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題,針對(duì)提出的問題制定科學(xué)的措施提高庫房管理。
關(guān)鍵詞:庫房管理 提升 探索
1 庫房管理在企業(yè)中的地位
1.1 庫房管理工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的成本支出,企業(yè)的原材料、成品存放都需要借助庫房,如果庫房的管理不科學(xué)造成企業(yè)原材料及成品的損壞就會(huì)增加企業(yè)的成本,因此說庫房管理對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有重大的影響。
1.2 庫房管理是企業(yè)生產(chǎn)制造工作管理的核心。庫房的作用就是幫助企業(yè)存儲(chǔ)產(chǎn)品、原料以及其它生產(chǎn)物資的場(chǎng)所。企業(yè)的發(fā)展需要建立強(qiáng)大的原材料管理制度以此發(fā)展企業(yè)的生產(chǎn)。而材料管理的核心就是庫房制度的建立,庫房制度的建立對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)具有基礎(chǔ)作用。
1.3 庫房是保障企業(yè)正常生產(chǎn)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。企業(yè)的正常生產(chǎn)需要原材料的正常供應(yīng),而原材料需要存放在庫房,可以為生產(chǎn)提供及時(shí)的保障;同時(shí)庫房還具有反映企業(yè)生產(chǎn)情況的功能,企業(yè)的管理者通過對(duì)庫房存貨數(shù)量的分析,可以了解企業(yè)的生產(chǎn)是否存在供應(yīng)緊張或者供應(yīng)不足的問題。因此庫房的管理工作能夠避免企業(yè)生產(chǎn)過剩、造成周轉(zhuǎn)不及時(shí)的現(xiàn)象發(fā)生,為企業(yè)的正常生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)參考。
2 企業(yè)庫房管理中存在的問題
2.1 庫房規(guī)章制度執(zhí)行力度不夠。主要表現(xiàn)在:在物資入庫階段,管理人員對(duì)于貨物不進(jìn)行仔細(xì)的檢驗(yàn),造成存放的數(shù)量、質(zhì)量等與登記在冊(cè)的規(guī)格不符;在出庫階段,不能按照嚴(yán)格的規(guī)章進(jìn)行出庫登記,而且出庫手續(xù)流程不符合規(guī)章制度的規(guī)定,缺乏必要的出庫手續(xù)單據(jù)。
2.2 缺乏良好的庫房管理環(huán)境。庫房周圍以及庫房?jī)?nèi)部環(huán)境臟、亂、差是企業(yè)庫房管理中普遍存在的問題,由于企業(yè)的管理者對(duì)于庫房的重視程度不高導(dǎo)致庫房管理人員對(duì)于其環(huán)境不重視,他們不及時(shí)打掃庫房的衛(wèi)生,使得庫房存放的物質(zhì)表面積累大量的灰土;庫房管理人員對(duì)于物質(zhì)的存放位置擺放不整齊,物質(zhì)隨意的在庫房?jī)?nèi)存放,時(shí)間長(zhǎng)了以后造成物資的混亂,給庫房的清點(diǎn)工作造成困難;有的庫房存放的物資沒有貼有清晰的標(biāo)簽,造成管理人員不能快速的查找需要的物資。
2.3 庫房?jī)?nèi)過多的存放廢料。企業(yè)對(duì)于庫房的認(rèn)識(shí)局限在其具有存放物資的概念層次,結(jié)果造成庫房?jī)?nèi)存在大量的企業(yè)廢舊物資,而且這些廢舊的物質(zhì)占據(jù)著庫房的大部分面積,造成庫房可以使用的空間非常小,影響庫房的使用效益;同時(shí)大量廢舊物資的存放也會(huì)增加企業(yè)流動(dòng)資金鏈周期的加長(zhǎng),員工工作量的增加。
2.4 缺乏科學(xué)的庫存控制方法。庫房功能之一就是依據(jù)庫房的存量為企業(yè)的生產(chǎn)提供有效的數(shù)據(jù)支撐,但是目前的庫房管理在庫存控制方面存在不少的問題:一方面庫房管理人員不能依據(jù)動(dòng)態(tài)的庫存情況提供科學(xué)的生產(chǎn)情況數(shù)據(jù),造成企業(yè)的生產(chǎn)不能依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,結(jié)果造成企業(yè)產(chǎn)品的過?;蛘叨倘?;另一方面庫房管理人員對(duì)于存放的物資數(shù)據(jù)不加以干涉,只要企業(yè)存放他們就接受,而不能根據(jù)庫房的容量決定庫存的數(shù)量,造成庫房存貨的擠壓,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益帶來損失。
3 提高我國(guó)企業(yè)庫房管理水平的對(duì)策建議
3.1 加強(qiáng)庫房管理信息化建設(shè)。首先要建立庫房登記方式的信息化管理制度,依托計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)于庫房信息的無紙化處理,避免因?yàn)榧垙埖膩G失造成庫房管理數(shù)據(jù)的丟失;其次對(duì)于庫房管理的監(jiān)督實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,通過建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視系統(tǒng),強(qiáng)化庫房的安全,避免庫房發(fā)生物資丟失現(xiàn)象;最后要積極的引進(jìn)先進(jìn)的庫房信息化管理軟件系統(tǒng)。企業(yè)要依據(jù)自身的庫房管理制度引進(jìn)建立適合自身特點(diǎn)的信息化軟件系統(tǒng)。
3.2 合理及時(shí)地處理呆廢料。避免呆廢料最有效的方法就是預(yù)防,首先必須防止呆廢料的產(chǎn)生,可以采取以下方法:①加強(qiáng)物資的請(qǐng)購(gòu)、采購(gòu)作業(yè),避免誤請(qǐng)誤購(gòu)物資發(fā)生,減少呆廢料。②加強(qiáng)驗(yàn)收功能,避免不合格物資混入。③變更產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)盡量將原有物料用完,除非不得已,否則不要中途改用新物料。④實(shí)施物料品種、規(guī)格簡(jiǎn)單化、功能多用化,以減少呆廢物資的發(fā)生。
3.3 嚴(yán)格控制庫房管理環(huán)境。庫房?jī)?nèi)灰塵過大,原材料保存環(huán)境不好,影響原材料的壽命。為此我們每天必須隨時(shí)清掃,有效地降低室內(nèi)的含塵量,以保護(hù)原材料的安全。同時(shí)要注意控制庫房溫度和濕度的變化,當(dāng)庫外的溫度、濕度比庫房低時(shí),應(yīng)開窗通風(fēng),如果庫外的溫度、濕度高于庫房,就不能開窗通風(fēng),應(yīng)立即關(guān)閉門窗。
3.4 提高庫管人員綜合素質(zhì)。隨著庫房管理信息化建設(shè),需要加大對(duì)于庫房人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)與提高,首先要加大對(duì)于庫管人員的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力;其次就是要積極培養(yǎng)他們的信息化工作能力,讓他們具備在庫管工作中利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)于庫管工作的信息化;最后要培養(yǎng)庫管人員的創(chuàng)新能力,庫管工作對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要的影響,因此需要庫管人員積極地對(duì)工作方式等進(jìn)行創(chuàng)新,提高工作效率,為企業(yè)的發(fā)展做出積極地貢獻(xiàn)。
總之,庫房管理是企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié),與企業(yè)的其他生產(chǎn)制造部門息息相關(guān)。企業(yè)通過不斷的提高庫房管理水平,保證生產(chǎn)供應(yīng),降低了企業(yè)損失,節(jié)約成本支出,同時(shí)也降低了庫存資金占用,提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn):
[1]傅和彥.現(xiàn)代物料管理[M].廈門:廈門大學(xué)出版社,2005.
[關(guān)鍵詞]品管圈;護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆?;庫房管理?/p>
管圈是品質(zhì)管理圈(QualityControlCircle,QCC)的簡(jiǎn)稱[1],是指由同一工作場(chǎng)所工作性質(zhì)相關(guān)或相近的人員,為解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題,提高工作效率,自發(fā)地組成的一個(gè)小團(tuán)體,彼此間相互學(xué)習(xí)和促進(jìn),達(dá)到改善業(yè)績(jī)的目標(biāo)[2]。它對(duì)護(hù)理管理中出現(xiàn)的不完整、不全面、不到位的情況實(shí)施全程監(jiān)管,在質(zhì)量管理中起到積極作用[3]。護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆渴亲o(hù)理物資的聚散地,是保證護(hù)理實(shí)訓(xùn)課順利開展的重要一環(huán),是護(hù)理實(shí)訓(xùn)室管理的重中之重。
1資料與方法
1.1一般資料
品管圈共含有7名成員,均為護(hù)理實(shí)訓(xùn)室的實(shí)驗(yàn)員。其中,實(shí)驗(yàn)師4名,助理實(shí)驗(yàn)師3名。學(xué)歷構(gòu)成為:本科學(xué)歷5名,大專學(xué)歷2名。包括圈長(zhǎng)1名,主要負(fù)責(zé)組織、策劃、分工、培訓(xùn)、追蹤等工作。輔導(dǎo)員1名,主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)的工作。其余成員為圈員,負(fù)責(zé)執(zhí)行和反饋的工作。
1.2方法
1.2.1準(zhǔn)備工作①學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí):搜集品管圈和8S管理相關(guān)文獻(xiàn)資料并進(jìn)行匯總、分析和歸納,整體掌握品管圈活動(dòng)步驟,發(fā)現(xiàn)護(hù)理實(shí)訓(xùn)室管理中存在的問題。②征集意見:了解護(hù)理任課教師對(duì)護(hù)理實(shí)訓(xùn)室管理過程中存在問題的看法,匯集護(hù)理任課教師的需求和建議。③建立微信圈:靈活安排討論時(shí)間,及時(shí)收集圈員意見。1.2.2具體方法首先,組成品管圈,確定圈名、圈徽和口號(hào):品管圈包含7名護(hù)理實(shí)訓(xùn)室的實(shí)驗(yàn)員。圈名為整頓圈。(意思是通過庫房整頓的品管圈活動(dòng),能夠直觀有序地管理好實(shí)訓(xùn)室物資)。圈徽為四只搭成圓圈的手臂。(意味著整頓的過程是持續(xù)不斷、周而復(fù)始的進(jìn)程)。口號(hào)為“同心協(xié)力,整頓出成績(jī)”。其次,①確定主題:品管圈圈員使用腦力激蕩法,將品管圈活動(dòng)主題定為“護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆抗芾怼?。②擬定活動(dòng)計(jì)劃:圈長(zhǎng)制訂活動(dòng)計(jì)劃并召開全體圈員大會(huì),會(huì)上明確活動(dòng)計(jì)劃及內(nèi)容。③現(xiàn)狀把握:護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆看嬖趦蓚€(gè)問題。一是庫房整體環(huán)境雜亂無序,庫房記錄不完整。二是庫房物品擺放無固定位置,取物耗時(shí)。④目標(biāo)設(shè)定:針對(duì)兩個(gè)問題,提出兩個(gè)設(shè)定目標(biāo)。一是使庫房整體環(huán)境干凈整潔。二是使庫房中的物品做到定點(diǎn)放置,一目了然,節(jié)省取物的時(shí)間。⑤解析:分析護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆看嬖诘膯栴},原因?yàn)椋喝藛T分工和職責(zé)不明確。物品標(biāo)簽不完善,未定點(diǎn)放置,末定期清理。物品出入倉(cāng)記錄不準(zhǔn)確不及時(shí),進(jìn)倉(cāng)未及時(shí)分類歸位,出倉(cāng)未登記。已報(bào)廢物品處理流程漫長(zhǎng),長(zhǎng)期占用空間。⑥擬定對(duì)策:一是做到物品專人管理,明確各自的職責(zé)。二是物品完善標(biāo)簽,定點(diǎn)放置,定期清理。三是建立出入庫流程。四是申請(qǐng)閑置物品儲(chǔ)藏室,將閑置的物品放到儲(chǔ)藏室中。⑦實(shí)施對(duì)策:全體圈員各司其職,將正在使用物品定點(diǎn)放置,閑置物品及時(shí)清理。⑧效果確認(rèn):護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆拷?jīng)過一段時(shí)間的品管圈管理,整體情況得到改善。⑨標(biāo)準(zhǔn)化:護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆窟_(dá)到預(yù)期目標(biāo)。⑩檢討與改進(jìn):定期進(jìn)行歸納總結(jié),對(duì)護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆看嬖趦蓚€(gè)問題的解決情況進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)。
