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企業(yè)文化基礎(chǔ)問題分析

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企業(yè)文化基礎(chǔ)問題分析

一、企業(yè)文化在基層宣貫中面臨的一些問題

煙草基層單位是確保煙草行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等正常、有效運作的一個基礎(chǔ)單元。隨著廣西煙草商業(yè)企業(yè)文化建設的不斷推進與深入,企業(yè)文化逐漸深入人心,為基層單位在宣傳企業(yè)文化、營造和諧發(fā)展氛圍、為員工謀全面發(fā)展等方面工作,發(fā)揮了積極的引導作用。在企業(yè)文化的宣貫過程中,員工對企業(yè)的遠景、企業(yè)使命、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營與管理體系的運行、企業(yè)和員工行為修煉等各個方面都有了不同程度的了解和認同,正在自覺或不自覺地實踐著廣西煙草商業(yè)企業(yè)所倡導的企業(yè)文化。有一句話,就是“思想多遠,我們就能走多遠”,企業(yè)文化的實施,為煙草員工起到了“燈與火”的功能,讓煙草員工更有歸宿感和凝聚力。即“燈”照亮了前進的道路,指明奮斗的方向;“火”溫暖了人心,也增強了發(fā)展的動力。但是,經(jīng)過對基層單位的調(diào)查了解,我們看到,基層企業(yè)文化建設還是薄弱的,與煙草企業(yè)文化建設的目標和要求相比,還存在著不小的差距,基層企業(yè)文化建設相對緩慢。

要在基層全面實現(xiàn)“三化落地”,即內(nèi)化于心、固化于制、外化于行,還需要付出艱辛的努力,主要面臨著以下幾個方面的問題:一是在基層員工中還未能完全真正樹立起共同的價值觀。我們知道,大家都認同一種企業(yè)文化,都內(nèi)化為自己的價值觀和行為,才可以形成一種凝聚力。企業(yè)文化不是一個目標,不是一個口號,也不是一個希望,應該是企業(yè)員工共有的一種價值觀,所謂價值觀其實就是一種工作態(tài)度。員工的工作態(tài)度可以反射出員工的價值觀,反射出企業(yè)的文化。但在調(diào)查中了解到,一些員工對企業(yè)文化的認識、認知還是比較模糊的,有的只知道提出了一些口號,但并不理解其目的和意義,更談不上要融入、內(nèi)化為員工的思想和行為。二是企業(yè)文化還未真正存在于員工的意識形態(tài)中。企業(yè)文化要真正落地的時候,廣大員工也就是說大家都會自覺地每天都會在腦子里想到它,它已內(nèi)化為員工的思想,牢牢存在于員工的意識形態(tài)中。但是,由于企業(yè)文化建設才逐步啟動,還有基層員工整體文化素質(zhì)差異的影響等因素,部分員工不能清晰、明了地理解、認識煙草企業(yè)文化核心價值、經(jīng)營理念,在日常實踐的過程中存在著口號現(xiàn)象,部分停留在表象階段。三是基層員工對企業(yè)文化的認同還不是一致性的。由于企業(yè)文化宣貫的進度和要求不一致,不同崗位不同職位的員工對企業(yè)文化的認識上、行為上也出現(xiàn)不一致,企業(yè)文化建設的氛圍也不一樣,而且可能差異較大,企業(yè)團隊精神未能有效地得到發(fā)揮。在宣貫實施中,如果不能保證對文化認同的一致性,企業(yè)文化就會扭曲,就不會發(fā)揮應有的效果。四是基層員工在行為上的表現(xiàn)離企業(yè)文化落地的要求還有差距。經(jīng)營理念明確回答了每個層面的行動應該提倡什么,遵循什么,反對什么,即提出行動者怎么行動的問題。“外化于行”是企業(yè)文化落地、企業(yè)文化形成的最好證明,就是說每天做事情的時候,都會在行為里面表現(xiàn)出來,形成一種行為模式。只有這樣,才能最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性,把實現(xiàn)自我價值與實現(xiàn)煙草企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合起來。

