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本研究擬解決的問(wèn)題是如何鼓勵(lì)員表現(xiàn)出抑制性進(jìn)諫行為,研究結(jié)論可以為組織管理實(shí)踐提供以下三個(gè)方面的建議:第一,員工與直接上級(jí)的高質(zhì)量關(guān)系能促進(jìn)員工的抑制性進(jìn)諫行為,那么組織管理實(shí)踐中實(shí)施措施來(lái)培養(yǎng)員工形成與直接上級(jí)的高質(zhì)量關(guān)系非常重要。從更為廣泛的角度來(lái)講,則說(shuō)明工作團(tuán)隊(duì)的直接上級(jí)對(duì)員工抑制性進(jìn)諫行為的表現(xiàn)有重大影響。因此,從直接上級(jí)的角度來(lái)看,本研究結(jié)論對(duì)組織管理實(shí)踐的啟示有三點(diǎn):
首先,直接上級(jí)可以培養(yǎng)與員工的高質(zhì)量關(guān)系(例如burrisetal.,XX),這能減少員工進(jìn)諫前的顧慮,激發(fā)其表現(xiàn)出更多的抑制性進(jìn)諫行為.其次,直接上級(jí)對(duì)進(jìn)諫者的反饋也值得考量,合適的行為反饋反過(guò)來(lái)會(huì)鼓勵(lì)員工的抑制性進(jìn)諫行為,例如領(lǐng)導(dǎo)者即使不采納意見(jiàn)也要對(duì)員工表現(xiàn)出進(jìn)諫行為給予肯定,反之則會(huì)挫傷員工進(jìn)諫的積極性。最后,組織開(kāi)展面向領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)課程,讓領(lǐng)導(dǎo)者明白團(tuán)隊(duì)成員的多樣性看法和觀點(diǎn)對(duì)于團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的價(jià)值,使領(lǐng)導(dǎo)者養(yǎng)成對(duì)員工進(jìn)諫的接納態(tài)度。
第二,建立高水平的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同意義重大。建立員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感是一個(gè)長(zhǎng)期的不能間斷的任務(wù),從員工新加入團(tuán)隊(duì)開(kāi)始到長(zhǎng)期在團(tuán)隊(duì)工作的整個(gè)過(guò)程,都要不斷強(qiáng)調(diào)員工的認(rèn)同感。尤其是當(dāng)新員工加入團(tuán)隊(duì)時(shí),他們經(jīng)歷的組織社會(huì)化(organizational socialization)過(guò)程對(duì)于團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的塑造是至關(guān)重要的(hogg,XX)。成功的組織社會(huì)化過(guò)程會(huì)讓員工第一時(shí)間把團(tuán)隊(duì)身份納入到自我概念中,為員工更深入的認(rèn)同團(tuán)隊(duì)起了鍋定作用。在隨后長(zhǎng)期的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程中,管理者也不要忘記加強(qiáng)個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感。這時(shí),開(kāi)展團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)、設(shè)置共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)等可以強(qiáng)化個(gè)體的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同(mael & ashforth, 1992)。
第三,自我審查會(huì)妨礙員工抑制性進(jìn)諫行為的產(chǎn)生,現(xiàn)實(shí)組織中管理者應(yīng)采取措施創(chuàng)造積極開(kāi)放的氛圍來(lái)提升員工的心理安全感(kahn, 1990),減少員工的自我審查。只有當(dāng)個(gè)體感知到所處的工作環(huán)境中有著積極的進(jìn)諫氛圍時(shí),才可能經(jīng)歷少的自我審查過(guò)程,從而利于進(jìn)諫行為的發(fā)生。為了激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的抑制性進(jìn)諫行為,工作團(tuán)隊(duì)要努力建立支持員工“與眾不同”行為的團(tuán)隊(duì)氛圍。
本畢業(yè)論文研究的理論意義
本研究為抑制性進(jìn)諫研究的發(fā)展提供重要的實(shí)證素材,其理論意義體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
首先,組織內(nèi)的員工往往對(duì)周邊工作環(huán)境、工作流程或者是團(tuán)隊(duì)內(nèi)的任務(wù)分配等方面存在的問(wèn)題心知肚明,雖然私底下他們總是對(duì)這種種的問(wèn)題議論紛紛,但是不論是在公開(kāi)場(chǎng)合還是在領(lǐng)導(dǎo)者面前,我們都鮮少看到員工進(jìn)諫的身影(milliken et al., XX)。員工內(nèi)心的想法為什么不能驅(qū)動(dòng)他們形成進(jìn)諫的意愿和行為?本研究基于計(jì)劃行為理論的框架,對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行了探討。
計(jì)劃行為理論(ajzen,1991)自從提出以來(lái),對(duì)于個(gè)體“計(jì)利”行為發(fā)生的機(jī)理表現(xiàn)出了強(qiáng)大的解釋力和預(yù)測(cè)力。作為一個(gè)理性人,個(gè)體是否會(huì)做出某種行為,不僅取決于個(gè)體對(duì)于這種行為的態(tài)度,同時(shí),個(gè)體感知到的主觀規(guī)范和行為控制也會(huì)同時(shí)影響個(gè)體的行為意向和最終行為表現(xiàn)。具體到抑制性進(jìn)諫行為本身,雖然員工清楚的知道進(jìn)諫是一種對(duì)于組織可能有利的積極行為,表達(dá)出自己內(nèi)心的擔(dān)憂和顧慮很可能幫助組織改正問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)更高水平的產(chǎn)出;但是抑制性進(jìn)諫是否能夠最終發(fā)生,基于計(jì)劃行為理論的觀點(diǎn),還取決于員工感知到的主觀規(guī)范(動(dòng)機(jī)線索)是否要求他們做出這樣的行為,同時(shí)他們是否能夠有效的控制自己的進(jìn)諫結(jié)果和進(jìn)諫對(duì)自己的影響(風(fēng)險(xiǎn)線索)。因此,根據(jù)計(jì)劃行為理論的基本框架,本研究認(rèn)為員工的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同,作為一種內(nèi)在的動(dòng)機(jī)線索,將和lmx,作為風(fēng)險(xiǎn)線索的表征,一道影響員工的抑制性進(jìn)諫意愿和進(jìn)諫行為。研究結(jié)論驗(yàn)證了整合“動(dòng)機(jī)線索”和“風(fēng)險(xiǎn)線索”之后研究模型的解釋力,同時(shí)也為計(jì)劃行為理論在該領(lǐng)域的應(yīng)用和推廣打下了氣好的基礎(chǔ)。將計(jì)劃行為理論引入到對(duì)于抑制性進(jìn)諫前因機(jī)制的探索中,可以幫助研究者打破以往僅從“風(fēng)險(xiǎn)”(或僅從“動(dòng)機(jī)”)角度關(guān)注的局限性,通過(guò)整合考慮計(jì)劃行為理論框架中所提到的三方面因素(態(tài)度、主觀規(guī)范和感知到的行為控制)來(lái)系統(tǒng)挖掘能夠促使員工進(jìn)諫的前因變量和促進(jìn)因素。
其次,本研究也為曰后對(duì)其它“親社會(huì)”的員工角色外行為的探索提供了具有指導(dǎo)意義的研究框架。抑制性進(jìn)諫行為,作為一種典型的員工角色外行為(vandyne et al., 1995),具有“親社會(huì)”(即對(duì)組織有利)而“不親自我”(即對(duì)員工個(gè)人的積極效用并不明顯)的特點(diǎn);這樣的特點(diǎn)使得員工的“親社會(huì)動(dòng)機(jī)”在驅(qū)動(dòng)這些行為的過(guò)程中變得至關(guān)重要。正如前文所述,員工的親社會(huì)動(dòng)機(jī)能夠改變員工在投入這些行為之前的利益關(guān)注點(diǎn),改變他們以往的更為關(guān)注個(gè)人利益而并不關(guān)注團(tuán)隊(duì)利益的格局;也只有當(dāng)他們真正將組織的目標(biāo)或者追求放在心上,組織才能期冀他們會(huì)做出更多的對(duì)組織有利、但是組織卻很難給出相應(yīng)回報(bào)的角色外行為(ellemers et al., XX)。本研究驗(yàn)證了員工的親社會(huì)動(dòng)機(jī)(團(tuán)隊(duì)認(rèn)同)對(duì)于抑制性進(jìn)諫行為的影響;雖然研究結(jié)論并沒(méi)有驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)認(rèn)同對(duì)進(jìn)諫行為的直接影響,但是仍然支持了團(tuán)隊(duì)認(rèn)同在lmx和抑制性進(jìn)諫行為中所扮演的調(diào)節(jié)作用。團(tuán)隊(duì)認(rèn)同水平的高低,改變了員工對(duì)于抑制性進(jìn)諫的義務(wù)感:當(dāng)員工認(rèn)為自己對(duì)進(jìn)諫行為付有越多的責(zé)任,他們?cè)接锌赡芤驗(yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)水平的降低而進(jìn)諫;如果員工從根本上就認(rèn)為進(jìn)諫是和自己無(wú)關(guān)、對(duì)自己沒(méi)有幫助的行為,那么即使他們和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系再好,這種高質(zhì)量的交換關(guān)系也很難對(duì)他們的抑制性進(jìn)諫行為產(chǎn)生預(yù)測(cè)力。這種結(jié)果表明了團(tuán)隊(duì)認(rèn)同這種動(dòng)機(jī)因素對(duì)于抑制性進(jìn)諫的重要作用,同時(shí)也提示曰后研究,在對(duì)員工親社會(huì)的角色外行為進(jìn)行關(guān)注時(shí),需要對(duì)員工是否具有親社會(huì)的工作動(dòng)機(jī)方面進(jìn)行更多的思考和探索。
1.教師和教學(xué)方面的不足
高中歷史教師習(xí)慣采取的是灌輸?shù)氖谡n方法,這種方法不利于學(xué)生主體意識(shí)的培養(yǎng),學(xué)生很難在這種教學(xué)中形成自己獨(dú)立的觀點(diǎn)而僅停留在理解和領(lǐng)會(huì)歷史知識(shí)的水平上,不符合新課改的要求。還有一些高中教師觀念存在問(wèn)題,不敢放手讓學(xué)生解決問(wèn)題,這種保姆式的教學(xué)方式不利于學(xué)生自己總結(jié)歷史規(guī)律,不利于學(xué)生質(zhì)疑思維的培養(yǎng)。
2.學(xué)生的惰性與無(wú)奈
在傳統(tǒng)的高中歷史課堂上,學(xué)生主動(dòng)性很差,很多學(xué)生都形成了一種唯書(shū)唯師的心態(tài),而且,由于中國(guó)的教育體制,學(xué)生聽(tīng)從高考指揮棒的調(diào)遣,難以主動(dòng)安排學(xué)習(xí)進(jìn)程,在應(yīng)試教育的體制下,緊張的學(xué)習(xí)讓學(xué)生誤認(rèn)為學(xué)習(xí)歷史就是背歷史,認(rèn)為學(xué)習(xí)歷史的捷徑就是背答案,即使提問(wèn)討論半天也無(wú)法解決,結(jié)果還是要聽(tīng)教師的,這樣的教學(xué)方式很難形成問(wèn)題意識(shí)。
二、高中歷史教學(xué)中學(xué)生問(wèn)題意識(shí)培養(yǎng)的對(duì)策
1.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,使之想問(wèn)
高中歷史教學(xué)過(guò)程中教師觀念的轉(zhuǎn)變非常重要,新課程改革要求教師多給學(xué)生一些主動(dòng)尋找問(wèn)題、自主探究和合作交流的時(shí)間和空間,讓學(xué)生在合作和討論中培養(yǎng)自身的問(wèn)題意識(shí),歷史教師在轉(zhuǎn)變自身觀念的同時(shí)也要注重對(duì)學(xué)生的引導(dǎo),一方面,從思想觀念上讓學(xué)生克服惰性,培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力,消除學(xué)生過(guò)度依賴別人幫助的心理;另一方面,使學(xué)生破除對(duì)創(chuàng)新的神秘感,讓學(xué)生明白創(chuàng)新要從質(zhì)疑開(kāi)始,但是首先需要有問(wèn)題意識(shí)。
2.強(qiáng)化基礎(chǔ)學(xué)習(xí),使之能問(wèn)
問(wèn)題是知識(shí)結(jié)構(gòu)自身矛盾運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ),問(wèn)題意識(shí)貧乏就會(huì)難以把握事物的本質(zhì),一個(gè)人知識(shí)越豐富,才越有可能對(duì)新知識(shí)產(chǎn)生好奇。強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)是讓學(xué)生培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)在質(zhì)疑的環(huán)境下要重視學(xué)生知識(shí)水平的提高,二者相互促進(jìn),方能提升學(xué)生學(xué)習(xí)高中歷史的效果。
3.營(yíng)造和諧氛圍,使之敢問(wèn)
