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【1】年終總結(jié)會議主持詞
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今天我們隆重集會,召開大連金沃集團(tuán)二oXX年度工作總結(jié)表彰大會。今天會議的主要內(nèi)容是:由集團(tuán)總裁張總做XX年度工作總結(jié)及XX年工作安排報告以及對評出的二oXX年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。
參加今天大會的主要領(lǐng)導(dǎo)有集團(tuán)總裁張xx,總經(jīng)理蘭xx,總經(jīng)理王x,集團(tuán)顧問許xx,參加今天會議的有集團(tuán)大廈部分工作人員、日鑫食品有限公司和莊河園區(qū)、加工廠的管理人員、技術(shù)人員及員工代表,共40 人。
在這里,向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨大會,首先讓我們以掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
一、 大會進(jìn)行第一項:請集團(tuán)張xx總裁做XX年度工作總結(jié)及XX年工作安排報告。讓我們再次用掌聲向張總表示感謝。XX年是我們金沃集團(tuán)不同尋常的一年,我們堅信,XX年在以張總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,我們將以求新務(wù)實的工作作風(fēng),重生產(chǎn),抓效益再上一個新的臺階,真正做到沃土生金。
二、大會進(jìn)行第二項:請行政總監(jiān)劉偉光宣布XX年度優(yōu)秀員工名單。并請優(yōu)秀員工到主席臺前領(lǐng)獎。
三、大會進(jìn)行第三項:請優(yōu)秀員工代表張x發(fā)言。我想張會計的發(fā)言也代表了全體受獎人員的心聲,成績只代表過去,面對嶄新的一年,希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。
四、大會進(jìn)行第四項:由日鑫廠員工代表王x發(fā)言。XX年我們對日鑫加工廠進(jìn)行了全面的改造,相信在新的一年,隨著管理水平的不斷提高,經(jīng)營范圍的不斷擴展,加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強,日鑫加工廠的發(fā)展會越來越好!大會進(jìn)行第五項:請塔嶺園區(qū)王英明經(jīng)理代表莊河基地發(fā)言。
可以說莊河基地是我們金沃集團(tuán)的主要支柱,我們的領(lǐng)導(dǎo)也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注于莊河塔嶺這片土地上,從政府到地方也非常重視,所以我們沒有理由不把園區(qū)建設(shè)好,沒有理由不把加工廠管理好,XX年,莊河基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會有新的起色。瑞氣呈祥舒萬物,同心同德開新局。我們堅信,金沃集團(tuán)經(jīng)過人才優(yōu)化,管理變革,背靠優(yōu)秀的企業(yè)文化,通過實施多元化、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略,定會迎來更加輝煌的明天!好,會議到此結(jié)束!
【2】年終總結(jié)會議主持詞
一、進(jìn)場
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同仁們,大家下午好:
春日春風(fēng)春浩蕩,羊年羊歲龍飛騰,轉(zhuǎn)眼間我們迎來了2017年。回首20XX,是全體員工辛勤工作,努力拼搏的一年,在忙忙碌碌的每一天中,我們收獲了喜悅、歡笑還有淚水。過去的成績孕育新的希望,新的希望將激勵我們創(chuàng)造新的輝煌。所以今天我們在這里歡聚一堂,召開工貿(mào)20XX年度總結(jié)大會,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),共繪公司2017蓬勃發(fā)展之藍(lán)圖。
今天我們也有幸邀請到集團(tuán)公司的各位領(lǐng)導(dǎo)光臨會場,他們是美邦集團(tuán)董事長陳飚先生,安徽美邦工貿(mào)有限責(zé)任公司總經(jīng)理孫曉菊女士,美邦電子商務(wù)總經(jīng)理陳昌榮先生,美邦酒店公司管理公司總經(jīng)理孫永久先生,讓我們以熱烈的掌聲歡迎他們的到來。
二、展望
此刻,戶外陽光明媚,室內(nèi)暖意融融,我已能感受到新春的氣息,感受到每個人對2017年的美好愿景。接下來,我們以熱烈的掌聲有請美邦工貿(mào)有限責(zé)任公司孫曉菊總經(jīng)理為我們致開場詞,并總結(jié)20XX年工作 同時對2017年工作作戰(zhàn)略規(guī)劃。
首先感謝孫總對公司一年來的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié),也提出了公司2017年的發(fā)展思路,給我們指明了前進(jìn)的方向。而我們的部門經(jīng)理也對2017年的工作也有自己的想法,首先有請財務(wù)部張艷萍
聽完部門經(jīng)理的2017工作思路闡述,相信大家和我一樣,都明白2017年的工作任務(wù),想必也有自己的工作計劃,我們的業(yè)務(wù)部門在新的一年里更是決心改變,始于微末,贏在細(xì)節(jié)。有請設(shè)計部、打樣室、外銷部、采購和QC給我們帶來的詩歌朗誦表演:........
感謝業(yè)務(wù)部門精彩的詩歌朗誦表演,下面是中場休息10分鐘,10分鐘后年會繼續(xù),請大家準(zhǔn)時就位,謝謝!
三、分享
20XX年,美邦工貿(mào)這個團(tuán)結(jié)向上的大家庭又增加了一批新成員,他們和老員工一起,積極工作,快樂生活。在美邦工作的這些日子,新員工也有很多想法,下面我們有請幾位新伙伴分享他們在美邦工作的感受和心得。(王學(xué)培、林東東、張玉祥、汪佳佳、張建龍)
四、評優(yōu)
新的一年有新的開始,想必在座各位對新一年的工作
五、總結(jié)
讓我們祝賀獲獎的同事,謝謝他們?yōu)槊腊畹陌l(fā)展付出的努力,而我們也要向獲獎的同伴學(xué)習(xí),不斷完善自我,用心工作,為建設(shè)美邦的的輝煌貢獻(xiàn)力量。我們的陳董事長
感謝陳董事長的精彩發(fā)言,我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,有各位管理人員勇挑重?fù)?dān),只要我們?nèi)w員工的上下一心,團(tuán)結(jié)拼搏,我們的工作將獲得更大的勝利,我們的事業(yè)必將更加燦爛輝煌,我們的未來必將充滿陽光。
年會即將結(jié)束之際,再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的光臨。祝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事:新春愉快,萬事如意。也祝公司在2017年駿業(yè)日新,大展宏圖。最后,公司為表達(dá)對全體員工一年來辛勤工作的謝意,特意在食為先酒店宴請大家。請大家移駕酒店用餐,祝大家度過一個愉快的夜晚。
【3】年終總結(jié)會議主持詞
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
上午好。今天我們隆重集會,召開公司20XX年度工作總結(jié)大會。主要目的是總結(jié)20XX年度各項工作,討論研究公司運行發(fā)展中的一些突出問題,分析原因、理清思路、確定重點、提出對策,部署2017年各項工作,并對為公司各項工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰和獎勵。會議大約需要4個小時,內(nèi)容十分重要,希望大家認(rèn)真聽講,自覺維護(hù)會場秩序,遵守會場紀(jì)律,認(rèn)真聽會,做好記錄。
現(xiàn)在正式開會,會議進(jìn)行第1項:由山東中海新能源有限公司總經(jīng)理李總做年終工作總結(jié)并宣布部門經(jīng)理以上人員任命。
(總結(jié))20XX年,在李總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體領(lǐng)導(dǎo)職工堅持以公司發(fā)展為中心,發(fā)揚以人為善的精神,真抓實干、拼搏奉獻(xiàn),使公司運行實現(xiàn)了新跨越。
下面會議進(jìn)行第2項:由我宣讀20XX年度表彰決定。為了表彰先進(jìn),激勵全員,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)會議共同研究決定,對20XX年度在各項工作中取得突出成績的張二同志、五三同志,授予優(yōu)秀員工稱號。讓我們熱烈歡迎優(yōu)秀員工到主席臺前領(lǐng)獎,同時歡迎公司總經(jīng)理李總給優(yōu)秀員工頒獎。
會議進(jìn)行第3項,由優(yōu)秀員工發(fā)表獲獎感言。
(感言總結(jié))他們在去年工作中,付出了很大的艱辛和努力,創(chuàng)造了優(yōu)異的成績,是我們學(xué)習(xí)的榜樣。讓我們再次以熱烈的掌聲,對他們表示祝賀! (會間休息10分鐘。)
會議進(jìn)行第4項,由公司副總經(jīng)理宣讀公司組織架構(gòu)、薪酬及業(yè)績考核辦法。
會議進(jìn)行第5項,由公司副總經(jīng)理宣布20XX年度各片區(qū)開發(fā)任務(wù)并宣讀開發(fā)流程。
會議進(jìn)行第6項,由公司副總經(jīng)理宣讀工程流程。 會議進(jìn)行第7項,由公司財務(wù)部經(jīng)理宣讀財務(wù)流程。 會議進(jìn)行第8項,由龔老師發(fā)表總結(jié)講話。
上午會議結(jié)束,請大家入座就餐,下午1點30分正式開會。 會議進(jìn)行第9項,請大家分組討論,各組、各分公司代表及時整理會議記錄,會后整理上報。 (討論結(jié)束后)
一年一度,對員工來說,最激勵人心的非年終獎莫屬。日前,浙江某公司花費2300多萬元高調(diào)舉行年終總結(jié)大會,斥百萬巨資包下萬人體育館,花費百萬請?zhí)镎鸬雀栊谦I(xiàn)唱,最雷人的是獎勵給業(yè)績優(yōu)秀員工、價值1600萬元的40輛寶馬、奔馳。
“拋磚引玉”,真不知道有哪家公司的年終獎會比這還給力?如果是沒有超出預(yù)期,反比員工憧憬了一年的獎金還要少,那是真夠的了。
2008年1月底,欣麗日用品公司的會議室里,中高層管理人員齊聚一堂,正為年終獎怎么發(fā)爭論不休。
欣麗公司是東南沿海一家較大的洗發(fā)水、洗面奶等日用品生產(chǎn)廠家,在2006年公司業(yè)績?nèi)€飄紅時,上至公司高管,下至流水線工人,均分得了不菲的獎金。而在2007年。欣麗公司先后遭遇國外品牌打壓、債務(wù)官司等網(wǎng)難,利潤與2006年不可同日而語。
這樣一來,公司按績效付酬的薪酬制度無疑面臨巨大挑戰(zhàn),特別是一些核心員工及中層管理人員,他們的薪酬收入中績效獎金比重很大。此外,如何兌現(xiàn)對一些新員工的入職承諾?這可讓欣麗公司人力資源總監(jiān)杜芳抓破腦袋。
“我堅決反對補貼年終獎的計劃。今年公司的利潤已經(jīng)很薄了,其中一個重要原因就是市場投入不夠,現(xiàn)在必須為2008年留足‘干糧’做市場推廣?!笔袌隹偙O(jiān)胡楷發(fā)態(tài)度明確。
“你們講的困難和資金需求,我都理解。如果我們嚴(yán)格按照之前制定的績效薪酬計劃實施,一些員工只能得至Ⅱ我們當(dāng)初承諾的三分之一。一來這會影響員工對公司的信任,二來沒法挽留住一些核心員工。如果增加600萬的預(yù)算,把年終獎維持在行業(yè)的中等水平,對員工好有個交代?!倍欧枷蚩偛美畲蠡笠郧笾哪抗狻?/p>
李大虎的內(nèi)心也很糾結(jié),他沒有正視杜芳,而是轉(zhuǎn)問對面的財務(wù)總監(jiān):“擠出600萬有沒有困難?”
