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關鍵詞:社會策略 策略培訓 內(nèi)向學生 外向學生 大學英語教學
一、引言
榮格在區(qū)分內(nèi)向外向性格時候認為內(nèi)向型的特性在于主體對于客體的否定性聯(lián)系,而外向這個概念來表示主體對客體的一種明顯聯(lián)系,一種主觀興趣明確朝向客體的運動。今天在教育領域,我們通常這樣描述典型外向性格的人:喜歡社交,喜歡參加晚會,朋友多,總想與人談話,不喜歡一個人學習,喜歡獵奇,碰運氣,招惹麻煩,感情用事。典型內(nèi)向性格的人:沉默寡言,與人疏遠,凡事先有計劃,三思而后行,不相信靈感。社會策略是語言學習策略的一種,對于學習策略的定義和分類學術界意見不一,但是,社會策略均被包括到這些影響力的分類里面(Oxford, 1990; O’Mally and Chamot, 2001; Stern, 1992; Cohen, 2000; Wenden, 1991; 文秋芳, 1995)。一般認為,內(nèi)向學生語言學習更好,外向學生口語更好(王初明,1990, p.107)。我國在內(nèi)外向學生的學習策略研究方面很不令人滿意,正如文秋芳(Cohen, 2000, p. F22) 所說學生性格方面的研究缺乏實證數(shù)據(jù)。中國外語核心期刊上筆者查閱鮮有研究文章。王雪梅(2000)探索了性格傾向對英語綜合能力和若干專業(yè)技能的影響程度。吳麗林(2005)研究了優(yōu)秀大學語言學習者的內(nèi)外向性格傾向與學習策略應用之間的關系,以及兩者應用策略的差異。此研究回避學習策略分類和定義的爭論,對內(nèi)外向學生進行社會策略培訓本文試圖針對大學非英語專業(yè)的內(nèi)/外向學生進行社會策略的培訓,找到進行學習策略培訓的有效方法,揭示兩種性格類型的學生在經(jīng)過培訓后社會策略提高的狀況。
二、研究設計
1.研究問題。⑴社會策略培訓是否對內(nèi)外向學生有影響?⑵社會策略培訓是否對內(nèi)外向學生的影響有差別?
以上問題具體表現(xiàn)為以下假設:社會策略的培訓能夠增加學生使用策略的意識和頻率;社會策略的培訓對于內(nèi)外向的學生影響程度是不一致的。
2.研究對象。參加本研究的對象來自四川攀枝花學院2006級本科非英語專業(yè)大一學生,平均年齡19歲。實驗組學生來自漢語語言文學(50),土木工程(30),化學工程(40)和電子信息和技術專業(yè)(40);控制組學生來自工商管理(50),計算機科學技術(30),土木工程(40)和生物工程專業(yè)(40)。經(jīng)過問卷調查后,實驗組挑選出26個(男生18,女生8)內(nèi)向性格學生和26個(男生19,女生7)外向性格學生,控制組挑選出25個(男生18,女生7)內(nèi)向性格學生和25個(男生19,女生6)外向性格學生。本文作者擔任實驗組的教學并開展培訓,由于制度上的原因,控制班由另外一個老師教學,不進行培訓。
三、研究工具
1.社會策略調查問卷。社會策略調查表取自Oxford(1990,p.297)語言學習調查表中的社會策略部分。問卷采用封閉分級量表結構,共分5級,從1=完全不符合到5=總是或者總是符合等。
2.性格類型調查問卷。性格類型調查問卷來自文秋芳(1995, pp.198-200)修訂Douglas Brown(1991)的問卷調查表。問卷共15個問題,有a,b選項,選擇b得1分,如果總分大于等于13分歸類為外向性格,小于等于6分歸為內(nèi)向性格。
四、實驗過程
整個培訓過程持續(xù)一學期,包括3個步驟:意識訓練,基于策略基礎上的任務訓練,和合作任務訓練。第一階段持續(xù)4周,先后進行性格類型調查和社會策略使用水平調查;為受試單獨舉辦學習策略講座,現(xiàn)場答疑;受試制定提高聽說讀寫的學習計劃和方法;同計劃中策略意識不明顯的受試個別談話。第二階段持續(xù)12周,首先課堂分組,把受試分成4-5個成員的小組。利用《新視野大學英語聽說教材》的口語練習部分結隊訓練口語對話;利用《新視野大學英語讀寫教材》課文探討話題以組別共同討論,培訓教師提供話題參考詞匯,選成員發(fā)言。課后,兩周一次作文,要求相互批改后交培訓教師評閱;每周一次到外教和中國教師共同主持的英語角,培訓教師巡回示范指導使用迂回敘述,停頓補償,話題回避,要求重復,澄清等口語策略;成員之間每周進行一次相互聽寫單詞和句子的練習;個別談話,指導受試改進學習策略;舉辦提高聽說能力的討論會各一次,熟悉提高聽說能力的策略。第三階段持續(xù)2周,進行第二次社會策略問卷調查,調查問卷本次打亂次序,把社會策略調查問題摻雜于認知策略,元認知策略調查問題中。
五、數(shù)據(jù)收集與分析
將收回的問卷進行整理,建立數(shù)據(jù)庫,使用SPSS13.0進行數(shù)據(jù)的處理和統(tǒng)計分析。描述性數(shù)據(jù)顯示實驗班和控制班的基本信息;計算平均值;配對樣本的T檢驗分析實驗組和控制組前,后測成績的差異;獨立樣本的T檢驗分析實驗組和控制組分別在實驗處理前后的差異。
表1 實驗組控制組內(nèi)外向學生前后測數(shù)據(jù)
前測兩組學生T檢驗結果顯示:P(=.358或者=.260)>.05,組間無顯著差異。而后測結果P= .000
表2 實驗組內(nèi)外向學生之間前后測數(shù)據(jù)
表3 控制組內(nèi)向和外向學生前后測數(shù)據(jù)
六、結論
1.主要發(fā)現(xiàn)。內(nèi)外向學生在培訓后都有提高,外向學生經(jīng)過一個學期培訓后顯著提高,而內(nèi)向學生雖然有提高但是沒有外向學生提高顯著。在培訓前,內(nèi)外向學生居然在社會策略上沒有差異。社會策略主要和聽說有關系,估計我們教學上面習慣于老師灌輸方式,而且高考,四級的考試中都沒有口語,應試教育的結果導致不管內(nèi)外向的學生在社會策略上面的應用不足。
2.研究局限。⑴研究人數(shù)太少。作者在所在教學班級開展培訓,而且,發(fā)現(xiàn)典型的外向學生(統(tǒng)計分數(shù)超過13分)數(shù)目太少,所以研究中包括了了12分以上的學生。⑵培訓方法待完善。學生的英語水平,動機,性別等可能影響學習策略的因數(shù)沒有包括在本次研究中。⑶研究工具待完善。社會策略調查表直接取自研究二語學習者的調查表和簡單把性格分成兩類都有缺陷。
3.教學科研啟示。⑴促進學生學習動機。學習策略是一個影響語言學習的重要因數(shù),但是動機顯得更為重要。個別訪談中,一些學生坦率承認學習英語是為了考過四級,拿到學位。當學生的英語學習動機提高后,學習策略的應用才會更為主動。⑵提供個性化情景化的學習策略培訓。學習風格,性別等個體因數(shù)會影響學習策略的選擇。培訓過程應該針對具體對象,把培訓過程融入特定的任務中,能起到好的效果。
參考文獻:
[1]Brown, H. D. (1991). Breaking the language barrier. Intercultural Press, Inc.
[2]Cohen, A. D. (2000). Strategies in learning and using a second language. Beijing: Foreign Language Teaching and Research Press.
[3]O’Malley, J. M. & Chamot, A. U. (2001). Learning strategies in second language acquisition. Shanghai: Shanghai Foreign Language Education Press.
[4]Oxford, R. (1990). Language Learning strategies: What every teacher should know. Boston: Heinle & Heinle.
[5]Stern, H. H. (1992). Issues and options in language teaching. Oxford: OUP.
[6]Wenden, A. (1991). Learner strategies for learner autonomy. New York: Prentice Hall.
