辦公室行政管理的三嚴(yán)三實(shí)初探

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【摘要】“三嚴(yán)三實(shí)”是各領(lǐng)導(dǎo)干部的為政之道、修身之本以及成事之要，而辦公室作為一個(gè)企業(yè)單位的核心部門(mén)，堅(jiān)持“三嚴(yán)三實(shí)”在行政管理工作中的指導(dǎo)至關(guān)重要。論文將探討踐行“三嚴(yán)三實(shí)”對(duì)發(fā)揮辦公室行政管理效能起到的巨大作用。

【關(guān)鍵詞】辦公室管理；行政管理；“三實(shí)三嚴(yán)”

1引言

重視辦公室的行政管理有利于企業(yè)單位在飛快發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中持續(xù)發(fā)展。辦公室在整合企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)單位的發(fā)展勢(shì)態(tài)很大一部分取決于對(duì)辦公室的管理是否嚴(yán)格。因此，企業(yè)在進(jìn)行辦公室行政管理的過(guò)程中，必須堅(jiān)持“三嚴(yán)三實(shí)”的原則，使辦公室的職能效用得到充分發(fā)揮，提高企業(yè)單位的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與影響力，促進(jìn)企業(yè)單位持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

2堅(jiān)持“三嚴(yán)三實(shí)”對(duì)企業(yè)單位的意義

所謂“三嚴(yán)”指的是“嚴(yán)于律己”、“嚴(yán)以修身”和“嚴(yán)以用權(quán)”，提出了不斷改進(jìn)自我，把握行事分寸，嚴(yán)格遵守規(guī)章紀(jì)律的要求；“三實(shí)”即一切從實(shí)際出發(fā)，嚴(yán)格按照客觀實(shí)際、腳踏實(shí)地辦事。堅(jiān)持在企業(yè)辦公室行政管理中貫徹落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”的原則，加強(qiáng)辦公室工作人員工作作風(fēng)建設(shè)，是提高辦公室管理人員的綜合素養(yǎng)與道德素養(yǎng)的關(guān)鍵所在，有利于辦公室管理工作效率與質(zhì)量、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的全面提高。將“三嚴(yán)三實(shí)”的思想運(yùn)用在辦公室管理理念中，可以在先進(jìn)性、思想性得到充分發(fā)揮的同時(shí)，加深對(duì)辦公室管理問(wèn)題方面的了解，使問(wèn)題得到及時(shí)、根本的解決，為辦公室的健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有利于促進(jìn)企業(yè)單位長(zhǎng)足發(fā)展[1]。

3辦公室行政管理中現(xiàn)存的問(wèn)題

宏觀角度看，目前我國(guó)企業(yè)單位整體發(fā)展較好；但從微觀角度來(lái)看，在企業(yè)單位內(nèi)部辦公室行政管理的過(guò)程中仍存在眾多不可忽視的問(wèn)題。

3.1綜合素質(zhì)低

企業(yè)辦公室對(duì)于行政管理人員的綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平以及心理素質(zhì)方面普遍要求較高，但部分企業(yè)放低了標(biāo)準(zhǔn)，管理人員受經(jīng)驗(yàn)、年齡方面的制約，導(dǎo)致其綜合素質(zhì)不達(dá)標(biāo)，嚴(yán)重影響了辦公室的行政管理水平。管理人員若是綜合素質(zhì)低下、心理素質(zhì)差、業(yè)務(wù)水平低下，則會(huì)造成在辦公中自私自利主義盛行，不關(guān)心企業(yè)利益，對(duì)企業(yè)發(fā)展毫無(wú)助力，甚至拖累企業(yè)發(fā)展的腳步。因此，重視對(duì)行政管理人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，提升其綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能十分必要。

