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論文關(guān)鍵詞: 教育裝備 科學(xué)管理 管理部門 管理經(jīng)驗(yàn) 管理工作 裝備管理 中等職業(yè)教育 高等教育 基礎(chǔ)教育 科學(xué)研討會
1經(jīng)驗(yàn)與科學(xué)
中國科學(xué)技術(shù)講學(xué)團(tuán)的袁正光教授在“百家講壇”的一次講演中說到:“中國古代的四大發(fā)明是憑經(jīng)驗(yàn)發(fā)明的,這些發(fā)明經(jīng)歷了5000多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。而人類近一二百年甚至近幾十年的科學(xué)技術(shù)發(fā)展,使這些發(fā)明產(chǎn)生了根本性和翻天覆地的變化?!痹淌诘倪@段話使人想到中國的火藥發(fā)明。西方國家向中國學(xué)習(xí)火藥的制作,但是他們利用西方的科學(xué)技術(shù),在很短的時間內(nèi)制造出威力更大的各種火藥和洋槍洋炮。清朝的咸豐年間,英法聯(lián)軍就是用這些洋槍洋炮,只調(diào)動數(shù)干人,就2次從天津登陸并一路打到北京,如入無人之境,還火燒了圓明園、頤和園、香山。這是經(jīng)驗(yàn)敗于科學(xué)的典型案例。
教育裝備管理也是如此,如果只停留在經(jīng)驗(yàn)管理上而不是上升到科學(xué)管理的層面,則永遠(yuǎn)處于被動、“挨打”的地位,教育裝備管理功能將逐漸被削弱,裝備管理部門將逐漸被取締,教育裝備人將逐漸被分化。這不能不引起人們的思考和重視。
2從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)
從經(jīng)驗(yàn)發(fā)展到科學(xué)的過程,是知識量化的過程,是從感性認(rèn)識到理性思考的過程,是從經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐到科學(xué)研究的過程。經(jīng)驗(yàn)知識屬于感性知識,具有隱性知識的特點(diǎn),知識結(jié)構(gòu)是劣構(gòu)的、非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的。這種知識的傳遞往往是以師傅帶徒弟的方式進(jìn)行,且需要漫長的時間。而科學(xué)知識屬于理性知識,具有顯性知識的特點(diǎn),知識結(jié)構(gòu)是良構(gòu)的、結(jié)構(gòu)化的。這種知識的傳遞則是通過書籍閱讀和教師講授的方式就可以完成。一個人如果具有大量的經(jīng)驗(yàn),則表現(xiàn)為高超的技能,是個“大工匠”;而如果他掌握了科學(xué),就表現(xiàn)為豐富的知識和智慧,成為一個研究者、智者、學(xué)者。
教育裝備從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理,必須經(jīng)歷一個管理知識量化的過程,使得管理工作成為可測量、可預(yù)測、可重復(fù)、可控制的科學(xué)管理過程。為此,就必須將管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、人機(jī)學(xué)、認(rèn)知科學(xué)以及信息、系統(tǒng)、控制等理論和方法引入教育裝備管理,使其成為一門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)。
3教育裝備管理的科學(xué)化
教育裝備科學(xué)管理的目標(biāo)是發(fā)揮裝備的使用效能,優(yōu)化教學(xué)效果,提高學(xué)習(xí)效率和增加教育效益。而教育裝備科學(xué)管理的過程包括裝備的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、裝備論證、招標(biāo)采購、日常維護(hù)、科學(xué)使用、績效評價以及退役處理等。這些工作都是為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)而進(jìn)行的。例如:需求分析階段可以采用相關(guān)性分析;系統(tǒng)設(shè)計階段則應(yīng)全面考慮人、機(jī)、環(huán)境的和諧搭配;裝備論證需要對裝備教學(xué)的適應(yīng)性與非適應(yīng)性進(jìn)行全面討論;招標(biāo)采購是一個技術(shù)性非常強(qiáng)的工作;日常維護(hù)包括設(shè)備驗(yàn)收、登記入冊、校驗(yàn)維修、折舊更新等一系列工作;科學(xué)使用是研究如何充分發(fā)揮裝備效能;績效評價工作反映出“沒有科學(xué)的評價就沒有科學(xué)的管理”這一思想。筆者近期在本刊連續(xù)發(fā)表的一系列文章(如:總137期《用層次分析(ahp)法研究中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室的評估指標(biāo)體系》、總l41期《用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)求解教育裝備用戶周期費(fèi)用的最小值問題》、總143期《馬爾可夫分析在達(dá)標(biāo)評價預(yù)測上的應(yīng)用》、總l45期《教育裝備管理中主成分分析前的數(shù)據(jù)預(yù)處理》、總l47期《主成分分析在教育裝備管理評價指標(biāo)體系建立中的應(yīng)用》、總149期《也談教育裝備的成本一效益研究》、總l68期《數(shù)據(jù)包絡(luò)分析在教育裝備成本一效益研究上的應(yīng)用》、總171期《教室用電子白板尺寸的人機(jī)因素分析》等),都是通過實(shí)例,引用數(shù)據(jù),運(yùn)用數(shù)學(xué)來具體說明這些科學(xué)管理的過程與方法。
關(guān)鍵詞:
管理學(xué);教學(xué)方法;啟發(fā)式
中圖分類號:
G4
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:16723198(2013)12011802
0引言
在大學(xué)一年級開設(shè)的《管理學(xué)》課程是高校管理類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課,重要性不言而喻,其學(xué)習(xí)效果與學(xué)生綜合能力和后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)息息相關(guān)。隨著時代的發(fā)展,90后出生的大學(xué)生的性格、思想、學(xué)習(xí)方法和以前的大學(xué)生相比都發(fā)生了較大變化,他們具備中小學(xué)素質(zhì)教育的背景,思維獨(dú)特、個性鮮明且有一定創(chuàng)新潛力,其悟性和自學(xué)能力均較強(qiáng),而信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用的便捷,又給他們提供了獲取知識的豐富途徑。有的大學(xué)生表示,不一定坐在教室里才能學(xué)到想學(xué)的知識,在網(wǎng)絡(luò)上、在社會實(shí)踐中學(xué)到的知識可能更加豐富實(shí)用。因此,《管理學(xué)》任課教師在教學(xué)過程中如何因勢利導(dǎo),其教學(xué)模式和教學(xué)方法如何隨著大學(xué)生的經(jīng)歷、學(xué)習(xí)環(huán)境的變化而變化,創(chuàng)新教學(xué)模式與教學(xué)方法是值得探討的問題。
1《管理學(xué)》課程在高校管理專業(yè)課程中的重要性分析
《管理學(xué)》課程是教育部規(guī)定的管理類各專業(yè)學(xué)生的一門專業(yè)基礎(chǔ)課,其重要性不言而喻。它的地位為什么那么重要?這是由我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度后對人才的專業(yè)需求決定的。目前,面對經(jīng)濟(jì)全球化和市場競爭的高層次發(fā)展,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)由外延式投資主導(dǎo)型向內(nèi)涵式管理主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變,“向管理要效益”成為社會發(fā)展的趨勢和必然。著名管理人余世維在其管理知識講座中,不止一次提到:中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展已具備了“硬”環(huán)境,而“軟”環(huán)境還比較欠缺。這里的“軟”環(huán)境主要指管理知識、管理能力以及具備管理知識和管理能力的管理人才。因此,社會的現(xiàn)實(shí)需求需要高校培養(yǎng)大批擁有廣博專業(yè)基礎(chǔ)知識、懂得市場經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律、掌握基本管理技能、具有科學(xué)決策能力和開拓創(chuàng)新意識的中高級管理人才?!豆芾韺W(xué)》課程作為一門啟蒙、奠基性的管理專業(yè)基礎(chǔ)課程,如何提高其教學(xué)質(zhì)量,為后續(xù)專業(yè)課程做好鋪墊,為國家培養(yǎng)足夠數(shù)量的合格管理人才,是我國高校管理學(xué)教育面臨的重要課題。