[7]劉潤清:《英語教學研究》,外語教學與研究出版社,2004。
[8]王初明:《應用心理語言學》,湖南教育出版社,1990。
[9]王雪梅:《論性格傾向對英語學習的影響》,《外語教學》,2000.4。
中學生語文學習問題意識培養(yǎng)的主渠道在課堂。而課堂教學的任務是讓學生掌握語文學科的基礎知識、基本技能、形成正確的人生態(tài)度和價值觀。這一任務是在對文本的領悟和問題的探索中完成的。質疑僅是探索的前奏,是解讀文本認識事物的手段,不可能也不應該成為課堂的全部或重點。讓學生正確把握質疑時機做到善問,在有限的時間中盡可能呈現(xiàn)問題,而又不影響群體探索活動,是提高課堂教學效率的保證。從教學進程看,質疑可有如下時段:
課前質疑;
課堂階段質疑;
隨機質疑;
總結質疑;
課后質疑;
(5)正確處理問題——護問
學生認知水平是有層次的,人的智力是多元的。這決定著學生的問題有深淺上的差異和角度、內(nèi)容上的不同,具有紛繁性。而課堂教學時間是有限的。如何解決問題紛繁性與時間有限性之間的矛盾,做到既突出課堂教學重點,體現(xiàn)共性,又照顧個別學生,滿足個性化需求,從而保護學生質疑熱情呢?教師應掌握如下方法:
集中篩選法:選擇牽一發(fā)而動全身的,矛盾集中的問題,達成共性目標;
重點突破法:對領悟文本起關鍵作用的問題,達成共性目標,深入討論,提高認識;
個別輔導法:對個別學生的個性化問題,個別輔導;
隨機處理法:部分在深層討論中能解決的“淺表”問題讓學生隨機處理;
課外延伸法:對課內(nèi)不能解決的疑難問題,組織討論求解途徑,鼓勵課外探究;
3.“問題探究,往復推進”的自主化學習操作模式
制約學生問題意識的關鍵因素是教師的教學方式和學生的學習方式。為此,我們探索并推廣了“問題探究,往復推進”的自主化學習模式。這種學習模式以問題為主線,以問題探究為核心,充分體現(xiàn)讓學生在主動、生動、互動的思維碰撞和深入探究中獲得知識的自我建構和能力的自主生成。(模式結構見下圖)
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在學習過程中,學生是問題的主體,教師起組織、引導的作用。從教學流程看,學生的探究能力是在問題提出和問題探究、問題解決的往復循環(huán)中不斷推進滾動提高的。上一輪問題解決的成果,是下一輪問題提出的知識基礎和心理動力;下一輪問題提出,是上一輪探索獲得成功體驗的結晶。從學習的系統(tǒng)看,拓展性問題可是本堂課的學習環(huán)節(jié),也可是課堂向課外的延伸;課外呈現(xiàn)的具有自主性、發(fā)散性特征的問題又可帶入課堂討論。從而使學習過程打破課內(nèi)課外的界限,形成課內(nèi)外兩個相互獨立又相互整合的系統(tǒng)。
六、研究的效果
1.教師樹立起了新的教學觀念
在研究、總結和深刻反思中,我們認識到教師必須勇于革除一切舊觀念,建立起敢于超越學科自身價值,追求教學本真價值,關注學生的情感世界和整個人生發(fā)展,把“傳授知識、啟迪智慧、健全人格”有機統(tǒng)一起來的學科價值觀;把學生推向前臺,以學生為本位,教師誘導學生問題,組織、引導、參與、幫助學生探究問題的課堂教學角色觀:教學不完全是為追求某個知識的最終結果,在探索、體驗中獲得生命價值的不斷升華是過程的最高追求的教學過程觀;教學的最佳結果不是追求講深講透,讓學生完全掌握,心中沒有問題,而是讓學生“始于迷惘終于最高層次的迷惘”的課堂教學結果觀。教師對“教材”、“教學”和“學習”有了新的認識?!敖滩摹辈皇鞘ソ?jīng),不是死板的教條,是協(xié)助師生學習的資源;“教學”是激勵學生主動地參與學習過程,師生在互動對話中不斷地建構知識,鼓勵學生具有懷疑精神和批判精神,直面現(xiàn)實世界中的問題,并引導學生探究解決;“學習”是一種學習主體展開多元對話——與文本對話、與教師對話、與作者對話、與同伴對話、與自我對話、與自然對話和與社會對話,形成認知性實踐、探究性實踐、社會性實踐、倫理性實踐的過程。
2.探索出了中學生語文學習問題意識培養(yǎng)的規(guī)律
(1)培養(yǎng)學生問題意識應從創(chuàng)設和諧的學習氛圍和增強學生自信心入手
在實驗中,根據(jù)學生基礎知識、學習能力和信息的擁有程度,將學生分為高、中、低三組,各選取一定數(shù)量的代表進行追蹤觀察和案例分析。在分析中發(fā)現(xiàn):低程度組有65%左右的學生提問的興趣和勇氣增強了。對進步較快的同學進一步訪談:“你們?yōu)槭裁磳μ釂栴}的興趣提高這么快?”80%的學生回答為:“以前提問有人嘲笑,現(xiàn)在沒有人嘲笑了?!薄耙郧袄蠋煂ξ覀兊膯栴}不太關心有時甚至批評,現(xiàn)在不但關心而且還鼓勵提問了?!薄耙郧芭伦约旱膯栴}提不好,現(xiàn)在不怕了?!睆倪@些回答可以看出:寬松、和諧、安全的學習氛圍是學生提問的必要的外部條件;自信是增強學生問題意識的心理動力。
(2)增強基礎知識,擴大信息擁有量,有利于提高問題的認知水平
在對高、中、低三組的比較分析中,我們發(fā)現(xiàn)在提問題的認知程度上提高較大的分別為60%、47%、32%。這即是說,高程度組的學生問題的認知水平較低程度組的學生提高較快。再對高程度組提高較快的學生進行訪談,70%左右的學生認為他們之所以能提出較高水平的問題,是因為“掌握了提問的方法”和“自己的知識面廣”“基礎知識扎實”等原因,還有26%的學生認為主要是這眾多原因中的一項,還有4%的學生認為是其他原因。
從訪談結果可以看出:基礎知識、基本能力、信息量是學生提出高認知水平問題的基礎。
3.學生問題意識得到增強
實驗前后,我們分別向學生及家長進行了問卷調查,并隨機抽取了200份問卷進行對比分析,結果顯示,學生問題意識發(fā)生了一系列變化。
(1)樹立起了正確的問題觀 實驗前,學生沒能充分認識到提問的價值,57.5%的學生認為他人提出的自己難以理解和不合常規(guī)的問題是“離奇”“古怪”問題,51%的學生對此采取討厭、嘲笑的態(tài)度。試驗后,比例分別下降為3.5%和0。
(2)提問興趣和勇氣都明顯增強 實驗前,由于自信心不強、對質疑價值認識不夠及質疑環(huán)境不良等因素,僅4.5%的學生敢于課堂提問,3.5%的學生以提問為樂。實驗后,學生的心理障礙得以消除,認識得以提高,環(huán)境得到改善,68.5%的學生能自覺提問,是實驗前的12.5倍;64.5%的學生認為發(fā)現(xiàn)問題能給他們帶來歡樂,是實驗前18.4倍。
(3)問題的認識水平明顯提高 實驗前期,課堂上90%以上的學生根本不會提問,如果勉強提問,也只能是低認知水平的問題。試驗后,在有記錄的個案中,80%左右的學生問題的認知水平有所提高,其中有40%的學生能抓住文本的關鍵環(huán)節(jié)和文本的矛盾之處提出有個人見地的問題。
(4)敢于懷疑權威 懷疑是衡量學生問題意識的重要心理依據(jù)。實驗前,大多數(shù)學生在心理上迷信權威,不敢懷疑;行為上把權威當作崇拜的偶像,表現(xiàn)為依賴和順從。實驗后,敢于懷疑書本,指出教師、家長及成績好的同學的錯誤的比例較實驗前分別提高了77%、26%、29.5%。這說明,相當一部分學生已擺脫了對權威的迷信、依賴和順從,他們的獨立人格逐步得到健全。
4.為新課程實施尋找到一個最佳的切人口。
七、問題討論
1.培養(yǎng)中學生語文學習問題意識、創(chuàng)新精神仍應抓好基礎知識
基礎知識、基本能力、信息量是學生提出高認知水平問題的基礎,問題認知水平的高低是衡量學生問題意識強弱的重要尺度,而問題意識是創(chuàng)新精神的一部分。那么,是否可以說在把創(chuàng)新精神和實踐能力認為是振興民族不竭的動力的今天,要培養(yǎng)社會需要的創(chuàng)新型人才,我們?nèi)詰押粚崒W生知識基礎擺在首位。有人在新一輪課程改革中提出淡化知識的要求,我們認為這是不恰當?shù)?。根?jù)課題研究的情況看來,學科基礎知識教學不僅不能放松,相反,還應創(chuàng)造各種條件,擴大學生的知識面。學生具有扎實而廣博的基礎知識和良好的基本技能,這是我國基礎教育取得的成果,應該繼承和發(fā)揚。新一輪課改要改變的應是“課程過于注重知識傳授的傾向”,①而不是基礎知識、基本技能的淡化和弱化。
2.培養(yǎng)中學生的創(chuàng)新精神應以培養(yǎng)問題意識為突破口
質疑、批判本身是一種創(chuàng)新性思維活動。從一定意義上說,培養(yǎng)問題意識就是在培養(yǎng)創(chuàng)新意識。在實驗中發(fā)現(xiàn),不少學生隨著問題意識的增強,其解決問題的思路也逐步增多。他們已不再滿足于現(xiàn)成的方法和途徑,而主動的尋求新的解決策略,同中求異,異中求新的觀念得以樹立。因此,可以說培養(yǎng)創(chuàng)新精神應該以培養(yǎng)問題意識為突破口
3.傳統(tǒng)而單一的課程結構已不再適應培養(yǎng)新時代人才的要求
在對學生進行問題意識培養(yǎng)的過程中,我們發(fā)現(xiàn),學生真關心的問題不是學科知識問題,而是綜合性問題。縱使在學科教學中學生提出的較高認知水平的問題也往往超越學科知識本身。因此在課堂改革過程中“改變課程結構過于強調學科本位”⑥的現(xiàn)象,加強多學科整合,課內(nèi)外溝通,是非常必要的。
4.正確處理完成課時目標和讓學生自主探索的關系
