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和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)企業(yè)管理論文

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和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)企業(yè)管理論文

一、緒論

(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)概念

國內(nèi)外學(xué)者對(duì)“團(tuán)隊(duì)”概念的定義很多,但其所包含的內(nèi)容大同小異,主要有,喬•R•卡扎巴赫和道格拉斯•K•史密斯的團(tuán)隊(duì)定義在己有的團(tuán)隊(duì)定義中較有代表性。團(tuán)隊(duì)是“由少數(shù)為達(dá)到共同目標(biāo)、具有互補(bǔ)技能和整套工作指標(biāo)及方法并共同承擔(dān)責(zé)任的人組成”。Stephen•P•Robbins(1997)定義為“團(tuán)隊(duì)是一種為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)調(diào)的個(gè)體組成,其產(chǎn)生的團(tuán)隊(duì)業(yè)績大于個(gè)體之和”;LawrenceHolpp在《管理團(tuán)隊(duì)》(1999)把團(tuán)隊(duì)定義為:在特定的可操作范圍內(nèi),為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而共同合作的人的共同體。同時(shí)指出團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素:目標(biāo)、定位、職權(quán)、計(jì)劃和人員。

(二)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義

黨的十七大提出的“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,就是把人作為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的本原、本體,把人的發(fā)展視為發(fā)展的本質(zhì)、目的、動(dòng)力和標(biāo)志的經(jīng)濟(jì)社會(huì)一體化的發(fā)展觀念。科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。它全面回答了科學(xué)發(fā)展觀的一系列基本問題———為誰發(fā)展、靠誰發(fā)展、發(fā)展成果如何分配。在外部環(huán)境急劇變化和市場競爭日趨激烈的今天,中國保險(xiǎn)行業(yè)落實(shí)以人為本,加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義?!耙匀藶楸尽比绾巍盀椤?,企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)如何“建”關(guān)系著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。近年來,保險(xiǎn)行業(yè)員工經(jīng)歷了一次次改革的洗禮。定期的個(gè)人述職、評(píng)議、筆試、面試、考評(píng)、公示……每個(gè)環(huán)節(jié)都給員工帶來了一定的心理壓力。因此,通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建的方式,增強(qiáng)員工對(duì)改革的理解程度和心理承受能力,使員工以良好的心態(tài)和積極的姿態(tài)參與企業(yè)改革發(fā)展,促進(jìn)人的心理健康、實(shí)現(xiàn)人的心理和諧,必然會(huì)對(duì)企業(yè)改革和發(fā)展進(jìn)一步產(chǎn)生積極影響。

二、當(dāng)前企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面存在的問題

通過調(diào)查,我認(rèn)為,保險(xiǎn)行業(yè)注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),具有“團(tuán)隊(duì)致勝”的核心價(jià)值觀,在團(tuán)隊(duì)中,各個(gè)個(gè)體通過相互作用,較好形成合力。團(tuán)隊(duì)中個(gè)體素質(zhì)如知識(shí)水平、思想境界等較高。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的歸屬感,把自己的前途與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)聯(lián)系在一起,愿意為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)盡心盡力,并維護(hù)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的存在;團(tuán)隊(duì)成員之間彼此信任,相互寬容,同舟共濟(jì),緊密協(xié)作。該公司制定的規(guī)章制度和組織紀(jì)律,既維護(hù)了團(tuán)隊(duì)利益,也有助于保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的根本利益。過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),各部門相互協(xié)調(diào)配合,職責(zé)實(shí)施到位,為實(shí)現(xiàn)公司系統(tǒng)運(yùn)營和向廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。但是,由于團(tuán)隊(duì)建設(shè)涉及共同愿景、協(xié)作精神、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通渠道、激勵(lì)機(jī)制等要素,建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)對(duì)于該公司來說,還有許多工作要做。我認(rèn)為,企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要存在以下問題:

(一)個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不一致

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,共同的愿景和目標(biāo)很重要。該公司只有團(tuán)隊(duì)的愿景和目標(biāo),但無個(gè)人愿景和目標(biāo),個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不一致,或者個(gè)人的目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不能有機(jī)結(jié)合起來。

