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[關(guān)鍵詞]制造業(yè) 服務(wù)化 信息化
一、引言
迄今,制造業(yè)經(jīng)營模式大致經(jīng)歷了機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化三個(gè)階段,每一次模式變革都顯著促進(jìn)了制造業(yè)的發(fā)展?,F(xiàn)在,制造業(yè)領(lǐng)域又出現(xiàn)了新的模式變革——制造業(yè)服務(wù)。制造業(yè)服務(wù)化是制造業(yè)企業(yè)由物品供應(yīng)商向服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。盡管這種轉(zhuǎn)變可能會(huì)遇到一些挑戰(zhàn),但它所帶來的收益也是十分明顯的。一方面服務(wù)化戰(zhàn)略可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力;另一方面服務(wù)化戰(zhàn)略能夠降低環(huán)境污染、減少資源浪費(fèi),有利于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)造環(huán)保效益。充分認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),對(duì)于我國走新型工業(yè)化道路,以及建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
制造業(yè)服務(wù)化(Servitization)的概念由Vandermerwe和Rada(1988)首先提出,特指許多制造企業(yè)由物品提供者向“物品—服務(wù)包”提供者轉(zhuǎn)變,成為解決方案的供應(yīng)商。完整的“包”(bundles)包括物品、服務(wù)、支持、自我服務(wù)和知識(shí),服務(wù)在整個(gè)“包”中居于主導(dǎo)地位,是價(jià)值增值的主要來源。White(1999)認(rèn)為制造業(yè)服務(wù)化(servicizing)的定義,就是制造商的角色由物品提供者向服務(wù)提供者轉(zhuǎn)變,它是一種動(dòng)態(tài)的變化過程。Szalavetz(2003)認(rèn)為制造業(yè)服務(wù)化(sertiarization)具有兩層含義:一是內(nèi)部服務(wù)的效率對(duì)制造業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來說日益重要,競(jìng)爭(zhēng)力不僅來源于傳統(tǒng)制造活動(dòng)的效率,也來源于內(nèi)部服務(wù)的有效組織和提供,并且其重要性和復(fù)雜性逐漸提高。二是與物品相關(guān)的外部服務(wù)對(duì)顧客來說復(fù)雜性和重要性日益提高?!拔锲贰?wù)包”不僅包括維護(hù)和修理,還包括購買、融資、運(yùn)輸、安裝、系統(tǒng)集成和技術(shù)支持。
對(duì)于制造業(yè)服務(wù)化的概念及內(nèi)涵,我國學(xué)者也較早開展相關(guān)研究。趙一婷,劉繼國(2008)較早關(guān)注了國外的研究與實(shí)踐進(jìn)展,提出了“投入服務(wù)化”的觀點(diǎn),拓展了制造業(yè)服務(wù)化的領(lǐng)域。李剛、孫林巖、李?。?009)認(rèn)為制造與服務(wù)的融合,使傳統(tǒng)概念的產(chǎn)品向具有豐富服務(wù)內(nèi)涵的“產(chǎn)品系統(tǒng)”連續(xù)譜演變,以及“新制造業(yè)”的涌現(xiàn), 提出了服務(wù)型制造的概念。指出服務(wù)型制造引入顧客成為“合作生產(chǎn)者”,通過多企業(yè)主體相互提供生產(chǎn)和服務(wù)性生產(chǎn)活動(dòng),延伸和擴(kuò)展傳統(tǒng)制造價(jià)值鏈,自發(fā)實(shí)現(xiàn)資源的整合、業(yè)務(wù)流程的協(xié)作和“產(chǎn)品系統(tǒng)”的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)“合作生產(chǎn)者”的價(jià)值增值。胥軍(2010)認(rèn)為制造服務(wù)業(yè)是向產(chǎn)品產(chǎn)生過程和產(chǎn)品使用過程所提供的各種形式的服務(wù)業(yè)的總稱,服務(wù)的主體或客體之一是制造企業(yè)。可以看出,“制造業(yè)服務(wù)化”和“服務(wù)型制造”兩個(gè)概念在本質(zhì)和目標(biāo)上是一致的。
二、制造業(yè)服務(wù)化的優(yōu)勢(shì)分析
相關(guān)研究表明,企業(yè)選擇制造業(yè)服務(wù)化能夠在諸多方面增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營管理能力,顯著提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)。
首先,制造業(yè)實(shí)施服務(wù)化改造能夠顯著提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。服務(wù)化很大程度上受多樣化顧客需求的驅(qū)動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大部分顧客不再滿足于消費(fèi)物品本身,而是需要更多的與物品相伴隨的服務(wù)。把提供物重新界定為“物品——服務(wù)包”,符合顧客的期望,有助于滿足顧客的需求。如IBM由計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備供應(yīng)商向軟件與信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變;富士施樂由辦公設(shè)備提供商向文件管理服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變等都體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)客戶需求的迎合。
Robinson(2002)等以化學(xué)品行業(yè)為研究對(duì)象,通過實(shí)證分析得出結(jié)論:在傳統(tǒng)的成本取向的行業(yè)中,服務(wù)化戰(zhàn)略是創(chuàng)造差異化優(yōu)勢(shì)的重要手段。Oliva和Kalenberg (2003)等指出,服務(wù)抽象度高、可見度低、勞動(dòng)依賴度高、很難被模仿,是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)來源??虻龋?988)認(rèn)為,技術(shù)服務(wù)可以提高企業(yè)市場(chǎng)響應(yīng)能力,從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
其次,實(shí)施服務(wù)化改造可顯著提高經(jīng)濟(jì)效益。Oliva和Kalenberg則指出,企業(yè)很多的收益來自于產(chǎn)品整個(gè)生命周期的顧客群;服務(wù)通常比物品有更高的附加值;服務(wù)提供了更為穩(wěn)定的收益來源,研發(fā)與管理作為一種投入還可以改造產(chǎn)品設(shè)計(jì)及工藝流程,顯著降低直接材料與直接人工,從而降低生產(chǎn)成本。從現(xiàn)實(shí)情況來看,服務(wù)確實(shí)為一些企業(yè)帶來豐厚的利潤。傳統(tǒng)制造業(yè)的代表——通用電氣公司GE現(xiàn)在“技術(shù)+管理+服務(wù)”的業(yè)務(wù)模式所創(chuàng)造的產(chǎn)值占公司總產(chǎn)值的比重已經(jīng)達(dá)70%,服務(wù)業(yè)為GE創(chuàng)造了驚人的經(jīng)濟(jì)效益。
第三,企業(yè)實(shí)施服務(wù)化改造能夠緩解環(huán)保壓力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。不可再生資源的日漸枯竭、環(huán)境污染的日益加劇是21世紀(jì)人類面臨的巨大挑戰(zhàn)。制造業(yè)首當(dāng)其沖成為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的第一戰(zhàn)場(chǎng)。近年來,國外許多學(xué)者對(duì)這一問題進(jìn)行了深入的探討。White(1999)等通過案例分析得出結(jié)論,認(rèn)為服務(wù)化戰(zhàn)略在許多情況下都能帶來環(huán)境收益:服務(wù)化可以促進(jìn)企業(yè)采用耐用的原材料和設(shè)計(jì),延伸物品的壽命,降低原材料和能源的消耗;可以促使企業(yè)改進(jìn)物品的維護(hù)和操作,或者進(jìn)行更有效的設(shè)計(jì),優(yōu)化物品的利用;可以通過回收活動(dòng)降低廢棄物對(duì)環(huán)境的影響。
第四,制造業(yè)服務(wù)化可支持國際化經(jīng)營。服務(wù)技術(shù)對(duì)制造業(yè)最明顯的影響就是國際化經(jīng)營。通信、航空、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)創(chuàng)新使企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)考慮采購、營銷與競(jìng)爭(zhēng)??鐕髽I(yè)所實(shí)現(xiàn)的規(guī)模化經(jīng)營,不是基于行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì),而是歸功于它們的技術(shù)、營銷、金融及物流等服務(wù)的能力。
三、制造業(yè)服務(wù)化對(duì)企業(yè)經(jīng)營模式的影響分析
波特的價(jià)值鏈理論指出制造業(yè)的各類生產(chǎn)活動(dòng)是一個(gè)增值的過程。在基本生產(chǎn)活動(dòng)中,研發(fā)設(shè)計(jì)處于價(jià)值鏈上游,生產(chǎn)制造處于中游,營銷與售后服務(wù)處于價(jià)值鏈下游。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、科技水平的提高以及客戶需求的多樣化,制造業(yè)價(jià)值鏈上的業(yè)務(wù)活動(dòng)對(duì)績(jī)效的貢獻(xiàn)發(fā)生了明顯改變。借用臺(tái)灣宏基集團(tuán)前董事長(zhǎng)施振榮(1992)提出的“微笑曲線”可清晰地描繪這種變化。
從圖1可以看出,企業(yè)的高增值業(yè)務(wù)明顯向價(jià)值鏈兩端偏移,而兩端的業(yè)務(wù)主要由非物質(zhì)化的生產(chǎn)構(gòu)成。這種變化反映出制造業(yè)服務(wù)化的兩大方向:投入服務(wù)化和產(chǎn)出服務(wù)化。所謂投入服務(wù)化就是企業(yè)的核心投入以實(shí)物要素為主向以服務(wù)要素為主轉(zhuǎn)變。服務(wù)要素主要包括高附加值的產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)、可行性研究等。產(chǎn)出服務(wù)化是指企業(yè)的提供的服務(wù)項(xiàng)目占全部產(chǎn)出的比重不斷增加,地位日益突出的現(xiàn)象。制造業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型使企業(yè)的核心業(yè)務(wù)構(gòu)成發(fā)生了顯著改變,這種改變不僅影響了企業(yè)自身的經(jīng)營管理,同時(shí)也影響了整個(gè)供應(yīng)鏈。傳統(tǒng)的以制造型企業(yè)為核心的供應(yīng)鏈如圖2所示:
投入服務(wù)化對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的影響體現(xiàn)在采購與生產(chǎn)領(lǐng)域,企業(yè)業(yè)務(wù)重心向研發(fā)與采購管理的轉(zhuǎn)變會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生生產(chǎn)外包與供應(yīng)商管理庫存的需求。一方面核心企業(yè)加強(qiáng)了與原材料供應(yīng)商的合作,保證了采購的效率與質(zhì)量,降低了采購成本;另一方面,研發(fā)能力的提升與業(yè)務(wù)比重的擴(kuò)大,在控制原材料采購的前提下,企業(yè)將甩掉物品加工業(yè)務(wù),從而將企業(yè)的影響向上游擴(kuò)散。
產(chǎn)出服務(wù)化將影響原來的分銷與售后服務(wù)模式,情況之一是下游供應(yīng)鏈會(huì)顯著縮短,企業(yè)有可能直接面向終端客戶提供服務(wù),成為基于產(chǎn)品的“服務(wù)直銷商”;另一種情況是下游分銷商與零售商將逐步被基于產(chǎn)品的服務(wù)合作伙伴所替代,即“下游服務(wù)商替代”。
實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)始終重視價(jià)值鏈上游的服務(wù)環(huán)節(jié),積極實(shí)施投入服務(wù)化改造。產(chǎn)出服務(wù)化對(duì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯的企業(yè)更具吸引力,它們往往把產(chǎn)出服務(wù)化當(dāng)作實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)、提高經(jīng)營業(yè)績(jī)的主要手段。當(dāng)然,投入服務(wù)化與產(chǎn)出服務(wù)化并不矛盾,很多企業(yè)不同程度同時(shí)采用這兩種服務(wù)化改造,投入服務(wù)化重點(diǎn)體現(xiàn)在研發(fā)投入比重增加方面,產(chǎn)出服務(wù)化多體現(xiàn)為在銷售產(chǎn)品的同時(shí),配以增值服務(wù),或者將產(chǎn)品內(nèi)嵌于服務(wù)方案中一體化出售。如耐克公司,在加大產(chǎn)品研發(fā)投入的同時(shí),始終不放棄產(chǎn)出服務(wù)化戰(zhàn)略。
如上分析,在投入服務(wù)化和產(chǎn)出服務(wù)化的共同作用下,以制造業(yè)為核心的供應(yīng)鏈發(fā)生圖3所示的變化:
四、面向制造業(yè)服務(wù)化的企業(yè)信息化路徑選擇
傳統(tǒng)的制造業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及采購、研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、倉儲(chǔ)、物流、資金、營銷等所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),建設(shè)難度大,成功率不高,投資收益難以保障。一般來說,制造業(yè)信息化的工作任務(wù)主要是對(duì)內(nèi)部經(jīng)營管理系統(tǒng)和外部經(jīng)營管理系統(tǒng)的研發(fā)與應(yīng)用。內(nèi)部經(jīng)營管理系統(tǒng)包括企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(生產(chǎn)計(jì)劃管理、財(cái)務(wù)管理、車間管理、人事管理等)、研發(fā)設(shè)計(jì)系統(tǒng)(計(jì)算機(jī)輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)CAD、計(jì)算機(jī)輔助工藝過程設(shè)計(jì)CAPP、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM,)、生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)(制造執(zhí)行系統(tǒng)MES,計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)CAM,柔性制造系統(tǒng)FMS)。外部經(jīng)營管理系統(tǒng)主要包括供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(進(jìn)銷存管理、客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)商管理SMS、物流協(xié)作管理LMS)、協(xié)同設(shè)計(jì)與協(xié)同制造系統(tǒng)、融資服務(wù)系統(tǒng)以及企業(yè)門戶網(wǎng)站。
實(shí)踐表明,制造業(yè)信息化的重點(diǎn)主要集中在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)作業(yè)、資金管理、進(jìn)銷存管理和客戶關(guān)系管理以及這些系統(tǒng)的集成。難點(diǎn)在于研發(fā)設(shè)計(jì)系統(tǒng)和生產(chǎn)作業(yè)管理系統(tǒng)及其集成。孟寶剛(2007)年指出制造業(yè)信息化的三大難點(diǎn):基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、計(jì)劃管理實(shí)施和PDM與ERP系統(tǒng)的集成充分支持了這一論斷。在這些重點(diǎn)領(lǐng)域中,企業(yè)投入巨大,但由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式的多樣化與不確定性、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與工藝流程的多樣性與復(fù)雜性導(dǎo)致系統(tǒng)難于開發(fā),并且軟件很難滿足企業(yè)生產(chǎn)管理的需要,信息化有時(shí)成為企業(yè)管理變革的“噩夢(mèng)”。因此在信息化實(shí)踐中,很多企業(yè)從ERP、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈管理入手實(shí)施信息化改造,而在生產(chǎn)作業(yè)管理環(huán)節(jié),仍然采用以傳統(tǒng)的手工管理為主,計(jì)算機(jī)管理為輔的方式。
制造業(yè)服務(wù)化通過調(diào)整企業(yè)的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)與供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),將企業(yè)的工作重點(diǎn)由生產(chǎn)制造向上游研發(fā)管理與下游渠道管理轉(zhuǎn)移,從而避開了上述信息化難題。在新的經(jīng)營管理軟件體系中,難以實(shí)現(xiàn)與運(yùn)營的生產(chǎn)作業(yè)管理及其與產(chǎn)品數(shù)據(jù)的集成將不再是重點(diǎn),甚至被取消,而產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)管理、供應(yīng)商管理(采購管理)、物流協(xié)作管理、銷售管理、客戶關(guān)系管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)與融資管理將成為核心模塊,企業(yè)的信息化戰(zhàn)略與路徑選擇亦隨之發(fā)生改變。詳述如下:
