專科工商管理論文精選(九篇)

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第1篇：?？乒ど坦芾碚撐姆段?/h2>

[關(guān)鍵詞]高校；工商管理專業(yè)；管理技能；訓(xùn)練與開發(fā)

[中圖分類號(hào)]F272[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）47-0151-02

“知識(shí)與技能”是一組文字上的習(xí)慣搭配，所以在許多高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，像“幫助學(xué)生獲得豐富的管理知識(shí)，掌握嫻熟的管理技能”這樣的句子或者與此意思相近的句子并不為人所陌生，對(duì)于句子的前部分，高校似乎是傾力為之，但對(duì)句子后部分的認(rèn)識(shí)與重視程度卻遠(yuǎn)非文本所宣稱的那樣。下文便想就此問題略談一二，試圖找到工商管理專業(yè)要注重管理技能訓(xùn)練與開發(fā)的理由，以期為工商管理人才培養(yǎng)提供一些有益的“理性補(bǔ)遺”。

1什么是管理技能

目前經(jīng)典的管理技能分類體系由羅伯特?卡茨1955年在《高效管理者的三大技能》一文中勾勒出來。他從管理工作的普遍性和一般性的角度考慮，將所有管理者應(yīng)該具備的管理技能劃分為技術(shù)技能、人際技能與概念技能。概念技能的集中體現(xiàn)就是創(chuàng)新。人際技能是指把握與處理人際關(guān)系的有關(guān)技能，即理解、動(dòng)員、激勵(lì)他人并與他人共事的能力。技術(shù)技能是指從事自身管理范圍內(nèi)的工作所需的基本技術(shù)和具體方法。不少學(xué)者還從提高或改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的角度提出管理者所必需的技能。上海交大的石金濤教授在對(duì)12家電子制造企業(yè)管理人員進(jìn)行問卷調(diào)查，得出四種管理技能：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)技能、計(jì)劃組織與協(xié)調(diào)技能、決策與創(chuàng)新技能、控制與授權(quán)技能。還有的專家羅列了優(yōu)秀管理人員所涉及的大約60項(xiàng)管理技能。他們經(jīng)過進(jìn)一步的數(shù)理相關(guān)性分析，得出其中位列榜首的九大管理技能是：語言溝通（含傾聽），時(shí)間和壓力管理，決策，發(fā)現(xiàn)，界定和解決問題，激勵(lì)和影響力，授權(quán)，自我認(rèn)知，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，沖突管理。

下文暫不考慮各類管理技能之間的區(qū)別，以及相互交織的關(guān)系，而以整體的觀念來看待管理技能。

2為何要注重管理技能訓(xùn)練與開發(fā)

對(duì)于為何要注重管理技能訓(xùn)練與開發(fā)，可以從以下五個(gè)方面找到解釋。

2.1聚焦解決問題的專業(yè)技能是“專業(yè)教育”的首要教學(xué)原理伴隨研究生教育的蓬勃發(fā)展，以及本科教育不可抵擋的大眾化潮流，我國(guó)不同階段的教育發(fā)生了“擠位效應(yīng)”，研究生教育擠本科教育，本科教育擠?？?/a>教育，如此等等。

