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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
記得有這樣一句名言,‘自由意味著責(zé)任’。做為農(nóng)行人,我們每個(gè)人身上都扛著無(wú)比艱巨的責(zé)任!今年1月16日,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌;從這一天起,農(nóng)行站到了發(fā)展史上從未有過(guò)的一個(gè)新高度,開(kāi)始了一個(gè)史無(wú)前例的新里程!從這一天起,用行動(dòng),用汗水,為農(nóng)行鑄就一座光亮閃耀的里程碑,便是農(nóng)行人在新的歷史時(shí)期的神圣使命與責(zé)任!
今天的我,便是為責(zé)任而來(lái)!與同志們勵(lì)精圖治,創(chuàng)新發(fā)展,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制,凝聚核心競(jìng)爭(zhēng)力,為農(nóng)行發(fā)展的里程碑,刻上一段耀眼的輝煌!
下面介紹一下本人的基本情況。我出生于1968年7月,1990年12月參加農(nóng)行工作,2004年參加民革組織,大學(xué)學(xué)歷,先后在農(nóng)行擔(dān)任出納、會(huì)計(jì)、綜合柜員。02年底,我通過(guò)競(jìng)聘上崗,成為現(xiàn)江南支行負(fù)責(zé)人。
二、競(jìng)聘理由。
1、我志存高遠(yuǎn),希望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的亮麗。根據(jù)市分行提出2009年以支行支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿價(jià)值創(chuàng)造為核心,加快業(yè)務(wù)發(fā)展為主題的工作會(huì)議精神,我行也積極響應(yīng)市分行的號(hào)召,作為農(nóng)行一員的我更是要與農(nóng)行的榮辱與發(fā)展心連心、共命運(yùn)。要為農(nóng)行在同業(yè)里立于不敗之地,更為農(nóng)行自身的加快發(fā)展,早日實(shí)現(xiàn)存、貸款及中間業(yè)務(wù)收入三大目標(biāo)而努力。為此,我要發(fā)揮自已的特長(zhǎng),詮釋和展示人生生價(jià)值。我想我是有這個(gè)能力和信心實(shí)現(xiàn)農(nóng)行事業(yè)與人生價(jià)值的雙贏。
2、我有較好的組織管理能力和大量拓展客戶(hù)拓展市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。我勇于接受新事物、樂(lè)于迎接新挑戰(zhàn)、善于抓住新機(jī)遇。擔(dān)任江南負(fù)責(zé)人6年多,通過(guò)考核辦法的制定,調(diào)動(dòng)了員工的積極性,本網(wǎng)點(diǎn)也從一人營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T積極營(yíng)銷(xiāo)的良好氛圍。人多力量大,從此江南支行迅速發(fā)展壯大,在資源少而競(jìng)爭(zhēng)白熱化的江南區(qū)塊,各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展在江南同業(yè)中均遙遙領(lǐng)先。存款總量從02年底1000萬(wàn)增加到目前的28000多萬(wàn)元。國(guó)際結(jié)算量也從02年底48萬(wàn)美元增加到08年底3267萬(wàn)美元。所在網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為市分行先進(jìn)單位和外幣儲(chǔ)蓄十佳。本人也被省分行評(píng)為儲(chǔ)蓄超億元先進(jìn)個(gè)人。
3、我有較好的社會(huì)基礎(chǔ)和人脈資源。本人是民革黨員和第八屆政協(xié)委員,每年在參加兩會(huì)期間認(rèn)識(shí)了不少社會(huì)名流,他們來(lái)自海內(nèi)外和社會(huì)各界,擔(dān)任著商界、政界的各種職務(wù),掌握著多種財(cái)富資源,我積極與他們交朋友,有著較好的社會(huì)基礎(chǔ)的和廣泛的人脈資源,在營(yíng)銷(xiāo)存款等方面,具有難以比擬的優(yōu)勢(shì)。這雙重的特殊身份,加上我自已也熱心社會(huì)公益事業(yè),經(jīng)常參加民主團(tuán)體活動(dòng),積聚了極為廣泛的社交圈;同時(shí),我作為銀行負(fù)責(zé)人,工作中也與政府各部門(mén)、企事業(yè)單位廣泛聯(lián)系,建立了親密友好的人脈網(wǎng)絡(luò),這些,都使我在營(yíng)銷(xiāo)存款等方面,具有難以比擬的優(yōu)勢(shì)。
4、我具有豐富的銀行工作經(jīng)驗(yàn)和能力,可以更好的開(kāi)展以后的工作。有人說(shuō),經(jīng)歷是一筆寶貴的財(cái)富,我入行后,工行支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘稿先后從事過(guò)很多崗位的工作,不同崗位的工作經(jīng)歷使我積累了不同的能力,在擔(dān)任每個(gè)崗位期間,我都取得了較好的成績(jī),特別是在我擔(dān)任江南支行負(fù)責(zé)人職務(wù)期間,我拓寬了思路、開(kāi)闊了眼界,增強(qiáng)了大局觀念,積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),各項(xiàng)能力得到了淋漓盡致的發(fā)揮,政治素質(zhì)得到不斷提高,為今后開(kāi)展工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
因而,如果我有幸獲得各位的信任與支持,走上副行長(zhǎng)的崗位,我愿竭盡所能,嘔心瀝血,為我行的發(fā)展,為我們自身的前途命運(yùn)做出積極貢獻(xiàn)!
