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——記公司黨群工作部部長張緒華
“黨群部門所創(chuàng)造出的價值,或許沒有體力勞動者所創(chuàng)造出的成果那么直觀,那么顯而易見。但我們甘愿默默地做一名吹響進軍號角的人?!币恢币詠?,黨群工作部在宣傳方向上,鏡頭一致對外,而今天,我們將鏡頭瞄準了黨群工作部部長——張緒華。
張緒華擱下手頭正在起草的材料,回顧公司十年慶典活動過程?!包h群部參與公司慶典‘五個一’工程中的四項,時間最緊,任務最重,質量要求也最高。對慶典晚會的節(jié)目,公司領導有明確的要求,必須原創(chuàng)。當然,這得全面反映公司十年來所取得的主要成就。”素材哪里來?節(jié)目怎樣編?效果如何保證?一連串的思考接踵而來。
其實,張緒華心里頭早就有了打算。他與黨群部的同事們一起,對公司十年來的宣傳工作進行了一一梳理,一連串的素材活脫脫的閃現(xiàn)出來。這不正是我們苦心尋找的嗎?部門例會上,張緒華向大家說出了自己的想法,創(chuàng)作協(xié)調組也于當日組成并投入緊張的籌備工作。挖掘素材的,組織創(chuàng)作的,選撥演職員的,各項工作有條不紊的展開。為了保證效果,張緒華與創(chuàng)作組成員交心談心,辦公室,餐廳,舞蹈訓練場成了他們私下交流與構思的場所。為了讓情景劇《牽掛》突顯礦山特征,弘揚時代主旋律。張緒華與創(chuàng)作人員在構思上,發(fā)生了嚴重分歧,創(chuàng)作人員堅持以現(xiàn)場氛圍烘托劇情,而他堅持細節(jié)凸顯精神這一點必須著重表現(xiàn)出來。他說:“沒有細節(jié)的表現(xiàn),人物的刻畫那就是失敗了?!倍啻蔚慕涣骱湍ズ?,最終為廣大員工獻上了一出精彩的情景劇,不少員工流下了感動的淚水。
利用電郵和社會活動去發(fā)展公司業(yè)務是大有裨益的,我們就來談一談可以利用的如下方法。
使消費者訂閱產品郵件
商家如果不使用媒體宣傳或者募集電郵訂閱的話便會錯失大好商機,臉書、微博等類似宣傳方式吸引消費者效果絕佳。目前電子商務還不夠完備,消費者喜歡追隨一個品牌或對其評價大多源自親身體驗,大部分公司發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的消費行為靠的都是客戶的過往體驗。
一個影響產品粉絲和關注量的方法就是鼓勵他們訂閱你們公司的郵件。
零售商潘妮在臉書上開辟了一個叫做“連結”的頁面供人們訂閱郵件和移動警報。
非營利性質的“仁愛之家”( 幫助窮人建蓋屬于他們自己的房子)也在臉書上開辟了一個“仁愛世界”空間,鼓勵大家訂閱他們的郵件。
出版商Condé Nast Traveler用臉書對更新升級設了一個標簽,提供一系列的彩票抽獎,每項都包含訂閱該雜志的電子郵件。
電子郵件提供商Silverpop為訂閱電子郵件提供了行動召喚。
利用社會傳媒
創(chuàng)建電子郵件和宣傳活動需要花費許多時間和精力。把這些努力用于在社交媒體渠道內容,效果會一樣好。請記住,根據受眾的不同適當調整內容很關鍵。
零售商Brook兄弟把其最新的公司宣傳郵件在微博上,例如一封推銷女士免熨襯衣的郵件。在推特上他寫道:“女士們,快來享受我們經典免熨襯衣的3種穿法吧……”,該消息鏈接到電郵。
“紅辣椒餐廳”將一封題為“免費蘋果點心任你吃”的郵件在微博上,微博上做了一個到臉書的鏈接,題為“享受周六的免費――一個蘋果或小點心。
Marketo,一個B2B的自動化公司,依靠企業(yè)白皮書提升知名度,它在社會上廣發(fā)這類郵件。在微博上,它的博文內容是“社會媒體營銷的明確指南:免費下載我們80頁的電子書”。這家公司在LinkedIn上(一家面向商業(yè)客戶的人脈社交網)推銷同樣的材料,該公司還是用吸引眼球的標題促銷該產品:“你一定會問到的6個市場營銷成功秘訣……”
利用“分享”運動
