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[關(guān)鍵詞]商業(yè)健康保險,專業(yè)化經(jīng)營,風(fēng)險控制
健康保險需要進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營,這一點已在業(yè)內(nèi)達(dá)成共識。如何進(jìn)行健康險專業(yè)化經(jīng)營應(yīng)該是目前值得探討的重要問題。
所謂“健康險專業(yè)化經(jīng)營”是相對健康險兼業(yè)經(jīng)營而言的,即是由專業(yè)的健康保險公司或在保險公司內(nèi)設(shè)事業(yè)部、健康保險部,利用專業(yè)的人才、技術(shù)、信息管理系統(tǒng)等經(jīng)營健康險并對其進(jìn)行單獨核算。實現(xiàn)我國商業(yè)健康保險的專業(yè)化經(jīng)營,主要包括:樹立專業(yè)化經(jīng)營理念,采取專業(yè)化組織架構(gòu),培養(yǎng)專業(yè)化人才隊伍,制定專業(yè)化管理制度,建立專業(yè)化信息系統(tǒng),進(jìn)行專業(yè)化產(chǎn)品設(shè)計,提供專業(yè)化客戶服務(wù)。
一、樹立專業(yè)化經(jīng)營理念
專業(yè)化經(jīng)營理念是健康險專業(yè)化經(jīng)營非常重要的內(nèi)容。首先,要認(rèn)識到健康保險與壽險、財產(chǎn)險有很大區(qū)別,精算基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分布不同,定價方法不同,風(fēng)險管控不同,必須專業(yè)化經(jīng)營;其次,經(jīng)營健康保險不是要控制住所有的風(fēng)險,而是要知道哪些風(fēng)險是可以控制的和怎樣去控制,哪些是不可能控制的和怎樣去回避;第三,保險要做大、做強、做優(yōu),而健康保險則以優(yōu)為先,在優(yōu)的基礎(chǔ)上做強、做大,不能盲目要規(guī)模,我們需要的規(guī)模一定是有效益的規(guī)模,否則,必然是“規(guī)模越大,虧損越多”;第四,由于健康險中道德風(fēng)險和逆選擇的大量存在,所以,不是客戶需要什么保障,我們就提供什么,對于該保障的要給予最充分的保障,該控制的要堅決控制。
二、采取專業(yè)化組織架構(gòu)
專業(yè)化經(jīng)營的組織架構(gòu)有多種形式,可以是專業(yè)健康險公司,也可以是集團(tuán)下的專業(yè)子公司,還可以是公司內(nèi)的一個業(yè)務(wù)管理系列。
事實上,各種經(jīng)營模式都各有其優(yōu)勢和不足(見表1),沒有適合所有保險公司的標(biāo)準(zhǔn)模式,保險公司應(yīng)根據(jù)其市場定位戰(zhàn)略選擇和發(fā)展目標(biāo)選擇適合自己的經(jīng)營模式。
當(dāng)然,最有效的組織形式是建立專業(yè)的健康保險公司。其戰(zhàn)略意義在于:一是專業(yè)化經(jīng)營的理念不再受干擾,可以高效地科學(xué)決策;二是有利于高素質(zhì)專業(yè)人才的聚集、培養(yǎng)和成長;三是可以高效率地研發(fā)專門的風(fēng)險控制技術(shù)、業(yè)務(wù)流程和信息管理系統(tǒng);四是有利于形成健康保險的產(chǎn)品體系,有利于真正以客戶為中心、真正能滿足不同客戶多層次的需求;五是有利于適合中國國情的商業(yè)健康保險與醫(yī)療服務(wù)提供者合作模式的探討。
三、培養(yǎng)專業(yè)化人才隊伍
商業(yè)健康保險是一項專業(yè)技術(shù)性強、管理難度大的業(yè)務(wù),迫切需要一支高素質(zhì)、專業(yè)化的人才隊伍,如醫(yī)學(xué)技術(shù)人才、精算人才、核保核賠人才、統(tǒng)計分析人才等。而目前僅靠普通大學(xué)教育是無法解決健康保險所需要的復(fù)合型人才的。因此,一是在開展健康保險業(yè)務(wù)的同時,不僅應(yīng)在公司內(nèi)部著重加強對健康險專業(yè)人才的培養(yǎng),而且,各公司要建立自己的“造血”機制,建立對健康險相關(guān)人員的專業(yè)培訓(xùn)體系,另外,通過人身保險從業(yè)人員資格考試體系的平臺,提升健康保險管理隊伍的專業(yè)素質(zhì);二是應(yīng)該有計劃有步驟地從國外及其他和健康保險相關(guān)的行業(yè)領(lǐng)域引進(jìn)一批專業(yè)人才,建立起一支能滿足我國健康保險市場需要的復(fù)合型人才。
四、制定專業(yè)化管理制度
一是建立專門的核保和理賠體系。鑒于健康保險的風(fēng)險控制特點,各保險公司應(yīng)建立專門的健康保險核保和理賠體系;制定和實施健康保險核保人與理賠人的管理辦法;加快研發(fā)和使用健康保險專用的核保、理賠手冊等專業(yè)技術(shù)工具。
二是建立專業(yè)的風(fēng)險管理制度。各保險公司一方面要加強內(nèi)控制度的建設(shè),另一方面應(yīng)編寫專門的健康險風(fēng)險管理手冊和管理指引,明確哪些風(fēng)險是可以控制的和怎樣去控制,哪些是不可能控制的和怎樣去回避。
三是建立專業(yè)的精算體系。注重積累精算數(shù)據(jù),加強精算評估,科學(xué)厘定產(chǎn)品費率,防范產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險;要提升精算師在經(jīng)營管理中的地位與作用。
四是建立專業(yè)的數(shù)據(jù)分析體系。商業(yè)健康保險的經(jīng)營需要大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、嚴(yán)密的精算分析支持。所以,保險公司應(yīng)加大對經(jīng)驗數(shù)據(jù)的分析,為精算定價和產(chǎn)品開發(fā)提供支持。
五、建立專業(yè)化信息系統(tǒng)
專業(yè)化的信息管理系統(tǒng)不僅是實現(xiàn)健康保險專業(yè)化運作的基礎(chǔ)和平臺,而且對健康保險的風(fēng)險控制和長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。在國外,專業(yè)健康險公司都有一套完善的專業(yè)系統(tǒng)平臺,具有核保、核賠、數(shù)據(jù)分析、后期服務(wù)等諸多強大功能。我國保險公司應(yīng)該通過自主開發(fā)或引進(jìn)信息管理系統(tǒng),建立和完善與健康保險業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng),特別是完善健康保險的核保核賠管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析系統(tǒng),滿足業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)的需要。
六、進(jìn)行專業(yè)化產(chǎn)品設(shè)計
目前,4家專業(yè)健康險公司和所有壽險公司,大部分產(chǎn)險公司都在經(jīng)營健康險,健康保險產(chǎn)品數(shù)量超過300多個,看上去數(shù)量上很豐富,但實際上產(chǎn)品多數(shù)雷同,在市場上成氣候的主要是醫(yī)療費用報銷型、重大疾病、附加住院補貼等少數(shù)幾個產(chǎn)品。保險消費者需求日益多樣化,單一的健康險產(chǎn)品不能滿足其需求,自然無法正常發(fā)展。對保險公司而言,產(chǎn)品沒有細(xì)分則意味著風(fēng)險加大。健康保險產(chǎn)品是根本,如果沒有真正滿足市場需求又維護(hù)保險公司利益的健康保險產(chǎn)品,那專業(yè)性經(jīng)營健康保險只能是空談。開發(fā)適合市場需求的健康保險產(chǎn)品,關(guān)系到保險公司能否在健康保險體系中發(fā)揮其應(yīng)有的作用,及發(fā)揮作用的程度;關(guān)系到保險公司能否有效地填補基本健康保險建立后所留下的商業(yè)空間;關(guān)系到保險公司是否能長期、穩(wěn)健地經(jīng)營。保險公司必須就健康保險產(chǎn)品開發(fā)切實地做好市場調(diào)研、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析等方面的工作。隨著保險公司經(jīng)營經(jīng)驗的積累和外部條件的逐漸成熟,逐步開發(fā)在保單中增加保證續(xù)保的條款等內(nèi)容。有條件的公司,要有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略規(guī)劃,積極探討目前我國市場少有但未來前景廣闊的長期護(hù)理保險、失能收入損失保險、全球醫(yī)療保險等險種的開發(fā)。
車險的發(fā)展經(jīng)驗值得健康險借鑒,車險產(chǎn)品已經(jīng)從兩年前的大一統(tǒng)費率發(fā)展到今天的從人從車從地域定價原則,考慮到各種風(fēng)險隱患,產(chǎn)品高度細(xì)化了。根據(jù)風(fēng)險不同收取不同的保費,這種產(chǎn)品設(shè)計可以提前識別風(fēng)險,也體現(xiàn)了定價的公平,不致于讓高風(fēng)險的投保人驅(qū)逐低風(fēng)險者。
七、提供專業(yè)化客戶服務(wù)
健康險承保的是人的身體機能,其處于不斷變化中,從承保前的體檢、對投保人的詢問,到承保過程中身體的檢查、有關(guān)疾病的防治以及出險后的理賠等,都需要專業(yè)化的客戶服務(wù),其目的也在于控制風(fēng)險,更好地為被保險人服務(wù)。
專業(yè)化客戶服務(wù)除承保時能夠有效防范風(fēng)險外,還能提供日常的醫(yī)療診治咨詢服務(wù),因為專業(yè)、細(xì)致,更能獲得消費者的認(rèn)同?,F(xiàn)在的健康險客戶服務(wù)是粗線條的,只注重出險后的理賠而缺少承保過程中的服務(wù)。有了專業(yè)化的客戶服務(wù)隊伍,很多風(fēng)險是可以規(guī)避的,例如對那些投保長期健康險者定期回訪,定期對某些項目進(jìn)行體檢,這種過程服務(wù),對保險公司來說,能夠化解風(fēng)險,防患于未然;對客戶來說,身體健康是最好的保障。
保險公司應(yīng)為高端客戶提供個性化的重點服務(wù),為大眾客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保險公司應(yīng)針對高端客戶對價格不太敏感,但對服務(wù)品質(zhì)要求很高的特點,加大服務(wù)投入,為高端客戶提供更多附加值服務(wù),比如為其安排年度體檢、疫苗注射、協(xié)助建立醫(yī)療室、提供小藥箱等,以進(jìn)一步提高客戶忠誠度,增加優(yōu)質(zhì)客戶的滿意度。
[參考文獻(xiàn)]
關(guān)鍵詞:高職教育旅游專業(yè)實習(xí)管理探索實踐
組織學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí),是高職旅游專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的重要途徑,也是提高畢業(yè)生就業(yè)層次的必由之路。學(xué)生在旅游企業(yè)學(xué)到了很多在課堂上、書本里學(xué)不到的東西,縮短了向職業(yè)人轉(zhuǎn)化的過程。但由于在旅游企業(yè)從事的多是一線高強度的服務(wù)工作,角色的變換、環(huán)境的差異、心理預(yù)期與現(xiàn)實的反差等,使學(xué)生在實習(xí)中會產(chǎn)生各種各樣的問題,如果這些問題不能得以很好的解決,必然影響實習(xí)效果。
在組織旅游專業(yè)實習(xí)中,筆者探索并體會到,實施立體化管理,做到學(xué)校、企業(yè)、家長、學(xué)生密切配合,關(guān)注學(xué)生思想、心理、技能、身體共同進(jìn)步,是規(guī)避和處理實習(xí)中可能出現(xiàn)的問題、提高實習(xí)效果的有效途徑。
一、制定科學(xué)、規(guī)范的實習(xí)管理制度。
實習(xí)制度化管理是現(xiàn)代高職院校教育的一個重要組成部分??茖W(xué)、規(guī)范的實習(xí)管理制度,是實施立體化管理、提高實習(xí)效果的基礎(chǔ)和保證。
實習(xí)管理制度包括實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和職能分工、實習(xí)工作流程、實習(xí)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實習(xí)成績考核辦法、特殊情況的處理、學(xué)生實習(xí)紀(jì)律及要求等制度文件。主要分兩大方面:
(一)從教師進(jìn)行實習(xí)管理的角度制定的制度。
如《實習(xí)管理及考核辦法》等。一是使學(xué)生通過實習(xí)對旅游企業(yè)的管理、運營和工作標(biāo)準(zhǔn)等有較深刻、實際的感性認(rèn)識;加深對課堂講授的專業(yè)理論知識的認(rèn)識和理解;學(xué)習(xí)、掌握所學(xué)專業(yè)的管理、操作、服務(wù)技能;在實踐中思考、提煉和形成畢業(yè)論文的初步研究范圍或課題;培養(yǎng)從業(yè)的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,為未來就業(yè)做好各方面的準(zhǔn)備,讓學(xué)生充分認(rèn)識到實習(xí)是十分重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié),是高職學(xué)生非常關(guān)鍵的一門課程;二是強調(diào)我們已將“實習(xí)成績不合格不能畢業(yè)”寫入《專業(yè)人才培養(yǎng)方案》,學(xué)生無特殊情況必須參加實習(xí)并堅持到底,以形成較強的約束力;三是明確學(xué)生實習(xí)成績的評定辦法和標(biāo)準(zhǔn),并采取相應(yīng)的獎懲措施,以形成激勵機制;四是規(guī)定整個實習(xí)全過程———從實習(xí)的準(zhǔn)備和動員、實習(xí)中的管理考核,到實習(xí)結(jié)束后的實結(jié)會、實習(xí)材料的立卷歸檔———各個環(huán)節(jié)的工作任務(wù)、工作職責(zé)和工作要求,并明確特殊情況的處理辦法,以使有關(guān)人員心中有數(shù),各司其職,有條不紊地開展工作。
(二)從實習(xí)生的角度制定的管理制度。
如《學(xué)生實習(xí)紀(jì)律及要求》等。針對實習(xí)中學(xué)生應(yīng)遵守的紀(jì)律和容易出現(xiàn)的問題,提出關(guān)于端正心態(tài)、吃苦耐勞、服從領(lǐng)導(dǎo)、遵守勞動紀(jì)律、注意安全、正確處理人際關(guān)系、善于學(xué)習(xí)、寫好實習(xí)日志和實結(jié)等方面的具體規(guī)定和要求,使學(xué)生明白應(yīng)該怎么做、不允許做什么,如果做了不允許的事情會有什么后果。
以期學(xué)生在實習(xí)伊始就能用實習(xí)紀(jì)律約束和規(guī)范自己的行為,避免或減少違紀(jì)現(xiàn)象。
二、加強心理疏導(dǎo)。
同志在十七大報告中指出:
“加強和改進(jìn)思想政治工作,注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),用正確方式處理人際關(guān)系?!毙睦硎鑼?dǎo)也是學(xué)生頂崗實習(xí)過程中,加強思想政治工作的重要形式,它對于穩(wěn)定學(xué)生情緒,幫助其處理好人際關(guān)系,最終提高實習(xí)效果,具有很大作用。
心理疏導(dǎo)主要分實習(xí)前和實習(xí)中兩個階段:
(一)實習(xí)前的心理疏導(dǎo)。
1.幫助學(xué)生樹立正確的角色意識。高職學(xué)生在實習(xí)前必須清醒地認(rèn)識到自己“實習(xí)生”這一角色的特殊性。一方面旅游企業(yè)和游客都會把實習(xí)生當(dāng)做企業(yè)員工看待和要求,所以實習(xí)生必須嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范工;另一方面,實習(xí)生頂崗實習(xí)的臨時性,又使他們在待遇上與企業(yè)員工有差別。要正確理解自己的社會角色。
2.激發(fā)學(xué)生的集體榮譽感。集體榮譽感是指學(xué)生自覺意識到作為集體一員的尊嚴(yán)和榮耀,從而更加珍愛集體,珍惜集體的榮譽,并能推動學(xué)生積極向上的一種巨大的精神力量。有了集體榮譽感,學(xué)生在實習(xí)中就會把自己的一言一行和集體榮譽相聯(lián)系,嚴(yán)格地要求自己,用積極的態(tài)度去從事體力勞動和參與企業(yè)的文化活動。
(二)實習(xí)中的心理疏導(dǎo)。
1.傾聽傾訴,緩解學(xué)生的心理壓力。
宣泄情緒是緩解心理壓力的一種方法。學(xué)生在實習(xí)中經(jīng)常會遇到一些人際矛盾,因為實習(xí)紀(jì)律要求和集體榮譽感的約束,實習(xí)生遇到一些事情,往往會選擇忍受下來,但是委屈不滿等情緒仍郁積在潛意識之中,影響他們工作的積極性。指導(dǎo)教師利用到企業(yè)巡視的機會,傾聽他們的傾訴,并加以正確的疏導(dǎo)。一般學(xué)生傾訴之后,心理的委屈就會緩解,就會心情愉快地投入到工作中。
2.真心關(guān)愛,滿足學(xué)生的合理需要。
在實習(xí)管理中,要堅持以人為本,不但要嚴(yán)格要求,更應(yīng)真心關(guān)愛,為他們解決具體的困難和問題。學(xué)生在實習(xí)基地遇到生活問題、明顯不公平對待等,我們及時與實習(xí)單位溝通,一起研究解決辦法,維護(hù)學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益。指導(dǎo)老師到實習(xí)基地巡視時,盡可能逐個地和實習(xí)學(xué)生談心,讓學(xué)生感受到學(xué)校、老師的真心關(guān)愛,也從老師身上看到了敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,這往往會成為學(xué)生的實習(xí)動力。
三。贏得家長的支持。