財務(wù)總監(jiān)吞吞吐吐地說:“這要看銷售回款,照第四季度情況來看,很難。”
“越是困難的時候,越需要重視人力資本!如果言而無信,怎么留住員工?更遑論吸引人才?”杜芳極力向李大虎爭取著。
杜芳的苦口婆心并沒有奏效,鑒于實際情況,增加600萬的預(yù)算沒有通過。
第二天下午,在公司的樓道里,公司研發(fā)部經(jīng)理劉心毅從后面拍了拍杜芳的肩說,“杜總,我想辭職。2006年底公司挖我來的時候,許諾我年薪至少可以拿25萬,而現(xiàn)在連15萬都沒有,公司太不講誠信了?!?/p>
杜芳有些意外,但在職場上摸爬滾打多年的她淡定地說,“你就為錢辭職啊?你技術(shù)卅眾,叉熱愛這個行業(yè),輕易跳槽對你職業(yè)發(fā)展很不利?!?/p>
“錢只是一個因索,重要的是公司不尊重我們這些員工的感受。我們也知道,公司今年情況不佳,公司不能全額兌現(xiàn)年終獎的承諾,我們是可以理解的,但事實上,公司正在采購新的生產(chǎn)線,還要增加2008年的市場投入,證明公司不是很缺錢啊。也不是我一個人這么認(rèn)為,品牌部的同事也說有上當(dāng)受騙的感覺,很寒心?!?/p>
至此,杜芳開始焦躁起來,“你們也要理解公司的困境,不在設(shè)備和市場上投入,如何保證今年的銷售呢?再說,市場是變化的,誰也無法保證獎金啊?!?/p>
“是的,我們無法控制市場變化,但這與公司對我們的薪酬承諾有關(guān)系嗎?去年公司和我們簽了績效合同,而過去的一年,我們兢兢業(yè)業(yè),按時保質(zhì)完成了績效計劃目標(biāo)。公司的市場盈虧憑什么要我們承擔(dān)如此高額的收入風(fēng)險?”
杜芳沉思了一會,忽然換了話題,“如果離開公司,你計劃怎么辦?你這么年輕,公司又特別信任你,將研發(fā)部交給你管理,這里正是你施展才華的好地方,何必為了一點錢就如此沖動呢?”
在杜芳的巧妙勸說下,劉心毅決定留在公司。
杜芳剛松了一口氣,一陣美妙的音樂響起,是品牌部經(jīng)理的電話。已至中年且家庭負(fù)擔(dān)頗重的品牌部經(jīng)理,如何能說服他留下來呢?
杜芳感覺心力交瘁。
[一線觀點]
企業(yè)文化是企業(yè)與員工形成心理契約的重要紐帶,欣麗公司如果一開始就將“共創(chuàng)共享,榮辱與共”的思想傳導(dǎo)給員工,在公司業(yè)績出現(xiàn)下滑時,也許就不會出現(xiàn)研發(fā)部、品牌部經(jīng)理的電話了?!T工年終獎應(yīng)與其業(yè)績掛鉤,但如何掛、力度如何?還是需要慎重考慮的,不能做成大一統(tǒng),否則有失公允。業(yè)績總體可以分為個人業(yè)績、部門業(yè)績、公司業(yè)績,員工也可以分為基層員工、核心骨干及中層管理者、高層管理者,掛鉤的基本原則是考慮員工對業(yè)績的影響程度,影響程度越大掛鉤力度也越大,反之亦然。
筆者認(rèn)為,年終獎分配時,基層員工年終獎大部分與個人業(yè)績掛鉤,小部分與部門業(yè)績掛鉤;核心骨干及中層管理者大部分與部門業(yè)績掛鉤,小部門與公司業(yè)績掛鉤;公司高層則與公司業(yè)績掛鉤。這種掛鉤方式與力度,讓員工更容易理解,也更有激勵作用。如果基層員工與公司業(yè)績?nèi)鎾煦^,會讓其倦怠,因為他的能動性對公司整體業(yè)績影響其實很小。
此外,企業(yè)在發(fā)展中,業(yè)績難免會有波動,為防止過大影響到員工收益,企業(yè)應(yīng)該建立獎金池。企業(yè)每年從利潤中按照一定的比例提取,形成獎金池,獎金池就如同蓄水池一樣,業(yè)績好時多提取一些,業(yè)績不好時少提取一些,給員工發(fā)放獎金則按照另外一個比例,這樣獎金池中始終有一定儲備,就可以保證員工收益的相對穩(wěn)定。
企業(yè)兌現(xiàn)承諾,是最基本的原則,但在給員工做承諾時,不只是簡單承諾給多少,更應(yīng)該承諾如何給,即員工業(yè)績達(dá)到什么程度,給多少獎金,這種承諾不僅讓員工知道自己能夠拿多少,更重要的是讓員工清晰自己應(yīng)該如何努力,激勵作用更大。
本案例中如果在挖來這位研發(fā)部經(jīng)理時,就說清楚,公司與個人業(yè)績達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn),年薪收入可以達(dá)到25萬,那么年底這位研發(fā)部經(jīng)理可能就不會有離職的想法了。
激勵員工有很多種方式,年終獎只是其中之一,還有期權(quán)、發(fā)展空間、培訓(xùn)機會等,在設(shè)計激勵方案時可以根據(jù)員工的需求進(jìn)行組織,當(dāng)然要想真正做好,不僅僅是方案問題,企業(yè)還要做很多扎實的基礎(chǔ)管理工作,否則再好的方案也很難起到激勵作用。
[專家點評]
筆者認(rèn)為,之所以出現(xiàn)案例中的情況,從員工的角度來講,是公司沒有提前給大家講明白公司的實際境況,公司也沒有預(yù)警機制,更談不上在關(guān)鍵時刻員工對公司的理解了。從公司的角度看,到了危急時刻,首先應(yīng)號召大家團(tuán)結(jié)起來,同舟共濟(jì),共同面對困難。
公司的績效一定是與所有員工的績效掛鉤,一個企業(yè)的整體績效有問題,所有員工都有責(zé)任去承擔(dān),失敗的團(tuán)隊是不會有成功個人的,而且在公司出現(xiàn)問題時,商討策略如何渡過難關(guān)比如何發(fā)好獎金更為重要。
雖然從案例中也能夠看到市場大勢的因素,但企業(yè)盈利水平的下降,一定跟企業(yè)的領(lǐng)頭人及管理機制有關(guān),企業(yè)總裁一定要站在戰(zhàn)略的高度想問題,并非業(yè)績好的時候就重獎,業(yè)績不好的時候就頭疼,雖然重獎之下能夠激勵全員,但一定要對應(yīng)嚴(yán)格公平的激勵與獎罰機制。筆者認(rèn)為,案例中的總裁也要反思自己,未來要重點建設(shè)企業(yè)的溝通與反饋機制、規(guī)范的獎罰制度、凝聚人心的企業(yè)文化。
提高工作效能在日常行政工作中,以辦公自動化為依托,做好各類文書的起草,記錄、文印,以及相關(guān)文書上傳下達(dá),對需落實的文書及時布置、落實,對落實中發(fā)現(xiàn)的新狀況、新問題,認(rèn)真收集歸納,分類整理,變被動為主動,確保一切工作向既定的方向發(fā)展。下面給大家分享關(guān)于人力資源部的年終總結(jié),方便大家學(xué)習(xí)。
人力資源部的年終總結(jié)1截至2019年12月底,_公司在崗員工_人,比去年增長15%。
一、2019年人力資源工作小結(jié)
(一)招聘工作基本滿足公司各部門用人需求
參與人才交流會6次,集體面試多次。2019年通過招聘競選方式引進(jìn)各類各級人員109人,離職人員39人,退休14人。招聘工作的及時、規(guī)范和有效的實施,基本滿足了公司生產(chǎn)管理所需人員的數(shù)量與質(zhì)量要求。
(二)薪資管理工作規(guī)范有序
2019年,我們根據(jù)2019年制定的《薪酬管理辦法》,改革了薪酬結(jié)構(gòu),適度增加了員工月薪標(biāo)準(zhǔn),一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中,我們嚴(yán)格按照公司管理流程操作,在定崗定級、薪酬審核、薪酬發(fā)放等方面力求準(zhǔn)確無誤,并協(xié)助公司做好2019年度年薪考核、核算和兌現(xiàn)工作。
(三)績效考核工作穩(wěn)步推進(jìn)
2019年度績效考核做到了管理部門、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部門的全員覆蓋,并根據(jù)績效考核結(jié)果和年度效益獎金掛鉤。
(四)勞動關(guān)系基本和諧