不是每份郵件都值得分享,你的策略會根據通訊方式的不同而變化。試想下,如果你令百分之一的受眾滿意并去分享,這樣,你就已經擴展了你的公司的業(yè)務影響力。
電子新聞通訊為促使讀者分享提供了有利條件。讀者往往愿意分享一些引起他們興趣的文章。
企業(yè)家雜志的客戶郵件通常有4、5篇文章,每篇后面都有臉書、推特和LinkedIn的分享鏈接。
其他(給特定讀者定期寄發(fā)的)新聞通訊開設了專門的分享區(qū)域,有時這部分靠近頂端,有時是通訊稿的一部分。我相信編輯們都希望文章看上去明晰簡潔,而每頁內容后散亂的分享圖示添加了額外的設計元素卻使整個布局看起來擁擠。
現(xiàn)代家私設計公司DWR有個名為“設計筆記”的新聞通訊。它的表頭包含了若干社交元素――鏈接到該公司的博客、視頻、臉書、推特。此外,還發(fā)出了有影響力的參與號召。
宣傳郵件通常都會包含分享圖標在頂部或者底部,即使你的讀者充分了解了你的產品和報價,他們也未必會去轉發(fā)分享。
我喜歡迪克體育用品促使讀者轉發(fā)分享的方式。這家公司在郵件頂端設了分享圖標,讀者通過郵件、臉書、推特可以分享給朋友們,手機版同樣適用。
“亞瑟王”牌面粉則采取了相反的辦法。絕大多數的公司促銷郵件都提供了以面粉為主要食材的菜譜。美味佳肴當中都有食譜的鏈接。正文后面都會有分享鏈接。
目標鎖定你的追隨者
**愛心隊是愛在**志愿者協(xié)會的**分隊,自2015年4月成立以來,逐步建立了完善的組織框架,擁有較高素質的骨干力量,目前有隊員200余名,組織活動50余次。本著“團結、互助、友愛、奉獻”的志愿者精神,定期開展扶貧、助殘、濟困、公益、演出、環(huán)保、宣傳等各類愛心志愿活動。
2015年6月啟動了“文明**安全行”志愿服務活動,動員組織志愿者,積極參與城市交通秩序管理、文明宣傳、現(xiàn)場勸導和社會公益服務,充分發(fā)揮志愿者示范作用,在全社會大力倡導文明出行,使遵守交通規(guī)則、遵循交通禮儀、安全文明出行。一是通過送宣傳片、電影、宣傳資料、送交通法規(guī)課進學校、進企業(yè)、進社區(qū),提高市民的交通安全意識,培養(yǎng)市民養(yǎng)成良好的交通習慣交通;二是組織志愿者統(tǒng)一著裝在指定路口協(xié)助交警維持交通秩序,開展不文明行為勸阻活動。勸阻行人、車輛不按道行駛等不文明行為。利用三個多月時間把電影送進村社區(qū)近30個,200名志愿者在20個道口集中執(zhí)勤2個月,大大提高了**人們文明素質,提升了城市文明素質,推動了社會的文明與和諧。
此外,**幼兒園的老師們加入了**愛心隊,成為**區(qū)域藝風公益講堂的中堅力量。**幼兒園與東支社區(qū)村校聯(lián)手、文明共創(chuàng),利用學校優(yōu)質資源,產生了1+1>2的效應。圍繞“美麗新農村 環(huán)保大家行”主題在東支社區(qū)開展了系列活動,主要有綠色環(huán)保,黨員先行,通過給黨員上環(huán)保課的形式,先行轉變黨員干部的思想;多次開展志愿者愛綠護綠、撿拾垃圾、助殘幫困等活動,以實際行動引領村民的環(huán)保意識、幫困意識;東支社區(qū)開設了環(huán)保課堂,將幼兒園孩子的孝文化演講送進社區(qū),從而改變村民陋習,真正從思想意識層面解決農村現(xiàn)存的環(huán)境問題。
18日下午,在校團委書記陸老師的帶領下,初一年段共30位同學前往xx區(qū)人民法院。在法院大廳,《天堂硅谷》報刊編輯首先對整個活動的過程進行大致的安排,并對xx區(qū)人民法院做了簡短的介紹。隨后,在法院工作人員的帶領下,同學們參觀了法院審判庭。通過工作人員的講解,同學們了解審判法庭的組成人員以及整個法庭的格局布置,并且通過工作人員的描述,了解到法庭審判的一些步驟和必要的程序。緊接著,同學們還參觀了少年審判庭,并在講解中,從格局與整體環(huán)境氛圍中比較了成人審判庭和未成年人審判庭的不同。通過比對,了解到國家法律在公正嚴肅的前提下,對于公民人性的維護,尤其是未成年人心理的保護。最后,同學們旁聽了xx區(qū)人民法院對于一起“盜竊案”的審判,通過審判長的訊問,雙方律師之間的辯論以及犯罪嫌疑人的供述,同學們站在第一視角,親身感受法院的審判過程。整個過程中,同學們都在認真的傾聽,充分了解了法院的審判過程,對于法律的權威性與嚴謹性有了深層的認識,樹立起應有的法制觀念。審判結束后,審判庭的審判長還親自解釋了該起案子審判的法律依據,講解了在審判過程中部分步驟。在此次活動結束前,同學們還幸運的站上了審判庭,身穿法官袍體驗了審判長的角色。