1.3效果評(píng)價(jià)
請(qǐng)護(hù)理任課教師分別對(duì)護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆繉?shí)施品管圈管理前后進(jìn)行無記名問卷評(píng)價(jià)。問卷滿分為100分,評(píng)價(jià)內(nèi)容包括庫房整體環(huán)境(30分)、物品標(biāo)識(shí)明確(20分)、物品擺放有序(20分)、危險(xiǎn)品按規(guī)存放(10分)、閑置品及時(shí)清理(10分)和庫房記錄完整準(zhǔn)確(10分)。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析數(shù)據(jù),用(x±s)表示計(jì)量資料,采用t檢驗(yàn),P0.05時(shí),差異有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果(見表)
3討論
護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆客ㄟ^品管圈的管理方法,使庫房的整體環(huán)境變得更加整潔干凈。護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆康奈锲窐?biāo)識(shí)明確,擺放有序,一目了然,節(jié)省取物的時(shí)間。危險(xiǎn)品做到按規(guī)定位置存放,提高安全性。閑置物品能夠及時(shí)清理,騰出更多空間放置實(shí)訓(xùn)物品。庫房的出入庫記錄做到準(zhǔn)確完整,便于管理。品管圈注重以人為本,充分體現(xiàn)人性化[4]。該方法給予護(hù)理實(shí)驗(yàn)員相應(yīng)的自主權(quán),實(shí)驗(yàn)員在分析問題和解決問題的過程中,活躍思維,挖掘潛能,集思廣益。把原來的被動(dòng)管理變成了主動(dòng)管理,增強(qiáng)責(zé)任心和管理熱情,提高工作積極性。品管圈注重團(tuán)隊(duì)合作性[5],加強(qiáng)溝通,和諧相處,創(chuàng)造良好的工作氛圍。品管圈注重護(hù)理實(shí)驗(yàn)員專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)。根據(jù)護(hù)理實(shí)驗(yàn)員工作中存在的問題加以分析,之后就相關(guān)問題開展培訓(xùn),護(hù)理實(shí)驗(yàn)員之間還可以互相學(xué)習(xí)交流,達(dá)到共同進(jìn)步的目的。4結(jié)論綜上所述,將品管圈運(yùn)用到護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆康墓芾碇校哂酗@著地科學(xué)性、有效性和積極性[6],可以有效的提升護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆康馁|(zhì)量,改善護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆康恼w環(huán)境。同時(shí),還可以更好地提升護(hù)理實(shí)驗(yàn)員的綜合素質(zhì)。增強(qiáng)護(hù)理實(shí)驗(yàn)員的工作積極性,培養(yǎng)護(hù)理實(shí)驗(yàn)員之間的團(tuán)隊(duì)合作精神,提高實(shí)驗(yàn)員的專業(yè)知識(shí)。(備注:龔國(guó)梅為通訊作者。)
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】中藥庫房管理;中藥鑒定;作用分析 文章編號(hào):1004-7484(2013)-12-7409-02
中藥庫房管理直接決定臨床中藥用藥的安全,在醫(yī)院管理中起著舉足輕重的作用,其中涉及中藥的采購(gòu)、中藥入庫檢驗(yàn)、分類儲(chǔ)藏、倉(cāng)庫設(shè)備維護(hù)及藥品領(lǐng)用情況記錄等[1]。中藥鑒定主要是鑒定中藥的品種和質(zhì)量,制定中藥材標(biāo)準(zhǔn),關(guān)系到中藥的采購(gòu)和入庫檢驗(yàn),是中藥入庫的質(zhì)量命脈,在中藥庫房管理中顯得尤為重要。通過嚴(yán)格的中藥鑒定可以杜絕或最大程度減少偽劣中藥入庫,保障臨床應(yīng)用中藥的安全性,提高醫(yī)療質(zhì)量。根據(jù)我院近年來中藥庫管理和中藥鑒定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行探討分析,現(xiàn)總結(jié)如下:
1注重中藥材的來源、道地性
我國(guó)中藥材種類繁多,資源豐富,幾乎每個(gè)地區(qū)都有其獨(dú)特的中藥材,例如,東北三省有知名的長(zhǎng)白山人參,西北地區(qū)新內(nèi)甘寧四區(qū)具有豐富的枸杞,西南地區(qū)云貴川三省的天麻,廣西地區(qū)的何首烏以及泰山的白首烏等等[2]。由于中藥材的特殊性,即使同一種藥材其產(chǎn)地不同,質(zhì)量也會(huì)存在明顯差異。這是因?yàn)椴煌貐^(qū)的土壤成分、水質(zhì)、日照量、氣候、降水量、肥料等等自然條件的差異所致。因此,中藥材品種、產(chǎn)地的復(fù)雜化致使市場(chǎng)上中藥材的質(zhì)量?jī)?yōu)劣不等,良莠不齊。這就使臨床上形成了使用“道地藥材”用藥原則?!暗赖厮幉摹笔侵府a(chǎn)地歷史悠久、品種優(yōu)良、療效突出,帶有地域特點(diǎn)的一些藥物,如吉林的人參,遼寧的細(xì)辛,云南的三七,內(nèi)蒙古的甘草、黃芪,四川的川芎、川烏、川貝母,重慶的黃連、陳皮等[3]。選擇和使用“道地藥材”是保證臨床用藥效果的重要前提。這就要求中藥庫房管理人員在進(jìn)行中藥材采購(gòu)過程中,對(duì)藥材供應(yīng)商嚴(yán)格審查,對(duì)各種中藥材的產(chǎn)地進(jìn)行備案、審查。提高中藥庫房相關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì),熟悉道地藥材相關(guān)知識(shí),練好“經(jīng)驗(yàn)鑒別”基本功,對(duì)所采購(gòu)藥材進(jìn)行有效鑒別。
2對(duì)中藥材的優(yōu)劣進(jìn)行辨別
由于中藥材的采收方法與時(shí)節(jié)、中藥材的運(yùn)輸和儲(chǔ)存,以及中藥材的炮制等諸多因素的不確定性,使中藥材的藥效、質(zhì)量不盡相同。近年來,中藥材從生產(chǎn)、加工到運(yùn)輸、儲(chǔ)存的成本提高,使中藥材的價(jià)格有所提高,特別是緊缺和貴重的中藥材。在金錢利益驅(qū)使下,一些不法分子在中藥材的生產(chǎn)銷售過程中造假摻假。例如,假川貝母、假制龍齒、假沉香等,還有用杏果經(jīng)過加工假冒烏梅,銀子草的根假冒柴胡等,更有甚者使用蘋果皮和山楂皮來制造板藍(lán)根沖劑等等。所以,中藥庫管理人員在中藥材的采購(gòu)過程中就應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格鑒定,防止偽劣藥材入庫,保證中藥材的質(zhì)量。
3傳統(tǒng)中藥鑒定方法的應(yīng)用
傳統(tǒng)中藥鑒定方法包括來源鑒定、性狀鑒定、理化鑒定、顯微鑒定等四種[4],被稱為中藥材鑒定四大傳統(tǒng)方法。首先鑒定來源,中藥材大多為植物,對(duì)中藥材的根、莖、葉、花、果實(shí)等仔細(xì)觀察、鑒別,必要時(shí)可以與標(biāo)本進(jìn)行參照對(duì)比,確定中藥材的具體學(xué)名,然后根據(jù)礦物學(xué)中的相關(guān)知識(shí)確定中藥材的來源。比如,臨床用藥上,在外觀凌霄花以及洋金花相似度非常高,不過凌霄花為茄科,二強(qiáng)雄蕊,兩長(zhǎng)兩短,花絲彎曲;洋金花也為茄科,但屬于離心雄蕊,等長(zhǎng),花絲通直。故而對(duì)兩種藥物進(jìn)行鑒別是,需要對(duì)雄蕊的數(shù)目以及形態(tài)予以認(rèn)真地觀察和鑒定[5]。性狀鑒別是中藥材鑒定的主體。人們憑借藥材的外觀性狀特征來判斷中藥品種質(zhì)量的真?zhèn)蝺?yōu)劣,即為中藥性狀鑒別,又稱經(jīng)驗(yàn)鑒別。經(jīng)驗(yàn)鑒別一般包括“形狀大小表面顏色質(zhì)地,斷面氣味水火試”等方法,是通過眼看、手摸、鼻聞、口嘗、水試、火試等十分簡(jiǎn)便的手段來鑒別藥材的外觀形狀特征,進(jìn)而區(qū)分藥材真?zhèn)蝺?yōu)劣的方法[6]。經(jīng)驗(yàn)鑒別簡(jiǎn)便易行,不需要現(xiàn)代化的設(shè)備,廣為中藥材鑒定工作人員采用。經(jīng)驗(yàn)鑒別要求工作人員具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的鑒別經(jīng)驗(yàn)。許多臨床常用的中藥可憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行直觀的性狀鑒定來進(jìn)行區(qū)分如黃連、玄胡等;有些中藥材可用水試方法來鑒別,如西紅花泡入水里后可形成黃色溶液、秦皮浸泡后的浸出液日光照射下可呈碧藍(lán)色熒光、蘇木在熱水中變成紅色等;部分中藥材可用火試的方法進(jìn)行鑒定,如海金砂點(diǎn)火發(fā)出爆鳴聲;青黛燃燒冒出紫紅色煙霧;當(dāng)進(jìn)行性狀鑒定不能區(qū)分中藥材時(shí),就要使用顯微鑒定等方法進(jìn)行區(qū)分,如粉末藥材、花粉類中藥等[7]。李潔[8]運(yùn)用顯微鑒定技術(shù)鑒別松花粉與蒲黃,可用于識(shí)別中藥材摻偽現(xiàn)象,如鑒別麝香仁中有無摻入荔枝核粉等。中藥材的顯微鑒定是指用顯微鏡對(duì)藥材的組織切片、粉末、組織或者表面制片進(jìn)行觀察,以鑒定中藥材的真?zhèn)巍⑵焚|(zhì)。理化鑒定是指用化學(xué)或物理的方法,對(duì)藥材中所含某些化學(xué)成分進(jìn)行定性和定量分析的鑒別試驗(yàn),以鑒別藥材的真?zhèn)巍⒓兌群唾|(zhì)量的優(yōu)劣,一般應(yīng)用于含不同化學(xué)成分的形狀相似而又無明顯顯微鑒別特征的藥材[9]。
4現(xiàn)代科技中藥鑒定新技術(shù)的應(yīng)用
現(xiàn)代科技中藥鑒定技術(shù)在很多方面可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)中藥鑒定方法的不足,中藥庫房管理中應(yīng)高度重視,并根據(jù)實(shí)際情況積極開展應(yīng)用。中藥材品種多樣,有些相差甚微,且經(jīng)過加工炮制之后一些藥材的性狀發(fā)生明顯改變,使鑒定分辨工作更加困難,僅憑傳統(tǒng)的中藥材鑒別已經(jīng)不夠滿足臨床的需要?,F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為中藥材的鑒定提供了有力的武器,也為中藥材處理儀器與技術(shù)的進(jìn)步提供了很大幫助,摧動(dòng)中醫(yī)藥事業(yè)走向標(biāo)準(zhǔn)化、高速化、信息化進(jìn)程?,F(xiàn)代科技中的中藥材鑒定新技術(shù)主要包括:①色譜法:包括薄層色譜法(TLC)、薄層掃描法(TLCS)、高效液相色譜法(HPLC)、氣-相色譜法(GC)、氣質(zhì)聯(lián)用法(GC/MS);②光譜法:包括紫外光譜法(UV)、導(dǎo)數(shù)光譜法(DS)、紅外光譜法(IR)、熒光光譜法(PF)、核磁共振光譜法(NMR)、質(zhì)譜法(MS);③X衍射分析法(XRO);④差熱分析法(DTA);⑤分子生物學(xué)技術(shù):包括多聚酶鏈?zhǔn)椒磻?yīng)(PCR)、隨機(jī)擴(kuò)增DNA法(RAPD);⑥掃描電鏡技術(shù)(SEM);⑦計(jì)算機(jī)圖像分析技術(shù)(CIA);⑧電泳法(EP):包括毛細(xì)管電泳法(CE);⑨多元回歸分析;⑩電分析法(EA):包括示波極譜法、等電點(diǎn)法;11X射線熒光光譜法[10]。目前,色譜法和光譜已經(jīng)在中藥材的鑒定中得到廣泛應(yīng)用。王建云等以梅花鹿血、鹿鞭、鹿茸、毛為鑒定對(duì)象,采用微量DNA提取技術(shù)以線粒體DNA Cytb通用引物L(fēng)14841和H15149擴(kuò)增約307bp的DN段,擴(kuò)增產(chǎn)物純化后用雙脫氧鏈終止法測(cè)定其序列,得出梅花鹿毛、血、鹿鞭的DNA序列完全一致的結(jié)果,證明其來源都是梅花鹿,而鹿茸由于其來源不詳,與其他的梅花鹿DNA具有明顯的差異[11]。這些新技術(shù)在臨床的應(yīng)用更加確保并提高了對(duì)中藥材的鑒定分辨水平。