企業(yè)要樹立以信息化帶動(dòng)服務(wù)化的戰(zhàn)略效益觀。對(duì)于什么是“有效益”的“信息化”和“服務(wù)化”以及推行“以信息化帶動(dòng)服務(wù)化”戰(zhàn)略的實(shí)踐意義進(jìn)行系統(tǒng)的研究和宣傳。在戰(zhàn)略規(guī)劃方面,要緊密配合投入服務(wù)化和產(chǎn)出服務(wù)化的戰(zhàn)略選擇,以提高研發(fā)能力與服務(wù)市場(chǎng)能力為首要目標(biāo),確定重點(diǎn)建設(shè)領(lǐng)域。
在投入服務(wù)化方面,要重點(diǎn)進(jìn)行研發(fā)與設(shè)計(jì)系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用,重視制造外包管理。
(1)在產(chǎn)品研發(fā)階段的信息化制造服務(wù)技術(shù)主要包括:協(xié)同研發(fā)服務(wù)(利用信息技術(shù)建立協(xié)同研發(fā)服務(wù)平臺(tái),吸引合作伙伴乃至用戶共同開展產(chǎn)品的協(xié)同研發(fā))和協(xié)作研發(fā)工具服務(wù)(遠(yuǎn)程租用那些價(jià)格昂貴,不適合購買的工具服務(wù),如在線有限元分析服務(wù)等);
(2)產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的信息化制造服務(wù)技術(shù)主要包括:協(xié)同設(shè)計(jì)服務(wù)(利用信息技術(shù)為合作伙伴提供協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái))和用戶自主設(shè)計(jì)服務(wù)(企業(yè)提供設(shè)計(jì)平臺(tái),讓用戶自行設(shè)計(jì)所需要產(chǎn)品,增強(qiáng)用戶體驗(yàn),化解需求多樣化設(shè)計(jì)難題);
(3)遠(yuǎn)程生產(chǎn)監(jiān)控是投入服務(wù)化催生的新生事物。外包并不等于“甩包袱”,生產(chǎn)外包雖然降低了企業(yè)的經(jīng)營管理負(fù)擔(dān),提高了經(jīng)濟(jì)效益,但是對(duì)外包企業(yè)加工質(zhì)量與進(jìn)度的監(jiān)控與管理變得日益重要。目前在這一領(lǐng)域已經(jīng)有成熟的商業(yè)化產(chǎn)品,如InfinityQS推出的eSPC工具就能夠?yàn)橛脩籼峁?duì)生產(chǎn)過程跨地域的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)。
在產(chǎn)出服務(wù)化方面,要重點(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目管理、客戶關(guān)系管理、物流協(xié)同管理、融資服務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)。
(1)項(xiàng)目管理系統(tǒng)主要用于服務(wù)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施管理?;诋a(chǎn)品的服務(wù)一般是以項(xiàng)目形式體現(xiàn)的,其實(shí)施過程往往涉及時(shí)間、資金、物料、人員等多種資源的約束、組織與協(xié)調(diào),與單純的產(chǎn)品銷售與使用業(yè)務(wù)在管理上迥然不同。企業(yè)需要以科學(xué)的方法為指導(dǎo),應(yīng)用項(xiàng)目管理工具對(duì)服務(wù)實(shí)施過程進(jìn)行管理,以確保服務(wù)的效率與質(zhì)量滿足客戶要求。
(2)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是企業(yè)提升營銷業(yè)績(jī)的利器。應(yīng)用客戶管理系統(tǒng)不但可以提高企業(yè)開拓市場(chǎng)的能力,更能提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平。通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的商務(wù)智能工具,還可以加深對(duì)客戶消費(fèi)偏好的理解,挖掘更多的商務(wù)規(guī)則,發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì)。
(3)物流協(xié)同管理可以協(xié)助企業(yè)加強(qiáng)與第三方物流機(jī)構(gòu)的合作,支持基于生產(chǎn)包外的產(chǎn)品配送與原材料采購,以更經(jīng)濟(jì)、更高效的方式完成產(chǎn)品供應(yīng)。服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施涉及到很多第三方輔助物料、設(shè)備的采購、安裝,成功的物流協(xié)同管理可以更好的支持服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施。
(4)融資服務(wù)是產(chǎn)出服務(wù)化不可或缺的服務(wù)。就產(chǎn)品銷售而言,支付過程一般是短期的,甚至一次性的,但是服務(wù)項(xiàng)目的支付往往是分期的、長(zhǎng)期的,期間客戶會(huì)產(chǎn)生融資需求。企業(yè)向客戶提供融資服務(wù)會(huì)減輕客戶的資金壓力,同時(shí)也為企業(yè)自身創(chuàng)造了新的利潤增長(zhǎng)點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)用融資服務(wù)管理系統(tǒng)可以提高融資服務(wù)的管理水平,降低融資風(fēng)險(xiǎn)。
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關(guān)鍵詞制造企業(yè);信息化建設(shè);現(xiàn)狀;問題;對(duì)策
要全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建和諧社會(huì)和創(chuàng)新型國家,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,信息化是必不可少的重要手段。尤其在促進(jìn)制造企業(yè)發(fā)展方面,信息化建設(shè)顯得尤為重要[1-4]。信息技術(shù)與制造技術(shù)相融合,促進(jìn)和提升了制造業(yè)技術(shù)水平,給制造業(yè)技術(shù)帶來巨大的甚至是革命性的變化,為制造企業(yè)帶來了新的機(jī)遇。制造企業(yè)信息化是指制造企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù),通過對(duì)信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用,不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策效率和水平,從而提高制造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和制造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程。為分析制造企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀,2010年7月對(duì)以皖南機(jī)床有限公司為代表的多家制造企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。通過分析制造企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀,對(duì)提高制造企業(yè)信息程度具有重要的意義。
1制造企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
1.1硬件方面有一定提高
根據(jù)國家發(fā)展和改革委調(diào)查資料顯示:幾乎所有制造企業(yè)都配備了電腦,其中擁有10臺(tái)以上電腦的制造企業(yè)占47.9%,甚至有6.2%的制造企業(yè)已經(jīng)擁有100臺(tái)以上的規(guī)模;網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)方面,被調(diào)查制造企業(yè)中,82.7%的企業(yè)擁有局域網(wǎng),其中50.6%的企業(yè)局域網(wǎng)已覆蓋了全單位的所有部門;71.9%的制造企業(yè)配備有專用的服務(wù)器,而且有21.5%的制造企業(yè)擁有3臺(tái)以上的服務(wù)器,26.2%的企業(yè)擁有5臺(tái)以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;34.8%的中小企業(yè)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率超過90%,42.5%的企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率低于70%。
1.2投資額逐年上漲
根據(jù)《e制造》的調(diào)查,2009年我國制造行業(yè)信息化建設(shè)情況良好,信息化建設(shè)共投資521億元。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)測(cè)算,在制造企業(yè)快速增長(zhǎng)的信息化投入的推動(dòng)下,未來幾年內(nèi),我國制造業(yè)信息化市場(chǎng)將繼續(xù)保持高速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),預(yù)計(jì)2010年全年的信息化建設(shè)投資為653.5億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率可達(dá)21.4%。
1.3加強(qiáng)內(nèi)部員工的信息素質(zhì),注重信息化人員培養(yǎng)
在制造企業(yè)信息化過程中,許多企業(yè)已意識(shí)到員工信息素質(zhì)的重要性。因此,部分資源充沛的大型制造企業(yè)利用高等院校和社會(huì)資源建立“企業(yè)信息化人才培養(yǎng)基地”,進(jìn)行切實(shí)有效的企業(yè)信息技術(shù)專業(yè)人才和企業(yè)管理人員的企業(yè)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能培訓(xùn),使企業(yè)信息化具體組織實(shí)施的團(tuán)隊(duì)具有全新的信息化理念和新型的知識(shí)結(jié)構(gòu)。同時(shí),部分企業(yè)還與研究機(jī)構(gòu)、大專院校開展技術(shù)合作與開發(fā),利用其技術(shù)優(yōu)勢(shì)開發(fā)和市中小型企業(yè)自身特點(diǎn)和需求的信息產(chǎn)品,甚至與相關(guān)大學(xué)簽訂用人合同,制造企業(yè)負(fù)責(zé)資金投入和提供特別獎(jiǎng)學(xué)金,大學(xué)負(fù)責(zé)對(duì)制造企業(yè)的信息人才培養(yǎng),以此吸引和培養(yǎng)信息人才。
2存在的問題
2.1系統(tǒng)應(yīng)用程度不高,管理不完善
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國制造企業(yè)中全部實(shí)現(xiàn)CAD、OA、MIS系統(tǒng)的企業(yè)不足10%,目前已實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的企業(yè)僅占2.9%。在制造企業(yè)信息化建設(shè)上實(shí)施了ERP和CRM方案的企業(yè)只有10%左右,實(shí)施了SCM方案的制造企業(yè)僅占6%左右,絕大多數(shù)制造企業(yè)的信息化水平僅僅停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動(dòng)化及勞動(dòng)人事管理初級(jí)階段,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)的需要,導(dǎo)致信息化建設(shè)系統(tǒng)應(yīng)用程度不高。同時(shí),重硬輕軟、重建輕管、重購買輕服務(wù)現(xiàn)象普遍存在于許多制造企業(yè)信息化建設(shè)過程中,導(dǎo)致資源浪費(fèi);造成耗費(fèi)巨資構(gòu)建的系統(tǒng)成為沒有信息運(yùn)行的“裸網(wǎng)”;引起企業(yè)信息化建設(shè)效率低下。
2.2資金投入較低,產(chǎn)出不明顯
盡管近幾年來我國制造業(yè)企業(yè)信息化投入增長(zhǎng)較快,但仍落后于發(fā)達(dá)國家。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),70%的企業(yè)用于信息技術(shù)及其設(shè)備的投資總額,僅占總資產(chǎn)的0.3%左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家8%~10%的水平。相比之下,信息化產(chǎn)出更是低下,投資上千萬的MRPII/ERP軟件實(shí)施成功率一般只有10%~20%。部分制造業(yè)企業(yè)投入了大量資金,卻沒能收到預(yù)期效果,不僅造成企業(yè)資源的巨大浪費(fèi),也打消了其信息化動(dòng)力,制造企業(yè)因此深受困擾,甚至在制造企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了“不上ERP是等死,上ERP是找死”的悲觀論調(diào)。
2.3人員缺乏,素質(zhì)低
由于我國信息化建設(shè)起步較晚,專業(yè)的信息化人才嚴(yán)重匱乏,導(dǎo)致制造企業(yè)信息化建設(shè)及管理過程中缺乏專業(yè)人員參與、指導(dǎo),信息化系統(tǒng)運(yùn)行效率低下。調(diào)查顯示,制造企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)人員僅占企業(yè)員工總數(shù)的0.72%,其中既懂信息技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型骨干人才更加稀缺,這在很大程度上制約了制造企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。同時(shí),制造企業(yè)高層管理者信息化意識(shí)薄弱,影響制造企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
3發(fā)展對(duì)策
3.1實(shí)現(xiàn)專業(yè)化咨詢,提高信息化建設(shè)系統(tǒng)應(yīng)用程度
完善信息化建設(shè)管理體制是健康、有序地推進(jìn)制造企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。對(duì)于多數(shù)制造企業(yè)而言,由于缺乏專業(yè)化人才,導(dǎo)致信息化硬件設(shè)施齊備,運(yùn)行管理體制不良。因此,必須管理和規(guī)范企業(yè)與軟件供應(yīng)商之間的商業(yè)行為,使企業(yè)獲得良好的咨詢服務(wù)。前期可由政府組織相關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)向制造企業(yè)提供免費(fèi)服務(wù),保證制造企業(yè)信息化建設(shè)系統(tǒng)充分應(yīng)用,一旦咨詢服務(wù)業(yè)走上正規(guī),則應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作。企業(yè)的信息化建設(shè)一定要有完善的監(jiān)理服務(wù)做支撐,確保供需雙方良好的合作,這樣才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)系統(tǒng)的切實(shí)應(yīng)用。
3.2增加資金投入,合理使用有限資金
實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)信息化,必須以制造企業(yè)為主體,充分發(fā)揮企業(yè)和社會(huì)各方面的積極性,采取多種方式籌措和用好信息化建設(shè)資金。首先,要根據(jù)投資效益、市場(chǎng)需求和投資性質(zhì),采用不同的籌資方式。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)項(xiàng)目,以市場(chǎng)籌資、銀行間接融資、引進(jìn)外資、政府補(bǔ)貼相結(jié)合的方式建設(shè)。各級(jí)政府要加大制造企業(yè)信息化資金的投入,重點(diǎn)建設(shè)制造企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái),對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行支持,在稅收、信貸、市場(chǎng)等政策方面給予大力的扶持;對(duì)重大公益型、中長(zhǎng)遠(yuǎn)工程給予政策導(dǎo)向性投入。在資金籌措上,一定要走市場(chǎng)化、社會(huì)化、國際化的路子,放開搞活,開展資本經(jīng)營,努力爭(zhēng)取資金良好循環(huán)。其次,企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際情況合理地使用有限的資金,即企業(yè)信息化優(yōu)先考慮有較大把握實(shí)施成功,能取得明顯實(shí)施效果的信息化應(yīng)用項(xiàng)目。對(duì)剛剛開始信息化實(shí)施進(jìn)程的制造企業(yè)來說,突破口選擇是否恰當(dāng),對(duì)企業(yè)信息化整體方案能否有效實(shí)施,以及員工對(duì)信息化能否支持和接受都有重要的影響。
3.3加強(qiáng)信息化人員培養(yǎng),提高管理者信息意識(shí)
在企業(yè)信息化建設(shè)過程中,信息化人員的素質(zhì)和管理者的信息意識(shí)起著決定性作用,因此培養(yǎng)信息化人員,提高管理者信息化意識(shí)十分有必要。首先,加強(qiáng)企業(yè)信息化人員素質(zhì)培養(yǎng)的過程就是企業(yè)自身管理水平提高的過程。由于信息設(shè)施靠人操作,信息的組織、管理靠人進(jìn)行,系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)、升級(jí)、改造都要靠企業(yè)自己的人員去干,因此在企業(yè)信息化建設(shè)中及以后的運(yùn)營中必須樹立以人為本的觀念,下大功夫培養(yǎng)和造就一支力量雄厚、掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和應(yīng)用知識(shí)的、有戰(zhàn)斗力的信息化人員隊(duì)伍,徹底改變我國制造企業(yè)信息化人員專業(yè)知識(shí)水平低、專業(yè)技術(shù)力量匱乏的狀況。其次,目前導(dǎo)致我國制造企業(yè)信息化水平較低的主要原因之一是企業(yè)經(jīng)營管理人員對(duì)用信息技術(shù)改造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的作用認(rèn)識(shí)不足。因此,政府要采取多種形式、通過多種渠道開展多層次的信息化知識(shí)宣傳、培訓(xùn)和推廣,特別是要加大對(duì)落后地區(qū)制造企業(yè)或中小型企業(yè)的信息化知識(shí)培訓(xùn)力度,提高企業(yè)經(jīng)營管理者對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)水平,強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營管理者的信息化意識(shí)。