(二)團(tuán)隊(duì)效率低下

該公司管理有時(shí)候很松散,缺乏規(guī)范的管理體制,可能在職責(zé)分工、業(yè)務(wù)流程、薪酬績效等方面存在一些問題。團(tuán)隊(duì)工作缺少固定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,業(yè)務(wù)行為不穩(wěn)定,領(lǐng)導(dǎo)者的糾偏能力又有限,導(dǎo)致“有團(tuán)隊(duì),無效率”。團(tuán)隊(duì)存在消極,執(zhí)行力差,效率低下,出工不出力等不良現(xiàn)象。

(三)團(tuán)隊(duì)氛圍差

團(tuán)隊(duì)人員氛圍非常關(guān)鍵。該公司有時(shí)只是注重經(jīng)營指標(biāo)的完成情況,員工長時(shí)間處于“高壓”狀態(tài),缺乏正面的輿論導(dǎo)向,團(tuán)隊(duì)缺乏高昂士氣,團(tuán)隊(duì)氣氛差,人員流失嚴(yán)重。

(四)忽略了對(duì)人性的研究

該公司把“做人”看成第一位?!靶倏恐?,大贏靠德”。管理之所以是藝術(shù),很多時(shí)候是對(duì)人性的洞察,采取了人本管理的模式。所以,要建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),首先要對(duì)團(tuán)隊(duì)組成的人進(jìn)行研究。

(五)忽視系統(tǒng)績效或者激勵(lì)機(jī)制不完備

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是現(xiàn)代管理新理念中的核心理念之一,它強(qiáng)調(diào)的是組織的整體效應(yīng),追求的是創(chuàng)新、高效、綜合實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力??冃Ч芾淼哪康氖翘岣邌T工與組織的績效,只有有激勵(lì)作用才能提高員工績效。目前,該公司績效的結(jié)果沒有與員工的切身利益聯(lián)系起來。有時(shí)部門雖然建立健全了績效激勵(lì)機(jī)制,但是沒有把績效結(jié)果和員工的工資、獎(jiǎng)金、晉升等有機(jī)結(jié)合起來,沒有對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生激勵(lì)作用。有的部門績效沒有通過書面的形式表示出來或者員工并不清楚這項(xiàng)工作的操作,這個(gè)工作缺乏透明度,相應(yīng)的激勵(lì)的作用表現(xiàn)的就弱一些。

三、建立和諧團(tuán)隊(duì)的措施和途徑

和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,是生存與發(fā)展必不可少的要素。怎樣建立高績效團(tuán)隊(duì)呢?針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面存在的問題,筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手:

(一)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和目標(biāo)確立

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過程中不是一件輕松的事情,常常讓人感到無從下手。但是,團(tuán)隊(duì)要發(fā)展、要成功,不能束手無策更不能單純模仿,而是應(yīng)該通過自己的觀察、思考和策劃,走出一條屬于自己的路。所以首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在應(yīng)該干什么,下一步應(yīng)該干什么。只有方向正確了,目標(biāo)明確了,組織框架搭好了,企業(yè)都有自己的團(tuán)隊(duì)共同的愿景,有了這個(gè)愿景,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)制定各種各樣的目標(biāo)。但是怎樣實(shí)行團(tuán)隊(duì)目標(biāo),調(diào)動(dòng)員工熱情,企業(yè)都有的考慮和思路。團(tuán)隊(duì)成員說應(yīng)該做什么,目標(biāo)是什么,以及團(tuán)隊(duì)成員知道自己應(yīng)該做什么,目標(biāo)是什么,這完全取決團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。在通常意義下,企業(yè)制定一個(gè)有意義的愿景,可包括兩部分,一部分是員工個(gè)人的愿景,還有一部分是團(tuán)隊(duì)共同的愿景。真正的共同愿景,是所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)這個(gè)愿景有自己感情上的聯(lián)系,有個(gè)人利益的聯(lián)系。一個(gè)共同愿景的建立,是把團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人自己的愿景和企業(yè)共同愿景結(jié)合在一起。從某種角度上說,建立一個(gè)共同愿景的過程,其實(shí)就是進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員間討論和交流的過程,這個(gè)過程就是人與人之間進(jìn)行互動(dòng),真誠地和對(duì)方交流自己的想法。在團(tuán)隊(duì)中建立共同愿景,這是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的最有力的舉措。剩下的只需要認(rèn)真分析、正確導(dǎo)向,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)積極性,提高執(zhí)行力,即可達(dá)成績效目標(biāo)。

