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網(wǎng)絡(luò)營銷下飼料企業(yè)發(fā)展路徑探索

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網(wǎng)絡(luò)營銷下飼料企業(yè)發(fā)展路徑探索

[摘要]互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的快速發(fā)展對一些行業(yè)帶來了天翻地覆的影響,互聯(lián)網(wǎng)能打破空間限制,并且具有信息傳播速度快、電子商務(wù)平臺建設(shè)完善和用戶積累多等優(yōu)點,為不少企業(yè)的產(chǎn)品銷售提供了全新的渠道和形式。隨著產(chǎn)品數(shù)量的增多、企業(yè)電子商務(wù)競爭的加劇,如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷成為當(dāng)前企業(yè)關(guān)注的重點內(nèi)容。飼料企業(yè)作為我國推動農(nóng)業(yè)、畜牧養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展的重要一環(huán),在產(chǎn)品銷售上受到電子商務(wù)的影響。本文以飼料企業(yè)為例,通過研究總結(jié)當(dāng)前飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點和優(yōu)勢,進一步分析了飼料企業(yè)的困境和不足之處,并針對性的提出了解決建議,為當(dāng)前飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展指明了路徑和方向。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷;飼料企業(yè);發(fā)展路徑

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)及移動設(shè)備的快速發(fā)展和普及,通過網(wǎng)絡(luò)渠道進行物品銷售、采買及售后服務(wù)已經(jīng)不是一件新鮮事。我國在加入WTO后,電子商務(wù)等平臺獲得了空前的發(fā)展,不少企業(yè)主動轉(zhuǎn)型,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的潮流,將網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)節(jié)作為企業(yè)產(chǎn)品銷售的重要一環(huán)。企業(yè)加入網(wǎng)絡(luò)銷售的數(shù)量增多,使得消費者通過關(guān)鍵詞搜索后可供選擇的產(chǎn)品范圍越來越多,市場競爭加劇。如何區(qū)分企業(yè)產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品,并獲得優(yōu)勢成為企業(yè)家高度重視的內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)營銷也成一門研究學(xué)科。網(wǎng)絡(luò)營銷指的是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和數(shù)字化信息傳遞交流,使得企業(yè)能對自身品牌和產(chǎn)品進行推廣,進而使企業(yè)實現(xiàn)營銷目的(朱海,2020)。飼料企業(yè)受互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的影響也開始了銷售模式和渠道變革,由過去的依賴經(jīng)驗和傳統(tǒng)營銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前的競爭型營銷模式。但目前飼料行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上還存在明顯不足,與其他產(chǎn)業(yè)相比,存在網(wǎng)絡(luò)營銷重視度不足、參與度不夠、人才缺失、基礎(chǔ)設(shè)施落后等問題。隨著網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的重要性不斷凸顯,飼料企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上的劣勢和不足將會制約飼料行業(yè)的進一步發(fā)展,甚至錯失發(fā)展機遇,降低我國飼料行業(yè)的競爭(喻吉梅,2018),因此,研究飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的問題和發(fā)展路徑具有重要的實際意義。

1飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及優(yōu)勢

1.1飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點

我國飼料企業(yè)正面臨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和產(chǎn)業(yè)升級的壓力,行業(yè)競爭加劇,有一些企業(yè)開始主動轉(zhuǎn)型,利用互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)等技術(shù)來提升企業(yè)的技術(shù)水平、銷售渠道和品牌建設(shè)。當(dāng)前,部分飼料企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺成立了飼料產(chǎn)品的官方銷售店鋪、經(jīng)銷店鋪等,甚至建立了官方網(wǎng)站,對企業(yè)和產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)進行深入介紹;也有的飼料企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)平臺進行產(chǎn)品和品牌推廣,建立了微信公眾號、微博號等內(nèi)容的推廣,提升了產(chǎn)品和品牌的知名度,也在一定程度上增強了企業(yè)競爭力,這些飼料企業(yè)主要以大型飼料企業(yè)集團、新型技術(shù)創(chuàng)新飼料企業(yè)為主。但仍然有不少飼料企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營銷的程度不深,還存在理念更新不及時等問題,過度依賴傳統(tǒng)的營銷模式(陳冰冰,2018)。