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關(guān)鍵詞:制造企業(yè)信息化;存在問題;對(duì)策
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及微電子等先進(jìn)技術(shù)的蓬勃發(fā)展,人類社會(huì)正實(shí)現(xiàn)從工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的轉(zhuǎn)變;我國加入WTO融入全球經(jīng)濟(jì)一體化潮流之后,我國企業(yè)面臨越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),信息化已逐步成為提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。而這其中,最值得重視的當(dāng)屬制造業(yè)。信息技術(shù)給制造業(yè)帶來的是革命性的變化,它貫穿于一個(gè)制造企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、銷售等各項(xiàng)活動(dòng)。制造企業(yè)信息化的內(nèi)容,從設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的角度,利用先進(jìn)的信息技術(shù)改造落后的傳統(tǒng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程的電子化、自動(dòng)化、智能化和信息化;從管理決策的角度,利用信息技術(shù)來促進(jìn)管理決策水平的提高,實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化;從市場(chǎng)銷售的角度,利用信息技術(shù)有效整合企業(yè)內(nèi)外信息和知識(shí)資源,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷售的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化[1-2]。制造業(yè)是我國的支柱產(chǎn)業(yè),提高我國的國民經(jīng)濟(jì)實(shí)力,必須毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持制造企業(yè)信息化建設(shè)。
1我國制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程
我國制造企業(yè)信息化建設(shè)起步較晚,20世紀(jì)70年代初,我國制造企業(yè)信息化歷程開始起步,企業(yè)計(jì)算機(jī)從單項(xiàng)應(yīng)用向綜合應(yīng)用發(fā)展;80年代初,制造企業(yè)信息化過程開始發(fā)展。自十五大以來,中央對(duì)信息化及制造企業(yè)信息化給予了高度重視,“制造型企業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)及應(yīng)用工程”被列為國家十五科技攻關(guān)重大專項(xiàng)項(xiàng)目。十六大進(jìn)一步指出要“堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。跟隨信息化的浪潮發(fā)展至今,我國制造企業(yè)信息化建設(shè)已有一定的規(guī)模,現(xiàn)今制造業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),據(jù)2009年中國統(tǒng)計(jì)年鑒統(tǒng)計(jì),制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值約占整個(gè)工業(yè)總產(chǎn)值的85%,占全國GDP的36%左右。
2我國制造企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題
2.1 制造企業(yè)信息建設(shè)投資不足,信息化人才匱乏
近年來,我國制造企業(yè)加大了對(duì)信息化建設(shè)的投資力度。據(jù)調(diào)查,2008年我國制造業(yè)信息化投資總額達(dá)到了437億元,2009年我國的制造業(yè)信息化建設(shè)投資總額已達(dá)到514億元,較2008年我國制造企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)投資力度提高17.6%。與此同時(shí),我國制造型企業(yè)對(duì)信息化人才引進(jìn)有所提高,2009年企業(yè)對(duì)信息人才的引進(jìn)較2008年提高23.7%。但從國家重點(diǎn)制造企業(yè)來看,70.5%的企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)投入不足。大多數(shù)企業(yè)的融資渠道較少,外部資金來源不足,難以為制造企業(yè)信息化的后期發(fā)展提供后續(xù)資金,導(dǎo)致信息化不完全。制造企業(yè)缺少信息化人才仍然是制約企業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。調(diào)查表明,80.6%的制造企業(yè)缺少信息化人員,即使是國家重點(diǎn)制造企業(yè),仍有62.3%缺少信息人才。
2.2制造企業(yè)信息意識(shí)薄弱,認(rèn)知程度不高
隨著信息化的深入,我國制造企業(yè)對(duì)信息化的意識(shí)和認(rèn)知程度逐漸提高。調(diào)查顯示,我國制造企業(yè)每100人計(jì)算機(jī)擁有量由2008年的28.8臺(tái)提高到2009年的32.3臺(tái),增長(zhǎng)12.2%;此外設(shè)立CIO的制造企業(yè)也有所提高,由2008的39.9%提高到2009年的43.1%,增長(zhǎng)8.0%。但是,制造企業(yè)對(duì)信息意識(shí)的薄弱依然是制約制造企業(yè)信息化建設(shè)的瓶頸因素。調(diào)查顯示,制造企業(yè)自發(fā)的信息化建設(shè)需求不超過29%,50.1%的制造企業(yè)對(duì)信息科學(xué)技術(shù)知識(shí)表現(xiàn)為短缺。較多數(shù)制造企業(yè)缺乏信息化建設(shè)的系統(tǒng)觀,未認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)于企業(yè)自身發(fā)展的重要性;部分制造企業(yè)對(duì)信息化持觀望態(tài)度,懷疑信息化的效益和可實(shí)施性,擔(dān)心會(huì)破壞原有的系統(tǒng)體系,導(dǎo)致企業(yè)無法繼續(xù)運(yùn)營;少數(shù)制造企業(yè)把信息化理解為簡(jiǎn)單計(jì)算機(jī)操作,沒有意識(shí)到信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的長(zhǎng)遠(yuǎn)工程。
2.3制造企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用不夠廣泛深入,管理體系不健全
我國制造企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用有了一定的提高,管理體系也有了一定的完善。從內(nèi)部局域網(wǎng)的使用來看,建立內(nèi)部局域網(wǎng)的制造企業(yè)由2008年的48.6%增加到2009年的52.1%,增長(zhǎng)7.2%;從ERP管理軟件的使用來看,2009年比2008年增長(zhǎng)了10.5%。但是,制造企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用不夠廣泛深入。大多數(shù)企業(yè)還停留在網(wǎng)上查詢(73.2%)、信息(71.4%)等一些基本計(jì)算機(jī)操作上。對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的深(下轉(zhuǎn)第36頁)
(上接第34頁)
度還相當(dāng)有限,如CAD,相當(dāng)一部分企業(yè)停留在圖上,三維CAD、仿真設(shè)計(jì)等應(yīng)用很少。部分制造企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的重視遠(yuǎn)高于管理。就整個(gè)制造業(yè)來說,ERP管理軟件普及率僅為10.4%。一個(gè)企業(yè)的管理系統(tǒng)涉及財(cái)務(wù)管理、庫存管理、人事管理、企業(yè)資源管理等信息系統(tǒng),但是大多數(shù)制造企業(yè)只能擁有1~2個(gè)層面的管理系統(tǒng),或者不能將其中的每個(gè)分項(xiàng)管理系統(tǒng)融合到一起,造成了信息孤島。
3發(fā)展對(duì)策
3.1加大信息化建設(shè)資金投入,培養(yǎng)信息化人才
制造企業(yè)信息化建設(shè)需要加大資金的投入。制造企業(yè)自身應(yīng)該利用各種渠道融資,包括市場(chǎng)籌資、銀行間接融資、引進(jìn)外資等,同時(shí)要合理利用資源,減少資源浪費(fèi),節(jié)約成本;政府要加大財(cái)政對(duì)信息化建設(shè)項(xiàng)目的投入,還應(yīng)在稅收、信貸等方面對(duì)制造企業(yè)給予大力的扶持。為了提高企業(yè)信息化效率,制造企業(yè)還應(yīng)重視信息化人才的培養(yǎng)。制造企業(yè)可設(shè)立專門的信息化部門,用于引進(jìn)信息化人才,尤其是高素質(zhì)信息化人才和復(fù)合型人才;加大培訓(xùn)企業(yè)員工[3],根據(jù)不同層次員工對(duì)信息化的需要,制訂不同的培訓(xùn)方式及內(nèi)容,分開進(jìn)行有效的培訓(xùn),提高培訓(xùn)效率。
3.2加強(qiáng)宣傳,提升企業(yè)信息化重視程度
政府要把信息化作為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的核心和基礎(chǔ)加以規(guī)劃,確定信息化的發(fā)展方向、目標(biāo)、重點(diǎn)、技術(shù)規(guī)范等,培育一批典型并推廣其經(jīng)驗(yàn)。多數(shù)制造企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不夠準(zhǔn)確全面,政府有義務(wù)幫助這些企業(yè)重新認(rèn)識(shí)信息化。企業(yè)作為信息化建設(shè)的主體,更應(yīng)提升企業(yè)信息化重視程度。制造企業(yè)信息化是一場(chǎng)全方位的變革,如果沒有全員信息意識(shí)的提高、思想觀念的徹底解放,實(shí)施信息化只能是虎頭蛇尾,難免夭折。作為制造企業(yè)的經(jīng)營管理人員,更應(yīng)該提升制造企業(yè)信息化意識(shí)以及信息技術(shù)對(duì)改造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理作用的認(rèn)識(shí)。
[關(guān)鍵詞]汽車制造業(yè) 管理信息化 不足 實(shí)施 應(yīng)用
中圖分類號(hào):T69 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2015)40-0093-02
1.汽車制造企業(yè)管理信息化存在的不足
1.1 思想認(rèn)識(shí)較為膚淺
管理信息化是近年來才逐漸興起的,很多企業(yè)對(duì)管理信息化的認(rèn)識(shí)較為膚淺,并未從戰(zhàn)略層面進(jìn)行考慮。在管理信息化建設(shè)過程中,部分企業(yè)雖然制定了管理流程、明確了信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等,但是這些東西大多是為了彰顯實(shí)力,并沒有和企業(yè)未來的發(fā)展聯(lián)系在一起。一些企業(yè)認(rèn)為信息化管理就是手工的升級(jí),并沒有將其看作一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制。在實(shí)際的操作上,一些企業(yè)將管理信息化等同于管理系統(tǒng)。它們認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)管理信息化,只需要購買這些系統(tǒng)即可。這種功利的、外部依托型的管理信息化形式,難以滿足企業(yè)深層次的發(fā)展要求,會(huì)使企業(yè)的發(fā)展陷入被動(dòng)。此外,管理信息化,需要軟件系統(tǒng)的支撐,是一個(gè)系統(tǒng)的過程。這個(gè)系統(tǒng)包括諸多方面的內(nèi)容,其中不但有信息資源規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程改善,還包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建、系統(tǒng)建模等。
1.2 電子商務(wù)發(fā)展不善
在供應(yīng)鏈管理中,部分企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的作用,并且加以利用,但是思想、觀念卻沒有一同升華,致使企業(yè)的業(yè)務(wù)、信息運(yùn)轉(zhuǎn)等沒有和電子商務(wù)真正融合在一起。這種似是而非的電子商務(wù)不但難以保證供應(yīng)鏈的信息準(zhǔn)確度、信息流轉(zhuǎn)速度,也無法保證信息傳遞的及時(shí)性。此外,電子商務(wù)應(yīng)用的過程中,既沒有完善的咨詢體系的支撐,也沒有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范,使得供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估機(jī)制難以有效地建立起來。
1.3 信息化管理不到位
信息化涉及的領(lǐng)域越來越多,其中也涉及到了諸多的核心業(yè)務(wù),如果不能加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的管理,企業(yè)將面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。信息化管理并不是單個(gè)或是幾個(gè)部分的事情,要發(fā)揮信息化的作用,就要調(diào)動(dòng)全體的企業(yè)成員。就目前的情況來看,當(dāng)前企業(yè)信息化管理的不到位主要體現(xiàn)為兩點(diǎn):其一,資金投入加大,系統(tǒng)問題頻增,這不但增加了管理信息化的成本,也使得信息化的效益難以在短期展現(xiàn)出來。其二,復(fù)合人才缺乏。信息化管理對(duì)管理人員提出了更高的要求,其不但需要掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能,還需要具有精湛的信息化水平。然而當(dāng)前企業(yè)明顯缺乏這方面的人才。
1.4 信息資源共享欠缺
企業(yè)業(yè)態(tài)的多樣性、工藝的復(fù)雜性、信息的多變性,決定了要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行信息資源貢獻(xiàn)存在很大的難度。雖然很多企業(yè)都曾在這方面嘗試,但是對(duì)資源的共享,卻并沒有有效地的途徑。
1.5 信息化建設(shè)兩極化
進(jìn)行信息化建設(shè)的汽車制造企業(yè)不在少數(shù),然而這些企業(yè)分化明顯,體現(xiàn)出兩極化趨勢(shì)。具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:其一,合資企業(yè)優(yōu)于內(nèi)地獨(dú)資企業(yè)。國外企業(yè)在管理、技術(shù)等方面占據(jù)優(yōu)勢(shì),其不但具有豐富的IT運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),而且信息化管理的經(jīng)驗(yàn)也較為成熟,在中國市場(chǎng)的信息化建設(shè)不過是系統(tǒng)的移植,難度并不是很大,諸如寶馬、豐田等。其二,整車企業(yè)優(yōu)于零部件企業(yè)。一般來說,整車企業(yè)具有更強(qiáng)大的綜合實(shí)力,在行業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位。這些企業(yè)的信息化建設(shè)不但時(shí)間早,而且各方面的條件更為充足,建設(shè)效果較好;而零部件生產(chǎn)企業(yè)在技術(shù)、資金、人才等方面都處于弱勢(shì),信息化建設(shè)步履維艱。其三,子企業(yè)優(yōu)于母企業(yè)。子企業(yè)一般采取的是精細(xì)化管理,而母公司注重的則是宏觀管理和調(diào)控,故而子企業(yè)的信息化建設(shè)往往比較完善,而母公司則存在很大不足。
2.汽車制造業(yè)企業(yè)管理信息化的實(shí)施對(duì)策
如上所述,對(duì)汽車制造企業(yè)管理信息化的不足,我們已經(jīng)有了清晰地了解。而要實(shí)現(xiàn)管理信息化,需要系統(tǒng)的實(shí)施對(duì)策,才能完善這些缺陷。具體來說,可以從如下方面著手:
2.1 宏觀規(guī)劃
企業(yè)要將管理信息化與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合,并將其和企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)結(jié)合在一起,制定中長(zhǎng)期的信息化建設(shè)規(guī)劃。企業(yè)要注重信息化的時(shí)效性,要用信息化對(duì)業(yè)務(wù)流程予以改善,并構(gòu)建一個(gè)基于信息化的集成架構(gòu)。該架構(gòu)不但應(yīng)該包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)的架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu),還應(yīng)該包括技術(shù)架構(gòu)。
2.2 推廣應(yīng)用
根據(jù)宏觀規(guī)劃的要求,企業(yè)要在其產(chǎn)業(yè)鏈中應(yīng)用具體的計(jì)劃。結(jié)合實(shí)際的進(jìn)度計(jì)劃,企業(yè)還需要進(jìn)行二次開發(fā),繼續(xù)挖掘應(yīng)用的價(jià)值,以此來優(yōu)化和改善信息化流程、模式、組織等。應(yīng)用的重點(diǎn)要放在對(duì)原系統(tǒng)的優(yōu)化上,著力提高ERP系統(tǒng)的時(shí)效性。對(duì)系統(tǒng)的優(yōu)化包括諸多的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其中不但包括集團(tuán)調(diào)控、生產(chǎn)制造、營銷管理,還包括采購、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)控制等。
2.3 整合系統(tǒng)