三、工作目標(biāo)和措施:
以完成市分行下達(dá)給青田縣支行的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)為奮斗目標(biāo),以自已能力和優(yōu)勢(shì)為支撐,以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為主題,努力完成09年工作目標(biāo),我的工作措施是:
第一,要竭盡全力抓好存、貸款等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工作。
1、我將發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),協(xié)助行長(zhǎng)做好對(duì)公存款的營(yíng)銷(xiāo)。作為副行長(zhǎng),不僅要切實(shí)配合、支持行長(zhǎng)的工作,當(dāng)好行長(zhǎng)的參謀助手,還將積極發(fā)揮自己的人脈資源和社會(huì)關(guān)系,及時(shí)走訪對(duì)公客戶(hù),摸清客戶(hù)存款結(jié)構(gòu),更好地維護(hù)和拓展對(duì)公存款。投入更大的工作熱情和工作能力,協(xié)助行長(zhǎng)做好對(duì)公存款工作。
2、利用本地資源,大力做好個(gè)人存款的營(yíng)銷(xiāo)。青田是著名的僑鄉(xiāng)和石雕之鄉(xiāng),本地資源優(yōu)勢(shì)是外匯多。因而,我將打好“僑牌”,從深入開(kāi)發(fā)歸僑資源與大企業(yè)客戶(hù)資源做起,走出銀行,作好現(xiàn)有大客戶(hù)跟蹤走訪工作,達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶(hù);另一方面,通過(guò)各種渠道收集存款信息,不斷發(fā)掘市場(chǎng)潛力,開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),把吸存工作真正做大。集中全行的人力、物力、財(cái)支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘上崗演講稿力,加大個(gè)人存款的營(yíng)銷(xiāo)力度,盡早取得我行應(yīng)有的市場(chǎng)份額。另外,我將充分發(fā)揮惠農(nóng)卡及農(nóng)戶(hù)小額貸款授信等個(gè)人消費(fèi)貸款優(yōu)勢(shì),把目標(biāo)放在政府事業(yè)單位正式職工、有實(shí)力的個(gè)體工商戶(hù)等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶(hù)的身上,同時(shí)帶動(dòng)工資、儲(chǔ)蓄存款等負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
3、加強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作,加快客戶(hù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶(hù)身上,擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶(hù)和新客戶(hù)的客戶(hù)關(guān)系管理,通過(guò)各種方式了解客戶(hù)信息,全面提高客戶(hù)維護(hù)水平。根據(jù)客戶(hù)需要積極開(kāi)發(fā)差異化、個(gè)性化服務(wù),為VIP客戶(hù)提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問(wèn)、個(gè)人理財(cái)建議等VIP服務(wù),增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的吸引力與凝聚力,從而提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體占比,開(kāi)辟儲(chǔ)蓄存款新增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、維護(hù)做好個(gè)性化,差異化產(chǎn)品組合,力求在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占得頭籌。將對(duì)我行金融產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真分析、篩選,將金融產(chǎn)品組合為“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、組合化產(chǎn)品、量身定做產(chǎn)品”等三個(gè)層次,推出不同的組合套餐。同時(shí),我還將組織成立理財(cái)規(guī)劃方案分析小組,篩選部分重點(diǎn)高端客戶(hù),為其量身定做理財(cái)規(guī)劃方案,樹(shù)立口碑,以點(diǎn)帶面,逐步拓寬范圍,為高端客戶(hù)提供增值服務(wù),從而推動(dòng)各類(lèi)金融產(chǎn)品的發(fā)展。
5、積極發(fā)展經(jīng)營(yíng)性貸款,增強(qiáng)我行客戶(hù)忠誠(chéng)度。一是每周至少研究一次貸款營(yíng)銷(xiāo)工作,落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行情況,及時(shí)解決貸款營(yíng)銷(xiāo)工作存在的問(wèn)題,堅(jiān)決防止和杜絕從業(yè)人員不作為的現(xiàn)象。二是抓好惠農(nóng)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。對(duì)周邊農(nóng)村進(jìn)行逐一梳理,對(duì)每個(gè)村進(jìn)行再排查,建立信息庫(kù),選擇資信狀況好的農(nóng)辦企業(yè)積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)取最建設(shè)銀行支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿大資源。三是塑造“對(duì)客戶(hù)優(yōu)質(zhì)快捷、對(duì)自己精細(xì)嚴(yán)格”的要求,把方便讓給客戶(hù)、把辛苦留給自己的業(yè)務(wù)形象。
