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1社科學(xué)術(shù)期刊微信公眾號(hào)的現(xiàn)狀分析
1.1以期刊名稱來命名
為便于準(zhǔn)確檢索和品牌推廣,大多數(shù)社科學(xué)術(shù)期刊微信公眾號(hào)大都以期刊名稱命名。不過,由于微信公眾號(hào)注冊(cè)門檻較低,很多好的期刊名稱跟商標(biāo)一樣,存在被無關(guān)人員搶先注冊(cè)為微信公眾號(hào)的可能,從而造成無法再利用的情況。以本人任職的《城市觀察》雜志社為例,一直以來都用“城市觀察”這個(gè)名稱對(duì)外宣傳,但在注冊(cè)期刊微信公眾號(hào)時(shí),發(fā)現(xiàn)“城市觀察”已經(jīng)被人搶先注冊(cè),最后只好選擇“城市觀察雜志”這個(gè)名稱。因此,社科學(xué)術(shù)期刊在準(zhǔn)備開通微信公眾號(hào)之前,就應(yīng)先盡早注冊(cè)和認(rèn)證同本期刊名稱一樣或自己最心儀的微信公眾號(hào)名稱,以便以后開發(fā)利用。
1.2部分功能與結(jié)構(gòu)待完善
目前社科學(xué)術(shù)期刊對(duì)微信公眾號(hào)的利用程度并不高,微信公眾號(hào)的結(jié)構(gòu)與功能參差不齊。比如,有些期刊開通了微信公眾號(hào),但長期不推送更新內(nèi)容,成了“僵尸”微信公眾號(hào);有些期刊開通微信公眾號(hào)后,即使有不定期、不規(guī)律地推送內(nèi)容,但內(nèi)容很有限,而且沒有設(shè)置欄目,基本上只是把期刊紙質(zhì)版的內(nèi)容原文上傳,相當(dāng)于把微信公眾號(hào)變成雜志電子版,不利于讀者利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行閱讀,影響訂閱。不過,有些期刊微信公眾號(hào)則功能結(jié)構(gòu)完善、欄目設(shè)置清晰,如在行業(yè)中享受很高聲譽(yù)的“探索與爭鳴雜志”等。這些微信公眾號(hào)在信息內(nèi)容上既有紙質(zhì)期刊內(nèi)容,又有相關(guān)行業(yè)資訊,而且內(nèi)容推送有規(guī)律,信息檢索方便,大受訂閱者的歡迎;在表現(xiàn)形式上既有文字、圖片,又有語音、視頻等多媒體手段,可以更好地激發(fā)訂閱者的興趣。
1.3服務(wù)與用戶需求不匹配
社科研究人員關(guān)注期刊微信公眾號(hào),都希望能夠了解有關(guān)期刊的信息并獲取相應(yīng)的服務(wù)和資訊。因此,用戶到底需要什么樣的信息,用戶對(duì)怎樣的知識(shí)感興趣,是社科學(xué)術(shù)期刊提供微信公眾號(hào)服務(wù)時(shí)需要明確的問題。目前,部分微信公眾號(hào)的服務(wù)與用戶需求存在不匹配的情況,比如,很多用戶最希望獲得“審稿進(jìn)度”“熱點(diǎn)文章推薦”“當(dāng)期目錄”“過刊目錄”等信息,但通過微信公眾號(hào)卻難以獲取。因此,微信公眾號(hào)在運(yùn)行之前,應(yīng)該首先對(duì)主要受眾的服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查,從而盡量使提供的服務(wù)與用戶需求想匹配。
2社科學(xué)術(shù)期刊微信公眾號(hào)的功能定位與欄目設(shè)置
2.1功能定位
如何對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行合理的功能定位,是社科學(xué)術(shù)期刊面臨的一個(gè)首要問題。我們認(rèn)為,微信公眾號(hào)應(yīng)建立在紙質(zhì)期刊的基礎(chǔ)上,但又不受制于紙質(zhì)期刊,而是與紙質(zhì)期刊既相輔相成,又創(chuàng)新突破,可以更好地為期刊服務(wù),推動(dòng)期刊與新媒體的深度融合發(fā)展。以《城市觀察》雜志為例,其辦刊宗旨一開始就定位為:“集聚全球城市研究智慧資源、構(gòu)建城市科學(xué)發(fā)展公共智庫”,這也是“城市觀察雜志”微信公眾號(hào)的功能定位。在明確功能定位的前提下,微信公眾號(hào)應(yīng)構(gòu)建以下3大平臺(tái)。