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離職的三大主因
由于受客觀環(huán)境的影響變化,不同的階段造成人才離職和更替的原因也不盡相同。那么近一個時期,是哪些因素成為影響“人心思動”的主導(dǎo)因素呢?通過這次調(diào)查報告顯示,“更好的發(fā)展機會”、“家庭、健康等個人因素”以及“對薪資福利的不滿”是排名前三位的造成員工離職的原因。
調(diào)查分析顯示,由于目前企業(yè)發(fā)展迅速,造成求職機遇和人才流動的頻繁。這也使更多的人有機會去遴選最適合自身發(fā)展的職位。智聯(lián)招聘職業(yè)顧問郝健說,現(xiàn)在是產(chǎn)生機遇的時代,每個人謀求自身價值和發(fā)展的空間也大大增加,“奔前程”而且奔個好前程是個人的頭等大事。因此,既然社會能夠提供出更多的發(fā)展機會,自然人才流動會相應(yīng)增加。但是,這種流動也需要合理性,例如“扎堆”式的集中向某些熱門行業(yè)或職業(yè)擁擠或者大量的跨行業(yè)跳槽,則都是不正常的離職流動。另外,現(xiàn)今競爭激烈,人才面臨的各種壓力都非常大,也的確會有人出現(xiàn)“不能承受之重”的情況。而“對薪資福利的不滿”產(chǎn)生的離職始終都是員工離職的重要原因之一。
離職高發(fā)期的兩大時段
企業(yè)的發(fā)展都是長遠的建設(shè)和規(guī)劃,因此人才隊伍建設(shè)同樣是需要時間的。而從此次離職率的調(diào)查顯示,工作2-3年后的員工人群是離職的第一個高發(fā)階段,而比較新的動向是在工作7年后的員工人群呈現(xiàn)出第二個易離職的高發(fā)時段。因此,企業(yè)在進行人才培養(yǎng)規(guī)劃的時候,需要格外關(guān)注。調(diào)查結(jié)果顯示,工作2-3年的員工離職率最高,達到了33%,而工作年限超過5年則呈比較穩(wěn)定的狀態(tài),但是在工作7年以上的員工離職率達到了16%,特別是在制造業(yè)員工離職率則超過了20%,呈明顯增長的態(tài)勢。
本科生離職率偏高,工資是“誘因”
2017年薪酬調(diào)查報告篇【一】
根據(jù)市人力資源和社會保障局下發(fā)的《市開展2017企業(yè)薪酬調(diào)查的工作方案》要求,我區(qū)人社局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,特聘用、抽調(diào)專門人員負責(zé)此次企業(yè)薪酬調(diào)查工作。從5月15日開始前期準備,一直到6月5日和6月8日對我區(qū)內(nèi)企業(yè)的兩次培訓(xùn)結(jié)束,在工作人員精心準備之下,調(diào)查工作得以有序展開,圓滿完成。
一、基本調(diào)查情況
這次薪酬調(diào)查工作市里提供了251家企業(yè)的樣本初始名單。其中,經(jīng)過工作人員的電話聯(lián)系,對于已注銷、無法取得聯(lián)系、拒不配合及不屬于我轄區(qū)的企業(yè),及時上報給市里并進行替換,我區(qū)共替換了131家企業(yè)。
在確定了樣本企業(yè)后,我隊立即著手把樣本名單分工到個人,并逐一將培訓(xùn)時間、地點電話通知到各企業(yè)聯(lián)系人。并充分貫徹落實五加二、白加黑的工作精神,利用最短的時間把培訓(xùn)事宜通知到位,同時把各企業(yè)參加培訓(xùn)的人員名單逐一確認以保證最終企業(yè)人員的到場培訓(xùn)。最終在我隊工作人員的共同努力下,于6月5日和8日順利組織完成了樣本企業(yè)進行薪酬調(diào)查軟件的使用培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)結(jié)束后,各工作人員分工明確,每人負責(zé)50家企業(yè),專門跟蹤聯(lián)系各企業(yè)的薪酬調(diào)查人員,認真指導(dǎo)企業(yè)進行數(shù)據(jù)填報,同時督促企業(yè)按時報送調(diào)查數(shù)據(jù)。最后,我隊對數(shù)據(jù)進行匯總、審核后,于6月11日將全部數(shù)據(jù)上報給市里。
二、調(diào)查工作存在的難點和問題
(一)初始樣本企業(yè)的確定不夠合理。我隊在確定樣本企業(yè)的過程中發(fā)現(xiàn),部分企業(yè)或是不屬于區(qū)轄區(qū)內(nèi),或是已經(jīng)注銷的;還有的企業(yè)有多家分店,但總店不在區(qū)內(nèi),而該企業(yè)的名稱同時出現(xiàn)在我區(qū)和別區(qū)的名單上;同時,還有部分企業(yè)是多年沒有業(yè)務(wù)的近似于空殼的企業(yè)。
(二)部分企業(yè)態(tài)度惡劣、拒不配合。在聯(lián)系企業(yè)參訓(xùn)的過程中,大部分企業(yè)都比較配合。但還是有部分企業(yè)聯(lián)系人態(tài)度惡劣,有的直接表示不會配合調(diào)查工作,有的則表示每年都抽取他們參加薪酬調(diào)查,占用了他們的人力物力。
三、對今后調(diào)查工作的意見和建議
(一)及時更新企業(yè)信息,科學(xué)確定樣本企業(yè)。在薪酬調(diào)查工作開展前,有關(guān)部門應(yīng)當及時更新各區(qū)的企業(yè)信息,對于變更住址、已經(jīng)注銷的企業(yè)及時進行調(diào)整和替換,對于有多家分店的企業(yè),應(yīng)當避免該企業(yè)同時出現(xiàn)在幾個區(qū)的名單上。
(二)對拒不配合調(diào)查工作的企業(yè)加強走訪。對于此次調(diào)查中態(tài)度惡劣、拒不配合的企業(yè),我隊應(yīng)在日常巡查中,加強對這些企業(yè)的巡查、走訪。對發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)進行整改,不及時整改的進行處罰。對沒有發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)對其進行企業(yè)薪酬調(diào)查的宣傳,以便今后薪酬調(diào)查工作的順利展開。
2017年薪酬調(diào)查報告篇【二】
從蘇州高新區(qū)人力資源中心了解到,最新出爐的蘇州高新區(qū)XX年企業(yè)薪酬調(diào)查報告顯示,去年,高新區(qū)內(nèi)企業(yè)整體調(diào)薪幅度平均值為9.5%,較XX年下降0.5個百分點左右。
其中,操作工調(diào)薪幅度最高,為11.3%;在員工流動性方面,吸引員工的首要因素是良好的公司發(fā)展前景,且較去年繼續(xù)上升,達54.1%,而在員工跳槽原因中,薪資缺乏市場競爭力排在第一位,比例為48.6%;從薪酬結(jié)構(gòu)來看,也更趨合理,高管的年基本工資占總薪酬的比例有所下降,而一線員工有所上升,反映出企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化;在企業(yè)福利方面,傳統(tǒng)福利的覆蓋面更廣。
操作工調(diào)薪幅度最高薪酬結(jié)構(gòu)更趨合理
據(jù)了解,XX年度蘇州高新區(qū)企業(yè)薪酬調(diào)查報告共耗時6個月,協(xié)助調(diào)查企業(yè)累計達136家,其中,外資企業(yè)占82.1%。主要涉及機械制造、電子制造、軟件服務(wù)、醫(yī)療器械和新能源五大行業(yè),占比分別為39.8%、24.1%、9.6%、8.4%和10.8%。