贏得家長支持是提高實習(xí)效果的重要方面?,F(xiàn)在多數(shù)學(xué)生都是獨生子女,很多人在家都沒有干過家務(wù)。到旅游企業(yè)實習(xí),讓他們由別人為自己服務(wù)變成自己為別人服務(wù),這是一個巨大的變化,需要身體、心理等多方面的適應(yīng)過程。而如果家長溺愛孩子,舍不得他們從事服務(wù)工作,就會成為這個轉(zhuǎn)變過程的阻力。所以應(yīng)把家長工作提到實習(xí)立體化管理工作的重要位置,與家長建立相互信任、相互尊重、相互支持的合作伙伴關(guān)系,把阻力變成助力。
(一)新生入學(xué)時的工作。
新生接待在與學(xué)生家長接觸的過程中,注意灌輸高職層次辦學(xué)特點、學(xué)校的實習(xí)成果等信息,使其對學(xué)校開展實習(xí)、實訓(xùn)工作的必要性有所認(rèn)識,對學(xué)校產(chǎn)生信任感。在組織實習(xí)前,向所有實習(xí)生家長發(fā)送《致家長的一封信》,詳細(xì)寫明組織學(xué)生實習(xí)的目的、意義,實習(xí)時間、地點、待遇,實習(xí)紀(jì)律及要求、獎懲規(guī)定,容易出現(xiàn)的問題等,增強透明度,提高家長對實習(xí)重要性的認(rèn)識,請學(xué)生家長配合,做好實習(xí)期間學(xué)生的思想工作,并征求家長的建議?!吨录议L的一封信》要讓家長閱后簽署意見,返還學(xué)校存檔。
(二)在實習(xí)過程中的工作。
實習(xí)過程中學(xué)生出現(xiàn)問題時,要與家長及時溝通聯(lián)系。在實習(xí)中個別學(xué)生在工作辛苦或身體不適時,容易產(chǎn)生退縮的想法。大多數(shù)家長都能夠正確對待,曾有家長對孩子說:“你在這兒行,以后到哪兒都行;你在這兒不行,以后到哪兒都不行?!苯o了孩子堅持到底的信心和勇氣。當(dāng)然也有家長出于對孩子的溺愛,也會編造理由幫孩子逃避實習(xí)。出現(xiàn)這種情況要著重與家長講清兩點:一是提高家長對什么是對孩子真正的愛的認(rèn)識;二是強調(diào)如果無特殊情況不按教學(xué)計劃完成實習(xí)任務(wù),按獎懲條例將給孩子帶來的后果。希望家長能夠引導(dǎo)孩子經(jīng)歷風(fēng)雨,走上成才之路。
四、抓好實習(xí)動員和總結(jié)工作動員和總結(jié)是整個實習(xí)過程中十分重要的兩個環(huán)節(jié)。抓好這兩個環(huán)節(jié)對于提高實習(xí)效果具有特殊意義。
(一)實習(xí)動員。
思想認(rèn)識的統(tǒng)一,是實習(xí)成功的有力保證。每次實習(xí)之前,做好實習(xí)動員工作,有針對性地解決學(xué)生的思想認(rèn)識問題,是非常重要的。在動員中要重申實習(xí)目的、意義,進(jìn)行愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞等方面的職業(yè)道德教育,幫助他們正確認(rèn)識付出與收獲的關(guān)系;公布實習(xí)協(xié)議,了解實習(xí)單位對學(xué)生的要求,明確實習(xí)紀(jì)律及獎懲規(guī)定。
(二)實結(jié)。
實結(jié)在頂崗實習(xí)教學(xué)中起著不可忽視的作用,每次實習(xí)結(jié)束后,學(xué)生要上交個人實結(jié),班級召開總結(jié)大會。
1.幫助學(xué)生對自己的實習(xí)情況進(jìn)行理性的回顧、規(guī)律性的概括。
學(xué)生在實習(xí)中的經(jīng)歷都是感性的,實習(xí)結(jié)束后,在老師的指導(dǎo)下,對自己的實習(xí)情況進(jìn)行總結(jié),把感性的東西上升到理性來認(rèn)識,找出自己能在艱苦的崗位上堅持工作并取得成績或有所收獲的原因,并在未來的工作生活中發(fā)揚光大,這個過程本身對學(xué)生來說就是一個提高的過程。
2.幫助學(xué)生正確認(rèn)識實習(xí)中遇到的困難和負(fù)面的東西。
學(xué)生在實習(xí)中也會遇到受委屈、挨批評的事情和工作時間長、勞動強度大、身體不適等困難,可能也會看到實習(xí)企業(yè)管理中存在著的問題。有的學(xué)生對這些負(fù)面的東西不能正確認(rèn)識,在總結(jié)的時候,要引導(dǎo)學(xué)生從積極方面去看待和認(rèn)識這些問題,讓學(xué)生懂得頂崗實習(xí)的所有經(jīng)歷都會成為他們一生中最可寶貴的財富。
3.表彰先進(jìn),鞭策后進(jìn),為下次組織實習(xí)創(chuàng)造良好氛圍。
在實結(jié)中,根據(jù)企業(yè)鑒定和反映以及實習(xí)指導(dǎo)老師的了解,按一定比例把在實習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生選出來予以表彰,并對有違紀(jì)行為的學(xué)生根據(jù)不同情況給予處理,有獎有罰,營造出以堅持實習(xí)、表現(xiàn)良好為榮,以半途而廢、表現(xiàn)欠佳為恥的氛圍,進(jìn)一步強化實習(xí)效果,為旅游管理專業(yè)下一屆實習(xí)的學(xué)生樹立榜樣。
五、與企業(yè)合作育人。
在實習(xí)管理過程中,學(xué)校還要加強與旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通和協(xié)調(diào),校企聯(lián)手、密切配合、共同育人就顯得格外重要。
(一)讓企業(yè)充分認(rèn)識校企合作育人的意義,提高其育人的主動性。
在建立實習(xí)基地時,要讓企業(yè)充分認(rèn)識到,校企合作育人也符合企業(yè)培養(yǎng)人才的內(nèi)在需要,有利于企業(yè)實施人才戰(zhàn)略;要讓其意識到實習(xí)生身份和其勞動目的的特殊性,不能把他們當(dāng)作廉價勞動力來使用,而要把他們作為旅游企業(yè)后備力量來培養(yǎng);要讓企業(yè)在更高的層面上知曉,接受實習(xí)學(xué)生頂崗實習(xí)不僅僅是解決自身勞動力問題,更是在履行一種社會責(zé)任。此外還要積極和企業(yè)協(xié)商實習(xí)細(xì)節(jié),尤其是為學(xué)生爭取實習(xí)補貼,保證學(xué)生獲得一定的勞動報酬,合理的報酬能調(diào)動學(xué)生實習(xí)的積極性。
(二)與企業(yè)建立學(xué)生頂崗實習(xí)的管理與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后,要與企業(yè)建立學(xué)生頂崗實習(xí)的管理與服務(wù)網(wǎng)絡(luò),雙方安排管理人員,及時了解實習(xí)學(xué)生的思想動態(tài),解決學(xué)生中存在的思想問題和實際困難。企業(yè)應(yīng)通過開展各種文娛體育活動和技能比賽,引領(lǐng)學(xué)生融入企業(yè)文化,豐富學(xué)生實習(xí)內(nèi)容。
學(xué)生在旅游企業(yè)頂崗實習(xí)安全是第一位的,要與企業(yè)協(xié)商有關(guān)學(xué)生勞動安全方面的協(xié)議,共同加強對學(xué)生的勞動紀(jì)律、生產(chǎn)安全、自救自護(hù)和心理健康等方面的教育,提高學(xué)生的自我保護(hù)能力,保障學(xué)生的各項合法權(quán)益,杜絕安全事故的發(fā)生,保證頂崗實習(xí)安全、穩(wěn)定、有效。
六、充分發(fā)揮學(xué)生干部的積極作用。
學(xué)生干部是學(xué)生管理工作的一支生力軍,尤其在頂崗實習(xí)中,發(fā)揮學(xué)生干部的管理和榜樣效應(yīng)作用,是保證實習(xí)成效的重要因素。
(一)學(xué)生干部率先垂范,起到模范帶頭作用。
學(xué)生干部在實習(xí)中所發(fā)揮的作用是指導(dǎo)教師或其他人無法替代的。所以在每次實習(xí)前,最好專門給學(xué)生干部開會,教育、囑托、激勵他們,讓其知道自己在實習(xí)中的管理職責(zé),希望他們率先垂范,發(fā)揮榜樣的作用,成為“班魂”。
(二)指導(dǎo)學(xué)生干部的管理工作,提高其管理能力。
在充分發(fā)揮學(xué)生干部在實習(xí)管理中的作用的同時,還要對他們的管理工作進(jìn)行指導(dǎo),告訴他們?nèi)绾闻c企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)溝通,如何處理一些事情。根據(jù)在實習(xí)中遇到的實際情況,有時也可以讓學(xué)生干部在工作實踐中去摸索,適時指點迷津,提供有益的意見,使學(xué)生干部不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷得到升華。這樣使學(xué)生干部在實習(xí)中又多了一分收獲,即提高了自身的管理水平和溝通協(xié)調(diào)能力,變得更加成熟和自信。
目前應(yīng)用的相關(guān)物流信息系統(tǒng)是為了將信息技術(shù)合理地運用到物流業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)中,以達(dá)到降低成本,提高效率的目的。其特點主要是具有固化管理、優(yōu)化操作、資源和信息共享、數(shù)據(jù)分析傳遞快捷準(zhǔn)確,且能夠在動態(tài)管理中決策,使物流各個環(huán)節(jié)聯(lián)系緊密高效等等。
1.1公司物流管理模式專業(yè)化采購管理模式:業(yè)務(wù)部門按照GW公司總部劃分物資的60個大類來組建的采購管理模式。其主要職責(zé)是完成本部門執(zhí)行所屬大類的所有區(qū)域需求物資的采購并跟蹤至辦理合格入庫手續(xù)。一體化采購管理模式:業(yè)務(wù)部門按照GW公司境內(nèi)外項目部全球各大區(qū)域而對應(yīng)組建的采購保障管理模式。其主要職責(zé)是執(zhí)行所屬區(qū)域(項目部)所有需求物資的采購,并跟蹤至入庫、出庫、發(fā)運到指定項目部。
1.2公司常用采購方式一級物資采購:GW公司總部制定了一級采購管理目錄,由總部授權(quán)所屬單位集中采購管理小組實施采購。年度框架協(xié)議采購:GW公司總部一級物資(及以下)的物資,參照一級物資采購辦法按年度進(jìn)行招標(biāo)或談判簽訂年度框架協(xié)議的采購。其它常用方式采購:詢比價采購、招投標(biāo)采購、單一來源(談判)采購、競爭性談判采購、代儲代銷采購、網(wǎng)上超市采購、運輸服務(wù)采購以及其它工程、技術(shù)、維修、租賃類采購等。
1.3常用的物資信息系統(tǒng)ERP(EnterpriseResourcePlanning)系統(tǒng):GW公司總部投入使用的在線價格查詢、訂單審批、入庫和出庫等業(yè)務(wù)物流數(shù)據(jù)系統(tǒng)。PS(PeopleSoft)系統(tǒng):由GW公司投資開發(fā)使用的網(wǎng)頁式物流軟件。境外項目部通過網(wǎng)絡(luò)PS系統(tǒng)向國內(nèi)總部提報采購計劃,國內(nèi)業(yè)務(wù)與ERP系統(tǒng)切換,執(zhí)行完后再集港發(fā)運,并通過PS該系統(tǒng)將相關(guān)信息反饋各境外項目部。GW公司總部合同審批系統(tǒng):GW公司總部內(nèi)部投入使用的合同在線審批系統(tǒng)。GW公司總部物采平臺系統(tǒng):GW公司總部內(nèi)部投入使用的物資采購方案審批、尋源采購及信息同步與共享業(yè)務(wù)等在線系統(tǒng)。公司價格審批系統(tǒng):公司對常用物資低于招標(biāo)額度而投入使用的價格審批系統(tǒng)。公文網(wǎng)絡(luò)平臺:公司還利用公文辦公平臺傳遞與審批業(yè)務(wù)文件,包括供應(yīng)商管理、考評、招投標(biāo)方案審批和招標(biāo)結(jié)果上報備案等。
2公司物資供應(yīng)鏈及管理系統(tǒng)
2.1供應(yīng)鏈與全球采購供應(yīng)鏈:是由美國學(xué)者邁克爾.E.波特的價值鏈理論發(fā)展而來的。供應(yīng)鏈管理的研究對象是由一些相互合作的企業(yè)所構(gòu)成的整體,這些企業(yè)通過合作事先戰(zhàn)略定位,增加運作效率。全球采購:全球采購是一種方法,他要求采購將整個世界看作是組成部件、服務(wù)以及最終產(chǎn)品的潛在來源。這種方法可以用于進(jìn)入新市場,或者獲得同一個供應(yīng)商的幫助使全球企業(yè)更具競爭力。盡管有局限性,但是越來越多的企業(yè)開始認(rèn)為整個世界既是一個市場又是一個供給源。
2.2公司物資供應(yīng)管理系統(tǒng)GW為鉆修井、測錄試和井下作業(yè)的綜合技術(shù)服務(wù)型石油鉆探型企業(yè),其供應(yīng)鏈管理及相關(guān)核算系統(tǒng)具有典型的施工企業(yè)特點。
(1)計劃立項系統(tǒng):GW各項目部根據(jù)作業(yè)隊伍物資需求信息編制物資需求計劃。配件類由物管中心審批,固定資產(chǎn)及長攤類由規(guī)劃計劃處審批。
(2)采購系統(tǒng):公司采購業(yè)務(wù)部門根據(jù)計劃指令需求的規(guī)格及數(shù)量,以優(yōu)質(zhì)低成本完成的物資采購。公司負(fù)責(zé)GW境內(nèi)外的裝備類和二級(及以下)統(tǒng)購物資采購與運輸;GW二級單位和境外項目部根據(jù)自主采購權(quán)限和范圍行使補充采購職能。
(3)運輸系統(tǒng):公司運輸保障部根據(jù)運輸計劃將物資及時發(fā)運到境內(nèi)外各項目部。主要委托貨運或貨運公司操作;境外項目部配合目的港貨物清關(guān)及之后的內(nèi)陸運輸,GW生產(chǎn)協(xié)調(diào)處是運輸管理職能部門。
(4)倉儲系統(tǒng):公司倉儲站負(fù)責(zé)妥善保管物資,正確及時完成入庫、出庫并形成相應(yīng)記錄。該部分由境內(nèi)和境外兩部分組成,境內(nèi)倉庫主要為境內(nèi)作業(yè)隊而臨時儲存的周轉(zhuǎn)倉庫,境外為當(dāng)?shù)貍}庫,包括項目部倉庫和作業(yè)隊倉庫。
(5)生產(chǎn)協(xié)調(diào)系統(tǒng):GW生產(chǎn)協(xié)調(diào)處牽頭并由物資的需求單位和各境內(nèi)外項目部組成,它是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的保障中心和生產(chǎn)協(xié)調(diào)指揮中心。
(6)會計核算系統(tǒng):財務(wù)部門負(fù)責(zé)收集供應(yīng)鏈管理各環(huán)節(jié)財務(wù)信息、材料核算與資金流動,是反映公司物資的周轉(zhuǎn)和消耗等狀態(tài)的系統(tǒng),主要由GW財務(wù)資產(chǎn)處、二級單位財務(wù)科和項目部財務(wù)部組成。
3、管理模式優(yōu)化
前存在的主要問題及簡析人員管理和計劃管理欠完善,尤其是供應(yīng)保障管理模式問題最為突出。
3.1物資供應(yīng)保障管理模式
物資保障管理模式優(yōu)化前,境內(nèi)外共設(shè)立了9個專業(yè)化大類采購部門(見表1),分別負(fù)責(zé)相應(yīng)的大類物資的采購。
3.1.1境內(nèi)項目部采購管理境內(nèi)項目部由于供應(yīng)商、物資業(yè)務(wù)人員和作業(yè)現(xiàn)場人員相對來說距離近,溝通方便。在作業(yè)現(xiàn)場遇到任何問題,從技術(shù)、人力、庫存?zhèn)湄?、設(shè)備回廠返修及各種應(yīng)急設(shè)備和措施等諸多方面都有利于快速處理。對于供應(yīng)商來說專業(yè)化的采購其數(shù)量是規(guī)?;痛笈浚阌谒麄兘M織提供售后服務(wù)。
3.1.2境外項目部采購管理境外項目部則不具備以上優(yōu)勢,且還涉及貨物的國際運輸、出口退稅、到港物資清關(guān)、項目成本結(jié)轉(zhuǎn)等多個復(fù)雜環(huán)節(jié)。境外物資需求弱化了專業(yè)化采購的規(guī)模批量優(yōu)勢,反而凸顯個性化、區(qū)域化、緊急化與整體化等特點。由于境外后勤保障人員少,物資到貨時間則越短越好,批次越少越有利清關(guān)和內(nèi)陸運輸。針對每個訂單的包裝、交貨期和國家不同等差異性需求較大,專業(yè)化采購會由于各部門業(yè)務(wù)量、辦事效率和業(yè)務(wù)人員不同,而容易產(chǎn)生很多物流環(huán)節(jié)上的瓶頸問題,再加上物資到貨、驗收和出入庫以及運輸集港、裝船等業(yè)務(wù)與運輸保障部人員的銜接等,更會直接降低物流時效,有些問題的滯后解決還會帶來惡性循環(huán)。所以,對境外項目來說,一體化物資供應(yīng)管理模式優(yōu)勢遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于劣勢。
3.2采購計劃和運輸計劃
3.2.1采購計劃信息不全面境外物流管理人員的專業(yè)化水平?jīng)Q定了物資計劃提報專業(yè)化程度的高低?;ゎ惡蜏y錄試兩類物資采購計劃,境外項目部一直按大類提報且比較專業(yè)。主要是這兩個專業(yè)涉及的物料種類較少,現(xiàn)場工程技術(shù)人員對所用物資的熟知程度較高。相對鉆探類物資而言,物資種類龐雜,現(xiàn)場物資管理人員大都是機械師或電氣師兼職,對所有跨大類物資屬性并不一定全部熟悉,物資采購計劃型號、技術(shù)規(guī)格及物資編碼等會產(chǎn)生一些誤差。采購過程中,有些物資信息需要反復(fù)確認(rèn),會使采購周期延長。還有作業(yè)現(xiàn)場人員對物資消耗無準(zhǔn)確的前瞻性和規(guī)律性分析判斷,未能實現(xiàn)科學(xué)化、系統(tǒng)化采購計劃管理。
3.2.2運輸計劃信息不準(zhǔn)確運輸計劃是運輸部門執(zhí)行運輸任務(wù)的唯一依據(jù),計劃的時效性和可操作性是反映計劃提報質(zhì)量的關(guān)鍵。計劃提報不及時將給運輸貨物的箱單發(fā)票制作、實物包裝、數(shù)量核對、詢船、定艙、報關(guān)、報檢、運輸全程監(jiān)控和定險定損等工作帶來很多隱患,也會導(dǎo)致貨物無法報關(guān)或清關(guān)或不能及時到達(dá)等問題。公司對提交運輸計劃的要求,成套設(shè)備應(yīng)在預(yù)計起運35天前,配件和材料應(yīng)在預(yù)計起運25天前。突出問題是為了市場開發(fā)需求,成套設(shè)備運輸和公司統(tǒng)購物資運輸計劃,基本上都是剛采購?fù)昊蛟诓少忂^程中就提交了信息不完整的運輸計劃,物資合同號、金額、包裝、重量、尺寸等信息誤差較大,給后續(xù)運輸工作帶來很大困難。
3.3物資庫存及周轉(zhuǎn)方面
