問卷調(diào)查法精選(九篇)

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第1篇：問卷調(diào)查法范文

The Analysis of the Questionnaire Survey Articles of Library Science Journals in 2014

Abstract The articles using questionnaire method published in 11 CSSCI library magazines in 2014 were reviewed and analyzed about their survey objects and quantity， research topics， preparation and then their statistical methods. The results showed that， although questionnaire investigation in the field of library science had a good development and application， there were still problems， such as research angle， scope of research objects， degree of standardization， and data analysis.

Key words library science; library science journals; questionnaire survey; empirical research

1 引言

問卷是指研究人員為了收集被調(diào)查者的意見，將所要調(diào)查的內(nèi)容和問題編排成一種統(tǒng)一表格形式的測量工具。研究人員用問卷來收集社會(huì)資料是在進(jìn)行有目的的測量，從而通過了解被調(diào)查對(duì)象的基本情況、行為、態(tài)度及觀念等有關(guān)方面的情況，去解釋所研究的問題和驗(yàn)證所提出的研究假設(shè)。問卷的使用方式可分為訪問問卷和自填問卷兩種[1]。

問卷調(diào)查使用方便，作答較為客觀，可進(jìn)行大范圍的團(tuán)體調(diào)查，可用于很多關(guān)于態(tài)度、感受等內(nèi)容的社會(huì)學(xué)研究，得到的數(shù)據(jù)結(jié)果可以高度范式化、數(shù)量化和科學(xué)化。另外，問卷調(diào)查的經(jīng)濟(jì)成本較低，調(diào)查人員雖然要掌握一些調(diào)查技巧和規(guī)范，但是不需要特別的專業(yè)培訓(xùn)。問卷調(diào)查研究方法逐漸成為社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的核心方法之一。在圖書館學(xué)中，根據(jù)筆者連續(xù)幾年的總結(jié)研究發(fā)現(xiàn)問卷調(diào)查法的使用在平穩(wěn)中呈上升趨勢。

本研究選取了圖書館界比較穩(wěn)定的11種核心期刊逐篇閱讀，對(duì)2014年發(fā)表在這11種圖書館學(xué)核心期刊上以問卷調(diào)查法為主要研究方法的文章進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與分析。以期通過剖析與總結(jié)，系統(tǒng)地總結(jié)出問卷法在圖書館學(xué)研究中的使用情況、使用特點(diǎn)和存在的問題，進(jìn)而為問卷法在圖書館學(xué)研究中的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化提供理論和實(shí)際支持。本文使用SPSS19.0對(duì)所統(tǒng)計(jì)的文章各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行逐一分析和對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)了一系列值得研究者關(guān)注和思考的問題，并進(jìn)行了相應(yīng)的討論。

2 問卷調(diào)查法在圖書館學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用情況的分析

此次刪選出的文章總數(shù)為105篇，總累計(jì)百分比為100%，但是有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)分項(xiàng)相加不到105，累計(jì)百分比總和不足100%的情況，主要是我們?cè)谶M(jìn)行數(shù)據(jù)錄入時(shí)設(shè)置了缺失值。缺失值的出現(xiàn)是因?yàn)橛胁糠治恼聝?nèi)容缺失，我們無法界定某一項(xiàng)目的類別。如有的文章調(diào)查對(duì)象沒有明確指出，有的文章雖說采用了問卷調(diào)查法但文中無方法使用和分析過程就直接分析結(jié)論，故采用缺失值表示。

2.1 文章發(fā)表的情況

從2014年我國11種圖書館學(xué)核心期刊的發(fā)文總量、問卷調(diào)查法文章量以及占本期刊年度發(fā)文總量的比例（見表1），可以看出發(fā)表問卷調(diào)查法文章最多的是《圖書情報(bào)工作》（25%），其次是《圖書館論壇》（14%），其余期刊均在10%以下。

2.2 問卷調(diào)查對(duì)象的情況

問卷調(diào)查根據(jù)研究目的的不同而選定不同的研究對(duì)象，根據(jù)2014年實(shí)際發(fā)表文章的情況，我們將調(diào)查樣本分為6類：普通公眾、高校師生、圖書館工作人員、政府和企事業(yè)人員、科研人員、其他。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（見表2）可以看出，調(diào)查對(duì)象以高校師生最多占44.8%，其次是公眾占29.5%，其余調(diào)查對(duì)象都低于10%。這也說明，我們的研究對(duì)象主要是針對(duì)高校館，其次是公共館。

從樣本數(shù)量分布圖（見圖1）可以看出，樣本量最多的區(qū)間是0～250之間，其次是250～500之間，超過500后出現(xiàn)數(shù)據(jù)驟降。根據(jù)調(diào)查對(duì)象基本情況數(shù)量分布圖（見圖2），可以發(fā)現(xiàn)調(diào)查對(duì)象基本情況主要是調(diào)查對(duì)象的人口學(xué)特征，如性別、年齡、學(xué)歷和職業(yè)等等，有些特征既不包含在調(diào)查問卷的主體問題內(nèi)，也并非人口學(xué)特征，如到館次數(shù)、到館時(shí)間等，也可以放在正式施測的題目之前進(jìn)行特征調(diào)查。有接近四分之一研究沒有調(diào)查對(duì)象的基本情況，因此為0。調(diào)查基本情況的數(shù)目以4個(gè)為最多，一般是性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)或者專業(yè)。

2.3 問卷調(diào)查主題內(nèi)容的情況

通過文章的主題內(nèi)容分布數(shù)量（見表3）可以看出，與2013年我們所做的圖書館學(xué)使用問卷調(diào)查法文章的主題數(shù)據(jù)相對(duì)比[2]，在“滿意度或需求”主題方面的研究有略微減少，“圖書館利用與管理建設(shè)”和“信息與信息行為”兩個(gè)議題研究熱度有所上升，“圖書館教育”也有小幅提高。

2.4 問卷規(guī)范化程度的分析

問卷設(shè)計(jì)完成后，還不能馬上用于研究施測，首先要對(duì)問卷進(jìn)行預(yù)測試。因?yàn)槿魏我粋€(gè)設(shè)計(jì)者都不可能做到完美無缺，問卷的最初設(shè)計(jì)始終是基于理論而開展，研究者只能做到盡可能的周密詳盡。不過最有效的方式還是用實(shí)踐去檢驗(yàn)理論，在實(shí)踐面前，我們難以自我察覺的細(xì)小錯(cuò)誤都會(huì)從調(diào)查者處一一得知。通過預(yù)測試，就問卷型的工具而言，我們可以找到語言歧義處、語言組織不清之處、題目重復(fù)或者自相矛盾等問題;而對(duì)于量表型的工具，預(yù)測試則有著更加基礎(chǔ)性的關(guān)鍵作用，預(yù)測試可以檢驗(yàn)出整個(gè)理論構(gòu)架是否合理，操作性定義是否準(zhǔn)確、理論體系優(yōu)化組合的方式，這些都是研究的根基，若根基不穩(wěn)整個(gè)研究都將被推翻。

從問卷的設(shè)計(jì)和實(shí)施指標(biāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（見表4）可看出，進(jìn)行預(yù)測試的問卷有6.5%，量表有41.9%，預(yù)測試的程度很低，特別是問卷。預(yù)測試提供了被調(diào)查對(duì)象對(duì)于問卷作為工具本身優(yōu)劣的反饋，是信度和效度檢驗(yàn)與修改的必要步驟，設(shè)計(jì)者可以通過預(yù)測試及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)過程中潛藏的問題，并在正式測試之前有足夠的時(shí)間修改。如果不做預(yù)測試，會(huì)讓研究承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)正式測試全部完成之后再檢驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)問題基本就難以修改，只能舍棄現(xiàn)有的數(shù)據(jù)。

用于調(diào)查的問卷還有兩個(gè)重要的指標(biāo)就是信度和效度。信度是指該問卷是否可以真實(shí)的反應(yīng)被測者的態(tài)度，也是指測量工具的穩(wěn)定性，即無論何時(shí)何地使用該問卷測得同質(zhì)樣本的態(tài)度差異都是相對(duì)穩(wěn)定的。若在一定時(shí)間段內(nèi)，前后測試同質(zhì)樣本的反差很大則說明該問卷的測試真實(shí)性或者穩(wěn)定性不高。效度是指測量的有效性，即測量到的是不是所要測量的特征。比如一項(xiàng)測試要求測量注意力，結(jié)果測量到的是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，即便測量到的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)再準(zhǔn)確，對(duì)于測量注意力這個(gè)研究而言，這份問卷都是一個(gè)無效工具，需要被替換。還可看出，進(jìn)行信度檢驗(yàn)的問卷有12.9%，量表有76.7%，進(jìn)行信度檢驗(yàn)的問卷有6.5%，量表有60.5%。

抽樣是指從研究對(duì)象的全部單位中抽取一部分單位進(jìn)行考察和分析，并用這部分單位的數(shù)量特征去推斷總體的數(shù)量特征的一種調(diào)查方法。被研究對(duì)象的全部單位稱為總體，從總體中抽取出來進(jìn)行實(shí)際調(diào)查研究的那部分對(duì)象叫做樣本。抽樣方式主要有隨機(jī)抽樣、分層抽樣、整群抽樣和系統(tǒng)抽樣。每種抽樣方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，不同的研究設(shè)計(jì)應(yīng)該選用不同的抽樣方法。抽樣方法是常被研究者忽略的內(nèi)容，根據(jù)我們的調(diào)查，在所有文章中只有極少的一部分研究提到了抽樣方法。其實(shí)抽樣不合理會(huì)造成結(jié)果誤差過大，甚至結(jié)果的偏離，抽樣整個(gè)研究過程中也是至關(guān)重要的一步?？煽闯?，明確提出抽樣方法的文章分別為14.5%和50.9%。

計(jì)分方式主要是指量表采取了何種分?jǐn)?shù)級(jí)別來表示被試者的態(tài)度傾向程度，現(xiàn)在最常用的就是里克特五點(diǎn)計(jì)分法，還有后來的心理學(xué)家在里克特的基礎(chǔ)上改進(jìn)的七點(diǎn)、九點(diǎn)等多種劃分方式。從我們的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，超過90%的問卷只進(jìn)行了描述統(tǒng)計(jì)分析?？煽闯?，明確提出計(jì)分方法的量表有74.4%。

2.5 問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的情況

社會(huì)科學(xué)研究中的數(shù)理統(tǒng)計(jì)可以分為描述性統(tǒng)計(jì)和推理性統(tǒng)計(jì)兩個(gè)階段，在描述性統(tǒng)計(jì)階段，研究者利用頻數(shù)、百分比等對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行組織，用眾數(shù)、中位數(shù)、平均數(shù)對(duì)數(shù)據(jù)的集中趨勢進(jìn)行測量，用離差和標(biāo)準(zhǔn)差來反映數(shù)據(jù)的變異性;在推理性統(tǒng)計(jì)階段，研究者則利用統(tǒng)計(jì)分布、回歸分析、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)等手段對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的挖掘，為從樣本推論總體提供依據(jù)[3]。問卷絕大多數(shù)用的是描述統(tǒng)計(jì)，而量表較多的運(yùn)用了高級(jí)統(tǒng)計(jì)方法。統(tǒng)計(jì)方法的選用以能最大程度的挖掘出數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的意義，最準(zhǔn)確的服務(wù)于我們的研究目的為最好。

目前，問卷的統(tǒng)計(jì)分析上，整體呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)挖掘過淺，結(jié)論匱乏，分析淺顯的情況。從調(diào)查樣本的統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)結(jié)果（見表5）可以看出，描述統(tǒng)計(jì)是被運(yùn)用最多的統(tǒng)計(jì)方法，問卷中93.5%、量表中86%都使用了，后期分析則驟降。也就是說大部分文章，特別是問卷型的文章，數(shù)據(jù)分析停留在對(duì)數(shù)據(jù)表象描述，而沒有深層去探討樣本之間統(tǒng)計(jì)學(xué)上的區(qū)別與聯(lián)系。問卷的數(shù)據(jù)由于都是選項(xiàng)頻次的非參數(shù)數(shù)據(jù)，經(jīng)常出現(xiàn)樣本量大、研究內(nèi)容多，但是最后一步的數(shù)據(jù)分析卻因?yàn)闆]有選擇合適的統(tǒng)計(jì)方法而分析過于淺顯寬泛。

3 結(jié)論與分析

3.1 預(yù)測試和信效度檢驗(yàn)的缺失率較高

預(yù)測試是信度和效度檢驗(yàn)與修改的必要步驟，提供了被調(diào)查對(duì)象對(duì)于問卷作為工具本身優(yōu)劣的反饋，設(shè)計(jì)者可以通過預(yù)測試及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)過程中潛藏的問題，并在正式測試之前有足夠的時(shí)間修改。而預(yù)測試也是檢驗(yàn)信效度的必要步驟，如果進(jìn)行了正式測試再檢驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)問題會(huì)難以修改，前功盡棄。

