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您好!
我是一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生,很感謝您在百忙之中來(lái)審閱我的材料!
作為一名渴求有所作為的年輕人,貴單位良好的公眾形象和發(fā)展前景深深吸引了我。
大學(xué)四年,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并掌握了營(yíng)銷管理、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷戰(zhàn)略、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。并不斷地通過(guò)自學(xué)來(lái)拓寬自己的知識(shí)層面,廣泛涉獵金融、會(huì)計(jì)、法律、計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域的知識(shí)。一份耕耘、一份收獲,我先后獲得三次“系三好”、一次“院三好”和“優(yōu)秀學(xué)生干部”等榮譽(yù)稱號(hào),英語(yǔ)通過(guò)四級(jí),計(jì)算機(jī)通過(guò)二級(jí)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事須躬行。”我積極參加學(xué)生會(huì)工作和各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在擔(dān)任院學(xué)生會(huì)編輯部部長(zhǎng)期間,我全面負(fù)責(zé)院刊《財(cái)院青年》、《院團(tuán)學(xué)工作反映》的編輯工作。并結(jié)合本專業(yè)的要求,抓住各種機(jī)會(huì),赴各地進(jìn)行調(diào)研,幫助企業(yè)、商家進(jìn)行營(yíng)銷策劃或產(chǎn)品推廣,使自己的組織協(xié)調(diào)能力和專業(yè)能力有了實(shí)質(zhì)性的提高。
“會(huì)當(dāng)擊水三千里,直掛云帆濟(jì)滄海?!北池?fù)著沉甸甸的責(zé)任和期望,我真誠(chéng)地等待著您的檢閱,期盼著能為貴單位貢獻(xiàn)自己的綿薄之力!
祝您和貴單位事業(yè)興旺發(fā)達(dá)、蒸蒸日上!
熱切期盼您的回音!
此致
大家好!
感謝公司給我這次競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì),我叫,畢業(yè)于學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。我競(jìng)聘的崗位是市場(chǎng)中心市場(chǎng)策劃員職位,之所以競(jìng)聘這個(gè)職位,是因?yàn)槲矣幸韵聨讉€(gè)優(yōu)勢(shì):
1.市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和近1年的駐外營(yíng)銷實(shí)踐讓我更深刻了解市場(chǎng)和消費(fèi)者需求。
2.對(duì)活動(dòng)策劃有自己獨(dú)特見(jiàn)解,著有論文《電力工業(yè)游營(yíng)銷》闡述電力企業(yè)的營(yíng)銷策劃.《城市營(yíng)銷新論》舉例淄博市如何塑造城市品牌,闡述自己觀點(diǎn)?!兜胤饺闃I(yè)如何突圍》從營(yíng)銷角度分析城市型乳品企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略
3.有一定寫作專長(zhǎng),能快速提煉出產(chǎn)品賣點(diǎn)組織成語(yǔ)言變成消費(fèi)者能夠理解的語(yǔ)言宣傳出去。
4.自學(xué)相關(guān)品牌運(yùn)作技巧,策劃技巧,有一定針對(duì)市場(chǎng)策劃的基礎(chǔ)功底。
下面我從4個(gè)方面闡述我的觀點(diǎn)
一、對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和理解
市場(chǎng)策劃就是產(chǎn)品定位市場(chǎng)定位產(chǎn)品建設(shè),而銷售就是銷售,策劃要結(jié)合銷售才能做強(qiáng),相信我在濰坊市場(chǎng)一年的市場(chǎng)一線工作經(jīng)歷會(huì)給今后市場(chǎng)策劃工作帶來(lái)幫助。(附頁(yè):個(gè)人總結(jié)的濰坊市場(chǎng)乳品企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀)我對(duì)本職位的理解是主要有以下四個(gè)方面:
1、配合制訂銷售公司年度廣告宣傳、產(chǎn)品促銷計(jì)劃;廣告宣傳、產(chǎn)品促銷和品牌活動(dòng)的效果。
2、組織實(shí)施社區(qū),商超新產(chǎn)品推廣和活動(dòng)策劃。
3、協(xié)調(diào)并解決促銷過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
4、對(duì)消費(fèi)者及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究,制定相應(yīng)解決方案。
二、對(duì)市場(chǎng)中心策劃現(xiàn)狀客觀認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)
注重促銷,缺乏消費(fèi)引導(dǎo)。外地市場(chǎng)品牌宣傳力度不夠,沒(méi)有融入本地化的元素,不容易被外地市場(chǎng)消費(fèi)者心理上接受。
1、在基地性市場(chǎng)減少促銷力度,以推廣高利潤(rùn)產(chǎn)品為主,同時(shí)利用媒體與地面的推廣工作作好消費(fèi)引導(dǎo),引導(dǎo)消費(fèi)公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、酸奶產(chǎn)品等品類上。市場(chǎng)中心制訂策略很好,具體到基層執(zhí)行層面沒(méi)有發(fā)揮到很好效果,下一步重點(diǎn)工作應(yīng)主抓執(zhí)行力和過(guò)程監(jiān)控。
2、在外地市場(chǎng)品牌知名度不高的情況下,以促銷和消費(fèi)引導(dǎo)相結(jié)合的方式。例如宣傳專家對(duì)酸奶的高度評(píng)價(jià),聯(lián)合國(guó)公布的十大健康食品之一,針對(duì)性的打擊地方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的無(wú)酸奶領(lǐng)域,滲透挖取對(duì)手用戶提升自己奶量。濰坊市場(chǎng)我做過(guò)調(diào)研,時(shí)間4周,通過(guò)對(duì)12個(gè)奶點(diǎn)的試點(diǎn),酸奶產(chǎn)品主推宣傳,7個(gè)奶點(diǎn)酸奶品類4周后酸奶銷量較4周前提升50%??梢?jiàn)差異化推廣能起到很好的效果。
三、工作后目標(biāo);計(jì)劃、措施,日常管理。
競(jìng)聘上崗后工作目標(biāo)是在營(yíng)銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,管理控制品類構(gòu)成,優(yōu)化推廣結(jié)構(gòu),增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,保證新產(chǎn)品順利成長(zhǎng),老產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
計(jì)劃措施:上崗后通過(guò)促銷活動(dòng)中出現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)現(xiàn)有流程體系,著重做目標(biāo)的跟進(jìn)工作,提升執(zhí)行力。通過(guò)制定嚴(yán)格的活動(dòng)過(guò)程監(jiān)控流程,保證各項(xiàng)活動(dòng)執(zhí)行到位,效果最大化。
日常管理:通過(guò)外出市場(chǎng)調(diào)研對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向提供依據(jù),協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系保證社區(qū),商超活動(dòng)順利進(jìn)行。制定策劃,推廣方案配合銷售部宣傳銷售。
四、競(jìng)聘崗位個(gè)人分析
優(yōu)勢(shì):
1.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃有很高的熱情,有持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情
2.有本公司營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ),了解外地市場(chǎng)現(xiàn)狀和消費(fèi)者想法
3.重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作,有一定溝通協(xié)調(diào)能力
4.善于理性分析,能對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀提出相應(yīng)解決方案
5.執(zhí)行力強(qiáng)
劣勢(shì):
1.辦公自動(dòng)化軟件運(yùn)用不熟練
2.對(duì)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)敏感度不夠
3.沒(méi)有品牌,策劃,調(diào)研方面實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
4.過(guò)于固執(zhí)己見(jiàn)
關(guān)鍵詞 微課 翻轉(zhuǎn)課堂 教學(xué)模式
中圖分類號(hào):G712;F713.50-4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
1微課、翻轉(zhuǎn)課堂的概述
微課,是指以微型教學(xué)視頻為主要載體,針對(duì)某個(gè)學(xué)科知識(shí)點(diǎn)(如重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、考點(diǎn)等)或教學(xué)環(huán)節(jié)(如學(xué)習(xí) 活動(dòng)、主題、實(shí)驗(yàn)、任務(wù)等)而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的一種情景化、支持多 種學(xué)習(xí)方式的新型在線網(wǎng)絡(luò)視頻課程。微課的核心是教學(xué)視頻,其特點(diǎn)有教學(xué)視頻短小精悍、突出教學(xué)重難點(diǎn)、便于開(kāi)展情境教學(xué)。
所謂翻轉(zhuǎn)課堂,是指由教師事先錄制好的視頻并上傳教學(xué)平臺(tái),學(xué)生自主下載并觀看視頻,對(duì)教學(xué)的重難點(diǎn)進(jìn)行自學(xué),完成相應(yīng)用任務(wù),回到課堂上通過(guò)教師的指導(dǎo)、學(xué)生間的協(xié)作學(xué)習(xí)掌握和內(nèi)化知識(shí),實(shí)現(xiàn)先學(xué)后教的課堂反轉(zhuǎn)的教學(xué)模式。
2目前營(yíng)銷策劃課程教學(xué)存在的問(wèn)題
2.1學(xué)生自主學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性不高
在技工院校里,大部分學(xué)生基礎(chǔ)較薄弱,缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性;該門課程直觀性不強(qiáng),綜合性突出,知識(shí)點(diǎn)多,涉及面廣的特點(diǎn),又缺乏真實(shí)的情境創(chuàng)設(shè),更讓他們對(duì)該門課程提不起興趣。
2.2課堂教學(xué)時(shí)間短,存在局限性
對(duì)學(xué)生而言由于課前準(zhǔn)備不足,在有限的課堂教學(xué)時(shí)間里,對(duì)教師講解的知識(shí)點(diǎn)理解不夠深入,對(duì)教師而言很難針對(duì)每一位學(xué)生制定具體的教學(xué)計(jì)劃,使得學(xué)生的個(gè)性發(fā)展受到限制,因材施教成為空談。
2.3教學(xué)方式陳舊,難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情
教學(xué)中,教師教學(xué)手段較單一,雖然也有運(yùn)用多媒體進(jìn)行教學(xué),但課件制作簡(jiǎn)單,教師一味講授,學(xué)生只是處于被動(dòng)的接受知識(shí)狀態(tài),缺少必要的師生交流和自主思考環(huán)節(jié),很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,造成部分學(xué)生在課堂上不夠?qū)W?,而在做與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情。
3基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂模式在營(yíng)銷策劃課程教學(xué)中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)
3.1有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)自主性和提高學(xué)習(xí)的積極性
由于微課是以視頻為載體,相對(duì)書本而言,視頻更能吸引學(xué)生的注意力,大大提升了他們的興趣,相對(duì)于傳統(tǒng)課堂而言,翻轉(zhuǎn)課堂模式是同學(xué)和老師互動(dòng),而不是坐在位子上聽(tīng)老師講,在課堂過(guò)程中既可查缺補(bǔ)漏又能動(dòng)手實(shí)踐,在實(shí)踐中鞏固知識(shí),在實(shí)踐中感受合作的快樂(lè),有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3.2翻轉(zhuǎn)課堂解決了傳統(tǒng)課程教學(xué)中存在的局限性問(wèn)題
教師事先把錄制好的微視頻上傳教學(xué)平臺(tái),學(xué)生安排時(shí)間觀看微視頻進(jìn)行自主學(xué)習(xí),這樣既可滿足學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的個(gè)性化學(xué)習(xí),使得學(xué)生不再局限于課堂的教學(xué)模式。
3.3翻轉(zhuǎn)課堂將學(xué)習(xí)的權(quán)利轉(zhuǎn)移給學(xué)生,促進(jìn)了學(xué)生個(gè)性化的發(fā)展
學(xué)生課前觀看視頻可自行安排學(xué)習(xí)時(shí)間,記錄疑難點(diǎn),教師可提供在線解答,這樣翻轉(zhuǎn)課堂加強(qiáng)了師生之間的溝通,有效解決課堂教學(xué)時(shí)間的有限性的問(wèn)題,促進(jìn)了學(xué)生個(gè)性化的發(fā)展。
4基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂模式在營(yíng)銷策劃課程教學(xué)中的具體實(shí)施
4.1基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)現(xiàn)形式
4.1.1傳統(tǒng)課堂模式:學(xué)習(xí)知識(shí)在課堂,內(nèi)化知識(shí)在課外
在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中,教師知識(shí)傳授是通過(guò)課堂中的講授來(lái)完成,知識(shí)內(nèi)化則需要學(xué)生在課后通過(guò)作業(yè)、操作或者實(shí)踐來(lái)完成的。
4.1.2基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂模式:學(xué)習(xí)知識(shí)在課外,內(nèi)化知識(shí)在課堂
在翻轉(zhuǎn)課堂上,知識(shí)傳授通過(guò)信息技術(shù)的輔助在課前完成,知識(shí)內(nèi)化則在課堂中經(jīng)老師的幫助與同學(xué)的協(xié)助而完成的。
4.2基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂模式在營(yíng)銷策劃課程教學(xué)中的具體實(shí)施
以營(yíng)銷策劃課程中具體學(xué)習(xí)任務(wù)“人員推銷”為例。
4.2.1課前學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)
(1)教師活動(dòng):教師首先要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)安排的需要,確定微課的教學(xué)目的與內(nèi)容,收集學(xué)習(xí)資源、完成微課的教學(xué)設(shè)計(jì),然后制作微視頻,在資源準(zhǔn)備階段,根據(jù)教學(xué)的重難點(diǎn)將知識(shí)點(diǎn)分別錄制微視頻:
微課1:張國(guó)立主演的“推銷”小品,在這個(gè)環(huán)節(jié)里通過(guò)影視視頻吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,從而提出疑問(wèn),引發(fā)學(xué)生思考,然后教師總結(jié)出人員推銷的概念和形式。
微課2:播放案例視頻,讓學(xué)生通過(guò)視頻感受人員推銷的任務(wù)的真實(shí)環(huán)境,以便于學(xué)生理解。
微課3:播放視頻“凈水機(jī)包治百病專盯老人違法推銷”,引導(dǎo)學(xué)生思考要成為一名優(yōu)秀的推銷員應(yīng)具有幾個(gè)方面素質(zhì)?