企業(yè)在信息化建設(shè)中,應(yīng)該以全生命周期理論為指導(dǎo),切實(shí)提高系統(tǒng)的集成性和共享性。為了更好地進(jìn)行核心掌控,企業(yè)要對(duì)信息化管理體制進(jìn)行優(yōu)化。一方面要提高系統(tǒng)的管控能力,另一方面要提高系統(tǒng)的信息分享能力。企業(yè)應(yīng)該對(duì)已存在的信息化平臺(tái)進(jìn)行整合,并建立ESB總線,將各個(gè)信息系統(tǒng)結(jié)合在一起,將相關(guān)的數(shù)據(jù)資源同步。
2.4 開發(fā)電子商務(wù)、云服務(wù)
為了更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求,企業(yè)應(yīng)該采用私有云架構(gòu),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)軟硬件服務(wù)的定制化,提高企業(yè)的掌控效率,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了更好地利用信息資源,企業(yè)需要建設(shè)信息共享中心,在云平臺(tái)上設(shè)置高效的信息系統(tǒng)服務(wù)。為了加快信息的流轉(zhuǎn)速度,企業(yè)需要建立車聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái),并且將信息化終端作為一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)來開展。此外,企業(yè)還要建設(shè)自己的電子商務(wù)平臺(tái),并將其和供應(yīng)鏈緊密整合在一起,這樣不但可以有效地降低成本,還可以拉近各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)系,提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
3.汽車制造企業(yè)管理信息化的應(yīng)用方案
管理信息化建設(shè),應(yīng)該堅(jiān)持“頂層設(shè)計(jì)”原則。先要明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略來確定具體的應(yīng)用方案。具體來說,應(yīng)用方案應(yīng)該包括如下幾個(gè)方面:
3.1 制定信息化戰(zhàn)略
企業(yè)需要綜合各方面的要素制定信息化戰(zhàn)略,其中不但包括企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化、信息化條件,還包括企業(yè)遠(yuǎn)景、基礎(chǔ)設(shè)施等。在宏觀把握這些資源的基礎(chǔ)上,企業(yè)需要明確信息化的總體目標(biāo),并確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的思想、進(jìn)度計(jì)劃、方法等,以此確保信息化發(fā)展方向的正確性??偟膩碚f,信息化戰(zhàn)略制定是企業(yè)自我梳理和升華的過程,通過這個(gè)過程,企業(yè)的各個(gè)層次的成員,一方面能夠加深對(duì)信息化的了解,另一方面能夠認(rèn)識(shí)到自己所在職位應(yīng)該履行的職責(zé),充分調(diào)動(dòng)企業(yè)全體員工參與信息化建設(shè)的積極性。
3.2 規(guī)劃整個(gè)信息系統(tǒng)
有了明確的信息化戰(zhàn)略,就需要對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃。企業(yè)需要以業(yè)務(wù)目標(biāo)、職能為參考,對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行深層次地計(jì)劃。這包括諸多內(nèi)容,其中不但包括業(yè)務(wù)的流程、技術(shù)路線、實(shí)施計(jì)劃,還包括功能目標(biāo)、組織目標(biāo)等。在規(guī)劃的過程中,企業(yè)要實(shí)事求是,確保規(guī)劃與企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致。此外,還需要注意的是,規(guī)劃除了要滿足業(yè)務(wù)需求以及可持續(xù)發(fā)展外,還需要將業(yè)務(wù)的規(guī)模、范圍加以控制。
3.3 設(shè)計(jì)企業(yè)的架構(gòu)
企業(yè)架構(gòu)是為了更好地對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理,使管理有條不紊,從而實(shí)現(xiàn)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)。其本身是為了優(yōu)化企業(yè)的信息化管理,這種優(yōu)化不但體現(xiàn)在流程、網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化上,還體現(xiàn)在技術(shù)、項(xiàng)目管理的優(yōu)化上。具體來說,包括如下幾個(gè)方面:其一,項(xiàng)目啟動(dòng)以及問題剖析。項(xiàng)目啟動(dòng)涉及到項(xiàng)目目標(biāo)、組織、培訓(xùn)等內(nèi)容;問題剖析涉及到業(yè)務(wù)模型、業(yè)務(wù)運(yùn)作、流程定義等內(nèi)容。其二,戰(zhàn)略分析以及架構(gòu)規(guī)劃。戰(zhàn)略分析包括技術(shù)分析與行業(yè)分析,在戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上,企業(yè)要制定遠(yuǎn)景目標(biāo)、路線。架構(gòu)規(guī)劃涉及到管理、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等諸多方面的內(nèi)容。其三,計(jì)劃執(zhí)行。在規(guī)劃的基礎(chǔ)上,再次進(jìn)行行動(dòng)計(jì)劃的改進(jìn)。改進(jìn)優(yōu)化之后,執(zhí)行規(guī)劃。執(zhí)行不但包括組織的確定、職責(zé)的明確、流程的規(guī)范,還包括負(fù)責(zé)人的任用、制度的完善、保障措施的制定等。
4.總結(jié)
本文分析了汽車制造業(yè)管理信息化存在的不足,提出了相應(yīng)的實(shí)施對(duì)策以及應(yīng)用方案,以期更好地促進(jìn)汽車制造業(yè)的發(fā)展。
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論文關(guān)鍵詞:CAD技術(shù) 信息安全系統(tǒng) 維修服務(wù) 虛擬現(xiàn)實(shí)的工程設(shè)計(jì)制造技術(shù)
論文摘要:適合中國機(jī)械企業(yè)要求的管理信息系統(tǒng)軟件已逐步成熟,企業(yè)和行業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已呈加速發(fā)展之勢(shì),信息化工作已受到全行業(yè)的廣泛重視。文章從機(jī)械制造企業(yè)信息化建設(shè)中出現(xiàn)的問題出發(fā),對(duì)中國機(jī)械制造企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、信息化發(fā)展所處階段以及信息化的安全性進(jìn)行了細(xì)致的分析,對(duì)制造企業(yè)信息化建設(shè)的階段性問題提出了解決方案并對(duì)信息化的創(chuàng)新模式進(jìn)行了展望。
機(jī)械制造業(yè)是我國最早應(yīng)用微電子和計(jì)算機(jī)技術(shù)的行業(yè)之一。CAD技術(shù)已在行業(yè)內(nèi)得到較廣泛的應(yīng)用,一大批機(jī)械產(chǎn)品因?qū)崿F(xiàn)了機(jī)電一體化而顯著地提高了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,計(jì)算機(jī)輔助企業(yè)管理已涌現(xiàn)了一大批各具特色的先進(jìn)典型,但是,制造業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)雖然如火如荼,慎重和理智仍是企業(yè)應(yīng)用信息化發(fā)展的大前提。在制造企業(yè)信息化建設(shè)中仍然存在一些問題影響了企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展
1機(jī)械制造企業(yè)信息化建設(shè)中出現(xiàn)的問題
制造企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)是圍繞著產(chǎn)品生命周期進(jìn)行的,因此其價(jià)值鏈?zhǔn)峭ㄟ^市場(chǎng)調(diào)研、需求分析、研發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)制造、銷售、客戶服務(wù)的全過程來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)信息化,是支持企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)、滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求、開放、標(biāo)準(zhǔn)化、具有可擴(kuò)展性的體系,它涉及業(yè)務(wù)功能、信息資源、信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施、信息安全和信息化組織等。
中國機(jī)床行業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專家委員會(huì)副主任陳宗舜認(rèn)為,目前我國裝備制造業(yè)信息化取得了一定成績(jī),但從應(yīng)用深度上看不夠理想。雖然CAD的應(yīng)用效果明顯好于ERP,但CAE的應(yīng)用較薄弱,在數(shù)字化設(shè)計(jì)和制造上尤為薄弱;生產(chǎn)過程的自動(dòng)化水平參差不齊,大型企業(yè)信息化建設(shè)正在進(jìn)入深化階段,CIMS示范企業(yè)也沒有實(shí)現(xiàn)全面集成的應(yīng)用。中小企業(yè)信息化應(yīng)用仍處于較低水平;企業(yè)信息化缺乏統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。具體表現(xiàn)在:
①機(jī)械制造業(yè)的投資始終沒有形成明顯的投資增長(zhǎng)高峰期。機(jī)械制造業(yè)的投資始終沒有形成明顯的投資增長(zhǎng)高峰期,始終以非常平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)穩(wěn)步增長(zhǎng)。而這種狀況與中國信息化由機(jī)械制造企業(yè)始開先河的狀況形成了巨大的對(duì)比,造成這種信息化投資應(yīng)用落差的主要原因,與機(jī)械行業(yè)復(fù)雜的行業(yè)特征具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。制造企業(yè)多屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),對(duì)IT技術(shù)較為陌生,因此早期的信息化工程基本上是被技術(shù)主導(dǎo)的。企業(yè)信息化選型始終處于一種被動(dòng)的地位,這直接導(dǎo)致了很多企業(yè)CIMS和ERP應(yīng)用示范工程的失敗。信息化規(guī)劃和選型應(yīng)當(dāng)以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向,要選擇最能滿足業(yè)務(wù)需求的產(chǎn)品。有些產(chǎn)品盡管技術(shù)水平領(lǐng)先、功能完備,但如果它不能很好地滿足業(yè)務(wù)需求,就不能作為首選的對(duì)象。
②機(jī)械制造業(yè)的信息化建設(shè)水平依然處于較低的階段。截至2008年,大約有26.2%的機(jī)械企業(yè)沒有應(yīng)用任何信息化產(chǎn)品。這部分企業(yè)主要集中在產(chǎn)業(yè)內(nèi)末端的小型企業(yè),其業(yè)務(wù)主要是圍繞核心企業(yè)的需求而產(chǎn)生,自我控制和調(diào)節(jié)的需求較小。此外,大約有12.7%的機(jī)械企業(yè)仍處在單機(jī)應(yīng)用階段。這類企業(yè)對(duì)信息化的需求與沒有任何應(yīng)用的企業(yè)具有一定的相似性——主動(dòng)性不夠。截止到2008年初,有13.2%的機(jī)械企業(yè)進(jìn)入系統(tǒng)和業(yè)務(wù)整合階段。這一數(shù)據(jù)足以說明機(jī)械制造業(yè)信息化還處于比較低端的發(fā)展階段。企業(yè)的信息化還主要是以部門級(jí)應(yīng)用為主。信息系統(tǒng)的處理還比較表象,與業(yè)務(wù)的結(jié)合程度較低。
③機(jī)械制造行業(yè)的信息安全系統(tǒng)還處于簡(jiǎn)單應(yīng)用階段。超過80%的企業(yè)沒有獨(dú)立的信息安全系統(tǒng),甚至單機(jī)版產(chǎn)品的應(yīng)用非常普遍。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及,對(duì)信息安全的需求不再單純地停留在查殺毒軟件的基礎(chǔ)上,信息系統(tǒng)的完善將會(huì)促進(jìn)信息安全軟件的增長(zhǎng)。應(yīng)用軟件的增長(zhǎng)速度超過20.1%。信息化投資逐步轉(zhuǎn)向系統(tǒng)投資,硬件的完善帶動(dòng)軟件的應(yīng)用,而軟件的應(yīng)用將進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)信息化應(yīng)用的深入。中間件的增長(zhǎng)為16.9%。由于中間件是一個(gè)后臺(tái)軟件,企業(yè)對(duì)中間件的直接需求不會(huì)很明顯,但隨著信息化過程中存在的規(guī)劃不足、信息孤島等問題的暴露,一些信息化水平較高的企業(yè)迫切需要對(duì)信息及資源進(jìn)行整合,中間件市場(chǎng)在一定范圍內(nèi)會(huì)保持比較平穩(wěn)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。服務(wù)的增長(zhǎng)來自于系統(tǒng)應(yīng)用的快速提升。與其他制造企業(yè)有所不同的是,機(jī)械制造企業(yè)的維修服務(wù)比率仍然比專業(yè)服務(wù)高出10%左右。機(jī)械制造行業(yè)還處于信息化建設(shè)的初級(jí)階段,硬件產(chǎn)品主導(dǎo)對(duì)維修服務(wù)的需求將比較突出。
2制造企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展對(duì)策分析
關(guān)鍵詞:企業(yè)情境;制造業(yè)信息化;人才培養(yǎng)
中圖分類號(hào):G642
隨著制造業(yè)企業(yè)信息技術(shù)的不斷發(fā)展,計(jì)算機(jī)信息化專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)體系與企業(yè)實(shí)際對(duì)人才的需求產(chǎn)生了較大的脫節(jié)。以企業(yè)信息化培養(yǎng)為主線的基礎(chǔ)理論教學(xué)決定了培養(yǎng)體系和教學(xué)內(nèi)容,以知識(shí)應(yīng)用為主的實(shí)驗(yàn)教學(xué)開設(shè)的相關(guān)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,并通過零散的實(shí)踐環(huán)節(jié)來實(shí)施,導(dǎo)致能力培養(yǎng)的實(shí)踐性和系統(tǒng)性較弱。通過“企業(yè)情境”的創(chuàng)設(shè)來試點(diǎn)人才培養(yǎng)模式的改革,建立與之相適應(yīng)的教學(xué)體系,是目前應(yīng)用型人才培養(yǎng)的有效方式。
1 結(jié)合制造業(yè)行業(yè)發(fā)展制定專業(yè)方向
深入了解市場(chǎng)發(fā)展需求,把握行業(yè)發(fā)展方向是本科教育的依據(jù),為了使學(xué)生能夠更好地從事制造業(yè)信息化工作,滿足企業(yè)對(duì)人才的需求,就需要根據(jù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的走向和行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)設(shè)置專業(yè),并不斷調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu),這樣學(xué)生所學(xué)專業(yè)才能更對(duì)口,更好的服務(wù)制造業(yè)企業(yè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)需要與人才培養(yǎng)的無縫對(duì)接,進(jìn)一步推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為此,學(xué)院建立由學(xué)校、企業(yè)、共同組成的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì),根據(jù)行業(yè)需求設(shè)置專業(yè)。專業(yè)設(shè)置要有針對(duì)性和前瞻性。通過調(diào)研目前的崗位和專業(yè)需求,結(jié)合國家和地方的方針政策與短長(zhǎng)期規(guī)劃對(duì)專業(yè)進(jìn)行設(shè)置與調(diào)整,結(jié)合省級(jí)軟件類“卓越工程師”培養(yǎng)計(jì)劃等政策和目標(biāo),設(shè)置并培養(yǎng)專業(yè)。
通過不斷的調(diào)研、論證及探索,制造業(yè)信息化學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要、德智體美全面發(fā)展,具有團(tuán)隊(duì)精神、自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力;掌握計(jì)算機(jī)專業(yè)系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),具備熟練的專業(yè)技能;熟悉機(jī)械設(shè)計(jì)制造知識(shí),初步養(yǎng)成工程意識(shí),能適應(yīng)制造業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造信息化需求,具備從事產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)軟件實(shí)施、維護(hù)、客戶化定制和基于三維產(chǎn)品設(shè)計(jì)軟件平臺(tái)二次開發(fā)工作能力,獲得工程師的基本訓(xùn)練,具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)、工程實(shí)踐能力以及國際合作與交流能力的本科應(yīng)用型人才。
2 具有“企業(yè)情景”模式的人才培養(yǎng)方案改革探究
2.1 以人才培養(yǎng)目標(biāo)為指導(dǎo)思想
