前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的運(yùn)營(yíng)試用期工作總結(jié)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
雖然僅有短短的三個(gè)月,但對(duì)于我來(lái)說(shuō)受益匪淺。在今后的工作中,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,不辜負(fù)公司經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培。一起來(lái)看看試用期個(gè)人工作總結(jié)范文5篇,歡迎查閱!
試用期個(gè)人工作總結(jié)1
本人從___年11月進(jìn)入公司上班以來(lái)任駕駛員一職,在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的熱情幫忙和大力支持下,立足本職工作,努力學(xué)習(xí)、勤奮工作。在這三個(gè)月的工作中能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,在領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到,不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交付的一切任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在今后的工作中,我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高駕駛技能。在本崗位上,按照單位領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù),努力做好自我的本職工作。平時(shí)做到嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位,不遲到,不早退,不誤事,不無(wú)故缺勤,隨叫隨到,服從調(diào)度,聽(tīng)從指揮,自覺(jué)維護(hù)單位和個(gè)人形象。聽(tīng)從交通___指揮,不酒后開(kāi)車(chē),禮貌駕駛、禮讓三先,確保今后安全行車(chē)無(wú)事故。
為公司利益著想,在日常的行車(chē)、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗多作進(jìn)取的工作。認(rèn)真保養(yǎng)車(chē)輛,經(jīng)常堅(jiān)持車(chē)輛的完好與整潔,認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一?!敝贫?,努力做到了“三清”、“四不漏”為原則而到達(dá)勵(lì)行節(jié)儉的目的。
使車(chē)輛性能堅(jiān)持最佳狀態(tài),隨時(shí)聽(tīng)后安排調(diào)遣。
以上是我的和今后的工作態(tài)度,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們審查核實(shí)
試用期個(gè)人工作總結(jié)2
首先很感激各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的工作總結(jié),也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。
我從入職至今已快三個(gè)月了,這幾個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,我對(duì)工作流程了解許多,之后又經(jīng)過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事。
工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待,堅(jiān)持著熱情,耐心地幫忙他們,對(duì)他們提出的問(wèn)題自我不能回答時(shí),我向主任、老同事請(qǐng)教后,給予解答,工作中時(shí)刻想著自我代表的是公司,對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
___施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每一天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,比如:“進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽,高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施”等之類(lèi)的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅(jiān)持到“最終一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每一天的職責(zé),生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開(kāi)心時(shí),我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
工作中我也有很多不足處,但我時(shí)刻以“合格公司員工”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我,以同事為榜樣去提醒自我,爭(zhēng)取能做一名合格的(公司名)人,能在___這個(gè)大舞臺(tái)上展示自我,能為公司的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量。
試用期個(gè)人工作總結(jié)3
我于20__年_月_日成為公司的試用員工,到今日已將近三個(gè)月,在這近三個(gè)月的時(shí)間里,使我學(xué)到了很多確實(shí)可行的管理經(jīng)驗(yàn)及新的施工方法,豐富了業(yè)務(wù)知識(shí),這些主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的熱心幫忙,靜心回顧。在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里,我已適應(yīng)了目前的工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在了解公司的制度和工作流程基礎(chǔ),逐步開(kāi)展了具體的工作。先將近三個(gè)月的工作情景總結(jié)如下:
一、經(jīng)過(guò)向______項(xiàng)目老同事的學(xué)習(xí),明白了做為一個(gè)內(nèi)業(yè)的基本要求,要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各種內(nèi)勤工作,并配合工程師做好各項(xiàng)工作。
二、協(xié)助各工程師完成變更洽商的申報(bào)及具體核查工作,使我進(jìn)一步了解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式,公司的整套完整控制體系,不但保證了變更工程數(shù)量的準(zhǔn)確性,又有效的控制了成本,為后期結(jié)算供給了詳盡的依據(jù)。
三、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成公司和項(xiàng)目上安排的各項(xiàng)工作,以及收集整理與金科廊橋水岸項(xiàng)目有業(yè)務(wù)關(guān)系往來(lái)的各相關(guān)單位的文件,避免發(fā)生扯皮,維護(hù)公司的團(tuán)體利益。
四、及時(shí)傳達(dá)集團(tuán)以及公司的各種通知及活動(dòng)安排,督促及協(xié)助各工程師合理安排各項(xiàng)工作事宜,圓滿完成各項(xiàng)目工作任務(wù)。
以上是我工作這一段時(shí)間的心得和體會(huì),衷心的感激公司給予的我這次試用的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過(guò)程中,我認(rèn)為自我工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心;能進(jìn)取學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,來(lái)提高自我的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與提高。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足,與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距;對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠;具體的經(jīng)驗(yàn)仍不是很豐富,在日后的工作中仍需要持續(xù)學(xué)習(xí),不斷完善、不斷提高。
為此,我特向公司申請(qǐng):期望能根據(jù)我的工作本事、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),使我轉(zhuǎn)為正式員工。
今后,我仍會(huì)用謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度和飽滿的熱情投入到我的工作當(dāng)中,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一齊展望完美的未來(lái)!