本次薪酬調(diào)查的參與企業(yè)構(gòu)成折射出高新區(qū)在轉(zhuǎn)型升級中的變化:(中國)總部企業(yè)數(shù)量從XX年的20.5%上升到25.0%,上市公司數(shù)量由13.9%上升至19%,而分公司規(guī)模有所收縮,從19.6%下降為7.1%,證明有更多公司在高新區(qū)注冊扎根。此外,傳統(tǒng)的機械和電子企業(yè)占比有所下降,而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和新能源企業(yè)的數(shù)量分別較XX年增加5.1%和9.9%,也反映出高新區(qū)行業(yè)的變化。
據(jù)蘇州高新區(qū)人力資源中心工作人員繁文介紹,在調(diào)薪幅度方面,XX年,高新區(qū)92%參與調(diào)查的企業(yè)都進行了調(diào)薪。數(shù)據(jù)顯示,XX年,高新區(qū)內(nèi)企業(yè)整體調(diào)薪幅度平均值為9.5%,較XX年下降0.5個百分點。在各層級調(diào)薪幅度中,操作工調(diào)薪幅度最高,為11.3%,專業(yè)技術(shù)人員為9.5%。
預(yù)計XX年各層級薪酬增長都略高于今年,操作工增長幅度為12%。XX年企業(yè)整體調(diào)薪幅度平均值將會有所增長,達9.7%。而從薪酬結(jié)構(gòu)來看,與去年相比,高管的年基本工資占總薪酬的比例從91.8%降到79.8%,津貼與變動薪酬的比例有所上升,而一線員工的年基本工資占總薪酬的比例則從58.9%上升為63.9%,反映出區(qū)內(nèi)企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化,也更趨合理。
部分企業(yè)為員工提供五天福利假期
報告顯示,XX年,企業(yè)新進員工率平均值為38.4%,員工離職率平均值為29.4%,新近員工率高于員工主動離職率。其中,歐美企業(yè)和日資企業(yè)員工離職率平均達到了14.6%,高科技企業(yè)為20.2%。而在員工層級流動率中,操作工的流動率要高于其他層級,其次為銷售人員,經(jīng)理層及以上員工基數(shù)小,流動率也高于其他層級。
在吸引員工的主要原因中,良好的公司發(fā)展前景占54.1%,良好的工作環(huán)境占45.9%,充分的福利保障占40.5%,有競爭力的薪酬占27.0%,合理員工晉升通道占21.6%。而在員工主動離職原因中,薪資缺乏市場競爭力排在第一位,比例為48.6%,缺乏晉升機會的比例為23%。
據(jù)調(diào)查,為了更好地吸引和留住人才,高新區(qū)企業(yè)越來越重視員工福利。數(shù)據(jù)顯示,除住房公積金外,有59.5%的企業(yè)為員工提供補充住房公積金,有33.3%的企業(yè)為員工提供租房補貼,有15.5%的企業(yè)為員工提供定期購房補貼,6.0%的企業(yè)為員工提供一次性購房補貼。
在企業(yè)福利設(shè)施方面,提供職工食堂的公司比例為71.4%,提供免費班車的公司比例為57.1%,有33.3%的企業(yè)提供職工浴室,有28.6 %的企業(yè)提供健身/運動場所,另有部分企業(yè)提供醫(yī)院/醫(yī)務(wù)所、心里輔導(dǎo)室和宿舍,而這些數(shù)據(jù)均較去年有所提升。在員工休假方面,有69.0%的公司除了提供法定假期外,還為員工提供福利假期,天數(shù)一般為5天左右。
美國國會對華為、中興的調(diào)查始于去年初。美眾院情報委主席羅杰斯一上任就開始推動這項針對擁有在美業(yè)務(wù)的中國企業(yè)“危害國家安全”的調(diào)查。
事實上,這兩家中國企業(yè)一直在積極配合美國方面的調(diào)查。華為甚至提供了過去10年的董事會成員名單、歷年銷售數(shù)據(jù)、財務(wù)情況,同時邀請美國方面的人員訪問其深圳總部,希望可以讓美方了解真實的華為。但是,華為和中興的積極配合調(diào)查和努力溝通,并未最終改變美國眾議院情報委員會戴著“有色眼鏡”的既有立場和態(tài)度。
華為有關(guān)人士表示,“美國國會眾議院情報委員會發(fā)表調(diào)查報告,其本質(zhì)是阻撓中國公司進入美國ICT(信息及通訊技術(shù))市場,阻礙競爭?!敝信d通訊則指出,今天,幾乎所有的西方電信設(shè)備供應(yīng)商包括美國供應(yīng)商在內(nèi),都在中國進行生產(chǎn)。
近年來,我國汽車、船舶、鐵路機車等技術(shù)含量和附加值較高的自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品成為新的出口增長主體。而我國企業(yè)在“走出去”的過程中,以華為、中興為代表的高端設(shè)備制造商的市場份額也在不斷擴大。在通信領(lǐng)域,華為已經(jīng)成為具有全球影響力的跨國企業(yè)。全球前50大電信服務(wù)提供商有45家使用華為產(chǎn)品。
在明眼人看來,美方無端指控的背后顯現(xiàn)更多的是一種“酸葡萄心理”。多年來,包括美國在內(nèi)的西方國家始終不愿正視中國經(jīng)濟日益強大的事實,不愿正視推動中國經(jīng)濟實現(xiàn)快速趕超的中國企業(yè)的集體崛起。
指責(zé)中國企業(yè)危及美國國家安全的論調(diào)并不新鮮。打拼了十余年,華為、中興仍然沒拿到美國市場的“綠卡”,相反,卻屢屢受卡。
中國加入WTO(世界貿(mào)易組織)的2001年,華為來到美國,由資深副總裁陳朝暉帶領(lǐng)的華為先遣隊擇鄰而居,把自己在美國的第一個分支機構(gòu)設(shè)立于科技公司扎堆的德克薩斯州Plano市。
三年后,當華為總裁任正非前往“檢查作業(yè)”時,華為美國公司還幾乎沒有簽過一個大合同,甚至很少有人能準確讀出它的名字。像覬覦其他海外市場時一樣,相信水到渠成的華為選擇了循序漸進的“三步走”戰(zhàn)略:首先安營扎寨,進入美國市場;其次獲得一些合同;最后打入以AT&T、Verizon、Sprint、T-Mobile為首的主流運營商市場。
但足夠的耐心,并沒有換來敲門磚。截至目前,華為不僅被排除在美國主流運營商的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施門外,而且還屢屢被美國商務(wù)部、國會、外國投資委員會等以可能損害國家安全為由,阻止其在美國的商業(yè)交易。
類似的故事也發(fā)生在中興通訊身上。中興美國子公司創(chuàng)立于2003年,總部位于德克薩斯州的Richardson,直到2006年,中興才在美國市場取得實質(zhì)性的合同,一家名為Oceanic digital Jamaica的公司采購了中興的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。據(jù)中興相關(guān)負責(zé)人透露,在美國目前每年超過100億美元的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施市場中,中興去年的收成還不到3000萬美元,且業(yè)務(wù)均為二、三流運營商的農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