著名的教育專家梅里爾曾經(jīng)提出一些適用于大多數(shù)教學(xué)模式設(shè)計(jì)的“首要原理”，他認(rèn)為教育首先應(yīng)當(dāng)聚焦解決問題（problem-centered），及早向?qū)W習(xí)者交待在完成某一學(xué)習(xí)活動(dòng)后能夠做什么或?qū)W會(huì)解決一些什么問題時(shí)，才能夠有效促進(jìn)學(xué)習(xí)。從“聚焦解決問題”的定義來看，任何專業(yè)教育的最終目的都是要讓受教者在未來能夠順利地解決專業(yè)問題。專業(yè)教育是社會(huì)分工的必然產(chǎn)物，要達(dá)到專業(yè)教育的最終目的，必然要讓受教者在社會(huì)分工體系中獲得某種確證自身專業(yè)價(jià)值的“東西”。這種“東西”可以是尚未經(jīng)過組織和內(nèi)化的“專業(yè)知識(shí)”，也可以是處于更加成熟形態(tài)的“專業(yè)技能”。那么，在專業(yè)教育中有關(guān)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能焦點(diǎn)放在何者之上的問題就應(yīng)當(dāng)成為教育者首先應(yīng)當(dāng)明確的問題。道理很簡(jiǎn)單，與專業(yè)問題成功解決最為近緣的是專業(yè)技能，應(yīng)當(dāng)成為焦點(diǎn)。因?yàn)榻鉀Q專業(yè)問題的過程也包含著一系列的心智活動(dòng)和外部操作活動(dòng)，從形成問題表征、確定問題的性質(zhì)與類型、探索解決問題的可能的方法到實(shí)施解決問題的方案，都是通過各種合法則的心智活動(dòng)與操作動(dòng)作實(shí)現(xiàn)的，而專業(yè)技能是以專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，是一種經(jīng)過訓(xùn)練而得到內(nèi)化和固化的心智與動(dòng)作之間的結(jié)構(gòu)，它可以使個(gè)體的活動(dòng)表現(xiàn)出穩(wěn)定性、靈活性，能夠適應(yīng)各種變化的情境，從而保證專業(yè)問題的順利解決，達(dá)到變革現(xiàn)實(shí)的目的。與此相比，專業(yè)知識(shí)只是一些沒有經(jīng)過加工和組織的無序認(rèn)知元素，并不包含能保證學(xué)生熟練運(yùn)用的功能。如果教育者僅僅聚焦在或者止于專業(yè)知識(shí)的推廣之上，受教者將面臨巨大的知識(shí)應(yīng)用阻力與風(fēng)險(xiǎn)。所以應(yīng)該記住，教學(xué)過程中重視知識(shí)學(xué)習(xí)的內(nèi)部過程的同時(shí)，不能忽視一個(gè)目標(biāo)的聚焦――即要發(fā)展合適的可供展現(xiàn)和評(píng)估的完成某種任務(wù)的專業(yè)技能。

2.2管理技能的訓(xùn)練與開發(fā)對(duì)管理知識(shí)有巨大的鞏固、提煉與內(nèi)化作用心理學(xué)有關(guān)遺忘的基本理論顯示，由于痕跡的衰退、經(jīng)驗(yàn)的干擾、信息提取的失敗、知識(shí)的同化等等效應(yīng)的存在，對(duì)知識(shí)的記憶會(huì)逐漸遺忘。記憶的艾賓浩斯曲線進(jìn)一步證明了如果沒有適當(dāng)?shù)拇碳?，記憶還將遵循著固定的規(guī)律衰減。這些似乎在高校的人才培養(yǎng)中并沒有得到應(yīng)有的重視。工商管理專業(yè)知識(shí)體系龐雜，跨越經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等等，其中有理論性知識(shí)，也有經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)；有實(shí)證分析，也有規(guī)范分析；有邏輯演繹，也有歸納推理……對(duì)該專業(yè)的學(xué)生而言，大多數(shù)知識(shí)屬于全新信息，沒有相應(yīng)的生活和工作經(jīng)驗(yàn)支撐，所以這種大容量的信息如果單憑記憶則很難持久地保持在學(xué)生的腦海中。那么高校應(yīng)當(dāng)有一種積極主動(dòng)的機(jī)制來幫助學(xué)生完成管理知識(shí)的提煉與固化。筆者以為，管理技能訓(xùn)練與開發(fā)就是一種相當(dāng)合適的方式，因?yàn)樗鼘?duì)管理知識(shí)有巨大的鞏固、提煉與內(nèi)化作用。在訓(xùn)練與開發(fā)中，學(xué)生可以通過不斷地回憶和映射，激活和固化新獲取的知識(shí)信息；可以通過反復(fù)地感知、理解、領(lǐng)悟和揣摩，內(nèi)化和升華所學(xué)的管理知識(shí)；可以通過想象和創(chuàng)造性的思考，填補(bǔ)管理知識(shí)的自然缺損；也可以在不斷地情境模擬中提煉出關(guān)鍵的信息序列，從而把前人的經(jīng)驗(yàn)變成自己的經(jīng)驗(yàn)。管理技能訓(xùn)練與開發(fā)中的校外實(shí)習(xí)可以為學(xué)生提供真實(shí)情境，既幫助他們完成校內(nèi)所獲管理知識(shí)的對(duì)照、檢驗(yàn)和修正過程，又幫助他們完成校外隱性知識(shí)的積極遷移。總而言之，一種有效的管理技能訓(xùn)練與開發(fā)，其本質(zhì)就是管理知識(shí)體系一個(gè)反復(fù)的信息編碼、存儲(chǔ)、提取、應(yīng)用和篩選過程，這個(gè)過程有助于學(xué)生所學(xué)管理知識(shí)從無序走向有序，從而成功阻止知識(shí)組織與認(rèn)知結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)化與淡忘進(jìn)程。

2.3管理技能訓(xùn)練與開發(fā)可以為學(xué)生建立新的興趣點(diǎn)

