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醫(yī)院管理信息化創(chuàng)建分析

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醫(yī)院管理信息化創(chuàng)建分析

一、我國醫(yī)院信息化管理存在問題的原因

1.國家對醫(yī)院信息化建設方面沒有財政支持,信息化的費用投入要靠醫(yī)院自己負擔。一個大中型醫(yī)院進行信息化建設需要100萬元以上的資金,主要用于購置服務器和軟件,這還不包括購買終端計算機。因此它需要醫(yī)院有很強的經(jīng)濟實力。

2.醫(yī)院管理信息化的認知程度不夠,相應的緊迫感不強。醫(yī)生們使用一項新技術前都需要確切地知道該技術能否帶來相應的經(jīng)濟效益。有的醫(yī)生認為,信息醫(yī)學的發(fā)展和推廣對他們的地位和作用產(chǎn)生威脅,從而影響病人對醫(yī)生的依從性。同時也為,依賴網(wǎng)絡技術可能面臨電腦病毒,黑客侵入等一些潛在的網(wǎng)絡安全問題等等。

3.醫(yī)院相對于銀行、企業(yè)來說,其運行系統(tǒng)更為復雜。醫(yī)院要在掛號、收費、醫(yī)生工作站、藥房、化驗室、治療室等多個終端安裝電腦,運行過程比較復雜。

4.醫(yī)院缺乏復合型人才。目前也有一些醫(yī)院初步建立了信息管理系統(tǒng),但使用效率不高,根本原因就是他們不熟悉使用過程,缺乏精通醫(yī)學專業(yè)和計算機使用這兩個方面的人才來把它們很好的結(jié)合起來。

5、醫(yī)院信息標準化程序低,軟件開發(fā)缺少統(tǒng)一規(guī)則由于缺乏統(tǒng)一的技術標準,影響醫(yī)院信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享,影響醫(yī)院管理信息反饋速度、靈敏度和精確度。

二、提高醫(yī)院信息化管理的主要作用

1.通過完善醫(yī)院信息化管理,可以把難以量化的東西全部量化。為醫(yī)院提高經(jīng)濟效益,扭轉(zhuǎn)藥房以存定銷的弊端。

2.通過完善醫(yī)院信息化管理,從源頭糾正“不正之風”。通過微機查詢,患者能看到用藥清單,加強了患者監(jiān)督能力,從根本上杜絕了亂收費。

3.通過完善醫(yī)院信息化管理,方便了病人就診,實現(xiàn)信息無紙傳遞,提高了工作效率。與國際通行規(guī)則保持一致,跟蹤計算機的最新發(fā)展,網(wǎng)絡可以將各個醫(yī)院的資料數(shù)據(jù)匯編,每時每刻不斷予以更新,求冶者可以用各種方式進行檢索,找到自己需要的醫(yī)院。

4.通過完善醫(yī)院信息化管理,醫(yī)院領導者可通過網(wǎng)絡了解業(yè)務性質(zhì),了解到藥品的進銷存、財務的收支情況以及醫(yī)務人員的管理情況。有利于醫(yī)院之間的交流,通過病例會診、教學查房、疑難問題討論等,可增進醫(yī)院之間的溝通和信息傳遞。為醫(yī)生診斷開辟了一個新天地,也為研究疾病節(jié)省大量的資源。

5.有效實現(xiàn)醫(yī)院資源的整合,防范醫(yī)療風險。隨著信息技術在醫(yī)療行業(yè)應用的不斷深入,利用網(wǎng)絡及數(shù)字技術有機整合醫(yī)院業(yè)務信息和管理信息來實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部資源有效利用和業(yè)務流程最大優(yōu)化的數(shù)字化醫(yī)院已成為我國醫(yī)療信息化發(fā)展的方向,并取得了長足的進步。但是,面對當今激烈的市場競爭,以及在門診、住院、出院等環(huán)節(jié)和診斷、治療、康復等行為的全過程中時刻面臨著的醫(yī)療風險,醫(yī)院管理者必須樹立風險管理理念,研究當前醫(yī)院所面臨的新形勢,借助開展信息化建設來科學地預測和處理醫(yī)療風險,達到維護醫(yī)患雙方共同利益的最終目標。

6.通過信息系統(tǒng),實行對風險管理信息系統(tǒng)的維護。一旦出現(xiàn)醫(yī)療風險就必須采取針對性預控策略。如消除和緩解風險、轉(zhuǎn)移風險及分擔和回避風險等。不同的風險策略顯然效果也不同,因而醫(yī)院需要對風險策略進行最適合、最優(yōu)化的選擇,其目的是將醫(yī)療風險損失成本控制到最低。我們可以在風險預警信息系統(tǒng)的基礎上組建智能決策支持系統(tǒng),由定量分析為主的決策支持系統(tǒng)和定性分析為主的專家系統(tǒng)結(jié)合組成,主要通過對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行處理和挖掘使其輔助決策能力從運籌學、管理科學的單模型輔助決策發(fā)展到多模型綜合決策。