今年10月8日,美國眾議院情報委員會了一份有關(guān)華為、中興設(shè)備可能危害美國國家安全的調(diào)查報告。盡管該報告所涉及的核心網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施市場,這兩家公司幾乎無實質(zhì)性涉足,由此對其將來業(yè)績帶來的直接沖擊比較有限,但他們不得不接受一個殘酷的現(xiàn)實:美國夢,夢難圓。
“政治因素和競爭對手出于商業(yè)利益的背后游說,是華為、中興在美國屢屢被動的兩大主要原因。”一位在華為工作了8年的前中層員工分析說。
電信行業(yè)分析師馬繼華認為:“國內(nèi)企業(yè)即便是非常國際化的IT通信領(lǐng)域企業(yè),也頻頻被美國以安全為由拒之門外,這實際是貿(mào)易保護。”
與此形成鮮明對比的是,中國市場的大門一直以開放包容的姿態(tài)向包括美國企業(yè)在內(nèi)的外商敞開,甚至還有一些政策上的優(yōu)惠。中國加入世界貿(mào)易組織10年來,我國每年平均進口額7500億美元,差不多給其他的經(jīng)濟體提供了1400多萬個就業(yè)崗位。新增34.7萬家在華投資企業(yè)。給予41個最不發(fā)達國家部分商品零關(guān)稅待遇,成為他們最大的出口市場。
事實上,美國政府給華為、中興等企業(yè)歧視性待遇,不斷地給在美謀求進一步發(fā)展的中國企業(yè)制造“麻煩”,安全威脅不過是借口,關(guān)鍵是美國背后的利益因素。
項莊舞劍,意在沛公。有關(guān)專家表示,在美國大選進入沖刺階段的敏感時刻,大打“中國牌”正是美國民主、共和兩黨拉票的慣用伎倆,而中國企業(yè)則頻頻成為犧牲品。
可以說,美方的做法除了反映出典型的貿(mào)易保護主義外,更是政治勢力對企業(yè)、對自由市場競爭的又一次“綁架”。
正如商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽所言——“美國國會此舉既有違美一貫倡導(dǎo)的自由市場規(guī)則,也不利于中美雙方企業(yè)相互開拓市場,擴大合作?!?/p>
歷史經(jīng)驗證明,違背自由市場規(guī)則的貿(mào)易保護措施最終損人不利己。日前,美國知名研究機構(gòu)彼得森國際經(jīng)濟研究所一份專題報告《美國輪胎關(guān)稅:以高昂代價挽救少量就業(yè)崗位》,對美國政府2009年限制中國輪胎特保措施的效果進行了全面分析,指出該措施不僅未給美國輪胎行業(yè)帶來實質(zhì)利益,反而使美國消費者和零售業(yè)遭受巨大損失,得不償失。
關(guān)鍵詞:旅行社經(jīng)營管理;作業(yè)教學(xué)法;探討
中圖分類號:G642文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)21-0239-02
一、何為“作業(yè)教學(xué)法”
所謂“作業(yè)教學(xué)法”,即教師在理論教學(xué)的同時,根據(jù)講授內(nèi)容,有針對性的設(shè)計作業(yè),作業(yè)的參與性質(zhì)強,形式多樣,通過不同的作業(yè)反饋形式,達到學(xué)生理論聯(lián)系實踐、學(xué)習(xí)能力提高的目的。
二、作業(yè)的宗旨
深化學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的知識點,強迫學(xué)生帶著作業(yè)深入到旅行社行業(yè)實踐當中去,隨著每一次和旅行社的接觸,逐漸增加其實踐經(jīng)驗,并在實踐中發(fā)現(xiàn)問題,帶著問題,回到書本,再實踐、再發(fā)現(xiàn),達到正向螺旋上升的目的。
筆者發(fā)現(xiàn),學(xué)生越是早和企業(yè)實踐相接觸,越能早適應(yīng)其工業(yè)崗位要求,并為日后擇業(yè)打下良好基礎(chǔ)。
三、作業(yè)的表現(xiàn)形式
1.照片。該課程的第一章是緒論,介紹中外旅行社的發(fā)展,特點,分類等,為了讓學(xué)生能夠?qū)β眯猩缬幸粋€總體的了解,我設(shè)計了這樣的一個作業(yè),即:交一份紙質(zhì)版的作業(yè),上面有學(xué)生和兩家旅行社的合影。為了便于學(xué)生積極完成,規(guī)定所有合影的旅行社不能重復(fù),以交作業(yè)的先后順序判斷,通過作業(yè)收集觀察,達到令人滿意的效果。
2.調(diào)查報告。例如,在講到旅行社的設(shè)立與組織機構(gòu)時,教師通過課堂講解,不一定能達到令學(xué)生深刻理解的目的,這一章學(xué)習(xí)起來又比較枯燥,針對于此,我設(shè)計了這樣的一個作業(yè),即:訪問、調(diào)查一家旅行社的設(shè)立經(jīng)過,了解該家旅行社的組織結(jié)構(gòu),并寫出調(diào)查報告。又如,講到旅行社宣傳手冊這塊,作業(yè)是這樣設(shè)計的:(1)調(diào)查一家旅行社的宣傳手冊是如何制作的?(2)從專業(yè)角度,你認為該家旅行社的宣傳手冊應(yīng)如何改進?(3)有哪些優(yōu)點值得學(xué)習(xí)?(4)最好拿回來一本展示一下。
3.自我設(shè)計。例如,在講授旅行社產(chǎn)品之后,學(xué)生了解到旅行社產(chǎn)品包括三個部分:核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加部分。這個知識比較容易理解,但理解不是目的,需要學(xué)生應(yīng)用。因此,我設(shè)計了這樣的作業(yè),即:“請你幫助旅行社設(shè)計一個旅游產(chǎn)品,要求:明確產(chǎn)品的核心部分,并圍繞核心部分設(shè)計有形產(chǎn)品體現(xiàn),同時設(shè)計附加部分,優(yōu)化旅游產(chǎn)品?!?/p>
4.問卷調(diào)查。例如,在講到旅行社質(zhì)量時,書上有關(guān)于顧客滿意問卷調(diào)研(CSQS) 的介紹,為了便于學(xué)生能夠深刻學(xué)習(xí)問卷調(diào)查的目的、方法、過程,我設(shè)計了這樣一個作業(yè),即:請你為一家旅行社的某一具體旅游產(chǎn)品設(shè)計一項顧客滿意度調(diào)查問卷,要求:(1)分組:每組四至五人。(2)旅行社名稱。(3)產(chǎn)品名稱。(4)調(diào)查問卷如何設(shè)計。(5)調(diào)查過程。 (6)調(diào)查結(jié)果。
四、作業(yè)的相關(guān)要求
1.獨立完成與分工協(xié)作相結(jié)合。為了培養(yǎng)學(xué)生獨立思考問題、解決問題的能力,以及集體合作、分工及領(lǐng)導(dǎo)能力的訓(xùn)練,我設(shè)計的作業(yè)有的要求學(xué)生獨立完成,有的要求分組完成。這里重點說一下分組作業(yè)。例如在旅游產(chǎn)品設(shè)計這個作業(yè)上,要求學(xué)生分成10組,每組6人左右,搜集資料、幻燈片制作、課堂匯報、多媒體操作各有分工。顧客滿意度調(diào)查這塊,問卷設(shè)計、發(fā)放、回收、調(diào)查報告撰寫各有分工,從實踐經(jīng)驗看,學(xué)生對這種分組、分工形式的作業(yè)積極性很高,作業(yè)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量較高。