高校教師論文及著作管理系統(tǒng)采用.NETFramework3.5框架,利用+C#技術(shù),運(yùn)用C/S和B/S相結(jié)合的系統(tǒng)架構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)完成系統(tǒng)的主要功能,系統(tǒng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)采用微軟的VisualStudio2010。
1.1系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)
近年來(lái),隨著高校教師隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大,整體科研水平不斷提高,在各專(zhuān)業(yè)學(xué)科領(lǐng)域涌現(xiàn)出了很多學(xué)術(shù)成果,并據(jù)此撰寫(xiě)了大量的論文及著作,如何對(duì)這些寶貴的學(xué)術(shù)成果數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效管理是當(dāng)下各高校面臨的重要課題。筆者結(jié)合本人日常工作經(jīng)歷,并走訪了各級(jí)各類(lèi)高校相關(guān)管理工作人員、專(zhuān)職教師和科研人員,收集了大量需求信息,隨后進(jìn)行系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、程序編碼,最終形成了本系統(tǒng)原形產(chǎn)品,本系統(tǒng)的主要功能有:1、教職工所撰寫(xiě)的論文及著作基本信息查詢,包括:第一作者姓名、第二作者姓名、第三作者姓名、論文(著作)名稱、ISBN(ISSN)、出版社名(期刊名稱)、成果類(lèi)別、獲獎(jiǎng)情況、總頁(yè)碼、封面彩圖、封底彩圖、總字?jǐn)?shù),本人所完成的字?jǐn)?shù)等信息;2、根據(jù)論文及著作成果影響程度和類(lèi)別,以及本人完成的字?jǐn)?shù)來(lái)計(jì)算科研積分及工作量折算;3、存儲(chǔ)論文及著作的的目錄,封面、封底圖片,以備日后查詢;4、與現(xiàn)有教師教學(xué)工作量計(jì)算系統(tǒng)無(wú)縫集成,以便匯總教師總的工作量及績(jī)效津貼。圖1反映了高校教師論文及著作管理系統(tǒng)的主要工作的流程示意圖,其中教師操作部分使用B/S模式,采用Windows2003server+IIS+.net+MSSQLServer2005平臺(tái),使用C#.net進(jìn)行編程;管理工作人員操作部分采用C/S模式,使用C#.net進(jìn)行編程。
1.2論文及著作管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
由于高校教師論文及著作管理系統(tǒng)中涉及到的用戶權(quán)限和業(yè)務(wù)一般相對(duì)復(fù)雜,因此在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)理論和設(shè)計(jì)規(guī)則,同時(shí)兼顧硬件系統(tǒng)性能指標(biāo)等客觀條件,適當(dāng)容忍較低程度的數(shù)據(jù)冗余。由于要儲(chǔ)存論文及著作的封面、封底的圖片,故涉及到大量圖像采集和存儲(chǔ),對(duì)系統(tǒng)的存儲(chǔ)功能要求較高,要求采用大容量存儲(chǔ)技術(shù),對(duì)所有用戶所提交的各種文檔采用二進(jìn)制流文件格式統(tǒng)一存放到數(shù)據(jù)庫(kù)中,避免了占用服務(wù)器中的大量存儲(chǔ)資源,根據(jù)需要,在數(shù)據(jù)庫(kù)中設(shè)計(jì)若干個(gè)數(shù)據(jù)表,其中論文及著作表(CEC_AUTHORS)主要存儲(chǔ)教職工的論文及著作數(shù)據(jù),該表是整個(gè)系統(tǒng)的主數(shù)據(jù)表,其結(jié)構(gòu)如圖2所示,其中著作編號(hào)為主鍵,封面、封底字段的數(shù)據(jù)類(lèi)型設(shè)置為image數(shù)據(jù)類(lèi)型。同時(shí),為降低系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)“臟”數(shù)據(jù)的幾率,在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)別設(shè)計(jì)了以論文及著作表為中心的數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)系圖,以保證數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)完整性和一致性,如圖3所示。
2基于績(jī)效管理制度的高校教師論文及著作管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)及性能分析
本系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)采用SQLServer2005搭建,在B/S部分采用了MVC(Model-View-Controller)三層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模式,即模型-視圖-控制器三層,用以實(shí)現(xiàn)程序代碼、業(yè)務(wù)邏輯以及數(shù)據(jù)顯示的分離,下面談?wù)剬?duì)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)和性能分析。
2.1系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
在此,筆者以本系統(tǒng)中位于Model層中的數(shù)據(jù)訪問(wèn)類(lèi)的實(shí)現(xiàn)和View層功能的實(shí)現(xiàn)為例,簡(jiǎn)要敘述基于.NETFramework3.5的高校教師論文及著作管理系統(tǒng)的B/S部分的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。由于篇幅有限,在此簡(jiǎn)單羅列部分關(guān)鍵代碼,希望能拋磚引玉,在MicrosoftVisualStudio2010開(kāi)發(fā)環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)訪問(wèn)公共類(lèi)的簡(jiǎn)要代碼如下。在B/S部分,系統(tǒng)中的用戶登錄模塊負(fù)責(zé)接受來(lái)自UI層的用戶號(hào)、用戶密碼、用戶身份等數(shù)據(jù),并將這些數(shù)據(jù)傳送到控制層,控制層根據(jù)不同用戶身份數(shù)據(jù),返回相應(yīng)的不同數(shù)據(jù)給用戶,從而在View層中顯示不同的內(nèi)容,圖4和圖5展示了根據(jù)不同用戶身份返回不同的View內(nèi)容。在C/S部分,管理員對(duì)論文及著作成果信息進(jìn)行逐一分類(lèi)、匯總核實(shí),然后根據(jù)教職工通過(guò)B/S客戶端提交的信息對(duì)各成果取得人進(jìn)行統(tǒng)一入庫(kù)歸檔,如圖6所示,其中作者單位和姓名是根據(jù)教職工提供的作者教師號(hào)自動(dòng)生成,無(wú)需管理人員手動(dòng)輸入。
2.2系統(tǒng)性能分析
本系統(tǒng)采用基于.NETFramework3.5開(kāi)發(fā)平臺(tái),該軟件項(xiàng)目充分利用AJAX技術(shù)創(chuàng)建更有效、更具交互性、高度個(gè)性化界面,在B/S部分的Web系統(tǒng)中大量運(yùn)用母板技術(shù),使整個(gè)系統(tǒng)界面統(tǒng)一規(guī)范,外觀友好,設(shè)計(jì)合理,用戶操作起來(lái)非常方便。服務(wù)器采用WindowsServer2010操作系統(tǒng),運(yùn)行穩(wěn)定,響應(yīng)速度快,數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)狀態(tài)良好,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,同時(shí)為方便管理、整合各種數(shù)據(jù),便于用戶檢索數(shù)據(jù)信息,在設(shè)計(jì)本系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí),采用了大容量存儲(chǔ)技術(shù),合理、恰當(dāng)?shù)乩昧藬?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的事務(wù)、存儲(chǔ)過(guò)程、和觸發(fā)器等技術(shù),優(yōu)化服務(wù)器配置,保證了數(shù)據(jù)的安全性和一致性,使其滿足海量數(shù)據(jù)的并發(fā)訪問(wèn)和存儲(chǔ)的需要。
3結(jié)論
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步、科技的迅速發(fā)展,電子化、信息數(shù)字化等技術(shù)在眾多領(lǐng)域已進(jìn)行了普及,高校檔案管理工作也不例外.為了順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校檔案管理中被廣泛應(yīng)用,由于其具有的高效、技術(shù)性特征,一般的工作人員無(wú)法進(jìn)行實(shí)際操作,因此專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員必不可少,但是就目前大多數(shù)高校而言,它們?nèi)狈?zhuān)業(yè)技術(shù)人才,無(wú)法將檔案管理工作的知識(shí)理論與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)進(jìn)行完美融合,拖慢檔案管理工作的進(jìn)程,阻礙其進(jìn)行有效發(fā)展.
2高校檔案管理工作在服務(wù)方面存在的問(wèn)題不足
2.1服務(wù)意識(shí)不夠
服務(wù)意識(shí)不夠是當(dāng)前高校檔案管理工作在服務(wù)方面存在的主要問(wèn)題,就目前大部分高校而言,它們?nèi)蕴幱诒粍?dòng)服務(wù)狀態(tài),浪費(fèi)服務(wù)對(duì)象們的時(shí)間、精力.沒(méi)有做到“以服務(wù)對(duì)象為主”的原則,無(wú)法體現(xiàn)自己的工作職責(zé)和價(jià)值.這類(lèi)問(wèn)題的成因包括以下三個(gè)方面:
(1)工作人員缺乏基本工作素養(yǎng),工作意識(shí)不足,導(dǎo)致其態(tài)度馬虎,行為懶散;服務(wù)意識(shí)不夠,無(wú)法遵守服務(wù)原則,缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí);責(zé)任意識(shí)不足,對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,對(duì)自己不負(fù)責(zé)任,沒(méi)有體現(xiàn)自身的工作價(jià)值
(2)高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)高校檔案管理工作的服務(wù)需求不清晰,造成工作人員無(wú)法順利開(kāi)展服務(wù)工作
(3)高校師生不及時(shí)給予有效建議,助長(zhǎng)工作人員懶散的氣焰.
2.2服務(wù)管理不夠完善
服務(wù)管理,即對(duì)高校檔案管理工作人員服務(wù)對(duì)象提供的服務(wù)進(jìn)行管理,其中包括對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等的管理.由于檔案管理工作不被重視,造成檔案管理工作的服務(wù)管理不到位、不完善,具體體現(xiàn)在:
(1)缺乏一套完整的服務(wù)管理體系.原本的服務(wù)管理體系無(wú)法支撐目前的管理,缺乏針對(duì)性,導(dǎo)致整個(gè)管理流程不夠規(guī)范,影響在服務(wù)過(guò)程中,對(duì)工作人員的管理
(2)服務(wù)管理缺乏具體化.目前大多數(shù)高校對(duì)檔案管理工作的服務(wù)管理太過(guò)形式化,缺乏具體的管理模式,平常太過(guò)簡(jiǎn)單化,抱著草草了事的心態(tài),僅僅為了應(yīng)付上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查,而稍稍重視,之后又維持現(xiàn)狀
(3)服務(wù)思路不清晰.高校檔案管理工作人員自身服務(wù)思路不清晰,影響工作的正常落實(shí),缺乏主動(dòng)意識(shí)性,無(wú)法給予服務(wù)工作有效性建議.使得服務(wù)管理工作無(wú)法進(jìn)行具體落實(shí),缺乏具體化.
2.3服務(wù)方法不全面,太過(guò)單一
就目前現(xiàn)狀而言,高校檔案管理工作的服務(wù)方法,以人工服務(wù)為主,以信息搜索、查詢?yōu)檩o,但這僅僅針對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備完善、基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已啟動(dòng)、高校檔案資料已完整入庫(kù)的高校,少數(shù)無(wú)法適應(yīng)社會(huì)變化、沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行資料更新的高校就只能依靠單一的服務(wù)方法進(jìn)行服務(wù)管理工作的開(kāi)展.然而,由于紙質(zhì)檔案種類(lèi)數(shù)量繁多且信息量過(guò)大,而檔案管理工作人員的人數(shù)和能力都存在一定的局限性,導(dǎo)致無(wú)法給予服務(wù)對(duì)象優(yōu)質(zhì)的服務(wù),無(wú)法確保服務(wù)質(zhì)量,達(dá)不到服務(wù)對(duì)象的目的,無(wú)法滿足其需求,造成服務(wù)管理工作的失職.
