醫(yī)院財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)

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摘要：醫(yī)院作為我國(guó)具有公益性質(zhì)的微盈利服務(wù)事業(yè)單位，承擔(dān)著救死扶傷的重任。這一獨(dú)特性對(duì)醫(yī)院的工作人員提出了更高層次的要求。同時(shí)隨著我國(guó)醫(yī)療改革的不斷深入實(shí)施，醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)加強(qiáng)自我提升，提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，以此來(lái)滿足醫(yī)院改革的發(fā)展要求。從當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)道德建設(shè)現(xiàn)狀來(lái)看，醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)存在著問(wèn)題，這嚴(yán)重的影響醫(yī)院醫(yī)療制度改革的進(jìn)程。本文就是以醫(yī)院財(cái)務(wù)人員為研究對(duì)象，探究加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)的有效策略。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院財(cái)務(wù)人員；職業(yè)道德建設(shè)；監(jiān)督管理

一、引言

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn)制度、財(cái)務(wù)制度愈發(fā)完善，這給醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的工作力帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在此形勢(shì)下，財(cái)務(wù)人員只有不斷加強(qiáng)自身職業(yè)道德建設(shè)，提高自身職業(yè)道德素養(yǎng)，才能夠滿足醫(yī)療制度改革的新要求。當(dāng)前，我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)人員受多方面不良因素的影響，在職業(yè)道德素養(yǎng)方面存在嚴(yán)重的不強(qiáng)，這不僅容易激發(fā)醫(yī)患矛盾，還破壞了醫(yī)院的整體形象，不利于醫(yī)院財(cái)務(wù)水平的提高。因此，本文分析了醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上探究如何加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)。

二、醫(yī)院財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)的現(xiàn)狀分析

(一)醫(yī)院缺乏完善的職業(yè)道德體系

當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域都在改革創(chuàng)新，醫(yī)院也不例外。隨著醫(yī)療體制的改革，原有的規(guī)章管理制度已經(jīng)無(wú)法滿足新醫(yī)改的要求。在此環(huán)境下，醫(yī)院想要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，提高醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理水平，就必須要從醫(yī)院財(cái)務(wù)人員管理體系、薪資等問(wèn)題入手，將其進(jìn)行解決。同時(shí)，醫(yī)院財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德水平的高低也直接影響著醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量。醫(yī)院想要構(gòu)建一只高效的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍，就必須要加強(qiáng)醫(yī)院的職業(yè)道德體系建設(shè)。但是當(dāng)前，我國(guó)大部分醫(yī)院都缺乏完善的職業(yè)道德體系機(jī)制，在醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的績(jī)效考評(píng)中更為注重業(yè)績(jī)，忽視對(duì)其職業(yè)道德素養(yǎng)的考核。即使有一部分借鑒西方國(guó)家，構(gòu)建了職業(yè)道德體系機(jī)制，但是也過(guò)于形式化，并沒(méi)有結(jié)合我國(guó)醫(yī)院的實(shí)際情況，進(jìn)行職業(yè)道德體系的創(chuàng)新研究制定。而這種并未根據(jù)我國(guó)國(guó)情、法律法規(guī)、社會(huì)文化、醫(yī)院特點(diǎn)、財(cái)務(wù)管理工作特征所制定的職業(yè)道德體系，難以對(duì)我國(guó)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)起到提高作用。

(二)醫(yī)院缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)督管理

在新時(shí)期背景下，醫(yī)院極其需要一支能夠?yàn)獒t(yī)院保駕護(hù)航，保證醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)行發(fā)展的財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍。而加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)建設(shè)，能夠?yàn)獒t(yī)院的發(fā)展創(chuàng)建一個(gè)良好環(huán)境。但是想要加強(qiáng)醫(yī)院的職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)，就必須要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的監(jiān)督管理的。從當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)人員道德素質(zhì)建設(shè)現(xiàn)狀出發(fā)，醫(yī)院對(duì)財(cái)務(wù)人員的監(jiān)督管理力度嚴(yán)重不足。再加上從人的本性出發(fā)，沒(méi)有任何人愿意對(duì)自身行為進(jìn)行監(jiān)督管理，所以醫(yī)院的監(jiān)督管理工作面臨較多的苦難。同時(shí)醫(yī)院的監(jiān)督部門(mén)與行政部門(mén)之間缺乏協(xié)調(diào)配合，難以形成合力，對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督。