學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，已經(jīng)成為高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的頑癥。當(dāng)然，不能排除有來自學(xué)生自身方面的原因。但筆者以為有個(gè)這樣的規(guī)律，學(xué)生經(jīng)過高考之后進(jìn)入大學(xué)校園，所學(xué)知識(shí)的性質(zhì)和容量發(fā)生了很大改變，隨著管理知識(shí)的不斷攝入，學(xué)生開始對(duì)自己扮演信息被動(dòng)接受的角色而產(chǎn)生厭煩感，并且越來越強(qiáng)烈。一般到大二時(shí)，如果沒有新的刺激，這個(gè)建立在知識(shí)連續(xù)、直接攝入方式基礎(chǔ)之上的興趣點(diǎn)就基本上消失了，學(xué)生因此開始迷茫、困惑、焦慮，其后的學(xué)習(xí)狀態(tài)便可想而知了。要想克服學(xué)生這種對(duì)同一個(gè)學(xué)習(xí)形式的反應(yīng)疲勞，就必須給學(xué)生提供新的刺激。管理技能訓(xùn)練與開發(fā)正好可以為學(xué)生建立新的興趣點(diǎn)：其一是能夠極大地提高學(xué)習(xí)的直接興趣。學(xué)習(xí)的直接興趣是由學(xué)習(xí)過程本身引起的。在管理技能訓(xùn)練與開發(fā)過程中，訓(xùn)練與開發(fā)的主體是學(xué)生，學(xué)生有很強(qiáng)的參與感和體悟感。同時(shí)，訓(xùn)練與開發(fā)的方式多種多樣，有案例討論、實(shí)務(wù)分析、雙向互動(dòng)、技能競(jìng)賽、即興辯論、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、視頻演示等等。訓(xùn)練與開發(fā)形式不斷相互交替、互通有無的過程可以有效地抗御學(xué)習(xí)疲勞。其二是能夠提高學(xué)習(xí)的間接興趣。管理技能會(huì)在活動(dòng)中表現(xiàn)出來，能夠被測(cè)度和評(píng)價(jià)。隨著訓(xùn)練與開發(fā)的深入，學(xué)生會(huì)感覺到自己學(xué)到了一種能夠因此建構(gòu)未來的“本事”，從而有了相當(dāng)?shù)某删透?。學(xué)生意識(shí)到這種結(jié)果與自己的關(guān)系時(shí)，學(xué)習(xí)興趣就隨之產(chǎn)生。

2.4管理技能是工商管理專業(yè)學(xué)生求職成功的最大砝碼

首先必須明確的是，從現(xiàn)實(shí)主義角度來看，絕大多數(shù)的用人單位不是讓人們進(jìn)去繼續(xù)進(jìn)修，然后“全面發(fā)展”的教育機(jī)構(gòu)，也不是某種因?yàn)閼z惜人們找不到工作而履行神圣社會(huì)職責(zé)的慈善機(jī)構(gòu)。它是雇傭人們進(jìn)去“干活”的勞動(dòng)機(jī)構(gòu)，在這里因?yàn)槿藗兡軌蚋冻鏊枰膭趧?dòng)從而以工資作為交換的形式。所以毋庸置言，工商管理專業(yè)的學(xué)生要求職成功，與其他專業(yè)一樣，必須滿足用人單位的需要。那么，用人單位的需要在哪？這關(guān)鍵要考察他們最看重管理人員什么。用人單位在選聘管理人員時(shí)，都試圖尋找一種更為有用的途徑。用人單位希望應(yīng)聘者能夠?qū)?fù)雜情況進(jìn)行分析、診斷、抽象和概念化，能夠理解、動(dòng)員、激勵(lì)他人并與他人共事，能夠指導(dǎo)、訓(xùn)練、幫助下屬人員或回答下屬人員的有關(guān)專業(yè)問題?？梢?，“能夠”的關(guān)鍵就是在于有效地執(zhí)行管理工作時(shí)能否表現(xiàn)出應(yīng)有的管理技能。在高校的本科教育中，總是有人試圖使自己與職業(yè)教育之間涇渭分明，甚至擔(dān)心如果注重技能的訓(xùn)練與開發(fā)，就會(huì)降低整個(gè)本科教育的格調(diào)。這是一種“學(xué)科教育”思想的遺毒。筆者以為，工商管理專業(yè)學(xué)生如果不能在一次性就業(yè)中顯現(xiàn)出與其他專業(yè)或者更低教育層次學(xué)生相比更突出的優(yōu)勢(shì)，就是專業(yè)教育的象征性失敗。所以工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)摒棄對(duì)職業(yè)技能培養(yǎng)的偏見，以現(xiàn)實(shí)為導(dǎo)向，以用人單位的需要為導(dǎo)向，全面地關(guān)注管理技能的訓(xùn)練與開發(fā)，使其成為工商管理專業(yè)學(xué)生求職成功的最大砝碼，使這個(gè)專業(yè)的學(xué)生面對(duì)管理職位時(shí)，顯得更為“專業(yè)”，更有“底氣”。