微課4:商品推銷禮儀,事先請(qǐng)三位學(xué)生模擬表演語(yǔ)言使用不規(guī)范,舉止較為魯莽,儀態(tài)不夠穩(wěn)重等方面,并進(jìn)行微視頻錄制,引導(dǎo)學(xué)生從儀表、儀態(tài),動(dòng)態(tài)禮儀中的語(yǔ)言、行為等方面注意商品推銷禮儀的應(yīng)用。最后播放正確推銷禮儀視頻進(jìn)行講解。
將以上微課包括學(xué)習(xí)指南、學(xué)習(xí)任務(wù)、難度適當(dāng)?shù)木毩?xí)、學(xué)習(xí)反思等資料上傳到教學(xué)平臺(tái),并布置相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)。
(2)學(xué)生活動(dòng):學(xué)生課下通過(guò)下載或觀看微視頻,并思考視頻中任務(wù),按要求完成任務(wù)。另外視頻中如有疑難問(wèn)題記錄下來(lái)待課堂上解決。
4.2.2課中學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)
人員推銷課中學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)人為合作探究、解疑拓展、練習(xí)鞏固、小組自評(píng)、反思小結(jié)。
(1)首先教師以提問(wèn)方式檢查學(xué)生課前學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況,鞏固課前內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
(2)再對(duì)學(xué)生課外學(xué)習(xí)中的疑點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性答疑,也可由各小組討論解決,對(duì)集中遇到的實(shí)際問(wèn)題由教師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解決。
(3)根據(jù)人員推銷知識(shí)目標(biāo),布置任務(wù):創(chuàng)設(shè)情境,以小組為單位,抽簽選取某個(gè)產(chǎn)品面向全班同學(xué)進(jìn)行模擬推銷實(shí)。
(4)各小組自主探究,協(xié)作學(xué)習(xí),教師巡回指導(dǎo)。
(5)每小組分別將抽取的產(chǎn)品向全班同學(xué)推銷。
(6)組織學(xué)生進(jìn)行成果評(píng)估和經(jīng)驗(yàn)交流。學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)以及教師評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行任務(wù)評(píng)價(jià)和任務(wù)提升。學(xué)生完成任務(wù)后,教師組織靈活多樣的任務(wù)評(píng)價(jià)。首先由各組同學(xué)對(duì)所完成任務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)價(jià),暢談自己推銷心得,總結(jié)自己在任務(wù)實(shí)施中遇到的問(wèn)題以及是如何解決的,給其他小組提供借鑒作用,共同提高。
(7)課程小結(jié)。教師對(duì)各組的成果進(jìn)行整體點(diǎn)評(píng),結(jié)合課前學(xué)習(xí)中的疑難點(diǎn),鞏固并提升學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握,促進(jìn)知識(shí)內(nèi)化,進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
4.2.3課后復(fù)習(xí)鞏固
把微課視頻及學(xué)生練習(xí)視頻放資源平臺(tái),主要是教師上傳課堂過(guò)程形成的相關(guān)材料,同時(shí)還可以收集教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的拓展學(xué)習(xí)資源,設(shè)置拓展任務(wù),學(xué)有余力的學(xué)生可以挑戰(zhàn)拓展任務(wù),以便實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)(技能)的鞏固和拓展。
5基于微課的“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)要點(diǎn)
(1)教師應(yīng)精心設(shè)計(jì)好學(xué)習(xí)任務(wù)單,體現(xiàn)以學(xué)生為主體的課堂學(xué)習(xí)形式。設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)單的關(guān)鍵是把教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)及其他知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)換化為問(wèn)題,這樣學(xué)生在觀看視頻學(xué)習(xí)后,按要求完成相關(guān)任務(wù),這樣的好處是可以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)展自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考能力。
(2)要準(zhǔn)備指導(dǎo)有困惑的學(xué)生,根據(jù)需要設(shè)置作業(yè)練習(xí)和在線答疑等學(xué)習(xí)反饋,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和所遇到的問(wèn)題,進(jìn)而能夠做出更有針對(duì)性的輔導(dǎo)。
(3)微課的制作要精良簡(jiǎn)短,微課內(nèi)容的選取突出重點(diǎn)。要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極參與視頻教學(xué),微課在制作上要精良,播放的內(nèi)容要順暢、簡(jiǎn)短、切中要點(diǎn),同時(shí)最好增加點(diǎn)趣味性;注意微課內(nèi)容的選取,必須是基于對(duì)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)對(duì)象內(nèi)容的分析和提煉,根據(jù)實(shí)際教學(xué)需要制作教學(xué)視頻。
(4)在教學(xué)中,注意教師職能的轉(zhuǎn)變。翻轉(zhuǎn)課堂不可完全的取代教師的教學(xué),只是教師進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的輔助工具,教師在利用翻轉(zhuǎn)課堂的時(shí)候,要注意進(jìn)行有效的組織和管理,引導(dǎo)不太積極參與課堂學(xué)習(xí)的學(xué)生,這樣才能夠發(fā)揮出翻轉(zhuǎn)課堂的真正效用。
(5)在學(xué)校無(wú)法提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,學(xué)生無(wú)法通過(guò)終端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的情況下,可把微課學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)搬到課堂上,根據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂理念先讓學(xué)生通過(guò)微課對(duì)教學(xué)的重難點(diǎn)進(jìn)行自學(xué),再在課堂上通過(guò)教師的指導(dǎo)、學(xué)生間的協(xié)作學(xué)習(xí)掌握和內(nèi)化知識(shí),實(shí)現(xiàn)先學(xué)后教的課堂反轉(zhuǎn)。
6結(jié)語(yǔ)
基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂模式――從以教為主向以學(xué)為主轉(zhuǎn)變,以課堂教學(xué)為主向課內(nèi)外結(jié)合轉(zhuǎn)變,在一定程度上提高課堂教學(xué)的有效性,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情,使得學(xué)生能夠主動(dòng)的參與到教學(xué)當(dāng)中,達(dá)到較好的教與學(xué)的效果?!暗D(zhuǎn)課堂教學(xué)模式畢竟是一種全新教學(xué)理念,還需不斷研究,不斷完善,更好的提高教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn)
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職業(yè)能力目標(biāo)是技工學(xué)校職業(yè)教育的重要目標(biāo)。本文提出為了搞好能力目標(biāo)教學(xué),筆者認(rèn)為要樹(shù)立能力優(yōu)先于知識(shí)、教學(xué)以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向、以學(xué)生為主體、以訓(xùn)練為手段的教學(xué)觀念,并著重做好綜合任務(wù)、單項(xiàng)任務(wù)和教案三個(gè)層面的教學(xué)設(shè)計(jì)。
關(guān)鍵詞:
技工學(xué)校 ;市場(chǎng)營(yíng)銷 ;能力目標(biāo); 教學(xué)
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)對(duì)營(yíng)銷從業(yè)人員的要求也越來(lái)越高。技工學(xué)校是社會(huì)各行業(yè)一線專業(yè)技能人才的搖籃,肩負(fù)著為企業(yè)培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用型人才的重任。那么,怎樣才能培養(yǎng)出與企業(yè)需要的對(duì)口人才呢?就這個(gè)問(wèn)題,筆者做了四個(gè)方面的探索。
一、什么樣的學(xué)生是學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)
筆者對(duì)學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)情況跟蹤調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),在具備良好的職業(yè)道德的前提下,企業(yè)最看重的是分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。這種能力可以分為三個(gè)層次。專業(yè)應(yīng)用能力,即在具備專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下,勝任本職工作的能力,它能滿足企業(yè)對(duì)人才“即刻能用”的應(yīng)急需求;自學(xué)能力,即在發(fā)展變化的市場(chǎng)形勢(shì)下,能由此及彼、由表及里、觸類旁通的能力,它能夠滿足企業(yè)對(duì)人才“統(tǒng)籌兼顧”的用人需求;創(chuàng)新能力,即扭轉(zhuǎn)局面、開(kāi)辟經(jīng)營(yíng)新領(lǐng)域的能力,它能滿足企業(yè)“發(fā)展壯大”的用人需求。由此可見(jiàn),具有崗位分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的學(xué)生是學(xué)校培養(yǎng)的目標(biāo)。
二、能力培養(yǎng)目標(biāo)的理念支持
1.能力優(yōu)先于知識(shí)
傳統(tǒng)觀念認(rèn)為上課認(rèn)真聽(tīng)講、認(rèn)真作業(yè)、成績(jī)優(yōu)良的學(xué)生就是好學(xué)生,老師也以“傳道授業(yè)解惑”為津津樂(lè)道。可現(xiàn)實(shí)中往往有高分低能的案例,這說(shuō)明職業(yè)者僅僅停留在擁有知識(shí)的層面是不夠的,必須具備運(yùn)用知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題的能力。解決問(wèn)題才是王道,能解決問(wèn)題的人才是能人。因此,在教學(xué)中,老師要以培養(yǎng)學(xué)生的能力為重要目標(biāo),緊緊圍繞學(xué)生能力的提高展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)。
2.能力在實(shí)訓(xùn)中形成
知識(shí)可以傳授,而能力是不可以傳授的。企業(yè)家郭臺(tái)銘說(shuō)“人的能力只能在實(shí)踐訓(xùn)練中練成”。因此,在教學(xué)中,要有實(shí)踐訓(xùn)練任務(wù)的刻意設(shè)計(jì)。讓學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中,堅(jiān)守自己的職業(yè)道德,練就崗位勝任能力,促進(jìn)自學(xué)能力和創(chuàng)新能力提升。
3.能力與職業(yè)崗位活動(dòng)無(wú)縫接軌
為了滿足學(xué)生的就業(yè)需要和企業(yè)的用人需要,企業(yè)崗位能力標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該成為學(xué)生的能力訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校依據(jù)企業(yè)職業(yè)崗位活動(dòng)設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)活動(dòng),其實(shí)就是將崗位工作活動(dòng)搬到學(xué)校,讓學(xué)生在仿真的工作中訓(xùn)練職業(yè)能力,實(shí)現(xiàn)用人單位與就業(yè)者在就業(yè)上的“零對(duì)接”。
4.能力培養(yǎng)教學(xué)中的主體是學(xué)生
教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展都是以提高學(xué)生的就業(yè)能力為目的的,教學(xué)效果好不好,要看學(xué)生學(xué)習(xí)興趣高不高,是否主動(dòng)完成任務(wù),而不是看教師的“講”課水平高不高。學(xué)生是教學(xué)中的主體,老師在其中只是起到組織、引導(dǎo)和點(diǎn)撥的作用。