(二)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高效率

人員素質(zhì)的提高是完成績效目標(biāo)的前提和保障。如果團(tuán)隊(duì)從下到上,特別是管理人員基本素質(zhì)不過硬,不強(qiáng)化學(xué)習(xí)、充實(shí)自我。不懂得不斷充實(shí)自我那么,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就不能在發(fā)展的社會(huì)中創(chuàng)造出更多的“奇跡”。因此,只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能提高人員的整體素質(zhì),團(tuán)隊(duì)內(nèi)部才不會(huì)出問題,這個(gè)團(tuán)隊(duì)在激烈的市場競爭中才能有戰(zhàn)斗力。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),應(yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步,個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中,把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績相結(jié)合,團(tuán)隊(duì)給隊(duì)員提供個(gè)人的發(fā)展平臺(tái)和職業(yè)通道。我在工作實(shí)踐中,

1、培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)情商水平

首先在員工在新入職的時(shí)候進(jìn)行為期一周的體驗(yàn)式培訓(xùn)。其次在團(tuán)隊(duì)的工作安排、考核、選拔的時(shí)候考慮到團(tuán)隊(duì)成員的情商水平,特別是在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任命時(shí)更是特別強(qiáng)調(diào)其情商水平。

2、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)進(jìn)行體驗(yàn)式培訓(xùn)

在培訓(xùn)的過程中,可以將團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的疑難問題提到問題桌面上來、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通、培養(yǎng)個(gè)體和群體反省的習(xí)慣以及發(fā)展一種積極的氛圍,參加一些工作活動(dòng)之外的集體活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)歷了體驗(yàn)式培訓(xùn)后,溝通能力會(huì)得到提高,從而創(chuàng)造出高績效工作團(tuán)隊(duì)所需的特征,提高團(tuán)隊(duì)績效。

3、在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中借企業(yè)文化塑造團(tuán)隊(duì)精神

每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要圍繞團(tuán)隊(duì)文化為中心,不空喊口號(hào),不流于形式,而是落實(shí)到具體的行動(dòng)中。團(tuán)隊(duì)要強(qiáng)調(diào)把人們的思想和行為變成團(tuán)隊(duì)與外界競爭的優(yōu)勢(shì),要提升員工成為一個(gè)工作伙伴,不僅是停留在一個(gè)雇主與員工的勞動(dòng)合約關(guān)系。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)一直是持續(xù)進(jìn)行的,各個(gè)部門都積極參與,定期舉行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),并具體和每個(gè)部門的日常工作、業(yè)務(wù)緊密相連。通過定期舉行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),為員工提供很多很好的機(jī)會(huì),能夠讓員工認(rèn)識(shí)到他們是團(tuán)隊(duì)的一分子,每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)者。

4、在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力

企業(yè)具有很多經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運(yùn)營管理等各種方法和技巧,執(zhí)行力的精髓就是將三者和三個(gè)流程結(jié)合起來,光有企業(yè)目標(biāo)和愿景,并不能讓企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出,執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素,是21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)。只有執(zhí)行力才能使企業(yè)創(chuàng)造出實(shí)質(zhì)的價(jià)值,這是企業(yè)長久生存和成功的必要條件。在競爭的市場中,一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力如何,將決定企業(yè)的興衰。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,要注重明確培訓(xùn)員工在執(zhí)行過程中要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo),這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵,也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。

