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一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,為保證我局“行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)的順利進(jìn)行,我們以黨的十六屆三中、四中,五中、六中全會(huì)及“十七大”精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持“標(biāo)本兼治,糾建并舉”的方針,成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),黨組書記、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)行了明確分工,落實(shí)了責(zé)任,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)“行風(fēng)評(píng)議”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。把“行風(fēng)評(píng)議”工作納入議事日程,做到了年初有計(jì)劃,年終有總結(jié)。我們召開了專題會(huì)議,傳達(dá)了縣委、政府關(guān)于民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的指示精神,使大家明確了,開展這項(xiàng)活動(dòng)是改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大舉措,也是我們文化部門提高依法行政水平,樹立良好形象的有效途徑。
二、政務(wù)公開、完善監(jiān)督
為使“行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)開展的扎實(shí)有效,我們進(jìn)一步建立和完善了政務(wù)公開制度,將我局的行政執(zhí)法范圍、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)額度、辦事程序和辦結(jié)時(shí)限向社會(huì)進(jìn)行了公開,制作和完善了政務(wù)公開公示板。全面推行了首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制等制度,進(jìn)一步加強(qiáng)了社會(huì)對(duì)單位人員的監(jiān)督,極大地提高了工作效率,進(jìn)而方便了廣大人民群眾。
三、征求意見,了解呼聲
為使“行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)更貼近群眾呼聲,我們先后組織召開了兩次專題研究會(huì)議,認(rèn)真分析了我們?cè)诠ぷ髦写嬖诘膯?wèn)題及需要努力的方向,同時(shí)我們還發(fā)征求意函,向社會(huì)各屆廣泛征求意見和建議,充分了解和掌握我們工作中存在的問(wèn)題和廣大人民群眾對(duì)我們的要求,從而促使我們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),端正執(zhí)法行為,更好地為發(fā)展服務(wù)。
四、以人為本,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
我縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議評(píng)議工作在上級(jí)主管部門和縣糾風(fēng)辦的具體指導(dǎo)下,根據(jù)《塔城地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》(塔地衛(wèi)字[2012]3號(hào)文)和“關(guān)于印發(fā)《沙灣縣2012年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》的通知”精神,以“三好一滿意”活動(dòng)為契機(jī),及時(shí)安排部署,取得了階段性成果,現(xiàn)將我系統(tǒng)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員部署階段主要情況匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真動(dòng)員部署,積極組織實(shí)施
(一)完善機(jī)構(gòu),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)上級(jí)文件精神,衛(wèi)生局黨委、衛(wèi)生局高度重視,專門成立了由局長(zhǎng)龔喜凱同志任組長(zhǎng)的衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在衛(wèi)生局,辦公室主任由副局長(zhǎng)阿蓮?fù)炯嫒危唧w負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議的日常工作,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、分級(jí)負(fù)責(zé)層層抓的工作格局。 (二)認(rèn)真制定實(shí)施方案。結(jié)合實(shí)際,針對(duì)當(dāng)前衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題,衛(wèi)生局制定了切實(shí)可行的《2012年沙灣縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作實(shí)施方案》?!秾?shí)施方案》確定了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的范圍是縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等,確定了評(píng)議內(nèi)容、方法及步驟。同時(shí)將行評(píng)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、“三好一滿意”活動(dòng)等工作相結(jié)合,形成了責(zé)任明確,上下聯(lián)動(dòng),密切合作,高效暢通的政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作機(jī)制。使衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作做到了目標(biāo)明確、方案可行、機(jī)構(gòu)健全、責(zé)任落實(shí),確保各階段工作不走過(guò)場(chǎng),富有成效。
(三)積極動(dòng)員部署。衛(wèi)生局于4月11日召開了衛(wèi)生系統(tǒng)2012年政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì),縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))衛(wèi)生院院長(zhǎng)、部分個(gè)體醫(yī)、村醫(yī)代表、衛(wèi)生局全體干部等共計(jì)100余人參加了會(huì)議。會(huì)上,局長(zhǎng)***同志作了動(dòng)員講話,對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行了全面、具體的部署。使全系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了工作責(zé)任感。
二、深入宣傳動(dòng)員,營(yíng)造良好氛圍
按照上級(jí)有關(guān)部門對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作要求,加大了對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的宣傳力度。一是把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作與經(jīng)常性教育緊密結(jié)合,采取政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、院長(zhǎng)例會(huì)等多種形式,組織衛(wèi)生系統(tǒng)廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)行評(píng)工作的相關(guān)文件,提高廣大干部職工提高思想認(rèn)識(shí)明確開展評(píng)議的重要意義。二是在局機(jī)關(guān)和全縣各有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位設(shè)立了意見箱,公布投訴電話等。接受社會(huì)各界對(duì)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)在政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。擴(kuò)大了行評(píng)工作的影響力在全系統(tǒng)內(nèi)形成了干部職工積極參與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、全社會(huì)共同關(guān)注政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的良好氛圍。
三、強(qiáng)化工作措施,突出工作重點(diǎn)
一是把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作與開展主題教育緊密結(jié)合起來(lái),扎實(shí)開展衛(wèi)生系統(tǒng)“衛(wèi)生管理年”和“三好一滿意”活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),從而從提高工作效率,保證依法行政和政令暢通、優(yōu)化衛(wèi)生環(huán)境、規(guī)范醫(yī)療行為、嚴(yán)肅黨紀(jì)政紀(jì)等方面強(qiáng)力推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
二是聘請(qǐng)了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員。從改善機(jī)關(guān)工作作風(fēng)入手,進(jìn)一步完善了辦公室人員去向指示牌,對(duì)各辦公室工作職責(zé)進(jìn)行了公示,進(jìn)一步建立健全了工作制度,明確提出“用制度管人,用制度約束人,制度面前人人平等、人人遵守”的要求,做到了事事有章法可依。從而加強(qiáng)了工作人員的服務(wù)意識(shí),提高了工作效率。
三是把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作與加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育緊密結(jié)合,組織廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范和醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員“八項(xiàng)承諾”、衛(wèi)生部行風(fēng)建設(shè)“八條紀(jì)律”等,廣泛進(jìn)行職業(yè)道德和醫(yī)療行為規(guī)范教育,增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法,廉潔態(tài)信、恪守醫(yī)德、抵制不正之風(fēng)的自覺(jué)性。
