醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部價值鏈成本管理研究

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關(guān)鍵詞：內(nèi)部價值鏈；成本管理；恒瑞醫(yī)藥

隨著中國經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，市場競爭和挑戰(zhàn)也愈發(fā)激烈。價值鏈作為新視角下的成本管理模式，有助于提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，本文主要以企業(yè)內(nèi)部的價值鏈整合為核心，以恒瑞醫(yī)藥為研究企業(yè)，對此進(jìn)行成本管理分析，以助于優(yōu)化管理流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

一、理論分析

（一）內(nèi)部價值鏈企業(yè)實(shí)現(xiàn)增值的環(huán)節(jié)，它們共同組合就是最初的企業(yè)價值鏈。?？撕透绶疫_(dá)拉加把企業(yè)所面臨的外部市場因素充分考慮在內(nèi)，進(jìn)而形成了完整的價值鏈模型。內(nèi)部價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)運(yùn)營中內(nèi)部各節(jié)點(diǎn)創(chuàng)造價值活動的總體，主要分為核心價值鏈和輔助價值鏈。前者指的是企業(yè)實(shí)質(zhì)的經(jīng)營活動，例如采購、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等內(nèi)部環(huán)節(jié)。后者則包括人力資源管理、財務(wù)管理等輔助活動。總的來說，內(nèi)部價值鏈能整體展現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部價值活動的形成及運(yùn)行，是整個價值鏈分析的基礎(chǔ)與交叉點(diǎn)。

（二）價值鏈成本管理當(dāng)下，以內(nèi)部價值鏈整合成本管理的方法已經(jīng)在實(shí)際操作中得到了有力的驗(yàn)證，這不僅能降低內(nèi)部各項(xiàng)活動中的成本，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，還對外部價值鏈的成本控制提供了很大的幫助。在變化多端的國內(nèi)外市場，企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境日漸復(fù)雜，因此從內(nèi)部價值鏈入手制定各項(xiàng)成本管理措施，能從根本上完善成本支出問題，幫助企業(yè)提升管理效益。同時，通過結(jié)合成本之間的相關(guān)性對各環(huán)節(jié)流程進(jìn)行優(yōu)化或再造，最終達(dá)到找出最佳成本控制手段的結(jié)果。

二、恒瑞醫(yī)藥的價值鏈成本管理分析

江蘇恒瑞醫(yī)藥股份有限公司（以下簡稱“恒瑞醫(yī)藥”）始建于1970年，2000年在上海證券交易所上市，目前恒瑞醫(yī)藥的產(chǎn)品覆蓋了眾多領(lǐng)域，有著較為完善的產(chǎn)品布局。隨著醫(yī)藥企業(yè)數(shù)量的增多以及市場份額的擴(kuò)大，恒瑞醫(yī)藥應(yīng)引入先進(jìn)的成本管理模式進(jìn)一步提升競爭優(yōu)勢，本文基于恒瑞醫(yī)藥內(nèi)部價值鏈的主要環(huán)節(jié)展開論述。

（一）采購環(huán)節(jié)供應(yīng)商的選擇、采購價格以及采購數(shù)量是影響采購成本的主要因素。恒瑞醫(yī)藥主要通過招標(biāo)的方式選擇供應(yīng)商，在制度上，恒瑞醫(yī)藥完善供應(yīng)商篩選以及跟蹤制度，重點(diǎn)把控大宗物料招標(biāo)；在技術(shù)上，構(gòu)建了集團(tuán)采購平臺以加大采購力度?？梢钥闯?，恒瑞醫(yī)藥的采購管理體制是較為成熟的。然而，這種模式雖相對完善，但依舊存在相應(yīng)的問題，例如招標(biāo)式可能會造成大供應(yīng)商的不斷更換，不易與中意的供應(yīng)商持續(xù)交易合作等。供應(yīng)商提供的采購價格和采購數(shù)量也是采購環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)，2015年至2019年恒瑞醫(yī)藥的材料采購總額處于一個不斷增長的趨勢，2019年的增長率更是達(dá)到42.63%。材料的采購是生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行產(chǎn)品制造的重要條件。恒瑞醫(yī)藥近幾年的向好發(fā)展會使庫存數(shù)量大幅增加，因此就更應(yīng)該關(guān)注材料的采購單價和總采購量，避免材料價格偏高導(dǎo)致成本增加或者材料數(shù)量過多造 成跌價損失以及增加存儲費(fèi)用。