2.4未開(kāi)展服務(wù)研究
服務(wù)工作本身就需要不斷進(jìn)行研究,使之不斷優(yōu)化和進(jìn)步,然而部分高校檔案管理工作,仍然沒(méi)有為其開(kāi)展服務(wù)研究,這在一定程度上,無(wú)法提升其服務(wù)管理水平,無(wú)法促進(jìn)高校檔案管理工作的發(fā)展.造成這種情形出現(xiàn)的原因如下:
(1)對(duì)高校檔案管理工作不夠重視
(2)服務(wù)管理不到位
(3)工作人員工作意識(shí)不夠.因此,高校檔案管理工作的服務(wù)研究需要高校的每一個(gè)人相互配合、共同努力,在完善服務(wù)方式的同時(shí),還需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工作人員服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),同時(shí),也要對(duì)服務(wù)管理進(jìn)行更深層次地研究,為促進(jìn)高校檔案管理工作的發(fā)展作貢獻(xiàn).
3高校檔案管理工作中服務(wù)方面的有效措施
3.1提高工作人員的服務(wù)意識(shí)
為了讓高校檔案管理工作更好地進(jìn)行,第一個(gè)需要強(qiáng)化提升的就是檔案管理人員的服務(wù)意識(shí),其中包括責(zé)任認(rèn)知意識(shí)和工作意識(shí).首先工作人員應(yīng)明白自身所肩負(fù)的職責(zé)所在,明白檔案管理工作的必要性和重要性,改變?cè)緫猩⒌墓ぷ鞫龋岣咧鲃?dòng)積極的服務(wù)意識(shí),然后用最大工作熱忱去創(chuàng)造自我價(jià)值,為服務(wù)對(duì)象提供最全面的服務(wù).最終達(dá)到促進(jìn)高校檔案管理工作發(fā)展的目的.
3.2建立健全的服務(wù)管理制度
為了方便高效管理工作中服務(wù)管理的有效進(jìn)行,應(yīng)建立一套完整的服務(wù)管理制度,方便檔案管理人員在有效開(kāi)展服務(wù)工作的同時(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化自己的服務(wù)意識(shí),以達(dá)到促進(jìn)高校檔案管理工作發(fā)展的目的.通過(guò)服務(wù)管理制度,對(duì)工作人員進(jìn)行監(jiān)督,同時(shí)也可設(shè)立合理的獎(jiǎng)懲制度,提高工作人員的工作熱情.方便服務(wù)管理的有效進(jìn)行.
3.3創(chuàng)新服務(wù)思路,采用多種服務(wù)方式
為了迎合社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,高校檔案管理工作的服務(wù)管理也應(yīng)該不斷地發(fā)展和完善,這樣才能創(chuàng)新服務(wù)思路,運(yùn)用不同的服務(wù)方式進(jìn)行工作
(1)提高工作人員對(duì)服務(wù)管理的相關(guān)認(rèn)知
(2)引進(jìn)外校先進(jìn)的服務(wù)方式
(3)強(qiáng)化、完善工作人員的服務(wù)思路
(4)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù),進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新.
3.4引進(jìn)國(guó)外高校先進(jìn)的服務(wù)管理方式,時(shí)常進(jìn)行人才交流
國(guó)內(nèi)高校的檔案管理工作遠(yuǎn)不如國(guó)外的先進(jìn),導(dǎo)致這種情況的最主要因素是國(guó)外對(duì)檔案管理工作的重視程度比國(guó)內(nèi)高,他們將高校檔案管理作為學(xué)校的榮譽(yù)體現(xiàn)和辦學(xué)成果體現(xiàn),為學(xué)校營(yíng)造了良好的檔案管理氛圍.且國(guó)外的檔案管理人才充足,他們?cè)谝欢ǔ潭壬?,推?dòng)了檔案管理工作的發(fā)展.因此,時(shí)常與國(guó)外盡心個(gè)人才交流必不可少,在交流的過(guò)程中,不斷取長(zhǎng)補(bǔ)短,引進(jìn)他們的先進(jìn)技術(shù)和管理方式,完善我國(guó)高校檔案管理工作的服務(wù)管理制度,同時(shí),促進(jìn)我國(guó)高校檔案管理工作的發(fā)展.3.5增加基礎(chǔ)設(shè)備方面的資金投入結(jié)合高校檔案管理工作的實(shí)際情況,提升自身的基礎(chǔ)設(shè)備水平,不斷進(jìn)行更新.用最全面的基礎(chǔ)設(shè)備結(jié)合理論知識(shí),將高校檔案管理中的服務(wù)管理做到最好,提高檔案管理工作的服務(wù)質(zhì)量.
4高校檔案管理服務(wù)方面的創(chuàng)新
4.1高校檔案管理服務(wù)意識(shí)的創(chuàng)新
隨著社會(huì)、科技的發(fā)展與進(jìn)步,高校檔案管理工作也在不斷完善和發(fā)展,為了與時(shí)俱進(jìn),迎合現(xiàn)代化的教育潮流,就必須對(duì)高校檔案管理進(jìn)行不斷創(chuàng)新,而意識(shí)創(chuàng)新作為管理創(chuàng)新的基礎(chǔ),因此只有通過(guò)對(duì)高校檔案管理服務(wù)意識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新,才能實(shí)現(xiàn)高校檔案管理服務(wù)的創(chuàng)新.為此,應(yīng)將創(chuàng)新精神貫穿在高校檔案管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié),加強(qiáng)工作的創(chuàng)新性和主動(dòng)性,從行為認(rèn)知上改變?nèi)藗儗?duì)檔案工作的了解,將原本被動(dòng)的服務(wù)意識(shí)變成主動(dòng),對(duì)檔案信息資料進(jìn)行不斷完善和更新,不斷強(qiáng)化創(chuàng)新能力,提高創(chuàng)新意識(shí),促進(jìn)高校檔案管理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.
4.2高校檔案管理服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新
在進(jìn)行檔案管理工作的過(guò)程中,必須跟上時(shí)代變化的腳步,不斷地進(jìn)行檔案資料和信息的更新,并加入全新的檔案內(nèi)容和信息,保證檔案的完整性和全面性,有計(jì)劃地對(duì)檔案資源進(jìn)行實(shí)時(shí)收集和更新,使其更實(shí)時(shí)、高效地為服務(wù)對(duì)象提供需求和服務(wù).
4.3高校檔案管理服務(wù)方式的創(chuàng)新
改變?cè)葌鹘y(tǒng)的服務(wù)形式,進(jìn)行改革創(chuàng)新,充分發(fā)掘高校自身的潛能,結(jié)合自身所有的技術(shù)設(shè)備和管理理論,不斷進(jìn)行完善、創(chuàng)新,采用多種多樣的服務(wù)方式去滿足用戶的需求,將服務(wù)內(nèi)容提升等級(jí),以達(dá)到促進(jìn)高校檔案管理工作快速發(fā)展的目標(biāo).
4.4高校檔案管理服務(wù)手段的創(chuàng)新
4.4.1利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立健全的現(xiàn)代化管理機(jī)構(gòu)充分利用高校原有的有利因素,應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù),建立健全的現(xiàn)代化管理機(jī)構(gòu),將最全面、完整的高校檔案資料信息上傳到自身的局域網(wǎng)內(nèi),設(shè)置網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng),方便用戶快速及時(shí)地進(jìn)行信息查詢,讓網(wǎng)絡(luò)變成檔案管理服務(wù)的重要方式.提高檔案管理的工作質(zhì)量和效率,另外還需加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全建設(shè),確保高校資源信息的安全性和保密性.
論文摘要:本文從文化與語(yǔ)言的關(guān)系及高中新課程標(biāo)準(zhǔn)要求的角度,闡述了高中跨文化意識(shí)培養(yǎng)的必要性,并以建構(gòu)主義理論為基礎(chǔ),論述了在高中英語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)如何培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)。
語(yǔ)言交際中的跨文化因素是一個(gè)不容回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。我國(guó)很多學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)多年,仍無(wú)法用英語(yǔ)進(jìn)行得體交際的主要原因是忽略了目的語(yǔ)國(guó)家的背景文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。隨著越來(lái)越多的教育者意識(shí)到語(yǔ)言的文化內(nèi)涵,“文化意識(shí)”也首次作為獨(dú)立的內(nèi)容被納入到高中課程標(biāo)準(zhǔn)中,并把它作為綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力的一個(gè)重要組成部分。這就要求新形勢(shì)下的高中英語(yǔ)教學(xué)在注重對(duì)學(xué)生傳授基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),應(yīng)更注意對(duì)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)。而建構(gòu)主義理論無(wú)疑為高中英語(yǔ)跨文化意識(shí)的建構(gòu)和跨文化交際能力的培養(yǎng)提供了堅(jiān)實(shí)的理論指導(dǎo)。
一、從語(yǔ)言與文化的關(guān)系及新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求看跨文化意識(shí)培養(yǎng)的必要性
1.語(yǔ)言與文化的關(guān)系。美國(guó)當(dāng)代著名人類(lèi)學(xué)家H. Goodenough在《文化人類(lèi)學(xué)與語(yǔ)言學(xué)》中寫(xiě)道:“一個(gè)社會(huì)的語(yǔ)言是該社會(huì)的文化的一個(gè)方面,語(yǔ)言和文化是部分和整體的關(guān)系。語(yǔ)言作為文化的組成部分,其特殊性表現(xiàn)在:它是學(xué)習(xí)文化的主要工具,人在學(xué)習(xí)和運(yùn)用語(yǔ)言的過(guò)程中獲得整個(gè)文化?!彼挠^點(diǎn)十分精辟地論述了語(yǔ)言和文化不可分離的關(guān)系,即:兩者既密切聯(lián)系,又相互區(qū)別。首先,語(yǔ)言是一種文化,而且是一種基本的文化,但它只是文化的組成部分,而并非它的全部。其次,文化是語(yǔ)言的一大特點(diǎn),如果把語(yǔ)言看成是一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的話,文化就是語(yǔ)言教學(xué)中的重心。
正因?yàn)檎Z(yǔ)言和文化有這樣一種特殊緊密的關(guān)系,杜道明在語(yǔ)言與文化新論中指出:“語(yǔ)言是文化的凝聚體?!币?yàn)檎Z(yǔ)言系統(tǒng)中凝聚著幾乎所有的文化成果和文化信息,這就促使語(yǔ)言成為文化總體中最基本、最核心的部分,具有原文化的性質(zhì)。而且,語(yǔ)言客觀地反映了人類(lèi)歷史上不同時(shí)期的認(rèn)識(shí)水平和每個(gè)民族特殊的認(rèn)識(shí)方式,因此,語(yǔ)言不僅是一種文化現(xiàn)象,而且還是一種特殊的、綜合性的文化凝聚體。掌握一門(mén)語(yǔ)言,實(shí)質(zhì)上就是掌握該語(yǔ)言所承載的文化,語(yǔ)言只有通過(guò)豐富、深廣的社會(huì)歷史文化才能呈現(xiàn)出全部的意義。這種基于文化的語(yǔ)言觀提示我們:要學(xué)習(xí)一門(mén)語(yǔ)言,就必須了解其文化。
2.新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求。高中英語(yǔ)課程總目標(biāo)的其中一項(xiàng)就是培養(yǎng)學(xué)生的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力。綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力的形成建立在語(yǔ)言技能、語(yǔ)言知識(shí)、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略和文化意識(shí)等素養(yǎng)整合發(fā)展的基礎(chǔ)上??偰繕?biāo)指出:文化意識(shí)是得體運(yùn)用語(yǔ)言的保障。高中英語(yǔ)課程目標(biāo)結(jié)構(gòu)如下圖所示:
從圖中可以看出,在課程目標(biāo)結(jié)構(gòu)中,“文化意識(shí)”是綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力的一個(gè)重要組成部分,涉及文化知識(shí)、文化理解和跨文化交際意識(shí)和能力等內(nèi)容。在目標(biāo)結(jié)構(gòu)的“情感態(tài)度”和其他項(xiàng)目中,對(duì)“文化意識(shí)”也有相關(guān)的要求?!皹?biāo)準(zhǔn)”指出:語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言技能是綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力的基礎(chǔ),文化意識(shí)是得體運(yùn)用語(yǔ)言的保證;“接觸和了解英語(yǔ)國(guó)家文化,有益于對(duì)英語(yǔ)的理解與使用,有益于培養(yǎng)世界意識(shí),有益于加深對(duì)本國(guó)文化的理解與認(rèn)識(shí)。在教學(xué)中,應(yīng)根據(jù)學(xué)生的年齡和認(rèn)識(shí)能力,逐步擴(kuò)展文化知識(shí)的內(nèi)容和范圍?!?/p>