此次參觀之旅,每位同學對于法庭與法律的認知都從原先間接的通過電視等媒體的宣傳,到直接親身經歷與體會。此次活動,是一堂很好的法治拓展課,填補了同學們的法律空白,給同學們留下了深刻的印象。
伴著焦灼的陽光,xx大學經濟管理學院赴xxxx實踐支隊一行九人來到了著名的民間藝術之鄉(xiāng)——xx省xx市xx縣。
7月5日上午,我們剛到xx市區(qū)便立即驅車前往40公里外的xx縣。
7月6日,前往xx村,上午我們乘車到達xx村,稍作休整,熟悉環(huán)境;下午實地采訪了當地民間著名藝人、產業(yè)帶頭人胡新民,親身傾聽其對泥塑各方面的看法。
7月7日,我們再次來到xx村,來到村子里其他農民藝人的家里,參觀了解了他們的工作室,并了解了他們工作的狀況及其相關產品的價格和銷售情況等信息,同時我們還采訪了從事其他諸如馬勺臉譜、皮影、剪紙等藝術形式的藝人,并參觀了他們的工作室,并把其與泥塑的關系進行了簡單的了解。下午,我們還親身體會了泥塑的生產過程。
7月8日上午,我們前往xx縣文化館參觀訪問,與文化館的王主任進行了關于政府在xx泥塑產業(yè)發(fā)展進程中的各種作用的交流和探討;下午,我們相繼參觀了xx縣文化館展覽室和xx泥塑、剪紙、漆器、臉譜、麥稈畫、木版年畫六個手工藝工作室,全方面感受當地濃郁的民族手工藝文化。
7月9日,我們參觀了胡新民工作室,并采訪了xxxx泥塑藝術在線的焦天和主任,從一個泥塑產業(yè)的推廣者的角度了解泥塑的各種問題。
下午,結束實踐日程,回到西安。
整個實踐過程中,支隊始終作為一個整體團結協(xié)作,克服了當地高溫以及飲食差異等困難,圓滿完成了實踐預期計劃,取得了滿意的結果,支隊隊員們得到了關于社會的很多了解,體會了團隊合作精神,鍛煉很大。
xx大學經濟管理學院赴xxxx實踐支隊取得圓滿成功!
20xx年11月22日上午,xx市民政局社工處處長xx一行人來到了xx街家庭綜合服務中心(以下簡稱中心)參觀指導,了解中心的實際運營情況。
啟智社會工作服務中心理事長xx陪同楊處長一行人參觀了長者室、兒樂室、青少年室等各個功能室,并向他們介紹了的各個功能室的具體使用情況。隨后楊處長對中心的經費使用、人員配備、服務亮點等提出指導意見。最后,民政局領導還親切地與本中心社工進行一對一交談,關心社工的工作和生活的現(xiàn)狀。
關鍵詞 高職文秘 寫作思維 文書寫作能力 實踐教學
文書寫作能力是文秘人才的核心技能之一,在西方發(fā)達國家,優(yōu)秀的秘書被稱為“第一流的文字處理能手”。 秘書寫作是高職文秘專業(yè)主干課程之一,是培養(yǎng)高素質技能型人才重要的專業(yè)核心技能課。然而,由于種種原因導致了秘書寫作教學效果甚微,成為文秘專業(yè)教學中的軟肋課程。有鑒于此,筆者就高職文秘專業(yè)學生文書寫作能力的提高途徑進行了探討。
一、高職文秘學生寫作存在的實際問題
(1)對于還未踏上秘書崗位的學生來說,對秘書寫作特性的認同與秘書寫作思維的取向尤其不到位。學生工作中表現(xiàn)出以學生的身份、語言和思維說話、辦事與寫作,仍脫不了學生的底子。
(2)在秘書寫作活動中,表現(xiàn)出作文的思維方式、篇章結構、語言辭章等還習慣性地停在文學創(chuàng)作的層面上,不重視對實際情況的調研,缺乏對領導意圖的認知和思維的調整,不擅于用政策、決策支撐行文立意,缺少解決工作中實際問題的經驗和能力,不能正常發(fā)揮公文的現(xiàn)實效用。
