貿(mào)易經(jīng)濟管理中柔性管理作用分析

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摘要：伴隨改革開放政策的深化發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展速度越來越快，企業(yè)面臨的市場競爭壓力逐漸增大。與此同時，經(jīng)濟全球化、社會信息化給企業(yè)發(fā)展帶來較大的不確定性與挑戰(zhàn)性，在此發(fā)展背景下，柔性管理作為一種有效提升企業(yè)發(fā)展經(jīng)營活力的管理模式，鑒于其在企業(yè)管理過程中所呈現(xiàn)出的靈活性、協(xié)調(diào)性與溝通性等優(yōu)勢，日益受到企業(yè)的廣泛關(guān)注和推崇。對此，本文在對柔性管理基本內(nèi)容以及其在貿(mào)易經(jīng)濟管理中的作用闡述的基礎(chǔ)上，對柔性管理在貿(mào)易經(jīng)濟管理中的發(fā)展現(xiàn)狀進行深入分析，進而提出有效的實施路徑以全面提升企業(yè)柔性管理水平，推動企業(yè)在新時代競爭激烈的環(huán)境中市場競爭力的提升。

關(guān)鍵詞：柔性管理；貿(mào)易經(jīng)濟管理；作用分析；實施路徑

與柔性管理相對應(yīng)的是剛性管理，剛性管理更加強調(diào)企業(yè)規(guī)章制度以及日常規(guī)范在企業(yè)管理中的作用發(fā)揮，這雖然在一定程度上有助于企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，但不利于企業(yè)員工工作主動性、積極性與創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，進而不利于企業(yè)的長遠發(fā)展以及市場競爭力的提升。因此，柔性管理作為一種新的管理模式和發(fā)展理念，通過探究其在企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟管理中的作用具有重要的現(xiàn)實意義。

一、柔性管理的基本內(nèi)容概述

1.柔性管理的基本內(nèi)涵柔性管理，其本質(zhì)是一種以柔性管理理論為基礎(chǔ)的生產(chǎn)體制，是為實現(xiàn)企業(yè)柔性生產(chǎn)系統(tǒng)所采取的組織形式相適應(yīng)的生產(chǎn)手段與管理方法相統(tǒng)一的發(fā)展模式，同時也是一種對變化與穩(wěn)定進行管理的新模式。柔性管理區(qū)別于剛性管理的主要特點在于其更加強調(diào)管理的速度反映、穩(wěn)定變化，更加注重人性化管理，強調(diào)管理主體與管理對象之間的平等。與此同時，伴隨互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，柔性管理能夠更好地借助信息技術(shù)平臺實現(xiàn)管理信息之間的共享，進而通過創(chuàng)造競爭優(yōu)勢以提升企業(yè)的整體市場競爭力。從上述柔性管理的內(nèi)涵中可以看出，柔性管理是一種注重激發(fā)和發(fā)揮企業(yè)員工工作積極性、強調(diào)企業(yè)文化對員工影響力的人性化管理體系。其在注重以人為本、推動人全面發(fā)展的過程中，也強調(diào)企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的優(yōu)化以及管理決策方式的多元化發(fā)展。

2.柔性管理的基本特征柔性管理作為一種人性化管理模式，其具有以人為本的基本特點。在柔性管理模式的運行下，企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營目標(biāo)不再僅僅局限于為顧客提供商品以獲取經(jīng)濟價值，更多地開始注重顧客自身價值的發(fā)揮，讓顧客在良好的物品消費體驗中獲得精神上的滿足感。尤其是在傳統(tǒng)的貿(mào)易經(jīng)濟中，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營觀念往往是認(rèn)為供給創(chuàng)造需求，只有生產(chǎn)出足夠的產(chǎn)品，顧客就會選擇購買商品。但在柔性管理的影響下，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品更多地為了滿足顧客的喜好和需求，并通過將這種喜好需求轉(zhuǎn)化為顧客的消費力來獲得一定經(jīng)濟效益。與此同時，柔性管理在很大程度上體現(xiàn)為管理決策的柔性化與人性化。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營決策大多是由企業(yè)高層或者管理者來進行決定，在柔性管理理念的影響下企業(yè)通過一項決策，往往會信任與尊重員工，并在廣泛充分地討論決定下制定相關(guān)政策。除此之外，柔性管理還具有促進企業(yè)管理科學(xué)化的特點。建與柔性管理是一種具有人文特點較強的管理體系，這決定了企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營擴大的過程中，往往會將新進的科學(xué)技術(shù)引入到企業(yè)管理中，已在改善員工工作環(huán)境與條件的基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)組織管理的科學(xué)化發(fā)展。