根據(jù)公司實際情況,重新進(jìn)行了定員核定,并對組織機構(gòu)、崗位、人員等進(jìn)行了局部調(diào)整,使崗位設(shè)置更加規(guī)范、科學(xué),人員配置更加合理。對項目公司臨時聘用人員進(jìn)行了全員資料登記,房地產(chǎn)項目公司長期雇傭的員工全部簽訂了勞動合同并進(jìn)行備案。截至目前,2019年解除勞動合同19人,新簽勞動合同123人。通過勞動年檢,等級為良好。
(五)人力資源制度建設(shè)推進(jìn)有序
一是負(fù)責(zé)修訂了公司《薪酬管理制度》《績效考核制度》《干部聘免管理辦法》等基本管理制度;二是通過宣傳、知識競賽、講座、訪談等形勢,促進(jìn)全體員工學(xué)習(xí)新制度,執(zhí)行新制度;三是通過調(diào)查和分析新制度執(zhí)行中存在的問題,反饋制度執(zhí)行情況,為進(jìn)一步完善公司的規(guī)章制度做了大量的工作。
(六)社會保險管理及時規(guī)范
按照_市社保中心下達(dá)的各項保險費用征繳要求,完成了本年度社?;鸬恼{(diào)整和征繳工作。及時為職工辦理各種參保、退保、社保轉(zhuǎn)移手續(xù),公積金領(lǐng)取和轉(zhuǎn)移,醫(yī)療保障卡登記。目前,公司五險一金各項帳目準(zhǔn)確無誤。
(七)人力資源信息管理準(zhǔn)確
我們及時更新人員各項信息,所有員工均建立了規(guī)范的干部檔案,完成了勞動保障和統(tǒng)計部門的勞動信息登記。同時,我們收集同行業(yè)人力資源及相關(guān)信息,完成公司人力資源狀況分析,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供參謀服務(wù)。
二、2019年我公司人力資源工作方面存在的問題
(一)人才儲備略顯不足
近年來我公司逐步開展人才儲備工作。但由于房地產(chǎn)行業(yè)的特征和人才市場形式,房地產(chǎn)專業(yè)人才儲備略有不足。個別崗位招聘不能及時到位,一定程度上影響了公司其他部門的工作進(jìn)度。
(二)培訓(xùn)工作有待加強
公司十分重視員工的培訓(xùn)工作,并設(shè)有專項經(jīng)費,但由于多重原因,公司尚未有明確的,服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系,業(yè)務(wù)部門忙于抓現(xiàn)金收入,對培訓(xùn)重視不夠,管理部
門對培訓(xùn)認(rèn)識上存在誤區(qū),培訓(xùn)計劃難以實行。目前,僅有公司高管和財務(wù)、審計部門員工達(dá)到年度培訓(xùn)時間49小時以上。
(三)公司人力資本的潛力沒有得到完全的發(fā)揮
目前,人力資源部和若干年前協(xié)作公司的人事科還沒有本質(zhì)區(qū)別,我們做的都是日常事務(wù)性工作,在激發(fā)員工的工作積極性、推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程改造和建立以業(yè)績和能力為本的評價體系等方面還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、2019年人力資源管理工作思路
(一)做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作,完成業(yè)務(wù)部門、員工和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
(二)做好人才引進(jìn)和配置工作
2019年,宏觀經(jīng)濟(jì)形勢肯定會對公司內(nèi)外的人力資源質(zhì)和量形成沖擊,公司既有可能抄底人才市場,招聘到好的專業(yè)人才,也可能有優(yōu)秀員工對公司前景產(chǎn)生動搖,形成人才流失。
2019年重點保障預(yù)決算、水電、策劃、結(jié)構(gòu)、建筑設(shè)計、前期、物管等環(huán)節(jié)各配置一名高級人才。同時盤點公司人才存量,促進(jìn)公司內(nèi)部的人才流動。
外貿(mào)業(yè)務(wù)方面,重點引進(jìn)法律、會展、圖像處理、品牌管理等綜合性高級管理人才,以強化公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)平臺功能。
(三)做好績效考核工作
通過2019年的績效考核實踐,我們認(rèn)為,目前的績效考核還存在不少問題,一是各部門不能把經(jīng)營目標(biāo)分解到員工個人,二是績效指標(biāo)空泛,無法用分?jǐn)?shù)衡量,三是各部門考核寬嚴(yán)不一,和效益年薪掛鉤難以做到公平。2019年績效考核重點解決上述問題。我們擬通過績效考核動員會和加強績效溝通和績效輔導(dǎo)來解決上述問題。
(四)加強培訓(xùn)工作
我們認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)危機是進(jìn)行人力資源投資的最佳時機。鑒于用人部門對參與培訓(xùn)的積極性不高,人力資源部在2019年打算給予各用人單位一定限額的培訓(xùn)經(jīng)費,并將培訓(xùn)落實情況納入各部門年度考核。同時繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)信息和培訓(xùn)渠道,加強新員工培訓(xùn),積極鼓勵業(yè)務(wù)骨干和管理人員傳授職業(yè)技能。在集中培訓(xùn)方面,房地產(chǎn)業(yè)務(wù)方面擬開展一次法律方面的培訓(xùn),貿(mào)易業(yè)務(wù)方面擬開展一次風(fēng)險防控方面的培訓(xùn)。
(五)促進(jìn)勞動關(guān)系的和諧,保障員工權(quán)益
老板和員工的關(guān)系是世界上最復(fù)雜最普遍最微妙的關(guān)系,人力資源工作者做為中間人,既要為資本增值服務(wù),又要保障員工權(quán)益。
2019年,我們:
一是繼續(xù)規(guī)范用工管理,加強對勞動合同和薪資福利的監(jiān)督和審核,減少用工風(fēng)險。
二是保障員工福利,2019年,人力資源部將積極推進(jìn)員工年休假福利,為了不影響公司正常的業(yè)務(wù)開展,公司將通過集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福利,為了工作沒有年休的,將給予經(jīng)濟(jì)補償。
三是薪酬管理方面更加透明,效益和月薪比例更加明確,另外我們將參考同行做法,2019年起提高見習(xí)期員工的工資,發(fā)放過渡期租房補貼。
四是傾聽員工意見,為員工業(yè)余文化活動爭取經(jīng)費,改善目前公司形象古板、管理和業(yè)務(wù)兩張皮的局面,提高公司活力。
(六)支持業(yè)務(wù)部門的組織工作
2019年,公司完成了房地產(chǎn)組織構(gòu)架的初步工作,房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的決策、執(zhí)行和操作三個層次進(jìn)行了區(qū)分,分散經(jīng)營,多頭管理,資源配置低效的局面有所緩解,但是長期以來形成的慣性仍在發(fā)揮作用,人力資源部將在定崗定編、崗位職責(zé)制訂、工作流程劃分和績效標(biāo)準(zhǔn)制訂方面發(fā)揮作用。貿(mào)易方面,我們將積極為公司貿(mào)易業(yè)務(wù)平臺提供人才、信息、薪酬和考核支持。
總之,本人認(rèn)為自己基本稱職的,今后將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí),虛心求教,克服不足,把工作做得更好。謝謝大家!