二、提高高職文秘專業(yè)學生文書寫作能力的途徑
1.培養(yǎng)高職文秘學生秘書寫作思維
筆者以職業(yè)人培養(yǎng)為標尺,“教學職場化,教師職業(yè)化”,以消除學生對未來崗位的疏離感,引導學生學會以秘書特定思維方式開展工作和寫作,樹立秘書職業(yè)者的主體意識,啟發(fā)學生從思想上牢固樹立“遵命寫作”意識,正確解讀秘書寫作的代言身份,逐步引導學生站在領導或工作大局角度,從實際出發(fā)思考問題,生成文章,以實現(xiàn)學生寫作的主體意識和思維意識的轉接,推升學生的秘書寫作能力。
2.提高文秘學生信息素質文書寫作能力
根據用人單位的反饋,文秘專業(yè)學生的信息素質有待提高,應用現(xiàn)代辦公技能處理信息的能力尚顯不足。
文書的寫作學習可以放在網上進行,一是可以利用計算機提高工作效率,為實現(xiàn)無紙化辦公即利用電腦處理文稿打下基礎,二是可以通過網絡寫作平臺實現(xiàn)與教師、其他同學的交流互動,從而迅速提高文書寫作水平。為了提高文秘專業(yè)學生的信息素質,筆者在文秘專業(yè)進行了一些有效的教學改革嘗試,例如,由學校(專業(yè)系部)給予資金支持,文秘專業(yè)各班級學生輪流獨立地進行信息采編、報頭設計、打印排版,不定期編發(fā)信息簡報并進行評比表彰。事實證明,學生的文書寫作能力、信息采集處理能力、創(chuàng)新思維能力等都得到了發(fā)展和提高。
3.構建行之有效的實訓體系
文秘專業(yè)的學生社會經驗薄弱,寫作實踐少,加強理論與實訓的結合是提高學生應用寫作水平的可靠途徑之一。構建實訓體系包括課堂實訓、校內實訓,校外實訓。
(1)重視課堂實訓,就是要克服課堂教學的局限性,改革教學方法,把教學與實訓結合在一起,真正以提高學生的動手能力為旨歸。在秘書寫作的課堂實訓中,教師應創(chuàng)設相應的情境與案例,設計不同的仿真訓練題型,讓學生根據實訓要求動手寫作,揣摩寫作思路,體味語言應用,逐漸熟悉文體寫作技法。根據筆者的教改實踐,秘書寫作課堂教學理論講授與技能實訓時間之比為1∶1,即在2學時的教學單元中,一節(jié)課為理論講授,另一節(jié)課為寫作技能實訓。實踐證明,這樣的教學時間分配是合理且行之有效的,不僅調動了學生的寫作興趣,而且切實提高了學生的應用寫作水平。
(2)為了有效地拓展實訓空間,把實訓內容引向深入,筆者建議學校加強與各個行政部門的聯(lián)系,安排文秘專業(yè)學生無課時到崗實習。
(3)校外實訓基地的建設。文秘專業(yè)的學生進入校外實習階段,已經可以與社會“零距離”接觸,扮演的是完整的社會人,此時的文書寫作不再是模擬性寫作,而是直接運用自己的本領而真實寫作了。通過校外實訓,學生把在學校所學的寫作理論知識真正運用到工作實踐中,用自己所學的知識解決實際問題,切切實實地提高了文書寫作能力。
4.教學中的幾點說明
(1)秘書寫作訓練不能僅限于課堂上的仿真訓練,而應與“真刀真槍”的現(xiàn)場實寫結合起來。仿真寫作訓練便于操作與指導,有一定的真實感,但畢竟與現(xiàn)實尚有一定距離,現(xiàn)場感不夠強烈。因此,仿真寫作訓練還必須與現(xiàn)場實寫結合起來,學生才能得到應有的緊張度與新鮮感的刺激,真正提高秘書寫作水平。
(2)現(xiàn)場實寫并非人為設計的模擬寫作,而是實實在在發(fā)生的。如學校召開校園田徑運動會,可以讓文秘專業(yè)的學生出一期專題簡報,寫作新聞通訊稿發(fā)表在校報上,讓全校師生充分了解運動會概況;在學習調查報告寫作時,筆者組織學生深入學校各專業(yè),調查各專業(yè)學生對本專業(yè)的認知和學習狀況,現(xiàn)場實寫訓練可以提高學生的文書寫作水平,開闊他們的視野,增進他們對社會的了解,同時可以拓展其與社會溝通的能力。
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