試用期個(gè)人工作總結(jié)4
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,首先感激公司經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫忙,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了__人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了__人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為_(kāi)___的一份子而感動(dòng)高興。
記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí),公司和和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我,讓我感受到和睦的大家庭感覺(jué)。進(jìn)入公司后的三個(gè)月時(shí)間里,在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了必須的提高,現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報(bào):
一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)
____是從事____、__、____經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)公司,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣,總經(jīng)銷(xiāo)、諸多國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌,經(jīng)營(yíng)規(guī)模居__省第一。
____以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo),依靠精干的團(tuán)隊(duì),成為行業(yè)的佼佼者。
二、工作成績(jī):
1、與__一齊主持員工聯(lián)歡會(huì),得到大家的認(rèn)可。
2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期__公司各品牌三證整理分類(lèi),并制作電子檢索,使調(diào)閱、查詢十分方便簡(jiǎn)潔。
3、每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作,會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要。
4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對(duì)外聯(lián)系函的行文格式并幫忙其整理、修改對(duì)外行文;協(xié)助綜合管理科科長(zhǎng)整理車(chē)輛管理辦法,并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門(mén)良好溝通協(xié)調(diào),較好的完成上傳下達(dá)工作。
6、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。
7、經(jīng)過(guò)在__科的兩天實(shí)習(xí)中,初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng),能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問(wèn)題及對(duì)其改善方法
由于在原公司從事的是機(jī)要秘書(shū)工作,未涉及業(yè)務(wù)操作,對(duì)于零售企業(yè)的進(jìn)、銷(xiāo)、存更沒(méi)有實(shí)質(zhì)理解,概念十分模糊,故對(duì)公司整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然,我并不能以此為理由,我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教,勤問(wèn)、勤練,用最短時(shí)間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨煉意志,增長(zhǎng)才干。
雖然僅有短短的三個(gè)月,但對(duì)于我來(lái)說(shuō)受益匪淺。在今后的工作中,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,不辜負(fù)公司經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培。
我于20__年9月4日成為公司的試用員工,到今日3個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來(lái)公司,以往很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;可是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大;可是在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門(mén)的工作中,我一向嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自我,期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)研究得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感激部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙,感激他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,我此刻已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門(mén)內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)本事。