三、課程教學(xué)設(shè)計(jì)保證能力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
從學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)情況看,他們多在市場(chǎng)營(yíng)銷工作一線的服務(wù)或推銷工作崗位上。這些崗位有共通的專業(yè)應(yīng)用能力要求,即尋求商機(jī)、構(gòu)思產(chǎn)品、設(shè)計(jì)銷售渠道、確定價(jià)格、促進(jìn)銷售的能力。本著“適用夠用”和卓有成效的原則,市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)應(yīng)該圍繞訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)應(yīng)用能力展開(kāi),而自學(xué)能力和創(chuàng)新能力則滲透在專業(yè)應(yīng)用能力的訓(xùn)練過(guò)程當(dāng)中。教材上講授的是專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),它無(wú)法直接轉(zhuǎn)換為專業(yè)應(yīng)用能力,因此,教師要立足于教材,對(duì)課程教學(xué)進(jìn)行設(shè)計(jì),促使專業(yè)應(yīng)用的綜合能力在教學(xué)中得到從始至終的訓(xùn)練,保證培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以下以筆者的教學(xué)實(shí)踐為例進(jìn)行論述。
1.課程教學(xué)整體設(shè)計(jì)——確定綜合訓(xùn)練任務(wù)
根據(jù)學(xué)生的綜合職業(yè)能力目標(biāo),筆者經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲斟酌,設(shè)計(jì)了一個(gè)大型的綜合訓(xùn)練項(xiàng)目,項(xiàng)目名稱為:××產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案。項(xiàng)目設(shè)計(jì)的思路是:在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)形勢(shì)下,企業(yè)的××產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)遭遇困難。為了改善經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,提升產(chǎn)品品牌知名度,促進(jìn)銷售,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),企業(yè)需要對(duì)××產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷策劃。這是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的典型工作任務(wù)。將這個(gè)任務(wù)指派給學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生從市場(chǎng)分析、優(yōu)化產(chǎn)品、改善銷售渠道、科學(xué)定價(jià)、促進(jìn)銷售五個(gè)方面入手,制訂出策劃方案。在方案的策劃過(guò)程中,學(xué)生的綜合能力得到全方位、充分的訓(xùn)練。這樣的一個(gè)綜合訓(xùn)練任務(wù),筆者在開(kāi)課之初就開(kāi)門見(jiàn)山地向?qū)W生說(shuō)明清楚,明確指出他們的市場(chǎng)營(yíng)銷課程學(xué)習(xí)都是圍繞這個(gè)策劃方案來(lái)進(jìn)行的,并且定出學(xué)習(xí)目標(biāo),即課程結(jié)束時(shí),每個(gè)學(xué)習(xí)小組都應(yīng)完成本小組的策劃方案,方案的優(yōu)劣由學(xué)生和教師共同打分評(píng)價(jià)。
2.課程教學(xué)單項(xiàng)設(shè)計(jì)——落實(shí)具體訓(xùn)練內(nèi)容
在綜合訓(xùn)練項(xiàng)目的總體框架下,筆者以市場(chǎng)分析→優(yōu)化產(chǎn)品→改善銷售渠道→科學(xué)定價(jià)→促進(jìn)銷售為主線設(shè)計(jì)具體訓(xùn)練任務(wù),具體有12項(xiàng):捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)、甄別市場(chǎng)機(jī)會(huì)、設(shè)計(jì)品牌、設(shè)計(jì)包裝、設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、選擇銷售渠道模式、建設(shè)銷售渠道、識(shí)別定價(jià)因素、定價(jià)、識(shí)別促銷方式、選擇促銷方式。這些單項(xiàng)任務(wù)都是綜合訓(xùn)練任務(wù)的子項(xiàng)目,都取材于職業(yè)崗位活動(dòng)和工作流程,都是將現(xiàn)實(shí)中的營(yíng)銷工作轉(zhuǎn)換成為教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。隨著任務(wù)的完成,使學(xué)生實(shí)現(xiàn)從單項(xiàng)能力向綜合能力的提升。單項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)的設(shè)計(jì),也使筆者對(duì)課程內(nèi)容的選擇和改造有了依據(jù)。與職業(yè)崗位活動(dòng)相關(guān)的理論和知識(shí)點(diǎn)被保留下來(lái),作為學(xué)生職業(yè)崗位能力訓(xùn)練的智力支持,不相關(guān)的知識(shí)舍棄不用。
3.課程教案設(shè)計(jì)——能力目標(biāo)是指揮棒
每一項(xiàng)單項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)都需要若干次課來(lái)完成,每一次課都有能力目標(biāo),每一次課都是一體化設(shè)計(jì)。下面展示能力目標(biāo)教學(xué)建立前后的兩則教案。(1)價(jià)格分析(以知識(shí)為目標(biāo))。教學(xué)目標(biāo):了解價(jià)格的定義,掌握影響價(jià)格的因素。講解價(jià)格的定義,說(shuō)明影響價(jià)格的各種因素。列舉定價(jià)成功與失敗的案例,分析原因。布置作業(yè)。(2)價(jià)格分析(以能力為目標(biāo))。教學(xué)目標(biāo):經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),能夠運(yùn)用影響價(jià)格的因素對(duì)具體產(chǎn)品的定價(jià)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。課程導(dǎo)入:你認(rèn)為目前企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力嗎?請(qǐng)給予分析評(píng)價(jià)。教師針對(duì)學(xué)生對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品定價(jià)分析評(píng)價(jià)不足,引出影響價(jià)格的因素。學(xué)生運(yùn)用新知識(shí)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格重新進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。布置作業(yè)。第一種教法是典型的知識(shí)傳授的傳統(tǒng)模式。它以教師講授為主,以知識(shí)為目標(biāo),由概念引入,以邏輯推理為中心,課堂上沒(méi)有學(xué)生的能力訓(xùn)練,教師是教學(xué)的主體。教師在課堂上猛“灌”,學(xué)生無(wú)動(dòng)于衷、興趣索然、消化不良,教學(xué)分離,師生形同陌路。第二種教法是能力訓(xùn)練教學(xué)的創(chuàng)新模式。它以能力為目標(biāo),以學(xué)生能力訓(xùn)練為主,知識(shí)的引入不是由知識(shí)體系引出的,而是由學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)際需要引出的。課堂教學(xué)以學(xué)生為主體,教師是教學(xué)的組織者和引導(dǎo)者。學(xué)生帶著使命感和成就感積極完成任務(wù),教師推波助瀾,師生互動(dòng),相得益彰。其實(shí),基于能力訓(xùn)練的職業(yè)教育,就是不能從概念出發(fā),要打破以前“先學(xué)后做”的習(xí)慣,采取高效的“邊做邊學(xué)”或“先做后學(xué)”的方式,即教師要給學(xué)生真正的任務(wù),讓學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中鍛煉能力,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建構(gòu)知識(shí)。
四、能力目標(biāo)教學(xué)應(yīng)該注意的一些問(wèn)題
關(guān)鍵詞:高職;旅游課程;教學(xué)效果;路徑與創(chuàng)新
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-5727(2012)03-0039-03
《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》是旅游管理專業(yè)的基礎(chǔ)課,具有很強(qiáng)的應(yīng)用性、實(shí)踐性和綜合性,開(kāi)設(shè)這門課的主要目的在于培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)運(yùn)作能力。要想上好這門課,專業(yè)教師應(yīng)該具備怎樣的能力?如何獲得這種能力?教師如何將這種能力轉(zhuǎn)化為學(xué)生的能力?都是值得探討的問(wèn)題。筆者以能力導(dǎo)向?yàn)檠芯柯窂?,探討了《旅游市?chǎng)營(yíng)銷》課程教師專業(yè)能力結(jié)構(gòu)基本框架的構(gòu)建途徑,并以提升教學(xué)效果為目標(biāo),提出了一系列全新的教學(xué)組織與設(shè)計(jì)的思路與策略。
教師需要具備的基本能力
旅游基礎(chǔ)知識(shí)整體把握能力 作為高職旅游管理專業(yè)的教師,不論其專業(yè)方向是什么,對(duì)旅游基礎(chǔ)知識(shí)的整體把握是一個(gè)基本的專業(yè)修養(yǎng)。這些基礎(chǔ)知識(shí)主要包括旅游概論、旅游地理、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)等四個(gè)模塊。只有具備了以上四個(gè)模塊扎實(shí)的基本功,教師在講授專業(yè)課時(shí)才會(huì)得心應(yīng)手,底氣充足。
營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)整體把握能力 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是一門涉及旅游學(xué)和營(yíng)銷學(xué)的邊緣科學(xué),因此,《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的專業(yè)教師除了要求有扎實(shí)的旅游基礎(chǔ)知識(shí)功底以外,還應(yīng)具備較好的營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),如營(yíng)銷環(huán)境分析、營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)技術(shù)、營(yíng)銷4P理論、營(yíng)銷策劃等。
行業(yè)分析判斷能力 行業(yè)分析判斷能力是指旅游管理專業(yè)教師在較好地把握旅游行業(yè)的發(fā)展前沿動(dòng)態(tài)、旅游行業(yè)的游戲規(guī)則、旅游企業(yè)的運(yùn)行管理的基礎(chǔ)上,對(duì)行業(yè)企業(yè)的發(fā)展有一定的見(jiàn)解和主張。缺乏對(duì)行業(yè)的分析判斷能力,高校教師服務(wù)于社會(huì)就會(huì)成為空談。高校教師特有的身份和形象以及社會(huì)賦予高校教師的使命,使得行業(yè)分析判斷能力成為高校教師必須具備的一種基本能力。
良好的語(yǔ)言表達(dá)能力 不難想象,一個(gè)語(yǔ)言表達(dá)能力欠佳的教師要想勝任教師崗位將會(huì)多么艱難,因此,努力提高語(yǔ)言表達(dá)能力是每個(gè)教師義不容辭的責(zé)任。
教學(xué)建設(shè)創(chuàng)新能力 創(chuàng)新能力是學(xué)生能力發(fā)展的靈魂,也是教師教學(xué)的靈魂。要培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,要求教師努力進(jìn)行教學(xué)建設(shè)創(chuàng)新。教師自身是否具有較強(qiáng)的教學(xué)創(chuàng)新能力,對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)將產(chǎn)生決定性的影響。因此,高校教師應(yīng)該在方法創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、考試創(chuàng)新等方面下工夫。
核心競(jìng)爭(zhēng)能力 目前,各地高校人事制度改革已在緊鑼密鼓地進(jìn)行,高校教師內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)格局將會(huì)形成。鑒于此,高校教師要苦練內(nèi)功,打造風(fēng)格,在專業(yè)授課、教學(xué)科研、學(xué)生大賽、社會(huì)服務(wù)等方面提高自己的影響力,從而間接地提升自己的綜合核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