學(xué)院專業(yè)培養(yǎng)方向?yàn)槊嫦蛑圃鞓I(yè)信息化方向,培養(yǎng)的學(xué)生要能夠掌握基本的機(jī)械設(shè)計(jì)制造知識(shí)、實(shí)用的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí),具備軟件系統(tǒng)開發(fā)能力,具備從事產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)軟件實(shí)施、維護(hù)、客戶化定制和基于三維產(chǎn)品設(shè)計(jì)軟件平臺(tái)的二次開發(fā)工作能力。通過課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)和較強(qiáng)的工程實(shí)踐能力,能夠較快適應(yīng)企業(yè)崗位要求。“企業(yè)情境”的創(chuàng)設(shè)是為了更好的完成人才培養(yǎng)目標(biāo),通過引入企業(yè)項(xiàng)目案例、資深專家入校指導(dǎo)、學(xué)生參與實(shí)際項(xiàng)目、頂崗實(shí)習(xí)等方式,將機(jī)械專業(yè)課程、計(jì)算機(jī)專業(yè)課程進(jìn)行深入融合,并能熟練掌握行業(yè)應(yīng)用軟件。
2.2 依托國家教育發(fā)展方略與政策
“企業(yè)情境”的創(chuàng)設(shè)需要緊緊圍繞國家高等教育人才培養(yǎng)方略進(jìn)行,并依托國家給予高校的扶持政策和辦學(xué)方針進(jìn)行。制造業(yè)信息化人才培養(yǎng)方案應(yīng)該以教育部“卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃”和江蘇省 “卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”為契機(jī),結(jié)合學(xué)院辦學(xué)定位和特色,把人才培養(yǎng)與工程教育作為重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容,進(jìn)一步提高專業(yè)人才教育質(zhì)量,探索信息化人才培養(yǎng)新模式,初步構(gòu)建信息化人才培養(yǎng)體系。
在多年教學(xué)改革實(shí)踐的基礎(chǔ)上,2012年制造業(yè)信息化專業(yè)成功申報(bào)江蘇省軟件類“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”試點(diǎn)專業(yè),繼續(xù)實(shí)踐計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的機(jī)制,進(jìn)一步促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。在學(xué)校和主管部門的關(guān)心支持下,在學(xué)院黨總支和行政的組織領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體教師的共同努力,經(jīng)過6年的教學(xué)教改實(shí)踐,學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量得到了企業(yè)的認(rèn)可,順應(yīng)“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”的人才培養(yǎng)模式初步形成。
2.3 細(xì)化人才培養(yǎng)方案
按照江蘇省軟件類“卓越計(jì)劃”的總體設(shè)計(jì)要求,學(xué)院把人才培養(yǎng)分為校內(nèi)學(xué)習(xí)和企業(yè)學(xué)習(xí)2個(gè)培養(yǎng)階段,校內(nèi)階段學(xué)習(xí)3年,企業(yè)階段學(xué)習(xí)1年。
校內(nèi)學(xué)習(xí)階段的主要任務(wù)是:學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課程,企業(yè)的先進(jìn)技術(shù),深入開展工程實(shí)踐活動(dòng),結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際“真刀真槍”做畢業(yè)設(shè)計(jì),參與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和工程研究開發(fā),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和工程素養(yǎng),此時(shí)的培養(yǎng)方式按照“企業(yè)情境”來完成,課程教學(xué)、實(shí)踐案例、教師團(tuán)隊(duì)均按照企業(yè)模型進(jìn)行,模擬企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)環(huán)境。
企業(yè)階段學(xué)習(xí)一年即預(yù)就業(yè)畢業(yè)實(shí)踐,是學(xué)生經(jīng)過在校三年的學(xué)習(xí)后,在四年級(jí)經(jīng)過企業(yè)與學(xué)生的雙向選擇,學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)踐一年。在企業(yè)工程師指導(dǎo)下參與企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目,同時(shí)完成自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)。
3 制造業(yè)信息化課程體系的建設(shè)
根據(jù)制造業(yè)信息化專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和具有“企業(yè)情境”的教學(xué)改革,可以確定專業(yè)所需的知識(shí)領(lǐng)域和知識(shí)點(diǎn),從而制定專業(yè)的課程體系。在課程體系設(shè)置中,包括公共基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)必修、專業(yè)選修等模塊。學(xué)生在校除完成公共基礎(chǔ)課程及專業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)外,為了達(dá)到能力需求培養(yǎng)的目標(biāo)和情境教學(xué),在專業(yè)必修以及專業(yè)選修課程的設(shè)置上進(jìn)行改革,主要完成的工作是與企業(yè)積極合作,在培養(yǎng)方案中從四個(gè)方面進(jìn)行改革:專業(yè)為強(qiáng)化機(jī)械和計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面知識(shí)和能力所設(shè)置的校內(nèi)選修課;合作企業(yè)所增設(shè)的針對(duì)性的培養(yǎng);頂崗實(shí)踐所要完成的企業(yè)實(shí)訓(xùn)任務(wù);“真刀真槍”的企業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)。圖1所示為制造業(yè)信息化專業(yè)的本科課程體系。
4 具有實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的實(shí)踐課程及企業(yè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)
4.1 “企業(yè)情境”的實(shí)踐課程
信息化技術(shù)本身要求的專業(yè)綜合性、實(shí)踐操作性非常強(qiáng),專業(yè)課程對(duì)引導(dǎo)學(xué)生掌握最新的信息化技術(shù),培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、協(xié)作精神和創(chuàng)新能力都具有重要作用。在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中,如不注重理論和實(shí)踐緊密結(jié)合,則不僅所學(xué)基本知識(shí)難以得到深入理解和鞏固,更不能將其靈活運(yùn)用于解決新的問題。因此,教師在系統(tǒng)講述專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性,認(rèn)真完成實(shí)踐項(xiàng)目的教學(xué)。
學(xué)院根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃,在教學(xué)大綱和實(shí)驗(yàn)大綱的基礎(chǔ)上制定了實(shí)踐培養(yǎng)體系。具有“企業(yè)情境”的實(shí)踐課程包括基礎(chǔ)課程實(shí)踐、綜合實(shí)踐教學(xué)和企業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)三個(gè)層次?;A(chǔ)課程實(shí)踐主要讓學(xué)生理解所學(xué)的專業(yè)課程知識(shí),通過操作項(xiàng)目案例,根據(jù)具體問題要求分析并解決問題。綜合實(shí)踐教學(xué)是在完成專業(yè)課程的基礎(chǔ)上,通過對(duì)多門課程的綜合理解與應(yīng)用,完成較大項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)。綜合實(shí)訓(xùn)對(duì)學(xué)生的要求更高,也鍛煉學(xué)生融合專業(yè)知識(shí),解決問題的能力。通過企業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì),學(xué)生基于參與信息化項(xiàng)目,結(jié)合所學(xué)的專業(yè)知識(shí),并自主學(xué)習(xí)實(shí)踐崗位所需的新知識(shí),觀察、思考,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)實(shí)踐中存在的問題,以此作為畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的開題,撰寫開題報(bào)告,在學(xué)校和企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)。圖2總結(jié)了制造業(yè)信息化專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)課程體系。
4.2 企業(yè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)的創(chuàng)設(shè)
學(xué)院在專業(yè)建設(shè)過程中始終體現(xiàn)校企共建的特點(diǎn),在企業(yè)提供相對(duì)完備的實(shí)踐條件的基礎(chǔ)上,學(xué)院根據(jù)教學(xué)要求,充分發(fā)揮學(xué)院在教學(xué)領(lǐng)域的特長(zhǎng),與企業(yè)共同對(duì)實(shí)踐場(chǎng)所的軟硬件環(huán)境進(jìn)行建設(shè),共同開發(fā)既符合企業(yè)需求又適應(yīng)教學(xué)規(guī)律的企業(yè)實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)項(xiàng)目,使之充分適應(yīng)大學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的需求。學(xué)院目前開設(shè)主要的體驗(yàn)環(huán)節(jié)包括:
企業(yè)體驗(yàn)環(huán)節(jié):由企業(yè)介紹企業(yè)的發(fā)展策略、市場(chǎng)定位、營銷服務(wù)體系、研發(fā)體系、質(zhì)量體系、生產(chǎn)制造體系、平臺(tái)戰(zhàn)略思路等;到企業(yè)學(xué)習(xí)1年的學(xué)生必須與企業(yè)簽訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)保密協(xié)議。指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)在實(shí)際工作中加強(qiáng)指導(dǎo),使學(xué)生明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要性;
企業(yè)文化體驗(yàn)環(huán)節(jié):由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門主管人員作為主講人,向預(yù)備工程師宣講企業(yè)文化、價(jià)值觀、社會(huì)責(zé)任;
輪崗環(huán)節(jié):學(xué)生在企業(yè)各主要崗位的體驗(yàn)式學(xué)習(xí),包括:在企業(yè)的各部門,即項(xiàng)目策劃部、市場(chǎng)營銷部、技術(shù)研發(fā)部、生產(chǎn)管理部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、行政管理部之間進(jìn)行輪崗體驗(yàn)與學(xué)習(xí),了解各部門的職能和運(yùn)行機(jī)制,熟悉企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。
定崗環(huán)節(jié):根據(jù)輪崗學(xué)習(xí)的情況,結(jié)合學(xué)生意愿、企業(yè)需求與評(píng)價(jià),選擇一個(gè)合適的工作崗位進(jìn)行頂崗學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的崗位將在技術(shù)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)管理等部門。
5 校企共建“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)
具有“企業(yè)情景”模式的人才培養(yǎng)方案和教學(xué)改革方案確定之后,教師就是決定的因素,要努力營造尊師重教的氛圍,調(diào)動(dòng)教師參與信息化人才培養(yǎng)的積極性。通過建立校企人員雙向崗位置換機(jī)制,聯(lián)系并吸引企業(yè)專業(yè)工程師和領(lǐng)域?qū)<襾硇i_展實(shí)踐講座,指導(dǎo)學(xué)生完成相應(yīng)的設(shè)計(jì)、制造實(shí)踐項(xiàng)目,同時(shí)制定并鼓勵(lì)企業(yè)專業(yè)人員擔(dān)任校內(nèi)教學(xué)任務(wù),提升企業(yè)人員教學(xué)能力和指導(dǎo)能力;分批安排專任老師下企業(yè)鍛煉,采取教師與企業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行崗位置換,教師到企業(yè)頂崗,以“一師雙崗”模式,使得專任教師持續(xù)達(dá)到雙師素質(zhì)。積極倡導(dǎo)教師在高質(zhì)量完成日常教學(xué)工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,到企業(yè)兼職,采取項(xiàng)目咨詢、技術(shù)支持、作為骨干參與項(xiàng)目開發(fā),使教師保持與生產(chǎn)過程的緊密接觸,打造一支素質(zhì)過硬的“雙師型”教師隊(duì)伍。
學(xué)院與企業(yè)在“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)方面進(jìn)行了積極的探索和嘗試,為有效開展教學(xué)工作,做出了很多的努力:
(1)學(xué)院制定相關(guān)的政策措施鼓勵(lì)活躍在工程和科學(xué)研究領(lǐng)域的高水平工程技術(shù)人員積極參與“企業(yè)情境”模式的相關(guān)教學(xué)工作,促進(jìn)教學(xué)、工程實(shí)踐與科研的融合。
(2)企業(yè)實(shí)踐教師的培養(yǎng)。對(duì)參與實(shí)踐教學(xué)的工程技術(shù)人員定期進(jìn)行培訓(xùn),進(jìn)行繼續(xù)教育和校內(nèi)教學(xué)法的培訓(xùn)工作,由我院資深教授為其專門開設(shè)教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面的培訓(xùn)課程,及時(shí)掌握國內(nèi)外最近教育理念的動(dòng)向及教育基本理論,不斷提高工程師的教育理論水平。另外每年派出一定數(shù)量的工程技術(shù)人員參加各種高級(jí)別教學(xué)研討會(huì),通過外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn),開闊教師的視野。
(3)組織實(shí)踐教學(xué)觀摩活動(dòng)。不定期組織實(shí)踐教學(xué)觀摩活動(dòng),通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐教學(xué)觀摩活動(dòng)激發(fā)教師從事實(shí)踐教學(xué)的熱情。實(shí)行互相聽課,集體備課等制度,堅(jiān)持長(zhǎng)期相互聽課。學(xué)院骨干教師長(zhǎng)期堅(jiān)持參與工程實(shí)踐活動(dòng)并定期聽課,負(fù)責(zé)對(duì)青年教師和工程技術(shù)人員的教學(xué)能力提升工作,通過工程實(shí)踐及互相聽課,達(dá)到提高實(shí)踐教學(xué)水平的目的。
(4)基地內(nèi)部定期開展教學(xué)交流活動(dòng),鼓勵(lì)和支持企業(yè)實(shí)踐教師共享其豐富的崗位工作技能和有益的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),探討解決教學(xué)活動(dòng)中面臨的問題和困難,不斷更新完善實(shí)踐教學(xué)體系。
6 建立健全規(guī)章制度及保障措施
創(chuàng)設(shè)具有“企業(yè)情境”的人才培養(yǎng)模式,為學(xué)生知識(shí)的學(xué)習(xí)與工作就業(yè)提供了很好的契機(jī),取得了較好的成果,但也要反思在實(shí)踐過程中產(chǎn)生的一些問題,如安全、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲等權(quán)益問題。首先,在學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過程中,學(xué)校和企業(yè)都應(yīng)該遵守勞動(dòng)法的規(guī)定,避免出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛等事件。其次,學(xué)校與企業(yè)簽訂聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議,明確學(xué)校、企業(yè)的職責(zé)與權(quán)力。主要包括:學(xué)校、企業(yè)各方的職責(zé)與權(quán)力;學(xué)生在企業(yè)的理論學(xué)習(xí)與畢設(shè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié);企業(yè)為學(xué)生提供的企業(yè)文化教育及思想教育工作;企業(yè)技術(shù)的保密要求;學(xué)生安全保障;企業(yè)導(dǎo)師的激勵(lì)政策;學(xué)生生活的后勤保障;生活補(bǔ)貼等。第三,對(duì)在企業(yè)的實(shí)習(xí)教學(xué)過程進(jìn)行規(guī)范化管理。為了保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,以及學(xué)校教學(xué)工作的順利進(jìn)行,對(duì)于實(shí)踐學(xué)生的評(píng)價(jià),設(shè)立校企共同評(píng)價(jià)制度,企業(yè)應(yīng)定期向?qū)W院反饋實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)工作信息,及時(shí)與學(xué)院商討人才培養(yǎng)方面的措施。