1.2飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

1.2.1減少飼料企業(yè)營銷成本。相比傳統(tǒng)的營銷模式,網(wǎng)絡(luò)營銷模式優(yōu)勢明顯,其中最為主要的是能明顯的減少飼料企業(yè)的營銷成本。很多飼料企業(yè)的營銷成本是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本中的主要支出之一。飼料企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式是通過廣告宣傳、人員推廣、產(chǎn)品試用等形式,受限于信息傳播的廣度、人員的時間、精力和營銷成本,使得傳統(tǒng)營銷模式有一定限制,往往呈現(xiàn)區(qū)域性推廣,對距離較遠的客戶宣傳不足,營銷范圍有限(方鏵,2020)。但網(wǎng)絡(luò)營銷更具優(yōu)勢,互聯(lián)網(wǎng)宣傳能突破空間限制,加快信息傳播的速度和深度,甚至能豐富營銷內(nèi)容,借助網(wǎng)絡(luò)媒介,通過視頻錄制、廣告文案編輯推廣等手段使任何有網(wǎng)絡(luò)連接的用戶都可獲取營銷內(nèi)容,使得潛在消費者還能通過視頻、圖片更為直觀了解產(chǎn)品,進一步了解飼料產(chǎn)品的特色。1.2.2拓寬銷售市場,提升銷售額。不少飼料企業(yè)借助傳統(tǒng)的營銷路徑,即經(jīng)銷商、直銷等形式進行產(chǎn)品銷售。由于產(chǎn)品經(jīng)過后可能會層層加價,降低飼料產(chǎn)品的競爭力,再加上部分飼料產(chǎn)品經(jīng)過倉儲、運輸?shù)攘鞒踢M入經(jīng)銷商倉庫后才能銷售給客戶,大大縮減飼料產(chǎn)品保質(zhì)期和使用周期,在一定程度上限制了產(chǎn)品的銷售范圍。而網(wǎng)絡(luò)營銷能有效打開市場,突破傳統(tǒng)營銷困境(張冠鳳,2017)。通過網(wǎng)絡(luò)營銷能降低企業(yè)營銷成本,進而使產(chǎn)品的價格有所下降,在市場上更具價格優(yōu)勢,對于價格敏感度較高的用戶更具吸引力。網(wǎng)絡(luò)營銷也能幫助飼料企業(yè)直接和客戶對接,進而縮短信息交流時間,借助網(wǎng)絡(luò)銷售等運輸環(huán)節(jié),能將產(chǎn)品更快的送達給客戶,保障了產(chǎn)品的使用周期。1.2.3提升飼料企業(yè)品牌知名度。飼料企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷也能提升企業(yè)品牌的知名度。飼料行業(yè)經(jīng)過近幾十年的發(fā)展,已經(jīng)由對產(chǎn)品種類競爭、銷售價格競爭演變?yōu)榫C合競爭,即包含產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌知名度和銷售渠道等綜合實力的競爭。傳統(tǒng)營銷形式往往對品牌打造有限,呈現(xiàn)明顯的區(qū)域性。但網(wǎng)絡(luò)營銷能打破區(qū)域限制,使宣傳推廣信息傳遞范圍更廣,甚至消費者購買的網(wǎng)絡(luò)評價也能被更多客戶看到,在一定程度上增強了營銷力度。再加上當(dāng)前不少網(wǎng)絡(luò)營銷為精準(zhǔn)投放模式,對客戶群體進行準(zhǔn)確營銷能建立較強的品牌效應(yīng),增強用戶粘性,進而提升飼料企業(yè)的品牌價值(周一沖,2020)。1.2.4強化與客戶聯(lián)系和交流。網(wǎng)絡(luò)營銷的另一個優(yōu)勢是能強化和客戶的聯(lián)系和交流,建立信息交流平臺和渠道。傳統(tǒng)的營銷模式在信息傳遞方面效率較低,往往通過經(jīng)銷商或商進行信息傳遞,不僅會使信息傳遞效率下降,甚至出現(xiàn)信息失真的問題。網(wǎng)絡(luò)營銷為解決企業(yè)和客戶之間的溝通問題提供了解決措施,飼料企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中能進一步擴大營銷內(nèi)容,如對產(chǎn)品信息、企業(yè)基本情況進行詳細介紹,避免出現(xiàn)第三方信息誤傳。此外,網(wǎng)絡(luò)營銷也建立了溝通渠道,官網(wǎng)、店鋪甚至微信公眾號都會留下企業(yè)營銷人員的聯(lián)系方式,客戶信息能直接和企業(yè)營銷人員進行對接,及時進行解答、了解客戶需求、把握市場動向(龔麗等,2020)。

2飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷困境

2.1網(wǎng)絡(luò)營銷重視度不足

對飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀進行研究后發(fā)現(xiàn),當(dāng)前飼料企業(yè)與其他行業(yè)相比,對網(wǎng)絡(luò)營銷重視不足,特別是一些民營企業(yè)、中小飼料企業(yè)等。這些企業(yè)在管理上存在意識落后、管理手段不完善,企業(yè)管理者未充分意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性和必要性,對市場動向往往把握不準(zhǔn),進而沒有將網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)營銷的重要形式(段俊,2020)。此外,有些企業(yè)雖然意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,但對其不夠重視,為將網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)發(fā)展的方向和戰(zhàn)略布局進行結(jié)合,使得這些企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷只停留在喊口號層面,未進行細致的布局和營銷方案的制定。對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視度不足,加大這些中小企業(yè)、民營企業(yè)與集團化、大型飼料企業(yè)之間的差距,甚至錯失發(fā)展機遇,面臨市場規(guī)模進一步縮減、銷售范圍進一步縮小的困境。

2.2網(wǎng)絡(luò)營銷手段滯后

即使有的企業(yè)進行了網(wǎng)絡(luò)營銷,也只是停留在網(wǎng)絡(luò)營銷的表層,對其開發(fā)不足,網(wǎng)絡(luò)營銷模式單一、手段滯后。隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展成熟,其宣傳、推廣形式也進一步發(fā)生了變化,如當(dāng)下不少企業(yè)通過短視頻、直播等形式進行產(chǎn)品推廣和銷售獲取了大量人氣,并明顯提升了銷售額(楊文貞,2020)。但一些飼料企業(yè)理念更新不及時,對網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的動向關(guān)注度不夠,對新的營銷模式了解不足,運用不足,往往因循守舊,還僅采取建立官方網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖等單一形式進行推廣,而且對網(wǎng)站、發(fā)帖的更新和維護不及時,無法使客戶從大量的網(wǎng)絡(luò)信息中獲取該企業(yè)的推廣內(nèi)容,使得該飼料企業(yè)不符合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷的新形勢、新特點。

2.3網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)施落后,人才缺乏

制約飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的另一方面是由于網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)備建設(shè)不足,專業(yè)人才缺失。由于我國飼料企業(yè)大多屬于第二產(chǎn)業(yè),在產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期,行業(yè)門檻較低,對飼料企業(yè)從事者的要求也較低,目前飼料企業(yè)的主要職工構(gòu)成為生產(chǎn)加工人員,對互聯(lián)網(wǎng)、營銷專業(yè)的職工招聘較少,且飼料企業(yè)對這些專業(yè)人才也缺乏一定的吸引力。飼料企業(yè)存在長期缺乏營銷人員和計算機技術(shù)人員,使得飼料企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)設(shè)施建立方面存在明顯不足,如網(wǎng)站建設(shè)往往較為簡單,甚至只能通過外包的形式進行建設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)方面缺乏專業(yè)人才,對網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識和形式了解不足,極大影響了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果和質(zhì)量。

3網(wǎng)絡(luò)營銷下飼料企業(yè)發(fā)展路徑建議

在傳統(tǒng)營銷模式發(fā)展受限的情況下,如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢,并將其作為產(chǎn)品推廣的重要渠道,是當(dāng)下各行各業(yè)都面臨的發(fā)展難題。同理,在網(wǎng)絡(luò)營銷大背景下,飼料企業(yè)如何進行轉(zhuǎn)型發(fā)展可以從以下幾個路徑開展。