四是加大了對(duì)醫(yī)院的監(jiān)管力度,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)行為。實(shí)行二級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)療檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度;積極實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),增強(qiáng)人文關(guān)懷;繼續(xù)開展“住院費(fèi)用一日清單”制度;縣人民醫(yī)院在門診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)臺(tái)和意見簿、意見箱,免費(fèi)為患者提供開水、輪椅、擔(dān)架等便民惠民措施;優(yōu)化就醫(yī)流程,針對(duì)急診、門診、檢查、治療、護(hù)理等不同服務(wù)環(huán)節(jié),細(xì)化“急、快、準(zhǔn)、需、情”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),方便病人就醫(yī)、縮短等候時(shí)間,通過(guò)一系列措施,降低了醫(yī)療費(fèi)用,構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系,切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
五是大力推進(jìn)院務(wù)公開,接受社會(huì)監(jiān)督。全縣各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極推行院務(wù)公開,特別是涉及群眾切身利益的問(wèn)題、職工關(guān)注和反應(yīng)的熱點(diǎn)問(wèn)題、社會(huì)和病人關(guān)注的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格等重大問(wèn)題實(shí)行事務(wù)公開,縣人民醫(yī)院通過(guò)運(yùn)用電子屏幕、公示欄、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院運(yùn)用光明欄等多種形式,把藥品價(jià)格、檢查、治療項(xiàng)目、護(hù)理項(xiàng)目、各類病房的床位費(fèi)、各類手術(shù)、麻醉等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示于眾,尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán),讓群眾“看明白病、吃明白藥、付明白錢”。真正把醫(yī)療服務(wù)行為置于陽(yáng)光之下,置于全社會(huì)的監(jiān)督之下。
六是深入開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務(wù)行為專項(xiàng)整治工作。在縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)繼續(xù)執(zhí)行網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作,在全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))衛(wèi)生院、8個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、161家村衛(wèi)生室全面實(shí)施國(guó)家基本藥物制度。進(jìn)一步完善臨床診療技術(shù)規(guī)范和服務(wù)流程,促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員因病施治、合理檢查、合理用藥。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策,嚴(yán)禁自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目等違規(guī)收費(fèi)行為。
七是發(fā)放問(wèn)卷,進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。在全縣黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、服務(wù)業(yè)、農(nóng)牧民中發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)社會(huì)滿意度測(cè)評(píng)征求意見表130余份,從政策法規(guī)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、工作人員服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面進(jìn)行了測(cè)評(píng),滿意度為91%。
通過(guò)在全系統(tǒng)內(nèi)深入開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),干部職工為民務(wù)實(shí)的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位基礎(chǔ)設(shè)施條件進(jìn)一步改善,便民服務(wù)措施進(jìn)一步完善,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平和服務(wù)能力進(jìn)一步提高,衛(wèi)生服務(wù)職能進(jìn)一步加強(qiáng),各單位辦事效率顯著提高。但在工作中還存在不足,比如對(duì)此項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)還需要進(jìn)一步提高;政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制還需進(jìn)一步探索;個(gè)別單位在辦事效率方面還有待提高;工作時(shí)間還存在個(gè)別人不在崗現(xiàn)象等,這些都有待于在今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。因此我們將在下一步工作中進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),探索新思想,謀求新舉措,把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新水平,以良好的行業(yè)作風(fēng)促進(jìn)我縣醫(yī)改工作再上新臺(tái)階。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
根據(jù)縣教育局文件精神,為抓好我校行風(fēng)評(píng)議工作,將行風(fēng)評(píng)議工作落到實(shí)處,責(zé)任到人。我校一接到行風(fēng)評(píng)議通知,就著手成立行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)學(xué)校研究決定,成立了如下行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):XXX
成員:XXX、XXX、XXX平。
行風(fēng)校風(fēng)監(jiān)督員:XXX
領(lǐng)導(dǎo)小組成立后,根據(jù)教育局的有關(guān)要求和本校實(shí)際,及時(shí)對(duì)學(xué)校的行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行了全面的研究、部署,并制定出開展行風(fēng)評(píng)議工作的具體實(shí)施方案。方案確定了我校開展行風(fēng)評(píng)議工作的指導(dǎo)思想、評(píng)議內(nèi)容,具體時(shí)間安排等工作,并對(duì)每個(gè)階段的工作進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃安排。在評(píng)議的內(nèi)容上,除按照教育局規(guī)定的六個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行評(píng)議外,還結(jié)合本校校情,在治理教育收費(fèi)、嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)、規(guī)范辦學(xué)行為、師德師風(fēng)建設(shè)等方面進(jìn)行評(píng)議。在評(píng)議的步驟上,我們實(shí)施“四步走”戰(zhàn)略。第一步是進(jìn)行自查、自評(píng),重在認(rèn)真查找問(wèn)題;第二步是自查自糾,不斷改進(jìn);第三步是配合和接受助評(píng),聽取上級(jí)意見;第四步是制定切實(shí)可行措施,進(jìn)行整改。行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案的制定和出臺(tái),為我校下一步切實(shí)有效開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、提高全員認(rèn)識(shí),廣泛宣傳。
根據(jù)上級(jí)部門的要求和工作部署,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,11月上旬,我校舉行了形式多樣的關(guān)于行風(fēng)評(píng)議的宣傳動(dòng)員活動(dòng)。
一是召開全體教職員工行風(fēng)評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)。11月2日下午,鐘靈街小學(xué)一百多名教職工在綜合樓會(huì)議室召開了20__年行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員會(huì)。會(huì)上,校長(zhǎng)陳玉才作了“動(dòng)員報(bào)告”,傳達(dá)了縣教育局民主評(píng)議行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)精神,帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了教育系統(tǒng)開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的實(shí)施意見,對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作進(jìn)行了全面的動(dòng)員,使每一位教師充分認(rèn)識(shí)行風(fēng)建設(shè)和民主評(píng)議的重要意義,明確民主評(píng)議行風(fēng)指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)和具體內(nèi)容,從而思想上高度重視。同時(shí)對(duì)全校行風(fēng)評(píng)議工作作了具體的部署和安排。
二是在校園內(nèi)增設(shè)了行風(fēng)評(píng)議宣傳欄進(jìn)行展示宣傳。
三是利用校園網(wǎng),將學(xué)校開展行風(fēng)評(píng)議工作的實(shí)施方案和校長(zhǎng)的動(dòng)員講話精神等上傳。
四是利用學(xué)校的廣播進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)。
五是由學(xué)校風(fēng)行評(píng)議辦公室撰寫行風(fēng)評(píng)議工作的專題簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行匯報(bào)和交流。
扎實(shí)有效的動(dòng)員、宣傳和發(fā)動(dòng)活動(dòng),使學(xué)校的行風(fēng)評(píng)議工作得到了全體教職工、群眾和社會(huì)各界最廣泛的理解和支持,營(yíng)造了良好的行評(píng)工作氛圍。
三、認(rèn)真自查評(píng)議,深入調(diào)查。