這是我的第二份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自我的人生價(jià)值,和公司一齊成長(zhǎng)。
公司員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2021
試用期的三個(gè)月對(duì)我個(gè)人而言是收獲頗豐的一個(gè)階段。通過(guò)三期培訓(xùn)和與各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的相處,使我漸漸開(kāi)始適應(yīng)現(xiàn)在的工作和生活。在工作中體會(huì)到的領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎,讓我更加的嚴(yán)格要求自己,把工作做好做細(xì)。在此,我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜?、鼓?lì)和幫助。下面就我三個(gè)月的試用期工作進(jìn)行總結(jié)。
剛剛走出校園,沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心,而這些在電廠是非常忌諱的。所以隨著這些擔(dān)心,初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代,心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到了平復(fù),自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。在平時(shí)的工作中我也始終牢記安全第一、預(yù)防為主的方針,向老員工學(xué)習(xí),使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng),為電廠安全高效運(yùn)行自己應(yīng)盡的努力。試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,通過(guò)各位同事、值長(zhǎng)的熱心幫助,我對(duì)電廠的各種設(shè)備更加熟悉,對(duì)一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無(wú)私幫助下我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)肯定會(huì)不斷得到提高。
值班工作包含許多專(zhuān)業(yè)知識(shí),在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí),隨著時(shí)間的推移,工作量增多,再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng),所以很多問(wèn)題一知半解,很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí),同時(shí)多向同事請(qǐng)教。電站中設(shè)備很多,各種參數(shù)需要牢記,只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓(xùn)的技能考試暴露出我的很多問(wèn)題,一些關(guān)鍵設(shè)備不很熟悉,一些簡(jiǎn)單操作不熟練,很多在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)并不能運(yùn)用到實(shí)際工作中。電站涉及到的知識(shí)很多很雜,這就需要我認(rèn)真努力學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,只有點(diǎn)滴積累才可以使自己真正成長(zhǎng)為一個(gè)可以獨(dú)擋一面的值班員。
通過(guò)三個(gè)月的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。首先與同事們溝通少,工作時(shí)缺乏思考,遇到問(wèn)題也不注意總結(jié),尤其是在工作中細(xì)心不夠,又容易急躁,這些都是導(dǎo)致工作不能很好完成。在今后工作中,除了加強(qiáng)工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外,也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面,不斷提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不斷提高工作水平,將工作完成好。我也會(huì)虛心聽(tīng)取同事的批評(píng)和糾正,努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
在將轉(zhuǎn)正的時(shí)刻作出以上的總結(jié),是對(duì)自己過(guò)去的自省也是對(duì)今后生活工作的激勵(lì)。展望鄰近的20xx年,我意識(shí)到,只有行動(dòng)上有方向,工作上有目標(biāo),心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干,不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。當(dāng)然我們?cè)诠芾硖幠馨残牡墓ぷ?,愉快的生活也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和照顧,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)懷和鼓勵(lì)是我們立志為崔家營(yíng)發(fā)展做出自己貢獻(xiàn)的動(dòng)力,我相信憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷,我一定會(huì)不斷進(jìn)步、不斷提高。
公司員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2021
我是公司剛?cè)肼毑痪玫男聠T工xxx,目前是在后勤部門(mén)做信息技術(shù)的維護(hù)工作,剛過(guò)完試用期,準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正,就這三個(gè)月的試用期,我做如下工作總結(jié):
一、工作的內(nèi)容