6、積極發(fā)展信用卡業(yè)務(wù),盡快占領(lǐng)信用卡市場(chǎng)。不斷加強(qiáng)卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制。在用卡營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,可借機(jī)宣傳營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)銀行、手機(jī)銀行、電子銀行等多種金融服務(wù)工具,使一些客戶(hù)足不出戶(hù)將能夠享受農(nóng)行提供的現(xiàn)代金融服務(wù)。
第二、要盡快建立一支優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。
1、要加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,把多余的人員充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中來(lái)。優(yōu)化勞動(dòng)組合,節(jié)余人員通過(guò)內(nèi)部考試、考評(píng),擇優(yōu)上崗。按高柜、低柜、客戶(hù)經(jīng)理等不同能力與崗位要求,充實(shí)到不同的隊(duì)伍。比如,客戶(hù)經(jīng)理要注重他的業(yè)務(wù)能力、與客戶(hù)溝通能力、要性格外向,有事業(yè)心和責(zé)任心。
2、制定客戶(hù)經(jīng)理考核辦法,從任職條伯,到工作職責(zé)/級(jí)別設(shè)置/工作制度/營(yíng)銷(xiāo)范圍/收入與獎(jiǎng)勵(lì),以及考核管理,全面系統(tǒng)地加以約束和規(guī)范。以貸款營(yíng)銷(xiāo)/貸款質(zhì)量/利息收入/客戶(hù)綜合評(píng)價(jià)等多個(gè)方面進(jìn)行量化考核,以上年貸款余額為基數(shù)分項(xiàng)考核,確定客戶(hù)經(jīng)理的收入、晉級(jí),最大限度調(diào)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)積極性。通過(guò)獎(jiǎng)勤罰懶,量化考核,克服干多干少、干與不干一個(gè)樣的現(xiàn)狀。變被動(dòng)為主動(dòng),充份發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理主觀能動(dòng)性及其個(gè)人才能的積極性。
3、建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),聘請(qǐng)并建立海內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。通過(guò)發(fā)聘書(shū)/定期召開(kāi)座談會(huì)/提供信息(客戶(hù)資源信息)/反饋服務(wù)建議等方面著手。
4、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn),盡快提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。一方面是營(yíng)銷(xiāo)理論、實(shí)踐的培訓(xùn),另一方面是形勢(shì)教育,認(rèn)清企業(yè)發(fā)展方向等,營(yíng)銷(xiāo)員在對(duì)我行發(fā)展大計(jì)有了較深刻的認(rèn)識(shí)后,才能把握營(yíng)銷(xiāo)的方向,提高營(yíng)銷(xiāo)技巧和工作技巧。然后可以敦請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn),從產(chǎn)品的培訓(xùn)---到責(zé)任心培訓(xùn)---到營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)----到跟蹤服務(wù)培訓(xùn)即后續(xù)服務(wù),聯(lián)系制度等,通過(guò)工商銀行支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告系統(tǒng)的體驗(yàn)式和情景練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)模式,從心態(tài)、方法和行動(dòng)能力等多方面對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行提高,進(jìn)而把我們客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練成作戰(zhàn)能力超強(qiáng)的“狼”型團(tuán)隊(duì)。
另外,建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)員激勵(lì)機(jī)制
郵政銀行崗位的競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!我很高興能參與郵政儲(chǔ)蓄銀行零售客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘,對(duì)此感到非常幸運(yùn),真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的方式為我們搭建了一個(gè)鍛煉參與的平臺(tái),這對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,具有十分重要的作用。對(duì)我個(gè)人而言,這也是一次難得的學(xué)習(xí)良機(jī),更是一次積極的鍛煉過(guò)程,在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同志們,我們知道郵政儲(chǔ)蓄銀行零售客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位,主要是針對(duì)我們的零售業(yè)務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),目前主要是針對(duì)高端客戶(hù),提高我們的活期儲(chǔ)蓄占比,還有對(duì)商易通的營(yíng)銷(xiāo),管理,和宣傳。今天參加金融業(yè)務(wù)局新增加的這一崗位競(jìng)聘我想除了具備這個(gè)崗位的基本素質(zhì)外外我還具備以下三點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
一、我具有較為豐富的一線(xiàn)工作經(jīng)歷。