在行風(fēng)評(píng)議中,學(xué)校認(rèn)真組織并抓好了行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議工作。學(xué)校行風(fēng)評(píng)議工作小組領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入到各辦公室與教師交流、溝通,進(jìn)行行風(fēng)評(píng)議工作指導(dǎo)。評(píng)議小組通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表、召開座談會(huì)等多種形式深入開展自查自糾,掌握實(shí)情,使全校教師邊學(xué)邊改,邊查邊改。首先要求全校教師根據(jù)學(xué)校行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容,結(jié)合自身實(shí)際,從大處著眼,小處著手進(jìn)行全面系統(tǒng)的自查自糾,寫出階段性自查自糾小結(jié)。其次以教研組為單位組織教職工互查,進(jìn)行“民主評(píng)議行風(fēng)”教師測(cè)評(píng);以班級(jí)為單位組織學(xué)生座談會(huì),進(jìn)行學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷。如:在開展自查自糾階段,鐘靈街小學(xué)向師生、家長(zhǎng)發(fā)放了20__多張問(wèn)卷調(diào)查表,針對(duì)行業(yè)中存在的敏感問(wèn)題征求了師生、家長(zhǎng)的意見和建議,經(jīng)過(guò)認(rèn)真梳理后,及時(shí)提出了整改措施,做到了責(zé)任到人,防患于未然。
四、強(qiáng)化監(jiān)督責(zé)任,突出重點(diǎn)。
加強(qiáng)學(xué)校行風(fēng)建設(shè),辦人民滿意教育,是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體舉措。學(xué)校行風(fēng)好壞,不僅關(guān)系到教育行業(yè)的形象,而且關(guān)系到黨和政府的形象。為此,鐘靈街小學(xué)把行風(fēng)評(píng)議工作擺上重要議事日程,狠抓師德師風(fēng)建設(shè)。師德師風(fēng)建設(shè)既是學(xué)校工作的重點(diǎn),又是本次民主評(píng)議行風(fēng)的主要內(nèi)容。學(xué)校依據(jù)行風(fēng)評(píng)議的要求,認(rèn)真組織了教職工多次學(xué)習(xí)《南溪縣教師九不準(zhǔn)》的規(guī)定;學(xué)習(xí)《新義務(wù)教育法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》;學(xué)習(xí)教育系統(tǒng)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的先進(jìn)典型和師德高尚的優(yōu)秀教師,學(xué)校還結(jié)合本校實(shí)際情況,認(rèn)真制定了《鐘靈街小學(xué)行風(fēng)評(píng)議是實(shí)施意見》《鐘靈街小學(xué)關(guān)于禁止從事有嘗家教處理辦法》,并與每一位教師簽定了《師德師風(fēng)建設(shè)
承諾書》責(zé)任書,要求所有在職教師要遵守以下規(guī)定:
1、不從事任何形式的有償家教(含在家、租賃場(chǎng)地、利用學(xué)校設(shè)施設(shè)備等)
2、不向?qū)W生推銷教輔資料或叫學(xué)生到指定的地點(diǎn)購(gòu)買教輔讀物。
3、不領(lǐng)有能夠職務(wù)或工作之便為他人介紹有償家教生源并從中獲利。
4、不歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生。
5、不索要或接受學(xué)生及家長(zhǎng)送給的財(cái)務(wù),如推脫不掉,按組織程序及時(shí)上繳。
如違反上述規(guī)定,責(zé)任人自愿接受學(xué)校有關(guān)規(guī)定處理。
為了更好的落實(shí)監(jiān)督力度,學(xué)校還積極聘請(qǐng)我校退休教師謝家濤擔(dān)任學(xué)校行風(fēng)校風(fēng)監(jiān)督員,有效監(jiān)督學(xué)校教師的師德師風(fēng)和行風(fēng)評(píng)議工作。另外、學(xué)校還設(shè)立了設(shè)立行風(fēng)建設(shè)意見箱,公開教育行風(fēng)投訴電話(XXXXXXX)等,自覺(jué)接受社會(huì)各界人士的監(jiān)督電話,從而找準(zhǔn)偏差,明確方向,進(jìn)一步提高我校教師師德師風(fēng),讓教師們?nèi)巳藸?zhēng)做合格優(yōu)秀的教育工作者。
針對(duì)學(xué)校教師的不良師德師風(fēng),學(xué)校高度重視,做到及時(shí)教育整改,并在一定范圍內(nèi)予以曝光。
多元的行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督平臺(tái)更好的推進(jìn)了學(xué)校行風(fēng)評(píng)議工作的開展,為實(shí)現(xiàn)辦人民滿意的教育打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、促進(jìn)交流反饋,及時(shí)總結(jié)。
一、成立機(jī)構(gòu),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我校高度重視行風(fēng)建設(shè)工作,成立了行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,建立了由xxx校長(zhǎng)任組長(zhǎng),其他副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、組員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組,具體抓行風(fēng)建設(shè)與民主評(píng)議工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)學(xué)校行風(fēng)工作計(jì)劃,信息收集,宣傳報(bào)道,情況上報(bào),協(xié)調(diào)檢查等日常工作。并制定了《2008年xx小學(xué)民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》。
二、廣泛宣傳,營(yíng)造氣氛
我校召開了行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員會(huì),并利用櫥窗搞好宣傳工作。積極宣傳上級(jí)有關(guān)部門的行風(fēng)的有關(guān)文件精神以及學(xué)校評(píng)議行風(fēng)的實(shí)施方案,讓全體教師對(duì)我校各項(xiàng)工作及行風(fēng)建設(shè)工作有一個(gè)全面的了解。在2008年6月16日召開行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì),提出要求,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),大力宣傳,使行風(fēng)建設(shè)成為全體師生的共識(shí)。
三、認(rèn)真排查,規(guī)范管理
在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、抓好學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)、作好宣傳的基礎(chǔ)上,學(xué)校認(rèn)真做好排查工作。
(1)規(guī)范收費(fèi)
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把治理亂收費(fèi)工作作為工作要點(diǎn),組織全校師生認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)各部門下發(fā)的關(guān)于規(guī)范教育收費(fèi)的若干規(guī)定,明確亂收費(fèi)的危害性,能按文件精神和要求規(guī)范收費(fèi),堅(jiān)持各項(xiàng)收費(fèi)公開管理制度,開具正規(guī)票據(jù),及時(shí)在“收費(fèi)公開欄”、“校務(wù)公開欄”公布每學(xué)期各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),自覺(jué)接受群眾監(jiān)督,讓學(xué)生明白,讓家長(zhǎng)放心。一切收費(fèi)實(shí)行收支兩條線,管理上做到及時(shí)上交財(cái)政專戶,及時(shí)申請(qǐng)批撥支付,收入支出帳目公開。學(xué)生課本、教輔讀物嚴(yán)格按上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定,禁止教師推銷及代辦學(xué)生教輔讀物。把有限資金真正用于學(xué)校的教育、教學(xué)活動(dòng),促進(jìn)我校教育事業(yè)的健康發(fā)展。
(2)校務(wù)公開
學(xué)校健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,建立校務(wù)公開欄、行風(fēng)評(píng)議意見箱,設(shè)立監(jiān)督電話。堅(jiān)持實(shí)行公開辦事規(guī)定程序,公開辦事結(jié)果,虛心接受教師和社會(huì)各界的監(jiān)督;學(xué)校教師職稱晉升、評(píng)先選優(yōu)等問(wèn)題,按照客觀、公正、公平、擇優(yōu)的原則,集體研究決定,張榜公示,增強(qiáng)透明度。
(3)師德建設(shè)
學(xué)校狠抓師德、師風(fēng)建設(shè),倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)學(xué)生、奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德。組織廣大教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和xx市教育局關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件,結(jié)合學(xué)習(xí)“八榮八恥”活動(dòng)的文件精神,認(rèn)真開展思想政治教育,進(jìn)一步規(guī)范教育教學(xué)行為,學(xué)校利用政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)教育法規(guī)和教師職業(yè)道德規(guī)范,學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防青少年犯罪法》《八榮八恥》和學(xué)習(xí)教育局《關(guān)于進(jìn)一步開展師德建設(shè)意見的通知》等,并寫出心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記,提高廣大教職工的思想認(rèn)識(shí),使他們明白民主評(píng)議行風(fēng)工作的目標(biāo)和要求,了解評(píng)議工作的步驟與方法,弄清自己應(yīng)做什么和怎么做的問(wèn)題,并努力在教學(xué)中實(shí)踐,通過(guò)自查互查,教職員工中沒(méi)有違法亂紀(jì)現(xiàn)象,也沒(méi)有體罰變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象,做到了關(guān)愛(ài)學(xué)生、文明執(zhí)教,展現(xiàn)了我校良好的師德師風(fēng)。
四、強(qiáng)化措施,自查自糾
