目前旅游市場(chǎng)行業(yè)分析精選(九篇)

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第1篇：目前旅游市場(chǎng)行業(yè)分析范文

日前，上海糖酒集團(tuán)董事長(zhǎng)葛俊杰接受某媒體采訪時(shí)稱，受到進(jìn)口食糖沖擊，目前全行業(yè)陷入低谷，預(yù)計(jì)整個(gè)行業(yè)全年虧損100億元。葛俊杰表示，目前國(guó)內(nèi)食糖產(chǎn)量與消費(fèi)量持平，但大量進(jìn)口食糖以及走私糖對(duì)國(guó)內(nèi)食糖業(yè)造成很大沖擊。

國(guó)內(nèi)最大制糖企業(yè)之一——東方先導(dǎo)糖酒公司總經(jīng)理范欽宇告訴記者，目前2012/2013榨季，國(guó)內(nèi)食糖產(chǎn)量在1330萬(wàn)噸左右，消費(fèi)規(guī)模在1340萬(wàn)噸左右。但進(jìn)口量逐年增加，去年進(jìn)口食糖大約380萬(wàn)噸，今年預(yù)計(jì)超過(guò)400萬(wàn)噸。大量進(jìn)口食糖不僅造成國(guó)內(nèi)市場(chǎng)供大于求，并且由于價(jià)格低廉，給國(guó)內(nèi)食糖價(jià)格體系造成很大沖擊。范欽宇表示，目前國(guó)內(nèi)白糖現(xiàn)貨價(jià)格已經(jīng)從2011年近8000元/噸的高點(diǎn)跌到今年4月底5600元/噸，部分地區(qū)甚至低于5400元/噸，跌幅高達(dá)30%，期貨市場(chǎng)上跌幅更大。

據(jù)中國(guó)海關(guān)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)6月21日提供的數(shù)據(jù)，2013年5月份中國(guó)進(jìn)口食糖338068噸（4月份進(jìn)口36萬(wàn)噸），同比2012年5月份增幅33.07%。而食糖出口量持續(xù)下滑，今年1～5月份我國(guó)累計(jì)出口食糖21485噸，同比上年減少10.66%。

現(xiàn)行的關(guān)稅政策很難抵抗境外低價(jià)進(jìn)口食糖對(duì)國(guó)產(chǎn)糖的沖擊。在世界主要產(chǎn)糖國(guó)中，只有我國(guó)和澳大利亞沒(méi)有實(shí)行高關(guān)稅保護(hù)，而是實(shí)行食糖貿(mào)易自由化，造成了國(guó)內(nèi)食糖市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)緊密相關(guān)，進(jìn)口糖對(duì)國(guó)產(chǎn)糖的沖擊漸露崢嶸。

而進(jìn)口食糖價(jià)格遠(yuǎn)低于國(guó)內(nèi)食糖價(jià)格，目前國(guó)內(nèi)進(jìn)口糖配額內(nèi)（15%關(guān)稅）加工完稅價(jià)折合人民幣約4200元/噸，而以國(guó)內(nèi)產(chǎn)糖大省廣西為例，光生產(chǎn)成本就高達(dá)5500元/噸。即便是配額外（50%關(guān)稅）的食糖進(jìn)口價(jià)也低于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格。

生產(chǎn)成本高是導(dǎo)致國(guó)內(nèi)食糖價(jià)格高于國(guó)外的主要原因。而造成成本高的原因主要是我國(guó)食糖產(chǎn)區(qū)機(jī)械化程度不高、甘蔗品種產(chǎn)糖量較低導(dǎo)致。事實(shí)上，由于我國(guó)很多產(chǎn)糖區(qū)是山坡區(qū)域，很難進(jìn)行機(jī)械化作業(yè)，而目前人工成本不斷上揚(yáng)，直接導(dǎo)致甘蔗生產(chǎn)成本上升，加上我國(guó)甘蔗品種產(chǎn)糖量不及國(guó)外，導(dǎo)致食糖產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱于巴西、澳大利亞等國(guó)。

益

近日有研究機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，中國(guó)避暑旅游產(chǎn)品不斷豐富，市場(chǎng)潛力巨大，今年避暑旅游市場(chǎng)規(guī)模約在5000億元至6000億元。

據(jù)了解，避暑旅游的市場(chǎng)需求總量、需求人群范圍比避寒旅游大得多，僅針對(duì)學(xué)生與教師群體、老年人群體及“火爐城市”居民三個(gè)避暑主體市場(chǎng)的不完全統(tǒng)計(jì)與分析，避暑旅游市場(chǎng)潛在需求至少超過(guò)3億人，考慮避暑旅游消費(fèi)周期長(zhǎng)、頻次高的特點(diǎn)，今年避暑旅游市場(chǎng)規(guī)模約在5000億元至6000億元。

根據(jù)證券機(jī)構(gòu)分析，從端午小長(zhǎng)假統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，旅游市場(chǎng)仍然運(yùn)行良好。前期受不可抗力影響較大的受災(zāi)區(qū)域景區(qū)開(kāi)始復(fù)蘇，前期壓抑的出游需求也有望在暑期旺季釋放，從而為今年旅游行業(yè)旺季運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。

但與此同時(shí)，我國(guó)避暑旅游缺乏戰(zhàn)略層面的規(guī)劃與引導(dǎo)；避暑旅游產(chǎn)業(yè)鏈條尚未形成，由避暑旅游到避暑經(jīng)濟(jì)的躍升度不夠；季節(jié)性問(wèn)題、產(chǎn)品同質(zhì)問(wèn)題、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)以及區(qū)域合作、人才等問(wèn)題始終困擾著避暑旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。建議強(qiáng)化對(duì)優(yōu)良舒適夏季氣候資源戰(zhàn)略性、稀缺性價(jià)值的認(rèn)識(shí)，科學(xué)合理開(kāi)發(fā)利用和保護(hù)避暑氣候資源；及時(shí)總結(jié)地方經(jīng)驗(yàn)，啟動(dòng)全國(guó)暑期旅游發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)避暑成為國(guó)民旅游消費(fèi)的集中消費(fèi)期。

第2篇：目前旅游市場(chǎng)行業(yè)分析范文

一、老年旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀

在當(dāng)前我國(guó)旅游市場(chǎng)的行情來(lái)看，老年人旅游的人數(shù)已經(jīng)總?cè)藬?shù)的兩成，相較于以往的境內(nèi)游，現(xiàn)在的老年人對(duì)于境外游同樣熱衷，就2015年的數(shù)據(jù)來(lái)講，老年人境外游的人數(shù)增長(zhǎng)了兩倍以上，遠(yuǎn)高于境內(nèi)游的增長(zhǎng)比例，而且老年人因?yàn)闆](méi)有假期的限制，這就使他們成為節(jié)后旅游的主力軍。從地域上來(lái)看的話，東南部發(fā)達(dá)地區(qū)的老年人是現(xiàn)在老年旅游市場(chǎng)的主要群體。目前的旅游市場(chǎng)的發(fā)展速度情況還處于較為初級(jí)階段，目前因?yàn)榉N種原因，我國(guó)老年人的遠(yuǎn)程旅游比例還遠(yuǎn)低于一些發(fā)達(dá)國(guó)家，通過(guò)進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)算可以得知，如果將這部分市場(chǎng)充分開(kāi)發(fā)的話，這部分的產(chǎn)值將會(huì)達(dá)到上千億，所以對(duì)于國(guó)內(nèi)老年旅游市場(chǎng)還需要充分挖掘。而目前老年人出行為了保證安全問(wèn)題，往往會(huì)通過(guò)旅行公司來(lái)進(jìn)行出行。而且老年人也已經(jīng)成為旅行社的重要客戶來(lái)源，旅行社對(duì)于老年旅游的重視也在逐漸提升，現(xiàn)在的大部分旅行社都有相關(guān)的銀發(fā)出行活動(dòng)，不少的旅游公司已經(jīng)就相關(guān)市場(chǎng)進(jìn)行了規(guī)范。

二、老年旅游特點(diǎn)

最近一段時(shí)間我國(guó)老年旅游市場(chǎng)的需求越來(lái)越大，老年旅游人數(shù)占全部人數(shù)的比例也逐漸提升，而且我國(guó)因?yàn)槿丝诨鶖?shù)較大，所以老年人的總數(shù)也較多，比例也在不斷提升，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算顯示我國(guó)老年人口在2040年將會(huì)達(dá)到4億，這樣大的數(shù)字就充分說(shuō)明了我國(guó)老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展前景。而且因?yàn)槔夏耆送家呀?jīng)退休，不再被工作所困擾，而且子女也都已經(jīng)不需要操心，這樣的放松就會(huì)使老年人內(nèi)心出現(xiàn)空虛感，急需要對(duì)以往的時(shí)光進(jìn)行彌補(bǔ)，旅游產(chǎn)品可以起到這樣的作用?，F(xiàn)階段的老年人雖然已經(jīng)退休，但是往往都還具有收入能力，雖然照比以前會(huì)有所降低，但是通過(guò)多年的積累還是有著一定的消費(fèi)能力。而且隨著社會(huì)的變化，子女回報(bào)父母的方式也從以前的金錢回報(bào)變?yōu)槠渌问?，旅游就是其中?yīng)用較多的一種。

三、老年旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題

在現(xiàn)階段我國(guó)的老年旅游市場(chǎng)還沒(méi)有完全開(kāi)發(fā)，在為老年人服務(wù)的過(guò)程中還存在許多問(wèn)題，下面就對(duì)相應(yīng)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單列舉。目前，可供老年人選擇的產(chǎn)品種類不多，旅游公司在面對(duì)老年旅游方面經(jīng)驗(yàn)也并不能滿足現(xiàn)在的行業(yè)需求，相關(guān)項(xiàng)目的消費(fèi)金額設(shè)置沒(méi)有考慮老年人的消費(fèi)水平，在相關(guān)景點(diǎn)的建設(shè)中沒(méi)有根據(jù)老年人情況進(jìn)行特殊建設(shè)。因?yàn)檫@些問(wèn)題就會(huì)對(duì)老年人出行的安全造成危害，也導(dǎo)致一部分老年人選擇自己出行，而并非通過(guò)旅游公司出行，這樣就使得一部分的客戶資源流失。而且現(xiàn)代旅游的模式和觀念都源自于西方，現(xiàn)代在我國(guó)對(duì)于相關(guān)觀點(diǎn)接受較好的群體年齡比較小。對(duì)于年齡較大的人來(lái)說(shuō)，旅游是一種不成熟的表現(xiàn)，是浪費(fèi)金錢和時(shí)間的表現(xiàn)，只有年輕人會(huì)這樣做，寧肯將自己的錢存在銀行將來(lái)留給下一代也不愿意進(jìn)行消費(fèi)，更不用說(shuō)是旅游。這也使我國(guó)老年旅游市場(chǎng)的進(jìn)步速度減慢。在愿意進(jìn)行旅游消費(fèi)的老年人群體中，因?yàn)樘幱谛睦硪蛩睾蜕眢w因素的考慮，大部分人都會(huì)選擇組團(tuán)旅游，但目前我國(guó)的旅游公司資質(zhì)參差不齊。有一些就是看到旅游行業(yè)的發(fā)展前景，想從中分一杯羹，完全沒(méi)有相關(guān)行業(yè)的驗(yàn)，在服務(wù)中抗風(fēng)險(xiǎn)能力小，服務(wù)質(zhì)量差。還有一些旅游公司認(rèn)為老年人的消費(fèi)水平差，而且在過(guò)程中出現(xiàn)危險(xiǎn)的幾率高，所以不愿推出相應(yīng)的產(chǎn)品。還有一些公司用一般的產(chǎn)品代替旅游產(chǎn)品，但是在過(guò)程中沒(méi)有為老年人提供的特殊服務(wù)，導(dǎo)致老年人在旅游中有著諸多不便。