二、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論
建構(gòu)主義(constructivism)又稱作結(jié)構(gòu)主義,是認(rèn)知理論的一個(gè)分支,是學(xué)習(xí)理論中行為主義發(fā)展到認(rèn)知主義以后的進(jìn)一步發(fā)展,它最早是由認(rèn)知發(fā)展領(lǐng)域最有影響的瑞士著名心理學(xué)家皮亞杰于20世紀(jì)六十年代提出的教學(xué)思想。該理論興起于20世紀(jì)八十年代中期,強(qiáng)調(diào)意義不是獨(dú)立于我們存在的,個(gè)體的知識(shí)是由個(gè)人建構(gòu)起來(lái)的,對(duì)事物的理解也不是簡(jiǎn)單的由事物本身決定的,人是以原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)來(lái)建構(gòu)自己對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的理解。教學(xué)并不是把知識(shí)經(jīng)驗(yàn)從外部裝到學(xué)生的頭腦中,而是要引導(dǎo)學(xué)生從原有的經(jīng)驗(yàn)出發(fā),以建構(gòu)起新的經(jīng)驗(yàn),而這一認(rèn)知建構(gòu)的過(guò)程常常通過(guò)參與共同體的社會(huì)互動(dòng)而得以完成。
這一理論對(duì)于我們認(rèn)清跨文化交際能力的本質(zhì)和建構(gòu)跨文化交際意識(shí)具有重要的啟示。培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際意識(shí)和能力是多維度的,跨文化交際能力是一個(gè)綜合的、多向度的概念,除了知識(shí)向度外,還有思維向度、行為向度乃至情感向度。因此,這種意識(shí)和能力的培養(yǎng)需要教師引導(dǎo)學(xué)生去主觀感受現(xiàn)實(shí)的事物,去“親自經(jīng)歷”各種跨文化情景,并做出自己對(duì)文化現(xiàn)象的解釋和判斷。簡(jiǎn)言之,就是要“構(gòu)建”自己的跨文化意識(shí)和能力。
三、以建構(gòu)主義理論為指導(dǎo),在離中英語(yǔ)教學(xué)中有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)
建構(gòu)主義理論之所以被廣為接受和推廣,關(guān)鍵在于它提出了一種全新的知識(shí)觀、學(xué)習(xí)觀和學(xué)生觀,重新解釋了知識(shí)的本質(zhì)和學(xué)習(xí)發(fā)生的機(jī)制。下面,筆者將從學(xué)生觀和學(xué)習(xí)觀這兩個(gè)方面闡述建構(gòu)主義理論對(duì)高中跨文化教學(xué)的指導(dǎo)作用。
建構(gòu)主義認(rèn)為,學(xué)習(xí)者并不是空著腦袋進(jìn)人學(xué)習(xí)情境中的,在日常生活和以往各種形式的學(xué)習(xí)中,他們已經(jīng)形成了有關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn),對(duì)任何事情都有自己的看法。學(xué)習(xí)不是信息簡(jiǎn)單地從外到內(nèi)單項(xiàng)輸入,而是通過(guò)新信息與學(xué)習(xí)者原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)雙向的相互作用來(lái)實(shí)現(xiàn)的,也就是學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)環(huán)境之間互動(dòng)的過(guò)程。在對(duì)高中生跨文化意識(shí)的培養(yǎng)中,學(xué)生已經(jīng)形成了與母語(yǔ)文化相適應(yīng)的認(rèn)知圖式,如果用這一認(rèn)知圖示去預(yù)測(cè)和判斷與母語(yǔ)文化有較大差異的目的語(yǔ)文化,就必然會(huì)導(dǎo)致交流障礙,這就需要把新的文化整合到學(xué)生已經(jīng)形成的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中。在教學(xué)過(guò)程中,教師不單是知識(shí)的呈現(xiàn)者,還應(yīng)該重視學(xué)生對(duì)各種現(xiàn)象的理解,傾聽(tīng)他們現(xiàn)在的想法,洞察他們這些想法的由來(lái),并以此為依據(jù),引導(dǎo)學(xué)生豐富或調(diào)整自己的理解。這不是簡(jiǎn)單的“告訴”就能奏效的,而需要與學(xué)生共同針對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行探索,并在此過(guò)程中相互交流和質(zhì)疑,了解彼此的想法,彼此做出某些調(diào)整。如教師在講解普通高中課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書(shū)(陜西專(zhuān)用)第四冊(cè)第六單元CULTURAL CORNER中TheUniversal Dragon的時(shí)候,就可以先讓幾個(gè)同學(xué)談?wù)匌堅(jiān)谒麄冃闹械男蜗?。這樣,學(xué)生自然會(huì)談到龍是如何的神圣和尊貴,教師可以很快地判斷這種想法來(lái)源于他們的母語(yǔ)文化。在學(xué)生的母語(yǔ)文化中,龍是炎黃子孫的化身,是吉祥的象征,中國(guó)人自稱為龍的傳人,可見(jiàn)對(duì)龍至深的崇拜。隨后,師生最后總結(jié)龍?jiān)谥袊?guó)人的心中是圣潔權(quán)威的。接下來(lái),老師再引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)去回憶所看過(guò)的有關(guān)龍的國(guó)外影片,并談?wù)匌堅(jiān)谟捌械男蜗?,學(xué)生就會(huì)想起《侏羅紀(jì)公園》里的兇殘的恐龍形象,《指環(huán)王.2》中的“戒靈”,類(lèi)似冀龍的怪獸形象。最后,師生共同總結(jié)得出龍?jiān)谟⒚绹?guó)家是邪惡的象征。在這一過(guò)程中,教師不是直接地呈現(xiàn)西方人對(duì)龍的認(rèn)識(shí),而是通過(guò)有效的師生交流,在教學(xué)中有意識(shí)地對(duì)本國(guó)文化與英語(yǔ)國(guó)家文化進(jìn)行對(duì)比,由此,英美人眼里的“龍”作為新信息和學(xué)習(xí)者對(duì)龍?jiān)械恼J(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)相互作用,加深了學(xué)生對(duì)中外文化的理解與認(rèn)識(shí),并形成了對(duì)龍?jiān)跂|西方文化中的差異性的認(rèn)識(shí)。
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀中學(xué)習(xí)的社會(huì)互動(dòng)性強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是通過(guò)對(duì)某種社會(huì)化的參與而內(nèi)化相關(guān)的知識(shí)和技能、掌握有關(guān)的工具的過(guò)程,這一過(guò)程常常需要一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)體的合作互動(dòng)來(lái)完成。所謂學(xué)習(xí)共同體,是由學(xué)習(xí)者及其助學(xué)者(包括教師、專(zhuān)家、輔導(dǎo)者等)共同構(gòu)成的團(tuán)體,這一觀點(diǎn)對(duì)課堂上的兩大主角—教師和學(xué)生的關(guān)系進(jìn)行了重新定位,即:教師是一個(gè)幫助者和促進(jìn)者,而學(xué)生才是課堂互動(dòng)中的至關(guān)重要的中心人物,他們彼此經(jīng)常在學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行溝通交流,共同完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù),因而在成員之間形成了相互影響、相互促進(jìn)的人際關(guān)系。根據(jù)這一理論,教師在講解body language(陜西專(zhuān)用)教師可以把學(xué)生分為幾個(gè)小組,讓他們以合作的方式在課前分別搜集body language不同方面的信息。這樣,小組成員在相互溝通和合作中不僅基本上完成了對(duì)body language知識(shí)的建構(gòu),而且還促進(jìn)了生生之間的交流。課堂上,各組分別以表演的方式呈現(xiàn)他們所收集到的資料,利用這種直觀的呈現(xiàn)方式,以增強(qiáng)課堂環(huán)境的生動(dòng)多樣性,從而有利于學(xué)生的理解和吸收。當(dāng)每一組都呈現(xiàn)完他們的信息之后,教師引導(dǎo)學(xué)生思考他們所呈現(xiàn)的這一body language相對(duì)于我們所使用的相同的Ylanguage有什么區(qū)別,并就這一問(wèn)題在生生之間引起討論。在這一過(guò)程中,教師只是提出問(wèn)題,然后讓學(xué)生以討論和合作的方式去解決。因此,教師僅僅是一個(gè)引導(dǎo)者和促進(jìn)者,而真正活躍在課堂上的是學(xué)生,這正體現(xiàn)了教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體的教學(xué)思想。通過(guò)讓學(xué)生主動(dòng)參與到課堂教學(xué)中,激發(fā)了他們學(xué)習(xí)的積極性。而且英語(yǔ)課本身就是一門(mén)實(shí)踐課,需要學(xué)生積極參與,以達(dá)到學(xué)習(xí)目的。在對(duì)中西body language差異性這一問(wèn)題的討論中,生生之間相互作用、激發(fā)和影響,不同的想法和認(rèn)識(shí)互相碰撞和融合,從而在不斷的表現(xiàn)、思考、反饋、吸收和內(nèi)化過(guò)程中獲得了跨文化知識(shí)。
關(guān)鍵詞: 高中歷史教學(xué) 問(wèn)題意識(shí) 培養(yǎng)
所謂問(wèn)題意識(shí),是指人們?cè)谡J(rèn)知過(guò)程中,經(jīng)常意識(shí)到一些難以解決的、疑惑的實(shí)際問(wèn)題及理論問(wèn)題,并產(chǎn)生一種懷疑、困惑、焦慮、探索的心理狀態(tài),這種心理又驅(qū)使個(gè)體積極思維,不斷提出問(wèn)題和解決問(wèn)題。思維的這種問(wèn)題性心理品質(zhì),稱為問(wèn)題意識(shí)。我以歷史教學(xué)實(shí)踐為切入點(diǎn),探討高中歷史教學(xué)中對(duì)學(xué)生問(wèn)題意識(shí)的培養(yǎng)。
一、創(chuàng)新評(píng)價(jià)機(jī)制,使學(xué)生“敢問(wèn)”、“愿問(wèn)”,激發(fā)問(wèn)題意識(shí)
高中歷史新課程強(qiáng)調(diào)與社會(huì)生活的密切聯(lián)系,注重學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí),提倡探究、參與、合作、討論、調(diào)查、社會(huì)實(shí)踐等多種學(xué)習(xí)方式,引導(dǎo)學(xué)生積極地參與課堂學(xué)習(xí),促進(jìn)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力的發(fā)展。但就目前高中歷史課堂教學(xué)而言,學(xué)生參與課堂教學(xué),主動(dòng)提問(wèn)的現(xiàn)象并不多見(jiàn),概而言之,原因有:其一,長(zhǎng)期以來(lái),“老師講,學(xué)生聽(tīng)”的學(xué)習(xí)習(xí)慣和思維模式的約束;其二,有的學(xué)生膽小,不敢大膽發(fā)問(wèn);其三,有的學(xué)生怕出丑,不好意思問(wèn);其四,有的學(xué)生盲目崇拜書(shū)本,迷信老師,在學(xué)習(xí)中不善于提出自己不同的意見(jiàn)或?qū)?wèn)題發(fā)表新看法、新見(jiàn)解。因此,培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí),教師要敢于摒棄傳統(tǒng)的是非判斷式的標(biāo)準(zhǔn)答案型的評(píng)價(jià)方式,創(chuàng)設(shè)一個(gè)寬松和諧的教學(xué)環(huán)境,引導(dǎo)學(xué)生大膽思考,培養(yǎng)學(xué)生敢想、敢說(shuō)、敢問(wèn)的鮮明個(gè)性。
培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí),教師要善待學(xué)生提出的一切問(wèn)題,簡(jiǎn)單、幼稚的問(wèn)題,可以引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)看書(shū),自行解決;超過(guò)學(xué)生現(xiàn)有知識(shí)范圍或教師一時(shí)難以回答的問(wèn)題,要給學(xué)生講明原因,提供解決的可用資源;富于思考性的問(wèn)題,可以根據(jù)情況因勢(shì)利導(dǎo),以集體思考或小組討論的方式加以解決。這樣,學(xué)生上課就不會(huì)有思想負(fù)擔(dān),自然會(huì)積極舉手,踴躍發(fā)言。