通過(guò)學(xué)習(xí),全體教師提高了認(rèn)識(shí),認(rèn)真開展自查自糾,寫出自查報(bào)告。學(xué)校要求教師對(duì)照教師職業(yè)道德規(guī)范及教師法等,開展自查互評(píng),堅(jiān)持行風(fēng)評(píng)議工作與先進(jìn)性教育活動(dòng)相結(jié)合、與八榮八恥相結(jié)合、與教師的師德師風(fēng)相結(jié)合,結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)及八榮八恥查找問(wèn)題,進(jìn)一步找出了自己在工作中存在的問(wèn)題。在自查自評(píng)中發(fā)現(xiàn)我校目前尚存在以下問(wèn)題:如個(gè)別教師的責(zé)任心不夠,師德師風(fēng)尚需進(jìn)一步加強(qiáng);學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成需要繼續(xù)加大力度,有部分學(xué)生有厭學(xué)現(xiàn)象;還有,在學(xué)校管理過(guò)程中,管理人員的工作作風(fēng)有待進(jìn)一步改善,效能有待進(jìn)一步提高等等。通過(guò)自查等方式,查找存在的問(wèn)題,改進(jìn)工作作風(fēng),限期改正,提高教師素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)開展創(chuàng)建行業(yè)新風(fēng)和民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),我校教職工職業(yè)道德水平有了進(jìn)一步提高,都能真正做到:獻(xiàn)身教育;熱愛(ài)學(xué)生,依法治教;愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn);文明禮貌,為人師表。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全??h委、縣政府高度重視民主評(píng)議行風(fēng)工作,成立了以副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng),縣監(jiān)察局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),縣紀(jì)工委、人口和計(jì)劃生育局、縣招商引資局、縣畜牧局等單位有關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在縣監(jiān)察局)。負(fù)責(zé)督促縣直各部門糾正本部門存在的行風(fēng)問(wèn)題。兩個(gè)重點(diǎn)評(píng)議系統(tǒng)也相應(yīng)的成立了領(lǐng)導(dǎo)小組??h糾風(fēng)辦下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)2009年全縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見的通知》,著力解決發(fā)生在老百姓身邊且嚴(yán)重?fù)p害群眾切身利益的問(wèn)題,切實(shí)提高辦事效率和依法行政水平,嚴(yán)格遵循職業(yè)道德,推動(dòng)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的深入開展,為改善和優(yōu)化投資環(huán)境,全面建設(shè)小康社會(huì)服務(wù)。
(二)創(chuàng)新舉措,搭建平臺(tái)。今年,我縣民主評(píng)議行風(fēng)工作結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)來(lái)開展,各參評(píng)單位先對(duì)自身行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行自我評(píng)議,寫出自評(píng)報(bào)告,縣糾風(fēng)辦組成評(píng)議組深入被評(píng)議部門檢查督促。為讓群眾關(guān)注行風(fēng),群眾參與糾風(fēng),干部轉(zhuǎn)變作風(fēng),使行風(fēng)評(píng)議深入千家萬(wàn)戶,縣三個(gè)重點(diǎn)行風(fēng)評(píng)議單位均開展了面對(duì)面的評(píng)議,廣泛征求群眾意見,縣畜牧系統(tǒng)收到群眾方面意見建議共4條,縣政務(wù)服務(wù)中心收到意見和建議2條,縣人口和計(jì)劃生育系統(tǒng)收到群眾意見建議共條,三個(gè)單位都對(duì)收集到的意見建議進(jìn)行了分析,制定了整改和限期督辦措施,使群眾反映的問(wèn)題件件有著落,事事有回音。通過(guò)面對(duì)面評(píng)議這一反映民情、民風(fēng)、民意的平臺(tái)。使被評(píng)系統(tǒng)各單位負(fù)責(zé)人直接面對(duì)廣大群眾,主動(dòng)接受他們的評(píng)價(jià)和監(jiān)督,調(diào)動(dòng)群眾參與行風(fēng)評(píng)議的積極性,拉近行風(fēng)評(píng)議與人民群眾的距離,促進(jìn)政府職能部門轉(zhuǎn)變作風(fēng)、接受監(jiān)督,在黨委、政府和群眾之間架起一座溝通的橋梁,著力解決發(fā)生在老百姓身邊、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
(三)以評(píng)促糾、糾建并舉。我縣將行風(fēng)評(píng)議以開展“樹立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題,與深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合,在廣泛座談、問(wèn)卷調(diào)查等調(diào)研工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合縣情實(shí)際,將縣畜牧系統(tǒng)、縣政務(wù)服務(wù)中心納入今年行風(fēng)評(píng)議的重點(diǎn),縣糾風(fēng)辦按照省、市要求制定出工作計(jì)劃,并分階段進(jìn)行監(jiān)督檢查。為確保評(píng)議質(zhì)量和效果,明確對(duì)本年度被評(píng)為不合格的部門,將被列為糾風(fēng)重點(diǎn)整改單位;經(jīng)評(píng)議問(wèn)題較多的單位,將列為明年行風(fēng)評(píng)議的重點(diǎn)。評(píng)議結(jié)果作為目標(biāo)考核精神文明建設(shè)評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的評(píng)比條件,并納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)考核。評(píng)議單位緊緊圍繞效能建設(shè),重點(diǎn)在提高依法行政水平、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高職業(yè)道德等方面開展行風(fēng)評(píng)議。被評(píng)單位通過(guò)民主評(píng)議促進(jìn)行風(fēng)建設(shè),完善職業(yè)道德規(guī)范,認(rèn)真糾正存在行業(yè)作風(fēng)等人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,切實(shí)提高辦事效率和依法行政水平,提高了服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德。同時(shí),加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),力求達(dá)到“以評(píng)促糾、以評(píng)促建、糾建并舉、務(wù)求實(shí)效”的目的。
(四)分段實(shí)施,深化評(píng)議。為使行風(fēng)評(píng)議工作有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行,今年的評(píng)議工作共分為動(dòng)員準(zhǔn)備、自查自糾和調(diào)查評(píng)議、制定整改措施和總結(jié)表彰三個(gè)階段。時(shí)間從6月份開始至11月結(jié)束。每階段都分別明確了縣糾風(fēng)辦、被評(píng)議單位、民主評(píng)議代表組的工作內(nèi)容,提出了具體的工作目標(biāo)和要求。采取內(nèi)部評(píng)議與外部評(píng)議相結(jié)合的辦法,在自查自評(píng)基礎(chǔ)上,被評(píng)單位分別從社會(huì)各聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議代表,組成評(píng)議代表小組,深入到評(píng)議對(duì)象基層窗口單位進(jìn)行調(diào)查研究、明查暗訪、走訪群眾、召開座談會(huì),并及時(shí)將意見和建議向被評(píng)單位反饋。通過(guò)征求意見表梳理歸納,三個(gè)重點(diǎn)被評(píng)系統(tǒng)共聘請(qǐng)?jiān)u議代表12名,組成3個(gè)評(píng)議組,參評(píng)人數(shù)296人;走訪群眾59人次;共發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表份;召開座談會(huì)6次,座談人數(shù)296人;向被評(píng)單位指出問(wèn)題8個(gè);提出整改意見9條;綜合滿意率97%。受理問(wèn)題1個(gè),解決群眾反映問(wèn)題1個(gè),辦結(jié)率100%。通過(guò)評(píng)議單位積極配合,認(rèn)真整改,評(píng)議代表的辛勤工作和社會(huì)各界廣泛參與和支持,我縣行評(píng)工作不斷深入,進(jìn)一步提高了依法行政,依法辦事的能力,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),真正做到熱情服務(wù)、文明執(zhí)法,糾正了一些部門和行業(yè)的不正之風(fēng),解決了一些群眾反映的“熱點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題,達(dá)到了糾建并舉、標(biāo)本兼治的目的。
二、重點(diǎn)評(píng)議單位評(píng)議情況
(一)縣畜牧系統(tǒng)評(píng)議情況
發(fā)出民主評(píng)議正征求意見表122份,回收119份,回收率97.5%,評(píng)議小組和評(píng)議代采取問(wèn)卷調(diào)查、走訪群眾、單位座談、面對(duì)面評(píng)議等形式,對(duì)縣畜牧系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的情況進(jìn)行了廣泛深入的調(diào)研,群眾對(duì)畜牧系統(tǒng)在行風(fēng)建設(shè)方面取得的成績(jī)進(jìn)行了充分肯定,同時(shí)也提出意見和建議共4條,整改措施3條。主要存在的問(wèn)題是掌握理論不夠全面、宣傳培訓(xùn)工作力度不夠、爭(zhēng)取畜牧推廣項(xiàng)目滿足不了全縣畜牧產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。整改措施是強(qiáng)化干部職工理論素質(zhì)、加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳力度、搞好科技推廣項(xiàng)目。
針對(duì)反饋和自查自糾得出的意見和建議,縣畜牧系統(tǒng)制定出了切實(shí)可行的整改措施,逐條進(jìn)行整改。在整改和總結(jié)階段,畜牧系統(tǒng)聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議代表,按照畜牧系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)測(cè)評(píng)方案,對(duì)畜牧系統(tǒng)的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行了評(píng)分,通過(guò)民主測(cè)評(píng)和考核測(cè)評(píng),綜合滿意率為93%。
(二)縣政務(wù)服務(wù)中心評(píng)議情況