(三)建立和諧的工作氛圍

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè),就是要把全體員工凝聚在一起,擰成一股繩,讓員工有歸屬感,在營造濃郁的團(tuán)隊(duì)氛圍,培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神,建立和諧的工作氛圍。一是要加強(qiáng)組織隊(duì)伍建設(shè),倡導(dǎo)和指導(dǎo)和諧文化建設(shè)工作,建立一支穩(wěn)定的和諧文化建設(shè)隊(duì)伍,選拔優(yōu)秀員工參與文化的實(shí)施和管理,部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)及建團(tuán)隊(duì)文化,黨政工團(tuán)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、配合團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和活動(dòng)的開展。通過放松員工工作壓力,關(guān)心員工工作生活,讓員工感受到“家”的溫暖,及時(shí)、有效解決員工思想上、工作中的問題和困難,使員工真切感受到自己是企業(yè)的一份子,從思想上和心理上對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)可感和歸宿感。二是要通過開展形式多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如員工聚會(huì)、戶外郊游、藍(lán)球比賽、卡拉OK比賽、演講比賽、服務(wù)技能比賽等,調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作熱情,增進(jìn)相互了解和同事間的感情,加強(qiáng)員工的歸屬感。

(四)加強(qiáng)溝通,增進(jìn)互信,倡導(dǎo)平等

團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、成員與環(huán)境、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁,確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長,才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。我認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)之間溝通的方式應(yīng)該有以下幾種:一是上下之間。可以通過聊天、娛樂活動(dòng)等來了解團(tuán)隊(duì)成員的性格,進(jìn)而因人而異,善加利用,通過合理的組合,減少?zèng)_突,增強(qiáng)合力。同時(shí)可以通過溝通來激勵(lì)員工、確立互信。二是團(tuán)隊(duì)成員之間。團(tuán)隊(duì)成員之間要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)要給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境,團(tuán)隊(duì)成員之間要進(jìn)行充分溝通,進(jìn)一步調(diào)整彼此心態(tài)和準(zhǔn)確的角色定位,把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。三是團(tuán)隊(duì)成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)成員與周圍環(huán)境之間也會(huì)產(chǎn)生不和諧,如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對(duì)團(tuán)隊(duì)采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。所以團(tuán)隊(duì)成員要積極主動(dòng)熟悉工作環(huán)境,學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù),以利于目標(biāo)的及時(shí)完成。在工作過程中,團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,這需要團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào),為團(tuán)隊(duì)爭取更充足資源與更好的環(huán)境,并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識(shí),更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)具有高度競爭力的團(tuán)隊(duì),其領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)是由下而上,而非傳統(tǒng)認(rèn)為的只是由上而下,惟有能持續(xù)地在各階層培養(yǎng)出領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì),才能夠適應(yīng)改變和生存競爭。團(tuán)隊(duì)的的領(lǐng)導(dǎo)特色首先體現(xiàn)在鼓勵(lì)平民化的敞開溝通政策,強(qiáng)調(diào)開放的溝通、互相尊重、使團(tuán)隊(duì)內(nèi)每一位成員感覺到自己在團(tuán)隊(duì)的重要性。團(tuán)隊(duì)的高層領(lǐng)導(dǎo)人率先身體力行,努力倡導(dǎo)平等文化。團(tuán)隊(duì)在組織機(jī)構(gòu)上,不是上下級(jí)等級(jí)森嚴(yán),而是很平等,有問題可以越級(jí)溝通。而且有許多具體制度來保證下情上達(dá),下面的意見不會(huì)被過濾。在這方面,該公司應(yīng)當(dāng)每年請(qǐng)第三方公司作一次員工意見調(diào)查,聽取員工對(duì)自己的工作和公司發(fā)展的看法,并和上年的情況做比較,看在哪些方面需要作改進(jìn)或者公司每年有兩次非常正式的討論,經(jīng)理和員工之間討論以前的表現(xiàn),今后的目標(biāo),除了評(píng)估員工的表現(xiàn),也是溝通彼此的途徑。

