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1、嚴(yán)抓門崗,零物料流出。
在門崗的時(shí)候,心里始終記著“嚴(yán)禁物料流出,嚴(yán)禁外部人員入內(nèi)”的原則,并且認(rèn)真的執(zhí)行,外部人員和員工進(jìn)出車間必須做到嚴(yán)格檢查、登記。在進(jìn)廠的幾個(gè)月中始終做到零物料流出。在做到認(rèn)真工作的同時(shí)還積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)集團(tuán)的各種思想。
2、物流碼頭,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
崗位在物流崗的時(shí)候,在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格監(jiān)督和支持下,對各種物料能做到認(rèn)真檢查,對于流出車間的廢棄物品做到仔細(xì)檢查,確認(rèn)安全之后流出。做到了沒有物料流出車間,嚴(yán)格做到公司的保密制度。
這也是集團(tuán)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力宣導(dǎo)的必然結(jié)果。在領(lǐng)導(dǎo)的宣導(dǎo)和嚴(yán)格監(jiān)督下,物料安全和保密制度已經(jīng)深入人心,各部門努力抓細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)各種與工作相關(guān)的法規(guī)、制度、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識,取人之長、補(bǔ)己之短,讓自己做到與集團(tuán)的要求同步,降低物料流出的可能性。
在工作之余,工作安排有理由外,有張有弛。在緊張的工作之余,開展各種活動(dòng),讓員工更加熱愛自己的工作。并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高整體素質(zhì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,積極配合,打造一個(gè)工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
3、問題分析;
由于,剛剛進(jìn)廠對崗位各種規(guī)范了解的信息不夠全面,也早場少許失誤。會(huì)將生活中的些許不如意或心理矛盾不經(jīng)意的帶到崗位上,發(fā)生矛盾,也沒有做好及時(shí)的溝通,矛盾沒有及時(shí)的解決。這點(diǎn)需要及時(shí)的改進(jìn)。避免再出現(xiàn)這種情況!
4、下一年度工作計(jì)劃。
【1】保安年終總結(jié)
20XX年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20**年的新篇章。我部肩負(fù)著XX公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù),在20XX年6月1日我部進(jìn)駐XX公寓以來,在公司及項(xiàng)目各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力,為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障,圓滿完成了20XX年度項(xiàng)目賦予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對我部進(jìn)駐XX公寓的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,以利于在來年的工作中揚(yáng)長避短,再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將我部具體工作情況作工作總結(jié)。
一、xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。
我部共有保安人員17名,在項(xiàng)目的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,緊緊圍繞抓隊(duì)伍建設(shè),樹公司形象的服務(wù)理念,以確保項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障為宗旨。全年來,共發(fā)生重大治安案件及群體性事件2起(8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件,導(dǎo)致成保人員集體罷工,在此次事故處理過程中,始終本著尊重事實(shí)的原則,采取謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度對參與者進(jìn)行了思想說服教育,并對相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理;9月8日因管理措施不力,出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件,但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時(shí)發(fā)現(xiàn),丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地。
此案目前公安機(jī)關(guān)正全力調(diào)查中);勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,及時(shí)制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起,協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次,消防跑點(diǎn)演練1次,圓滿完成承擔(dān)大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)2次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大,為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn),為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。
二、 堅(jiān)持預(yù)防為主,狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)派人察看,立即處理。
1、實(shí)行重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí),特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,嚴(yán)格落實(shí)來訪客登記制度。
2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制,實(shí)行區(qū)域制管理,從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明,發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理,加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查,及時(shí)有效排除各種安全隱患,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。
5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對消防安全隱患及時(shí)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改;定期對保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),保證項(xiàng)目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,確保管理處的正常經(jīng)營,保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象窗口。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊(duì)伍自身建設(shè),以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面多層次、多形式的需求,牢固樹立以項(xiàng)目為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念,全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象窗口。
【2】保安年終總結(jié)
20XX年已經(jīng)過去了,在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,部門里的工作也取得了一定的成績??傮w來說,保安部已步入正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)
一、牢抓防火防盜,確保市場。
市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,與市場的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山,消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場安全無事故,部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊安全這根弦,再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份,由于連續(xù)暴,市場附一樓漲水,值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn),為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場的繁榮穩(wěn)定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),在今年11-12月份對三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換,對市場煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作,與南大門消防部門聯(lián)系,及時(shí)向他們請教協(xié)助共同排除警情,共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案,組織隊(duì)員培訓(xùn)的消防知識。由于,做了大量的預(yù)防工作,本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊(duì)員素質(zhì),做好市場服務(wù)。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例,從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即招聘標(biāo)準(zhǔn),試用標(biāo)準(zhǔn),入職標(biāo)準(zhǔn)一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變,樹立形象。再通過人生觀、天下興亡我的責(zé)任等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想,樹立正確的人生價(jià)值觀,隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,經(jīng)營戶有困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,部門也多次召開會(huì)議,共同探討,講授經(jīng)驗(yàn),并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛,維持市場良好經(jīng)營秩序。
我們南大門小商品市場所處黃金地段,市場經(jīng)營品種繁多,每天人流量很大,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,本著無論什么原因,以先勸開雙方為主,再仔細(xì)詢問情況,劃分責(zé)任,盡量使雙方意見達(dá)成一致。
在維持市場秩序方面,部門先后出臺嚴(yán)格的管理措施,長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正??偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足
1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中,我們部門會(huì)針對不足之處,結(jié)合部門實(shí)際情況,揚(yáng)長避短,在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在部門全體人員的努力下,在來年會(huì)取得更好的成績。
【3】保安年終總結(jié)
回顧過去的一年,我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,各部門的配合下,我們在加強(qiáng)酒店的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1。組織落實(shí)
自從10月10日接手保安部以來,根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會(huì)。現(xiàn)人員有變動(dòng),重新調(diào)整了防火委員會(huì),總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會(huì)主任,副總經(jīng)理擔(dān)任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照誰主管,誰負(fù)責(zé)的原則,落實(shí)了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