3.3.1境內(nèi)物資倉儲管理水平一般公司境內(nèi)現(xiàn)場物資倉儲功能主要由境內(nèi)倉儲站和臨時庫房來完成,各境內(nèi)倉儲站的布局需要根據(jù)項目和井隊移動作業(yè)的需求而不斷進(jìn)行調(diào)整。境內(nèi)需求物資采購后,先送達(dá)公司境內(nèi)各地倉儲站,再由需求單位自提或提交運輸申請后由公司安排二次倒運到作業(yè)現(xiàn)場。由于二次短倒需求的特殊性,往往所承運車輛噸位與所承載貨物量不匹配,時有車輛虧載而造成浪費的現(xiàn)象。
3.3.2境外需求物資國內(nèi)周轉(zhuǎn)庫效率不高境外需求物資周轉(zhuǎn)庫收貨是按照國內(nèi)廠家貨到后驗收入庫,其計劃性不強。出庫物資也是根據(jù)項目緊急程度來安排裝箱和提交運輸計劃,缺乏全程信息共享和全流程貨物動態(tài)的計劃性和高效性,時有裝好了貨物又掏箱的現(xiàn)象發(fā)生。由于整個過程有物資入庫、開箱查驗、入出庫、包裝、分類裝箱、提交運輸計劃、集箱與集港等多個環(huán)節(jié),導(dǎo)致采購和運輸部門無法準(zhǔn)確掌控實時動態(tài)的準(zhǔn)確信息,直接影響了貨物的整個發(fā)運效率。由于倉儲管理不到位,也會出現(xiàn)延遲收發(fā)貨、貨差或發(fā)錯貨物等現(xiàn)象;有些向境外周轉(zhuǎn)的測錄試臨時儲備物資和一些裝備,無法及時核準(zhǔn)到具體項目,造成了很大的庫存和在途物資。
3.3.3境外項目部庫存管理有待提高境外作業(yè)現(xiàn)場物資管理由項目部及作業(yè)隊負(fù)責(zé),庫存周轉(zhuǎn)率較低原因:
(1)物資種類繁多。主機有多種不同的規(guī)格型號,相應(yīng)所需零配件的規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家均不同,各種常用物資達(dá)4-5萬項,增加了管理的難度。
(2)作業(yè)地點分散,辦理入出庫耗時費力,運輸距離長,增加了物流運輸成本。還有對庫存管理重視不夠,人員配備不足,信息化手段不強等因素。
3.4供應(yīng)商管理不盡科學(xué)
目前公司入網(wǎng)供應(yīng)商800余家,其中生產(chǎn)型的企業(yè)不足一半。按照目前GW境內(nèi)外的工作量,供應(yīng)商總數(shù)削減一半即可滿足整個GW的生產(chǎn)需要。因大量低水平小生產(chǎn)商和中間商的介入,不但造成整個供應(yīng)商管理工作量的增加,更無法保證產(chǎn)品質(zhì)量,質(zhì)量管理和供應(yīng)商管理成本逐年增高。
3.5質(zhì)量管理措施滯后
公司有專業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督中心,配備專業(yè)的質(zhì)量管理人員。對貨物的質(zhì)量抽撿,合格率很低。公司無專業(yè)檢測設(shè)施和手段,到貨驗收只通過目測檢查進(jìn)行質(zhì)量把關(guān),很難從根本上杜絕質(zhì)量問題的出現(xiàn)?;ゎ愇镔Y批批檢驗,配件類是箱箱打開逐個查驗,在流轉(zhuǎn)繁瑣的程序中,經(jīng)常遇到項目緊急需求物資,只能空運進(jìn)行補救,浪費了人力、物力和財力。
3.6物流管理人員配置不足
依據(jù)近期的調(diào)查結(jié)果,公司三分之一的海外鉆修井項目未設(shè)立專職物資管理機構(gòu),也未配備專職后勤保障管理人員。有些海外項目雖有物資管理專職機構(gòu),在專職人員定編配置上嚴(yán)重不足,也是供應(yīng)鏈管理不到位的一個主要因素。培訓(xùn)、配置和儲備合理數(shù)量的專業(yè)化物流管理人員是供應(yīng)鏈所有程序能否規(guī)范運行的關(guān)鍵。
4、優(yōu)化后的機構(gòu)、業(yè)務(wù)流程設(shè)置及優(yōu)勢
4.1業(yè)務(wù)部門設(shè)置
2013年公司實施采購專業(yè)化和區(qū)域一體化管理模式有機結(jié)合的優(yōu)化策略,境內(nèi)業(yè)務(wù)保留了原專業(yè)化采購的9個采購部門(詳見表1)。境外業(yè)務(wù)按照區(qū)域新增設(shè)了四個區(qū)域保障部(化工、測錄試保留境內(nèi)外專業(yè)化采購),境外保障部實行采購、運輸、退稅和結(jié)算業(yè)務(wù)一體化,即每一單業(yè)務(wù)都由一個業(yè)務(wù)人員從頭至尾做下來,避免了中間環(huán)節(jié)因工作交接出現(xiàn)誤差。國際貿(mào)易部負(fù)責(zé)保障業(yè)務(wù)以外的所有貿(mào)易類業(yè)務(wù),運輸保障部按照區(qū)域分設(shè)中東、中亞、美洲和非洲四個區(qū)域化運輸業(yè)務(wù)小組,分別負(fù)責(zé)各自的大型裝備運輸和設(shè)備回運等運輸保障業(yè)務(wù)及結(jié)算等工作。
4.2管理模式專業(yè)化與區(qū)域一體化的有機結(jié)合
4.2.1供應(yīng)鏈整體優(yōu)化方面綜合分析GW供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀,業(yè)務(wù)人員專業(yè)水平有限,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,基礎(chǔ)管理薄弱,尤其是過時的保障管理模式和流程是導(dǎo)致保障效率不高、質(zhì)量問題時有發(fā)生的最主要原因。主要措施如下:
(1)完善公司技術(shù)管理部(編碼科)職能,增加編碼管理、供應(yīng)商和服務(wù)商管理、建立成套設(shè)備臺賬和配套清單,落實原配套廠家相關(guān)信息等。
(2)整合生產(chǎn)經(jīng)營部,使其負(fù)責(zé)計劃、倉儲、生產(chǎn)協(xié)調(diào)和經(jīng)營管理。
(3)加強國際貿(mào)易部的采購職能,將一類集中采購物資、集團(tuán)電子商務(wù)采購物資和第三國采購物資納入國際貿(mào)易部業(yè)務(wù)范圍。結(jié)合國際貿(mào)易采購和電子商務(wù)平臺建設(shè),提高其專業(yè)化采購和國際采購能力。
4.2.2物資保障模式專業(yè)化與區(qū)域一體化優(yōu)勢互補物資供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流應(yīng)該是融合專業(yè)化標(biāo)的物與通過公司供應(yīng)鏈全流程的優(yōu)化,質(zhì)量控制、結(jié)算辦理和招投標(biāo)管理等方面的效率都有很大程度的提升。
4.3采購計劃管理方面
為了解決部分不具備條件的項目部未能通過ERP系統(tǒng)提報準(zhǔn)確的采購計劃,避免計劃提報不及時、規(guī)格型號和物資編碼不齊全等問題,減少不必要的信息反復(fù)確認(rèn)和數(shù)據(jù)重復(fù)錄入,簡化審批流程等工作,公司在采購計劃管理上下功夫,從部門設(shè)置的源頭上優(yōu)化設(shè)置,且不需投入大量人力和物力。
4.4采購業(yè)務(wù)保障體系
該體系主要由公司各專業(yè)采購部門組成,該體系的主要職能是負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理,接受公司采購計劃指令,按要求完成各項采購任務(wù)。境內(nèi)保留專業(yè)化采購模式,境外按照區(qū)域一體化模式,力爭同一批次采購需求計劃按照統(tǒng)一的流轉(zhuǎn)時間進(jìn)行供應(yīng),避免了錯綜復(fù)雜的信息交替,使海外項目物資的信息跟蹤、出口退稅和境外成本核算得以順利進(jìn)行。
4.5運輸業(yè)務(wù)保障體系
該體系主要由公司倉儲管理站和運輸保障部組成。該體系的主要職能是根據(jù)指令接收采購物資,負(fù)責(zé)物資的驗收及庫存管理,根據(jù)運輸計劃組織物資發(fā)運。通過統(tǒng)籌安排,加強各倉儲站虛擬入出庫的管理(直達(dá)料),靠前管控,最終提高了所需物資發(fā)運的及時性和準(zhǔn)確性。
4.6生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)調(diào)體系
該體系主要負(fù)責(zé)完成物資需求計劃匯總和流轉(zhuǎn),下達(dá)采購及運輸指令,協(xié)調(diào)采購、供應(yīng)、倉儲管理等各個環(huán)節(jié)。GW層面主要由物管中心和生產(chǎn)協(xié)調(diào)處組成。公司整合了生產(chǎn)經(jīng)營部,作為公司的物資調(diào)劑、采購、倉儲、計劃和生產(chǎn)保障協(xié)調(diào)體系核心。
4.7建立科學(xué)的供應(yīng)商、質(zhì)量和倉儲管理體系
4.7.1供應(yīng)商和服務(wù)商管理嚴(yán)把供應(yīng)商和服務(wù)商準(zhǔn)入關(guān),定期開展供應(yīng)商和服務(wù)商資質(zhì)評審和產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量評價。加強了供應(yīng)商考察和資質(zhì)認(rèn)證工作,由境外項目或境內(nèi)作業(yè)單位根據(jù)現(xiàn)場裝備、配件及化工品的使用情況,推薦信得過的戰(zhàn)略合作供應(yīng)商,結(jié)合資質(zhì)認(rèn)證和使用單位質(zhì)量反饋,將供應(yīng)商數(shù)量逐步控制在200-300家以內(nèi),只有這樣才能減少管理成本,控制產(chǎn)品質(zhì)量。
4.7.2質(zhì)量管理、管控前移組織同類產(chǎn)品成本對標(biāo)分析,確定合理價格,同生產(chǎn)企業(yè)簽訂長期戰(zhàn)略合作協(xié)議,提高質(zhì)量保證金比例,對出現(xiàn)質(zhì)量問題的供應(yīng)商加大處罰力度。不定期對供應(yīng)商和服務(wù)商進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)定期檢查或突擊抽查,使供應(yīng)商和服務(wù)商最終能夠自覺控制產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,基本實現(xiàn)了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量控制關(guān)口前移至由供應(yīng)商自己來管控。
4.7.3技術(shù)體系管理對所有境內(nèi)外設(shè)備建立設(shè)備臺帳和配套清單(含配套供應(yīng)商),規(guī)范技術(shù)、技術(shù)協(xié)議、質(zhì)量和檢測標(biāo)準(zhǔn)庫。建立物資生命周期表,完善物資編碼庫、合同價格庫、優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商和服務(wù)商名錄庫,不斷更新各倉儲站的實際庫存數(shù)據(jù),強制執(zhí)行單證備案和檔案管理程序,以滿足供應(yīng)鏈管理各環(huán)節(jié)的技術(shù)信息需求。
4.7.4物流過程控制管理完善招投標(biāo)管理制度,在完成供應(yīng)商和服務(wù)商資質(zhì)認(rèn)證,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量可控的情況下,加大年度框架協(xié)議組織實施力度,縮短組織周期,優(yōu)化結(jié)算程序,大大提高了框架協(xié)議物資的保障效率。如境外需求的化工品,通過框架協(xié)議減少了合同簽訂量,縮短并統(tǒng)一了各供應(yīng)商的框架協(xié)議下物資的生產(chǎn)周期、質(zhì)量和運輸包裝要求,大大降低了不必要的庫存。
4.7.5擴大可行的虛擬入出庫比例境內(nèi)物資在具備直達(dá)施工現(xiàn)場的條件下,由公司國內(nèi)倉儲站人員到項目需求目的地進(jìn)行現(xiàn)場聯(lián)合驗收并辦理虛擬入出庫,即提高了運送效率又節(jié)余了大量的周轉(zhuǎn)時間和倒運成本。境外項目在保證公司統(tǒng)購物資和合理物資庫存量的基礎(chǔ)上,在質(zhì)量保證的前提下,逐步加大直達(dá)料的比例。業(yè)務(wù)員在給廠家下達(dá)訂單時即可將包裝要求和運裝要求等一次性詳細(xì)的規(guī)范下達(dá),具備發(fā)運條件后即可直接將貨物運抵提前確定好的貨代堆
4.8利用信息化,搭建國際貿(mào)易電子商務(wù)平臺
4.8.1完善物資編碼管理公司組織人員按照“唯一和通用”的原則,對公司生產(chǎn)作業(yè)涉及的各種物資,進(jìn)行統(tǒng)一編碼,規(guī)范物資中外文名稱,大大減少了由于名稱不一致而造成編碼不準(zhǔn)確或一物多碼的情況。
4.8.2強化信息系統(tǒng)管理信息化推廣在物資計劃及采購環(huán)節(jié)中獲取了以下良好的效果:
(1)物資需求信息的采集、處理、傳輸、存儲需經(jīng)過多種傳遞路徑和審批手續(xù),實現(xiàn)了實時記錄,便于信息使用部門及時掌握物資計劃完成的時效性,避免了信息傳遞過程的不及時、不準(zhǔn)確,提高了管理和決策水平。
(2)充分實現(xiàn)信息共享,解決了各部門的信息采集和處理后只能存儲在本部門的問題,沖破了“信息孤島”現(xiàn)象。
(3)實現(xiàn)了物流管理信息系統(tǒng)與會計核算系統(tǒng)的無縫對接,提高了會計核算的準(zhǔn)確性、及時性,簡化了單據(jù)傳遞及會計核算流程。
4.9國際化物流供應(yīng)體系的建立
公司在境外建立了兩個子公司,全球物流供應(yīng)體系已初具規(guī)模。在此基礎(chǔ)上,公司計劃在全球其他合適的地區(qū)增設(shè)3-5處境外物流采購供應(yīng)基地,實現(xiàn)物流的當(dāng)?shù)夭少?,就近供?yīng),以降低物流成本。借鑒國際成熟企業(yè)經(jīng)驗,制定規(guī)范的物流基地管理標(biāo)準(zhǔn),保證了公司國際化物流管理體系的高起點、高標(biāo)準(zhǔn),較好地實現(xiàn)了保障供應(yīng)、規(guī)范管理、提高效益的目的。依據(jù)經(jīng)濟(jì)效益原則,明確各境外物流基地的物資采購供應(yīng)目錄,規(guī)定并規(guī)范了各業(yè)務(wù)部門和單位的業(yè)務(wù)范圍。
4.10發(fā)展GW自主品牌,搭建國際貿(mào)易電子商務(wù)平臺
國際貿(mào)易的增長帶動國際物流,國際物流的順暢促進(jìn)國際貿(mào)易,兩者相輔相成地發(fā)展。GW國內(nèi)業(yè)務(wù)分布在23個省市自治區(qū),國際業(yè)務(wù)遍及20多個國家和地區(qū),建立GW自主品牌,搭建國際貿(mào)易電子商務(wù)平臺和實體展示平臺將大大拉動公司國際物流系統(tǒng)的快速發(fā)展。國際貿(mào)易業(yè)務(wù)既是日常生產(chǎn)物資保障的補充,也是公司利潤新的增長點。
5、結(jié)語
[關(guān)鍵詞] 物流管理專業(yè);畢業(yè)設(shè)計(論文);多樣化
[中圖分類號] [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B
畢業(yè)設(shè)計(論文)是高職高專人才培養(yǎng)方案中重要的實踐教學(xué)內(nèi)容,是學(xué)生對基礎(chǔ)理論知識、專業(yè)知識和專業(yè)技能綜合運用的重要環(huán)節(jié),也是培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題等綜合技能的重要手段,更是對學(xué)生將來工作的實踐準(zhǔn)備。
一、物流管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(論文)現(xiàn)狀
目前,南通科技職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(論文)主要就是結(jié)合實際工作崗位完成畢業(yè)論文。物流管理專業(yè)的畢業(yè)論文經(jīng)過多年的實踐和摸索,取得了一定的成績,學(xué)生的畢業(yè)論文在省級優(yōu)秀畢業(yè)論文評比中取得過三等獎和優(yōu)秀團(tuán)隊獎等較好成績。但是目前依然存在很多學(xué)生的畢業(yè)論文是抄襲、拼湊完成的,個人觀點比較少,畢業(yè)論文的整體質(zhì)量比較低。物流管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計的形式只有畢業(yè)論文一種,學(xué)生為了完成任務(wù)而寫論文的被動局面長期存在,這種情況嚴(yán)重影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、創(chuàng)造性,為此必須要加快畢業(yè)設(shè)計(論文)多樣化的研究。
二、物流管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(論文)存在問題
多年的畢業(yè)論文指導(dǎo)工作深深的體會到物流管理專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(論文)工作雖然取得一定的成績,但還是存在一定的問題。
(一)畢業(yè)設(shè)計(論文)形式單一
南通科技職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(論文)主要形式就是畢業(yè)論文。在近幾年畢業(yè)論文的寫作中,提出了很多要求,如必須結(jié)合跟崗實習(xí)和頂崗實習(xí)的崗位來確定畢業(yè)論文題目,畢業(yè)論文不得直接從網(wǎng)下抄襲,不得直接拼湊,雖然對畢業(yè)論文指導(dǎo)工作提出了許多新要求、新標(biāo)準(zhǔn),但是畢業(yè)論文質(zhì)量還不是特別的高。目前,南通科技職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(論文)形式只有一種,就是完成畢業(yè)論文,這極大地影響學(xué)生創(chuàng)新能力的提升,無法充分調(diào)動學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(論文)的積極性。
(二)畢業(yè)設(shè)計(論文)不能及時按計劃完成