對(duì)于預(yù)測試和信效度檢驗(yàn)，存在一點(diǎn)爭議。量表必須要進(jìn)行預(yù)測試，然后根據(jù)預(yù)測試結(jié)果進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)，有可能是多次測試和檢驗(yàn)，直到量表達(dá)到全面施測的標(biāo)準(zhǔn)。而對(duì)于問卷是否一定要進(jìn)行預(yù)測試、信度和效度檢驗(yàn)則存在不同觀點(diǎn)。筆者認(rèn)為：作為一種測量工具，無論是精密測量儀器還是普通的米尺，都一定要具備測量工具最基本的特性，那就是可靠性（準(zhǔn)確性）和有效性。問卷以選取自己傾向的選項(xiàng)陳述為作答方式，沒有量化評(píng)分，雖然在精確度和科學(xué)性上比量表略低一點(diǎn)，但問卷作為一種測量工具也需保證真實(shí)反映被測特征，以及測量到的是研究者所要測量的特征。因此，從這個(gè)角度說，問卷也是需要通過預(yù)測試來檢驗(yàn)信度和效度的，只是測試的信效度種類可能與量表有所差別。但是，無論問卷還是量表，并非所有內(nèi)容都需要進(jìn)行信度檢驗(yàn)，人口學(xué)指標(biāo)不牽涉到被試的態(tài)度，一般不需要信度檢驗(yàn)。如果測試的是被試的態(tài)度則通常需要進(jìn)行信度檢驗(yàn)[4]。

從研究的分析結(jié)果可以看出，量表的設(shè)計(jì)和使用在規(guī)范性上明顯優(yōu)于問卷。但是對(duì)于二者來說，這樣的規(guī)范程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，嚴(yán)格意義上這三項(xiàng)的指標(biāo)都應(yīng)該達(dá)到100%，也就是說每篇文章都要對(duì)使用的研究工具問卷或量表進(jìn)行預(yù)測試，信效度檢驗(yàn)合格后才能使用，這樣的研究結(jié)果才具有科學(xué)性和可借鑒推廣的作用。

3.2 抽樣方法被忽略，計(jì)分方式仍需準(zhǔn)確化

抽樣方法仍然是最易被忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。不論問卷還是量表本質(zhì)上是同一種方法的不同表現(xiàn)，二者沒有本質(zhì)的區(qū)別，在應(yīng)用上都遵循問卷調(diào)查法的方法論原則，按照某種抽樣方式抽取樣本實(shí)測。因此，抽樣方式的合理與否直接影響到測試結(jié)果的意義。從本研究分析中可以看出，抽樣方法是一個(gè)屢屢被忽略的內(nèi)容，只有極少的一部分研究提到了是按照什么抽樣方法來選取樣本的。抽樣不合理會(huì)造成結(jié)果誤差過大，甚至結(jié)果的偏離。然而，本研究所分析的文章中，抽樣方式成為研究者最嚴(yán)重忽視的一個(gè)問題，問卷抽樣有很大的主觀性和隨意性，樣本的選取欠缺科學(xué)性。再者就是計(jì)分方式，很多量表沒有提出自己是如何計(jì)分的，如采用幾點(diǎn)分法，導(dǎo)致讀者在閱讀后期統(tǒng)計(jì)分析時(shí)不明就里，對(duì)結(jié)果產(chǎn)生質(zhì)疑。

3.3 統(tǒng)計(jì)方法使用單一，數(shù)據(jù)挖掘不夠深入

第2篇：問卷調(diào)查法范文

【關(guān)鍵詞】問卷調(diào)查法；體育人文；科研；應(yīng)用；現(xiàn)狀分析；對(duì)策研究

0 前言

簡單地說，問卷調(diào)查法就是用卷子的形式以同樣的問題對(duì)不同的調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)查。它是收集信息的方法之一，是社會(huì)學(xué)和其他領(lǐng)域廣泛使用的調(diào)查方法。在問卷調(diào)查中，所列出的問題都有具體的回答范疇，人們對(duì)問題的回答都被規(guī)范在這些范疇之內(nèi)。因此，不管問卷調(diào)查的范圍有多大，對(duì)問卷結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析也同樣便利。

近些年，隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，科學(xué)技術(shù)作為社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步的主要推動(dòng)力，對(duì)國家競技體育、群眾體育和學(xué)校體育等產(chǎn)生了非常深刻的影響。同時(shí)，也促進(jìn)了我國體育人文科研事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。目前，問卷調(diào)查法作為體育人文科研中的一種常用方法，經(jīng)常被用來探測、描述或解釋一些體育行為、體育態(tài)度、體育現(xiàn)象。盡管該調(diào)查方法的應(yīng)用非常普遍，但是做好一項(xiàng)調(diào)查工作并非易事，浮皮潦草的調(diào)查不但毫無意義，還可能造成誤導(dǎo)，產(chǎn)生負(fù)面作用。基于此，為了確保我國體育科研工作者能規(guī)范、合理地使用問卷調(diào)查法，保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性。因此，有必要對(duì)我國體育人文科研中問卷調(diào)查法的運(yùn)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從而找出其不足之處，提出相應(yīng)的對(duì)策與建議，以供有關(guān)部門參考。

1 我國體育科研領(lǐng)域中問卷調(diào)查法的應(yīng)用現(xiàn)狀分析

問卷調(diào)查法能比較客觀、全面、方便地獲取有關(guān)事實(shí)性、行為性或態(tài)度性問題的數(shù)據(jù)資料，適用面相當(dāng)廣泛。它作為體育科研事業(yè)的重要信息收集手段之一，越來越受到廣大體育科研工作者的關(guān)注，使用頻率也逐漸提高。在體育調(diào)查活動(dòng)中，由于問卷調(diào)查法經(jīng)常得不到正確的運(yùn)用，導(dǎo)致某些研究成果的實(shí)際價(jià)值大大減弱，從而造成人力、物力、財(cái)力的巨大浪費(fèi)。因此，對(duì)我國體育科研中問卷調(diào)查法現(xiàn)存的問題有待于進(jìn)一步研究和改進(jìn)，其主要問題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 對(duì)問卷調(diào)查法的片面認(rèn)識(shí)

目前，在有關(guān)體育領(lǐng)域的問卷調(diào)查中，普遍認(rèn)為問卷調(diào)查是一件非常簡單的事情，對(duì)于調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與統(tǒng)計(jì)一直是不以為然，通常持一種“并無大礙”的心態(tài)，好像問卷的設(shè)計(jì)和調(diào)查不用學(xué)習(xí)，任何人都可以設(shè)計(jì)問卷、處理問卷等。但實(shí)際上，這樣設(shè)計(jì)的問卷往往只是問題的簡單堆砌，整個(gè)問卷缺乏系統(tǒng)性、規(guī)范性，設(shè)計(jì)者通常是想到什么就列出什么，遺漏的問題較多，而且會(huì)出現(xiàn)大量看似相關(guān)但實(shí)際上與研究者所需要不相符的問題。另外，很多人對(duì)自己為什么使用問卷調(diào)查并不是很清楚，對(duì)于他們想通過問卷獲得什么數(shù)據(jù)資料或達(dá)到什么目的也不清楚。在資料分析方面也存在較多問題，主要是分析工具選擇不科學(xué)，數(shù)據(jù)浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。因此，雖然進(jìn)行了問卷調(diào)查，但問卷的真正作用并沒有得到發(fā)揮。

1.2 從業(yè)人員素質(zhì)較低、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)不合理

調(diào)查問卷的完美設(shè)計(jì)，是做好體育現(xiàn)象調(diào)查的重要環(huán)節(jié)，調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)質(zhì)量往往能決定一項(xiàng)調(diào)查的最終成敗。對(duì)一份問卷的設(shè)計(jì)，應(yīng)該有充分的準(zhǔn)備，尤其是要有豐富的調(diào)查經(jīng)驗(yàn)。在設(shè)計(jì)問卷之前，首先應(yīng)該明確調(diào)查對(duì)象，因?yàn)樗O(shè)計(jì)的問卷是面向調(diào)查對(duì)象的。對(duì)調(diào)查過程及其被調(diào)查者的心理狀態(tài)做到心中有數(shù)，并對(duì)所研究的對(duì)象一定要比較熟悉。一方面，問卷的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量符合地方的語言習(xí)慣；另一方面，研究者應(yīng)對(duì)地方的整體情況及其所調(diào)查的背景資料進(jìn)行全面了解，同時(shí)掌握豐富的文獻(xiàn)資料和理論知識(shí)。在確定研究課題以后，要對(duì)研究任務(wù)與將要獲得的預(yù)期研究成果有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，只有這樣才能提出研究假設(shè)，設(shè)計(jì)出完美的調(diào)查問卷。但是，在目前國內(nèi)體育現(xiàn)象調(diào)查現(xiàn)實(shí)中，由于缺乏大量高素質(zhì)的專業(yè)調(diào)查人員，特別是具有多學(xué)科復(fù)合型背景的應(yīng)用型人才，問卷設(shè)計(jì)人員的素質(zhì)參差不齊，許多調(diào)查組織設(shè)計(jì)出來的調(diào)查問卷缺乏科學(xué)性，而有的研究者自行設(shè)計(jì)的問卷也沒有經(jīng)過合理性、信度和效度檢驗(yàn)，抽樣方法欠缺，研究對(duì)象不足以代表總體特征，數(shù)據(jù)處理不夠科學(xué)等。

1.3 調(diào)查問卷的形式略顯單一化

一般說來，問卷調(diào)查包括郵遞問卷調(diào)查、面談問卷調(diào)查和電話問卷調(diào)查3種基本形式。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看，郵遞問卷調(diào)查無疑花費(fèi)最少，但郵遞問卷調(diào)查存在一個(gè)最大的問題是回答率難以保證。如果一項(xiàng)調(diào)查的主持者不能設(shè)法把回答率提高到50%以上，這項(xiàng)調(diào)查的意義與作用就會(huì)被大大削弱。面談問卷調(diào)查的回答率一般很高，可以設(shè)計(jì)較長的調(diào)查問卷，能覆蓋較多的相關(guān)變量，收集的數(shù)據(jù)比較完整而且質(zhì)量較高，但面談問卷調(diào)查最大的缺點(diǎn)是代價(jià)相當(dāng)高。電話問卷調(diào)查具有面談問卷調(diào)查的大部分優(yōu)點(diǎn)，其顯著特點(diǎn)是調(diào)查成本費(fèi)用較低、信息反饋及時(shí)、調(diào)查結(jié)果可在短時(shí)間內(nèi)獲得，而突出問題是在電話普及率不高的地區(qū)，電話問卷調(diào)查的樣本誤差較大[1]。目前，在國內(nèi)體育現(xiàn)象調(diào)查中，通常都是采用發(fā)放問卷調(diào)查的形式，其他調(diào)查形式運(yùn)用較少。而且一些體育科研工作者在做問卷調(diào)查時(shí)，往往不能根據(jù)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展實(shí)際（如經(jīng)濟(jì)水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人口分布、傳統(tǒng)文化、基礎(chǔ)設(shè)施及通訊技術(shù)等因素），從而采用多種形式相結(jié)合的問卷調(diào)查，保證數(shù)據(jù)資料的全面性、客觀性和準(zhǔn)確性。

1.4 調(diào)查問卷的可信度與有效度有待于進(jìn)一步提高

關(guān)于體育現(xiàn)象調(diào)查活動(dòng)的成敗，不僅取決于問卷的設(shè)計(jì)，也取決于問卷調(diào)查的可信度和有效度。任何調(diào)查都會(huì)涉及到信度和效度的問題，可信度和有效度是判斷調(diào)查質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。用通俗的話來說，調(diào)查的可信度是指調(diào)查的可靠性，而有效度是指調(diào)查的準(zhǔn)確性。提高有效度意味著找準(zhǔn)要調(diào)查的對(duì)象，而提高可信度是確保調(diào)查不出偏差。在國內(nèi)體育現(xiàn)象調(diào)查現(xiàn)實(shí)中，雖然發(fā)放問卷的回收率較高，但多數(shù)研究者卻忽視了對(duì)調(diào)查問卷及調(diào)查結(jié)果的可信度和有效度進(jìn)行檢驗(yàn)，從而導(dǎo)致研究成果缺乏說服力。因此，研究者應(yīng)對(duì)這一環(huán)節(jié)引起高度重視。一般來說，如果調(diào)查問卷的可信度和有效度達(dá)不到要求，在沒有其他有效補(bǔ)救措施的情況下，該項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)必須中止。但現(xiàn)實(shí)中，一些調(diào)查組織者不愿為調(diào)查失敗承擔(dān)責(zé)任，利用不合格的調(diào)查問卷或調(diào)查結(jié)果勉強(qiáng)應(yīng)付，嚴(yán)重違犯了統(tǒng)計(jì)學(xué)中的誠信原則。