在研究過程中,我們發(fā)現(xiàn)“問題探究,往復推進”的自主學習模式不僅能有效地落實學生主體地位,建立平等和諧的師生關系,而且真正實現(xiàn)了讓學生在自主探究中得到發(fā)展。在對學生的訪談中,80%以上的學生愿意這樣學,并且認為,在學習中獲得了學習的快樂。然而,在對全面完成課時任務,尤其是“雙基”任務中,卻不盡如人意。有些課,由于學生問題“跑”得太遠,造成根本無法完成課時任務。由此可以看出讓學生自主探索學習必將遭遇學習時間的有限性與探究活動的無限性,達成“雙基”目標與培養(yǎng)創(chuàng)新精神等之間的諸多矛盾。因而實驗教師也往往面臨著困惑。在對此的深入討論中,有如下幾種觀點。
觀點一:問題意識僅是創(chuàng)新精神培養(yǎng)的一個部分,不是其全部內(nèi)涵,在課堂教學中的比重不宜過大,可做適當調整,教師對學生提問要注意調控,從而凸現(xiàn)“雙基”落實這一層面。
這種認識在對問題意識的歸屬上有一定的正確性。然而這種學習模式的基礎是問題,而核心卻在探究。它體現(xiàn)了“以人為本”的新的教學理念,注意調控,凸現(xiàn)“雙基”,這勢必又將回到傳統(tǒng)教學的老路上去。
觀點二:問題意識是培養(yǎng)創(chuàng)新精神的突破口。為此,問題意識培養(yǎng)必須得到強化,基礎知識可以作出暫時的一些犧牲,待學生問題意識得到強化后再突出“雙基”。
這一觀點,顯然也不全對。這樣做,雖然有利于照顧眼前利益,但訓練“雙基”與培養(yǎng)問題意識、創(chuàng)新精神本身是相互依存的,只有在和諧的統(tǒng)一中才能健康發(fā)展。如果把二者割裂開來,這顯然不符合教育規(guī)律,必將造成人才培養(yǎng)的左右搖擺。
觀點三:在夯實“雙基”與培養(yǎng)問題意識不能兩全的情況下,追求相互的讓步,尋求一種平衡,力求讓學生協(xié)調發(fā)展。
這種觀點,在理論上是正確的,“讓學生協(xié)調發(fā)展”這也是課程改革的一項重要的價值追求,然而在操作層面如何把握這個度,目前還難以找到一種恰當?shù)姆椒ā?/p>
綜合以上討論,我們認識到要正確處理這諸多矛盾,首先要進一步解放思想,在追求教學本真意義的前提下,敢于“活化”課時目標,允許其相對超前和滯后。其次要追求“雙基”訓練與培養(yǎng)創(chuàng)新精神的協(xié)調統(tǒng)一。同時要進一步研究矛盾的實質,尋求妥善解決的有效途徑。
參考文獻:
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3.華國棟:《差異教育論》教育科學出版社,2001年版。
關鍵詞:高校檔案 爆漲 原因 策略
“爆漲”——就是急劇上升,快速膨脹。目前,高校檔案正面臨著這樣一個“爆漲”局面:由于近年來檔案的歸檔數(shù)量劇增,導致檔案儲存空間漲滿,隨時有被脹破的危險。也許,這有點危言聳聽,但這種現(xiàn)象確實存在,特別是在一些基礎薄弱的高等院校尤其明顯,必須引起我們的高度重視,研究一個行之有效的解決方法。
一、引起高校檔案“爆漲”因素
1.高校擴招
近年來在黨和國家政策的扶持下,全國各地高校不斷擴大招生,在校學生人數(shù)快速攀升。同時,為了滿足辦學需要,各地高校又掀起了新一輪擴建或新建校區(qū)的熱潮,以教學、科研、基建工程、學生檔案等類別為主的檔案隨之急劇增加,檔案庫房嚴重堵塞。但是,檔案館庫卻沒有隨著擴招而得到有效擴大,導致館藏檔案數(shù)量大幅增加而館庫漲滿。
2.對外活動和合作交流加強
隨著教育改革的推進和發(fā)展,各高校為做大做強,大力開展各項活動和對外交流與合作,各種形式多樣的重大活動接連不斷,其活動數(shù)量之多及交流合作之頻繁是前所沒有的,并由此產(chǎn)生了大量與教學、科研、行政管理等方面相關的檔案。
3.財會類檔案的長期積累
一直以來,財會類檔案在高校庫藏檔案中占有很大的比例,特別是會計憑證數(shù)量巨大。隨著學校的發(fā)展和經(jīng)濟活動的增加,財會類檔案的流入量仍然會呈現(xiàn)出不斷增長的趨勢。
4.入“口”不嚴,出“口”堵塞
目前,大多數(shù)高校檔案館的檔案普遍存在只進不出的現(xiàn)象,特別是近年來,為豐富館藏和檔案開發(fā)利用的需要,各高校加大了檔案的收集力度和收集范圍,往往是“來者不拒”,多多益善。同時,在確定檔案保管期限時,往往采取“寧長勿短”做法,缺乏對檔案歸檔入庫前的質量鑒定。另外,沒有定期對到達保管期限的檔案進行鑒定,由此造成庫存檔案越積越滿、館庫不堪重負。
5.電子信息數(shù)據(jù)的巨量增長
隨著現(xiàn)代信息技術的廣泛應用,各高校工作重點轉移到檔案信息化和數(shù)字化檔案館的建設中,歸檔文件雙軌制的實施(紙質文件和電子文件同時歸檔),使檔案存入量成倍增加。一方面,紙質檔案在全文數(shù)字化過程中產(chǎn)生巨量的電子文件和數(shù)據(jù);另一方面,辦公自動化的興起,又源源不斷產(chǎn)生大量電子文件;同時,在信息資源共享時代,借助網(wǎng)絡平臺又需要接收大量的情報信息。這些電子文件和情報信息的大量流入,導致電子信息數(shù)據(jù)庫存儲空間漲滿,服務器內(nèi)存告急。
二、“爆漲”對高校檔案工作的影響
檔案存量的急劇上升導致館庫漲滿,必將對檔案工作造成嚴重后果。首先,大量檔案的流入,造成了檔案庫房緊張,信息數(shù)據(jù)運轉失靈,檔案保管成本提高,檔案管理工作難度增大。其次,庫存檔案數(shù)量的增加,勢必造成檔案內(nèi)容龐雜和質量的下降,不利于檔案的開發(fā)利用。再次,存量檔案過多,不利于優(yōu)化館藏和檔案的科學管理,并造成庫房空間的浪費和能耗增加,不利于節(jié)能環(huán)保。長此發(fā)展,必將阻礙檔案工作的順利進行,嚴重影響檔案事業(yè)的健康發(fā)展。
三、解決高校檔案“爆漲”的策略
1.嚴把檔案歸檔“入口”大關
隨著社會的發(fā)展,未來檔案保管必然會走上“少藏精藏”的發(fā)展道路。因此,放棄數(shù)量上的追求,尋求質量上的保證,嚴把檔案“入口”大關,是解決高校檔案“爆漲”的重要環(huán)節(jié)。加強對檔案入庫前的質量鑒定,拒絕一切無利用價值和無保存價值的檔案流入庫房。同時,準確地把握檔案的保管期限,對難于確定保管期限的歸檔文件,宜遵循“就低不就高”的原則,防止無形增加館藏數(shù)量,影響?zhàn)^藏質量。通過以少而精的典藏達到優(yōu)化館藏、節(jié)約儲存空間的目的。
2.疏通檔案“出口”渠道
努力實現(xiàn)由“豐富館藏”轉變?yōu)椤皟?yōu)化館藏”,定期對庫藏檔案進行鑒定和銷毀是疏通檔案“出口”的重要渠道。改變檔案“一朝入庫,一勞永逸”狀態(tài),對于已經(jīng)歸檔入庫的檔案,定期開展檔案鑒定工作,對保管期限已滿且無保留價值的檔案堅決剔除銷毀,騰出更多的空間放置檔案,獲得保管利用的最大效益。
3.合理排架增加儲藏量
科學布局,合理排架,是做好檔案保管工作的基礎。采取科學合理的排架,妥善放置檔案箱柜,改變檔案裝具等方式能有效地發(fā)掘潛力、增加檔案存量。因此,大量采用密集架的儲存方式不失為擴容之計,在檔案庫房里,采用密集架進行檔案儲存,優(yōu)點是節(jié)省館庫空間的同時能獲得多幾倍于五節(jié)箱柜的儲存容量。但是,采用密集架時要充分考慮房屋結構、樓面荷載等因素,要符合《檔案館建筑設計規(guī)范》的要求,確保庫房安全。
4.以“云儲存”提高數(shù)據(jù)存量
目前,不少高校在進行數(shù)字化建設中,為解決數(shù)據(jù)庫“爆漲”問題,多采用磁盤陣列增加內(nèi)存以提高服務器儲存量。但是,在電子信息爆炸式增長時代,這種存儲方式是遠遠趕不上電子數(shù)據(jù)增長的速度,從長遠發(fā)展來看,還是建議采取“云儲存”的方式解決為好?!霸苾Υ妗辈粌H能提供海量的存儲空間滿足日益增長的電子信息數(shù)據(jù)的巨量需要,并且其存儲系統(tǒng)具有高安全性、可靠性,能很好地適應未來發(fā)展需要,支持應用平臺平滑擴展、無縫升級,是解決高校檔案數(shù)據(jù)庫“爆漲”最有效途徑。
5.加快檔案館庫建設
電力企業(yè)服務水平的高低,不僅影響企業(yè)的經(jīng)濟效益,還會對客戶的經(jīng)濟效益產(chǎn)生影響。以高壓客戶業(yè)擴報裝工作為例,起報裝時間的快慢就是衡量企業(yè)服務水平高低的重要指標之一。但就目前來看,很多電力企業(yè)在此項工作的服務水平方面還有待進一步加強。因此為了更好地提升服務水平,作為報裝人員必須認真分析自身在工作中存在的不足,并采取針對性的措施,才能更好地提高工作質量。基于此,筆者結合自身工作實踐,就此展開以下論述。
一、當前電力企業(yè)在高壓客戶業(yè)擴報裝工作方面現(xiàn)存不足的剖析
高壓客戶的業(yè)擴報裝工作是一項系統(tǒng)而又復雜的工作,就其工作順序來看,從申請到送電需要八道工序,具體如下:申請用電報裝勘測并制定供電方案設計和審核報裝工程采買設備和原材料施工檢查驗收送電。但就目前來看,很多電力企業(yè)在此項工作中仍存在這樣或那樣的不足,具體如下:一是宣教不到位,導致很多高壓客戶在申請業(yè)擴報裝時提供的資料不夠詳細;二是對于接到的報裝申請,往往由于多方面的原因導致用電現(xiàn)場勘測不及時,也就難以及時有效地制定科學的供電方案;三是工程設計采用的標準不一,選購的設備和原材料缺乏,在施工過程中不嚴格按照規(guī)范操作,對于施工過程中的檢查和驗收難以及時有效地進行,最終難以滿足電力客戶的需要,不僅影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益,還會對企業(yè)的社會形象產(chǎn)生負面的影響。因而作為電力企業(yè)必須高度重視上述問題[1]。