人力資源部的年終總結(jié)22014年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)開展工作,加強人力資源引進(jìn)開發(fā)管理,有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序,為公司長遠(yuǎn)發(fā)展提供儲備了大量的高素質(zhì)人才;進(jìn)行薪酬績效體系改革,體現(xiàn)了多勞多得、按績?nèi)〕?、高效公平的,兼顧激勵保障的薪酬制?構(gòu)建職稱技能評定管理體系,以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才,發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動合同法新版規(guī)定為契機,完善合同用工管理,創(chuàng)造了一個良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則,進(jìn)一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用,為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。
面對這即將過去的2014年,重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性、針對性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前,現(xiàn)歸納總結(jié),示之于眾,接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門的評價。
一、大力加強部門發(fā)展建設(shè),順應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢
1.部門員工內(nèi)部管理
人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護(hù)部門,在部門主管領(lǐng)導(dǎo)王_總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下,部門負(fù)責(zé)人李_經(jīng)理一直以來不斷加強部門管理規(guī)范,嚴(yán)格要求團(tuán)隊成員,以身作則,已然成為公司員工遵紀(jì)守法、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模,成為公司一扇形象展示的窗戶,一面自律管理的鏡子。
1.1不間斷的專業(yè)能力提升
人力資源部在部門李_經(jīng)理的帶領(lǐng)下,每周定期周五下午進(jìn)行2小時的專業(yè)知識學(xué)習(xí)與探討、各模塊經(jīng)驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓(xùn)練等,使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實際問題解決能力。
1.2內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守
人力資源部內(nèi)部有一不成文的規(guī)定,那便是每一位員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束,遵守公司各種制度規(guī)定,并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守,任何一名成員都必須以公司利益為重,而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門李_經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會議強調(diào)的重中之重,也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。
2.人力資源工作模塊工作優(yōu)化
人力資源部是一個專業(yè)性較強、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門,并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發(fā)展周期,其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況,結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識,積極進(jìn)行內(nèi)部專業(yè)劃分整合、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組,分解為招聘培訓(xùn)模塊、薪酬績效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),三個專業(yè)模塊并行運作,內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面,體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實踐工作的有效性。
3.制度與流程建設(shè)
作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門,人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場環(huán)境變化、專業(yè)理論實踐知識更新,不斷更新、維護(hù)、起草建設(shè)了公司各種相輔相成、嚴(yán)謹(jǐn)實用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運作流程。2014年以來,完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下:薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓(xùn)管理制度維護(hù);員工獎懲管理規(guī)定更新;勞動合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動流程等共計20多項制度流程的編制、梳理、更新及維護(hù)。
4.職能創(chuàng)新
人力資源部深刻認(rèn)識到,新形勢新任務(wù)對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求,根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢,結(jié)合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀,與時俱進(jìn),堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新,不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面:
管理理念的創(chuàng)新,人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念,緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中,要求成員擁有良好的心態(tài),正確的定位,服務(wù)的意識,積極投入到本職工作中去,努力實現(xiàn)自我價值,達(dá)到企業(yè)與自身共同成長。
管理機制的創(chuàng)新,人力資源部充分認(rèn)識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務(wù)性、非動態(tài)性、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作,而應(yīng)是整體、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能。在實際工作中,人力資源積極完成了多項具有遠(yuǎn)見性戰(zhàn)略性的工作,例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導(dǎo)向、培訓(xùn)規(guī)劃、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃、設(shè)計開發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng)、心理及個性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作,為公司各項工作的開展,提供了很多超前的管理方法和工具。
二、責(zé)任艱巨而效果卓越的改革任務(wù),摒除不利因素,為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊
對于公司及人力資源部來說,2014年是任務(wù)艱巨的一年,改革巨變的一年,在這一年里,完成了組織機構(gòu)的重組再分工,完成了薪酬績效體系的重塑再造,完成了職稱評定體系開發(fā)制定,完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進(jìn)使用。
1.薪酬績效體系改革
從2015年底開始,公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過近半年時間,多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、討論,進(jìn)行外部行業(yè)比對及對公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重置定位后,做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定:進(jìn)行薪酬績效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力、順應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。
從2014年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實施,歷時半年之久,期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設(shè)計項目當(dāng)中。