2《管理學(xué)》課程教學(xué)中存在的問題
運(yùn)籌學(xué)中有一個著名的原則叫最優(yōu)化原則,即將現(xiàn)實(shí)問題抽象成數(shù)學(xué)模型,然后求出最優(yōu)解。管理學(xué)中有一個著名的原則叫滿意原則,即滿意的就是合適的,而滿意的不一定是數(shù)量上最優(yōu)的。傳統(tǒng)的《管理學(xué)》課程教學(xué)中,任課教師往往都是想達(dá)到最優(yōu)效果,追求最優(yōu)化原則:管理知識滿堂灌,唯恐學(xué)生學(xué)得少。這種形式的教學(xué)反而使得學(xué)生怨聲載道,一學(xué)期下來教師與學(xué)生都疲憊不堪。下面簡要分析一下傳統(tǒng)《管理學(xué)》課程教學(xué)中存在的問題。
2.1角色定位問題:教師為主,學(xué)生為輔
在傳統(tǒng)教學(xué)過程中,總是教師一個人在課堂上唱獨(dú)角戲,學(xué)生似聽非聽,甚至有的教師利用多媒體課件教學(xué),一堂課就是在那里讀課件,索然無味,沒有與學(xué)生的任何互動,更不用說發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性了。《管理學(xué)》課程不像難度較大的數(shù)學(xué)類課程,需要教師“手把手”教學(xué)。但是教學(xué)過程能不能引起學(xué)生興趣、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能,如何變教師主動教、學(xué)生被動學(xué)為學(xué)生主動學(xué)、教師啟發(fā)教,卻是教學(xué)一線的教師們需要思考的。
2.2案例教學(xué)問題:選擇不當(dāng),效果不好
管理理論的應(yīng)用常由企業(yè)實(shí)踐結(jié)果來檢驗(yàn),不管成功的還是失敗的都可以作為教學(xué)的案例。在《管理學(xué)》課程教學(xué)過程中,可以說案例教學(xué)貫穿始終。然而,就目前高校的管理學(xué)案例教學(xué)實(shí)際操作來看,教師們多采用“拿來主義”,直接套用國外發(fā)達(dá)國家高校的案例教學(xué)模式,直接選用他們的教學(xué)案例,親自編寫適合本校學(xué)生使用的案例少之又少,這就導(dǎo)致了一定程度的“水土不服”。因?yàn)閲獾囊恍┕芾韺W(xué)教學(xué)案例,多數(shù)來自當(dāng)?shù)亟處熀蛯W(xué)生的企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐,針對性較強(qiáng),而我們的教師和學(xué)生普遍缺乏企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐訓(xùn)練,這些案例操作起來,難免會出問題。
2.3內(nèi)容選擇問題:理論較多,實(shí)踐較少
管理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于理論與實(shí)踐結(jié)合,教會學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)知識解決實(shí)際生活和工作中的問題,形成最基礎(chǔ)的管理思維模式。但目前在管理學(xué)教學(xué)過程中,教師講授理論較多,學(xué)生實(shí)踐較少,造成了管理理論與實(shí)踐脫節(jié),學(xué)生參與感不強(qiáng),積極性不高,認(rèn)為學(xué)無所用等一系列問題產(chǎn)生。從另外一個角度看,也是高校管理制度的問題,學(xué)校為了學(xué)生的安全,給教師的教學(xué)方式、方法帶上了鐐銬,教師雖有讓學(xué)生多參加實(shí)踐的想法,卻不便提出。
2.4教學(xué)方法問題:傳統(tǒng)較多,創(chuàng)新較少
首先,教師在管理學(xué)授課過程中,多是按部就班,走傳統(tǒng)路線,和高校對學(xué)生的管理約束有一定關(guān)系。其次,管理學(xué)自身課程內(nèi)容較多,所以部分教師僅僅以是否完成教學(xué)大綱要求作為標(biāo)準(zhǔn)來組織課堂教學(xué),缺少認(rèn)真細(xì)致的教學(xué)方式、方法的設(shè)計和創(chuàng)新。學(xué)生認(rèn)為,這樣的教學(xué)方式、方法無趣味,因此參與度不高。最后,從高校對教師的考核、評價角度來看,學(xué)校教師被過多地要求做科研,常常以論文多少來作為獎勵、晉級的條件,這也導(dǎo)致部分教師不愿意花心思在教學(xué)方式、方法的改革和創(chuàng)新上,而把主要精力放在科研上。
3《管理學(xué)》課程的“啟發(fā)式”教學(xué)法
有一檔電視節(jié)目是探討“錢學(xué)森之問”的,復(fù)旦大學(xué)副校長桂永浩說過:中國高校目前不缺少科學(xué)家,缺的是非常懂教育規(guī)律的、能啟發(fā)學(xué)生潛在學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力的教育者。仔細(xì)思考后,筆者嘗試將“啟發(fā)式”教學(xué)法運(yùn)用于《管理學(xué)》課程的教學(xué)中。需要強(qiáng)調(diào)的是,“啟發(fā)式”教學(xué)法不是一種對學(xué)生放任自流的方法,而是一種針對不同類型學(xué)生,采取不同教學(xué)方法,以啟發(fā)學(xué)生潛在學(xué)習(xí)能力、發(fā)揮學(xué)生主觀能動性最終讓學(xué)生有所悟的一種方法,即教師在教學(xué)過程中以啟發(fā)、引導(dǎo)為主,學(xué)生唱主角,教師觀察其興趣點(diǎn),設(shè)置相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和方法進(jìn)行教學(xué)。具體包括以下內(nèi)容:
3.1樹立教學(xué)理念:以學(xué)生為本
教學(xué)過程中“以學(xué)生為本”,就是以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性為根本,需要實(shí)現(xiàn)教學(xué)中的“五個轉(zhuǎn)變”:從以教師教為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生學(xué)為主;從以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心;從知識的單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通,教學(xué)相長;從以教師組織教學(xué)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生自我控制為主;從以傳授知識為主轉(zhuǎn)變?yōu)樗季S能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)為主。從而達(dá)到,教育重心由關(guān)注“教”轉(zhuǎn)向關(guān)注“學(xué)”,由關(guān)注“學(xué)習(xí)什么”和“記住多少”轉(zhuǎn)向“學(xué)會如何學(xué)習(xí)和思考”,學(xué)生由消極被動的傾聽者轉(zhuǎn)向積極主動的探索者,教師由單一的知識傳授者轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)管理者,這種學(xué)習(xí)管理者角色是對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行計劃、組織和控制并不斷進(jìn)行創(chuàng)新。經(jīng)過這些轉(zhuǎn)變,學(xué)生在學(xué)習(xí)中不僅得到了“魚”而且學(xué)會了“漁”的技能。
3.2教學(xué)案例選擇:適合為宜,最好獨(dú)創(chuàng)