教師基本能力的獲得途徑
旅游基礎(chǔ)知識(shí)整體把握能力的獲得途徑 旅游基礎(chǔ)知識(shí)獲得的主要渠道是大學(xué)4年的系統(tǒng)學(xué)習(xí),但對(duì)于很多從事旅游管理專業(yè)教學(xué)的非旅游專業(yè)畢業(yè)的教師而言,自學(xué)便成為獲取旅游基礎(chǔ)知識(shí)的主要途徑。除此以外,到國(guó)內(nèi)外兄弟院校交流和進(jìn)修也是獲得旅游基礎(chǔ)知識(shí)的重要手段。
營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)整體把握能力的獲得途徑 對(duì)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)的整體把握是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷教師的基本功,其途徑主要是依靠大學(xué)的系統(tǒng)專業(yè)學(xué)習(xí)或自學(xué)。當(dāng)然,高校創(chuàng)造條件讓年輕教師到旅游行業(yè)企業(yè)進(jìn)行短期的營(yíng)銷實(shí)踐,或到其他高校進(jìn)修,也不失為一種快速提升教師營(yíng)銷實(shí)踐能力的有益嘗試。
行業(yè)分析判斷能力的獲得途徑 行業(yè)分析判斷能力是很多高職教師的“軟肋”,其提高非朝夕之功。要求教師堅(jiān)持做到“四多”,即“多關(guān)注,多思考,多做課題,多搞培訓(xùn)”?!岸嚓P(guān)注,多思考”是指《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》課程教師平時(shí)要對(duì)本行業(yè)的發(fā)展前沿、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)多關(guān)注,多思考。只有在這兩方面做足功課,“做課題,搞培訓(xùn)”才會(huì)得心應(yīng)手。反之,“做課題,搞培訓(xùn)”也會(huì)快速地提升教師的行業(yè)分析判斷能力。
良好的語(yǔ)言表達(dá)能力提高的途徑 良好的語(yǔ)言表達(dá)能力離不開(kāi)勤學(xué)苦練,并非所有站到講臺(tái)上的教師都具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。不同的人有不同的表達(dá)能力,同一句話由不同的人來(lái)講,效果也會(huì)不盡相同。概括而言,要提高表達(dá)能力,要做到“四說(shuō)”,即“多說(shuō),敢說(shuō),會(huì)說(shuō)與不說(shuō)”。“多說(shuō),敢說(shuō)”即指教師要利用一切可利用的機(jī)會(huì)多加練習(xí)、大膽練習(xí);“會(huì)說(shuō)”指要注意運(yùn)用多種技巧綜合練習(xí)?!八恼f(shuō)”中最難把握的是“不說(shuō)”,“不說(shuō)”不是從頭到尾保持緘默,而是指學(xué)生能動(dòng)手做的時(shí)候,說(shuō)不如不說(shuō);學(xué)生能替你說(shuō)的時(shí)候,說(shuō)不如不說(shuō);學(xué)生注意力分散的時(shí)候,說(shuō)不如不說(shuō),等等。經(jīng)驗(yàn)證明,那些從頭嘮叨到尾的“保姆”型教師所講的話大概有近三分之二都變成了信息垃圾?!安徽f(shuō)”的做法對(duì)于維護(hù)教師權(quán)威、提高學(xué)生注意力經(jīng)常有奇效,能達(dá)到無(wú)聲勝有聲的效果。
教學(xué)建設(shè)創(chuàng)新能力的獲得途徑 環(huán)境在變,生源在變,教學(xué)建設(shè)也必須緊隨其變。教學(xué)建設(shè)創(chuàng)新的能力的提高是每一個(gè)高校教師特別是年輕教師必須思考和面對(duì)的問(wèn)題??梢酝ㄟ^(guò)教學(xué)方法的創(chuàng)新、教學(xué)手段的創(chuàng)新、考試改革、精品課程及資源庫(kù)建設(shè)等途徑加以提高。
通過(guò)創(chuàng)新將教師基本能力轉(zhuǎn)化為良好的教學(xué)效果
教師在達(dá)到以上各種能力要求后,接下來(lái)要考慮的便是如何將自身的能力轉(zhuǎn)化為學(xué)生的能力,即通過(guò)各種創(chuàng)新手段將自身能力轉(zhuǎn)化為良好的教學(xué)效果。筆者建議重點(diǎn)從以下四個(gè)方面著手:確定課程的目標(biāo)定位、教學(xué)內(nèi)容的編排與創(chuàng)新、教學(xué)方法與手段的創(chuàng)新及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。
(一)目標(biāo)定位
課程定位 教師首先必須明確課程的定位,《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》是旅游管理專業(yè)的平臺(tái)課,也是一門專業(yè)核心課,這一定位決定了該課程對(duì)于旅游管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)起著舉足輕重的作用。
培養(yǎng)目標(biāo) 《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的培養(yǎng)目標(biāo)可分為基本目標(biāo)、提升目標(biāo)和就業(yè)目標(biāo)?;灸繕?biāo)是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論的基本掌握能力;提升目標(biāo)是使學(xué)生掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論的基本應(yīng)用能力;就業(yè)目標(biāo)是希望本課程能為學(xué)生增加就業(yè)籌碼,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,即在掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論和基本應(yīng)用技巧的基礎(chǔ)上,能幫助旅游企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃和營(yíng)銷策劃。這是旅游企業(yè)最期望的一種能力,也是本課程培養(yǎng)的最高目標(biāo)。
能力目標(biāo) 能力目標(biāo)是以能力為導(dǎo)向,對(duì)以上培養(yǎng)目標(biāo)的進(jìn)一步完善和提升,具體分為基礎(chǔ)能力、應(yīng)用能力和策劃能力三大模塊。能力目標(biāo)的提出將促使本課程始終關(guān)注提升學(xué)生的能力,能力目標(biāo)設(shè)置的科學(xué)與否,將直接影響到教學(xué)內(nèi)容的有效編排。
(二)教學(xué)內(nèi)容的編排與創(chuàng)新
內(nèi)容選取與組織安排 按照以能力為導(dǎo)向的思想,本課程的教學(xué)內(nèi)容分為三大模塊,即基礎(chǔ)能力模塊、應(yīng)用能力模塊和策劃能力模塊,且每個(gè)模塊都有明確具體的內(nèi)容節(jié)點(diǎn)。另外,每個(gè)模塊的內(nèi)容都對(duì)應(yīng)著大概的分?jǐn)?shù),可以使學(xué)生在第一堂課就能做到胸中有“數(shù)”(如圖1所示)。
崗位驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式 此前廣為采用的“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”、“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式,因其與實(shí)際工作崗位的脫節(jié)而使學(xué)生常常陷于“只見(jiàn)樹(shù)木,不見(jiàn)森林”的窘境,完成了一些任務(wù),做了一些項(xiàng)目,但學(xué)生仍不明白哪個(gè)任務(wù)、哪個(gè)項(xiàng)目是為哪個(gè)崗位服務(wù)的。崗位驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式(如圖2所示)的提出,有效地彌補(bǔ)了這一缺陷。它通過(guò)將項(xiàng)目練習(xí)落實(shí)到旅游企業(yè)銷售部的每一個(gè)實(shí)際崗位,使學(xué)生明白“哪個(gè)項(xiàng)目為哪個(gè)崗位服務(wù),哪個(gè)崗位需要哪些項(xiàng)目”,使項(xiàng)目練習(xí)做到有的放矢,從而極大地增強(qiáng)了學(xué)生的使命感和成就感。
教學(xué)資源建設(shè) 教學(xué)資源建設(shè)應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面著手:(1)教材選用。教師最好能按照自己的思路主編一本教材,一來(lái)自己好用,二來(lái)學(xué)生信服。(2)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。要充分貫徹“崗位驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)思想,按旅游企業(yè)銷售部的實(shí)際工作流程建立一整套《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。(3)教學(xué)網(wǎng)站。要建立一個(gè)《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》課程網(wǎng)站,將教學(xué)大綱、電子課件、作業(yè)系統(tǒng)、拓展資料、在線練習(xí)、學(xué)生論壇等置于該網(wǎng)站,方便學(xué)生在線學(xué)習(xí)、在線討論和提交作業(yè)。
(三)教學(xué)方法與手段的創(chuàng)新
教學(xué)設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新 教學(xué)設(shè)計(jì)理念的創(chuàng)新主要通過(guò)職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性三個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。職業(yè)性可以通過(guò)“流程再現(xiàn)、崗位驅(qū)動(dòng)、現(xiàn)身說(shuō)法”三個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)落實(shí)?!傲鞒淘佻F(xiàn)”是指旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程講授內(nèi)容要能基本上體現(xiàn)旅游企業(yè)銷售部的實(shí)際流程?!皪徫或?qū)動(dòng)”要使每一個(gè)項(xiàng)目練習(xí)都能與銷售部的崗位掛鉤。“現(xiàn)身說(shuō)法”可以通過(guò)企業(yè)指導(dǎo)教師講課、往屆畢業(yè)生來(lái)校講座等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐性通??蓮男?nèi)實(shí)訓(xùn)、基地實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)及項(xiàng)目實(shí)踐四個(gè)方面進(jìn)行。開(kāi)放性是《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的特點(diǎn),可以通過(guò)在線實(shí)訓(xùn)、學(xué)生論壇、營(yíng)銷精英QQ群、鼓勵(lì)課堂創(chuàng)新等方式保障其效果。
教學(xué)設(shè)計(jì)原則創(chuàng)新 教學(xué)設(shè)計(jì)原則的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面,即“把握一條主線、倡導(dǎo)崗位驅(qū)動(dòng)、推動(dòng)項(xiàng)目落實(shí)、積極參加大賽”?!鞍盐找粭l主線”是指任何營(yíng)銷類課程都有萬(wàn)變不離其宗的線索,即從營(yíng)銷環(huán)境分析到營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè),到營(yíng)銷4P理論,再到營(yíng)銷戰(zhàn)略與策劃?!堵糜问袌?chǎng)營(yíng)銷》課程的教師必須牢牢抓住這條主線?!俺珜?dǎo)崗位驅(qū)動(dòng)”和“推動(dòng)項(xiàng)目落實(shí)”兩者相輔相成,并不矛盾,崗位驅(qū)動(dòng)靠項(xiàng)目落實(shí),項(xiàng)目練習(xí)是為了明確崗位需求?!胺e極參加大賽”是指通過(guò)帶領(lǐng)學(xué)生參加校內(nèi)外各種營(yíng)銷類大賽,促使學(xué)生更好地理解、消化、運(yùn)用教學(xué)內(nèi)容,從而達(dá)到教學(xué)目的。
教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)創(chuàng)新 對(duì)于教學(xué)中的重點(diǎn)和難點(diǎn),教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)可按“七步走”進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì),以加深印象并提升效果,即“理解、演練、操作、認(rèn)知、策劃、提煉、鞏固”。下面以旅游廣告為例加以說(shuō)明――理解:教師解釋廣告口號(hào);演練:教師演示廣告口號(hào);操作:學(xué)生個(gè)人設(shè)計(jì)口號(hào);認(rèn)知:教師點(diǎn)評(píng)學(xué)生口號(hào);策劃:小組策劃廣告口號(hào);提煉:小組提煉進(jìn)行匯報(bào);鞏固:教師二次點(diǎn)評(píng)廣告。