二、柔性管理在貿(mào)易經(jīng)濟管理中的作用分析

1.柔性化管理的人性化特點有助于調(diào)動員工積極性與創(chuàng)造性柔性管理不僅僅是一個管理模式的概念，其同時涵蓋了心理學(xué)、管理學(xué)以及經(jīng)濟學(xué)等多門學(xué)科。其中人性化管理作為柔性管理的最大特點，通過在不同階段滿足員工的不同心理需要，進而能夠起到激發(fā)員工積極性與創(chuàng)造性的作用。在不同水平經(jīng)濟發(fā)展背景下，員工作為社會成員在心理方面的發(fā)展需求不同。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展程度的提升，員工對高層次的需求比重相應(yīng)增加，而企業(yè)的管理模式與發(fā)展前景則會對員工的主動性造成一定影響。柔性管理模式的出現(xiàn)與運行，則能夠在很大程度上滿足不同員工的不同需求。當(dāng)員工的個人需求得到滿足后，員工在企業(yè)的勞動中能夠得到較大的滿足感，因此在工作崗位更加積極地進行工作。除此之外，從管理學(xué)層面來看，柔性管理模式下的企業(yè)管理開始更加注重激烈在員工管理中的作用發(fā)揮，更加注重對員工工作成就感、自我認(rèn)同感的滿足，而這一措施能夠有效提升員工的滿足感，進而更加積極主動投入到企業(yè)工作中。

2.柔性管理在滿足消費者消費體驗的同時有利于實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新化發(fā)展隨著我國改革開放以及社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，各企業(yè)所面臨的發(fā)展環(huán)境競爭日益激烈，這在要求企業(yè)全面提升市場競爭力的同時，也要求其要通過產(chǎn)品、管理創(chuàng)新以實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新化發(fā)展。在這種發(fā)展背景下，柔性管理模式的運行在很大程度上更加注重企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的個性化發(fā)展，在避免市場產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化的過程中更加強調(diào)對消費者消費體驗的滿足，這使得該企業(yè)能夠在這一領(lǐng)域內(nèi)市場競爭力得以提升。與此同時，柔性管理發(fā)展下的企業(yè)會在充分調(diào)研市場大眾消費需求的過程中，實現(xiàn)自身產(chǎn)品服務(wù)的差異化發(fā)展，以滿足部分消費者的特殊需求。這也是所強調(diào)的企業(yè)生產(chǎn)的柔性化發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展將以消費者的消費需求作為導(dǎo)向指引，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品差異化生產(chǎn)的同時，生產(chǎn)創(chuàng)新出符合少數(shù)消費者需求的創(chuàng)新產(chǎn)品，進而在有效提升服務(wù)質(zhì)量的同時提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。