二、基層企業(yè)文化建設相對緩慢的一些原因

基層企業(yè)文化建設相對緩慢,原因是多方面的,但突出的有以下的幾個方面。一是對企業(yè)文化建設在經(jīng)營管理中的重要作用認識還不到位?!叭酥巍⒅贫?、文化”是企業(yè)管理的三個層次,但在基層單位,有的員工特別是管理者在完成上級下達的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等任務時,難免存在顧此失彼現(xiàn)象,在完成硬性生產(chǎn)、經(jīng)營等任務與抓好企業(yè)文化“軟管理、軟支撐”工作之間,還不能真正做到“兩手抓、兩手都要硬”。同時,有的員工認為企業(yè)文化建設和宣貫應該是相關(guān)業(yè)務部門的事,其它部門也來搞企業(yè)文化建設宣貫,會分散企業(yè)有限的人力、物力和財力,會影響經(jīng)濟業(yè)績。二是沒有建立、健全、完善的適應自身發(fā)展的企業(yè)文化體系。企業(yè)文化的生命力在于有鮮明的時代特點和行業(yè)特點,煙草基層單位如何從企業(yè)的實際出發(fā),因地制宜創(chuàng)出特色、個性化的企業(yè)文化是非常關(guān)鍵的。企業(yè)文化作為企業(yè)員工共有的一種價值觀,在創(chuàng)個性、顯特色時必須得到全體員工的一致認同,才能內(nèi)化為員工的思想和行為。如云南玉溪卷煙廠,為鼓勵干部員工克服驕傲自滿心態(tài),不斷創(chuàng)新,永無止境,該廠創(chuàng)出了“天下有云煙,天外還有天”的企業(yè)精神,非常具有個性和行業(yè)特色。三是缺乏企業(yè)文化建設和宣貫工作的長效機制。建立企業(yè)文化建設長效機制是深化企業(yè)文化建設的客觀要求,是推進企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于行、固化于制的根本之舉,是實現(xiàn)企業(yè)文化核心價值觀落地生根的迫切需要。建立適合自身文化體系是關(guān)鍵、是基礎(chǔ),要將企業(yè)文化帶入日常工作,必須完善機制,才能保證制度正常運行并發(fā)揮預期功能。要全員參與,建立企業(yè)文化建設的學習機制;要科學管理,建立企業(yè)文化建設的考評機制;要堅持以人為本,建立企業(yè)文化建設的創(chuàng)新機制。四是缺乏文化與業(yè)務聯(lián)動形成的整體推動的格局。企業(yè)文化建立和宣貫中,應將企業(yè)遠景、企業(yè)使命、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營與管理體系的運行、企業(yè)和員工行為修煉等各個方面,較好地融合提升,塑造成為一個充滿生機的系統(tǒng)。企業(yè)文化建設要全員參與、深入人心、“三化落地”,在理論體系、制度機制、實際操作等方面要綜合協(xié)調(diào),有具體的實施措施。以上幾個方面的問題,在一定程度上制約了煙草基層企業(yè)文化建設的有效性和進程,已成為必須解決的幾個問題。

三、采取的措施和對策

(一)加強理論學習,提高思想認識。要加強管理理論和企業(yè)文化理論體系的學習,使大家了解企業(yè)文化的產(chǎn)生、發(fā)展,提高企業(yè)文化建設和宣貫的重要性、必要性的認識。要認識到加強基層煙草企業(yè)文化建設是以人為本的科學發(fā)展觀的要求,是提高行業(yè)服務水平和員工綜合素質(zhì)的要求,是履行職責的重要保障,必須要增強宣貫工作的責任感、危機感和緊迫感。要組織參觀學習先進單位的經(jīng)驗和典型成功案例,如:學習諾基亞公司的“科技以人為本”、康佳的“拚搏、團隊、創(chuàng)新”以及烏蘭浩特卷煙廠的“峻嶺上的青松”精神等企業(yè)文化的具體實例,使員工對企業(yè)文化的構(gòu)成和作用有感性認識。還要開展學習討論,形成共識,即:企業(yè)文化不是停留在目標、口號、希望的層次上,而是企業(yè)各級員工共同的“經(jīng)營哲學”;企業(yè)文化是激勵員工的有效手段,是企業(yè)創(chuàng)新的重要動力源泉,是提高企業(yè)競爭能力和經(jīng)濟效益的重要前提。

(二)建立健全完善的企業(yè)文化理論體系。有一位管理學者說:“一個公司缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確,我們則懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功”。“規(guī)范•共贏•和諧”山水之道的廣西煙草商業(yè)企業(yè)文化,包含著非常豐富的內(nèi)容,有自身獨特的文化,有很多優(yōu)秀的品質(zhì)和內(nèi)涵,其核心是企業(yè)的精神和價值觀。各市局(公司)應加強步伐,號召動員,全員參與,不斷總結(jié),不斷發(fā)展,形成完善可操作的理論體系,形成和諧、發(fā)展、創(chuàng)新桂煙文化。廣西煙草下屬十四個市局(公司),是少數(shù)民族、多民族地區(qū),都有當?shù)氐纳盍曀缀兔耧L民俗,有自己的文化背景和文化底蘊,豐富多彩,多姿多樣,各具特色。比如,在文化倡議上有美的文化、山的文化、海的文化、壯家文化等。這些都應該包容、包含、融合在廣西煙草企業(yè)文化理念體系中,變成大眾的文化,有包容性、寬宏大度的文化。各市局(公司)在總的框架之下,推行自身獨特的文化,指導規(guī)范自身行為,按照實際情況推進,促進共同發(fā)展。