教學(xué)方法創(chuàng)新 每個(gè)教師都有自己最為擅長(zhǎng)的教學(xué)方法。在總結(jié)同行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的特點(diǎn),筆者擬提出“3個(gè)三、4個(gè)點(diǎn)、8大法”的教學(xué)方法?!?個(gè)三”是指每堂課都要“復(fù)習(xí)三次,講三個(gè)案例,推三個(gè)新人(指沒(méi)有回答過(guò)問(wèn)題的學(xué)生)”。“4個(gè)點(diǎn)”是指“練、寫、說(shuō)、辯”。營(yíng)銷課不僅要求學(xué)生完成當(dāng)堂練習(xí)、寫出營(yíng)銷計(jì)劃與廣告詞,還要求學(xué)生能把計(jì)劃說(shuō)出來(lái),甚至還要鍛煉其辯才,辯倒對(duì)方?!?大法”是指“案例講授法、實(shí)地調(diào)研法、沙盤教學(xué)法、采訪教學(xué)法、游戲教學(xué)法、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)法、表演教學(xué)法、討論教學(xué)法”。在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,如能有針對(duì)性地靈活運(yùn)用以上方法,則能收到事半功倍的效果。如在營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)章節(jié),不妨采用實(shí)地調(diào)研法;在企業(yè)營(yíng)銷管理章節(jié),不妨采用沙盤教學(xué)法;在歌曲營(yíng)銷章節(jié),不妨采用表演教學(xué)法。特別值得一提的是采訪教學(xué)法,可放在本課程最后一堂課,以教師采訪各個(gè)學(xué)習(xí)小組的形式進(jìn)行。采訪的主題可提前通知學(xué)生準(zhǔn)備,教師也可在采訪過(guò)程中視情況隨機(jī)調(diào)整,目的是通過(guò)采訪這一形式,檢查學(xué)生對(duì)本門課程的整體把握情況。學(xué)生評(píng)委將對(duì)每個(gè)小組的表現(xiàn)進(jìn)行打分,最后由教師對(duì)表現(xiàn)突出的小組或個(gè)人頒發(fā)如“綜合營(yíng)銷素質(zhì)最高獎(jiǎng)”、“最佳小組創(chuàng)意獎(jiǎng)”或“天才營(yíng)銷員獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。
考核方案創(chuàng)新 考核方案是直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)的指揮棒。為提升教學(xué)效果,鞏固教學(xué)內(nèi)容,建議加大平時(shí)成績(jī)所占比例,并將其分解成為平時(shí)紀(jì)律、平時(shí)考勤、課堂搶答、小組作業(yè)、期中作品等環(huán)節(jié)。結(jié)合課程的特點(diǎn),期末考試也可以采用開(kāi)卷考試或面試等開(kāi)放程度較高的考試方式。
(四)實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新
實(shí)踐教學(xué)環(huán)境 一流的實(shí)踐教學(xué)離不開(kāi)一流的教學(xué)環(huán)境?!堵糜问袌?chǎng)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)境的建設(shè)可從以下兩個(gè)方面考慮:(1)校內(nèi)基地。如商務(wù)談判室、營(yíng)銷沙盤室、營(yíng)銷軟件機(jī)房等;(2)校外基地。如合作旅行社、合作酒店、合作營(yíng)銷策劃公司等。
實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目 本著“理論課程實(shí)踐化、實(shí)踐課程實(shí)務(wù)化”的理念,在選擇《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的實(shí)踐項(xiàng)目時(shí),宜少而精,不宜面面俱到。概括而言,本課程的主要實(shí)踐項(xiàng)目有環(huán)境評(píng)價(jià)的兩種方法和SWOT分析模型;市場(chǎng)調(diào)研步驟、問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法及調(diào)研結(jié)果的處理;旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則與設(shè)計(jì)技巧;旅游產(chǎn)品價(jià)格制定的方法;如何賣機(jī)票;旅游企業(yè)廣告創(chuàng)意與文案創(chuàng)作;營(yíng)銷沙盤的使用與演練;營(yíng)銷談判技巧訓(xùn)練;營(yíng)銷大賽輔導(dǎo)等9個(gè)。
大賽驅(qū)動(dòng)實(shí)踐教學(xué) 大賽驅(qū)動(dòng)實(shí)踐教學(xué)是指通過(guò)帶領(lǐng)學(xué)生參加相關(guān)的大賽,達(dá)到鞏固、檢驗(yàn)教學(xué)效果,提升學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的目的。具體而言,大賽驅(qū)動(dòng)實(shí)踐教學(xué)可分五步實(shí)施:(1)確定大賽。選定一個(gè)最適合本門課程的大賽,如中國(guó)商業(yè)聯(lián)合總會(huì)一年一度的“全國(guó)商科院校市場(chǎng)營(yíng)銷大賽”、“新加坡國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷大賽”等;(2)啟動(dòng)大賽。通過(guò)校報(bào)、校園網(wǎng)等校內(nèi)媒體廣泛宣傳,讓更多的學(xué)生知曉大賽并報(bào)名參賽;(3)大賽海選。在校內(nèi)報(bào)名者中(主要是本門課程的必修生)采用三輪左右的海選,目的是讓更多的學(xué)生參與其中,通過(guò)比賽了解營(yíng)銷、認(rèn)識(shí)營(yíng)銷并熱愛(ài)營(yíng)銷,最后,挑選出能代表學(xué)校參賽的成員;(4)組隊(duì)參賽。帶隊(duì)教師組織學(xué)生積極備戰(zhàn)并參加大賽;(5)大賽宣傳。如果比賽成績(jī)較為理想,返校后不妨在校內(nèi)各媒體進(jìn)行廣泛報(bào)道,為下一年度的參賽做好預(yù)熱。
旅游課程教學(xué)效果的提升是一個(gè)復(fù)雜、緩慢的過(guò)程,教師應(yīng)當(dāng)從知識(shí)準(zhǔn)備、能力提升入手,準(zhǔn)確把握課程定位,大膽進(jìn)行方法創(chuàng)新和模式創(chuàng)新,使《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》課程成為廣受學(xué)生歡迎的課程。
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一、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》課程雙語(yǔ)教學(xué)的觀念轉(zhuǎn)變
中國(guó)的傳統(tǒng)教育觀念與西方的教育觀念存在著極大的不同。中國(guó)傳統(tǒng)教育樹(shù)立“尊師重道”的觀念,教育者被放在一個(gè)高高在上的位置,代表著知識(shí)的權(quán)威。而在西方的教育當(dāng)中,教室里沒(méi)有講臺(tái)的設(shè)計(jì),教師與學(xué)生站在同一個(gè)水平面上,師生以一種更加平等的位置來(lái)講授和學(xué)習(xí);更有將教室桌椅改造為圓桌,墻壁三面都設(shè)立黑板,上課時(shí),教師坐在學(xué)生中間,講授的同時(shí)展開(kāi)討論,學(xué)生也可以隨時(shí)將自己的想法寫到就近的黑板上進(jìn)行演示或展示,教師在這個(gè)過(guò)程中起到引導(dǎo)與答疑的作用,真正做到了“傳道、授業(yè)、解惑”,學(xué)生從更多的課堂參與中獲得知識(shí)的擴(kuò)充,鍛煉了思維能力。由此看來(lái),在當(dāng)今教育改革的大趨勢(shì)下,對(duì)于應(yīng)用性強(qiáng)的課程,傳統(tǒng)的授課觀念已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的需要與發(fā)展。對(duì)于《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》雙語(yǔ)教改不應(yīng)單純的從教學(xué)語(yǔ)言上進(jìn)行改革,同時(shí)也應(yīng)該轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,解放思想,向課堂注入新的活力,由傳統(tǒng)的教師講授,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒄n堂交給學(xué)生,師生平等,尊重學(xué)生的想法,鼓勵(lì)學(xué)生提出不同的看法與意見(jiàn),在討論中相互學(xué)習(xí)。
二、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》雙語(yǔ)教學(xué)方法的思考
雙語(yǔ)教學(xué)對(duì)教師和學(xué)生的英語(yǔ)要求都相對(duì)較高。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,要做到讓學(xué)生讀懂原版課本并且理解其中的專業(yè)理論知識(shí)是有一定難度的,需要花費(fèi)比其他課程更多的時(shí)間。如果學(xué)生不能從課堂學(xué)習(xí)中樹(shù)立信心,就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性下降,甚至放棄學(xué)習(xí)。有效的教學(xué)方法在改革過(guò)程中就顯得尤為重要,值得我們?nèi)ニ伎寂c探究。
1.雙語(yǔ)討論互動(dòng)教學(xué)
對(duì)于國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境,學(xué)生由于年齡與閱歷的制約,他們自身了解的內(nèi)容是有限的,這種限制阻礙了學(xué)生在學(xué)習(xí)中對(duì)理論的理解。尤其是在使用英語(yǔ)原版教材時(shí),作者多?楣?外學(xué)者,這導(dǎo)致書中使用的案例基本是從國(guó)外視角出發(fā),在觀點(diǎn)和看法上與我們的認(rèn)知會(huì)出現(xiàn)不一致。因?yàn)楸救擞幸恍┖M鈱W(xué)習(xí)生活的經(jīng)歷,在講授過(guò)程中,用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言,將自己的親身經(jīng)歷與感受穿插在案例與理論中,學(xué)生能夠通過(guò)情境來(lái)體會(huì)并理解知識(shí)點(diǎn)。同時(shí),從國(guó)外與國(guó)內(nèi)兩個(gè)視角來(lái)分析與比較觀點(diǎn)的不同,教給學(xué)生辯證的看待問(wèn)題,鼓勵(lì)學(xué)生換位思考,并且大膽提出自己的觀點(diǎn)與認(rèn)識(shí),樹(shù)立“一個(gè)問(wèn)題多種觀點(diǎn)并存”的觀念,正如伏爾泰所說(shuō)的:“我可以不同意你的觀點(diǎn),但我誓死捍衛(wèi)你說(shuō)話的權(quán)利”,從而活躍課堂氣氛,調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂的積極性,從思考中學(xué)習(xí)與提高。
2.調(diào)研報(bào)告
《國(guó)際營(yíng)銷》是一門操作性很強(qiáng)的課程,除了基本理論的學(xué)習(xí),也要同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的調(diào)研與策劃能力。在學(xué)期初,讓學(xué)生自由組成1-4人的小組(可以單人成組,自主調(diào)研),自主挑選一個(gè)非中國(guó)的國(guó)家作為模擬國(guó)際營(yíng)銷的目標(biāo)國(guó)家。隨著課程內(nèi)容的推進(jìn),學(xué)生分階段對(duì)目標(biāo)國(guó)家的歷史、地理、政治、經(jīng)濟(jì)等營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)查中的過(guò)程中,根據(jù)學(xué)生的需要推薦參考書目以及國(guó)外的實(shí)用網(wǎng)站,為學(xué)生提供更多的資料獲取渠道,方便學(xué)生收集所需資料。每完成一部分調(diào)研,便形成英文的調(diào)研報(bào)告并且上交進(jìn)行批改。隨著課程的不斷深入,在營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研的基礎(chǔ)上,由學(xué)生決定擬國(guó)際營(yíng)銷的產(chǎn)品,根據(jù)已經(jīng)形成的營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研結(jié)果,對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷SWOT分析,根據(jù)產(chǎn)品需要,從目標(biāo)市場(chǎng)、銷售渠道、銷售手段以及可行性的廣告(語(yǔ))等方面進(jìn)行策劃,并思考在營(yíng)銷過(guò)程中可能遇到的困難及解決方法或產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)。在學(xué)期結(jié)束前,按小組將整個(gè)調(diào)研策劃過(guò)程形成完整的英文書面報(bào)告,并在課堂上使用PPT課件展示成果。整個(gè)調(diào)研策劃過(guò)程把更多的時(shí)間交給學(xué)生,課堂時(shí)間更加專注于基本理論的針對(duì)性講解,學(xué)生在課余時(shí)間積極參與到過(guò)程中去,在調(diào)研與分析中鞏固理論的學(xué)習(xí),同時(shí)鍛煉了自學(xué)能力、研究能力與團(tuán)隊(duì)合作能力,也提高了學(xué)生分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。
三、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》雙語(yǔ)考試形式的思考