四、老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)舉措

通過(guò)上述對(duì)于老年旅游中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析得知，如何解決這些問(wèn)題就成為擴(kuò)大老年旅游市場(chǎng)的第一要?jiǎng)?wù)。要想解決這些問(wèn)題就要根據(jù)老年人的特點(diǎn)出發(fā)，分析老年人的心理，通過(guò)研究設(shè)計(jì)出符合老年人特點(diǎn)的產(chǎn)品。并且通過(guò)對(duì)旅游市場(chǎng)的整治，保證可以給老年人提供高水平的旅游體驗(yàn)。在日常的宣傳過(guò)程中，將正確的旅游觀念普及給老年人，引導(dǎo)老年人有正確的旅游消費(fèi)觀。

因?yàn)槟昙o(jì)的增長(zhǎng)，身體機(jī)能的不斷下降。老年人在選擇相關(guān)旅游產(chǎn)品的同時(shí)，會(huì)非常注重安全問(wèn)題，包括在旅行過(guò)程中的出行安全，和突況的解決能力等。還有在由于老年人的生理原因在過(guò)程中處理問(wèn)題的能力有所下降，所以對(duì)于可以節(jié)省自身精力的產(chǎn)品有所偏向，例如一些全包性的產(chǎn)品就是現(xiàn)階段老年人的選購(gòu)熱點(diǎn)。所以根據(jù)老年人實(shí)際需要進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的制定可以充分的解決老年人在選擇產(chǎn)品時(shí)的疑慮，保證老年人的正確選擇。

第3篇：目前旅游市場(chǎng)行業(yè)分析范文

[關(guān)鍵詞]SCP范式；在線旅游市場(chǎng)；OTA

[中圖分類號(hào)]F752[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）29-0153-03

在線旅游是指旅游消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話向旅游服務(wù)提供商預(yù)訂機(jī)票、酒店、度假產(chǎn)品等旅游產(chǎn)品和服務(wù)，并通過(guò)網(wǎng)上支付或線下支付。中國(guó)在線旅游行業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，大致經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，分別是誕生期、成長(zhǎng)期、變革期。1999年，全球興起互聯(lián)網(wǎng)投資，華夏旅游網(wǎng)、攜程旅游、中青旅在線孕育而生，這是中國(guó)在線旅游市場(chǎng)的誕生期。2000年開(kāi)始，中國(guó)在線旅游企業(yè)開(kāi)辟出了自己獨(dú)特的發(fā)展模式，區(qū)別于國(guó)外在線旅游企業(yè)的一般模式，建立了以呼叫中心和在線預(yù)訂相結(jié)合的銷售模式，適應(yīng)了當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。2003―2004年，攜程和藝龍相繼在美國(guó)拉斯達(dá)克上市，這一事件標(biāo)志著中國(guó)在線旅游行業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期。2005年至今，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)從紅海走向藍(lán)海，企業(yè)為了在市場(chǎng)立足，紛紛探索新的贏利模式。以驢媽媽、途牛、悠哉網(wǎng)為代表的新興OTA以獨(dú)特的突破點(diǎn)贏得了風(fēng)投的青睞，借助資本的力量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，對(duì)傳統(tǒng)OTA市場(chǎng)造成了一定的沖擊，OTA霸主們被迫走上了變革之路。

在線旅游行業(yè)中，消費(fèi)者消費(fèi)的所有終端產(chǎn)品和服務(wù)都來(lái)自上游供應(yīng)商，這些產(chǎn)品和服務(wù)是通過(guò)OTA、上游供應(yīng)商自建網(wǎng)站、傳統(tǒng)商在線銷售、媒介等渠道被銷售者購(gòu)買。在線旅游企業(yè)包括OTA、垂直搜索、垂直點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站、航空公司網(wǎng)站、旅行社網(wǎng)站等。OTA的全稱是Online Travel Agency，即在線商。筆者通過(guò)艾瑞網(wǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，得到2009―2013年5年間，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模（包括上游供應(yīng)商）和OTA市場(chǎng)規(guī)模的數(shù)據(jù)，算出OTA所占比重，數(shù)據(jù)見(jiàn)表1所示。

表1我國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模及OTA規(guī)模單位：億元年份1在線市場(chǎng)1OTA1占比20091617.6137.616.1%20101948.9161.616.5%續(xù)表年份1在線市場(chǎng)1OTA1占比201111313.9178.916.1%201211708.6193.215.5%201312204.61117.615.3%數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞網(wǎng)網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)整理。

近五年在線旅游市場(chǎng)從2009年的617.6億元的市場(chǎng)總額快速增長(zhǎng)到2013年的2204.6億元，與OTA的發(fā)展與成熟不如關(guān)系。分析和研究OTA市場(chǎng)及相關(guān)企業(yè)，對(duì)于理解在線旅游市場(chǎng)及預(yù)測(cè)其發(fā)展趨勢(shì)具有十分重要的意義。

1SCP范式理論框架分析

SCP范式是產(chǎn)業(yè)組織理論中經(jīng)典的分析框架，它將特定產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)分解為結(jié)構(gòu)、行為、績(jī)效三個(gè)方面，認(rèn)為市場(chǎng)結(jié)構(gòu)決定企業(yè)行為，企業(yè)行為影響企業(yè)績(jī)效。本文試圖利用SCP理論分析目前中國(guó)在線旅游市場(chǎng)中OTA企業(yè)的組織狀況。

2OTA企業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是指在特定的市場(chǎng)中企業(yè)在市場(chǎng)份額及規(guī)模上的關(guān)系（唐曉華，2001）。分析市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的指標(biāo)很多，其中以市場(chǎng)集中度最為常用。

市場(chǎng)集中度是指某一特定的市場(chǎng)或產(chǎn)業(yè)中，少數(shù)較大的企業(yè)（或消費(fèi)者）所占市場(chǎng)份額的大小。它主要反映市場(chǎng)壟斷程度和競(jìng)爭(zhēng)程度的高低。某一市場(chǎng)的賣方集中度高，說(shuō)明少數(shù)企業(yè)的市場(chǎng)占有率高，市場(chǎng)壟斷程度高。本文選取最基本的衡量市場(chǎng)集中度指標(biāo)――絕對(duì)集中度來(lái)計(jì)算在線旅游市場(chǎng)OTA的市場(chǎng)集中度，其計(jì)算公式為：

CRn=n1i=1Xi/n1j=1Xj

它反映了市場(chǎng)的寡占程度，根據(jù)某一特定市場(chǎng)中前4位或前8位廠商占有的市場(chǎng)份額，將市場(chǎng)結(jié)構(gòu)劃分為六種類別（如表2）。

第4篇：目前旅游市場(chǎng)行業(yè)分析范文

[關(guān)鍵詞] 夏令營(yíng) 現(xiàn)狀 瓶頸 策略

隨著人們生活水平的提高和教育觀念的轉(zhuǎn)變，夏令營(yíng)旅游作為教育功能的延伸愈來(lái)愈受到學(xué)生和家長(zhǎng)的喜歡。夏令營(yíng)游在我國(guó)曾屬于公益性的主題活動(dòng)，轉(zhuǎn)變成為具有市場(chǎng)行為特征的旅游產(chǎn)品,在轉(zhuǎn)化的過(guò)程中衍生出了一系列問(wèn)題，制約了夏令營(yíng)旅游產(chǎn)品市場(chǎng)的健康發(fā)展。

一、我國(guó)夏令營(yíng)旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀

1.我國(guó)夏令營(yíng)旅游市場(chǎng)不規(guī)范

（1)無(wú)明確透明的價(jià)格構(gòu)成譜系

目前我國(guó)夏令營(yíng)游經(jīng)營(yíng)者是絕大多數(shù)旅行社，旅行社為了瞄準(zhǔn)商機(jī)，以低價(jià)格為幌子,競(jìng)相拉客,來(lái)拓展旅游產(chǎn)品市場(chǎng)。在無(wú)定價(jià)規(guī)則和無(wú)定價(jià)實(shí)施細(xì)則的前提下，缺乏市場(chǎng)調(diào)研，盲目自行隨機(jī)定價(jià)，缺乏明確的價(jià)格構(gòu)成譜系,體現(xiàn)不出夏令營(yíng)旅游價(jià)格的差異化特征。

（2)安全監(jiān)管無(wú)法保證

夏令營(yíng)游服務(wù)的對(duì)象主要是學(xué)生，安全成為“夏令營(yíng)游”最為敏感的話題，不少旅行社只在學(xué)生報(bào)名時(shí)給家長(zhǎng)作了有關(guān)安全問(wèn)題的口頭承諾，但不簽訂旅游安全合同書(shū)，不給游客辦理旅游保險(xiǎn)，造成夏令營(yíng)游安全無(wú)人監(jiān)管的局面。

（3)嚴(yán)重虛假的夏令營(yíng)游廣告

夏令營(yíng)游是在特定時(shí)間進(jìn)行的主題旅游，其意義在于拓展視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。夏令營(yíng)游經(jīng)營(yíng)者抓住游客心理需求特點(diǎn)，采用盡善盡美的虛假?gòu)V告進(jìn)行宣傳承諾，，欺騙旅游者。如重慶地區(qū)旅行社組織的華東五市名校游，實(shí)際上就是在名校校園里走馬觀花。

（4)夏令營(yíng)旅游變成旅游團(tuán)

目前我國(guó)大部分旅游社推出的夏令營(yíng)游，沒(méi)有根據(jù)需求特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,產(chǎn)品單一，同質(zhì)化嚴(yán)重，無(wú)趣味性，缺乏創(chuàng)新，缺乏體驗(yàn)。如重慶地區(qū)旅行社組織的華東五市夏令營(yíng)游，在南京夫子廟和上海城皇廟這兩景點(diǎn)的購(gòu)物，就是把夏令營(yíng)游變成成人旅游團(tuán)。

2.未形成夏令營(yíng)旅游的品牌

夏令營(yíng)游是學(xué)生在假期中進(jìn)行的主題旅游，其實(shí)質(zhì)是突出教育的核心功能，是學(xué)校教育的補(bǔ)充和延伸。目前我國(guó)夏令營(yíng)游的名目和品種繁多，但主題不鮮明，沒(méi)有建立起多元化的品牌基地。