2.硬性強制與靈活機動相結(jié)合。筆者在每一章都會聯(lián)系實踐留取相關(guān)作業(yè),但考慮到學(xué)生都多門課程的學(xué)習(xí)和作業(yè)要求,因此規(guī)定:有些作業(yè)必須完成,有些作業(yè)感興趣的同學(xué)有機會可以完成。
例如,講到旅行社的產(chǎn)品包裝這塊,我就是采用靈活機動的方法。我要求感興趣的學(xué)生只要有和旅行社接觸的機會,就不要忘了索要宣傳手冊,積攢起來再比較學(xué)習(xí)。一學(xué)期下來,有的同學(xué)搜集了很多或制作精美、或制作粗糙的宣傳手冊,并逐漸探索學(xué)習(xí)了制造電子宣傳手冊,達到了非常好的效果。我想,如果我采用強制的截至某日某日的作業(yè)的方法,學(xué)生很可能隨便應(yīng)付、提高便無從而談。因此,我感嘆,作業(yè)也要“風(fēng)物長宜放眼量”。這種機動靈活的作業(yè)還真是必不可少的,所以,在留取這樣的作業(yè)時,我總是不忘強調(diào):第一,是感興趣的同學(xué);第二,有機會。
“感興趣”,體現(xiàn)了因材施教的原則,我認為,任何靈感、發(fā)現(xiàn)均來自興趣使然。
“有機會”,體現(xiàn)了這個作業(yè)的長期性。作為一個旅游人,或者今后著意從事旅行社行業(yè)的同學(xué),這個機會,可能就是以后任何一個和旅行社接觸的機會了,它是長期的,并且這個作業(yè)應(yīng)該長期鐫刻在我們的頭腦中。
五、作業(yè)的檢查形式
1.上交紙質(zhì)版作業(yè)。對于一些未分組進行、要求個人獨立完成的作業(yè),要以學(xué)生上交紙質(zhì)版打印稿。如,與旅行社合影作業(yè)、調(diào)查旅行社設(shè)立經(jīng)過與組織機構(gòu)等,這類作業(yè)在學(xué)生完成的過程中已經(jīng)與旅行社有了“親密的接觸”,也基本達到教師設(shè)計作業(yè)的初衷。
2.幻燈片匯報。對于一些分組進行、內(nèi)容比較重要的作業(yè),可以安排學(xué)生以幻燈片的形式匯報。如上述旅行社產(chǎn)品的作業(yè)。安排了10組,每組均做了不同的幻燈片,從匯報結(jié)果看,反映了存在一定的差距。有的組幻燈片制作精美,甚至用了像pocomaker這樣的電子雜志的制作軟件,有的產(chǎn)品設(shè)計新穎,豐富了其他同學(xué)的知識。同時,在前面匯報的同學(xué)均表現(xiàn)出一定的語言表達能力和個人魅力,對其他同學(xué)均有一定的激勵作用。
3.課后交流。筆者在每周都是有答疑時間,對于一些作業(yè),沒辦法在課堂上交流,可以采取在答疑時間進行。比如問卷調(diào)查、調(diào)查報告,遇到哪些問題,是如何解決的等。實踐證明,這是一種非常有效的作業(yè)處理方式,它更靈活、更機動,師生的互動性更強。
英國《金融時報》近日發(fā)文稱,大量報告表明,全球工業(yè)復(fù)蘇仍然參差不齊,并可能正在失去動力。
文章說,美國、歐元區(qū)、英國和亞洲各地公布的制造業(yè)采購經(jīng)理人調(diào)查顯示,雖然工業(yè)產(chǎn)出繼續(xù)擴張,但先前幾個月的快速增長步伐已有所放緩。
歐元區(qū)7月份采購經(jīng)理人指數(shù)(PMI)從初步估計值略微修正上調(diào)。雖然,報告并未顯示出多少復(fù)蘇停滯的跡象,卻揭示出歐元區(qū)的增長嚴重依賴于德國由出口驅(qū)動的制造業(yè)。其他地區(qū)的增長前景依然疲弱,法國的指數(shù)跌至10個月最低水平。
“這顯然是一場十分不均衡的復(fù)蘇,”編制PMI調(diào)查報告的研究公司Markit的首席經(jīng)濟學(xué)家克里斯威廉森表示?!爸挥械聡?、荷蘭和奧地利的制造商在大幅增加人手?!?/p>
美國的相應(yīng)指標顯示,7月份美國制造業(yè)連續(xù)第三個月放緩,為復(fù)蘇降溫提供了進一步的證據(jù)。美國供應(yīng)管理協(xié)會(ISM)昨日表示,7月份,其工廠活動指數(shù)從6月份的56.2下降至55.5。這是該指數(shù)連續(xù)第12個月高于50,但也是自去年12月以來的最低值。該指數(shù)高于50意味著產(chǎn)出擴張。
中國內(nèi)地、臺灣地區(qū)和韓國的指數(shù)也顯示出增速的放緩,但這主要體現(xiàn)的是回歸正常增長,而不是跌至趨勢以下。 雖然今年全球復(fù)蘇穩(wěn)步延續(xù),但工業(yè)產(chǎn)出格局基本上再現(xiàn)了壘球金融危機前10年失衡的經(jīng)濟增長,歐元區(qū)在很大程度上依賴于德國的制造業(yè)。 除采購經(jīng)理人調(diào)查外,德國工程協(xié)會(VDMA)還報告,其成員公司6月份接獲的訂單比一年前增加T62%。這一增幅主要反映T2009年中工程行業(yè)表現(xiàn)異常疲弱。但vDMA理事漢納斯黑塞表示,它們也凸顯了行業(yè)的“活力”。 在總體上陰云密布的全球制造業(yè)中,英國成為其中的亮點,產(chǎn)出在7月份繼續(xù)增長。 7月份制造業(yè)采購經(jīng)理人指數(shù)從6月份的57 6微降至57.3,但仍高于金融市場下跌至57.0的預(yù)測。隨著制造業(yè)從衰退中復(fù)蘇,這些數(shù)值自然很高。7月數(shù)值與明份創(chuàng)下的58.1的15年高點相去不遠。 Markit的羅布道布森表示,7月份的數(shù)據(jù)“表明在第三季度,制造業(yè)將繼續(xù)為國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)做出重大貢獻,并由此喚起TX們的希望:第三季度經(jīng)濟增速可能不會比第二季度1.1%的豐盛數(shù)據(jù)大幅放緩”。 在亞洲,經(jīng)濟學(xué)家們表示,由于穩(wěn)健的財政基本面和強勁的國內(nèi)需求,經(jīng)濟增長將保持彈性。 瑞士信貸(credit Suisse)除日本外亞洲首席經(jīng)濟學(xué)家陶冬表示,隨著世界各地政府削減財政支出,“減速已在人們預(yù)期之中”,但亞洲經(jīng)濟體的表現(xiàn)將好于其它地區(qū),因為它們普遍沒有債務(wù)問題,其銀行體系依然健康。
據(jù)BBC報道,隨著中國政府加強調(diào)控經(jīng)濟過快、過熱發(fā)展,7月份中國制造業(yè)增長繼續(xù)放緩,為17月以來的最低水平。這給全球金融市場經(jīng)濟狀況敲響了警鐘。
整個調(diào)查在去年5個城市1500個樣本企業(yè)的基礎(chǔ)上,增加了18個中小城市,2000多個新樣本。這一次調(diào)查覆蓋了具有活力的沿海地區(qū)和落后的內(nèi)陸地區(qū)。樣本企業(yè)取自一系列的部門,包括:出口產(chǎn)業(yè)如制衣、紡織、電子等,內(nèi)向型制造業(yè)如汽車部件等,服務(wù)業(yè)如IT業(yè)等。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,世行對中國的23個城市的投資環(huán)境劃分了A+至B-的6個等級。
負責(zé)這次調(diào)查的世界銀行宏觀增長局局長大衛(wèi)。道勒接受本刊專訪,詳細解讀中國的地區(qū)投資環(huán)境競爭力。
《財經(jīng)界》:中國各區(qū)域的投資環(huán)境相比較而言,比如東北地區(qū)、京津唐地區(qū)、長三角地區(qū)、西南地區(qū),哪些地區(qū)投資環(huán)境更有吸引力?