南通科技職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(論文)往往安排在第5學(xué)期學(xué)生跟崗實習(xí)結(jié)束后至第6學(xué)期學(xué)生頂崗實習(xí)期間,這一段時間學(xué)生主要在企業(yè)實習(xí),又要忙于找工作,壓力特別大,自然很少將心思放在畢業(yè)設(shè)計(論文)上,根本不可能想辦法創(chuàng)新畢業(yè)設(shè)計(論文)形式;由于壓力大、工作忙,學(xué)生就不能按照計劃及時完成寫作任務(wù),總是一拖再拖,最后只好在論文答辯前、中、后的幾天內(nèi)匆匆選題、匆匆完成論文。
(三)畢業(yè)設(shè)計(論文)質(zhì)量比較差
南通科技職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(論文)往往安排在第5學(xué)期學(xué)生跟崗實習(xí)結(jié)束后至第6學(xué)期學(xué)生頂崗實習(xí)期間,在這期間學(xué)生忙于實習(xí)和找工作,無法有充足的時間考慮論文主題,往往隨便確定主題,也無法有充足的時間安心完成畢業(yè)論文,只能在答辯前一周,甚至在答辯時匆匆上網(wǎng)下載資料,直接拼湊論文,根本不考慮論文主題是否合適,嚴(yán)重影響了畢業(yè)論文的質(zhì)量。
三、物流管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(論文)形式單一化根源分析
縱觀近幾年物流管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(論文)的具體情況,不難發(fā)現(xiàn)目前學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(論文)完成中只有畢業(yè)論文一種形式。綜合分析,這是有一定原因的。
(一)創(chuàng)新、進(jìn)取意識薄弱
南通科技職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(論文)目前只有畢業(yè)論文一種形式,這主要原因就是指導(dǎo)老師和學(xué)生缺乏創(chuàng)新意識。指導(dǎo)老師由于教育教學(xué)、科研、班主任等工作,再加上物流管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(論文)在全系專業(yè)中還是比較優(yōu)秀的,有些老師就安于現(xiàn)狀,缺乏創(chuàng)新和進(jìn)取意識,所以很少考慮畢業(yè)設(shè)計(論文)形式改革。學(xué)生由于在企業(yè)實習(xí),又要忙于找工作,根本無法花時間想法創(chuàng)新畢業(yè)設(shè)計(論文)形式,只是安于現(xiàn)狀,按老師的要求為畢業(yè)論文的完成準(zhǔn)備資料,甚至有學(xué)生還無法按計劃及時完成相關(guān)任務(wù)。
(二)思想上不夠重視
南通科技職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(論文)形式單一,這是由于思想不夠重視造成的。學(xué)生認(rèn)為畢業(yè)設(shè)計(論文)雖是專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),但是它與能否順利畢業(yè),能否順利找到工作,沒有多大的關(guān)系,所以學(xué)生降低了對畢業(yè)設(shè)計(論文)的要求,不考慮畢業(yè)設(shè)計(論文)的多樣性、時效性,也不考慮畢業(yè)設(shè)計(論文)的質(zhì)量。
指導(dǎo)老師認(rèn)為畢業(yè)設(shè)計(論文)雖是人才培養(yǎng)方案中的一個重要環(huán)節(jié),但認(rèn)為其不同于課程教學(xué),院系對畢業(yè)設(shè)計(論文)指導(dǎo)考核又不嚴(yán)格,所以很少考慮如何改進(jìn)畢業(yè)設(shè)計(論文)指導(dǎo)工作;甚至有些老師認(rèn)為大專生沒有必要做畢業(yè)設(shè)計(論文),做畢業(yè)設(shè)計(論文)純粹是浪費時間,思想上不重視畢業(yè)設(shè)計(論文)指導(dǎo)工作,只是安于現(xiàn)狀,按老模式完成畢業(yè)設(shè)計(論文)指導(dǎo)工作。
(三)管理機制不夠健全
南通科技職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(論文)工作管理機制不夠健全。一方面沒有健全的制度約束、規(guī)范學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(論文),也沒有激勵機制刺激學(xué)生改進(jìn)畢業(yè)設(shè)計(論文)的形式,學(xué)生往往在跟崗實習(xí)后返校的兩天內(nèi)與老師進(jìn)行交流,形成相關(guān)的論文思路,然后在如此漫長的4-5個月的時間內(nèi),就沒有健全的制度約束、規(guī)范、激勵學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(論文)。另一方面畢業(yè)設(shè)計(論文)指導(dǎo)工作缺乏科學(xué)、健全的考核制度,對老師的指導(dǎo)工作沒有明確的考核要求、考核標(biāo)準(zhǔn)和激勵制度,最終導(dǎo)致指導(dǎo)工作不規(guī)范,指導(dǎo)老師安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取。
四、物流管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(論文)形式多樣化思考
(一)畢業(yè)論文形式
畢業(yè)論文是物流管理專業(yè)目前采用的最普遍的形式。對于物流管理專業(yè)中的專接本學(xué)生,由于其第5學(xué)期和第6學(xué)期沒有參加跟崗實習(xí)和頂崗實習(xí),在校的時間比較長,用來學(xué)習(xí)的時間也比較充足,與老師交流接觸的機會也比較多,對于這部分學(xué)生可以選擇畢業(yè)論文的形式完成畢業(yè)設(shè)計(論文)。這部分學(xué)生可以隨時與老師溝通交流,一起形成寫作思路,一起確定論文題目,一起羅列論文提綱,能及時在老師的指導(dǎo)下完成論文初稿、二稿、三稿等,這樣可以切實提升畢業(yè)設(shè)計(論文)的質(zhì)量。
(二)專業(yè)技能測試形式
專業(yè)技能測試就是以物流專業(yè)的核心技能為基礎(chǔ),依據(jù)企業(yè)、行業(yè)、崗位的需要,由物流專業(yè)老師制定出一些具體的能夠達(dá)到畢業(yè)設(shè)計(論文)培養(yǎng)要求的專業(yè)技能測試項目,由學(xué)生選取相應(yīng)項目來作為畢業(yè)設(shè)計(論文)。目前物流管理專業(yè)的學(xué)生在第三學(xué)年多數(shù)都在企業(yè)實習(xí),用于完成畢業(yè)設(shè)計(論文)的時間比較少,為此在畢業(yè)設(shè)計(論文)的完成中,一部分專業(yè)技能比較嫻熟的學(xué)生可采取專業(yè)技能測試的形式完成畢業(yè)設(shè)計(論文),這部分學(xué)生的專業(yè)技能測試成績就作為畢業(yè)設(shè)計(論文)的成績。
(三)現(xiàn)代物流作業(yè)方案設(shè)計和實施形式
現(xiàn)代物流企業(yè)方案設(shè)計和實施就是根據(jù)具體工作崗位的要求,結(jié)合江蘇省的現(xiàn)代物流技能大賽,依靠學(xué)院的軟件資源,可讓學(xué)生根據(jù)給定的企業(yè)背景資料、貨物、設(shè)施設(shè)備情況、作業(yè)成本等要求,制訂作業(yè)方案;然后按照作業(yè)方案,在模擬倉儲和運輸環(huán)境中,完成現(xiàn)場完整的作業(yè)流程,以檢驗方案的可行性。一部分過去參加過現(xiàn)代物流技能大賽訓(xùn)練和參賽的學(xué)生,可采取現(xiàn)代物流作業(yè)方案設(shè)計和實施的形式完成畢業(yè)設(shè)計(論文),這部分學(xué)生的作業(yè)方案和方案實施情況的具體成績就作為畢業(yè)設(shè)計(論文)的成績。
(四)實習(xí)報告形式
實習(xí)報告就是學(xué)生結(jié)合實習(xí)的企業(yè)、崗位的具體情況,分析企業(yè)、職業(yè)崗位中存在的問題,剖析企業(yè)、職業(yè)崗位中存在問題的根源,提出解決問題的方案或想法,最終形成實習(xí)報告,以此作為畢業(yè)設(shè)計(論文)。一些經(jīng)過一年實習(xí),對企業(yè)、職業(yè)崗位比較熟悉的,又有想法和思考的學(xué)生,可以采取實習(xí)報告的形式完成畢業(yè)設(shè)計(論文),實習(xí)報告的成績就作為畢業(yè)設(shè)計(論文)的成績。
畢業(yè)設(shè)計(論文)是高職高專教育的最后一個環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)的專業(yè)理論知識和專業(yè)技能解決實踐問題的重要環(huán)節(jié)。只要師生高度重視,不斷創(chuàng)新,銳意改革,健全管理,規(guī)范指導(dǎo),嚴(yán)格考核,定能使物流管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(論文)工作更上一步。
[參 考 文 獻(xiàn)]
[1]倪莉莉.高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(論文)探討[J].淮南師范學(xué)院學(xué)報,2013(1):127-131
[2]曹海紅,王宏軍.高職學(xué)生畢業(yè)設(shè)計模式多樣化的探索與實踐[J].電子測試,2015(7):73-75
關(guān)鍵詞: 酒店管理專業(yè) 跨文化交際意識 能力培養(yǎng)
迅速發(fā)展的酒店業(yè),要求酒店管理人才既要有酒店管理的專業(yè)知識,又要有英語口語交際的能力。大酒店的國際化程度,讓英語成為了在酒店工作的必要條件。面對市場,必須加強專業(yè)英語教育以提高我校酒店管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力。
英語交際能力是在英語學(xué)習(xí)的內(nèi)部智力、英語知識、英語思維能力、英語語言基本能力的基礎(chǔ)上形成和發(fā)展起來的能力,是指學(xué)生在真實的情景中運用英語進(jìn)行聽、說、讀、寫活動來交流信息和思想感情的能力。它主要包括語言能力、社會語言能力、交流信息的能力、話語能力四個主體方面。它是一個人培養(yǎng)和形成自身英語素質(zhì)的綜合表現(xiàn)或最高形式,也是英語學(xué)習(xí)的最高目標(biāo)。我校酒店管理專業(yè)的學(xué)生絕大部分都將在星級酒店工作,英語的交際能力對他們尤其重要。
但由于文化和語言的差異,使得我們和外國客人交流時更加具有難度,這一特殊性決定了在酒店英語教學(xué)中,不僅要學(xué)習(xí)酒店英語知識,更要強調(diào)語言運用是否得體,絕不可生搬硬套,所以我們必須提高學(xué)生的跨文化意識和能力,提高他們語言的得體性;應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生充分認(rèn)識到,在接待外國客人的過程中,由于受到交際雙方所處的時間、地點、角色關(guān)系、交際目的與內(nèi)容、文化背景、社會環(huán)境及個人習(xí)慣等因素的制約,所使用的交際語言是不一樣的。對于這種差異,舉出適當(dāng)、生動的例子進(jìn)行講解,能使學(xué)生更好地理解。
例一:我曾以undress為例講述多義詞在不同語境中的特定含義。一位男性美國客人到一家飯店用餐,他點了蜜汁雞脯,并對女招待說:“Would you please serve the chicken undressed?”女招待是一位剛畢業(yè)的年輕姑娘,不知道客人這句話的要求是上菜時不要把蜜汁事先澆在雞脯上,客人要自己來澆。她只知道undress是“不穿衣服”的意思,于是大驚失色,說:“No,I can’t.(我不能這樣做。)”客人說:“Why not?(為什么不能?)”女招待說:“You are in China,Sir.(因為你在中國,先生。)”餐廳服務(wù)員因不能正確理解undress這個多義詞在特定語境中的含義而造成這樣的誤會。在課堂上教師通過具體實例多給學(xué)生介紹一些特定的詞匯的用法,可以使學(xué)生加深印象,避免學(xué)生對詞匯的片面理解。
例二:在講解不同文化間對同一個詞匯的不同理解時,我曾以tea為例進(jìn)行講解。某個中國觀光團(tuán)到達(dá)西澳大利亞首府時已是晚上7∶30,客人們尚未進(jìn)晚餐。當(dāng)?shù)貙?dǎo)游介紹當(dāng)晚的安排:“We’ll have tea at about 8∶00 right after we arrive at the hotel.During the tea time,I’ll have you registered and have your rooms ready so that you may have a rest.”中國領(lǐng)隊翻譯為:“我們大約8∶00到賓館,一到那里就喝茶。喝茶期間,導(dǎo)游會幫我們登記并把大家的房間準(zhǔn)備好。這樣,喝完茶后大家可以進(jìn)房間休息?!笨腿寺犕甏蠡蟛唤猓哼€沒有吃晚飯呢,怎么就進(jìn)房間休息?況且在飛機上已經(jīng)喝很多茶了,怎么到了酒店不吃飯,又喝茶呢?經(jīng)過解釋,領(lǐng)隊和客人才了解:澳洲人,特別是西澳人習(xí)慣把每天的正餐稱之為tea,這里的tea不是我們中國認(rèn)為的“茶”。通過這些例子盡量多地培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識,能夠幫助學(xué)生了解國外的風(fēng)俗習(xí)慣,使其更好地工作。
事實上,英語本族人和說英語的外國人交際時更注重的是交際內(nèi)容,而不是語言形式。沃爾福遜(Wolfson)曾指出:“在與外國人交往時,本族人對于外國人的語言和句法錯誤往往比較寬容。相比之下,違反講話規(guī)則常被認(rèn)為是不禮貌的,因為本族人不大可能認(rèn)識到社會語言學(xué)的相對性?!彼f的“社會語言學(xué)的相對性”指的是講話規(guī)則并不是在各種語言中都一樣,而是相對存在的。說英語的人由于不了解英語國家的習(xí)俗,不了解什么人在什么場合下說什么話的規(guī)則,而容易導(dǎo)致說話不得體。這種不得體語言往往被英語本族人誤解為不禮貌,因此在與外國客人交往中,要注意交往的禮節(jié),了解國外習(xí)慣,尊重外國人的風(fēng)俗。如:西方人的女士優(yōu)先、不問女外賓年齡和體重、禁忌數(shù)字13、不談私人財產(chǎn)、不談宗教和政治信仰、握手的禮儀、談話的距離、飲食習(xí)慣、社交禮儀等,我們都應(yīng)該了解,都應(yīng)該遵循。當(dāng)今世界,隨著不同民族、國家間的政治、經(jīng)濟(jì)、教育、文化藝術(shù)等方方面面的跨文化交往日益頻繁,如何客觀地認(rèn)識并處理不同國家、不同民族的不同文化,消除彼此之間因文化背景不同而產(chǎn)生的言語交流障礙,已成為世界性的熱門話題。而“對語言中文化因素的了解越多,語言的交際能力越強”。在酒店英語的教學(xué)中,教師應(yīng)盡可能多地使學(xué)生了解中西方不同的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣,避免一些不必要的誤會,使語言交流順利進(jìn)行,增進(jìn)友誼。因此,在酒店英語教學(xué)中注意培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力顯得非常有必要。
我在教學(xué)中采用多種教學(xué)方法,其中交際教學(xué)法是我采用最多的教學(xué)法之一。在教學(xué)中我首先是注重選擇真實性的語言材料,使學(xué)生了解國外酒店業(yè)的發(fā)展,掌握最新、最先進(jìn)的酒店英語。學(xué)習(xí)酒店英語的主要目的之一是為了能夠在現(xiàn)實生活和工作中,如酒店接待等具體工作中,與外國客人的交際。酒店業(yè)本身就是一個服務(wù)性行業(yè),能夠滿足顧客的需求是其首要目的。與外國客人的交流成為最直接也是最有效的方式,必須使用與真實酒店操作相同的教學(xué)材料,如國外酒店現(xiàn)場文字、圖片、原版酒店管理教材、原版旅游雜志、電視廣播、現(xiàn)場錄音等。另外,在課堂上,作為教學(xué)活動的交際活動,即口頭交際也必須真實和有意義。比如,可讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演:一名或幾名學(xué)生扮演酒店各部門的服務(wù)人員,部分學(xué)生扮演外國游客,對整個酒店流程和所遇到的問題進(jìn)行全面、真實的模擬,引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)某一現(xiàn)實語境,用流暢的語言進(jìn)行組織、推理、歸納和演繹。形式有問答、對話、復(fù)述、擴展情景設(shè)計等,并要使語言交際的訓(xùn)練逐步由日常會話過渡到特定的模擬外賓接待的系列語言交際中去。這樣經(jīng)過嚴(yán)格的模擬訓(xùn)練,使學(xué)生有機會體驗學(xué)習(xí)語言的樂趣,找出差距,逐漸完善,盡快適應(yīng)在賓館接待外賓的工作。
其次,因為語言表達(dá)能力的培養(yǎng)主要在課堂教學(xué)中進(jìn)行,所以應(yīng)使學(xué)生在課堂上盡量多地開口說英語。先要使他們敢于開口說,如果沒有開口的膽量就談不上口語交際的活動開展了。熱情、敏感和寬容的態(tài)度有利于形成和諧的師生關(guān)系,創(chuàng)造良好的課堂氣氛。課堂上我都是滿腔熱忱地鼓勵學(xué)生大膽發(fā)言,這樣學(xué)生就會克服講話時的懼怕心理,漸漸由敢說到愛說。
總之,在教學(xué)過程中教師一定要根據(jù)中職學(xué)校酒店管理專業(yè)學(xué)生的特點,有針對性地加強和他們專業(yè)對口的英語方面技能的培養(yǎng),讓學(xué)生在學(xué)習(xí)語言的實踐過程中培養(yǎng)起跨文化交際意識,提高英語水平和語言交際能力,成為在酒店業(yè)不可缺少的專業(yè)人才。
參考文獻(xiàn):