2。制度落實(shí)
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認(rèn)真登記,及時(shí)上傳。
3。宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心,增強(qiáng)員工的消防安全意識,我們采取有計(jì)劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時(shí)將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強(qiáng)安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時(shí)間長,任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,沒有操作證,不準(zhǔn)動(dòng)火,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
接手以來,落實(shí)安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1。滅火機(jī)過期失效。2。廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達(dá)了整改通知書,責(zé)令其限期整改,除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>
三、樹服務(wù)品牌,抓學(xué)習(xí)、管理
1。組織學(xué)習(xí)
作為一個(gè)酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng),對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評,同時(shí)對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點(diǎn)。
例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍?jiān)诖箝T崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進(jìn)口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機(jī)講,不要停在這里,影響其它車輛進(jìn)出,他一定要停在這里,再次跟他講時(shí),他不但不聽,反而罵人,并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒有還手,后被拉開。當(dāng)時(shí)對面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看,正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),能做到忍字。
為此在全體保安會(huì)議上大力表揚(yáng)了領(lǐng)班孔維龍,同時(shí)剖解了這起案例:如果當(dāng)時(shí)還手,心情得到平衡,但是損失會(huì)更大,會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)ξ覀儽0伯a(chǎn)生不好的看法,正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育,培養(yǎng)的結(jié)果。
2。人性化管理
加強(qiáng)對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的。如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理,是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報(bào)答企業(yè)。
四、服務(wù)質(zhì)量
1。大門崗服務(wù)
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,我們從以下二個(gè)方面落實(shí):
第一。經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí),培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。
第二。服務(wù)質(zhì)量,大門崗?fù)\噲霰0卜?wù),做到客人車輛來去時(shí),指揮車輛服務(wù),指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù)。
工作打算
新的一年,保安部緊緊圍繞形象要有新變化的思路,突出變化二字,樹立保安部新形象。
全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅(jiān)持以防為主,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核,對于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng),建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí),制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí),特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個(gè)崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
6、加強(qiáng)內(nèi)部考核,采取末位淘汰制。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),對每一位部門員工進(jìn)行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低,作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織機(jī)構(gòu)
街道辦黨工委堅(jiān)持把社會(huì)治安綜合治理工作列入重要議事日程,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),狠抓責(zé)任落實(shí),齊抓共管,務(wù)求實(shí)效。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),綜合治理、疫情防控、平安單位、國家安全小組機(jī)構(gòu)建全。主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)綜合治理第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)和綜治領(lǐng)導(dǎo)小組成員各司其職,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,小組成員配合抓的工作局面。綜治領(lǐng)導(dǎo)小組定期分析本部門本單位的綜治工作形勢,及時(shí)解決綜治中出現(xiàn)的問題。直屬企業(yè)根據(jù)工作實(shí)際,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部綜合治理各項(xiàng)措施,切實(shí)做好企業(yè)及住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)等工作;二是進(jìn)一步健全和落實(shí)了社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“一票否決制”等各項(xiàng)制度。三是綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組對各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任做到了年初有安排,季度有檢查、半年有小結(jié),年終有總結(jié),聯(lián)絡(luò)員職責(zé)明確,使綜合治理落實(shí)到位。與所在社區(qū)建立聯(lián)系制度,積極配合街道、社區(qū)開展社會(huì)治安綜合治理,聯(lián)系溝通密切,情況反映及時(shí),有問題隨時(shí)解決,切實(shí)把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽階段。
二、深入開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭工作
1、成立了由黨工委書記任組長,街道辦主任、墾殖場場長任常務(wù)副組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,基層各單位場長為成員的掃黑除惡領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)由綜治辦負(fù)責(zé)具體事務(wù)的掃黑除惡辦公室。
2、及時(shí)召開了由班子成員、機(jī)關(guān)各股室人員、基層副股級人員參加的《街道(墾殖場)掃黑除惡“百日攻堅(jiān)”部署推進(jìn)會(huì)》,制定印發(fā)《街道辦關(guān)于進(jìn)一步加大掃黑除惡線索摸排核查力度的通知》、《街道(墾殖場)落實(shí)全國掃黑特派督導(dǎo)反饋問題整改方案》和《街道(墾殖場)落實(shí)中央掃黑除惡督導(dǎo)反饋意見整改工作方案》,按照整改方案逐條加以整改,使問題清單全部清零。
三、抓宣傳報(bào)道,促濃厚氛圍
1、我辦積極向新聞媒體發(fā)送稿件,大力宣傳我辦在掃黑除惡斗爭工作中的亮點(diǎn)特色,有6篇稿件被上級媒體登發(fā),我們還出黑板報(bào)十六期,新增掃黑除惡宣傳橫幅22幅,刷寫永久性標(biāo)語3條,不銹鋼宣傳櫥窗2個(gè),向職工群眾發(fā)放宣傳單2000余份,張貼掃黑除惡公告8份,施工圍擋宣傳掃黑除惡宣傳板塊7塊,發(fā)送986條掃黑除惡手機(jī)短信到轄區(qū)職工群眾,開展了黨員干部掃黑除惡問卷考試和掃黑除惡專項(xiàng)斗爭群眾問卷活動(dòng),并在人口密集的區(qū)域進(jìn)行張貼,送掃黑除惡年畫50張,通過宣傳,進(jìn)一步提高了掃黑除惡工作的參與率和知曉率。
2、我辦為切實(shí)抓好掃黑除惡工作,派出專人負(fù)責(zé)掃黑除惡的信息采集和匯報(bào)工作,按時(shí)上報(bào)了掃黑除惡信息周報(bào)、月報(bào)、季度報(bào)、半年、年終總結(jié)和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實(shí)情況》、《縣掃黑除惡專項(xiàng)斗爭“7+X”工作清單臺賬》、《“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)每周進(jìn)展情況摸底表》。
四、抓源頭治理,促社會(huì)穩(wěn)定
街道辦對轄區(qū)內(nèi)所有工程項(xiàng)目、水田發(fā)包、青山資源出售、造林、撫育等工作,按照上級有關(guān)規(guī)定公開競標(biāo),對職工群眾普遍關(guān)心的低保以及征地拆遷、補(bǔ)償住房指標(biāo)分配,嚴(yán)格按照街道辦方案和文件執(zhí)行,做到公平、公正、公開,街道黨工委紀(jì)委對重點(diǎn)領(lǐng)域和敏感問題實(shí)際全程監(jiān)管,確保了社會(huì)穩(wěn)定,群眾的安全感、滿意度明顯提升。
五、積極做好矛盾糾紛排調(diào)工作,及時(shí)預(yù)防和調(diào)處各類社會(huì)矛盾
今年以來,我們在社會(huì)治安綜合治理工作中,堅(jiān)持排查矛盾、化解糾紛、分析原因、妥善處理、消除隱患等工作措施,努力構(gòu)建維持社會(huì)穩(wěn)定的堅(jiān)固防線,切實(shí)做到了排查矛盾、化解糾紛、穩(wěn)定人心、鞏固穩(wěn)定。一是健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,定期召開矛盾糾紛排查分析會(huì),做到了改制企業(yè)遺留問題和棚戶區(qū)危房改造等其它矛盾糾紛排查工作底子清、情況明,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理矛盾糾紛。二是完善制度,結(jié)合單位實(shí)際,建立健全了檢查監(jiān)督、責(zé)任追究、請示匯報(bào)、獎(jiǎng)懲等管理制度,使矛盾糾紛排查調(diào)處工作走上了規(guī)范化、制度化的軌道,確保了一方穩(wěn)定。
六、抓維穩(wěn)
街道(墾殖場)高度重視維穩(wěn)工作,成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定和落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待日,明確專人負(fù)責(zé)收集和回復(fù)信函,各基層單位建立了維穩(wěn)信息員隊(duì)伍,確保情報(bào)信息暢通,健全情況信息動(dòng)態(tài)收集、反饋,報(bào)告制度,完善處置各類突發(fā)事件的工作預(yù)案,加強(qiáng)對社會(huì)不穩(wěn)定因素的掌握和研判,對可能發(fā)生不穩(wěn)定信息,特別是苗頭性信息進(jìn)行全面評估和預(yù)測,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決。由于方法得當(dāng)措施得當(dāng),確保了轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定,全年未發(fā)生進(jìn)京、赴省、進(jìn)市的越級上訪事件。
七、增強(qiáng)綜治工作管理,提高安全防范意識