3.未建立起夏令營(yíng)游市場(chǎng)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)

目前對(duì)夏令營(yíng)游經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有執(zhí)行從業(yè)資質(zhì)審批制度，夏令營(yíng)游完全成了商業(yè)行為，涌現(xiàn)出了一些沒(méi)有從業(yè)能力的經(jīng)營(yíng)單位，攪亂了市場(chǎng)的正常秩序。

二、我國(guó)夏令營(yíng)旅游市場(chǎng)形成的原因分析

1.夏令營(yíng)旅游市場(chǎng)內(nèi)部的供需矛盾

減負(fù)、禁課使廣大學(xué)生在暑假中擁有了大量的空余時(shí)間，一方面以往花樣繁多枯燥的培訓(xùn)班對(duì)學(xué)生們已經(jīng)失去了吸引力，另一方面家長(zhǎng)們則希望通過(guò)讓孩子們參與夏令營(yíng)游活動(dòng)來(lái)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，培養(yǎng)他們堅(jiān)強(qiáng)的意志和吃苦耐勞的精神，基于這兩方面的原因出現(xiàn)了對(duì)夏令營(yíng)游的需求旺盛。很多旅行社在利益的驅(qū)使，提供給學(xué)生們的夏令營(yíng)游并不是出于為學(xué)生著想，僅僅是為了盲目的追求最大利潤(rùn)。夏令營(yíng)游市場(chǎng)內(nèi)部供需矛盾必將會(huì)出現(xiàn)層出不斷的問(wèn)題。

2.夏令營(yíng)旅游市場(chǎng)形成的外在因素

目前由于我國(guó)夏令營(yíng)游的法律制度不完善，市場(chǎng)缺乏規(guī)范和統(tǒng)一的管理，造就了很多不法商家，欺詐旅游者，敢于任意違約。同時(shí)由于政府行政管理部門、教育主管部門、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)等失責(zé)，致使我國(guó)夏令營(yíng)游市場(chǎng)基本處于“三無(wú)管”的監(jiān)管狀態(tài)，管理出現(xiàn)真空地帶。

三、影響我國(guó)夏令營(yíng)旅游發(fā)展的瓶頸因素

1.安全因素

我國(guó)大多數(shù)旅行社由于介入學(xué)生旅游時(shí)間較短，對(duì)保證學(xué)生出游安全沒(méi)有可靠的方法和經(jīng)驗(yàn)，而多數(shù)家長(zhǎng)在送孩子出游時(shí)，總把安全問(wèn)題放在第一位，安全問(wèn)題無(wú)人監(jiān)管，令許多家長(zhǎng)“卻步”，因安全問(wèn)題而放棄讓孩子出游的家長(zhǎng)不在少數(shù)，安全制約著夏令營(yíng)旅游的快速發(fā)展。

2.夏令營(yíng)旅游者對(duì)目的地的需求

決定夏令營(yíng)旅游者對(duì)旅游目的地的需求因子有經(jīng)濟(jì)距離，文化距離、服務(wù)成本等，其需求關(guān)系式為D=f(經(jīng)濟(jì)距離，文化距離、服務(wù)成本等)成反比。在經(jīng)濟(jì)和時(shí)間的保證下，文化是決定旅游地區(qū)總體魅力的惟一因素。目前我國(guó)還沒(méi)有建立起夏令營(yíng)游目的地品牌基地，還沒(méi)有塑造起夏令營(yíng)游目的地品牌形象，夏令營(yíng)游者還不能在旅行前通過(guò)對(duì)品牌基地的選擇，預(yù)測(cè)出夏令營(yíng)游將能夠獲得的旅游體驗(yàn)。

3.夏令營(yíng)的組織與管理因素

我國(guó)夏令營(yíng)游的主要客源是學(xué)生，學(xué)生的生理及心理特點(diǎn)決定了他們頑皮、好動(dòng)、單純、對(duì)一切新鮮事物都充滿興趣，求知欲強(qiáng)，沒(méi)有安全意識(shí)，給組織與管理帶來(lái)了一定的難度，由于我國(guó)夏令營(yíng)游經(jīng)營(yíng)時(shí)間短，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)化的系統(tǒng)培訓(xùn)考核，沒(méi)有進(jìn)行從業(yè)的資質(zhì)認(rèn)證，導(dǎo)致了在組織與管理方面能力較弱，缺乏規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的“三化”管理。

4.夏令營(yíng)旅游產(chǎn)品的同質(zhì)化

我國(guó)夏令營(yíng)旅游產(chǎn)品的從業(yè)資質(zhì)不需要進(jìn)行審批，旅游經(jīng)營(yíng)者競(jìng)相追逐經(jīng)濟(jì)利益最大化的產(chǎn)品，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，沒(méi)設(shè)計(jì)出符合學(xué)生需求特點(diǎn)的旅游產(chǎn)品，造成銷售的產(chǎn)品單一。目前我國(guó)夏令營(yíng)游產(chǎn)品銷售沒(méi)有執(zhí)行分銷制，導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)者不挖掘和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，沒(méi)有自己的專利產(chǎn)品，也沒(méi)有具有特色的品牌產(chǎn)品基地。

四、我國(guó)夏令營(yíng)旅游市場(chǎng)發(fā)展的策略

1.旅游相關(guān)部門共同協(xié)作，確保夏令營(yíng)旅游市場(chǎng)的和諧發(fā)展

為了建立和維護(hù)良好的夏令營(yíng)旅游市場(chǎng)，政府必須宏觀調(diào)控旅游市場(chǎng)，主導(dǎo)市場(chǎng)沿著健康、規(guī)范的方向發(fā)展。政府相關(guān)的行政執(zhí)法部門和管理部門，必須運(yùn)用法律手段和經(jīng)濟(jì)手段來(lái)監(jiān)管夏令營(yíng)市場(chǎng)，避免有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象。建立具有自律性質(zhì)的夏令營(yíng)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，制定“行規(guī)行法”，保障旅游者和誠(chéng)信企業(yè)的合法權(quán)益，防患出現(xiàn)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，利用行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)管理，開(kāi)展對(duì)夏令營(yíng)旅游活動(dòng)實(shí)行事前備案審批制度，和事后檢查公告制度，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的內(nèi)部監(jiān)管。夏令營(yíng)游的主要經(jīng)營(yíng)者是旅行社，只有通過(guò)專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)考核，頒發(fā)從業(yè)資格證和從業(yè)許可證，來(lái)提高旅行社的經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)質(zhì)量，塑造旅行社的品牌形象。根據(jù)夏令營(yíng)游客的需求特點(diǎn)，安排了解孩子心理和生理特點(diǎn)，有責(zé)任心、思想、文化、心理、身體方面具較高素質(zhì)的導(dǎo)游，為孩子們提供溫磬高品質(zhì)服務(wù)，注重對(duì)旅游產(chǎn)品質(zhì)量的控制，突顯出以教育為核心功能的、特色的體驗(yàn)式旅游。

2.建立夏令營(yíng)旅游目的地品牌基地

隨著夏令營(yíng)旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展，需在全國(guó)范圍內(nèi)構(gòu)建以教育為核心功能的夏令營(yíng)旅游目的地品牌基地，根據(jù)夏令營(yíng)旅游市場(chǎng)的需要，建立起多元化的主題夏令營(yíng)目的地品牌基地，以提供個(gè)性化的品牌服務(wù)，只有建立起夏令營(yíng)旅游目的地品牌基地市場(chǎng),對(duì)品牌基地市場(chǎng)實(shí)行按功能分類或區(qū)區(qū)域分類，賦予品牌基地特色的文化內(nèi)涵，確保品牌基地在夏令營(yíng)游市場(chǎng)殊的地位和作用，塑造目的地品牌基地形象,對(duì)目的地品牌基地實(shí)行授牌命名，推動(dòng)目的地品牌基地的發(fā)展。根據(jù)對(duì)我國(guó)夏令營(yíng)旅游市場(chǎng)需求的細(xì)分，需在我國(guó)建立起夏令營(yíng)目的地品牌基地，如營(yíng)野營(yíng)夏令營(yíng)、體育夏令營(yíng)、學(xué)習(xí)夏令營(yíng)、科學(xué)夏令營(yíng)、特殊兒童服務(wù)夏令營(yíng)等，才能促進(jìn)夏令營(yíng)旅游的快速健康發(fā)展。

3.建立分銷、特許經(jīng)營(yíng)

隨著夏令營(yíng)旅游的不斷發(fā)展，細(xì)分市場(chǎng)特征的日趨明顯，要求提供差異化、專業(yè)化、特色化的夏令營(yíng)旅游產(chǎn)品需求的不斷增加，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的從業(yè)能力及從業(yè)水平要求更高。只有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化、專業(yè)化培訓(xùn)的合格實(shí)體，才具備承擔(dān)組織經(jīng)營(yíng)能力，因此只有實(shí)行分銷、特許經(jīng)營(yíng)才能確保夏令營(yíng)旅游，服務(wù)質(zhì)量的提高。為了發(fā)揮督導(dǎo)作用，行業(yè)協(xié)會(huì)可實(shí)行罰款或取消其從事資格決定，對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者不按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)者實(shí)行吊銷制度，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，提高夏令營(yíng)旅游的質(zhì)量。

4.營(yíng)銷手段

在互聯(lián)網(wǎng)高度普及的信息時(shí)代，除了通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙、雜志、戶外廣告等傳統(tǒng)營(yíng)銷媒介投放廣告吸引目標(biāo)市場(chǎng)關(guān)注外,更要利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立夏令營(yíng)游目的地品牌基地，提供夏令營(yíng)旅游相關(guān)的信息，展示夏令營(yíng)游目的地的滿意度及旅游經(jīng)歷的快樂(lè)感, 提高夏令營(yíng)旅游經(jīng)歷的總體可接受性，調(diào)動(dòng)起潛在游客的需求，同時(shí)還通過(guò)旅游者網(wǎng)上瀏覽與報(bào)名，建立起旅游者與分銷商、特許經(jīng)營(yíng)商之間進(jìn)行互動(dòng)式交流的平臺(tái)，促進(jìn)了夏令營(yíng)旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

總之，我國(guó)青少年學(xué)生數(shù)量較多，在時(shí)間及經(jīng)濟(jì)保障下出游愿望比較強(qiáng)烈?，F(xiàn)階段我國(guó)夏令營(yíng)旅游市場(chǎng)還不成熟和規(guī)范，還存在著諸多瓶頸因素。只有在政府主導(dǎo)下、相關(guān)部門共同監(jiān)管和協(xié)作下，和夏令營(yíng)旅游經(jīng)營(yíng)者的共同努力下，夏令營(yíng)旅游市場(chǎng)才能和諧有效的發(fā)展，才能真正成為學(xué)校教育的拓展及延伸。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：目前旅游市場(chǎng)行業(yè)分析范文

