國企改制后管理創(chuàng)新與系統(tǒng)變革

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摘要：隨著我國經(jīng)濟實力的增強，國企也隨之展開了一系列的變革，以應(yīng)對日漸繁雜的時局。在激烈的市場競爭中，國企需要改革以適應(yīng)實際的發(fā)展，對于管理創(chuàng)新需要進行深刻的把握，多方面多角度去認知創(chuàng)新對于國有企業(yè)改革以及經(jīng)濟發(fā)展的推動作用，是當前時代對企業(yè)提出的比較緊迫而又現(xiàn)實的話題，這個話題無論是從理論還是實踐都需要用全新的觀念和時下最正統(tǒng)的思想去應(yīng)對。本文旨在闡明國企在改革之后需要應(yīng)對的一些管理方式上的創(chuàng)新和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變革，以期望給國企改制之后的創(chuàng)新與系統(tǒng)變革提供一些可行性建議。

關(guān)鍵詞：國企改制；管理創(chuàng)新；變革

一、企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容及其特點概述

企業(yè)如果想要做到長久繁榮，就需要時時刻刻進行變革，企業(yè)在創(chuàng)新的過程中面臨兩個層面的內(nèi)容，分別是技術(shù)層面和管理層面的創(chuàng)新，創(chuàng)新作為一種整體系統(tǒng)化的任務(wù)，企業(yè)的管理應(yīng)當從點到面，再由局部到整體，其中最主要的便是管理創(chuàng)新，管理的創(chuàng)新中有企業(yè)文化的創(chuàng)新、企業(yè)制度的創(chuàng)新、企業(yè)應(yīng)用工具的創(chuàng)新，企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新、經(jīng)營方式的創(chuàng)新等等，其中管理創(chuàng)新是貫穿行業(yè)改革過程始終的，注重在繼承的基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新。管理的意義就是從點滴方面開始，持續(xù)地進行改動，管理創(chuàng)新的核心內(nèi)容就是改進、改良和改善。但并非是推翻一個概念重新洗牌。管理創(chuàng)新還要有摒棄與繼承的優(yōu)先模仿技術(shù)創(chuàng)新，像一個標準看齊，但凡當前較有成效的發(fā)展優(yōu)良的企業(yè)，管理方式都是以參考為主，以結(jié)合自身再發(fā)展創(chuàng)新為輔的企業(yè)管理模式，從借鑒別人的先進經(jīng)驗上得到自身的進步和發(fā)展。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理能力與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的整體意識構(gòu)建

發(fā)展作為管理創(chuàng)新的前提，是一個企業(yè)是否可以持續(xù)發(fā)展的重要因素。高層的管理能力首先要建設(shè)戰(zhàn)略管理的能力，領(lǐng)導(dǎo)的能力建設(shè)決定了企業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員最終夢想與追求的實現(xiàn)；再次是企業(yè)家的眼光和胸懷問題。低層次的管理者管理事務(wù)，中級的管理者帶領(lǐng)員工做事，一流的高層領(lǐng)導(dǎo)者可以對下屬發(fā)號施令，決策層管理者引導(dǎo)人的思想。其一是在領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)上需要注重幾個要素，其中需要在實際事物的管理上進行系統(tǒng)性地建設(shè)，管理人員應(yīng)當進行科學合理的工作，各司其職，無論是高級管理人員還是普通管理人員，都需要經(jīng)過一定的考核；其二是企業(yè)團隊內(nèi)部需要有一樣的目標、一樣的追求，其中重要的是要在高階層領(lǐng)導(dǎo)層達成基本共識，在這樣的一種基礎(chǔ)上建立一種傳達系統(tǒng)，讓企業(yè)的內(nèi)部員工都可以意識到，企業(yè)和自身的夢想和追求，與企業(yè)的發(fā)展建設(shè)同呼吸、共命運。另外，企業(yè)在經(jīng)營的時候要作為一個整體，不僅需要有統(tǒng)一的價值觀念，還需要在價值追求、個人能力以及個性上相互融合，對于領(lǐng)導(dǎo)而言需要有三種思想觀念，其中需要從自有人才中選才任用，這比后期的培訓更加有價值。要突破陳舊的觀念，建設(shè)一系列以職業(yè)發(fā)展路徑為基礎(chǔ)的任職資格標準體系。對于干部的選拔，不僅需要從辦事能力方面上考慮，還需要關(guān)注其人品，需要具有本職務(wù)的基本素質(zhì)，同也需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力，領(lǐng)導(dǎo)要海納百川，還要有長遠的眼光，另外高層領(lǐng)導(dǎo)在擁有了一定的權(quán)力之后，就需要保持自身的廉潔性，對于事物的處理要保持公正，要勤于審視自己，最后要把團隊工作放在第一位、對于高層管理人員而言，應(yīng)當按照企業(yè)發(fā)展階段和產(chǎn)業(yè)需求來建構(gòu)公司經(jīng)營決策，并依據(jù)這一結(jié)論進行人才的組合，企業(yè)要想真正的成為行業(yè)當中的領(lǐng)軍者、持續(xù)經(jīng)營、并保持公司有強盛的實力，領(lǐng)導(dǎo)的能力、管理層次的構(gòu)建十分重要，企業(yè)在戰(zhàn)略層面的管理能力以及高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力是企業(yè)管理提高的重要決定因素。