發(fā)出民主評(píng)議正征求意見表17份,回收17份,回收率100%,評(píng)議小組和評(píng)議代表深入各單位及社會(huì)各界,對(duì)被評(píng)單位行風(fēng)建設(shè)情況采取聽、看、問(wèn)、訪、議等方式開展了廣泛的深入調(diào)查,聽取群眾意見,群眾對(duì)我縣政務(wù)服務(wù)中心在行風(fēng)建設(shè)方面取得的成績(jī)進(jìn)行了肯定,同時(shí)也提出意見和建議共2條。主要存在的問(wèn)題是深入基層調(diào)研力度不夠、對(duì)招商局和便民服務(wù)中心的職能、職責(zé)和重點(diǎn)工作引資宣傳培訓(xùn)工作力度不夠、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠精、不夠深,服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。整改措施是加強(qiáng)調(diào)研,搞好服務(wù),加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)力度,增強(qiáng)評(píng)議影響力、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。針對(duì)群眾反映和自查自糾得出的意見和建議,衛(wèi)生系統(tǒng)制定了整改措施,并逐條進(jìn)行整改。在整改和總結(jié)階段,衛(wèi)生系統(tǒng)評(píng)議代表按照衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)測(cè)評(píng)方案,對(duì)縣衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行了評(píng)分,通過(guò)民主測(cè)評(píng)和考核測(cè)評(píng),綜合滿意率為100%。
(三)縣人口和計(jì)劃生育局整改情況
認(rèn)真圍繞上年行風(fēng)評(píng)議中提出的整改措施開展工作,通過(guò)測(cè)評(píng),綜合滿意率達(dá)92.6%。主要存在的問(wèn)題是、機(jī)關(guān)作風(fēng)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。整改措施是完善行風(fēng)評(píng)議長(zhǎng)效機(jī)制、加強(qiáng)制度建設(shè)、樹立為民服務(wù)的宗旨意識(shí)。
通過(guò)征求意見表梳理歸納,今年重點(diǎn)對(duì)3個(gè)部門單位進(jìn)行了民主評(píng)議,聘請(qǐng)?jiān)u議代表
12名,組成3個(gè)評(píng)議組;走訪群眾59人次;召開座談會(huì)6次,座談人數(shù)296人;走訪群眾59人;參評(píng)人數(shù)296人,向被評(píng)單位指出問(wèn)題8個(gè);提出整改意見9條,綜合滿意率97%。受理問(wèn)題1個(gè),解決群眾反映問(wèn)題1個(gè),辦結(jié)率100%。通過(guò)評(píng)議單位積極配合,認(rèn)真整改,評(píng)議代表的辛勤工作和社會(huì)各界廣泛參與和支持,我縣行評(píng)工作不斷深入,進(jìn)一步提高了依法行政,依法辦事的能力,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),真正做到熱情服務(wù)、文明執(zhí)法,糾正了一些部門和行業(yè)的不正之風(fēng),解決了一些群眾反映的“熱點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題,達(dá)到了糾建并舉、標(biāo)本兼治的目的。
三、取得的經(jīng)驗(yàn)和努力方向
1、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全,認(rèn)真制定工作方案,使行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作方向明確、目標(biāo)具體,為扎實(shí)開展民主評(píng)議行風(fēng)工作提供保證。
2、通過(guò)開展民主評(píng)議行業(yè)作風(fēng),使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)的重要性,牢固樹立了“群眾利益無(wú)小事”和勤政為民的意識(shí),提高了依法行政水評(píng),切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。
3、將行風(fēng)評(píng)議工作與機(jī)關(guān)政務(wù)公開、效能建設(shè)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),建立健全規(guī)章制度,完善各項(xiàng)措施,使各項(xiàng)工作切實(shí)做到“依法嚴(yán)格化、程序分開化、行為規(guī)范化”,提高了工作效率,真正使行風(fēng)建設(shè)工作“看得見、摸得著、有成效”。
人民教師形象;努力樹立管理規(guī)范、文明育人的學(xué)校形象;努力樹立依法治教、廉潔勤政的教育形象;努力樹立從教為民、奉獻(xiàn)社會(huì)的教育工作者形象。現(xiàn)就此項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
根據(jù)縣教育局文件精神,為抓好我校行風(fēng)評(píng)議工作,將行風(fēng)評(píng)議工作落到實(shí)處,責(zé)任到人。我校一接到行風(fēng)評(píng)議通知,就著手成立行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)學(xué)校研究決定,成立了如下行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):*
成員:*、*、*平。
行風(fēng)校風(fēng)監(jiān)督員:*
領(lǐng)導(dǎo)小組成立后,根據(jù)教育局的有關(guān)要求和本校實(shí)際,及時(shí)對(duì)學(xué)校的行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行了全面的研究、部署,并制定出開展行風(fēng)評(píng)議工作的具體實(shí)施方案。方案確定了我校開展行風(fēng)評(píng)議工作的指導(dǎo)思想、評(píng)議內(nèi)容,具體時(shí)間安排等工作,并對(duì)每個(gè)階段的工作進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃安排。在評(píng)議的內(nèi)容上,除按照教育局規(guī)定的六個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行評(píng)議外,還結(jié)合本校校情,在治理教育收費(fèi)、嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)、規(guī)范辦學(xué)行為、師德師風(fēng)建設(shè)等方面進(jìn)行評(píng)議。在評(píng)議的步驟上,我們實(shí)施“四步走”戰(zhàn)略。第一步是進(jìn)行自查、自評(píng),重在認(rèn)真查找問(wèn)題;第二步是自查自糾,不斷改進(jìn);第三步是配合和接受助評(píng),聽取上級(jí)意見;第四步是制定切實(shí)可行措施,進(jìn)行整改。行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案的制定和出臺(tái),為我校下一步切實(shí)有效開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、提高全員認(rèn)識(shí),廣泛宣傳。
根據(jù)上級(jí)部門的要求和工作部署,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,11月上旬,我校舉行了形式多樣的關(guān)于行風(fēng)評(píng)議的宣傳動(dòng)員活動(dòng)。
一是召開全體教職員工行風(fēng)評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)。11月2日下午,鐘靈街小學(xué)一百多名教職工在綜合樓會(huì)議室召開了20*年行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員會(huì)。會(huì)上,校長(zhǎng)陳玉才作了“動(dòng)員報(bào)告”,傳達(dá)了縣教育局民主評(píng)議行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)精神,帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了教育系統(tǒng)開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的實(shí)施意見,對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作進(jìn)行了全面的動(dòng)員,使每一位教師充分認(rèn)識(shí)行風(fēng)建設(shè)和民主評(píng)議的重要意義,明確民主評(píng)議行風(fēng)指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)和具體內(nèi)容,從而思想上高度重視。同時(shí)對(duì)全校行風(fēng)評(píng)議工作作了具體的部署和安排。
二是在校園內(nèi)增設(shè)了行風(fēng)評(píng)議宣傳欄進(jìn)行展示宣傳。
三是利用校園網(wǎng),將學(xué)校開展行風(fēng)評(píng)議工作的實(shí)施方案和校長(zhǎng)的動(dòng)員講話精神等上傳。
四是利用學(xué)校的廣播進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)。
五是由學(xué)校風(fēng)行評(píng)議辦公室撰寫行風(fēng)評(píng)議工作的專題簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行匯報(bào)和交流。
扎實(shí)有效的動(dòng)員、宣傳和發(fā)動(dòng)活動(dòng),使學(xué)校的行風(fēng)評(píng)議工作得到了全體教職工、群眾和社會(huì)各界最廣泛的理解和支持,營(yíng)造了良好的行評(píng)工作氛圍。
三、認(rèn)真自查評(píng)議,深入調(diào)查。
在行風(fēng)評(píng)議中,學(xué)校認(rèn)真組織并抓好了行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議工作。學(xué)校行風(fēng)評(píng)議工作小組領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入到各辦公室與教師交流、溝通,進(jìn)行行風(fēng)評(píng)議工作指導(dǎo)。評(píng)議小組通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表、召開座談會(huì)等多種形式深入開展自查自糾,掌握實(shí)情,使全校教師邊學(xué)邊改,邊查邊改。首先要求全校教師根據(jù)學(xué)校行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容,結(jié)合自身實(shí)際,從大處著眼,小處著手進(jìn)行全面系統(tǒng)的自查自糾,寫出階段性自查自糾小結(jié)。其次以教研組為單位組織教職工互查,進(jìn)行“民主評(píng)議行風(fēng)”教師測(cè)評(píng);以班級(jí)為單位組織學(xué)生座談會(huì),進(jìn)行學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷。如:在開展自查自糾階段,鐘靈街小學(xué)向師生、家長(zhǎng)發(fā)放了2000多張問(wèn)卷調(diào)查表,針對(duì)行業(yè)中存在的敏感問(wèn)題征求了師生、家長(zhǎng)的意見和建議,經(jīng)過(guò)認(rèn)真梳理后,及時(shí)提出了整改措施,做到了責(zé)任到人,防患于未然。
