(yán)格執(zhí)行,從環(huán)保水保職責(zé)、檢查考評(píng)、完(竣)工驗(yàn)收、信息管理、措施費(fèi)管理等多方面規(guī)范了環(huán)保水保管理行為。其次還編制了《環(huán)保水保工作手冊(cè)》及《環(huán)境保護(hù)與水土保持法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)匯編》,通過(guò)摘錄國(guó)家及地方各級(jí)政府有關(guān)環(huán)保水保法律法規(guī)、規(guī)程規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),歸納環(huán)評(píng)、水保報(bào)告書及批復(fù)文件的具體要求等,指導(dǎo)環(huán)保水保管理人員更好的開(kāi)展工作。
3.4狠抓環(huán)保水保日常管理,實(shí)行月評(píng)季考
年初制定工作計(jì)劃,工作過(guò)程中精心督促落實(shí)、嚴(yán)格把控。日常工作中,形成了環(huán)保水保月度檢查及例會(huì)制度、現(xiàn)場(chǎng)巡查制度、定期報(bào)告及考核制度。每周現(xiàn)場(chǎng)檢查2到3次,對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,督促責(zé)任單位及時(shí)落實(shí)整改,對(duì)于整改不到位或未按要求整改的單位,按照有關(guān)制度嚴(yán)肅處理。每月末建設(shè)單位組織環(huán)保水保工作月度檢查,并按監(jiān)理單位組織月度考評(píng)和建設(shè)單位組織季末考評(píng)相結(jié)合的方式實(shí)行季度考評(píng),對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)考核成績(jī)不合格者實(shí)施處罰,獎(jiǎng)懲實(shí)行季度兌現(xiàn),并將季度考評(píng)結(jié)果納入年度綜合獎(jiǎng)勵(lì)。
3.4積極組織開(kāi)展環(huán)保水保宣傳教育
建設(shè)單位非常重視環(huán)保水保宣傳教育培訓(xùn)工作,通過(guò)組織開(kāi)展“6.5”世界環(huán)境日活動(dòng),“地球一小時(shí)”活動(dòng),宣貫環(huán)境保護(hù)“三同時(shí)”實(shí)施方案、環(huán)保水保管理制度、工程建設(shè)期環(huán)保水保工作規(guī)劃,舉辦環(huán)保水保知識(shí)競(jìng)賽,要求各承建單位按季度編制環(huán)保水保宣傳簡(jiǎn)報(bào),在施工區(qū)設(shè)置環(huán)保水保宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)等對(duì)參建人員進(jìn)行宣傳、教育,在施工區(qū)營(yíng)造了人人關(guān)心、支持、參與環(huán)保水保的良好氛圍。
3.5 深入開(kāi)展 “花園式施工區(qū)、花園式工廠及生態(tài)營(yíng)地” 建設(shè)工作
建設(shè)單位圍繞“樹(shù)環(huán)保形象”管理目標(biāo),組織開(kāi)展“花園式施工區(qū)、花園式工廠及生態(tài)營(yíng)地”建設(shè)工作。結(jié)合工程實(shí)際,編制完成《桐子林水電站“花園式施工區(qū)、花園式工廠及生態(tài)營(yíng)地”建設(shè)總體要求》和《“花園式施工區(qū)、花園式工廠及生態(tài)營(yíng)地”建設(shè)考核細(xì)則》。施工單位按要求編制《“花園式施工區(qū)、花園式工廠及生態(tài)營(yíng)地”建設(shè)實(shí)施方案》,經(jīng)審批后有步驟、有計(jì)劃實(shí)施,重點(diǎn)打造壩區(qū)左、右岸道路及邊坡綠化,上、下游圍堰堰頂及進(jìn)場(chǎng)道路綠化,混凝土拌和系統(tǒng),砂石骨料生產(chǎn)系統(tǒng)和生活營(yíng)地等區(qū)域。
4環(huán)保水保精細(xì)化管理成效
4.1生產(chǎn)廢水和生活污水實(shí)現(xiàn)零排放
導(dǎo)流明渠、圍堰防滲墻、帷幕灌漿施工過(guò)程中,施工廢水采取三級(jí)沉淀池處理后用于場(chǎng)地沖洗,廢渣清至圍堰內(nèi)側(cè)干化后運(yùn)至渣場(chǎng)堆放;新建施工營(yíng)地生活污水采取成套污水處理設(shè)備進(jìn)行處理后用于營(yíng)區(qū)綠化澆灌;混凝土拌和系統(tǒng)廢水經(jīng)二級(jí)沉淀并加藥中和處理后用于施工區(qū)灑水降塵;砂石系統(tǒng)骨料生產(chǎn)廢水通過(guò)刮砂機(jī)進(jìn)行石粉回收,溢出水流入輻流式沉淀池,經(jīng)加藥沉淀,上清液溢流至清水池后全部回用,底泥經(jīng)刮泥機(jī)進(jìn)入廢渣沉淀池干化脫水,運(yùn)至渣場(chǎng)。施工區(qū)生產(chǎn)生活廢(污)水實(shí)現(xiàn)“零排放”。