1.5 問卷調(diào)查與抽樣方法的結(jié)合使用不夠充分、不夠合理

在體育現(xiàn)象調(diào)查中，將問卷調(diào)查與抽樣方法結(jié)合使用，能有效地排除各種人為誤差，減少調(diào)查誤差，使調(diào)查結(jié)果更加符合客觀實(shí)際，有效提高調(diào)查質(zhì)量。問卷調(diào)查與抽樣方法科學(xué)地解決了調(diào)查活動(dòng)中兩大難題：一是，解決“調(diào)查什么”，即如何設(shè)計(jì)問卷中的題目？二是，解決“向誰調(diào)查”，即確定被調(diào)查對(duì)象[2]。體育現(xiàn)象調(diào)查活動(dòng)中，調(diào)查所涉及的問題與被調(diào)查對(duì)象的聯(lián)系非常密切。如關(guān)于調(diào)查城鄉(xiāng)居民的體育消費(fèi)水平、高校大學(xué)生的體育消費(fèi)現(xiàn)狀和城鎮(zhèn)居民參與體育鍛煉的行為方式及影響因素分析等題目。但許多調(diào)查組織并不重視問卷調(diào)查與抽樣方法的結(jié)合使用，不能實(shí)現(xiàn)問卷技術(shù)與抽樣技術(shù)的完美結(jié)合，導(dǎo)致誤差較大，使調(diào)查質(zhì)量大打折扣。

2 關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)我國體育科研中問卷調(diào)查法應(yīng)用現(xiàn)狀的對(duì)策建議

2.1 選擇合適的調(diào)查主題

在問卷調(diào)查中，被調(diào)查者對(duì)問題的理解、支持與合作態(tài)度，都將對(duì)問卷的回收率、可信度和有效度產(chǎn)生直接影響。要得到被調(diào)查者的理解、支持與合作，首先要選準(zhǔn)問卷主題。具有吸引力的調(diào)查主題，且符合體育現(xiàn)象的客觀需要，容易得到人們的積極響應(yīng)，從而便于問卷調(diào)查工作順利進(jìn)行。

2.2 重視調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)工作

作為調(diào)查活動(dòng)中最為常見的調(diào)查方法，問卷調(diào)查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是問卷設(shè)計(jì)，而問卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性和技術(shù)性很強(qiáng)的工作。體育現(xiàn)象調(diào)查問卷設(shè)計(jì)水平的高低，直接影響到調(diào)查問卷的回收率、可信度、有效度及被調(diào)查者的回答質(zhì)量。因此，體育現(xiàn)象調(diào)查問卷設(shè)計(jì)應(yīng)該注重對(duì)如下幾個(gè)問題的處理。

2.2.1 問卷設(shè)計(jì)應(yīng)以明確調(diào)查目的和主要內(nèi)容為基礎(chǔ)

在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，最重要的一點(diǎn)就是必須明確調(diào)查目的和主要內(nèi)容，這是問卷設(shè)計(jì)的前提和基礎(chǔ)。為什么要做調(diào)查？調(diào)查需要了解什么？在進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)時(shí)都必須對(duì)調(diào)查目的有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，并在調(diào)查計(jì)劃書中進(jìn)行具體的細(xì)化和文本化，以此作為問卷設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想。

2.2.2 明確調(diào)查對(duì)象、遵循問卷設(shè)計(jì)的基本原則

問卷題目的設(shè)計(jì)必須有針對(duì)性，對(duì)于不同層次的人群，在題目的選擇上要有的放矢，充分考慮被調(diào)查人群的經(jīng)濟(jì)狀況、文化程度、風(fēng)俗習(xí)慣及年齡結(jié)構(gòu)等客觀因素。另外，在進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)時(shí)，盡量不要使用專業(yè)術(shù)語、縮略語和含義不清的字眼；避免出現(xiàn)帶有偏見性、導(dǎo)向性或雙向性的問題；不要出現(xiàn)不平衡或重復(fù)的回答范疇，不要提出超越被調(diào)查者回答能力的問題，不要使用雙重否定的問題等。

2.2.3 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析應(yīng)便于操作

目前做市場調(diào)查的人員，一般都能考慮到調(diào)查的目的和主要內(nèi)容，在題目的選擇和言語措辭上也能綜合考慮到各種因素，但常容易忽視的一個(gè)問題是數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。由于這兩個(gè)環(huán)節(jié)的工作基本上是人員分離的，所以在整合與銜接上就容易出現(xiàn)偏差。為了更好地做好調(diào)查工作，除了在正確清楚的調(diào)查目的指導(dǎo)下進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范地操作外，還必須考慮調(diào)查問卷后續(xù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析工作。具體來說應(yīng)包括：題目的設(shè)計(jì)必須是容易錄入的，并且可以進(jìn)行具體的數(shù)據(jù)分析，即使是主觀性題目，在進(jìn)行文本規(guī)范時(shí)也要具有很強(qiáng)的總結(jié)性。這樣才能使整個(gè)環(huán)節(jié)更好地銜接起來。

2.2.4 問卷題目要合理化、邏輯化、規(guī)范化

題目的形式和內(nèi)容固然重要，同時(shí)題目的數(shù)量也是保證一份調(diào)查問卷成功與否的關(guān)鍵因素。由于時(shí)間和配合度的關(guān)系，人們往往不愿意接受一份繁雜冗長的問卷，這樣就不能確保問卷答案的真實(shí)性。在設(shè)計(jì)問卷題目時(shí)，要注意問題的邏輯性，不能出現(xiàn)矛盾現(xiàn)象，避免帶有假設(shè)性、重復(fù)性和主觀性的問題，保證調(diào)查的真實(shí)性和規(guī)范性。

2.3 注意問卷調(diào)查與抽樣方法的結(jié)合使用

在體育現(xiàn)象調(diào)查中，可供選用的抽樣方法很多，如隨機(jī)抽樣技術(shù)中的分層抽樣與整群抽樣，二者應(yīng)用相當(dāng)廣泛，但各自所對(duì)應(yīng)的問卷技術(shù)卻存在較大差異。例如，對(duì)某地區(qū)居民體育消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查時(shí)，采用分層抽樣時(shí)一般運(yùn)用郵寄調(diào)查問卷的形式，而運(yùn)用整群抽樣時(shí)則適合采用發(fā)放調(diào)查問卷的形式。除了發(fā)放問卷的形式存在區(qū)別以外，不同問卷的內(nèi)容也要求選擇與之匹配的抽樣方法。因此，在調(diào)查活動(dòng)中，只有將問卷調(diào)查與抽樣方法更好地配套使用，才能最大限度地增強(qiáng)問卷調(diào)查的實(shí)效性，提高調(diào)查質(zhì)量。

2.4 加強(qiáng)調(diào)查人才的培養(yǎng)

缺乏大批高素質(zhì)復(fù)合型的調(diào)查人才，已成為制約我國體育現(xiàn)象調(diào)查行業(yè)快速健康發(fā)展的主要障礙。復(fù)合型調(diào)查人才首先應(yīng)加強(qiáng)基本素質(zhì)的培養(yǎng)，以體育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人口學(xué)、社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科知識(shí)相交叉為基礎(chǔ)。為滿足某些技術(shù)性很強(qiáng)的調(diào)查項(xiàng)目的需要，調(diào)查人員還需掌握一些專門技巧，如組織管理技術(shù)、市場營銷策劃、人力資源管理知識(shí)等；隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、市場的國際化趨勢，調(diào)查人員還應(yīng)具備搜集、處理及分析網(wǎng)上資料的能力，實(shí)現(xiàn)資源共享；了解世界各國文化、歷史背景及發(fā)展現(xiàn)狀等知識(shí)；熟練運(yùn)用多種外語；最后還要重視職業(yè)道德的培養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)決抵制社會(huì)調(diào)查中的不良風(fēng)氣。研究認(rèn)為，體育現(xiàn)象調(diào)查從業(yè)人員應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，廣博的知識(shí)面和良好的職業(yè)道德是確保調(diào)查活動(dòng)成敗的重要依據(jù)。

調(diào)查人才的培養(yǎng)要堅(jiān)持培養(yǎng)適度超前的原則，加大培養(yǎng)力度，建立學(xué)歷教育和成人培訓(xùn)機(jī)制，主要有兩條渠道：一是通過高校專業(yè)教育，用長遠(yuǎn)的眼光進(jìn)行必要的人才儲(chǔ)備，加強(qiáng)體育現(xiàn)象調(diào)查后備人才的培養(yǎng)，保持合理的人才結(jié)構(gòu)；二是對(duì)在職調(diào)查人員進(jìn)行經(jīng)常性培訓(xùn)，不斷提升現(xiàn)有調(diào)查人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平。

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[9][美]艾爾?巴比.社會(huì)研究方法[M].北京：華夏出版社，2005，6.

第3篇：問卷調(diào)查法范文

1、你認(rèn)為學(xué)校黨支部的發(fā)展思路是否清晰?( )

a.清晰 b.較清晰 c.一般 d.不清晰

2、你認(rèn)為學(xué)校黨支部領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展的能力如何?( )

a.強(qiáng) b.較強(qiáng) c.一般 d.差

3、你認(rèn)為學(xué)校黨支部破解學(xué)校各項(xiàng)工作難題的能力如何?( )

a.強(qiáng) b.較強(qiáng) c.一般 d.差

4、你認(rèn)為學(xué)校黨支部在推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作上成效如何?( )

a.好 b.較好 c.一般 d.差

5、你認(rèn)為學(xué)校黨支部抓學(xué)校各項(xiàng)工作改革創(chuàng)新的力度怎么樣?( )

a.強(qiáng) b.較強(qiáng) c.一般 d.差

6、你認(rèn)為學(xué)校黨支部在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面如何?( )

a.好 b.較好 c.一般 d.差

7、你認(rèn)為學(xué)校黨支部在學(xué)校中層人員任用上民主性和透明度如何?( )

a.好 b.較好 c.一般 d.差

8、你認(rèn)為學(xué)校黨支部整體工作作風(fēng)、辦事效率怎么樣?( )

a.好 b.較好 c.一般 d.差

9、你認(rèn)為學(xué)校黨支部抓學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的力度如何?( )

a.強(qiáng) b.較強(qiáng) c.一般 d.差

10、你認(rèn)為學(xué)校在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第一階段成效如何?( )

a.好 b.較好 c.一般 d.差

1、您認(rèn)為學(xué)校確定的發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)要求和具體措施是否符合科學(xué)發(fā)展觀的要求?( )

a、符合 b、一般 c、不符合 d、不了解

12、您認(rèn)為學(xué)校在今后改革發(fā)展中最亟待解決的問題是(多項(xiàng)選擇)：( )

a、科學(xué)合理規(guī)劃 b、管理體制改革 c、師資隊(duì)伍建設(shè)d、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

13、您認(rèn)為學(xué)校是否具有競爭力?( )

a、有 b、一般 c、不具有

14、您認(rèn)為學(xué)校的教師隊(duì)伍最缺的是?(多項(xiàng)選擇題)( )

a、學(xué)科帶頭人 b、學(xué)科骨干 c、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)

15、您認(rèn)為學(xué)校最亟待加強(qiáng)的是?(多項(xiàng)選擇題)( )

a、儀器、設(shè)備 b、信息 c、工作環(huán)境 d、文化氛圍

16、您認(rèn)為學(xué)校在人才培養(yǎng)方面較薄弱的是?(多項(xiàng)選擇題)( )

a、知識(shí)素質(zhì) b、社會(huì)責(zé)任 c、道德素養(yǎng)和行為習(xí)慣 d、創(chuàng)新精神 e、實(shí)踐能力

17、您認(rèn)為學(xué)校的激勵(lì)機(jī)制能不能充分調(diào)動(dòng)廣大教師內(nèi)在的積極性和激發(fā)他們的聰明才智?( )

a、能 b、一般 c、不能

18、您認(rèn)為學(xué)校目前加強(qiáng)教研工作是?( )

a、迫切 b、一般 c、不必要

1 9、您認(rèn)為學(xué)校在下列哪些方面還存在不足?(多項(xiàng)選擇)( a、民主管理 b、監(jiān)督機(jī)制 c、重大問題集體決策 d、收費(fèi)制度 e、財(cái)經(jīng)紀(jì)律

20、您認(rèn)為學(xué)校在教學(xué)管理中最不足的是?( )

a、教師管理 b、學(xué)生管理 c、課堂管理 d、管理制度 e、教務(wù)管理

21、您認(rèn)為學(xué)校黨的建設(shè)方面存在嚴(yán)重不足的是(多項(xiàng)選擇)?( )

a、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè) b、黨員教育 c、黨員考核機(jī)制d、基層黨支部建設(shè)

22、您認(rèn)為學(xué)校黨員教育培訓(xùn)最需在哪些方面加強(qiáng)?(多項(xiàng)選擇)( )

a、理論培訓(xùn) b、黨的知識(shí)培訓(xùn) c、黨的理想信念培訓(xùn)d、服務(wù)群眾的能力

23、您認(rèn)為學(xué)校黨支部“”的制度堅(jiān)持的如何?( )

a、很好 b、較好 c、一般 d、差

24、您認(rèn)為學(xué)校黨支部在群眾中的影響和凝聚力如何?( )

a、很強(qiáng) b、較強(qiáng) c、一般 d、沒有

第4篇：問卷調(diào)查法范文

Abstract: This paper, based on the analysis of the student questionnaire data, combined with the practical problems in teacher resources, students English proficiency and other aspectsof the current bilingual education in intellectual property law, expounds some views of the author on conducting bilingual education, and offers proposals on intensify pre-employment training, improving students' English ability, setting up reasonable bilingual courses, implementing various teaching methods and other aspects.

