企業(yè)文化建立及發(fā)展策略

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1．企業(yè)文化概述

1．1企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的積極意義

企業(yè)文化建設(shè)會使企業(yè)員工的思想發(fā)展和工作狀態(tài)主動與企業(yè)管理的目的相符合，這并不是通過制度和績效考評實現(xiàn)的管理結(jié)果，而是由于意識形態(tài)自身發(fā)展造成的管理結(jié)果，但這種管理結(jié)果同樣使企業(yè)管理的管理效能提高;另外，企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展還具有社會價值意義，目前的企業(yè)發(fā)展面臨著各種社會環(huán)境，無論是企業(yè)的合作者、競爭對手還是客戶、地方政府，都會影響到企業(yè)發(fā)展，閉門造車式的發(fā)展理念早已行不通，企業(yè)必須在社會上樹立一個積極的、負(fù)責(zé)任的、健康的企業(yè)形象，才能夠獲得更多社會組織的關(guān)注和信任，才可能在復(fù)雜的環(huán)境中謀求更好的發(fā)展機會，而企業(yè)文化正是企業(yè)社會形象的代表，企業(yè)文化的建設(shè)關(guān)系到企業(yè)的社會聲譽，對企業(yè)未來的發(fā)展影響深遠(yuǎn)。

1．2探討企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展的目的

企業(yè)文化對企業(yè)和員工個人發(fā)展具有十分重要的意義，而企業(yè)文化又是企業(yè)管理中極具動態(tài)性的一種意識管理手段，因此，企業(yè)經(jīng)營者和管理者需要不斷對本企業(yè)的企業(yè)文化建立和發(fā)展的過程進行反思和總結(jié)，分析企業(yè)文化發(fā)展當(dāng)中的問題并隨著企業(yè)發(fā)展與員工的需要變化而不斷改進企業(yè)文化建設(shè)，這樣才能夠使企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用能夠完全發(fā)揮出來;探討企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展的目的除了能夠使企業(yè)文化更好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展之外，身處企業(yè)中的員工也有必要通過對企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展的理解去領(lǐng)會企業(yè)各項政策實施的意義、分析個人職業(yè)在某企業(yè)中發(fā)展的可能性，通過理解企業(yè)文化，去思考自身的職業(yè)規(guī)劃、性格與處事態(tài)度是否能夠與企業(yè)環(huán)境相匹配。如果企業(yè)的每個員工都能夠?qū)ζ髽I(yè)文化與自身的職業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系進行理性分析，那么員工在工作中的困惑會減少很多，員工對工作的積極性也會有所提高，這不僅對員工個人發(fā)展有益，同時也能促進企業(yè)管理效力的提高。

2．我國企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及企業(yè)文化發(fā)展中的問題

2．1國有大中型企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)文化發(fā)展中的問題

國有大中型企業(yè)是我國目前最具有競爭實力的企業(yè)類型。大多數(shù)國有大中型企業(yè)都把持著國民經(jīng)濟的命脈，企業(yè)歷史可以追溯到建國初期，企業(yè)文化淵源已久，大多數(shù)企業(yè)的文化都比較固定，企業(yè)文化內(nèi)涵也比較深刻。這些企業(yè)的企業(yè)文化多與長期的國家直接管理制度下的奉獻精神和集體主義精神有關(guān)，因此，在企業(yè)文化的建設(shè)方面常出現(xiàn)與企業(yè)思想政治建設(shè)混淆、缺乏特色的問題。企業(yè)文化建設(shè)的方式也比較刻板，企業(yè)文化不符合企業(yè)規(guī)劃、不能夠發(fā)揮對企業(yè)管理的協(xié)助作用。