工程項目管理形成一門學(xué)科是在20世紀(jì)60年代以后。我國開始接觸項目管理是在20世紀(jì)80年代。工程項目管理理論,首先論文從原西德和日本傳入我國。當(dāng)時,我國改革開放已全面展開,社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制逐步形成,工程項目管理體制也發(fā)生了相應(yīng)變化。此后由于外資項目的增加及國際文化交流的進(jìn)一步發(fā)展,工程項目管理理論和實踐經(jīng)驗在我國進(jìn)一步得到推廣應(yīng)用,尤其是國際金融組織貸款建設(shè)的項目,必須按國際慣例實行項目管理,這進(jìn)一步加速了項目管理理論在我論文國的推廣應(yīng)用,也促進(jìn)了我國建筑業(yè)管理體制、投資體制等方面進(jìn)一步的改革。
魯布改水電站引水系統(tǒng)工程是我國第一個利用世行貸款,并按其規(guī)定進(jìn)行國際競爭性招標(biāo)和項目管理的工程。以此為契機,我國首先在施工企業(yè)中推行項目管理,1987年在全國推行項目法施工,目的是建立在施工項目管理為核心的企業(yè)經(jīng)營體制。80年代末,為了進(jìn)一步適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的需要,完善工程項目管理體制,我國繼而推行了招標(biāo)承包合同管理制、項目法人責(zé)任制論文、工程建設(shè)監(jiān)理制等。為了與國際慣例接軌,我國從20世紀(jì)90年代陸續(xù)開始了注冊監(jiān)理工程師、注冊建筑師、注冊結(jié)構(gòu)工程師和注冊估價師的考試,凡通過考試的,可獲得執(zhí)業(yè)資格。
二、工程項目管理的特點
1.工程項目管理是一次性管理。這是項目管理區(qū)別于其他管理最顯著的標(biāo)志之一。因為項目是一次性的,決定了項目管理也是一次性的。在項目管理過程中出現(xiàn)的失誤,很難有糾正機會。
2.工程項目管理是一種全過程的綜合性管理。論文由整理提供idi-language:AR-SA">論文項目的生命期是一個有機的成長過程。項目的各個階段既有明顯的界限,又有相互銜接,不可間斷。這就決定了項目管理應(yīng)該是項目生命周期全過程的管理。
3.項目管理是一種約束力很強的管理。項目管理的一次性特征其明顯的目標(biāo)和時間限制、既定的功能要求以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算額度,決定了項目管理約束條件的約束強度比其他管理更高。項目管理的重要特點在于項目管理者必須在一定的時間內(nèi),在合理應(yīng)用而又不超越這些條件的情況下,完成既定任務(wù),達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
三、我國工程項目管理的現(xiàn)狀
1.工程建設(shè)法律、法規(guī)不健全。盡管我國已經(jīng)有了相關(guān)的法律、規(guī)章,但仍沒有一個在項目管理專業(yè)和行業(yè)范圍的指導(dǎo)性實施準(zhǔn)則。目前我國建筑市場比較混亂,項論文目管理很不規(guī)范,“無法可依,有法不依,執(zhí)法不嚴(yán)”的現(xiàn)象極為普遍。
2.對項目的可行性研究不夠重視??尚行匝芯渴沁\用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果,對工程項目在建設(shè)投資決策前進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證的一門綜合性科學(xué),它是保證工程項目以最小的投資耗費取得一定的經(jīng)濟(jì)效益的科學(xué)手段,也是保證工程項目在技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、建設(shè)上可行的科學(xué)方法。但是目前我國的許多投資項目都不重視這方面的工作,項目匆匆上馬,盲目投資,這樣不僅造成經(jīng)濟(jì)上的巨大損失,而且也可能埋下質(zhì)量隱患。
3.對實行建設(shè)監(jiān)理的必要性的認(rèn)識有待提高。我國推行的建設(shè)監(jiān)理,就是國際上通行的由項目管理公司或咨詢工程師代業(yè)主進(jìn)行的項目管理。目前國內(nèi)存在兩方面的問題,一是項目法人不肯放“權(quán)”,沒有充分利用監(jiān)理和咨詢機構(gòu),發(fā)揮他們的作用;二是工程咨詢業(yè)欠發(fā)論文達(dá),管理不規(guī)范,沒有真正成為專業(yè)管理的內(nèi)行。
4.項目管理人員普遍素質(zhì)較低。由于我國對項目管理的系統(tǒng)研究和行業(yè)實踐起步較晚,到1991年才成立全國性的項目管理研究會,目前國內(nèi)還沒有一個正式發(fā)行的項目管理專業(yè)刊物,項目管理人才培養(yǎng)也相對落后。目前我國項目管理人才培養(yǎng)和資質(zhì)認(rèn)定工作多偏重于承包商和監(jiān)理工程師方面,忽視了對業(yè)主項目管理人員的培訓(xùn)、考核和資質(zhì)認(rèn)定。
四、我國項目管理的發(fā)展趨勢
1.項目管理國際化。項目管理國際化不僅在中國而且在全球越來越明顯,這主要是由于國際合作項目越來越多。現(xiàn)在不僅是一些大型項目,論文由整理提供
/eWebEditor_new/">連一些中小型項目要素都呈國際化趨勢。尤其是加入WTO后,我國的行業(yè)壁壘下降,國內(nèi)市場國際化,國內(nèi)外市場全面融合。就工程建設(shè)領(lǐng)域而言,外資利用將會進(jìn)一步增加,海外建設(shè)市場也會進(jìn)一步向中國開放,國際工程將會進(jìn)一步增加。從工程項目管理角度看,這意味著工程建設(shè)管理模式、工程項目咨詢、工程項目融資、工程招標(biāo)、合同管理論文等均要求國際化和國際慣例接軌。
2.項目管理信息化。伴隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,項目管理的信息化已成必然趨勢。工程項目管理是一門綜合學(xué)科,應(yīng)用性強,很有發(fā)展?jié)摿ΑD壳叭藗儼阉c信息技術(shù)相結(jié)合,用計算機輔助工程項目管理,使工程項目管理的效益大大提高,并促進(jìn)了工程項目管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化;用Internet進(jìn)行工程建設(shè)管理方面的信息交流,促進(jìn)了工程項目管理水平的提高,推動了工程項目管理研究的深入。
3.項目管理的專業(yè)化?,F(xiàn)代社會對項目的要求越來越高,項目的數(shù)量越來越多,規(guī)模越來越大,越來越復(fù)雜,需要職業(yè)化的項目管理者,這樣才能有高水平的管理。項論文目管理發(fā)展到今天已不僅是一門學(xué)科,而且成為一個職業(yè)。在現(xiàn)代社會中,專業(yè)化的項目管理公司專門承接項目管理業(yè)務(wù)提供全過程的專業(yè)化咨詢和管理服務(wù),這是世界性的潮流。項目管理已成為一個新興產(chǎn)業(yè),已探索出許多比較成熟的項目管理模式。
4.項目管理的社會化。在現(xiàn)代社會中,項目管理越來越趨向社會化。將整個項目管理任務(wù)以合同的形式委托出去,讓專業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理,這是項目管理的一大趨勢,最典型的是建設(shè)工程監(jiān)理制度。我國自上世紀(jì)90年代以來推廣建設(shè)項目監(jiān)理制度,這是建設(shè)工程管理社會化的一個重要步驟。
五、加入WTO后我國工程項目管理的對策
1.工程建設(shè)所涉及的法律、法規(guī)要進(jìn)一步完善和調(diào)整。工程建設(shè)領(lǐng)域經(jīng)過近20年的改革與發(fā)展,初步形成了法律、法規(guī)的框架,但還不能適應(yīng)加入WTO的需要,需繼續(xù)完善,形成完備的法規(guī)。另外,政府部門應(yīng)加大執(zhí)法力度,杜絕“有法不依,執(zhí)法不嚴(yán)”的現(xiàn)象。
2.工程投資體系應(yīng)進(jìn)一步改革,項目法人的主導(dǎo)論文由整理提供
e:EN-US;mso-fareast-language:ZH-CN;mso-bidi-language:AR-SA">論文地位要進(jìn)一步加強。政府應(yīng)退出經(jīng)營性項目的投資,使項目法人真正成為責(zé)任主體,并由其對項目建設(shè)的全過程負(fù)責(zé),享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)。
3.工程咨詢業(yè)有待發(fā)展,管理水平也需進(jìn)一步提高。在工程項目建設(shè)中,項目法人應(yīng)主要負(fù)責(zé)工程項目資金的籌劃、項目組織和項目決策。而項目管理應(yīng)由項目法人委托專業(yè)化的項目管理公司去承擔(dān),應(yīng)充分利用咨詢和中介機構(gòu)。
4.工程建設(shè)企業(yè)管理水平迫切需要提高。當(dāng)今工程項目越來越趨向大型化、復(fù)雜化、國際化,這就要求國際化的項目管理。而我國的建設(shè)企業(yè)素質(zhì)低、管理水平不高是目前的一個普遍現(xiàn)象,應(yīng)盡快改變這種局面,以增強競爭能力。
5.工程建設(shè)管理方面的規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度要作進(jìn)一步調(diào)整。
計劃經(jīng)濟(jì)管理論文3200字(一):新形勢下計劃節(jié)約用水辦公室經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)初探論文
摘要:伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國的經(jīng)濟(jì)體制改革也在深入發(fā)展,節(jié)約用水辦公室經(jīng)濟(jì)管理對于目標(biāo)管理也非??粗?,因為目標(biāo)制定對計劃節(jié)約用水辦公室經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要意義。因此本論文通過結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和辦公室的特點,在促進(jìn)辦公室經(jīng)濟(jì)管理的形式下持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:新形勢;計劃節(jié)約用水辦公室;經(jīng)濟(jì)管理
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展節(jié)約用水辦公室在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有很大的重要性,因此,加強改革力度非常重要。對于辦公室來說經(jīng)濟(jì)管理是重要方面,必須結(jié)合其他方面的因素例如經(jīng)濟(jì)形勢和行業(yè)的發(fā)展傾向,科學(xué)合理的對其目標(biāo)進(jìn)行制定,保障其健康有序的發(fā)展。
一、計劃節(jié)約用水辦公室經(jīng)濟(jì)管理
第一,其性質(zhì)大致可以分為兩種:一種是以贏利性為主的企業(yè)辦公,主要以盈利和公司發(fā)展為主要目的。另一種是是非盈利性的計劃節(jié)約用水辦公室辦公室,其主要目的則是為廣大群眾進(jìn)行服務(wù),提高國家職能,因此事業(yè)辦公室包含了教育、管理、文化等多個方面,其中產(chǎn)生的費用均由國家撥款,因此其財政收入主要是國家,具有較強依賴性。因此這樣會降低工作人員的效率和積極性,并且財政支出會給國家?guī)韷毫?。但是隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷完善,計劃節(jié)約用水辦公室也進(jìn)行相應(yīng)改變,競爭成為了市場主要形式,所以計劃節(jié)約用水辦公室工作宗旨應(yīng)該是更好的為民眾謀福利,這樣才能保障我國公共事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第二,計劃節(jié)約用水辦公室的新型經(jīng)濟(jì)管理方式。計劃節(jié)約用水辦公室對的管理目標(biāo)在公益事業(yè)方面需求增多,經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展使得需要加大對辦公室的發(fā)展力度來滿足公益事業(yè)方面的需求。因此對于非盈利性質(zhì)辦公室的經(jīng)濟(jì)管理需要在這幾個問題進(jìn)行討論。(1)非盈利性質(zhì)辦公室是否應(yīng)該以績效為主。發(fā)達(dá)國家的這種辦公室一般會將收支平衡作為第一位進(jìn)行考慮,收入績效才是其次,也有成本最小化,但是在這些選擇中,不論哪個其最終目的都是為了收益最大。因此西方國家選擇這種管理目標(biāo)更能夠?qū)崿F(xiàn)合理的資源分配。(2)盈利性質(zhì)的辦公室則是應(yīng)該以績效成績考慮為主,除了考慮收支平衡問題以外還需要考慮吧用人成本和管理成本等問題,盡可能的對成本管理投出費用降低,實現(xiàn)最終目的就是為了獲得收益的最大化,對其資源配置進(jìn)行合理考慮,這都是盈利性辦公室需要考慮的問題所在。
二、是關(guān)于績效問題還是凈收入的問題
第一,績效能夠根據(jù)辦公室的管理目標(biāo)的特點來實現(xiàn)所想要達(dá)到的效果。非盈利性辦公室除了重視其本身提供的服務(wù)質(zhì)量和效率還要保證凈收入問題。因此,非盈利性辦公室以績效最大化為管理目標(biāo)更符合現(xiàn)狀。而我國計劃節(jié)約用水辦公室財政撥款由原來大多依靠政府到現(xiàn)在資金來源渠道多樣,財政收入、各界捐款、融資都是屬于渠道范圍。同時該類型辦公室還需要根據(jù)自身特點對其資金籌集方式好壞考慮,分析不同情況下可能會發(fā)生的優(yōu)缺點和情況,選擇合理妥善的融資渠道,計劃節(jié)約用水辦公室的經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)就是應(yīng)該在較低風(fēng)險下來得到融資支持。
第二,計劃節(jié)約用水辦公室需要對資金進(jìn)行合理利用,實現(xiàn)資金合理配置是當(dāng)前的根本經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)。計劃節(jié)約用水辦公室投資包括很多類型,比如投資股權(quán)長短、資產(chǎn)的固定型等問題都屬于計劃節(jié)約用水辦公室。但是隨著經(jīng)濟(jì)的強勁發(fā)展我國計劃節(jié)約用水辦公室規(guī)模不斷壯大,實力也在增強,投資項目增多,辦公室的工作實力和效率也在增大,利用科研成果進(jìn)行投資成果顯著。但是談到投資問題不可避免的產(chǎn)生投資成敗問題。所以,計劃節(jié)約用水辦公室需要本著低風(fēng)險低成本的投資原則進(jìn)行,以獲得收益。并且在其發(fā)展過程中,主要涉及的是關(guān)于資金投放使用問題。不僅是指其所購得的資產(chǎn)還包括股權(quán)交易等。而隨著該行業(yè)發(fā)展腳步的增快,在運營中所產(chǎn)生的所設(shè)資金會增加。對其進(jìn)行科學(xué)合理的制定經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)不僅能夠為其帶來經(jīng)濟(jì)效益,而且對于計劃節(jié)約用水辦公室的發(fā)展也起到促進(jìn)作用,為此如何實現(xiàn)投資的管理效率化成為了面對的一個重大難題。計劃節(jié)約用水辦公室必須能夠明確其經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)并且制定相關(guān)政策,在保證風(fēng)險和成本的前提下保證辦公室能獲得巨大效益。
第三,計劃節(jié)約用水辦公室的成本管理是經(jīng)濟(jì)管理工作中的重要方面,就以前來講,計劃節(jié)約用水辦公室對資金主要采用收支管理,雖然一定程度上能夠?qū)Τ杀酒鸬娇刂谱饔茫请S著時間增長弊端逐漸暴露出來,因此所謂的經(jīng)濟(jì)成本管理也無法實現(xiàn)。同時計劃節(jié)約用水辦公室的工作環(huán)境和具體業(yè)務(wù)也發(fā)生了相應(yīng)變化,不再只是局限于資金管理,而是以績效經(jīng)濟(jì)為主多勞多得,實現(xiàn)績效增加。同時計劃節(jié)用水辦公室需要對成本管理進(jìn)行強化工作,因為其管理水平的高低直接影響其績效成績。但是由于我國尚未建立起完善的計劃節(jié)約用水辦公室成本核算體系,但是改革不斷的深入改變,并且逐步向市場改變,這個問題遲早會得到解決。作為我國的醫(yī)療教育繳費方,必須增強自己的消費意識,對節(jié)約用水辦公室等收費的合理水平了解和及時關(guān)注,同時學(xué)校和醫(yī)院等都進(jìn)行了下一步的改革。公眾的輿論監(jiān)督也對其產(chǎn)生了一定的壓力,因此節(jié)約用水辦公室必須對活動采取的成本和費用確認(rèn),了解出現(xiàn)的問題所在和內(nèi)容,方便采取有效的解決措施來降低成本,提好資源利用率實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在當(dāng)前計劃節(jié)約用水辦公室經(jīng)濟(jì)成本管理工作中績效對于市場經(jīng)濟(jì)來說概念較新并且應(yīng)用廣泛。因此計劃節(jié)約用水辦公室應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展情況和特點并且結(jié)合成本管理的要求,形成一份完整合理但是考核體系,這個體系之中除了要進(jìn)行成本的合理預(yù)算,還要搜集其中的數(shù)據(jù)和根本內(nèi)容,確保核算體系中結(jié)果的準(zhǔn)確性問題。對于核算體系需要保證嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,該體系的建立不僅能夠減少開支提高工作效率,還能夠進(jìn)一步發(fā)揮計劃節(jié)約用水辦公室的智能要求。促進(jìn)其積極有效的可持續(xù)發(fā)展[1]。
