精細(xì)化管理精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的精細(xì)化管理主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：精細(xì)化管理范文

一、建立精細(xì)化的班級(jí)考核機(jī)制

學(xué)校在班級(jí)的管理上如果沒有科學(xué)的量化考核辦法，將會(huì)使管理"無(wú)規(guī)可循”，在調(diào)動(dòng)老師和學(xué)生極性上也會(huì)大打折扣。要對(duì)班級(jí)迸行規(guī)范管理，學(xué)校首先輩制定出一套體系化的量化考評(píng)辦法和制度。我校為了能客觀公正地評(píng)價(jià)班級(jí)和班主任，根據(jù)實(shí)際情況制定了《班級(jí)考核辦法》《班主任考核辦法》、《優(yōu)秀班主任和優(yōu)秀班集體評(píng)選辦法》等量化考評(píng)制度。我校的《班級(jí)考核辦法》從學(xué)生出勤、文明禮儀、環(huán)境衛(wèi)生、班風(fēng)學(xué)風(fēng)、 安全紀(jì)律、學(xué)生晚休六個(gè)方面對(duì)班級(jí)進(jìn)行全面考核，《班主任考核辦法》從班級(jí)綜合考核、班級(jí)衛(wèi)生考核、學(xué)生宿舍考核、班級(jí)統(tǒng)考平均成績(jī)、學(xué)生鞏固、完成學(xué)校任務(wù)等方面對(duì)班主任進(jìn)行全面考核，《優(yōu)秀班主任評(píng)選辦 法》從班主任所任班級(jí)的教育管理綜：合考核成績(jī)、個(gè)人的教學(xué)成績(jī)、班級(jí)學(xué)生的統(tǒng)考總平均成績(jī)等方面對(duì)班主任進(jìn)行優(yōu)秀評(píng)選。經(jīng)過幾年的努力，我校在班級(jí)和班主任的管理上所建心的考核辦法逐漸完善，優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教師的評(píng)選乃至年度考核和職稱晉升根本無(wú)需人為主觀決定，教師們完全可以根據(jù)學(xué)校的相關(guān)辦法自己計(jì)算成績(jī)，自己得出評(píng)價(jià)結(jié)果。

2010年，平利縣表彰優(yōu)秀教師，我校 的2名優(yōu)秀教師和1名優(yōu)秀班主任就是依據(jù)辦法按班級(jí)管理成績(jī)和教學(xué)成績(jī)通過計(jì)算產(chǎn)生的，全校教師對(duì)此毫無(wú)異義，評(píng)出的優(yōu)秀教師和優(yōu)秀班主任也獲得了學(xué)生家長(zhǎng)的一致贊同。我們的這些辦法和制度也許不是最科學(xué)的，但卻起到比較好的引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。從這一點(diǎn)來(lái)看，要管理好班級(jí)和班主任，學(xué)校首先耍建主精細(xì)化的班級(jí)考核機(jī)制，要讓班級(jí)和班主任的管理在規(guī)范化下進(jìn)行。

二、制定精細(xì)化的班級(jí)管理措施

首先，安在細(xì)節(jié)上去規(guī)范學(xué)生行為，提高學(xué)生素養(yǎng)，讓班級(jí)管理能有實(shí)實(shí)在在的抓手和突破口。學(xué)校對(duì)班級(jí)進(jìn)行考核管理，目的就是差規(guī)范學(xué)生的行為，提高學(xué)生的素養(yǎng).而規(guī)范學(xué)生行為、提高學(xué)生素養(yǎng)就必須從細(xì)節(jié)入手。人們常說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗，可見一個(gè)人的行為習(xí)慣和細(xì)節(jié)素養(yǎng)是多么的重要。如何培養(yǎng)學(xué)生的細(xì)節(jié)素養(yǎng)，學(xué)校其實(shí)可以學(xué)學(xué)軍隊(duì)的做法，讓學(xué)生從疊被子開始規(guī)范，把養(yǎng)成良好習(xí)慣作為培養(yǎng)學(xué)生細(xì)節(jié)素養(yǎng)的突破口。我們用準(zhǔn)軍人的標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生把被子疊成豆腐塊，把床單鋪得無(wú)褶皺，把牙刷牙杯排成隊(duì)，學(xué)生住的房屋雖然簡(jiǎn)陋點(diǎn)，但整潔、明亮、溫馨的氣息一點(diǎn)都不少。從注重學(xué)生打理宿舍的細(xì)節(jié)擴(kuò)展到學(xué)生校同生活細(xì)節(jié)，擴(kuò)展到學(xué)生的文明禮儀的方方面面，引導(dǎo)學(xué)生不靠頭飾、服飾的怪異來(lái)張揚(yáng)個(gè)性，讓他們到球場(chǎng)、畫室、舞臺(tái)上去張揚(yáng)健康的個(gè)性。學(xué)生嘗到了注重細(xì)節(jié)的甜頭，就自然會(huì)堅(jiān)恃，也就能明白細(xì)節(jié)在人生成長(zhǎng)中重要性，時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)成為良性循環(huán)。學(xué)校培育學(xué)生最根本的目標(biāo)應(yīng)該是讓學(xué)生文明、健康的成長(zhǎng)，要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們就應(yīng)該重視學(xué)生細(xì)節(jié)素養(yǎng)的培養(yǎng)，要在細(xì)節(jié)上去規(guī)范學(xué)生的行為，讓學(xué)生在細(xì) 節(jié)上去提高文明素養(yǎng)。

其次，要在執(zhí)行上規(guī)范檢查程序，保證制度的生命力，讓班級(jí)管理有實(shí)實(shí)在在的過程任何制度的執(zhí)行，關(guān)鍵在于過程，在于檢查的規(guī)范和公平，只有這樣，制度才會(huì)有生命力。學(xué)校在班級(jí)及其他方面的檢查考核上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須參與，這樣方可確保執(zhí)行力。我校負(fù)責(zé)檢查的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師，每天至少要在早午晚三次深入教室、宿舍進(jìn)行細(xì)致、全面的檢查，檢查情況和學(xué)生干部當(dāng)面溝通，檢查結(jié)果讓他們過目簽字，以確保檢查結(jié)果的時(shí)信度，同時(shí)能讓班級(jí)很清楚地知道問題出在哪兒，以便改進(jìn)。檢查規(guī)范了，還要在公布和匯總上，做到反時(shí)、 準(zhǔn)確、細(xì)致，以確保檢查考核的公開化。這樣做，讓工作變得繁瑣，讓管用者很好累，但是，這樣的管理更具公信力，這樣的制度更有生命力。

第三，開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)佳活動(dòng).充分發(fā)揮優(yōu)秀班集體和優(yōu)秀學(xué)生的帶動(dòng)作用， 讓班級(jí)管理有實(shí)實(shí)在在的成果。為使檢查更具鼓勵(lì)性，考核更具競(jìng)爭(zhēng)性，我校在班級(jí)管理上每周會(huì)開展一次優(yōu)秀班集體、衛(wèi)生先進(jìn)班集體、文明宿舍的評(píng)選，在升旗儀式上優(yōu)勝班集體授發(fā)由動(dòng)紅旗，每月進(jìn)行成績(jī)匯總評(píng)出月先進(jìn)，每學(xué)期或?qū)W年進(jìn)行學(xué)期或年度先進(jìn)評(píng)選，并在開學(xué)典禮上對(duì)先進(jìn)集體進(jìn)行隆重表彰，在全校 營(yíng)造出了班級(jí)間比學(xué)趕超、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)性的濃厚氣氛，達(dá)到了提升班級(jí)整體競(jìng)爭(zhēng)力和學(xué)校整體形象的目標(biāo)。學(xué)校在管理上既要追求整體校風(fēng)、班風(fēng)的提升，更要追求優(yōu)秀學(xué)生個(gè)體的培養(yǎng)。在這方面，我校每學(xué)期都要進(jìn)行至少一次以上大規(guī)模的優(yōu)秀學(xué)生和校園之星評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選類別涵蓋學(xué)習(xí)、管理、衛(wèi)生、安全、文明、禮儀、勞動(dòng)、運(yùn)動(dòng)、才藝等學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的方方面面，我們的理念是只要學(xué)生有閃光點(diǎn)，我們就肯定。人們常說(shuō)，近墨者黑，近朱者赤，我們?cè)u(píng)選的這些優(yōu)秀學(xué)生和校園之星總會(huì)用自己身上的閃光點(diǎn)有意或無(wú)意的影響身邊的學(xué)生吧，只要堅(jiān)持，這些閃光點(diǎn)就能夠聚集起米，綻放出陽(yáng)光般的燦爛。

三、開展精細(xì)化的班級(jí)文化建設(shè)

班級(jí)管理既要重視剛性的量化考核.還要重視人性化的班級(jí)文化建設(shè)，也就是班級(jí)管理的落腳點(diǎn)必須是以人為本，以學(xué)生為木。在建設(shè)和諧的班級(jí)文化上，我校主要從以下五個(gè)方面著手：一是開展級(jí)和學(xué)生宿舍命名活動(dòng)，著力形成班級(jí) 精神文化的內(nèi)涵。二是開 辟班級(jí)文化欄，評(píng)選班級(jí)之星，讓班級(jí)之星引領(lǐng)領(lǐng)班級(jí)成長(zhǎng)；三是學(xué)生宿舍實(shí)“準(zhǔn)軍事化"管理，用以培養(yǎng)學(xué)生的良好生活素養(yǎng)和細(xì)節(jié)素養(yǎng)；四是積極開展班級(jí)文體活動(dòng)，豐富學(xué)生生活，開拓學(xué)生視野，提高學(xué)生素質(zhì)； 五是學(xué)校大投入，大力改善學(xué)生的校園生活 條件，讓學(xué)生在校同生活得快樂. 進(jìn)而彰顯學(xué)校以人為本、以生為本的辦學(xué)理念，展示學(xué)校文明、健康、和諧的校園氛圍。當(dāng)然，這些方式也學(xué)不是最好的，但他們都是立足于學(xué)生發(fā)展的，有益于學(xué)生成長(zhǎng)的。學(xué)校重視班級(jí)文化建設(shè)，在班級(jí)管理中實(shí)施人性管理，落實(shí)和諧管理，就是在為學(xué)生的成長(zhǎng)培育精神營(yíng)養(yǎng)。

四、加強(qiáng)精細(xì)化的班主任隊(duì)伍建設(shè)

第2篇：精細(xì)化管理范文

什么是精細(xì)化管理？精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)日本20世紀(jì)50年代的一種企業(yè)管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化、服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理提出的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本。

精細(xì)化管理將管理的對(duì)象逐一分解、量化為具體的數(shù)字、程序、責(zé)任，使每一項(xiàng)工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說(shuō)得準(zhǔn)，使每一個(gè)問題都有專人負(fù)責(zé)，為適應(yīng)集約化和規(guī)?；a(chǎn)方式，建立目標(biāo)細(xì)分、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分、任務(wù)細(xì)分、流程細(xì)分，實(shí)施精確計(jì)劃、精確決策、精確控制、精確考核。可以說(shuō)，精細(xì)化管理是一種高效、節(jié)約的企業(yè)管理方式。