如在講時(shí),說(shuō)到5月4日,北京大學(xué)等校三千名學(xué)生,在天安門(mén)集合,舉行示威游行,高呼“外爭(zhēng)”、“內(nèi)除國(guó)賊”、“廢除二十一條”、“拒絕在合約上簽字”等口號(hào);……燒了曹汝霖的住宅;5月5日,北京學(xué)生實(shí)行總罷課,全國(guó)各地學(xué)生紛紛響應(yīng)。突然,有一學(xué)生喊道:“學(xué)生燒人家的房子是違法的!”頓時(shí),語(yǔ)驚四座,學(xué)生一片嘩然。我意識(shí)到該學(xué)生提出了一個(gè)很有價(jià)值的問(wèn)題,示意他繼續(xù)說(shuō)下去。該生接著說(shuō):“學(xué)生運(yùn)動(dòng)是愛(ài)國(guó)運(yùn)動(dòng),也確實(shí)起到先鋒作用,但是我認(rèn)為火燒曹宅是錯(cuò)誤的!”“火燒曹宅是否合法?”老實(shí)說(shuō),我也一時(shí)無(wú)法準(zhǔn)確回答這一問(wèn)題,于是我組織學(xué)生圍繞這一問(wèn)題闡述了自己的觀點(diǎn),激發(fā)了學(xué)生的問(wèn)題意識(shí),強(qiáng)化了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
二、創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境,使學(xué)生“想問(wèn)”、“愛(ài)問(wèn)”,培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)
我國(guó)傳統(tǒng)的教育是一種“授―受”式的教育,以知識(shí)的灌輸為主要方式,其特征表現(xiàn)為“教師教,學(xué)生被教”,“教師講,學(xué)生聽(tīng),而且溫順地聽(tīng)”,“教師制定紀(jì)律,學(xué)生遵守紀(jì)律”,“教師選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容,學(xué)生適應(yīng)學(xué)習(xí)內(nèi)容”。與之相適應(yīng),我國(guó)的傳統(tǒng)教學(xué)是以教師的講授為主,教師很少創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境,幾乎沒(méi)有給學(xué)生任何提問(wèn)的機(jī)會(huì)。久而久之,學(xué)生好問(wèn)的本能就被教師一點(diǎn)點(diǎn)地扼殺了。要培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí),使學(xué)生想問(wèn)、愛(ài)問(wèn),教師就要努力挖掘教材中的矛盾因素,創(chuàng)設(shè)一種引發(fā)學(xué)生認(rèn)知沖突的情境,促使學(xué)生主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出問(wèn)題。
比如在教授玄奘西行時(shí),許多學(xué)生受電視劇《西游記》的影響,對(duì)玄奘到底到哪里取經(jīng)有不同的看法:有的認(rèn)為“西天”是歐洲國(guó)家,有的認(rèn)為是西亞國(guó)家,還有其他的認(rèn)識(shí),這樣學(xué)生的“已有經(jīng)驗(yàn)”與新知之間產(chǎn)生了沖突,在此可以讓學(xué)生討論,以充分暴露學(xué)生認(rèn)識(shí)的誤區(qū),然后根據(jù)相關(guān)材料,全面地了解和學(xué)習(xí)這一知識(shí),形成對(duì)玄奘西行目的地的正確認(rèn)識(shí)。在認(rèn)知沖突中設(shè)置教學(xué)情境,有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和建構(gòu)。
三、引導(dǎo)問(wèn)題探究,使學(xué)生“善問(wèn)”、“會(huì)問(wèn)”,強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí)
好問(wèn)是多思、善思的前提。但是提倡好問(wèn),并非鼓勵(lì)學(xué)生不假思索地亂問(wèn)。從愛(ài)問(wèn)到善問(wèn)是一個(gè)飛躍的過(guò)程,需要經(jīng)過(guò)反復(fù)訓(xùn)練,適時(shí)引導(dǎo)點(diǎn)撥,為此,教師要做好以下幾點(diǎn)。
1.提供“問(wèn)”的范例。
學(xué)生提問(wèn)從模仿開(kāi)始,如果教師要培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí),提高學(xué)生的思維能力,學(xué)生就會(huì)以教師為榜樣,提出的問(wèn)題質(zhì)量也高。因此,教師要做好提問(wèn)的言傳身教,不僅要鼓勵(lì)學(xué)生提出問(wèn)題,而且要站在學(xué)生的角度設(shè)計(jì)問(wèn)題,為學(xué)生提出問(wèn)題做好示范。
2.選擇“問(wèn)”的時(shí)機(jī)。
在課堂教學(xué)中,課堂設(shè)疑提問(wèn)的質(zhì)量直接影響著教學(xué)的質(zhì)量,影響著學(xué)生思維的訓(xùn)練程度。提問(wèn)必須抓住時(shí)機(jī),相機(jī)誘發(fā),使提問(wèn)收到應(yīng)有的教學(xué)效果。一般說(shuō)來(lái),課堂提問(wèn)時(shí)機(jī)選得準(zhǔn)與否,對(duì)學(xué)生的創(chuàng)造思維質(zhì)量有著重要的影響。選擇提問(wèn)的時(shí)機(jī)要注意:(1)在疑惑處提問(wèn);(2)在新舊知識(shí)的聯(lián)系處提問(wèn);(3)在教學(xué)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵處提問(wèn);(4)在思維的轉(zhuǎn)折處提問(wèn)。
3.設(shè)置“問(wèn)”的梯度。
根據(jù)“最近發(fā)展區(qū)”理論,教師通過(guò)問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生思考,必須建立在學(xué)生已有的知識(shí)基礎(chǔ)之上。如果脫離了學(xué)生的生活實(shí)際、思維實(shí)際,學(xué)生“跳起來(lái)也摘不到桃子”,面對(duì)問(wèn)題無(wú)從著手、不知所措,就達(dá)不到培養(yǎng)思維的效果。如在講福利制度時(shí)教師設(shè)問(wèn):“我們的城市給了外來(lái)務(wù)工人員哪些福利?應(yīng)該給他們哪些福利?”在沒(méi)有充分材料的情況下,不要說(shuō)學(xué)生,這樣專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)連教師都不一定完全知道。
設(shè)計(jì)問(wèn)題的層次(梯度),應(yīng)該根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的需求而確定,不同層次的教學(xué)目標(biāo),有其相對(duì)應(yīng)的問(wèn)題設(shè)置策略。
(1)識(shí)記層次問(wèn)題設(shè)置。這一層次的問(wèn)題要求學(xué)生回憶、描述界定或認(rèn)識(shí)記憶已有的知識(shí)。可以設(shè)置如下的問(wèn)題:秦始皇“焚書(shū)坑儒”發(fā)生在哪一年?什么是分封制?北魏孝文帝改革的主要舉措有哪些?等等。這樣的問(wèn)題,只要學(xué)生對(duì)以前學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行回憶就可以正確地回答,不需要深度理解,但記憶時(shí)則反之,需要理解。
(2)理解層次問(wèn)題設(shè)置。理解層次的問(wèn)題需要學(xué)生改變交流的形式,能夠轉(zhuǎn)述或重新組織所學(xué)過(guò)的知識(shí),展現(xiàn)出他們對(duì)所學(xué)知識(shí)的解釋、概括和說(shuō)明的能力??梢圆捎萌缦碌脑O(shè)置方式:可以用你自己的話解釋一下“貞觀之治”嗎?你能用自己的話概括思想的主要內(nèi)容嗎?
(3)應(yīng)用層次問(wèn)題設(shè)置。應(yīng)用層次的問(wèn)題超越了記憶和對(duì)知識(shí)的轉(zhuǎn)述層次,它要求學(xué)生把知識(shí)應(yīng)用于和所學(xué)知識(shí)不同的問(wèn)題、語(yǔ)境和環(huán)境中。例如,你能舉例說(shuō)明人們提高法制觀念的重要性,或者不遵守法制的危害嗎?
(4)分析層次問(wèn)題設(shè)置。分析,要求學(xué)生把一個(gè)問(wèn)題分成幾個(gè)部分,并在部分與部分之間建立起聯(lián)系。分析層次的問(wèn)題是要學(xué)生發(fā)現(xiàn)歷史現(xiàn)象背后的道理。在回答這類(lèi)問(wèn)題時(shí),學(xué)生需要識(shí)別邏輯錯(cuò)誤,區(qū)分事實(shí)、觀點(diǎn)和假設(shè),得出結(jié)論。例如:爆發(fā)的原因是什么?有哪些因素能將資本主義和社會(huì)主義區(qū)分開(kāi)來(lái)?
(5)綜合層次問(wèn)題設(shè)置。這一層次的問(wèn)題要求學(xué)生將各個(gè)部分的知識(shí)加以整合,構(gòu)建出對(duì)一個(gè)問(wèn)題的獨(dú)特、新穎的回答??梢允窃O(shè)計(jì)一個(gè)解決方案、組織一個(gè)回答、預(yù)測(cè)一個(gè)問(wèn)題的結(jié)果等。例如:假如你是林肯,面對(duì)南方的分裂活動(dòng),你會(huì)怎么做?中國(guó)革命為什么要走“農(nóng)村包圍城市、武裝奪取政權(quán)”的道路?
(6)評(píng)價(jià)層次問(wèn)題設(shè)置。這類(lèi)問(wèn)題要求學(xué)生根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)歷史現(xiàn)象、人物、思想、制度等進(jìn)行價(jià)值判斷,并能做出決定,是對(duì)學(xué)生歷史認(rèn)知水平的最高要求。例如:用你所選擇的史實(shí)說(shuō)明,為什么只有社會(huì)主義才能救中國(guó)?發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家的哪些方面值得我們借鑒?
4.鼓勵(lì)“問(wèn)”的創(chuàng)新。
教師要積極鼓勵(lì)學(xué)生向權(quán)威挑戰(zhàn),即向書(shū)本結(jié)論挑戰(zhàn)、向教師挑戰(zhàn)。不能盲目地追求“標(biāo)準(zhǔn)答案”,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。一些教師在課堂中設(shè)計(jì)的問(wèn)題大多是判斷式問(wèn)題或封閉式問(wèn)題,學(xué)生只需用“是”、“不是”、“對(duì)”、“錯(cuò)”、“可以”、“不可以”等詞來(lái)回答就可以完成一個(gè)提問(wèn)與回答的環(huán)節(jié),常常會(huì)出現(xiàn)學(xué)生“想老師之所想”、“答老師之所答”的現(xiàn)象,表面上看課堂教學(xué)一片“繁華”,學(xué)生都在熱烈地回答教師的提問(wèn),但是由于問(wèn)題沒(méi)有思考的開(kāi)放性和深度,會(huì)禁錮學(xué)生的思維發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:功能對(duì)等理論 廣告文本翻譯 翻譯技巧
中圖分類(lèi)號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:C DOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2014.01.160
1 引言
廣告現(xiàn)在當(dāng)今社會(huì)上可以說(shuō)無(wú)處不在。為了成功地實(shí)現(xiàn)廣告的功能,工作人員創(chuàng)造出了活靈活現(xiàn)的廣告語(yǔ)。廣告的主要功能就是促銷(xiāo)。為了使譯文在譯入語(yǔ)環(huán)境中達(dá)到促銷(xiāo)的功效,我們必須掌握廣告用語(yǔ)的特點(diǎn),使譯文達(dá)到廣告原文的效果;這就要求我們掌握一定的廣告語(yǔ)翻譯技巧。
2 功能對(duì)等理論概述
在翻譯過(guò)程中,筆者以奈達(dá)的功能對(duì)等理論為指導(dǎo),采用了一系列的翻譯方法。《圣經(jīng)》翻譯專(zhuān)家奈達(dá)在《翻譯科學(xué)的探索》(Toward a Science of Translation, 1964)一書(shū)中提出了“動(dòng)態(tài)對(duì)等”(dynamic equivalence)的概念作為翻譯的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)樗31煌崆斫猓髞?lái)被人們更改為“功能對(duì)等”(functional equivalence)。所謂功能對(duì)等,就是指翻譯不拘泥于原文的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)和字面的意義,而應(yīng)著重譯文讀者的反應(yīng),使譯文讀者獲得與原文讀者在閱讀、欣賞原文時(shí)相似的心理感受。這就要求譯文是原文的“最近似的自然對(duì)等語(yǔ)”(closest natural equivalence)(李長(zhǎng)栓,2004)。翻譯應(yīng)該是一種交際活動(dòng),一種跨語(yǔ)言、跨文化、跨地域的交際活動(dòng)。因此,翻譯就不能被理解為是一個(gè)靜態(tài)的產(chǎn)物,而應(yīng)該被認(rèn)為是源語(yǔ)作者、譯員和目的語(yǔ)讀者之間的相互交流的過(guò)程,其目的是通過(guò)翻譯行為,讓源語(yǔ)作者和讀者做到相互理解。
奈達(dá)的功能對(duì)等理論為的英漢廣告翻譯提供了理論支持,它的側(cè)重點(diǎn)在于譯文讀者的反應(yīng)。因此可以把奈達(dá)的功能對(duì)等理論應(yīng)用于英漢廣告標(biāo)語(yǔ)翻譯。
3 英文廣告文本的特點(diǎn)
廣告的目的在于激發(fā)人們的購(gòu)買(mǎi)欲望。廣告英語(yǔ)作為應(yīng)用語(yǔ)言,在詞匯、句子、句法上與英語(yǔ)不同。許多廣告都辭藻優(yōu)美,句法獨(dú)特,常常使用修辭手法。
3.1 詞匯特點(diǎn)
新興復(fù)合詞會(huì)出現(xiàn)在廣告文本當(dāng)中。
例如:For twogether, the ultimate sun kissed holiday all inclusive one price.