第四,計劃節(jié)約用水辦公室分配目標(biāo)受其性質(zhì)影響,由于其屬于非營利性機構(gòu),因此進(jìn)行工作分配時只需要考慮對工作人員的工資分配合理,不需要過多考慮效益成本問題。國外的經(jīng)濟(jì)管理對性質(zhì)為非盈利性組織的定義為:第一是投資者不能抱有投資回報的心態(tài)對于非營利組織來說,二是不能夠進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時對利潤分配像其他企業(yè)一樣,并且該性質(zhì)的組織沒有所有者權(quán)益類似問題的發(fā)生。由于對于經(jīng)濟(jì)管理分配方面的利潤分配問題這種性質(zhì)的組織并沒有相關(guān)的政策和措施,因此并不能為計劃節(jié)約用水辦公室來提高相關(guān)的建議和借鑒。計劃節(jié)約用水辦公室的經(jīng)濟(jì)管理分配主要是對其辦公室成員和內(nèi)部人員的收入進(jìn)行合理分配,各部門之間相互協(xié)調(diào)管理。通過調(diào)查研究,制定合理方案,及時了解各部門成員的收入情況問題并進(jìn)行分配,實施合理的分配措施。同時經(jīng)濟(jì)管理要想起到合理的效果還必須對其考核內(nèi)容和次數(shù)進(jìn)行科學(xué)制定,方案要求內(nèi)容合理才能起到相應(yīng)效果。但是對于考核管理問題如果次數(shù)過多不僅影響員工的工作積極性,而且也會給考核工作帶來壓力和一系列的相應(yīng)問題。計劃節(jié)約用水辦公室為了從根本上實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理的合理目標(biāo),就應(yīng)該建立相應(yīng)的合作分配機制,從根本上實現(xiàn)其目標(biāo)所在,同時還需要對其工作人員的成績進(jìn)行綜合考核,增強他們的自主積極性實行按勞分配的考核制度,保證分配目標(biāo)的公正合理性,這樣員工不僅能在工作中不斷的提高自己,而且還能對于計劃節(jié)約用水辦公室經(jīng)濟(jì)管理工作的開展提高有著巨大作用[2]。
綜上所述,計劃節(jié)約用水辦公室的經(jīng)濟(jì)管理問題對于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展來說起著巨大的推動作用,同時計劃節(jié)約用水經(jīng)濟(jì)要想實現(xiàn)目標(biāo)的可持續(xù)發(fā)展就必須對其發(fā)展前景進(jìn)行合理規(guī)劃,在改變自身的前提下結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢對其發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行合理規(guī)劃,來提高計劃節(jié)約用水辦公室的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,提高其辦公室的績效問題,使得計劃節(jié)約用水去辦公室的發(fā)展不僅適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式的要求還能夠保證其可持續(xù)發(fā)展的要求。
計劃經(jīng)濟(jì)管理畢業(yè)論文范文模板(二):經(jīng)濟(jì)管理合作社制定相應(yīng)的計劃目標(biāo)論文
【摘要】社員沒有凝聚力社員大部分是農(nóng)民,單純樸實,他們的眼光往往都著重于眼前的利益,缺少長遠(yuǎn)的計劃和宏觀的觀察力度,并且對于風(fēng)險的承受力也很低,往往很容易就被眼前的利益驅(qū)動。另一方面,在這樣的一個合作組織中,缺乏高素質(zhì)的管理者,合作社就沒有統(tǒng)一的觀念,沒有統(tǒng)一的價值理念,大家都各自為自己的利益奮斗,人人各有其利,自然無法團(tuán)結(jié)到一起,一旦有利益沖突,很容易就翻臉了,很難能夠冷靜長遠(yuǎn)地思考,和諧解決。
【關(guān)鍵詞】合作社;管理
我國的合作社多為基層的生產(chǎn)型合作社,但是這些合作社的專業(yè)化程度低,往往沒有形成自己的特色生產(chǎn),像國外的科技園或者農(nóng)場區(qū),專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品,集約化規(guī)模生產(chǎn),形成一種特色,形成一種文化。沒有特色的生產(chǎn)就會混亂,各自生產(chǎn)自己的,也和以前的生產(chǎn)沒有什么兩樣,時間和勞動以及運輸成本都沒法降低,如何取得更好的收益?產(chǎn)業(yè)鏈不完善一個完善的產(chǎn)業(yè)鏈對于一個合作社來說是至關(guān)重要的,從供應(yīng)到生產(chǎn)到銷售,整個過程的產(chǎn)業(yè)鏈如果配備不完善,原料的供應(yīng)商分散,銷售市場不穩(wěn)定不集中,這樣必定會增加運輸成本,生產(chǎn)不集中,生產(chǎn)的成本就會各自增加,成本減不下去,利益也寥寥無幾。
發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)管理課程論文范文一:現(xiàn)代化發(fā)展經(jīng)濟(jì)管理論文
摘要:隨著知識經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)管理也需要實現(xiàn)現(xiàn)代化,而這并不是一項簡單的工作,需要不斷長期實踐和深化。經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)代化可以借鑒和吸收西方先進(jìn)管理經(jīng)驗,但是必須立足國情和實際,根據(jù)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點制定發(fā)展策略。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代化;發(fā)展經(jīng)濟(jì)管理
一、經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)代化的表現(xiàn)
1.經(jīng)濟(jì)管理思想與組織建設(shè)實現(xiàn)現(xiàn)代化
要想實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化,管理思想首先應(yīng)該與時俱進(jìn),然后組織建設(shè)也要跟上步伐。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理思想下,企業(yè)生產(chǎn)不重視局部問題,不顧及生產(chǎn)環(huán)境,而在現(xiàn)代化管理思想下,企業(yè)必須改變以往的做法。企業(yè)首先應(yīng)該從整體利益出發(fā),各項經(jīng)濟(jì)活動要符合社會、環(huán)境發(fā)展的客觀規(guī)律;從事管理活動時我們要依據(jù)現(xiàn)代化的原則,堅持現(xiàn)代化的方法,制定現(xiàn)代化的整體發(fā)展策略。另外,企業(yè)的組織建設(shè)也要現(xiàn)代化,通過科學(xué)工具的使用不斷完善管理組織的建設(shè)。
2.經(jīng)濟(jì)管理工具與管理方法實現(xiàn)現(xiàn)代化
經(jīng)濟(jì)活動現(xiàn)代化的科學(xué)管理最終目的是提高效益,但同時還必須符合一切經(jīng)濟(jì)發(fā)展客觀規(guī)律。科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步,企業(yè)的經(jīng)營管理工具和手段也在不斷完善和創(chuàng)新。很多新管理工具的運用使企業(yè)的各項工作效率得到極大提高。例如在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)管理下,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計算機技術(shù)、自動化器械等廣泛被使用,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理更加合理,更加準(zhǔn)確,更加及時有效,而管理工作的效率也大大提高。因此,在經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)代化過程中,很多內(nèi)容是相互聯(lián)系,相互促進(jìn)的。在企業(yè)的現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)管理中一定要堅持全局發(fā)展戰(zhàn)略。
3.經(jīng)濟(jì)管理更為民主化、專業(yè)化
不管是社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)步,還是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提升,企業(yè)員工都功不可沒,他們在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理活動中占據(jù)重要地位,正是由于他們的積極性和創(chuàng)造性為企業(yè)帶來了利益。因此,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)該以員工為核心,給予他們充分的民主和自由。企業(yè)通過民主化的決策可以使員工的工作積極性得到最大發(fā)揮。國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也離不開民主化的實施。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)代化的另一重要表現(xiàn)就是管理人員專業(yè)化。作為管理人員,對國家法律法規(guī)、政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律、經(jīng)濟(jì)管理策略等等都要具備專業(yè)的素養(yǎng),通過制定合理的策略落實到具體的經(jīng)濟(jì)管理活動之中。
二、經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)代化的實施策略
1.從我國國情出發(fā),體現(xiàn)中華民族特色
經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展應(yīng)該從具體情況出發(fā),根據(jù)我國實際國情制定發(fā)展戰(zhàn)略。經(jīng)濟(jì)管理不管是思想、模式還是方式的發(fā)展都要遵循我國社會主義制度。與發(fā)達(dá)國家相比較,我國社會生產(chǎn)力還存在一定差距,我國的社會制度與西方國家也大不相同,我國東西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡。因此,我國的經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)該立足國情,結(jié)合各個區(qū)域生產(chǎn)力發(fā)展水平,始終堅持社會主義制度。如果盲目地照搬西方經(jīng)濟(jì)管理方式未必符合我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此,經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)代化應(yīng)該在符合我國國情的基礎(chǔ)上實施管理思想、模式以及手段的合理調(diào)整,從而體現(xiàn)出本民族的特色。
2.引進(jìn)和借鑒西方先進(jìn)管理理念
改革開放以后,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢迅猛,在發(fā)展過程中積累了很多經(jīng)驗,也逐步開始向全球發(fā)展,在世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢下,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越受到世界經(jīng)濟(jì)的影響。因此,我國需要不斷引進(jìn)和吸收西方發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)管理理念。西方發(fā)達(dá)國家生產(chǎn)力水平較高,經(jīng)濟(jì)管理經(jīng)驗十分豐富,因此,我國可以立足國情,從實際出發(fā),借鑒他們的先進(jìn)管理思想和模式,加快現(xiàn)代化的步伐,快速融入世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流。但是需要注意的是,我們需要去其糟粕取其精華,發(fā)展完全符合我國國情的現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)管理理念。
三、經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展新趨勢
1.經(jīng)濟(jì)管理制度更為人性化
社會的發(fā)展離不開人,經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展更離不開人發(fā)揮主觀能動性。因此,在經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展的過程中,我們始終要堅持以人為本的理念,充分調(diào)動人的積極性與主動性。經(jīng)濟(jì)管理制度的制定必須人性化,符合人類發(fā)展客觀規(guī)律,這樣才能為經(jīng)濟(jì)管理服務(wù),創(chuàng)造更多的價值。
2.經(jīng)濟(jì)管理方式更加民主化
在經(jīng)濟(jì)管理活動中,制定民主化的決策相當(dāng)重要,如果決策不夠民主則很難調(diào)動員工的積極性和參與性。因此,在從事經(jīng)濟(jì)管理活動的過程中,管理方式一定民主和合理,制定決策的時候充分征得員工意見,發(fā)揚民主精神,這樣一來既能凝聚大家的集體智慧又能調(diào)動大家的積極性和主動性。
3.扁平化組織結(jié)構(gòu)誕生
在經(jīng)濟(jì)管理中,傳統(tǒng)我們采用的是金字塔式的組織結(jié)構(gòu),這一種組織結(jié)構(gòu)對人們思維的發(fā)展、創(chuàng)造性的發(fā)揮、積極性的提升極為不利。在知識經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天,金字塔式的組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展不相適應(yīng),由此誕生了扁平化的組織結(jié)構(gòu)。扁平化的組織結(jié)構(gòu)有利于員工主觀能動性的發(fā)揮,調(diào)動他們的創(chuàng)造性與積極性。同時,這也是一種新的組織管理方式,可以提高經(jīng)濟(jì)管理的有效性。
4.堅持以顧客為導(dǎo)向
傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理堅持以技術(shù)與生產(chǎn)者作為重心。但在市場競爭日益激烈的情況下,企業(yè)越來越多地堅持以顧客為重心,確定顧客需求然后決定生產(chǎn)數(shù)量與規(guī)模。企業(yè)生產(chǎn)什么、生產(chǎn)的量是多少要根據(jù)市場需求而定。因此,在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)管理下,顧客是企業(yè)發(fā)展的核心,企業(yè)只有堅持以顧客為導(dǎo)向才能最終獲利。
5.借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通
經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,企業(yè)內(nèi)部之間的溝通和交流是少不了的,一旦發(fā)展生產(chǎn)過程中存在問題就要及時溝通解決?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展為企業(yè)內(nèi)部交流提供了便利,企業(yè)員工之間可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息傳遞,經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)代化離不開互聯(lián)網(wǎng)的支持,它幫助企業(yè)更好地運行。
6.培養(yǎng)良好的團(tuán)隊合作精神
企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展,良好的團(tuán)隊合作精神是必要的。團(tuán)隊合作精神在經(jīng)濟(jì)管理活動中不僅可以帶來更多的價值,還能創(chuàng)造更多的效益。因此,經(jīng)濟(jì)管理活動中企業(yè)要加強員工的團(tuán)隊合作,充分發(fā)揮員工各自優(yōu)勢,凝聚員工的智慧和力量,這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。對于企業(yè)來說,團(tuán)隊合作精神必不可少,在經(jīng)濟(jì)管理中,它也起到推動作用。
四、結(jié)語
隨著知識經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)管理也需要實現(xiàn)現(xiàn)代化,而這并不是一項簡單的工作,需要不斷長期實踐和深化。經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)代化可以借鑒和吸收西方先進(jìn)管理經(jīng)驗,但是必須立足國情和實際,根據(jù)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點制定發(fā)展策略。經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)代化的新趨勢也要朝著更加人性化、民主化、扁平化、以顧客為導(dǎo)向、借助互聯(lián)網(wǎng)并具備良好的團(tuán)隊合作精神等方向發(fā)展.