在整個薪酬績效方案改革設(shè)計中,人力資源部薪酬績效模塊在部門魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在完成本職工作的同時,加班加點,全面投入到了方案的設(shè)計中。完成近60批,1000余人次的訪談?wù){(diào)查;1000余人的問卷調(diào)查及統(tǒng)計總結(jié);170多個崗位13輪次的評定打分統(tǒng)計及計算;20萬人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計分析匯總;近百個崗位的各薪酬結(jié)構(gòu)對比分析;無數(shù)次的與外部管理專家的討論,50余遍的新制度方案細(xì)致入微逐行逐句的研讀修改,多人無數(shù)次加班加點,甚至多次工作至凌晨2點鐘后,合計多人次共計加班超過30工日。最終,在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子的親力及大力支持下,在人力資源部部門領(lǐng)導(dǎo)及薪酬團(tuán)隊的嘔心瀝血的付出下,新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前。
薪酬體系改革最終方案詩司高層、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經(jīng)過深入調(diào)研分析、多輪探討研究、精確統(tǒng)計測算,結(jié)合外部市場環(huán)境及公司實際生產(chǎn)特點、崗位配置及員工構(gòu)成情況,花費大量時間、人力、心血共同付出的成果,詩司從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工共同努力的結(jié)晶。
此次薪酬改革,基本顛覆了公司原有薪酬評價方式、薪酬發(fā)放結(jié)構(gòu)及員工對薪酬發(fā)放的認(rèn)知,制定建立了將員工職稱、技能、績效、質(zhì)量、價值等歸為一體的兼顧激勵性、控制性的薪酬體系,體現(xiàn)了高能高效高收入的特性,提高了員工實際工作滿意度和貢獻(xiàn)力,也從根本上為公司節(jié)約了成本,可謂是雙贏。
2.績效體系建構(gòu)
公司成立以來,績效考核工作一直處于摸索的過程,未成體系,不曾連續(xù),未起到對員工工作客觀的考核評估、量化評價、持續(xù)激勵。針對這種現(xiàn)狀,順應(yīng)公司相關(guān)體系改革的潮流,人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧,參考公司項目生產(chǎn)運營的特性,先后2輪次與公司高層、公司各部門負(fù)責(zé)人長時間的溝通交流,設(shè)計了通過與項目業(yè)績掛鉤捆綁性考核,強調(diào)團(tuán)隊績效,協(xié)同運作理念,引導(dǎo)共贏良性文化的部門層面業(yè)績考核體系,同時建立了將員工試用轉(zhuǎn)正考核、員工年度考核、員工獎懲考核及年終評優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度,實現(xiàn)了績效管理的系統(tǒng)化、整體性及全面化。
3.員工職稱技能評定體系的制定
人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績效考核體系的建立之后,又積極跟進(jìn),對公司170多個崗逐級進(jìn)行分類分級,制定了職稱技能評定體系,體現(xiàn)公司對員工全面技能的重視和促進(jìn),并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長提供了科學(xué)合理的動力源泉和制度保障。
4.考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善
4.1考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代,保證考勤有效管理所需
公司的考勤管理系統(tǒng)詩司核算員工報酬的一個重要依據(jù),為了做到科學(xué)管理,有效激勵,公司人力資源部近兩年來先后使用測試了三代考勤系統(tǒng),期間調(diào)試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù)、員工資料等,同時進(jìn)行了無數(shù)次機器測試、試用安裝、考勤班次邏輯測算等,最終根據(jù)公司的需要、市場同類產(chǎn)品使用特性、員工的反饋建議,為公司引進(jìn)了指紋考勤管理系統(tǒng),并于2014年3月份正式啟用,至今運行良好?;颈U狭丝记诘目茖W(xué)、合理、公平、有效的管理,避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn),為公司節(jié)約相關(guān)管理成本。
4.2考勤假期管理制度的完善及維護(hù)
在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和有效的前提下,人力資源部一直緊跟國家相關(guān)勞動休假制度條例的修訂步伐,積極學(xué)習(xí)研究,結(jié)合公司實際情況,先后3次超過20遍的修改了公司的考勤假期制度,做到了合法、合理、保障,為公司規(guī)避風(fēng)險,為員工謀得利益。
三、深具戰(zhàn)略意義的人才供應(yīng)保證,為公司的長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展提供有力保障
公司領(lǐng)導(dǎo)一直對招聘培訓(xùn)予以特別的重視和關(guān)注,對招聘培訓(xùn)工作的需求計劃、實施計劃、完成評估等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求。人力資源部積極應(yīng)對,主動分析,完善規(guī)范招聘、培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作,100%的完成了公司年度人力資源需求計劃、各部門各級人才的招聘配置,充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用,做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作,為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作,高質(zhì)量、及時的完成了各項工作指標(biāo)任務(wù),保證了公司人力資源的供應(yīng)和提升。
1.完成公司2014年相關(guān)招聘培訓(xùn)計劃,滿足各部門招聘培訓(xùn)需求。
2014年以來,人力資源部先后13次奔赴全國各地10省市招聘現(xiàn)場、各大中專院參加各類招聘會,收集登記人才信息5000人次,電話通知4000余人次,有效面試達(dá)2600人次,完成各類人才測試測評1700人次,最終共完成了75人次各類社會人才的有效招聘配置;完成了7人次外籍人員的招聘及相關(guān)手續(xù)的辦理;
2.各級人才儲備招聘工作的完成
公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,運籌帷幄,充分認(rèn)識到人力資源是企業(yè)的一資源,認(rèn)識到人力資源就是人才資源,就是知識資源;認(rèn)識到一線關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲備是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應(yīng)屆人才的招聘、儲備及培育工作。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量,為公司生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
2.1本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生招聘儲備
2014年人力資源部在對全國各地知名院校進(jìn)行分析,比較選擇了15所具有對口專業(yè)、教育水平強、知識度高的一流院校作為長期合作伙伴,并全年派出達(dá)25人次參加各地28所院校應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷專業(yè)人才招聘會,選拔面試、審核檢查并錄用接收50名應(yīng)屆畢業(yè)生。
2.2各中專技工學(xué)校焊鉚工人才的招聘儲備
人力資源部近年來積極與全國各地優(yōu)秀技工培訓(xùn)學(xué)校合作交流,引進(jìn)培訓(xùn)了多批有較高素質(zhì)的焊工、鉚工。特別是2014年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,通過對全國各地技工學(xué)校比較、專業(yè)選擇,先后與12家學(xué)校合作洽談、考查審核,共7批次引進(jìn)合格技校焊、鉚工學(xué)員達(dá)200名。
本年度對各級大中專院校,本科、研究生高學(xué)歷專業(yè)人才及焊工、鉚工學(xué)員的選擇招聘引進(jìn)培訓(xùn)的范圍之廣、力度之大、人數(shù)之多,均創(chuàng)公司歷史之最。此項戰(zhàn)略措施為公司知識資源儲備打下堅實的基礎(chǔ),也為以后相關(guān)工作的開展提供了寶貴的經(jīng)驗。
3.大力完成公司各類培訓(xùn)需求計劃
3.1充分完成需求計劃,挖掘相關(guān)資源
人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,至今完成了各級、各類培訓(xùn)2600多人次,其中如超過1000余人次4R執(zhí)行力培訓(xùn)、200余人次的班組長管理培訓(xùn)、各類安全培訓(xùn)、技術(shù)專業(yè)類培訓(xùn)、超過200人次的各類英語培訓(xùn)、300余人次計算機辦公軟件類培訓(xùn)、300余人次焊鉚工電工培訓(xùn)、200余人次的設(shè)備操作管理培訓(xùn)等,效果顯著,充分挖掘發(fā)揮內(nèi)外部專家知識資源,提升保障了公司人才技能資源的供應(yīng)。
3.2充分完成新接收各類各級應(yīng)屆畢業(yè)生的后續(xù)培訓(xùn)工作
對于新接收錄用的20名高學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生和200名優(yōu)秀焊鉚工技校人才,人力資源充分發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)能力、求知能力及團(tuán)隊精神,在公司領(lǐng)導(dǎo)支持,各部門的大力配合下,先后30余次舉行了相關(guān)軍訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、職業(yè)精神培訓(xùn)、公司各部門業(yè)務(wù)及流程培訓(xùn)、焊鉚工操作技能培訓(xùn)等,使這些剛剛走出校門的學(xué)生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認(rèn)知培訓(xùn),為日后各崗位的人力資源儲備配置做好充分準(zhǔn)備。
3.3勞務(wù)招聘與勞務(wù)管理
配合各項目生產(chǎn),協(xié)助各部等招聘、審核勞務(wù)人員,并修改簽訂相關(guān)合同。在勞務(wù)工招用高峰時期,在司人員超過400人。