關(guān)鍵詞: 雙語教學(xué);調(diào)查問卷;課程設(shè)置;教學(xué)方法

Key words: bilingual education;questionnaire;curriculum setting up;teaching methods

中圖分類號(hào):DF5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)25-0232-02

0引言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,知識(shí)產(chǎn)權(quán)涉外糾紛日益增多,2008年頒布的國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要中指出要加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才,而目前最稀缺的就是能用英語進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)踐操作的人才。從教育部于2001年9月做出的要求各高校大力推廣雙語教學(xué)的通知至今已近10年,法學(xué)作為教育部特別要求急需開設(shè)雙語課程的專業(yè)之一,為數(shù)不多的高校開設(shè)的法學(xué)雙語課程主要是涉及國際法、國際經(jīng)濟(jì)法等課程,開設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雙語教學(xué)的寥寥無幾。為貫徹教育部通知,有效開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙語教學(xué),我們對(duì)本校的法律專業(yè)四個(gè)年級(jí)學(xué)生發(fā)放了100份調(diào)查問卷,回收有效問卷83份,經(jīng)過對(duì)問卷的分析,結(jié)合國內(nèi)現(xiàn)狀,筆者對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雙語教學(xué)提出一些初步設(shè)想。

1師資力量

知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雙語教學(xué)能否順利開展,師資力量起著十分關(guān)鍵的作用。從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雙語教學(xué)的教師必須具有扎實(shí)的外語語言功底與較強(qiáng)的口語表達(dá)能力,還要具備精深的專業(yè)知識(shí)。在本次調(diào)查中,師資力量來源的選項(xiàng)為外國法律專家學(xué)者、國內(nèi)法律專業(yè)教師和英語專業(yè)的教師,調(diào)查結(jié)果顯示,選擇外國法律專家學(xué)者的占56%,國內(nèi)法律專業(yè)教師的占28%,英語專業(yè)的教師占16%。由此可見,有外國法律專家學(xué)者到高校任教當(dāng)然是知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雙語教學(xué)的首選,其次,在英語國家獲得過學(xué)位,并在國外的有關(guān)學(xué)科領(lǐng)域開展過前沿的研究工作的人員同樣也是高校迫切需要的人才,只是前兩者可謂鳳毛麟角。而我國目前的高校師資基本狀況是:外語水平較高的教師一般不具備專業(yè)知識(shí),而懂專業(yè)知識(shí)的教師其外語水平,特別是口語表達(dá)能力相對(duì)低下,難以勝任雙語教學(xué)任務(wù)。

在現(xiàn)有高校雙語師資匱乏的情況下,無疑應(yīng)加大相應(yīng)師資力量的培養(yǎng)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雙語教育師資培養(yǎng)的途徑主要有職后培訓(xùn)和職前培養(yǎng)兩種。①職后雙語教育師資培訓(xùn),是對(duì)在職教師進(jìn)行雙語教育的專門訓(xùn)練或短期再教育。在我國的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法學(xué)教師中,有一部分人已經(jīng)具備了外語聽說讀寫的基本技能,經(jīng)過強(qiáng)化外語和雙語教育原理及技能、技巧的培訓(xùn),借助現(xiàn)代多媒體外語教學(xué)技術(shù)的幫助,將能夠逐漸用漢語和外語進(jìn)行雙語授課。職后培訓(xùn)的主渠道是教師進(jìn)修院校的脫產(chǎn)培訓(xùn),有條件的院校甚至可以安排一定比例的教師出國進(jìn)修。通過職后培訓(xùn)可以在一定程度上滿足高校對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙語教育師資的需求,但從長遠(yuǎn)看,職后培訓(xùn)無論在人數(shù)、質(zhì)量還是效果上,都存在局限性,它只能成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雙語教育師資培養(yǎng)的輔助途徑。主要的教育師資應(yīng)由職前培養(yǎng)來擔(dān)當(dāng)。教師的職前培養(yǎng),是指對(duì)就業(yè)之前的人員進(jìn)行正規(guī)和專門的教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練。筆者建議在開設(shè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法專業(yè)碩士招生的高校中,大量采用雙語教學(xué)授課,同時(shí)提高學(xué)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法學(xué)專業(yè)水平和英語運(yùn)用能力。這一途徑不失為當(dāng)前培養(yǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法學(xué)專業(yè)雙語教育師資的重要途徑。它依托現(xiàn)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法學(xué)碩士教育為基礎(chǔ),不用單獨(dú)開設(shè)本科專業(yè),比較靈活,易于實(shí)施。

此外,培養(yǎng)雙語師資,還可通過以研讀雙學(xué)位的方式和主輔修的方式。但因高校師資的高學(xué)歷要求,此兩種途徑僅為權(quán)宜之計(jì)。

2學(xué)生英語能力

由于近年的高校擴(kuò)招,直接導(dǎo)致了地方性院校學(xué)生的英語水平下降,筆者在13年來的專業(yè)英語教學(xué)中對(duì)此深有體會(huì)。擴(kuò)招前,法學(xué)專業(yè)三年級(jí)學(xué)生的英語四級(jí)通過率達(dá)到80%左右,上課時(shí)極易達(dá)到師生之間的互動(dòng),但擴(kuò)招后,以2008級(jí)學(xué)生為例,通過四級(jí)的學(xué)生為60%左右,教學(xué)很難達(dá)到預(yù)期的效果。而且,我國的英語教學(xué),包括大學(xué)英語教學(xué),長期以來偏重讀寫訓(xùn)練,忽視聽說練習(xí),即使通過四級(jí)的學(xué)生大多也只能閱讀英文文章,卻不能用英語來進(jìn)行相互交流。本次調(diào)查問卷涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙語教學(xué)課程對(duì)學(xué)生英語能力的要求一項(xiàng)中,12%的學(xué)生認(rèn)為上雙語課的前提是通過六級(jí),19%認(rèn)為應(yīng)通過四級(jí),有44%的同學(xué)認(rèn)為不僅要通過四級(jí),還應(yīng)通過相應(yīng)的口語考試,否則雙語教學(xué)無法開展。在其他高校的雙語教學(xué)實(shí)踐中,聽說能力不足也是致使許多學(xué)生不能堅(jiān)持學(xué)習(xí)雙語課程的主要原因。如西安交通大學(xué)的數(shù)學(xué)雙語教學(xué),一開始有100多人左右報(bào)名學(xué)習(xí),可僅有53名學(xué)生堅(jiān)持下來并參加了考試。而清華大學(xué)開設(shè)的物理雙語必修課中,聽課的學(xué)生兩周就從130人降至102人。②在學(xué)生英語水平普遍不高的前提下,是否有必要在各高校全面推廣知識(shí)產(chǎn)權(quán)法學(xué)雙語教學(xué),是一個(gè)值得商榷的問題。另外,教育需要有與之相適應(yīng)的環(huán)境,知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙語教學(xué)尤為如此。

3課程設(shè)置

3.1 開設(shè)課程時(shí)間就詞匯量而言,大學(xué)一二年級(jí)學(xué)生的英語詞匯量較少,聽、說、讀、寫能力均較差,如果這時(shí)候?qū)嵭须p語教學(xué),學(xué)生會(huì)產(chǎn)生畏難情緒,教學(xué)效果較差。就專業(yè)知識(shí)而言,知識(shí)產(chǎn)權(quán)法屬于專業(yè)課類型,不適宜在低年級(jí)開設(shè)。因此,對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法學(xué)雙語課程的設(shè)置,最好在大學(xué)三年級(jí)上學(xué)期開始。高校的大學(xué)英語一般開兩年,在大學(xué)三年級(jí),相當(dāng)部分學(xué)生已通過全國大學(xué)英語四級(jí)統(tǒng)考,學(xué)生普遍已有了較好的英語基礎(chǔ),這時(shí)采用雙語教學(xué)對(duì)學(xué)生來說困難相對(duì)較小。

3.2 前期課程的設(shè)置為了配合知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙語教學(xué)的開展,在開展該課程教學(xué)之前,應(yīng)設(shè)置一些前期課程,主要是在學(xué)生已積累的原有普通英語的基礎(chǔ)上適當(dāng)加強(qiáng)專業(yè)課和專業(yè)詞匯教學(xué)。①結(jié)合學(xué)生的聽力,口語現(xiàn)狀,建議在大學(xué)一年級(jí)和二年級(jí)增設(shè)針對(duì)發(fā)音、聽力和口語開設(shè)特別選修課,提高學(xué)生的英語聽說能力,為雙語的課堂教學(xué)互動(dòng)做好鋪墊。②把《專業(yè)英語》作為雙語教學(xué)的準(zhǔn)備課程納入雙語教學(xué)的整個(gè)流程,并提前開設(shè)。由于課堂教學(xué)十分有限,而知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律英語中有相當(dāng)數(shù)量的專業(yè)術(shù)語在日常生活中極少使用或是其詞義與日常詞義大相徑庭,因此在課堂上有時(shí)不得不花費(fèi)大量的時(shí)間講解專業(yè)詞匯,這不僅導(dǎo)致雙語課堂的信息量縮小,也有悖于雙語教學(xué)的初衷。因此,專業(yè)英語的課程設(shè)置尤為重要。

3.3 教學(xué)大綱的修訂雙語課程的教學(xué)目的和傳統(tǒng)教學(xué)不同,傳統(tǒng)教學(xué)的教學(xué)目的主要是為了提高學(xué)生專業(yè)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力。雙語課程的教學(xué)目的是在傳統(tǒng)教學(xué)目的基礎(chǔ)上,主要注重專業(yè)文獻(xiàn)的教學(xué)與訓(xùn)練,以專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ),提高學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯能力,增強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)理解和掌握。因此,知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雙語課程的教學(xué)大綱應(yīng)圍繞這一目的作相應(yīng)修訂。

4教學(xué)方法

知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雙語教學(xué)在具體的教學(xué)過程中存在著不同的教學(xué)模式?，F(xiàn)有的主要模式有:一是全外型。即所開設(shè)的雙語教學(xué)課程,采用外文教材,直接用外文講授,學(xué)生作業(yè)和最終考核都用英語進(jìn)行;二是混合型。這種雙語教學(xué)模式,采用外文教材,教師采用外文與漢語交錯(cuò)進(jìn)行講授,而教師板書和學(xué)生作業(yè)以及最終考核用英語進(jìn)行;三是半外型。即采用外文教材,用漢語講授,板書亦是漢語,學(xué)生作業(yè)和最終考核仍用漢語進(jìn)行,這種模式屬于雙語教學(xué)模式的一種較初級(jí)形式。

根據(jù)學(xué)生的問卷調(diào)查,有72%的學(xué)生選擇了混合型教學(xué)。采用混合型授課方式,建議課堂教學(xué)時(shí)首先用中文對(duì)本節(jié)課的內(nèi)容簡要介紹,然后將本節(jié)課內(nèi)容涉及的重要和常用專業(yè)詞匯板書,最后開始正文的教學(xué)。教學(xué)語言盡量用英語,課堂答疑階段,鼓勵(lì)學(xué)生用英文提問,實(shí)在無法表達(dá)時(shí),亦允許用中文進(jìn)行表述,然后由教師或是別的同學(xué)用英文復(fù)述。在進(jìn)行法學(xué)雙語教學(xué)時(shí),還有以下方法可以采納:

4.1 采用案例教學(xué)法在知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雙語教學(xué)中,采用案例教學(xué)的最大優(yōu)點(diǎn)是原版資料易于收集。目前,美國的判決資料在網(wǎng)絡(luò)上被法律界人士廣泛使用,上至聯(lián)邦最高法院判決,下至各州法院判決,都能從網(wǎng)上獲取。在案例教學(xué)中,學(xué)生課前必須細(xì)心研讀有關(guān)案例,上課時(shí),老師對(duì)該案例的問題進(jìn)行提問,并對(duì)該案例中所體現(xiàn)的原理和原則進(jìn)行探討,這樣的教學(xué)方法既有利于培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的理論素養(yǎng),也推動(dòng)學(xué)生駕馭法律英語的能力得到提高。

4.2 采用調(diào)查表的方法為了了解學(xué)生對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙語課程的適應(yīng)程度和學(xué)習(xí)效果,在教學(xué)過程中應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生之間的反饋交流。除了課后和學(xué)生聊天,期中教學(xué)檢查,學(xué)生座談會(huì)之外,發(fā)放不記名的“教學(xué)情況調(diào)查反饋表”是一種行之有效的方法。使用調(diào)查表可以較全面、客觀地反映學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況,主要調(diào)查學(xué)生能聽懂的比率和對(duì)教學(xué)過程的意見和建議,然后據(jù)此對(duì)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行改進(jìn)。③