雙語(yǔ)教學(xué)無(wú)論從教學(xué)講授或是學(xué)生學(xué)習(xí)方面都提升了學(xué)習(xí)難度,傳統(tǒng)的考試形式很難真實(shí)的反應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況?;谡n程設(shè)計(jì)的需要,在考試形式上打破以往的閉卷考試形式,將考試分為開(kāi)卷與閉卷兩部分來(lái)綜合考查學(xué)生一學(xué)期以來(lái)的表現(xiàn)。閉卷部分為傳統(tǒng)的考試試卷,內(nèi)容包括單項(xiàng)選擇題、判斷題、案例分析題、填空題以及中英互譯等題型,重點(diǎn)考查學(xué)生對(duì)課程基本知識(shí)的掌握程度。開(kāi)卷部分即學(xué)生在學(xué)期中所做的國(guó)際營(yíng)銷策劃,對(duì)學(xué)生一學(xué)期的表現(xiàn)、PPT展示效果以及最終撰寫的英文報(bào)告水平給出綜合評(píng)分。這種考試形式從一方面來(lái)說(shuō)降低了學(xué)生的考試壓力和難度,讓學(xué)生可以輕松備考。另一方面,開(kāi)閉卷結(jié)合的形式更適應(yīng)于本次課程改革,能夠更公正公平的對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià),讓學(xué)生能夠看到自己通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間努力而取得的收獲,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,主動(dòng)投入到學(xué)習(xí)中去。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷;項(xiàng)目教學(xué)法;教學(xué)實(shí)踐
【中圖分類號(hào)】G642
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程和管理類專業(yè)的重要選修課程,其教學(xué)改革必須適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)發(fā)展,符合學(xué)生就業(yè)和職業(yè)崗位的需要。對(duì)高職院校來(lái)說(shuō),既要擺脫傳統(tǒng)的教學(xué)模式,又要避免本科教學(xué)模式的影響,就必須更新教師的教學(xué)觀念,積極開(kāi)展教學(xué)改革和創(chuàng)新,以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為目標(biāo),力求通過(guò)營(yíng)造教學(xué)環(huán)境、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、組織課堂討論、采用多種教學(xué)方法等手段增強(qiáng)學(xué)生的營(yíng)銷體驗(yàn)。因此,教師在市場(chǎng)營(yíng)銷課程內(nèi)容安排上要注重以應(yīng)用為主,選擇適當(dāng)?shù)膬?nèi)容,通過(guò)適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法,用淺顯易懂的語(yǔ)言和現(xiàn)實(shí)生活中的例子來(lái)說(shuō)明相關(guān)理論,為學(xué)生從事?tīng)I(yíng)銷相關(guān)工作和創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。
一、 傳統(tǒng)教學(xué)的局限性
在傳統(tǒng)的教學(xué)中,教師要通過(guò)面授和輔導(dǎo)的形式對(duì)學(xué)生給予必要的導(dǎo)學(xué)。面授和輔導(dǎo)等教學(xué)方法在諸如基礎(chǔ)學(xué)科(數(shù)學(xué))、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)專業(yè)等難度大的課程中仍然是非常重要和不可替代的教學(xué)形式。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式中,教師與學(xué)生是面對(duì)面的交流,這有利于教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮,便于教師組織、監(jiān)控整個(gè)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)程。教師圍繞課程的體系和特點(diǎn),把握課程難點(diǎn)和重點(diǎn),將相關(guān)知識(shí)給學(xué)生以系統(tǒng)的講解和傳授,讓學(xué)生掌握和接受知識(shí)。
對(duì)于管理類的課程而言,這種局限性表現(xiàn)得更為突出。因?yàn)楣芾眍愓n程的教學(xué)目標(biāo)是更加注重學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高。同時(shí)在高職教育管理類課程中,其教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)也不像前面提到那些課程的難度大,沒(méi)有必要讓教師在輔導(dǎo)的時(shí)候精講和細(xì)講。那么,怎樣在做到既能向?qū)W生系統(tǒng)地傳授知識(shí),又能提高學(xué)員的實(shí)際能力和綜合素質(zhì),達(dá)到高職教育知識(shí)、能力和素質(zhì)目標(biāo)的全面提高呢?項(xiàng)目教學(xué)法應(yīng)是一種很好的教學(xué)模式。
二、 項(xiàng)目教學(xué)法的含義和實(shí)施
(一)項(xiàng)目教學(xué)法含義及理論基礎(chǔ)
1.含義。項(xiàng)目(project)一詞來(lái)源于拉丁語(yǔ)的"projicere"其意為計(jì)劃、設(shè)計(jì)、規(guī)劃。項(xiàng)目教學(xué)法是一種開(kāi)放的教學(xué)形式,注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。學(xué)習(xí)和應(yīng)用已有的知識(shí),在實(shí)踐的第一線培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力。通過(guò)師生共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng),學(xué)習(xí)者以小組為單位在某個(gè)內(nèi)容范圍內(nèi)進(jìn)行工作,深入實(shí)際,共同實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目。小組成員自己計(jì)劃并執(zhí)行他們的工作,教師在其中扮演一個(gè)引導(dǎo)著,學(xué)生在教師的指導(dǎo)下自主學(xué)習(xí),最后對(duì)共同完成的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià),從而培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)、解決問(wèn)題和實(shí)踐能力。
2.項(xiàng)目教學(xué)法的理論基礎(chǔ)。一是基于建構(gòu)主義理論。建構(gòu)主義教學(xué)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是在已有經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上通過(guò)與外界的相互作用來(lái)獲取、建構(gòu)新知識(shí)的過(guò)程。它更強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、社會(huì)性、情景性和交互性。教師是學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)的幫助者、促進(jìn)者,在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生建構(gòu)知識(shí),設(shè)置任務(wù);學(xué)生是課堂活動(dòng)的中心,通過(guò)積極思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)來(lái)建構(gòu)知識(shí),完成項(xiàng)目任務(wù);而開(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境將有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,真正成為學(xué)習(xí)的主體。二是多元智能學(xué)理論。多元智能學(xué)理論由美國(guó)心理學(xué)教授霍華德加德納提出,他認(rèn)為,智力不是一種能力,而是一組能力,它是多元的。在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法是恰好是讓學(xué)生形成更重要的綜合職業(yè)能力。
(二)項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施
通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)讓學(xué)生掌握最基礎(chǔ)的知識(shí),深入實(shí)際,運(yùn)用知識(shí)遷移、協(xié)作討論來(lái)完成對(duì)知識(shí)的意義建構(gòu),它實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變,由教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心,以課本為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐?項(xiàng)目"為中心,以課堂為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?shí)際訓(xùn)練為中心。從而達(dá)到高職教育對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)知識(shí)、素質(zhì)和能力的全面提高??蓸O大促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力,社會(huì)能力的提升,全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合從業(yè)能力,很好地適應(yīng)學(xué)生未來(lái)從業(yè)職業(yè)活動(dòng)和教育的時(shí)代需要。
三、項(xiàng)目教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的應(yīng)用
(一)認(rèn)真選取教學(xué)內(nèi)容,科學(xué)確定項(xiàng)目主題
教師要選擇聯(lián)系學(xué)生實(shí)際的,易于理解和操作的項(xiàng)目開(kāi)展教學(xué)。結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐,我認(rèn)為項(xiàng)目教學(xué)法可以在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中得到較為廣泛的應(yīng)用,如市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的分析、市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè),新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、競(jìng)爭(zhēng)分析和競(jìng)爭(zhēng)策略以及目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷等絕大多數(shù)內(nèi)容均可作為項(xiàng)目來(lái)開(kāi)展教學(xué)。
(二)科學(xué)確定程序,保證項(xiàng)目順利實(shí)施
不同的教學(xué)內(nèi)容形成不同的項(xiàng)目主題,不同的項(xiàng)目主題有不同的實(shí)施階段要求和步驟。如關(guān)于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目教學(xué),可以由學(xué)生2-3人一組進(jìn)行,步驟如下:.圍繞新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功的特點(diǎn)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的原因首先進(jìn)行討論,在此基礎(chǔ)上各組收集構(gòu)想,提出2-3個(gè)目標(biāo);各組對(duì)以上目標(biāo)圍繞目標(biāo)市場(chǎng)、獲利情況、成本和設(shè)備能力、競(jìng)爭(zhēng)情況、原料情況、等等各種因素充分評(píng)核和篩選;采用一定的方法進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析;確定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)和擬定初步的營(yíng)銷組合策略;小組自評(píng);小組互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)。
(四)應(yīng)注意的問(wèn)題
對(duì)于項(xiàng)目教學(xué)法的運(yùn)用還應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
一是角色的轉(zhuǎn)換。教師要轉(zhuǎn)變角色,在項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)氖墙M織者,指導(dǎo)者,幫助者和促進(jìn)著。學(xué)生的角色要轉(zhuǎn)變?yōu)椴邉澱撸M織者和操作者。