我辦認(rèn)真組織機(jī)關(guān)和各企業(yè)單位干部職工學(xué)習(xí)上級綜治工作精神以及國務(wù)院和省、市、縣加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的有關(guān)文件,深刻認(rèn)識安全生產(chǎn)與可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系,牢固樹立“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”以及抓安全就是抓發(fā)展,抓安全就是抓穩(wěn)定,抓安全就是保護(hù)人民群眾利益的思想。進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識,不斷提高做好綜治工作的自覺性。結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí),教育廣大干部職工模范遵守國家法律法規(guī)和單位內(nèi)部規(guī)章制度,不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法的思想意識,社會(huì)治安綜合治理工作的水平有了進(jìn)一步提高。加強(qiáng)社會(huì)管理工作,積極配合轄區(qū)街道、社區(qū)搞好暫住人員管理等各種管理工作,主動(dòng)反映工作動(dòng)態(tài),按時(shí)報(bào)送各種材料、信息和半年總結(jié),圓滿完成2020年綜治政法報(bào)刊征訂任務(wù)。并采取多種形式,經(jīng)常要求各單位責(zé)任人“看好自己的門,管好自己的人”,特別提醒干部職工管好自己的辦公室、住宅、自行車、摩托車等設(shè)施,教育自己和家庭成員遵紀(jì)守法,提高安全防范意識,發(fā)現(xiàn)可疑人員及情況及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或撥打110報(bào)警。通過以上措施,形成了大家齊抓共管、群防群治的良好局面,從而確保了一方平安。今年,我辦機(jī)關(guān)、所屬各企業(yè)和本辦家屬樓沒有發(fā)生過刑事、治安案件,也未發(fā)生過安全責(zé)任事故和人身損傷事故。
八、抓各項(xiàng)工作的落實(shí),不斷完善創(chuàng)建平臺
1、街道辦積極推進(jìn)市域社會(huì)現(xiàn)代化試點(diǎn)工作,成立了街道綜治中心、街道便民服務(wù)中心以及五個(gè)社區(qū)居委會(huì),網(wǎng)格化管理不斷完善,平安創(chuàng)建基礎(chǔ)得到夯實(shí)。
2、認(rèn)真貫徹干政法字[2020]3號文件精神,特別是在“兩會(huì)”期間,街道(墾殖場)都召開了專門會(huì)議,制定了應(yīng)急預(yù)案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,對轄區(qū)內(nèi)可能影響社會(huì)穩(wěn)定的因素進(jìn)行了樹立排查,對重癥精神病人落實(shí)了走訪幫扶人員,班子成員對重點(diǎn)人員落實(shí)了各自的管控對象,確保了轄區(qū)的平安穩(wěn)定。
3、組織人員對轄區(qū)內(nèi)的每個(gè)角落,特別是地處偏遠(yuǎn)的拿埠、熊家?guī)X兩林場以及廢棄的養(yǎng)豬場進(jìn)行易制化學(xué)品制毒窩點(diǎn)的排查,同時(shí)在6月份的全縣禁毒活動(dòng)月中,組織轄區(qū)的干群,積極參與禁毒防疫網(wǎng)上學(xué)習(xí)答題活動(dòng),在擴(kuò)大覆蓋面、群眾的參與率上下功夫,由專人負(fù)責(zé)收每位參與人員的答題截圖匯總,將答題成績公布在街道微信工作群匯總,同時(shí)上傳至縣禁毒委,通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)答題活動(dòng),使廣大職工群眾的禁毒防患意識和抵御“兩毒侵害能力得到進(jìn)一步提升。另外,在轄區(qū)內(nèi)懸掛宣傳橫幅4條,制作宣傳櫥窗一個(gè)。
4、深入開展了反活動(dòng)及排查活動(dòng),街道(墾殖場)組織全體工作人員和平安志愿者,以網(wǎng)格化的形式,包片包戶、上門入戶進(jìn)行反宣傳排查活動(dòng),散發(fā)宣傳資料600余份,制作宣傳櫥窗1個(gè),宣傳板3塊,重點(diǎn)對地處偏僻地段房屋,以及出租房、出租車庫、雜間的排查,完善租住人的身份信息并建立了臺賬。6月1日晚,市縣二級公安干警,在包片人員劉春如帶領(lǐng)下,成功的在花園街、拆遷戶邵景銀的出租屋內(nèi)抓獲籍“全能神人員三名,繳獲平板電腦三臺,播放器四臺以及大量的書籍資料,這一事件給我們敲響了警鐘,也引起了街道(墾殖場)的高度重視,說明當(dāng)前形勢仍然嚴(yán)峻,國外敵對勢力與國內(nèi)組織,妄圖顛覆我黨政權(quán)的忘我之心不死,基層對反工作一刻也不能放松。
5、由于佳苑小區(qū)是新建成的開放式小區(qū),因各種原因,目前居住在小區(qū)內(nèi)的人員比較混雜,街道(墾殖場)借本次疫情防控摸排之機(jī),成立了16人的摸排工作組,實(shí)行包樓棟包戶,幾次三番的深入到每戶居室進(jìn)行摸排登記,采集到了每戶戶主及家庭成員的準(zhǔn)確信息,掌握了第一手資料,為今后的平安創(chuàng)建工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
安監(jiān)科
按照全局會(huì)議要求,現(xiàn)將2014年畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作情況
為保證畜水產(chǎn)品源頭生產(chǎn)安全,切實(shí)維護(hù)人民群眾身體健康,我局堅(jiān)持把加強(qiáng)畜水產(chǎn)品安全監(jiān)管工作,作為保障產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展的重中之重來抓,強(qiáng)化監(jiān)管、集中整治,加大投入、保障經(jīng)費(fèi),健全機(jī)制、落實(shí)責(zé)任。主要做了以下兩方面的工作:
(一)常規(guī)工作
1、落實(shí)層級監(jiān)管責(zé)任。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則,建立了各級政府對畜水產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管負(fù)責(zé)制,主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人,負(fù)總責(zé);各級畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作,負(fù)監(jiān)管責(zé)任;養(yǎng)殖單位和個(gè)人、屠宰企業(yè)、飼料獸藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和業(yè)戶等從業(yè)者依法履行法律義務(wù),負(fù)首責(zé)的監(jiān)管體系,與縣區(qū)畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)部門簽定《***市動(dòng)物產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作責(zé)任狀》,明確監(jiān)管責(zé)任與分工,對畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管中出現(xiàn)的各類問題,嚴(yán)格按照分級負(fù)責(zé)的原則,追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
2、明確專項(xiàng)整治責(zé)任分工。制定并下發(fā)了《市2014年畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治方案及責(zé)任分工》,開展“瘦肉精”等禁用物質(zhì)專項(xiàng)整治行動(dòng)、生鮮乳違禁物質(zhì)專項(xiàng)整治行動(dòng)、獸用抗菌藥專項(xiàng)整治行動(dòng)和水產(chǎn)品禁用藥物和有毒有害物質(zhì)專項(xiàng)整治行動(dòng)四個(gè)專項(xiàng)整治,圍繞重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)區(qū)域和苗頭性問題,有針對性的開展拉網(wǎng)式檢查,強(qiáng)化對薄弱環(huán)節(jié)的管理。同時(shí),明確了在生產(chǎn)、運(yùn)輸、經(jīng)營、使用、加工等各個(gè)環(huán)節(jié)中各主管部門及相關(guān)科室的監(jiān)管責(zé)任與分工,保障畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管無死角。
3、強(qiáng)化質(zhì)量安全監(jiān)測。列專項(xiàng)資金用于實(shí)驗(yàn)室設(shè)施完善、藥殘和違禁品的檢測。進(jìn)一步完善了市動(dòng)物疫病預(yù)防與控制中心的實(shí)驗(yàn)室功能建設(shè),實(shí)驗(yàn)室動(dòng)物疫病、畜產(chǎn)品藥殘、飼料和鮮奶成分及“瘦肉精”、三聚氰胺等違禁品檢測能力,加大了“瘦肉精”、三聚氰胺等違禁品實(shí)驗(yàn)室檢測試劑耗材采購力度,加大了“瘦肉精”、重金屬、β-內(nèi)酰胺酶等違禁品實(shí)驗(yàn)室檢測試劑耗材采購力度,采取例行監(jiān)測、監(jiān)督監(jiān)測、應(yīng)急監(jiān)測等形式,全面加強(qiáng)違禁物質(zhì)檢測,實(shí)驗(yàn)室共檢測生鮮乳、動(dòng)物產(chǎn)品等4440批次,檢測合格率達(dá)97%以上。
4、建立安全誠信體系。與養(yǎng)殖場戶簽定了《畜產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)承諾書》,加強(qiáng)養(yǎng)殖場戶如實(shí)記錄飼料、獸藥等投入品來源,不非法添加“瘦肉精”、三聚氰胺等違禁物質(zhì)的意識,從源頭杜絕畜產(chǎn)品質(zhì)量安全事故發(fā)生;與獸藥、飼料及飼料添加劑生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)簽訂《養(yǎng)殖投入品安全承諾書》,杜絕假劣、過期和含違禁添加物等投入品進(jìn)入養(yǎng)殖場。在局網(wǎng)站畜產(chǎn)品安全專欄上公告誠信企業(yè)“紅黑榜”, 長期守法誠信企業(yè)公示于“紅榜”,給予宣傳、表彰、支持和扶持;制假、售假等嚴(yán)重失信的企業(yè)公示于“黑榜”,采取信用提示、警示、公示,取消市場準(zhǔn)入,行政處罰等方式進(jìn)行懲戒,并且5年內(nèi)不得獲得政府的任何項(xiàng)目與扶持,“紅黑榜”于11月底完善公告。
5、加強(qiáng)宣傳教育工作。在今年6月的食品安全宣傳周上,我局將兩年來“打四黑除四害”畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全方面整頓成效、監(jiān)管結(jié)果以宣傳展板的形式向市民進(jìn)行宣傳,提升市民對畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全的信心,并開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)和投訴舉報(bào)受理活動(dòng),發(fā)放畜產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳單、知識手冊等各種宣傳材料2000余份。在6月20日畜牧部門主題宣傳日,我局工作人員深入到四縣五區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè),對畜禽及水產(chǎn)品養(yǎng)殖進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo);積極進(jìn)村入戶,廣泛宣傳養(yǎng)殖環(huán)節(jié)非法添加“瘦肉精”等違禁物質(zhì)的危害性和嚴(yán)重性,提高養(yǎng)殖者的法律意識,引導(dǎo)其嚴(yán)格執(zhí)行休藥期規(guī)定,無害化處理病死畜禽等,指導(dǎo)、督促養(yǎng)殖場(戶)建立健全養(yǎng)殖檔案,督促建立養(yǎng)殖場(戶)質(zhì)量安全承諾制度、出欄保證制度和畜產(chǎn)品質(zhì)量可追溯制度,并發(fā)放《動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品質(zhì)量安全五十個(gè)不準(zhǔn)》和《畜水產(chǎn)品安全小常識》各5000余份。
(二)專項(xiàng)整治行動(dòng)
按照年初制定的《2013年***市畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管實(shí)施方案》,截止到年末,我局共開展了飼料及飼料添加劑專項(xiàng)整治行動(dòng)、生鮮乳(潔乳凈市)專項(xiàng)整治行動(dòng)、水產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)、醫(yī)政藥政專項(xiàng)整治行動(dòng)和畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢(利盾)專項(xiàng)行動(dòng)五個(gè)專項(xiàng)整治行動(dòng),專項(xiàng)檢查飼料生產(chǎn)企業(yè)、飼料經(jīng)營業(yè)戶有無違法添加“瘦肉精”等違禁物質(zhì)的行為;專項(xiàng)打擊無證收購生鮮乳、涉嫌摻雜食假、非法添加等違法行為;專項(xiàng)檢查有無經(jīng)營假劣獸藥、違禁獸藥、無生產(chǎn)批準(zhǔn)文號獸藥的行為,檢查有無超出動(dòng)物診療許可證經(jīng)營范圍的行為及動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)廢棄物處置情況;專項(xiàng)檢測畜水產(chǎn)品的重金屬和藥物殘留安全情況等,以監(jiān)管制度和長效機(jī)制的建立落實(shí)為切入點(diǎn),加大排查和整治力度。五次專項(xiàng)整治行動(dòng)共出動(dòng)執(zhí)法車輛154臺次、人員840人次,共檢查飼料生產(chǎn)經(jīng)營單位84家,奶站78家、奶車54輛,獸藥經(jīng)營門店86個(gè),動(dòng)物診療門診16家,集貿(mào)市場攤位133家,冷庫9家,超市11家,屠宰場5家,立案24起,下達(dá)責(zé)令整改通知書28份,處罰4萬余元,查獲假劣飼料110袋,銷毀假劣獸藥140箱。同時(shí),為保證元旦、春節(jié)期間畜產(chǎn)品質(zhì)量安全,動(dòng)監(jiān)所從12月份開始,集中時(shí)間、集中力量開展動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)。