3.2職能分工不明確

企業(yè)單位內(nèi)部部門(mén)眾多，存在著職能分工不明確、不規(guī)范的現(xiàn)象，以至于一旦出現(xiàn)問(wèn)題則相互推脫責(zé)任，不僅影響企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和工作效率，還大大破壞了公司的整體性，使得公司的利益遭到損失，嚴(yán)重阻礙企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展造成了消極影響。

3.3管理機(jī)制不健全

部分企業(yè)過(guò)度注重對(duì)單位工作人員的管理，而疏忽了完善辦公室行政管理機(jī)制的重要性；一些企業(yè)盡管擁有一套管理機(jī)制，但在執(zhí)行上只流于形式；同時(shí)，還缺少相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于工作表現(xiàn)出色的職工沒(méi)有適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，一定程度上挫傷了工作人員的積極性，直接導(dǎo)致辦公室行政管理質(zhì)量低，無(wú)法發(fā)揮其管理效能[2]。

4如何利用“三嚴(yán)三實(shí)”提高辦公室行政管理效能

“三嚴(yán)三實(shí)”的具體內(nèi)涵包括有嚴(yán)于律己、嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。面對(duì)有效提高辦公室行政管理效能和企業(yè)發(fā)展的迫切需求，可從以下幾方面著手：

4.1嚴(yán)于律己

嚴(yán)于律己即嚴(yán)格對(duì)自身進(jìn)行約束。辦公室行政管理人員要發(fā)揮先鋒帶頭作用，切實(shí)領(lǐng)會(huì)“三嚴(yán)三實(shí)”的思想內(nèi)涵，堅(jiān)持道德操守，堅(jiān)定道德原則，以身作則。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，堅(jiān)持職業(yè)道德操守，為自己的一言一行負(fù)責(zé)；同時(shí)在執(zhí)行時(shí)要嚴(yán)格維護(hù)制度的神圣地位以及其公正性，對(duì)于違法亂紀(jì)行為現(xiàn)象進(jìn)行總結(jié)分析，進(jìn)行警示性教育，凈化辦公室工作環(huán)境；同時(shí)，在辦公室行政管理中，管理人員要根據(jù)企業(yè)單位發(fā)展現(xiàn)狀和員工需求不斷完善制度，使制度的可行性和科學(xué)性與時(shí)俱進(jìn)，促進(jìn)辦公室的有序管理和人性化管理，鼓舞員工爭(zhēng)當(dāng)工作模范。

4.2嚴(yán)以修身

嚴(yán)以修身的內(nèi)涵在于，要注重自身修養(yǎng)，自覺(jué)踐行自身行動(dòng)，做到自省自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決自身存在的問(wèn)題，樹(shù)好表率形象，用正確的思想指導(dǎo)做正確的事情。此外，管理人員也要提高自身工作積極性，提高自身細(xì)節(jié)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，保障服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮好行政管理的調(diào)劑作用，協(xié)調(diào)各部門(mén)間工作得以順利開(kāi)展；此外，企業(yè)單位要加強(qiáng)對(duì)行政管理人綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，對(duì)員工給予人性化關(guān)懷，提升員工的企業(yè)歸屬感，促進(jìn)企業(yè)單位整體化發(fā)展，對(duì)辦公室內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，確保企業(yè)單位得以和諧、高效地運(yùn)作。

4.3嚴(yán)以用權(quán)

嚴(yán)以用權(quán)即要求辦公室行政人員共同營(yíng)造公平和諧的辦公室氛圍，這就必須做到將企業(yè)規(guī)章制度作為行政管理工作的基礎(chǔ)，將企業(yè)以及社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益放在工作首要位置，堅(jiān)決杜絕以權(quán)謀私；除此之外，行政管理人員在辦公室中不但要保持威嚴(yán)，還要樹(shù)立親和力，將協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部發(fā)展作為工作重點(diǎn)，樹(shù)立辦公室管理全局觀念，將辦公室的集體作用和效能發(fā)揮到最大。

4.4謀事要實(shí)