剛進(jìn)入大學(xué)的一年級學(xué)生,缺乏社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),教師在教學(xué)案例的選擇上不宜選擇太偏離學(xué)生生活的案例,而應(yīng)當(dāng)獨(dú)創(chuàng)一些貼近學(xué)生生活的案例。當(dāng)然管理學(xué)中的經(jīng)典案例還是要有,可以采取經(jīng)典與獨(dú)創(chuàng)穿插的方式。如:在講“計劃”這部分內(nèi)容時,可以增加“大學(xué)生如何制定自己的學(xué)習(xí)計劃”案例;在講“溝通”這部分內(nèi)容時,可以增加“如何與來自五湖四海的同學(xué)進(jìn)行溝通,形成融洽的同學(xué)關(guān)系”案例;在講“組織”這部分內(nèi)容時,可以增加“如何加強(qiáng)學(xué)生會的組織工作”案例;在講“創(chuàng)新”這部分內(nèi)容時,可以增加“學(xué)校門口的快餐店有何創(chuàng)新之處”等。這些自編案例,均來自學(xué)生的身邊,學(xué)生對其背景和情況都比較熟悉,很容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生開展討論,教師也容易引導(dǎo)教學(xué)。因此,在平時的教學(xué)中,要關(guān)注“管理案例庫”的建設(shè)工作,搜集編寫貼近學(xué)生生活的校園案例、反映當(dāng)前地方經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的案例,以適應(yīng)管理學(xué)的教學(xué)需要。
3.3強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué):尋找機(jī)會,增加實(shí)踐
管理學(xué)是實(shí)踐性很強(qiáng)的一門學(xué)科,在教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)選擇多渠道教學(xué)方式,豐富教學(xué)環(huán)境,尋找及創(chuàng)造機(jī)會,強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué),具體可從下述途徑展開。
(1)課堂上的訓(xùn)練。借助現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)設(shè)備,采取豐富的教學(xué)方法,如視頻教學(xué)法、情景模擬法、角色訓(xùn)練法、案例探討法等,來彌補(bǔ)實(shí)踐教學(xué)的不足。
(2)企業(yè)實(shí)踐。學(xué)校要加強(qiáng)與本市企業(yè)的溝通,保持良好合作關(guān)系,為學(xué)生提供參觀和實(shí)練的平臺。可以邀請企業(yè)知名人士給學(xué)生開設(shè)講座;可以帶領(lǐng)學(xué)生去企業(yè)參觀,讓學(xué)生直觀感受企業(yè)管理現(xiàn)場,與企業(yè)工作人員交流;可以安排學(xué)生周末、假期的實(shí)習(xí)工作,直接感受實(shí)際的工作氛圍,將感性認(rèn)識上升為理論分析,培養(yǎng)學(xué)生的觀察、判斷和分析能力,增加實(shí)練,避免紙上談兵。
(3)參與教師科研課題。直接參與教師科研課題,是一種很好的強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的方式。因?yàn)?,教師的科研課題多來自教師對現(xiàn)實(shí)管理問題的思考。學(xué)生沿襲教師的疑問,引發(fā)學(xué)習(xí)探究興趣,以教材中的管理理論為基礎(chǔ),進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、構(gòu)建模型、最終嘗試解決問題。這一系列的科研實(shí)踐,對學(xué)生以后的學(xué)習(xí)和工作來說將是寶貴的財富。
3.4啟發(fā)式教學(xué):興趣不同,效果相同
沒有學(xué)不好的學(xué)生,只有教不好的教師。學(xué)生類型不同,其學(xué)習(xí)興趣也不同,教師如何因勢利導(dǎo),啟發(fā)學(xué)生潛在學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力,收到好的教學(xué)效果,那就需要教師創(chuàng)新教學(xué)方式和方法了。筆者認(rèn)為可以從下面幾個方面進(jìn)行操作。
(1)推薦學(xué)生讀名人傳記,課堂十分鐘講述心得體會。據(jù)悉,現(xiàn)在的中學(xué)教學(xué)也是這樣,語文教師要求學(xué)生課后看幾本文學(xué)名著,上課的時候講述心得體會。這樣做的好處,可以起到潛移默化的感染作用。學(xué)生通過閱讀,了解一些名人如何白手起家,如何淘得第一桶金,如何將企業(yè)由小做大,如何對企業(yè)進(jìn)行管理,通過思考,認(rèn)識其中蘊(yùn)含的管理知識和管理精髓,比我們上課時強(qiáng)調(diào)十遍、二十遍都有用。
(2)引導(dǎo)學(xué)生看名人講座,課堂十分鐘講述心得體會。筆者認(rèn)為,百家講壇、余世維的管理講座、陳安之的營銷講座、金正昆的禮儀講座、優(yōu)米網(wǎng)的一些名人視頻等等都是可以推薦給同學(xué)們觀看的。好的講座視頻,可以給人帶來思索,可以培養(yǎng)學(xué)生的悟性。一個有悟性的學(xué)生會將自己的體會和感受融入到課程知識中去,獲得屬于自己的東西,而且在以后遇到類似的問題或者情況的時候,會比較容易尋找到解決問題的方法和關(guān)鍵。一位教育家曾經(jīng)說過“悟性比正確的答案更重要,人的成功與否,到最后,往往不是由知識的多少決定的,而是由悟性的多少決定的?!痹诠芾韺W(xué)的學(xué)習(xí)中也是這樣,一個有悟性的學(xué)生往往得到了更多有用的東西,不僅僅是知識。
(3)循序漸進(jìn)式引導(dǎo)不喜歡學(xué)習(xí)的學(xué)生學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在有一些大學(xué)生,根本就沒想過要好好學(xué)習(xí),一天到晚玩網(wǎng)游、看網(wǎng)絡(luò)小說。對這樣的學(xué)生怎么辦呢? 教師可以引導(dǎo)這些學(xué)生觀看一些有相同經(jīng)歷而現(xiàn)在卻很出名的企業(yè)家的成功案例,來激勵他們。三百六十行,行行出狀元,關(guān)鍵是如何引導(dǎo)學(xué)生正確對待玩網(wǎng)游、看網(wǎng)絡(luò)小說。比方說讓他們思考:怎么進(jìn)行網(wǎng)游推廣,怎么管理網(wǎng)游企業(yè),怎么進(jìn)行小說網(wǎng)站設(shè)計,吸引顧客等,這些都和管理學(xué)知識有關(guān)。
4結(jié)語
21世紀(jì),全球的競爭將更加激烈,而其中競爭最激烈的莫過于人才的競爭。據(jù)悉,退休的比爾·蓋茨,并沒有閑著,而是投身于美國的教育事業(yè),為美國的將來培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的中高級人才,其采用的教育方式就是激發(fā)每個學(xué)生潛在的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力。本文嘗試對《管理學(xué)》課程的教學(xué)模式和教學(xué)方法進(jìn)行改革,引入“啟發(fā)式”教學(xué)法,目的也是拋磚引玉,希望經(jīng)過我們共同的努力,能夠培養(yǎng)出更多合格、有思想、有創(chuàng)新的管理人才。
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導(dǎo)語:“成功學(xué)那些萬人講座就是扯淡,無法保證效果和成效的持續(xù)性?!?/p>
走在北京的路上,時常有穿著西服套裝的男女,逢人便輕問:“您聽說過安利嗎?”或者在地鐵里熱心地分給你一個耳塞,和你共享MP3里的各種勵志課程。下車時,還不忘遞過來一張名片,上面是某某國際文化公司:“請加我QQ,我還有更多讓人受益終生的課程?!?/p>
學(xué)會欣賞 收獲成功的喜悅
北大縱橫管理咨詢集團(tuán)合伙人,人力資源管理專家曹子祥將他的課程和成功學(xué)完全劃清了界限:“成功學(xué)那些萬人講座就是扯淡,他們的精髓是意志戰(zhàn)勝一切,只要堅(jiān)持就能勝利,這無法保證效果和成效的持續(xù)性。”且不說一個人能堅(jiān)持多久是個問題。如果方法錯了,堅(jiān)持變成了執(zhí)拗,豈不是越走越遠(yuǎn)。當(dāng)被問起如何保證課程效果時,曹子祥講的非常實(shí)際?!笆紫热瞬荒芴啵?00人的課堂最佳?!狈纸M討論和代表分享是他課程的重頭,也是學(xué)員反饋較好的部分?!坝懻摵头窒硎亲顬榧ち液瓦^癮的,各地精英面對面,大家觀點(diǎn)碰撞,火花四濺,每次都能切身體驗(yàn)到酣暢淋漓的智慧交流與分享?!?/p>
曹子祥最擅長的培訓(xùn)領(lǐng)域是企業(yè)的績效管理,績效管理分制度和行為兩大類,其中行為類包括生活中離不開的贊美、欣賞、批評等等。諸如“學(xué)會欣賞別人,收獲幸福和成功”之類的暢銷書、講座幾乎隨處可見,陳安之講過,安利的培訓(xùn)講過,百家講壇幾位教授用不同的經(jīng)典解讀過,北大縱橫的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)還講?