(三)存在的主要問題
1、監(jiān)管難度較大。一是千家萬戶散養(yǎng),線長面廣點(diǎn)多,難以全面監(jiān)管到位。二是畜水產(chǎn)品安全監(jiān)管是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,監(jiān)管過程復(fù)雜、環(huán)節(jié)較多,涉及“人防、藥防、技防”各個(gè)方面,現(xiàn)階段僅靠單個(gè)部門做到徹底全面監(jiān)管壓力大。三是監(jiān)管機(jī)構(gòu)編制短缺、人員不足,人力、物力、精力投入不到位,導(dǎo)致監(jiān)管工作存有死角死面。
2、執(zhí)法手段薄弱。一是受體制機(jī)制限制,現(xiàn)有監(jiān)管科室既承擔(dān)著行業(yè)管理、又肩負(fù)著行業(yè)執(zhí)法職責(zé),兩手抓、兩手都抓不到位。二是已成立的綜合執(zhí)法部門沒有正當(dāng)名份,屬無編、無人、無經(jīng)費(fèi)的“三無”單位。三是受法律法規(guī)約束,監(jiān)管環(huán)節(jié)缺乏強(qiáng)制性,無權(quán)強(qiáng)制、無權(quán)控制,調(diào)查取證艱難。四是對檢測出的病害動(dòng)物,無強(qiáng)制手段控制。五是對病害動(dòng)物實(shí)施無害化處理,無經(jīng)費(fèi)保障。
3、檢測經(jīng)費(fèi)不足。一是違禁物質(zhì)、藥物殘留等實(shí)驗(yàn)室檢測所需試劑耗材價(jià)格貴、成本高,檢測單位難以承受。二是現(xiàn)場快速檢測面廣、批量多,導(dǎo)致所需試劑卡量大,費(fèi)用難以保障。三是實(shí)驗(yàn)室設(shè)備投入不足,加之檢測耗時(shí)長,例行監(jiān)測任務(wù)難以完成;國家和省又不斷增加檢測新項(xiàng)目,沒有配套檢測設(shè)備。
二、明年工作安排
(一)思路和目標(biāo)
貫徹落實(shí)畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)及國務(wù)院、農(nóng)業(yè)部和省市政府的要求,以加強(qiáng)畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)各環(huán)節(jié)專項(xiàng)整治為重點(diǎn),堅(jiān)持“全面排查、重點(diǎn)打擊、標(biāo)本兼治、著力治本”的工作方針,完善工作機(jī)制,強(qiáng)化日常監(jiān)管,落實(shí)安全責(zé)任,加大整治力度,保證我市畜水產(chǎn)品安全和人民群眾飲食安全。
(二)重點(diǎn)工作和保障措施
1、開展專項(xiàng)整治工作。強(qiáng)化畜水產(chǎn)品和養(yǎng)殖投入品質(zhì)量安全監(jiān)管,集中時(shí)間、集中力量開展生鮮乳、飼料及飼料添加劑、水產(chǎn)品質(zhì)量安全、動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督、畜產(chǎn)品違禁物質(zhì)和藥物殘留、醫(yī)政藥政六項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。
2、加大畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測力度。除了配合國家、省局抽樣監(jiān)測以外,我局采取例行監(jiān)測、專項(xiàng)監(jiān)測、監(jiān)督監(jiān)測、飛行監(jiān)測、應(yīng)急監(jiān)測等形式,加大對我市畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全的抽樣監(jiān)測力度,保證我市畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全和人民群眾飲食安全。
為認(rèn)真貫徹確保我縣糧油市場健康有序、穩(wěn)定發(fā)展、質(zhì)量良好和衛(wèi)生安全。一年來,糧油食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作,在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及相關(guān)職能部門的支持配合下,結(jié)合我縣實(shí)際,對全縣有代表性的和吞吐量比較多的重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧油市場和個(gè)體經(jīng)營戶作為重點(diǎn)監(jiān)督檢查對象,對其他購銷量比較少的鄉(xiāng)鎮(zhèn),適時(shí)地在工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的、支持配合下,進(jìn)行了全面認(rèn)真的糧油食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作,現(xiàn)將有關(guān)情況作如下總結(jié):
一、突出重點(diǎn)、集中檢查
今年以來,由縣糧局牽頭(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生配合)組織的糧油質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作組,經(jīng)過周密部署安排,歷時(shí)25天,先后8次,45人次參加的,對全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場糧油進(jìn)行了分期、分批次的拉網(wǎng)式排查,特別是對溪洛渡、蓮峰兩鎮(zhèn)的糧油市場作為重點(diǎn)監(jiān)督檢查對象(包括價(jià)格監(jiān)測),為確保全縣糧油市場質(zhì)量安全、價(jià)格穩(wěn)定和健康有序的發(fā)展,在相關(guān)職能部門的配合和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下,保證了每次糧油質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作的順利進(jìn)行。
二、今后我們將繼續(xù)做好糧食收購和糧油市場質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作,在上級部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,進(jìn)一步提高認(rèn)識,認(rèn)真履行職責(zé),切實(shí)加強(qiáng)糧食收購和糧油市場的監(jiān)督檢查工作,維護(hù)消費(fèi)者利益和正常的糧食流通秩序,確保糧食質(zhì)量安全
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織
為確保全縣人民的生活需要和“節(jié)假”日期間糧油食品的安全,從創(chuàng)建“平安永善、和諧永善”和支援溪洛渡電站建設(shè)的高度出發(fā),縣糧食局領(lǐng)導(dǎo)把搞好糧油食品安全監(jiān)督檢查工作與糧食行政執(zhí)法相結(jié)合,積極主動(dòng),多次協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等)。由縣糧局牽頭,成立“糧油質(zhì)量安全監(jiān)督檢查”工作組,分別對溪洛渡、團(tuán)結(jié)、檜溪、細(xì)沙、青勝、黃華、蓮峰、茂林、大興、墨翰等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場糧油和個(gè)體糧油經(jīng)營戶經(jīng)營的原糧、成品糧和食用植物油進(jìn)行監(jiān)督檢查。
1、按照《糧食流通管理?xiàng)l例》賦予的職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)法,牢固樹立政治意識、服務(wù)大局,維護(hù)和完善糧油市場秩序。今年以來,縣糧局先后召開7次會(huì)議,研究行政執(zhí)法和糧油質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作方案和措施,特別是在奧運(yùn)會(huì)和節(jié)假日期間,我縣把糧油市場質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作。納入議事日程,重點(diǎn)對溪洛渡、團(tuán)結(jié)、細(xì)沙、檜溪、蓮峰、茂林、大興等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧油市場進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保糧油質(zhì)量安全和價(jià)格穩(wěn)定。
2、根據(jù)省、市相關(guān)文件精神,把搞好“米袋子”工程和創(chuàng)建“放心糧油”服務(wù)體系結(jié)合起來,努力構(gòu)筑城鄉(xiāng)居民購買“放心糧油”意識,讓群眾滿意和政府放心,盡到我們力所能及的職責(zé)。
四、加大宣傳力度、進(jìn)一步規(guī)范糧油市場
糧油質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作是一項(xiàng)長期、艱苦的工作,關(guān)系到整個(gè)購銷糧油市場是否健康有序發(fā)展,也是關(guān)系到糧油質(zhì)量安全、良好、衛(wèi)生的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。近年來,特別是糧食企業(yè)改制后,糧油購銷市場更加市場化,糧油經(jīng)營者的業(yè)務(wù)素質(zhì)更是參差不齊,所以,宣傳工作很重要,根據(jù)省市糧食局的文件精神和縣食安委的通知要求,我們在開展行政執(zhí)法和糧油質(zhì)量安全監(jiān)督檢查過程中,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及相關(guān)職能部門(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生)的關(guān)心、支持配合下,首先是《糧食流通管理?xiàng)l例》和《流通統(tǒng)計(jì)制度》及其他相關(guān)的政策、法規(guī)的宣傳,其次是糧油質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生、安全的宣傳。
2、對囤積居奇、欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣、摻雜使假,以次充好等擾亂市場秩序和違法違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督查處,同時(shí),檢查各糧油經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn),所經(jīng)營的糧油產(chǎn)品是否堆碼整潔和受到污染,成品的包裝和標(biāo)識是否符合國家包裝、標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,有無食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入(“os”標(biāo)志)等并要求糧油經(jīng)營者不購進(jìn)、不銷售不合格糧油產(chǎn)品。
3、通過近年來的糧油食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢查和相關(guān)的法律、法規(guī)宣傳工作,由原來的糧食部門統(tǒng)一經(jīng)營的模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟(jì)發(fā)展的模式,糧油市場繁榮,對保障糧油市場基本穩(wěn)定發(fā)揮了不可替代的作用。個(gè)體經(jīng)營者和廣大消費(fèi)者從不懂得糧油食品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)已逐步了解糧油食品的好壞,使廣大的個(gè)體經(jīng)營者和消費(fèi)者提高了對糧油食品質(zhì)量安全的鑒別能力。
4、認(rèn)真履職、嚴(yán)格執(zhí)法,把行政執(zhí)法和糧油食品安全監(jiān)督檢查工作貫穿于整個(gè)購銷市場,做到一邊檢查、一邊宣傳講解《糧食流通管理?xiàng)l例》和《糧油食品質(zhì)量安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)的法律、法規(guī)。同時(shí),要求糧食企業(yè)和個(gè)體糧油經(jīng)營戶不管是平常或節(jié)假日期間都要經(jīng)營高、精、細(xì)的綠色優(yōu)質(zhì)糧油,杜絕劣質(zhì)糧油上市場。
一、緊貼中心工作,發(fā)揮處室能動(dòng)作用