4.3 采用多媒體教學(xué)雙語教學(xué)由于使用兩種語言教學(xué),語言的相互轉(zhuǎn)換會(huì)影響到教學(xué)的進(jìn)度,縮小課堂教學(xué)的信息量。使用多媒體教學(xué)是解決雙語教學(xué)時(shí)間矛盾的有效途徑,一方面任課教師設(shè)計(jì)制作全英語或兼有中英文的多媒體教學(xué)課件,可以節(jié)省大量課堂板書時(shí)間,另一方面通過生動(dòng)的多媒體畫面可以幫助學(xué)生對(duì)英語口語的消化理解。尤其和案例教學(xué)相結(jié)合時(shí),能多角度調(diào)動(dòng)學(xué)生的情緒、注意力和興趣,多媒體大信息量、大容量性也節(jié)約了案例教學(xué)的空間和時(shí)間,能顯著提高教學(xué)效率。當(dāng)然,觀看影像式的教學(xué)手段畢竟不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的面對(duì)面教學(xué),教師僅憑多媒體手段,無法及時(shí)得到學(xué)生反饋,無法了解學(xué)生理解程度及實(shí)際需要。因此,多媒體教學(xué)只是教師授課的一個(gè)重要輔助手段,在整體課堂組織教學(xué)中,難點(diǎn)疏通、提問、回答、答疑甚至討論之類面對(duì)面師生間交流,仍是幫助學(xué)生理解、汲取知識(shí),提高技能的重要環(huán)節(jié)。多媒體手段只有結(jié)合這些傳統(tǒng)性環(huán)節(jié),課堂教與學(xué)才可能成功進(jìn)行。④

4.4 開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙語教學(xué)的開展,應(yīng)充分利用校園網(wǎng)提供的電子平臺(tái),開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂,進(jìn)行輔助教學(xué)。授課教師可以編寫出雙語課程的電子教案和專業(yè)詞匯匯總,將其和多媒體課件、以及相關(guān)的一些教輔材料放到互聯(lián)網(wǎng)上。通過網(wǎng)站,學(xué)生可以下載相關(guān)內(nèi)容,并能和教師進(jìn)行網(wǎng)上答疑和交流,對(duì)雙語教學(xué)起到輔助作用。

注:本論文為河南科技大學(xué)2007年教改課題《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雙語教學(xué)改革研究》階段成果,教改項(xiàng)目:2007Y-020。

注釋:

①杜秀花.初探雙語教育及其師資培養(yǎng)的途徑[J].中國高教研究,2002.1:90-91.

②任長虹.高等學(xué)校實(shí)施雙語教學(xué)的現(xiàn)狀分析與對(duì)策[J].遼寧商務(wù)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2002.4:17-18.

第5篇：問卷調(diào)查法范文

關(guān)鍵詞 自主選拔 調(diào)查問卷 招考模式

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Thinking on Recruiting Self-selection Questionnaire in our School

ZENG Xi, ZHU Ji, XUE Baoshan

(China University of Geosciences, Wuhan, Hubei 430074)

Abstract Our school to become one of self-reform university admissions enrollment in 2006 (teaching letter of the Secretary [2005] No. 140), has been observed for five years, enrollment in the nationwide selection of independent work. How to find colleges and universities need to self-selection of personnel has become a self-selection of university key. In recent years, our school is also actively exploring new ways of self-selection and new methods, actively looking for love earth science, with potential to develop talents. Through recent years, self-selection into the school after students and related teacher questionnaires issued, acquire the relevant information, make the selection of reform initiatives, and gradually explore for my school talent recruit training objectives of self-selection mode.

Key words self-selection; questionnaire; recruitment model

自主選拔工作是高校在教育部及相關(guān)主管部門的宏觀調(diào)控下，遵循公平、公正、負(fù)責(zé)的原則，以市場人才需求為導(dǎo)向，從自身教育教學(xué)資源的條件出發(fā)，獨(dú)立自主地?cái)M定招生計(jì)劃和組織選拔錄取的一種招生制度。我國高等教育進(jìn)入大眾化發(fā)展階段，自主選拔作為擴(kuò)大高校自，改變高考“一考定終身”的重要舉措，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。目前，各高校自主選拔招考的方式各不相同，探索出具有高校自身特色的招考模式是亟待解決的問題。

為了全面貫徹素質(zhì)教育要求，深化高等教育招生考試制度改革，積極探索統(tǒng)一考試錄取為主、多元化考試評(píng)價(jià)和選拔錄取相結(jié)合的招生錄取方式，經(jīng)教育部批準(zhǔn)，我校從2006年開始成為自主招生選拔錄取改革試點(diǎn)高校之一（教學(xué)司函[2005]140號(hào)），至今已連續(xù)六年在全國范圍內(nèi)開展自主選拔招考工作。通過自主選拔招考，一批具有學(xué)科培養(yǎng)潛質(zhì)和專業(yè)特長的學(xué)生通過取得自主選拔入圍資格，進(jìn)入他們理想的高等學(xué)府繼續(xù)深造，體現(xiàn)了中學(xué)素質(zhì)教育與高等學(xué)校人才培養(yǎng)的良好對(duì)接。

近年來，我們非常重視自主選拔工作。連續(xù)四年通過對(duì)自主選拔入校學(xué)生開展問卷調(diào)查，較為全面地了解此類學(xué)生報(bào)考我校的因素、目的和入校后的表現(xiàn)等，從而進(jìn)一步掌握了我校自主選拔招考的實(shí)施情況。這些調(diào)查結(jié)果對(duì)于我校在后期的自主選拔工作中如何抓住重點(diǎn)，突出特色，起到了良好的借鑒和參考作用。

1 調(diào)查問卷基本情況

本次調(diào)查問卷根據(jù)調(diào)查對(duì)象主要分為學(xué)生和教師兩類，其中對(duì)學(xué)生的調(diào)查問卷總計(jì)發(fā)放778份，回收724份，回收率為93%；對(duì)教師的調(diào)查問卷總計(jì)發(fā)放430份，回收313份，回收率為72.8%。我們得到以下調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果：

（1）學(xué)生參加自主選拔招考的原因：有46%的學(xué)生是因?yàn)槟艽_保錄取，有33%的學(xué)生因?yàn)樵趯I(yè)上有選擇優(yōu)勢。

（2）影響學(xué)生選報(bào)高校的因素中，高校的知名度為27%，畢業(yè)生就業(yè)率為22%，教學(xué)質(zhì)量占20%。

（3）30%的學(xué)生認(rèn)為我校在自主選拔工作中應(yīng)加大宣傳，與中學(xué)建立聯(lián)系，及時(shí)將招考信息傳達(dá)給中學(xué)。

（4）在已經(jīng)入校的學(xué)生中，82%的學(xué)生擔(dān)任過班級(jí)或社團(tuán)職務(wù)，16%的學(xué)生在校內(nèi)外科技大賽中獲獎(jiǎng)，46%的學(xué)生打算畢業(yè)后繼續(xù)攻讀碩士研究生，21%的學(xué)生選擇直接就業(yè)。

（5）有85%的教師想進(jìn)一步了解本學(xué)院自主選拔入圍考生的具體情況，并希望有針對(duì)性的開展教學(xué)培養(yǎng)。

（6）在招考選拔方式上，希望能加強(qiáng)對(duì)學(xué)生管理能力、人格、心理等多方面的綜合測試，加大對(duì)優(yōu)秀學(xué)生及各類創(chuàng)新人才的選拔力度。同時(shí)應(yīng)建立跟蹤調(diào)查機(jī)制，從入校之處就應(yīng)組建“一對(duì)一”的指導(dǎo)模式，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。

2 對(duì)調(diào)查問卷結(jié)論的思考

2.1 目前自主選拔工作面臨的困難和問題

（1）選拔的標(biāo)準(zhǔn)需要進(jìn)一步明確與細(xì)化。作為自主選拔試點(diǎn)，高校在一定范圍內(nèi)可以自行確定入選學(xué)生的選拔標(biāo)準(zhǔn)。如何將學(xué)校的優(yōu)勢與特色在自主選拔過程中得以充分展示，如何在選拔的過程中充分體現(xiàn)出學(xué)生的綜合素質(zhì)，需要高校結(jié)合人才培養(yǎng)的目標(biāo)、教育的宗旨等，不斷完善，不斷細(xì)化自主招生選拔的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）選拔的范圍需要進(jìn)一步擴(kuò)大與深入。目前針對(duì)全國范圍內(nèi)的自主選拔，已從過去的應(yīng)屆畢業(yè)生逐步取消了對(duì)往屆生的限制。同時(shí)，由于需要面試，許多路途遙遠(yuǎn)的學(xué)生會(huì)考慮諸多因素而放棄參加選拔。不少高校采取了遠(yuǎn)程試點(diǎn)，還有一些則組成專家評(píng)審團(tuán)分赴外地進(jìn)行考試，隨著自主招生政策的推廣，越來越多的考生希望能加入到高校的自主選拔中，而高校也將面臨著選拔范圍的擴(kuò)大與深入這一現(xiàn)實(shí)的問題。

（3）自主選拔合格生源的劃定與高考志愿填報(bào)的銜接。當(dāng)前，切實(shí)維護(hù)考生的利益一直都是高考改革的目標(biāo)之一。一個(gè)優(yōu)秀考生在同時(shí)取得幾個(gè)學(xué)校的自主選拔資格后，填報(bào)高考志愿時(shí)，必然將有所取舍。而當(dāng)這一主動(dòng)權(quán)交給考生后，高校往往陷入了比較被動(dòng)的局面，尤其在確定自主選拔合格生源時(shí)需要慎重考慮。平行志愿政策的推行，更增加了合格生源確定工作的難度。因此，如何做好合格生源劃定與高考志愿填報(bào)的銜接工作顯得尤為重要。

（4）自主招生考試招考環(huán)節(jié)的設(shè)置需要進(jìn)一步優(yōu)化。通過前期調(diào)研和研究，我們發(fā)現(xiàn)自主選拔已經(jīng)越來越受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。因此，高校自主選拔工作除了繼續(xù)將“公平、公正、公開”始終貫穿整個(gè)招考環(huán)節(jié)外，對(duì)于招考環(huán)節(jié)設(shè)置的科學(xué)性要求也越來越高。

2.2 我校目前自主選拔招考工作的經(jīng)驗(yàn)積累

（1）解放思想，拓寬思路，不拘一格降人才。針對(duì)自主選拔的要求，我校對(duì)于參加選拔的報(bào)名資格逐年進(jìn)行調(diào)整，從以往單一的學(xué)科競賽獲獎(jiǎng)?lì)愋?，擴(kuò)大到文學(xué)、語言、各類特長、發(fā)明創(chuàng)新、社會(huì)活動(dòng)、綜合優(yōu)秀等十余個(gè)類型，讓更多綜合素質(zhì)優(yōu)秀的學(xué)生能夠有機(jī)會(huì)參與自主選拔。

（2）結(jié)合專業(yè)優(yōu)勢，彰顯地學(xué)特色。作為一所以地球科學(xué)為主要特色的高等學(xué)府，我校從2007年開始，就專門針對(duì)這一學(xué)科優(yōu)勢，提出了具有地學(xué)特色的自主選拔入選條件，即對(duì)地球科學(xué)有濃厚興趣，曾獲得地球科學(xué)類科普知識(shí)競賽獎(jiǎng)勵(lì)，或在相關(guān)專業(yè)刊物上正式，或具有地球科學(xué)學(xué)習(xí)潛力、決心長期致力于地球科學(xué)研究的高中畢業(yè)生，都可以報(bào)名參加我校的自主選拔。同時(shí)，我校還將全國地理奧林匹克競賽獲獎(jiǎng)納入了我校自主選拔報(bào)名資格的范圍，讓那些對(duì)地球科學(xué)具有濃厚興趣的學(xué)生能夠通過自主選拔，享受到優(yōu)惠的錄取政策，進(jìn)入到他們夢寐以求的專業(yè)，實(shí)現(xiàn)他們的人生理想。

（3）優(yōu)化報(bào)名流程，規(guī)范招考環(huán)節(jié)。為了便于來自全國各地的考生報(bào)名參加我校的自主選拔，我校從2007年開始實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名，即考生通過注冊(cè)個(gè)人信息后即可通過在線報(bào)名的方式提交報(bào)名信息，確認(rèn)打印后連同相關(guān)證明一并寄給學(xué)校審核。

同時(shí)，學(xué)校招辦、教務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察、各學(xué)院等部門成立自主選拔招考工作專班，以規(guī)范的管理，嚴(yán)格的制度，確保自主選拔工作的順利進(jìn)行。

（4）以公開促進(jìn)公平與公正。按照教育部陽光招生的要求，我們?cè)谧灾鬟x拔過程中，堅(jiān)持“六公開”的原則，通過招生網(wǎng)站及時(shí)招生簡章、報(bào)名須知、報(bào)名資格審查結(jié)果、招考流程及錄取結(jié)果。同時(shí)，將所有取得自主選拔入圍資格的考生名單在教育部“陽光高考信息平臺(tái)”統(tǒng)一公示，接受廣大考生和家長的監(jiān)督。以招生信息公開、招考環(huán)節(jié)公開、錄取政策公開形成公平、公正的良好招考氛圍。

