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隨著現(xiàn)代電子商務(wù)的快速發(fā)展,特別是2014年我國(guó)三大電商巨頭阿里巴巴、京東和騰訊都打出了在未來(lái)五年內(nèi)要解決最后一公里的貨物配送問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全國(guó)快速配送,實(shí)現(xiàn)物流全面覆蓋農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。這一戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)主要是依靠物流的發(fā)展和全面覆蓋,主要是解決物流的運(yùn)輸問(wèn)題,因此,可以說(shuō)現(xiàn)在電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展離不開(kāi)先進(jìn)的物流的支持和配合。也正是電子商務(wù)的快速發(fā)展有效的推動(dòng)了全國(guó)物流的全面改革和發(fā)展,有效的促進(jìn)了我國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,極大的提升了物流的運(yùn)輸配送效率。然而,隨著物流的快速發(fā)展和全面覆蓋,相對(duì)于傳統(tǒng)的點(diǎn)到點(diǎn)的物流配送方式,其物流配送也變得越來(lái)越復(fù)雜,如何選擇更好的配送方案,以及更好的分流路線保證更高的效率和更低的成本成為了現(xiàn)代物流必須考慮的問(wèn)題。但是從目前的物流管理來(lái)看,各大物流企業(yè)和物流公司都還沒(méi)有隨著電商應(yīng)用快速的調(diào)整自己的管理和戰(zhàn)略方案。在這一背景下,本文通過(guò)分析電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理以及物流配送特點(diǎn),詳細(xì)闡述和分析了目前我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理存在的主要問(wèn)題,最后在此問(wèn)題的基礎(chǔ)上提出了一系列的管理措施,以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理創(chuàng)新。
一、電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理
電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理是建立在電商模式基礎(chǔ)之上,充分的利用了電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),采用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)物流管理的智能化和業(yè)務(wù)化,進(jìn)而有效的保證整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售都運(yùn)行在一個(gè)極佳的狀態(tài)。首先,電子商務(wù)背景下的物流管理,相對(duì)于傳統(tǒng)的物流管理,其具有客戶信息優(yōu)勢(shì),通過(guò)在電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用背景下,進(jìn)行物流管理具有極大的客戶信息優(yōu)勢(shì),通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)可以充分的積累所需的客戶的相關(guān)信息,通過(guò)相關(guān)的資料和信息分析,進(jìn)而可以有效的保證整個(gè)物流成本處于較低的水平,同時(shí)物流服務(wù)質(zhì)量能夠滿足客戶需求。并且在電子商務(wù)平臺(tái)的支持下,可以實(shí)現(xiàn)與生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行有效的溝通獲取相關(guān)的信息,在此基礎(chǔ)上充分合理的選取最優(yōu)的物流配送方案,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配送。最后在完成物流方案和配送方案的選取之后,還可以通過(guò)物流管理系統(tǒng)及時(shí)的進(jìn)行物流信息更正同時(shí)通過(guò)平臺(tái)向客戶物流信息,極大的提高了物流服務(wù)質(zhì)量。給企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。
二、電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理存在的問(wèn)題
通過(guò)對(duì)我國(guó)現(xiàn)有的物流公司現(xiàn)狀,以及電子商務(wù)物流運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,綜合研究和分析現(xiàn)有的電子商務(wù)應(yīng)用背景下物流管理模式,結(jié)合歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)管理案例,對(duì)我國(guó)目前電子商務(wù)應(yīng)用背景下物流管理存在的問(wèn)題進(jìn)行了研究和分析,得出了目前我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用背景下物流管理存在的主要問(wèn)題如下:
1.物流企業(yè)規(guī)模較小難以實(shí)施先進(jìn)的管理技術(shù)
由于我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展起步較晚,除了國(guó)內(nèi)德邦物流、京東物流等幾家大型的物流企業(yè)具備較大規(guī)模,在全國(guó)各地設(shè)立了自己的物流點(diǎn),具備一些專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和理念,但這幾家大型的物流公司只是占據(jù)我國(guó)整個(gè)物流的很小一部分,更多的物流市場(chǎng)是被一些中小型的物流公司占據(jù),依靠這些中小型的物流公司來(lái)維持我國(guó)整個(gè)電子商務(wù)應(yīng)用下的貨物流通,而這些物流企業(yè)一般規(guī)模較小,基于網(wǎng)絡(luò)信息化的現(xiàn)代物流管理在這些公司中根本沒(méi)法實(shí)施和展開(kāi),大部分公司都還是依靠著傳統(tǒng)的人工管理模式和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的單線收發(fā)貨模式進(jìn)行管理,這種管理效率極低,這也導(dǎo)致了我國(guó)目前國(guó)內(nèi)的物流公司數(shù)量多,但是整個(gè)物流管理和物流運(yùn)輸能力卻極低,特別是在大型的電子商務(wù)活動(dòng)中,體現(xiàn)的更為嚴(yán)重,如2014年阿里巴巴集團(tuán)下的淘寶雙十一活動(dòng),我國(guó)物流和快遞就面臨著巨大的壓力,無(wú)法承受巨大的貨物流通需求。同時(shí)這些小規(guī)模的公司,由于公司規(guī)模較小,無(wú)法投入大量的人力和物力來(lái)改善公司的管理,嚴(yán)重的阻礙了物流技術(shù)的更新和物流公司的發(fā)展。
2.缺乏先進(jìn)適合我國(guó)國(guó)情的物流管理理念
物流管理理念是物流管理的核心,是整個(gè)物流產(chǎn)業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中,以及相關(guān)的先進(jìn)管理技術(shù)發(fā)展過(guò)程中積累形成的一種先進(jìn)的管理思維,對(duì)整個(gè)物流經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)嚴(yán)重的影響,好的先進(jìn)的物流管理理念可以有效的促進(jìn)物流企業(yè)的發(fā)展。由于我國(guó)物流市場(chǎng)化較晚,長(zhǎng)期的小規(guī)模物流經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,形成了一種非常傳統(tǒng)的物流經(jīng)營(yíng)管理理念,缺乏先進(jìn)的科學(xué)管理依據(jù)和管理理論的支持,這些傳統(tǒng)的觀念嚴(yán)重的束縛了我國(guó)物流企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,大部分的物流公司對(duì)電子商務(wù)的了解不夠,其在管理上依然是采用傳統(tǒng)的管理方式和信息處理方式來(lái)對(duì)待電子商務(wù)模式下的物流業(yè)務(wù)需求,這樣導(dǎo)致了物流很那和電子商務(wù)信息進(jìn)行有效的融合,大量的原本可以在電子商務(wù)平臺(tái)上借助于先進(jìn)的電子商務(wù)信息管理技術(shù)完成相應(yīng)的信息管理和信息獲取,但是在我姑這些物流企業(yè)中依然是采用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行手工管理,同時(shí)這也極大的降低了物流配送跟蹤效率,嚴(yán)重的阻礙了電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理效率和物流配送效率的進(jìn)一步提高。
3.電子商務(wù)和物流復(fù)合型人才缺乏
電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理不僅需要對(duì)傳統(tǒng)的物流管理理念和科學(xué)管理方法非常了解,并能夠進(jìn)行熟練運(yùn)用,并且由于電子商務(wù)的介入,其不同于傳統(tǒng)的物流配送方式,是一種與物流和商品銷(xiāo)售高度融合的一種新的物流配送管理方式,電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理對(duì)物流配送的效率和質(zhì)量,以及物流配送的定位相對(duì)于傳統(tǒng)的商品物流其都具有了更高的要求,并且需要充分的結(jié)合電子商務(wù)這一特定的信息平臺(tái)和特點(diǎn)進(jìn)行綜合考慮和設(shè)計(jì)新的物流管理和配送方法,以得到更高的物流利潤(rùn)價(jià)值空間。而完成這一物流管理任務(wù),勢(shì)必需要物流管理人員對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)作模式和銷(xiāo)售模式,以及電子商務(wù)管理平臺(tái)具有深入的了解,這就需要高度的符合型人才來(lái)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流進(jìn)行管理。