謀事要實(shí)就是要求辦公室行政管理人員在進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃的過(guò)程中，將自己的發(fā)展與企業(yè)單位的前途結(jié)合起來(lái)，做到一切從實(shí)際情況出發(fā)，不做空想主義者，將理想付諸行動(dòng)。首先要在工作中樹(shù)立全局意識(shí)，從大處著眼，小事著手，使工作質(zhì)量與工作效率的提升得到保障；在此基礎(chǔ)上建立一套辦公室系統(tǒng)，便于事務(wù)處理、管理信息，提供決策支持，辦公室系統(tǒng)和行政管理工作相輔相成，能夠有效促進(jìn)辦公室行政組織結(jié)構(gòu)的明晰化，實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理內(nèi)部資源的合理優(yōu)化分配，從而提高行政組織結(jié)構(gòu)的有效性與靈活性。

4.5創(chuàng)業(yè)要實(shí)

辦公室行政管理人員在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，要做到腳踏實(shí)地辦事，做好辦公室行政管理的基本工作，在工作中樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)與擔(dān)當(dāng)精神，恪守自己的職責(zé)。當(dāng)企業(yè)單位的發(fā)展碰到難題的時(shí)候，還要做到具體問(wèn)題具體分析，切忌假、大、空，深入調(diào)查研究，在實(shí)踐工作中不斷對(duì)其進(jìn)行完善，扎實(shí)整改，并時(shí)刻掌握問(wèn)題動(dòng)態(tài)，圍繞中心抓調(diào)研，以便于對(duì)癥下藥，有效解決問(wèn)題；除此之外，要滿(mǎn)足辦公室行政管理需求，促進(jìn)辦公室健康持續(xù)運(yùn)作。

4.6做人要實(shí)

做人要實(shí)即要求辦公室行政管理人員首先要實(shí)事求是，堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引導(dǎo)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀，熱愛(ài)祖國(guó)，忠誠(chéng)單位，對(duì)人真誠(chéng)，對(duì)事負(fù)責(zé)，如此才能提高自己的工作素質(zhì)和水平。在工作中還要重視對(duì)于同事間關(guān)系的處理，因?yàn)橛押煤湍赖霓k公室文化氛圍是一個(gè)企業(yè)得以常青的關(guān)鍵，推進(jìn)企業(yè)單位的文化建設(shè)，增強(qiáng)辦公室的凝聚力和服務(wù)大局的意識(shí)，使辦公室行政管理工作與企業(yè)單位的改革發(fā)展相適應(yīng)，起到穩(wěn)定工作節(jié)奏的作用；對(duì)待客戶(hù)也要以誠(chéng)相待，用心服務(wù)，弘揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)之風(fēng)，從而讓企業(yè)單位更好地發(fā)展[3]。

5結(jié)語(yǔ)

行政管理在辦公室工作中的地位不可動(dòng)搖，其不僅是企業(yè)發(fā)展建設(shè)的重中之重，也是企業(yè)單位建設(shè)的基石。作為辦公室，要重視行政管理效能的提升和發(fā)揮，做到嚴(yán)于律己，對(duì)于企業(yè)單位內(nèi)部管理工作，明確發(fā)展方向，貫徹落實(shí)的“三嚴(yán)三實(shí)”思想理念，領(lǐng)會(huì)其思想精髓，將其與辦公室行政管理工作有機(jī)結(jié)合，才能促進(jìn)企業(yè)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

【1】廣東省人民政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局.提升管理效能強(qiáng)化服務(wù)保障發(fā)揮職能作用[J].中國(guó)機(jī)關(guān)后勤,2016(2):23-23.

【2】黃劍飛.提升高校二級(jí)學(xué)院辦公室行政管理效能的“三嚴(yán)三實(shí)”[J].文教資料,2015(25):108-109.

【3】施志源.提升學(xué)院辦公室行政管理效能的新思考[J].宜春學(xué)院學(xué)報(bào),2013，35(5):71-75.

作者:劉秋澄 單位:中船重工第七一五研究所