二、關于提高高壓客戶業(yè)擴報裝工作策略的研究
通過上述分析,我們對當前自身在高壓客戶業(yè)擴報裝工作方面存在的不足有了一定的不足,為了更好地做好這項工作,筆者結合自身工作實踐,提出以下幾點探究性的策略,以一道促進此項工作質量的提升,從而提供優(yōu)質和高效的服務。
(一)申報環(huán)節(jié)的工作策略探究性的分析
在申報環(huán)節(jié),作為電力企業(yè)的客戶服務中心,必須公示業(yè)擴報裝工作的相關事宜,例如工作流程,舉報和投訴渠道以及申報應準備的資料等方面的內(nèi)容。有條件的電力企業(yè),還應設置為電力用戶查詢的外網(wǎng)電腦,用于查詢設計和施工以及設備和材料供應企業(yè)等的資質。與此同時,還應建立由客戶確定的用電報裝告知制度,確保用電業(yè)務告知書得到統(tǒng)一的編制和辦理,引導和幫助客戶掌握業(yè)擴流程,在施行首問負責制度的同時確保限時辦結制度得到有效的實施,從而達到“內(nèi)轉外不轉”的目的。
(二)勘測并制定供電方案環(huán)節(jié)的工作策略
電力企業(yè)在接到高壓客戶報裝申請時,應在第一時間和客戶取得主動聯(lián)系,確定勘察事宜,再選派專業(yè)人員勘察用電現(xiàn)場,在制定供電方案時,應堅持安全、可靠和經(jīng)濟的原則,與此同時嗎,還應認真編制施工技術書,并簡要說明業(yè)擴工程的技術規(guī)范、保護盒運行以及計量等方式,實行統(tǒng)一的會簽制,確??蛻裟芗皶r地拿到供電方案。
(三)設計和審核報裝環(huán)節(jié)的工作策略研究
在設計階段,應要求設計方結合供電方案和當前的技術條件進行專業(yè)化的設計,才能從根本上確保供電方案實施的質量,若客戶提供了設計圖紙,還應對其進行審核,并采取多方會審制,將圖紙設計存在的不足全部告知客戶,既能有效避免因圖紙傳簽造成的弊端,還能為客戶的圖紙審核節(jié)省大量的時間。
(四)采買環(huán)節(jié)的工作策略探究性的分析
在采買環(huán)節(jié),電力企業(yè)應要求客戶從具有較高技術、較好服務和運營狀態(tài)佳以及信譽良好的企業(yè)進行購買設備和原材料,這些設備和原材料質量的高低,直接影響到用戶的安全用電和報裝工作成成效高低,尤其是當設備存在質量問題時,一旦引導線路故障,還會對廣大電力客戶用電產(chǎn)生影響。
(五)施工、檢查、驗收環(huán)節(jié)的工作策略
在施工之前,應進行技術交底,召開由客戶、設計單位、施工單位、供電企業(yè)等各方組成的業(yè)擴工程協(xié)調會,在施工過程中,應嚴格按照設計規(guī)范和相關標準進行,對每一道施工環(huán)節(jié)進行檢查,檢查之后由業(yè)主檢查確認,最后再對報裝工程的質量進行驗收方能進入下一個環(huán)節(jié),從而為送電奠定基礎。
(六)送電環(huán)節(jié)的工作策略探究性的分析
客戶業(yè)擴工程送電后的供電服務方面供電企業(yè)對送電后的客戶做好客戶回訪,電力客戶服務熱線95598應對業(yè)擴項目進行回訪,各級紀檢監(jiān)察部門分級進行抽查回訪,及時處理客戶反饋意見,定期開展服務質量分析,通過總結以往工作中的不足,不斷改進工作方式,將客戶業(yè)擴工程打造成“陽光業(yè)擴”。從而確保送電工作質量的提升,從而確保此項工作成效得到有效的提升[2]。
三、結語
綜上所述,對如何提高高壓客戶業(yè)擴報裝工作的策略進行研究具有十分重要的意義。作為新時期背景下的電力企業(yè),必須緊密結合時展的需要,認真分析高壓客戶業(yè)擴報裝工作存在的不足,并采取針對性的措施,切實做好高壓客戶業(yè)擴報裝工作各環(huán)節(jié)的質量,以從根本上確保此項工作質量的提升,從而在確保企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的同時保障用戶的用電權益,最終提高電力企業(yè)的服務水平,實現(xiàn)企業(yè)與客戶的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻
[1]常保倉.淺談提高高壓客戶業(yè)擴報裝工作的策略[J].科技風,2011,19:40.
[2]馮悅.供電企業(yè)高壓客戶業(yè)擴報裝流程的優(yōu)化研究[J].企業(yè)技術開發(fā),2012,08:7-9.
《數(shù)學課程標準》指出:義務教育階段的數(shù)學課程應突出體現(xiàn)基礎性、普及性和發(fā)展性,使數(shù)學教育面向全體學生,實現(xiàn)人人學有價值的數(shù)學、人人都能獲得必需的數(shù)學、不同的人在數(shù)學上得到不同的發(fā)展。
數(shù)學是一門知識系統(tǒng)性強、邏輯性嚴密的學科,如果學生在學習的過程中有些基礎知識掌握不好或學得不扎實,就會對學習新知識造成障礙,時間長了這些學生就會對數(shù)學學習失去興趣甚至厭學。如果這些學困生在班級里達到一定數(shù)量,就會影響教師的課堂教學效果,導致教師完不成教學任務。小學數(shù)學教育是素質教育的基石,研究小學數(shù)學學困生的轉化策略,有利于九年義務教育的普及,對他們未來的發(fā)展有著很大的幫助。我通過對班里的學困生進行摸底調查發(fā)現(xiàn)很多學困生的成績都不好,而且作業(yè)經(jīng)常完不成,對數(shù)學學習的興趣很低。很多老師在碰到這些學困生時通常缺乏耐心,不注重對他們心理特點的研究,有時候會采取不正確的教育方法和手段,忽略了他們的內(nèi)心感受。
因此,教師要結合自己的教育教學實踐反思自己的教育行為,從自身行為上真正轉變教學觀念,預防并減少學困生的產(chǎn)生,有針對性地幫助學困生改變學習的態(tài)度,讓他們走出不想學習的陰影。要為學生創(chuàng)造自由、安全、富有創(chuàng)造性的學習環(huán)境,讓每一個學生都能積極地參與學習。我認為探索研究學困生轉化策略,讓他們積極地參與到學習中來,成為迫切需要解決的問題。
二、主要概念的界定
學困生,是指學習成績暫時落后或學習積極性很差的學生。學困生存在于每一個班里,如何轉化學困生是教師尤其是班主任的一項重要工作,只有把學困生的轉化工作做好了,才能讓所有學生都得到全面發(fā)展,完成教學任務。那些學習成績落后、學習積極性低的學生,主要表現(xiàn)為厭學、上課不認真聽講、經(jīng)常不完成作業(yè)。
轉化策略是幫助學困生改變學習態(tài)度、引導他們?nèi)ハ矚g學習的方法或活動。做什么事都要對癥下藥,每個學困生都有自己的特點和想法,對于不同的學困生要制定不同的轉化策略。只有用對了方法,才能讓他們更好更快地轉變學習的態(tài)度,提高他們學習的積極性。合適的轉化策略可以極大限度地調動學生學習的主觀能動性,發(fā)揮學生的主體作用。
三、研究的目標、內(nèi)容、對象、方法和過程
1.研究目標
通過本課題的研究,為學困生提供表現(xiàn)的空間和時間,感受學習數(shù)學的樂趣,幫助其克服自卑感、增強信心、磨練意志、邁向成功。
案例分析,要以點帶面,探索轉變學困生的方法和途徑,并進行總結、推廣。
2.研究內(nèi)容
(1)調查分析
學困生的心理狀況,不能積極參與數(shù)學學習的原因。
(2)操作性研究
①在數(shù)學課堂上多創(chuàng)設條件,讓他們更多地參與其中,為“學困生”提供展示的平臺。
②每節(jié)數(shù)學課都巧設問題情境,從而激發(fā)學困生的積極情感。
③開展互幫互學的活動,盡量給學困生創(chuàng)設一個好的學習環(huán)境,充分發(fā)揮課后“小老師”的作用。
④發(fā)掘學困生的閃光點,在公共場合對他們多表揚、少批評。
3.研究對象
山東省臨沭縣玉山鎮(zhèn)益海小學學困生。
4.研究方法
(1)文獻研究法:現(xiàn)代教育理論提供了豐富的理論依據(jù),這些都為研究工作的展開準備了良好的條件。
(2)調查分析法:通過對我班學困生的現(xiàn)狀進行調查、分析,從中了解本班學困生的心理,從而不斷改進研究方法及措施。
(3)行動研究法:我們將主要運用行動研究法,尋找提高學困生積極參與學習的情感,促進學生主動參與學習的途徑、方法、措施,邊學習,邊實踐,邊探索,邊總結,使理論與實踐、成果與應用有機結合起來。
5.研究過程
(1)準備階段:
(2013年3月至2013年5月)收集有關資料,進行系統(tǒng)學習;制定研究計劃,形成實施方案;對學困生進行調查,并作出分析。
(2)實施階段:
(2013年6月至2013年12月)實施研究方案。
①分析后進生學習數(shù)學不積極的形成原因和心理,針對后進生的現(xiàn)狀和成因,設計研究措施。
②進行培養(yǎng)學困生數(shù)學學習興趣的培養(yǎng)嘗試。
③建立課題博客,認真閱讀書籍,及時上傳讀書筆記。
在實施過程中不斷改進調整方案,召開兩次學困生的座談會,對促進其有效發(fā)展的具體措施進行科學、客觀的驗證。
(3)結題階段:
(2014年1月至2014年3月)檢測研究成效,撰寫課題結題報告。在觀察、調查、研究的基礎上,進行總結、歸納、論證。
四、課題研究過程與措施