2.3 對(duì)于自主選拔工作的設(shè)想與建議

（1）在政策允許范圍內(nèi)給予高校更多的自，在確定共性的前提下允許個(gè)性的發(fā)揮?？梢酝ㄟ^地質(zhì)專業(yè)優(yōu)勢，爭取降分錄取等更多破格政策，真正做到吸引更多優(yōu)秀人才報(bào)考我校。目前，全國正在全面推進(jìn)中學(xué)新課程改革，將新課改的精神實(shí)質(zhì)體現(xiàn)到自主招生工作中，發(fā)揮高校招生對(duì)基礎(chǔ)教育的導(dǎo)向作用，制定具有特色的人才選拔考核錄取辦法，充分體現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性和優(yōu)勢，值得我們?cè)谧灾髡猩x拔錄取工作中進(jìn)一步研究和探討。

（2）制定統(tǒng)一規(guī)范的管理規(guī)定引導(dǎo)自主選拔工作的良性發(fā)展。在不斷推進(jìn)“陽光高考”的過程中，自主選拔工作日益成為廣大考生和家長關(guān)注的熱點(diǎn)。統(tǒng)一規(guī)范的管理規(guī)定對(duì)于高校制定自主選拔方案、開展自主選拔工作有著極為重要的導(dǎo)向作用。在明確、規(guī)范、細(xì)化的政策導(dǎo)引下，高校自主招生選拔工作才能更為順利的開展和推進(jìn)。

（3）建立長期高效的交流模式，促進(jìn)各高校自主招生工作。隨著自主招生選拔試點(diǎn)高校的逐年增加，越來越多的高校希望能夠有一種長期高效的交流模式，便于高校之間交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，提高工作效率。通過優(yōu)化交流模式，形成良好氛圍，確立具有我校地學(xué)特色的自主選拔模式，進(jìn)一步推動(dòng)、促進(jìn)自主選拔工作。

（4）建立新的自主選拔招考模式，發(fā)掘更多具有創(chuàng)新意識(shí)的優(yōu)秀人才。實(shí)現(xiàn)“專家選才”，讓學(xué)院具有更多自，讓考生和專家學(xué)者直接面對(duì)面交流，從而選拔出更多具有專長的合格人才。

總之，高校自主選拔改革之路任重而道遠(yuǎn)，我們也將不斷探索，不斷總結(jié)，通過自主選拔招考工作，讓更多具有培養(yǎng)潛質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)的高素質(zhì)人才脫穎而出，實(shí)現(xiàn)中學(xué)素質(zhì)教育與高校人才培養(yǎng)的完美對(duì)接。

第6篇：問卷調(diào)查法范文

一、貴公司是否被列為國家級(jí)和省級(jí)智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)、單項(xiàng)冠軍示范企業(yè)？是（）否（）

項(xiàng)目具體名稱            

二、貴公司是否設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)？是（）否（）

貴公司是否擁有國家級(jí)或省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程(技術(shù))研究中心、工程實(shí)驗(yàn)室、制造業(yè)創(chuàng)新中心？

具體為：                    

三、貴公司近5年來募集資金用于研發(fā)的金額、比例各是多少？

四、您認(rèn)為有的制造業(yè)企業(yè)投資理財(cái)產(chǎn)品、房地產(chǎn)等，卻沒有增加制造業(yè)投資、研發(fā)投入的主要原因是（）

A.制造業(yè)凈資產(chǎn)收益率低，增加投資還不如購買理財(cái)產(chǎn)品；

B.市場規(guī)模已難以再擴(kuò)大；

C.技術(shù)瓶頸難以突破；

D.其他：                                     

五、貴公司近5年組織實(shí)施重大科技專項(xiàng)有   項(xiàng)；

制造業(yè)企業(yè)發(fā)明專利授權(quán)量(含軟件著作權(quán)、集成電路設(shè)計(jì)版權(quán))  件，年均增長  %，制造業(yè)企業(yè)PCT國際專利申請(qǐng)量

件，年均增長  %。

六、您認(rèn)為目前對(duì)制造業(yè)科技創(chuàng)新最大的制約因素是（）

A.難以獲得研發(fā)所需資金；

B.缺少核心發(fā)明專利、核心技術(shù)；

C.難以吸引高端領(lǐng)軍人才和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)；

D.其他：                                     

七、目前貴公司最主要的融資渠道是（請(qǐng)選擇最重要的3項(xiàng)并排序）

A.銀行貸款     B.股票融資      C.債券融資          

D.信托貸款     E.委托貸款      F.資管產(chǎn)品

G.民間借貸     H.其他，請(qǐng)列明

八、貴公司在未來6個(gè)月是否有融資計(jì)劃？是（）否（）

融資是否投入技術(shù)研發(fā)？是（）否（）

募集資金擬用于研發(fā)的金額、比例各是多少？

九、請(qǐng)選擇貴公司最優(yōu)先考慮的3個(gè)再融資品種并排序

A.公開增發(fā)     B.配股          C.優(yōu)先股          

D.定向增發(fā)     E.可轉(zhuǎn)換公司債  F.公司債

G.短期融資券   H.中期票據(jù)      I.銀行貸款

J.其他，請(qǐng)列明

十、您認(rèn)為上市公司再融資支持科技創(chuàng)新有哪些問題或需要改進(jìn)的地方：

A.公開增發(fā)條件較高，導(dǎo)致非公開增發(fā)占大多數(shù)；

B.再融資沒有設(shè)立一次核準(zhǔn)、多次發(fā)行的儲(chǔ)架發(fā)行制度；

C.定價(jià)約束較多、缺乏彈性；

D.鎖定時(shí)間較長；

E.其他：                                     

十一、您認(rèn)為通過直接融資加大研發(fā)投入的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)在于（）（請(qǐng)選擇最重要的5項(xiàng)并排序）

A.發(fā)行股票、債券審核標(biāo)準(zhǔn)仍較高；

B.發(fā)行股票、債券審核時(shí)間較長，

C.定價(jià)約束較多、缺乏彈性；

D.發(fā)行股票、債券費(fèi)用較高；

E.募集資金金額、募投項(xiàng)目審核及資金管理過于嚴(yán)格，缺乏靈活性，不能適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的過快變化；

F.鎖定時(shí)間較長,退出難；

G.缺乏市場化的信用增信手段，較難發(fā)行公司信用債券；

H.股票、債券品種不夠豐富；

I.其他：                                     

十二、制造業(yè)并購重組中存在哪些問題或需要改進(jìn)的地方（）：

A.標(biāo)的資產(chǎn)估值虛高，形成高估值、高商譽(yù)；

B.少數(shù)公司偏離主業(yè)、脫實(shí)向虛，熱衷于編故事、炒概念、搞不切實(shí)際的跨界并購，進(jìn)一步推高標(biāo)的資產(chǎn)估值；

C.支付手段不夠豐富，過分依賴發(fā)行股份支付對(duì)價(jià)，重組置入資產(chǎn)規(guī)模大、占比高時(shí)容易攤薄股份，出現(xiàn)控制權(quán)之爭；

D.中介盡調(diào)不到位，置入資產(chǎn)業(yè)績變臉，業(yè)績承諾難以實(shí)現(xiàn)甚至出現(xiàn)糾紛；

E.其他：                                      

十三、貴公司是否引進(jìn)海外科技人才、領(lǐng)軍人才、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)？

具體情況：引進(jìn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)    個(gè)   人

海外科技人才   人

領(lǐng)軍人才    人 

十四、目前股權(quán)激勵(lì)在吸引制造業(yè)高層次領(lǐng)軍人才和團(tuán)隊(duì)方面的不足或需改進(jìn)的地方（）

A.擴(kuò)大激勵(lì)對(duì)象范圍；

B.擴(kuò)展股權(quán)激勵(lì)的比例上限；

C.放寬限制性股票授予價(jià)格、登記等限制；

D.改變行權(quán)時(shí)繳納個(gè)稅的做法，減輕激勵(lì)對(duì)象稅負(fù)壓力；

E.其他：                                      

十五、您認(rèn)為資本市場可從哪些方面加大對(duì)制造業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的支持（）（請(qǐng)選擇最重要的3項(xiàng)并排序）

A.適當(dāng)降低發(fā)行股票、債券審核標(biāo)準(zhǔn)；

B.加快審核，縮短發(fā)行股票、債券時(shí)間較長；

C.設(shè)立一次核準(zhǔn)、多次發(fā)行的儲(chǔ)架發(fā)行制度；

D.降低發(fā)行股票、債券費(fèi)用，增加財(cái)政補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)；

E.在發(fā)行股票、債券方面給予創(chuàng)新制造業(yè)企業(yè)更加靈活的安排，如為符合一定條件的高科技創(chuàng)新企業(yè)提供綠色通道；

F.增加股票、債券品種供給，比如       ；

第7篇：問卷調(diào)查法范文

一、網(wǎng)絡(luò)問卷與傳統(tǒng)紙質(zhì)問卷的差異對(duì)比

網(wǎng)絡(luò)問卷成本較紙質(zhì)問卷偏低，也更加環(huán)保。紙質(zhì)問卷設(shè)計(jì)完成后，需要打印若干份后發(fā)放給受訪者填寫。在隨機(jī)調(diào)查過程中還需提供填寫工具。而網(wǎng)絡(luò)問卷設(shè)計(jì)完成后只需要通過鏈接推廣至指定的群體或受訪者即可。當(dāng)下智能手機(jī)已相當(dāng)普及，受訪者可輕易完成問卷填寫。這在很大程度上降低了問卷調(diào)查的成本，既節(jié)約又環(huán)保，也呼應(yīng)了節(jié)約型社會(huì)的建設(shè)。

關(guān)于樣本，若非內(nèi)部調(diào)查或固定群體，在尋找陌生群體進(jìn)行調(diào)查時(shí)，現(xiàn)實(shí)中很容易被拒絕，難以達(dá)到預(yù)期調(diào)查量。而網(wǎng)絡(luò)問卷基于互聯(lián)網(wǎng)，無論是利用電腦還是手機(jī)，都可以輕松問卷，推廣鏈接給相關(guān)需要調(diào)查的群體，從而收到理想的調(diào)查效果。

關(guān)于問卷回收以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方面，紙質(zhì)問卷的回收以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析都需要很大的人力物力和精力才能完成，過程相當(dāng)繁瑣。而網(wǎng)絡(luò)問卷卻可以直接把單個(gè)或多個(gè)受訪者所提交的問卷通過統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)快速、準(zhǔn)確地分析整理出相關(guān)數(shù)據(jù)，從而供問卷者參考使用。對(duì)問卷內(nèi)容填寫的狀況進(jìn)行對(duì)比發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)問卷題目無回答率和題目無效回答率均低于紙質(zhì)問卷。

綜合以上來看，網(wǎng)絡(luò)問卷的整體功用和優(yōu)勢都要大大優(yōu)于紙質(zhì)問卷。故而網(wǎng)絡(luò)問卷作為依托互聯(lián)網(wǎng)的一種社會(huì)調(diào)查方式，在社會(huì)調(diào)查以及高校校園工作的開展方面都將發(fā)揮重要的作用。

二、網(wǎng)絡(luò)問卷基于校園網(wǎng)的服務(wù)功用

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查依托互聯(lián)網(wǎng)，具有更新及時(shí)、傳播速度快、傳播范圍廣、傳播途徑多樣化等優(yōu)勢。高校在科學(xué)研究、政策項(xiàng)目、建設(shè)管理、教育教學(xué)、學(xué)習(xí)生活、社團(tuán)活動(dòng)等方面，每年都會(huì)做大量的問卷調(diào)查，傳統(tǒng)紙質(zhì)問卷浪費(fèi)人力物力，過程繁瑣，且不利于環(huán)保和調(diào)查結(jié)果的保存以及資源共享。若以網(wǎng)絡(luò)問卷的形式進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查，勢必會(huì)大大提高工作效率，減少不必要的相關(guān)支出。通過網(wǎng)絡(luò)問卷的方式，可以縮減紙質(zhì)問卷調(diào)查的繁瑣環(huán)節(jié)，更加輕松地開展評(píng)教工作，完成校內(nèi)公開課和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等的評(píng)估，以及教師對(duì)教學(xué)質(zhì)量的調(diào)查評(píng)估、師生意見的收集等，從而幫助進(jìn)一步完善教學(xué)管理方式，提高教育教學(xué)水平。

通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)，還可以輕松地在政策和項(xiàng)目實(shí)施前進(jìn)行可行性調(diào)查。包括采納意見、滿意度調(diào)查，從而幫助校園決策管理層辦真事、辦實(shí)事、辦好事，增強(qiáng)政策項(xiàng)目的可行性，讓一個(gè)政策或項(xiàng)目在進(jìn)行前就能初步估測出實(shí)施效果，從而有目的、有選擇性地開展工作。另外，大學(xué)以人為本，以學(xué)生為本，讓大學(xué)生在大學(xué)期間能夠更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)以及在社團(tuán)等活動(dòng)中得到充分的鍛煉。學(xué)校部門和學(xué)生社團(tuán)可以借助網(wǎng)絡(luò)問卷形式，了解學(xué)生的真正需要，以及學(xué)校工作需改進(jìn)的方面。通過問卷調(diào)查進(jìn)行了解，從而舉辦能切實(shí)幫助學(xué)生提升專業(yè)知識(shí)能力的活動(dòng)、講座，實(shí)施相關(guān)幫助并提供給學(xué)生有益條件和機(jī)會(huì)的政策等。同時(shí)也能夠讓學(xué)生群體通過這種有趣的方式廣泛參與到校園管理和建設(shè)中去，使得校園建設(shè)管理以及政策實(shí)施更加人性化、合理化、民主化、公開透明化。