一人價(jià)格,雙人享用陽(yáng)光燦爛假日。
Twogether源自together, 突出“兩人”之意, 比together更形象。
3.2 句型特點(diǎn)
句子長(zhǎng)度一般較短,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單。祈使句和疑問(wèn)句在廣告中經(jīng)常出現(xiàn)。例如:Tasting is believing.
3.3 修辭特點(diǎn)
使用大量的修辭手法,如排比等。例如:Hi-fi, Hi-fun, Hi-fashion, only for Sony.
4 英語(yǔ)廣告漢譯的要求
在翻譯英文廣告用語(yǔ)之時(shí),要注重譯文與原文效果的對(duì)等,以下幾點(diǎn)尤為重要:
第一,掌握推廣商品的特點(diǎn)。
第二,在忠于原文的基礎(chǔ)上,盡量使?jié)h譯的廣告優(yōu)美。
第三,翻譯過(guò)程中要充分考慮兩種文化的差異。應(yīng)該避免直譯或硬譯。
第四,在原廣告創(chuàng)意的基礎(chǔ)上,進(jìn)行再創(chuàng)造。
5 功能對(duì)等理論指導(dǎo)下的翻譯技巧
5.1 直譯
所謂直譯,就是在翻譯過(guò)程中,保留原文句子結(jié)構(gòu)和原文修辭,努力再現(xiàn)其形式、內(nèi)容和風(fēng)格。直譯法主要用于廣告語(yǔ)中一些陳述性的語(yǔ)句。
例如:My Paris is in a perfume. 巴黎恰在香水中。
譯文保留了原文的風(fēng)格,譯入語(yǔ)讀者在看到這則廣告時(shí),同時(shí)能體會(huì)源語(yǔ)讀者的感受。
5.2 意譯
當(dāng)采用直譯的翻譯方法翻譯出的譯文不符合譯入語(yǔ)的表達(dá)習(xí)慣時(shí),我們應(yīng)采取意譯法翻譯原文本,使譯文達(dá)到廣告的效果。
例如:Time follows me. 譯文:時(shí)間因“我”而存在。
如果直譯,會(huì)譯成:時(shí)間追隨著我。該譯文不體現(xiàn)廣告的意圖。所以將手表擬人化,用“我”來(lái)表達(dá),形象生動(dòng)。
5.3 音譯
英文中很多詞匯如果按照漢語(yǔ)意思直接翻譯成漢語(yǔ),就會(huì)使讀者感覺(jué)登不上大雅之堂,所以,我們就按照發(fā)音,將其品牌的名稱翻譯過(guò)來(lái)。如:可口可樂(lè)、萬(wàn)事達(dá)、奔馳等。
5.4 音譯兼譯
音意兼譯法是指將一個(gè)單詞分成兩部分; 一部分音譯,另一部分則意譯。
例如: Nescafe雀巢咖啡, 其中“雀巢”為意譯,“咖啡”則是音譯。
5.5 套譯
所謂套譯,就是譯入語(yǔ)文本可以套用已經(jīng)深入人心的語(yǔ)句結(jié)構(gòu),使譯入語(yǔ)讀者更容易接受,讀起來(lái)更印象深刻。根據(jù)奈達(dá)的功能對(duì)等理論,為了使譯入語(yǔ)更深入人心,朗朗上口,有時(shí),中文譯本可以套用或模仿漢語(yǔ)的詩(shī)句或諺語(yǔ)等。
例如:I will do a lot for love, but I’m not ready to die for it.
譯文:風(fēng)流誠(chéng)消魂, 生命價(jià)更高。
這是一則安全套的廣告語(yǔ),表現(xiàn)了人們?cè)谌粘I钪行璋踩椎谋Wo(hù),使自己遠(yuǎn)離艾滋病的威脅。如果按照字面翻譯,會(huì)給人一種突兀的感覺(jué)。于是譯者套用了在中國(guó)古詩(shī)“生命誠(chéng)可貴,愛(ài)情價(jià)更高”。這則廣告被譯為:“風(fēng)流誠(chéng)消魂,生命價(jià)更高”,既容易被我國(guó)讀者所接受,也使讀者深入感受到廣告人的用意。
5.6 四字語(yǔ)
漢語(yǔ)中,四字語(yǔ)朗朗上口,既符合廣告的特點(diǎn),又符合譯入語(yǔ)讀者的審美標(biāo)準(zhǔn)。
例如:Fly higher 譯文:鶴舞白沙,我心飛翔。
這是白沙集團(tuán)的廣告語(yǔ),兩個(gè)四字結(jié)構(gòu),非常大氣。
6 結(jié)論
英文的廣告具有簡(jiǎn)潔、明快等特點(diǎn),極富感染力,但在翻譯英文廣告過(guò)程中,這些特點(diǎn)反而造成了巨大的障礙。因此,英文的廣告翻譯應(yīng)該盡量脫離我們?cè)械姆g方法,創(chuàng)造出更符合譯入語(yǔ)表達(dá)習(xí)慣的譯文,它不應(yīng)該只局限于原語(yǔ)和譯入語(yǔ)形式和內(nèi)容的對(duì)等,而應(yīng)該更加注重譯文和原文功能或者是效果的對(duì)等,使譯入語(yǔ)讀者在閱讀時(shí)擁有與原語(yǔ)讀者的感受。
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作者簡(jiǎn)介:周冠辰,河北聯(lián)合大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院在讀研究生,河北聯(lián)合大學(xué)輕工學(xué)院教師,河北唐山 063000
[關(guān)鍵詞]高新技術(shù)企業(yè);戰(zhàn)略成本管理;價(jià)值鏈
當(dāng)今世界,企業(yè)國(guó)際化趨勢(shì)加快,市場(chǎng)需求多元化,信息瞬息萬(wàn)變,競(jìng)爭(zhēng)加劇,形成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)雜的外部環(huán)境。在科學(xué)技術(shù)日新月異發(fā)展的過(guò)程中,電子技術(shù)被廣泛運(yùn)用到生產(chǎn)中,形成了高度電腦化和自動(dòng)化的新型制造環(huán)境。高新技術(shù)企業(yè)作為適應(yīng)這種環(huán)境變化的新型企業(yè)步步崛起,向世人展示了其強(qiáng)健的生命力,逐步成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量。
一、高薪技術(shù)企業(yè)的特點(diǎn)
1.產(chǎn)品先期投入大、科技含量高、附加值高
人類(lèi)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)更新、傳播、運(yùn)用速度快。以運(yùn)用新知識(shí)、提供知識(shí)含量高的產(chǎn)品(服務(wù))為己任的高薪技術(shù)企業(yè)需要不斷創(chuàng)新,使產(chǎn)品更好地服務(wù)顧客。在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和研制階段,企業(yè)需要投入大量資源,以期某項(xiàng)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)突破,形成領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì),獲得高附加值的回報(bào).在生產(chǎn)制造階段,高新技術(shù)企業(yè)廣泛使用先進(jìn)技術(shù)生產(chǎn)。如,CAD、cAM和電腦一體化制造系統(tǒng),以期盡可能降低生產(chǎn)成本,使生產(chǎn)成本數(shù)額小于開(kāi)發(fā)費(fèi)用,產(chǎn)出知識(shí)含量高的產(chǎn)品.鑒于產(chǎn)品的特殊性,企業(yè)在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)需要大力推介產(chǎn)品,使顧客認(rèn)可產(chǎn)品,提高市場(chǎng)占有率.對(duì)于售出產(chǎn)品,企業(yè)關(guān)注其售后服務(wù)和指導(dǎo),以實(shí)施顧客化經(jīng)營(yíng),獲得高回報(bào)。
2.產(chǎn)品壽命周期短、更新?lián)Q代快,企業(yè)興衰迅速
科技進(jìn)步快,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,迫使企業(yè)不斷研制新產(chǎn)品,從而加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的步伐,促使產(chǎn)品壽命周期縮短,企業(yè)亦會(huì)隨產(chǎn)品的研制、推介成功而迅速壯大。
3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大,對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈敏
高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)費(fèi)、推銷(xiāo)費(fèi)的大量投入造成期間成本高,企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上需要密切注視市場(chǎng)動(dòng)向,重視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,使之與外部市場(chǎng)環(huán)境相協(xié)調(diào),保證企業(yè)迅速服務(wù)顧客,適應(yīng)市場(chǎng)變化。
二、傳統(tǒng)成本管理的局限
傳統(tǒng)成本管理即為廣義的成本控制,其重點(diǎn)在于控制,在其他環(huán)節(jié)成本管理可操作性不強(qiáng),成本管理演化為生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制,成為狹義的成本控制。它是運(yùn)用一定的方法對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中構(gòu)成產(chǎn)品的耗費(fèi),進(jìn)行計(jì)算、限制、監(jiān)督,將各項(xiàng)實(shí)際耗費(fèi)限制在預(yù)先確定的預(yù)算,計(jì)劃范圍內(nèi),井分析差異,尋找原因,采取對(duì)策,以降低成本的活動(dòng)。這種重在控制生產(chǎn)成本的成本管理模式不能滿足高科技技術(shù)企業(yè)對(duì)成本管理的要求:
1.成本管理局限于簡(jiǎn)單執(zhí)行功能,不利于高技術(shù)企業(yè)迅速反應(yīng)和適應(yīng)市場(chǎng)變化
能夠?qū)κ袌?chǎng)變化做出靈敏反應(yīng)是高科技企業(yè)生存、發(fā)展、獲利的一個(gè)重要條件。有效的企業(yè)戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)應(yīng)付多變的外部環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)性。成本管理需要具有一定決策功能,為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù),為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不能僅發(fā)揮執(zhí)行指令的作用。傳統(tǒng)成本管理卻僅注重本企業(yè)生產(chǎn)成本的降低,僅發(fā)揮執(zhí)行、控制職能,與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系不夠緊密,不利于企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整,會(huì)產(chǎn)生為降低成本而偏離戰(zhàn)略的現(xiàn)象;成本管理僅關(guān)心本企業(yè)的產(chǎn)品成本,未能分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本情況,不利于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.成本管理注重生產(chǎn)費(fèi)用,忽略研發(fā)費(fèi)用和售后服務(wù)費(fèi)用
傳統(tǒng)成本管理關(guān)心的是生產(chǎn)環(huán)節(jié)中料、工、費(fèi)的形成和控制。此類(lèi)成本在高新技術(shù)企業(yè)中所占比重較小,而設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的研發(fā)費(fèi)用、推銷(xiāo)費(fèi)用、售后服務(wù)費(fèi)用占的比重較大,傳統(tǒng)成本管理的作用空間大為縮減而意義不大。若仍按照傳統(tǒng)成本計(jì)算法分配期間費(fèi)用,會(huì)扭曲產(chǎn)品成本信息,對(duì)決策形成誤導(dǎo).同時(shí),企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展、市場(chǎng)開(kāi)拓、整合程度等因素也未能在傳統(tǒng)成本管理中予以考慮,而這些一旦形成將會(huì)對(duì)產(chǎn)品成本產(chǎn)生很大影響。
3.成本管理著眼企業(yè)內(nèi)部成本的降低,忽略了企業(yè)與供應(yīng)商和顧客的關(guān)系
傳統(tǒng)成本管理雖然從材料采購(gòu)著手,但是已經(jīng)開(kāi)始晚了,忽略了企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系,企業(yè)易喪失一些向前整合的機(jī)會(huì),如向前整合時(shí),通過(guò)向供應(yīng)商提合理化建議來(lái)降低成本。成本管理結(jié)束于銷(xiāo)售,使傳統(tǒng)成本管理因結(jié)束太早而不利于企業(yè)獲取準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息,無(wú)形中增加了分銷(xiāo)和售后服務(wù)成本,不利于企業(yè)向后整合。