7 總結(jié)
6年來,學(xué)院在江蘇省軟件類“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”的要求和精神指導(dǎo)下,以“企業(yè)情境”模式深化專業(yè)教學(xué)改革,創(chuàng)新實(shí)踐訓(xùn)練體系,形成了以社會(huì)需求為導(dǎo)向,能力培養(yǎng)為核心的人才培養(yǎng)模式,創(chuàng)設(shè)了圍繞學(xué)生能力培養(yǎng)的課程體系,對(duì)面向制造業(yè)企業(yè)信息化專業(yè)應(yīng)用型人才的知識(shí)技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工程素養(yǎng)和綜合能力進(jìn)行了探索和實(shí)踐,已取得初步成效。
參考文獻(xiàn):
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MBD最早源于波音公司在研發(fā)波音777時(shí)提出的一種想法,而早在波音研發(fā)737機(jī)型時(shí),波音就發(fā)現(xiàn)三維工具的應(yīng)用雖然大大減少了實(shí)物樣機(jī)的生產(chǎn)費(fèi)用,但是還是必須將三維設(shè)計(jì)模型轉(zhuǎn)變?yōu)槎S工程圖交給制造廠商進(jìn)行生產(chǎn),這其中依然存在著巨大的浪費(fèi)以及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的風(fēng)險(xiǎn)。因此波音公司從那時(shí)起就委托CAD的供應(yīng)商達(dá)索展開有關(guān)MBD的研究,其目的主要是希望通過三維實(shí)體模型直接指導(dǎo)生產(chǎn)加工而不用再轉(zhuǎn)變?yōu)槎S圖。波音的需求和達(dá)索的研究引起美國政府的高度關(guān)注,美國政府敏銳地意識(shí)到MBD很可能會(huì)改變制造業(yè)的格局和業(yè)務(wù)模式,于是聯(lián)合SIEMENS、IBM、波音、雷神和洛克希德馬丁等軟件公司和大型制造企業(yè)共同進(jìn)行有關(guān)MBD的研究和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定。
我們國家率先啟動(dòng)MBD相關(guān)研究和應(yīng)用的也是在航空工業(yè):中航工業(yè)從2006年開始著手進(jìn)行MBD相關(guān)的研究和應(yīng)用,目前在個(gè)別機(jī)型上也取得了一定的應(yīng)用成果。隨后,航天和兵器等軍工集團(tuán)也注意到MBD的價(jià)值,紛紛投入資金開始在本集團(tuán)內(nèi)部推進(jìn)MBD。
波音提出MBD研究的初衷,只是希望改變從設(shè)計(jì)到制造過程依然需要通過二維圖紙進(jìn)行信息傳遞的現(xiàn)狀,但隨著研究的深入,MBD的內(nèi)涵和外延以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出三維信息傳遞的范疇。當(dāng)前MBD主要需要幫助制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下兩個(gè)轉(zhuǎn)變。
①從傳統(tǒng)的基于二維非結(jié)構(gòu)化的圖形信息的傳遞模式轉(zhuǎn)變?yōu)榛谌S模型的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息的傳遞。
②從基于二維信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)榛谌S的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范(如圖所示)。
一、企業(yè)信息化現(xiàn)狀
企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、重組為基礎(chǔ),在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù),控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的所有信息,將信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和制造技術(shù)相結(jié)合,并應(yīng)用到產(chǎn)品生產(chǎn)和企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中去,以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。目前,信息產(chǎn)業(yè)已成為發(fā)達(dá)國家國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),信息能力也已成為衡量國家綜合國力和國際競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。安平信息化建設(shè)起步于2006年初,在信息化基礎(chǔ)設(shè)施、信息產(chǎn)業(yè)、信息資源的開發(fā)和利用、信息技術(shù)的研究開發(fā)、信息化人才培養(yǎng)以及相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)等方面都取得了可喜成果,信息技術(shù)已廣泛應(yīng)用到國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各領(lǐng)域,信息化建設(shè)已形成一定規(guī)模。
安平的絲網(wǎng)企業(yè)大部分還屬粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,其中一些企業(yè)正在從粗放型向集約型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,信息化在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中開始得到應(yīng)用,但是各絲網(wǎng)企業(yè)信息化應(yīng)用程度不同,在資金投入和認(rèn)識(shí)水平上也存在明顯差距,而且大部分絲網(wǎng)生產(chǎn)企業(yè)的信息化應(yīng)用程度還不是很高,但對(duì)于信息化尤其是對(duì)于電子商務(wù)方面的需求還是非常強(qiáng)烈的。
(一)生產(chǎn)流程的信息化
生產(chǎn)流程應(yīng)用信息化,將極大提高生產(chǎn)的效率,提升產(chǎn)品的質(zhì)量,其信息化各有特點(diǎn):
省重點(diǎn)點(diǎn)名調(diào)研的英凱模金屬絲網(wǎng)有限公司,生產(chǎn)機(jī)器基本沒有數(shù)控設(shè)備。紅星絲網(wǎng)有限公司擁有自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,粗鋼軋花實(shí)現(xiàn)輔助數(shù)控化自主拔絲、織網(wǎng)一條龍。矯陽焊工是安平縣生產(chǎn)絲網(wǎng)機(jī)械的一個(gè)實(shí)力相當(dāng)雄厚的企業(yè),在研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)利用電腦輔助制圖,并且生產(chǎn)的螺紋鋼電焊網(wǎng)機(jī)器有大型數(shù)控設(shè)備。振興鋼板網(wǎng)有限公司發(fā)展速度很快,生產(chǎn)過程也有電腦輔助,擁有數(shù)臺(tái)幾百萬一臺(tái)的軋網(wǎng)機(jī),設(shè)備相當(dāng)先進(jìn),雖然產(chǎn)品大眾化,但生產(chǎn)規(guī)模及質(zhì)量比大多數(shù)企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。長(zhǎng)明準(zhǔn)備明年引進(jìn)新型生產(chǎn)水泥護(hù)欄的自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備,每臺(tái)千萬元左右。
(二)企業(yè)管理的信息化
隨著企業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)大,日益繁多而復(fù)雜的文件、數(shù)據(jù)如果手工處理,工作量大,效率低,出錯(cuò)多,所以應(yīng)用信息化的管理的愿望迫切。英凱模金屬絲網(wǎng)有限公司在財(cái)務(wù)方面使用金蝶K3,以前沒有辦公軟件,現(xiàn)在公司投資正在測(cè)試一種貿(mào)易管理軟件,《南北NT外貿(mào)ERP管理系統(tǒng)》,目的用于貿(mào)易營銷方面的管理。紅星絲網(wǎng)有限公司在財(cái)務(wù)方面使用的也是金蝶K3。矯陽焊工在財(cái)務(wù)方面也應(yīng)用了財(cái)務(wù)軟件,管理方面應(yīng)用了阿里軟件,據(jù)了解,因?yàn)橐姴坏綄?shí)效,現(xiàn)在處于停用狀態(tài),并且反映阿里外貿(mào)版過期會(huì)刪除企業(yè)資料。
(三)企業(yè)貿(mào)易信息化應(yīng)用情況
貿(mào)易營銷的情況直接關(guān)系企業(yè)的生存發(fā)展,所調(diào)研的企業(yè)在這方面的信息化應(yīng)用:
英凱模金屬絲網(wǎng)有限公司,擁有5個(gè)網(wǎng)站,做了Google等一些網(wǎng)絡(luò)推廣,外貿(mào)員工近30人,并有專門的信息管理部門。紅星公司擁有兩個(gè)公司網(wǎng)站,并做有網(wǎng)絡(luò)推廣,使用阿里內(nèi)貿(mào)版幾年時(shí)間,是阿里金牌會(huì)員,但對(duì)搜索引擎及國內(nèi)權(quán)威網(wǎng)站情有獨(dú)鐘。
(四)信息化資金投入情況
英凱模金屬絲網(wǎng)有限公司每年的投入在二、三十萬左右。今年新上的軟件系統(tǒng)投資也近十萬。紅星絲網(wǎng)有限公司信息化方面每年投入也要十萬以上。矯陽焊工每年在推廣方面投入也要十萬左右。其他調(diào)研的企業(yè)大致情況類似。
二、存在的問題及原因分析
總體來看,大部分企業(yè)信息化應(yīng)用程度不是很高,投入與回報(bào)不成正比,企業(yè)苦惱于信息化投入很大,期望值很高,但收效甚微,甚至沒有什么回報(bào)。存在以下幾個(gè)問題:
一是賢才難覓,人才難留。網(wǎng)上貿(mào)易人才匱乏,大部分企業(yè)都是在養(yǎng)業(yè)務(wù)員,而不是業(yè)務(wù)員在養(yǎng)企業(yè)。業(yè)務(wù)員的素質(zhì)及管理人才的匱乏加之魚龍難辯的絲網(wǎng)市場(chǎng)都阻礙了企業(yè)信息化的應(yīng)用。
二是都有企業(yè)網(wǎng)站,而且大部分做了網(wǎng)絡(luò)推廣,但是網(wǎng)站大部分都沒有專人維護(hù)而且頁面基本沒有更新,版面內(nèi)容也僅僅是企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹,難以吸引他人。網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)招牌,但是大部分企業(yè)網(wǎng)站只起守株待兔的作用。即使做了網(wǎng)絡(luò)推廣,幾萬元像流水,短時(shí)間就消失殆盡,也起不到預(yù)期的效果。
三是大多數(shù)在財(cái)務(wù)方面有軟件應(yīng)用,但都是套用現(xiàn)成財(cái)務(wù)軟件,缺乏針對(duì)絲網(wǎng)企業(yè)方面的軟件,在實(shí)用性方面很不盡人意,出現(xiàn)頻繁調(diào)換軟件的情況。
四是現(xiàn)在有些企業(yè)對(duì)新的平臺(tái)應(yīng)用的不多,知道的不多,如TQ洽談通,企業(yè)通,B2B99很少有人知道,對(duì)百度,谷歌,雅虎,誠信通,環(huán)球在線等也是有的在用,有的不用,幾個(gè)平臺(tái)綜合一起用的情況鮮見。還有一些使用免費(fèi)的B2B平臺(tái),接受調(diào)研的企業(yè)大多對(duì)阿里軟件及外貿(mào)版評(píng)價(jià)分值很低,有的對(duì)內(nèi)貿(mào)版還能接受。
五是工業(yè)信息化方面,產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的自動(dòng)化程度普遍偏低,這受制于企業(yè)的資金實(shí)力。
三、對(duì)策研究
綜合這些問題,我們預(yù)想了幾個(gè)針對(duì)性的方案:
一是利用現(xiàn)有平臺(tái),對(duì)企業(yè)急需人才進(jìn)行培養(yǎng)和輸送,并從多種渠道引進(jìn)人才,其中提高企業(yè)老板的信息化管理觀念和操作水平尤為必要。
二是大力發(fā)展生產(chǎn)信息化,尤其是對(duì)于安平絲網(wǎng),高精尖產(chǎn)品不多,大路貨利潤非常低。正值金融危機(jī),各企業(yè)在銷售額和利潤方面都大幅縮水,其中與沒有有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品有很大關(guān)系,而開發(fā)高精尖,附加值高的產(chǎn)品離不開生產(chǎn)的信息化。
三是適當(dāng)控制電子商務(wù)方面的投資。大宗產(chǎn)品的電子商務(wù)鏈條在國內(nèi)外尚不是完全成熟,網(wǎng)絡(luò)對(duì)于求購信息,尤其是國外求購信息在現(xiàn)階段只是起輔助作用。對(duì)于網(wǎng)上訂單的期望值和投入值應(yīng)該有所控制。
四是研發(fā)適合絲網(wǎng)企業(yè)的軟件。企業(yè)需要應(yīng)用于絲網(wǎng)企業(yè)的專業(yè)軟件,不少企業(yè)為引進(jìn)軟件動(dòng)輒支付幾萬,甚至十幾萬的資金,而且應(yīng)用效果不是很好,甚至在達(dá)不到應(yīng)用目的時(shí),再更換新軟件,這更會(huì)造成前期投入的浪費(fèi)。因此我們必須看清這個(gè)需求,急企業(yè)所急,開發(fā)出一套針對(duì)絲網(wǎng)企業(yè)量身定做的管理軟件。
五是飛單問題讓很多企業(yè)感到無奈和頭痛,阿里軟件是一個(gè)網(wǎng)上的信息管理軟件,很好地解決了這個(gè)問題,利用其在絲網(wǎng)企業(yè)發(fā)展中起到了一定的作用,但是為了更加符合大眾化,很有必要跟上后續(xù)的服務(wù)及降低資費(fèi)。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)全球化;裝備制造業(yè);自主創(chuàng)新
中圖分類號(hào):F273.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-6260(2010)01-0100-09
一、引言
改革開放30年來,中國制造業(yè)取得了舉世矚目的成就。但是,中國制造業(yè),特別是裝備制造業(yè)的多數(shù)產(chǎn)品和技術(shù)水平與發(fā)達(dá)國家相比有較大差距,大部分設(shè)計(jì)和制造技術(shù)依靠引進(jìn);從外國轉(zhuǎn)移到中國的制造企業(yè),大部分核心技術(shù)仍然被外國公司所控制,具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)少,原創(chuàng)性的產(chǎn)品和技術(shù)更少。同時(shí),也正因?yàn)橹袊b備制造業(yè)缺乏核心技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)力,近幾年也頻頻出現(xiàn)裝備制造業(yè)龍頭企業(yè)與跨國公司合資甚至被并購的現(xiàn)象,引起了社會(huì)各界的普遍關(guān)注。裝備制造業(yè)是為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國防建設(shè)提供技術(shù)裝備的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),其發(fā)展水平體現(xiàn)了一個(gè)國家的工業(yè)化水平和國際競(jìng)爭(zhēng)力。目前世界上發(fā)達(dá)國家基本都是裝備制造業(yè)強(qiáng)國。在不太長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi),中國的裝備制造業(yè)企業(yè)能否完全擁有強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力并形成自己的核心技術(shù),是極其嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
目前,中國本土裝備制造業(yè)正面臨經(jīng)濟(jì)全球化所帶來的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)壓力。一直以來,學(xué)術(shù)界研究的重點(diǎn)都集中在經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)新興市場(chǎng)中企業(yè)生產(chǎn)率提高的影響方面,對(duì)全球化與本土企業(yè)創(chuàng)新的影響機(jī)制關(guān)注不多。然而,這種局面最近得到改觀,Aghion等(2005)和Sutton(2007)開始關(guān)注到全球化對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)創(chuàng)新的影響。但是在中國,近年來雖然涌現(xiàn)出不少關(guān)于全球化背景下FDI與國內(nèi)企業(yè)自主創(chuàng)新關(guān)系的研究,并且王紅領(lǐng)等(2006)系統(tǒng)分析了FDI對(duì)自主創(chuàng)新的三種可能的影響效應(yīng),但是這些研究多數(shù)只是某種直觀的判斷,缺乏系統(tǒng)的分析和經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn),特別是缺乏行業(yè)和企業(yè)層面的微觀數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析。最具有代表性的文獻(xiàn),如張海洋(2005)和范承澤(2008)也只是從FDI的方面,利用行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行的研究。通過總結(jié),我們發(fā)現(xiàn)已有的研究多從FDI的角度來考察經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)本土企業(yè)自主創(chuàng)新的影響機(jī)制,沒有全面考察經(jīng)濟(jì)全球化的其他影響機(jī)制與途徑;所使用的基本都是行業(yè)數(shù)據(jù),缺乏對(duì)中國裝備制造業(yè)企業(yè)微觀數(shù)據(jù)的研究,得出的結(jié)論難免有所偏差。