來(lái)到公司三個(gè)月的時(shí)間,我也清楚明白我的工作是做什么的,因?yàn)橹白鲞^(guò)相關(guān)的工作,所以入手也是比較快的,在主管的帶領(lǐng)下,我了解了公司的各個(gè)部門(mén),熟悉了公司有多少臺(tái)電腦,我們需要使用的軟件是哪些,需要維護(hù)的辦公設(shè)備雖然看起來(lái)比較多,但其實(shí)工作的內(nèi)容并不是太多。公司的電腦購(gòu)置是兩年前的事情,雖然使用了一段時(shí)間了,但是問(wèn)題并沒(méi)有出現(xiàn)太多。其實(shí)最多的一個(gè)工作反而是和軟件提供方那邊的一個(gè)溝通工作和指導(dǎo)公司的同事使用軟件。
三個(gè)月的工作,我積極幫同事處理電腦方面的問(wèn)題,如開(kāi)不了機(jī),開(kāi)機(jī)異常,電腦反應(yīng)遲鈍,軟件如何安裝,進(jìn)不了共享,軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題等等,以及幫助新來(lái)的同事熟悉我們公司軟件的使用,集中培訓(xùn)每個(gè)員工必須用到的軟件。維護(hù)共享的主機(jī),處理共享文件的分類(lèi)和監(jiān)管。
每天的工作雖然不是特別繁忙,但是也很瑣碎,一會(huì)是運(yùn)營(yíng)部的電腦出現(xiàn)了問(wèn)題,一會(huì)是客服部在訂單處理系統(tǒng)里面操作的問(wèn)題,一會(huì)是財(cái)務(wù)那邊系統(tǒng)出現(xiàn)故障的問(wèn)題。可以說(shuō)從這個(gè)部門(mén)跑到另一個(gè)部門(mén)是我的常態(tài)。
二、工作的問(wèn)題
在工作當(dāng)中,我也發(fā)現(xiàn)我遇到的一些問(wèn)題的確不容易解決,因?yàn)橛行┸浖乙膊⒉皇翘貏e熟悉,這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),而且公司自己請(qǐng)人開(kāi)發(fā)的軟件需要經(jīng)常維護(hù),但我并沒(méi)有參與開(kāi)發(fā),所以一開(kāi)始并不是太熟悉,還需要經(jīng)常跟開(kāi)發(fā)的人員溝通,三個(gè)月下來(lái),也基本可以自己處理了。
在和同事溝通交流的過(guò)程中,偶爾我會(huì)不耐煩,可能是工作性質(zhì)的問(wèn)題,我覺(jué)得是小問(wèn)題,他們可以自己解決的,怎么老是叫我處理,或者明明解決過(guò)一次的問(wèn)題,也教了他們,但是想下次遇到同樣的問(wèn)題,還是不知道解決。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的溝通和了解,我也明白,他們并沒(méi)有學(xué)過(guò)相關(guān)方面的知識(shí),等于說(shuō)是一個(gè)小白,而且平常工作很忙,即使學(xué)了一遍,如果不經(jīng)常操作,也會(huì)忘記的,在今后的工作中,我也要多點(diǎn)耐心,多點(diǎn)理解,像客服部的工作,我也不懂如何和客戶溝通,可能他們覺(jué)得簡(jiǎn)單的問(wèn)題,我一個(gè)都回答不上了,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻嘛。
即將轉(zhuǎn)正,雖然我還有些不足,但我相信在接下來(lái)的工作里,我會(huì)做到更好,多些耐心,多些學(xué)習(xí),讓公司的同事在電腦的使用,軟件的使用,信息技術(shù)處理方面無(wú)后顧之憂。
公司員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2021
最難得是開(kāi)頭,因?yàn)檫@代表著重新開(kāi)始,重新接觸,我沒(méi)有再這個(gè)行業(yè)接觸的經(jīng)驗(yàn),對(duì)我來(lái)說(shuō)這就是一個(gè)新的開(kāi)始,所以我需要接觸更多,更需要做好更大的準(zhǔn)備。
我的試用時(shí)間不長(zhǎng),但是我想要成為正式員工需要努力,公司有很多的競(jìng)爭(zhēng)者,要在試用人員里面脫穎而出就要做到足夠的優(yōu)秀,在崗位上沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),也沒(méi)有多少能力,那我選擇的是沉默的學(xué)習(xí),因?yàn)槲蚁矚g做那可以一鳴驚人,一飛沖天的人,而不是成為那個(gè)只知道在崗位上呆著,不知道該如何前進(jìn),如何后退的人。
心中有期盼,所以能夠無(wú)懼,心中有夢(mèng)想所以能夠堅(jiān)持,人需要?jiǎng)恿Γ瑒傞_(kāi)始的時(shí)候我自己給自己動(dòng)力,每天都在崗位上告訴自己堅(jiān)持一下,在堅(jiān)持一下,畢竟只要一直這樣一點(diǎn)點(diǎn)的前進(jìn)在長(zhǎng)的路都有走完的時(shí)候,在高的山也有站到山頂?shù)臅r(shí)刻,我就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)的告誡自己,一次又一次的給自己加油打氣,給自己更多的責(zé)任和業(yè)務(wù),不期待自己就這樣放棄,也不期望自己就這樣沉默,只要一直這樣堅(jiān)持到最后成功必然屬于自己。
試用期,是我們適應(yīng)公司的時(shí)間,也是公司挑選人的時(shí)候,不管有多難,只要能夠堅(jiān)持總歸有收獲的,我們公司從不會(huì)主動(dòng)的剔除人員反而給更多的人機(jī)會(huì)與事件讓我們自己可以在崗位上一直做下去,不在意我們有多慢,只要我們?cè)敢?,就?huì)給我們機(jī)會(huì),因?yàn)檫@樣的機(jī)會(huì)讓我抓住,讓清楚的明白一點(diǎn),就是我必須要在最短的時(shí)間里面作出最好的成績(jī),我不想靠著時(shí)間長(zhǎng)得到公司的認(rèn)可,與其等待,不如自己創(chuàng)造,機(jī)會(huì)與事件靠我們自己掌握。
人是奇怪的,有壓力反而能夠有更多的沖勁與動(dòng)力,有更多的勇氣與責(zé)任,我能夠一直做好這份責(zé)任不是因?yàn)樽约鹤龅牟粔蚝?,而是我愿意一直做下去,任何機(jī)會(huì)我都愿意掌握,任何時(shí)間只要可以我都愿意堅(jiān)持到底,只要不放棄我就會(huì)做到最好,有這樣的平臺(tái)讓我工作讓我施展,又有什么不甘心的呢?