管理專家汪中求認(rèn)為：精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

第3篇：精細(xì)化管理范文

一、教師對(duì)細(xì)節(jié)的管理將決定教育的成敗

一個(gè)班級(jí)對(duì)于學(xué)生和教師而言就相當(dāng)于一個(gè)小集團(tuán)，在這里有各種不同性格的人，不同家庭的人，不同習(xí)慣的人，有矛盾，也有糾紛，教師作為一個(gè)班級(jí)的管理者，如何協(xié)調(diào)這形形的人，使之在這個(gè)大家庭中和睦相處、共同進(jìn)步，對(duì)細(xì)節(jié)的管理將決定教師的成敗。不論是教學(xué)還是班級(jí)管理都要做到從小事入手，從細(xì)節(jié)入手，做一個(gè)有心人。在關(guān)注自身的細(xì)節(jié)意識(shí)的同時(shí)，更要關(guān)注學(xué)生細(xì)節(jié)能力的培養(yǎng)，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展做準(zhǔn)備。

二、讓學(xué)生參與班級(jí)管理是培養(yǎng)學(xué)生精細(xì)化意識(shí)和能力的主陣地

精細(xì)化的班級(jí)管理主要是落實(shí)管理責(zé)任：首先，分工細(xì)化。將班級(jí)工作責(zé)任具體化、明確化，要求每一個(gè)學(xué)生都要參與、盡職，變一人管理為大家管理，變一人操心為大家操心。其次，責(zé)任細(xì)化。明確分工后，進(jìn)行具體的責(zé)任劃分，要求每個(gè)學(xué)生都要把工作做到位，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)崗位負(fù)責(zé)，人人都是班級(jí)管理者，處處有管理，事事見管理。例如，把班級(jí)值日工作劃分為若干塊，并用圖標(biāo)呈現(xiàn)出來(lái)誰(shuí)掃走廊，誰(shuí)打水，誰(shuí)擦窗臺(tái)，誰(shuí)負(fù)責(zé)衛(wèi)生角，這樣學(xué)生的勞動(dòng)能力和責(zé)任心都將得到很好的培養(yǎng)。同時(shí)，在班級(jí)管理中，為學(xué)生安排若干個(gè)職位，例如，有一個(gè)班長(zhǎng)，數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、英語(yǔ)等學(xué)習(xí)委員（學(xué)科長(zhǎng)），宣傳委員、衛(wèi)生委員、文藝委員、體育委員、勞動(dòng)委員、安全監(jiān)督員、圖書管理員、物品管理員、紀(jì)律委員等，并對(duì)每個(gè)職務(wù)應(yīng)做的具體工作進(jìn)行細(xì)化張貼在班級(jí)中。如班長(zhǎng)每天的任務(wù)是：監(jiān)督管理各班干部，了解各班干部的工作情況；做好好人好事記錄；做好班級(jí)賞罰記錄；教師不在時(shí)替教師管理班級(jí)大小事務(wù)等。學(xué)習(xí)委員的任務(wù)是：在規(guī)定時(shí)間上好早自習(xí)；按時(shí)收發(fā)作業(yè)；對(duì)需要幫助的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)等。并要求每個(gè)學(xué)生都要有工作記錄，具體記錄自己的工作軌跡，有問題及時(shí)在晨會(huì)上反映，并要求有每日重點(diǎn)工作小結(jié)，周工作回報(bào)和月工作總結(jié)，并制定班規(guī)、安全監(jiān)督記錄、班級(jí)賞罰細(xì)則等各種表目，目的是在培養(yǎng)學(xué)生管理能力的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和洞察事物的能力。

三、注重班級(jí)文化建設(shè)，為班級(jí)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)

1.注重班級(jí)物質(zhì)文化建設(shè)。班級(jí)物質(zhì)文化，屬于班級(jí)文化的硬件，是看得見摸得著的東西，是顯性文化。一是要搞好教室的布置，桌凳、窗簾、板報(bào)、圖書角、衛(wèi)生角、班務(wù)欄、評(píng)價(jià)欄等設(shè)置合理、搭配協(xié)調(diào)，力求整齊、干凈、有序。二是要搞好教室的美化、綠化，名人畫像、盆花盆景、條幅橫幅等要具有布局美、欣賞美。

2.注重班級(jí)制度文化建設(shè)。一是為班級(jí)的發(fā)展確立科學(xué)、可行的愿景，也就是制訂班級(jí)的奮斗目標(biāo)，包括學(xué)段目標(biāo)、學(xué)年目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)，愿景的確立要集思廣益，要廣泛征求教師意見、家長(zhǎng)意見、學(xué)生意見、所在社區(qū)的意見，必要時(shí)要請(qǐng)有關(guān)的專家進(jìn)行論證。二是制定好班級(jí)的規(guī)章制度，如一日常規(guī)要求、衛(wèi)生制度、學(xué)習(xí)制度、安全制度、集會(huì)制度、活動(dòng)制度、綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)制度等，制度的制定一定要發(fā)揚(yáng)民主。三是制定的制度要符合要求，必須有一定的客觀依據(jù)，具有科學(xué)性；必須有益于學(xué)生的德、智、體、美、勞的全面發(fā)展，富于教育性；必須與學(xué)校的各項(xiàng)制度要求一致。

3.注重班級(jí)精神文化建設(shè)。班級(jí)精神文化是班級(jí)文化的核心內(nèi)容，也是班級(jí)文化的最高層次。首先，任何一個(gè)班集體都要培養(yǎng)一個(gè)積極向上的班風(fēng)，班級(jí)的每一位學(xué)生都要有一個(gè)為之奮斗的目標(biāo)，在這里大家都是自由、民主、平等、友愛的?？梢酝ㄟ^班級(jí)制定班訓(xùn)、班規(guī)引領(lǐng)大家，也可以是百家共鳴，百花齊放，但是前提是朝著同一個(gè)目標(biāo)，目的是殊途同歸。這個(gè)要根據(jù)學(xué)生的年齡、學(xué)段特點(diǎn)決定。其次，要培養(yǎng)學(xué)生的集體歸屬感和認(rèn)同感，讓每一位學(xué)生都能體會(huì)到班級(jí)的溫馨和睦?？梢酝ㄟ^一系列的活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)學(xué)生的這種感覺，尤其是以班級(jí)為單位的活動(dòng)，可以培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。教師要抓住有利時(shí)機(jī)，教育學(xué)生，不斷增強(qiáng)他們的班級(jí)自豪感，使他們感受到班級(jí)的溫暖。最后，還要打造良好的班級(jí)輿論氛圍，引導(dǎo)學(xué)生樹立健康的價(jià)值觀。平時(shí)注重學(xué)生的品德培養(yǎng)，加強(qiáng)感恩教育和誠(chéng)信教育，幫助學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想，并進(jìn)行細(xì)化制訂出具體可達(dá)到的目標(biāo)。

四、積極探索班級(jí)管理的有效途徑，著力提高班級(jí)管理的實(shí)效性

1.制訂切合實(shí)際、科學(xué)可行的班級(jí)工作計(jì)劃，明確每周活動(dòng)的主題、要求及其所達(dá)到的成效。活動(dòng)前精細(xì)安排，注意細(xì)節(jié)，活動(dòng)后注意總結(jié)，活動(dòng)要盡可能讓學(xué)生都參與，要充分發(fā)揮學(xué)生的積極能動(dòng)性，學(xué)生能完成的教師堅(jiān)決不要包辦代替。

2.重視班隊(duì)干部的培養(yǎng)。班隊(duì)干部的選舉要堅(jiān)持民主集中制，要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)：德才兼?zhèn)?、學(xué)生信賴、有一定的管理才能。班主任要簡(jiǎn)政放權(quán)，大膽使用班干部，要做好指導(dǎo)、支持、教育、培養(yǎng)工作，但不能越俎代庖，充分發(fā)揮助手的作用。

3.細(xì)化班級(jí)工作，力爭(zhēng)做到事事有人做，人人有事做。把所有班級(jí)工作量化，分工到人，明確責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督，定期檢查，周周考核。及時(shí)總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)查找存在問題，及時(shí)研究工作策略，形成千帆競(jìng)發(fā)，百舸爭(zhēng)流的良好局面。

4.開展豐富多彩的班級(jí)文化活動(dòng)。學(xué)生的教育離不開各類活動(dòng)，學(xué)生在活動(dòng)中愉悅身心、在活動(dòng)中凝心聚力、在活動(dòng)中增長(zhǎng)才干、在活動(dòng)中完善自己。

第4篇：精細(xì)化管理范文

【關(guān)鍵詞】護(hù)理；精細(xì)化管理；優(yōu)質(zhì)化服務(wù)

【中圖分類號(hào)】248.1【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1004-4949（2013）09-186-02

隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入， 新醫(yī)療保健制度的建立，醫(yī)院面臨的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化護(hù)理管理，提供優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)是現(xiàn)代醫(yī)院的必然要求。然而，在現(xiàn)實(shí)護(hù)理工作中碰到的護(hù)理事故、糾紛、護(hù)理投訴越來(lái)越多。因此，護(hù)理推行精細(xì)化管理，創(chuàng)新管理理念，管理方法和管理手段，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)工作向主動(dòng)創(chuàng)新，由忙碌繁雜向規(guī)范有序、由滿足于完成任務(wù)向"零差錯(cuò)"轉(zhuǎn)變，是全面實(shí)現(xiàn)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必然選擇。

1實(shí)行精細(xì)化管理的原因

1.1 投訴、糾紛增多。隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)自身健康投入的關(guān)注越來(lái)越多。尤其是近年來(lái)，人們看待醫(yī)患關(guān)系時(shí)，把醫(yī)療服務(wù)視為單純的經(jīng)濟(jì)交往和商品關(guān)系，使醫(yī)療護(hù)理服務(wù)活動(dòng)與患者的健康權(quán)益、經(jīng)濟(jì)利益密切相關(guān)。當(dāng)患者的期望值與護(hù)理服務(wù)的效果出現(xiàn)差值時(shí)，即發(fā)生糾紛或投訴。并且近年來(lái)，這一問題越來(lái)越凸顯，亟待解決。

1.2 護(hù)患溝通問題。護(hù)理人員是執(zhí)行醫(yī)療程序中的主要成分，是搭建醫(yī)患溝通的重要橋梁，在醫(yī)院里，她們比其他任何人都更了解病人及家屬，所以護(hù)士在醫(yī)患溝通中扮演著一個(gè)非常重要的角色，直接影響醫(yī)院醫(yī)患溝通的效果。工作中患者的每一個(gè)細(xì)微動(dòng)作、反應(yīng)等醫(yī)護(hù)人員都要掌控住，治療前缺乏耐心、細(xì)致的溝通交流或溝通技巧不得當(dāng)，治療費(fèi)用、治療方法等不明確，都會(huì)給患者造成不必要的負(fù)面影響。