近年來提出的中藥系統(tǒng)鑒定法使中藥材的鑒定達(dá)到一個(gè)更系統(tǒng)、精切、科學(xué)的水平。中藥系統(tǒng)鑒定法(systematic identification of Chinese material medica,SICMM),指基于DNA測(cè)序技術(shù)及開放的DNA數(shù)據(jù)庫,結(jié)合傳統(tǒng)的中藥性狀鑒別、顯微鑒別和理化鑒別等多種技術(shù)手段,對(duì)未知藥材、飲片及其粉末等的基原和真?zhèn)?,進(jìn)行多方法、多角度的作證和鑒別,達(dá)到中藥鑒定客觀化、標(biāo)準(zhǔn)化和精確化的目的[12]。該方法系統(tǒng)整合了多學(xué)科的知識(shí)和技術(shù),將經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),傳統(tǒng)和現(xiàn)代,微觀與宏觀完美結(jié)合,使中藥材鑒定實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、客觀。
總之,中藥材鑒定在醫(yī)院中藥庫房管理中起到?jīng)Q定性作用。傳統(tǒng)的中藥材鑒定方法與現(xiàn)代科技中藥材鑒定的新技術(shù)、新方法相結(jié)合,可以相互補(bǔ)充,多途徑、全面的對(duì)中藥材進(jìn)行確切的分類、鑒定和評(píng)價(jià),以保證臨床中藥材的優(yōu)良性和道地性,提高臨床療效及安全性。所以,應(yīng)該重視中藥鑒定在中藥庫房管理中的作用,嚴(yán)格執(zhí)行。
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現(xiàn)代藥品庫房建設(shè)管理工作應(yīng)該包括:配備具有與醫(yī)院級(jí)別相稱的依法經(jīng)過資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員[1]、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的建立,滿足不同藥品保存條件要求而設(shè)置的庫房的建立,農(nóng)村中心衛(wèi)生院雖然條件差、人員少、任務(wù)重、專業(yè)技術(shù)人員缺乏,但中、西藥品必須分別設(shè)立庫房,分別配備依法經(jīng)過資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員管理,質(zhì)量不合格的藥品決不入庫、變質(zhì)過期藥品決不從庫房發(fā)出、在醫(yī)院用藥的源頭上把守住質(zhì)量第一關(guān)。并配備相應(yīng)的密封貯存、低溫貯存、冷藏貯存、避光貯存、除濕、通風(fēng)、分類陳設(shè)等必備設(shè)施。筆者所在醫(yī)院在1995年國(guó)家組織的醫(yī)院工作分級(jí)達(dá)標(biāo)前無藥品庫房,藥品管理工作無從談起,造成藥品經(jīng)常性短缺并每年報(bào)損大大超過國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),不能很好地滿足人民群眾防病治病的需求,嚴(yán)重影響和制約著醫(yī)院的整體發(fā)展。1995年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下在醫(yī)院開展創(chuàng)建一級(jí)甲等醫(yī)院分級(jí)達(dá)標(biāo)工作中分別設(shè)立了中、西藥品庫房,并分別配備了專業(yè)技術(shù)人員管理,建立建全了各項(xiàng)管理規(guī)章制度,從此藥品管理工作做到了專庫、專職、專人、有章、有序、初步改變了以前在藥品管理上的混亂局面。自1995年本院創(chuàng)建一級(jí)甲等醫(yī)院達(dá)標(biāo)后藥品管理工作同其他工作一樣與時(shí)俱進(jìn),從未停止前進(jìn)的腳步,筆者所在醫(yī)院藥品庫房管理工作不斷完善和提高的具體做法是:
1 建立建全計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)
筆者所在醫(yī)院2001年在醫(yī)院資金十分困難的情況下,醫(yī)院拿出十多萬元資金建成了醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)、輪流培訓(xùn)了藥劑科工作人員、購(gòu)買并安裝了藥劑科管理系統(tǒng)軟件、藥品購(gòu)進(jìn)入庫、領(lǐng)取出庫、處方計(jì)價(jià)、品種金額等統(tǒng)計(jì)工作全部實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)管理。在農(nóng)村基層中心衛(wèi)生院藥品管理史上完成了一次飛躍和革命,有力地配合支撐了城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)和農(nóng)村合作醫(yī)療制度的建立和完善。
2 滿足不同藥品所要求的不同保存條件[2]
自20世紀(jì)末我國(guó)建立藥品有效期制度以來我國(guó)生產(chǎn)的藥品始標(biāo)明有效期,多數(shù)人在藥品管理上存在有誤區(qū),認(rèn)為所有使用的藥品只要沒有超過藥品包裝上標(biāo)明的有效期就是有效的就可以放心安全地使用、而忽視了不同的藥品要滿足不同地貯存條件、所有藥品只有在滿足了貯存條件要求下貯存的藥品在效期內(nèi)使用才是安全有效的[3]。為了保證藥品質(zhì)量和滿足人民群眾防病治病的基本用藥需要,筆者所在醫(yī)院在藥品管理的硬件上有如下措施:2.1 陰涼庫設(shè)置 醫(yī)院2002年建成安裝有空調(diào)的并標(biāo)明有三色五區(qū)具有相應(yīng)陳列設(shè)施的40 m2陰涼庫1處,陰涼庫常年保持溫度不超過20℃、相對(duì)濕度常年保持在45%~75%之間。并有專人記錄管理,如出現(xiàn)問題即采取相應(yīng)措施。
2.2 冷庫設(shè)置:根據(jù)農(nóng)村中心衛(wèi)生院實(shí)際情況對(duì)于要求在2℃~10℃以下保存的藥品醫(yī)院給使用藥品的科室各配備大容量冰箱一至二臺(tái)貯存。
2.3 需要密封保存的易于變質(zhì)的藥品 如浸膏片、膠丸、膠囊等藥品庫房和藥房以最小包裝單瓶或單合發(fā)出。
2.4 需避光保存的藥品 腎上腺素、利多卡因、維生素C注射液等這類藥品必需是在醫(yī)院內(nèi)住院患者使用,藥房不發(fā)給門診患者使用。
2.5 進(jìn)一步保證藥品質(zhì)量 2007年本院在資金十分困難的情況下分別給門診部藥房60 m2、住院部藥房60 m2、中藥房60 m2安裝了大功率空調(diào)、藥房溫度常年保持在25℃以下。
3 藥品信息的收集與管理
3.1 庫房有形紙質(zhì)軟件的建立 庫房對(duì)所有藥品按新編藥物學(xué)第15版[4]分類建有紙質(zhì)單品種購(gòu)進(jìn)量、出庫使用量動(dòng)態(tài)信息卡、在每一批購(gòu)進(jìn)藥品的每一個(gè)品種信息卡上均標(biāo)明該藥品:正規(guī)學(xué)名、通用名、劑型、規(guī)格、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購(gòu)進(jìn)數(shù)量、購(gòu)進(jìn)價(jià)格、購(gòu)貨日期、執(zhí)行零售價(jià)[5]、每月分冊(cè)分類對(duì)照實(shí)物檢查一次,十分方便快捷,避免漏檢,如發(fā)現(xiàn)過期失效藥品絕不出庫房,把住質(zhì)量第一關(guān)、保證所有藥品在有效期之內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)使用、將報(bào)廢藥品損失降到最低限度。
3.2 藥品單品種購(gòu)進(jìn)使用動(dòng)態(tài)信息卡的續(xù)建、分類存檔是庫房管理的日常工作:通過藥品單品種購(gòu)進(jìn)使用動(dòng)態(tài)信息卡可以隨時(shí)了解某一或某類藥品某一時(shí)段在本院的使用量,即可了解某一疾病在某一區(qū)域的發(fā)病率,為下年度防病治病工作計(jì)劃和下年度藥品預(yù)測(cè)性儲(chǔ)備采購(gòu)計(jì)劃的擬定提供重要信息參考依據(jù)。從而保障了衛(wèi)生院所轄區(qū)域人民群眾常見病、多發(fā)病、不同季節(jié)多發(fā)病的基本用藥需求,特別是突發(fā)性公共衛(wèi)生事件、常用農(nóng)藥中毒的緊急搶救的急需藥品有了很大程度地保障。筆者所在醫(yī)院藥品庫房管理工作既有計(jì)算機(jī)無形軟件運(yùn)行系統(tǒng)又有紙質(zhì)有形信息卡片軟件系統(tǒng)相輔,藥品管理工作做到有人、有庫、有據(jù)、有序、從而為整個(gè)衛(wèi)生院工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供了藥品保障。
4 庫房貯存藥品陳列有序
庫房用紅、黃、綠醒目標(biāo)示出三色五區(qū):紅色為不合格區(qū),黃色為:待驗(yàn)區(qū)+退貨區(qū),綠色為:合格藥品庫存區(qū)+發(fā)藥區(qū)。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況和用藥特點(diǎn),既有按藥物作用類型分類也有按藥品劑型分類陳列,因?yàn)樗幤菲贩N太多,有時(shí)購(gòu)進(jìn)同是一個(gè)藥品既有注射劑又有片劑、顆粒劑、口服液、外用軟膏等多個(gè)劑型,只有根據(jù)庫房的實(shí)際情況靈活運(yùn)用現(xiàn)有條件。
4.1 特殊藥品 品、一類在陰涼庫內(nèi)保險(xiǎn)柜貯存,專人專帳。
4.2 二類、易制毒藥品、毒性藥品在陰涼庫內(nèi)專柜加鎖貯存,專帳。
4.3 兒童用藥在陰涼庫內(nèi)專柜貯存。
4.4 外用藥品在陰涼庫內(nèi)專柜貯存。
4.5 普通大輸液[3]類口服液體類因用量很大常溫專庫貯存。
4.6 針劑、片劑、膠囊、中成藥、顆粒劑等等劑型藥品在陰涼庫按新編藥物學(xué)15版分類分劑型貯存。
4.7 需2℃~10℃以下保存的藥品陰涼庫內(nèi)冰箱內(nèi)冷藏貯存。
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【關(guān)鍵詞】藥庫管理;藥品質(zhì)量
【中圖分類號(hào)】R197.324 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1004-4949(2012)10-0090-02據(jù)《藥品管理法》的定義藥品是一種與人的生命和健康息息相關(guān)的,用于預(yù)防、治療、診斷疾病的特殊商品。其質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到病人的身體健康乃至生命安全.因此確保藥品安全有效,是藥學(xué)工作的主要職責(zé)。醫(yī)院藥庫的主要任務(wù)是根據(jù)國(guó)家藥品管理法,努力管理好藥品質(zhì)量,用最低成本、最優(yōu)方法來貯存最優(yōu)品質(zhì)、最佳數(shù)量的藥品,以滿足醫(yī)院各科良好的正常的運(yùn)行需要。我院是一所二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院,現(xiàn)有西藥800余種,根據(jù)《藥品質(zhì)量管理?xiàng)l例》我院藥庫對(duì)藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、出庫等環(huán)節(jié)嚴(yán)格規(guī)范,使藥庫管理工作規(guī)范有序。
我院藥庫對(duì)于藥品質(zhì)量的控制主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1藥品的采購(gòu)
1.1堅(jiān)持正規(guī)渠道進(jìn)貨,列入集中招標(biāo)采購(gòu)的藥品,按藥品集中招標(biāo)采購(gòu)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)。以保證假藥、劣藥無法流入我院。在實(shí)際采購(gòu)中,我院還優(yōu)先考慮大型藥品生產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)藥品,以提供最好的藥品給患者。