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)除了要及時(shí)對(duì)的問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)估外，還可以建立數(shù)據(jù)庫整合優(yōu)秀的調(diào)查結(jié)果和信息資源，以此來分享調(diào)研成果，幫助師生及決策管理層更好地開展工作和學(xué)習(xí)生活。以優(yōu)質(zhì)的共享資源，共同推動(dòng)校園優(yōu)化建設(shè)。

三、校園網(wǎng)絡(luò)問卷平臺(tái)的設(shè)計(jì)理念及特色

第8篇：問卷調(diào)查法范文

本地鐵乘客換乘交通調(diào)查計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)用Delphi2007設(shè)計(jì)軟件，采用SQLServer2005對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作，建成一個(gè)可選擇多種交通調(diào)查方法、對(duì)地鐵乘客換乘行為進(jìn)行交通調(diào)查方法建立、問卷生成、調(diào)查記錄、統(tǒng)計(jì)分析的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)。本系統(tǒng)涵蓋了適合地鐵的交通調(diào)查方法，包括：問卷調(diào)查法、文案調(diào)研法、觀察法、專家小組討論法、電話調(diào)查法。系統(tǒng)采用三級(jí)菜單，實(shí)現(xiàn)了乘客換乘交通調(diào)查各種方法的問卷生成、調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)修改、數(shù)據(jù)查詢、不同分析口徑的統(tǒng)計(jì)和分析功能；系統(tǒng)維護(hù)包括了數(shù)據(jù)庫的備份和恢復(fù)、操作日志維護(hù)等功能；操作維護(hù)管理實(shí)現(xiàn)了操作權(quán)限設(shè)定、增加/刪除操作人員、密碼修改等功能，系統(tǒng)三級(jí)菜單如圖1所示。

2系統(tǒng)功能

2.1問卷調(diào)查法功能

問卷調(diào)查法是調(diào)查研究的核心，主要通過問卷來獲取大量有用的信息資料，然后通過整理分析所掌握的信息資料得出結(jié)論。一份內(nèi)容完備的調(diào)查問卷通常由卷首語、問卷說明、問題與回答、編碼和其他資料5部分組成。卷首語包括調(diào)查者的身份說明、調(diào)查的目的與內(nèi)容、調(diào)查對(duì)象選取方式和資料保密措施、致謝與署名。問卷說明包括填寫方式、注意事項(xiàng)、專業(yè)術(shù)語的解釋限定等。問題與回答是調(diào)查問卷的主干，通常包括2部分：背景性問題和主題性問題。背景性問題主要針對(duì)被調(diào)查者的個(gè)人資料，可包括年齡、性別、學(xué)歷、收入、職業(yè)、居住地、居住年數(shù)等，分析的時(shí)候可能影響主題性問題的各項(xiàng)因素。主題性問題依據(jù)各調(diào)查目的不同而不同。編碼是指問卷調(diào)查中的每一份問卷、問卷中的每一個(gè)題目和問題的每一個(gè)答案，都需要編制一個(gè)唯一的代碼，便于輸入計(jì)算機(jī)對(duì)問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)分析。其他資料包括問卷名稱、被調(diào)查者的地址或單位(可編號(hào))、調(diào)查員姓名、調(diào)查時(shí)間、結(jié)束語等[4]。本系統(tǒng)能輸入、修改、自動(dòng)生成問卷，并有問卷庫，可以增加、修改、刪除問卷題庫。本系統(tǒng)支持單選題、多選題、開放式問題、判斷題、評(píng)價(jià)題、排序題等類型的問卷題型。系統(tǒng)將根據(jù)輸入的要求，按照問題分類順序和優(yōu)先級(jí)形成新的問卷。最后，操作人員也可以根據(jù)實(shí)際的情況對(duì)順序進(jìn)行更改。本系統(tǒng)能錄入、修改、刪除問卷調(diào)查結(jié)果，可以輸入調(diào)查問卷的基本信息，包括批次號(hào)、問卷編號(hào)、調(diào)查日期等信息，同時(shí)人性化地設(shè)計(jì)了諸如無效原因、性別、起點(diǎn)線路、終點(diǎn)線路等的下拉菜單選項(xiàng)，方便數(shù)據(jù)的錄入。也可以錄入調(diào)查問卷的答案。本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)輸入批次號(hào)、問卷編號(hào)、問題三者中任一個(gè)或任兩個(gè)或全部三個(gè)進(jìn)行查詢，使查詢方式更加多樣和準(zhǔn)確。本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)按照調(diào)查日期、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查負(fù)責(zé)人、性別、年齡、起點(diǎn)線路、起點(diǎn)站等各個(gè)關(guān)鍵字段組合統(tǒng)計(jì)。

2.2文案調(diào)研法功能

文案調(diào)研法是指利用企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息、情報(bào)資料，對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行研究的一種調(diào)查方法。本系統(tǒng)能采用鍵盤、掃描錄入調(diào)研結(jié)果，也可修改、刪除調(diào)研結(jié)果，包括文案調(diào)研的批次號(hào)、調(diào)研編號(hào)、調(diào)研日期、調(diào)研人員、文案標(biāo)題、文案關(guān)鍵字、內(nèi)外部資料、文案作者、發(fā)行時(shí)間、作者簡介、研究內(nèi)容領(lǐng)域、文案簡述、參考文獻(xiàn)等。本系統(tǒng)能按照關(guān)鍵字段進(jìn)行查詢，包括批次號(hào)、調(diào)研編號(hào)、調(diào)研日期、調(diào)研人員、文案標(biāo)題、文案關(guān)鍵字等。

2.3觀察法功能

觀察法是通過深入社會(huì)現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展的現(xiàn)場，從而獲得第一手原始資料的實(shí)地研究方法。本系統(tǒng)能錄入、修改、刪除觀察法調(diào)查結(jié)果，包括批次號(hào)、觀察編號(hào)、線路號(hào)、通過人數(shù)等信息，同時(shí)人性化地設(shè)計(jì)了諸如線路名、站名、客流去向等的下拉菜單選項(xiàng)。本系統(tǒng)能按照多個(gè)關(guān)鍵字段進(jìn)行查詢，包括按線路、按站名、按觀察日期、按觀察時(shí)間（開始時(shí)間至結(jié)束時(shí)間）、按客流方向等。本系統(tǒng)能按照線路、站名、日期、時(shí)間、客流方向等各個(gè)關(guān)鍵字段組合統(tǒng)計(jì)。

2.4專家小組討論法功能

專家小組討論法采用小座談會(huì)形式，挑選一組具有專業(yè)知識(shí)的相關(guān)專家人員，在一個(gè)放置有錄音，錄像等記錄設(shè)備的房間里通過主持人的組織，進(jìn)行某個(gè)專題的討論。討論的內(nèi)容以文本或多媒體的方式記錄在數(shù)據(jù)庫內(nèi)。本系統(tǒng)能錄入、修改、刪除專家小組討論法調(diào)查結(jié)果，包括批次號(hào)、記錄編號(hào)、專家姓名、專家學(xué)歷、專家職稱、專家研究領(lǐng)域、專家所屬單位、討論主題、討論內(nèi)容等信息，其中討論內(nèi)容可以保存錄音形式。本系統(tǒng)能按照多個(gè)關(guān)鍵字段進(jìn)行查詢，包括批次號(hào)、記錄編號(hào)、專家姓名、專家研究領(lǐng)域、專家所屬單位、討論主題等。本系統(tǒng)能按照批次號(hào)、記錄編號(hào)、專家姓名、專家研究領(lǐng)域、專家所屬單位、討論主題等各個(gè)關(guān)鍵字段組合統(tǒng)計(jì)。

2.5電話調(diào)查法功能

電話調(diào)查法是調(diào)查者通過電話向被訪者提問，并筆錄答案。本系統(tǒng)能錄入、修改、刪除電話調(diào)查法調(diào)查結(jié)果，包括批次號(hào)、調(diào)查編號(hào)、訪談?wù)咝彰?、訪談日期、被訪談?wù)咝彰?、被訪談?wù)叩哪挲g、被訪談?wù)叩男袠I(yè)等。本系統(tǒng)能按照多個(gè)關(guān)鍵字段進(jìn)行綜合查詢，包括批次號(hào)、調(diào)查編號(hào)、訪談?wù)咝彰?、訪談日期、被訪談?wù)咝彰?、被訪談?wù)叩哪挲g、被訪談?wù)叩男袠I(yè)等。本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)按照多個(gè)關(guān)鍵字段進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)，包括批次號(hào)、調(diào)查編號(hào)、訪談?wù)咝彰⒃L談日期等。

2.6用戶操作維護(hù)

本系統(tǒng)的用戶操作維護(hù)包括操作權(quán)限設(shè)定、增加操作人員、除操作人員、密碼修改等。系統(tǒng)維護(hù)本系統(tǒng)對(duì)日志記錄、歷史操作的臨時(shí)文件，設(shè)置保留期限。本系統(tǒng)對(duì)可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)備份。本系統(tǒng)可以進(jìn)行數(shù)據(jù)還原，包括還原需要的數(shù)據(jù)庫、必要操作日志等。

3系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

3.1問卷調(diào)查法數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)本系統(tǒng)的問卷調(diào)查法主要的數(shù)據(jù)庫表包括問卷調(diào)查表、問卷題庫表、問卷答案表。問卷調(diào)查表主要字段包括批次號(hào)、問卷編號(hào)、是否有效、無效原因代碼、調(diào)查起始日期、調(diào)查終止日期、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查負(fù)責(zé)人、性別、年齡、常住人口、起點(diǎn)線路代碼、起點(diǎn)站代碼、終點(diǎn)線路代碼、終點(diǎn)站代碼、換乘站代碼、出行目的、每周乘坐次數(shù)、職業(yè)代碼等。問卷題庫表主要字段包括批次號(hào)、問卷編號(hào)、問題編號(hào)代碼、問題、答案1、答案2、答案3、答案4、答案5、答案6、答案7、答案8、答案9、答案10、答案11。問卷答案表主要字段包括批次號(hào)、問卷編號(hào)、問題編號(hào)代碼、問題、答案1代碼、答案2代碼、答案3代碼、答案4代碼、答案5代碼、答案6代碼、答案7代碼、答案8代碼、答案9代碼、答案10代碼、答案11代碼等。3.2文案調(diào)研法數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文案調(diào)研法主要的字段包括：批次號(hào)、調(diào)研編號(hào)、調(diào)研日期、調(diào)研人員、文案標(biāo)題、內(nèi)外部資料、文案作者、發(fā)行時(shí)間、作者簡介、研究內(nèi)容領(lǐng)域、文案簡述、參考文獻(xiàn)等。3.3觀察法數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)觀察法主要的字段包括：批次號(hào)、觀察編號(hào)、觀察線路代碼、站名代碼、觀察起始日期、觀察終止日期、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、客流去向線路代碼、通過人數(shù)等。3.4專家小組討論法數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)專家小組討論法主要的字段包括：批次號(hào)、觀察編號(hào)、專家姓名、專家學(xué)歷、專家職稱、研究領(lǐng)域、所屬單位、討論主題、討論內(nèi)容等。專家小組討論法數(shù)據(jù)表中包含了觀察法所涉及到的所有字段名。3.5電話調(diào)查法數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)電話調(diào)查表主要的字段包括：批次號(hào)、調(diào)查編號(hào)、訪談?wù)咝彰?、訪談日期、被訪談?wù)咝彰⒈辉L談?wù)叩哪挲g、被訪談?wù)叩男袠I(yè)等。電話調(diào)查法的題庫表、答案表同問卷調(diào)查的問卷題庫表、問卷答案表。

4結(jié)語

第9篇：問卷調(diào)查法范文

【關(guān)鍵詞】HR 管理 工作 分析

工作分析又稱職務(wù)分析，是指對(duì)組織中各項(xiàng)工作職務(wù)的特征、規(guī)范、要求、流程以及對(duì)完成此工作員工的素質(zhì)、知識(shí)、技能要求進(jìn)行描述的過程，它的結(jié)果是產(chǎn)生工作描述和任職說明。工作分析被譽(yù)為“人力資源管理的基石”，它與人力資源管理的許多活動(dòng)都有關(guān)聯(lián)。能否科學(xué)有效地運(yùn)用各種工作分析方法獲取所需的信息，決定著整個(gè)人力資源管理大廈是否堅(jiān)固和穩(wěn)定。一個(gè)完整的工作分析包括前期準(zhǔn)備、信息收集、分析與整理、應(yīng)用與反饋四大階段。在準(zhǔn)備充分的前提下，工作分析就可以實(shí)施了。目前比較常用的工作分析方法有訪談法、問卷法、觀察法、關(guān)鍵事件法、參與法、工作日志法和交叉反饋法等。