1.3 護(hù)理隊(duì)伍年輕化、處理問題的綜合能力差。由于護(hù)士的工作年限較短，經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏對(duì)復(fù)雜病情的判斷能力，普遍存在著處理問題的綜合能力不強(qiáng)的現(xiàn)象。這導(dǎo)致一些簡(jiǎn)單的問題復(fù)雜化，造成處理問題難，甚至影響到就診秩序。另一方面，年輕護(hù)理人員大多情緒波動(dòng)大，和患者之間容易產(chǎn)生交流障礙。既擔(dān)心操作失敗，又擔(dān)心患者的心理狀況，往往導(dǎo)致臨床發(fā)揮失誤。除此之外，個(gè)別醫(yī)護(hù)人員由于工作經(jīng)驗(yàn)尚淺、粗心，書寫病歷簡(jiǎn)單，字跡潦草，不全面甚至忘記書寫病歷等。一旦有問題就不可避免引起患者的不滿而產(chǎn)生各種不可預(yù)知的后果。

2實(shí)行精細(xì)化管理的方法

所謂精細(xì)化管理就是通過各種管理方法和手段將護(hù)理工作的每一個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)做到精確化、數(shù)據(jù)化，從而提高組織的執(zhí)行力和效率，從整體上提高組織的效益。醫(yī)院護(hù)理工作的精細(xì)化管理不僅可以堵上各種漏洞，避免差錯(cuò)、事故的發(fā)生，更重要的是能夠讓全體護(hù)理人員形成良好的工作作風(fēng)。因此，實(shí)行精細(xì)化管理是護(hù)理人員的不斷追求的目標(biāo)。

2.1 強(qiáng)化精細(xì)化管理理念。據(jù)資料分析，大部分醫(yī)療事故的發(fā)生，都起因于細(xì)節(jié)的疏忽。因?yàn)閷?duì)于明顯的錯(cuò)誤醫(yī)護(hù)人員往往都會(huì)警覺，從而能夠避免。而對(duì)于那些微小的細(xì)節(jié)因熟視無(wú)睹而更容易喪失警惕。因此，需要時(shí)刻強(qiáng)調(diào)投訴、糾紛源于細(xì)節(jié)疏忽。首先，就要做好宣傳教育。教育護(hù)士要有一絲不茍的工作態(tài)度和"慎獨(dú)"精神，使每一名護(hù)士明確每個(gè)人的生命只有一次，工作中容不得半點(diǎn)馬虎。同時(shí)，組織護(hù)士觀看、回顧各類醫(yī)療護(hù)理事故、糾紛、投訴，明確都是由于細(xì)節(jié)管理的缺失，由"小細(xì)節(jié)、小隱患"引起的。因此，要時(shí)刻要求護(hù)士重視細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)到精細(xì)的重要性。其次，改進(jìn)和完善培訓(xùn)體系，注意培養(yǎng)護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。精細(xì)化培訓(xùn)體系，可以提升護(hù)士的綜合素質(zhì)。而完整的培訓(xùn)體系包括新護(hù)士崗前培訓(xùn)、入科2年內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)、規(guī)范化護(hù)士護(hù)師培訓(xùn)、"三基三嚴(yán)"培訓(xùn)、護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)、實(shí)習(xí)生護(hù)士培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)等，要求培訓(xùn)始終圍繞基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，做到精細(xì)化培訓(xùn)。

2.2 精細(xì)化護(hù)理工作流程。精細(xì)化管理要求我們對(duì)原有的工作流程細(xì)節(jié)進(jìn)行梳理，從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)不合理的地方。依據(jù)科室護(hù)理工作的特點(diǎn)，制訂出科學(xué)規(guī)范的工作流程。每項(xiàng)工作流程的設(shè)計(jì)都要細(xì)致入微，不僅將專業(yè)化、整體化、人性化貫穿到流程和標(biāo)準(zhǔn)中，還要根據(jù)患者要求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)。例如，精細(xì)化辦公護(hù)士的"四主動(dòng)"：主動(dòng)站立迎接，主動(dòng)辦理手續(xù)，主動(dòng)介紹護(hù)士，主動(dòng)通知醫(yī)生；責(zé)任護(hù)士做到"五到位"：自我介紹到位，護(hù)送入室、安置休息、介紹環(huán)境制度到位，評(píng)估病人到位，安排飲食到位，執(zhí)行治療護(hù)理到位。護(hù)理人員儀表，言行規(guī)范到環(huán)境要求都注人人文關(guān)懷。讓護(hù)士始終在病人床旁，隨時(shí)為患者提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足患者的需求，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，保障患者安全。只有這樣，才能做到真正把病人視為親人，使病人感受到"住院"如"住家"。

3精細(xì)化護(hù)理安全

3.1建立護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估制度。實(shí)現(xiàn)護(hù)理精細(xì)化管理的重要手段就是要建立完善的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系。對(duì)于新入院病人、手術(shù)、疑難危重等特殊患者，護(hù)理人員首先要做的就是評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)，然后根據(jù)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)狀況制定相應(yīng)措施，并將其作為重點(diǎn)督查內(nèi)容及關(guān)注對(duì)象，護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)進(jìn)行前饋控制干預(yù)，指導(dǎo)臨床護(hù)理工作，防患于未然。

3.2細(xì)化護(hù)理標(biāo)識(shí)，完善護(hù)理安全管理預(yù)警系統(tǒng)。護(hù)理標(biāo)識(shí)是指醫(yī)院為預(yù)防患者在住院過程中，由于生理、病理、心理、社會(huì)、環(huán)境等諸多不確定因素或難以預(yù)料的意外事件或風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生，而采用特殊制作的各種有針對(duì)性、科學(xué)性的標(biāo)準(zhǔn)記號(hào)，以防范護(hù)理缺陷的發(fā)生。[1]因此，細(xì)化護(hù)理標(biāo)識(shí)在護(hù)理工作中起著非常重要的作用。統(tǒng)一、規(guī)范、細(xì)化、明確的護(hù)理標(biāo)識(shí)，在提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度、預(yù)防差錯(cuò)事故等方面取得了較好的效果。護(hù)理標(biāo)識(shí)可進(jìn)行以下分類：人性化病房標(biāo)識(shí)、提示性患者標(biāo)識(shí)以及警示性治療室標(biāo)識(shí)。人性化的病房標(biāo)識(shí)包括在病區(qū)的每個(gè)病房旁都有主管醫(yī)生、主管護(hù)士的姓名標(biāo)識(shí)牌；在走廊墻壁上有"服務(wù)監(jiān)督崗"；有全科醫(yī)護(hù)人員近期彩色照片，下方標(biāo)有姓名、職務(wù)、職稱等信息，方便患者盡快知曉、熟悉醫(yī)護(hù)人員，從而產(chǎn)生親切感、信任感。當(dāng)發(fā)生醫(yī)患糾紛時(shí)，標(biāo)識(shí)就可作為有效的證據(jù)，防患于未然。除此之外，在潮濕的地面放置"地面濕，小心地滑"的標(biāo)識(shí)，開水間有"小心燙傷"的標(biāo)識(shí)等，都可以體現(xiàn)護(hù)理人員人性化的服務(wù)。提示性的患者標(biāo)識(shí)主要是指床頭卡標(biāo)識(shí)，患者入院時(shí)，接診護(hù)士在了解其病情、收集資料、入院評(píng)估后，隨即進(jìn)行護(hù)理標(biāo)識(shí)選擇，包括分級(jí)護(hù)理標(biāo)識(shí)和各種飲食標(biāo)識(shí)。此類護(hù)理標(biāo)識(shí)能夠幫助護(hù)士對(duì)該患者基本情況的掌握。差錯(cuò)往往是在不知不覺中發(fā)生的，警示性的標(biāo)識(shí)有助于提高護(hù)士工作的警惕性，從而防止差錯(cuò)的發(fā)生。區(qū)域標(biāo)識(shí)，醫(yī)用垃圾、生活垃圾分類標(biāo)識(shí)，特殊液體輸注標(biāo)識(shí)，藥品存放標(biāo)識(shí)……看到這些標(biāo)識(shí)，醫(yī)護(hù)人員都會(huì)出現(xiàn)條件反射，產(chǎn)生警覺，從而小心行事，按章辦事。

3.3 嚴(yán)格中間環(huán)節(jié)，做好交接工作。具體表現(xiàn)在病區(qū)內(nèi)的交接和病區(qū)間的交接：完善病區(qū)內(nèi)普通病人和危重病人床旁交接的流程和內(nèi)容，牢牢抓住重點(diǎn)患者，重點(diǎn)時(shí)間，重點(diǎn)環(huán)節(jié)的巡查等。病區(qū)間交接：設(shè)立患者交接單，病區(qū)與病區(qū)之間交接后雙方簽字后方可確認(rèn)。交接工作的順暢，是醫(yī)護(hù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要體現(xiàn)。因此，做好交接環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員精細(xì)化管理的重要內(nèi)容。。

3.4 提升專業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理雙翼齊飛。各病區(qū)必須放置各類業(yè)務(wù)指導(dǎo)書，各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)講座均需準(zhǔn)時(shí)參加。護(hù)理人員的每個(gè)操作都必須按業(yè)務(wù)指導(dǎo)書的流程進(jìn)行操作，各種疾病也需按常規(guī)護(hù)理。全體護(hù)理人員需要不斷接受各類培訓(xùn)，不斷完善專科護(hù)理，掌握專科護(hù)理知識(shí)，使他們成為各?？谱o(hù)理學(xué)科帶頭人，確保了護(hù)理的內(nèi)涵，使基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理共同成為護(hù)理專業(yè)發(fā)展的雙翼[2]。尤其是對(duì)于年輕護(hù)士，自身不僅需要刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，還需要高年資護(hù)士言傳身教，幫助其對(duì)處理各項(xiàng)問題的綜合能力。與此同時(shí)，隨著現(xiàn)代醫(yī)療信息的日新月異，引導(dǎo)護(hù)理人員在專科護(hù)理知識(shí)方面與時(shí)俱進(jìn)，熟練掌握?？浦R(shí)，包括各?？魄把匦缘闹R(shí)，也是一項(xiàng)重要學(xué)習(xí)內(nèi)容?？傊?，需要充分挖掘護(hù)士的積極性，帶動(dòng)護(hù)士積極向上，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)接受到真正的主動(dòng)參與管理。