參考文獻(xiàn)
1、社區(qū)參與旅游發(fā)展理論的若干經(jīng)濟(jì)學(xué)質(zhì)疑黎潔,趙西萍旅游學(xué)刊2001-07-18
2、新結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)學(xué)重構(gòu)發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)的框架林毅夫;經(jīng)濟(jì)學(xué)(季刊)2010-10-15
發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)管理課程論文范文二:經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)管理論文
摘要:目前我國是開放型經(jīng)濟(jì),施行劃小經(jīng)濟(jì)范圍管理能夠增加內(nèi)陸成為貿(mào)易區(qū)的可能性。結(jié)束語綜上,首先分析了我國經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展過程,介紹了我國經(jīng)濟(jì)管理存在的問題,最后針對分析了劃小經(jīng)濟(jì)管理范圍的實際情況。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)發(fā)展;經(jīng)濟(jì)管理
1.我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的問題下面將從幾個方面分析當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問題。
1.1總體水平不高
經(jīng)過IMF(國際貨幣基金組織)統(tǒng)計,我國2014年的GDP將高達(dá)10萬億美元,雖然近年來我國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值一直在增長,但是總體水平不高,我國仍然處于發(fā)展中階段,收入處于中低水平。
1.2各地區(qū)發(fā)展不平衡
國西部、中部的經(jīng)濟(jì)發(fā)展長期不如東部、南部沿海城市,反映出我國各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡且情況比較嚴(yán)重,數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)濟(jì)水平最低的城市甚至不如經(jīng)濟(jì)水平最高城市的十分之一。由此可以看出我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,這種平衡不僅是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城市之間的,而且是城市和城市、地區(qū)和地區(qū)之間的。
1.3工業(yè)化水平低
雖然在數(shù)量上我國工業(yè)在經(jīng)濟(jì)中占據(jù)的比例已經(jīng)超出了世界平均水平,但是當(dāng)前國家工業(yè)化程度是從工業(yè)化附加增值效率反映出來的,而不僅僅是工業(yè)化數(shù)量。工業(yè)效率提高才能帶動經(jīng)濟(jì)水平提高,人民才有更強大的消費能力,以此帶動諸如服務(wù)業(yè)等行業(yè)的增長。因此我國的工業(yè)化水平仍然不高,特別是在計算機、汽車等高科技領(lǐng)域,基本上都是依靠國外知識產(chǎn)權(quán)和先進(jìn)技術(shù),核心技術(shù)并不屬于我們。
1.4城市化水平不高
我國的城市人口數(shù)量在2012年超過了農(nóng)村人口,城市化進(jìn)程日益加快,但是由于城市化不平衡現(xiàn)象,由于城市建設(shè)占據(jù)了大量耕地,農(nóng)民不得已進(jìn)入城市從事薪資很低的艱辛工作,這并不能稱之為城市化,實際上我國的城市化水平并不高。
1.5人民生活壓力大
物價上漲是現(xiàn)在人民需要面對的重要問題,前段時間燃料價格也在上漲,這也說明很多行業(yè)、物品價格也會隨之上漲,這給人民帶來了巨大的生活壓力。
1.6自然資源負(fù)擔(dān)重
我國人口數(shù)量急劇增長,人口密度也在不斷加大,但是可用土地是有限的,因此人均耕地面積越來越小。目前我國的淡水資源是每人2160立方米左右,而世界平均水平為每人7000立方米,還有我國的石油已經(jīng)很難滿足自身需求,大部分石油需要進(jìn)口。
2.劃小經(jīng)濟(jì)管理范圍的重要性
我國的經(jīng)濟(jì)體系正處于轉(zhuǎn)型時期,人均GDP僅是世界人均GPD的一半左右,造成社會發(fā)展和國家組織管理結(jié)構(gòu)不相適應(yīng),因此必須劃小經(jīng)濟(jì)管理范圍,才能達(dá)到管理的目的;隨著市場經(jīng)濟(jì)體制不斷發(fā)展和成熟,中西部和中部發(fā)展存在較大的差異,這些都制約了國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,需要劃小經(jīng)濟(jì)管理范圍,施行適合區(qū)域?qū)嶋H的經(jīng)濟(jì)發(fā)展計劃;我國沿海地區(qū)的科技水平較為先進(jìn),已經(jīng)開始廣泛應(yīng)用各種新技術(shù)和新產(chǎn)品,而相對的我國中西部由于缺乏先進(jìn)技術(shù)的支持,生產(chǎn)力不及沿海地區(qū),因此劃小經(jīng)濟(jì)管理范圍才能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.劃小經(jīng)濟(jì)管理范圍的實際情況
3.1放眼世界,針對實際
要做好劃小經(jīng)濟(jì)范圍管理工作,必須立足實際和本地,放眼世界,必須要充分了解每個地區(qū)的人文狀況和地理情況,才能針對當(dāng)?shù)貙嶋H經(jīng)濟(jì)情況采取針對性措施,對自身的缺點和優(yōu)勢有充分了解,才能抑短揚長。
3.2加強沿海和內(nèi)陸城市的合作
我國內(nèi)陸城市經(jīng)濟(jì)水平不及沿海城市,因此內(nèi)陸城市要在劃小經(jīng)濟(jì)管理范圍的基礎(chǔ)上,首先明確發(fā)展目標(biāo),和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海城市開展合作,爭取獲得更多的投資,讓沿海城市帶動內(nèi)陸城市發(fā)展,最終實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.3把握機遇,開拓市場
要充分實施劃小經(jīng)濟(jì)范圍管理工作,應(yīng)該發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢,加強發(fā)展地方產(chǎn)業(yè)。例如廣西河池有一個小縣城叫天峨縣,水資源豐富,當(dāng)?shù)鼐用裨炔]有認(rèn)識到這一點,產(chǎn)業(yè)大都是種植果樹和沙木,經(jīng)濟(jì)水平不高。隨后意識到該縣豐富的水資源,在這里建立了龍灘水電站,這也是亞洲最大的水電站。而該縣的旅游產(chǎn)業(yè)也隨之發(fā)展起來,整個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平都得了大幅度提升。
3.4促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定健康發(fā)展
目前我國是開放型經(jīng)濟(jì),施行劃小經(jīng)濟(jì)范圍管理能夠增加內(nèi)陸成為貿(mào)易區(qū)的可能性。結(jié)束語綜上,首先分析了我國經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展過程,介紹了我國經(jīng)濟(jì)管理存在的問題,最后針對分析了劃小經(jīng)濟(jì)管理范圍的實際情況。
參考文獻(xiàn)
一、抓好全區(qū)參訓(xùn)教師的教學(xué)及教學(xué)組織工作
(一)、非學(xué)歷教育
1.啟動《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》公共必修課培訓(xùn)
20**年根據(jù)市區(qū)教委關(guān)于啟動公共必修課意見,我區(qū)組織了《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》培訓(xùn)。由我校教育理論組教師承擔(dān)面授、組織輔導(dǎo)工作。扎實、有效地做好《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》的培訓(xùn),通過講授、發(fā)放材料、錄制軟盤等形式,完成全區(qū)7218人的培訓(xùn)任務(wù)。通過培訓(xùn)進(jìn)一步提高了教師對職業(yè)道德的認(rèn)識和師德水平有了進(jìn)一步的提高。
2.繼續(xù)教育面授專題培訓(xùn)
為了提高中小學(xué)各學(xué)科教師的專業(yè)知識和教學(xué)能力,我們組織全區(qū)4209人參加學(xué)科面授專題培訓(xùn)。 培訓(xùn)學(xué)科小學(xué)有語文、數(shù)學(xué)、科學(xué)教育、美術(shù)、體育;中學(xué)有數(shù)學(xué)、歷史、地理、美術(shù)、體育、政治等,通過請專家、教授、特級教師、名師講學(xué),使教師對學(xué)科前沿知識、新的教育理念、教育方法有了深刻的認(rèn)識,對教育教學(xué)工作起到了重要的指導(dǎo)作用。
3.信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)
全區(qū)中小學(xué)教師共有800人報名參加培訓(xùn), 通過學(xué)習(xí),參訓(xùn)教師的信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合能力得到很大提高,并較好地應(yīng)用所學(xué)知識制作教學(xué)課件等。
4.新課程改革培訓(xùn)
高中政治教師新課程培訓(xùn)班。共40人參加培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo):幫助高中政治教師深入理解高中政治課新課程標(biāo)準(zhǔn),把握新課標(biāo)的理念、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,從而提高了高中教師實施新課標(biāo)的教學(xué)能力和水平,為實施新課標(biāo)、新教材做好師資準(zhǔn)備工作。
中學(xué)政治骨干教師新課程理論與實踐研究研修班。聘請首都師范大學(xué)胡玉順教授到我區(qū)擔(dān)任本班指導(dǎo)教師。培訓(xùn)目標(biāo)是新課程下教師角色轉(zhuǎn)換的理論與實踐的探討。
中學(xué)地理骨干教師新課程理念下的教學(xué)方法研究研修班 。聘請區(qū)級教研員和教改實驗區(qū)有經(jīng)驗的教師承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù),采取理論與實踐相結(jié)合的方法進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。在進(jìn)行理論學(xué)習(xí)的同時,帶領(lǐng)學(xué)員到基層中學(xué)開展聽課、評課等教研活動,收到了良好的培訓(xùn)效果。
區(qū)級骨干教師信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合研修班。共120名骨干教師參加,學(xué)習(xí)時間為80學(xué)時。通過對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí),參訓(xùn)教師搜集信息、分析信息、處理信息的能力和制作課件的能力都得到了很大的提高。
5.繼續(xù)教育專管員、信息員培訓(xùn)
共160名學(xué)員參加了培訓(xùn)。全區(qū)幼兒園、中小學(xué)、中等職業(yè)學(xué)校各單位信息員、專管員經(jīng)過培訓(xùn),加強了繼續(xù)教育檔案管理的規(guī)范化和系統(tǒng)化。
6.區(qū)級骨干教師培訓(xùn)
本學(xué)年主要對區(qū)校骨干教師進(jìn)行教師職業(yè)道德修養(yǎng)培訓(xùn):共502人參加培訓(xùn)。 對骨干教師進(jìn)行教師職業(yè)道德修養(yǎng)的培訓(xùn),進(jìn)一步提高了骨干教師師德水平。并組織骨干教師結(jié)合工作實踐又撰寫了師德案例,區(qū)繼教辦已經(jīng)對骨干教師上交的師德案例進(jìn)行篩選,并組織專人將優(yōu)秀案例編輯成冊,擬出版《骨干教師師德論文集》。
7、新教師培訓(xùn)。為了提高新教師的培訓(xùn)質(zhì)量,本學(xué)期修改了“十五”初期制定的新教師培訓(xùn)計劃,更突出實效性、針對性。注重了對新教師的師德、教育教學(xué)技能、教學(xué)基本功的培訓(xùn),收到了較好的教學(xué)效果。全區(qū)共有261名新教師參加李培訓(xùn)。
8、組織部分骨干教師參加“綠色耕耘行動計劃”的培訓(xùn):由北京教育學(xué)院組織實施的“綠色耕耘行動計劃”培訓(xùn)項目,自20**年7月開始到今年年底,開展了集中培訓(xùn)、跟蹤指導(dǎo)等一系列卓有成效的培訓(xùn)活動。本次培訓(xùn)形式靈活多樣,內(nèi)容豐富多彩,培訓(xùn)效果顯著,深受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的歡迎。
我區(qū)共有252名學(xué)員參加了“綠色耕耘行動計劃”項目的培訓(xùn),包括:組織骨干教師利用暑期時間到教育學(xué)院參加集中培訓(xùn);教育學(xué)院教授來我區(qū)送教上門,全區(qū)150名小學(xué)英教師接受教育學(xué)院的教授、專家傳授知識;教育學(xué)院理科部李晶教授等來到了漷縣中學(xué),聽取了校長的有關(guān)匯報,針對學(xué)校年青老師多、教師隊伍富有活力并有一定的教科研基礎(chǔ)這一有利條件,跟蹤指導(dǎo)活動結(jié)合學(xué)校發(fā)展,以教師反思為切入點,安排了3次講座。 并確定漷縣中學(xué)為“綠色耕耘行動計劃”課題研究試驗基地。 教育學(xué)院組織實施的“綠色耕耘行動計劃”通過課堂教學(xué)實錄、教育科研論文、調(diào)研報告、教學(xué)課件、個人成長案例、課堂教學(xué)設(shè)計、課堂教學(xué)技能等一系活動對推動我區(qū)新課程改革、提高中小學(xué)骨干教師教育教學(xué)和教科研能力起到了積極的推動作用。特別師在組織小學(xué)英語全員培訓(xùn)項目上大大強化了英語教師的教學(xué)語言能力,參訓(xùn)學(xué)員一致感到此次培訓(xùn)收獲很大,這是發(fā)自內(nèi)心的肺腑之言。在培訓(xùn)結(jié)束后,教育學(xué)院組織了以區(qū)縣為單位開展得教學(xué)技能展示活動。我區(qū)代表隊經(jīng)過積極準(zhǔn)備、認(rèn)真訓(xùn)練,榮獲教育學(xué)院組織的“20**年京郊小學(xué)英語技能展示”活動的“教學(xué)設(shè)計獎”,獲得獎杯和獎狀。
(二)學(xué)歷教育
為提高我區(qū)教師學(xué)歷層次,拓展學(xué)科專業(yè)知識,20**年在我開辦學(xué)歷教育班16個,共有學(xué)員1276人。20**年新招學(xué)歷教育班四個,包括中文、教育學(xué)、英語本科班,小學(xué)藝術(shù)教育大專班,共計232人,錄取率在75%。 研究生課程班:上半年已經(jīng)結(jié)業(yè)5個班,共200人。20**年6月份新招生193人 ,目前已進(jìn)入培訓(xùn)階段。
在學(xué)歷教育方面,從總的趨勢看,參加培訓(xùn)的人員是在逐年減少,重點已轉(zhuǎn)入非學(xué)歷教育,但是學(xué)歷教育的各項工作沒有放松,特別是緊緊抓住考前輔導(dǎo)工作,提高新生錄取率。20**年的專、本科考前輔導(dǎo)的應(yīng)該說錄取率在70%左右。由我校教師承擔(dān)的語文、政治、英語輔導(dǎo)的科目,開始成績是較高的,對提高錄取率起到了較大的作用。
(四)校本培訓(xùn)
1.開展《教育熱點問題研究》校本培訓(xùn)教材的培訓(xùn)