本課題研究工作已進行了一年有余,現(xiàn)已完成課題的研究工作。課題研究過程中,我們從學困生的心理狀況進行分析,了解了學困生不能積極參加數(shù)學學習的原因,在課堂內(nèi)外探索提升學困生積極參與數(shù)學學習的方法,并根據(jù)實踐研究,針對實際情況調整教育內(nèi)容和方式方法。
1.對班級內(nèi)數(shù)學學困生的成因進行分析
(1)客觀因素
①社會不良風氣影響了學生的學習態(tài)度。由于網(wǎng)絡的迅速發(fā)展,使得學生獲取信息的來源很廣泛。網(wǎng)絡上的很多信息對年幼的小學生來說是一個不小的沖擊,他們無法正確分辨信息的利弊,再加上社會上的一些不良風氣、退、打工潮的撞擊,極易導致學生產(chǎn)生厭學情緒。
②家庭教育存在著差異。隨著九年義務教育的普及,當今社會家長的素質也有了很大的提高,但他們受教育程度高低不一,有很多家長沒有接受過高等教育,還有很多家長缺少對孩子的關心,影響了孩子的身心發(fā)展,讓學生失去了學習動力和學習興趣,讓他們成為了老師、同學、家長眼中的“差生”。
③教材內(nèi)容的呈現(xiàn)形式多樣化,而教學評價卻依然很單一?,F(xiàn)在的數(shù)學課本中很少直接告訴學生結論,而是通過給學生提供一個具體的生活情境,讓學生通過自己的探索去尋找并總結結論。這時老師就成為學生探究的引導者,學生才是學習的主人,讓學生的學習充滿了挑戰(zhàn)性。這樣的課堂為數(shù)學學習能力強的同學提供了自己探究的平臺,而讓那些知識薄弱的學困生徹底成為了觀眾,無法真正參與到其中。再加上現(xiàn)在教學評價的單一性,只用考試成績?nèi)ズ饬繉W生的學習能力,讓學優(yōu)生和學困生很明顯地拉開了距離。
(2)主觀因素
①學困生學習興趣低,他們?nèi)鄙侏氉悦鎸щy的自信,更不相信自己有能力去單獨解決困難、克服困難。時間長了,他們就會徹底喪失學習的信心,然后就對學習產(chǎn)生了厭惡的心理,繼而放棄,最后給自己背上沉重的思想包袱。在往后的學習中,他們就徹底自暴自棄了,一點也不求上進。
②學困生的知識過于零散,而且無序。學困生對于已學過的知識不能及時地掌握并運用好,從而無法把知識轉化為自己的技能。這樣就造成他們對于數(shù)學知識前后聯(lián)系不上,跟不上新的教學任務,從而導致學習分化,就會導致學困生開始產(chǎn)生厭學的情緒。
③學生的個體差異和認知差異。新課程改革實施以后,學生的學習方式發(fā)生了巨大的變化。學生成為學習的主人,由原來的被動接受知識轉變?yōu)樽约禾剿鳌⒑献鹘涣魅W習新知識,而老師只是引導學生如何去探究。對于學困生,由于他們基礎知識薄弱,自主學習能力差,讓他們成了合作學習的觀望者。
2.數(shù)學學困生轉化策略的探索
(1)學困生轉化的前提是為學困生建立檔案,了解其原因。
要想轉化學困生,首先就得先調查了解學困生的基本情況及家庭教育情況,為每位學困生建立個人檔案,并對學困生的心理狀況和家庭情況進行分析整理。要結合學困生個人情況和家庭情況及其生活環(huán)境分析了解學困生的日常行為習慣、興趣愛好、思想狀況等心理特征,掌握學困生的學習能力表現(xiàn)、學習成績狀況,為制定轉化策略提供依據(jù),為不同的學困生制定相對應的轉化策略。在為學困生建立個人檔案時,我們通過教師家訪、問卷調查、單獨交流等多種形式全面深入了解學生的學習行為習慣、知識儲備、家庭生活條件、對待日常學習的想法等方面的具體情況,為學困生建立的檔案有《家庭情況調查表》、《學困生數(shù)學學習成長檔案》、《學困生思想狀況調查表》并且保存了學困生轉化前后的各項作業(yè)。我們通過這些對每個學困生不想學習數(shù)學的原因進行了細致的分析,根據(jù)每個學生的具體情況制定出了相對應的轉化策略,幫助學困生走出厭學的困境。
(2)轉化中要一直心存愛心,用愛來轉化學生。
教師在日常教學中要用愛心去關心每一位學生,要時刻信任自己的學生。教育家陶行知說過:“沒有愛便沒有教育?!?教師的愛能喚醒學生的精神世界,能拉近老師與學生的距離,加深老師與學生之間的感情,讓學困生對自己充分信賴。我們每一個教師在幫助學困生轉化的過程中,要始終對學困生充滿愛心、信心、耐心。當他們對所學知識沒有掌握好時,要及時熱情地輔導他們;當他們犯錯時,不能帶著情緒上來就批評,要壓住心中的火氣,選擇適當?shù)姆椒ㄈソ逃麄?;要容得下他們?jīng)常犯錯的行為。
我們班一個學困生A,父母離婚后跟隨父親生活。他父親平時也不怎么管教他,但該學困生一犯了錯就對他進行暴力毒打,A經(jīng)常被打得傷痕累累。A在其父親的暴力行為影響下,在學校經(jīng)常和同學打架,還經(jīng)常說臟話,上課靜不下來,時常擾亂課堂秩序,影響了正常的教學。作業(yè)每次都不完成,考試成績也很差。有一次,A因和同學產(chǎn)生了一點小矛盾,為了解恨就把同學打了一頓,而且還把該同學的書包、衣服都給剪破了。老師把其父叫到學校來后,其父一腳把A踢倒,讓其跪在全班同學面前,強迫兒子向全班同學低頭認罪,嘴里還不停地說:“社會上的人都欺負我,你們班學生也欺負我兒子……”碰到如此家長,該如何教育這樣的學生?這樣的學困生該如何轉化?如何讓他像其他孩子一樣輕松愉快地學習?這是個很棘手的問題。教師和家長在教育孩子的過程中不能沒有愛,沒有了愛就好比池塘里沒有了水。從古到今,真正的教育家對待他們培養(yǎng)的每一個學生都是滿懷愛心,為他們付出畢生的精力。對學困生A,我在學習和生活上加大了情感投入:在學習上我讓班里同學平時多幫助他、多和他交流;在生活上我經(jīng)常和他交談,了解他每天的生活狀況,并細心觀察他平時的學習行為、當他犯錯時我不再一味地批評他,而是給他更多的寬容、開導、教育;當他有進步時,我就抓住時機在全班面前表揚鼓勵他,給他一定的自信心。而且在平時我經(jīng)常教育全班學生改變對他的看法,平時多和他交流,讓他感受到同學們還是喜歡他的、這個集體還是很關心他的,也讓他感覺到老師對他的格外關愛。在同學們的幫助下,學困生A的心理發(fā)生了很大的變化,他愿意和同學老師進行交流,愿意說出自己的想法。在上課的時候他也能積極回答老師問題,主動參與到課堂學習活動中。數(shù)學作業(yè)也能夠及時完成,數(shù)學成績在逐漸提高,在期末考試中取得了優(yōu)秀成績,而且在下學期每次測試成績都在90分左右。當他的家長看到兒子的進步時,也被感動得流下了眼淚。
實踐證明,愛心對學生的心靈來說是任何東西都不能替代的陽光。教師對學生的關愛,是幫助學困生轉化的核心。但學困生對老師往往時時戒備,時刻提防著老師,對老師的愛不予理睬。在這種逆反心理的作用下,老師對學生所有的關愛以及所有的努力都會白費。常言道:親其師,才能信其道。只有學困生和老師在情感上能進行交流,學困生那緊閉的內(nèi)心世界才能向老師敞開,這樣老師對學生的關愛才不會白費。這就要求教師在平時要給予他們更多的關愛、更多的溫暖,用真情感動他們,用愛心去熔化他們心中的冰山,喚醒他們內(nèi)心的自信,讓他們釋放出他們隱藏的能量。
(3)課堂上多鼓勵,讓他們多參與其中
心理學認為,學生渴望獲得成功的心理是學生課堂學習的主要動機。課堂教學中學生是學習的主人,教師是引導者,教師要多鼓勵學困生,給他們自信,讓他們主動地參與到學習中去,并且給他們提供展示自我的機會和平臺。在幫助學困生提高課堂學習效率時可以采取以下方法:
一是調整學困生的座位。很多學困生上課聽講不認真,愛做小動作,可以把他們安排在老師經(jīng)常注意的位置上,讓他們心里有壓力要認真聽課。學困生的同桌安排學習成績好、愛幫助同學的學生,讓他在平時的學習中能多幫助幫助。
二是課堂上多關注學困生。課堂是學生學習知識的主戰(zhàn)場,因此如何提高學困生在課堂上的學習效率就顯得尤為重要。教師在平時的課堂教學中要多提問學困生,提問既可以讓學困生集中注意力聽講,又能檢驗他對所學知識的掌握情況。但提問時要注意問題的難易程度,因為學困生本身基礎知識就比較薄弱,如果提問的問題難度太大,會打擊他們學習的自信心,而簡單一些的問題可以增強他們學習的自信心,體驗成功的喜悅。而且在學困生回答完問題后老師一定要及時給予評價。這樣不僅給了學困生一個表現(xiàn)的機會,也給知識的學習起到了由易到難、循序漸進的效果。
三是認真批閱學困生的作業(yè)。學困生的作業(yè)是反映他對新知識掌握情況的一個最真實的反饋,老師通過批閱學困生的作業(yè)可以了解他掌握的情況,決定是否要單獨再進行輔導。而且在批閱時評語要盡可能地寫詳細些,比如哪些地方進步了、哪些地方掌握得比較好、哪些地方還需要繼續(xù)努力等等。這樣可以讓學困生對自己的學習情況得到一個肯定的答復。
總之,課堂教學是學困生轉化的主陣地,學困生在課堂上的學習效率在很大程度上決定了他們的學習質量。讓學生積極、主動地參與到課堂學習活動中是轉化學困生的關鍵。
(4)及時激勵學困生,提高其學習興趣。
心理學研究表明:“表揚激勵下,學生學習的主動性要比平常高出3~4倍?!鼻‘?shù)谋頁P和鼓勵,能增強學生的學習自信心,提高其學習興趣。因此,教師在平時的教學中要善于發(fā)現(xiàn)學困生的閃光點,并及時給予表揚和鼓勵。
①作業(yè)評語多些鼓勵。作業(yè)評語是老師和學生進行交流的一種很好的途徑。在批改作業(yè)時老師不要吝嗇自己贊美的話,尤其是對學困生,他們更希望能得到老師的肯定和鼓勵,恰當?shù)脑u語能極大地激發(fā)他們學習的積極性。如“你做得真棒”、“進步真快”、“你的想法很棒”等評語,一句短短的評語所起的效果有時勝過與學生談一次話。當學困生的作業(yè)有錯時,可以寫上:“你能知道這道題錯在哪里嗎?”然后教師再針對錯因對其及時進行指導。作業(yè)有進步時,加上幾句鼓勵的批語,鼓勵他再接再厲繼續(xù)努力。這樣既拉近了師生之間的關系,又激發(fā)了學生的學習興趣,同時也能收到轉化的效果。