8月27日，國(guó)家旅游局一紙公告引起了業(yè)內(nèi)軒然大波，國(guó)家旅游局表示，北京北辰關(guān)鍵國(guó)際旅行社有限公司投資人發(fā)生變更，已由外資控股企業(yè)變更為內(nèi)資企業(yè)。北辰關(guān)鍵也因此成為內(nèi)地第一家外資撤出的合資旅行社。

據(jù)稱，北京北辰關(guān)鍵國(guó)際旅行社有限公司是香港關(guān)鍵旅游集團(tuán)控股、北京北辰國(guó)際旅游公司參股的北京首家港資控股國(guó)際旅行社，總部設(shè)在香港。北京北辰和香港關(guān)鍵都是實(shí)力雄厚的旅行社，北京北辰連續(xù)8年被國(guó)家旅游局評(píng)為旅游行業(yè)全國(guó)百?gòu)?qiáng)國(guó)際旅行社和北京最佳旅行社。香港關(guān)鍵則是香港排名前五位的旅行社。

一直以來(lái)，外資旅行社熱衷于進(jìn)入中國(guó)，其原因是中國(guó)的市場(chǎng)太大、太誘人了，哪怕虧本也要先行進(jìn)入。翹首中國(guó)旅游市場(chǎng)的開(kāi)放，是所有合資旅行社的共同心愿。

據(jù)國(guó)際旅游組織預(yù)計(jì)，到2020年，中國(guó)將成為世界第一大旅游客源接待國(guó)、第四大旅游客源輸出國(guó)，市場(chǎng)前景廣闊。在中國(guó)旅游市場(chǎng)全面開(kāi)放后，每年直接收入達(dá)40億元，并保持20％增長(zhǎng)。

然而，與在其他行業(yè)如魚(yú)得水完全不同的是，外資在內(nèi)地旅游市場(chǎng)上簡(jiǎn)直是“寸步難行”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前在內(nèi)地的近30家外資旅行社中，超過(guò)9成仍然處于虧損狀態(tài)，個(gè)別旅行社甚至已經(jīng)處于半停業(yè)狀態(tài)。

廣州第一家合資旅行社一一廣州康泰國(guó)際旅行社助理總經(jīng)理吳岳峰坦言，5年來(lái)他們一直處于輕微虧損狀態(tài)。2003年有6000萬(wàn)元左右的營(yíng)業(yè)額，按3％的毛利計(jì)算，一年的毛利才180萬(wàn)元，4個(gè)營(yíng)業(yè)部，50多人，純利還能有多少?但這已經(jīng)是合資旅行社中狀況較好的了。有的合資旅行社一年只能接待幾百人、甚至為零，旅游利潤(rùn)也是負(fù)數(shù)。

而虧損的原因很簡(jiǎn)單，利潤(rùn)最為豐厚的出境游業(yè)務(wù)依然是外資旅行社不能踏人的“”，但是，中國(guó)旅游市場(chǎng)的開(kāi)放是大勢(shì)所趨，沒(méi)有關(guān)門走人的外資都在苦苦等待這一時(shí)刻的到來(lái)。

據(jù)稱，目前國(guó)內(nèi)三大塊旅游市場(chǎng)中，入境游的利潤(rùn)已經(jīng)低至1％至2％；國(guó)內(nèi)游則是維持在保本經(jīng)營(yíng)，很多旅行社甚至在虧本經(jīng)營(yíng)；出境游是利潤(rùn)最高的一塊市場(chǎng)，但外資旅行社卻沒(méi)有經(jīng)營(yíng)權(quán)，由此成了制約外資在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸。

其實(shí)，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外資旅行社，到目前沒(méi)有幾個(gè)能擺脫虧損境地。而虧損原因是政策約束。擁有資金和客源優(yōu)勢(shì)的外資旅行社在中國(guó)只能經(jīng)營(yíng)入境游和國(guó)內(nèi)游業(yè)務(wù)。出境游被嚴(yán)令禁止。在國(guó)內(nèi)游、入境游、出境游三大旅游市場(chǎng)中，出境游才是利潤(rùn)制高點(diǎn)，在目前市場(chǎng)狀況下，出境游利潤(rùn)是國(guó)內(nèi)游的6―8倍，而出境游也正是外資旅行社強(qiáng)項(xiàng)。

值得一提的是，《旅行社條例(征求意見(jiàn)稿)》(下稱征求意見(jiàn)稿)不久前在網(wǎng)上公布，并公開(kāi)向社會(huì)各界征求意見(jiàn)。征求意見(jiàn)稿中首次規(guī)定外商投資旅行社可以采用獨(dú)資形式。有消息稱，外資企業(yè)出境游業(yè)務(wù)市場(chǎng)堅(jiān)冰將于明年被打破。業(yè)界認(rèn)為，這或?qū)⑹侵袊?guó)出境游市場(chǎng)全面放開(kāi)的信號(hào)。

本條例中一項(xiàng)頗受關(guān)注的內(nèi)容在于，其首次修改了外商投資旅行社的特別規(guī)定，這也意味著外資旅行社除可以采取中外合資、中外合作兩種形式外，還可以采用獨(dú)資形式設(shè)立旅行社。

此外，條例中還取消了關(guān)于中外合資、中外合作旅行社注冊(cè)資本最低限額為人民幣400萬(wàn)元的規(guī)定；取消了外國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)者必須是本國(guó)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員的規(guī)定：取消了關(guān)于外商投資旅行社不得設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的規(guī)定。

據(jù)悉，按照2001年中國(guó)加入世界貿(mào)易組織時(shí)關(guān)于旅游業(yè)的承諾，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織6年內(nèi)，允許設(shè)立外商投資的旅行社，并取消設(shè)置地域的限制。依照這一承諾，中國(guó)履諾的最后期限是2007年11月。2003年7月，國(guó)家旅游局提前4年多兌現(xiàn)人世承諾，批準(zhǔn)成立了中國(guó)第一家外商獨(dú)資旅行社。自2007年7月1日起，中國(guó)已取消對(duì)外商投資旅行社設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的限制，并對(duì)其注冊(cè)資本實(shí)行國(guó)民待遇。

分析人士表示，中國(guó)旅游業(yè)基本已經(jīng)向外資敞開(kāi)，目前尚未放開(kāi)的還有兩塊，一是外資或合資旅行社的出境游業(yè)務(wù)，一是聘請(qǐng)外籍人士擔(dān)任導(dǎo)游。但是，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)完全向外資開(kāi)放將是趨勢(shì)，目前行業(yè)比較關(guān)注的是。外資旅行社出境游業(yè)務(wù)放開(kāi)后，相關(guān)主管部門如何對(duì)其進(jìn)行規(guī)范及管理。

由于無(wú)法經(jīng)營(yíng)出境游業(yè)務(wù)，所以外資旅行社目前在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)的范圍較為有限。業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心稱，但是，中外資旅行社無(wú)論在企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)作模式等方面均有較大落差，全面放開(kāi)后，國(guó)內(nèi)旅行社的生存空間將受到擠壓。

第6篇：目前旅游市場(chǎng)行業(yè)分析范文

（一）內(nèi)蒙古滑雪旅游市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)分析(Strength)。（1）氣候條件。內(nèi)蒙古氣候從東至西，地理跨度很大，但整個(gè)區(qū)域冬季冰天雪地，近半年之久，中部地區(qū)冬季平均氣溫在－20℃左右，東部地區(qū)冬季平均氣溫在－30℃左右，冬季下雪早、存雪時(shí)間長(zhǎng)，極易開(kāi)展滑雪旅游項(xiàng)目，寒冷期較長(zhǎng)，適合戶外運(yùn)動(dòng)。（2）資源優(yōu)勢(shì)。我區(qū)獨(dú)特冰雪資源優(yōu)勢(shì)是滑雪旅游市場(chǎng)的繁榮發(fā)展的根本。內(nèi)蒙古中東部地區(qū)是穩(wěn)定積雪區(qū)，尤其是內(nèi)蒙古的大興安嶺的東北部地段，該區(qū)域的年均積雪日數(shù)是全國(guó)最高，因而，滑雪旅游資源條件是最優(yōu)，也是最適合開(kāi)展冰雪度假旅游的區(qū)域。這個(gè)區(qū)域也是我國(guó)大陸滑雪的搖籃之一，曾有“八一”體工滑雪隊(duì)在此訓(xùn)練。區(qū)內(nèi)現(xiàn)有13座滑雪場(chǎng)，能夠滿足不同層次游客的需求。其中阿爾山滑雪場(chǎng)、滿洲里達(dá)永山四季滑雪館成為了國(guó)家冰雪運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練基地，扎蘭屯金龍山滑雪場(chǎng)、牙克石鳳凰山滑雪場(chǎng)成為舉辦國(guó)家大型冰雪運(yùn)動(dòng)的重要場(chǎng)所。內(nèi)蒙古的滑雪場(chǎng)集聚區(qū)集中在陰山山脈、阿爾山及興安嶺余脈-----森林覆蓋面大。良好的林地資源是滑雪旅游理想的山地氛圍，也是防風(fēng)存雪的天然屏障。目前內(nèi)蒙古東西各區(qū)都依托冰雪資源開(kāi)發(fā)其獨(dú)特的特色市場(chǎng)。被譽(yù)為我國(guó)“滑雪第一人”的原國(guó)家體委滑雪部部長(zhǎng)單兆鑒教授實(shí)地考察阿爾山市滑雪資料后評(píng)價(jià)：阿爾山優(yōu)質(zhì)、豐富的滑雪資源位居全國(guó)之首，尤為長(zhǎng)期積雪和溫泉的完美組合稱絕品。（3）區(qū)位優(yōu)勢(shì)。內(nèi)蒙古滑雪場(chǎng)基本都位于內(nèi)蒙古主要城市附近,交通便利。

（二）內(nèi)蒙古滑雪旅游市場(chǎng)劣勢(shì)分析(Weakness)。（1）滑雪旅游人才匱乏。內(nèi)蒙古目前尚未有院校開(kāi)設(shè)體育旅游專業(yè)，即使全國(guó)開(kāi)設(shè)該專業(yè)的院校也是屈指可數(shù)，因而在發(fā)展體育旅游的過(guò)程中缺乏既有休閑科學(xué)的理論素養(yǎng)，又具備專業(yè)旅游管理知識(shí)的體育專門人才更為缺乏。由于人才缺乏致使體育旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式陳舊、營(yíng)銷理念落后、創(chuàng)新能力差、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)單一、缺乏吸引力。（2）缺乏對(duì)外宣傳力度。如今旅游業(yè)的宣傳起著舉足輕重的作用。內(nèi)蒙古滑雪旅游市場(chǎng)的宣傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如河北、黑龍江等省。（3）市場(chǎng)從業(yè)人員素質(zhì)不高。經(jīng)過(guò)對(duì)內(nèi)蒙古呼和浩特和包頭雪場(chǎng)調(diào)研，滑雪場(chǎng)的工作人員基本招聘是滑雪場(chǎng)附近的城鎮(zhèn)居民，他們大部分人學(xué)歷不高，只是在就業(yè)前接受短暫的培訓(xùn)而沒(méi)有進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在工作過(guò)程中缺乏專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)薄弱，導(dǎo)致游客投訴，限制了整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。