4精細(xì)化績(jī)效考核

各病區(qū)護(hù)理部建立統(tǒng)一的可量化的獎(jiǎng)罰制度。對(duì)于日常各項(xiàng)考試進(jìn)行隨時(shí)抽查，不合格者同樣給予處罰。比賽優(yōu)勝者予以獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于不合格者予以一定的處罰。同時(shí)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的日常行為隨時(shí)抽查，不合格者同樣予以處罰。另一方面，加強(qiáng)對(duì)患者的全過程跟蹤管理，安排專人隨機(jī)調(diào)查并統(tǒng)計(jì)各床位患者的基礎(chǔ)護(hù)理?xiàng)l目落實(shí)情況和不同時(shí)段護(hù)理工作人員工作動(dòng)態(tài)。發(fā)放患者滿意度調(diào)查表、醫(yī)師對(duì)護(hù)士滿意度調(diào)查表，每月通過基礎(chǔ)護(hù)理完成量，患者、醫(yī)師和護(hù)理同事的評(píng)價(jià)綜合評(píng)出服務(wù)之星，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)績(jī)效措施。

5精細(xì)化言語(yǔ)

護(hù)理學(xué)創(chuàng)始人南丁格爾曾指出："護(hù)理本身就是一項(xiàng)最精細(xì)的藝術(shù)"。護(hù)理人員要以最甜美的笑容、最關(guān)愛的眼神、最體貼的語(yǔ)言、最規(guī)范的行為對(duì)待病人。使用文明語(yǔ)言"六個(gè)先"： 見面先問"您好"，開口先加稱謂，話前先用"請(qǐng)"字，休息先表抱歉，操作失誤先道歉，操作結(jié)束先謝謝[3]。語(yǔ)言溫柔，態(tài)度和藹可親，專業(yè)的語(yǔ)言解釋達(dá)到安撫患者及家屬的良好效果；在用藥及進(jìn)行各種檢查前必須向患者及家屬認(rèn)真做好解釋工作，并取得他們的信任及配合；針對(duì)各種疾病的特點(diǎn)，協(xié)助醫(yī)生向患者及家屬解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展及愈后情況或在治療過程中可能出現(xiàn)的病情變化，以取得家屬的理解?？偠灾?，醫(yī)護(hù)人員需勤巡視、多問候，對(duì)病人的疑問要有問必答，有答必詳，營(yíng)造溫馨的病區(qū)環(huán)境，使用誠(chéng)懇體貼的語(yǔ)言，與病人雙向溝通，建立互動(dòng)的你一我關(guān)系。

6小結(jié)

精細(xì)化管理是現(xiàn)代管理的必然要求，將其應(yīng)用于護(hù)理工作，是貫徹預(yù)防為主、實(shí)施護(hù)理細(xì)節(jié)控制、促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要手段。實(shí)行精細(xì)化護(hù)理管理的實(shí)踐證明，強(qiáng)化精細(xì)化管理理念，明確責(zé)任，優(yōu)化工作流程，堅(jiān)持護(hù)理安全，提升專業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明，文明語(yǔ)言等，都極大地促使病人滿意度上升，增加了醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。精心是態(tài)度，精細(xì)是過程，精品是成績(jī)。通過精細(xì)化的護(hù)理管理，同時(shí)深化以患者為中心的服務(wù)理念，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理，讓患者真正得到實(shí)惠，讓患者滿意，讓社會(huì)滿意。使護(hù)理水平上了一個(gè)新的臺(tái)階， 真正實(shí)現(xiàn)了"以人為本"的服務(wù)宗旨，體現(xiàn)了人性化的護(hù)理服務(wù)理念，達(dá)到了促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量管理水平全面提升的目的。古希臘人伊索曾經(jīng)說(shuō)過"工作對(duì)于人來(lái)說(shuō)是一種享受" [4]。只有從享受的高度來(lái)做護(hù)理工作，釋放出對(duì)工作的極大動(dòng)力，才能產(chǎn)生對(duì)患者的極大熱情；才能全身心地投入工作；才能把從事護(hù)理工作作為自己人生的最大追求。

參考文獻(xiàn)

[1] 徐小改，王巧蓮.病區(qū)細(xì)化管理中使用護(hù)理標(biāo)識(shí)的體會(huì)[J].山西醫(yī)藥雜志，2011，11（11）：1156

[2] 楊月芳.精細(xì)化管理在護(hù)理管理實(shí)踐中的運(yùn)用[J].當(dāng)代護(hù)士，2011，8（8）：171-172

第5篇：精細(xì)化管理范文

關(guān)鍵詞 水務(wù)企業(yè) 精細(xì)化管理 內(nèi)部控制

一、引言

精細(xì)化管理是源于日本的一種企業(yè)管理理念，是社會(huì)分工和服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求。它建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。對(duì)水務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施精細(xì)化管理具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，它的引入將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重要的影響。

當(dāng)前，國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，國(guó)家和地方各級(jí)政府不斷出臺(tái)相應(yīng)的環(huán)保政策和各項(xiàng)法規(guī)，人民群眾對(duì)良好生態(tài)環(huán)境的訴求愈發(fā)強(qiáng)烈，政府的監(jiān)管力度日益加強(qiáng)，水務(wù)行業(yè)市場(chǎng)也變得更加規(guī)范。污水處理運(yùn)營(yíng)管理作為一種技術(shù)服務(wù)，要求更加專業(yè)化、精細(xì)化、規(guī)范化。目前，很多水務(wù)企業(yè)還處于粗放式管理階段，其管理流于形式，缺乏有效的管理方式和手段，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的針對(duì)性和操作性不強(qiáng)。如組織架構(gòu)和職能定位不夠清晰，管理存在交叉點(diǎn)和盲點(diǎn)，造成管理效率低下；對(duì)工作任務(wù)和目標(biāo)沒有進(jìn)行量化和規(guī)范，滿足于“基本上、差不多”等。因此，筆者認(rèn)為，水務(wù)企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的真正意義，建立一個(gè)科學(xué)規(guī)范的、適合行業(yè)特征和地區(qū)特色的精細(xì)化管理制度，支持精細(xì)化管理的實(shí)施推進(jìn)，保證精細(xì)化管理的實(shí)施效果。

二、A污水處理廠精細(xì)化管理的案例分析

（一）A污水處理廠簡(jiǎn)介

A污水處理廠是政府為了改善A市生態(tài)環(huán)境、提高人民生活質(zhì)量而對(duì)外招商引資的市政公用基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資1億元，占地面積80畝，設(shè)計(jì)日處理污水5萬(wàn)噸，1噸水的處理價(jià)格為1元，特許經(jīng)營(yíng)期為25年，并于2011年開始進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)后，區(qū)域的水環(huán)境在幾年的時(shí)間里就得到了明顯的改善。

（二）A污水處理廠精細(xì)化管理的實(shí)施過程及成果

該污水處理廠以BOT模式經(jīng)營(yíng)，幾年前股權(quán)發(fā)生了變更，股東由民營(yíng)企業(yè)變更為國(guó)有企業(yè)的上市公司。新股東作為水環(huán)境綜合服務(wù)商在整個(gè)水務(wù)行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，有著成熟的污水處理廠管理經(jīng)驗(yàn)，因此，在其管理下，該污水處理廠的管理模式發(fā)生了重大變革，精細(xì)化管理效果尤為顯著：

1.管理制度精細(xì)化。制度控制是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，通過規(guī)章、準(zhǔn)則等形式規(guī)范與限制企業(yè)中各級(jí)管理者與員工的行為，以保證管理活動(dòng)不違背或有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

之前，大家普遍認(rèn)為管理目標(biāo)和任務(wù)的完成通常是領(lǐng)導(dǎo)的事情，因此，員工經(jīng)常處于被動(dòng)適應(yīng)的狀態(tài)，搞不清自己的工作范圍和職責(zé)，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣；沒有建立考核機(jī)制，造成人員越來(lái)越多，真正能干事、干好事的卻越來(lái)越少。為改變?cè)贫炔唤∪?、約束力不強(qiáng)的狀況，管理層重新進(jìn)行梳理，根據(jù)上市公司的要求，針對(duì)污水處理廠經(jīng)營(yíng)的各環(huán)節(jié)、各部門制定出了對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度及詳細(xì)的實(shí)施規(guī)則；對(duì)各部門、各崗位實(shí)行考核制度，明確了管理層和員工在管理中的定位和任務(wù)，使每項(xiàng)工作具體到事、責(zé)任到人，有效引導(dǎo)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序開展。

2.預(yù)算管理精細(xì)化。預(yù)算管理是將企業(yè)的目標(biāo)定量化，并通過有效地配置和使用企業(yè)資源來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。

污水處理廠運(yùn)營(yíng)的直接成本主要是電費(fèi)、藥劑費(fèi)、人工費(fèi)和修理費(fèi)。之前，因?yàn)轭A(yù)算制度的不完善，預(yù)算管理流于形式，未與考核掛鉤等，導(dǎo)致該廠的預(yù)算失去了管控作用；各項(xiàng)成本費(fèi)用的支出基本處于按實(shí)計(jì)算的狀態(tài)，各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生多少算多少，無(wú)人去關(guān)注變化的趨勢(shì)，也無(wú)人去查找變化的原因。實(shí)施全面的預(yù)算管理制度后，管理層根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以預(yù)算控制標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，逐層細(xì)化分解到各職能部門，并與各職能部門簽訂了責(zé)任狀并進(jìn)行績(jī)效考核，利用預(yù)算管理手段全程跟蹤、分析各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的完成情況。財(cái)務(wù)部以現(xiàn)金流量為重點(diǎn)，加強(qiáng)資金的預(yù)算管理，在全年預(yù)算管理的基礎(chǔ)上，對(duì)每月的運(yùn)營(yíng)資金實(shí)行預(yù)算分解，然后依據(jù)資金計(jì)劃進(jìn)行資金的撥付，月底根據(jù)實(shí)際使用情況編制預(yù)算與執(zhí)行情況分析。生產(chǎn)部根據(jù)實(shí)際污水處理量來(lái)制定合理的單耗標(biāo)準(zhǔn)，明確目標(biāo)成本并把成本指標(biāo)分解到各個(gè)班組，各班組根據(jù)成本指標(biāo)制訂詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，最終形成縱橫交e的目標(biāo)成本管理體系。通過全面的預(yù)算管理，該廠各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作都做到了事前有預(yù)算、事中有控制、事后有分析，不僅提高了全員的預(yù)算意識(shí)，還使每項(xiàng)工作都變得有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督。

3.作業(yè)程序精細(xì)化。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來(lái)，并指導(dǎo)和規(guī)范日常工作。

過去，每逢接到上級(jí)的檢查通知時(shí)，員工突擊加班、補(bǔ)資料的情況時(shí)有發(fā)生，歸根結(jié)底，是由于企業(yè)沒有制訂規(guī)范的作業(yè)流程，沒有明確規(guī)定細(xì)節(jié)，隨意性較大，無(wú)法形成有效的信息去指導(dǎo)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。為規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理，新股東下發(fā)了《污水處理廠生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》，從工藝流程、化驗(yàn)分析、設(shè)備維修、電工崗位、巡視崗位等標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程方面進(jìn)行了規(guī)范，每個(gè)崗位的操作步驟均有詳細(xì)的表述和圖示說(shuō)明。生產(chǎn)部也組織全體員工進(jìn)行了專題培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用，各崗位人員的業(yè)務(wù)能力得到了明顯的提高，且各類臺(tái)賬設(shè)置齊全、記錄完整。以設(shè)備維修為例，過去，設(shè)備出了問題是直接口頭通知維修人員到場(chǎng)修理，配件先從庫(kù)房領(lǐng)用，月底再開具出庫(kù)單；而實(shí)施精細(xì)化管理后，對(duì)維修事項(xiàng)的發(fā)起、修理時(shí)間、修理人員、維修記錄都做了具體、細(xì)致的規(guī)定，把責(zé)任分解到每個(gè)環(huán)節(jié)中。