1)綜合服務(wù)平臺(tái)。紙質(zhì)期刊是一個(gè)單純的閱讀和獲取學(xué)術(shù)知識(shí)的平臺(tái),而期刊微信公眾號(hào)應(yīng)是一個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái),為訂閱者提供信息查詢和下載等服務(wù)。這種方式與以往的電話聯(lián)系和郵件聯(lián)系相比顯得更為快捷有效,也更符合當(dāng)前科研工作者溝通交流的習(xí)慣。訂閱用戶通過登錄手機(jī)客戶端,即可迅速、直接地查閱刊物的欄目設(shè)置、選題策劃、用稿需求、投稿須知、期刊目錄等信息,下載最新和往期論文,了解學(xué)術(shù)成果發(fā)表進(jìn)展等。同時(shí),它還為訂閱者提在線咨詢和交流、意見反饋等服務(wù)。2)新媒體傳播平臺(tái)。雖然期刊微信公眾號(hào)也不可能滿足用戶的一切需求,因?yàn)樗环仙疃乳喿x需求模式、能承載的信息量也有限,然而它的時(shí)效性和互動(dòng)性優(yōu)勢(shì)非常明顯,它應(yīng)該做的就是把紙質(zhì)期刊在新媒體語境下實(shí)現(xiàn)不了的服務(wù)功能盡可能實(shí)現(xiàn)。它不是紙質(zhì)期刊的替代品,而是紙質(zhì)期刊的新媒體傳播平臺(tái)。通過文字、圖片、動(dòng)畫等多媒體立體傳播方式,定期將最新期刊和有關(guān)學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、熱點(diǎn)資訊推送給用戶。3)學(xué)術(shù)研究交流平臺(tái)。在紙媒傳播時(shí)代,學(xué)術(shù)期刊與科研工作者的關(guān)系就是期刊與作者或讀者的關(guān)系。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互動(dòng)交流已經(jīng)成為一切傳播的共同特征,社科學(xué)術(shù)期刊微信公眾號(hào)應(yīng)成為學(xué)術(shù)活動(dòng)、了解學(xué)術(shù)信息和參與學(xué)術(shù)交流的重要平臺(tái)。通過該平臺(tái),加強(qiáng)學(xué)術(shù)期刊與讀者、作者群體之間的互動(dòng)交流,建立良好的互動(dòng)關(guān)系,構(gòu)建一個(gè)以刊物作者群和讀者群為中心的學(xué)術(shù)共同體,吸引和穩(wěn)固讀者、作者用戶群體。
2.2欄目設(shè)置
期刊微信公眾號(hào)的功能定位確定后,其欄目設(shè)置和優(yōu)化同樣重要。以“城市觀察雜志”為例,一級(jí)欄目分為“對(duì)話廣州”“雜志精選”“其他”三類,其中“對(duì)話廣州”欄目重點(diǎn)推送聚焦城市的熱點(diǎn)話題、難點(diǎn)話題;“雜志精選”主要摘編精選《城市觀察》雜志刊登的文章,最精煉、最直接、最優(yōu)化地呈現(xiàn)文章觀點(diǎn);“其他”欄目主要呈現(xiàn)一些重要的專題研究,比如“城市觀察”圓桌會(huì)議、“設(shè)計(jì)城市”圓桌研討會(huì)、粵港澳大灣區(qū)專題、改革開放40周年專題等。通過該公眾微信號(hào)的功能定位和欄目設(shè)置,《城市觀察》雜志實(shí)現(xiàn)了在新媒體平臺(tái)的內(nèi)容生產(chǎn)和傳播常態(tài)化。
3社科學(xué)術(shù)期刊微信公眾號(hào)運(yùn)行策略
3.1保證經(jīng)費(fèi)投入,確保團(tuán)隊(duì)運(yùn)行