參加工作幾年來(lái),我在農(nóng)村支局干過(guò)郵政營(yíng)業(yè)員,儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員,副支局長(zhǎng),08年調(diào)入縣城工作至今。工作經(jīng)歷豐富,工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,多次被縣局評(píng)為先進(jìn)工作者,優(yōu)秀勞務(wù)工,曾兩次被省公司評(píng)為優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員,獲得青團(tuán)委技術(shù)能手稱(chēng)號(hào),在省局組織的星級(jí)柜員評(píng)定中,取得專(zhuān)業(yè)技能滿(mǎn)分,評(píng)定為四星柜員,獲得高級(jí)工稱(chēng)號(hào)。并經(jīng)過(guò)自己在工作之余的學(xué)習(xí)取得了銀行從業(yè)資格證基金銷(xiāo)售資格證 這期間我堅(jiān)持不懂就問(wèn),不會(huì)就學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向同事學(xué),向書(shū)本學(xué)的好習(xí)慣,這使我對(duì)如何有針對(duì)性的開(kāi)展工作,有了自己的想法,工作這么多年來(lái),我尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,注重積累,能夠虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,吸納他人處理工作事務(wù)的好方法、好經(jīng)驗(yàn),能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。我愛(ài)崗敬業(yè),工作踏踏實(shí)實(shí),一絲不茍,不管干什么從不講價(jià)錢(qián),更不怨天憂(yōu)人,干一行,愛(ài)一行,努力把工作做得最好。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道,多年的工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),養(yǎng)成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習(xí)慣,造就了我不唯書(shū)、不唯上、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度。
二、具有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò):熱愛(ài)是最好的教師。我熱愛(ài)自己的工作,平時(shí)酷愛(ài)學(xué)習(xí),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,能?chē)?yán)肅認(rèn)真地對(duì)待自己從事的每項(xiàng)工作,從工作的成功中享受人生的快樂(lè);具有較為扎實(shí)的郵政儲(chǔ)蓄銀行知識(shí)儲(chǔ)備,專(zhuān)業(yè)對(duì)口,業(yè)務(wù)熟練,敢于剖析自己,具有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。
三、我沉著穩(wěn)重,年富力強(qiáng),善于溝通,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。 我身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng),多年的郵政儲(chǔ)蓄銀行工作的鍛煉,使我非常善于與人溝通,善于分析問(wèn)題、處理問(wèn)題;同時(shí)還能夠積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。十多年不僅鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)管理能力、判斷能力、辦事能力,也加深了我對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行方面的認(rèn)識(shí),提高了工作意識(shí),樹(shù)立了良好的工作作風(fēng),在工作中能夠拓展思維方式,用發(fā)散式思維打開(kāi)工作局面。這些都為今后在新崗位的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們,榮譽(yù)也好,成就也罷,只能代表過(guò)去,今天若我競(jìng)聘成功我將不辱使命,不負(fù)重望,制定目標(biāo)、明確職責(zé);團(tuán)結(jié)同事,放平心態(tài);營(yíng)造良好的工作氣氛,扎實(shí)工作,積極進(jìn)取。
回顧過(guò)去,雖然工作上沒(méi)有做出多少顯著的成績(jī),但我一直盡心盡力、盡職盡責(zé),感到無(wú)怨無(wú)悔!今天,我向大家介紹我自己,誠(chéng)懇的接受大家對(duì)我工作的考評(píng)。如果能有幸競(jìng)聘上郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位,我將在今后的學(xué)習(xí)、工作中,我將虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同志們的學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高分析解決問(wèn)題的能力,堅(jiān)持創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。若未競(jìng)聘成功,說(shuō)明我還需努力,我都會(huì)一如既往的做好本職工作,以不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。我會(huì)在學(xué)習(xí)中尋找差距,在鍛煉中縮小差距,在激勵(lì)中尋找新的差距,努力成為一名郵政儲(chǔ)蓄銀行人員。
我的演講完畢,謝謝大家!
郵政銀行主任崗位的競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
你們好!
首先感謝你們給我提供這樣一個(gè)接受挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),讓我有幸參加今天的競(jìng)聘.