2．2中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)文化發(fā)展中的問題

中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)歷史較短，大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)營者是以現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理理論為基礎(chǔ)進行企業(yè)文化建設(shè)的，很多企業(yè)文化并非來自于企業(yè)歷史沉淀以及對企業(yè)經(jīng)營的深刻總結(jié)，而是單純以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或股東幾個人的想法確定企業(yè)文化，這種對大型企業(yè)文化建設(shè)依樣畫葫蘆的方法并不符合企業(yè)發(fā)展實際，也不能發(fā)揮企業(yè)文化的積極作用;還有些企業(yè)文化雖然與企業(yè)發(fā)展實際相符合，但是過分強調(diào)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，忽視了員工的需要，非但沒有起到促進員工和企業(yè)協(xié)同發(fā)展的作用，反而引起員工的排斥。

2．3外資企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)文化發(fā)展中的問題

進入21世紀(jì)后，外資企業(yè)成為我國各行各業(yè)發(fā)展中的新興力量。大多數(shù)外資企業(yè)文化建設(shè)結(jié)構(gòu)完整、模式清晰，但是相較于本土企業(yè)來講，大多數(shù)外資企業(yè)的文化都存在著“跨文化”的發(fā)展問題。外企進入中國市場后，所聘任的員工都是本土員工，外企文化與本土員工個人心理發(fā)展有本質(zhì)差別，這使得企業(yè)文化的生存能力差，自然也不能為企業(yè)和員工發(fā)展提供幫助。

3．企業(yè)文化的建設(shè)策略

3．1以企業(yè)規(guī)劃為基礎(chǔ)進行企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)來源于企業(yè)的經(jīng)營過程中對企業(yè)精神的分析和整理，而企業(yè)精神則與企業(yè)規(guī)劃密不可分。有什么樣的企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)，就有什么樣的企業(yè)經(jīng)營和管理行為，企業(yè)文化也在企業(yè)經(jīng)營和管理行為中誕生，同時，企業(yè)文化又影響著企業(yè)經(jīng)營和管理行為。值得注意的一點是，企業(yè)的經(jīng)營和管理行為是隨著企業(yè)規(guī)劃的發(fā)展而不斷發(fā)展的，但一旦企業(yè)的文化建設(shè)目標(biāo)被提出，就要經(jīng)過很長一段時間的宣傳、磨合才能達(dá)到對企業(yè)經(jīng)營和管理的協(xié)助作用。在不斷發(fā)展的企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)文化堅持不變，非但不能夠協(xié)助企業(yè)管理發(fā)揮其效力，還可能產(chǎn)生企業(yè)管理與企業(yè)文化相沖突的問題。因此，要使企業(yè)文化能夠促進企業(yè)管理效力的提升，就必須保證企業(yè)文化的內(nèi)涵和意義與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相符合、與企業(yè)管理的目的一致。建議各企業(yè)在進行企業(yè)文化建設(shè)的過程中，要從長遠(yuǎn)的角度出發(fā)，不固定企業(yè)文化的實際含義，不把企業(yè)文化縮減成虛無縹緲的標(biāo)語，而是將企業(yè)文化作為一種發(fā)展中的企業(yè)氣質(zhì)，使其不斷在企業(yè)員工的工作中、企業(yè)規(guī)劃的設(shè)定中變化、創(chuàng)新。將企業(yè)文化融入企業(yè)規(guī)劃當(dāng)中，按照企業(yè)規(guī)劃的時間限定、任務(wù)限定提出不同的企業(yè)文化、在企業(yè)的整體文化當(dāng)中實現(xiàn)各部門的個性文化建設(shè)，從整體的角度建設(shè)多元的、層次豐富的企業(yè)文化，使企業(yè)文化彰顯自身的活力，真正成為企業(yè)發(fā)展的精神支柱。