②課堂上多表揚多鼓勵。對于學困生在課堂上的表現(xiàn),教師要更加注意對他們的評價。課堂是學生學習的主陣地,也是教師與學生直接進行交流的地方。課堂上適當?shù)谋頁P鼓勵,可以極大地增強學困生的信心,可以縮短師生之間的距離。如:“你觀察得真仔細”,“試一試,相信自己可以的”,“你的見解很獨特”,能夠有效地增強教育教學的活力,提高課堂教學的效果。
③對學困生的閃光點及時的表揚。如何提高學困生的數(shù)學學習興趣是提高學困生學習成績的根本,興趣是學生最好的老師。當學困生在某一方面表現(xiàn)很好,對學習有了一點興趣時,教師一定要及時地抓住這個閃光點并及時地鼓勵。被教師們公認頭疼的學生B,做什么事都很拖拉,比較懶惰,課堂上很少發(fā)言,學習中只是死板地被動接受知識,一點也不愿意動腦去思考問題,成績總是跟不上去。但那次學校手抄報比賽她獲得了一等獎,讓大家刮目相看。教師以此為契機,利用主題班會進行宣傳表揚,并鼓勵她:若能在學習數(shù)學上刻苦努力,就更優(yōu)秀了。她聽了之后非常興奮,對學習數(shù)學有了很大的興趣,也有了十足的動力,產(chǎn)生了很強烈的求知欲。從那以后,她在課堂上能積極舉手回答問題了,而且課下也經(jīng)常來問問題。加上教師及時的鼓勵表揚,并在課下多加輔導,她進步很快,本學期每次檢測都在82分以上,期末檢測取得了93分的好成績。
總之,教師要善于捕捉學困生的“閃光點”,及時給予恰當?shù)墓膭睿@樣可以喚醒學困生的積極性,讓學困生在學習上有充足的動力。
(5)家校及時溝通,全面了解學困生的日常表現(xiàn)。
父母是孩子的第一任老師,家庭教育對孩子的影響往往是潛移默化的。隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們的生活節(jié)奏也在加快,很多家長忙于工作,沒時間去關心孩子,對孩子的學習放任自流。有的家長認為教育是學校和老師的任務,他們管不管無所謂,忽視了自身在孩子的學習生活中所應起的作用?!巴映升?,望女成鳳”是每一位家長的愿望,但現(xiàn)實卻往往事與愿違。當孩子的表現(xiàn)與家長的期望相差很多時,往往他們對孩子埋怨指責,給學生造成了很大的精神壓力,從而使孩子對學習失去了興趣甚至產(chǎn)生了抵觸或恐懼心理。因此,家校之間密切聯(lián)系,全面了解學困生的日常表現(xiàn),增進家校間的溝通、理解、信任、支持尤為重要。實踐證明,教師與家長的密切聯(lián)系,可以很好地拉近教師與家長們的關系,拉近學校與家庭間的距離。學校家庭步調一致可以很好地促使他們的智力、情感和個性健全地發(fā)展,使之穩(wěn)步提高,走出學困生的行列。
(6)加強輔導,打好基礎。
學困生學習成績差、跟不上教學任務的根本原因是基礎知識差?;A打不好,學習新知識肯定跟不上,時間一長就成了惡性循環(huán),導致不會的知識越積越多。因此,幫助學困生把基礎知識打牢,提高其基本技能,才是轉化學困生的保障措施。
①加強對學困生的輔導,課下幫學困生補習補習。
對于學困生來說,讓他們在課堂上把每一節(jié)課的知識全部掌握,有一定的難度。因此,課后輔導就成了教學中不可缺少的重要組成部分。如果不重視課外輔導,勢必會給他們造成前后知識銜接不牢固,時間長了,這些學困生的學習成績將會越來越差。因此,對學困生的個別輔導也是轉化工作中很重要的一個環(huán)節(jié)。要做到這一點,教師應抓住以下幾點:
一是在課前對學困生進行輔導,為新課學習鋪墊好。學習就像蓋房子,基礎打不好,房子就蓋不高。因此,幫助學困生打好基礎,是其學習并掌握新知識的前提條件。對學困生來說,學習新知識之前,幫助他們把之前相關的知識復習一下,可以為他們學習新知做好鋪墊。
二是做好課后輔導工作。一節(jié)課的結束并不等于教學工作的結束,課堂教學還有很多工作要做。尤其是對學困生作業(yè)中所出現(xiàn)的錯誤,老師要更加注意,要再多花些時間和精力,讓學生重現(xiàn)新知識的獲得過程,對學困生未解決的問題進行針對性指導,當天的問題一定要當天解決。
三是淡化分數(shù)的概念。對于學困生成績,教師要淡化分數(shù),讓學困生不再對測試產(chǎn)生恐懼心理。每次單元測試時,是學生最樂意接受知識、最樂意接受幫助的時候。教師可以借此機會穿梭于幾位學困生之間,適時予以點撥,學困生掌握知識的效果非常好。
四是測試后為學困生“開小灶”,幫助他們重樹信心。測試的目的是檢驗學生掌握知識的情況,同時也督促學生認真學習,不能讓分數(shù)成為最終的目的。測試后,如果“學困生”卷面答題不理想,可以先不給他們打分數(shù),與他們進行交流后,再出一張題型相似、難度相近的試卷,鼓勵他們樹立信心,珍惜第二次機會。當他們?nèi)〉脙?yōu)秀成績時,認識到“我能行”,也會和學優(yōu)生一樣感受到成功的喜悅,對學習產(chǎn)生濃厚的興趣,增強學習信心。
②同學、老師之間開展“互幫互助”活動,幫助學困生掌握新知識。
學困生很多時候不愿意向別人請教問題,他們內(nèi)心都很自卑。實踐告訴我們,開展學生之間的互幫互助、老師與學困生之間的互幫互助活動可以及時地解決學困生遇到的難題。學習好的同學幫助學困生講解新知識、檢查作業(yè)等學習任務,既鍛煉了自己又幫助了同學,而且還減輕了老師課外輔導的壓力。學困生在這個過程中感受到了同學的關心,增進了他與其他同學之間的友誼,自己也在他們的幫助下取得了進步。
五、研究成果
1.初步成果
經(jīng)過一年的研究實踐,10名學困生中,有2名已轉化為學優(yōu)生,4名基本脫困,還有4名在進步之中。研究實踐取得了明顯的效果,但仍有不足,需要我們進一步去努力去研究。
2.結果思考
在這一年多的實踐中,我對大多數(shù)學困生能在學習上取得如此進步感到很欣慰,付出的汗水沒有付之東流。有收獲但也還有很多地方值得思考:
首先是對新課程實施的思考。新課程的實施,讓學生真正成為了學習的主人,學生通過自己探索、小組合作交流學習新知,學習的過程很快樂,但對于教師的要求卻是非常的高。教師不僅是課堂的組織者,更是引導者。教師在課堂上如何引導學生去探究新知?需要老師有扎實的理論知識、與時俱進的教育理念和豐富的實踐能力,把生活中的數(shù)學帶到課堂,還要把課堂上的數(shù)學帶到社會。這樣就讓老師感到很累。
關鍵詞:高中課堂;小組合作;有效性
中圖分類號:G632.0 文獻標識碼:A 文章編號:1992-7711(2017)01-0109
一、研究情況階段成果
1. 深化理論學習,轉變師生觀念
在申報課題前期,課題組就通過問卷調查、個別談話等方法,就當前的課堂教學模式以及學生喜歡的學習方式等情況進行了一定的了解。結果我們發(fā)現(xiàn),幾乎100%的學生都喜歡小組合作的學習方式,有75%左右的學生在合作別愿意承擔部分任務,幾乎沒有學生甘心處于聽眾的地位。有了這些數(shù)據(jù),我們認為開展《高中課堂小組合作學習有效性策略研究》這項課題很有實際意義。在全面進行課題研究中,我們在加強課題組成員理論學習的同時,還定期召開課題組成員會議,交流有關實施研究情況和問題,并且每周組織一次課堂小組合作學習觀摩活動,然后在課題組成員會議上就課堂教學中出現(xiàn)的一些情況進行分析研討,探究解決問題的最優(yōu)方案,各成員結合自己的教學反思撰寫專題教學論文。經(jīng)過不斷的探索,教師們的思想觀念漸漸地轉變了,對小組合作學習也有了比較明確的認識。
經(jīng)課題組全體成員的努力,在2016年9-10月中,高一、高二年級的學生和主要任課教師都已經(jīng)在思想上對小組合作學習有了充分的準備,并對此報以極大的熱情和期待。
2. 科學合理分組,合作有效開展
在以前的課堂教學中,各班沒有嚴格按照科學的原則進行分組,只是簡單的就近原則,將前后4人指定為一組。由于小組成員能力、學習、性格等因素參差不齊,導致在小組合作學習過程中出現(xiàn)了許多問題。例如,小組成員之間,組與組之間差異過大,導致小組合作學習的實效性不強。
在這學期開始的前一個星期中,正好是高一軍訓期間,我們集中進行了小組建設。合作學習一般采用異質分組,即小組內(nèi)各成員間形成性別、學習成績、能力方面的差異。合作學習小組通常由6人組成,其中兩名是優(yōu)等生,兩名是差生,兩名是中等生,并且盡量做到男女生搭配,這樣異質分組的最大好處在于讓學生懂得,每個人都有長處和不足,其價值作用相互依存,才能發(fā)揮出團隊學習的最大成效。
但異質分組也會帶來一些問題,低分生由于不能高質量地參與而變得消極,優(yōu)等生缺乏組員間強有力的競爭,而且各小組的發(fā)展也會不平衡,甚至出現(xiàn)較大差異。因此,小組成員的角色應該是動態(tài)的。我們往往按活動主題的需要讓學生進行自由組合。這不僅使學生有新鮮感,提高合作學習的興趣,也能改變學生在小組中長期形成的地位,還會增進生生互動的有效性。
3. 把握恰當?shù)暮献鲿r機,促進合作學習有效開展
俗話說得好:“機不可失,時不再來”。及時、恰當?shù)匕盐蘸献鲗W習的時機,才能充分發(fā)揮學生的主體地位,真正發(fā)揮小組合作學習的實效性。在教學中,教師要根據(jù)教學內(nèi)容的特點,精心設計小組合作學習的問題,為學生提供適當?shù)?、帶有一定挑?zhàn)性的任務,那么怎樣才能準確地把握小組合作學習的最佳時機呢?