實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗是大勢(shì)所趨,是時(shí)代的呼喚,現(xiàn)實(shí)的選擇,是新時(shí)期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動(dòng)給自己更大的壓力,并積極化壓力為動(dòng)力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)任,更地為郵政工作服務(wù),同時(shí)也通過(guò)自已勤奮的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。
南街儲(chǔ)蓄所是洪雅縣局除上街儲(chǔ)蓄所之外的另一大儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn),其地理位置優(yōu)越,是城區(qū)經(jīng)濟(jì)的黃金地段。也是發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄的最佳口岸。就目前而言,值得注意的是:南街儲(chǔ)蓄所面臨著周?chē)骷覍?zhuān)業(yè)銀行和金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng),雖說(shuō)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而且工作量十分的大,繁忙中難以取得預(yù)料中的成績(jī)。此外,由于小金額的長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)業(yè)務(wù),使員工產(chǎn)生了疲倦感,由此導(dǎo)致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。
針對(duì)這一系列的問(wèn)題,我作如下工作設(shè)想:
一、縣局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下,大力宣傳郵政的各項(xiàng)已開(kāi)辦業(yè)務(wù),提高郵政的知名度。盡全
力、下功夫把宣傳工作做,尤其是在與他行比較后的優(yōu)勢(shì)方面,比如在活期儲(chǔ)蓄卡手續(xù)費(fèi)上:他行規(guī)定有折卡存,取款跨市收取手續(xù)費(fèi)為1%,并每年收取10天年費(fèi),卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)5元等。而我們的折卡存,取款則跨省才收取手續(xù)費(fèi)0.5%,不收年費(fèi)和卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi),再如:利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢(shì)抓住客戶(hù)為求方便的心理來(lái)作宣傳,提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、一改往日先對(duì)內(nèi)、后對(duì)外的工作習(xí)慣。由于操作程序較為復(fù)雜,不得不讓客戶(hù)等上半小時(shí)以上或關(guān)門(mén)待其處理完畢后再為用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。這樣既讓用戶(hù)不滿(mǎn),又嚴(yán)重?fù)p害了郵政的形象,造成儲(chǔ)源流失。要解決這一問(wèn)題,要保證衣食父母存、取方便,首先對(duì)外,然后才對(duì)內(nèi),在營(yíng)業(yè)內(nèi)把用戶(hù)的業(yè)務(wù)辦,下班后再解決工資。
三、要顯示出員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和良的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在周?chē)鹑跈C(jī)構(gòu)的壓迫下,要立于不敗之地,我們必須給人專(zhuān)業(yè)的感觀:首先,要規(guī)范服務(wù)面貌,著裝統(tǒng)一、佩帶工號(hào)牌、舉止文明,還要以良的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ),端正服務(wù)態(tài)度,盡最大努力滿(mǎn)足用戶(hù)要求,無(wú)論多忙,都要面帶微笑,保持耐心,顯示出員工的專(zhuān)業(yè)水平,做到腿勤、手勤、口勤,真正為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次從符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境美化入手,以迎合顧客愛(ài)美的心理。郵政是國(guó)家合法的金融機(jī)構(gòu),網(wǎng)點(diǎn)是金融工作的一個(gè)重要窗口,臉面在客戶(hù)心目中是資金實(shí)力強(qiáng)弱的一種折射,只有把這一形象工程做得有特色,才能使客戶(hù)賞心悅目,從而達(dá)到我們的目的。
四、運(yùn)用客戶(hù)心理發(fā)展業(yè)務(wù)。我們要站在客戶(hù)的立場(chǎng)上為他們服務(wù),急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所需,利用客戶(hù)心理來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù):首先滿(mǎn)足客戶(hù)的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲(chǔ)戶(hù)存款。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,客戶(hù)也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來(lái),也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打基礎(chǔ);其次,針對(duì)存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶(hù)保密這一原則,運(yùn)用人們有安全、保密的心理要求,為客戶(hù)提供安全保密措施。儲(chǔ)戶(hù)參加儲(chǔ)蓄是生活消費(fèi)中把一部分暫時(shí)不用的錢(qián)存起來(lái),儲(chǔ)蓄的這部分錢(qián)包含著客戶(hù)付出的勞動(dòng)暫時(shí)的存入是為了今后更的生活備用,因此,有了儲(chǔ)戶(hù)存款的安全性和保密性,才能吸引客戶(hù)存款。郵政儲(chǔ)蓄現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)通存通兌,滿(mǎn)足了客戶(hù)安全、保密、迅捷、方便的要求,特別是方便了經(jīng)常外出務(wù)工人員和大中專(zhuān)學(xué)生。我們營(yíng)業(yè)人員在工作中,要守口如瓶,把儲(chǔ)戶(hù)的資金安全保密工作做。另外,運(yùn)用人們尋求方便的心理要求,開(kāi)辦大客戶(hù)上門(mén)服務(wù),拓寬收儲(chǔ)渠道......