四、強(qiáng)化監(jiān)督責(zé)任,突出重點(diǎn)。
加強(qiáng)學(xué)校行風(fēng)建設(shè),辦人民滿意教育,是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體舉措。學(xué)校行風(fēng)好壞,不僅關(guān)系到教育行業(yè)的形象,而且關(guān)系到黨和政府的形象。為此,鐘靈街小學(xué)把行風(fēng)評(píng)議工作擺上重要議事日程,狠抓師德師風(fēng)建設(shè)。師德師風(fēng)建設(shè)既是學(xué)校工作的重點(diǎn),又是本次民主評(píng)議行風(fēng)的主要內(nèi)容。學(xué)校依據(jù)行風(fēng)評(píng)議的要求,認(rèn)真組織了教職工多次學(xué)習(xí)《南溪縣教師九不準(zhǔn)》的規(guī)定;學(xué)習(xí)《新義務(wù)教育法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》;學(xué)習(xí)教育系統(tǒng)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的先進(jìn)典型和師德高尚的優(yōu)秀教師,學(xué)校還結(jié)合本校實(shí)際情況,認(rèn)真制定了《鐘靈街小學(xué)行風(fēng)評(píng)議是實(shí)施意見》《鐘靈街小學(xué)關(guān)于禁止從事有嘗家教處理辦法》,并與每一位教師簽定了《師德師風(fēng)建設(shè)承諾書》責(zé)任書,要求所有在職教師要遵守以下規(guī)定:
1、不從事任何形式的有償家教(含在家、租賃場(chǎng)地、利用學(xué)校設(shè)施設(shè)備等)
2、不向?qū)W生推銷教輔資料或叫學(xué)生到指定的地點(diǎn)購(gòu)買教輔讀物。
3、不領(lǐng)有能夠職務(wù)或工作之便為他人介紹有償家教生源并從中獲利。
4、不歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生。
5、不索要或接受學(xué)生及家長(zhǎng)送給的財(cái)務(wù),如推脫不掉,按組織程序及時(shí)上繳。
如違反上述規(guī)定,責(zé)任人自愿接受學(xué)校有關(guān)規(guī)定處理。
為了更好的落實(shí)監(jiān)督力度,學(xué)校還積極聘請(qǐng)我
校退休教師謝家濤擔(dān)任學(xué)校行風(fēng)校風(fēng)監(jiān)督員,有效監(jiān)督學(xué)校教師的師德師風(fēng)和行風(fēng)評(píng)議工作。另外、學(xué)校還設(shè)立了設(shè)立行風(fēng)建設(shè)意見箱,公開教育行風(fēng)投訴電話(*)等,自覺(jué)接受社會(huì)各界人士的監(jiān)督電話,從而找準(zhǔn)偏差,明確方向,進(jìn)一步提高我校教師師德師風(fēng),讓教師們?nèi)巳藸?zhēng)做合格優(yōu)秀的教育工作者。
針對(duì)學(xué)校教師的不良師德師風(fēng),學(xué)校高度重視,做到及時(shí)教育整改,并在一定范圍內(nèi)予以曝光。
多元的行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督平臺(tái)更好的推進(jìn)了學(xué)校行風(fēng)評(píng)議工作的開展,為實(shí)現(xiàn)辦人民滿意的教育打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、促進(jìn)交流反饋,及時(shí)總結(jié)。
文章導(dǎo)讀:民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的是更好的改進(jìn)我們的思想,改進(jìn)我們的作風(fēng),改進(jìn)我們的工作,通過(guò)這次民評(píng)活動(dòng),強(qiáng)化用水戶的法制觀念和法律意識(shí)。加強(qiáng)職工職業(yè)道德,職業(yè)責(zé)任教育,提高執(zhí)法人員責(zé)任素質(zhì),做到人員、責(zé)任、工作“三落實(shí)”,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,強(qiáng)化內(nèi)部治理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,建立長(zhǎng)效預(yù)防機(jī)制……
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),制定方案,完善灌區(qū)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作機(jī)制
為了切實(shí)搞好度政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作,努力深化灌區(qū)“文明形象”建設(shè)。今年,我所認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)糾紛工作精神,根據(jù)水務(wù)字()276號(hào)文件精神,結(jié)合本所工作實(shí)際,制訂了本所《政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》,確立了評(píng)議內(nèi)容。成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位,召開了全體職工思想動(dòng)員大會(huì),對(duì)管區(qū)政風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行全面部署,建立健全了“主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓,各站、攤點(diǎn)分工協(xié)作、具體辦,各管水、征費(fèi)人員要嚴(yán)格履職,積極配合”的民評(píng)工作機(jī)制,所領(lǐng)導(dǎo)同各站、攤點(diǎn)簽訂了《糾紛工作目標(biāo)責(zé)任書》,落實(shí)糾紛工作目標(biāo)責(zé)任,使全所真正形成了“人人了解民評(píng),人人參與民評(píng),人人重視民評(píng),人人接受民評(píng)”的工作氛圍。
二、廣泛宣傳,積極發(fā)動(dòng),營(yíng)造良好評(píng)議氛圍
在宣傳發(fā)動(dòng)階段,我所召開了民評(píng)工作動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)學(xué)習(xí)了市水務(wù)局和省水利廳民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的文件精神,全面部署我所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作,在醒目的地段懸掛“加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng),構(gòu)建和諧水利”宣傳標(biāo)語(yǔ),熱忱歡迎社會(huì)各界對(duì)我所各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督。為民評(píng)工作的順利開展創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境,提升了我所的服務(wù)形象。
三、邊評(píng)邊改,評(píng)改結(jié)合、工作作風(fēng)的新改變 針對(duì)前一階段收集的意見和自查會(huì)議查出的問(wèn)題,我所堅(jiān)持邊查邊改的原則,立即制定整改計(jì)劃,積極主動(dòng)加以整改,本著能夠立即整改則馬上就行動(dòng)。通過(guò)整改,統(tǒng)一了工作人員的思想,提高了工作人員工作的積極性和熱忱,為進(jìn)一步提高單位服務(wù)的透明度,及時(shí)對(duì)水量、水費(fèi)、水情及收費(fèi)情況及時(shí)進(jìn)行了公開,規(guī)范了水利執(zhí)法行為,加強(qiáng)廉政和法紀(jì)教育,做到依法治水,依法管水、警鐘長(zhǎng)鳴。通過(guò)民評(píng)工作的開展,職工的思想素質(zhì),文明素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都有新提高,民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)成果進(jìn)一步鞏固。
四、拓寬渠道,征求意見、深入查找行風(fēng)
查找的階段是民評(píng)工作的要害環(huán)節(jié),存在的問(wèn)題能否找得出來(lái),對(duì)整改工作舉足輕重。我所及時(shí)召開行風(fēng)監(jiān)督員及用水戶代表座談會(huì),邀請(qǐng)3名行風(fēng)監(jiān)督員和用水戶代表幫助我們查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的不足,并填寫《政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作調(diào)查問(wèn)卷》,征求他們對(duì)灌區(qū)開展行評(píng)工作的意見和建議,接受行評(píng)監(jiān)督員的監(jiān)督。
上半年交通局收費(fèi)所行風(fēng)建設(shè)總結(jié)
今年以來(lái),我所在市交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象為抓手,不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),保證了各項(xiàng)工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展,現(xiàn)將我所行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任
我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作,把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)收費(fèi)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)收費(fèi)工作的大事來(lái)抓,認(rèn)真研究,強(qiáng)化措施,抓好開局。一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始,我們堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,以黨支部書記為組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室專門負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議組織協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù);二是制定方案,搞好動(dòng)員。年初我們積極多方征求意見,總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足,制定了開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案,并結(jié)合各部門工作實(shí)際,簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書,明確責(zé)任追究?jī)?nèi)容,以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障,使行風(fēng)建設(shè)工作順利開展。
二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍
一是充分利用自辦刊物《收費(fèi)月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評(píng)議專欄,在全體干部職工中廣泛宣傳,營(yíng)造了良好的氛圍;二是在收費(fèi)站懸掛專題標(biāo)語(yǔ),直接向社會(huì)進(jìn)行行風(fēng)宣傳;三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行為,在收費(fèi)站認(rèn)真開展《浙江省收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》宣傳活動(dòng),發(fā)放傳單200余份;四是召開動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣傳教育,加強(qiáng)職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識(shí),形成人人都重視,人人都參與之目的;五是搞好上門宣傳工作。主動(dòng)與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通,解釋收費(fèi)相關(guān)政策,認(rèn)真解答他們提出的各種問(wèn)題,向他們匯報(bào)宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況,介紹我所開展行評(píng)工作的思路、方案、做法,得到了社會(huì)群眾的廣泛支持。
三、開門納諫、查找問(wèn)題
為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量,我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評(píng)議和監(jiān)督上,深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題。一是開通投訴電話,接受群眾咨詢和投訴;二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽取他們的意見、建議;三是主動(dòng)走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見表20份;四是在收費(fèi)站向過(guò)往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見表80份,共收到反饋表100份,回收率100%,滿意率為98%,五是每逢召開各類會(huì)議期間對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析,并每季度進(jìn)行1次暗查,重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過(guò)開展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展,為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、規(guī)范公路收費(fèi)秩序,創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境
我們按照“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”的原則,在提高服務(wù)水平的前提下,針對(duì)違法使用假統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借使用他人統(tǒng)繳證、使用過(guò)期統(tǒng)繳證等頻繁現(xiàn)象,所營(yíng)運(yùn)稽查股聯(lián)合駐站卡點(diǎn)交警、派出所協(xié)警及當(dāng)班班員進(jìn)行不定期整治;3月6日、4月7日我們?cè)诮?、江口派出所等部門配合下,聯(lián)合開展了專項(xiàng)整治活動(dòng),經(jīng)統(tǒng)計(jì)1—6月份共收繳假冒統(tǒng)繳證5張,違規(guī)使用過(guò)期統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借統(tǒng)繳證120張,沖卡逃費(fèi)車輛600輛(每輛按15元計(jì)算),追繳通行費(fèi)15000元,有力打擊了違法逃費(fèi)車輛,治理初見成效。
為了給過(guò)往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境,我們?cè)谑召M(fèi)車道醒目位置公開服務(wù)承諾,擺放便民箱(內(nèi)有常用藥品,簡(jiǎn)易修車工具、針線包等),茶水桶(24小時(shí)供應(yīng)熱茶水),在提供服務(wù)同時(shí)為過(guò)往司機(jī)送去溫馨,如在三八婦女節(jié)那天,為過(guò)往女司機(jī)送上一支康乃馨,送上了收費(fèi)員對(duì)司機(jī)朋友們最誠(chéng)摯的問(wèn)候,也送上了收費(fèi)員對(duì)婦女姐妹們的祝福。
五、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
今年以來(lái),我們重點(diǎn)做好窗口文明服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范操作教育整頓工作。一是以學(xué)習(xí)教育、查找問(wèn)題,認(rèn)真總結(jié)為主要方法和手段,制定相應(yīng)的整改措施,落實(shí)責(zé)任,真正達(dá)到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務(wù)意識(shí)的目的。二是以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口,倡導(dǎo)廣大收費(fèi)員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能,熱誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的禮查字典 查字典 儀服務(wù)”真誠(chéng)地對(duì)待每一位過(guò)往司乘人員。三是將教育整頓活動(dòng)作為改進(jìn)服務(wù)方式、培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的一個(gè)著力點(diǎn),與創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)全體收費(fèi)人員“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì),講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識(shí),努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo)。四是認(rèn)真研究稽查工作的手段和方法,縝密分析收費(fèi)工作的特點(diǎn),加大稽查力度,對(duì)崗位紀(jì)律、文明服務(wù)、窗口形象及 監(jiān)控員履行職責(zé)情況重點(diǎn)稽查,對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員決不故息。
以黨的十七大精神為指導(dǎo),以關(guān)注民生、改進(jìn)作風(fēng)、促進(jìn)發(fā)展為主線,堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉、以評(píng)促糾、以查促糾的方針,堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng),抓機(jī)關(guān)必須抓基層”的原則,從解決具體問(wèn)題入手,從與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的一線服務(wù)窗口抓起,以加強(qiáng)環(huán)保行政執(zhí)法和提高服務(wù)水平為重點(diǎn),以解決轄區(qū)群眾普遍關(guān)注的環(huán)保熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題以及影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的突出問(wèn)題為目標(biāo),以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合新一輪的思想大解放和文明單位創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步推進(jìn)本局行風(fēng)建設(shè),確保區(qū)長(zhǎng)環(huán)保目標(biāo)任務(wù)的完成,確保通過(guò)國(guó)家環(huán)保模范城市復(fù)查驗(yàn)收,為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建現(xiàn)代化、國(guó)際性人文綠都標(biāo)志區(qū)作出貢獻(xiàn)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)和分工
全局的民主評(píng)議行風(fēng)工作,在區(qū)政府糾風(fēng)辦和市環(huán)保局行風(fēng)辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,局成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)具體的組織實(shí)施工作。具體名單如下:
*區(qū)環(huán)保局行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):*
副組長(zhǎng):*
成員:*
*區(qū)環(huán)保局行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任:*
成員:*
三、評(píng)議對(duì)象
評(píng)議對(duì)象為全局各科室和環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)、環(huán)境監(jiān)測(cè)站。
四、評(píng)議內(nèi)容
根據(jù)玄糾辦發(fā)(20*)2號(hào)文件精神,我局的民主評(píng)議行風(fēng)工作要緊密結(jié)合環(huán)保部門行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)、人民群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題以及影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的突出問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行?;緝?nèi)容主要有六項(xiàng)。
l、履行職責(zé)
圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,認(rèn)真履行法律、法規(guī)、規(guī)章賦予環(huán)保部門的職責(zé),圓滿完成年度環(huán)保主要目標(biāo)任務(wù),切實(shí)解決不作為、亂作為等損害群眾合法權(quán)益的問(wèn)題。
2、執(zhí)法公正
堅(jiān)持依法行政、公正執(zhí)法;不辦“人情案”、“關(guān)系案”;建立健全并認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制。重視服務(wù)窗口建設(shè),保持工作環(huán)境的整潔和秩序良好,恪守職業(yè)道德、規(guī)范執(zhí)法行為,維護(hù)執(zhí)法的嚴(yán)肅性和公正性。
3、政務(wù)公開
