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內(nèi)科護(hù)理中消除和防范安全隱患分析

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內(nèi)科護(hù)理中消除和防范安全隱患分析

一、內(nèi)科護(hù)理中存在的安全隱患

經(jīng)過分析,內(nèi)科護(hù)理中護(hù)理人員主要存在如下方面的安全醫(yī)患。護(hù)理人員沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行,未掌握足夠的法律知識,專業(yè)技術(shù)不過關(guān),對患者缺乏人文關(guān)懷以及責(zé)任心等等。

(1)操作不規(guī)范主要表現(xiàn)為:醫(yī)生對患者下達(dá)醫(yī)囑時,語言含糊不清,目的不明確,護(hù)士不能嚴(yán)格按照醫(yī)囑執(zhí)行,在未經(jīng)家屬或者醫(yī)生允許的情況下自行簽字,對護(hù)理過程記錄的不詳細(xì),自作主張的更改護(hù)理記錄,導(dǎo)致了醫(yī)護(hù)之間的記錄不相符,這為護(hù)患之間埋下了安全隱患。

(2)法律知識掌握不足主要表現(xiàn)為:護(hù)理人員沒有充分學(xué)習(xí)法律法規(guī),在出現(xiàn)問題時,不能正確的運用法律來進(jìn)行自我保護(hù)。在護(hù)理過程中還存在著護(hù)理人員只注重患者的康復(fù)情況,未注意對其隱私權(quán)等進(jìn)行尊重。

(3)技術(shù)不過關(guān)。技術(shù)是一個醫(yī)護(hù)人員的根本,但在具體的工作中,有些護(hù)士缺乏臨床經(jīng)驗,對操作技術(shù)掌握不熟練,患者對其產(chǎn)生不信任感,這同樣為護(hù)理工作埋下安全隱患。

(4)作為一名護(hù)理人員,要有足夠的責(zé)任心,對患者有足夠的關(guān)愛,這對護(hù)患關(guān)系上尤為重要,有些護(hù)理人員不及時巡查病房,對患者的需求沒有認(rèn)真對待。在管理方面同樣存在安全隱患,院內(nèi)對護(hù)理人員的管理機(jī)制不健全,或者管理者本身管理經(jīng)驗不足,在制定管理機(jī)制時就存在一定的缺陷,管理階層不能全面監(jiān)控護(hù)理人員的工作,使其工作過程中存在的問題不能被發(fā)現(xiàn),這為護(hù)理工作埋下了安全隱患。

另外患者自身也存在著安全隱患,現(xiàn)今,患者及其家屬對醫(yī)院的期望都相對較高,如果醫(yī)院對患者治療后效果不理想,患者就會表現(xiàn)出對醫(yī)院以及醫(yī)護(hù)工作者的不信任。這種心態(tài)上的變化,導(dǎo)致了護(hù)患雙方很難更好的配合治療,導(dǎo)致臨床治療效果不佳,患者往往將這種責(zé)任歸咎于護(hù)理人員,這也是護(hù)理人員工作過程中存在的安全隱患。

二、安全隱患的防范措施

定期對內(nèi)科護(hù)理人員進(jìn)行理論知識培訓(xùn)和考核,根據(jù)內(nèi)科患者住院時間長的特點,護(hù)理人員要始終保持高度的責(zé)任心和愛心,同時不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí),提高自身的技術(shù)水平,在此基礎(chǔ)上護(hù)理人員還應(yīng)該提升自身的綜合素質(zhì),掌握各科文化,開闊視野,不斷的促進(jìn)視野發(fā)展,是護(hù)理質(zhì)量得到有效的提升。另外護(hù)理記錄是患者病歷的重要組成部分,也是出現(xiàn)醫(yī)患糾紛時,對護(hù)理人員的重要保障,在法律上有一定的效用,因此護(hù)理人員要做好護(hù)理記錄,保證其真實性和全面性,認(rèn)真對待每一次的記錄內(nèi)容。提高院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)對護(hù)理人員的管理水平,管理水平和安全隱患的發(fā)生息息相關(guān)。作為醫(yī)院的管理人員,首先要建立風(fēng)險隱患的意識,加強規(guī)范管理水平。對于護(hù)理方面的管理人員要逐步的對護(hù)理人員進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)。制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃和考核標(biāo)準(zhǔn),對護(hù)理人員進(jìn)行分批分層次進(jìn)行培訓(xùn),進(jìn)行考核是成績與當(dāng)月獎金掛鉤。在對護(hù)理人員進(jìn)行制定規(guī)章制度時,要求護(hù)理人員嚴(yán)格按照制度進(jìn)行交接班、分級進(jìn)行護(hù)理、定時巡視病房。同時對護(hù)理人員進(jìn)行思想教育,加強其責(zé)任感,養(yǎng)成自覺完成自己的工作,在工作中遇到問題后要及時及耐心的向患者及家屬解釋,征得患者的理解和同意,防止出現(xiàn)問題時患者不理解,發(fā)生護(hù)患糾紛。

三、小結(jié)

建立良好護(hù)患關(guān)系,在對患者進(jìn)行檢查前,對和患者進(jìn)行溝通,對患者及家屬進(jìn)行指導(dǎo),這有這樣才能建立和諧的護(hù)患關(guān)系,避免出現(xiàn)護(hù)患糾紛。作為護(hù)理人員,要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的護(hù)理觀念,要以人為本、以患者為中心的服務(wù)理念,尊重患者及其家屬的意愿和隱私等權(quán)利。要正確對待護(hù)理這一職業(yè),要從內(nèi)心感覺護(hù)理職業(yè)是神社的,在工作中注意自身的言行,從小事上體現(xiàn)出醫(yī)德醫(yī)風(fēng),充分發(fā)揚人道主義精神。如果患者病情較重,住院時間相對較長,要對患者表示理解和同情,為患者創(chuàng)造最舒適的住院環(huán)境,充分為患者及其家屬考慮,認(rèn)真對待患者的需求,讓他們感受到家人般的溫暖,能夠認(rèn)真和自愿的配合護(hù)理人員的工作。建立和諧的護(hù)患關(guān)系,促進(jìn)患者早日康復(fù)出院。

作者:鄭兆霞 單位:山東省萊蕪市鋼城區(qū)人民醫(yī)院