不少學(xué)術(shù)期刊微信公眾號(hào)的使用程度不高、用戶體驗(yàn)不佳,大都是由于雜志社對(duì)于微信公眾號(hào)開發(fā)的重視不夠、投入精力不足,比如安排本職工作繁忙的期刊編輯人員對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行全程管理,或安排缺乏專業(yè)知識(shí)的人員對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行策劃和維護(hù),都不可取。因此,組建一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)學(xué)術(shù)期刊微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容策劃、約稿撰稿、圖文編排、日常維護(hù)和管理,是打高質(zhì)量的社科學(xué)術(shù)期刊微信公眾號(hào)的必備條件。以《城市觀察》雜志為例,由于單位機(jī)構(gòu)小,從人員配置、工作飽和度等方面都還不足以支撐一個(gè)具有高端定位和專業(yè)水準(zhǔn)的微信公眾號(hào)的具體運(yùn)行,目前采取的就是通過外包的方式,提供一定經(jīng)費(fèi)委托有關(guān)專業(yè)團(tuán)隊(duì)來運(yùn)作。
3.2提高編輯水平,提升傳播能力
要加強(qiáng)整體選題策劃。微信公眾號(hào)編輯工作不能局限于常規(guī)的編校工作,而是要在熟練掌握好各類新媒體工具的基礎(chǔ)上,根據(jù)社科研究最新進(jìn)展和當(dāng)下熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,發(fā)揮編輯主導(dǎo)性,利用新媒體工具在采編流程中開展選題研究和內(nèi)容策劃。要加強(qiáng)圖文信息處理。學(xué)術(shù)期刊微信公眾號(hào)在文章前要進(jìn)行二次編輯加工,這是新媒體編輯對(duì)文章的創(chuàng)造性活動(dòng)。編輯加工要服務(wù)于、吸引讀者的目的,有一定的技巧和原則,對(duì)新媒體編輯的編輯能力有極高的要求。要加強(qiáng)有用信息推送。對(duì)微信公眾號(hào)的信息服務(wù)要進(jìn)行經(jīng)常性的維護(hù),如主界面的更新、文章內(nèi)容的、相關(guān)資訊推送等,才能提高公眾號(hào)的活躍度。信息的推送不能僅限于學(xué)術(shù)論文的,還可以一些相關(guān)的征稿信息、學(xué)科知識(shí)、最新行業(yè)資訊、優(yōu)秀文章薦讀等。
3.3增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),促進(jìn)交流互動(dòng)
要提供針對(duì)性服務(wù)。社科學(xué)術(shù)期刊微信公眾號(hào)要以好的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度贏得用戶的好感。如對(duì)原文內(nèi)容進(jìn)行改編并配上代表性的圖片加以展示,讓受眾可以利用碎片時(shí)間閱讀,并在閱讀所推送內(nèi)容的基礎(chǔ)上自行決定是否打開鏈接閱讀全文。要開展互動(dòng)性交流。微信公眾平臺(tái)提供了微社區(qū)和投票等互動(dòng)交流功能,可用于對(duì)期刊建設(shè)的一些重要問題進(jìn)行用戶調(diào)查,了解作者和讀者的需求,從而為刊物發(fā)展提供決策依據(jù)。
3.4創(chuàng)新宣傳方式,擴(kuò)大平臺(tái)影響
要加快微信認(rèn)證。微信認(rèn)證是學(xué)術(shù)期刊品牌形象的標(biāo)志,讀者對(duì)經(jīng)過認(rèn)證的微信公眾號(hào)的信賴程度明顯高于沒有認(rèn)證的微信公眾號(hào),認(rèn)證后的微信公眾號(hào)受讀者關(guān)注的程度更高。微信公眾號(hào)分為服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)兩大類型,服務(wù)號(hào)每月只可推送4次信息,而訂閱號(hào)每天可以推送1次信息。由于訂閱號(hào)推送頻率高,且申請(qǐng)簡單,被廣大學(xué)術(shù)期刊采用。要推廣微信二維碼。社科學(xué)術(shù)期刊應(yīng)通過各種途徑推廣微信公眾號(hào),如在期刊的顯著位置放置微信二維碼,在期刊網(wǎng)站和紙質(zhì)期刊介紹中刊發(fā)微信公眾號(hào)開通的公告,在給作者的電子郵件中宣傳期刊微信公眾號(hào)的賬號(hào)及二維碼,讓讀者和作者了解并關(guān)注,從而吸引粉絲、拓展受眾,增加訂閱量,擴(kuò)大影響力。