3．2以企業(yè)戰(zhàn)略定位為核心建設(shè)企業(yè)文化

企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生促進作用，其作用機制在于企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的根本目標(biāo)一致。企業(yè)發(fā)展的根本目標(biāo)是企業(yè)階段性發(fā)展的主要因素，也是企業(yè)戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)，在企業(yè)發(fā)展的根本目標(biāo)基礎(chǔ)上進行企業(yè)文化建設(shè)，能夠使企業(yè)文化的核心穩(wěn)固并始終與企業(yè)的發(fā)展方向趨同，即便在企業(yè)文化在企業(yè)的不同發(fā)展階段表現(xiàn)出不同的精神含義，其本質(zhì)意義是不變的。要做到這一點，就要確定以企業(yè)戰(zhàn)略定位為核心的企業(yè)文化建設(shè)方法。企業(yè)的戰(zhàn)略定位表示了企業(yè)在行業(yè)發(fā)展過程中使用怎樣的手段，展現(xiàn)出怎樣的發(fā)展特征，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略定位的不同，企業(yè)文化的定位包括目標(biāo)型企業(yè)文化、競爭型企業(yè)文化、團隊型企業(yè)文、傳統(tǒng)型企業(yè)文化、創(chuàng)新型企業(yè)文化等。以華為的企業(yè)文化建設(shè)為例，華為是我國典型的民營企業(yè)，又是以IT產(chǎn)業(yè)為主的企業(yè)，華為所面臨的企業(yè)環(huán)境是充滿競爭的，而且由于IT產(chǎn)業(yè)的技術(shù)革新特別迅速，企業(yè)經(jīng)營對效率的要求非常高，因此，華為的企業(yè)文化可以用“高工資、高壓力、高效率”來概括，這是典型的競爭型企業(yè)文化，這種企業(yè)文化的建設(shè)角度與華為自身的發(fā)展要求完全一致，而在行業(yè)發(fā)展中始終以強大的競爭力和高效的工作作為企業(yè)發(fā)展的手段，也是華為的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之一。由此可見，企業(yè)文化的定位需要具備全面性、穩(wěn)定性、長久性，不能僅僅反映出企業(yè)家的思想愿景，而應(yīng)該從企業(yè)的宏觀角度去分析，制定出可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化，使企業(yè)能夠在行業(yè)競爭中立于不敗之地。

3．3從員工發(fā)展需要出發(fā)建設(shè)企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的根本意義在于通過員工對企業(yè)文化內(nèi)化而使員工認(rèn)同企業(yè)在各個發(fā)展階段的規(guī)劃，并根據(jù)企業(yè)規(guī)劃進行個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，最終達(dá)成企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展的互相協(xié)調(diào)和促進。這是理論上科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)的積極作用，在很多外資企業(yè)中，企業(yè)管理者也是因為相信員工能夠主動找到個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的契合點，因此在企業(yè)文化建設(shè)的過程中賦予了員工更多的個性空間。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為這種企業(yè)文化建立方式充分體現(xiàn)出了管理者對員工的尊重，是符合員工需要的。但是，現(xiàn)代心理學(xué)和職業(yè)心理研究對員工的個人需要提出了不同的觀點，即個體在工作中主動性以及個體在工作中感受到的各種職業(yè)成就感和幸福感的來源并不是一致的，員工對自身職業(yè)發(fā)展的愿景和規(guī)劃與員工的生活環(huán)境和所接受的教育有很大關(guān)系。這就意味著，充分給予員工自主性和個性空間的外企企業(yè)文化建設(shè)方式并不符合中國本土員工的發(fā)展需要，中國本土員工需要一個具有凝聚能力的、支柱性的、來源于外界的精神刺激，因此，外企在進入中國市場并進行發(fā)展的過程中，對企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)采取更多的主動行為，從中國本土員工的心理發(fā)展特征角度去估計員工真正需要怎樣的文化，從員工的工作表現(xiàn)去分析員工的需要究竟是更高的薪酬、更好的發(fā)展空間還是比較自主的工作條件。只有對企業(yè)員工的發(fā)展需要進行深刻的了解，企業(yè)文化的建設(shè)才能夠真正起到凝聚員工、協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的作用。