(1)在學生存在分歧時,采取小組合作學習
大多數(shù)學生爭強好勝,都想盡力表現(xiàn)自己,出現(xiàn)意見不統(tǒng)一時,總認為自己的思考是正確的,別人的意見往往不會仔細分析,這是采用小組合作學習,讓他們在組內(nèi)冷靜地思考、理智地分析,有利于培養(yǎng)學生良好的思維品質。
(2)在思考出現(xiàn)困難時,采取小組合作學習
在學生自主學習的過程中,往往會遇到一些困惑,經(jīng)過反復的思考也不能獨自解決。這時,教師就可以采用小組合作學習的形式,讓學生采取小組合作集體討論,教師適當指導,使學生親身經(jīng)歷問題的解決過程,更能有效地促進學生獲得知識的真正理解。
(3)在突破重、難點時,采取小組合作學習
每節(jié)課的主要任務就是攻克本節(jié)內(nèi)容的重、難點,而就在這些地方,教師教學往往束手無策,學生也是聽得云里霧里、效果不是太好。如果教師這時候抓住小組合作學習的時機,發(fā)揮集體的智慧,引導學生共同探究,突破重難點,便既有利于培養(yǎng)學生的集體意識,又有利于學生意志品質的培養(yǎng)。
4. 采取多元評價策略,增強學生的自信心
經(jīng)過一段時間的摸索和探究,筆者認為評價要多樣化,不能過于單一。因此,評價可以是個人評價、小組互評、教師評價。主要從兩方面對小組成員的表現(xiàn)進行評價:一是重視對個人和小組集體進行評價。通過評價促進小組成員之間互學、互幫、互補、互促;二是重視學習過程與學習結果評價相結合,包括小組合作中行為表現(xiàn)、積極性、參與度以及學生在活動中情感、態(tài)度、能力的變化。
積極的評價,將不斷增強學生參與合作的意識,也使學生不斷獲得成功的喜悅。獎勵,有利于激勵學生盡自己最大的努力去做。獎勵的方式是多種多樣的。可采用口^表揚、鼓掌祝賀、授予小組榮譽稱號等。通過獎勵,使學生知道什么行為是有價值的,是能得到認可的,激發(fā)學生盡可能地展示自己的才華,開發(fā)他們的潛能,樂意為共同的學習目標而努力,從而培養(yǎng)學生的合作意識,提高合作技能。
二、疑難困惑
1. 學習時間內(nèi)學習內(nèi)容難以完成。學生思想活躍,教師不能充分考慮、估計課堂上可能產(chǎn)生的多種變化,給教師駕馭課堂帶來了不少困難。
2. 合作學習任務的價值不大。小組學習任務通常根據(jù)教學重難點來設計。一些原本只通過簡單講授就可以讓學生獲得的一般性知識技能,偏偏要花時間、費力氣,在小組內(nèi)反復討論交流。
3. 不同層次的學生合作學習收獲不均等。小組合作學習確實增加了學生參與的機會,但是好學生往往扮演了“小老師”的角色,而后進生缺少獨立思考的機會,往往直接獲得正確信息,也就失去了合作的價值。
4. 評價和獎賞重整體、輕個體。為了使評價更易操作,我們在教學時往往把評價和獎賞過多地放在小組整體上,從而忽略個體的發(fā)展。結果,小組合作學習就成了一種形式,教師應想一想怎樣才能處理好小組合作與個體發(fā)展之間的關系。
上述問題應該如何有效地解決?在教學過程中,我們必須根據(jù)教學內(nèi)容的需要,盡快找到提高課堂小組合作學習有效性的策略,發(fā)揮合作學習對教學工作的積極作用,這是我們在下階段的教學實踐過程中需要繼續(xù)研究和探討的。
三、后段設想
1. 加強學習,增強課題組成員科研意識。加強教育科研理論和科研方法的學習,以精深的專業(yè)知識引領課題研究。
2. 立足課堂,抓好教研常規(guī)活動。進一步加強小組合作學習方式的倡導和研究,在實際操作中著重研究小組合作學習的時機和內(nèi)容以及評價方式,不斷開展教育教學反思,把課題研究落到實處,爭取出更多的研究成果。
3. 扎實有效,實施規(guī)范化的課題管理。加強課題過程管理,深入研究,不斷完善方案,并注重研究資料的積累。
進入后半學期,結合縣上組織的教學技能大賽,以及學校高一、高二第二輪賽課活動的開展,我們將不斷總結研究成果與經(jīng)驗,對小組合作學習的研究會進一步深入。在后一階段,我們愿用自己的眼睛去觀察、用自己的頭腦去思考、用自己的心靈去感悟,與小組合作一起成長。
【關鍵詞】詞匯教學;詞塊;中學英語;現(xiàn)狀調查
1.研究背景
詞塊即由多詞構成,能夠用于構成句子或者話語,可以實現(xiàn)一定語法、語篇或語用功能的最小的形式和意義的結合體(馬廣惠,2011)。詞塊是人們在社會交往中逐漸形成的,在自然語言中出現(xiàn)頻率高。據(jù)統(tǒng)計,日常生活中大部分交際是通過詞塊實現(xiàn)的,而非單詞的形式(楊玉晨,1999)??梢娫~匯教學不能不觸及詞塊。從上世紀七十年代開始,國外就有語言學者著手關于詞塊屬性、特點及其教學意義的研究,譬如Michael Lewis的The Lexical Approach (1993) 等。國內(nèi)學者自二十世紀初以來,也逐漸意識到詞塊教學對于外語學習的意義,認為詞塊是有待開發(fā)的英語教學資源(吳靜&王瑞東, 2002),甚至可以成為中學英語教學改革的切入點(李太志, 2004)。根據(jù)研究表明,詞塊作為一個多詞結構,可以整體儲存和提取,降低大腦的編碼成本,提高記憶效率和使用的準確率;并且,詞塊中的大量慣用語和語篇提示語等可以提高學習者在語篇理解(包括聽力理解和閱讀理解)以及語篇輸
出(包括口頭表達和書面表達)方面的流利性(吳靜&王瑞東, 2004)。
本課題組對中學英語教師現(xiàn)有的詞匯教學方法進行了問卷調查,并對詞塊教學這一新理念進行了調研,以了解本地區(qū)學校英語教師詞塊(詞匯)教學的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題并提出解決建議。
2.研究方法
2.1調查對象
本研究調查的對象是長沙地區(qū)中學在職英語教師,采取隨機抽樣的方式,共發(fā)放調查問卷150份,回收問卷113份,有效問卷103份,回收率為75.3%,有效率為91.2%。
2.2研究工具
中學英語教師詞塊教學行動策略研究問卷為綜合型問卷,共由兩部分組成(見附件)。第一部分就中學英語教師的詞塊研究情況、詞塊教學意識以及詞塊教學行為三方面進行調查;第二部分則收集了關于中學英語教師詞匯教學方法的數(shù)據(jù),調查教師們是否使用過問卷中列舉的十種具體的詞匯教學方法,使用頻率如何,及使用或不使用的原因。問卷的內(nèi)部一致性信度系數(shù)為0.811,具有較高信度。
2.3調查實施
調查全部以紙質問卷的形式進行,問卷全部由研究者本人親自發(fā)放和回收。
2.4調查數(shù)據(jù)分析
所收集的問卷數(shù)據(jù)采用SPSS for windows 21.0 進行分析和處理。
3.數(shù)據(jù)結果與分析
3.1詞塊研究情況
從表一可以看出,對詞塊不了解的中學英語教師占受訪總數(shù)的28.2%之多,而表示對詞塊很了解的老師只有9.7%,這說明大部分老師或多或少聽聞過詞塊,但只處于一般了解的程度,絕大部分中學英語教師對詞塊缺乏系統(tǒng)的認識。
3.2詞塊(詞匯)教學意識
不難看出,表示從未在英語教學中向學生提到過詞塊這一概念的教師占了31.1%,表示偶爾提到詞塊的也僅占到38.8%??傮w來說只有三成的老師在英語教學中較多地涉及詞塊,詞塊教學意識普遍不高。但也有98%的老師表示今后愿意在英語教學過程中向學生介紹詞塊,并強化詞塊教學。
3.3詞塊(詞匯)教學行為
當受訪教師被問到詞匯教學在整個教學中所占的比例的時候,39.8%的調查者表示他們會有20%-30%的詞匯教學比例,36.9%的調查者表明其詞匯教學所占比例多于30%,僅有3.9%的教師會少于10%。另外72.8%的調查者表明他們知道哪些是詞匯重點并會經(jīng)常在教學中側重教學重點;90.3%的受訪教師表示在詞匯教學中除了課文中出現(xiàn)的意義和用法之外,還拓展其它相關內(nèi)容;85.5%的教師會關注英語單詞對應的中文意思的表意功能教學。
3.4詞匯教學方法
在這十種方法中,教師們使用頻率較高的詞匯教學方法分別有:英語構詞法講解、同義詞近義詞辨析法、音形義結合詞匯教學、聯(lián)想法和借助語境講解法。數(shù)據(jù)表明超過50%的老師“經(jīng)常使用”這五種詞匯教學法。尤其是英語構詞法講解,70.9%的教師選擇了“經(jīng)常使用”該方法,是本問卷中了解到的使用頻率最高的詞匯教學法。同義詞近義詞辨析法次之,“經(jīng)常使用”的人數(shù)占63.1%。
4.調查結論
(1)中學英語教師對詞塊(詞匯)教學重要性的認同度較高,但對詞塊及相關的詞匯理論依舊缺乏系統(tǒng)的、深入的認識,影響詞塊教學的開展。
詞匯作為語言中的基本要素,學生若掌握不佳,便會直接影響到相關語言能力(如閱讀、寫作)的發(fā)展,詞匯教學的重要性不言而喻,相信絕大部分英語教師都深有體會。由于詞塊集語法、語義、語境為一體,具有提高學習者記憶效率和準確性,促進語篇理解和輸出的流利程度等優(yōu)點,是一條可以幫助突破詞匯教學瓶頸的可行之路。因此,詞塊教學重要性也越來越獲得中學英語教師的認可。
(2)上文數(shù)據(jù)分析中提到,31.1%的受訪教師從未在英語教學中向學生提到過詞塊這一概念,最多也只有三成的老師在英語教學中較多地涉及詞塊,可見中學英語詞塊教學并不普及。深層原因還是中學英語教師缺乏對詞塊理論的學習和研究。因此,在實際教學中,我們??吹胶眯┙處熑匀灰詥卧~為基本單位,采用老師講、學生記的方法,然后用聽寫、默寫等方式檢查學生是否記住了單詞。 (3)在問卷所調查的十種詞匯教學方法中,每一種都有60%以上的老師表示經(jīng)?;蛴袝r使用,可見大家教詞匯的方式并不單一。然而,仔細玩味四種最受教師青睞的詞匯教學法,我們不難發(fā)現(xiàn)它們于很大程度上停留在單詞的語音、形式及表面意思的層面,并且單詞多以孤立的形式呈現(xiàn)給學生。這反應了中學英語詞匯教學的現(xiàn)狀:內(nèi)容上,重以單詞為最小單位的音形義教學、輕詞塊教學;方法上,重教師單方面的知識講解、輕學生的參與和互動;目標上,重詞匯的理解和記憶、輕詞匯在語言輸出過程中的運用。
5.對策與建議
(1)更新詞匯觀、教學觀,做學習型研究型的教師
雖然多數(shù)老師抱著夯實學生詞匯基礎的初衷,但緊緊圍繞單詞音、形、義的教學割裂了詞匯與語篇、文化和語言思維的聯(lián)系,割裂了詞匯形式與功能的統(tǒng)一,這些舊觀念是急需改變的。改變應該從反思日常教學開始,從學習相關的詞匯詞塊理論開始。不斷關注本學科的最新動態(tài)是當代教師的必備素質之一。
(2)交流詞塊教學研究成果和經(jīng)驗,分享可操作性強的教學設計
目前,部分中學英語教師已摸索出一些詞塊教學的開展思路,比如有些老師在詞匯教學中,對常見單詞除了詞典上的搭配,更多地從其實用的視角出發(fā),傳授給學生實用的詞塊;有些嘗試建立以話題聚攏的詞塊庫,并以此指導學生的英語寫作。這些好的做法甚至還沒付諸實踐的想法都值得交流分享。
(3)相關部門可以進一步組織關于詞塊的專家講座、詞塊教學示范課,讓盡可能多的中學英語教師對詞塊、對如何將詞塊滲透到英語教學中有更深刻的感悟。