(三)醫(yī)院的財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)水平參差不齊

醫(yī)院財(cái)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)道德素質(zhì)水平的高低影響著醫(yī)院財(cái)務(wù)的發(fā)展。醫(yī)院想要提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須從這兩方面出發(fā)，整體提高醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的水平。但是從當(dāng)前醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的自身情況來(lái)看，他們的職業(yè)道德素質(zhì)水平參差不齊，大部分醫(yī)院的財(cái)務(wù)人員基本上都是由會(huì)計(jì)人員所擔(dān)當(dāng)?shù)模麄兙哂胸S富的會(huì)計(jì)知識(shí)和會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)談，但是由于會(huì)計(jì)工作與財(cái)務(wù)管理工作的差異性，這樣的財(cái)務(wù)人員往往會(huì)缺乏財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識(shí)和處理經(jīng)驗(yàn)。在此情況下，醫(yī)院外聘專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)、財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、職業(yè)道德素養(yǎng)高的財(cái)務(wù)人員或者加強(qiáng)本院財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)是提高醫(yī)院財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)素質(zhì)水平的兩種有效途徑。

三、醫(yī)院加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)的有效策略

(一)完善醫(yī)院職業(yè)道德管理體系

為了提高醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)水平，解決醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)中存在的種種問(wèn)題，首要任務(wù)就是完善醫(yī)院的規(guī)章制度，尤其是要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院職業(yè)道德素質(zhì)管理體系的構(gòu)建。醫(yī)院職業(yè)道德素質(zhì)管理體系的健全與完善直接影響著醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的整體水平。因此，醫(yī)院首先應(yīng)該結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境因素制定符合本醫(yī)院應(yīng)用的職業(yè)道德管理體系。外部環(huán)境因素是指醫(yī)院在制定職業(yè)道德管理體系時(shí)可以借鑒國(guó)外醫(yī)院的職業(yè)道德體系建設(shè)方法、先進(jìn)理念及我國(guó)的社會(huì)文化特征、法律法規(guī)等。內(nèi)部環(huán)境因素之是指醫(yī)院制定職業(yè)道德管理體系時(shí)應(yīng)充分考慮本院的實(shí)際情況，如本院的特點(diǎn)及財(cái)務(wù)人員的具體情況。只有充分結(jié)合這兩方面因素，所制定出來(lái)的職業(yè)道德管理體系才能夠滿足醫(yī)院職業(yè)道德管理建設(shè)的發(fā)展。其次，醫(yī)院應(yīng)該制定具體的職業(yè)道德建設(shè)規(guī)范。當(dāng)醫(yī)院制定職業(yè)道德建設(shè)規(guī)范之后，應(yīng)該依據(jù)它對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)人員展開(kāi)職業(yè)道德素質(zhì)教育，規(guī)范醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德行為。最后醫(yī)院應(yīng)該營(yíng)造一個(gè)良好的財(cái)務(wù)管理行為熏陶氛圍。對(duì)于醫(yī)院而言，是否具有良好的財(cái)務(wù)管理行為熏陶氛圍對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)水平的高低具有重要的影響。環(huán)境對(duì)人的行為的影響是至關(guān)重要的。從“孟母三遷”的做法我們就能夠了解到環(huán)境氛圍對(duì)人的熏陶與影響是不容忽視的。同理如果財(cái)務(wù)人員長(zhǎng)期工作在一個(gè)法律規(guī)章制度不健全、職業(yè)道德素養(yǎng)低的不良環(huán)境氛圍下，財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)水平是不可高的。因此，醫(yī)院應(yīng)該注重營(yíng)造良好的財(cái)務(wù)管理熏陶氛圍。這不僅僅需要醫(yī)院自身的努力，還需要社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的配合。社會(huì)整體道德素質(zhì)意識(shí)加強(qiáng)，能夠?yàn)獒t(yī)院財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)提升營(yíng)造一個(gè)良好的大環(huán)境。