大衛(wèi):投資環(huán)境最好的是長三角地區(qū),珠三角也有一部分地區(qū)投資環(huán)境不錯,比如江門。這些城市有一個共同的特點,就是基礎(chǔ)設(shè)施很完善,法規(guī)環(huán)境也很好,使得企業(yè)能夠方便注冊、很快的發(fā)展起來。
當我們的調(diào)查往西部推進時,發(fā)現(xiàn)這些地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施也還不錯,但是相對有所下降。同時體制環(huán)境存在一些缺陷。像南寧、昆明、貴陽這樣一些更靠近內(nèi)陸的城市,其基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的地方就更多。
《財經(jīng)界》:您能列出中國投資環(huán)境最好的3個城市和最需要改善的3個城市嗎?
大衛(wèi):最好的3個城市杭州、上海、江門,最需要改善的是昆明、貴陽和蘭州。
《財經(jīng)界》:這次調(diào)查中,江門的得分是A,而北京的得分是B+,江門的投資環(huán)境比北京還要好?
大衛(wèi):這可能與調(diào)查針對的行業(yè)有關(guān),我們更多的調(diào)查選擇的是勞動密集型行業(yè),比如紡織、成衣,而這些企業(yè)很少被吸引到北京。實際上,這也是聯(lián)合國公布投資環(huán)境好壞的一個趨勢,它公布的全球10大投資環(huán)境最好的城市通常都是中小城市。這些中小城市正在成功的改善自己的投資環(huán)境,也在大量吸引外資的投入。
《財經(jīng)界》:地區(qū)的投資環(huán)境是應(yīng)該完全靠政府來解決嗎?
大衛(wèi):在投資環(huán)境方面討論的許多問題實際上都和政府出臺的政策、法規(guī)有關(guān),這首先是和政府直接相關(guān)的,像交通基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)注冊所需的時間。但從企業(yè)層面來說,確實也有許多問題值得考慮,比如中國某些城市,企業(yè)為提高員工素質(zhì)而進行的培訓(xùn)就蔚然成風(fēng),事實上這使整個經(jīng)濟都受益,所以我想需要一些企業(yè)或者一些類似的行業(yè)協(xié)會來做這些事情。
《財經(jīng)界》:與世界其他國家相比,中國的投資環(huán)境如何?
這次世行選擇了25個國家進行調(diào)查,在25個國家中,中國所處的地位是相當之高的,我們認為只有馬來西亞、泰國的投資環(huán)境優(yōu)于中國。但投資環(huán)境是個綜合的領(lǐng)域,中國在某些方面特別強,在某些方面則還不足。對中國而言,最強的是基礎(chǔ)設(shè)施,尤其是很多地區(qū)已經(jīng)為企業(yè)起步奠定了很好的機制。最弱的還是融資渠道。在一些經(jīng)濟比較成功的地區(qū)和國家,銀行的貸款體系更多的是支持成功的企業(yè),在中國情況卻很特殊,很多國有企業(yè)業(yè)績不佳,但他們卻得到了很好的貸款,而很多民營企業(yè)業(yè)績很好,卻得不到貸款的渠道。
我有一個建議,能不能將國有銀行的一部分分解成很多小部分,這些小部分能夠引進外資成為合資的或者股份制的公司,由他們來增進競爭機制。
《財經(jīng)界》:中國這樣發(fā)展中國家需要多長時間才能達到美國這樣發(fā)達國家的投資環(huán)境水平?
大衛(wèi):這個問題很難回答,但也是一個很有趣的問題。因為美國內(nèi)部也存在很大差別。美國也關(guān)注如何改善城市的投資環(huán)境,如何使城市之間的差別得到進一步縮小。
實際上,美國和中國存在的問題非常類似,比如美國有的城市交通基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量下降很快,而有的城市卻在這方面迎頭趕上。有些城市腐敗的程度非常高,這使企業(yè)注冊的成本更大,難度更高。
《財經(jīng)界》:在投資環(huán)境方面,中國最需要在哪些方面進行改善?
Abstract: This paper analyzes the current situation of tourism and a series of problems caused by frequent disasters. It introduces a new type of muti-function backpack which combines the functions of backpacks, tents and stretchers into one. It also analyzes the market potential and the trends of development of the muti-function backpack on the basis of the development situation of our country's present backpack industry.