（三）內(nèi)蒙古滑雪旅游市場(chǎng)機(jī)遇分析(Opportunity)。（1）實(shí)施全民健身計(jì)劃，為內(nèi)蒙古滑雪旅游市場(chǎng)的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。隨著我國(guó)人民生活水平提高，人們?cè)絹?lái)越重視健康，國(guó)務(wù)院公布了《全民健身計(jì)劃綱要》，綱要中指出全民健身事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)。同時(shí)頒布《中華人民共和國(guó)體育法》標(biāo)志著中國(guó)體育全面發(fā)展。隨著國(guó)家這些政策的不斷完善，人們健身意識(shí)普遍增強(qiáng)，廣泛開(kāi)展各種形式多樣的群眾性的體育健身活動(dòng)，國(guó)民體質(zhì)狀況逐步改善?；┲饾u成為了人們冬季選擇的一項(xiàng)健身項(xiàng)目，首先它是一項(xiàng)全身的有氧運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)心肺功能，能夠鍛煉和提高神經(jīng)系統(tǒng)。其次滑雪不僅可以休閑、娛樂(lè)，還可以達(dá)到柔韌身體、減掉增多的脂肪和緩解“冬季抑郁癥”的身心健康的效果。收入水平提高表明體育消費(fèi)支出成為可能。2007年3月23日《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道，2006年城鎮(zhèn)居民用于醫(yī)療保健、交通、健身、旅游、娛樂(lè)、教育等方面的支出份額則不斷增長(zhǎng)。上述變化表明我國(guó)城鎮(zhèn)居民具備了體育旅游消費(fèi)支出的可能，而且已出現(xiàn)體育旅游消費(fèi)活動(dòng)。內(nèi)蒙古得天獨(dú)厚的滑雪旅游資源必將為內(nèi)蒙古體育旅游的發(fā)展提供良好的機(jī)遇。（2）冰雪旅游快速發(fā)展。以滑雪場(chǎng)開(kāi)發(fā)建設(shè)為代表，內(nèi)蒙古滑雪旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)走過(guò)了從無(wú)到有、從小到大的歷程，從縣域單一的小規(guī)模山地鄉(xiāng)村滑雪場(chǎng)到我國(guó)知名的滑雪旅游度假大區(qū)。而且大興安嶺的林海雪原以及豐富的、發(fā)達(dá)的河流和湖泊水系保證了景觀的豐富多樣性以及冰雪旅游開(kāi)展的季節(jié)性。呼倫貝爾市旅游局局長(zhǎng)說(shuō)，呼倫貝冰雪期有七個(gè)月，具備豐富的“冰雪”資源，在這里可以看到森林和草原雙重雪景，多民俗、原生態(tài)的特點(diǎn)使這里與其他任何地方的“冰雪”區(qū)別開(kāi)來(lái)，散發(fā)獨(dú)特魅力。讓人們?cè)诨┩瑫r(shí)領(lǐng)略民族文化。與此同時(shí)，2014國(guó)際滑雪邀請(qǐng)賽在牙克石開(kāi)賽，中俄蒙學(xué)生冰球賽、中俄蒙國(guó)際選美大賽和中俄蒙國(guó)際冰雪節(jié)在滿洲里開(kāi)幕，而首次召開(kāi)的中俄蒙三國(guó)跨境旅游合作發(fā)展對(duì)話會(huì)議更進(jìn)一步推動(dòng)了內(nèi)蒙古冰雪那達(dá)慕的國(guó)際影響力。中俄蒙國(guó)際冰雪節(jié)已歷經(jīng)15年，滿洲里作為中國(guó)最大陸路口岸，同時(shí)作為絲綢之路的重要節(jié)點(diǎn)城市，始終推動(dòng)著中俄蒙三國(guó)跨境旅游合作發(fā)展。

（四）內(nèi)蒙古滑雪旅游市場(chǎng)威脅分析(Threat)。（1）潛在進(jìn)入者多，競(jìng)爭(zhēng)較激烈。盡管擁有良好的冰雪資源，但由于起步較晚，我區(qū)滑雪旅游較周邊冰雪旅游大省黑龍江、吉林好存在很大差距，外部環(huán)境對(duì)我區(qū)的滑雪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成了壓力，對(duì)內(nèi)蒙古開(kāi)展滑雪旅游有一定抑制作用；近幾年全區(qū)已經(jīng)擁有13座滑雪場(chǎng)了，這種趨勢(shì)由于隨著利益驅(qū)動(dòng)和相關(guān)政策不到位以及市場(chǎng)準(zhǔn)入制度不健全，形成大批重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致內(nèi)部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)越演越烈。（2）進(jìn)一步規(guī)范滑雪旅游市場(chǎng)。我區(qū)滑雪旅游市場(chǎng)還不同程度地存在管理水平低，從業(yè)人員素質(zhì)低、服務(wù)意思差，威脅著我區(qū)滑雪旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。對(duì)體育旅游市場(chǎng)缺乏職能部門的管理和配合。此外，景區(qū)及地方人文環(huán)境缺失，社會(huì)周邊治安環(huán)境欠佳，觀光旅游環(huán)境缺乏整治等。這些都對(duì)地方滑雪旅游的開(kāi)發(fā)與建設(shè)帶來(lái)了阻礙，不利于滑雪旅游市場(chǎng)效益的提升和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。

二、滑雪旅游市場(chǎng)發(fā)展對(duì)策

（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，理順體制，加強(qiáng)合作?；┦袌?chǎng)建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的過(guò)程，不可短視，不可急功近利，在建設(shè)的高峰時(shí)要冷靜思考，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)充分的市場(chǎng)需求和資金情況，確定開(kāi)發(fā)目標(biāo)、規(guī)模，在區(qū)域內(nèi)統(tǒng)籌安排。區(qū)內(nèi)已有多家滑雪場(chǎng)，建立行業(yè)委員會(huì)來(lái)統(tǒng)一協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的工作。制定行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，在其滑雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮重要作用。

（二）加大投資力度，完善配套設(shè)施，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)。通過(guò)資金的投入,不斷完善配套設(shè)施,比如滿足不同層次游客的賓館和飯店，保證滑雪安全的急救中心或醫(yī)院，完善的餐飲設(shè)施，方便的購(gòu)物場(chǎng)所，開(kāi)展豐富的多彩的娛樂(lè)項(xiàng)目，吸引更多人參與，同時(shí)增加一些四季皆宜的項(xiàng)目，是滑雪勝地成為四季旅游勝地。

（三）改善服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，狠抓服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)，尤其是對(duì)一線員工的培訓(xùn)，無(wú)論是專業(yè)技能知識(shí)還是服務(wù)意識(shí)以及職業(yè)道德教育，提高整體服務(wù)水平。同時(shí)，招賢納士，引進(jìn)和培養(yǎng)復(fù)合型人才，提高全員素質(zhì)；

第7篇：目前旅游市場(chǎng)行業(yè)分析范文

20世紀(jì)90年代國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長(zhǎng)速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長(zhǎng)，閑暇時(shí)間的增多，必然會(huì)極大的促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開(kāi)始迅猛發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值，說(shuō)明我國(guó)的大眾旅游時(shí)代很快就要到來(lái)。按國(guó)際慣例，國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，我國(guó)目前僅達(dá)到了1：2.35，潛力很大。中國(guó)的國(guó)際旅游與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大，入境過(guò)夜旅游人數(shù)只及法國(guó)的一半，國(guó)際旅游收入還不到美國(guó)的1/5。由此可見(jiàn)，中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

中國(guó)的市場(chǎng)正處于轉(zhuǎn)型階段，與西方成熟市場(chǎng)相比還存在著很大的差距，而中國(guó)旅游業(yè)同樣在承受著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的洗禮，于是在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方面必然經(jīng)歷一個(gè)由市場(chǎng)初級(jí)階段向市場(chǎng)高級(jí)階段轉(zhuǎn)化的過(guò)程。隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)際先進(jìn)理念和成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也隨著一片“狼來(lái)了”的驚呼聲進(jìn)入了中國(guó)，這些先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)將被有識(shí)之士通過(guò)與中國(guó)特色的有效“對(duì)接”，合理運(yùn)用到我國(guó)的市場(chǎng)實(shí)踐當(dāng)中，從而有效促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。中國(guó)作為世界旅游資源第一國(guó)，又擁有著世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，并且2020年將成為世界最大目的地國(guó)。在這種供需雙向互動(dòng)下，中國(guó)的旅游業(yè)前景輝煌。

二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)疑會(huì)對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

三、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場(chǎng)，但就我國(guó)大多數(shù)旅游企業(yè)而言，在營(yíng)銷方面仍然存在許多問(wèn)題：

1．在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。2．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在忽視售后服務(wù)問(wèn)題，導(dǎo)致游客流失。3．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的法制意識(shí)淡薄問(wèn)題。4．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在科技含量低的問(wèn)題。5．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在追求短期銷售目標(biāo)問(wèn)題。6．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在忽視旅游形象問(wèn)題。

四、解決問(wèn)題的對(duì)策

（一）要建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。使各個(gè)旅游公司都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)違反價(jià)格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會(huì)成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會(huì)，當(dāng)哪個(gè)公司出現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)會(huì)立刻扣罰該公司，同時(shí)，開(kāi)除協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員單位不許同其協(xié)作。

（二）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。它應(yīng)包括：對(duì)游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的要求和意見(jiàn)，針對(duì)不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫(kù)，以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷及開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀性和盲目性。

（三）要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺(jué)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請(qǐng)監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問(wèn)題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

（四）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。

（五）要有長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略，切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，制定適合本公司的中、長(zhǎng)期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷策略，開(kāi)掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多的人更加認(rèn)識(shí)旅游公司和旅游景點(diǎn)。

五、未來(lái)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)

（一）中國(guó)旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題需要全面整合。需要用一個(gè)系統(tǒng)性的方法來(lái)解決當(dāng)前的困惑，需要一根鏈條將各個(gè)環(huán)節(jié)有效鏈接起來(lái)，從而形成整體優(yōu)勢(shì)。

（二）大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷工作，就可稱其為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，營(yíng)銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷更為營(yíng)銷各要素帶來(lái)新的形式與內(nèi)容。也就是說(shuō)，在營(yíng)銷工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱作在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。我們可以看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價(jià)的成本尋得最好的供應(yīng)商和最低的供貨價(jià)格，以價(jià)格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本：網(wǎng)絡(luò)商城的空間可以無(wú)限擴(kuò)張，里面可以陳列無(wú)限多的商品，消費(fèi)者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔(dān)，節(jié)約了顧客的精力和體力、時(shí)間成本?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的焦點(diǎn)是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的實(shí)施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷只有緊密結(jié)合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。

綜上所述，我國(guó)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在進(jìn)入到營(yíng)銷主導(dǎo)時(shí)代的中國(guó)旅游業(yè)必須用科學(xué)、先進(jìn)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)武裝自己。從而促進(jìn)中國(guó)旅游業(yè)迅速朝健康有序的軌道高速發(fā)展。