7.提高管理能力,確保病人滿意??梢岳冕t(yī)療風險管理網(wǎng)絡平臺及時獲取所發(fā)生的各類風險信息,及時、準確地掌握醫(yī)療風險的動態(tài)情況,促進醫(yī)院內(nèi)部的信息流動和傳遞,便于管理者和政府機構對醫(yī)院的監(jiān)管,使醫(yī)院風險預警更具有針對性和可行性,從而可以提高醫(yī)院經(jīng)營的決策能力與管理水平,使醫(yī)院管理向正規(guī)化、現(xiàn)代化、科學化方向發(fā)展。同時,隨著醫(yī)療風險的降低,病人滿意度也會逐漸得到提高。

8.加強過程控制,提高醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)療活動中產(chǎn)生的各種信息具有很強的動態(tài)性、連續(xù)性和實時性,原始的人工管理方法很難從環(huán)節(jié)管理機制上加以控制。通過醫(yī)療風險管理網(wǎng)絡信息工程,我們可隨時從終端上很方便地掌握全院的風險動態(tài)信息,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療、護理過程中各環(huán)節(jié)存在的問題,使醫(yī)院管理從過去的終末質(zhì)量管理深入到環(huán)節(jié)控制管理,將事后管理變成事前預測或事中監(jiān)督管理,使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。

三、我國醫(yī)院信息化建設的主要方法

1.加強領導,確保信息化建設健康發(fā)展。醫(yī)院信息化建設是一項技術性、政策性強和協(xié)調(diào)任務重的工作。為適應醫(yī)院信息化建設的需要,必須加強領導對信息化建設的領導,主要領導親自抓,主管領導要經(jīng)常抓,確保醫(yī)院信息化建設健康發(fā)展。

2.走聯(lián)合開發(fā)醫(yī)院信息化建設的道路。醫(yī)院信息化建設關系到深化醫(yī)院改革,加快醫(yī)院發(fā)展的全局。所以,醫(yī)院領導要有計劃、有步驟地加大對醫(yī)院信息化建設的投入,使房屋、設備、人員、技術、管理達到五配套。同時,要加大同兄弟單位和上級主管部門的聯(lián)系,有條件的實行計算機聯(lián)網(wǎng),達到資源共享,溝通信息,走聯(lián)合開發(fā)醫(yī)院信息化的建設路子,提高醫(yī)院信息化的效益和效率。

3.加快醫(yī)院信息資源的開發(fā)利用和網(wǎng)絡建設。信息資源的開發(fā)利用是醫(yī)院信息化的核心內(nèi)容,也是目前各級醫(yī)院信息化建設的薄弱環(huán)節(jié)。大量的醫(yī)療統(tǒng)計信息沒有進行深層次的分析,沒有提出具有一定價值的意見和建議,沒有把死的數(shù)字變活,大量的統(tǒng)計數(shù)字在“睡大覺?!币虼?,必須把信息資源的開發(fā)利用擺在當前醫(yī)院信息化建設工作的首要位置,集中力量,抓緊抓好,抓出成效。要把電子計算機廣泛應用到病案、統(tǒng)計、人事、設備、醫(yī)學情報資料儲存等各個領域,建立起信息源可靠,應用范圍廣的數(shù)據(jù)庫,同時,要提高醫(yī)院信息聯(lián)網(wǎng)程度,充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡的信息服務、利用功能。

4.注重人才發(fā)掘和機構建設。醫(yī)院信息科是高技術、多學科的技術密集型專業(yè)科室,要有從事計算機專業(yè)、醫(yī)學專業(yè)、統(tǒng)計專業(yè)、病案專業(yè)、衛(wèi)生管理專業(yè)等多學科的專業(yè)人才。深化醫(yī)院改革,適應市場經(jīng)濟,需要一支信息化專業(yè)人才,從各醫(yī)院現(xiàn)有人才結(jié)構看,高級信息化人才不具備,高中以下學歷人數(shù)占多數(shù),沒有接受過正規(guī)專業(yè)培訓人數(shù)占多數(shù),精通兩種以上專業(yè)知識的“復合型”人才少。因此,一方面要強化在職人員的培訓,鼓勵在崗自學;另一方面要多方挖掘人才為我所用,盡快建成一支具有較高水平的醫(yī)院信息化骨干隊伍。