4.傳統(tǒng)成本管理不注重產(chǎn)品壽命周期成本
高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)換代快,需要正確計(jì)算評(píng)價(jià)產(chǎn)品成本,對(duì)產(chǎn)品壽命周期成本的需求強(qiáng)度大,同時(shí)其產(chǎn)品壽命周期短,使得產(chǎn)品壽命周期成本的計(jì)算可操作性增強(qiáng)。按照傳統(tǒng)成本會(huì)計(jì)方式計(jì)算出來(lái)的產(chǎn)品成本,易扭曲產(chǎn)品成本信息,難以正確評(píng)價(jià)產(chǎn)品在整個(gè)壽命周期全過(guò)程的經(jīng)濟(jì)效益,無(wú)法為決策提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息,不利于企業(yè)謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、在高新技術(shù)企業(yè)中推行戰(zhàn)略成本管理
鑒于上述認(rèn)識(shí),筆者認(rèn)為,在高新技術(shù)企業(yè)中有必要采用更能適應(yīng)高新技術(shù)企業(yè)特點(diǎn)的戰(zhàn)略成本管理模式。
戰(zhàn)略成本管理是把企業(yè)成本管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來(lái),以期提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成本管理。它在以下幾個(gè)方面能更好的解決傳統(tǒng)成本管理的不足。
1.通過(guò)價(jià)值鏈分析可以有效控制成本,提高差異,有助于企業(yè)突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
企業(yè)是通過(guò)完成一系列作業(yè),提供滿足顧客需求的產(chǎn)品或服務(wù)而產(chǎn)生價(jià)值的。企業(yè)的供應(yīng)、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等主要作業(yè)活動(dòng)和采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理以及管理職能這些輔助作業(yè)活動(dòng)共同組成了使企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值的企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈.在企業(yè)從事價(jià)值鏈的活動(dòng)中會(huì)發(fā)生成本,亦會(huì)從顧客手中取得收益,收益大于成本,企業(yè)就會(huì)獲利。
高新技術(shù)企業(yè)有必要通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈的分析來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)特點(diǎn),構(gòu)造具有自身特色的價(jià)值鏈,明確每項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)對(duì)降低成本和實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做出的貢獻(xiàn),消除不增值作業(yè),更為全面積極地進(jìn)行成本管理。這樣能夠避免傳統(tǒng)成本管理僅注重生產(chǎn)環(huán)節(jié)的局限性和成本管理的呆板性,做到積極費(fèi)用多用、用好(如設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)實(shí)驗(yàn)費(fèi),甚至實(shí)驗(yàn)失敗費(fèi)),消極費(fèi)用少用、杜絕(如生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)品次品損失)。
在企業(yè)進(jìn)行價(jià)值鏈分析時(shí),除了分析企業(yè)價(jià)值鏈,還需要關(guān)注行業(yè)價(jià)值鏈和價(jià)值鏈之間的聯(lián)接關(guān)系。行業(yè)價(jià)值鏈分析,可使企業(yè)明了自己在行業(yè)的地位及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本情況和市場(chǎng)份額,有助于管理者更客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),制定取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。對(duì)企業(yè)與供應(yīng)商價(jià)值鏈接分析,能幫助企業(yè)尋求降低供貨成本的途徑,如通過(guò)洽談降低供貨成本:企業(yè)與顧客鏈接的分析,可使企業(yè)提高產(chǎn)品性能,更好的實(shí)施顧客化生產(chǎn),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.產(chǎn)品壽命周期成本把成本管理同企業(yè)戰(zhàn)略密切聯(lián)系起來(lái)
產(chǎn)品壽命周期成本,指的是以產(chǎn)品壽命周期為會(huì)計(jì)期間,計(jì)算產(chǎn)品壽命周期內(nèi)所有的成本。它包括研究和開(kāi)發(fā)成本、設(shè)計(jì)成本、制造成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、分銷(xiāo)成本、顧客服務(wù)成本。高科技企業(yè)研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用高而制造成本占的比重小的特點(diǎn),使得產(chǎn)品壽命周期成本變得具有重要意義。研發(fā)費(fèi)用、推銷(xiāo)費(fèi)用通過(guò)一定方法被計(jì)入產(chǎn)品壽命周期成本而得以體現(xiàn),避免了完全成本法和變動(dòng)成本法在高新技術(shù)企業(yè)中呆板運(yùn)用的缺陷。按每種產(chǎn)品分類(lèi)計(jì)算的產(chǎn)品壽命周期成本報(bào)告,使管理者能夠全面掌握每種產(chǎn)品相關(guān)的收入和費(fèi)用,為決策者提供真實(shí)信息。
產(chǎn)品壽命周期成本包括的內(nèi)容多,其影響因素也多,它既受企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響,又受市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)周期的影響。我們知道,在產(chǎn)品的投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期其營(yíng)銷(xiāo)策略不同,定價(jià)策略亦隨之變化,高科技產(chǎn)品更新?lián)Q代快,管理層在確定競(jìng)爭(zhēng)策略、制定產(chǎn)品定價(jià)策略時(shí),需要獲得準(zhǔn)確、及時(shí)的產(chǎn)品成本信息,力求產(chǎn)品在不同階段的總收入能彌補(bǔ)整個(gè)壽命周期成本,使企業(yè)獲利,此時(shí)壽命周期成本聯(lián)系戰(zhàn)略,更有效服務(wù)決策的價(jià)值便體現(xiàn)出來(lái)。
3.戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析可找出對(duì)企業(yè)的成本產(chǎn)生持續(xù)而深遠(yuǎn)的影響因素,并予以控制,在提高競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),降低成本
適時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)與自動(dòng)化生產(chǎn)在高科技企業(yè)中的運(yùn)用,沖擊著標(biāo)準(zhǔn)成本法,產(chǎn)生了成本動(dòng)因分析(即ABC法)。此法以成本為決策服務(wù)的“決策相關(guān)性”為理論基點(diǎn),以“作業(yè)消耗資源,產(chǎn)品消耗作業(yè)”為其思想,對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本進(jìn)行分析,利于查明真實(shí)的執(zhí)行性成本動(dòng)因,有效地進(jìn)行成本控制,從微觀層次上解決標(biāo)準(zhǔn)成本法無(wú)法解決的問(wèn)題。
把ABC法運(yùn)用到戰(zhàn)略層中,即為戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析,它有助于從宏觀上查出導(dǎo)致成本發(fā)生的另一類(lèi)動(dòng)因一結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因。結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因涉及企業(yè)規(guī)模、企業(yè)縱向整合深度、價(jià)值鏈每一環(huán)節(jié)的技術(shù)含量、產(chǎn)品復(fù)雜程度、經(jīng)營(yíng)同類(lèi)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)這五方面。它們與企業(yè)戰(zhàn)略定位和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)密切相關(guān),其發(fā)生與數(shù)量取決于企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。高科技企業(yè)先期投入大,要求企業(yè)要采用降低成本、提高差異的競(jìng)爭(zhēng)策略。為達(dá)到這一目的,企業(yè)也應(yīng)從宏觀層次上來(lái)尋求降低成本,影響、改變上述五方面的成本,以突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
綜上所述,戰(zhàn)略成本管理具有注重外部環(huán)境的外向性、注重競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、成本管理長(zhǎng)期、全面的優(yōu)點(diǎn),適合高科技技術(shù)企業(yè)特點(diǎn),克服了傳統(tǒng)成本管理法的局限,更利于企業(yè)突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)施顧客化生產(chǎn)。
主要參考文獻(xiàn)
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,城市用地愈來(lái)愈少,而且土地本身的稀缺性導(dǎo)致地價(jià)飛漲,因此城市高層住宅、寫(xiě)字樓等高層建筑層出不窮。通常意義上的高層建筑一般是指20層以上的建筑體,具有層數(shù)高、形體大、基礎(chǔ)埋置深等特點(diǎn),具有落地面積小,作業(yè)鹽場(chǎng)地受限等情況。而且高層建筑結(jié)構(gòu)要抵抗豎向和水平荷載,在地震區(qū)還要有抗震作用,因此探討高層建筑施工中注意事項(xiàng)具有深刻意義。以下本文將主要從高層建筑施工管理中的幾個(gè)方面對(duì)高層建筑施工管理過(guò)程中的注意事項(xiàng)做出了一個(gè)自己個(gè)人的見(jiàn)解,以供同行參考。
1、高層建筑的施工特點(diǎn)
施工的工藝和流程決定了高層建筑的要求完全有別于普通多層建筑的要求。高層建筑的施工要求必須是連續(xù)的和高質(zhì)量的,同時(shí)高層建筑的工程規(guī)模決定了施工技術(shù)和組織管理復(fù)雜,除具有一般多層建筑施工的特點(diǎn)外,其獨(dú)有的施工特點(diǎn):工程量大、工序多、工種配合復(fù)雜;施工準(zhǔn)備工作多;施工周期長(zhǎng)、工期要求短;基礎(chǔ)深、基坑支護(hù)和地基處理復(fù)雜;高空作業(yè)多、垂直運(yùn)輸量大;層數(shù)多、高度大,安全防護(hù)要求高;結(jié)構(gòu)裝修、防水質(zhì)量要求嚴(yán)格,技術(shù)復(fù)雜;平行流水作業(yè)、立體交插作業(yè)多,機(jī)械化作業(yè)程度高。
2、高層建筑中質(zhì)量管理應(yīng)注意的事項(xiàng)及對(duì)策
2.1高層建筑施工管理要求
2.1.1計(jì)劃管理。計(jì)劃管理是一項(xiàng)全面的和綜合性的管理工作,具有系統(tǒng)性,全過(guò)程和全員管理的特點(diǎn),即全面計(jì)劃管理。結(jié)合高層建筑規(guī)模大、基礎(chǔ)深、層數(shù)高和間距較密的特點(diǎn),做好計(jì)劃管理能更有效地推進(jìn)高層項(xiàng)目的順利施工。