3.柔性管理在堅持平等尊重原則的同時有利于實現(xiàn)企業(yè)決策科學(xué)化貿(mào)易經(jīng)濟管理主要注重內(nèi)貿(mào)與外貿(mào)相結(jié)合、營銷與管理相結(jié)合，同時以內(nèi)貿(mào)與營銷為主，更加強調(diào)企業(yè)管理人員的綜合管理能力與素養(yǎng)。尤其是在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)過程中，貿(mào)易經(jīng)濟管理更加強調(diào)高素質(zhì)復(fù)合型人才的培養(yǎng)與管理。柔性管理與剛性管理相比，其在企業(yè)決策的過程中更加尊重企業(yè)員工對企業(yè)發(fā)展的想法和認(rèn)識，而不是僅僅將決策由企業(yè)管理者所決定，這在很大程度上能夠在保障員工平等地位的同時，激發(fā)員工工作積極性與主動性。通過企業(yè)內(nèi)部的群策群力，能夠在很大程度上避免貿(mào)易經(jīng)濟管理決策失誤的情況，以充分推動企業(yè)管理決策朝科學(xué)化方向發(fā)展。除此之外，貿(mào)易經(jīng)濟管理不僅是企業(yè)相關(guān)職能部門的職責(zé)，其更多的也是企業(yè)全體員工以及管理者的職責(zé)，通過這種管理模式，最大限度地調(diào)動內(nèi)部積極性的同時，增強企業(yè)員工的責(zé)任感與使命感。

三、當(dāng)前貿(mào)易經(jīng)濟管理中柔性管理發(fā)展現(xiàn)狀

自我國實施改革開放政策、加入世界貿(mào)易組織以來，我國對外貿(mào)易經(jīng)濟取得了重大發(fā)展。尤其是在改革開放之初，我國人口眾多、勞動力資源相對豐富，隨著勞動密集型產(chǎn)業(yè)在我國多數(shù)地區(qū)的引進與發(fā)展，我國貿(mào)易經(jīng)濟呈逐年增長的趨勢。在這種發(fā)展環(huán)境下，如何進一步提升貿(mào)易經(jīng)濟管理水平與質(zhì)量成為當(dāng)前面臨的重要問題。自20世紀(jì)末至21世紀(jì)初，我國貿(mào)易經(jīng)濟尤其是加工貿(mào)易進出口總值呈逐年增長趨勢。與此同時，我國與國外貿(mào)易經(jīng)濟之間的發(fā)展差距以及管理差異也成了阻礙我國貿(mào)易經(jīng)濟發(fā)展的重要因素。近年來，伴隨世界各國之間貿(mào)易摩擦的增大，我國為在世界經(jīng)濟領(lǐng)區(qū)內(nèi)占據(jù)主動地位，開始加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)展優(yōu)化轉(zhuǎn)型。貿(mào)易經(jīng)濟作為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)展中的重要一環(huán)，如何通過優(yōu)化貿(mào)易經(jīng)濟管理提升經(jīng)濟發(fā)展水平尤為重要。柔性管理作為今年來備受企業(yè)關(guān)注與青睞的管理模式，盡管其在調(diào)動企業(yè)員工積極性創(chuàng)造性以及推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方面發(fā)揮中作用，但在長期剛性管理理念的影響下，很難在短時間內(nèi)在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)柔性管理，并將其優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。在當(dāng)前的企業(yè)管理模式調(diào)查中，表示從未完全感受到貿(mào)易經(jīng)濟管理中相關(guān)柔性管理措施的占據(jù)多數(shù)，并且部分貿(mào)易經(jīng)濟不發(fā)達的地區(qū)柔性管理仍處于探索起步時期，沒有將這一管理模式滲透到貿(mào)易經(jīng)濟管理的多個方面。與此同時，長期受剛性管理理念的影響，在貿(mào)易經(jīng)管理中對相關(guān)人員的管理上也未能很好地落實柔性管理模式。部分企業(yè)在貿(mào)易經(jīng)濟管理中存在柔性管理發(fā)展初期階段，這使得柔性管理的作用未能得到充分發(fā)揮。