第8篇：目前旅游市場(chǎng)行業(yè)分析范文

1O2O模式簡(jiǎn)介及旅游O2O發(fā)展現(xiàn)狀

O2O(Online to Offline)模式,是指將線上的虛擬經(jīng)濟(jì)與線下的商務(wù)機(jī)會(huì)相結(jié)合,通過(guò)提供打折促銷等優(yōu)惠信息,吸引線上用戶,消費(fèi)者可以在網(wǎng)上篩選商品或服務(wù),在線訂購(gòu)、在線支付,然后到線下去享受產(chǎn)品或服務(wù),最終把線上的消費(fèi)者帶到線下去,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。簡(jiǎn)言之,O2O模式就是“線上支付,線下消費(fèi)?！边@種模式尤其適合服務(wù)行業(yè),因?yàn)榉?wù)產(chǎn)品無(wú)法打包寄送到消費(fèi)者家里,所以消費(fèi)者在線訂購(gòu)商品之后,只能到線下去享受服務(wù),這就實(shí)現(xiàn)了線上和線下的結(jié)合。O2O模式在旅游行業(yè)應(yīng)用較早,因?yàn)槁糜螛I(yè)所銷售的產(chǎn)品就是服務(wù)和體驗(yàn),消費(fèi)者只能去線下享受服務(wù),這就決定了旅游行業(yè)非常適合運(yùn)用O2O模式。旅游O2O的本質(zhì)就是線上線下的相互協(xié)作,最終實(shí)現(xiàn)高度融合。目前,我國(guó)在線旅游發(fā)展迅速,據(jù)易觀國(guó)際數(shù)據(jù),2014年在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2798.2億元。與去年相比,其增長(zhǎng)速度將近30%,預(yù)計(jì)2017年的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到約4990億元。

2旅游O2O的外部發(fā)展環(huán)境

2.1政策支持

旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè),其發(fā)展自然受到國(guó)家政策的支持。在2015年的兩會(huì)上,總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念之后,互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)開(kāi)始更加深入地應(yīng)用于各行各業(yè),也激活了逐漸成為消費(fèi)熱點(diǎn)的旅游行業(yè),旅游O2O抓住有利時(shí)機(jī)進(jìn)入快速發(fā)展階段。此外,《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃綱要》中也提出要加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度,完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為旅游行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

2.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的快速發(fā)展

近年來(lái),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動(dòng)用戶的數(shù)量快速增長(zhǎng);支付寶的誕生讓移動(dòng)支付更加便利,這都為旅游O2O的快速發(fā)展提供了有利條件。旅游產(chǎn)品和服務(wù)非常適合借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣,游客可以通過(guò)智能手機(jī),隨時(shí)隨地查看附近的旅游產(chǎn)品,在線支付即可完成交易,十分方便快捷。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2014年中國(guó)移動(dòng)旅游市場(chǎng)的規(guī)模達(dá)到約1250億元,占據(jù)了整個(gè)在線旅游行業(yè)將近一半的市場(chǎng)規(guī)模。其中,攜程、阿里去啊、去哪兒、活力天匯這幾家廠商在移動(dòng)旅游市場(chǎng)總份額中占比超過(guò)四分之三?？梢?jiàn)在線旅游市場(chǎng)正逐漸向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。

2.3大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)的運(yùn)用

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨,數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在旅游行業(yè)得以運(yùn)用,O2O模式下線上的每筆交易都是可以追蹤的,因而企業(yè)可以從消費(fèi)者的評(píng)論、搜索和交易記錄中挖掘有效的數(shù)據(jù),并利用信息技術(shù)加以分析,準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的潛在需求以及游客的滿意程度,提高企業(yè)分析決策的效率,有利于旅游企業(yè)滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求,開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷。

2.4旅游行業(yè)潛在市場(chǎng)巨大

隨著我國(guó)人均GDP的提高,居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐漸升級(jí),旅游消費(fèi)在居民可支配收入中所占的比重日益提高。但是相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前我國(guó)旅游的滲透率還不到40%,這意味著我國(guó)還有一多半人沒(méi)有進(jìn)行過(guò)旅游消費(fèi),可見(jiàn)我國(guó)旅游市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。旅游O2O可以利用線上進(jìn)行宣傳、推廣旅游產(chǎn)品,吸引線上用戶到線下旅游景點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi),充分挖掘規(guī)模巨大的潛在旅游市場(chǎng)。

2.5旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要

我國(guó)旅游行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的轉(zhuǎn)折點(diǎn),一方面,新《旅游法》的實(shí)施,提高了旅游企業(yè)提供的旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)旅游行業(yè)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)及強(qiáng)制性購(gòu)物、欺詐等行為進(jìn)行限制。旅游行業(yè)靠超低的價(jià)格吸引顧客的時(shí)代將成為過(guò)去,旅游企業(yè)必須從產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上取勝,旅游O2O可以提升線下服務(wù)水平,改善用戶體驗(yàn);另一方面,如今消費(fèi)者需求趨向個(gè)性化,自助游比重上升,散客游漸成趨勢(shì)。傳統(tǒng)旅行社單一的產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者多元化的旅游需求,旅游O2O能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)游客的潛在需求,通過(guò)多元化的銷售渠道,為廣大游客提供種類繁多、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。

2.6出境游規(guī)模增大

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)已經(jīng)和大約90個(gè)國(guó)家締結(jié)了各類互免簽證協(xié)定,出境游趨勢(shì)明顯。這為我國(guó)居民前往其他國(guó)家和地區(qū)帶來(lái)極大的便利,我國(guó)出境旅游的人數(shù)也逐漸增多。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2014中國(guó)出境人次為1.17億,預(yù)測(cè)2015年出境旅游人次將達(dá)到1.35億,同比增長(zhǎng)17%。根據(jù)境外研究機(jī)構(gòu)Merrill-Lynch的一項(xiàng)研究預(yù)測(cè)表明,2019年,中國(guó)出境旅游將達(dá)1.74億人次,年出境游消費(fèi)總額將達(dá)2640億美元。海外旅游市場(chǎng)發(fā)展前景良好,我國(guó)的旅游企業(yè)可以利用O2O線上平臺(tái)與海外的相關(guān)企業(yè)開(kāi)展合作,便于信息資源和數(shù)據(jù)的共享。

2.7大量資本流入

近幾年,由于旅游行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好,大量資金流入旅游行業(yè),例如旅游社交網(wǎng)站螞蜂窩宣布完成C輪融資,累計(jì)融資超過(guò)1億美元。風(fēng)頭公司也對(duì)出境游旅游市場(chǎng)表現(xiàn)出極大的熱情,對(duì)那些為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供境外游規(guī)劃服務(wù)和推出周末游產(chǎn)品的旅游公司加大投資力度。 3旅游O2O模式的優(yōu)勢(shì)

旅游O2O之所以能夠獲得迅速的發(fā)展,除了良好的外部環(huán)境,還因?yàn)槠渥陨砭哂性S多優(yōu)勢(shì)。第一,旅游O2O能夠提供物美價(jià)廉的旅游產(chǎn)品,具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樵谶@種模式下,從產(chǎn)品預(yù)訂到實(shí)地消費(fèi)省去了很多中間環(huán)節(jié),降低了成本,節(jié)省了推廣費(fèi)用,所以在相同的服務(wù)質(zhì)量下,其價(jià)格相對(duì)較低。第二,旅游O2O有利于旅游企業(yè)借助線上平臺(tái)收集數(shù)據(jù)信息,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。O2O的一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)就是:能夠考察推廣效果,對(duì)每筆交易進(jìn)行追蹤。線上旅游企業(yè)可以通過(guò)信息挖掘技術(shù),發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值,分析顧客需求,滿足

消費(fèi)者的個(gè)性化需求。第三,旅游O2O有助于旅游企業(yè)加強(qiáng)宣傳,利于旅游產(chǎn)品和服務(wù)的推廣。旅游O2O可以利用線上平臺(tái)各種優(yōu)惠信息,吸引潛在消費(fèi)者,以較低的成本為線下?tīng)?zhēng)取更多的客戶資源;第四,線上線下資源的融合,能夠提高各種資源的利用效率。線上的推廣和宣傳可以為線下旅游產(chǎn)品的銷售拓寬渠道,同時(shí)線下的體驗(yàn)和消費(fèi)者反饋可以為線上的營(yíng)銷策略提供導(dǎo)向作用,充分發(fā)揮口碑營(yíng)銷的作用;第五,旅游O2O平臺(tái)具有社區(qū)性,為消費(fèi)者提供交流的平臺(tái),讓網(wǎng)友在此分享自己的旅游經(jīng)歷,提出一些有價(jià)值的建議,為其它消費(fèi)者在做旅游計(jì)劃時(shí)提供參考和借鑒。 4旅游O2O模式存在的問(wèn)題

4.1線上線下創(chuàng)新性不足

旅游O2O的盈利模式相對(duì)比較單一,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。從目前旅游行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看,旅游行業(yè)仍處于初步發(fā)展階段,在線旅游企業(yè)仍然進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),靠低價(jià)來(lái)贏得消費(fèi)者,不注重游客的服務(wù)和體驗(yàn);而線下的旅行社同樣沒(méi)有創(chuàng)新,旅游線路大同小異,嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新性,很難滿足消費(fèi)者多樣化的需求。

4.2線上線下矛盾突出

在旅游O2O發(fā)展的初期,線上線下雙方還沒(méi)有達(dá)成實(shí)質(zhì)性的合作,在資源的協(xié)調(diào)和利益分配方面還存在很多沖突。例如在2015年4月,有十幾家旅行社聯(lián)合起來(lái)斷供途牛,這就是雙方矛盾積聚爆發(fā)的結(jié)果。線上與線下的合作,不是簡(jiǎn)單的結(jié)合,而是整個(gè)環(huán)節(jié)的銜接。旅游O2O成功的關(guān)鍵就在于線上與線下的高度融合,這就需要協(xié)調(diào)線上線下兩方面的資源,合理分配雙方利益。

4.3消費(fèi)者黏度低

O2O模式下,雖然線下的旅行社可以依靠線上來(lái)爭(zhēng)取消費(fèi)者,但是由線上招攬的消費(fèi)者的黏度比較低,消費(fèi)者忠誠(chéng)度不高。旅游O2O模式成功的一個(gè)重要因素就是線下提品和服務(wù)能力的高低,但是線下的消費(fèi)者很大程度上依賴于線上。如果沒(méi)有龐大的用戶資源做后盾,就無(wú)法保障線上資源的活躍程度,進(jìn)而也就無(wú)法為線下的旅游景區(qū)帶來(lái)足夠的客流量。

4.4專業(yè)人才缺乏

O2O平臺(tái)的建設(shè)與維護(hù)需要互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的人才,數(shù)據(jù)的整理和分析還要依靠信息技術(shù)專業(yè)人員,然而一些線上的旅游網(wǎng)站,并沒(méi)有配備足夠的專業(yè)人才;除此之外,旅游企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新旅游線路,為消費(fèi)者提供旅游規(guī)劃服務(wù),這又需要有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)的旅游人才,例如易游網(wǎng)就開(kāi)始招募一些旅游規(guī)劃師。