4．企業(yè)文化的發(fā)展策略

4．1從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個人修養(yǎng)角度去創(chuàng)新企業(yè)文化

企業(yè)文化是隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷更新的，在企業(yè)文化的核心價值觀基礎(chǔ)上不斷進行企業(yè)文化意義的創(chuàng)新，從企業(yè)文化創(chuàng)新中表達(dá)企業(yè)發(fā)展過程中的企業(yè)價值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)經(jīng)營觀念，通過企業(yè)文化的創(chuàng)新促進企業(yè)制度的不斷改革，彰顯企業(yè)精神，是通過企業(yè)文化發(fā)展對外樹立企業(yè)形象的主要途徑。對于國有大中型企業(yè)來說，企業(yè)文化的創(chuàng)新主要還是來源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)管理的想法和企業(yè)發(fā)展的定位，而真正能夠決定企業(yè)在發(fā)展過程中擁有怎樣的企業(yè)氣質(zhì)的，而是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個人修養(yǎng)。因此，國有大中型企業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在新經(jīng)濟時代背景下思考自身的企業(yè)家身份，以企業(yè)家觀念的與時俱進作為企業(yè)文化創(chuàng)新與發(fā)展的前提條件。企業(yè)家精神是企業(yè)文化能夠得到貫徹和延續(xù)的關(guān)鍵，優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)文化的內(nèi)涵理解，應(yīng)該掌握其根本，更重要的是緊跟時代的步伐，把握社會快速發(fā)展的變化規(guī)律。一個企業(yè)對創(chuàng)新的認(rèn)識決定了努力的方向是否正確，而企業(yè)家的精神素質(zhì)不在于他有多少才華，創(chuàng)造了多少利潤，而在于企業(yè)長久發(fā)展的管理目標(biāo)能否做到主客觀的一致。因此，企業(yè)經(jīng)營管理者需要轉(zhuǎn)變思維模式，拓展思想高度，創(chuàng)新經(jīng)營理念，從更深層次的角度去思考企業(yè)文化的內(nèi)涵。從過去的思維模式中走出來，將企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)核心價值觀作為企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容，大力發(fā)揚員工創(chuàng)新精神，依據(jù)國內(nèi)外各類資訊和市場需求，總結(jié)出新的決策內(nèi)容。

4．2從人本管理的角度發(fā)展企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延

現(xiàn)代企業(yè)管理將員工個人發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的根本動力，這與新經(jīng)濟時代，將“信息”作為企業(yè)最寶貴資源的發(fā)展趨勢是一致的，在這種背景下，企業(yè)文化如果還片面強調(diào)實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值而忽視員工自身發(fā)展的需求，最終會成為落后的文化而被社會淘汰。從提高競爭能力的角度去詮釋企業(yè)文化對于大多數(shù)正在發(fā)展中的中小企業(yè)來說無可厚非，這樣的定位也符合了企業(yè)家的意愿，然而，不難看出很多企業(yè)對于經(jīng)濟利益的關(guān)注遠(yuǎn)大于對員工的關(guān)注，忽略了員工的精神需求。除了高工資，員工更需要一個良好的工作環(huán)境、適當(dāng)?shù)母＠腿诵曰年P(guān)愛，這一點也是許多企業(yè)所容易忽視的，從而也會造成許多社會問題的出現(xiàn)，例如，富士康員工因為工作壓力過大頻繁跳樓的事件，實際上就是落后的企業(yè)文化造成的不良后果。要使企業(yè)文化健康發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營者和管理者就必須以科學(xué)的管理模式作為企業(yè)文化發(fā)展的基礎(chǔ)，從人本管理的角度出發(fā)去發(fā)展企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延是十分必要的。人本管理是一種充分尊重員工個人發(fā)展意愿，將員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合的一種管理模式，在這種管理模式的指引下，企業(yè)管理者應(yīng)該在企業(yè)文化建設(shè)過程中充分給予員工參與企業(yè)文化建設(shè)、反饋企業(yè)文化對自身執(zhí)業(yè)行為和職業(yè)心理影響的空間。除了在日常的員工管理過程中通過有效的溝通了解員工對企業(yè)文化的感受和建議之外，還應(yīng)該對員工進行問卷調(diào)查和有規(guī)律的訪談，通過員工的反饋和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合去進行企業(yè)文化發(fā)展。從人本管理的角度出發(fā)去發(fā)展企業(yè)文化，將使企業(yè)文化的內(nèi)涵得到升華，從企業(yè)家主流意識轉(zhuǎn)變成員工主流意識，企業(yè)文化也將從企業(yè)管理的手段發(fā)展成為員工自我管理的方法。