鑒于此,通過對(duì)中國1999-2003年裝備制造業(yè)企業(yè)大樣本調(diào)查數(shù)據(jù)的實(shí)證研究,本文嘗試性地回答如下問題:經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)中國本土裝備制造業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生怎樣的影響?與現(xiàn)有文獻(xiàn)相比,本文具有以下明顯的特征:第一,使用了微觀企業(yè)的大樣本數(shù)據(jù),提高了檢驗(yàn)的效率和可靠性。我們使用了1999-2003年全國規(guī)模以_LZE業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的裝備制造業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù),共有3.89萬家企業(yè)的超過50萬個(gè)觀測(cè)值。這是目前可獲得的最大的企業(yè)層面的關(guān)于中國裝備制造業(yè)的數(shù)據(jù)樣本,因此提高了估計(jì)的效率。第二,解釋變量包括了外資進(jìn)入的程度、出口貿(mào)易、本土企業(yè)與外資企業(yè)的技術(shù)差距、本土市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)規(guī)模、地方產(chǎn)業(yè)集聚和產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)等因素,并且控制了行業(yè)特征和地理位置等因素的影響,因此更好地避免了變量遺漏問題。第三,在方法上,使用Tobit模型對(duì)平衡面板數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,而不是使用簡(jiǎn)單的OLS模型,有效處理了因變量非負(fù)的情況,能夠刻畫變量之間的非線性關(guān)系。
二、理論分析與待檢驗(yàn)假說
經(jīng)濟(jì)全球化背景下,國際貿(mào)易和外商直接投資會(huì)對(duì)本土裝備制造業(yè)企業(yè)的自主創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。國際貿(mào)易具有提高出口部門自身創(chuàng)新能力的學(xué)習(xí)效應(yīng)。企業(yè)通過國際接觸,可以獲得新的生產(chǎn)技術(shù)以及新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)等,通過邊出口邊學(xué)習(xí)能夠提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。同時(shí),在國外銷售意味著需要更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,競(jìng)爭(zhēng)迫使單個(gè)企業(yè)減少管理上的懶散和提高運(yùn)營效率,這些都意味著更高的生產(chǎn)率。同時(shí)出口還具有明顯的外部性。出口也可能成為知識(shí)的溢出渠道,如出口部門與國內(nèi)部門的前、后向產(chǎn)業(yè)聯(lián)結(jié)效應(yīng),出口企業(yè)通過貿(mào)易所獲得的技術(shù)知識(shí)和信息能被國內(nèi)其他的生產(chǎn)廠家吸收,加速了國外技術(shù)的擴(kuò)散與傳遞,促進(jìn)自主創(chuàng)新能力的提高。進(jìn)口貿(mào)易是促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新的一種主要傳導(dǎo)途徑。在開放經(jīng)濟(jì)中,一個(gè)國家或地區(qū)通過進(jìn)口貿(mào)易不僅可以購買高質(zhì)量的外國最終制成品,而且還可以通過引入國外的先進(jìn)中間產(chǎn)品來提高本國生產(chǎn)活動(dòng)的技術(shù)含量。Coe等(1997)提出本國通過國際貿(mào)易往往能直接分享到貿(mào)易伙伴國研發(fā)投入的成果,國家進(jìn)口的中間產(chǎn)品能促進(jìn)創(chuàng)新能力的提高,技術(shù)前沿內(nèi)的國家會(huì)模仿前沿國家的產(chǎn)品,貿(mào)易能通過學(xué)習(xí)鼓勵(lì)更有效地利用資源,刺激本土企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。
同時(shí),一般文獻(xiàn)還認(rèn)為外商直接投資(FDI)對(duì)東道國企業(yè)的自主創(chuàng)新可能存在正向的溢出效應(yīng),既包括有條件的技術(shù)擴(kuò)散,也包括自動(dòng)發(fā)生的其他外部效應(yīng)。FDI通過技術(shù)擴(kuò)散效應(yīng)、演示模仿效應(yīng)、競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)效應(yīng)、人員培訓(xùn)效應(yīng)等作用在東道國自主創(chuàng)新中扮演了重要的角色。FDI常常能將知識(shí)從一個(gè)國家轉(zhuǎn)移到另外的國家,使它成為國際技術(shù)擴(kuò)散的潛在重要運(yùn)輸工具。除了通過技術(shù)擴(kuò)散提高本地企業(yè)的生產(chǎn)率外,跨國公司還可以通過降低國內(nèi)市場(chǎng)的壟斷程度、減少壟斷扭曲、促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)以提高資源配置效率等途徑來推動(dòng)本地企業(yè)自主創(chuàng)新。
綜上所述,我們發(fā)現(xiàn),無論是國際貿(mào)易或是FDI都會(huì)促進(jìn)本土市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及為本土企業(yè)創(chuàng)造更多的知識(shí)溢出、轉(zhuǎn)移和吸收的機(jī)會(huì),進(jìn)而影響本土企業(yè)的自主創(chuàng)新行為。基于以上分析,筆者提出以下假設(shè)和推論。
假設(shè)1:經(jīng)濟(jì)全球化條件下,本土市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇可能會(huì)促進(jìn)本土裝備制造業(yè)企業(yè)的自主創(chuàng)新。
經(jīng)濟(jì)全球化的一個(gè)最直接的影響是技術(shù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇。熊彼特認(rèn)為市場(chǎng)壟斷力量的獲得是創(chuàng)新的基本保證,而與熊彼特假說相反,Arrow(1962)認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)更容易激勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新。Seherer(1967)等學(xué)者的研究表明,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新之間存在非線性關(guān)系。所以,在經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)中,我們首先加入反映市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的指標(biāo)??紤]變量之間可能存在非線性關(guān)系,筆者還設(shè)計(jì)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的平方項(xiàng)以檢驗(yàn)之間的復(fù)雜關(guān)系。
假設(shè)2:外商投資企業(yè)的進(jìn)入及其程度會(huì)對(duì)本土裝備制造業(yè)企業(yè)的自主創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生復(fù)雜的影響。
外資的進(jìn)入及其程度是促進(jìn)了中國本土企業(yè)的自主創(chuàng)新還是抑制了自主創(chuàng)新存在較大的爭(zhēng)論。比如:何潔(2000)、包群等(2003)曾證實(shí),外資企業(yè)對(duì)內(nèi)資工業(yè)部門存在現(xiàn)實(shí)的技術(shù)外溢效應(yīng),并由此認(rèn)
為,外資企業(yè)的進(jìn)入顯著提高了中國的技術(shù)水平;同時(shí),陳國宏等(2003)、張海洋等(2004)則認(rèn)為,外資進(jìn)入中國主要是為了占領(lǐng)國內(nèi)市場(chǎng),或者是僅僅為了利用中國廉價(jià)勞動(dòng)力的比較優(yōu)勢(shì),因此無助于中國工業(yè)企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)。所以,在經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)中,我們加人反映外資進(jìn)入程度的指標(biāo),檢驗(yàn)外資對(duì)本土企業(yè)自主創(chuàng)新的影響。
推論1:本土企業(yè)與外資企業(yè)的技術(shù)差距會(huì)對(duì)上述機(jī)制產(chǎn)生重要影響。
Gorodniehenko等(2008)認(rèn)為,上述兩個(gè)機(jī)制作用的發(fā)揮可能與本土企業(yè)和外資企業(yè)之間的技術(shù)差距有著重要的關(guān)系。Aghion等(2005)提出技術(shù)差距與自主創(chuàng)新有著反向的作用。但是Gorodnichenko等(2008)認(rèn)為技術(shù)差距的影響可能是復(fù)雜的。如果兩者之間的技術(shù)差距較大,則外資企業(yè)的進(jìn)入引發(fā)的溢出效應(yīng)以及本土企業(yè)的吸收效應(yīng)有限,對(duì)本土企業(yè)自主創(chuàng)新的促進(jìn)作用也將有限;如果兩者之間的技術(shù)差距過小,則會(huì)引發(fā)外資企業(yè)刻意的技術(shù)保護(hù),也不利于自主創(chuàng)新。所以我們?cè)O(shè)立本土企業(yè)與外資企業(yè)技術(shù)差距及其平方項(xiàng)這一變量來檢驗(yàn)其中復(fù)雜的關(guān)系。
假設(shè)3:本土裝備制造業(yè)企業(yè)的出口行為也會(huì)影響其自主創(chuàng)新活動(dòng)。
從實(shí)踐層面來看,出口對(duì)中國本土裝備制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的影響存在兩種力量的相互作用:一種力量是為了滿足國外消費(fèi)者迅速提高的近乎苛刻的技術(shù)、質(zhì)量、安全與環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)要求,促使出口企業(yè)提高創(chuàng)新能力的正面促進(jìn)作用;另一種力量是在現(xiàn)有國際貿(mào)易格局下,我國出口企業(yè)必須依賴于發(fā)達(dá)國家的國際大買家或跨國公司所掌控的銷售終端通道,多以代工方式進(jìn)入國際市場(chǎng)。當(dāng)代工企業(yè)謀求產(chǎn)品多樣化、產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提高、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立、自有品牌塑造、國際市場(chǎng)銷售終端渠道構(gòu)建等能提升價(jià)值鏈高端轉(zhuǎn)移的自主創(chuàng)新能力獲取時(shí),會(huì)與發(fā)達(dá)國家作為發(fā)包者的國際大買家和跨國公司的既得利益發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)與沖突,此時(shí)會(huì)受到發(fā)達(dá)國家的國際大買家或跨國公司的“俘獲型”限制與阻擊,進(jìn)而對(duì)出口企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)強(qiáng)度和自主創(chuàng)新能力的獲取與提升產(chǎn)生負(fù)面作用。中國本土裝備制造業(yè)企業(yè)到底屬于哪一種情況同樣則需要通過計(jì)量檢驗(yàn)予以確認(rèn)。
推論2:不同規(guī)模企業(yè)的出口行為對(duì)自主創(chuàng)新的作用可能不同。
對(duì)出口依賴越強(qiáng)的企業(yè)(多依靠代工方式),由于受到發(fā)達(dá)國家的控制與限制程度大,出口帶來的負(fù)面作用大于正面作用,所以表現(xiàn)出較弱的創(chuàng)新活動(dòng)強(qiáng)度;相反,對(duì)出口依賴較少的企業(yè)(多不依靠代工方式),由于存在國外客戶較高的技術(shù)、質(zhì)量、安全與環(huán)保等要求,出口帶來的正面作用大于其負(fù)面作用,表現(xiàn)出較強(qiáng)的創(chuàng)新活動(dòng)強(qiáng)度。具體來看可能存在如下規(guī)律:規(guī)模較小的企業(yè),技術(shù)能力比較弱,一般從事為跨國企業(yè)或國際大買家貼牌的外向型加工貿(mào)易生產(chǎn),出口的促進(jìn)效應(yīng)有限;規(guī)模中等的企業(yè),擁有一定的技術(shù)能力,主要從事為國內(nèi)買家貼牌的內(nèi)向型加工貿(mào)易生產(chǎn),出口對(duì)自主創(chuàng)新具有一定的促進(jìn)效應(yīng);規(guī)模較大的企業(yè),技術(shù)能力最強(qiáng),一般是以自主品牌銷售于國內(nèi)市場(chǎng),出口的促進(jìn)效應(yīng)最明顯。
假設(shè)4:產(chǎn)業(yè)集聚對(duì)本土企業(yè)的自主創(chuàng)新也具有重要作用。
中國制造業(yè)發(fā)展的一個(gè)典型特征就是以產(chǎn)業(yè)集群形態(tài)存在(范劍勇,2004;路江涌等,2006)。眾多研究表明,地理位置的臨近、產(chǎn)業(yè)鏈的縱向與橫向分工以及各種公共設(shè)施的范圍經(jīng)濟(jì),會(huì)促進(jìn)集聚企業(yè)的技術(shù)學(xué)習(xí)與技術(shù)追趕,激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)。中國地區(qū)間產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展是否也對(duì)自主創(chuàng)新差異產(chǎn)生影響?對(duì)于這個(gè)問題以往的文獻(xiàn)沒有給出明確的回答,所以本項(xiàng)研究將加入制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚這一因素。因此,筆者設(shè)置了產(chǎn)業(yè)集聚這個(gè)變量,以控制這種集聚效應(yīng)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的影響。
除了上述分析中所涉及的變量外,我們還引入了資本密度、國有產(chǎn)權(quán)、行業(yè)特征、地域特征等作為控制變量。理由如下:在中國,由于金融市場(chǎng)發(fā)展滯后以及勞動(dòng)要素稟賦所決定的低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),相對(duì)于勞動(dòng)密集型行業(yè)來說,資本密集度高的行業(yè)或企業(yè)往往技術(shù)含量及技術(shù)創(chuàng)新能力也高。筆者用資本密集度指標(biāo)(資本總額/銷售收入)作為相應(yīng)控制變量??紤]到中國的特殊情況,從事研發(fā)的制造業(yè)或工業(yè)企業(yè)中有相當(dāng)比例屬于國有或者集體所有制企業(yè),因此不能忽略產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)對(duì)創(chuàng)新的影響。根據(jù)產(chǎn)權(quán)理論,給定其他條件不變,不同的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)會(huì)導(dǎo)致經(jīng)理人不同的努力水平和經(jīng)營狀況。創(chuàng)新活動(dòng)是企業(yè)重要的人力和物質(zhì)資本投資行為,因此理論上應(yīng)該也會(huì)受產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的影響。行業(yè)特征包括技術(shù)機(jī)會(huì)、資源的可獲得性(appropfiabiliy)、需求特征、分銷渠道和客戶服務(wù)等多個(gè)方面。Scherer(1965)和symeoni-dis(1996)認(rèn)為行業(yè)特征是影響企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的重要因素。因此,我們將行業(yè)特征作為控制變量。地域特征也可能會(huì)影響企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng),地域的不同反映了企業(yè)所在地區(qū)在提供基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)濟(jì)支持和產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的水平。通常,越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū),在提供創(chuàng)新服務(wù)方面就做得越好。從而會(huì)對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生正面效應(yīng)。我們將地域特征也作為控制變量。因此,我們計(jì)量檢驗(yàn)的主要模型為:
(一)數(shù)據(jù)
本文的數(shù)據(jù)來源是1999m2003年間國家統(tǒng)計(jì)局全部國有和規(guī)模以上(主營業(yè)務(wù)收入超過500萬元)非國有企業(yè)的工業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)據(jù)由中國國家統(tǒng)計(jì)局通過每年的制造企業(yè)調(diào)查收集而成。每個(gè)企業(yè)樣本包括了100多個(gè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)變量。之所以選擇1999-2003年間的數(shù)據(jù)是基于以下兩方面因素考慮:一是1999-2003年間,中國本土裝備制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)一個(gè)顯著的高速增長(zhǎng)期;二是中國于2001年加入了WTO,我們的樣本數(shù)據(jù)正好涵括了中國加入WTO的前后期間,這就為我們觀察中國加入WTO后貿(mào)易壁壘的相對(duì)降低和開放程度的提高,對(duì)中國本土企業(yè)自主創(chuàng)新的影響效應(yīng),提供了一個(gè)較為合理的觀察期間。