三、用系統(tǒng)和工作流程的變動來推動系統(tǒng)管理能力的改良

這是管理能力的第二個表現(xiàn)，換言之，企業(yè)的多方面的要素能否由一定的組織設(shè)置和流程體系改革來有效完成體系一體化的展開運作，通過一系列部門的改造將責權(quán)下放，這是一個比較明確的方向，在這一過程中，怎樣強化總部專業(yè)化管理的能力，怎樣完成企業(yè)的專門化治理以及在業(yè)務(wù)部門之間展開有效的結(jié)合，這是當前企業(yè)管理活動中需要認識到的明顯的問題，高層領(lǐng)導(dǎo)部門的管理能力需要更加優(yōu)秀，但是又不能事無巨細、面面俱到，這就需要把握好一個度；另外一點需要各部門的負責人要對自己的客戶負責，一個客戶可能需要多個業(yè)務(wù)部門的協(xié)同合作來為其提供基礎(chǔ)服務(wù)，這需要這些部門負責人有足夠的資源使用權(quán)力，可以做到對多個部門的資源進行統(tǒng)一和整合，給重要的客戶提供較為優(yōu)秀的服務(wù)體驗，在實行了相關(guān)的策略之后，企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)、部門之間以及對產(chǎn)品市場的綜合把控能力得到提高，這一能來就需要一些持續(xù)性改良的小組來進行團隊之間、職能部門之間的合作，在一些部門獲取了一些比較優(yōu)質(zhì)的經(jīng)驗之后可以通過這樣的一個小組來進行跨越性地反復(fù)試驗，再應(yīng)用到各個事業(yè)部門當中，各個小的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)之間應(yīng)該在企業(yè)的內(nèi)部建設(shè)共通的策略分享系統(tǒng)。

四、生產(chǎn)小組以及業(yè)務(wù)管理方式的更新

在開展事業(yè)部門的建設(shè)和改造之后，發(fā)揮事業(yè)部門的主觀能動性，集中解決資源等問題，另外要解決資源細致劃分的問題。在完成這三個層面的基礎(chǔ)上需要在員工方面落實責任和績效掛鉤問題，讓員工可以真切得做好本職工作，一個企業(yè)想要做大做強，即需要每個員工做好自己的本職工作也需要領(lǐng)導(dǎo)部門的能力足夠優(yōu)秀，領(lǐng)導(dǎo)部門有能力管理企業(yè)中的各個價值結(jié)構(gòu)，需要企業(yè)對供應(yīng)商進行管理，也就是對供應(yīng)商的認定、評比以及對供應(yīng)商家的鼓勵等供應(yīng)鏈系統(tǒng)的經(jīng)營，另外需要幫助供應(yīng)商來提高自身能力，幫助客戶來提高自身的能力。