針對(duì)人力資源類、行政類、財(cái)務(wù)類、預(yù)算類、合同類、信息化類等管理事項(xiàng)，企業(yè)下發(fā)了規(guī)范性文件《流程手冊(cè)》，利用OA平臺(tái)對(duì)各類工作事項(xiàng)進(jìn)行審批，對(duì)審批流程的發(fā)起注意事項(xiàng)、流程對(duì)應(yīng)制度、流程歸口管理部門、流程咨詢負(fù)責(zé)人等做出了詳細(xì)說(shuō)明，這不僅方便了發(fā)起人正確地發(fā)起流程，還提高了工作流程的運(yùn)行質(zhì)量。

4.精細(xì)化管理的經(jīng)濟(jì)成果。經(jīng)過幾年來(lái)的實(shí)踐摸索，污水處理廠的精細(xì)化管理效果逐漸顯現(xiàn)：污水處理達(dá)標(biāo)率高達(dá)100%；設(shè)備完好率達(dá)到95%以上，噸水成本下降了15%，管理費(fèi)用下降了17%，利稅增長(zhǎng)了30%。此外，污水處理廠的運(yùn)營(yíng)管理水平也得到了大幅提升，企業(yè)效益良好，股東認(rèn)可度提高，員工的收入也得到了增長(zhǎng)，提升了企業(yè)品牌知名度，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（三）A污水處理廠精細(xì)化管理實(shí)施過程中存在的問題

精細(xì)化管理的實(shí)施，明確了管理者和員工在管理中的角色任務(wù)，提高了工作效率；通過完善管理制度、規(guī)范作業(yè)流程，強(qiáng)化了運(yùn)營(yíng)管控能力；通過實(shí)行全面預(yù)算管理，減少了管理成本以及運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益。A污水處理廠在享受精細(xì)化管理帶來(lái)的諸多好處的同時(shí)，其在執(zhí)行過程中的一些問題也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)：

1.實(shí)踐中生搬硬套。將股東公司的管理制度直接拿來(lái)就用，未因地制宜、建立適合本土化的管理制度；在實(shí)際工作中，過于教條，缺乏靈活性。

2.缺少公司的整體配合。標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序，規(guī)范了流程，也劃清了責(zé)任界限，員工只滿足于完成自己的工作，而對(duì)整體的完成情況并不特別關(guān)心，降低了自身的主觀能動(dòng)性。

三、A污水處理廠精細(xì)化管理案例的啟示

精細(xì)化管理是一個(gè)全面的管理模式，精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)要貫徹到整個(gè)企業(yè)的管理活動(dòng)中。A污水處理廠在推行精細(xì)化管理的過程中，沒有真正理解精細(xì)化管理的本質(zhì)意義，其只關(guān)注了實(shí)施過程的管控，忽視了思想觀念的轉(zhuǎn)變。因此，筆者認(rèn)為，該污水處理廠要想真正取得實(shí)效，應(yīng)著力解決觀念方面的問題。

（一）轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想

污水處理廠從管理層到執(zhí)行層，在思想上要從傳統(tǒng)管理思維模式轉(zhuǎn)變成自上而下、同心協(xié)力、目標(biāo)一致的集體思維模式，建立起適合新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的、科學(xué)的現(xiàn)代管理理念。精細(xì)化管理最基礎(chǔ)的思想在于全員參與，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，通過完善的制度和流程，從而提高員工的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，促進(jìn)精細(xì)化管理的快速發(fā)展。

（二）創(chuàng)新觀念，解放思想

企業(yè)要以長(zhǎng)足發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去審視精細(xì)化管理，在實(shí)施過程中，不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)，以適應(yīng)快速變化的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)；要進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新觀念，改革管理機(jī)制，通過提升和改造員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，強(qiáng)化鏈接、協(xié)作管理，從整體上提升污水處理廠的綜合效益。

通過A污水處理廠精細(xì)化管理的實(shí)踐分析，筆者認(rèn)為水務(wù)企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制，建立適合行I特征和地區(qū)特色的精細(xì)化管理制度，寬嚴(yán)結(jié)合、獎(jiǎng)罰有度、全員參與、持續(xù)改善，從而支持精細(xì)化管理的推進(jìn)實(shí)施，以長(zhǎng)久保持精細(xì)化管理的實(shí)施效果和實(shí)施氛圍。

四、結(jié)語(yǔ)

精細(xì)化管理作為一種新型的管理理念和管理形態(tài)，是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)化的過程，需要不斷地完善和積累，逐步推進(jìn)，最終才能取得實(shí)效。因此，水務(wù)企業(yè)要想成功推行精細(xì)化管理，必須腳踏實(shí)地，系統(tǒng)性地進(jìn)行規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)自身情況推進(jìn)實(shí)施，通過不斷的努力和創(chuàng)新，全面提高精細(xì)化管理水平，促進(jìn)企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

（作者單位為鹽城建宜環(huán)境水務(wù)有限公司）

參考文獻(xiàn)

第6篇：精細(xì)化管理范文

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理;理念；文化

一、精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的概念

精細(xì)化財(cái)務(wù)管理就是以“細(xì)”作為基礎(chǔ),做到細(xì)致入微,對(duì)每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)業(yè)務(wù),都建立起一套與之對(duì)應(yīng)的工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范,實(shí)踐中的重點(diǎn)在落實(shí),并且將財(cái)務(wù)管理的范圍延伸到單位的每一個(gè)領(lǐng)域,充分行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,以便拓展財(cái)務(wù)管理和服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理無(wú)死角,發(fā)掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值?！疤煜码y事始于易,天下大事始于細(xì)”,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理并不是很復(fù)雜,只是要細(xì)中求精?！熬?xì)”不僅是一種理念,同時(shí)它也是一種行為：一種認(rèn)真積極的態(tài)度,一種精益求精的追求。財(cái)務(wù)管理精細(xì)化是圍繞已經(jīng)確定的財(cái)務(wù)目標(biāo),組織、整合每一個(gè)控制環(huán)節(jié)中的單個(gè)行為單元,然后形成步調(diào)一致的合力,以確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。

二、精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的途徑

（一）加強(qiáng)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)和宣傳。精細(xì)化財(cái)務(wù)管理雖然已經(jīng)在現(xiàn)代管理中逐漸成為最熱門的字眼，我們多年來(lái)的管理工作也為精細(xì)化財(cái)務(wù)管理打下了一定的基礎(chǔ)，但是不管是管理現(xiàn)狀還是學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)上，距精細(xì)化還有一定的距離。一些單位和個(gè)人還不能充分認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的優(yōu)勢(shì)，常常把它視作“不必要”的“麻煩”。這就要求我們?cè)趯?shí)行精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的同時(shí)做好教育宣傳工作，著力培育精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的制度意識(shí)和素質(zhì)，讓更多的人了解它的內(nèi)涵，只有具備了相應(yīng)的理論知識(shí)，才能在實(shí)際工作中正確運(yùn)用。

（二）加強(qiáng)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的制度建設(shè)。精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的精髓在于各項(xiàng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。每一種行為，都有其合理的表現(xiàn)方式，如何做，何時(shí)做，做到什么程度，都要在管理制度上做出明確規(guī)定，一點(diǎn)一滴都不可以有任何疏漏。我們應(yīng)將各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)流程控制作為精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的切入點(diǎn)，通過再造業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)流程，細(xì)化工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，做到每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、每一件事情的完成都不得缺少規(guī)定的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，在每項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中制訂出具體業(yè)務(wù)處理流程，流程中每個(gè)崗位固定、責(zé)任固定，以實(shí)現(xiàn)崗位、程序間的相互制約，按照"一項(xiàng)業(yè)務(wù)一本手冊(cè)、一個(gè)流程一項(xiàng)制度、一個(gè)崗位一套規(guī)定的要求，推進(jìn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)。

（三）加強(qiáng)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的制度剛性?！熬?xì)化”財(cái)務(wù)管理是一種方法，確保這一方法有效運(yùn)作的則是構(gòu)筑的“制度化”的“剛性”管理環(huán)境。目前我們的財(cái)務(wù)管理制度處處要求體現(xiàn)人性化，但“人性化”不等于“自由化|”，在強(qiáng)調(diào)人性的同時(shí)還要強(qiáng)化制度的“剛性”，體現(xiàn)“剛性”管理的特點(diǎn)就是執(zhí)行制度無(wú)"彈性"，要?jiǎng)诱娓竦摹２粍?dòng)真格的，制度就落實(shí)不下去，就處處讓步，工作就上不去，效益也就上不去。為了強(qiáng)化精細(xì)化管理制度的剛性，就要制定出責(zé)任連帶追究制度。

（四）加強(qiáng)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)落實(shí)和考核。各級(jí)財(cái)務(wù)部門在實(shí)施精細(xì)化管理中要起主導(dǎo)作用，要立足全局、貼緊專業(yè)、各負(fù)其責(zé)、有的放矢地開展財(cái)務(wù)工作。把每一個(gè)單元工作目標(biāo)分解落實(shí)到崗位、人員身上，真正做到橫向到邊，縱向到底，不留死角。真正做到“點(diǎn)點(diǎn)滴滴求合理，細(xì)微之處見管理”。要將精細(xì)化財(cái)務(wù)管理內(nèi)容納入各單位及其財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的量化管理目標(biāo)責(zé)任制，進(jìn)行綜合考核，并作為評(píng)價(jià)考核部門及其財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作業(yè)績(jī)的重要依據(jù)，以增強(qiáng)其切實(shí)抓好精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)落實(shí)和督導(dǎo)積極性，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)控制能力。

三、實(shí)施精細(xì)化財(cái)務(wù)管理應(yīng)注意的幾個(gè)環(huán)節(jié)

為了避免陷入為“精細(xì)”而“精細(xì)”的管理泥淖，影響財(cái)務(wù)管理的實(shí)效性，應(yīng)該著重解決精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的實(shí)效性問題，突出精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的“個(gè)性”。

（一）以實(shí)踐推動(dòng)管理的進(jìn)步。我們各種財(cái)務(wù)管理制度已經(jīng)建立了不少，但與精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的要求相比還不夠，還需要進(jìn)一步完善。已經(jīng)出臺(tái)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度通過實(shí)際運(yùn)用，大多是適用的，同時(shí)也一定有與實(shí)際工作不適應(yīng)的地方，對(duì)此，財(cái)務(wù)管理人員一定要及時(shí)反饋這種信息，便于及時(shí)修訂有關(guān)財(cái)經(jīng)制度，以完成第二次從實(shí)踐回到理論的飛躍。

