提高醫(yī)院管理質(zhì)量的地位與作用
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摘要:醫(yī)院管理質(zhì)量的提升是每家醫(yī)療機(jī)構(gòu)所要研究的重點(diǎn)課題，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展的今天，信息技術(shù)融合到醫(yī)院的管理中便成為了各大醫(yī)院提升自身管理質(zhì)量的重中之重。依托信息化建設(shè)的平臺(tái)促使醫(yī)院經(jīng)營體制和經(jīng)營文化發(fā)生了本質(zhì)的改變。本文從經(jīng)濟(jì)、成本控制、科技技術(shù)等方面闡述并解析信息化建設(shè)在提高醫(yī)院管理質(zhì)量中的地位和作用。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院信息化;管理;互聯(lián)網(wǎng)
在醫(yī)療設(shè)備不斷更新?lián)Q代的情況下，人們對(duì)基本醫(yī)療服務(wù)的品質(zhì)提升有著越來越多的要求，所以醫(yī)院的管理就會(huì)變得更加困難與復(fù)雜。在此前提下信息化作為先進(jìn)的管理理念在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中地位和作用便不言而喻。醫(yī)院如何利用互聯(lián)網(wǎng)信息化發(fā)展成高效、優(yōu)質(zhì)的管理模式，使患者在就醫(yī)過程中體會(huì)到良好的醫(yī)院形象，便是醫(yī)院工作者目前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
一、醫(yī)院信息化建設(shè)的必要性
醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)與否是評(píng)價(jià)一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重要指標(biāo)，但是這些醫(yī)療設(shè)備都是相對(duì)獨(dú)立的，這就造成了各個(gè)科室在就診過程中產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)來源不同，儲(chǔ)存方式不同，對(duì)醫(yī)院的數(shù)據(jù)管理工作造成比較大的麻煩，所以對(duì)各個(gè)科室產(chǎn)生的就診數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的查詢、儲(chǔ)存和整理分析是十分必要的。而且從患者的角度出發(fā)，建立電子病歷，為每一位患者提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)，也是需要醫(yī)院信息化平臺(tái)搭建的支持。另外一般大型醫(yī)院都有教師教學(xué)、學(xué)生實(shí)習(xí)等方面的科研任務(wù)，醫(yī)院信息化平臺(tái)的建設(shè)有助于醫(yī)療數(shù)據(jù)的完善和提取，對(duì)醫(yī)科大學(xué)的學(xué)生和教師的學(xué)習(xí)和科研都有著推動(dòng)型的作用。
二、醫(yī)院信息化建設(shè)的作用
(一)醫(yī)院信息化建設(shè)有利于醫(yī)院在人力資源方面的改革
經(jīng)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)加工、整理、分出來的數(shù)據(jù)不僅更加進(jìn)步和科學(xué)，而且從人力資源的角度可以節(jié)省很多的勞動(dòng)力，對(duì)于醫(yī)院的管理者來說，加強(qiáng)信息化建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)減員增效，提升醫(yī)院經(jīng)營過程中的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，從而在核心競爭力方面得到大幅度的提升。另外在醫(yī)院招聘人才環(huán)節(jié)，既熟悉互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)又了解醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)常識(shí)和醫(yī)院運(yùn)作體系的人才便成為“搶手貨”，可以在醫(yī)院人力資源的體系中建立自己的位置。
(二)醫(yī)院信息化建設(shè)提升醫(yī)生工作效率，改善患者就醫(yī)環(huán)境
改善醫(yī)生的就醫(yī)環(huán)境對(duì)醫(yī)院的發(fā)展意義重大，在傳統(tǒng)模式中，醫(yī)生需要手寫病歷，對(duì)一些病人的醫(yī)囑也要多次與患者家屬溝通，這樣不僅效率低下，還嚴(yán)重影響醫(yī)生每天接診病人的數(shù)量。醫(yī)院信息化平臺(tái)上線后，基本可以實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，大大提升了醫(yī)生就診的效率。與此同時(shí)，信息系統(tǒng)也可以實(shí)現(xiàn)藥劑師的功能，隨時(shí)提醒醫(yī)院工作人員藥品庫存短缺、或患者拿錯(cuò)藥等情況。對(duì)患者來說。醫(yī)院內(nèi)部信息系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)，自動(dòng)劃價(jià)、預(yù)約住院等相關(guān)功能，使得掛號(hào)處再也沒有通宵排隊(duì)的現(xiàn)象，患者可以根據(jù)醫(yī)院信息系統(tǒng)中的介紹了解醫(yī)生的履歷和專業(yè)特長，可根據(jù)自己的喜好挑選掛號(hào)的醫(yī)生，不僅大大節(jié)省了患者的就診時(shí)間，也可以使患者和醫(yī)生有著更深層度的了解。
(三)信息化建設(shè)為醫(yī)院贏得新的利潤點(diǎn)
經(jīng)過對(duì)多家已經(jīng)實(shí)行信息化平臺(tái)建設(shè)的醫(yī)院的經(jīng)營數(shù)據(jù)調(diào)查與整理，可以看出系統(tǒng)上線后半年內(nèi)，藥品收入、住院收入、醫(yī)療器械檢測(cè)收入都有了明顯的提升。這說明信息化平臺(tái)對(duì)整個(gè)醫(yī)院工作流程都進(jìn)行了規(guī)范化的管理，這有效的避免了在醫(yī)院中人情紅包等跑、冒、滴、漏等不良現(xiàn)象的發(fā)生，從而增加了醫(yī)院的收益。
(四)信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院物資管理的作用
醫(yī)院作為實(shí)現(xiàn)消除患者病痛的醫(yī)療結(jié)構(gòu)，其物資種類多，使用頻繁，更新速度快。醫(yī)院的信息化建設(shè)不僅體現(xiàn)在對(duì)患者就診過程的全面管理，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的物資管理可以提到事半功倍的效果。主要體現(xiàn)在醫(yī)護(hù)人員日常辦公用品的需求、一次性衛(wèi)生材料的供給、醫(yī)院藥品采購的對(duì)接等方面，醫(yī)院工作人員可以第一時(shí)間通過系統(tǒng)了解物資庫存情況和使用頻率，在藥品價(jià)格方面也可以了解市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況，起到相互監(jiān)督，相互制約，使管理更加透明。
三、結(jié)束語
綜上所述，醫(yī)院信息化的建設(shè)對(duì)醫(yī)院決策、科研、管理等方面有著不可替代的作用，某醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立應(yīng)在符合本院實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，一個(gè)完善的信息化平臺(tái)建設(shè)需要專業(yè)的人才進(jìn)行總體規(guī)劃?，F(xiàn)代管理技術(shù)和信息科技化日新月異，這也給目前從事醫(yī)院信息化的工作人員們提出了新的挑戰(zhàn)。醫(yī)院管理人員應(yīng)加強(qiáng)信息化意識(shí)，使全員共同努力建立起規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的一套信息系統(tǒng)。
參考文獻(xiàn)：
[1]李蕊,張振菊淺談醫(yī)院信息化建設(shè)與管理[J].中國城鄉(xiāng)企業(yè)衛(wèi)生,2012.
作者:王利輝 單位:邯鄲市第一醫(yī)院