1.2執(zhí)行首營(yíng)藥品的審核制度,做好藥品的索證、驗(yàn)證工作以及藥品供應(yīng)商、委托人的資質(zhì)認(rèn)定工作,包括藥品生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照及GMP證書、藥品經(jīng)營(yíng)廠家經(jīng)營(yíng)許可證、GSP證書以及藥品生產(chǎn)批件、法定說明書、國(guó)家法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、藥檢報(bào)告等。
1.3擬定科學(xué)的采購(gòu)計(jì)劃,堅(jiān)持嚴(yán)格的審批制度。藥庫管理員根據(jù)藥品使用情況、效期、藥品庫存情況制訂采購(gòu)計(jì)劃。在保證藥品供應(yīng)的同時(shí),為了加速周轉(zhuǎn),減少庫存,我們采取以下三種方式購(gòu)進(jìn)藥品。①用量穩(wěn)定的藥品計(jì)劃1個(gè)月用量。③對(duì)于一些有效期比較短、用量較為波動(dòng)的藥品計(jì)劃二周用量。③對(duì)于一些特殊用藥,臨時(shí)計(jì)劃臨時(shí)采購(gòu)。總之,為保證醫(yī)院臨床藥品供應(yīng)達(dá)到一個(gè)較高水平,庫房管理員要充分利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí),統(tǒng)籌學(xué)原理,豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)制定好計(jì)劃,有效地控制庫存,減少藥品的在積壓,以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和工作效率的最大化。采購(gòu)計(jì)劃報(bào)經(jīng)藥劑科主任審核批準(zhǔn),然后進(jìn)行采購(gòu)。
2藥品的驗(yàn)收
2.1入庫驗(yàn)收是保證進(jìn)庫藥品的質(zhì)量和數(shù)量的關(guān)鍵。藥庫管理員根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃單驗(yàn)收品種。根據(jù)藥品的發(fā)票對(duì)藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)、有效期進(jìn)行逐一核對(duì),并抽查藥品一份以備后面入庫時(shí)完整的錄入信息,此操作筆者認(rèn)為很有必要,因?yàn)橛械墓句N售單設(shè)計(jì)不能清楚完備顯示我院藥品入庫時(shí)所需信息。同時(shí)檢查藥品的包裝、外觀是否完好,對(duì)于不合格的藥品拒絕接收。
2.2藥品驗(yàn)收時(shí),國(guó)產(chǎn)藥品每批次收取加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的,進(jìn)口藥品應(yīng)收取加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的當(dāng)批次的和(進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書)。消毒藥品還要求提供批件,膠囊藥品需提供膠囊檢驗(yàn)合格報(bào)告。
2.3對(duì)于藥品批號(hào)、效期的驗(yàn)收:購(gòu)進(jìn)藥品有效期原則上控制在6個(gè)月以上,有效期在半年內(nèi)的如果急需又能很快用完,可以購(gòu)進(jìn)。
2.4我院實(shí)行計(jì)算機(jī)管理,藥品驗(yàn)收完畢,藥庫管理員將驗(yàn)收合格的藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠家等信息逐項(xiàng)輸入計(jì)算機(jī)保存,建立藥品檔案,庫存藥品與系統(tǒng)相符,隨時(shí)可以核查藥品的來源和流向。
3藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)管理
3.1我院設(shè)有麻醉、庫、常溫庫、陰涼庫和冰箱冷藏室,對(duì)庫存藥品根據(jù)儲(chǔ)存條件、性質(zhì)、藥理分類擺放,庫區(qū)藥品擺放清晰合理,和格區(qū)用綠色標(biāo)志,待驗(yàn)區(qū)與待退貨區(qū)用黃色標(biāo)志,不合格區(qū)用紅色標(biāo)志。品與第一類嚴(yán)格執(zhí)行“五專管理”,專庫設(shè)有防盜設(shè)施并安裝有與醫(yī)院監(jiān)控室相連的報(bào)警裝置。
3.2倉(cāng)庫內(nèi)有防塵、防潮、防污染、防蟲、防鼠設(shè)施;有避光通風(fēng)設(shè)備,每天定時(shí)換氣,庫房管理員每日上午9:00下午4:00各1次觀察庫房的溫、濕度并進(jìn)行記錄,以保證陰涼庫溫度保持在20℃以下;冷藏庫溫度保持在2~8℃;濕度均保持在45%~75%。冰箱每日記錄運(yùn)轉(zhuǎn)情況,保證溫度在2-8℃.
3.3經(jīng)常查看藥品的有效期及使用情況,如發(fā)現(xiàn)近效期藥品,不出庫的藥品會(huì)加快藥房?jī)?nèi)部調(diào)劑使用并聯(lián)系經(jīng)銷商更換,避免藥品失效而給醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失。
作者簡(jiǎn)介:梁武英,女,四川攀枝花市十九冶醫(yī)院藥劑科,主管藥師。
4藥品出庫
藥庫工作人員通過計(jì)算機(jī)打印出藥房的藥品請(qǐng)領(lǐng)單,憑單發(fā)藥。本著藥品“先進(jìn)先出,近期先出,近期先發(fā),后期后發(fā)”的原則發(fā)放。在發(fā)放過程中雙人清點(diǎn)、即時(shí)核對(duì)庫存,保證賬物相符。
5藥品的盤點(diǎn)
我院實(shí)行月盤點(diǎn)制度,由藥品會(huì)計(jì)每月底核對(duì)發(fā)票并和庫房管理員將手工盤存的藥品數(shù)與電腦結(jié)存的藥品數(shù)進(jìn)行核對(duì),找出錯(cuò)誤之處并分析原因,保證做到微機(jī)系統(tǒng)賬、物相符。
6體會(huì)
醫(yī)院藥品的庫房管理是一門實(shí)踐性的管理科學(xué),其有醫(yī)院藥學(xué)的專業(yè)性、藥政法規(guī)職能性和藥品流通商品性和具體的繁重的體力勞動(dòng)性。
在藥品供應(yīng)方面,存在著一對(duì)矛盾即醫(yī)院要為病人提供充足的藥品和相關(guān)服務(wù),同時(shí)又必須避免庫存的過分增加,因此需藥劑科建立清晰的、可測(cè)量的管理績(jī)效目標(biāo)。
低值易耗品是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中不可或缺的組成部門,鑒于其單位價(jià)值較低,流動(dòng)性大,品種多樣,存放分散等特點(diǎn),在對(duì)低值易耗品的管理上往往存在著很大難度。然而在企業(yè)日常生產(chǎn)過程中對(duì)低值易耗品的需求卻占據(jù)了很大的比重,資金占用就多,因此,如何管好、用好低值易耗品,為企業(yè)節(jié)約資金,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,已成為各個(gè)企業(yè)不容忽視且必須解決的問題。
關(guān)鍵詞:低值易耗品 專人管理 監(jiān)控
低值易耗品是指價(jià)值在規(guī)定限額以下,使用期在一年以內(nèi)的各種用具和物品。企業(yè)低值易耗品管理是一項(xiàng)涉及部門多、管理不集中、任務(wù)艱巨的工作,在目前管理過程中仍存在著一定的問題。如何保證企業(yè)低值易耗品按計(jì)劃采購(gòu)、合理使用、保證企業(yè)資產(chǎn)的安全,從分析企業(yè)低值易耗品管理現(xiàn)狀入手,提出企業(yè)低值易耗品管理的措施,以期有助于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的健康發(fā)展。
一、低值易耗品管理中主要存在的問題
由于低值易耗品單位價(jià)值低,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中一般不受重視,疏于管理,造成使用上的浪費(fèi),增加了企業(yè)的成本開支。筆者認(rèn)為,低值易耗品管理主要存在以下兩點(diǎn)隱患:
(一)重復(fù)購(gòu)買
低值易耗品在企業(yè)管理中相對(duì)薄弱,由于低值易耗品用量大,分布不均,加上重視程度不夠,互不流通,存在重復(fù)購(gòu)置現(xiàn)象。在購(gòu)進(jìn)中,購(gòu)置無計(jì)劃,隨用隨買,造成市場(chǎng)零星采購(gòu)多,批量采購(gòu)少,致使價(jià)格偏高,且質(zhì)量無法保證。購(gòu)進(jìn)后,部分低值易耗品處于閑置或半閑置狀態(tài),利用率低,資源浪費(fèi)嚴(yán)重。低值易耗品備查登記簿登記不全,日常管理不及時(shí),存在賬有實(shí)無現(xiàn)象。使用部門對(duì)低值易耗品缺乏維修護(hù)理意識(shí),報(bào)廢隨意性大,造成不應(yīng)有的資源浪費(fèi)。
(二)內(nèi)控缺失
一些企業(yè)由于未建立或未嚴(yán)格履行內(nèi)部控制制度,缺少計(jì)劃管理機(jī)制,在管理中普遍存在重錢輕物,重買輕管現(xiàn)象。在使用中,領(lǐng)用手續(xù)不健全,誰用誰領(lǐng),無計(jì)劃,無專人管理,甚至出現(xiàn)公款購(gòu)買,私人挪用現(xiàn)象。在保管中,由于保管條件差,領(lǐng)用人、保管人缺乏保管保養(yǎng)知識(shí),致使一些低值易耗品變質(zhì)、變壞,造成一些非正常的損壞和丟失。
二、完善低值易耗品管理對(duì)策
(一)更新管理理念
管理是科學(xué),是生產(chǎn)力,物資主管部門應(yīng)掌握企業(yè)低值易耗品的使用與管理的有關(guān)信息,從而對(duì)各部門進(jìn)行正確的引導(dǎo)。管理人員要求具備高度的責(zé)任心,要有愛崗敬業(yè)、服務(wù)第一的精神,逐步客服重固定資產(chǎn)管理,輕視低值易耗品管理的思想。要大力倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、杜絕浪費(fèi),資源共享的思想,發(fā)揮表率帶頭作用。
(二)嚴(yán)格履行內(nèi)控制度
制度是保障,嚴(yán)格履行內(nèi)部控制制度,是保證低值易耗品賬實(shí)相符,減少不必要的損失和浪費(fèi)的前提。因此,必須明確規(guī)定低值易耗品購(gòu)置、領(lǐng)用、報(bào)廢的程序和手續(xù),完善低值易耗品盤點(diǎn)制度、維修制度、責(zé)任賠償制度等,指定專人專管,嚴(yán)格按制度辦事,以保證低值易耗品的安全和完整。
1.在購(gòu)進(jìn)中,嚴(yán)格按計(jì)劃管理,杜絕市場(chǎng)零星采購(gòu)
加強(qiáng)預(yù)算管理,統(tǒng)籌安排支出,在年初即制定年使用計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃購(gòu)進(jìn),購(gòu)進(jìn)時(shí)結(jié)合財(cái)務(wù)管理要求采用經(jīng)濟(jì)批量方法進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu),以保證最佳采購(gòu)量和最低采購(gòu)成本。采購(gòu)時(shí)還需考慮所需低值易耗品的保質(zhì)期限,一次采購(gòu)數(shù)量使用期限不得超過保質(zhì)期限。嚴(yán)禁無預(yù)算或超預(yù)算支出。
2.在使用中,對(duì)低值易耗品進(jìn)行嚴(yán)格、有效管理
建立低值易耗品專人領(lǐng)用,專人管理,專人發(fā)放的制度,杜絕誰用誰領(lǐng)的無序狀態(tài),各類物品設(shè)立出、入庫明細(xì)賬或領(lǐng)用登記簿,領(lǐng)用時(shí)需經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人簽字審批,履行領(lǐng)用登記手續(xù),填寫“低值易耗品領(lǐng)用出庫單”,做到計(jì)劃有依據(jù),驗(yàn)收、進(jìn)出庫有手續(xù),記錄準(zhǔn)確完整,并定期核對(duì)檢查,做到賬物相符,賬賬相符。
3.嚴(yán)格實(shí)行定額領(lǐng)用制度和以舊換新制度
建立低值易耗品消耗使用臺(tái)賬,掌握低值易耗品使用情況,并對(duì)其使用情況進(jìn)行分析,檢查使用中的不合理現(xiàn)象,避免重復(fù)領(lǐng)用。對(duì)經(jīng)修復(fù)可以再用的低值易耗品必須組織修舊利廢。建立低值易耗品以舊換新制度,對(duì)拿不出已損害的低值易耗品管理人員有權(quán)拒絕辦理新的物品領(lǐng)購(gòu)手續(xù),制止對(duì)部分低值易耗品的濫領(lǐng)濫用。