一、訪談法

訪談法是運(yùn)用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法。訪談?lì)愋陀兴姆N：對(duì)任職者進(jìn)行的個(gè)別言談；對(duì)與該工作聯(lián)系比較密切者進(jìn)行的群體訪談；對(duì)主管人員進(jìn)行的訪談；對(duì)任職者的下屬進(jìn)行的訪談。訪談法的優(yōu)點(diǎn)在于：訪談問題可不拘形式，靈活應(yīng)變；能簡單且迅速收集大量信息；便于雙方溝通，易消除受訪者疑慮。其不足在于：費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、成本高；對(duì)訪談技巧要求較高；會(huì)占用較多工作時(shí)間。

運(yùn)用訪談法要注意以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

1、訪談人員的培訓(xùn)。內(nèi)容包括：工作分析訪談的目的、意義、時(shí)間安排；閱讀與講解訪談提綱，鼓勵(lì)訪談人員提出所有的疑問，確保其理解所有的問題。訪談技巧包括溝通、觀察與記錄的技術(shù)；示范與模擬演練等。一般來說，培訓(xùn)宜集中進(jìn)行，既省時(shí)省力、又能互相啟發(fā)。

2、準(zhǔn)備與熟悉訪談提綱。大量成功訪談的經(jīng)驗(yàn)表明，充分熟悉甚至背誦訪談提綱，將極大幫助訪談?wù)哒莆罩鲃?dòng)權(quán)，使其將精力集中到傾聽、觀察、思考、追問和記錄上。即使是非結(jié)構(gòu)化訪談，訪談?wù)咭矐?yīng)該牢記基本的訪談問題。此外，訪談?wù)唔毷孪葘?duì)訪談?wù)哌M(jìn)行資料研究，形成初步印象，找到訪談重點(diǎn)，以便有的放矢。

3、預(yù)熱。良好的開始是訪談成功的一半。其目的在于在正式提問之前，與受訪者建立良好的合作關(guān)系，打消其疑慮，取得其信任，甚至同意錄音等要求。預(yù)熱包括的環(huán)節(jié)有：恰當(dāng)?shù)姆Q呼和自我介紹；說明訪談目的、意義和內(nèi)容，激發(fā)受訪者訪談興趣；聲明訪談的原則，如真實(shí)原則、無對(duì)錯(cuò)評(píng)判原則等。

4、注意運(yùn)用訪談技巧。例如，盡量營造輕松、愉快、暢所欲言的氣氛；善于溫和地駕馭談話，糾正跑題；發(fā)現(xiàn)遺漏或含糊之處，要請(qǐng)對(duì)方補(bǔ)充或澄清；要重視非言語信息的交流，觀察對(duì)方的行為、動(dòng)作、表情，以便綜合評(píng)估訪談信息。

該方法適合于不可能實(shí)際去做某項(xiàng)工作，或不可能去現(xiàn)場觀察以及難以觀察到某種工作時(shí)；適用于短時(shí)間的生理特征的分析；適用于長時(shí)間的心理特征的分析；適用于對(duì)文字理解有困難的人；也適合于腦力工作職位者。

二、問卷調(diào)查法

問卷調(diào)查法是工作分析最主要的方法之一。問卷既可由崗位任職者填寫，也可由工作分析人員來填寫。根據(jù)工作分析目的和調(diào)查條件的不同，調(diào)查內(nèi)容可包括工作任務(wù)、活動(dòng)內(nèi)容、工作范圍、考核標(biāo)準(zhǔn)、必需的知識(shí)技能等。當(dāng)單位規(guī)模較大且職工文化程度在高中以上時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先考慮問卷法。

問卷調(diào)查法成功的關(guān)鍵包括兩個(gè)要素：一是問卷的設(shè)計(jì)，二是問卷調(diào)查的實(shí)施過程。問卷的設(shè)計(jì)要做到：提問要準(zhǔn)確；問卷表格要精煉；語言通俗易懂，問題不可模棱兩可；問卷卷首要有指導(dǎo)語；把能引起被調(diào)查人興趣的問題放在前面，問題排列要有邏輯。

問卷調(diào)查的實(shí)施過程包括被調(diào)查者的選取、發(fā)放問卷、回收問卷、分析問卷及結(jié)果處理。一般有兩種發(fā)放和回收方式：一種是現(xiàn)場發(fā)放、集中做答、現(xiàn)場回收；另一種是先發(fā)送到各個(gè)部門，再另找時(shí)間做答。第一種方式的回收和做答效果最好，但操作時(shí)由于受時(shí)間、場地等諸多條件制約，往往較難實(shí)現(xiàn)。第二種方式最為常用，但操作時(shí)須注意：將問卷發(fā)放到各部門時(shí)，應(yīng)首先召集各部門的各級(jí)主管進(jìn)行動(dòng)員的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括調(diào)查目的、如何消除職工疑慮、常見問題及解答等。建議HR工作者帶著部門領(lǐng)導(dǎo)先瀏覽整個(gè)問卷，然后由部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織本部門職工集中填答。職工填完后，須交由部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字，以確保資料的準(zhǔn)確性。問卷回收后，HR工作者首先必須檢查填寫是否完整，并仔細(xì)查看是否有不清楚、重疊或沖突之處。若有，便需決定是否約此任職者或其部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面談，以確認(rèn)收集資料的真實(shí)性。

問卷調(diào)查法在崗位分析中使用最為廣泛，它的優(yōu)點(diǎn)有：調(diào)研樣本多、成本低、速度快；標(biāo)準(zhǔn)化程度高，容易操作，便于量化統(tǒng)計(jì)；問卷可在工作之余填寫，不占用工作時(shí)間，適合對(duì)大量工作人員進(jìn)行崗位分析，調(diào)查結(jié)果可實(shí)現(xiàn)數(shù)量化，進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理；免去了長時(shí)間觀察和訪談的麻煩，還克服了進(jìn)行職務(wù)分析的工作人員水平不一的弱點(diǎn)。但是，問卷調(diào)查法對(duì)問卷設(shè)計(jì)水平的要求較高，此外，它不易了解被調(diào)查對(duì)象的態(tài)度、動(dòng)機(jī)等深層次信息，在實(shí)施中常會(huì)遇到被調(diào)查者不愿投入，草草作答了事的現(xiàn)象，調(diào)查結(jié)果的有效性便會(huì)受到一定影響；問卷需經(jīng)說明，否則會(huì)因理解不同，產(chǎn)生信息誤差。

三、觀察法

觀察法是指在工作現(xiàn)場直接觀察職工工作的過程、行為、內(nèi)容、工具等，并進(jìn)行記錄、分析和歸納總結(jié)的方法。在現(xiàn)場觀察時(shí)，應(yīng)盡量不引人注目，以保證觀察的真實(shí)性。觀察法的優(yōu)點(diǎn)在于：直觀、全面，所獲信息比較客觀準(zhǔn)確，既能掌握工作的現(xiàn)場景象，又能注意到工作的氣氛和情境，適用于外顯特征較明顯的崗位工作。觀察法最大的局限性在于，它不適于對(duì)腦力技能占主導(dǎo)的工作進(jìn)行分析，也不適合長時(shí)間的心理素質(zhì)的分析。此外，偶然、突發(fā)性工作也不適合使用觀察法。

完整的觀察法應(yīng)該包括觀察設(shè)計(jì)和觀察實(shí)施兩步。許多HR工作者很容易忽略觀察設(shè)計(jì)，直接進(jìn)行觀察實(shí)施，導(dǎo)致觀察失敗或獲取的信息匱乏。在工作分析時(shí)，專業(yè)觀察設(shè)計(jì)通常包括如下兩個(gè)方面。

1、確定觀察內(nèi)容就是要確保觀察內(nèi)容準(zhǔn)確反映工作分析的目的。例如，工作分析是以績效考核為目的還是以薪酬設(shè)計(jì)為目的，因其觀察內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)不同而不同。此外，要確定擬觀察的內(nèi)容應(yīng)該是可以被觀察到的。

2、觀察記錄提綱或表格是提高觀察效能的重要工具和技術(shù)手段。觀察記錄表可使用觀察代碼技術(shù)，且應(yīng)盡可能做到簡單易行，可靠有效。

四、關(guān)鍵事件法

關(guān)鍵事件法要求崗位工作人員或其他有關(guān)人員描述能反映其績效好壞的“關(guān)鍵事件”，即對(duì)崗位工作任務(wù)造成顯著影響的事件，將其歸納分類，最后對(duì)崗位工作有一個(gè)全面的了解。關(guān)鍵事件的描述包括：導(dǎo)致該事件發(fā)生的背景、原因；職工有效的行為；關(guān)鍵行為的后果；職工控制上述后果的能力。采用關(guān)鍵事件法進(jìn)行崗位分析時(shí)，應(yīng)注意三個(gè)問題：調(diào)查期限不宜過短；關(guān)鍵事件的數(shù)量應(yīng)足夠說明問題，事件數(shù)目不能太少；正反兩方面的事件都要兼顧，不得偏頗。

關(guān)鍵事件法直接描述工作中的具體活動(dòng)，可提示工作的動(dòng)態(tài)性；所研究的工作可觀察、衡量，故所需資料適應(yīng)于大部分工作；歸納事例需耗大量時(shí)間；易遺漏一些不顯著的工作行為，難以把握整個(gè)工作實(shí)體。該方法適用于職工太多，或者職位工作內(nèi)容過于繁雜的工作。

五、參與法

參與法是指崗位分析人員直接參與某一崗位的工作，從而細(xì)致、全面地體驗(yàn)、了解和分析崗位特征及崗位要求的方法。

與其他方法相比，參與法的優(yōu)勢是可獲得崗位要求的真實(shí)、可靠的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，獲得的信息更加準(zhǔn)確。由于分析人員本身的知識(shí)與技術(shù)的局限性，其運(yùn)用范圍有限，只適用于較為簡單、短期內(nèi)可掌握、專業(yè)性不是很強(qiáng)的工作，不適于需進(jìn)行大量的訓(xùn)練或危險(xiǎn)性工作的分析。

六、工作日志法

工作日志法是指讓職工以工作日記或工作筆記的形式記錄日常工作活動(dòng)。采用此法所獲得信息的可靠性較高，因?yàn)槿罩灸芎茏匀坏卣故疽豁?xiàng)工作的全部內(nèi)容。適用于對(duì)高水平、復(fù)雜工作的分析，可以顯示出其比較經(jīng)濟(jì)與有效的特點(diǎn)。

實(shí)際操作時(shí)須注意，首先應(yīng)對(duì)記錄工作日志的職工進(jìn)行培訓(xùn)，并做到：及時(shí)、具體、真實(shí)、完整。在一天工作開始之前，必須將工作日志放在手邊，工作時(shí)邊做邊記，切忌一天結(jié)束之后補(bǔ)記。越具體越好，其檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)是，一個(gè)對(duì)工作完全不了解的人，僅憑記錄就能看明白任職者在做什么。不能弄虛作假，日志關(guān)注的焦點(diǎn)是“工作”本身，不是對(duì)任職者的評(píng)價(jià)。若因工作原因中途外出，要在出發(fā)前記下離開的時(shí)間，且在回來后的第一時(shí)間予以補(bǔ)記。

另外培訓(xùn)時(shí)需澄清記錄中可能遇到的問題，例如，若某兩項(xiàng)工作活動(dòng)交叉進(jìn)行，這時(shí)需各自記下開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和所耗時(shí)間，并允許兩項(xiàng)活動(dòng)之間有短暫（10分鐘左右）的時(shí)間間隔。

七、交叉反饋法

交叉反饋法，即由工作分析專家與從事被分析崗位的骨干人員或其主管人員交談、溝通，按需要確定工作崗位；然后由這些主管人員或骨干人員根據(jù)設(shè)立的崗位按預(yù)先設(shè)計(jì)的表式草擬工作規(guī)范初稿；再由工作分析專家與草擬者和其他有關(guān)人員一起討論，并在此基礎(chǔ)上起草出二稿；最后由分管領(lǐng)導(dǎo)審閱定稿。訪談對(duì)象最好是從事比所需要了解崗位高一個(gè)層次的崗位工作的人員，或從事該項(xiàng)工作的關(guān)鍵人員，這樣反映問題比較全面、客觀。

該方法的優(yōu)點(diǎn)在于：工作規(guī)范描述準(zhǔn)確，可執(zhí)行性強(qiáng)；工作關(guān)系圖、工作流程的描述相對(duì)清晰；能夠較好的與實(shí)際工作相吻合。不足之處在于，所需花費(fèi)時(shí)間較多，反饋周期較長，工作任務(wù)量大。這種方法適合于發(fā)展變化較快，或職位職責(zé)還未定型的單位。由于沒有現(xiàn)成的觀察樣本，所以只能借助專家的經(jīng)驗(yàn)來規(guī)劃未來希望看到的職位狀態(tài)。

在實(shí)際工作分析中，通常會(huì)將以上幾種方法結(jié)合使用。例如，在分析事務(wù)性工作和管理工作時(shí)，可能會(huì)采用問卷調(diào)查法，并輔之以面談和有限的觀察。在研究生產(chǎn)性工作時(shí)，可能采用面談和廣泛的工作觀察法。因此，只有根據(jù)具體的目的和實(shí)際情況，有針對(duì)性地選擇最適用的方法或其組合，才能取得分析的最佳效果。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 劉玉新：工作分析方法應(yīng)用方略．人力資源，2006（1）下。