4．3從社會文化的視角進行多元化的企業(yè)文化發(fā)展

企業(yè)文化發(fā)展的主要目的是為了使其對企業(yè)發(fā)展和員工個人發(fā)展提供幫助，但企業(yè)文化作為企業(yè)整體的精神狀態(tài)的表達(dá)，不僅是企業(yè)核心價值觀的表現(xiàn)形式，也代表了企業(yè)作為社會組織成員的“氣質(zhì)”，影響著行業(yè)文化的發(fā)展，這實際上是企業(yè)文化作為社會文化中的一個組成部分，即由自身的發(fā)展對社會文化發(fā)展產(chǎn)生作用的表現(xiàn)。反過來，社會文化的發(fā)展也為企業(yè)文化的發(fā)展提供了平臺，在不同的社會文化時期，企業(yè)文化有著不同的意義和表達(dá)方式，不同文化環(huán)境的國家，企業(yè)的文化發(fā)展模式不同，也是由于社會文化對企業(yè)文化發(fā)展的影響導(dǎo)致的。因此無論是國有大中型企業(yè)，民營中小型企業(yè)還是外資企業(yè)，在進行企業(yè)文化發(fā)展的過程中，都必須考慮到社會文化的視角。企業(yè)經(jīng)營者和管理者應(yīng)該站在“旁觀者”的角度審視國家商業(yè)文化的發(fā)展?fàn)顩r，分析企業(yè)文化與主流的商業(yè)文化發(fā)展的契合度;對社會主流文化的核心價值觀進行分析，并使企業(yè)文化與之相符;多關(guān)注社會流行的團體活動模式并引入到企業(yè)文化發(fā)展活動當(dāng)中，使企業(yè)文化發(fā)展呈現(xiàn)出開放、主流、多元的狀態(tài)，使員工在企業(yè)中的職業(yè)生活與現(xiàn)實生活的隔閡縮小，以此來促進員工職業(yè)心理的健康發(fā)展、充分體現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展對員工個人發(fā)展的幫助作用。

5．結(jié)語

綜上所述，企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展，對企業(yè)管理效力的提高和企業(yè)規(guī)劃的實現(xiàn)具有極為重要的作用;同時，企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展又對企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展和個人心理健康的發(fā)展有著重要的影響。建立適合企業(yè)的企業(yè)文化并使之保持動力、健康持久地發(fā)展下去，是企業(yè)最終實現(xiàn)其經(jīng)營目的、履行其社會職能的必要條件之一。企業(yè)經(jīng)營者和管理者需要從企業(yè)規(guī)劃、戰(zhàn)略定位和員工發(fā)展需要的角度進行企業(yè)文化建設(shè)，還需要以企業(yè)家個人修養(yǎng)的提高、科學(xué)管理模式的應(yīng)用和社會文化的分析及融合為主要途徑發(fā)展企業(yè)文化。相信通過各企業(yè)的不斷努力，企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展終將成為企業(yè)及社會發(fā)展的強大動力。

作者：馬偉濱 張琳君 單位：中國人民大學(xué)