4.2施工區(qū)空氣質(zhì)量良好
混凝土生產(chǎn)系統(tǒng)中粉煤灰、水泥等粉狀物資采取封閉式運(yùn)輸;樞紐工程施工區(qū)采取兩輛灑水車對(duì)圍堰道路,左、右岸沿線公路,渣場(chǎng)進(jìn)行灑水降塵;砂石骨料生產(chǎn)系統(tǒng)骨料入料口、中碎、細(xì)碎車間安裝了噴淋設(shè)施,進(jìn)場(chǎng)道路及交通洞內(nèi)安裝灑水降塵設(shè)施,專人維護(hù)管理,料場(chǎng)無(wú)用覆蓋層清理過(guò)程中采用灑水降塵措施,最大限度降低了對(duì)周邊空氣環(huán)境的影響;施工區(qū)道路由施工單位專門組建文明施工隊(duì)伍進(jìn)行日常清掃維護(hù)。
4.3聲環(huán)境控制有效
料場(chǎng)開(kāi)采和基坑開(kāi)挖通過(guò)采取控制單響爆破藥量、單次爆破總藥量、修建隔音墻等措施,減少對(duì)周邊居民的影響。工區(qū)運(yùn)輸車輛嚴(yán)格限載、限速、禁止高音鳴笛。
4.4固體廢棄物集中處理
通過(guò)與當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門簽訂垃圾處理協(xié)議,各施工現(xiàn)場(chǎng)、生活區(qū)及主要辦公區(qū)設(shè)置垃圾桶,施工區(qū)由環(huán)衛(wèi)部門收集,業(yè)主營(yíng)地由實(shí)業(yè)公司收集,運(yùn)至鹽邊縣垃圾處理站集中處理;建筑垃圾按要求運(yùn)至指定渣場(chǎng)堆放。
4.5.人群健康保護(hù)
參建人員進(jìn)場(chǎng)前進(jìn)行健康檢查,并每年定期體檢,建立人群健康檔案,實(shí)行動(dòng)態(tài)更新;工區(qū)作業(yè)人員勞保用品配套齊全;食堂制定衛(wèi)生管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行,餐飲服務(wù)人員一律持健康證上崗,員工宿舍不定期消毒等。
4.6水土保持措施防治有效
樞紐工程區(qū)左、右邊坡實(shí)施永久防護(hù),二期上游圍堰迎水面采取掛網(wǎng)噴混凝土護(hù)坡,下游圍堰迎水面采用干砌石護(hù)坡,堰腳采用鋼筋石籠防護(hù),左岸壩肩邊開(kāi)挖邊支護(hù),左壩肩和料場(chǎng)邊坡開(kāi)挖后立即進(jìn)行支護(hù)處理,開(kāi)挖棄渣全部運(yùn)至指定地點(diǎn)堆放。渣場(chǎng)相繼實(shí)施溝水處理工程、攔渣堤、排水系統(tǒng)及進(jìn)場(chǎng)道路硬化措施,并實(shí)行封閉式管理,堆渣過(guò)程中采取先攔后棄、分層堆放和碾壓。及時(shí)對(duì)施工區(qū)排水溝進(jìn)行疏通、完善,水土保持措施防治有效。
4.7綠化效果顯著
樞紐工程區(qū)左、右岸邊坡支護(hù)完成后隨即實(shí)施綠化,邊坡支護(hù)設(shè)計(jì)時(shí)提前謀劃,預(yù)留種植槽,臨空面砌混凝土塊擋墻,種植槽內(nèi)回填種植土,種植油麻藤、爬山虎、炮仗花、迎春花、三角梅、黃連翹、小葉女貞等植物,采取下爬上掛工藝,為防止因混凝土坡面溫度過(guò)高烤傷植物,坡面布設(shè)竹條網(wǎng)輔助攀援植物向上生長(zhǎng),并全部安裝滴灌系統(tǒng),立體綠化效果明顯;右岸臨江側(cè)公路沿線全部實(shí)施綠化,種植黃花槐、桂花樹(shù)、三角梅、美人蕉等,精心挑選綠化植物,達(dá)到花色搭配,行距整齊美觀效果;砂石骨料生產(chǎn)系統(tǒng)沿線公路種植小葉榕,廢渣沉淀池周邊栽種芭蕉樹(shù),料場(chǎng)坡面播種銀合歡實(shí)施綠化,植物長(zhǎng)勢(shì)良好,綠化效果顯著。
5結(jié)束語(yǔ)
水電作為我國(guó)能源結(jié)構(gòu)中的重要組成部分和可再生能源的主力軍,是經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定快速增長(zhǎng)的需要,精細(xì)化管理是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的需要,也是我們管理水平提升的必然選擇。建設(shè)單位在開(kāi)發(fā)水電能源的同時(shí),對(duì)環(huán)境保護(hù)與水土保持工作推行精細(xì)化管理,著力提升管理水平,深入開(kāi)展“花園式工區(qū)”建設(shè)工作,踐行 “流域統(tǒng)籌,和諧發(fā)展”的環(huán)保理念,取得了能源開(kāi)發(fā)與環(huán)境保護(hù)雙贏的局面,對(duì)其他水電工程建設(shè)環(huán)境保護(hù)和水土保持管理工作具有較好的借鑒和參考意義。
參考文獻(xiàn):
[1] 楊永東,水電站環(huán)保水保工作管理與實(shí)踐,科技風(fēng),2011年第14期;
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