是的,還講。不過不是一個老師在講臺上慷慨激昂,而是為期半天到兩天的教學(xué)活動。曹子祥的課程安排一般是先講述一些案例,引入自己的理論;再播放一則短片進(jìn)行點(diǎn)評;接著就要導(dǎo)入系統(tǒng)訓(xùn)練了,也就是將學(xué)員們分組,每組7、8個人,討論自己的經(jīng)歷,分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),然后選出幾個代表分享案例,分享案例之后,老師會根據(jù)個案點(diǎn)評,最后是歸納總結(jié)。
因?yàn)槠髽I(yè)是個性化的,尤其學(xué)員討論和分享的內(nèi)容無可預(yù)料,所以不存在備一次課講好幾年的情況。僅僅是行為類績效管理的專題,舉個最簡單的例子,有的企業(yè)傾向于負(fù)激勵(批評),那么就要切合該企業(yè)的文化多分析一些批評的方法。
至于員工就更有意思,回到之前提過的,如果是給基層員工開講,不同的企業(yè),員工表現(xiàn)會非常不同。根據(jù)曹子祥自己的總結(jié):“民企比國企活躍,南方企業(yè)比北方企業(yè)活躍,美資企業(yè)非?;钴S。臺資企業(yè)最為嚴(yán)謹(jǐn)——由于員工培訓(xùn)時領(lǐng)導(dǎo)全程參與,如果有人“亂發(fā)言”,說錯了話,領(lǐng)導(dǎo)可能當(dāng)即打斷、批評。而日資企業(yè),則完全是等級森嚴(yán),課堂氣氛卻非常好,因?yàn)樵谒麄兊钠髽I(yè)文化中,服從非常重要。上課的時候?qū)W生要服從老師,所以老師要求大家打破等級的障礙、盡情討論,他們就會打破障礙、盡情討論?!?/p>
信仰式的感恩培訓(xùn)
在日本有一家影響力很大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),叫做日本倫理研究所,事業(yè)領(lǐng)域涉及企業(yè)和家庭的倫理研究和培訓(xùn),在日本各地都有企業(yè)法人和家庭的社區(qū)組織,定期分享倫理心得。這個研究所培訓(xùn)的核心是“感恩”。
這兩年,日本倫理研究所在中國有了一個事務(wù)所,希望推廣“感恩的信念”,其中一個推廣項(xiàng)目就是組織中國的企業(yè)管理層到倫理研究所的教育基地——富士教育中心觀光、學(xué)習(xí)。課程很短,也就是兩天一夜,既有教育學(xué)院感謝天感謝地的理論課程也有室內(nèi)室外的游戲、以其啟發(fā)式的冥想訓(xùn)練。在這些活動中,中國事務(wù)所的負(fù)責(zé)人于振忠都會全程參與,并扮演翻譯的角色。
中日間培訓(xùn)內(nèi)容的差異,中國學(xué)員的反應(yīng),都讓于振忠一次次地吃驚,甚至震撼?!霸谮は胗?xùn)練中,老師讓學(xué)員們回憶對自己影響最大的五個人,想著想著,這些學(xué)員們竟然全都痛哭流涕,這是中國人參加培訓(xùn)時非常少見的一幕。”
除了冥想,最輕松的訓(xùn)練是一個“托環(huán)”的游戲,一組10個人,每個人站立著,伸出自己的食指,放在一個大塑料環(huán)下,然后盡量平穩(wěn)地把圓環(huán)放到地上。聽起來非常簡單,但在于振忠眼里看到的就是另一幅景象了——這是來自中國內(nèi)蒙古某知名餐飲企業(yè)的高管和大廚們,因?yàn)槿巳硕枷氚l(fā)號施令,讓這個輕輕的塑料環(huán)左搖右擺,怎么也不能平平安安地往下走個兩寸,“這些平時在廚房里煙熏火燎的大廚們竟然大汗淋漓,有幾組還吵了起來?!?/p>
當(dāng)然,聯(lián)想一下日本文化中的“隱忍”、“痛苦”以及“死亡”,兩天的培訓(xùn)當(dāng)然不是聽聽講座、做做游戲那么輕松,比如坐石子地、走石子路。
這些石子兒可不是疏通足部穴道的鵝卵石,而是有棱有角的尖石子兒,剛剛好不會戳破皮膚?!白拥亍笔菫橹袊鴮W(xué)員量身定做的,因?yàn)橹袊藳]有跪坐的習(xí)慣;日本人,無論是老師還是學(xué)生,年過半百的企業(yè)家還是20出頭的后生,都要老老實(shí)實(shí)地跪上半個鐘頭。之后還要走過一條約500米長的石子道,每一步都踏在尖利的石子堆上。這些痛都是為了讓人領(lǐng)悟母親的分娩之痛,反思自己對父母的感恩之心。
此外,在對中國學(xué)員的特供版本中,有一項(xiàng)名為“凈身”的項(xiàng)目也被取消了。別想歪了,所謂“凈身”,是日本學(xué)員的必修課,有兩種方式,一是在零下七八攝氏度的早晨,赤身走過室內(nèi)的冷水瀑布;另一種是前一天在院子里晾一桶水,第二天一早把水面上的浮冰撈去,將0攝氏度的冷水從頭澆下。
遇到冬天受訓(xùn),在雪地上跪坐也是少不了的。
除了肉體痛苦的增加,日本版的感恩訓(xùn)練中還有一項(xiàng)“頻死體驗(yàn)”,這個名字讓人聽得好奇心大起,摩拳擦掌——是像傳統(tǒng)的宗教受洗那樣用水淹沒自己,還是怎么地?不過事實(shí)沒那么刺激,倒是非常肅穆——在一個叫做清堂的地方,點(diǎn)起蠟燭,追溯自己和祖先的精神聯(lián)系。
“日本的文化中‘死了才是永恒’,所以他們并不恐懼死亡?!庇谡裰蚁肫鹆巳毡镜哪箞@,“和中國的墓地不同,日本的墓園一個個都很漂亮、溫馨,不遜于公園,掃墓的時候,孩子們會在里面捉迷藏,沒有陰森之感。”沒有對死亡的恐懼也就更容易無謂、甚至有奉獻(xiàn)精神吧。
在于振忠這個倫理研究員看來,倫理就是出于道義的行為,不是光說不練。如果說到做到,就一定會有成效。比如日本一家知名企業(yè)三幸高科,是制作膨脹螺絲的名企,在金融危機(jī)期間一落千丈,三幸的老總給每個員工發(fā)了5000日元的遣散費(fèi)打算關(guān)門了。第二天,他懷著留戀和不舍,去公司看最后一眼,卻沒想到員工自發(fā)回來上班,并沒有棄公司而去,這樣的堅(jiān)持也讓公司起死回生。
同樣還有日本本土一家知名的點(diǎn)心屋鼓月,在311日本海嘯時被沖了個一干二凈,卻又在2年的時間里重整旗鼓。這在于振忠看來都是因?yàn)樗麄儗ι鐣母卸鞯玫搅藚R報。而他們的感恩來源于參加培訓(xùn)、參加晨會、參加分享討論。
不知道那家走過了石子兒路的內(nèi)蒙酒店現(xiàn)在經(jīng)營地怎么樣了?