四、貿(mào)易經(jīng)濟管理中柔性管理的實施路徑

1.轉(zhuǎn)變貿(mào)易經(jīng)濟管理理念，將柔性管理落實到經(jīng)濟管理實處在當(dāng)今時代快速發(fā)展變化的今天，柔性管理作為一種以人性化為核心的管理理念，日益受到社會各級的廣泛關(guān)注。尤其是在貿(mào)易經(jīng)濟管理中，已經(jīng)不能簡單地通過對員工進行制度化、規(guī)范化管理來提高其工作積極性與創(chuàng)造性。在信息技術(shù)快速發(fā)展以及市場競爭日益激烈的今天，貿(mào)易經(jīng)濟管理模式要緊跟時展變化實現(xiàn)自身管理理念的更新發(fā)展。柔性管理強調(diào)員工的個體需求以及個體本位價值，貿(mào)易經(jīng)濟管理作為一種管理活動，要及時實現(xiàn)管理理念的發(fā)展更新，通過對貿(mào)易經(jīng)濟管理隊伍、管理人員、工作隊伍、考核體系等多項內(nèi)容的柔性化管理，以從根本上改變有強制監(jiān)督被動管理模式想個體激勵自主管理模式的轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮柔性管理在貿(mào)易經(jīng)濟管理中的作用。

2.加快貿(mào)易經(jīng)濟管理組織的柔性化發(fā)展，以實現(xiàn)管理內(nèi)容信息的共享化為了推進貿(mào)易經(jīng)濟管理的規(guī)范化，通常情況下企業(yè)為了實現(xiàn)管理發(fā)展目標(biāo)會根據(jù)本企業(yè)的實際情況組建一定的組織機構(gòu)。在傳統(tǒng)剛性管理模式下的組織機構(gòu)大多存在信息傳遞慢、決策制定不科學(xué)等弊端，甚至部分機構(gòu)很難適應(yīng)信息化社會發(fā)展要求。對此，通過在貿(mào)易經(jīng)濟企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)中加強柔性管理，以在實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)扁平化發(fā)展的同時，實現(xiàn)內(nèi)部組織機構(gòu)的功能精簡，讓多數(shù)員工能充分參與到貿(mào)易經(jīng)濟管理事務(wù)中。通過這種柔性化組織管理模式，能夠在提高員工解決問題能力的同時激發(fā)其工作創(chuàng)造性與積極性。除此之外，貿(mào)易經(jīng)濟組織機構(gòu)的扁平化、精簡化發(fā)展在很大程度上能夠減少信息傳遞的障礙，實現(xiàn)經(jīng)濟資源信息的共享化發(fā)展。

3.正確處理剛性管理與柔性管理之間的關(guān)系，實現(xiàn)兩者之間的有機結(jié)合剛性管理與柔性管理從本質(zhì)上來講都屬于一種社會管理活動，兩者的最大區(qū)別在于是否以人性化為核心。在貿(mào)易經(jīng)濟管理活動中，要充分認(rèn)識到剛性管理與柔性管理兩者之間的相同點與本質(zhì)差別，正確意識到這兩種管理理念并不是完全對立沖突的，二者之間是相輔相成、有機結(jié)合的。剛性管理在遵循企業(yè)制度規(guī)范的同時能夠促進貿(mào)易經(jīng)濟的規(guī)范化發(fā)展，柔性管理在提高員工積極性與創(chuàng)造性的同時能夠推動貿(mào)易經(jīng)濟管理創(chuàng)新化發(fā)展。這兩種發(fā)展目標(biāo)都是貿(mào)易經(jīng)濟管理未來的發(fā)展目標(biāo)。對此，在管理過程中要正確處理剛性管理與柔性管理兩者之間的關(guān)系，通過結(jié)合兩者之間的管理優(yōu)勢已實現(xiàn)貿(mào)易經(jīng)濟管理質(zhì)量與水平的提高。

結(jié)束語

綜上所述，柔性管理模式的出現(xiàn)不是偶然的，其是社會經(jīng)濟發(fā)展到一定程度的體現(xiàn)和要求。面對當(dāng)前貿(mào)易經(jīng)濟管理的發(fā)展現(xiàn)狀，通過將柔性管理年融合到其管理活動中將具有重要的實踐意義和現(xiàn)實價值。

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作者：丁婉娟 單位：南昌理工學(xué)院