關(guān)鍵詞: 旅游業(yè);災(zāi)難事故;多功能背包;市場
Key words: tourism;disaster;multi-function backpack;market
中圖分類號:F713 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2013)27-0024-02
0 引言
隨著人們消費和生活水平的不斷提高,消費者品位也發(fā)生改變,對包的需求不斷高漲。各式各樣的背包成為人們身邊不可或缺的飾品,大家要求箱包產(chǎn)品不光在實用性上有所加強,裝飾性也要有所擴展。同時在社會日新月異、生活水平不斷提高的生存環(huán)境中,人們受到周圍人際關(guān)系和生活質(zhì)量的比照與影響,為追求自身的高品味生活,自我感覺生存的壓力會越來越大,精神也變得極度緊張,這時人們就需要另一種生活去釋放心里的那一份壓力,于是乎人們對旅游的欲望也更加強烈。
在眼下這個推崇個性、流行自由的年代,人們已經(jīng)不愿意把自己摻和進一大堆互不相識的人中間,或被導(dǎo)游的小旗每天趕著亂跑。從而使背包自助游、野游、刺激探險游、靜態(tài)旅游、暴走一族、小說旅游、學(xué)藝旅游、勞務(wù)旅游、尋婚旅游、墓地旅游等各種個性的旅游方式不斷的涌現(xiàn),大量的背包客也就應(yīng)運而生。與此同時,隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展不免會破壞了自然環(huán)境與社會環(huán)境,引發(fā)了很多環(huán)境問題。這些環(huán)境問題使自然災(zāi)害大規(guī)模地肆虐全球,在災(zāi)難降臨時,及時的救援設(shè)備是很關(guān)鍵的。若背包客能攜帶合適的求援設(shè)備,可減少生命財產(chǎn)損失,從而對背包也提出了更高的要求。
1 市場狀況
無論是在旅游、探險、徒步旅行還是在防災(zāi)等方面,行李裝備是當中最主要也是最重要的部分。人們開始加強了對日常生活用品從安全、方便、精簡、堅固、實用、多功能等多角度考量的觀念。日常生活中我們經(jīng)常會因為出去旅游帶不了太多的東西而煩惱,因為背包過重行李過多而沮喪。探險、徒步旅行途中我們會因為沒有合適的睡眠地方而抱怨;在災(zāi)難降臨時,很多人在災(zāi)難面前往往不知所措,由于道路毀壞、信號中斷等各種因素,不能第一時間取得外界的救援,在這種緊急關(guān)頭,我們會因為沒有合適、及時的救援裝備而苦惱。現(xiàn)在市面上比較常見和貼近生活的包的種類大概有以下幾種:挎包、拎包、錢包、腰包、休閑包、時裝包、化妝包、公文包、旅行用包、宴會晚裝包。這些背包的功能基本都是單一的裝載功能,已經(jīng)完全不能滿足人們的需求。為了能讓人們享受優(yōu)質(zhì)愉快的旅游生活,解決災(zāi)難降臨時救援設(shè)備緊缺的問題,這樣一款集旅游、探險、救援等多功能為一體的新型的背包便應(yīng)運而生。
2 多功能包特點
2.1 背包功能 這款多功能背包就是集背包、帳篷、擔(dān)架三種功能于一體的新型產(chǎn)品。它采用輕巧的新型材料制作,在外觀上靈活多樣。在日常生活中它可以充當大容量背包,在旅行途中可以撐開作為帳篷使用,在危急時刻可以打開成為便捷式擔(dān)架。
2.2 研發(fā)與改進 除了背包功能的獨特之外,考慮到各類消費者需求的不同,將根據(jù)此背包衍生出居家族、學(xué)生族、旅游族、探險族、宿營類、救援類、急救類七個類型產(chǎn)品以適應(yīng)市場需求?;诟咝录夹g(shù)的不斷產(chǎn)生、發(fā)展以及消費者對新興產(chǎn)品的追求熱潮程度。背包在保持原有功能為主的基礎(chǔ)上,主要立足于減輕產(chǎn)品質(zhì)量、增大容量和改進產(chǎn)品技術(shù)。也可考慮在此背包腰帶上配備娛樂設(shè)備(如MP3、DV)與照明設(shè)施。不斷改進以滿足消費者的需求,實現(xiàn)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)最精化、利益最大化。
3 市場潛力及未來發(fā)展趨勢
就目前的行業(yè)現(xiàn)狀來看,從國外品牌與外貿(mào)產(chǎn)品兩極充斥的產(chǎn)業(yè)初期,到現(xiàn)在的國內(nèi)品牌與國際品牌共舞、專業(yè)戶外與泛戶外并生,中國戶外用品行業(yè)以跨越式的姿態(tài)在加速前進。中紡協(xié)戶外用品分會(COCA)對外的調(diào)查報告中聲稱未來3到5年,中國戶外用品行業(yè)仍將保持著過去十年的發(fā)展勢頭,2012產(chǎn)值已突破200億元。因此,一個質(zhì)量可靠的、多功能的、易于攜帶的戶外用品定將會在這個物質(zhì)時代占據(jù)一席之地。在未來的市場中,此背包的推廣市場可分為高端市場、中端市場和低端市場。目前,在背包市場多數(shù)消費者對品牌的認識已經(jīng)處于一個逐步清晰的狀態(tài)。高端背包品牌針對的消費群體是一些專業(yè)的戶外運動愛好者或一些高收入的消費者。高端背包市場產(chǎn)品來源一般來自于戶外用品,體育用品知名品牌的附屬產(chǎn)品。背包行業(yè)的中端市場紛繁多彩,百花齊放,品牌繁多,數(shù)不勝數(shù),是背包品牌化經(jīng)營的初始階段,是中小型背包經(jīng)營者的投資陣地,生機勃勃但缺乏行業(yè)領(lǐng)軍品牌。中端市場產(chǎn)品以學(xué)生包為主。背包的低端市場分布最為廣泛,遍部城市鄉(xiāng)村。產(chǎn)銷量巨大,但利潤微薄,是一個以量取勝的市場。20世紀以來,地震海嘯泥石流等各種災(zāi)難頻發(fā),人類的生存面臨前所未有的考驗。我國每年約有3.5億人因洪水、火災(zāi)、礦難、地震、旱災(zāi)、雪災(zāi)、交通事故等意外事件而受傷。其中因現(xiàn)場救援不力而導(dǎo)致的死亡約有350萬人。近年來,我國己進入突發(fā)公共事件的高危期,每年因突發(fā)事件造成的損失高達GDP的6%,超過7000億元。同時野外探險、戶外休閑、登山漂流、商務(wù)及休閑旅游活動的增加,人們對突發(fā)事件的應(yīng)急處理知識和應(yīng)急設(shè)備需求非常迫切。據(jù)國家有關(guān)部門預(yù)測表明,安全產(chǎn)業(yè)每年的市場容量能到1000億元,包括連帶的產(chǎn)業(yè)鏈年市場容量近4000億元,相當于中國一些省份一年的GDP。專家稱,在快速增長的急救產(chǎn)業(yè)中,急劇擴大的安全包市場,是當今市場環(huán)境下十分罕見的財富良機。