綁定社交網(wǎng)絡(luò)的新式培訓(xùn)
日本和韓國的培訓(xùn)都講究培養(yǎng)出幸福的人,但日本要培養(yǎng)的是有感恩精神的幸福人士,而韓國的遠(yuǎn)程教育企業(yè)HUNET是要培養(yǎng)的是有幸福感的成功人士。前者的創(chuàng)始人丸山敏雄曾是為歷史和宗教的研究者,經(jīng)歷過戰(zhàn)爭的洗禮和牢獄的頓悟,著書立說之后已去世多年。而后者的創(chuàng)始人曹永植則是韓國80年代末管理系的高材生,職業(yè)經(jīng)理人。
在他看來,幸福和成功是分不開的,比如幸福指數(shù)最高的國家不丹,在他心里就不那么值得羨慕——這個國家缺乏成功,他們的幸福感是片面的、狹隘的。在曹永植的定義里,最典型的幸福的成功人士比爾·蓋茨,他的事業(yè)改變了世界,富可敵國,又積極地做慈善,贊助教育。曹永植走遍了三四十個國家,正雄心勃勃地希望將自己的遠(yuǎn)程教育公司開遍全世界。他走出韓國的第一站是中國。
HUNET即Human Net,意為鏈接大眾的網(wǎng)絡(luò),提供的課程也分企業(yè)和家庭兩部分,主要是個人報名、聽課;也有不少為企業(yè)量身定做的課程。不同的是,HUNET所有的課程都是E-learning(網(wǎng)絡(luò)課程),這在韓國非常流行,并越來越正規(guī)化、已成規(guī)模。企業(yè)方面,HUNET的王牌課程是MBA課程,從開始的無人問津到現(xiàn)在的廣為認(rèn)可,在網(wǎng)上讀HUNET MBA課程的韓國人已經(jīng)有了3萬多?!翱紤]到我們韓國總體人口,這個比率是很大的?!辈苡乐矊Α妒澜绮┯[》記者強(qiáng)調(diào)道。
一個教人幸福的方法、成功的秘訣的機(jī)構(gòu),主打課是MBA?而且不是正經(jīng)八百的商學(xué)院MBA,也不是給成功人士準(zhǔn)備的EMBA,而是為企業(yè)員工定做的,沒有學(xué)歷認(rèn)證的HUNET MBA,花費(fèi)是商學(xué)院MBA課程的1/20,只要每個月在線學(xué)習(xí)20小時,連續(xù)學(xué)習(xí)5個月,就能結(jié)業(yè)。這種設(shè)計以及HUNET的培訓(xùn)風(fēng)格要追溯到曹永植本人的奮斗史。
按照曹永植的職業(yè)領(lǐng)域和地位,他早已稱得上韓國遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域的教育家。不過,這位大叔不僅打扮得非常年青,竟然還帶著孩子般的笑容,很容易讓人留下深刻的印象,更像是市場、銷售領(lǐng)域的一把好手。1989年,曹永植畢業(yè)于韓國首爾大學(xué)的經(jīng)營學(xué)系,相當(dāng)于那個年代中國北京大學(xué)光華管理學(xué)院的畢業(yè)生。這個起點(diǎn),讓剛工作的曹永植直接進(jìn)入了韓國錦湖韓亞集團(tuán)的戰(zhàn)略企劃部。
曹永植自稱是個工作狂,但他不是一直都有此覺悟?!拔易x大學(xué)的時候不是很用功,剛上班的時候也懶惰得很,直到有一次集團(tuán)內(nèi)部的舉辦了一場首爾大學(xué)同學(xué)會,我被一位學(xué)長的教導(dǎo)震撼了?!边@位學(xué)長比曹永植高三屆,畢業(yè)后就在韓亞航空工作,“他告訴我們,無論他前一天因?yàn)楣ぷ骰蛘吆染贫嗤砘氐郊?,第二天早?:30總是準(zhǔn)時來到辦公室上班?!边@對于曹永植來說是一記當(dāng)頭棒喝。
聚會結(jié)束后,從第二天,曹永植也每天早上6:30總是準(zhǔn)時來到辦公室上班,晚上11點(diǎn)才下班?!皠傞_始的時候,我也不知道在辦公室泡這么久要干什么。”但他覺得先要讓自己坐得住,漸漸地養(yǎng)成了這種作息規(guī)律,他也發(fā)現(xiàn)可做的事情越來越多。他開始讀書,開始給自己設(shè)定工作目標(biāo),很快,他有了自己的長期目標(biāo)——“我要做CEO”。
在韓國企業(yè)要做CEO,一定要有MBA背景和會計師資格,這種硬件要求讓人方向很明確。曹永植開始一邊工作,一邊讀在職研究生,一邊考會計師資格。于此同時,他開始將自己視作公司的主人,“工作中的困難讓我興奮,因?yàn)檫@是我的進(jìn)步和表現(xiàn)的契機(jī)?!本瓦@樣,曹永植用7年的時間完成了大部分人13年才能實(shí)現(xiàn)的升值軌跡。
【關(guān) 鍵 詞】教學(xué)管理;理念;創(chuàng)新
目前,我國的高等教育正處在改革深化過程中,這其中必然會出現(xiàn)很多的矛盾與問題,尤其是高校教學(xué)管理的一些基本理念,已經(jīng)與當(dāng)前我國高等教育的飛速發(fā)展相去甚遠(yuǎn)。這就要求教師進(jìn)一步端正工作指導(dǎo)、改變工作方法、改進(jìn)工作作風(fēng),不斷推進(jìn)教學(xué)工作的創(chuàng)新發(fā)展,建立一種新的教師與學(xué)生之間的關(guān)系。按照協(xié)調(diào)發(fā)展的要求,用以人為本的理念促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。而如何科學(xué)有效地進(jìn)行教學(xué)管理,應(yīng)該樹立以下四種理念。
一、樹立以人為本的理念
以人為本,強(qiáng)調(diào)以人為“主體”和中心。這就要求教師在平時教學(xué)管理中尊重學(xué)生的本質(zhì)、學(xué)生的需要、學(xué)生的興趣愛好。在教學(xué)中貫徹以人為本的思想,就要充分尊重學(xué)生的主體地位和創(chuàng)造精神,才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
(一)加強(qiáng)對當(dāng)代學(xué)生特點(diǎn)的認(rèn)識
隨著社會的發(fā)展,學(xué)生的思想觀念、行為方式、價值觀、心理狀態(tài)都發(fā)生了很大的變化。因此,在學(xué)習(xí)和生活中難免出現(xiàn)許多新問題、新情況、新特點(diǎn)。
1. 人際關(guān)系敏感。學(xué)生從高中走進(jìn)大學(xué),生活空間擴(kuò)大,人際關(guān)系便成為不得不面對的問題,出現(xiàn)迫切交際需求,但又缺乏社交經(jīng)驗(yàn)的矛盾心理。大部分同學(xué)還處在人生觀、價值觀不成熟的過渡階段,突然開始的大學(xué)生活和各地同學(xué)不同的生活習(xí)慣對人際之間的交往會產(chǎn)生很多阻礙。
2. 心理承受能力差。一些學(xué)生是帶著很高的期望來到大學(xué)的,他們自信心過高,對自己的前途和未來設(shè)計的十分完美。但由于某些原因,使他們頭腦中描繪的“藍(lán)圖”不能如愿實(shí)現(xiàn),因而便產(chǎn)生了理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距,這在獨(dú)生子女當(dāng)中表現(xiàn)較為突出。
3. 適應(yīng)環(huán)境能力參差不齊。一部分學(xué)生由于在家嬌生慣養(yǎng),獨(dú)立生活能力差、依賴性強(qiáng)、吃苦精神差。
(二)著眼學(xué)生的全面發(fā)展,創(chuàng)建良好的成才環(huán)境