(三)完善考核機制和相關(guān)制度,注重落實。企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論,要不斷普及和深化,注重實效。全面啟動企業(yè)文化建設,要大力宣傳、嚴格考核,認真做好“三化落地”、“四全”、“六抓”工作。“三化落地”:即內(nèi)化于心、固化于制、外化于行?!八娜保菏侨w員工參與,覆蓋率達到100%;全方位進行,從手冊入手,行為規(guī)范;全滲透開展,各個場合都宣貫;全提升,堅持制度?!傲ァ保鹤ヮI(lǐng)導,打通主干線;抓活動,營造重點;抓融合,克服兩張皮;抓機制,提升執(zhí)行力;抓團隊,提升內(nèi)管;抓外力,提高工作效力。四、采取多種有效措施推進基層煙草企業(yè)文化建設的深入開展加強基層煙草企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程,只有精心策劃,統(tǒng)籌安排,真抓實干,循序漸進,才能使基層煙草企業(yè)文化建設整體推進,取得良好效果。

一是加強領(lǐng)導是加強煙草企業(yè)文化建設的關(guān)鍵?;鶎訂T工是建設基層煙草企業(yè)文化的主體,沒有廣大員工的積極參與,就不可能形成優(yōu)秀的企業(yè)文化?;鶎訂挝活I(lǐng)導是基層煙草企業(yè)文化的倡導者、推行者、實施者,不僅要用理論詮釋煙草企業(yè)文化,更應用行動助推煙草企業(yè)文化,成為自覺地加強基層煙草企業(yè)文化建設的表率,引導廣大員工樹立基層煙草企業(yè)文化理念,激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造力,把自上而下的指導與自下而上的實踐結(jié)合起來,推進基層煙草企業(yè)文化建設深入發(fā)展。

二是加強調(diào)查研究,掌握員工思想動態(tài)和價值取向。認真開展調(diào)查活動,對員工隊伍基本情況、員工的需求結(jié)構(gòu)、心理特征、文化現(xiàn)狀和員工普遍關(guān)心的問題等方面有全面、具體的認識。然后有針對性地組織干部員工開展“什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化有什么作用?我們要不要企業(yè)文化?我們需要什么樣的企業(yè)文化”的學習、討論,統(tǒng)一思想,使大家對企業(yè)文化建設和宣貫形成共識。有針對性地提出一系列文化準則,獲得員工的認同,形成文化理念,化為員工的行為規(guī)范,使基層煙草企業(yè)的價值觀念、發(fā)展目標和行為準則內(nèi)化為員工的素質(zhì)和自覺行動。

三是有重點、分層次推進基層煙草企業(yè)文化建設?;鶎訜煵萜髽I(yè)文化建設是一項系統(tǒng)的創(chuàng)新性工作,要有重點、分層次,結(jié)合實際,逐步推進。要研究設計基層煙草企業(yè)文化發(fā)展的模式框架,按照這個架構(gòu)有步驟地組織推進。要以人力資源的開發(fā)和提高員工素質(zhì)作為根本任務,以思想道德建設作為重要內(nèi)容和中心環(huán)節(jié),針對不同時期不同階段企業(yè)發(fā)展中需要解決的突出矛盾,開展一系列主題明確、重點突出、特色鮮明的活動。如開展頭腦風暴,故事征集活動,讓大家接受思想理念的培育。還進行文化宣講、文化聯(lián)賽、美文征集等活動,有聲有色、深入人心。

四是以人為本推動基層煙草企業(yè)文化建設的深入發(fā)展。在建設基層煙草企業(yè)文化時,必須聯(lián)系工作的實際,選擇最有代表的、最有影響的問題進行解決,促進基層煙草企業(yè)文化建設的深入發(fā)展。在推進基層煙草企業(yè)文化建設過程中,要堅持以人為本,充分理解員工的人格和動機,重視員工的發(fā)展性和創(chuàng)造性,滿足員工實現(xiàn)自我價值的合理要求,保證員工在良好的工作氛圍中充分發(fā)揮積極性、主動性。