假如在這次競(jìng)聘中我能成功,我將采用以下辦法加強(qiáng)班組管理:
一、嚴(yán)格執(zhí)行班組規(guī)章制度,以制度約束和規(guī)范每一名
員工。按照金融行業(yè)及上級(jí)要求,建立健全工作制度,行業(yè)道德和生產(chǎn)工作日志檔案,記錄每名員工的生產(chǎn)表現(xiàn),目標(biāo)任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等,并定期公布,與每名員工見(jiàn)面,為職工今后晉級(jí)、提升,提供原始依據(jù),同時(shí)維護(hù)班組的正常生產(chǎn)秩序,約束員工行為,做到制度面前人人平等。
二、以企業(yè)為家,樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的典范。一個(gè)企業(yè)的興衰存亡都與每一名員工有
著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。在今后的工作中,作為一名儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人,一個(gè)班組帶頭人,毫無(wú)疑義地將擔(dān)當(dāng)起模范帶頭作用,無(wú)論在愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技能培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)同事等方面,都將是率先垂范。我也會(huì)以高標(biāo)準(zhǔn)、高水準(zhǔn)來(lái)要求每一位員工,同時(shí)做員工的思想工作,牢固樹(shù)立企業(yè)興我榮,企業(yè)衰我恥、企業(yè)是我家,興旺靠大家的思想。俗話(huà)說(shuō),三百六十五行行行出狀元,我們既然干到了這一行,就應(yīng)全身心地投入,視自己平凡的職業(yè)為生命,在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī),真正帶領(lǐng)全體員工做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行,將班組建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的班組,先進(jìn)的班組。
三、強(qiáng)化民主管理,增強(qiáng)班組的凝聚力。團(tuán)結(jié)就是力量,這已成為眾人皆知的道
理,一個(gè)班組,就是一個(gè)小家庭,一個(gè)小團(tuán)體。只有搞團(tuán)結(jié),做到真誠(chéng)待人,以情動(dòng)人,以行感人,才能做各項(xiàng)工作。當(dāng)然,一切要從自身做起,本著與人為善的準(zhǔn)則,經(jīng)常與同志之間保持溝通,努力幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題,通過(guò)互相關(guān)心,互相幫助,實(shí)現(xiàn)集體共同進(jìn)步;另外,通過(guò)民主的手段,讓同事參與班組的建設(shè),集思廣益,既達(dá)到提高班組管理建設(shè),又能體現(xiàn)班組對(duì)員工合理化建議的重視,正確的參與管理還可以滿(mǎn)足員工對(duì)社交和心態(tài)上的需要,它可以給人一種成就感。從班組管理的藝術(shù)中尋求一種平衡,根據(jù)每位員工的性格、技術(shù)水平等,合理的分配員工的工作,既提高了工作效率,又加強(qiáng)了班組的團(tuán)結(jié)。
四、增加員工的安全防范意識(shí),加強(qiáng)安全防范措施。堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主,
嚴(yán)格執(zhí)行《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律和規(guī)定,做到知法、守法,按章辦事,尤其要注意資金票款安全,結(jié)合南街儲(chǔ)蓄所實(shí)際,主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn):1、辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持雙人臨柜、錢(qián)帳分管、章證分管、交叉復(fù)核等基本制度,在具體操作中,做到有條不紊,減少差錯(cuò)的發(fā)生。2、進(jìn)出要隨手關(guān)門(mén)以及出納人員離柜時(shí),要將章證、現(xiàn)金一并鎖入保險(xiǎn)柜。3、搞重點(diǎn)部位的監(jiān)管工作,進(jìn)出門(mén)市內(nèi)的各類(lèi)人員要作登記,以便備查。
以上就是我個(gè)人對(duì)如何發(fā)展業(yè)務(wù)和如何做班組管理工作所作的設(shè)想,在我的演講快要結(jié)束的時(shí)候,我還有幾句心里話(huà)要對(duì)大家說(shuō):能參加今天的競(jìng)爭(zhēng)演講,心里面既感到高興,又感受到不安,高興的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我一次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),不安的是要同工作、生活多年的同事朋友競(jìng)爭(zhēng),內(nèi)心感到很過(guò)意不去。當(dāng)然要競(jìng)爭(zhēng)總會(huì)面對(duì)兩種情況:要么競(jìng)爭(zhēng)上,要么競(jìng)爭(zhēng)不上。不管出現(xiàn)哪種情況,我都會(huì)感激你們,因?yàn)樵谶^(guò)去的日子里,你們已經(jīng)給了我很多的幫助和支持。我堅(jiān)信:過(guò)去幫助和支持過(guò)我的你們,今天仍然會(huì)幫助和支持我的。假如我能競(jìng)爭(zhēng)上崗,我一定在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下,服從安排、聽(tīng)從指揮、努力工作,積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨,在所主任的崗位上,用我的誠(chéng)心、我的熱心、我的責(zé)任心和我在事業(yè)上取得的優(yōu)異成績(jī)回報(bào)你們。
謝謝大家!