（二）生產(chǎn)環(huán)節(jié)在生產(chǎn)方面，恒瑞醫(yī)藥該環(huán)節(jié)的價值活動主要包括藥品的加工制造、質(zhì)量檢驗(yàn)和封存入庫，生產(chǎn)成本主要集中在原材料及包裝物、人工及制造費(fèi)用這兩大方面的投入。近幾年恒瑞醫(yī)藥生產(chǎn)成本占營業(yè)收入的比重穩(wěn)定在13.2%左右，當(dāng)前恒瑞醫(yī)藥擁有一流的生產(chǎn)設(shè)備、國際標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)車間，所有的生產(chǎn)線均已通過新版GMP認(rèn)證，但在生產(chǎn)費(fèi)用的使用效率方面并沒有得到很明顯的提高。在存貨周轉(zhuǎn)率方面，恒瑞醫(yī)藥近幾年總體呈現(xiàn)下降趨勢，并與同行業(yè)的競爭對手企業(yè)相比處于一個較低的水平，說明企業(yè)存在庫存積壓問題，產(chǎn)生減值損失的可能較大，同時也會增加企業(yè)的倉儲成本，勢必會造成生產(chǎn)環(huán)節(jié)成本的浪費(fèi)。因此，恒瑞醫(yī)藥對投入生產(chǎn)的材料、在產(chǎn)品以及庫存商品的數(shù)量控制方面還有待完善。

（三）研發(fā)環(huán)節(jié)創(chuàng)新是恒瑞醫(yī)藥多年來始終堅持的重大戰(zhàn)略，也是推動公司發(fā)展的動力源泉，一直以來恒瑞醫(yī)藥都注重研發(fā)成本的投入，堅持每年投入銷售額10%以上的研發(fā)資金。近五年來恒瑞醫(yī)藥的研發(fā)投入和研發(fā)人員數(shù)量均在持續(xù)增長，2019年的研發(fā)投入累計達(dá)到38.96億元，比上年增長45.90%，遠(yuǎn)高于國內(nèi)同行業(yè)平均研發(fā)投入水平。目前企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊已達(dá)到3400多人，且實(shí)力雄厚，就相關(guān)數(shù)據(jù)顯示的研發(fā)情況來看，符合恒瑞醫(yī)藥以研發(fā)為主的龍頭企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。雖然恒瑞醫(yī)藥在研發(fā)環(huán)節(jié)的投入巨大且效果顯著，但同國際企業(yè)相比，研發(fā)強(qiáng)度僅僅達(dá)到國際及格水平，并且該行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新具有投入大、周期長以及風(fēng)險高的特點(diǎn)。因此，研發(fā)過程以及后續(xù)工作的隱形成本也要重點(diǎn)關(guān)注，這對減少成本、實(shí)現(xiàn)利潤有很大的幫助。另外，企業(yè)龐大的研發(fā)團(tuán)隊對于人員的費(fèi)用也是一筆很大的支出，因此恒瑞醫(yī)藥在斥巨資投入研發(fā)的過程中一定要控制好該部分的消耗。

（四）銷售環(huán)節(jié)銷售環(huán)節(jié)是公司資金來源的直接環(huán)節(jié)，而在恒瑞醫(yī)藥的銷售過程中，各活動還都存在或大或小的成本管理問題，值得重視。2015年至2019年恒瑞醫(yī)藥的銷售費(fèi)用不斷增長，且2019年的增長率達(dá)到了31.87%，雖占營業(yè)收入的比重呈下降趨勢，但目前還是處于35%以上，在各環(huán)節(jié)中占比是最大的。銷售是實(shí)現(xiàn)收入的重要環(huán)節(jié)，但市場的擴(kuò)大也不能任由成本增加，如果壓縮成本可以緩解企業(yè)的經(jīng)營壓力。近幾年恒瑞醫(yī)藥前五名的客戶銷售額占全部營業(yè)收入的比重持續(xù)下降，說明恒瑞醫(yī)藥的客戶集中度比較低，在經(jīng)營的過程中沒有發(fā)展特大客戶或與大客戶形成長期穩(wěn)定關(guān)系?？蛻暨^于分散以及頻繁的更換容易造成銷售人員工作成本的增加，期間也會增加該環(huán)節(jié)的不確定性。同時恒瑞醫(yī)藥的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率相較競爭對手來說較低，由于恒瑞醫(yī)藥中仿制藥的銷售渠道廣泛，客戶眾多，這就導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收款項(xiàng)不易及時回收，勢必影響企業(yè)的資金運(yùn)營，也會造成不必要的中間成本浪費(fèi)。因此，該環(huán)節(jié)的成本須重點(diǎn)管控。

三、建議

（一）達(dá)成供應(yīng)商戰(zhàn)略合作，控制采購數(shù)量恒瑞醫(yī)藥的采購體系雖相對成熟且相應(yīng)的采購措施能以相對優(yōu)惠的價格采購材料，可如果供應(yīng)商集中抬價，那么恒瑞醫(yī)藥的議價能力弊端就會顯現(xiàn)，而且招標(biāo)導(dǎo)致供應(yīng)商不斷的更換會使得企業(yè)很難與之形成穩(wěn)定的關(guān)系。對此，恒瑞醫(yī)藥還需要完善供應(yīng)商機(jī)制，對不同的供應(yīng)商進(jìn)行合理的分類，與合作過的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商達(dá)成長期戰(zhàn)略聯(lián)盟，減少流程中產(chǎn)生的費(fèi)用。其次，恒瑞醫(yī)藥的快速成長也會要求增加材料采購，因此采購部門要尋求最佳庫存量，做到采購數(shù)量與倉儲數(shù)量的相對平衡，幫助企業(yè)既避免材料的臨時短缺，又不會造成庫存累積致使倉儲成本的增加。這里最佳方法就是采取經(jīng)濟(jì)訂貨批量法，使企業(yè)的采購數(shù)量和庫存達(dá)到最佳狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在采購環(huán)節(jié)優(yōu)化成本的目的。