(五)通過績效考核引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)員工

團(tuán)隊(duì)組織與傳統(tǒng)組織在形態(tài)、權(quán)責(zé)范圍、目標(biāo)要求、動(dòng)作方式、等很多方面有區(qū)別,所以在對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績效考核激勵(lì)時(shí),要區(qū)別對(duì)待。激勵(lì)機(jī)制是整個(gè)團(tuán)認(rèn)發(fā)展、生存的關(guān)鍵。在考評(píng)激勵(lì)時(shí),要考慮團(tuán)隊(duì)的整體性??冃Э己耸羌w智慧的結(jié)品,是靠人家的力量共同完成的,要考慮集體智慧如何與個(gè)人考評(píng)相結(jié)合。不可以單純看重對(duì)個(gè)人作的考評(píng)和獎(jiǎng)酬。只有這樣,才能使團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力地合作。在績效考核中,要從以下幾個(gè)方面引起重視:一是團(tuán)隊(duì)個(gè)體方面。不可否認(rèn),團(tuán)隊(duì)集體的成績是由每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出來的,在這一過程中,大家互相依存、互為促進(jìn),盡管在許多時(shí)候難以區(qū)分每個(gè)人的勞動(dòng)成績,但他們的協(xié)作是最根本的。團(tuán)隊(duì)能發(fā)揮作用,還需調(diào)動(dòng)個(gè)體的能動(dòng)性。團(tuán)隊(duì)是否有活力,能否長遠(yuǎn)發(fā)展并不斷自我更新,團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制是否有效,并不能從一個(gè)結(jié)果中得出。我們?cè)谕ǔ?荚u(píng)團(tuán)隊(duì)的凝結(jié)力和戰(zhàn)斗力中可以發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)力量必須結(jié)合成員個(gè)體。首先,要充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性,若沒有相對(duì)可行的考評(píng)激勵(lì)措施,濫竽充數(shù)的現(xiàn)象不可避免,這種現(xiàn)象若不及時(shí)處理,可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的癱瘓。其次,對(duì)有能力且符合企業(yè)價(jià)值的員工,采用內(nèi)部升遷的制度來提升高績效。這樣的升遷可以為其他員工樹立模范、典范,使其它員工對(duì)未來有所預(yù)期并且能夠起而效法。最后,升遷上來至主管位置的員工將具備更大的影響力,能夠自然地傳播、感染其它部屬及員工,增加企業(yè)文化的強(qiáng)勢(shì)程度,使得企業(yè)的價(jià)值觀與期望的態(tài)度、行為能深入企業(yè)每個(gè)員工。以往有研究顯示,重視內(nèi)部升遷制度的企業(yè)的員工離職率較低,代表所有員工相處在一起的時(shí)間是較長的,如此將有足夠的時(shí)間演化共享的價(jià)值觀,使得文化變得強(qiáng)勢(shì),而外部空降的制度往往造成文化間的沖突,會(huì)削弱文化的強(qiáng)勢(shì)不利企業(yè)文化持續(xù)對(duì)績效產(chǎn)生結(jié)果。二要充分利用企業(yè)的績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估程序和評(píng)估責(zé)任,建立企業(yè)平等績效體系方面。在企業(yè)的績效文件的文件規(guī)定上,一是要注重對(duì)全體員工公開,引員工參加,使員工對(duì)績效考核產(chǎn)生信任感,對(duì)考核結(jié)果持理解、接受的態(tài)度。二是績效結(jié)果一定要及時(shí)反饋給被考核者本人,及時(shí)進(jìn)行績效面談,讓被考核者了解自己的績效,明白自己的優(yōu)勢(shì)和不足,明確自身今后努力的方向。在面談中,應(yīng)注意雙向溝通、多問少講,做到問題診斷與輔導(dǎo)并重,不僅談?wù)撨^去,更要立足未來。同時(shí),還可以將企業(yè)的期望、目標(biāo)和價(jià)值觀傳遞給員工,增強(qiáng)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。

四、小結(jié)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事,也是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事。只要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就一定會(huì)成為一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。