6.結語
詞塊作為一種兼具形式與功能、融合語法、語義、語境三大要素的語言構件,不僅是一種常見的語言現(xiàn)象,更是一種重要的教育資源,應該為我們所用。讓廣大中學英語教師深入了解詞塊理論并找到理論與實踐的契合點,增強學生們的詞塊學習和積累的意識,是我們走出詞匯教學困境的可行之路。
【參考文獻】
[1]Lewis, M. The Lexical Approach[M].London: Language Teaching Publications. 1993
[2]李太志.詞塊――中學英語教學改革的切入點[J].教育探索,2004(11):66-67
[3]馬廣惠.詞塊的界定、分類與識別[J].解放軍外國語學院學報,2011(1):1-4
[4]吳靜,王瑞東.詞塊――英語教學有待開發(fā)的資源[J].山東外語教學,2002(3):66-70
中圖分類號:R197.3文獻標識碼:A 文章編號:1008-0515(2010)08-287-01
黔江區(qū)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度實施策略研究健康教育子項目,是按照國家衛(wèi)生部和市、區(qū)衛(wèi)生局的要求,在全區(qū)范圍內(nèi),以開展健康教育和健康促進為主要手段,以提高人群健康知識水平和改變?nèi)巳旱男袨榕c生活方式為主要內(nèi)容,以及探索我區(qū)開展健康教育工作的籌資、運行、評估和支付方式,提高健康教育和健康促進工作水平,探索建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度健康教育工作的有效路徑。自項目2009年啟動以來,經(jīng)過組織、培訓、實施、督導、評估等階段工作,使我區(qū)健康教育工作逐步形成可持續(xù)發(fā)展的新格局,基本達到預期目標。
1項目目標
通過基本醫(yī)療衛(wèi)生制度實施策略研究健康教育子項目工作的開展,加速構建我區(qū)健康教育與健康促進工作框架和網(wǎng)絡,提高我區(qū)醫(yī)務人員開展健康教育工作的技能,使我區(qū)居民健康知識的知曉率和行為形成率有所提高。同時積極探索開展健康教育工作由政府出資,并實行合同購買的制度,以及考核評價機制。
2項目執(zhí)行情況
2.1項目實施范圍和時間
項目實施范圍是全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心、村衛(wèi)生室。項目實施時間是2009年1月1日至2009年12月31日。
2.2項目支持的主要活動完成情況
2.2.1根據(jù)我區(qū)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度實施策略研究項目試點方案,區(qū)衛(wèi)生局和區(qū)疾控中心分別制定下發(fā)了《黔江區(qū)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度實施策略研究項目健康教育實施方案》、《黔江區(qū)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度實施策略研究項目健康教育實施意見》,并嚴格按照實施方案、意見開展工作。
2.2.2制定了《黔江區(qū)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度健康教育合同購買管理辦法》、《黔江區(qū)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度健康教育工作考核辦法和考核標準》、以及《黔江區(qū)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度健康教育工作各級職責》等規(guī)范性文件,為項目實施提供了政策保障。
2.2.3 區(qū)疾控中心分別與我區(qū)30個街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鎮(zhèn)、鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽定了《黔江區(qū)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度健康教育項目工作服務合同》,對街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鎮(zhèn)、鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展健康教育工作的經(jīng)費實行合同購買方式支付。
2.2.4完成了《黔江區(qū)市民健康知識讀本》、《兒童預防接種知識―父母之友》、《甲型H1N1流感防治知識》、《艾滋病防治知識》、《結核病防治知識》的編輯印制和分發(fā)工作,共計印制下發(fā)了《黔江區(qū)市民健康知識讀本》6萬5千冊,《兒童預防接種知識―父母之友》宣傳手冊2萬冊,《甲型H1N1流感防治知識》宣傳冊1萬冊,《艾滋病防治知識》宣傳冊1萬冊,《結核病防治知識》宣傳冊2萬冊。
2.2.5我區(qū)各街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鎮(zhèn)、鄉(xiāng)衛(wèi)生院按要求分別新建了整潔美觀的健康教育宣傳專欄,并按照方案、意見要求每2月定期更換了1期健康教育專欄宣傳內(nèi)容,全區(qū)2009年共計出刊健康教育宣傳專欄380余期。
2.2.6與區(qū)電視臺合作制作了4期“健康黔江”衛(wèi)生行動專題健康教育電視節(jié)目,并在區(qū)電視臺黃金時間播放。
2.2.72009年3月2日和6月15日,我區(qū)組織召開了2次健康教育培訓會,參加會議的有全區(qū)專(兼)職健康教育人員、街道和鎮(zhèn)鄉(xiāng)衛(wèi)生院分管領導。會議進一步講解了《黔江區(qū)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度試點健康教育實施方案》、《黔江區(qū)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度試點健康教育實施意見》,并開展了健康教育技能培訓。會后對與會人員進行了測試。
2.2.8中心組織各街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鎮(zhèn)、鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展了“3.24”結核病防治日、“4.25”免疫規(guī)劃日、“5.15”碘缺乏病防治日、“5.31”無煙日、“10.8”高血壓日、“11.14”糖尿病日、“12.1”艾滋病日等大型宣傳教育活動,收到了較好的宣傳效果。
2.2.9 區(qū)疾控中心于2009年7月開始,組織健康教育專業(yè)人員在我區(qū)正陽、馮家、石會、石家等9個街道和鎮(zhèn)鄉(xiāng)開展了區(qū)級市民健康知識巡講活動。
2.2.10區(qū)疾控中心在區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生網(wǎng)站和“武陵傳媒網(wǎng)”區(qū)疾控中心網(wǎng)站上,分別開辟了健康教育專欄。
3項目效果
3.1進一步明確了各單位的健康教育工作職責
通過出臺《黔江區(qū)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度健康教育工作各級職責》,進一步明確了區(qū)級醫(yī)療衛(wèi)生單位、街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的健康教育工作職責,規(guī)范了各單位在開展健康教育工作中的行為。
3.2建立了健康教育工作的績效評估機制
《黔江區(qū)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度健康教育合同購買管理辦法》、《黔江區(qū)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度健康教育工作考核辦法和考核標準》等文件的制定,為我區(qū)建立健康教育工作的績效評估機制,以及項目的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
3.3市民健康知識的知曉率和行為形成率有所提高
通過基本醫(yī)療衛(wèi)生制度實施策略研究健康教育子項目工作的開展,我區(qū)市民健康知識的知曉率和行為形成率有所提高,市民的自我保健意識和行為得到進一步加強。
3.4培養(yǎng)了一支健康教育隊伍
我區(qū)在開展項目工作時,十分重視健康教育專(兼)職人員的業(yè)務培訓工作,針對區(qū)級醫(yī)療衛(wèi)生單位、街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的分管領導和專(兼)職健康教育人員的需求,開展了2次提高健康教育業(yè)務技能的專題培訓會,全區(qū)專(兼)職健康教育人員的理論水平和實際操作能力得到顯著提高,基本形成了一支我區(qū)開展健康教育工作的骨干隊伍。
目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
二、完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構。
目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外,主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業(yè)專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報告、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國,將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面。
三、完善公司企業(yè)品牌。
通過在公司內(nèi)刊《角度》設立市場專欄?;钴S公司企業(yè)文化,提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度,拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業(yè)市場分析文章,使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。