我們所研究的行業(yè)包括:通用設(shè)備制造業(yè)(35);專用設(shè)備制造業(yè)(36);交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)(37);電氣機(jī)械及器材制造業(yè)(39);通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其它電子設(shè)備制造業(yè)(40);儀器儀表及文化、辦公用機(jī)械制造業(yè)(41)。盡管所有國有企業(yè)以及銷售額在500萬元以上的非國有企業(yè)的數(shù)據(jù)庫包含了相當(dāng)多的信息,但是其中的一些樣本存在錯(cuò)漏和統(tǒng)計(jì)口徑誤差。依據(jù)謝千里等(2008)的處理方法,只要出現(xiàn)以下條件之一,我們就將該樣本刪除:(1)企業(yè)的員工數(shù)低于8人;(2)銷售額的增長(zhǎng)率高于100%或低于O%;(3)工業(yè)增加值為負(fù)。另外,2002年中國頒布了新的《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》,并于2003年正式實(shí)施。為了使行業(yè)口徑前后一致,根據(jù)新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)2003年以前的企業(yè)按照小類行業(yè)進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。我們構(gòu)建了一個(gè)1999-2003年的平衡面板數(shù)據(jù)集,其觀測(cè)值大約50萬個(gè),包括自主創(chuàng)新、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、出口貿(mào)易、外資企業(yè)、技術(shù)差距、企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)集聚、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、行業(yè)特征和地域特征等基本信息。
(二)變量定義
自主創(chuàng)新(I):衡量經(jīng)濟(jì)主體創(chuàng)新活動(dòng)的指標(biāo)通常包括創(chuàng)新投入和創(chuàng)新產(chǎn)出兩個(gè)方面,分別用研發(fā)支出和專利數(shù)量來衡量。由于本文的數(shù)據(jù)集沒有提供專利數(shù),所以本文將研發(fā)投入作為衡量創(chuàng)新投入
的變量,將新產(chǎn)品產(chǎn)值/工業(yè)總產(chǎn)值作為衡量創(chuàng)新產(chǎn)出的變量。考慮到數(shù)據(jù)集中有大量企業(yè)研發(fā)投入與新產(chǎn)品產(chǎn)值為“O”,直接使用線性回歸模型可能會(huì)導(dǎo)致因變量的擬合值為負(fù),因此本文使用Tobit模型對(duì)方程(1)進(jìn)行估計(jì)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)(Competition):衡量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變量通常是勒納指數(shù)。由于數(shù)據(jù)中沒有邊際成本數(shù)據(jù),我們無法計(jì)算每個(gè)企業(yè)的勒納指數(shù)。我們參照聶輝華(2008)的處理方法,將企業(yè)的廣告支出占銷售額的比例作為衡量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變量。其中的原理是,產(chǎn)品的差別越小,企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就越激烈,從而市場(chǎng)勢(shì)力就越小,因此企業(yè)就越會(huì)花錢做廣告。同時(shí),還在模型中加入了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的二次項(xiàng),以檢驗(yàn)兩者之間可能存在的非線性關(guān)系。
外資企業(yè)進(jìn)入的程度(FDI):由于我們?cè)谟?jì)量檢驗(yàn)中使用的是企業(yè)的微觀數(shù)據(jù),無法直接設(shè)立外資企業(yè)進(jìn)入程度的變量,所以,根據(jù)三分位行業(yè)的分類,使用同地區(qū)同三位數(shù)分類行業(yè)中外資企業(yè)年銷售產(chǎn)值在該地區(qū)該行業(yè)總銷售產(chǎn)值的比重,計(jì)算出三分位行業(yè)的外資企業(yè)進(jìn)入程度,作為外資企業(yè)進(jìn)入本土市場(chǎng)程度的變量。
出口貿(mào)易(Export):我們將企業(yè)出貨值與工業(yè)銷售值之比作為衡量企業(yè)出口程度的變量,來衡量企業(yè)出口規(guī)模的大小。
技術(shù)差距(Gap):為了檢驗(yàn)本土企業(yè)與外資企業(yè)之間技術(shù)差距對(duì)于自主創(chuàng)新的影響,本文構(gòu)造了技術(shù)差距變量。目前,在構(gòu)造技術(shù)差距變量時(shí),主要采用三種指標(biāo):資本密度差距(Kokko,et al,1994;賀燦飛等,2006);專利費(fèi)數(shù)量差距(Kokko,et al,1994);勞動(dòng)生產(chǎn)率差距和全要素生產(chǎn)力差距(Kokko,et al,1994;平新喬,2007)??紤]到數(shù)據(jù)的可得性以及下文計(jì)量模型的內(nèi)生性問題,本文使用本土企業(yè)的人均資本存量與該行業(yè)中外資企業(yè)的平均資本存量的比值表示技術(shù)差距。該指標(biāo)有效反映了企業(yè)的資本密集程度。同時(shí),還在模型中加入了技術(shù)差距的二次項(xiàng),以檢驗(yàn)兩者之間可能存在的非線性關(guān)系。
集聚效應(yīng)(Agg):產(chǎn)業(yè)集聚水平的高低實(shí)質(zhì)上就是產(chǎn)業(yè)分布的不均勻程度,集聚水平越高產(chǎn)業(yè)布局越不均勻,反之,則布局越均勻。常見的估算產(chǎn)業(yè)集聚的指標(biāo)有行業(yè)集中度指標(biāo)、洛侖茲曲線和基尼系數(shù)以及赫芬達(dá)爾指數(shù)。市場(chǎng)集中度則是從市場(chǎng)空間來衡量產(chǎn)業(yè)的集中程度,反映的則是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和壟斷關(guān)系??臻g基尼系數(shù)沒有考慮到具體的產(chǎn)業(yè)組織狀況及區(qū)域差異,因此在表示產(chǎn)業(yè)的集聚程度時(shí)往往含有虛假的成分。為了解決基尼系數(shù)失真的問題,EUison等(1997)提出了新的集聚指數(shù)(Index ofIndustry Concentration)來測(cè)定產(chǎn)業(yè)的地理集中程度。赫芬達(dá)爾指數(shù)(HHI)是行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的市場(chǎng)份額的平方和。HHI值越大表明產(chǎn)業(yè)集聚程度越強(qiáng),反之則越弱。本文將采用該指數(shù)來測(cè)定中國本土裝備制造業(yè)行業(yè)的集聚程度。
企業(yè)規(guī)模(size):從研究方法來看,可用于度量企業(yè)規(guī)模的指標(biāo)包括銷售收入、總資產(chǎn)和員工人數(shù)三種規(guī)模指標(biāo),這三種指標(biāo)各有利弊。根據(jù)Scherer(1965)的方法,銷售額反映的生產(chǎn)要素的比例是中性的,并且能夠反映短期需求的變動(dòng),因此被認(rèn)為是最好的企業(yè)規(guī)模的變量,所以本文也使用銷售額表示企業(yè)規(guī)模。
資本密集度(Tap):它是行業(yè)進(jìn)入壁壘的衡量指標(biāo),反映該行業(yè)是勞動(dòng)密集型還是資本密集型的。在中國,由于金融市場(chǎng)發(fā)展滯后以及勞動(dòng)要素稟賦所決定的低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),相對(duì)于勞動(dòng)密集型行業(yè)來說,資本密集度高的行業(yè)或企業(yè)往往技術(shù)含量及技術(shù)創(chuàng)新能力也高。筆者用資本密集度指標(biāo)(資本總額/銷售收入)作為相應(yīng)控制變量。
國有股權(quán)(Soe):根據(jù)工業(yè)統(tǒng)計(jì)口徑,企業(yè)登記的所有制類型包括國有、集體、私營、港澳臺(tái)、外商、聯(lián)營、股份有限、股份合作以及其他等九種。根據(jù)研究目的,我們將前面兩種成分用虛擬變量“l(fā)”表示,后面七種類型合稱“其他企業(yè)”類型,用虛擬變量“O”表示。
同時(shí)考慮到行業(yè)差異和省份差異對(duì)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的重要影響,筆者也設(shè)置了不同行業(yè)(Indus)和省份(Province)的虛擬變量作為相應(yīng)的控制變量。表1為主要變量的描述。
四、計(jì)量方法與檢驗(yàn)結(jié)果
受限因變量(Limited Dependent Variable)是指因變量的觀測(cè)值是連續(xù)的,但是受到某種限制,得到的觀測(cè)值并不能完全反映因變量的實(shí)際狀態(tài),常見的受限因變量問題有刪失和截尾。對(duì)于刪失問題,因變量處于某一范圍內(nèi)的樣本觀測(cè)值都用一個(gè)相同的值代替,所以計(jì)量模型不能使用OLS法,應(yīng)該使用Tobit模型來估計(jì)。本文使用Panel Tobit模型來研究經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)裝備制造業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新的影響。
(一)全部樣本的回歸分析
表2為經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)本土裝備制造業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新的影響因素分析的回歸結(jié)果,其中模型1-3和模型4―6分別對(duì)研發(fā)投入和新產(chǎn)品為變量的自主創(chuàng)新進(jìn)行考察,同時(shí)在模型2、5以及模型3、6中分別設(shè)置了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與技術(shù)差距的平方項(xiàng),以考察可能存在的“u”型關(guān)系。
通過對(duì)表2中各模型回歸結(jié)果的全面觀察,我們發(fā)現(xiàn):在有效控制了諸如技術(shù)差距、企業(yè)規(guī)模、集聚效應(yīng)、資本密集度以及地區(qū)因素與行業(yè)因素后,可以得出下列結(jié)論:
1 以廣告密度衡量的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度對(duì)創(chuàng)新投入有遞減的、顯著的正效應(yīng),即市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度與創(chuàng)新之間也存在倒u型關(guān)系,市場(chǎng)勢(shì)力越小,企業(yè)的壟斷程度越低,對(duì)創(chuàng)新就越有利。這一結(jié)論支持了Arrow(1962)的觀點(diǎn),并且與Aghion等(2005)的結(jié)論是一致的。經(jīng)濟(jì)全球化可以促進(jìn)本土市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而激勵(lì)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,同時(shí)過度的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)缺乏必要的利潤積累,反而損害了創(chuàng)新的能力。
2 外資的進(jìn)入程度對(duì)本土企業(yè)的自主創(chuàng)新具有積極的作用。針對(duì)FDI進(jìn)入與本土企業(yè)自主創(chuàng)新之間的關(guān)系,有“抑制論”與“促進(jìn)論”兩種相互對(duì)立的觀點(diǎn)。根據(jù)本文的研究結(jié)果,我們發(fā)現(xiàn)FDI的進(jìn)入及其程度對(duì)本土企業(yè)的自主創(chuàng)新,無論是創(chuàng)新費(fèi)用還是創(chuàng)新的成果,都具有積極的作用。因?yàn)楫?dāng)FDI與本土企業(yè)在同一市場(chǎng)相互競(jìng)爭(zhēng)時(shí),本土企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中不處于劣勢(shì),必然增加研發(fā)經(jīng)費(fèi),以提高企業(yè)的技術(shù)水平。在這里,本土企業(yè)自主創(chuàng)新能力提高的動(dòng)力來自于國際資本參與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)。
3 技術(shù)差距的大小對(duì)創(chuàng)新投入也有遞減的、顯著的正效應(yīng),即技術(shù)差距與創(chuàng)新之間也存在倒u型關(guān)系。這個(gè)發(fā)現(xiàn)深刻揭示出一個(gè)重要結(jié)論:外資企業(yè)既希望利用中國本土企業(yè)的低成本優(yōu)勢(shì)來獲取盡可能多的價(jià)值鏈分工利潤,同時(shí),又緊緊提防著中國本土企業(yè)發(fā)展出自主創(chuàng)新能力以及向價(jià)值鏈高端的攀升能力,而成為其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)兩者之間的技術(shù)距離較大時(shí),會(huì)獲得外資企業(yè)對(duì)我國本土企業(yè)的創(chuàng)新能力提高的有限的局部技術(shù)溢出和技術(shù)轉(zhuǎn)移支持,此時(shí),中國本土制造業(yè)企業(yè)會(huì)表現(xiàn)出一定程度的創(chuàng)新能力的提升和產(chǎn)出增長(zhǎng)效應(yīng);當(dāng)兩者之間的技術(shù)差距逐步縮小時(shí),外資企業(yè)利用種種手段來“封鎖”和壓制中國本土企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提高,此時(shí),中國的本土制造業(yè)企業(yè)很難構(gòu)建種種提升價(jià)值鏈攀升的
自主創(chuàng)新能力。
4 出口對(duì)自主創(chuàng)新的作用顯著為正,說明經(jīng)濟(jì)全球化所帶來的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的增加和知識(shí)的溢出促進(jìn)了本土裝備制造業(yè)企業(yè)的自主創(chuàng)新行為,而且這一效應(yīng)不管是創(chuàng)新投入還是產(chǎn)出,都是成立的。
5 產(chǎn)業(yè)集聚的影響顯著為負(fù),沒有顯示出中國裝備制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)集聚促進(jìn)自主創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)。我們認(rèn)為目前中國大多數(shù)產(chǎn)業(yè)集聚只是簡(jiǎn)單地追求企業(yè)地理位置上的“集中”而非產(chǎn)業(yè)上的“集聚”,處于一種低層次“扎堆式”的“群生型”發(fā)展模式。從專業(yè)化分工類型看,以橫向分工(同質(zhì)產(chǎn)品+專業(yè)市場(chǎng))與簡(jiǎn)單生產(chǎn)鏈縱向分工(傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè))為主要形式;從產(chǎn)業(yè)集聚網(wǎng)絡(luò)體系競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)看,主要依賴于低成本生產(chǎn)要素、成本降低型技術(shù)選擇、演化路徑及其所體現(xiàn)的內(nèi)外規(guī)模經(jīng)濟(jì),而作為產(chǎn)業(yè)集聚核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新協(xié)作網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新能力、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、市場(chǎng)細(xì)分、價(jià)值鏈專業(yè)化分工、品牌建設(shè)等并未得到充分體現(xiàn)。
6 在控制變量中,企業(yè)的規(guī)模對(duì)創(chuàng)新投入有顯著的正效應(yīng),但是這種效應(yīng)是遞減的,即企業(yè)規(guī)模和創(chuàng)新之間存在倒u型關(guān)系。這一結(jié)論與多數(shù)國外和國內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)研究都是一致的,說明大企業(yè)確實(shí)在一定程度上具有創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。同時(shí)資本密集型產(chǎn)業(yè)也比勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)擁有更多的創(chuàng)新。
(二)按企業(yè)規(guī)模分類檢驗(yàn)
在現(xiàn)實(shí)中,很多影響企業(yè)創(chuàng)新的因素都與企業(yè)的規(guī)模有關(guān),因?yàn)槠髽I(yè)的規(guī)模與企業(yè)所能接觸到的各種政策和商業(yè)機(jī)會(huì)等因素密切相關(guān)。為了控制與規(guī)模有關(guān)的這些因素對(duì)創(chuàng)新的影響,我們將按照規(guī)模大小將原來的樣本分成3個(gè)子樣本:小規(guī)模企業(yè)(從業(yè)人員小于300人);中規(guī)模企業(yè)(從業(yè)人員在300到2000人之間);大規(guī)模企業(yè)(從業(yè)人員在2000人以上的)。子樣本的檢驗(yàn)結(jié)果見表3。
我們?cè)诒?中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象,即檢驗(yàn)的結(jié)論與全樣本數(shù)據(jù)的結(jié)果基本一致,但是出口對(duì)自主創(chuàng)新的作用隨著企業(yè)規(guī)模的變化而出現(xiàn)顯著的差異。
就創(chuàng)新的產(chǎn)出而言,出口的作用沒有顯著的差異,表現(xiàn)為積極的促進(jìn)作用。但是,對(duì)創(chuàng)新投入而言,大規(guī)模企業(yè)樣本的回歸中,出口起到了積極的促進(jìn)作用;在中規(guī)模的企業(yè)中,雖然作用呈現(xiàn)正向,但是并不顯著,而在小型企業(yè)中,出口對(duì)創(chuàng)新投入有負(fù)向影響。一個(gè)可能的解釋是,規(guī)模越小的企業(yè)越有可能采用代工形式進(jìn)行出口貿(mào)易。技術(shù)能力較低(企業(yè)規(guī)模較小)的企業(yè)傾向于為跨國企業(yè)或國際大買家貼牌的外向型加工貿(mào)易生產(chǎn);技術(shù)能力中等(企業(yè)規(guī)模中等)的企業(yè)傾向于從事為國內(nèi)買家貼牌的內(nèi)向型加工貿(mào)易生產(chǎn);技術(shù)能力較強(qiáng)(企業(yè)規(guī)模較大)的企業(yè)傾向于構(gòu)建自主品牌且銷售于國內(nèi)市場(chǎng)。同時(shí),我們的發(fā)現(xiàn)可以揭示以新產(chǎn)品表示的創(chuàng)新產(chǎn)出未必是自主創(chuàng)新的結(jié)果,而有可能是經(jīng)濟(jì)全球化條件下技術(shù)轉(zhuǎn)移的結(jié)果。