四、順應(yīng)時展的新時期和諧勞動關(guān)系保證,提升企業(yè)影響力與知名度
人力資源管理中勞動關(guān)系是一項彈性化、柔性化非常強的工作,關(guān)系到企業(yè)內(nèi)員工工作氛圍、人際關(guān)系、企業(yè)文化、企業(yè)形象及聲譽,因此事務(wù)工作事無輕重大小,都必須親力而為,可謂舉重若輕、任重道遠(yuǎn)。
1.員工薪酬福利保障與績效激勵管理
薪酬績效工作關(guān)系員工切身利益,涉及公司員工各類薪酬的核算、發(fā)放、統(tǒng)計;相關(guān)部門、各級員工、轉(zhuǎn)正等層面的簽定考核及結(jié)果評估匯總、員工考勤假期管理、各項統(tǒng)計及分析工作;負(fù)責(zé)各類薪酬管理、績效管理、考勤假期管理、加班管理等制度體系的建構(gòu)、更新和維護(hù);直接影響到員工評價結(jié)果、薪酬發(fā)放,詩司與員工雙方直接對話的重要平臺和最為實際的通道。
人力資源部根據(jù)薪酬績效工作過程復(fù)雜、專業(yè)性強、工作量大、涉及面廣、結(jié)構(gòu)項目繁多、精確性要求高的特性,制定有針對性的工作方案、崗位要求、人員考核標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范、細(xì)化了相關(guān)工作。
薪酬績效管理工作每月要完成10萬余條信息量的考勤數(shù)據(jù);3000余人次的薪酬費用核算;3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放;每月的統(tǒng)計更新、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計及年終近10萬人次和信息量的反復(fù)測算匯總統(tǒng)計及分析;每年近萬人次的保險系列工作的更新維護(hù);每季每年度的部門、員工績效合同量表的制作考核及結(jié)果的匯總分析匯報。
2.員工關(guān)系及勞動合同管理
2.1規(guī)避風(fēng)險,保障權(quán)益、遵守法律、適當(dāng)調(diào)整勞動合同管理辦法
2014年豎家《新勞動合同法》執(zhí)行元年,人力資源部響應(yīng)《新勞動合同法》的章程,積極學(xué)習(xí)探討,根據(jù)公司實際情況及時簽訂無定期勞動合同,并且轉(zhuǎn)變其它員工及新進(jìn)員工勞動合同周期,對關(guān)鍵崗位實行5年合同周期,普通員工實行3年合同周期,規(guī)避了相應(yīng)用工法律風(fēng)險,降低了用工成本,清晰了勞資關(guān)系,保障了員工利益。
2014年共完成315份新入職員工合同簽訂工作。完成了公司在職員工188人次合同簽訂。
2.2滿足企業(yè)發(fā)展需要,吸納優(yōu)秀技術(shù)人才,充分保證了項目生產(chǎn)進(jìn)度。
2.3接待處理員工爭議100余人次,化解員工矛盾,和諧勞資關(guān)系,提高雙方滿意度,促進(jìn)合理和諧發(fā)展。
接待溝通辦理離職人員267人次,做好人力資源管理的最末端管理,為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。
2.4據(jù)深圳市用工政策,及時為非深戶員工辦理深圳市居住證,切實及時的保證了員工的相關(guān)需求和利益。
五、加強人力資源管理的體系建設(shè)、信息化建設(shè),充分保障部門及公司相關(guān)工作的高效有序
為充分發(fā)揮人力資源管理人才優(yōu)勢,提升體系建設(shè)工作,特別守鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率,人力資源部積極做好人力資源管理體系建設(shè)、信息化建設(shè)工作,強化了人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新,完成了人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。人力資源部從2014年6月起加大了人力資源管理信息系統(tǒng)資料的錄入工作、檔案整理工作、各模塊臺帳編制工作、完善薪酬福利、培訓(xùn)、組織的崗位信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理和績效管理各模塊的信息化,包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離職人員管理、信息查詢等強大的功能,先后5次5000余人次員工檔案、人員信息、各類招聘、培訓(xùn)、薪酬、合同信息進(jìn)行歸類整理及信息化,極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
六、積極開展各類項目活動,提升企業(yè)文化
人力資源部在完成本職工作的同時,積極拓展專業(yè)知識在企業(yè)內(nèi)部的實踐,將工作豐富化和興趣擴大化結(jié)合,舉辦各類有益的拓展訓(xùn)練、執(zhí)行力培訓(xùn)、班組長管理培訓(xùn)、員工素質(zhì)培訓(xùn)等各種業(yè)務(wù)相關(guān)的項目活動,極大的提升規(guī)范了員工職業(yè)面貌,改善引導(dǎo)了企業(yè)工作氛圍,延伸提升了企業(yè)文化。
七、部門工作展望
人力資源部,作為企業(yè)的一扇窗戶,一面鏡子,將責(zé)無旁貸的完成各項本職工作。
2015年將做好人力資源的招聘、培訓(xùn)、配置各項需求計劃分析,有效實施各項人員配置及發(fā)展計劃;
繼續(xù)落實改革后的薪酬績效體系的執(zhí)行,使改革成果得以有效發(fā)揮、實踐和實現(xiàn);
不斷做好員工關(guān)系事務(wù)處理,改變員工的認(rèn)知觀念,進(jìn)一步完成良性企業(yè)文化建構(gòu)工作,切實改善員工與企業(yè)的關(guān)系。
回顧2014,我們欣然坦然,展望2015,我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄的戰(zhàn)略決策下,緊緊圍繞2015年度工作目標(biāo),揚長避短,盡職盡責(zé),開拓進(jìn)取,與時俱進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作,高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,立足企業(yè),節(jié)約成本,保障需要,激勵員工,為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持,完成專業(yè)工作,貢獻(xiàn)專業(yè)力量。
人力資源部的年終總結(jié)3我叫_,主要負(fù)責(zé)核算、行政、人力、等基礎(chǔ)性工作,x個多月來,及時轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)工作環(huán)境,頂住工作壓力,克服種種困難,較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù),工作總結(jié)如下:
(一)做好行政工作
提高工作效能在日常行政工作中,以辦公自動化為依托,做好各類文書的起草,記錄、文印,以及相關(guān)文書上傳下達(dá),對需落實的文書及時布置、落實,對落實中發(fā)現(xiàn)的新狀況、新問題,認(rèn)真收集歸納,分類整理,變被動為主動,確保一切工作向既定的方向發(fā)展。
認(rèn)真貫徹公司的各項制度,及工作流程,對實行中的制度和規(guī)定需要改善補充的,提出合理化推薦,不斷學(xué)習(xí)國際先進(jìn)管理理念,降低工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),減少耗能;對辦公用品的使用狀況,本著節(jié)約的原則,定額領(lǐng)發(fā),同時做好庫存管理。對車輛的使用狀況,認(rèn)真統(tǒng)計使用狀況,對油耗和行駛公里做好統(tǒng)計,正確反映車輛運營成本。
在對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中,聯(lián)系實際工作透過管理,研究和發(fā)現(xiàn)人的有利因素,提出合理化推薦,使人這個重要因素能在不一樣工作崗位中發(fā)揮各自才干,各盡其能;其實公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配,如果資產(chǎn)閑置,人才擱置,這對公司都是極大的浪費,在合理配置的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各類因素的關(guān)系,個性是人的關(guān)系,在出勤率等制度的約束下,關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致,首先要飽滿工作熱情,融入到工作中,勞逸結(jié)合發(fā)揮人的主觀能動性,這樣的工作才有成效,因為疲倦的工作是沒有效率的,只能在消耗財力,物力。
(二)做好核算
正確反映公司成本核算過程按照我一貫的工作習(xí)慣,在核算工作中時刻遵循“愛崗敬業(yè)、誠實守信、客觀公正、堅持準(zhǔn)則、提高技能、參與管理、強化服務(wù)”的職業(yè)道德理念,對財務(wù)核算按照公司客觀發(fā)生的業(yè)務(wù)事實,及時、客觀、準(zhǔn)確的記錄,反映,上傳,對發(fā)生的反常現(xiàn)象,及時發(fā)現(xiàn),及時查找原因,客觀公正反映經(jīng)濟(jì)事實;記錄核算臺帳資料齊全,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,正確反映機械設(shè)備的收入、通用車輛的使用狀況,對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料的消耗及時統(tǒng)計、比較,掌握動態(tài)變化,對出現(xiàn)較大變化的狀況,及時分析原因,掌握變化方向。
對各部門的上報的報表認(rèn)真匯總、審核,按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門。
對主管交辦的工作,按照急事急辦的原則,合理分配工作,確保公司業(yè)務(wù)正常運行。在搞好核算工作地同時,注重和企業(yè)部門的溝通,及時了解工作事項的發(fā)展進(jìn)程,及時總結(jié)經(jīng)驗,摸索工作地發(fā)展規(guī)律,增強對工作事項的預(yù)判力;透過對工作地完成,極力提出工作推薦,為公司管理提出合理推薦,提高效能。對公司的業(yè)務(wù)及核算數(shù)據(jù),保守秘密,維護(hù)公司利益。
(三)做好人力管理
實現(xiàn)效益最大化人是公司最活躍的因素,是創(chuàng)作價值的更本,因此對本公司的人員狀況,要及時掌握和更新人員的信息,利用工作之便充分發(fā)現(xiàn)個人的優(yōu)勢,根據(jù)工作需要及時提出合理推薦。根據(jù)每個人的工作實際認(rèn)真統(tǒng)計人員的績效考核狀況,根據(jù)公司的實際薪酬福利制度認(rèn)真上報。