（二）以創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)管理的高效。隨著財(cái)務(wù)事業(yè)的不斷發(fā)展，新業(yè)務(wù)、新工作、新工具、新手段不斷出現(xiàn)，舊的財(cái)務(wù)管理方式出現(xiàn)了不適應(yīng)甚至阻礙目前財(cái)務(wù)工作深入開展的情況。我們?cè)趯?shí)行精細(xì)化財(cái)務(wù)管理時(shí)，一定要立足財(cái)務(wù)實(shí)際工作，以創(chuàng)新的精神不斷探索新的管理方法，大膽以往不適用的管理方法，不斷推陳出新，適應(yīng)不斷發(fā)展的具體財(cái)務(wù)工作的需要。

（三）以“個(gè)性”體現(xiàn)管理的實(shí)用。在建立新的財(cái)務(wù)管理體系的時(shí)候，最方便的莫過于“拿來(lái)主義”，借鑒其他單位現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理方法和模式。但是，這些“拿來(lái)”的東西在本單位具體實(shí)施的時(shí)候，往往出現(xiàn)“水土不服”的癥狀。這就要求我們?cè)?拿來(lái)"之后，分析本單位的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員素質(zhì)等各方面的因素，做好“消化”和“吸收”，最終變?yōu)樽约旱臇|西，才能真正為我所用。

（四）以精確提高管理的效率。精細(xì)化財(cái)務(wù)管理不是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，而是永續(xù)精進(jìn)的過程，是自上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺響應(yīng)的常態(tài)式財(cái)務(wù)管理模式，是將常規(guī)財(cái)務(wù)管理引向深入的關(guān)鍵一步。單位中的每一個(gè)部門都要密切配合，每一個(gè)人都要積極響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)人人都精細(xì)，處處有管理，事事見成效，促進(jìn)財(cái)務(wù)工作效率和質(zhì)量的全面提高。

第7篇：精細(xì)化管理范文

精細(xì)化管理針對(duì)基層農(nóng)行來(lái)講，不但是突破競(jìng)爭(zhēng)者、突破自我之需要，而且亦是構(gòu)建卓越型銀行、走連續(xù)發(fā)展的必由之路。我國(guó)加入WTO以后，金融競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，致使國(guó)有銀行面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。農(nóng)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)如何加速轉(zhuǎn)型，全面實(shí)行精細(xì)化管理，持續(xù)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，以應(yīng)對(duì)目前國(guó)內(nèi)外金融業(yè)之競(jìng)爭(zhēng)與沖擊，此是銀行企業(yè)一定要回答的嚴(yán)肅問題。[1]基層農(nóng)行應(yīng)當(dāng)圍繞改革目標(biāo)堅(jiān)持以改革促發(fā)展的新思路，不斷深化銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制改革，大力實(shí)施運(yùn)營(yíng)精細(xì)化管理，同時(shí)依托省行信息數(shù)據(jù)，探求實(shí)行二級(jí)分行集中核算改革路徑，有效提升了農(nóng)行自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與集約化經(jīng)營(yíng)管理水平，探索出一條成功之路?；鶎愚r(nóng)行是分行精細(xì)化管理工作的構(gòu)成部分之一，在精細(xì)化管理工作上累積歸納出許多成功的經(jīng)驗(yàn)與方法，并且得到了大力推廣與應(yīng)用。

二、農(nóng)行實(shí)施精細(xì)化管理的意義及內(nèi)涵

精細(xì)化管理源自發(fā)達(dá)國(guó)家一種管理思想，其屬于社會(huì)分工同服務(wù)品質(zhì)的精細(xì)化對(duì)管理之必然，其不僅構(gòu)建于常規(guī)管理之前提下，而且還把常規(guī)管理引至更深的重要一步。農(nóng)行精細(xì)化管理即把精細(xì)管理的理念與作風(fēng)執(zhí)行到基層農(nóng)行全部管理過程的一種管理形式，其主張把管理工作完成得更精更細(xì)，進(jìn)而全面提升農(nóng)行管理水平。

（一）農(nóng)行實(shí)施精細(xì)化管理的內(nèi)容

為保正精細(xì)化管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，應(yīng)依據(jù)基層農(nóng)行之業(yè)務(wù)領(lǐng)域、職員的崗位職責(zé)、職員的工作職能以及銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等原因，把精細(xì)化管理劃分為如下五個(gè)方面的管理形式：

1.思政工作與人才管理的精細(xì)化；

2.信貸資產(chǎn)管理的精細(xì)化；

3.負(fù)債管理的精細(xì)化；

4.中間業(yè)務(wù)管理的精細(xì)化；

5.銀行內(nèi)控管理的精細(xì)化。

（二）農(nóng)行實(shí)施精細(xì)化管理的目標(biāo)

采取精細(xì)化管理，目的要求即提高職員之精品理念，整體提高農(nóng)行管理之效能，全面提高農(nóng)行核心競(jìng)爭(zhēng)力，促成農(nóng)行經(jīng)營(yíng)成效之最大化。在具體實(shí)踐中，應(yīng)依據(jù)“精”、“細(xì)”、“嚴(yán)”、“實(shí)”、“高”的目標(biāo)，由淺至深，逐漸深入，步步提升。

三、農(nóng)行實(shí)施精細(xì)化管理 建立業(yè)務(wù)集中核算系統(tǒng)

農(nóng)行實(shí)施精細(xì)化管理包含強(qiáng)化成本和人力資源的管理、構(gòu)建業(yè)績(jī)導(dǎo)向型銀行等管理工作。

（一）強(qiáng)化成本管理

為適宜精細(xì)管理的要求，農(nóng)行構(gòu)建了二級(jí)分行之集中會(huì)計(jì)核算機(jī)制，核算級(jí)次得以上收，明確了基層農(nóng)行在運(yùn)營(yíng)核算中之主體地位，進(jìn)一步優(yōu)化了資源的配置，減少了運(yùn)營(yíng)成本，提升了核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)了目前商業(yè)銀行內(nèi)部制度改革之發(fā)展方向。

農(nóng)行積極探求創(chuàng)新會(huì)計(jì)核算體制改革思路，依據(jù)綜合運(yùn)用系統(tǒng)，構(gòu)建了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中核算系統(tǒng)。此系統(tǒng)可劃分成三個(gè)層面，即營(yíng)業(yè)前、后臺(tái)與管理后臺(tái)，系統(tǒng)構(gòu)成包括集中核算環(huán)境調(diào)控模塊、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)報(bào)表之生成及打印模塊、會(huì)計(jì)賬務(wù)自動(dòng)計(jì)提模塊、賬務(wù)自動(dòng)入賬模塊四方面，促成了會(huì)計(jì)核算與監(jiān)督、財(cái)務(wù)與檔案管理以及資金清算等五方面的集中。[2]在二級(jí)分行全面采取會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中核算。采取二級(jí)分行集中核算促進(jìn)了全面成本管理實(shí)際踐行。采取集中財(cái)務(wù)核算，二級(jí)分行全部業(yè)務(wù)成本項(xiàng)目、成本之產(chǎn)生理由、成本支付時(shí)段及款額均能在二級(jí)分行計(jì)財(cái)部實(shí)時(shí)記載，基本達(dá)到了對(duì)成本依據(jù)作業(yè)、產(chǎn)品之核算，使得二級(jí)分行可對(duì)全部費(fèi)用有較為明晰、直觀的掌握，促進(jìn)了成本管理理念的創(chuàng)新，促使全面成本管理逐漸成型。

（二）構(gòu)建業(yè)績(jī)導(dǎo)向型銀行企業(yè)

采取精細(xì)化管理，不僅是農(nóng)行提升服務(wù)質(zhì)量、防止運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、建立和諧農(nóng)行之需求，同時(shí)亦是農(nóng)行加速促進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型之需求。實(shí)施二級(jí)分行集中核算，整合考評(píng)制度，促使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理精細(xì)化，達(dá)到整體盈利效果最大之經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。核算級(jí)次上收后，基層農(nóng)行成為核算與運(yùn)營(yíng)的主體之遠(yuǎn)程終端或延續(xù)點(diǎn)，不再全面地實(shí)施會(huì)計(jì)核算。逐漸把業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)綜合考核主體由基層農(nóng)行升至二級(jí)分行。對(duì)基層農(nóng)行的業(yè)務(wù)目標(biāo)管理由存款組織方面、貸款質(zhì)量保障方面、中間業(yè)務(wù)成效方面等，評(píng)價(jià)其綜合成效。

（三）優(yōu)化人力資源管理

盡快促進(jìn)農(nóng)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵是轉(zhuǎn)變思想理念、創(chuàng)優(yōu)經(jīng)營(yíng)模式與結(jié)構(gòu)、重新建立業(yè)務(wù)流程、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)制度、提升管理方法、增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)；城市業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，應(yīng)爭(zhēng)分奪秒，強(qiáng)力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型；應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃，加快構(gòu)建完善對(duì)等營(yíng)銷服務(wù)之經(jīng)營(yíng)形式；應(yīng)轉(zhuǎn)換觀念，大力拓展金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。全面提高農(nóng)行于城市市場(chǎng)環(huán)境之競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而早日促成農(nóng)行達(dá)到城市主流銀行水平之目標(biāo)。在精細(xì)化管理中，不僅講究營(yíng)銷、產(chǎn)品、資金等成本之外，而且還應(yīng)注重人力成本。借助實(shí)施二級(jí)分行集中核算，不斷優(yōu)化人力資源，提升工作成效。會(huì)計(jì)項(xiàng)目采取分級(jí)次管理運(yùn)用后，基層農(nóng)行營(yíng)業(yè)點(diǎn)成為核算主體之延展服務(wù)窗口，利用存、貸款等項(xiàng)目為用戶開辟結(jié)算服務(wù)，不僅緩解一線職員之工作量，而且可愈加有效地發(fā)揮農(nóng)行綜合職員制度優(yōu)勢(shì)，提升一線職員之工作成效。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，構(gòu)建和諧高效穩(wěn)定的農(nóng)行經(jīng)營(yíng)體系，不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力，可謂目前銀行企業(yè)發(fā)展的主要方向。實(shí)施精細(xì)化管理是將農(nóng)行運(yùn)營(yíng)管理與目標(biāo)相統(tǒng)一的迫切要求。基層農(nóng)行應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需要，確立科學(xué)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)而借助精細(xì)化管理來(lái)探索最大效益的可行性方案，依托精細(xì)化管理來(lái)達(dá)到此經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。農(nóng)行深化經(jīng)營(yíng)制度改革，實(shí)施集中核算，采納精細(xì)管理途徑；促進(jìn)績(jī)效考核，勃發(fā)銀行職員活力，倡導(dǎo)推廣建立準(zhǔn)事業(yè)部，加速垂直化經(jīng)營(yíng)管理步伐；實(shí)行組織體系扁平化管理，提升銀行辦事效率。此內(nèi)部經(jīng)營(yíng)制度改革有效提升了農(nóng)行的效益和競(jìng)爭(zhēng)力，成功打造了銀行改革發(fā)展的新模式。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：精細(xì)化管理范文