處室是服務(wù)中心工作的主體。為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會(huì)建設(shè)服務(wù),已成為我局各處室的自覺行動(dòng)。在推進(jìn)處室作風(fēng)建設(shè)過程中,我們緊扣時(shí)代脈搏,努力做到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到哪里,檔案工作就延伸到哪里,服務(wù)到哪里。
(一)深入建設(shè)現(xiàn)場,服務(wù)重點(diǎn)工程建設(shè)。大橋、大港、大學(xué)是南通人的世紀(jì)之夢,也是令人矚目的重大工程。在三大工程建設(shè)中,我局相關(guān)處室主動(dòng)深入一線,搞好檔案服務(wù)。特別是在蘇通大橋建設(shè)中,圍繞“建一流工程,創(chuàng)一流檔案管理”的目標(biāo),多次深入現(xiàn)場,對工程文件材料進(jìn)行控制管理,使檔案管理與工程項(xiàng)目管理同步進(jìn)行。為了進(jìn)一步抓好檔案資料的管理與歸檔,監(jiān)督指導(dǎo)處等相關(guān)處室參與研制了《蘇通大橋工程項(xiàng)目竣工文件編制辦法》,為蘇通大橋建設(shè)項(xiàng)目文件的齊全完整打下了良好的基礎(chǔ)。與此同時(shí),只要全市有重大活動(dòng),相關(guān)處室都積極參與,主動(dòng)服務(wù)。在“五城同創(chuàng)”、迎接省十六運(yùn)召開和新農(nóng)村建設(shè)過程中,都留下了檔案工作者默默無聞、埋頭苦干的足跡。
(二)整合檔案資源,服務(wù)文化大市建設(shè)。文化是一個(gè)城市的靈魂,也是一個(gè)地區(qū)的核心競爭力所在。我們充分發(fā)揮處室作用,利用檔案資源,積極參與文化大市建設(shè)。由辦公室、法規(guī)宣教處、資源建設(shè)與開發(fā)處協(xié)同建設(shè)的南通歷史文化展示中心,已成為中外來賓、廣大市民,特別是青少年了解南通昨天、今天和明天的一扇窗口,成為傳承南通歷史文化的重要場所。上半年,該中心已通過了省級愛國主義教育基地的考評驗(yàn)收,被市精神文明建設(shè)委員會(huì)命名為首批未成年人思想道德建設(shè)示范基地。為了進(jìn)一步拓展服務(wù)的廣度和深度,資源建設(shè)與開發(fā)處又啟動(dòng)“記憶經(jīng)典南通”工程,全方位記錄和展示“十五”期間南通經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的輝煌成就,為進(jìn)一步弘揚(yáng)“包容會(huì)通、敢為人先”的南通精神奠定了厚實(shí)的文化基礎(chǔ)。
(三)實(shí)施“三進(jìn)”工程,服務(wù)民主政治建設(shè)。為了更好地推進(jìn)政務(wù)公開,維護(hù)廣大人民群眾的知情權(quán)和合法權(quán)益,繼在全省第一家成立文件資料服務(wù)中心以來,今年,保管利用處、現(xiàn)行文件服務(wù)中心等相關(guān)處室又組織實(shí)施了“三進(jìn)”工程,把現(xiàn)行文件資料進(jìn)政府門戶網(wǎng)站、進(jìn)行政審批服務(wù)中心、進(jìn)街辦社區(qū)作為服務(wù)廣大人民群眾的重點(diǎn)工程。上半年,“三進(jìn)”工程全面實(shí)施到位,有效地實(shí)現(xiàn)了廣大人民群眾的利用需求與檔案服務(wù)工作的無縫對接,普通市民可以通過多種渠道加便捷地查閱到“紅頭文件”,隨時(shí)獲取最新的政策法規(guī)和相關(guān)信息。“三進(jìn)”工程實(shí)施的頭三個(gè)月,接待查閱的公眾已突破54600人次。我們的服務(wù)窗口,被市行政審批服務(wù)中心評為2006年第二季度“最佳服務(wù)窗口”。此外,辦公室、資源建設(shè)與開發(fā)處、保管利用處等處室主動(dòng)承擔(dān)了全市深化政務(wù)信息公開配套文件的起草任務(wù),編制了《南通市政府信息公開指南和目錄編制規(guī)范》,受到了有關(guān)方面的充分肯定。
二、狠抓學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),不斷增強(qiáng)處室創(chuàng)新能力
處室建設(shè)是機(jī)關(guān)建設(shè)的關(guān)鍵,處室強(qiáng)則部門強(qiáng)。今年,我們以“處室作風(fēng)建設(shè)年”為契機(jī),通過理順關(guān)系、整合職能,狠抓學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),處室創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)。
(一)高起點(diǎn)抓好規(guī)劃,為學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)提供制度保障。為了把學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處,我們高起點(diǎn)抓好規(guī)劃,在建立健全機(jī)關(guān)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度的基礎(chǔ)上,還研究制定了《關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)干部、職工在職教育的培訓(xùn)計(jì)劃》、《關(guān)于鼓勵(lì)職工參加各類學(xué)習(xí)的若干規(guī)定》。在抓好集中學(xué)習(xí)的同時(shí),我們提倡以處室為單位,有計(jì)劃、有步驟地學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等知識,把學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)不斷向深入。
(二)組織多層次專題學(xué)習(xí),著力提高全員素質(zhì)。為適應(yīng)新時(shí)期檔案工作的需要,必須培養(yǎng)一批既熟悉檔案業(yè)務(wù),又掌握其他相關(guān)知識的復(fù)合型人才。今年,我們嘗試由各相關(guān)處室組織,處長和工作人員擔(dān)任主講,系統(tǒng)講解計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、文件資料整理規(guī)則、檔案法律法規(guī)等相關(guān)知識,有效地提高了檔案人員的業(yè)務(wù)能力。為進(jìn)一步培養(yǎng)眼界寬、思路寬、胸襟寬的檔案工作者,我們不斷拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容,專門邀請專家學(xué)者舉辦社會(huì)主義榮辱觀、檔案工作信息化、南通地方史等六個(gè)專題講座,強(qiáng)化了終身學(xué)習(xí)的理念,在全局(館)形成了比學(xué)趕超的良好氛圍。
(三)以主題活動(dòng)為載體,不斷增強(qiáng)處室創(chuàng)新能力。建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的根本落腳點(diǎn)在于提高隊(duì)伍的素質(zhì),增強(qiáng)創(chuàng)新能力。今年,我們在開展“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”等創(chuàng)建活動(dòng)的同時(shí),還在全省率先開展了以檔案法律法規(guī)、檔案業(yè)務(wù)規(guī)范、電腦應(yīng)用技能為主要內(nèi)容的“三學(xué)三賽三考”主題競賽活動(dòng)。主題活動(dòng)的開展,激發(fā)了處室的創(chuàng)新能力。一是在全省率先建立了視頻實(shí)時(shí)接收系統(tǒng)。為了實(shí)時(shí)接收中央、省、市電視臺報(bào)道南通重要活動(dòng)的聲像資料,我們建立了聲像檔案數(shù)據(jù)庫,定時(shí)采集重大活動(dòng)新聞。目前,已積累各類重大活動(dòng)視頻檔案達(dá)9000多分鐘。這一工作的創(chuàng)新,不僅優(yōu)化和豐富了館藏資源結(jié)構(gòu),而且為全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展留存了豐富的視頻資料。二是在全國率先采用現(xiàn)代化手段,制作了《會(huì)計(jì)檔案實(shí)務(wù)》電教片。該教學(xué)片通過理論講解,現(xiàn)場示范,三維動(dòng)畫解析等手段,深入淺出地對會(huì)計(jì)檔案整理歸檔實(shí)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)講解,受到中國人民大學(xué)副校長、檔案學(xué)院院長馮慧玲教授等專家學(xué)者的關(guān)注登陸范文先鋒查看更多文章和好評。三是在全省率先建立數(shù)字檔案研發(fā)基地。該基地是我們與南大蘇富特公司合作的產(chǎn)物,為我市電子政務(wù)建設(shè)提供了良好的服務(wù)平臺?!盎亍睋碛邢冗M(jìn)的數(shù)字加工設(shè)備和高素質(zhì)的技術(shù)人才,目前在館藏珍貴檔案、機(jī)關(guān)事業(yè)單位檔案數(shù)字化等方面發(fā)揮了重要作用。四是在全國率先編印了《檔案行政處罰手冊》。該手冊以案例為載體,全面、系統(tǒng)地介紹了檔案行政執(zhí)法的各個(gè)環(huán)節(jié),具有很強(qiáng)的針對性和實(shí)用性。手冊得到上級主管部門的高度評價(jià),被《中國檔案報(bào)》專題刊登后,在全國引起了較大的反響。
三、強(qiáng)化內(nèi)部責(zé)任制考核,建立處室作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制
為把目標(biāo)責(zé)任制考核落到實(shí)處,我們建立了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)辦公室和督查室,重點(diǎn)建立了三大機(jī)制,務(wù)求處室作風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。
(一)建立壓力傳遞機(jī)制。根據(jù)今年部門工作目標(biāo)考核責(zé)任書的要求,我們以處室為單位,把全年目標(biāo)任務(wù)分解細(xì)化為18大項(xiàng)、63小項(xiàng)工作,明確了工作內(nèi)容、完成時(shí)限、牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任處室等,并以文件的形式印發(fā)到每一個(gè)處室。通過層層分解細(xì)化目標(biāo)任務(wù),層層傳遞工作壓力,有效地增強(qiáng)了各處室的目標(biāo)意識、必成意識和超越意識,大大激發(fā)了各處室工作的內(nèi)在動(dòng)力。
(二)建立全程督查機(jī)制。在建立壓力傳遞機(jī)制的同時(shí),我們十分注重對各處室作風(fēng)建設(shè)的督查。通過局長辦公會(huì)、局中層干部辦公會(huì)、重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)和不定期抽查等多種形式,軋時(shí)點(diǎn)、查進(jìn)度、驗(yàn)實(shí)效,并將督查結(jié)果在全機(jī)關(guān)進(jìn)行通報(bào),一著不讓地抓好重點(diǎn)工作的推進(jìn)。
(三)建立結(jié)果性考核機(jī)制。推進(jìn)處室作風(fēng)建設(shè),必須強(qiáng)化結(jié)果性考核。為了保證考核的公正性、客觀性,我們從工作目標(biāo)任務(wù)的提出、實(shí)施一直到最終的結(jié)果,都建立了比較完善的考核臺帳,重點(diǎn)進(jìn)行“三看三考”。一看工作措施是否扎實(shí),考工作推進(jìn)是否達(dá)到序時(shí)進(jìn)度;二看工作目標(biāo)的難易程度,考目標(biāo)任務(wù)是否體現(xiàn)自我加壓的要求;三看工作爭先創(chuàng)優(yōu)的力度,考工作實(shí)績在本市、全省、全國的影響和位次??己私Y(jié)果作為年終評比先進(jìn)處室和干部提拔任用的重要依據(jù)。
一、上半年主要工作
(一)進(jìn)一步完善安全監(jiān)管責(zé)任體系。年初,按照市安委會(huì)工作要求,制訂了安全生產(chǎn)工作計(jì)劃和工作意見,鎮(zhèn)政府與安委會(huì)成員單位、辦事處、村及各廠企簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,細(xì)化了部門、領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度,明確了各單位主要負(fù)責(zé)人目標(biāo)責(zé)任,結(jié)合屬地管理原則,推行了隱患治理督辦制度,修訂了鎮(zhèn)安全應(yīng)急救援預(yù)案,建立了較為完善的安全監(jiān)管責(zé)任體系。