(二)加大醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的監(jiān)督力度

醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)主要是通過(guò)兩方面來(lái)提高，一方面是財(cái)務(wù)人員的自我約束，也就是自律性，通過(guò)自我約束、自我學(xué)習(xí)、自我嚴(yán)格要求來(lái)加強(qiáng)自身的職業(yè)道德素養(yǎng)。另一方面則是通過(guò)監(jiān)督的方式來(lái)加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)建設(shè)。因此，醫(yī)院管理層人員在創(chuàng)新醫(yī)院技術(shù)，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)單位盈利的同時(shí)，還應(yīng)該緊抓財(cái)務(wù)管理人員的監(jiān)督工作，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督部門(mén)，配置專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督人員對(duì)財(cái)務(wù)管理人員定期進(jìn)行查賬、盤(pán)點(diǎn)、醫(yī)療設(shè)備盤(pán)查等。同時(shí)去醫(yī)院其它部門(mén)和社會(huì)監(jiān)督部門(mén)也應(yīng)該聯(lián)合協(xié)作，互相配合。醫(yī)院的人力資源部門(mén)應(yīng)定期對(duì)財(cái)務(wù)管理崗位進(jìn)行調(diào)換，尤其是出納等重要崗位，以此來(lái)起到監(jiān)督的作用。社會(huì)監(jiān)督部門(mén)應(yīng)該不定期對(duì)醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督與知道，提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的監(jiān)督水平。

(三)提高醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)水平

對(duì)于醫(yī)院而言，引進(jìn)高水平、高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)管理人才和加強(qiáng)本院財(cái)務(wù)管理人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)對(duì)提高醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)水平是至關(guān)重要的。因此，醫(yī)院首先可以構(gòu)建完善的人才引進(jìn)機(jī)制，通過(guò)豐厚的薪資福利待遇、晉升機(jī)制、醫(yī)院文化吸引優(yōu)秀財(cái)務(wù)管理人才進(jìn)入到醫(yī)院工作。其次，醫(yī)院應(yīng)進(jìn)一步完善績(jī)效考核體系，對(duì)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)進(jìn)行公平、公正的評(píng)價(jià)，并將職業(yè)道德素質(zhì)水平的高低與薪資福利待遇掛鉤，以此來(lái)引起財(cái)務(wù)人員的重視，使其加強(qiáng)自我約束和自我提升。最后醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)本院財(cái)務(wù)管理人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)，一方面鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)資格考試，另一方面為財(cái)務(wù)職業(yè)道德素質(zhì)的提升提供多種培訓(xùn)途徑。如參加同行業(yè)間的培訓(xùn)交流會(huì)、外聘財(cái)務(wù)管理方面的專(zhuān)家來(lái)院培訓(xùn)等。

四、結(jié)束語(yǔ)

醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作主要集中于醫(yī)院資金手收支、控制、監(jiān)督等幾大方面，通過(guò)高效的財(cái)務(wù)管理能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院資源的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院利益最大化，保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定運(yùn)行。因此，醫(yī)院財(cái)務(wù)水平的高低對(duì)醫(yī)院的整體發(fā)展具有非常重要的影響。這也就對(duì)我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)提出了更高層次的要求。但是當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)現(xiàn)狀不佳，并不利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。而本文就是圍繞醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)的研究。

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作者：于洪穎 單位：黑龍江省農(nóng)墾總局總醫(yī)院