醫(yī)院人力資源管理中的激勵(lì)措施運(yùn)用

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摘要：新醫(yī)改背景下，各大醫(yī)院正在積極加強(qiáng)自身的人力資源管理效果，以人力資源作為醫(yī)院整體改革的驅(qū)動(dòng)力。將激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用到醫(yī)院人力資源管理中，旨在更加科學(xué)及合理地開(kāi)展人力資源管理工作，從而提升醫(yī)院的人力資本，更好地促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)性及長(zhǎng)久化發(fā)展。本文旨在探討如何運(yùn)用激勵(lì)措施，提升醫(yī)院人力資源管理的有效性及持久性，以促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理改革，提升人力資源管理效率。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)措施；醫(yī)院人力；資源管理

醫(yī)院人力資源管理主要包括了人才的引進(jìn)、績(jī)效、培養(yǎng)及薪酬等等，醫(yī)院的人力資源配置以及發(fā)展服務(wù)等，都離不開(kāi)人力資源管理的支持。優(yōu)化醫(yī)院人力資源管理效率，需要通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)措施，來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性及工作熱情。

1人力資源管理對(duì)醫(yī)院工作的作用

首先，人力資源管理為醫(yī)院運(yùn)行維護(hù)提供了保障。醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)工作以及管理都需要醫(yī)護(hù)人員的支持，人員始終都是醫(yī)療體系的重要成分。新醫(yī)改背景下，醫(yī)院管理必須要實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化、有序化及高效化，就必須要提升人力資源成本，才能夠確保醫(yī)護(hù)人員具有較高的服務(wù)意識(shí)、管理意識(shí)以及責(zé)任意識(shí)。其次，人力資源管理為醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化奠定了基礎(chǔ)。醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度以及行為，對(duì)醫(yī)院的形象以及服務(wù)都具有關(guān)鍵的影響，為了提升醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量，必須要讓醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，從工作上做好服務(wù)考核并從精神上激勵(lì)工作人員，雙管齊下才能夠切實(shí)優(yōu)化醫(yī)院的人力資源管理效果，從而達(dá)到提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的目的。最后，人力資源管理有效地提升醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素養(yǎng)及技能。醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)能力及素質(zhì)要隨著時(shí)代的發(fā)展不斷的提升，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水準(zhǔn)，需要人力資源管理的配合，針對(duì)醫(yī)護(hù)人員做好培訓(xùn)及教育工作，并且在日常工作中做好工作管理及考核。這些內(nèi)容都是人力資源管理的重點(diǎn)，通過(guò)人力資源管理，有效解決醫(yī)院中治療氣氛差以及員工職業(yè)倦怠的情況，確實(shí)讓員工意識(shí)到自身應(yīng)該遵守的職責(zé)，并且感受到醫(yī)院的人文情懷，釋放其工作壓力，讓醫(yī)護(hù)人員能夠更好的積極的參與到醫(yī)療工作中，并且提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