1. 努力創(chuàng)造促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的生活環(huán)境。必要的物質(zhì)文化生活需求是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的先決條件,要把加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)擺在重要的位置,為其建設(shè)良好的學(xué)習(xí)文化體育設(shè)施,不斷提升校園文化的品位,以滿足學(xué)生日益增長的精神文化需求。良好的校園環(huán)境和文化氛圍是高校辦學(xué)成功與否的一個重要標(biāo)志。高??梢粤私鈱W(xué)生的業(yè)余文化生活需求,擴(kuò)大圖書館藏書量和藏書種類,增加配套體育設(shè)施,使學(xué)生可以在繁重的學(xué)業(yè)之余保持輕松、積極的心態(tài)。
2. 努力搭建促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的廣闊平臺。要把“學(xué)校是個小社會”的內(nèi)涵具體化,在時間、制度、設(shè)施、活動等方面給與保障,高校可以積極開展音樂節(jié)、運(yùn)動會、大學(xué)生辯論賽、學(xué)生法庭等一些典型的業(yè)余文體活動,并加強(qiáng)校際之間的溝通,相互借鑒、相互探索,使學(xué)生既學(xué)習(xí)掌握必要的專業(yè)知識,又提高今后在社會生活中發(fā)展的能力,使學(xué)生能夠成為一專多能的有用之才。
3. 努力形成促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的長效機(jī)制。建設(shè)有文化、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,必須確立持續(xù)培養(yǎng)、全方位培養(yǎng)的觀念,使每個學(xué)生成才情況都得到比較可觀的檢測和評估。高校學(xué)分制和獎學(xué)金的評定是激勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)的有效工具,教學(xué)管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)高校實(shí)際情況,不斷研究并出臺更適合本校的機(jī)制和管理方法,借鑒國內(nèi)外高校的先進(jìn)辦學(xué)模式和獎懲機(jī)制,形成一整套的管理方法,并嚴(yán)格執(zhí)行下去。
4. 努力建設(shè)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的文化氛圍??梢酝ㄟ^開展百家講壇、學(xué)術(shù)論壇、科學(xué)大講堂等方式,將先進(jìn)的科技文化成果引進(jìn)到校園中。積極引導(dǎo)學(xué)生參與課外科技文化活動,參與電子設(shè)計大賽、校園挑戰(zhàn)杯、課堂專業(yè)技能大賽等活動,使學(xué)生將課堂所學(xué)的知識學(xué)以致用。通過引導(dǎo)學(xué)生接觸國內(nèi)外前沿的科技成果,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維能力。
二、樹立和諧管理的理念
我國正在提倡和諧發(fā)展,和諧是一種要求,也是一種管理理念,樹立和諧管理理念是一種增加學(xué)生凝聚力、強(qiáng)化學(xué)生通力合作精神的必然要求。但是也必須認(rèn)識到,和諧不是相安無事,不是沒有問題。工作中、生活中出現(xiàn)這樣那樣的問題是正?,F(xiàn)象,不能認(rèn)為有問題就是不和諧,為了維護(hù)和諧而故意隱瞞問題,更是不可取的。應(yīng)該有正視問題,解決問題的勇氣,不斷提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。在高校進(jìn)行教學(xué)管理工作過程中,不要因和諧而降低管理教育的標(biāo)準(zhǔn),對和諧進(jìn)行正確的認(rèn)識,把它應(yīng)用到工作中,作為一種處事態(tài)度、追求的目標(biāo),才能做到更好。和諧的基礎(chǔ)是公平、公正,在日常學(xué)生管理工作中,只有做到公平公正、堅(jiān)持原則,才能得到學(xué)生的擁護(hù)、領(lǐng)導(dǎo)的贊同,才能達(dá)到和諧統(tǒng)一,進(jìn)而塑造優(yōu)質(zhì)的教育管理平臺。
三、樹立自主管理的理念
當(dāng)下絕大多數(shù)大學(xué)生為90后成員,該階段學(xué)生大多個性鮮明、想法獨(dú)特,又正處在人生觀、價值觀還不成熟的過渡期。這些特點(diǎn)不論對于學(xué)校,還是其個人都有利有弊,而其中的關(guān)鍵就在于管理方法是否完善。不完善的管理既牽扯領(lǐng)導(dǎo)與教師的大量精力,又達(dá)不到管理的目的,甚至適得其反,讓學(xué)生產(chǎn)生反抗情緒,最終的結(jié)果與管理的初衷背道而馳。而適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生自主管理、自主參與的意識,可以強(qiáng)化學(xué)生的事業(yè)心和責(zé)任感,調(diào)動學(xué)生的積極性,激發(fā)潛力,提高自律意識。通過選擇責(zé)任心強(qiáng),號召力強(qiáng)的學(xué)生負(fù)責(zé),來凝聚整個班級的團(tuán)結(jié)力,讓班級成員感到團(tuán)體的榮譽(yù)感和主人翁的意識,每個成員從中都可以認(rèn)識到團(tuán)結(jié)的重要性。需要注意的是,自主管理意味著教學(xué)管理者凡事無需事必躬親,但并不是放任不管、聽之任之。盡管學(xué)生有工作的熱情,但相對缺乏的辦事經(jīng)驗(yàn)和一些事情的處理方法有時都會稍欠妥當(dāng),交代任務(wù)前的指導(dǎo)與提醒以及事后的總結(jié)尤其重要。在教學(xué)管理工作中按照以學(xué)生為主,以教師為輔的管理理念,進(jìn)而推動人才培養(yǎng)模式全面發(fā)展與創(chuàng)新。
四、樹立制度管理的理念
教學(xué)管理的最終目的是促進(jìn)人才的培養(yǎng),目前我國高校的所有工作都是在這個前提下開展的。正確的教學(xué)管理必須堅(jiān)決貫徹黨和國家的教育方針和政策,但有的管理者和教師還習(xí)慣于用傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,幾年甚至十幾年不變,不習(xí)慣或不重視依法規(guī)政策辦事。經(jīng)驗(yàn)固然重要,但要取決于是否符合當(dāng)前實(shí)際,隨著時代的發(fā)展,長期以來形成的傳統(tǒng)教育思想和觀念已不適用,教學(xué)改革已進(jìn)行了一段時間,新制度的提出得到了實(shí)踐的肯定。這就需要教學(xué)工作者們在今后的工作中不斷地調(diào)整,轉(zhuǎn)變自己以往的工作方式,盡快適應(yīng)新的政策制度,才能跟上新的形勢和發(fā)展。
總之,教學(xué)管理是一項(xiàng)綜合性、整體性、統(tǒng)一性、政策性很強(qiáng),并且直接服務(wù)于人才培養(yǎng)的管理工作。要解決當(dāng)前高校教學(xué)管理存在的問題,合理有效的方法、手段是必須的,而提高思想和觀念上的認(rèn)識是更為重要的。積極創(chuàng)新教學(xué)管理,提升管理執(zhí)行力,對出現(xiàn)的問題能夠進(jìn)行分析,對當(dāng)前改革進(jìn)行實(shí)踐研究,從而對問題提出解決辦法,不斷提高高校教學(xué)管理的水平。