4.加強(qiáng)低值易耗品的保管、保養(yǎng)
提高保管人員素質(zhì),通過開展培訓(xùn)班、知識(shí)競(jìng)賽等形式,增加保管人員的專業(yè)知識(shí),杜絕因?yàn)楸9苋藛T保管、保養(yǎng)專業(yè)知識(shí)的缺乏而導(dǎo)致的低值易耗品變質(zhì)、損壞。企業(yè)應(yīng)重視低值易耗品保管、保養(yǎng)條件的改善,對(duì)部門物品設(shè)立專庫專架存放,對(duì)有特殊要求的物品進(jìn)行干燥、通風(fēng)處理,對(duì)有保質(zhì)期的物品按照先進(jìn)先出的方法支出。
(三)加強(qiáng)維修隊(duì)伍建設(shè)
維修是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作,應(yīng)加強(qiáng)維修隊(duì)伍建設(shè),通過傳、幫、帶對(duì)年輕維修人員進(jìn)行培養(yǎng),維修經(jīng)費(fèi)要做到專款專用。組織對(duì)低值易耗品開展定期檢查,及時(shí)維修,確保低值易耗品完好率,增加其使用壽命。只要領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力,必能調(diào)動(dòng)維修人員的積極性,維修隊(duì)伍整體素質(zhì)必能得到很大提高,以充分發(fā)揮其作用。
(四)建立對(duì)企業(yè)低值易耗品的監(jiān)控體系
監(jiān)控體系的關(guān)鍵在于各環(huán)節(jié)的管理過程,制度不是擺設(shè),是要在各個(gè)管理環(huán)節(jié)不折不扣去執(zhí)行的。相關(guān)責(zé)任人應(yīng)該明確自身的責(zé)任和權(quán)力,審批、采購(gòu)、收發(fā)、保管各司其職,環(huán)環(huán)緊扣,誰的問題誰負(fù)責(zé),杜絕互相扯皮,推脫責(zé)任,并結(jié)合激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)責(zé)任者的責(zé)任心,鼓勵(lì)他們形成節(jié)約、細(xì)致、耐心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),對(duì)相關(guān)責(zé)任要嚴(yán)厲處罰,對(duì)有突出貢獻(xiàn)者更要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),把節(jié)約的每一分錢都用在職工身上,以此形成良性循環(huán)。改變傳統(tǒng)的庫房管理模式,將計(jì)算機(jī)引入庫房管理。庫房管理混亂,庫存嚴(yán)重積壓,根本無法滿足低值易耗品的管理需求,建議建立一套集低值易耗品核算、控制、分析管理于一體的計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng),減輕盤庫時(shí)的勞動(dòng)強(qiáng)度,減少人為誤差,提高工作效率,使低值易耗品的管理更趨科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。
三、結(jié)束語
低值易耗品的管理與供應(yīng)是反應(yīng)企業(yè)物資供應(yīng)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率和管理水平的具體體現(xiàn),是企業(yè)節(jié)支降耗的必要保證。實(shí)踐證明,只要努力去挖掘低值易耗品采購(gòu)供應(yīng)與管理過程好的管理方法和經(jīng)驗(yàn),就能不斷提高其服務(wù)質(zhì)量和工作效率,就會(huì)把管理工作做得更好。
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通過工作總結(jié),可以向上級(jí)機(jī)關(guān)、下屬單位和有關(guān)部門提供某一時(shí)期的工作情況,使他們知道你在這個(gè)單位做了哪些工作,是怎么做的。下面是小編給大家?guī)淼?021個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文大全,以供大家參考!
個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文(一)時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過一段時(shí)間?;厥讈淼焦具@走過的時(shí)間,很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)辦員工不難,但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工并不容易。我認(rèn)為:一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要鉆研。我作為一名年輕的總經(jīng)辦員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真向身邊的同志學(xué)習(xí),更高的要求來要求自己。
二、素質(zhì)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,我認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng),我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:剛來公司半年,對(duì)公司管理上各個(gè)方面的情況一無所知,就不能更好的建言獻(xiàn)策,當(dāng)好參謀助手,我能不懂就問,向周邊的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教,思考,大膽的與同事之間探討。
在空余時(shí)間,我會(huì)閱讀一些行政管理方面的書籍,網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內(nèi)容
不斷了解公司各部結(jié)構(gòu),進(jìn)一步提高后勤支持。幾個(gè)月來,我始終把熟悉公司放在重要位置,努力在日常工作中了解各部門領(lǐng)導(dǎo)的需求狀況,盡可能的配合綜合處同事為領(lǐng)導(dǎo)提供完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去,找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),找到工作的感覺,與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,管理不拒細(xì),參謀不決斷,工作到位,該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,影響公司的日常工作。
在日常工作中解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作,對(duì)不能立即完成的工作重點(diǎn)跟蹤。
四、自身不足
通過日常工作接觸,發(fā)揮自身溝通長(zhǎng)處,先建立良好的合作關(guān)系,并取得各部門的初步信任,了解各部需求狀況,再配合綜合處同事工作,為其它部門提供有效的后勤支持。
雖然在近半年的工作中日漸熟悉,但還存在一定的問題和不足:
一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少。
二是有些情況了解得不夠細(xì),不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被?dòng)。
三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,原因如下:溝通方法還不夠科學(xué),跟蹤問題的力度不夠;我在對(duì)突發(fā)事件方面的應(yīng)急能力不足等。
五、工作展望
在今后的工作中,首先,要繼續(xù)努力,嚴(yán)格要求自己。堅(jiān)持學(xué)習(xí),要做到“多學(xué)、多看、多聽”,通過不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)每件事情都要力爭(zhēng)做到精益求精,不留瑕疵,一次完成。我堅(jiān)信只有通過不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力。其次,進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,發(fā)揮自己的專長(zhǎng),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),堅(jiān)持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念,去總結(jié)、去思考、去提高。
再次,要進(jìn)一步加強(qiáng)主動(dòng)的工作意識(shí)。工作中積極的完成各項(xiàng)工作,在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情。把事情提前做好、做細(xì),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。最后,要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身素質(zhì),更好地適應(yīng)工作需要。
我們應(yīng)當(dāng)在新的一年里鼓足干勁、拼搏進(jìn)取,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程,爭(zhēng)取在以后的工作中取得更大的進(jìn)步。
個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文(二)時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年又過去了?;叵脒@一年的工作,心中感慨萬千。在供應(yīng)部_部長(zhǎng)和_部長(zhǎng)的指導(dǎo)下、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助下,在自己的努力下,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、做好出庫及清點(diǎn)工作
1、服務(wù)一線生產(chǎn),做好出庫工作
為了保障野外工作的順利進(jìn)行,確保單位材料員能在第一時(shí)間領(lǐng)到所需材料,我必須熟悉了倉(cāng)庫所有材料的擺放好情況,才能保證及時(shí)準(zhǔn)確的為生產(chǎn)配料。這個(gè)過程看起來十分簡(jiǎn)單,但做起來就難了。在同事的幫助下,我連續(xù)一周都呆在庫房?jī)?nèi)收集第一手資料,將哪個(gè)房間哪個(gè)貨架放的什么貨品及時(shí)記錄下來,有不好記的材料更是將大致形狀、顏色、功能、貨架號(hào)等特征記錄下來,以待隨時(shí)翻查,加深印象。很快,我不僅熟悉了材料的位置,也熟知了材料的性能及作用。
在每日的巡回檢查中,我不僅僅檢查安全方面的工作,還堅(jiān)持確認(rèn)材料的規(guī)范擺放,時(shí)刻注意貨架上是否缺貨、材料是否放錯(cuò)了貨架。通過努力,我漸漸的開始熟悉業(yè)務(wù)。在年終庫房盤點(diǎn)清理過程中,我和同事們一起對(duì)照清倉(cāng)盤點(diǎn)表,對(duì)汽車配件和鉆機(jī)配件等材料進(jìn)行清點(diǎn)和分類擺放,僅用了短短的七天,就完成了這次艱巨的任務(wù),進(jìn)一步提高了供應(yīng)組配料的收放效率。
2、做好日清月結(jié),拒絕糊涂賬
庫房管理,賬目十分重要。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《___》庫房管理軟件,每天及時(shí)、準(zhǔn)確的使用軟件錄入每日材料入庫出庫情況,每月及時(shí)核對(duì)賬目,確保帳目清楚,帳物相符。
二、努力學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)
今年,我除了做好一個(gè)倉(cāng)庫管理員的工作外,還要負(fù)責(zé)車輛的大修以及車輛零件的采購(gòu)。我深知:如果我搞不清零件原理,鉆不偷車輛構(gòu)造,就不能順利的完成該項(xiàng)工作。因此,我購(gòu)買了《___》等技術(shù)書籍認(rèn)真鉆研,虛心向汽修工、駕駛員學(xué)習(xí),并在大修工程中并干邊學(xué),不斷提升專業(yè)技能。在我的不懈努力下,按時(shí)、成功了完成__輛車的大修任務(wù).