2激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用策略

醫(yī)院的運(yùn)作維護(hù)都離不開(kāi)人力的支持，沒(méi)有醫(yī)護(hù)人員醫(yī)院就無(wú)法正常的工作。為了提高醫(yī)院的工作效率，解決現(xiàn)如今看病難、病人多等問(wèn)題，必須要做好人力資源方面的管理，才能夠有效地整合醫(yī)院資源，挑選出優(yōu)秀的人才為醫(yī)院醫(yī)療體系發(fā)展服務(wù)。因而，對(duì)于醫(yī)院而言，人才的管理是醫(yī)院發(fā)展的核心，特別是隨著近年來(lái)生活水平的提升，病人得病種類(lèi)及患病幾率也隨之增高，醫(yī)院的工作壓力增大情況下，做好醫(yī)護(hù)人員的管理與培育，是提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的必要條件。首先，優(yōu)化薪酬及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。薪酬及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是最能夠提高員工積極性的措施，也是人力資源管理的重點(diǎn)?？茖W(xué)合理的薪酬制度及薪酬體系，直接提升人力資源管理的效率。由于醫(yī)院內(nèi)部各崗位的職責(zé)及內(nèi)容不一樣，在制定薪酬制度時(shí)，要基于崗位的職責(zé)技能特點(diǎn)及技術(shù)難度選擇可量化的指標(biāo)及數(shù)據(jù)，運(yùn)用合理的考核方法。激勵(lì)措施在實(shí)施過(guò)程中要先對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作情況進(jìn)行全面的調(diào)查，然后通過(guò)崗位的特點(diǎn)合理分配績(jī)效指標(biāo)以及采取相應(yīng)的評(píng)價(jià)方式、公正的實(shí)施薪酬及分配制度，滿足醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的心理需求，調(diào)動(dòng)其積極性。此外，還要合理引進(jìn)相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制對(duì)業(yè)務(wù)突出的人員進(jìn)行一定的精神及物質(zhì)鼓勵(lì)，從而讓有相同崗位的員工充分發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)，不斷的提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力等。多樣化的獎(jiǎng)勵(lì)手段，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員革新自身的工作方式及觀念，積極響應(yīng)新醫(yī)改對(duì)醫(yī)療服務(wù)科研的新要求。例如，針對(duì)醫(yī)院科研項(xiàng)目不足的情況，激勵(lì)措施可以從科研項(xiàng)目入手，對(duì)引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目并取得優(yōu)良收益的人員進(jìn)行一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，在年終獎(jiǎng)和福利制度設(shè)定過(guò)程中，增加一定的科研項(xiàng)目指標(biāo)，從而促進(jìn)人員參與科研的積極性，更好的提升醫(yī)院的科研能力水平。在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和薪酬機(jī)制的協(xié)助下，能有效提升醫(yī)院的人力資源管理水平，有效提供自身的人才競(jìng)爭(zhēng)力。其次，加強(qiáng)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化培訓(xùn)考核?？?jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的強(qiáng)化只在于針對(duì)醫(yī)院管理人員及員工的工作積極性，績(jī)效考核機(jī)制用于提升員工的工作性及工作熱情，但是傳統(tǒng)的績(jī)效考核形式比較固定，缺乏靈活性，而且過(guò)于注重工作結(jié)構(gòu)，對(duì)工作過(guò)程缺乏認(rèn)識(shí)，因此，需要多樣化開(kāi)展績(jī)效考核工作，并且將獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制與績(jī)效考核革新聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)定期舉辦職業(yè)技能評(píng)比，或者是開(kāi)展卓越工作者選拔等，對(duì)前幾名的員工進(jìn)行調(diào)薪，以提升員工的自主學(xué)習(xí)能力，切實(shí)促進(jìn)員工參與到培訓(xùn)工作中，提升自身的職業(yè)素質(zhì)與技能。技能大賽和卓越工作者的選拔，還能夠提升醫(yī)院工作的競(jìng)爭(zhēng)性，通過(guò)實(shí)事求是的競(jìng)賽過(guò)程與結(jié)果，更好的評(píng)價(jià)員工的工作情況，確保設(shè)置的獎(jiǎng)懲機(jī)制能夠符合員工的需求，激發(fā)員工的潛能。因此人力資源管理過(guò)程中必須要明確考核的出發(fā)點(diǎn)，在明確考核目的的情況下，強(qiáng)化績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，從而不斷的提升醫(yī)院的人力資源水平。最后，加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)措施的認(rèn)識(shí)?；卺t(yī)院人力管理工作的重要性，激勵(lì)措施在人力資源管理中的應(yīng)用，應(yīng)得到醫(yī)院管理層及醫(yī)護(hù)人員的重視。為了有效提高醫(yī)院人力資源管理的效率，激勵(lì)措施的應(yīng)用，要從員工工作的積極性調(diào)動(dòng)和績(jī)效考核等方面入手，通過(guò)激勵(lì)措施帶動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的工作激情，從而促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)久發(fā)展。激勵(lì)措施在實(shí)際人力資源管理中的應(yīng)用，要遵循實(shí)用性、獎(jiǎng)勵(lì)性及公平性的原則，針對(duì)員工實(shí)際需求入手，制定有效的激勵(lì)措施和方案，才能充分地發(fā)揮激勵(lì)措施的作用，并且以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)為基礎(chǔ)，雙管齊下調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，且激勵(lì)措施還要具有較強(qiáng)的公平合理性，以確保激勵(lì)措施的順利實(shí)施。

3結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在新醫(yī)改背景下引入現(xiàn)代管理理念以及有效的激勵(lì)措施，能夠更好的整合醫(yī)院現(xiàn)有的人力資源，并且通過(guò)激勵(lì)工作帶動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的工作激情，從而為醫(yī)院新醫(yī)改的實(shí)施以及長(zhǎng)久發(fā)展，提供有效的人力資源支持。

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作者：陳明亮 單位：浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬杭州市第一人民醫(yī)院