1. 理念先行，校長(zhǎng)引領(lǐng)

學(xué)校管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，把精細(xì)化管理落到實(shí)處，必須要理念先行，讓思想變?yōu)樾袆?dòng)，才能達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。俗話說(shuō)：“火車跑得快不快，全靠車頭帶?！毙ｉL(zhǎng)在學(xué)校精細(xì)化管理中理應(yīng)發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，不光在行動(dòng)上，還要體現(xiàn)在理念上的引領(lǐng)作用。

一間學(xué)校的好壞關(guān)鍵看校長(zhǎng)。校長(zhǎng)的教育觀念、價(jià)值取向，往往決定了學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)風(fēng)格和辦學(xué)氛圍，影響著學(xué)校的物質(zhì)文化創(chuàng)造、制度的形成及學(xué)校精神的培育。一個(gè)有著厚實(shí)思想內(nèi)涵、獨(dú)特辦學(xué)思想的校長(zhǎng)才能孕育出多品種、高品位的校園文化，進(jìn)而使學(xué)校全體師生凈化心靈、啟迪智慧、規(guī)范行為、提升境界。這就要求校長(zhǎng)們要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、更新觀念、修身養(yǎng)性、德才兼?zhèn)洌瑥募?xì)節(jié)入手，從小事抓起。

首先，校長(zhǎng)牢固樹立精細(xì)化管理觀念，并把這種觀念、意識(shí)滲透到對(duì)中層干部、廣大教職工的工作要求中，倡導(dǎo)一種真誠(chéng)投入的工作狀態(tài)，養(yǎng)成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，培養(yǎng)起精益求精的改革創(chuàng)新精神，使每個(gè)人把每一件簡(jiǎn)單的事情做好，把每一件平凡的事做好，在持續(xù)改進(jìn)中使學(xué)校的質(zhì)量和效益不斷提升。

其次，還要落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化。學(xué)校是靠學(xué)校精神來(lái)維系與支撐的，然而這種隱形的力量卻需要學(xué)校在每一個(gè)管理的步驟上都做到精心，進(jìn)而讓一種積極向上的意志成為學(xué)校教職員工的自覺行動(dòng)。學(xué)校必須把這種無(wú)形的理念引申到管理的方方面面，滲透于管理的全過程之中，這樣學(xué)校的精細(xì)化管理才能有保證，有靈魂。還要使教師養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的行為習(xí)慣，只有當(dāng)教師把本職工作做到位，盡了職，才能實(shí)現(xiàn)人人都管理、處處有管理、事事見管理的可喜局面。只有樹立精細(xì)化管理的先進(jìn)觀念，教師也認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的必要性、重要性和緊迫性，學(xué)校才具備實(shí)施精細(xì)化管理的前提。

2. 創(chuàng)建豐富的校園文化，形成精細(xì)化管理的精神風(fēng)貌

校園文化看似無(wú)形，其實(shí)是學(xué)校師生共同的價(jià)值觀念、價(jià)值判斷和價(jià)值取向，是一只隱形的手，在潛移默化中影響教師和學(xué)生。實(shí)施精細(xì)管理，強(qiáng)化教育精品意識(shí)，必須營(yíng)造出具有催人奮發(fā)向上、積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的良好的校園文化。例如，在室內(nèi)外的墻壁上書寫標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，在學(xué)校的走廊的墻壁上懸掛古今中外名人畫像以及他們的名言，在學(xué)校底層的廊柱上懸掛中國(guó)古代詩(shī)詞；開辟班級(jí)文化長(zhǎng)廊；完善學(xué)校櫥窗建設(shè)等。通過校園文化建設(shè)，文化氣息濃厚了，藝術(shù)品位提高了，每一處景致，都是精心設(shè)計(jì)、細(xì)心施工的結(jié)果。無(wú)論是室外，還是室內(nèi)，都讓人賞心悅目、心神愉悅，文明、和諧、友愛、激勵(lì)、進(jìn)取的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)時(shí)時(shí)熏陶、感染著每一位師生。

3. 制訂精細(xì)化的管理目標(biāo)，形成精細(xì)化管理的良好基礎(chǔ)

在現(xiàn)代管理中，實(shí)行目標(biāo)管理是行之有效的手段，制訂精細(xì)的管理目標(biāo)，是實(shí)施精細(xì)化管理的前提。管理目標(biāo)必須從小事著眼，從細(xì)微處入手，讓學(xué)校管理照章行事，規(guī)范有序。一方面，校長(zhǎng)首先要把自己的辦學(xué)愿景與領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行溝通與交流，并在領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)中達(dá)成共識(shí)，據(jù)此再次建構(gòu)各部門的具體目標(biāo)，明確管理的方向。同時(shí)，在各處室的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下，班級(jí)、教研組、教師制訂出自己的職業(yè)規(guī)劃和學(xué)期計(jì)劃，營(yíng)造人人操心學(xué)校事務(wù)、人人關(guān)心教育大局的良好氛圍。另一方面，學(xué)校要細(xì)化部門和年級(jí)的職能，強(qiáng)化年級(jí)的責(zé)權(quán)利。部門主要負(fù)責(zé)全校性相關(guān)工作，負(fù)責(zé)督查、協(xié)調(diào)、服務(wù)，年級(jí)要對(duì)師生的常規(guī)管理負(fù)責(zé)，要具體到對(duì)教師的師德師能全方位考核，對(duì)學(xué)生行為習(xí)慣進(jìn)行檢查等。部門和年級(jí)各司其職，不缺位，不越位，達(dá)成“時(shí)時(shí)有人管，事事有人管”的管理目標(biāo)。

4. 落實(shí)精細(xì)化管理措施，突破精細(xì)化管理的關(guān)鍵

精細(xì)化管理有了目標(biāo)和制度之后，關(guān)鍵就在于執(zhí)行，這要求有可操作的具體措施。

增強(qiáng)執(zhí)行力，落實(shí)常規(guī)管理。精細(xì)化管理要有效，必須有強(qiáng)大的執(zhí)行力做保證。強(qiáng)有力的執(zhí)行力是一個(gè)學(xué)校內(nèi)在的、持久的、獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是學(xué)校管理成敗的關(guān)鍵，更是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的核心能力。學(xué)校的工作大都是瑣碎而平凡的事情，只要工作過程認(rèn)真扎實(shí)了，精益求精并改進(jìn)創(chuàng)新了，就會(huì)收到良好的效果。

在加強(qiáng)執(zhí)行力方面，首先要從校領(lǐng)導(dǎo)班子成員抓起。要敢干、敢管，善于發(fā)現(xiàn)問題，多為困難想辦法，不為問題找借口，該誰(shuí)分管的事，就由誰(shuí)來(lái)解決，不當(dāng)二傳手，不踢皮球，不推諉扯皮。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工明確，目標(biāo)明確，責(zé)任權(quán)力明確，在工作上獨(dú)當(dāng)一面，領(lǐng)導(dǎo)能力、魄力就會(huì)大大增強(qiáng)。其次是加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍的建設(shè)。要選用最能干、最合適的人，把“想干事，會(huì)干事，干成事，干好事”成為評(píng)價(jià)每個(gè)干部的能力水平的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)中層干部管理的實(shí)力，為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理打下良好的基礎(chǔ)。

倡導(dǎo)真誠(chéng)溝通的工作方式，實(shí)行民主管理。某項(xiàng)調(diào)查表明，單位內(nèi)存在的問題，有70%是由于溝通不力造成的，而70%的問題也可以由溝通得到解決。實(shí)行精細(xì)化管理，要堅(jiān)持“以人為本，嚴(yán)而有情”的管理方式，特別強(qiáng)調(diào)與教師主動(dòng)溝通，了解民意，聽取民聲，爭(zhēng)取理解、支持、認(rèn)同。提倡管理人員要走進(jìn)教師的課堂、辦公室，了解教師的思想、困難，尊重、激勵(lì)、激發(fā)每一位教師，讓教師在愉悅的心境中認(rèn)真踏實(shí)、創(chuàng)新求變地做好本職工作。正所謂管理的科學(xué)性在于讓人高效地做事，管理的藝術(shù)性在于讓人愉快地做事。在有效的溝通中，追求卓越的精品意識(shí)成為教師的團(tuán)隊(duì)精神，成為學(xué)校教育事業(yè)改革和發(fā)展強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

5. 加強(qiáng)精細(xì)化管理的反饋，形成精細(xì)化管理的保障

第9篇：精細(xì)化管理范文

稅金，對(duì)于企業(yè)而言是純現(xiàn)金流出，是一項(xiàng)重要的成本支出，并且是高風(fēng)險(xiǎn)和高彈性的成本。流轉(zhuǎn)稅的高低直接影響到公司營(yíng)業(yè)成本的大小，所得稅的多與少直接影響到公司投資成本的高低。

企業(yè)通過加強(qiáng)稅務(wù)管理，可以迅速掌握、正確理解國(guó)家的各項(xiàng)稅收政策，進(jìn)行合理的投資、籌資和技術(shù)改造，調(diào)節(jié)自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、進(jìn)行資源優(yōu)化配置，提高企業(yè)發(fā)展水平，可以將過去的地下作業(yè)轉(zhuǎn)化為陽(yáng)光作業(yè)，塑造良好的稅務(wù)信用形象；可以博得消費(fèi)者、投資者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)與政府的更多信賴，爭(zhēng)取到寬松的外部環(huán)境，贏得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)稅務(wù)管理是一種融合自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的內(nèi)部組織行為，是通過依法規(guī)范自身業(yè)務(wù)流程、約束自身涉稅行為、優(yōu)化自身納稅方案等來(lái)實(shí)現(xiàn)其管理目標(biāo)的稅務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)，是依法降低自身稅負(fù)的自救，是維護(hù)企業(yè)自身權(quán)益的最有效法寶?！熬?xì)化稅務(wù)管理”可以彌補(bǔ)企業(yè)“管理短板”。

“短板”現(xiàn)狀

畢馬威2003年對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在全球的一項(xiàng)調(diào)查顯示：稅收會(huì)抵減公司收入，會(huì)使費(fèi)用項(xiàng)目膨脹以至侵蝕1/3的公司利潤(rùn)。通過給客戶做稅務(wù)咨詢得出的結(jié)果，國(guó)內(nèi)企業(yè)整體稅負(fù)由原來(lái)的1％～3％上升為6％～8％，不同的行業(yè)稅負(fù)高低有所不同。中國(guó)大多數(shù)企業(yè)因經(jīng)營(yíng)決策、財(cái)務(wù)管理等方面的不善而導(dǎo)致企業(yè)自覺或不自覺地加重了自身稅負(fù)。企業(yè)的稅務(wù)問題更多地表現(xiàn)在企業(yè)管理層面缺乏科學(xué)的納稅意識(shí)、操作人員的專業(yè)素質(zhì)以及涉稅業(yè)務(wù)過程中的稅務(wù)管理和監(jiān)控手段。