4.5競(jìng)爭(zhēng)日益激烈

旅游電商目前正處于激烈競(jìng)爭(zhēng)階段,很多線上的旅游運(yùn)營(yíng)商都在燒錢搶奪市場(chǎng),以占據(jù)有利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。為了占領(lǐng)市場(chǎng),這些運(yùn)營(yíng)商推出價(jià)格極低的旅游產(chǎn)品,打價(jià)格戰(zhàn),所以大部分線上的運(yùn)營(yíng)商基本處于虧損。并且最近像阿里、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也參與到旅游O2O的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái),這些不斷涌入的新進(jìn)入者使旅游市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)更加激烈。如果旅游企業(yè)沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力,單單依靠低價(jià)策略,很快就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

4.6必要資本量產(chǎn)業(yè)壁壘

旅游O2O的開(kāi)展在初期需要大量的資金投入,一方面,引進(jìn)人才需要成本,需要引進(jìn)一些互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域及數(shù)據(jù)分析的人才,以及熟悉網(wǎng)上業(yè)務(wù)和線下產(chǎn)品和服務(wù)的復(fù)合型人才;另一方面,要抓住移動(dòng)端,開(kāi)發(fā)移動(dòng)APP也需要耗費(fèi)大量資金。此外,早期的推廣也需要很大的投入,要先讓利給消費(fèi)者,培養(yǎng)其消費(fèi)習(xí)慣,企業(yè)在這個(gè)階段基本沒(méi)有盈利,處于虧損狀態(tài)。因而,開(kāi)展O2O模式的旅游企業(yè)必須有雄厚的資金實(shí)力,保證資金鏈條的安全。

4.7市場(chǎng)監(jiān)管不力,門票預(yù)訂糾紛不斷

由于一些執(zhí)法部門不作為,門票市場(chǎng)監(jiān)管力度不夠。線上的旅游網(wǎng)站為了吸引消費(fèi)者,采取一些不正當(dāng)?shù)氖侄?例如,門票使用限制沒(méi)有在網(wǎng)站頁(yè)面明顯的位置標(biāo)示出來(lái),甚至沒(méi)有將這些限制信息告知消費(fèi)者,或者在使用日期標(biāo)示上誤導(dǎo)消費(fèi)者,使其很難注意到門票的附帶信息,因而忽略了門票使用的日期、景點(diǎn)的人數(shù)限制等信息,最終造成門票無(wú)法兌換。游客只能按原價(jià)重新購(gòu)票,給消費(fèi)者造成損失,游客不僅沒(méi)享受到線上預(yù)訂所帶來(lái)的無(wú)需排隊(duì)購(gòu)票的福利,反而造成極大的不便。

5旅游O2O的發(fā)展建議與相關(guān)對(duì)策

5.1提高信息化水平,發(fā)揮大數(shù)據(jù)作用

互聯(lián)網(wǎng)交易產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理,需要信息技術(shù)的支撐。數(shù)據(jù)是進(jìn)行決策的基礎(chǔ),對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力將逐漸成為旅游行業(yè)最重要的門檻之一。因而開(kāi)展O2O模式的旅游企業(yè),必須進(jìn)一步提高加強(qiáng)企業(yè)的信息、數(shù)據(jù)的整合力度,充分發(fā)掘數(shù)據(jù)所蘊(yùn)藏的價(jià)值,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求,為科學(xué)決策提供依據(jù);還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)所存在的問(wèn)題,適時(shí)做出改進(jìn)。此外,信息技術(shù)水平的提高,能夠幫助企業(yè)對(duì)線上門票的銷售數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、限制,便于控制客流量。

5.2搶占移動(dòng)端

由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于旅游O2O的發(fā)展具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),因而旅游企業(yè)必須積極搶占移動(dòng)端,可以推出旅游APP,例如攜程旅行、同城旅游、去哪兒旅行等旅游類APP,自2014年來(lái)一直保持高速增長(zhǎng)。其中進(jìn)入移動(dòng)端較晚的同城旅游,借助“一元”門票的促銷活動(dòng)以及“All in”無(wú)線促銷策略,最終也獲得了良好的推廣效果。

5.3加強(qiáng)創(chuàng)新能力,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

隨著旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),傳統(tǒng)的銷售和服務(wù)模式已經(jīng)不能適應(yīng)旅游市場(chǎng)的需要,實(shí)施低級(jí)的價(jià)格戰(zhàn)的企業(yè),其生存空間越來(lái)越狹小。只有不斷地創(chuàng)新,才能順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展潮流。旅游企業(yè)可以推出周末游、主題游,也可以利用O2O模式推出大眾定制旅游。此外,線下的服務(wù)與體驗(yàn)才是構(gòu)成旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素,而且消費(fèi)者的需求趨于多樣化、個(gè)性化,因而企業(yè)需要細(xì)化消費(fèi)者需求,根據(jù)細(xì)分各個(gè)收入人群、各個(gè)年齡段的旅游市場(chǎng)消費(fèi)者的需求,分別定制服務(wù)類型。旅游企業(yè)需要不斷提高服務(wù)水平,通過(guò)獨(dú)特的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),逐漸形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 5.4線上和線下高度融合,合作共贏

旅游O2O成功的關(guān)鍵就在于線上線下的高度融合。一方面,線上有著寶貴的信息資源和海量的數(shù)據(jù),具有宣傳和推廣優(yōu)勢(shì);另一方面,線下有著豐富的旅游資源,而且是直接接觸消費(fèi)者,為消費(fèi)者提品和服務(wù),具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以線上線下要在合理分配資源和利益的基礎(chǔ)上,積極推進(jìn)合作,雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),充分發(fā)揮旅游O2O的優(yōu)勢(shì)與潛力,創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。

5.5樹(shù)立品牌形象,提高客戶黏度

旅游企業(yè)要通過(guò)線下良好的服務(wù),獨(dú)特的旅游產(chǎn)品,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),打造自身的品牌,形成寶貴的無(wú)形資產(chǎn),產(chǎn)生品牌效應(yīng),進(jìn)而提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度。充分發(fā)揮口碑營(yíng)銷在旅游O2O模式的作用,有效挖掘潛在顧客,促進(jìn)購(gòu)買決策,締結(jié)品牌忠誠(chéng)。旅游行業(yè)中涉及吃、住、行、游、購(gòu)、娛的所有環(huán)節(jié),最能體現(xiàn)O2O的消費(fèi)體驗(yàn)水平。旅游企業(yè)可以通過(guò)體驗(yàn)來(lái)吸引消費(fèi)者,增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)知程度,進(jìn)而提高客戶忠誠(chéng)度。

5.6企業(yè)準(zhǔn)確定位

旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,不斷有新的競(jìng)爭(zhēng)者涌入。旅游企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r,進(jìn)行準(zhǔn)確定位,揚(yáng)長(zhǎng)避短。對(duì)于中小企業(yè)而言,可以在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,尋找一個(gè)切入點(diǎn),例如開(kāi)展“主題游”,把一個(gè)小的方面做到極致,形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于一些產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)比較均衡的規(guī)模較大的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō),可以開(kāi)展一些專題游和深度游,形成規(guī)模效益。所以,企業(yè)要找準(zhǔn)自己的定位,選擇正確的發(fā)展方向,制定相應(yīng)的發(fā)展策略。

5.7吸納資金,招攬人才

由于旅游O2O開(kāi)展初期需要大量資金,所以企業(yè)要有資金作支撐,一方面,企業(yè)可以吸引風(fēng)險(xiǎn)投資者來(lái)獲取資金支持;另外,企業(yè)之間可以進(jìn)行聯(lián)合,吸收其他企業(yè)的資金,由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇?例如旅游百事通吸收去哪兒網(wǎng)的戰(zhàn)略投資,雙方共同探索旅游O2O的發(fā)展道路。O2O平臺(tái)的建設(shè)與推廣都需要依靠互聯(lián)網(wǎng),因而旅游企業(yè)要引入信息技術(shù)人才和熟悉線上線下業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。

5.8占領(lǐng)海外市場(chǎng)

近年來(lái),我國(guó)的出境旅游人數(shù)不斷攀升,我國(guó)出境游的消費(fèi)規(guī)模

不斷擴(kuò)大。旅游企業(yè)可以積極擴(kuò)充海外資源,建立海外子品牌、推出海外版App以及豐富完善針對(duì)境外旅客的預(yù)訂服務(wù)功能等,例如攜程正在加速與海外旅游機(jī)構(gòu)合作并購(gòu)的步伐。率先爭(zhēng)奪出境游市場(chǎng)。此外,旅游企業(yè)還可以同廉航開(kāi)展合作,取得資源優(yōu)勢(shì),搶奪出境游市場(chǎng)的先機(jī)。 5.9政府要加強(qiáng)監(jiān)管力度,完善法律法規(guī)

對(duì)于在線旅游商在門票方面擾亂市場(chǎng)秩序的行為,政府要加強(qiáng)監(jiān)管,相關(guān)執(zhí)法部門要履行自己的職責(zé),依法懲治企業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為和欺詐行為,為旅游行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境;此外,政府還要完善相關(guān)法律,可以借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),做出一些具體明確的規(guī)定,使旅游行業(yè)有法可依。

第9篇：目前旅游市場(chǎng)行業(yè)分析范文

目前，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有多個(gè)旅游城市設(shè)立了旅游集散接待中心，嘗試運(yùn)用新的市場(chǎng)機(jī)制的模式，在行業(yè)監(jiān)管下，進(jìn)行的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式，力圖給游客最便捷的方式、最真實(shí)的價(jià)格，最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，滿足國(guó)內(nèi)日益增長(zhǎng)的散客市場(chǎng)需求。特別是他們?cè)趨^(qū)域旅游一體化進(jìn)程中競(jìng)合聯(lián)盟，共贏未來(lái)的做法給桂林旅游接待服務(wù)品牌以啟迪。

一、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)休閑化和個(gè)性化

1.自助游市場(chǎng)興起。二十一世紀(jì)的國(guó)內(nèi)游中，以依靠旅行社為主的旅游中間商全包價(jià)游的傳統(tǒng)旅游方式受到挑戰(zhàn)，新興的自助游被越來(lái)越多的旅游者所接受。自助游市場(chǎng)發(fā)展中自駕車旅游增幅迅速，短程旅行占多數(shù)，背包族日益受到關(guān)注，自助出境旅游逐步增長(zhǎng)。一方面，自助旅游將得到更充分的發(fā)展。自助旅游的規(guī)模將有較大增長(zhǎng)，成為主流的旅游方式。另一方面，針對(duì)自助旅游者的配套設(shè)施和中介服務(wù)將有極大發(fā)展。