為實現(xiàn)公司的不斷發(fā)展,要不斷更新職工的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)化知識,因此要根據(jù)工作實際需要及時調(diào)整工作時間,擬定合理培訓(xùn)計劃,并注重實施,要透過培訓(xùn),要對提高公司效益,增強公司知名度,樹立品牌意識起到促進(jìn)作用。在工作中要注重溝通,注意工作各環(huán)節(jié)的順暢。
經(jīng)過這段時間的工作,我深感自我工作崗位的重要,有些工作可能做的不夠好,但我用心學(xué)就必須能勝任,盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改善,各項工作的管理知識掌握的還不夠,但我有信心做好自我的工作!工作心得:干一行就要愛崗敬業(yè);做人就要誠實守信;做事就要客觀公正;要做好工作就要提高技能、不斷學(xué)習(xí);要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參與管理、強化服務(wù)意識。
存在的問題和不足:
工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改善,各項工作的管理知識掌握的還不夠,還需在今后加強學(xué)習(xí),不斷提高。
自我鑒定:熱情大方,待人和藹,工作有條理,語言表達(dá)清晰,很快能融入新的工作中去,善于與人溝通。具有團(tuán)隊意識,工作認(rèn)真,自覺主動保質(zhì)保量按時完成各項工作。
工作業(yè)績:正確核算機械設(shè)備、通用車輛的租賃和使用狀況,對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料消耗及時統(tǒng)計、比較,掌握動態(tài)變化,對出現(xiàn)的異常狀況,及時分析原因,掌握發(fā)展趨勢;對各工地上報的報表認(rèn)真匯總、審核,按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門。認(rèn)真做好檔案和部門合同的歸檔分類,及時掌握和更新檔案信息;按照各種工作計劃,注重落實。
人力資源部的年終總結(jié)4伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的_年。回望_年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當(dāng)初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。
自_年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來,對人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每個人的工作職責(zé),使分工更加細(xì)致化,現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)
一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二.負(fù)責(zé)管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機會較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
三.結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認(rèn)識到了自身的錯誤。
二.公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚?,栽r靜懇駁靡允迪?每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,并申請了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
三.進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,隨意性較強,人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事??刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲備的業(yè)務(wù)人才。
四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動;此外,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。_年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業(yè)績來說話。最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好。
人力資源部的年終總結(jié)520_年分公司人力資源部在各級領(lǐng)導(dǎo)和公司人力資源部的指導(dǎo)、其他部門的配合支持下,積極開展自身的工作,在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時,加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)。為更好地開展好工作,對20_年我們部門主要工作總結(jié)如下:
一、加強管理制度建設(shè)。
根據(jù)公司管理體制的總體要求,我們部門根據(jù)工作的需要,先后制定了“關(guān)于夜餐補助的發(fā)放辦法”、“職工請假工作交接管理規(guī)定”等文件。
二、人力資源管理。
發(fā)耳項目分公司是我公司在建工程中最后進(jìn)場的工地,人力資源嚴(yán)重匱乏,為了工程能有序開展,在職工不能滿足工程建設(shè)的情況下,_x年通過返聘公司退休職工和向社會招聘等多種形式,解決了施工管理、資料、新聞宣傳、庫房管理員、微機管理、后勤服務(wù)、罐車駕駛等崗位不足的人員。由于用工體制多樣化,為了管理有條不紊,我們部門對不同的使用單位和用工形式鑒訂了不同的用工合同,滿足了分公司的用工需求。
三、加強人力資源培訓(xùn)工作。
為不斷提高職工和協(xié)作工的素質(zhì)和能力,滿足公司及職工個人發(fā)展的需要,20_年我們部門精心組織,認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。20_年9月、10月配合省經(jīng)貿(mào)委安全生產(chǎn)監(jiān)督局、省質(zhì)量監(jiān)督局和公司人力資源部對發(fā)耳工地特種作業(yè)人員進(jìn)行取證、換證工作,此次培訓(xùn)取證涉及焊工、電工、門(橋)式起重機操作工、流動式起重機司機、塔吊司機、起重司索工、叉車、廠駕、架子工、卷揚機操作工、施工電梯操作工共129人。另根據(jù)公司安排,轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)門式起重機操作工3人三個月的實操實習(xí)。通過以上的培訓(xùn),緩解了分公司對特種作業(yè)人員的需求,為分公司完成20_年度工作起到了積極的作用。
四、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作,完成上級和分公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
1、協(xié)助公司人力資源部完成職工教育培訓(xùn)計劃、職稱考試及申報工作,完成各種統(tǒng)計報表。
2、根據(jù)經(jīng)濟(jì)核算的要求,建立、健全各種報表臺帳。
發(fā)耳分公司人力資源部現(xiàn)有職工2人,為完成月度的承包核算和年度的結(jié)算。為此,我們建立了如下臺帳:職工調(diào)入、調(diào)出的基本數(shù)據(jù)臺帳,安裝協(xié)作工的用工檔案及費用臺帳;個人、專業(yè)處收入臺帳;社聘用工、收入臺帳等。
3、認(rèn)真執(zhí)行工資政策,及時兌現(xiàn)工資、獎金及各種津補貼。
4、負(fù)責(zé)分公司的人員調(diào)出調(diào)進(jìn),協(xié)作工的日常調(diào)配,職工的請假、銷假登記等。
5、項目分公司各配合隊職工工作服的采購、領(lǐng)用。
在巴黎最奢華的旺多姆廣場――此地云集了卡地亞、寶格麗、哈利?溫斯頓等世界頂級珠寶品牌旗艦店――有一家叫做TTF的高級珠寶公司受巴黎市政府邀請即將落戶,吳峰華是TTF的創(chuàng)始人。
他此行的目的,是商定開業(yè)的細(xì)節(jié)問題。他用“死里逃生”形容這些年的經(jīng)歷,幾年之前,吳峰華根本不敢想象有這一天。雖然TTF的客戶有一眾像希拉里這樣的國際名流,但這家成立只有十多年的公司,與旺多姆廣場上沉淀了一百多年老錢(old money)的國際品牌相比,仍顯得底氣不足。
中國是僅次于美國的全球第二大珠寶市場,規(guī)模達(dá)4000億,吳不過從這塊大蛋糕上輕輕刮下了一勺奶油。珠寶雖然總占據(jù)最顯眼的廣告位,但掌控這一市場的中國商人卻多數(shù)低調(diào)、封閉,而且神秘,他們以家庭為單位,以代代相續(xù)的人脈為背景,編織著不為外人所知的故事。
潮州大佬
七彩云南是中國最大的翡翠珠寶公司,云南石林店單店銷售額高達(dá)幾十億。百泰首飾董事長周桃林中等身材,衣著考究,打著發(fā)蠟的頭發(fā)一絲不茍,看上去很謙和。
他掌控著中國最大的黃金首飾制造公司。2012年,它加工的黃金首飾超過100噸,至少占1/5市場份額,從1990年代它就保持了這樣的江湖地位。
“他對黃金有感覺,”一位跟隨了他多年的老部下說,兩塊料放在他眼前,成色能看個十之八九,掂在手里就更不用說了,“他是為黃金而生的人?!?/p>
百泰展廳還不是水貝最大的,號稱珠寶界“沃爾瑪”的粵豪珠寶展廳里擺放著2噸重的黃金首飾。
粵豪珠寶是水貝第二家黃金首飾年銷量超過100噸的公司,董事長周德奮四十出頭,他的父親周厚厚與周桃林都是最早到深圳淘金的人。
他們都是汕頭潮陽區(qū)峽山鎮(zhèn)人,且是鄰居。在水貝,潮州人擁有多家黃金首飾年產(chǎn)銷量幾十噸的企業(yè),比如金龍、金葉、金佳福等,中國最大K金首飾公司愛德康、最大的鉑金首飾公司寶福集團(tuán)、最大的鑲嵌類公司星光達(dá)等,都是潮州人的產(chǎn)業(yè)。
他們中多數(shù)來自于潮陽峽山鎮(zhèn)附近的幾個村莊,文化水平不高,不少人相互之間還沾親帶故。
這群喝功夫茶、吃潮汕菜、說著獨特古中國語言的人群,掌控著水貝、也掌控著中國的珠寶市場。
雖然周桃林們在行內(nèi)人盡皆知,但是在行外卻寂寂無名。“我們生產(chǎn)完了,就批發(fā)給全國的零售商,不需要跟消費者打交道,也很少做市場推廣,都很低調(diào)?!?/p>
一位潮州珠寶商人說。也很少有人知道,周大福、周生生等港資珠寶品牌的許多產(chǎn)品都是潮州人的公司代工的。