（二）減少生產(chǎn)成本的損耗，加強(qiáng)人員溝通恒瑞醫(yī)藥生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本增長率幾乎逐年上升，為了更好地控制各項(xiàng)活動的支出費(fèi)用，在材料成本上，恒瑞要嚴(yán)格控制材料投入與在產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量，防止庫存商品積壓。在人工和制造費(fèi)用上，隨著恒瑞醫(yī)藥不斷進(jìn)行技術(shù)改造和設(shè)備更新，對生產(chǎn)員工的數(shù)量可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)精簡，產(chǎn)品在制造過程中也要盡可能地減少損耗，有效避免一些制造費(fèi)用的產(chǎn)生。在生產(chǎn)線工作的員工應(yīng)明確降低生產(chǎn)環(huán)節(jié)成本的重要性，各部門之間要加大溝通和信息共享，嚴(yán)格控制好產(chǎn)品的數(shù)量。

（三）注重隱性成本，定向培養(yǎng)研發(fā)人才新藥品從研發(fā)到上市需消耗10年以上時間，期間容不得任何決策的偏差以及技術(shù)上的失誤。首先，恒瑞醫(yī)藥在研發(fā)環(huán)節(jié)應(yīng)做到全面考慮，不僅要持續(xù)加大研發(fā)投入，趕上國際研發(fā)水平，還要重視該環(huán)節(jié)存在的隱性成本，做到充分利用價值鏈上所 涉及的各部門資源，將各類事項(xiàng)都參與其中。跟隨政策、行業(yè)環(huán)境變化及時調(diào)整企業(yè)的研發(fā)方向，做到有效控制研發(fā)成本，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。其次，恒瑞醫(yī)藥旗下?lián)碛?400多位研發(fā)人員，2019年的人員人工費(fèi)用占到研發(fā)費(fèi)用的近30%。對此，恒瑞醫(yī)藥可以考慮加強(qiáng)與高校之間的聯(lián)系與合作，通過參與項(xiàng)目研發(fā)，為高校學(xué)生提供實(shí)踐操作的機(jī)會，還能從中選擇優(yōu)秀的學(xué)生定向培養(yǎng)成為恒瑞醫(yī)藥的研究人員并達(dá)成長期研發(fā)工作的意向，以期減少研發(fā)人才的引進(jìn)招聘成本以及人才流動成本。

（四）加強(qiáng)客戶關(guān)系，精簡銷售渠道近幾年來，恒瑞醫(yī)藥的主要客戶銷售額占比較低。對此，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)就顯得尤為重要。銷售渠道中客戶關(guān)系的強(qiáng)化，可以通過與優(yōu)質(zhì)大客戶建立長期合作關(guān)系來實(shí)現(xiàn)，這有利于企業(yè)的銷售額增長。主要客戶的穩(wěn)定與集中還能減少后期大量的推廣與商談費(fèi)用，對成本支出控制有著積極的作用。恒瑞醫(yī)藥還應(yīng)該適當(dāng)?shù)鼐嗕N售渠道，降低中間環(huán)節(jié)的成本支出，對不同市場應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采用不同的銷售模式。恒瑞醫(yī)藥的銷售活動主要由下屬子公司實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)新藥的客戶多為基層醫(yī)院，要精簡這部分的經(jīng)分銷商就需要子公司對各地區(qū)的客戶實(shí)行統(tǒng)一集中的供貨管理，以此來降低銷售的成本。由于仿制藥銷售的范圍較廣、客戶多且分散，恒瑞醫(yī)藥需要對這部分銷售路徑的長度與寬度進(jìn)行合理規(guī)劃，避免藥品在物流中滯留時間過長。這樣做不僅可以減少中間成本，而且層次清晰的經(jīng)銷商結(jié)構(gòu)也有利于監(jiān)控管理。綜合上述研究，本文總結(jié)出以下結(jié)論：第一，價值鏈成本管理作為新型管理模式在醫(yī)藥制造企業(yè)是適用的。第二，恒瑞醫(yī)藥現(xiàn)階段雖然在各個環(huán)節(jié)采取了相應(yīng)措施來控制成本支出，但還存在一些問題有待解決。因此，要不斷關(guān)注各項(xiàng)活動的成本管控。第三，恒瑞醫(yī)藥可以根據(jù)自身實(shí)際情況采用合理的價值鏈成本管理方法，并對此不斷進(jìn)行優(yōu)化整合，重視各節(jié)點(diǎn)間的聯(lián)系，為企業(yè)提高競爭優(yōu)勢，也為同行企業(yè)的成本管理流程的完善提供參考。

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作者：徐璐潔 單位：南京審計大學(xué)