(二)深入開展“隱患排查治理年”等專項(xiàng)治理活動(dòng)。今年是國務(wù)院確定的“隱患排查治理年”,按照上級要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,安監(jiān)辦起草下發(fā)了《*鎮(zhèn)開展“隱患治理年”活動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患排查治理工作的意見》,制定了“隱患排查治理年”治理活動(dòng)第一、第二階段活動(dòng)方案。按照活動(dòng)方案,認(rèn)真開展了機(jī)械加工、冶金、煙花爆竹危險(xiǎn)化學(xué)品等行業(yè)的專項(xiàng)檢查。在搞好“隱患排查治理年”活動(dòng)的同時(shí),開展以下幾項(xiàng)治理活動(dòng):一是抓好春季消防專項(xiàng)整治。組織安委會(huì)成員單位對鎮(zhèn)內(nèi)14家棉紡織停產(chǎn)整頓情況進(jìn)行專項(xiàng)督查,市消防大隊(duì)對我鎮(zhèn)棉紡織整改情況給予充分認(rèn)可,驗(yàn)收合格后及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)。同時(shí)對32家造紙及紙品印刷、危險(xiǎn)化學(xué)品等重點(diǎn)消防單位進(jìn)行檢查,組織棉紡織企業(yè)進(jìn)行消防應(yīng)急演練。二是扎實(shí)開展煙花爆竹及涉爆物品排查摸底和治理活動(dòng)。三是扎實(shí)開展生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員持證上崗情況專項(xiàng)檢查。四是抓好企業(yè)安全生產(chǎn)信息化和標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動(dòng)。對確定創(chuàng)建的10家企業(yè),明確專人靠上幫包指導(dǎo)。五是積極做好“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)。組織企業(yè)員工積極參加“安全生產(chǎn)知識考試”,刻錄了消防“兩個(gè)能力”光牒,下發(fā)給學(xué)校、企業(yè),提高其防火和自救能力。6月19日,按照市局安排,成功組織了劃區(qū)進(jìn)行的安全執(zhí)法監(jiān)察觀摩和座談會(huì),與會(huì)人員對我鎮(zhèn)執(zhí)法程序、執(zhí)法文書及檔案管理工作,給予充分肯定。
(三)積極完成鎮(zhèn)黨委政府和市局交辦的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真做好所包辦事處計(jì)劃生育、三夏防火、村村通管網(wǎng)水等中心工作。上半年,共起草下發(fā)文件33份,上報(bào)市局各類計(jì)劃、方案、總結(jié)、報(bào)表48份,較為圓滿地完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、存在的問題和不足
一是安全意識淡薄,安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)不到位。個(gè)別單位和企業(yè)對安全生產(chǎn)的重要性認(rèn)識不足,存在盲目樂觀和麻痹松懈思想。安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱,安全投入不足,技術(shù)裝備陳舊,個(gè)別企業(yè)尚未配備安全管理機(jī)構(gòu)和安全管理人員,未認(rèn)真落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制,導(dǎo)致安全生產(chǎn)沒有保障。二是安全教育培訓(xùn)不足,安全措施落實(shí)不到位。有些企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識不強(qiáng),重效益、輕安全,安全教育培訓(xùn)流于形式,職工安全意識較差,安全防護(hù)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求,“三違”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,未能建立起真正有效運(yùn)轉(zhuǎn)的安全生產(chǎn)保障體系和事故防范救援機(jī)制。三是問題整改不及時(shí),安全防范的認(rèn)識不到位。在安全執(zhí)法檢查中,部分企業(yè)對下達(dá)的整改指令不及時(shí)整改或整改不徹底,在復(fù)查時(shí)強(qiáng)調(diào)這客觀,那理由。一些事故的發(fā)生,都是不加以防范和有問題不整改造成的,沒有認(rèn)真吸取一些血的教訓(xùn)。四是安全生產(chǎn)監(jiān)督執(zhí)法水平有待進(jìn)一步提高。相對于其他部門,安全監(jiān)察是一個(gè)較新的領(lǐng)域,各種新情況、新問題、新任務(wù)不斷出現(xiàn),需要我們安監(jiān)工作人員努力學(xué)習(xí),不斷提高依法行政、文明執(zhí)法的能力。
三、下半年的工作重點(diǎn)
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。安全生產(chǎn)是一項(xiàng)政策性、法律性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作,當(dāng)前國家法律建設(shè)步伐加快,新的安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)頒布實(shí)施。這就要求我們安監(jiān)人員必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),避免外行監(jiān)管內(nèi)行的局面,進(jìn)一步增強(qiáng)做好安全生產(chǎn)工作的使命感、緊迫感,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
(二)強(qiáng)化安全教育,增強(qiáng)安全意識。通過組織培訓(xùn)、發(fā)放宣傳品、創(chuàng)建企業(yè)安全文化等方式,不斷增強(qiáng)企業(yè)的安全生產(chǎn)意識。進(jìn)一步做好企業(yè)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)和安全標(biāo)準(zhǔn)化工作。通過標(biāo)準(zhǔn)化和信息化建設(shè),使企業(yè)安全管理水平再上一個(gè)新臺階。
一、2020年上半年工作總結(jié):
1.制定中心年度工作規(guī)劃。按照集團(tuán)公司安全環(huán)保1號文件精神,結(jié)合中心實(shí)際,從人身、行車、設(shè)備、客運(yùn)、貨運(yùn)、承包商等19方面制定年度工作規(guī)劃,明確工作任務(wù)并嚴(yán)格落實(shí)。
2.建立健全安全環(huán)保管理制度。按照集團(tuán)公司安全環(huán)保有關(guān)制度,結(jié)合中心實(shí)際,制定了《安全生產(chǎn)會(huì)議管理辦法》、《應(yīng)急救援管理辦法》、《雙休及節(jié)假日值班管理辦法》、《現(xiàn)場安全環(huán)保檢查管理辦法》等8項(xiàng)制度,規(guī)范日常安全工作。
3.組織召開安全環(huán)保管理工作協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)會(huì)。為有效開展安全監(jiān)督檢查工作,中心組織神朔鐵路公司、機(jī)務(wù)分公司、神燕公司召開安全環(huán)保管理工作協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)會(huì),建立安全環(huán)保管理工作聯(lián)絡(luò)機(jī)制,提高安全監(jiān)察工作效率。
4.組織人員參加集團(tuán)公司春季安全大檢查、防洪專項(xiàng)檢查活動(dòng),認(rèn)真細(xì)致查找現(xiàn)場存在的各類安全隱患。同時(shí),按照集團(tuán)公司《現(xiàn)場安全環(huán)保檢查管理辦法》,中心扎實(shí)開展日常安全檢查工作,共發(fā)現(xiàn)隱患問題28項(xiàng),并對隱患問題整改落實(shí)情況持續(xù)進(jìn)行跟蹤。
5.加強(qiáng)高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)安全管控。中心在全面排查和梳理管轄范圍內(nèi)高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)的基礎(chǔ)上,確定了專業(yè)安全管控重點(diǎn)項(xiàng)目,其中車務(wù)重點(diǎn)管控項(xiàng)目18項(xiàng),工務(wù)重點(diǎn)管控項(xiàng)目18項(xiàng),并加強(qiáng)監(jiān)督檢查和指導(dǎo)工作,確保高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)受控。
6.扎實(shí)開展危險(xiǎn)源辨識和風(fēng)險(xiǎn)評估工作。按照集團(tuán)公司《關(guān)于開展2020年上半年危險(xiǎn)源辨識和風(fēng)險(xiǎn)評估工作的通知》要求,中心全面梳理各項(xiàng)工作任務(wù),按照風(fēng)險(xiǎn)矩陣分析法,辨識出危險(xiǎn)源4項(xiàng),其中中風(fēng)險(xiǎn)危險(xiǎn)源3項(xiàng)、低風(fēng)險(xiǎn)危險(xiǎn)源1項(xiàng),并對危險(xiǎn)源逐項(xiàng)制定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和管控措施。
7.扎實(shí)開展六月“安全月”活動(dòng)。按照集團(tuán)公司六月“安全月”活動(dòng)方案,中心結(jié)合實(shí)際,制定六月“安全月”活動(dòng)保障方案,明確工作任務(wù)和完成時(shí)限,并對各項(xiàng)安全工作逐項(xiàng)推進(jìn)落實(shí)。
8.扎實(shí)做好旅客列車開行及疫情防控工作。一是旅客列車開行前,組織開展專項(xiàng)檢查,對旅客實(shí)名制進(jìn)站上車、站場封堵、“三品”查堵及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行檢查;二是疫情期間對各單位疫情防控工作開展情況進(jìn)行了檢查,做到外防輸入,內(nèi)防反彈。
9.為推進(jìn)燕家塔大煤臺的開通進(jìn)度,6月10日,中心安排專業(yè)監(jiān)察對大煤臺設(shè)備消缺整改情況及存在的安全隱患進(jìn)行全面檢查和驗(yàn)收,為大煤炭的順利開通打好基礎(chǔ)。
10.認(rèn)真落實(shí)值班值守工作。按照安全管理工作要求,中心制定年度值班排班表并嚴(yán)格落實(shí)值班制度,確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、處理和分析。
11.按照績效考核工作要求,中心結(jié)合實(shí)際,在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,制定了神木北安全監(jiān)察與應(yīng)急救援中心績效考核指標(biāo),為開展績效考核工作、提高安全管理水平夯實(shí)基礎(chǔ)。
12.按照應(yīng)急管理工作要求,5月27日組織人員參加機(jī)務(wù)分公司車輛起復(fù)救援演練,6月1日組織人員參加府谷站旅客列車開行演練,6月17日組織人員參加集團(tuán)公司防洪綜合應(yīng)急救援演練,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正現(xiàn)場演練過程中存在的問題和不足,為提高現(xiàn)場應(yīng)急處置能力打好基礎(chǔ)。
二、2020年下半年工作計(jì)劃:
1.繼續(xù)完善各類安全管理制度。按照適宜性、可操作性的原則,結(jié)合中心實(shí)際,對集團(tuán)公司各類安全環(huán)保制度辦法進(jìn)行細(xì)化,明確責(zé)任、嚴(yán)格落實(shí),確保各類制度辦法落到實(shí)處。
2.加強(qiáng)現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查。一是按照《現(xiàn)場安全環(huán)保檢查管管理辦法》,嚴(yán)格落實(shí)檢查量化指標(biāo)要求開展現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作;二是開展專項(xiàng)檢查前,制定檢查計(jì)劃及檢查清單,按照清單對各單位實(shí)施檢查,提高檢查效果。
3.扎實(shí)開展各類安全活動(dòng)。按照集團(tuán)公司三個(gè)安全百日、風(fēng)險(xiǎn)管控年、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)鞏固提升年、安全環(huán)保三年整治計(jì)劃等活動(dòng)要求,扎實(shí)開展各類安全活動(dòng),并定期對各單位活動(dòng)開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
述職報(bào)告是簡明扼要的介紹自己的基本工作情況,如所任職務(wù),任職時(shí)間。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)收費(fèi)組長個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
物業(yè)收費(fèi)組長述職報(bào)告1光陰荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼又一年過去了。20____年即將結(jié)束,回顧這一年來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下,通過各位同事的的配合與幫助下,取得了一定成績,我也按年初的計(jì)劃順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人20____年的工作情況總結(jié)如下:
一、抓好物業(yè)管理日常工作
(一)、做好物業(yè)收費(fèi)工作
物業(yè)費(fèi)的收取是一個(gè)看似輕松,實(shí)則不易的工作。因此,我積極配合張薇薇做好對物業(yè)管理費(fèi)、停車場費(fèi)用、小區(qū)的水電費(fèi)等收取工作。按時(shí)通知各個(gè)住戶,并對未繳費(fèi)的住戶加大催繳力度。通過上門催繳、書面催繳及電話催繳等方式,實(shí)現(xiàn)對物管費(fèi)的順利收取。
(二)、加強(qiáng)對配電房的管理