《教育熱點問題研究》一書是我區(qū)“十五”繼續(xù)教育自編教材,教材內(nèi)容主要是突出先進(jìn)教育理念的宣傳,為加強教師自身修養(yǎng)、更好地適應(yīng)新課程改革提供幫助。此教材成為了全區(qū)教師對新課程理念的學(xué)習(xí)、理解和領(lǐng)悟的重要參考資料。各學(xué)校都組織教師進(jìn)行了認(rèn)真的自學(xué),并完成了每人3000字以上的學(xué)習(xí)體會,全區(qū)7218人參加培訓(xùn)。目前,教師通過學(xué)習(xí)撰寫的心得體會等材料已陸續(xù)上交區(qū)繼教辦,由繼教辦組織教師進(jìn)行成績評定,并選出優(yōu)秀文章給予榮譽獎勵。
2、抓好中小學(xué)校本培訓(xùn)工作。今年6月份區(qū)教委人事科、區(qū)繼續(xù)教育辦公室對全區(qū)部分學(xué)校開展校本培訓(xùn)調(diào)研。通過聽校長匯報,召開教師座談會,查閱檔案材料,交換意見等形式,較全面地掌握了各單位校本培訓(xùn)情況。通過校本培訓(xùn)調(diào)研,我們感到:校本培訓(xùn)是“十五”繼續(xù)教育的重要培訓(xùn)形式。校本培訓(xùn)是受到各級領(lǐng)導(dǎo)重視,受到校長、教師歡迎的一種培訓(xùn)形式,應(yīng)當(dāng)廣泛推行這種培訓(xùn)形式。但是,校本培訓(xùn)開展不均衡。表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)重視程度、教師的認(rèn)識程度不均衡;學(xué)校硬件設(shè)施的利用率不均衡;師資隊伍不均衡等影響了部分學(xué)校較好地開展校本培訓(xùn)。區(qū)教委人事科、繼教辦將調(diào)研情況上報教委后,教委認(rèn)為有必要開展評選校本培訓(xùn)示范?;顒?,帶動全區(qū)校本培訓(xùn)活動的廣泛深入開展。在區(qū)教委的領(lǐng)導(dǎo)下,我們將調(diào)研與查看基層學(xué)校上報材料相結(jié)合,經(jīng)過反復(fù)研究決定確定了13所中小學(xué)為校本培訓(xùn)示范校,確定1所園本培訓(xùn)示范園,通過幫教、幫訓(xùn)、手拉手等形式,發(fā)揮優(yōu)質(zhì)校的教師、管理人員、設(shè)備的輻射作用,帶動一批薄弱校,提高教師教育教學(xué)能力和水平,提高我區(qū)學(xué)校辦學(xué)整體水平,推動全區(qū)普教工作走上新臺階。
二、抓好學(xué)校校內(nèi)的教學(xué)工作
(一)教師職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)
根據(jù)北京市教委《關(guān)于加強“十五”期間中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作意見》和通州區(qū)教育委員會《關(guān)于中小學(xué)教師“十五”繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作意見》,結(jié)合師資培訓(xùn)工作特點和我校實際情況,制定了“十五”期間我校校本培訓(xùn)工作意見及20**年校本培訓(xùn)內(nèi)容的計劃和具體安排。
今年10月學(xué)校召開教代會通過了《通州區(qū)第一教師進(jìn)修學(xué)校校本培訓(xùn)工作意見》《通州區(qū)第一教師進(jìn)修學(xué)校論文評審條件》《通州區(qū)第一教師進(jìn)修學(xué)校優(yōu)秀班主任評選條件》。與會代表充分認(rèn)識了學(xué)校開展校本培訓(xùn)有利于提高學(xué)校教師自身政治、思想、道德素質(zhì),有利于發(fā)揮教師學(xué)習(xí)的主體作用,促進(jìn)自身個性發(fā)展,有利于學(xué)校學(xué)習(xí)性組織的建設(shè)。并深深的感到開展校本培訓(xùn)是全面提高我校干部教師素質(zhì)提高教師培訓(xùn)質(zhì)量的重要條件。并決定于11月開始培訓(xùn)。本年度的培訓(xùn)重點:
(1)組織學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》必修課教材,采取自學(xué)和輔導(dǎo)相結(jié)合的方式深入理解教材內(nèi)容,并結(jié)合本職工作加強職業(yè)道德修養(yǎng)的提高。通過學(xué)習(xí),教師深刻認(rèn)識到,培訓(xùn)者必須不斷提高素質(zhì),才能真正樹立為基層服務(wù)的意識,才能為基層做好服務(wù)工作,才能保證培訓(xùn)質(zhì)量。
(2)、加強對教師現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn),適應(yīng)新課程改革和學(xué)習(xí)性社會的需要,提高教師終身學(xué)習(xí)的能力。組織40歲以下教師學(xué)習(xí)計算機基礎(chǔ)知識——authorware5.0培訓(xùn)50學(xué)時。并將考核與競賽結(jié)合起來,激發(fā)教師學(xué)習(xí)積極性。
(3)、強化教師教科研意識,提高教師教科研能力和水平。開展專題論壇活動,主題是:“繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)模式,管理服務(wù)觀念、手段、方法的探究”。在全校教師、教學(xué)管理人員中廣泛開展“以師資培訓(xùn)為中心”,更新教育觀念、管理服務(wù)觀念的研討活動,創(chuàng)造一個優(yōu)質(zhì)教學(xué)、優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的進(jìn)校形象。結(jié)合教師專業(yè)化和學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展的需要,提高教師隊伍整體素質(zhì),,培訓(xùn)科研型的教師隊伍,以促進(jìn)學(xué)校可持續(xù)發(fā)展。
(4)校本培訓(xùn)管理
學(xué)校校長是校本培訓(xùn)的第一責(zé)任人,建立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,校長任組長,主管教學(xué)校長、主管教職工思想政治工作副校級干部任副組長,由師資培訓(xùn)科研辦公室具體組織管理工作。學(xué)校為每位參訓(xùn)教師建立檔案(一人一檔),記入繼續(xù)教育學(xué)分。并與評優(yōu)、評先、晉職等掛鉤。
(二)、培訓(xùn)者培訓(xùn)。
為把我校建設(shè)學(xué)習(xí)性組織,提高教師整體素質(zhì),學(xué)校組織起草了《通州區(qū)第一教師進(jìn)修學(xué)校校本培訓(xùn)工作意見》,組織全體教師參加師德培訓(xùn)、計算機應(yīng)用培訓(xùn)、繼續(xù)教育科研課題論壇活動。教師積極性較高,學(xué)習(xí)興趣較濃,效果明顯。同時組織教師參與市區(qū)組織的各項培訓(xùn)。
1、北京教師培訓(xùn)中心組織的各學(xué)科培訓(xùn)者培訓(xùn):
2、計算機教師參加因特未來教育培訓(xùn)和信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)整合的培訓(xùn);
3、推薦教師參加英語全國骨干教師、普通話新大綱、初中政治和語文骨干教師培訓(xùn);
4、組織小學(xué)教師參加北京市小學(xué)數(shù)學(xué)、語文學(xué)科新課程課堂教學(xué)研討活動等。
5、推薦和組織政治、地理、英語、化學(xué)、物理教師參加北京教育學(xué)院組織的“綠色耕耘行動計劃”的培訓(xùn),我校教師普遍反映受益匪淺,對提高培訓(xùn)者素質(zhì)起了重要的作用。
通過培訓(xùn),拓展了培訓(xùn)者的學(xué)科知識面,在教育教學(xué)能力和水平方面也有較大提高,為更好的開展我區(qū)教師培訓(xùn)奠定良好的師資基礎(chǔ)。
(三)教育科學(xué)研究
1、根據(jù)《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》“必修課” 的教學(xué)反饋、優(yōu)秀案例評選、學(xué)分反饋等項培訓(xùn)工作,組織編寫了 區(qū)骨干教師《師德案例選編》。
2、組織教師進(jìn)行“教育熱點問題研究”一書學(xué)習(xí)體會的評定學(xué)分工作,并將優(yōu)秀論文編輯成冊。
3、強化研究意識,開展研修活動。學(xué)科教師圍繞“繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)模式探究”的主題,結(jié)合教學(xué)實際開展專題研究。本學(xué)年末,根據(jù)研究情況教師、教學(xué)管理人員撰寫論文,學(xué)校組織論文評審,評選論文等級,學(xué)校給予獎勵,并召開學(xué)年度繼續(xù)教育教學(xué)、管理論壇會,組織編寫“十五”繼續(xù)教育論文集。
4、開展繼續(xù)教育論壇活動。本學(xué)期論壇的主題是:“繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)模式,管理服務(wù)觀念、手段、方法的探究”。在全校教師、教學(xué)管理人員中廣泛開展“以師資培訓(xùn)為中心”,更新教育觀念、管理服務(wù)觀念的研討活動,學(xué)期末共征集教育教學(xué)及教育教學(xué)管理論文25篇,評出一、二等獎,中獎率占50%。為創(chuàng)造一個優(yōu)質(zhì)教學(xué)、優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的進(jìn)校形象奠定了良好的基礎(chǔ)。
5、堅持校內(nèi)外調(diào)研制度。教師深入教學(xué)第一線,開展聽課、評課、教學(xué)研究、專題研討等活動,其中本學(xué)期教師聽課共計380節(jié),人均達(dá)到了20 節(jié)。把繼續(xù)教育的教研、教學(xué)活動著眼點放在適應(yīng)教師新課程需要、為基層教學(xué)服務(wù)上,深受基層中小學(xué)的歡迎。
6、發(fā)揮教學(xué)指導(dǎo)組作用。本學(xué)期教學(xué)指導(dǎo)組的任務(wù):
組織新教師學(xué)科專業(yè)培訓(xùn)的開課匯報。共有13位教師講述了本人授課的教學(xué)設(shè)計思路,會上大家暢所欲言,并就熱點問題,難點問題進(jìn)行了充分的討論。與會的教師深深感到:這種開課匯報形式好,教師間相互取長補短,有利于本校教師整體素質(zhì)的提高。
各教研組長組織本組教師開展教學(xué)觀摩課、研究課、公開課活動;
組織繼續(xù)教育論壇,制定教學(xué)論文評審條件,開展論文評審活動,為我校建成學(xué)習(xí)型、研究型組織出謀劃策。
三、本學(xué)期教學(xué)效果
1、培訓(xùn)。
(1)本學(xué)期圓滿的完成了學(xué)歷教育、研究生課程班和繼續(xù)教育的各項培訓(xùn)工作,得到基層學(xué)校、教師和聯(lián)合辦學(xué)單位的一致好評,培訓(xùn)效果好。
(2)組織了全區(qū)中、小、幼、職、成教師繼續(xù)教育總結(jié)表彰會,認(rèn)定通州區(qū)中、小、幼、職、成學(xué)校校本培訓(xùn)示范校12所,表彰先進(jìn)個人32名。此項活動對下一階段我區(qū)繼續(xù)教育工作深入開展起了積極的推動作用。
2、獲獎。
(1)繼續(xù)教育辦公室和我校英語教師(張淑清)組織指導(dǎo)了我區(qū)部分小學(xué)英語教師參加“北京市遠(yuǎn)郊區(qū)縣小學(xué)英語教師技能展示”大賽,并獲得“最佳教學(xué)設(shè)計獎”,捧得獎杯和獎狀。
(2)學(xué)歷教育獲得“北京市師范大學(xué)20**年函授教育先進(jìn)單位”獎勵。
(3)普通話水平測試獲得“北京市普通話水平測試工作先進(jìn)集體”榮譽稱號。
3、教育教學(xué)研究成果。
(1)繼續(xù)教育辦公室組織部分我校教師參加編寫的《骨干教師師德案例集》一書初稿審閱、編輯工作已經(jīng)完成,待出版發(fā)行。
(2)學(xué)校校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織了“現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)”課件和繼續(xù)教育論文評獎活動,獲得一、二等獎教師的比例占參評教師總數(shù)的50%。
(3)參與北京市繼續(xù)教育校本培訓(xùn)課題研究,我校承擔(dān)的子課題《校本培訓(xùn)制度與管理研究》已取得中期成果——編輯出版了《校本培訓(xùn)管理制度匯編》初稿,發(fā)至全市教師進(jìn)修院、校。
4、教師個人獲獎、登載論文、參與教科研課題研究等
(1)劉志田撰寫的《信息技術(shù)課的實踐創(chuàng)新與課堂實踐》獲得通州區(qū)教育學(xué)會“創(chuàng)新教育與教育創(chuàng)新”征文一等獎。
(2)王金華撰寫的《激發(fā)思想政治課學(xué)習(xí)興趣的方法研究》獲得通州區(qū)教育學(xué)會“創(chuàng)新教育與教育創(chuàng)新”征文二等獎。
(3)明紀(jì)英撰寫的《應(yīng)用討論法引導(dǎo)新教師進(jìn)行討論式教學(xué)》一文在全國中小學(xué)計算機教育研究中心指定刊物“信息技術(shù)教育” 第六期登載;并指導(dǎo)我區(qū)兩位新教師孫雪濤、趙云撰寫了 《心路》《我的教學(xué)生活》論文, 在“信息技術(shù)教育” 第九期登載。
(4)張振松撰寫的《加強組織管理,切實抓好小學(xué)英語教師培訓(xùn)工作》發(fā)表在《北京市中小學(xué)中等職業(yè)學(xué)校教師繼續(xù)教育信息》刊物上。
(5)政治學(xué)科郭淑琴、王金華參與了北京市高中教師《生活價值觀》課題研究,成為該課題組成員。
(6)王學(xué)一被北京教育學(xué)院聘請為北京市“義務(wù)教育新課程教學(xué)資源庫”項目專家。
(7)崔靜平獲得通州區(qū)教育系統(tǒng)名師稱號。
五、20**年師訓(xùn)工作特點
1、層次多,任務(wù)重。20**年是“十五”繼續(xù)教育的關(guān)鍵的一年,凡是“十五”期間開展的各項培訓(xùn)今年全部啟動,包括提高學(xué)歷層次的培訓(xùn)、三門必修課培訓(xùn)、各學(xué)科骨干教師的培訓(xùn)、小學(xué)、初中、高中的新課程培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)、校本培訓(xùn)等。同時參加培訓(xùn)的人員多,全區(qū)7000多人都要參加不同層次的培訓(xùn),培訓(xùn)任務(wù)相當(dāng)繁重。
2、培訓(xùn)的時間長。20**年暑假培訓(xùn)自7月10日至8月22日,每天都有教師在進(jìn)行培訓(xùn),時間達(dá)到了43天。平時的雙休日也安排了培訓(xùn),時間超過了“八五”、“九五”以來的任何時間的培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)的機構(gòu)多。北京教育大會召開以后,教師參加繼續(xù)教育受到了高度重視,與師資培訓(xùn)有關(guān)的大學(xué)、學(xué)院、教研部門等紛紛參與教師的培訓(xùn),我區(qū)現(xiàn)在與北京師范大學(xué)、首都師范大學(xué)、北京教育學(xué)院、教師培訓(xùn)學(xué)院和繼續(xù)教育學(xué)院等高校聯(lián)合辦學(xué),充分發(fā)揮高校的資源優(yōu)勢,提高我區(qū)教師的水平。
4、培訓(xùn)的要求高。為了適應(yīng)新課改的要求和教師本人的需求,對“十五”繼續(xù)教育的培訓(xùn)內(nèi)容和形式都提出了很高的要求。從過去教師一人在課堂上講授逐步擴展到學(xué)員上講臺,師生互動,開展教學(xué)實踐,帶著問題進(jìn)行培訓(xùn)等,突出繼續(xù)教育的實效性、針對性。今年我區(qū)針對教師的需求開展了不同層次的培訓(xùn)班。有高研班、研修班、新課程培訓(xùn)班、骨干班、專業(yè)課專題培訓(xùn)班、學(xué)歷班、研究生課程班等。聘請了大學(xué)教授、教育專家、特級教師、學(xué)科帶頭人、中小學(xué)骨干教師等,登上繼續(xù)教育講臺指導(dǎo)我區(qū)教師的培訓(xùn),收到了較好的效果。
5、培訓(xùn)難度大。一是時間已過半任務(wù)卻沒有過半,逼人緊;二是教師培訓(xùn)大樓建設(shè)期間,需要的教學(xué)設(shè)備不能完全滿足,硬件條件差;在此基礎(chǔ)上要完成培訓(xùn)任務(wù),難度較大。但是,在區(qū)教委和各基層學(xué)校的大力支持下,在我校干部教師的共同努力下,20**年的培訓(xùn)任務(wù)完成了,這使各方共同努力的結(jié)果,再此表示深深地感謝。