而這也是目前我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用背景下物流管理面臨的主要問(wèn)題之一,從目前我國(guó)物流管理專業(yè)人才的缺口統(tǒng)計(jì)來(lái)看,在2010年到2015年我國(guó)物流管理專業(yè)人才缺口一度上升,2015年高達(dá)90萬(wàn)專業(yè)人才的缺口,嚴(yán)重的制約了我國(guó)物流管理水平的提高,并且預(yù)計(jì)到2016年在電子商務(wù)的快速發(fā)展的促使下整個(gè)物流管理專業(yè)人才缺口將達(dá)到110萬(wàn)。因此,我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用背景下物流管理的專業(yè)人才的素質(zhì)還有待進(jìn)一步提升,需要針對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理培養(yǎng)更多的符合型人才。
4.物流基礎(chǔ)設(shè)施落后電子商務(wù)物流配送體系有待進(jìn)一步完善
由于我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步較晚,在物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和物流基礎(chǔ)設(shè)備的研發(fā)上相對(duì)于歐美國(guó)家都處于較低的落后的水平。在現(xiàn)代物流管理中,物流的效率和物流配送服務(wù)的質(zhì)量都離不開(kāi)支撐物流的基礎(chǔ)設(shè)施的完善,離不開(kāi)高效高質(zhì)量的物流管理設(shè)備的支持。雖然,近年我國(guó)沿海地區(qū)為了適應(yīng)國(guó)際化物流建設(shè)的需求,從國(guó)外引進(jìn)了相當(dāng)多的先進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)備,有效的加強(qiáng)了我國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),但是從國(guó)內(nèi)物流行業(yè)整體來(lái)看,大部分的中小型物流企業(yè)還是依托著最為原始的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行相關(guān)的物流管理,如在廣州的天河物流產(chǎn)業(yè)園,大部分的物流公司,還是采用人工方式進(jìn)行物流貨物裝卸載。嚴(yán)重的影響了物流的效率和安全,阻礙了物流的發(fā)展。
三、電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理創(chuàng)新研究
在前文的分析基礎(chǔ)上,本文總結(jié)出了我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用背景下物流管理存在著物流企業(yè)規(guī)模較小難以實(shí)施先進(jìn)的管理技術(shù)、缺乏先進(jìn)適合我國(guó)國(guó)情的物流管理理念、電子商務(wù)和物流復(fù)合型人才缺乏、物流基礎(chǔ)設(shè)施落后電子商務(wù)物流配送體系有待進(jìn)一步完善四個(gè)方面的問(wèn)題,針對(duì)這四個(gè)方面問(wèn)題,本文從以下四個(gè)方面提出了一系列的電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理建議。
1.創(chuàng)新和健全電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理制度
在這方面主要是通過(guò)借助于現(xiàn)有的先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息管理技術(shù),建立一個(gè)完善的、健全的信息化物流管理制度,通過(guò)與信息化的有效結(jié)合制定相關(guān)的電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理制度,提高物流管理的效率和服務(wù)質(zhì)量。這方便不僅要建立和完善制度,同時(shí)還需要基于這管理制度,將其融入到電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理信息系統(tǒng)的建設(shè)中,從信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程中充分體現(xiàn)和運(yùn)用這些制度實(shí)現(xiàn)物流管理的自動(dòng)化,進(jìn)而有效的提高這些制度的執(zhí)行效率,在物流管理中得到有效的落實(shí)。
2.充分運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)構(gòu)建智能化的物流管理平臺(tái)
隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和應(yīng)用,在未來(lái)幾年以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和傳感器技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)必將在物流管理行業(yè)得到廣泛的應(yīng)用,如何抓住這以技術(shù)發(fā)展機(jī)遇,將先進(jìn)的信息化管理技術(shù)引入到電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理中,提高物流管理效率和物流服務(wù)質(zhì)量,是未來(lái)物流管理發(fā)展的關(guān)鍵。這主要是要充分的運(yùn)用已有的現(xiàn)代化信息技術(shù)來(lái)構(gòu)建全面的智能化物流管理平臺(tái),如在物流信息采集上可以充分的運(yùn)用RFID無(wú)源電子標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離的信息自動(dòng)掃描和采集,采用先進(jìn)的GPS定位系統(tǒng)對(duì)物流位置和狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤,并且將這些信息實(shí)時(shí)到網(wǎng)上,為客戶提供更加方面的跟蹤服務(wù),還有在物流數(shù)據(jù)分析過(guò)程中可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)處理技術(shù),對(duì)物流市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)等。
3.培養(yǎng)物流管理的創(chuàng)新型人才,提高物流管理的創(chuàng)新能力
人才是電子商務(wù)應(yīng)用背景下物流管理發(fā)展的基礎(chǔ),物流管理人才主導(dǎo)著整個(gè)電子商務(wù)應(yīng)用背景下物流管理技術(shù)發(fā)展方向,因此加大物流人才的培養(yǎng),培養(yǎng)創(chuàng)新性人才,提高物流管理的創(chuàng)新能力,是未來(lái)電子商務(wù)應(yīng)用背景下物流創(chuàng)新發(fā)展的前提,也是各種制度制定的基礎(chǔ),因此,在未來(lái)電子商務(wù)物流創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中,關(guān)鍵需要加強(qiáng)符合型、創(chuàng)新型的物流管理人才的培養(yǎng),提高現(xiàn)有的物流管理人才的素質(zhì),進(jìn)而有效的促進(jìn)整個(gè)電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理創(chuàng)新發(fā)展。
4.政府加大政策投入和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
物流行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)政府政策的支持,好的政策是保證整個(gè)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),因此,物流行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展還需要有力的政府政策進(jìn)行引導(dǎo)。因此,在針對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理的創(chuàng)新上,政府應(yīng)該通過(guò)實(shí)際的扶持政策,對(duì)物流管理的發(fā)展進(jìn)行有針對(duì)性的引導(dǎo)??梢詮姆煞ㄒ?guī)方面加強(qiáng)物流管理和物流制度法規(guī)的建設(shè),以促進(jìn)整個(gè)物流管理健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,這也是保證電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理創(chuàng)新的前提,同時(shí)政府還可以通過(guò)推出一系列的扶持政策,與企業(yè)進(jìn)行合作加大對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),如碼頭、貨場(chǎng)、物流園等,在先進(jìn)的設(shè)備購(gòu)買(mǎi)上還可以通過(guò)相關(guān)的補(bǔ)助政策,促進(jìn)物流企業(yè)進(jìn)行設(shè)備現(xiàn)代化。
四、總結(jié)
本文通過(guò)分析電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理以及物流配送特點(diǎn),詳細(xì)闡述和分析了目前我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理存在物流企業(yè)規(guī)模較小難以實(shí)施先進(jìn)的管理技術(shù)、缺乏先進(jìn)適合我國(guó)國(guó)情的物流管理理念、電子商務(wù)和物流復(fù)合型人才缺乏、物流基礎(chǔ)設(shè)施落后電子商務(wù)物流配送體系有待進(jìn)一步完善四個(gè)方面的問(wèn)題,最后在此問(wèn)題的基礎(chǔ)上提出了一系列的管理措施,以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理創(chuàng)新,對(duì)促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用背景下物流產(chǎn)業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的意義。
作者:閆妍 單位:江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院徐州經(jīng)貿(mào)分院