1、要求水電工在共用設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)上,嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)計(jì)劃和巡查制度,定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),認(rèn)真巡查設(shè)備的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,避免出現(xiàn)較大隱患,確保共用設(shè)備的正常運(yùn)行。
2、做好夏季用電高峰期用電安全的準(zhǔn)備,配合電業(yè)局對小區(qū)供電設(shè)備進(jìn)行全面的安全檢查,更換了3#變壓器無功補(bǔ)償柜電熔、減少用電無功損耗。
3、水電維修工共更換了小區(qū)節(jié)能燈26個(gè);
電熔器2個(gè);自來水球閥7個(gè);免費(fèi)上門為業(yè)主服務(wù)40多次,及時(shí)為各業(yè)主排憂解難。
4、配合有關(guān)部門對配電室、消防設(shè)施的安全檢查工作。
(三)、抓好小區(qū)的保潔、綠化工作
1、做好迎接創(chuàng)建文明城市檢查工作,給業(yè)主、租戶分發(fā)文明檢查注意事項(xiàng),并要求租戶保持良好衛(wèi)生環(huán)境
2、要求保潔人員對所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域按要求及時(shí)清掃,不留一個(gè)衛(wèi)生死角。
公共樓道每周清洗一次,停車場每月清洗二次。每天按標(biāo)準(zhǔn)定時(shí)清理各種垃圾,確保了公共區(qū)域的清潔、美觀。
3、按市里規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)定期對下水道、污水井進(jìn)行滅蟑消殺,對公共區(qū)域進(jìn)行除“四害”。
4、與個(gè)別業(yè)主溝通,要求業(yè)主將堆放在室外公共場所的私有物品搬進(jìn)室內(nèi),確保小區(qū)干凈整潔。
5、同時(shí),加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù),根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù),對花草樹木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲害防治,確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
6、修復(fù)破損的小區(qū)路面和停車場路面
7、別墅區(qū)大門因地基下沉導(dǎo)致軌道損壞,做好維護(hù)、改造工作。
8、2次全面清理小區(qū)內(nèi)三個(gè)化糞池,通往市政化糞池的污水管網(wǎng)進(jìn)行二次全面疏通,清理沉淀井、雨水井三十多個(gè)(次)。
二、積極發(fā)揮物管處的作用,配合完成的其它工作
1、配合完成了對天鵝廣場西側(cè)綠化改造工作。
2、配合總辦做好臨時(shí)工勞動(dòng)合同續(xù)簽工作。
3、配合天鵝酒店換發(fā)別墅區(qū)業(yè)主的游泳卡。
4、配合疏通隊(duì)做好小區(qū)的污水管道清理工作,并兩次對小區(qū)A、B幢化糞池清理。
同時(shí),配合舒友海鮮大酒樓做好小區(qū)污水管道的疏通工作。
5、配合消防支隊(duì)對配電室的安檢工作。
6、做好小區(qū)秩序維護(hù)員的交接工作。
7、春節(jié)做好小區(qū)的`氣氛布置
8、配合供電局對小區(qū)三臺變壓器進(jìn)行年檢
9、配合天鵝工程部做好配電室630KVA變壓器開關(guān)老化維修更換工作。
10、配合書院國學(xué)論壇的后勤工作。
11、到思明區(qū)建設(shè)局辦理前期物業(yè)合同備案申請。
12、配合天鵝大酒店處理連廊屋頂漏水問題。
13、舒友、天鵝、小區(qū)三家共同在攝影廣場重新鋪設(shè)污水管網(wǎng)的配合工作。
14、結(jié)合小區(qū)“創(chuàng)文明城市”的要求做好各項(xiàng)迎檢工作。
三、加強(qiáng)與業(yè)主的交流,做好日常管理工作
在一年的工作中,我十分注意加強(qiáng)與業(yè)主、租戶的溝通和交流,及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求,對業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問題,在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理,并做好解釋工作,盡量讓業(yè)主滿意。對業(yè)主提出的意見和建議,認(rèn)真傾聽,做好詳細(xì)的記錄,認(rèn)真研究整改。力求通過自己耐心、熱情與周到的服務(wù),樹立物業(yè)公司的良好形象,與業(yè)主們共同營造一個(gè)和諧、安定的小區(qū)環(huán)境。并與業(yè)委會(huì)進(jìn)行溝通,做好了對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同的續(xù)簽工作。
同時(shí),對有的業(yè)主在小區(qū)的違章搭建行為及時(shí)進(jìn)行制止和勸說。特別是今年對7號樓裝修多次出現(xiàn)的不規(guī)范行為進(jìn)行了制止,并要求業(yè)主增強(qiáng)公共意識,注意保持周邊環(huán)境的衛(wèi)生。
回顧今年以來的工作,雖然做出了一定成績,但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進(jìn)和提高的地方。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,按公司的要求,做好自己的本職工作,提高服務(wù)水平,為物管處的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,為小區(qū)的居民創(chuàng)造一個(gè)平安、舒適、美觀的生活環(huán)境。
物業(yè)收費(fèi)組長述職報(bào)告2在以往的日子里,和同事們一起學(xué)習(xí)、工作,不但鍛煉了我的工作能力,也使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高,這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的工作支持是分不開的。
作為一名臺帳員,首先要熟練掌握本職業(yè)務(wù)以及國家相關(guān)法規(guī)、政策的各種管理規(guī)定,二要熟悉掌握所管區(qū)域的面積、棟數(shù)、戶數(shù)、收費(fèi)情況、業(yè)主信息。三要負(fù)責(zé)業(yè)主入住或遷出資料的更新,并將準(zhǔn)確資料整理歸檔。四要對用戶提出的房屋修繕要求進(jìn)行調(diào)查,協(xié)助維修部實(shí)施維修。五要解答業(yè)主的咨詢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)節(jié),與業(yè)主建立和維持良好的人際關(guān)系。六要負(fù)責(zé)安排收費(fèi)員收費(fèi)工作,完成收費(fèi)指標(biāo)。
我深知收費(fèi)工作是物業(yè)公司的窗口,收費(fèi)員的形象代表整個(gè)物業(yè)公司的形象,在工作中為收費(fèi)員創(chuàng)新工作思路、尋求工作捷徑,為收費(fèi)員工作打開綠色通道。
一、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
耐心細(xì)致地做好臺帳管理工作。自20____年9月接手香安電力小區(qū)、超高壓局小區(qū)臺帳管理工作的以來,認(rèn)真核對每一筆收費(fèi),理清自收、付費(fèi)關(guān)系,嚴(yán)格收費(fèi)制度,記好每一筆賬,確保收費(fèi)金額與臺帳分文不差的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。
二是搞好對賬。按照財(cái)務(wù)的制度,我細(xì)化收支情況,編制報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬,沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。
三是及時(shí)收繳各種費(fèi)用。結(jié)合香安小區(qū)的實(shí)際,收費(fèi)員人手不足,每年我都會(huì)赴各產(chǎn)權(quán)單位收繳公企、職工包燒費(fèi)及物業(yè)費(fèi)。因現(xiàn)包燒費(fèi)為機(jī)打發(fā)票,為減輕收費(fèi)員工作量,每年包燒費(fèi)、物業(yè)費(fèi)的收繳工作以我為主,年收繳量200多萬元,近千張票據(jù)逐一登記,無差錯(cuò)。在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力
在這一年里,通過學(xué)習(xí)不斷充實(shí)物業(yè)服務(wù)與供暖的管理知識,首先,深入實(shí)際。通過了解物業(yè)服務(wù)和供暖過程中的每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),提高綜合分析能力。其次,注重溝通。注重與領(lǐng)導(dǎo)及各部門的溝通與交流,提高協(xié)調(diào)辦事能力。再次,熟悉業(yè)務(wù)。熟悉工作的具體環(huán)節(jié),并掌握物業(yè)服務(wù)、供暖相關(guān)政策,做到心中有業(yè)務(wù),干中學(xué)業(yè)務(wù)。最后,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。由于香安電力小區(qū)既是一個(gè)大盤又是一個(gè)老盤,無論在收費(fèi)賬務(wù)上,還是業(yè)務(wù)處理是,都存在著不少的歷史遺留問題。業(yè)主的投訴問題陳出不窮,部分更是無據(jù)可查,而小區(qū)的檔案資料更是繁而亂。這樣對日常的工作造成壓力和障礙。針對此問題,我與同事正對小區(qū)的檔案資料進(jìn)行整理編號,清理各類文件,理順各人的職責(zé)。日常工作方面,包括發(fā)票的管理、日常開票收款、核對數(shù)據(jù),編制各種報(bào)表,做好整理檔案資料及向各產(chǎn)權(quán)單位請款等工作。
三、和睦相處,共同進(jìn)步
在同事溝通上,以“和睦相處、互相協(xié)調(diào)、互學(xué)互進(jìn)、共同發(fā)展”為準(zhǔn)則,平時(shí)多與同事溝通,共同商付問題,積極分擔(dān)工作,并提出合理化建議。此外,積極配合其他部門工作。從而形成“內(nèi)有商討、外有聯(lián)系、自上而下”的溝通網(wǎng)絡(luò)。
四、圍繞以往工作,制定新計(jì)劃
1、繼續(xù)發(fā)揮過去和諧的工作氣氛與細(xì)心的工作作風(fēng),以“團(tuán)隊(duì)求發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)口碑”為目標(biāo),以“相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步”為中心,努力培養(yǎng)一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,養(yǎng)成“問有所答、答有所依”的工作習(xí)慣。
2、繼續(xù)理順各人的職責(zé),根據(jù)新的制度重新制定工作計(jì)劃,并定期編制總結(jié)向經(jīng)理匯報(bào)。
3、督促收費(fèi)員細(xì)心做好日常開票收款工作,提高小區(qū)的收費(fèi)率。
4、建全各層次的核對制度,把好每一個(gè)關(guān)口,有效控制工作訴出錯(cuò)率,凡事都要養(yǎng)成注重復(fù)核的習(xí)慣。
5、鞏固對發(fā)票、收據(jù)等的管理工作,做到零缺票。
繼續(xù)熟悉軟件的操作,做好發(fā)票的申領(lǐng)和核銷工作。
6、繼續(xù)建全知識培訓(xùn)制度,定期對新知識新法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、講解。
而自已也注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
物業(yè)收費(fèi)組長述職報(bào)告320____年3月,組織上調(diào)任我為____社區(qū)副主任。回顧在____物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理的6年來,所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機(jī)關(guān)各科室的大力支持。在這6年中,我時(shí)刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé),雖然班子成員幾經(jīng)變動(dòng),但我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,帶領(lǐng)公司全體干部職工以“____流物業(yè)管理公司”為目標(biāo),艱苦創(chuàng)業(yè),努力工作,不斷強(qiáng)化管理,規(guī)范運(yùn)作,拓寬市場,提高服務(wù)質(zhì)量,較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)述職如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
這些年來,以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐。自從____物業(yè)公司成立之日起,我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存,就必須走規(guī)模化道路。