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關(guān)鍵詞:國學(xué)管理 儒家思想 現(xiàn)代企業(yè)管理
引言
“國學(xué)”一說,最初產(chǎn)生于西學(xué)東漸、文化轉(zhuǎn)型的歷史時期,而當(dāng)時提出的最根本的目的在于回應(yīng)“西學(xué)”的挑戰(zhàn)。從20世紀(jì)末到21世紀(jì)初,隨著中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展,在文化上出現(xiàn)了所謂的“國學(xué)熱”(李中華,2007)。20世紀(jì)80年代末,一批諾貝爾獎獲得者面對世界范圍內(nèi)的道德危機(jī)共同呼吁:“人類要在21世紀(jì)生存下去,就必須到2500年前的中國孔夫子那里去尋找機(jī)會”。因此,在20世紀(jì)80年代出現(xiàn)過一時的“文化熱”。經(jīng)過30多年的改革開放,中華民族已經(jīng)開始找回文化的自信,中國開始邁向文化復(fù)興與注重軟實(shí)力建設(shè)的時代。
近年來,借助于中央電視臺的“百家講壇”欄目,易中天品《三國》,于丹說《論語》,王立群讀《史記》及曾仕強(qiáng)講《易經(jīng)》得以迅速熱播,出版的書籍也是數(shù)以萬計,傳播范圍極廣。時下,隨著新《三國》、新《水滸》等四大名著的重拍、熱播,在我們被先賢的智慧折服時,我們需要的更多是思考。或許新一輪的“國學(xué)之四大名著”又將在全國波及開來,當(dāng)然這些還只是國學(xué)思想中的冰山一角。國學(xué)管理作為國學(xué)熱的一個支流,現(xiàn)代在一些企業(yè)中已經(jīng)得到重視,其對現(xiàn)代的企業(yè)管理的作用也在逐漸凸顯。國內(nèi)一些知名高校開辦的企業(yè)國學(xué)管理培訓(xùn)班就反映了國學(xué)在企業(yè)管理中的地位已得到重視。所以在我國進(jìn)行現(xiàn)代化的建設(shè)中,尤其是在建設(shè)有中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)的過程中,企業(yè)作為市場的主體除了學(xué)習(xí)現(xiàn)在較為流行的西方管理理論以外,還應(yīng)充分認(rèn)識到我國傳統(tǒng)儒家文化對現(xiàn)代企業(yè)管理的重要作用,充分利用我國儒家思想這一傳統(tǒng)的文化瑰寶。
國學(xué)概念和國學(xué)管理思想
(一)國學(xué)的來源及涵義
“國學(xué)”一詞,最早是指國家設(shè)立的學(xué)校,其最初見于《周禮》“掌國學(xué)之政,以教國子小舞”。后來漢代的太學(xué),晉唐以后的國子學(xué)、國子監(jiān)等都是它的變形。四書五經(jīng)中也有記載,但大多為同義,都是指我國歷代王朝的最高教學(xué)機(jī)構(gòu)。而以“國學(xué)”之名義專門命指中國文化學(xué)術(shù)之大一統(tǒng)系的特征 ,則始見于清末。有人說,章炳麟在日本組織“國學(xué)講習(xí)會”,劉師培也有“國學(xué)保存會”的發(fā)起,或許他就是近代“國學(xué)”新義的最初使用者(武礪興,2009)。因此《辭源》上解釋說:國學(xué),一國所固有之學(xué)術(shù)也。由此可見,國學(xué)并不是一本書或幾本書所能概括的,它是我國幾千年傳統(tǒng)文化的積淀?,F(xiàn)代對于國學(xué)的理解已經(jīng)和最初的意思截然不同,所以說,近代國學(xué)并非傳統(tǒng)學(xué)術(shù)的簡單延續(xù),而是中國學(xué)術(shù)在近代西學(xué)影響下由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的過渡形態(tài)。
(二)國學(xué)管理思想的來源
我國古代的管理思想大多來自于對國家和軍隊(duì)的管理,多表現(xiàn)為注重“情”字,強(qiáng)調(diào)心“治”,重視精神鼓勵,最終實(shí)現(xiàn)對民“愛之如父母,則歸之如流水”的目的等。這些思想在現(xiàn)代管理者實(shí)施管理過程中,同樣具有很好的應(yīng)用價值(徐建中,2006)。當(dāng)然古代管理思想只是現(xiàn)代國學(xué)管理的一種變形,國學(xué)管理的理論來源于著名文化學(xué)者張祖庸先生關(guān)于國學(xué)與管理的學(xué)術(shù)性理論論述,時下經(jīng)大眾媒體的傳播,成為一種流行。
儒家管理思想與現(xiàn)代企業(yè)管理
(一)儒家管理思想
管理就其理論而言是一門科學(xué),但從方法來說又是一種藝術(shù)。國學(xué)管理思想博大精深,而“經(jīng)世致用”的儒家管理思想經(jīng)過兩千多年的傳承在人們心中根深蒂固,在現(xiàn)代管理實(shí)踐中扮演著重要的角色。
儒家思想是由孔子始創(chuàng),孟子形成系統(tǒng)的理論,至二程(程顥、程頤)朱熹發(fā)展為博大精深的思想體系。它包含政治、教育、人性人生、家庭等內(nèi)容,本體論、認(rèn)識論、人性論等理論,認(rèn)知求知、修養(yǎng)等方法論(劉海燕,2006)。儒家思想把傳統(tǒng)文化的思維看作是一個有機(jī)聯(lián)系的整體,把“天、地、人”,即自然、社會、人生作為一個整體的系統(tǒng)來認(rèn)知。這種“天人合一”的統(tǒng)攝方法,以人為中心來考慮自然,以個人經(jīng)驗(yàn)的合理類推去認(rèn)知世界,強(qiáng)調(diào)人與自然的和諧共生。因此,儒家提出了“仁政”的民本思想,如“民為貴,社稷次之,君為輕”就是民本思想的真實(shí)寫照??v觀由古至今的太平盛世,無不是以民本作為執(zhí)政理念的:漢初統(tǒng)治者,提出了“無為而治”的思想,主張“與民休戚”,于是出現(xiàn)了歷史上的“文景之治”;唐太宗李世民以“濟(jì)世安民”之心,體恤民生,出現(xiàn)“貞觀之治”;明孝宗“勤政愛民”鑄就了難得的“弘治中興”;清朝初年的輕徭薄賦,休養(yǎng)生息,迎來了“康乾盛世”。俗話說:得民心者得天下。以民為本一直是中國歷史上開明統(tǒng)治者貫徹儒家管理思想的一條重要執(zhí)政法則。
此外,儒家思想主張“修身、齊家、治國、平天下”,把個人、家庭、國家、天下四者統(tǒng)一起來,主張“己所不欲勿施于人”,強(qiáng)調(diào)“天下興亡,匹夫有責(zé)”,倡導(dǎo)“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”。這種在充分發(fā)揮個人才能的基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)群體意識與團(tuán)隊(duì)精神,強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)個人價值與奉獻(xiàn)社會相融合的理念,對于個人與他人、個人與企業(yè)、個人與社會、企業(yè)與社會的和諧和發(fā)展都有重大意義。因此,儒家思想從人的倫理道德、觀念意識、行為準(zhǔn)則、價值取向和管理哲學(xué)等方面為現(xiàn)代管理提供了有益的營養(yǎng),豐富了現(xiàn)代管理理論。
(二)儒家管理思想在現(xiàn)代企業(yè)的管理實(shí)踐