郵政儲(chǔ)蓄所主任競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
你們好!
首先感謝你們給我提供這樣一個(gè)接受挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),讓我有幸參加今天的競(jìng)選。
實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗是大勢(shì)所趨,是時(shí)代的呼喚,現(xiàn)實(shí)的選擇,是新時(shí)期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動(dòng)給自己更大的壓力,并積極化壓力為動(dòng)力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)任,更好地為郵政工作服務(wù),同時(shí)也通過(guò)自已勤奮的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。
南街儲(chǔ)蓄所是洪雅縣局除上街儲(chǔ)蓄所之外的另一大儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn),其地理位置優(yōu)越,是城區(qū)經(jīng)濟(jì)的黃金地段。也是發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄的最佳口岸。就目前而言,值得注意的是:南街儲(chǔ)蓄所面臨著周?chē)骷覍?zhuān)業(yè)銀行和金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng),雖說(shuō)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而且工作量十分的大,繁忙中難以取得預(yù)料中的成績(jī)。此外,由于小金額的長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)業(yè)務(wù),使員工產(chǎn)生了疲倦感,由此導(dǎo)致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。
針對(duì)這一系列的問(wèn)題,我作如下工作設(shè)想:
一、縣局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下,大力宣傳郵政的各項(xiàng)已開(kāi)辦業(yè)務(wù),提高郵政的知名度。盡全
力、下功夫把宣傳工作做好,尤其是在與他行比較后的優(yōu)勢(shì)方面,比如在活期儲(chǔ)蓄卡手續(xù)費(fèi)上:他行規(guī)定有折卡存,取款跨市收取手續(xù)費(fèi)為1,并每年收取10天年費(fèi),卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)5元等。而我們的折卡存,取款則跨省才收取手續(xù)費(fèi)0.5,不收年費(fèi)和卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi),再如:利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢(shì)抓住客戶(hù)為求方便的心理來(lái)作宣傳,提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、一改往日先對(duì)內(nèi)、后對(duì)外的工作習(xí)慣。由于操作程序較為復(fù)雜,不得不讓客戶(hù)等上半小時(shí)以上或關(guān)門(mén)待其處理完畢后再為用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。這樣既讓用戶(hù)不滿(mǎn),又嚴(yán)重?fù)p害了郵政的形象,造成儲(chǔ)源流失。要解決這一問(wèn)題,要保證衣食父母存、取方便,首先對(duì)外,然后才對(duì)內(nèi),在營(yíng)業(yè)內(nèi)把用戶(hù)的業(yè)務(wù)辦好,下班后再解決工資。
三、要顯示出員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在周?chē)鹑跈C(jī)構(gòu)的壓迫下,要立于不敗之地,我們必須給人專(zhuān)業(yè)的感觀:首先,要規(guī)范服務(wù)面貌,著裝統(tǒng)一、佩帶工號(hào)牌、舉止文明,還要以良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ),端正服務(wù)態(tài)度,盡最大努力滿(mǎn)足用戶(hù)要求,無(wú)論多忙,都要面帶微笑,保持耐心,顯示出員工的專(zhuān)業(yè)水平,做到腿勤、手勤、口勤,真正為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次從符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境美化入手,以迎合顧客愛(ài)美的心理。郵政是國(guó)家合法的金融機(jī)構(gòu),網(wǎng)點(diǎn)是金融工作的一個(gè)重要窗口,臉面在客戶(hù)心目中是資金實(shí)力強(qiáng)弱的一種折射,只有把這一形象工程做得有特色,才能使客戶(hù)賞心悅目,從而達(dá)到我們的目的。
四、運(yùn)用客戶(hù)心理發(fā)展業(yè)務(wù)。我們要站在客戶(hù)的立場(chǎng)上為他們服務(wù),急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所需,利用客戶(hù)心理來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù):首先滿(mǎn)足客戶(hù)的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲(chǔ)戶(hù)存款。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,客戶(hù)也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來(lái),也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打好基礎(chǔ);其次,針對(duì)存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶(hù)保密這一原則,運(yùn)用人們有安全、保密的心理要求,為客戶(hù)提供安全保密措施。儲(chǔ)戶(hù)參加儲(chǔ)蓄是生活消費(fèi)中把一部分暫時(shí)不用的錢(qián)存起來(lái),儲(chǔ)蓄的這部分錢(qián)包含著客戶(hù)付出的勞動(dòng)暫時(shí)的存入是為了今后更好的生活備用,因此,有了儲(chǔ)戶(hù)存款的安全性和保密性,才能吸引客戶(hù)存款。郵政儲(chǔ)蓄現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)通存通兌,滿(mǎn)足了客戶(hù)安全、保密、迅捷、方便的要求,特別是方便了經(jīng)常外出務(wù)工人員和大中專(zhuān)學(xué)生。我們營(yíng)業(yè)人員在工作中,要守口如瓶,把儲(chǔ)戶(hù)的資金安全保密工作做好。另外,運(yùn)用人們尋求方便的心理要求,開(kāi)辦大客戶(hù)上門(mén)服務(wù),拓寬收儲(chǔ)渠道......