2.國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)需求呈現(xiàn)休閑化和個(gè)性化。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，選擇旅游作為一種休閑方式已成為人們比較普遍的行為方式。越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)居民旅游的目的已從“觀光”轉(zhuǎn)向“休閑”；隨著國(guó)內(nèi)旅游者自主意識(shí)日漸增強(qiáng)，他們?cè)谶x擇目的地和旅游方式時(shí)更注重個(gè)人的自主意識(shí)，對(duì)旅游產(chǎn)品將更加挑剔，個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)越來(lái)越受歡迎。國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)將由單一組團(tuán)觀光旅游向形式多樣的休閑度假游、文化旅游以及特色旅游項(xiàng)目擴(kuò)展。

二、國(guó)內(nèi)旅游集散中心建設(shè)給桂林提供了很好的借鑒

自1998年上海新建國(guó)內(nèi)第一家旅游集散中心以來(lái)，我國(guó)的一些旅游中心城市紛紛設(shè)立旅游集散中心，如：北京、南京、杭州、揚(yáng)州、無(wú)錫、蘇州、洛陽(yáng)等。國(guó)內(nèi)各地的旅游集散中心出發(fā)點(diǎn)、建設(shè)情況、運(yùn)營(yíng)方式等各不相同。

上海旅游集散中心建于1998年5月，是上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)直接管理的為旅游者提供自助旅游服務(wù)的事業(yè)單位。通過(guò)7年的運(yùn)作，上海旅游集散中心已摸索出一套成功的發(fā)展模式，并產(chǎn)生良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

杭州旅游集散中心是2000年8月杭州市委、市政府為民辦實(shí)事，打響“游在杭州”品牌、方便中外游客出游而設(shè)立的散客自助旅游集散地。杭州旅游集散中心按照“政府主導(dǎo)、行業(yè)支持、企業(yè)化運(yùn)作”的模式，由杭州旅游集團(tuán)和杭州市政府共同投資興建，杭州旅游集團(tuán)控股經(jīng)營(yíng)，長(zhǎng)途客運(yùn)集團(tuán)和公交公司出資參與成立的一家股份企業(yè)。作為面向散客為主的旅游機(jī)構(gòu)，杭州旅游集散中心是杭州地區(qū)集散客自助旅游、客房預(yù)訂、票務(wù)預(yù)訂等多種功能為一體的 “旅游超市”。

蘇州旅游集散中心2004年9月21日正式成立，它集旅游交通、旅游信息咨詢及旅游服務(wù)功能于一體，為來(lái)蘇旅游者特別是自助游游客及市民提供了出游方便的旅游公共服務(wù)平臺(tái)，是蘇州旅游對(duì)外服務(wù)與形象的窗口。蘇州政府對(duì)于蘇州旅游集散中心運(yùn)營(yíng)沒(méi)有投入任何財(cái)政資金，只給予政策層面的支持。

北京旅游集散中心是北京市市委、市政府為全面貫徹落實(shí)“新北京、新奧運(yùn)”戰(zhàn)略構(gòu)想，迎接2008奧運(yùn)會(huì)，作好奧運(yùn)旅游接待工作的一項(xiàng)重要舉措。北京旅游集散中心按照“政府主導(dǎo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)作”的管理和建設(shè)模式，由北京巴士股份有限公司、首旅集團(tuán)、郊旅集團(tuán)、北京歌華文化中心有限公司等7家大型企業(yè)集團(tuán)共同出資成立的。北京旅游集散中心在運(yùn)作方式上完全采取公司化運(yùn)作，自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)作，不靠政府出錢。

三、建立桂林旅游集散中心是提升壯大桂林旅游產(chǎn)業(yè)的必需

桂林旅游服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)歷30多年的旅游接待，形成了以旅行社、飯店、交通運(yùn)輸和景點(diǎn)景區(qū)為網(wǎng)絡(luò)的松散接待系統(tǒng)，滿足了組團(tuán)接待和會(huì)議接待，開(kāi)通了不定期的旅游專線服務(wù)，在行業(yè)主管部門的支持下，成立了市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的“天天游”散客服務(wù)機(jī)構(gòu)，設(shè)立了非盈利性的“旅游咨詢中心”，推出了自駕車服務(wù)點(diǎn)。在政府和行業(yè)監(jiān)管部門的管理下，使桂林的旅游每年都上新的臺(tái)階。然而，桂林基于市場(chǎng)競(jìng)合的旅游服務(wù)品牌目前還未形成，更多的合作都是在單體之間進(jìn)行，沒(méi)有形成系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，與桂林旅游產(chǎn)品的知名度極不相稱。

1．建立桂林旅游集散中心是順應(yīng)散客市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的需要。從目前國(guó)內(nèi)其它省市旅游集散中心運(yùn)營(yíng)總體情況看來(lái)，旅游集散中心有效整合了旅游要素，通過(guò)搭建旅游公共服務(wù)平臺(tái)，方便散客出游，使游客真正享受到自助旅游的樂(lè)趣。對(duì)于桂林而言，籌建旅游集散中心是順應(yīng)新時(shí)代散客市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的需要，提高散客旅游滿意度的有效途徑。

2．建立桂林旅游集散中心有利于提高旅游城市的整體競(jìng)爭(zhēng)力?；I建旅游集散中心有利于改變桂林目前“散兵游勇”的散客接待服務(wù)體系，從而增強(qiáng)桂林接待散客旅游的能力，提高桂林旅游的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

3．建立桂林旅游集散中心有利于培育旅游接待服務(wù)品牌，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。旅游集散中心作為一個(gè)集旅游交通集散、旅游信息咨詢和旅游服務(wù)于一體的城市旅游公共服務(wù)平臺(tái)，它以正規(guī)合法者取代非法坑人者，在客源上給“黑旅游”斷糧，阻擊“黑車”、“黑導(dǎo)”、“黑票提”攬活宰客，從而讓游客享受到“高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、品牌化”的旅游服務(wù)?；I建旅游集散中心有利于強(qiáng)化桂林旅游品牌形象，梳理規(guī)范旅游市場(chǎng)。

四、建立桂林旅游集散中心的具體操作建議

1.堅(jiān)持政府主導(dǎo)，加大政策扶持力度。借鑒國(guó)內(nèi)主要旅游集散中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，籌建桂林旅游集散中心應(yīng)堅(jiān)持政府主導(dǎo)。從目前國(guó)內(nèi)已建的旅游集散中心情況看，各地旅游集散中心均是由政府出面推動(dòng)設(shè)立的單位，如：上海旅游集散中心由上海旅游事業(yè)管理委員會(huì)牽頭，杭州旅游集散中心由浙江省旅游局出面推動(dòng)；并且政府在旅游集散中心運(yùn)營(yíng)初期往往從規(guī)劃、投資、宣傳等多方面給以大力扶持。另一方面，目前桂林旅游市場(chǎng)尚欠規(guī)范，旅游秩序不穩(wěn)，仍然受到“黑車”和“黑導(dǎo)”問(wèn)題困擾。若完全依賴市場(chǎng)調(diào)節(jié)，旅游集散中心將很難運(yùn)營(yíng)，需要政府部門出面為旅游集散中心保駕護(hù)航。因此，桂林市政府應(yīng)積極通過(guò)政策、規(guī)劃、投資、宣傳以及教育培訓(xùn)等多種手段來(lái)支持旅游集散中心的發(fā)展。

2.要理順關(guān)系，加強(qiáng)政府各部門協(xié)調(diào)。借鑒國(guó)內(nèi)主要旅游集散中心建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和不足，籌建桂林旅游集散中心需要政府各部門共同協(xié)作配合，尤其是交通管理部門和旅游管理部門密切配合，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和整合旅游集散中心所需資源，如：蘇州旅游集散中心設(shè)立時(shí)由副市長(zhǎng)出面組織交通局和旅游局，吸納交通局和旅游局下屬企業(yè)共同出資；北京旅游集散中心的籌建工作在市旅游局、市運(yùn)輸管理局的共同推動(dòng)下，經(jīng)過(guò)了一年多市場(chǎng)調(diào)研和論證完成。因此，桂林要籌建旅游集散中心也需要政府各部門理順關(guān)系，協(xié)作配合。

3.加強(qiáng)監(jiān)管力度，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)次序。“黑車”和“黑導(dǎo)”問(wèn)題不能有效扼制，很難有效保護(hù)旅游集散中心作為旅游經(jīng)營(yíng)者權(quán)益。例如：北京旅游集散中心目前的運(yùn)營(yíng)深受“黑車”和“黑導(dǎo)”問(wèn)題的困擾。因此，桂林要籌建旅游集散中心，政府必須嚴(yán)厲打擊“黑車”和“黑導(dǎo)”，堅(jiān)決取締非法經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)次序。

4.科學(xué)確定桂林旅游集散中心定位。從國(guó)內(nèi)主要的旅游城市設(shè)立旅游集散中心的情況來(lái)看，旅游集散中心的類型定位大致有三類：一是由政府撥款建立的自收自支型事業(yè)單位，提供半公益。這種類型旅游集散中心是半公益性質(zhì)的，自身還具有一定的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收能力，如：上海旅游集散中心。二是前期由政府財(cái)政支持的企業(yè)，提供半公益。這種類型旅游集散中心除了按市場(chǎng)化運(yùn)作外，往往還需要提供具有公益性質(zhì)的旅游咨詢、旅游換乘等服務(wù)，如：杭州旅游集散中心。三是由政府出面推動(dòng)建立的企業(yè)，完全市場(chǎng)化運(yùn)作。這種類型旅游集散中心是追求營(yíng)利性的企業(yè)，幾乎不提供公益，如：蘇州旅游集散中心。雖然國(guó)內(nèi)各地的旅游集散中心在性質(zhì)上有很大的區(qū)別，但是從功能上看，各地旅游集散中心差別不大，均以完善旅游服務(wù)為目的，是一個(gè)面向散客游市場(chǎng)的集旅游交通集散、旅游信息咨詢和旅游服務(wù)于一體的城市旅游公共服務(wù)平臺(tái)。結(jié)合桂林的實(shí)際情況分析，籌建桂林的旅游集散中心適合采取類似杭州旅游集散中心的這一類型，即前期由政府財(cái)政支持的企業(yè)化模式。這主要是出于兩方面考慮：其一，從目前政府機(jī)構(gòu)改革的趨向看，設(shè)立事業(yè)單位型的旅游集散中心難度較大；桂林這種以地接為主的旅游城市，旅游企業(yè)之間對(duì)市場(chǎng)客源的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，旅游集散中心完全市場(chǎng)化操作的難度較大。其二，政府是旅游地的基礎(chǔ)設(shè)施和公共產(chǎn)品建設(shè)的主體，旅游集散中心的籌建是著眼于提升桂林旅游城市的整體競(jìng)爭(zhēng)力，需要政府大力扶持?；I建桂林的旅游集散中心適合將自己界定為專業(yè)分銷商型的旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)。在桂林旅游市場(chǎng)中，旅游集散中心扮演專業(yè)分銷商的角色，同時(shí)還可以成為旅行社、相關(guān)旅游企業(yè)產(chǎn)品的商，分銷其的產(chǎn)品。旅游集散中心不從事旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、團(tuán)隊(duì)的接待和具體運(yùn)作，只專注于產(chǎn)品的門市銷售。