2.1.2質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各項(xiàng)工作的總稱,由于市場(chǎng)建筑施工存在著復(fù)雜的縱橫關(guān)系,非一個(gè)施工單位能夠保證整個(gè)建筑物全部功能的質(zhì)量,從設(shè)計(jì)、施工一直到竣工使用,必須將參加建設(shè)的所有單位組織起來(lái),統(tǒng)一協(xié)調(diào),分工合作,才能建立起保證體系,確保建筑產(chǎn)品的全部功能質(zhì)量。一方面,提高全體施工人員素質(zhì),從全面質(zhì)量管理角度對(duì)工程質(zhì)量明確目標(biāo),按照國(guó)家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理。另一方面,完善質(zhì)量保證體系,做好工程質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作,堅(jiān)持分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量和驗(yàn)收,及時(shí)評(píng)定,保證分項(xiàng)工程質(zhì)量,建立完善的質(zhì)量檔案。
2.1.3材料管理(成本管理)。所有進(jìn)場(chǎng)材料及時(shí)驗(yàn)收。經(jīng)項(xiàng)目部技術(shù)員、材料員共同檢查驗(yàn)收,嚴(yán)格控制、保證所有進(jìn)場(chǎng)材料數(shù)量足、質(zhì)量好。 對(duì)進(jìn)入場(chǎng)地原材料及時(shí)復(fù)試檢測(cè),原材料只有合格方能在市場(chǎng)建筑工程中使用,對(duì)有特殊要求的原材料還必須符合設(shè)計(jì)要求。 設(shè)備選用塔吊、混凝土泵等先進(jìn)設(shè)備要有專(zhuān)業(yè)人員操作,并定期檢查,以確保工程按時(shí)開(kāi)工以及施工質(zhì)量要求。選用合格標(biāo)準(zhǔn)的配套機(jī)電設(shè)備,配件和供應(yīng)商的原材料,保證施工質(zhì)量和順利完工。
2.2強(qiáng)度控制及管理注意事項(xiàng)
強(qiáng)度主要是指混凝土的強(qiáng)度。高層建筑混凝土用量巨大,施工時(shí)間間隔長(zhǎng),氣候及工作條件影響因素明顯,發(fā)生混凝土強(qiáng)度離散的可能性大大增加,甚至導(dǎo)致質(zhì)量不合格。克服客觀因素的影響,控制好混凝土的強(qiáng)度是高層施工中的首要問(wèn)題。要解決好強(qiáng)度控制問(wèn)題應(yīng)從以下角度出發(fā):
2.2.1嚴(yán)格控制配比
工程施工前期,均要按設(shè)計(jì)要求配制不同強(qiáng)度等級(jí)的混凝土,并都要送到法定試驗(yàn)機(jī)構(gòu)做級(jí)配試驗(yàn),待級(jí)配報(bào)告出來(lái)后,根據(jù)級(jí)配做配合比試驗(yàn)(實(shí)驗(yàn)室配比),最后得到認(rèn)可后才能在實(shí)際施工時(shí)執(zhí)行改設(shè)計(jì)配比。管理的關(guān)鍵就是,級(jí)配確定后與現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中是否能夠一致,所以在配比選定后必須要在施工管理中嚴(yán)格控制這個(gè)配比的實(shí)際應(yīng)用,同時(shí)在實(shí)際的管理中建立完善的配比監(jiān)管和審核制度,做到專(zhuān)人專(zhuān)管。
2.2.2嚴(yán)格控制養(yǎng)護(hù)
高層建筑多采用泵送混凝土進(jìn)行澆注和施工。泵送混凝土的好處是縮短施工周期,某種程度上改善混凝土的施工性能。但在實(shí)際的應(yīng)用過(guò)程中某些工程在配比、原材料、振搗控制嚴(yán)格的情況下,還是會(huì)出現(xiàn)混凝土強(qiáng)度下降的情況。造成這種情況的原因,就是養(yǎng)護(hù)時(shí)間不足。所以在高層建筑施工管理中要有專(zhuān)門(mén)的制度嚴(yán)格控制養(yǎng)護(hù)的時(shí)間,做到養(yǎng)護(hù)開(kāi)始到結(jié)束都有專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)、確認(rèn)。
2.2.3控制混凝土批次檢驗(yàn)制度
每個(gè)驗(yàn)收批的混凝土是由強(qiáng)度等級(jí)相同、齡期相同,生產(chǎn)工藝條件和配比基本相同的混凝土組成。具體施工中,施工人員會(huì)根據(jù)相應(yīng)條件選定混凝土,在這里就會(huì)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差異的問(wèn)題。高層建筑特點(diǎn)決定了其施工周期、混凝土的澆筑、養(yǎng)護(hù)等氣候條件等存在前后期的差異,所以混凝土試驗(yàn)值的差異性較大,即形成的標(biāo)準(zhǔn)也具有差異,籠統(tǒng)地使用一個(gè)批次來(lái)評(píng)定,勢(shì)必會(huì)有不合格的可能發(fā)生,因此應(yīng)分批,按條件基本相同的施工情況來(lái)劃分批次并進(jìn)行評(píng)定,這樣做既符合國(guó)家規(guī)范要求,也符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際。
2.3高層建筑裂縫的控制管理事項(xiàng)
骨料凝固過(guò)程中產(chǎn)生微觀的裂縫是必然的,對(duì)于裂縫可以分為運(yùn)動(dòng)、不穩(wěn)定、穩(wěn)定、閉合、愈合等幾大類(lèi)型。高層建筑混凝土強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)較高、混凝土使用的量大且都帶有地下室和深層地基,無(wú)論是材料的凝固和地基的沉降都可能產(chǎn)生裂縫,但從質(zhì)量角度考慮,高層建筑施工中應(yīng)盡可能避免。在高層建筑施工中一般的控裂方法有:
2.3.1“放”的措施
砌筑填充墻至接近梁底,留一定高度,砌筑完后間隔至少一周,后補(bǔ)砌擠緊;合理分縫分塊施工;在柱、梁、墻板等變截面處宜分層澆搗等。
2.3.2“抗”的措施
(1)盡量避免使用早強(qiáng)高的水泥,積極采用摻合料和混凝土外加劑,降低水泥用量。
(2)選擇合理的最大粒徑砂石,這樣可減少水和水泥用量減少泌水、收縮和水化熱。
(3)在施工工藝上,應(yīng)避免過(guò)振和漏振,提倡二次振搗、二次抹面,盡量排除混凝土內(nèi)部的水分和氣泡。
(4)現(xiàn)澆板中的線盒置于上、下層筋中間,交叉布線處采用線盒。
2.3.3“放”、“抗”相結(jié)合的措施
在混凝土裂縫的防控中,對(duì)新澆混凝土的早期養(yǎng)護(hù)十分重要。減少收縮是早期澆筑的混凝土的防裂根本,這里主要要控制好構(gòu)件的濕潤(rùn)養(yǎng)護(hù),因?yàn)楸砻嫠终舭l(fā)過(guò)快,引起較大的收縮,再加上受到內(nèi)部約束的作用,這樣就會(huì)導(dǎo)致開(kāi)裂。還有,對(duì)于大體積混凝土而言,應(yīng)采取有效措施,避免水化熱的情況集中和同時(shí)出現(xiàn),在養(yǎng)護(hù)過(guò)程中應(yīng)時(shí)時(shí)對(duì)表面、中間、底部溫度進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)。對(duì)于混凝土澆筑后的內(nèi)部最高溫度與氣溫宜控制在25℃以內(nèi),否則溫差過(guò)大就會(huì)產(chǎn)生混凝土裂縫??傮w看,在高層建筑施工中要結(jié)合實(shí)際的施工環(huán)境和進(jìn)度
采用多種技術(shù)手段,減少質(zhì)量問(wèn)題的形成。管理中針對(duì)不同的防患方式要制定相應(yīng)的管理流程和制度。針對(duì)可能的問(wèn)題施工質(zhì)量管理中應(yīng)做好多個(gè)預(yù)案的準(zhǔn)備,方法采用的不同,操作規(guī)程和管理方法也相應(yīng)改變,做到動(dòng)態(tài)管理是高層建筑質(zhì)量控制管理的重要對(duì)策。
3、高層建筑施工中的安全管理應(yīng)注意的事項(xiàng)
3.1高層建筑施工安全要求。
高層建筑大量的施工作業(yè)都是在高空進(jìn)行的,50 m以上的高空與10多m高度的作業(yè)有質(zhì)的不同。高層建筑樓面預(yù)留洞墜人致死更是常有發(fā)生,平時(shí)不大注意的小石塊從百米高空下落可以砸死人。高層建筑作業(yè)是存在危險(xiǎn)源較多、風(fēng)險(xiǎn)較大的工序,作好高處作業(yè)的安全防護(hù)工作及安全管理、安全監(jiān)護(hù)工作極為重要。高處作業(yè)應(yīng)結(jié)合工程特點(diǎn),以及在建工程周邊的環(huán)境,制定相應(yīng)的安全防護(hù)措施,并嚴(yán)格執(zhí)行。 深基礎(chǔ)施工。由于高層建筑的地基是整個(gè)建筑體的基礎(chǔ),所有要根據(jù)上質(zhì)情況,采取有效的支護(hù)措施,所有措施要進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)算,對(duì)已挖完成部分基坑,在雨后、解凍或復(fù)工前,均要觀察土的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要及時(shí)解決,排除險(xiǎn)情后方可施工。 高空作業(yè)。高空作業(yè)涉及的安全技術(shù)范圍較為廣泛,既有一般要求,也有各種專(zhuān)項(xiàng)安全防護(hù)措施。施工時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全防護(hù)措施,堅(jiān)持“以人為本”的原則,在確保施工人員安全的前提下方可作業(yè)。 總之,建筑高出作業(yè)是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)較大的作業(yè),除了以上的一些要求以外,還有很多細(xì)節(jié)需要注意。在施工現(xiàn)場(chǎng),只有做好高處作業(yè)的安全管理、安全監(jiān)護(hù),安全防范等工作,才能大大降低事故的發(fā)生,給工人提供一個(gè)安全的作業(yè)環(huán)境,從而提高效益,確保安全生產(chǎn)。
3.2高層建筑施工交叉作業(yè)多
高層建筑層數(shù)多,作業(yè)立體化,在一個(gè)垂直空間許多層次上都要進(jìn)行工作,上下層次互相造成傷亡事故時(shí)有發(fā)生。如高層建筑工程,中間作業(yè)面有人想看看升降機(jī)在哪里,當(dāng)頭探到井道口,而下面正好把升降機(jī)開(kāi)上來(lái),一下子把人軋死。高空落物砸死下面人員的事故就更多了。高層建筑施工不可避免交叉作業(yè),所以必須有可靠的安全措施來(lái)防范可能發(fā)生的事故。
4、高層建筑施工安全管理的相應(yīng)對(duì)策
4.1全面增強(qiáng)施工人員的安全意識(shí)
安排安全管理的制度為內(nèi)容的培訓(xùn),增強(qiáng)施工人員的安全意識(shí),明確安全生產(chǎn)的責(zé)與權(quán),分解安全管理的內(nèi)容,讓全體人員明白自身崗位對(duì)施工安全的作用,從而達(dá)到施工安全管理
的預(yù)期。培訓(xùn)內(nèi)容可以是:專(zhuān)業(yè)安全知識(shí)、崗位安全職責(zé)、技術(shù)操作的規(guī)范、安全事故的講解等,通過(guò)對(duì)人員的管理、機(jī)制的建立、系統(tǒng)的完善來(lái)樹(shù)立起施工人員的安全意識(shí)。
4.2施工前與施工中的安全管理
施工前,針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的地形、地物、地貌進(jìn)行勘查、記錄,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能造成安全隱患的因素,并依據(jù)實(shí)地記錄。按照記錄設(shè)計(jì)規(guī)程建立相應(yīng)的安全管理制度,并在現(xiàn)場(chǎng)建立安全警示設(shè)施,從軟件到硬件都要做到細(xì)致、全面。施工中,搭建各種基礎(chǔ)設(shè)施要遵循“按設(shè)計(jì)”的原則,充分了解、掌握設(shè)計(jì)要求及安全技術(shù)措施的內(nèi)容。保證各項(xiàng)安全防護(hù)及支撐系統(tǒng)的按設(shè)計(jì)正確搭建并正常工作,特別是井支架、腳手架、各類(lèi)支撐等。此外,卸料平臺(tái)等經(jīng)常性活荷載受力的部位,要按照安全設(shè)計(jì)好的模式進(jìn)行搭建,充分保證施工過(guò)程中輔助設(shè)施的安全。
4.3加強(qiáng)施工中的人員控制和安全考核
所有進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的人員都必須符合國(guó)家省市有關(guān)部門(mén)頒布的各項(xiàng)安全規(guī)程的規(guī)定,用工手續(xù)要完備;施工單位安全部門(mén)應(yīng)編制培訓(xùn)大綱和相應(yīng)的安全知識(shí)考試題目,對(duì)每個(gè)參與工程施工的進(jìn)場(chǎng)人員均要進(jìn)行安全考核,嚴(yán)格控制施工人員的基本素質(zhì)。
5、結(jié)束語(yǔ)
高層建筑施工的特征明顯,施工中的難點(diǎn)多、周期長(zhǎng)給高層建筑施工管理帶來(lái)了很大的難度。找出問(wèn)題的主要矛盾是解決問(wèn)題的關(guān)鍵,高層施工管理中的質(zhì)量和安全就是管理中的主要矛盾,只有從這兩方面出發(fā)找出關(guān)鍵的注意事項(xiàng),并加以解決才能在高層建筑施工管理中提高管理效率。
參考文獻(xiàn)
1李志偉.淺論高層建筑工程中的混凝土施工技術(shù)[J].科協(xié)論壇,2009.1
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