二是教材的改變。教師要對(duì)教材的內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或者選取合適的教材。并且要充分的收集項(xiàng)目需要的相關(guān)資料。
關(guān)鍵詞:高職院校;市場(chǎng)營(yíng)銷;專業(yè)人才;培養(yǎng)
中圖分類號(hào):G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3198(2007)09-0189-02
現(xiàn)代營(yíng)銷理論的深化和拓展以及市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的蓬勃發(fā)展,對(duì)于培養(yǎng)21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷高級(jí)人才以及指導(dǎo)與推動(dòng)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展具有重要意義。高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)如何更好地貫徹執(zhí)行黨的教育方針,發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),突現(xiàn)自身的特色,培養(yǎng)、造就適應(yīng)市場(chǎng)和我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的多層次、高水平、實(shí)戰(zhàn)型的中高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷人才,已成為我們當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要任務(wù)。
1 市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)
(1)良好的品德。它要求從業(yè)人員必須具有優(yōu)秀的道德品質(zhì)和高尚的革命情操,誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、恪盡職守的態(tài)度和廉潔奉公、公道正派的作風(fēng)。
(2)淵博的知識(shí)。在當(dāng)今以信息技術(shù)占主導(dǎo)地位的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,營(yíng)銷的內(nèi)涵已發(fā)生了深刻的變化,市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須以淵博的科技、文化知識(shí)作后盾,其中掌握一般文化知識(shí)是基本條件,精通本專業(yè)的知識(shí)是必備條件,并且要具備廣泛的興趣和愛(ài)好,這樣才能與客戶有更多的共同語(yǔ)言。
(3)良好的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的營(yíng)銷人員應(yīng)具備的心理特征是:有濃厚的職業(yè)興趣,它可以增強(qiáng)營(yíng)銷人員開(kāi)拓進(jìn)取的精神,使?fàn)I銷人員在奔波勞累之中樂(lè)此不疲,以持久的熱情從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng),探索營(yíng)銷的成功之路;營(yíng)銷人員要有充分的自信心,這是決定營(yíng)銷工作能否成功的內(nèi)在力量。
(4)較強(qiáng)的公關(guān)能力。營(yíng)銷人員應(yīng)具備的公關(guān)能力主要包括:推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說(shuō)能力、演示能力、核算能力、應(yīng)變能力、反饋能力和自學(xué)能力等等,其中推銷能力最為重要。
(5)良好的氣質(zhì)。氣質(zhì)在一個(gè)人的行為和活動(dòng)中的表現(xiàn),跟人的身心健康都有著密切的聯(lián)系?!澳懘蠖患痹辏杆俣惠p佻,愛(ài)動(dòng)而不粗浮,服從上司而不阿諛?lè)畛?,身居職守而不剛愎自用,勝而不驕,喜功而不自炫,自重而不自傲,豪爽而不欺人,剛?qiáng)而不執(zhí)拗,謙虛而不假裝”,這應(yīng)該成為營(yíng)銷人員共同的信條和宣言。
2 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的具體措施
(1)加強(qiáng)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系建設(shè),在人才培養(yǎng)的目標(biāo)上努力實(shí)現(xiàn)知識(shí)、能力素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和做學(xué)問(wèn)、做事與做人的協(xié)調(diào)發(fā)展。為此,必須做到以下幾個(gè)方面:①科學(xué)設(shè)置課程體系,拓寬基礎(chǔ)教學(xué)的內(nèi)涵。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開(kāi)設(shè)的各類主要課程,要與相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)直接對(duì)接。如:針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)務(wù)開(kāi)設(shè)“市場(chǎng)調(diào)查”課;針對(duì)廣告創(chuàng)意制作業(yè)務(wù)開(kāi)設(shè)“廣告實(shí)務(wù)”課程;針對(duì)商品營(yíng)銷業(yè)務(wù)開(kāi)設(shè)“推銷技巧”、“商務(wù)談判”、“消費(fèi)心理學(xué)”等課程;針對(duì)銷售管理業(yè)務(wù)開(kāi)設(shè)“銷售管理”課程;針對(duì)營(yíng)銷策劃業(yè)務(wù)開(kāi)設(shè)“營(yíng)銷策劃”課等等。專業(yè)學(xué)科教師把知識(shí)教學(xué)、技能訓(xùn)練與承擔(dān)的企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)業(yè)務(wù)融合貫通起來(lái)。教師針對(duì)學(xué)生公司業(yè)務(wù)實(shí)際需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論講授、技能訓(xùn)練,然后帶領(lǐng)學(xué)生直接進(jìn)入市場(chǎng),參與企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷運(yùn)作,直接參與并完成企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品推廣宣傳、市場(chǎng)鋪貨、理貨、店頭商品化、企業(yè)廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)、公關(guān)、促銷設(shè)計(jì)、營(yíng)銷方案策劃等實(shí)際營(yíng)銷工作。通過(guò)深入業(yè)務(wù)一線將學(xué)生由課堂直接進(jìn)入企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)前沿,接觸市場(chǎng)上最新的營(yíng)銷策略和部分戰(zhàn)法,鍛煉實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能。②注重營(yíng)銷教育創(chuàng)新。要采取各種可能開(kāi)發(fā)大學(xué)生潛能的教學(xué)方法和教學(xué)手段,繼續(xù)強(qiáng)化電化教學(xué)方法之外,大力加強(qiáng)案例教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法的運(yùn)用,讓學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的商業(yè)氛圍,感受營(yíng)銷工作的多變性復(fù)雜性。③增設(shè)務(wù)實(shí)性的營(yíng)銷類課程??梢圆扇 罢?qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法,聘請(qǐng)企事業(yè)機(jī)構(gòu)中有豐富經(jīng)驗(yàn),又有一定理論水平的專家擔(dān)任客座教師,充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)。
(2)轉(zhuǎn)變觀念,逐步形成完整和相對(duì)獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生主要是面向各種應(yīng)用性經(jīng)濟(jì)部門,必須有很強(qiáng)的實(shí)際操作技能。所以,在教學(xué)活動(dòng)中,要把理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用結(jié)合起來(lái),通過(guò)組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐和增強(qiáng)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力。自營(yíng)實(shí)訓(xùn)基地的建立可考慮投資創(chuàng)建超市、商場(chǎng)以及生產(chǎn)實(shí)體,擁有自己的實(shí)驗(yàn)基地,實(shí)施產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作,推進(jìn)名牌戰(zhàn)略和集團(tuán)化經(jīng)營(yíng),讓學(xué)生有一個(gè)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)場(chǎng)所,實(shí)施“模擬教學(xué)”,使課堂教學(xué)與實(shí)踐內(nèi)容相吻合。建立自營(yíng)實(shí)訓(xùn)基地既能緩解我國(guó)高職教育經(jīng)費(fèi)短缺問(wèn)題,又能解決學(xué)校教學(xué)與企業(yè)要求脫節(jié)的問(wèn)題。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中運(yùn)用實(shí)踐教學(xué)方法要注意兩個(gè)問(wèn)題:①要注意循序漸進(jìn),以使實(shí)踐操作的難度逐漸增加、控制范圍逐漸擴(kuò)大、學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)逐步積累。②要注意教師在實(shí)踐教學(xué)中的角色定位。教師要鼓勵(lì)學(xué)生勇于參加營(yíng)銷實(shí)踐,并積極組織籌劃實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,指導(dǎo)學(xué)生有的放矢地參加營(yíng)銷實(shí)踐。
(3)大力改進(jìn)教學(xué)手段和方法。①要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),同時(shí)還要利用各種教學(xué)軟件,從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段的現(xiàn)代化。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)中,應(yīng)用到的現(xiàn)代化教學(xué)手段包括CAI課件、視頻錄像、PowerPoint和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。課堂教學(xué)中,CAI課件和視頻錄像等現(xiàn)代化教學(xué)手段的引進(jìn),一方面將學(xué)生的課堂精力集中于聽(tīng)課和思考上,提高了學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)效率,另一方面也減輕了學(xué)生記錄和教師板書的工作量,提高了教學(xué)效率;而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用則將課堂進(jìn)行了有效延伸,學(xué)生隨時(shí)隨地都可以通過(guò)BBS課程論壇、ICQ實(shí)時(shí)答疑和Email等進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。②21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方式、方法也應(yīng)該是多種多樣的,啟發(fā)式、研討式、案例教學(xué)等方式將更多的被使用。課堂教學(xué)要以引導(dǎo)啟發(fā)、問(wèn)題研究、討論為主,系統(tǒng)闡述為輔,從而充分調(diào)動(dòng)和引導(dǎo)學(xué)生積極思維;要加強(qiáng)案例教學(xué)和課堂討論,以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力;要加強(qiáng)畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的針對(duì)性,以理論聯(lián)系實(shí)際、解決實(shí)際問(wèn)題為主要選題方向,從而培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力和研究能力。
(4)加大經(jīng)費(fèi)投入,確保實(shí)踐教學(xué)的物質(zhì)基礎(chǔ)。 學(xué)校應(yīng)要開(kāi)拓投入資金來(lái)源的主渠道,在爭(zhēng)取國(guó)家資金的同時(shí),又要充分利用校內(nèi)的辦學(xué)資源,積極爭(zhēng)取企業(yè)的合作與支持,并建立穩(wěn)定的產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制。有了經(jīng)費(fèi)的保障才能購(gòu)置先進(jìn)齊備的教學(xué)、實(shí)驗(yàn)資源。同時(shí)與企業(yè)合作也能為優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)提供活動(dòng)場(chǎng)所和有利條件。