五、銷售組織模式的更新和改良

事業(yè)部在得到發(fā)展之后，營銷的專業(yè)職能也要進行一定的改良，這就是營銷組織模式的改良，這一點需要考慮客戶價值總體化的運行，其中有在終端展開服務(wù)的系統(tǒng)還有品牌經(jīng)營和管理，終端服務(wù)體系可以通過事業(yè)部門開展，但是品牌的市場運作等功能需要進行適當?shù)恼{(diào)整，也需要利用資源，在資源方面展開調(diào)和，無論在哪個層面，營銷體系需要經(jīng)過三個層次的變化，第一，對于和客戶之間的關(guān)系，從簡到繁，增加和客戶之間的交流，注重客戶資源管理；第二從開始的粗略地擴展市場再到細致地培養(yǎng)市場，滿足客戶的要求；最后，營銷專業(yè)人員需要從銷售人員中培訓出一批掌握專業(yè)知識的員工。企業(yè)要想做大做強，需要系統(tǒng)層面的能力擴展，需要研究、生產(chǎn)、銷售系統(tǒng)集成，再就是整個產(chǎn)業(yè)價值鏈的系統(tǒng)整理問題。

六、企業(yè)文化的塑造和改良

企業(yè)最主要的問題還是知識文化的改制和創(chuàng)新等方面的問題，我國企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的完善和發(fā)展，需要對企業(yè)文化展開系統(tǒng)性地整合和管理，企業(yè)文化的構(gòu)建需要從三個方面開展，其中對于企業(yè)文化方向的判斷是最主要的，很多問題包括企業(yè)的發(fā)展歸根結(jié)底和文化脫離不了關(guān)系；再就是對于企業(yè)現(xiàn)有文化的梳理，有些體制是改革后需要很快摒棄的，也有些體制是亟需革新的；再次，企業(yè)如果要形成一個文化方面的體系，這個體系的建立需要整個領(lǐng)導(dǎo)層面共同參與，產(chǎn)生共同的意見，共同來進行企業(yè)文化的構(gòu)建。最后就是建立企業(yè)文化指南，讓員工可以直截了當?shù)牧私獾狡髽I(yè)的核心文化，另外企業(yè)在迎接新員工時，可以讓新人很快融入整體；企業(yè)文化案例的構(gòu)建也是十分重要的，讓員工可以通過企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀員工事跡來了解企業(yè)的文化，企業(yè)文化發(fā)展的總綱領(lǐng)可以表現(xiàn)出企業(yè)如何應(yīng)用企業(yè)文化來推動企業(yè)事務(wù)管理，企業(yè)文化體系和企業(yè)文化制度的作用，尤其是考核制度，在人力資源的管理上怎樣體現(xiàn)企業(yè)文化的要求，就需要建構(gòu)企業(yè)文化的發(fā)展評估機制，包括對于干部的考核系統(tǒng)，也包括在整個文化氛圍上。在事業(yè)部的改造之后要避免分化，可以保留存在企業(yè)各個事業(yè)部門的獨特的品格和文化傾向，但是絕對不能影響企業(yè)的主線文化，企業(yè)需要有一個整體化、正能量的價值觀念，企業(yè)文化一定要做到接地氣，這樣才能讓企業(yè)員工有歸屬感，提高企業(yè)凝聚力。國有企業(yè)在體制改革之后不僅僅需要展開以上幾種創(chuàng)新，還需要在人力的管理以及內(nèi)部制度的構(gòu)建上進行創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)的以輩分作為升遷資格的壁壘，讓優(yōu)秀的人才可以得到施展自己才華的機會，打破一些傳統(tǒng)思想，尊重人才的要求，以激發(fā)人才的動力；構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的知識信息平臺建設(shè)，認識到企業(yè)知識層面的價值，得到企業(yè)改革的內(nèi)容反饋，同時也要注重企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)的更新和創(chuàng)造，另外在財務(wù)管理的更新上，要展開財務(wù)的例行檢查制度，建構(gòu)成本預(yù)算系統(tǒng)等，希望國有企業(yè)在改革之后能夠為國家經(jīng)濟建設(shè)提供更旺盛的動力。

參考文獻

[1]王永.國企改革與管理創(chuàng)新內(nèi)在邏輯[J].商業(yè)研究，2012，（12）：76-82

作者：范洪平 單位：山東海潤投資集團有限公司