2.5可以而且必須通過訓(xùn)練與開發(fā)才能掌握管理技能

管理技能必須通過訓(xùn)練與開發(fā)，這并不是什么深?yuàn)W的道理，因?yàn)楣芾砑寄苁强砂l(fā)展的，通過訓(xùn)練和反饋管理者可以改善他們的技能表現(xiàn)。管理是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一，是“知”和“行”的統(tǒng)一。高校工商管理專業(yè)四年的人才培養(yǎng)并不缺乏對(duì)管理知識(shí)的灌輸，并且常常止步于此，要知道這僅僅是為學(xué)生管理技能的形成提供了必要條件。例如，對(duì)《管理溝通》這門課程的學(xué)習(xí)基本可以讓學(xué)生全面了解到有關(guān)管理溝通的知識(shí)，但這并不代表學(xué)生擁有了嫻熟的溝通技能……可見，把精力集中在僅僅傳授知識(shí)或培養(yǎng)特定素質(zhì)上的教育，看起來不會(huì)在加強(qiáng)學(xué)生管理技能方面取得多大的成就，問題出現(xiàn)的根本原因就是在于缺乏管理技能的訓(xùn)練與開發(fā)。

雖然不排除某些學(xué)生自然而然地或生來就在某些技能方面具有較大的資質(zhì)或能力，但是心理學(xué)和生理學(xué)對(duì)這方面的研究也指出，可以通過訓(xùn)練與開發(fā)來增進(jìn)具有強(qiáng)大的資質(zhì)和能力的人，也可以增進(jìn)缺乏天賦能力人的工作技能和全面的效率。所以從這層意義上講，管理技能是可以通過訓(xùn)練與開發(fā)得到的。另外，管理大師德魯克曾經(jīng)概括：“管理是一種實(shí)踐與應(yīng)用”。遺憾的是，大學(xué)期間高校能提供這種真實(shí)情境的機(jī)會(huì)不多，但是這并不代表高?？梢院鲆暬蛘叻艞墝?duì)學(xué)生管理技能的培養(yǎng)。因此較為合理的途徑是，教師必須充分認(rèn)識(shí)到每種管理技能對(duì)學(xué)生將來求職的現(xiàn)實(shí)意義以及對(duì)職業(yè)生涯的關(guān)鍵性，并對(duì)這些管理技能分別加以檢查，組織學(xué)生進(jìn)行有目的地訓(xùn)練與開發(fā)。只有通過訓(xùn)練與開發(fā)，才能使學(xué)生深刻領(lǐng)悟到管理理論、思想、原理、觀點(diǎn)、方法和技術(shù)的精髓，才能使學(xué)生修成自己先進(jìn)的觀念系統(tǒng)，才能使學(xué)生養(yǎng)成自己全面、完整、邏輯、條理的思維方式，從而幫助學(xué)生建立起對(duì)具體問題一種穩(wěn)定的反應(yīng)圖示和行動(dòng)傾向，不斷地拓展管理技能的邊界和縱深。

3結(jié)論

為學(xué)生成功求職添加更多的砝碼，是每個(gè)教育者絕對(duì)不能忽視的問題。教育的浪漫主義多數(shù)情況下只會(huì)將學(xué)生拖入嚴(yán)酷的求職現(xiàn)實(shí)，從而招致人們對(duì)教育的不斷質(zhì)疑和詰難。筆者以為，在上述對(duì)為何要注重管理技能訓(xùn)練與開發(fā)的分析中，第四點(diǎn)和第五點(diǎn)是最關(guān)鍵的。

管理技能訓(xùn)練是要讓他們進(jìn)行不斷的管理實(shí)踐（模擬的或者真實(shí)的），并且接受內(nèi)省的反饋和外界對(duì)他們行為的評(píng)價(jià)，從而真正地“學(xué)會(huì)”管理，而不是“學(xué)過”管理。高校工商管理專業(yè)不僅要注重學(xué)生更好地理解知識(shí)而學(xué)習(xí)理論，更應(yīng)該注重讓學(xué)生為了提高自身職業(yè)水平而學(xué)習(xí)管理技能，讓學(xué)生習(xí)得一種能夠貫通所有管理活動(dòng)的，同時(shí)也表現(xiàn)出某種穩(wěn)定性和高度能動(dòng)性的管理技能。

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