企業(yè)必須向管理要效率、向管理要成本。企業(yè)要想既安全又有效地減輕稅負(fù)，不能單純地從納稅處理技巧和納稅籌劃上去操作，而應(yīng)從深層次的角度去認(rèn)識(shí)――“精細(xì)化稅務(wù)管理”。然而，目前“精細(xì)化稅務(wù)管理”是國(guó)內(nèi)企業(yè)在管理當(dāng)中普遍存在的“短板”，具體體現(xiàn)在：

企業(yè)稅務(wù)管理意識(shí)差

中國(guó)實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在財(cái)政部開始實(shí)施“利改稅”以來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境與稅制越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)經(jīng)營(yíng)開始涉及稅收管理問題。但是，受傳統(tǒng)思想的影響，學(xué)術(shù)界一直側(cè)重于稅收征管角度的研究，從企業(yè)角度研究稅務(wù)管理的較少，企業(yè)稅務(wù)管理缺乏相應(yīng)的理論與實(shí)踐管理的指導(dǎo)。具體反映在：一方面，大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為稅務(wù)事項(xiàng)簡(jiǎn)單，目前大都偏重財(cái)務(wù)報(bào)表目標(biāo)，而不太重視涉稅合規(guī)目標(biāo)，僅由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員兼辦稅務(wù)事宜，更別說(shuō)設(shè)立專門的稅務(wù)機(jī)構(gòu)，因此職責(zé)相對(duì)淡化，企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)相對(duì)薄弱；另一方面，企業(yè)對(duì)稅收事務(wù)的管理僅停留在被動(dòng)執(zhí)行稅法規(guī)定的水平上，管理者對(duì)自身及員工的稅務(wù)知識(shí)培訓(xùn)不重視，稅務(wù)信息相對(duì)屏蔽。還有一部分企業(yè)則無(wú)視稅法尊嚴(yán)，存在偷稅、漏稅等違法行為。也有少部分企業(yè)已初步形成稅務(wù)管理意識(shí)，但總體管理水平較低。

對(duì)企業(yè)稅務(wù)管理認(rèn)識(shí)不全面

一方面，很多企業(yè)模糊了企業(yè)稅務(wù)管理與企業(yè)稅務(wù)籌劃的界限，把企業(yè)稅務(wù)籌劃等同于企業(yè)稅務(wù)管理，認(rèn)為只要進(jìn)行合理的稅務(wù)籌劃就能搞好稅務(wù)管理工作。雖然稅務(wù)籌劃是稅務(wù)管理一個(gè)很重要的方面，但它注重的仍然是技巧和方法層面，不足以包括企業(yè)稅務(wù)管理的全部。另一方面，很多企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)稅務(wù)管理是納稅義務(wù)發(fā)生之后的事后管理，因此存在輕事前管理、重事后攻關(guān)的現(xiàn)象比較普遍。

缺乏有效的管理控制系統(tǒng)

企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)往往表現(xiàn)在財(cái)稅，其根源在于是否具備有效的管理系統(tǒng)。絕大部分企業(yè)都沒有從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程進(jìn)行稅務(wù)管理，沒有系統(tǒng)的稅務(wù)管理制度和不同職能部門間的制衡制度，對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)往往采取就事論事的解決方法，缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的控制方法和控制流程。

稅務(wù)管理9則

企業(yè)稅務(wù)管理是指企業(yè)對(duì)其涉稅業(yè)務(wù)和納稅事務(wù)所實(shí)施的分析和研究、籌劃、計(jì)劃、監(jiān)控和處理、協(xié)調(diào)和溝通、預(yù)測(cè)和報(bào)告等全過程管理和全面監(jiān)控的行為，不僅包括稅收政策、法規(guī)的研究和運(yùn)用，依法避稅的技巧和方法，事前籌劃和計(jì)劃等實(shí)施組織，同時(shí)還包括企業(yè)涉稅業(yè)務(wù)流程規(guī)范和管理組織，避免違規(guī)受罰和維護(hù)納稅人合法權(quán)益等綜合管理內(nèi)容。所以，它既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，也是宏觀稅務(wù)管理的必要延伸和補(bǔ)充。

企業(yè)稅務(wù)管理有兩方面發(fā)展方向：一方面建立納稅管理戰(zhàn)略思維，站在更高的角度看待財(cái)務(wù)、稅務(wù)；另一方面在戰(zhàn)略思維指導(dǎo)下開展精細(xì)化財(cái)稅管理，構(gòu)建完善的稅務(wù)管理系統(tǒng)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)。

1　戰(zhàn)略制定　企業(yè)稅務(wù)部門應(yīng)參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和重大經(jīng)營(yíng)決策的制定，并跟蹤和監(jiān)控相關(guān)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的稅務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃包括企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)對(duì)外投資與重大并購(gòu)或重組的稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)重大融資策略的稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的改變以及重要合同或協(xié)議的簽訂、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易價(jià)格的制定等。

2　組織設(shè)置　企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和內(nèi)部稅務(wù)管理的要求，明確崗位的職責(zé)和權(quán)限。

組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)，可根據(jù)需要設(shè)立設(shè)置專門的稅務(wù)管理部門及稅務(wù)總監(jiān)職位?？偡謾C(jī)構(gòu)的企業(yè)，在分子機(jī)構(gòu)設(shè)立稅務(wù)部門或者稅務(wù)管理崗位；集團(tuán)型企業(yè)，在地區(qū)性總部、產(chǎn)品事業(yè)部或下屬企業(yè)內(nèi)部分別設(shè)立稅務(wù)部門或者稅務(wù)管理崗位。

3　制度制定　企業(yè)應(yīng)參照相關(guān)法律，結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)情況、納稅業(yè)務(wù)情況、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)特征和已有的內(nèi)部控制體系，建立相應(yīng)的稅務(wù)管理制度：崗位責(zé)任制、企業(yè)重大業(yè)務(wù)涉稅分析制度、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對(duì)措施、稅務(wù)信息管理與溝通制度、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督和改進(jìn)機(jī)制、發(fā)票管理制度、納稅申報(bào)與稅款繳納操作辦法、稅務(wù)檔案管理制度、專業(yè)人員稅務(wù)培養(yǎng)制度等。

4　納稅實(shí)物　企業(yè)納稅實(shí)務(wù)管理分兩個(gè)層面。

第一層面包括：一是納稅準(zhǔn)備階段的稅務(wù)管理：稅務(wù)登記管理、稅務(wù)賬簿憑證管理、發(fā)票管理；二是稅款繳納階段的稅務(wù)管理：納稅申報(bào)(稅收減免申報(bào)、出口退稅、稅收抵免、延期納稅申報(bào))、稅款繳納、扣繳義務(wù)、非常損失報(bào)告、稅收保全、擔(dān)保和強(qiáng)制執(zhí)行；三是納稅完成后的稅務(wù)管理：納稅評(píng)估、稅務(wù)檢查、稅務(wù)行政處罰、稅務(wù)行政復(fù)議、訴訟和稅收國(guó)家賠償；四是稅務(wù)管理其他問題：關(guān)聯(lián)企業(yè)的稅收管理、稅務(wù)。

第二層面是稅務(wù)會(huì)計(jì)。我國(guó)經(jīng)過近十年的法制建設(shè)，稅法與會(huì)計(jì)制度之間出現(xiàn)了差異，特別是在會(huì)計(jì)制度和稅收制度改革以后，我國(guó)稅法與會(huì)計(jì)準(zhǔn)則之間的差距呈擴(kuò)大趨勢(shì)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)不再適應(yīng)財(cái)務(wù)、稅法要求于一身，而是遵循會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。稅法也在力求獨(dú)立，如稅法第一次單獨(dú)制定了資產(chǎn)的稅務(wù)處理。

以上其中任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有相應(yīng)的規(guī)定和要求，企業(yè)必須嚴(yán)格遵守，稍有差錯(cuò)就可能使企業(yè)蒙受損失或違規(guī)受罰。因此，企業(yè)納稅實(shí)務(wù)的管理是一項(xiàng)重要工作，企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以高度重視。

5　風(fēng)險(xiǎn)控制　企業(yè)通過風(fēng)

險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等手段，查找企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其他業(yè)務(wù)流程中的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，分析和描述稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和引發(fā)的原因，評(píng)價(jià)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)稅務(wù)管理目標(biāo)的影響程度，從而制定出稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包含考慮稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的成本與效益，在企業(yè)整體管理控制體系內(nèi)，建立有效的內(nèi)部控制機(jī)制，合理設(shè)計(jì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的流程及控制方法，全面控制稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

6　信息管理　稅務(wù)信息管理包括企業(yè)外部和內(nèi)部的稅務(wù)信息收集、整理、傳輸、保管，以及分析、研究、教育與培訓(xùn)等。就外部而言，政府稅收政策、法規(guī)等信息的采集、研究對(duì)企業(yè)科學(xué)納稅的作用是不言而喻的，但企業(yè)內(nèi)部稅務(wù)信息的歸集、整理、分析與報(bào)告等也是相當(dāng)重要的。比如，隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化，企業(yè)稅負(fù)是增加了還是降低了，這些信息對(duì)決策者和管理者的行為調(diào)整和部署都是很有用的。

如果只是辦稅人員等個(gè)別人知道稅法的相關(guān)規(guī)定、納稅實(shí)務(wù)的程序和要求，而大多數(shù)企業(yè)管理者和業(yè)務(wù)人員并不知道，企業(yè)涉稅業(yè)務(wù)能不出差錯(cuò)嗎?所以，企業(yè)稅務(wù)管理的一個(gè)重要理念是要強(qiáng)調(diào)企業(yè)全員參與稅務(wù)管理，這是企業(yè)稅務(wù)信息管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容和任務(wù)。

7　稅收籌劃　企業(yè)的稅務(wù)籌劃管理包括：企業(yè)科學(xué)納稅、企業(yè)重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或重大項(xiàng)目的稅負(fù)測(cè)算、企業(yè)納稅方案的優(yōu)化和選擇、企業(yè)年度納稅計(jì)劃的制訂、企業(yè)稅負(fù)成本的分析與控制等。這些對(duì)于企業(yè)科學(xué)制定節(jié)稅策略、合理安排納稅資金計(jì)劃以及嚴(yán)格控制稅負(fù)成本等都是至關(guān)重要的。比如，稅負(fù)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種純現(xiàn)金流出，繳稅必然影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，如果沒有相應(yīng)的計(jì)劃安排，在企業(yè)資金周轉(zhuǎn)緊張的情況下，就免不了要么使生產(chǎn)受影響，要么造成延期納稅而違規(guī)受罰。所以，企業(yè)稅務(wù)管理的重要理念是籌劃先行、整體協(xié)調(diào)、預(yù)防為主、有計(jì)劃地管理和控制。