在歐美國家的安全產(chǎn)業(yè)遠遠超前中國。在美國超市、便利店都有售賣安全急救產(chǎn)品;美國政府立法規(guī)定:每一輛汽車出廠必須強制配備安全產(chǎn)品。在美國,在地鐵等公共交通工具,每節(jié)車廂配備兩個安全產(chǎn)品,定期維護。在日本的公共場所,覆蓋密度超過了消防栓。每一個日本家庭、公司、旅館、學(xué)校等都配有安全產(chǎn)品。中國上海市政府在2010年5月12日向市民發(fā)放25萬個安全產(chǎn)品,大連政府也進行了防災(zāi)演習(xí)和安全產(chǎn)品的發(fā)放。我國《突發(fā)事件應(yīng)對法》提出國家鼓勵扶持具有相應(yīng)技術(shù)條件的企業(yè)研究開發(fā)用于救援的新技術(shù)、新設(shè)備和新工具。政府指出要“采取政府采購等辦法,高危行業(yè)必須配置安全產(chǎn)品”。為大力發(fā)展安全產(chǎn)業(yè)提供了法律依據(jù)和市場保障。在中國,這種具有急救功能的安全產(chǎn)品還是一個空白市場,而且是一個潛力巨大的市場。
現(xiàn)如今,中國民眾的安全意識已經(jīng)迅速覺醒以及旅游方式的多樣化,這種具有急救功能的背包的市場開始急劇擴大。同時,中國也是箱包生產(chǎn)的大國,國內(nèi)已經(jīng)形成廣東花都、福建泉州、浙江省平湖和河北白溝四大PVC包袋生產(chǎn)制造基地。國際箱包市場存在巨大的需求空間,直接促進了中國箱包類產(chǎn)品的出口增長,使得箱包出口取得穩(wěn)定增長良好勢態(tài)。2007年全年中國箱包出口金額108.1億美元,同期增長24.21%,出口數(shù)量77.79億個,同比增長21.56%。多功能背包蘊藏著巨大的市場潛力,在未來的市場中,這種具有多功能的背包將起主導(dǎo)作用。
參考文獻:
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原因是敗壞行業(yè)信譽的人和事不斷出現(xiàn):
1,大量的小公司通過OEM的方式,加工一批產(chǎn)品參加展會,甚至找到熟悉的客戶,拿到首批訂單馬上消失;
2,廠家實力有限,在市場真正啟動前就倒閉,商沒有辦法得到后續(xù)的市場支持和穩(wěn)定的貨源;
3,廠家在與商談判時,承諾的市場支持在實際運作中不能兌現(xiàn);
4,OEM過程中,不能對制造商有效監(jiān)管,出現(xiàn)過多的產(chǎn)品質(zhì)量問題,拖累商在零售店的信譽;
5,廠家在各地的銷售人員為追求短期的銷量目標,大量壓貨,庫存不合理;
等等層出不疊,使得日化商選擇越來越謹慎,他們更愿意選擇有實力,有水平的廠家(請見拙作《日化商如何選擇新品牌》)。
在如此的情況下,廠家如何開發(fā)商,利用商的資金和網(wǎng)絡(luò)將自己的產(chǎn)品銷售給消費者呢? 通過與多個廠家銷售人員和商的溝通,總結(jié)出在實戰(zhàn)中證明有效的商實地開發(fā)方法。
一,廠家需要確定目標商的標準,這樣實地操作的市場開發(fā)人員才有依據(jù)可循,有利于迅速確立目標客戶。
1,資金水平,對于新進入市場的品牌、資金不充足的廠家來說,這是最重要的標準。商能夠在本品牌投入的資金越多,可以投入當?shù)厥袌龅馁M用越多,市場啟動就越順利;
2,零售網(wǎng)絡(luò),與零售商店的關(guān)系如何,是否擁有多而優(yōu)質(zhì)的零售網(wǎng)絡(luò),這也是與資金同等重要的標準,健全的零售網(wǎng)絡(luò),有利于產(chǎn)品快速進入零售渠道,爭取到好的陳列位置和面積,獲得有利的促銷場地,最終有效傳遞到消費者手中;
3,對產(chǎn)品的態(tài)度,重視不重視本品牌決定廠家與商是否能夠有效溝通,而合作雙方有效的溝通能夠促進產(chǎn)品的良好銷售;
4,管理水平,商對自己公司的管理水平,對供貨商的管理水平,對零售網(wǎng)絡(luò)的管理水平都將影響到該商的生意,所以這也是一項重要的標準;
5,基礎(chǔ)設(shè)施,例如物流配送的車輛,倉庫,辦公地點等等,也需要考察。
二,確定下商標準,就可以進行實地開發(fā)商。
第一階段,進入市場初步調(diào)研階段
一、目標:
進入市場,并同時了解、觀察市場信息,競品信息。通過前期了解,對相關(guān)人員進行初訪,初次接觸商。
二、工作內(nèi)容
(一)、進入市場進行初期的調(diào)研工作。
1、目的:
了解競品運作成果,確定目標商名單,確定市場開發(fā)方案。
2、方法:
a、詢問各大、中、小零售商店營業(yè)員、促銷、導(dǎo)購人員
b、詢問購買競品或參與促銷的消費者
c、詢問競品銷售人員
(二)、當?shù)亓闶凵痰暾{(diào)研
方法:
1、觀察競品陳列貨品,生產(chǎn)日期、整齊、豐滿程度,及擺放方法。
2、堆頭擺放方法、位置及陳列品種、數(shù)量、面積。
3、默記產(chǎn)品價格、品種、著重注意特價產(chǎn)品。
4、向促銷導(dǎo)購人員提出產(chǎn)品質(zhì)疑,了解其專業(yè)程度。
5、向貨架主管了解競品銷售代表的拜訪頻率及店內(nèi)規(guī)范陳列標準
6、向營業(yè)員或?qū)з徣藛T了解貨架補貨要求及每周淡旺季補貨頻率和其它情況。
7、拜訪終端采購負責(zé)人,了解進店手續(xù)、費用明細、折扣及其它情況并邀請向我們提供信譽、實力較好的供貨商名單。并探問競品情況,索要負責(zé)人名片。
8、尋找競品業(yè)務(wù)人員向其了解詳細情況。
第二階段,前期調(diào)查匯總、商篩選階段
一、目標:
匯總前期調(diào)查結(jié)果,初步篩選出我們要求的商。
二、工作內(nèi)容
1,整理各種信息表格;
2,初步接觸商
1)準備工作
企業(yè)簡介、產(chǎn)品說明書、營業(yè)執(zhí)照、樣品、質(zhì)檢報告、衛(wèi)生許可報告、各種認證、各城市調(diào)查報告等文件。
2)注意事項:
a)和商初次接觸不要談及雙方敏感的話題,像貿(mào)易條款、首批進貨資金等。
b)要充分的講解公司的背景、產(chǎn)品的特點。
第三階段,談判簽約
一、進行小組公關(guān)會
1、準備;
企業(yè)簡介、產(chǎn)品說明書、營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品上市方案、銷售計劃、商銷售合作方案、樣品、質(zhì)檢報告、衛(wèi)生許可報告、各種認證、分銷政策、合同范本、年度媒體推廣計劃、年度終端促銷計劃和各城市調(diào)查報告
2、選擇地點:由市場部確定。
3、公關(guān)會人員:由市場部與當?shù)劁N售人員共同確定。
4、講解內(nèi)容
銷售合作計劃、年度媒體投放計劃、年度終端促銷計劃、上市方案、商政策、銷售計劃
目的:
和商達成初步意向,進行深入談判。
注意事項:儀容儀表、談吐、舉止規(guī)范;熟練掌握和運用業(yè)務(wù)對答錄談判部分;
反復(fù)演練所展示內(nèi)容并靈活運用
三、談判:
內(nèi)容:協(xié)議、銷售計劃、雙方責(zé)權(quán)。
目的:簽訂合同、明確雙方責(zé)權(quán)。
四、簽約、督促商打款進貨。
注意:
錄用海歸的企業(yè)認為海歸的不足之處最為突出的是缺乏務(wù)實精神,而這嚴重制約著海歸人才的職業(yè)發(fā)展。再加上越來越多的海歸因為在國外留學(xué)生活的時間越來越短,導(dǎo)致海外工作經(jīng)驗的短缺,這也是造成了海歸人才就業(yè)不容易的原因之一。這是慧博研究院的2007中國海歸人才生存調(diào)查報告的部分觀點。
海歸經(jīng)驗
沒有經(jīng)驗的海歸占到了一半