三、做好安全工作
庫房的管理安全是非常重要的。為了保證公司的財(cái)產(chǎn)不受損失,我嚴(yán)格遵守崗位安全職責(zé),防止一切不安全的事故發(fā)生。
按照“庫房巡回檢查制度”的規(guī)定,我每天上班時(shí)都進(jìn)庫房檢查所有房間的物資有無異狀,消防用具是否完好,有無不安全因素,庫房場(chǎng)地是否整潔。每天下班前,再次進(jìn)庫房檢查房間的門窗及電源是否關(guān)閉。同時(shí)我嚴(yán)格遵守“庫房安全防火制度”絕不在庫房?jī)?nèi)違章用電用火及吸煙,更不得讓非庫房管理人員隨意進(jìn)出庫房,每天堅(jiān)持檢查消防器材,確保消防器材的安全使用。在我年如一日的堅(jiān)持下,庫房安全做到了零事故。
四、工作中的不足及來年工作展望
雖然我順利的完成了今年的工作,但我清楚地認(rèn)識(shí)到我還存在不足之處。作為一名青年工人,我的理論知識(shí)尚且欠缺,對(duì)庫房管理工作諸方面的了解不夠深入,不夠細(xì)致。在今后的工作中,我除了要向其他同事虛心請(qǐng)教外,更要加強(qiáng)書本理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2022年將是嶄新的一年,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)從我做起,從小事做起,不僅僅將庫房的工作進(jìn)一步做實(shí)做細(xì),還要繼續(xù)配合同事做好單位汽車的大修工作,為野外生產(chǎn)工作的順利開展盡一份綿薄之力。
個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文(三)銷售是一個(gè)過程,得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式,意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中,這樣就增加了成功銷售的可能。賣場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位,要加強(qiáng)賣場(chǎng)信息的收集工作?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、在家具專業(yè)知識(shí)方面
1.產(chǎn)品知識(shí)方面:加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。
了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況。
2.公司知識(shí)方面:深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3.客戶需要方面:了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4.市場(chǎng)知識(shí)方面:了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況,進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。
5.專業(yè)知識(shí)方面:進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。
6.服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);
有效運(yùn)用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、工作方面
1.工作中的心里感言。
在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),和后背支持,為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。
在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們,我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇,給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來。在工作過程中,二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多,感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。
2.職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
3.重點(diǎn)客戶的開展。
我在這里想說一下:我把客戶都已分類;有AB等客戶,我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類,多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4.簽單技巧的培養(yǎng)。
怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務(wù)談判方案設(shè)計(jì)成功簽單售后安裝售后維護(hù)人際維護(hù)等這一系列的流程,雖然來了公司三個(gè)月了,但很遺憾的沒有簽過一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。
5.自己工作中的不足。
業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。
個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文(四)時(shí)光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,這段時(shí)間過去了,雖然我來公司時(shí)間還不太長(zhǎng),但是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經(jīng)過這一段時(shí)間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)總結(jié)如下:
對(duì)于工作這個(gè)詞,是潛移默化的接受的,作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來說,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏,所以在平時(shí)我要多學(xué)多問,付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷,同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng),這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來說是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì),只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語,分為幾方面總結(jié):
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我學(xué)的是__專業(yè),對(duì)工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo),加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),萬事開頭難,有了一個(gè)好的開始,我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利,自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長(zhǎng)
無論我們的理論知識(shí)多么豐富,最后都是要回歸到實(shí)踐中來,因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西,才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的,理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程,
冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,每次遇到困難時(shí),我就虛心系向別人請(qǐng)教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進(jìn)自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè),提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí),多參加各種活動(dòng),鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著讀書的習(xí)慣,讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍,書籍是人類進(jìn)步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí),感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文(五)時(shí)間如梭,不知不覺2021即將過去,新的一年即將到來。進(jìn)入公司已九月有余,回首過去的工作時(shí)間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也不失一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是就入職以來的工作總結(jié)及2022年工作計(jì)劃的兩部分分別總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)工作內(nèi)容
1、行政事務(wù):
優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費(fèi)控制、宿舍管理、辦公物資采購(gòu)及控制費(fèi)用、固定資產(chǎn)維護(hù)盤點(diǎn)、公司綠化等
2、人事事務(wù):
績(jī)效統(tǒng)計(jì)、歸檔,員工考勤抽查、匯總,簡(jiǎn)歷更新,篩選、通知安排面試等。作為行政專員,深知工作的繁瑣,小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管,大到接待、會(huì)議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……
在完成本職工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美;
2、由于車輛管理專業(yè)知識(shí)方面的欠缺,車輛管理一直沒有很好的提高;
3、抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。
工作效率雖有所提高,但并非是最快的!接下來的個(gè)人中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!總的來說__年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,但這一切的一切相信也會(huì)隨著__年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái),感謝各位領(lǐng)導(dǎo),和同事對(duì)我指導(dǎo)和幫助!讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,慢慢的提升自己的能力!
二、2022年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),豐富自己,拓寬知識(shí)面;本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),及時(shí)了解部門員工的思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,第一時(shí)間將相關(guān)情況上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
2、加強(qiáng)主動(dòng)意識(shí),提高辦事的實(shí)效性;全面提高執(zhí)行力度,抓決策落實(shí);新的一年,新的挑戰(zhàn),我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度,投入到公司行政管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中,為公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn),發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,力爭(zhēng)2022年能獨(dú)立擔(dān)起行政管理的全面工作!
【關(guān)鍵詞】 民營(yíng)醫(yī)院; 藥房管理; 規(guī)范化建設(shè)
doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2014.18.039
近年來,因藥品引起的醫(yī)療糾紛和事故頻發(fā),這加劇了醫(yī)患關(guān)系,損害了醫(yī)院的效益,而藥房是民營(yíng)醫(yī)院中的重要組成部分,藥房管理水平的高低直接關(guān)系到藥品的優(yōu)劣、用藥的安全及醫(yī)療質(zhì)量,甚者會(huì)影響到整個(gè)醫(yī)院醫(yī)療工作的開展,因此,做好醫(yī)院藥房的管理工作意義重大[1]。同時(shí),國(guó)家對(duì)醫(yī)藥事故也高度重視,還頒布了藥房管理法、用藥規(guī)范等一系列法規(guī)[2]。在這樣的大環(huán)境中,探討如何做好民營(yíng)醫(yī)院的藥房管理工作,顯得尤為重要。本文中,筆者走訪了5家民營(yíng)醫(yī)院,并通過對(duì)民營(yíng)醫(yī)院藥房管理中存在的問題進(jìn)行了分析,并探討提出針對(duì)性改進(jìn)管理措施,旨在促進(jìn)藥房管理工作的規(guī)范化。
1 民營(yíng)醫(yī)院藥房管理中存在的問題
1.1 藥師工作者的學(xué)歷和能力偏低 民營(yíng)醫(yī)院藥房工作人員的學(xué)歷普遍偏低,大部分醫(yī)院缺乏中高級(jí)藥師,職稱結(jié)構(gòu)不均衡,不利于藥學(xué)專業(yè)的發(fā)展[3]。管理工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)也不高,不利于提高藥品服務(wù)的質(zhì)量。從藥學(xué)專業(yè)技術(shù)的角度分析,藥品工作者僅具備調(diào)配處方的技能,其專業(yè)能力較低,且不能很好地掌握藥品管理知識(shí)。
1.2 藥房基礎(chǔ)設(shè)施及硬件缺乏 在民營(yíng)醫(yī)院藥房管理中突出的問題就是藥房的基礎(chǔ)設(shè)施落后及硬件缺乏,藥房一般占地面積小、環(huán)境條件差、通氣狀況差,有的醫(yī)院藥房沒有進(jìn)行陰涼庫、常溫庫、冷庫的區(qū)域劃分,造成應(yīng)在陰涼或冷凍處貯存的藥品放置在常溫下,時(shí)間長(zhǎng)了影響了藥品的質(zhì)量[4]。不少藥房藥庫未配置干濕度計(jì),未按要求安裝調(diào)節(jié)溫度的設(shè)施,如空調(diào)、除濕機(jī)等,且對(duì)有濕度、溫度貯藏保管要求的藥品,不能采取相應(yīng)的管控措施,造成部分藥品變質(zhì)而被廢棄。
1.3 工作流程中藥師出現(xiàn)錯(cuò)誤 民營(yíng)醫(yī)院因工作流程不健全、不規(guī)范,藥師責(zé)任心不強(qiáng),往往出現(xiàn)實(shí)操中的錯(cuò)誤。(1)藥物調(diào)配錯(cuò)誤:這種錯(cuò)誤的發(fā)生與藥房工作人員的責(zé)任心不強(qiáng)有關(guān),不認(rèn)真負(fù)責(zé)造成藥物調(diào)配錯(cuò)誤;藥房工作人員的工作量大且單調(diào)枯燥,重復(fù)性的工作也容易產(chǎn)生藥物調(diào)配錯(cuò)誤;有的大藥方上的藥物較多,工作人員疏漏的可能性也很大,使得有的藥物漏掉,沒有配全;工作人員沒有按照標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)配流程來操作也是重要的原因[5]。(2)藥物發(fā)放錯(cuò)誤:該類錯(cuò)誤的發(fā)生與藥物的名稱、劑量、劑型、包裝、過期錯(cuò)誤相交叉,也會(huì)因?yàn)樯鲜鲞@些藥物差錯(cuò),而造成發(fā)放錯(cuò)誤。還有一個(gè)重要原因是,在民營(yíng)醫(yī)院患者的排隊(duì)沒有秩序,也沒有正規(guī)的電腦叫號(hào)管理系統(tǒng),因此,也會(huì)造成藥物發(fā)放錯(cuò)誤。藥師沒有真正履行“四查十對(duì)”等操作規(guī)范也會(huì)造成發(fā)放錯(cuò)誤。(3)用藥指導(dǎo)及用藥咨詢錯(cuò)誤:這種錯(cuò)誤的發(fā)生主要與藥師的專業(yè)知識(shí)水平有關(guān),專業(yè)知識(shí)缺乏或掌握不牢固是造成這類錯(cuò)誤發(fā)生的主要原因;工作量大的情況下,藥師服務(wù)時(shí)間受限制也是其中的因素。
1.4 藥房管理制度不完善 由于藥房?jī)?nèi)部管理制度不完善,工作人員在思想上對(duì)藥品驗(yàn)收沒有足夠地重視,對(duì)于購(gòu)進(jìn)的藥品,在驗(yàn)收過程中也是敷衍了事,庫房人員僅核對(duì)藥品公司送達(dá)的藥品送貨單,填寫記錄藥品的入庫信息,對(duì)藥品的質(zhì)量不關(guān)心;在藥品的運(yùn)輸過程中,沒有嚴(yán)格按照藥品的貯存條件來存貯藥品[5]。有的倉(cāng)庫人員對(duì)于藥品的貯存管理也不加重視,甚者不考慮基本的貯存條件,使藥效不能得到保證。
1.5 醫(yī)院監(jiān)管機(jī)制不健全 有的醫(yī)院藥房建立了規(guī)章制度,但由于缺乏監(jiān)管機(jī)制,使得制度沒有真正執(zhí)行。藥房工作人員往往是相互扯皮,造成工作沒有秩序,還會(huì)導(dǎo)致藥房人員不按常規(guī)操作,如不能嚴(yán)格執(zhí)行雙核對(duì)制度,單人配藥、核對(duì)現(xiàn)象屢禁不止。同時(shí),不能很好地監(jiān)測(cè)藥品不良反應(yīng),也不能很妥善地保管藥品,對(duì)不合格藥品的管理和報(bào)廢也沒有規(guī)范地記錄,不能對(duì)藥品質(zhì)量做定期檢查,對(duì)過期的藥品沒有及時(shí)處理;在原包裝、大包裝藥品拆零分裝時(shí),藥物的名稱、規(guī)格、劑量、有效期、生產(chǎn)批號(hào)等沒有標(biāo)明;藥品標(biāo)簽脫落者沒有及時(shí)核對(duì)處理,造成藥品的大量浪費(fèi)[6]。
2 針對(duì)性規(guī)范化管理措施
2.1 強(qiáng)化專業(yè)人員引進(jìn)和培養(yǎng) 提高藥房工作人員的學(xué)歷層次,做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)及人才隊(duì)伍建設(shè)。在醫(yī)院招聘及編制藥房工作人員時(shí),要引進(jìn)本科層次及以上學(xué)歷的藥學(xué)專業(yè)人員,還可以引進(jìn)有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)及具備較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的專業(yè)人士進(jìn)入藥房,健全穩(wěn)定人才隊(duì)伍。對(duì)藥房工作人員開展繼續(xù)教育培訓(xùn),來提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。還可以定期舉辦學(xué)術(shù)交流活動(dòng),讓工作人員及時(shí)了解最新的醫(yī)藥信息及發(fā)展動(dòng)態(tài),更好地服務(wù)患者[7]。
2.2 改進(jìn)藥房基礎(chǔ)設(shè)施及硬件配置 加大藥房的經(jīng)費(fèi)投入,建設(shè)現(xiàn)代化藥房,來完善藥房的各項(xiàng)設(shè)施建設(shè)。遵循必要的規(guī)范,來增添藥柜、藥櫥,實(shí)行分類定位存放,化學(xué)藥、生物制劑、外用藥與內(nèi)服藥、藥品與非藥品均分開貯存,不靠墻、不倒置、不混放,離地面要保證一定的距離,保證臨床用藥安全,確保藥房的整潔規(guī)范,還要有必備的通風(fēng)及保溫除濕設(shè)備,保證藥品適宜的存貯溫濕度。一般情況下,需常溫保存的藥品溫度不能超過30 ℃,需在冷處保存的藥品溫度不能超過10 ℃,需在陰涼處避光保存的藥品溫度不能超過20 ℃,保持房?jī)?nèi)相對(duì)濕度45%~75%[8]。配備計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)藥品管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化,使之具有發(fā)藥、退藥、醫(yī)囑查詢、價(jià)格查詢等多種功能。
2.3 建立健全規(guī)范的工作流程,加強(qiáng)藥師職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn) 規(guī)范制定藥房藥物的調(diào)配發(fā)放流程,并要求藥房工作人員在調(diào)配發(fā)放藥物時(shí)嚴(yán)格按照流程來操作。加強(qiáng)藥師的繼續(xù)教育工作,要對(duì)其定期開展思想教育工作,讓藥房工作者認(rèn)識(shí)到自己部門工作的重要性,讓他們形成良好的職業(yè)道德,強(qiáng)化自己的責(zé)任心[9]。對(duì)藥師們要進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),或去上級(jí)醫(yī)院深造,以提高藥師的專業(yè)水平,做好患者的用藥咨詢和用藥指導(dǎo)工作。同時(shí),還可以根據(jù)藥房工作量和工作性質(zhì)給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼,以提高藥房工作人員的積極性,以最大限度地減少差錯(cuò)的發(fā)生,更好地發(fā)揮藥房的職能,提高患者對(duì)醫(yī)院藥房及醫(yī)院整體工作的滿意度,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
2.4 完善管理制度及監(jiān)管機(jī)制 建立健全藥房的各項(xiàng)管理制度,在藥品的管理上可以實(shí)行定額管理、實(shí)耗實(shí)消及重點(diǎn)統(tǒng)計(jì),在工作環(huán)節(jié)上實(shí)施精細(xì)化管理,使藥品、設(shè)備、人員管理均有章可循,填補(bǔ)管理漏洞。同時(shí),對(duì)藥品采購(gòu)、中西藥調(diào)劑、中藥材炮制、藥品質(zhì)量檢驗(yàn)等管理實(shí)行制度化,重點(diǎn)做好藥品的存貯、藥品的分類及藥品有效期的管理工作[10]。要完善處方管理制度、新藥審批制度、特殊藥品管理制度、藥品不良事故報(bào)告和處理制度、藥品不良反應(yīng)報(bào)告登記等制度,最大限度地減少不良藥品事故的發(fā)生。對(duì)藥房工作人員實(shí)行責(zé)任制、業(yè)務(wù)考核制,以保障藥房的工作質(zhì)量。還要利用微機(jī)管理系統(tǒng),逐步實(shí)現(xiàn)藥房量化管理信息化管理,促進(jìn)臨床合理用藥,提高藥房的工作水平及效率。同時(shí),還要注意建立相配套的監(jiān)管機(jī)制,真正做好藥房的管理工作。
2.5 積極探索藥房托管業(yè)務(wù)模式 《全國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)十二五規(guī)劃》鼓勵(lì)醫(yī)藥流通業(yè)務(wù)托管模式。早在2000年,國(guó)內(nèi)就有醫(yī)院藥房托管的試行模式,自2013年年底以來,全國(guó)多地掀起醫(yī)院藥房托管,公立醫(yī)院藥房托管模式目前爭(zhēng)議較大,但對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院而言,藥房托管業(yè)務(wù)模式將是大趨勢(shì)[11]。民營(yíng)業(yè)醫(yī)院藥房托管主要有以下幾方面的好處:首先,藥品零差率銷售后,藥房作為醫(yī)院的包袱部門通過托管使經(jīng)營(yíng)權(quán)讓渡變?yōu)橛行模黄浯?,醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)供應(yīng)鏈及服務(wù)延伸至醫(yī)院藥品倉(cāng)庫和藥房,將全面提高醫(yī)院藥事管理水平,并保證醫(yī)院的臨床用藥需求用藥安全;再次,醫(yī)院不再為藥品供應(yīng)和藥房管理投入資金和精力,從而大大提高了醫(yī)院的整體效益,而醫(yī)藥藥營(yíng)企業(yè)通過自身的業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)提高了藥品采購(gòu)的議價(jià)能力,從而在經(jīng)營(yíng)規(guī)模和價(jià)格讓利上獲利[12]。總的來說,民營(yíng)醫(yī)院藥房采用的業(yè)務(wù)托管模式能夠系統(tǒng)高效地解決藥房管理存在的問題,是一步到位實(shí)行規(guī)范管理的有效方法,同時(shí)也可為醫(yī)院獲得藥房自我管理所無法獲得的效益[13]。