在全球范圍內(nèi),珠寶商人都是一個相當(dāng)?shù)驼{(diào)的群體。保險箱里的一屜珠寶就能頂一棟大樓時,只有低調(diào)才能避免巨額財富可能帶來的厄運。
事實上,不僅僅是潮州人,中國的第一代珠寶商人都涂抹著神秘和傳奇的色彩。
1949年建國后,黃金在中國一直屬于管制類商品,改革開放之后從香港走私黃金到深圳一度盛行。直到2003年上海黃金交易所、鉆石交易所成立,珠寶商采購黃金、鉑金、白銀、鉆石才有了合理的渠道。
“在這之前大家不敢做廣告和宣傳,因為說不清楚這些東西是從哪里來的?!彼惖囊晃恢閷毶陶f。行業(yè)蠻荒時期,潮州人做珠寶有兩大優(yōu)勢:其一,潮州自古有打金的傳統(tǒng),有技藝;其二,港澳、東南亞一半以上的富豪是潮汕華僑,東南亞的黃金、大米等物產(chǎn)精華基本由他們掌控,國內(nèi)潮商很容易借勢。
在那個原料短缺的時代,只有能量大、膽大的人才能脫穎而出。東方金鈺董事長趙興龍就是這樣的人,趙曾是云南邊防部隊的情報人員,化裝成翡翠商人到緬甸收集情報,結(jié)果與這種美麗的石頭結(jié)下不解之緣。行業(yè)里的人叫他“玉瘋子”,據(jù)說他能通宵達(dá)旦地看一塊石頭,直到看懂它為止。
暴利?錯覺
其實,規(guī)模龐大的潮州珠寶公司利潤率低得驚人,黃金、鉑金有通行全球的價格,它們的主要利潤是首飾加工費。目前,黃金首飾最低工費是每克3.5元,鉑金最便宜是每克12元。“平均算下來,毛利率只有3%-5%,賺的都是血汗錢?!?/p>
一位潮州商人說,黃金價格一直在上漲,但工費跟10年前差不多,加上用工的成本越來越高,“做的很辛苦?!?/p>
盡管價格已非常低,價格戰(zhàn)依然激烈。當(dāng)惡性競爭到了極值,摻假就變成必然。2011年底,深圳珠寶協(xié)會牽頭,行業(yè)里大公司共同簽署了一份抵制價格戰(zhàn)的行業(yè)聲明,將黃金加工費的最低價格提高到3.5元/克,之前更低。但并沒有制止惡性事件爆發(fā)?!八麄儾辉敢庠黾油度?,靠產(chǎn)品的工藝、創(chuàng)意增加利潤,因為這樣成本更高?!鄙鲜錾倘苏f。
對于大多數(shù)潮州人公司而言,必須靠規(guī)模和周轉(zhuǎn)賺錢。這位商人算了筆賬,“像百泰這樣的公司一個月不做十幾噸,就不賺錢。相當(dāng)于有3噸黃金在周轉(zhuǎn),一個月要轉(zhuǎn)五六趟。3噸黃金就是十多個億,投入太大了。”這樣的壓力,最終落到一線工人的頭上,加班是常事。
“為什么高級珠寶沒有人愿意做,就因為它的風(fēng)險太大了。”吳峰華說。像卡地亞、蒂凡尼都是好幾代人的時間、沉淀了一百多年的老錢,才做成了全球知名品牌。
真正的暴利,屬于價格體系不透明的彩色寶石、翡翠、和田玉等?!棒浯涞臉?biāo)價是沒有標(biāo)準(zhǔn)的。一萬塊進(jìn)的東西,行情好也許可以賣10萬,不好就賣兩三萬。”
圈子?資本
盡管沒有想象中的暴利,珠寶行業(yè)巨大的市場、旺盛的需求,這幾年依舊吸引了大量的外行資本進(jìn)入,也改變著傳統(tǒng)珠寶商的格局。
郝毅就是其中之一。2010年,在IT、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有豐富經(jīng)驗的郝毅,準(zhǔn)備創(chuàng)辦每克拉美鉆石廣場。一份調(diào)研報告堅定了他的信心――鉆石鑲嵌類珠寶的零售價格,通常是水貝批發(fā)價的1倍到2倍,“這比房地產(chǎn)利潤還高”。此前,鉆石類珠寶主要是港資品牌運營,價格都很高。他的想法是創(chuàng)辦一家量販?zhǔn)酱筚u場,把鉆石從神壇上拉下來,“它不過是個石頭”,普通人也能消費得起。
“一克拉鉆戒卡地亞賣十幾萬,周大福賣四五萬,我們賣兩三萬,能不能撕開這個市場?”市場肯定了他的想法。在每克拉美,賣得最好的是7000塊錢左右的鉆戒,基本都是婚戒,對于80后來說買鉆戒結(jié)婚已是剛需。僅僅創(chuàng)業(yè)三年,每克拉美已經(jīng)有5家賣場,2012年公司銷售額已經(jīng)到七八億元。
郝毅認(rèn)為他這樣的外行之所以有機會,是因為這個行業(yè)長期處于一種“固化的思維方式”,不客氣地說,這個行業(yè)“太傳統(tǒng)、太土了”。
珠寶行業(yè)是一個很容易墨守成規(guī)的行業(yè),大量家族企業(yè)導(dǎo)致很難在理念上有突破。而在很多同行眼中,每克拉美是一家善于炒作的公司,2011年它還贊助了一場演唱會,很擅長制造話題。
3年時間,每克拉美已經(jīng)是對年輕人最有號召力的鉆石珠寶品牌,郝毅已經(jīng)開始籌劃引入風(fēng)險資本、上市的事情了。
“這行業(yè)需要創(chuàng)新、需要洗腦?!焙乱阏f。在上游珠寶加工制造環(huán)節(jié),潮州人主導(dǎo)已成定局,但零售領(lǐng)域跑馬圈地還沒有結(jié)束,像郝毅這樣的新加入者源源不斷。
資本為這個處于爆發(fā)期的市場推波助瀾。從2007年至今,珠寶行業(yè)共有24筆PE投資,涉及14家企業(yè)。
這一年,周大生引入了戰(zhàn)略投資者新天域,千禧之星引入了軟銀賽富基金。目前,在主板排隊等待上市的珠寶企業(yè)有深圳愛迪爾珠寶、沈陽萃華珠寶等5家,還有10多家珠寶企業(yè)正在準(zhǔn)備材料。
這些做珠寶零售的公司,不少是從制造起家,周大生、千禧之星都是如此。從2007年至今,百泰首飾也已開出了400多家加盟店。
他們不服的是,周大福等港資品牌的產(chǎn)品,明明就是自己的工廠代工的,為什么貼上標(biāo)簽就比自己賺的多呢?但這是一件想起來簡單、做起來很難的事情。
“周大福有最好的商場、最好的位置、最優(yōu)的租金,同類產(chǎn)品價格還比其它品牌貴30%。商場流水倒扣30%,周大福只有12%。只要周大福在,別的品牌都是陪襯?!鄙钲谥閷毿袠I(yè)協(xié)會副會長郭小飛說。
在任進(jìn)看來,珠寶是一個靠時間積累的行業(yè),做出一個珠寶品牌至少要三代人。第一代創(chuàng)業(yè)者多為草莽英雄,敢沖敢拼,但是文化素質(zhì)低;第二代人就是所謂的“富二代”,飆車、賭錢的不少,他們會找個品牌學(xué)一下;到了第三代,客戶相對穩(wěn)定,有點積累和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),對品位有點成熟的見解,會考慮如何做得比別人好一點。
寶福集團(tuán)董事長薛只有27歲,兩年前,中國最大的鉑金首飾公司就由這位年輕人接班管理。他的氣質(zhì)有超過年齡的沉穩(wěn),畢業(yè)于英國一所大學(xué)的酒店管理專業(yè),舉止談吐與父輩的潮州人有很大不同。他是珠寶圈二代中的佼佼者,自從接班之后,深圳珠寶圈的長輩們一直鼓動他組織一個二代的平臺,經(jīng)常交流聚會?!叭ツ甑谝淮尉蹠砹?0多人,不少都還在上學(xué)?!毖φf。
珠寶行業(yè)特別講究人脈,“第一代認(rèn)識,第二代也認(rèn)識,一代人一代人下來,等到第三代就基本不和外行做生意了?!比芜M(jìn)說,國際上知名的珠寶公司也基本都是家族公司,人脈關(guān)系世代相傳。這樣一個二代的聚會,實際上是珠寶行業(yè)未來的聚會,它是如此重要,連中國珠寶協(xié)會、深圳珠寶協(xié)會等官方領(lǐng)導(dǎo)也前來參加。
緊密的人際關(guān)系不限于國內(nèi)珠寶圈,國際上也如此?!霸谌?,誰手里有一顆大鉆、多少價錢,誰有多少貨,放在哪兒了,行里的人都知道。” 郝毅說。這是個很窄的小圈子,相互都很熟?!皼]有人說六點還錢敢在六點過一分才還的?!毙庞檬沁@個熟人圈子里最值錢的東西,失去它將無法在行業(yè)立足。
設(shè)計之殤
2000年,吳峰華和兩個朋友帶著1000萬元來到深圳創(chuàng)業(yè)時,在珠寶行業(yè)那時還算是一筆大錢?!伴_個(珠寶制造)工廠也就需要200多萬,現(xiàn)在開個工廠沒有兩三千萬就不可能。”吳峰華說。但他不想開工廠――雖然這樣賺錢更容易,他選擇了來自西方文化體系的、以設(shè)計取勝的高級珠寶,這條路上只有極少數(shù)中國人在探索。
幾千年來和田玉是中國玉文化的代表,但從清朝以來它的地位被翡翠取代。
吳峰華畢業(yè)于沈陽黃金學(xué)院,1990年代在東北開始創(chuàng)業(yè),“那時在沈陽認(rèn)深圳的(珠寶)牌子,到了深圳發(fā)現(xiàn)認(rèn)香港的牌子?!钡人竭^香港、紐約,才知道自己離夢想有多么遙遠(yuǎn)。那是段不堪回首的“屈辱史”――他創(chuàng)業(yè)之初參加一些國際珠寶展覽,中國人的展臺永遠(yuǎn)都在最差的角落,外國人把中國人當(dāng)成抄襲設(shè)計的“小偷”,很多地方不讓進(jìn)。
他的合伙人選擇了放棄,他也兩度差點破產(chǎn)?!盎ǖ拿恳环皱X都是自己的,不是生存就是死亡,到這個份上每一分能使上的勁都使上了?!睅椭鶷TF第一次在國際上獲得認(rèn)可的,是一個叫Gorge Wang的華裔設(shè)計師,他是紐約一家著名廣告公司的設(shè)計總監(jiān),畢業(yè)于西安美術(shù)學(xué)院。
2006年他設(shè)計的一套漸變色、藝術(shù)感十足的彩色寶石高級珠寶,在國際珠寶圈讓人眼前一亮。從此之后,卡地亞、蒂凡尼等國際品牌成為TTF的客戶,TTF為這些國際大牌設(shè)計、制造產(chǎn)品(就是所謂的ODM模式)?!爸挥形覀冎袊苏J(rèn)牌子,國際上的大牌根本不會看牌子,人家只看你的作品?!?/p>
中國珠寶設(shè)計水平低下,與從業(yè)者素質(zhì)有關(guān)。有人揶揄,水貝“10個人里面有8個是做珠寶的,其中7個都是小學(xué)畢業(yè)”。
2012年,TTF29歲年輕設(shè)計師許二劍的作品《The Lady》登上了法國權(quán)威珠寶雜志《DREAMS》的封面,這也是近年來亞洲珠寶公司第一次登上封面。
在珠寶設(shè)計過程中,盡管中西兩種文化體系差異經(jīng)常讓這些設(shè)計師“神經(jīng)分裂”,他們還是拿出了很多有中國韻味的高級珠寶。2012年美國前國務(wù)卿希拉里的圣誕禮物,就是TTF設(shè)計的一套旗袍系列高級珠寶。
“中國的審美境界很高,只是近現(xiàn)代我們太窮了,把自己的文化徹底否定了。”吳峰華說。
潮州人的制造公司,感受到了品牌與設(shè)計的市場壓力。周桃林在2012年終總結(jié)會上表示,百泰要走高端化之路。這樣的提法在水貝很常見,這些大型制造公司都面臨著轉(zhuǎn)型。從低端制造轉(zhuǎn)向附加值更高的領(lǐng)域,設(shè)計是其中必有的含義。
在一些細(xì)分市場,一些有獨特風(fēng)格和理念的珠寶公司正在脫穎而出,比如和田玉領(lǐng)域的龍頭企業(yè)和合玉器,董事長郭粹大學(xué)并非珠寶專業(yè),但她很早就意識到產(chǎn)品差異化的重要性。從2010年起,她很堅定地在公司推行“優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈的工作”。舉個例子,把同一款的和田玉觀音掛件進(jìn)行比較,哪一版更好賣就保留哪一版,并以此為模板進(jìn)行生產(chǎn)。
“也許三年五年都看不到效果,但是10年之后我們和同行的差別一定會非常明顯?!惫庹f。和合玉器目前已獲得風(fēng)險投資。
在國外,設(shè)計師是珠寶的靈魂,他們甚至可以和老板平起平坐,但在中國還遠(yuǎn)沒有到這一步。