第一,儒家民本思想在企業(yè)管理上“以德服人”。中華民族自古以來就以“禮儀之邦”自居,既然如此,那么“德”是必須的。孟子曾說:“以力服人者,非心服也;以德服人者,中心悅而誠服也”,這也體現(xiàn)在現(xiàn)今的一些公務(wù)員招聘要求中:得才兼?zhèn)?,以德為先。這種主張對企業(yè)而言,就是主張用道德規(guī)范作為一種無形的動力為現(xiàn)代企業(yè)管理保駕護(hù)航。1995年,國內(nèi)著名企業(yè)海爾集團(tuán)就提出“員工犯了錯誤,其上級管理者必須承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任”(劉海燕,2006)。其目的就是要求海爾的管理者以身作則,通過自己的德行來感染員工,將制度規(guī)范內(nèi)化為員工自身的道德規(guī)范,這就深刻地凸顯了“以德服人”的管理理念,使公司上下級同心同德共謀發(fā)展?,F(xiàn)代企業(yè)管理也強(qiáng)調(diào)法律與制度,在市場經(jīng)濟(jì)的條件下這是十分必要的。但儒家更關(guān)注人的倫理道德,主張培育人的美德和良好的社會風(fēng)尚,讓人們心悅誠服地遵照道德準(zhǔn)則去做事,這才是管理的最高境界。
第二,管理應(yīng)注重“以人為本”。儒家遵從“仁、義、禮、智、信”,“仁者愛人”也即以人為本。在西方早期工業(yè)革命時期“人”的因素并沒有得到重視,但現(xiàn)代西方管理理論也開始強(qiáng)調(diào)“人”是企業(yè)中最重要的因素。比如,全球最大的連鎖超市-沃爾瑪將員工視為自己的“合伙人”,很少出現(xiàn)由于分工不同而造成的歧視現(xiàn)象;Google公司允許員工自己布置個性化的辦公室等(劉海燕,2006)。儒家的“以人為本位”的思想,對現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理起到了積極的促進(jìn)作用。企業(yè)要取得成功,首先要以員工的根本利益出發(fā),打破上下級的界限,視員工如兄弟姐妹般,使員工有一種歸屬感,員工才能心往一處想,勁往一處使,為企業(yè)創(chuàng)造出最大的財富。
第三,儒家“中庸”管理思想對企業(yè)文化的塑造。孔子云:“不得中行而與之,必也狂捐呼!狂者進(jìn)取,狷者有所不為也”(《論語·子路》),及“中庸之為德也,其至矣乎”(《論語·雍也》)。由此可見孔子也極為重視“中庸”之道。中庸,中即是正,庸即是和。中庸就是把握適度,按合適公平的方式做事,包括公平正確對持自己,公平正確處理家庭,運(yùn)用公平正確的方法治理國家,創(chuàng)造和諧社會。在企業(yè)管理中也是,作為管理者待人接物應(yīng)采取不偏不倚,賞罰分明、調(diào)和折中的態(tài)度。中庸之道具有很強(qiáng)的實(shí)踐操作性,可以作為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行管理的指導(dǎo)。尤其在中國,作為一個人情味兒較濃郁的國家,外方管理者如不深諳中庸之道,在企業(yè)管理中一味強(qiáng)調(diào)制度管理,在中國就是很難行得通的。我們不能改變這種狀況,因?yàn)檫@就是我國的文化,反之,我們?nèi)绻侠淼剡\(yùn)用就會取得事半功倍的效果。被稱為“日本近代工業(yè)之父” 的澀澤榮一先生在回顧其創(chuàng)業(yè)生涯時說:“我的經(jīng)營中雖包含辛苦和慘淡,但常遵孔子之教,據(jù)《論語》之旨,故使經(jīng)營獲得成功”(王恒,2010)。其實(shí)他遵從的核心也就是中庸之道。企業(yè)文化是企業(yè)的核心價值觀,將儒家的中庸之道貫徹在建設(shè)企業(yè)文化過程中,將公平、公正內(nèi)化為企業(yè)價值之中,才能創(chuàng)造充滿生機(jī)活力的企業(yè)文化。
第四,“和為貴”的管理思想。目前,我國旨在建設(shè)一個和諧社會,現(xiàn)代企業(yè)管理也要強(qiáng)調(diào)”人和”?,F(xiàn)代企業(yè)是一個綜合系統(tǒng),是多層次的有機(jī)結(jié)合體,怎樣協(xié)調(diào)各種關(guān)系,怎樣調(diào)動員工的積極性成為一個普遍關(guān)注的問題。儒家“以和為貴”的管理思想有一定的借鑒作用。“和”是現(xiàn)代企業(yè)管理中極為重要的因素,要保持企業(yè)的和諧,就要從組織和個人兩方面來加強(qiáng)。在組織方面,一是要建立一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)集體,領(lǐng)導(dǎo)集體的思想品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力是保持組織內(nèi)人際關(guān)系和諧的必不可少的條件。二是要建立合理的組織結(jié)構(gòu),分工清晰、責(zé)權(quán)明確的組織結(jié)構(gòu)有利于改善人際關(guān)系。在個人方面,企業(yè)的每一位員工要真誠地待人接物,給人親和感,關(guān)心別人。作為管理者要有博大的胸襟,敢于犧牲自己的利益,要處理好上下級關(guān)系,特別要處理好與自己意見不同的人的關(guān)系。俗話說:家和萬事興,企業(yè)作為一個由不同部門組成的大家庭,“和”是必不可少的。
結(jié)論及展望
綜上所述,儒家管理思想在現(xiàn)代管理中的重要性是不言而喻的,但這些都還只是其中的冰山一角。從西方的現(xiàn)代管理也可看出,無論美式管理還是日式管理,其共同的特點(diǎn)都是首先把現(xiàn)代管理與自己的優(yōu)秀文化結(jié)合起來。正如英國學(xué)者莊士敦所說:“當(dāng)我們歐洲人開始驚異地發(fā)現(xiàn)中國的社會和政治思想、中國的倫理、中國的藝術(shù)和文學(xué)都有崇高價值的時候,中國人自己卻開始學(xué)著把他們文化中這些偉大的產(chǎn)物加以不耐煩地鄙視……這是一個令人大惑不解的現(xiàn)象”(申明等,2007)。
在過去的百年中儒學(xué)思想的發(fā)展起起落落,人們在迷失的過程中不斷進(jìn)行探索,而今“國學(xué)”熱火重燃,但愿不是曇花一現(xiàn),也不能是單純地埋首故紙堆。在當(dāng)前物欲橫流的市場經(jīng)濟(jì)條件下,特別是對于已盈利的現(xiàn)代企業(yè)面臨著巨大的競爭和挑戰(zhàn),有的企業(yè)道德淪喪社會責(zé)任感淡薄、上下級關(guān)系不和、員工心理壓力巨大,運(yùn)用儒家思想來管理是非常必要的。
但是現(xiàn)在的國學(xué)管理仍是一種快餐式文化,被人們用于附庸風(fēng)雅,在現(xiàn)代企業(yè)的管理中仍未被提升到顯著的位置。當(dāng)然,西方現(xiàn)代管理理論和儒家管理思想并不是西學(xué)和國學(xué)的對立,二者完全可以相得益彰。雖然二者達(dá)到統(tǒng)一運(yùn)用仍需很長一段過程,但毋庸置疑,只要我們能像西方管理學(xué)思想一樣,集一大批學(xué)者之功將儒家思想理論加以系統(tǒng)化、數(shù)量化并深刻貫徹到現(xiàn)代管理之中,開發(fā)出適合現(xiàn)代企業(yè)管理的諸如儒家式-波土頓管理矩陣,儒家式-七S管理模型等,國學(xué)管理特別是儒家文化管理在未來企業(yè)管理中的發(fā)展前景將是不可限量的,中國式管理也將涅而出。
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