張海于2006 年3 月22 日應(yīng)聘到A 公司從事銷(xiāo)售工作, 簽訂了兩年半的合同, 公司規(guī)定了三個(gè)月的試用期,試用期合格后工資增長(zhǎng)1000 元,雙方同時(shí)約定違約方應(yīng)賠償對(duì)方2 萬(wàn)元的違約金。2006 年6 月28 日,A 公司人事部門(mén)讓張海提供一份工作總結(jié),以便討論張海的轉(zhuǎn)正問(wèn)題,而張海卻提交了一份辭職報(bào)告,并于當(dāng)天下午開(kāi)始就不再到公司上班了。以后的近半個(gè)月,A 公司都聯(lián)系不到張海,三周后,張海委托他人辦理交接,并讓委托人代領(lǐng)他上個(gè)月的工資。
現(xiàn)在A 公司的人事經(jīng)理很頭疼,說(shuō)張海違約吧,因?yàn)檫€沒(méi)有辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),要是認(rèn)定還在試用期內(nèi),張海的辭職就是合法的;可是從時(shí)間上來(lái)看,張海辭職的時(shí)候已經(jīng)過(guò)了試用期幾天了,而且他這么一走了之也在一定程度上影響了公司運(yùn)營(yíng)。對(duì)張海的辭職到底該怎么處理呢?
(案例提供:中國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議網(wǎng))
【本期專(zhuān)家解答】
付迎濤:中國(guó)人力資源法律網(wǎng)主編、北京正仁律師事務(wù)所勞動(dòng)法律事務(wù)部部長(zhǎng)
公司與員工簽訂了正式的勞動(dòng)合同,并約定了試用期限。試用期是個(gè)確定的時(shí)間范圍,超出了試用期最后一天,在法律上就將認(rèn)定為已屬“轉(zhuǎn)正”。所以讓人力資源經(jīng)理為難的轉(zhuǎn)正時(shí)間判斷其實(shí)很簡(jiǎn)單,“轉(zhuǎn)正”手續(xù)是否已經(jīng)辦理并不決定勞動(dòng)合同是否越過(guò)了試用期。
雙方簽訂的勞動(dòng)合同約定了違約責(zé)任,如果該違約責(zé)任是指在合同期未滿的情況下員工提出解除勞動(dòng)合同而向公司支付違約金,則針對(duì)于本案情況,該員工應(yīng)向公司承擔(dān)該違約責(zé)任。員工提出辭職,依據(jù)《勞動(dòng)法》第三十一條之規(guī)定,“應(yīng)當(dāng)提前30 日以書(shū)面形式通知用人單位”。但本案中,該員工提交了辭職報(bào)告后就再未到公司上班,這是不符合法律所規(guī)定的程序的。A 公司人事經(jīng)理應(yīng)對(duì)于該員工的違法違約解除勞動(dòng)合同行為,提起仲裁申訴,要求該員工承擔(dān)違約賠償責(zé)任;如果公司為該員工提供了入職培訓(xùn)上的資金投入或招聘錄用費(fèi)用,則在仲裁申訴時(shí)一并提出賠償要求;如果該員工的離崗行為給公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成了直接的經(jīng)濟(jì)損失,針對(duì)該經(jīng)濟(jì)損失也可以提出賠償要求。
【本期案例征答】
我拿患乙肝的員工怎么辦?