按照政務(wù)公開的相關(guān)規(guī)定,積極推行“權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行“機(jī)制,環(huán)保行政許可及行政處罰均在網(wǎng)上運(yùn)行。通過(guò)報(bào)紙、雜志、政府網(wǎng)站、《服務(wù)指南》、“多媒體電腦查詢”、辦公場(chǎng)所(服務(wù)窗口)張貼等形式,主動(dòng)、全面、準(zhǔn)確地公開本部門和本行業(yè)的服務(wù)信息;公開投訴和監(jiān)督電話,并設(shè)有專門接待部門和人員,對(duì)公民、法人和其他組織申請(qǐng)?zhí)峁┬畔⒌囊匆?guī)定的期限予以答復(fù);嚴(yán)格執(zhí)行行政檢查、行政強(qiáng)制、行政處罰告知制度;建立高效、透明、方便的查詢平臺(tái),自覺(jué)接受社會(huì)各界和服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。
4、辦事效率
簡(jiǎn)化辦事程序,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,為基層和辦事群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù);嚴(yán)格在規(guī)定的期限內(nèi)辦理環(huán)保有關(guān)事項(xiàng),積極改進(jìn)方法,提高工作效率,方便群眾辦事。
5、服務(wù)態(tài)度
牢固樹立服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的意識(shí);積極開展?fàn)巹?chuàng)“文明示范環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)、文明示范環(huán)境監(jiān)測(cè)站、文明示范環(huán)保服務(wù)窗口”活動(dòng);建立健全服務(wù)規(guī)范,完善服務(wù)登記、質(zhì)量跟蹤回訪等制度;全面落實(shí)《條例》,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,認(rèn)真接待和處理群眾來(lái)信來(lái)訪,誠(chéng)懇聽取服務(wù)對(duì)象的批評(píng)和建議,自覺(jué)改進(jìn)工作,想方設(shè)法幫助服務(wù)對(duì)象合理解決“急、難、愁”等問(wèn)題。
6、清正廉潔
加強(qiáng)黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè),健全制度,強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制;落實(shí)黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制,有效治理各種“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”的行為;堅(jiān)決制止、吃拿卡要、以及“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等行業(yè)不正之風(fēng)和消極腐敗現(xiàn)象;嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家環(huán)??偩帧傲?xiàng)禁令”、省環(huán)保廳“八項(xiàng)承諾”、市局“七條紀(jì)律”和本局“十條禁令”,不索取、收受服務(wù)對(duì)象的禮品、禮金和有價(jià)證券,不收受紅包、回扣,不接受可能影響公務(wù)的宴請(qǐng),不將本應(yīng)由本單位或個(gè)人支付的費(fèi)用到被管理、服務(wù)對(duì)象單位報(bào)銷,不利用部門和行業(yè)的權(quán)力強(qiáng)行指定工程施工單位和強(qiáng)行指定購(gòu)買某種商品。
7、踐諾守信
忠實(shí)履行服務(wù)承諾,樹立誠(chéng)信環(huán)保形象,做到有諾必行,誠(chéng)實(shí)守信。
五、評(píng)議的方法和步驟
民主評(píng)議行風(fēng)工作采取統(tǒng)一組織、分步實(shí)施、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)、依靠群眾、面向社會(huì)、自查為主、督導(dǎo)為輔、分類評(píng)議、綜合評(píng)定等方法進(jìn)行。整個(gè)評(píng)議活動(dòng)從20*年5月下旬開始,20*年12月下旬結(jié)束,共分五個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段:動(dòng)員部署:5月下旬―6月中旬。
1、參加區(qū)“20*年度行風(fēng)評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)”。
2、成立局行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定本局《20*年民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案》,召開局行風(fēng)評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)學(xué)習(xí)區(qū)動(dòng)員會(huì)精神,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),使全局同志自覺(jué)做到:“一時(shí)一刻不忘行風(fēng)建設(shè)”,“一言一行接受群眾評(píng)議”,“一舉一動(dòng)樹立環(huán)保形象”。
3、公開承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在公共服務(wù)場(chǎng)所和有關(guān)媒體公布工作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和投訴、舉報(bào)電話。
4、于6月10日前,將民主評(píng)議行風(fēng)工作機(jī)構(gòu)的聯(lián)系電話、電子信箱地址和負(fù)責(zé)人名單及其聯(lián)系電話,上報(bào)區(qū)行風(fēng)辦。
5、6月18日前,上報(bào)參評(píng)部門基層單位和服務(wù)窗口名單和20份服務(wù)對(duì)象資料(以電子版方式上報(bào)),報(bào)送內(nèi)容包括單位(個(gè)人)名稱、地址、聯(lián)系方式。。
第二階段:自查自糾:時(shí)間為6月下旬-8月上旬。
1、全面自查。按照評(píng)議工作的總體要求,圍繞部門工作規(guī)范、崗位要求、評(píng)議內(nèi)容、群眾投訴和舉報(bào)反映的問(wèn)題,認(rèn)真進(jìn)行自查。
2、通過(guò)開展“十、百、千”活動(dòng),即召開10個(gè)座談會(huì),走訪100家服務(wù)單位,發(fā)放1000份問(wèn)卷調(diào)查,廣泛聽取群眾的意見。
3、圍繞群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,有針對(duì)性的組織行風(fēng)民主聽證對(duì)話會(huì),集中聽取群眾的意見,對(duì)一些群眾反復(fù)投訴的老大難問(wèn)題,局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門分工包干,限時(shí)整改見效,切實(shí)解決一批轄區(qū)內(nèi)環(huán)境污染的“難事”、“舊事”,贏得群眾的認(rèn)可。
4、分析原因。針對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,深入分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因,要特別注重發(fā)現(xiàn)并糾正損害群眾利益的苗頭性、傾向性問(wèn)題,及時(shí)研究工作中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題,做到邊查邊改,以查促改,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,規(guī)范工作流程,完善行為準(zhǔn)則,提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
第三階段:檢查整改:時(shí)間為8月中旬-10月上旬。
1、區(qū)行風(fēng)辦組織行風(fēng)監(jiān)督員代表,采取發(fā)問(wèn)卷、模擬電話報(bào)急、投訴報(bào)案、上門咨詢、節(jié)假日抽查、實(shí)地錄像等方式,對(duì)各參評(píng)單位的行風(fēng)狀況進(jìn)行明察暗訪、實(shí)地調(diào)查。通過(guò)全程隨同群眾辦事,掌握參評(píng)單位真實(shí)狀況,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),按照工作程序向參評(píng)部門反饋,促進(jìn)參評(píng)部門切實(shí)整改。全局人員應(yīng)積極主動(dòng)的搞好配合,實(shí)事求是的反映情況。
2、局定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,通報(bào)行風(fēng)建設(shè)情況,安排監(jiān)督任務(wù),征詢對(duì)行風(fēng)建設(shè)方面的意見和建議。
3、圍繞自查、明查暗訪、群眾反映的問(wèn)題,認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究,寫出有數(shù)據(jù)、有分析、有實(shí)例、有措施的整改報(bào)告,于10月15日前報(bào)區(qū)行風(fēng)辦。
4、對(duì)群眾反映強(qiáng)烈,但本部門難以獨(dú)立解決的問(wèn)題,及時(shí)向區(qū)行風(fēng)辦報(bào)告,由區(qū)行風(fēng)辦幫助協(xié)調(diào)解決。
第四階段:述職評(píng)議:時(shí)間為10月中旬-11月中旬。
在動(dòng)員部署、自查自糾、檢查整改等階段工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真綜合分析本部門的工作、服務(wù)、行風(fēng)等情況,并形成書面述職報(bào)告,擇期組織召開“向服務(wù)對(duì)象述職,接受群眾評(píng)議”大會(huì)。局領(lǐng)導(dǎo)代表領(lǐng)導(dǎo)班子面對(duì)面向行風(fēng)監(jiān)督員和服務(wù)對(duì)象代表述職,現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢和民主評(píng)議。
第五階段:測(cè)評(píng)總結(jié):時(shí)間為11月下旬-12月中旬。
1、在自下而上認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上,及時(shí)上報(bào)本局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)報(bào)告。
2、對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)中暴露出來(lái)的問(wèn)題在整改見效的基礎(chǔ)上,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制,鞏固行風(fēng)評(píng)議的成果。
六、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),分工負(fù)責(zé)。行風(fēng)建設(shè)涉及全局的方方面面,各部門要把行評(píng)工作擺上重要議事日程,部門領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)履行第一責(zé)任人的職責(zé),親自抓,負(fù)總責(zé),并指定1名聯(lián)絡(luò)員,結(jié)合年度“雙目標(biāo)”責(zé)任書的要求,進(jìn)行細(xì)化分解,做到人人心中有目標(biāo),個(gè)個(gè)肩上有指標(biāo)。