3.1轉(zhuǎn)變銷售模式,主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)飼料企業(yè)

要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的市場潮流,把握發(fā)展先機,積累客源優(yōu)勢,最為重要的是轉(zhuǎn)變落后的銷售模式,主動尋求與互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等新型技術(shù)的深度融合,并與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃緊密結(jié)合。企業(yè)管理者要充分了解當(dāng)前銷售模式的困境,并通過學(xué)習(xí)、交流會等形式了解網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性和重要性,充分了解網(wǎng)絡(luò)營銷的特點和優(yōu)勢,以此針對性的制定適合飼料企業(yè)營銷的發(fā)展模式,做到線上和線下相結(jié)合,破解單一營銷模式的困境。此外,更需要將網(wǎng)絡(luò)營銷模式和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來,以更高層次的角度制定適合企業(yè)的營銷方式和內(nèi)容,并進一步細化營銷方案,使得該營銷方案具有指導(dǎo)作用,能更為有效的落實。在企業(yè)內(nèi)部也可以提升職工對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度,通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等形式提升員工參與網(wǎng)絡(luò)營銷的積極性,制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案時能充分聽取員工建議,更好的指導(dǎo)企業(yè)營銷人員落實企業(yè)的營銷制度。

3.2創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式和內(nèi)容

飼料企業(yè)要建立創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式和內(nèi)容(張黨利,2016)。一方面,對網(wǎng)絡(luò)營銷的最新研究成果、實踐案例予以關(guān)注,并主動向同行或其他行業(yè)的企業(yè)營銷方式進行學(xué)習(xí),動態(tài)的更新對網(wǎng)絡(luò)營銷知識體系的了解程度,并對飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷理念進行調(diào)整,使其適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展形式。其次,網(wǎng)絡(luò)營銷模式要多樣,當(dāng)前不少飼料企業(yè)僅用一種或兩種相似的營銷模式進行產(chǎn)品推廣。未來飼料企業(yè)要建立多樣化的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,如當(dāng)前流行的短視頻營銷模式、直播營銷模式及B2B營銷模式、社交營銷模式等,結(jié)合飼料企業(yè)產(chǎn)品的特點和客戶特征制定多層次、多渠道的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。在營銷內(nèi)容上也要破除只宣傳產(chǎn)品、不宣傳企業(yè)的宣傳形式,不僅要讓消費者充分了解企業(yè)文化,更要在營銷用語上下功夫,形成鮮明的品牌特點,加強對飼料產(chǎn)品的認可度,形成較好的品牌效應(yīng),進而提升飼料企業(yè)的知名度。另一方面,飼料企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時也可以建立與客戶的交流反饋渠道,充分了解客戶需求,及時反饋客戶意見,有效提升企業(yè)形象。

3.3完善網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)條件建設(shè)

此外,飼料企業(yè)還要完善網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),包含硬件設(shè)備、技術(shù)平臺、人才儲備等。硬件設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),部分飼料企業(yè)在硬件設(shè)備上投入較少,老舊的計算機設(shè)備無法滿足現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷的需要,限制了企業(yè)的營銷發(fā)展,飼料企業(yè)要加強硬件設(shè)備的建設(shè),投入更多的資金,使得企業(yè)營銷人員能充分利用先進的設(shè)備,滿足短視頻的錄制、直播銷售等營銷形式。技術(shù)平臺也是保障網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵,除了要搭建相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)鏈接,還要建立內(nèi)部信息交流平臺,將飼料企業(yè)的倉儲、銷售、派送和售后等生產(chǎn)經(jīng)營活動有機整合起來,提升信息交流的效率,強化企業(yè)內(nèi)部管理。而人才儲備是保障飼料企業(yè)高效落實網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵,企業(yè)要注重引入、培養(yǎng)懂技術(shù)、懂營銷的跨專業(yè)人才,提供良好的職業(yè)培訓(xùn)和管理機制,進一步為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供人才支持。

作者:王貝貝 單位:河南物流職業(yè)學(xué)院物流管理學(xué)院