(5)建設(shè)專兼結(jié)合的、高水平的教師隊(duì)伍。高水平的教師隊(duì)伍,是教育質(zhì)量得以保證的重要條件,高職高專營(yíng)銷專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)必須走專兼結(jié)合的道路。對(duì)專職教師要加大培訓(xùn)力度,創(chuàng)造條件使之經(jīng)常深入實(shí)際,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)一支“雙師型”專職教師隊(duì)伍。
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一、實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)理念
工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)理念是“以職業(yè)能力為目標(biāo),以實(shí)用為原則,以夠用為尺度,以就業(yè)市場(chǎng)為導(dǎo)向”,突出高職特色,重點(diǎn)強(qiáng)化工程機(jī)械技術(shù)營(yíng)銷和技術(shù)服務(wù)等實(shí)踐技能和職業(yè)能力的培養(yǎng)。
1.1 以職業(yè)能力為目標(biāo),重視職業(yè)能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)職業(yè)能力是職業(yè)技術(shù)的核心,按照工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷工作人員的工作崗位職業(yè)能力要求和教、學(xué)、做一體化的思想構(gòu)建實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)體系,大力開(kāi)展與工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)的“校企合作,訂單培養(yǎng)”,加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè),突出實(shí)踐能力培養(yǎng),改革人才培養(yǎng)模式,加大課程建設(shè)與改革的力度,增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力和專業(yè)技能。
1.2 以實(shí)用為原則,以夠用為尺度進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。教育內(nèi)容是根據(jù)工程機(jī)械專業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)發(fā)展對(duì)高職教學(xué)的要求,安排教學(xué)內(nèi)容的深度上本著理論夠用的尺度,淡化理論教學(xué)部分,強(qiáng)化了工程機(jī)械技術(shù)營(yíng)銷與技術(shù)服務(wù)工作崗位實(shí)際操作的方法和技能。
1.3 以就業(yè)市場(chǎng)對(duì)本專業(yè)的要求為最終目標(biāo)來(lái)組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。高職教育就是就業(yè)教育,因此實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)始終圍繞當(dāng)今社會(huì)工程機(jī)械營(yíng)銷和技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)嶋H工作崗位對(duì)高職畢業(yè)生的要求和服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)。在教學(xué)內(nèi)容的組織上借鑒工程機(jī)械4s店的職業(yè)培訓(xùn)模式,注重職業(yè)能力的培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,突出工程機(jī)械銷售崗位和技術(shù)服務(wù)崗位的實(shí)用能力,使學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到極大的提高。
二、實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)思路
工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)思路是依據(jù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案確定工作崗位,再以實(shí)際的工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷崗位工作為主線、按照工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷崗位的職責(zé)要求,歸納出工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷策劃和工程機(jī)械銷售兩項(xiàng)工作任務(wù);然后以完成這兩項(xiàng)具體工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)、以完成過(guò)程為導(dǎo)向進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。具體思路是:從分析工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷崗位實(shí)際工作過(guò)程所需要的職業(yè)技能需求入手,確定崗位任務(wù);根據(jù)崗位任務(wù)確定崗位需求的知識(shí)和技能要求。
三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)具體實(shí)施辦法
3.1 課堂教學(xué)實(shí)訓(xùn)
具體形式包括:主題辯論、角色扮演、策劃競(jìng)賽等。
1.主題辯論
由任課教師針對(duì)課程內(nèi)容提出辯論題目,全班分組進(jìn)行,目的是訓(xùn)練學(xué)生的敏捷思維和思辨能力。對(duì)主題辯論實(shí)訓(xùn)的分析評(píng)估是必不可少的,分析評(píng)估包括:自評(píng)、他評(píng)和實(shí)訓(xùn)教師的總評(píng)??傇u(píng)主要從商務(wù)禮儀、營(yíng)銷知識(shí)、論點(diǎn)分析、主題演講、辯論技巧和陳詞等方面進(jìn)行。
2.角色扮演
角色扮演主要運(yùn)用在工程機(jī)械產(chǎn)品推介上,由學(xué)生分別扮演顧客、銷售顧問(wèn)等角色。通過(guò)角色扮演這種方式的訓(xùn)練,提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、臨場(chǎng)應(yīng)變能力、分析思考能力,同時(shí)還可以相互啟發(fā)、廣開(kāi)思路、相得益彰。
3.策劃競(jìng)賽
策劃競(jìng)賽主要是對(duì)工程機(jī)械的銷售進(jìn)行策劃,由學(xué)生分組制作完成策劃方案,并且要求每組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上臺(tái)演示自己的策劃內(nèi)容,并回答評(píng)委和其他小組同學(xué)的提問(wèn)。
3.2 電腦模擬實(shí)訓(xùn)
由于工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)課堂教學(xué)需要了解大量的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況,直接深入企業(yè),往往給企業(yè)造成負(fù)擔(dān),企業(yè)難以接待。充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段,可以使理論教學(xué)更為貼近實(shí)踐。電化教學(xué)能將實(shí)踐中發(fā)生的事例,企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),形象的再現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)形象生動(dòng)的畫面,增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí),比單一、空洞的語(yǔ)言教學(xué)效果更好。
為有效進(jìn)行電腦模擬實(shí)訓(xùn),可以建立工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)室,配備電腦并購(gòu)置相關(guān)的專業(yè)教學(xué)軟件,從而讓學(xué)生有機(jī)會(huì)在復(fù)雜的模擬環(huán)境中演練所學(xué)的理論知識(shí),充分體驗(yàn)企業(yè)從工程機(jī)械市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定、營(yíng)銷策略分析,到具體的營(yíng)銷活動(dòng)組織的全部過(guò)程,培養(yǎng)學(xué)生自主思維能力,提高實(shí)際動(dòng)手能力、分析能力和創(chuàng)造能力。
3.3 案例分析實(shí)訓(xùn)
案例分析實(shí)訓(xùn),是指任課教師印發(fā)與所講課程內(nèi)容有關(guān)的案例材料給學(xué)生,在老師的引導(dǎo)下,學(xué)生自行補(bǔ)充材料,進(jìn)行分析判斷,最后,進(jìn)行案例匯報(bào),并由老師總結(jié)點(diǎn)評(píng)。通過(guò)案例分析實(shí)訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識(shí)對(duì)實(shí)際經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行考察、分析和評(píng)判的能力。
案例分析可以有多種形式,例如小組討論、口頭敘述、書面報(bào)告、角色扮演等,或者是多種形式的組合。案例分析重在學(xué)生參與,主要責(zé)任由學(xué)生承擔(dān),強(qiáng)調(diào)獨(dú)立學(xué)習(xí)能力和自學(xué)效果,老師的主要任務(wù)是引導(dǎo)和督促。因此,案例分析所提供的材料應(yīng)當(dāng)是雜亂無(wú)章的原始資料,學(xué)生必須認(rèn)真思考、仔細(xì)分析、去偽存真,才能做出正確的決策。
工程機(jī)械市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析實(shí)訓(xùn),是把學(xué)生放在設(shè)定的工程機(jī)械市場(chǎng)環(huán)境中,讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)對(duì)工程機(jī)械企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行分析。案例分析教學(xué),最主要的功能在于能為學(xué)生提供一個(gè)逼真、具體的工程機(jī)械市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題,讓學(xué)生處理存在的問(wèn)題,找出解決問(wèn)題的途徑,具有鮮明的教學(xué)目的性和仿真性兩個(gè)特點(diǎn)。
3.4 專題調(diào)查實(shí)訓(xùn)
工程機(jī)械市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)的教學(xué)形式一般可以分為以下三種形式:
1.課堂模擬調(diào)查
教師提前準(zhǔn)備相關(guān)案例,學(xué)生以小組為單位,進(jìn)行調(diào)查方案設(shè)計(jì)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、選取調(diào)查方法、模擬實(shí)地調(diào)查、整理分析調(diào)查資料、撰寫調(diào)查報(bào)告等。最后小組匯報(bào),接受其他小組和教師提問(wèn)。這一環(huán)節(jié)的主要目的是讓學(xué)生帶著調(diào)查任務(wù)來(lái)學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查的專業(yè)理論知識(shí)。
2.校內(nèi)實(shí)地調(diào)查
這一環(huán)節(jié)安排在課堂模擬調(diào)查之后,學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查的專業(yè)理論知識(shí)之后,以小組為單位,從指導(dǎo)老師處領(lǐng)取一個(gè)校內(nèi)調(diào)查的實(shí)際項(xiàng)目,從調(diào)查方案設(shè)計(jì)到調(diào)查匯報(bào)的整個(gè)調(diào)查過(guò)程中,在指導(dǎo)老師的引導(dǎo)督促下,學(xué)生自主完成。
3.校外實(shí)地調(diào)查
由學(xué)校負(fù)責(zé)聯(lián)系工程機(jī)械4s店等銷售企業(yè),承擔(dān)企業(yè)委托的調(diào)查任務(wù),由學(xué)生和老師一起完成。這種方式的教學(xué)特征較弱,與課堂教學(xué)的協(xié)調(diào)有一定的難度,調(diào)查時(shí)間、調(diào)查課題的確定都較為被動(dòng);但它的真實(shí)性是完全的,其課題成果、調(diào)查資料有一定的實(shí)用價(jià)值。因此,校外實(shí)地調(diào)查在完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的同時(shí),還可以取得一定的經(jīng)濟(jì)效益。
3.5 崗位模擬實(shí)訓(xùn)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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