綜上所述,筆者分析了民營(yíng)醫(yī)院藥房管理中存在的問題,探討了針對(duì)性規(guī)范管理措施,加強(qiáng)了醫(yī)院藥房各項(xiàng)管理,促進(jìn)了藥房的規(guī)范化建設(shè)。醫(yī)院藥房是集經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)于一體的綜合性科室,尤其是在民營(yíng)醫(yī)院中,其地位顯得尤為重要。藥房作為藥品的購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存及分銷主體,其管理工作更是重中之重[14]。這是轉(zhuǎn)變藥學(xué)模式、開展全面藥學(xué)服務(wù)的前提,只有這樣也才能更好地體現(xiàn)以人為本、以患者為中心的藥學(xué)服務(wù)理念,保證為臨床提供安全的、療效確切的藥品,促進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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水電建設(shè)項(xiàng)目檔案的安全包括實(shí)體安全和信息安全,但由于水電建設(shè)項(xiàng)目大多周期長(zhǎng)、參加單位多、建設(shè)地點(diǎn)偏遠(yuǎn)以及自然條件艱苦等因素,往往使得各單位對(duì)檔案的安全管理因重視不夠而存在安全隱患。而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在水電建設(shè)項(xiàng)目的快速推進(jìn),檔案的實(shí)體安全和信息安全已面臨著越來越多的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。本文通過分析水電建設(shè)項(xiàng)目檔案實(shí)體安全和信息安全管理中所存在的問題,提出了具體的對(duì)策,以供人們?cè)谔嵘?xiàng)目檔案安全管理方面借鑒。
2水電建設(shè)項(xiàng)目檔案安全管理存在的主要問題
2.1檔案安全管理體系不健全、職責(zé)不清、制度不完善
近年來,隨著人們檔案意識(shí)的逐步增強(qiáng),水電企業(yè),特別是業(yè)主單位依據(jù)國(guó)家、行業(yè)等檔案管理規(guī)范要求,結(jié)合本單位的實(shí)際情況均建立了項(xiàng)目檔案管理體系,明確了項(xiàng)目檔案工作分管領(lǐng)導(dǎo),并設(shè)立了與項(xiàng)目建設(shè)管理相適應(yīng)的檔案管理機(jī)構(gòu),配備了專職檔案管理人員。但是,在水電建設(shè)項(xiàng)目檔案管理體系中對(duì)項(xiàng)目檔案安全的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任規(guī)定不明確,未將水電項(xiàng)目參建單位的檔案安全體系建設(shè)納入整個(gè)項(xiàng)目安全管理體系,未將項(xiàng)目文件的安全管理的職責(zé)納入到設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等單位領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目資料管理員、項(xiàng)目技術(shù)人員、項(xiàng)目安全員的崗位職責(zé)。在項(xiàng)目日常的安全檢查、節(jié)假日及汛期等專項(xiàng)安全檢查時(shí),未同步進(jìn)行項(xiàng)目紙質(zhì)文件和電子文件的安全保管檢查。特別是在水電項(xiàng)目施工階段面臨工期緊、施工任務(wù)重等情況,參建各單位往往只重視建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、安全的管控,而忽視項(xiàng)目文件的收集和安全保管等工作,使項(xiàng)目文件的安全管理不能與工程安全管理同步進(jìn)行。另一方面,雖然大部分水電企業(yè)都制定了檔案整理制度,但涉及檔案庫房管理、檔案利用、電子檔案管理和檔案信息安全保障方面的制度還不夠健全。這使水電項(xiàng)目檔案的前身——水電項(xiàng)目文件的實(shí)體安全和信息安全保管存在著一定的安全隱患。
2.2檔案安全保管的軟硬件設(shè)施設(shè)備配置不齊全
在水電建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施過程中,大部分水電企業(yè)的業(yè)主單位也建立了專門的檔案庫房,但由于水電項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目周期較長(zhǎng),項(xiàng)目文件在正式整編歸檔移交給業(yè)主單位之前需要在施工單位保存較長(zhǎng)一段時(shí)間,施工單位為了控制生產(chǎn)成本,大多沒有單獨(dú)設(shè)置檔案庫房,往往是檔案庫房與項(xiàng)目部辦公室混用,加上項(xiàng)目建設(shè)期間人員流動(dòng)較大,項(xiàng)目文件日常收集、積累、保管的中間環(huán)節(jié)多,以及銜接的不及時(shí)等容易出現(xiàn)文件的丟失,使項(xiàng)目文件的完整性存在隱患?;蛘呤且恍┦┕挝坏臋n案庫房設(shè)置過于簡(jiǎn)陋,或?qū)n案庫房設(shè)置在了地勢(shì)低洼的位置,使得項(xiàng)目文件長(zhǎng)期處于潮濕的環(huán)境,減損了項(xiàng)目文件的壽命,甚至存在被泥石流沖毀的安全隱患。此外,隨著大量的自動(dòng)化儀器設(shè)備在水電建設(shè)項(xiàng)目的應(yīng)用,由這些儀器設(shè)備直接生成的電子文件越來越多,但一些施工單位平時(shí)不太注重這些電子文件的妥善備份保管、及時(shí)整編,時(shí)常因儀器設(shè)備的故障造成數(shù)據(jù)丟失,從而造成無法彌補(bǔ)的損失。
2.3檔案信息安全治理意識(shí)較弱,信息安全管理的復(fù)合型人才缺乏
隨著檔案事業(yè)向信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方向的快速發(fā)展,對(duì)水電建設(shè)項(xiàng)目檔案管理人員也提出了新的更高要求。但現(xiàn)實(shí)是一些水電建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主單位、參建單位的部分專職檔案人員雖然從事水電建設(shè)項(xiàng)目檔案工作數(shù)余年,有著豐富的檔案管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)日常檔案業(yè)務(wù)工作駕輕就熟,但在水電建設(shè)項(xiàng)目檔案安全管理方面,牢固樹立檔案“安全為天”,落實(shí)檔案安全管理責(zé)任,創(chuàng)新項(xiàng)目檔案安全管理措施,構(gòu)建檔案實(shí)體和檔案信息安全體系的意識(shí)不強(qiáng),檔案實(shí)體安全和檔案信息安全的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)比較欠缺。既懂檔案業(yè)務(wù),又懂檔案信息安全管理的復(fù)合型人才缺乏,使得一些水電建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主單位雖建立了檔案信息管理系統(tǒng),但對(duì)系統(tǒng)的訪問控制、入侵檢測(cè)、檔案利用中的安全保護(hù)等不能得到有效的控制。
3水電建設(shè)項(xiàng)目檔案安全管理存在的問題應(yīng)對(duì)措施
3.1建立健全檔案安全管理體系,落實(shí)檔案安全管理責(zé)任
如果把檔案安全比作一艘航船的話,那么其“壓艙石”就是責(zé)任、制度和機(jī)制這三個(gè)關(guān)鍵。因此,首先應(yīng)從落實(shí)檔案安全管理職責(zé)入手,在業(yè)主單位應(yīng)明確分管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)必須同時(shí)分管檔案安全工作;二是需要將檔案安全責(zé)任延伸至水電建設(shè)項(xiàng)目參建各方,要求各施工單位的項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理單位的總監(jiān)作為檔案安全管理的第一責(zé)任人;三是將項(xiàng)目文件具體的安全保管職責(zé)納入到設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等單位項(xiàng)目資料管理員、項(xiàng)目技術(shù)人員、項(xiàng)目安全員的崗位職責(zé)。只有這樣,通過建立崗位責(zé)任制,層層抓落實(shí),才能將項(xiàng)目檔案安全管理工作落到實(shí)處。
3.2不斷夯實(shí)檔案安全管理基礎(chǔ),完善檔案安全管理制度
有了責(zé)任的落實(shí)還需要有配套的管理制度作保障。因此,只有通過建立健全和不斷完善檔案安全管理制度,將檔案安全各項(xiàng)要求貫穿于項(xiàng)目文件的形成、整理、歸檔及項(xiàng)目檔案的接收、保管和利用等工作環(huán)節(jié),制定《項(xiàng)目文件編制與檔案整理實(shí)施細(xì)則》《檔案利用管理辦法》《檔案庫房管理辦法》等,從制度上為檔案實(shí)體和檔案信息安全管理提供保障。其次,針對(duì)電子文件與電子檔案的安全管理,確保電子文檔的安全和信息的可用性,需要制定《電子文件歸檔與電子檔案管理辦法》,將電子文件從產(chǎn)生形成,直到被永久保存或銷毀,實(shí)施全程控制與管理,這樣才能確保歸檔電子文件的真實(shí)、完整、可用及安全。第三,為有效預(yù)防和及時(shí)處理、解決檔案工作中的突發(fā)事件,確保檔案信息資源的安全,需要制定《檔案工作突檔案工作突發(fā)事件應(yīng)急處置管理辦法》,并將檔案實(shí)體安全和檔案信息安全的考核納入到《檔案工作管理考核辦法》。只有這樣,才能將檔案實(shí)體安全和檔案信息安全的各項(xiàng)要求落地落實(shí)。
3.3創(chuàng)新檔案安全管理措施,提高檔案安全管理水平
3.3.1配置必要的檔案安全保管軟硬件設(shè)施設(shè)備按照檔案管理“庫房、閱覽室、辦公室”三分開的要求,業(yè)主單位不僅需要設(shè)置滿足檔案管理的庫房、閱覽室、辦公室,配置滿足“八防”要求的設(shè)施設(shè)備,并配置相應(yīng)的檔案庫房管理人員,而且還應(yīng)督促參建各單位設(shè)置滿足檔案安全保管的檔案庫房,并嚴(yán)禁將檔案庫房設(shè)置在地勢(shì)低洼和存在坍塌及泥石流安全隱患的位置。3.3.2定期加強(qiáng)安全檢查,及時(shí)排除安全隱患在項(xiàng)目建設(shè)的推進(jìn)過程中,一是需要將項(xiàng)目文件的安全管理與項(xiàng)目建設(shè)安全工作有機(jī)地結(jié)合起來,做到同研究、同部署、同檢查、將項(xiàng)目文件的安全保管情況納入工作規(guī)劃和年度考核。特別是應(yīng)加強(qiáng)汛期檔案安全管理工作,嚴(yán)格落實(shí)防汛責(zé)任,將汛期檔案安全保管工作作為防汛工作的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓落實(shí),督促參建各方將尚未歸檔移交給業(yè)主的項(xiàng)目文件存放在安全系數(shù)較高的地方。并根據(jù)《檔案工作突發(fā)事件應(yīng)急處置管理辦法》,組織參建各方檔案管理人員、安全管理人員開展檔案應(yīng)急培訓(xùn)和演練,加強(qiáng)與消防、氣象等部門聯(lián)系,在預(yù)警信息上實(shí)現(xiàn)資源共享,增強(qiáng)研判能力,形成應(yīng)急處置工作合力。二是需要建立常態(tài)化檔案工作運(yùn)行機(jī)制,開展經(jīng)常性的檔案安全狀況自查、排查和問題整改工作,嚴(yán)格節(jié)假日期間的值班值守制度,并配備和更新檔案安全保管的設(shè)施設(shè)備,同步定期做好檢修維護(hù),以確保項(xiàng)目檔案安全萬無一失。3.3.3織密電子檔案安全防范的“安全網(wǎng)”在檔案信息化建設(shè)過程中,應(yīng)將檔案信息安全納入本單位信息安全建設(shè),由信息部門負(fù)責(zé);同時(shí)將檔案信息安全納入到檔案信息化建設(shè)的整體布局中,借助現(xiàn)代技術(shù)手段做好檔案數(shù)據(jù)的異地異質(zhì)備份等,以提升檔案安全工作的科技水平。采取權(quán)限控制+操作日志+防護(hù)軟件等措施,對(duì)檔案管理信息系統(tǒng)中的檔案信息資源進(jìn)行保護(hù);采取加載水印和工作流的方式,對(duì)下載的電子文件進(jìn)行安全管控。對(duì)歸檔的光盤則采用專用存儲(chǔ)柜保管,并實(shí)行異地備份存放,以確保項(xiàng)目檔案數(shù)據(jù)安全。3.3.4加強(qiáng)檔案安全知識(shí)教育培訓(xùn),全面提高檔案人員安全意識(shí)確保檔案安全,是對(duì)檔案工作者的基本要求,是檔案工作者的基本職責(zé)和天大責(zé)任??赏ㄟ^“走出去,請(qǐng)進(jìn)來”等方式,加強(qiáng)對(duì)檔案人員的檔案安全專業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)安全知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)安全知識(shí)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)等方面的培訓(xùn),為檔案安全工作提供人才支持。
4結(jié)語
影響檔案安全的因素?zé)o處不在,檔案安全工作只有進(jìn)行時(shí),沒有完成時(shí),永遠(yuǎn)在路上。檔案安全是檔案工作的生命線和底線,應(yīng)始終將檔案安全擺放在檔案工作頭等重要位置,堅(jiān)持檔案實(shí)體安全與信息安全并重,切實(shí)提升安全保障能力,對(duì)檔案部門、檔案工作者來說,安全永遠(yuǎn)第一,安全重于泰山,安全高于一切。
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