假如在這次競(jìng)聘中我能成功,我將采用以下辦法加強(qiáng)班組管理:
一、嚴(yán)格執(zhí)行班組規(guī)章制度,以制度約束和規(guī)范每一名
員工。按照金融行業(yè)及上級(jí)要求,建立健全工作制度,行業(yè)道德和生產(chǎn)工作日志檔案,記錄每名員工的生產(chǎn)表現(xiàn),目標(biāo)任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等,并定期公布,與每名員工見(jiàn)面,為職工今后晉級(jí)、提升,提供原始依據(jù),同時(shí)維護(hù)班組的正常生產(chǎn)秩序,約束員工行為,做到制度面前人人平等。
二、以企業(yè)為家,樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的典范。一個(gè)企業(yè)的興衰存亡都與每一名員工有
著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。在今后的工作中,作為一名儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人,一個(gè)班組帶頭人,毫無(wú)疑義地將擔(dān)當(dāng)起模范帶頭作用,無(wú)論在愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技能培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)同事等方面,都將是率先垂范。我也會(huì)以高標(biāo)準(zhǔn)、高水準(zhǔn)來(lái)要求每一位員工,同時(shí)做好員工的思想工作,牢固樹(shù)立企業(yè)興我榮,企業(yè)衰我恥、企業(yè)是我家,興旺靠大家的思想。俗話(huà)說(shuō),三百六十五行行行出狀元,我們既然干到了這一行,就應(yīng)全身心地投入,視自己平凡的職業(yè)為生命,在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī),真正帶領(lǐng)全體員工做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行,將班組建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的班組,先進(jìn)的班組。
三、強(qiáng)化民主管理,增強(qiáng)班組的凝聚力。團(tuán)結(jié)就是力量,這已成為眾人皆知的道
理,一個(gè)班組,就是一個(gè)小家庭,一個(gè)小團(tuán)體。只有搞好團(tuán)結(jié),做到真誠(chéng)待人,以情動(dòng)人,以行感人,才能做好各項(xiàng)工作。當(dāng)然,一切要從自身做起,本著與人為善的準(zhǔn)則,經(jīng)常與同志之間保持溝通,努力幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題,通過(guò)互相關(guān)心,互相幫助,實(shí)現(xiàn)集體共同進(jìn)步;另外,通過(guò)民主的手段,讓同事參與班組的建設(shè),集思廣益,既達(dá)到提高班組管理建設(shè),又能體現(xiàn)班組對(duì)員工合理化建議的重視,正確的參與管理還可以滿(mǎn)足員工對(duì)社交和心態(tài)上的需要,它可以給人一種成就感。從班組管理的藝術(shù)中尋求一種平衡,根據(jù)每位員工的性格、技術(shù)水平等,合理的分配員工的工作,既提高了工作效率,又加強(qiáng)了班組的團(tuán)結(jié)。
四、增加員工的安全防范意識(shí),加強(qiáng)安全防范措施。堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主,
嚴(yán)格執(zhí)行《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律和規(guī)定,做到知法、守法,按章辦事,尤其要注意資金票款安全,結(jié)合南街儲(chǔ)蓄所實(shí)際,主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn):1、辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持雙人臨柜、錢(qián)帳分管、章證分管、交叉復(fù)核等基本制度,在具體操作中,做到有條不紊,減少差錯(cuò)的發(fā)生。2、進(jìn)出要隨手關(guān)門(mén)以及出納人員離柜時(shí),要將章證、現(xiàn)金一并鎖入保險(xiǎn)柜。3、搞好重點(diǎn)部位的監(jiān)管工作,進(jìn)出門(mén)市內(nèi)的各類(lèi)人員要作好登記,以便備查。文秘114原創(chuàng)作品
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