對此,我在思想上始終與社區(qū)保持一致,超前工作,做到了“認(rèn)識到位、思想到位、工作到位”,在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中,我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)?;?jīng)營、品牌化建設(shè)”的總體工作思路,并圍繞這一思路開展了一系列扎實(shí)有效地工作,使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知,作為一名管理者,要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市場、求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識,學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,并擠時(shí)間參加mba基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),以不斷充實(shí)自己,提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。
二、履行職責(zé),努力做好本職工作
作為公司經(jīng)理,把精力用在管理上,用在抓服務(wù)上,用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,這是本職要求。6年來,我堅(jiān)持按照“精、細(xì)、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí)”的工作要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作,制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,按照精干、高效的原則,組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu),并對基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查。我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽取意見,指導(dǎo)工作,幫助解決困難,在基層干部中樹立起了“不干則罷,干就干好”的爭一流精神。
在抓好管理和服務(wù)的同時(shí),我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,努力開拓外部市場,增加公司收入,并積極籌措資金,改善基層的辦公條件。為了強(qiáng)化素質(zhì)教育,在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí),開擴(kuò)視野,增長知識,以提高基層干部的工作能力。工作中,我注重發(fā)揮班子成員的作用,堅(jiān)持“重大問題集體決策,具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則,及時(shí)溝通交流,工作上能夠盡職盡責(zé),盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作,是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)健、充滿活力的班子。
三、嚴(yán)格自律,樹立良好形象
日常工作生活中,我嚴(yán)格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的意見,尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員,不搞一言堂,不搞特權(quán),不謀私利,自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,對涉及到采購,隊(duì)伍錄用,合同簽訂等敏感問題,自己始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作,分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān),主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則,能夠做到不插手,不介紹,嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”,要在職工中樹立一個(gè)良好的干部形象。
四、存在不足及改進(jìn)方向
一是成本控制力度還略顯不夠,雖然成本控制指標(biāo)不超,但成本控制的機(jī)制還沒有完善起來。
二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠,聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少。
三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,還沒有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程,需要在精細(xì)管理上下功夫。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項(xiàng)工作。
物業(yè)收費(fèi)組長述職報(bào)告4____物業(yè)是我第一份正式工作,不知覺已伴隨了我三個(gè)春夏秋冬。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目,感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng),同事的關(guān)懷互助,此刻的我成長了,工作潛力提升了,下方對20____的個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié):
一、基礎(chǔ)服務(wù)
1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作,值班的13天中,讓我進(jìn)一步感受了青竹園這個(gè)大家庭的溫暖。
看不到大家絲毫怨言,只有臉上溫暖的笑容。值班期間,園區(qū)攬秀苑組團(tuán)門崗前方及南北主干道爆水管,按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對各部門作出協(xié)調(diào)工作,對業(yè)主做好解釋工作及維修狀況匯報(bào)工作,最長歷時(shí)11小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水,無業(yè)主投訴。
2、配合公司對8S管理活動(dòng)的全面推進(jìn),并對接相關(guān)標(biāo)識的制作,及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。
3、起草園區(qū)各項(xiàng)對外書面函件的制作,含工作聯(lián)系單、整改通知單,裝修施工整改工作聯(lián)系函,與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會(huì)對接的函件等。
4、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。
尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰,檢索方便,各業(yè)主資料做到一戶一檔,同時(shí)確保了資料的保密性,嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。
5、配合園區(qū)于11月1日實(shí)行的訪客證制度,對所有臨時(shí)出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門崗放行,以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區(qū)生活服務(wù)
1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開展,制作各項(xiàng)溫馨提示張貼,及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。
2、負(fù)責(zé)各類節(jié)慶、園區(qū)活動(dòng)致業(yè)主的信息發(fā)送。
3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開展,對來訪業(yè)主主動(dòng)帶給血壓測量服務(wù);
發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主,并及時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì)。
4、對2010年1月至8月的園區(qū)生活服務(wù)開展?fàn)顩r進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過程中,極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。
展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn),深知自我還有太多不足之處,計(jì)劃在2011年做出如下提升自我的事項(xiàng):
1、在2010年初,因公司的肯定我晉升為部門領(lǐng)班,職責(zé)與義務(wù)隨之而至,但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升,在來年會(huì)做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作,使工作團(tuán)隊(duì)持續(xù)嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍,學(xué)會(huì)將督導(dǎo)工作做得更好,保證部門服務(wù)品質(zhì),發(fā)揮員工的群眾作用,進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。
2、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率,以便及時(shí)為業(yè)主排憂解難。
3、多到現(xiàn)場了解實(shí)際狀況,能夠更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞,更能尋找處理問題的方法或途徑。
4、對存在的問題和教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié),編制成案例,以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。
5、努力提高自我的技能與管理水平,把工作做得更好。
6、除學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇,更要學(xué)習(xí)其他各部門的各項(xiàng)流程,給以后對全局的把控潛力做好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
7、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的潛力。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的,但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易,在____工作的日子里,深感____能挖掘我的潛能,領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友,我會(huì)找準(zhǔn)自我的發(fā)展方向,持續(xù)這份工作熱情勇往直前!
物業(yè)收費(fèi)組長述職報(bào)告5作為一名普通物業(yè)管理員,我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策,不斷提高、更新自我的知識結(jié)構(gòu),與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學(xué)到的理論知識用于指導(dǎo)自我的實(shí)際工作,盡潛力處理好,協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;其次是盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作,始終持續(xù)昂揚(yáng)的精神狀態(tài),堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想,取信于業(yè)主,維護(hù)好公司良好的形象。身為公司一員,這些都是我務(wù)必做到的。沒想到卻引起公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)注,不但經(jīng)常給予我口頭表揚(yáng),當(dāng)?shù)弥以凇皟S苑”上班離家較遠(yuǎn)時(shí),于今年初將我調(diào)到離家較近的總公司上班。此刻不但上班近了,而且各方面待遇也得到了改善。同時(shí)也更深深地體會(huì)到公司的“人情味”,除工作外,公司領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)關(guān)心每位員工的家庭狀況,甚至連工作時(shí)的中餐、上下班的接送車都會(huì)充分思考到安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。未來公司之前,只明白“祥祺”公司是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿?,具有必須知名度的民營企業(yè),但不明白還是一個(gè)充滿愛心的群眾,此刻親眼看到“祥祺”的許多員工,因充分施展自我的才華,工作認(rèn)真、踏實(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下,都能夠享受到公司的在購車補(bǔ)貼,購房實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,從而才能成為“有房有車”一簇,人生價(jià)值得到了充分體現(xiàn);