沒有工作經(jīng)歷和做過兼職或短工等非正式工作經(jīng)歷的海歸所占比例在一半左右,年齡越小,該年齡階段中這類比例越大,反映出出國留學(xué)人員越來越明顯在海外學(xué)習(xí)而回國就業(yè)的傾向,但由于缺乏工作實踐中的親身體驗,也制約了海歸順利找到工作。
海外工作經(jīng)驗少,是因為留學(xué)時間短。調(diào)查中海外留學(xué)1~2年的海歸最多,占31.91%,其次是在3~4年的占26.97%,5年及以上占23.03%左右,隨著留學(xué)時間的加長,海歸所占的比例也有所下降,顯示出海歸更傾向于在學(xué)歷教育中的某個階段在國外學(xué)習(xí),而不是整個學(xué)歷教育階段。另外,在海外以工作為主的海歸占13.16%,多數(shù)集中在對日軟件開發(fā)、非洲和中東地區(qū)的建筑工程、中國公司在北美地區(qū)的駐外人員上。
一半的海歸在管理路線上發(fā)展;而從事專業(yè)技術(shù)工作的海歸比例為13.49%,顯示出海歸的職業(yè)發(fā)展方向與其專業(yè)分布較為吻合。另外,26~30歲年齡的海歸接近七成已經(jīng)成為企業(yè)的中高級管理人員、高級和專家級技術(shù)人員或擁有自己的企業(yè),而30歲以上年齡階段中該比例更是高達八成以上,顯示出海歸在職業(yè)發(fā)展上的速度非常驚人。最值得關(guān)注的是,同時擁有2年以上海外留學(xué)經(jīng)歷和1年以上正式工作經(jīng)歷的海歸中,已經(jīng)在企業(yè)中擔(dān)任中高級管理人員和高級技術(shù)人員的比例超過了九成。
海歸年薪
海歸多半期望薪酬10萬元
通過對在房地產(chǎn)建筑行業(yè)、IT行業(yè)、金融行業(yè)、多元化行業(yè)、文化教育傳媒行業(yè)以及其他行業(yè)從業(yè)海歸的調(diào)查顯示,對自己的年薪期待在10萬到20萬元的海歸占到了各個行業(yè)總調(diào)查人數(shù)的50%,其中,房地產(chǎn)建筑行業(yè)為55.0%、IT行業(yè)為45.9%、金融行業(yè)為50%、多元化行業(yè)為50%、文化教育傳媒行業(yè)為76.9%。從行業(yè)來看,房地產(chǎn)建筑業(yè)、IT業(yè)的薪酬最為可觀,而在企業(yè)性質(zhì)中,民營企業(yè)、上市公司的薪酬差異明顯,薪酬幅度波動大,而外商獨資的薪酬行情最好,國有/國有控股企業(yè)與中外合資企業(yè)薪酬水平居中,中外合資企業(yè)略高。而企業(yè)規(guī)模越大,海歸的薪酬就越為可觀,主要體現(xiàn)在高薪區(qū)間增多上。
薪酬和工作地域直接相關(guān),超過八成的海歸傾向在北京工作,僅選擇北京而沒有選擇其他城市的海歸也在五成以上;選擇上海的比例也在兩成以上,排在第二位;接下來依次是深圳、廣州、成都和西安。另外,被海歸看好的城市還有大連、青島、天津、蘇州、杭州、沈陽、昆明,部分海歸還選擇去香港或國外工作。
海歸年齡
海歸趨于年輕化
約七成半海歸年齡都集中在 26~30歲的事業(yè)上升期,形成和打造自己的核心競爭力是發(fā)展的重心。其次,16.45%的海歸正處于職業(yè)初期的摸索階段,學(xué)習(xí)和積累貫穿其中,超過40歲進入成熟期的海歸不足一成。慧博研究院報告分析,海歸的年輕化傾向明顯,成長空間大,沖勁十足,但可能在經(jīng)驗和穩(wěn)定性上還有所欠缺,還需要時間來進行打磨。
海歸學(xué)歷層次中碩士學(xué)歷所占的比例最高,約為六成,其次是本科學(xué)歷接近三成,博士學(xué)歷的海歸占6.58%,還有3.62%的海歸是大專學(xué)歷及以下學(xué)歷。57.2%的海歸專業(yè)為經(jīng)濟管理類,而工科類專業(yè)中計算機電子通信類專業(yè)最多,占到了一半。專業(yè)為社會科學(xué)類的海歸比例略微超過一成,其中語言文化藝術(shù)類專業(yè)占七成以上。而理科類專業(yè)所占比例最小,還不足5%。反映出海歸向商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的明顯態(tài)勢,過于集中在應(yīng)用范圍廣而且能夠直接應(yīng)用的專業(yè),不符合中國經(jīng)濟從以內(nèi)需拉動向參與國際競爭方向轉(zhuǎn)變的發(fā)展趨勢。
在西歐留學(xué)或駐外的海歸最多占到36.51%,主要集中在英國、法國和德國,其中英國比例最高占到六成,法國占兩成,德國為一成。北美地區(qū)所占比例為16.78%,其中美國占六成。而在澳大利亞留學(xué)的人數(shù)超過了新西蘭的3倍。而東亞地區(qū)留學(xué)日本的占到了八成,東南亞則是新加坡占了多數(shù)。
海歸就業(yè)
貿(mào)易和行政類職位競爭最激烈
調(diào)查顯示,企業(yè)認為海歸在跨文化適應(yīng)力、熟悉國內(nèi)外市場環(huán)境這兩個方面既有優(yōu)勢又存在不足,優(yōu)勢的地方在于海歸對國際市場和海外文化的適應(yīng)力較強,而劣勢的地方在于對國內(nèi)市場和國內(nèi)企業(yè)的文化了解并不充分。在對海歸就業(yè)形勢的判斷上,企業(yè)類別不同,海歸求職者和需要招聘海歸的企業(yè)存在一定的差異。從行業(yè)來看,咨詢法律財會專業(yè)服務(wù)業(yè)、商品流通貿(mào)易業(yè)、文化教育傳媒業(yè)以及其他行業(yè)對海歸的就業(yè)形勢看高一些,而房地產(chǎn)建筑業(yè)、IT業(yè)則相對保守。例如,由于房地產(chǎn)建筑行業(yè)受宏觀調(diào)控的影響明顯,更為看重人才對國家政策、政府行為以及各種行業(yè)規(guī)范的熟悉,因此接近兩成的房地產(chǎn)建筑業(yè)的企業(yè)并不看好海歸。
有超過一半的企業(yè)認為,海歸與自身的用人需求不匹配無法提供他們工作的機會,顯示出企業(yè)在用人上還是需求導(dǎo)向,注重實際情況。
而三成的企業(yè)認為,在與普通求職者的競爭中,海歸并沒有突出的優(yōu)勢。海歸在求職中,競爭最為激烈的行業(yè)是行政類和國際貿(mào)易類,而競爭程度最不激烈的職位是技術(shù)/產(chǎn)品研發(fā)類和銷售類。
海歸評價
上市公司對海歸員工最不滿意
錄用海歸的企業(yè)比例超過了七成。從行業(yè)來看,金融業(yè)、多元化行業(yè)對海歸使用最為廣泛,中外合資企業(yè)的使用海歸比例為84.21%,而外商獨資企業(yè)使用海歸的比例就上升到了接近九成半。另外,七成民營使用海歸的企業(yè)比例在逐年加大,尤其是那些民營的上市公司。
錄用海歸的企業(yè)認為,海歸的主要優(yōu)勢在于其國際化視野、熟悉國際化市場環(huán)境和外語能力,認同的企業(yè)比例超過一半;其次創(chuàng)新意識、跨文化的適應(yīng)力、職業(yè)素養(yǎng)、管理知識也是海歸的重要優(yōu)勢,形成了明顯的層次差異。海歸對自我認知較為統(tǒng)一,超過一半以上的人認為,和國內(nèi)的就業(yè)競爭者比較,他們非常自信自己在外語方面的能力。