王先生是一家橡膠制品公司的人力資源經(jīng)理, 在本月一開(kāi)始便遇上了這樣的問(wèn)題:公司在3 月底進(jìn)行年度身體健康檢查時(shí), 查出公司有兩名職工患有乙肝(小三陽(yáng)),公司擔(dān)心傳染,便根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)相關(guān)規(guī)定給予了二人各六個(gè)月的醫(yī)療期, 并每月照常發(fā)放他們的基本工資, 到本月初醫(yī)療期滿后, 公司仍擔(dān)心乙肝會(huì)在公司內(nèi)傳染,便決定解除勞動(dòng)合同,按勞動(dòng)法規(guī)相關(guān)規(guī)定給了二人經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
但二人領(lǐng)完經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金后,卻認(rèn)為公司以此理由解除勞動(dòng)合同是歧視行為,要求恢復(fù)原來(lái)的勞動(dòng)合同,否則將上訴到勞動(dòng)仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。小王現(xiàn)在很是頭疼,本想息事寧人,結(jié)果還被扣上了歧視的帽子,眼看事情卻越鬧越大……
客服試用期工作總結(jié)范文一
時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,我是6月30來(lái)到xx,承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出幼稚圓的第一份工作,當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜市場(chǎng)專(zhuān)員,大專(zhuān)我學(xué)的是機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè),對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,剛開(kāi)始我對(duì)于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的起,無(wú)心做的好,因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一塊專(zhuān)業(yè),我都不知道做一些什么,做起來(lái)就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí),僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情,單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望,曾很多次找我談心,提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力,伏案沉思這半年,簡(jiǎn)單歸納為下幾點(diǎn):
1.一切從零開(kāi)始,積極學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作有關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),努力做到專(zhuān)業(yè)知識(shí)程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展;
2.積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作,做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的方案,不懂就問(wèn),努力把工作做好;
3.工作于實(shí)際相符合,調(diào)研市場(chǎng)前景,并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;
4.分析市場(chǎng)需求,尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,并做好市場(chǎng)月報(bào)表;
5.在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高;
6.在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告,如:廣告紙、調(diào)幅、寫(xiě)真廣告等,并積極的投入到市場(chǎng)的運(yùn)作;
7.對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng),如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳,能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃,并執(zhí)行;
8.知彼知己,百戰(zhàn)不殆調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài),分析效果,可行性時(shí)加以模仿;
部門(mén)工作總結(jié):
20xx年6月30日,xx市場(chǎng)部門(mén)成立了,在將近半年時(shí)間內(nèi),逐步開(kāi)展市場(chǎng)工作,從什么都沒(méi)有的市場(chǎng)部,漸漸的在單位中成長(zhǎng),做到市場(chǎng)工作先調(diào)查,其次匯報(bào),接著計(jì)劃,再執(zhí)行,最后是總結(jié)提煉,現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。
在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門(mén)是做的不好的,因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平,對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下,對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào),這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。
下面我對(duì)我們部門(mén)的工作做一下歸納:
1.部門(mén)建設(shè):部門(mén)剛剛啟動(dòng),市場(chǎng)體系還不是很完整,可是開(kāi)展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足;
2.部門(mén)人員培訓(xùn):經(jīng)過(guò)大半年的打磨,并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次,已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作,但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門(mén)人員少、任務(wù)重,故專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3.部門(mén)工作數(shù)據(jù)分析:在工作上對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是非常不足的,因?yàn)槭袌?chǎng)招生就是我們的工作,如果學(xué)生來(lái)報(bào)名了,可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目;
4.部門(mén)工作情況:工作沒(méi)有一個(gè)很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,市場(chǎng)人遠(yuǎn)沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣;
5.部門(mén)創(chuàng)新性:新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,業(yè)務(wù)能力還有待提高;
6.整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料,迎接總部考核;
客服試用期工作總結(jié)范文二
從原來(lái)的工作單位辭職之后,我準(zhǔn)備開(kāi)始一次新的嘗試,我想要做好的工作有很多,不過(guò)我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過(guò)很多次的面試應(yīng)聘之后,我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華,給我機(jī)會(huì)。我想我會(huì)盡我的全力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)之前一直沒(méi)有過(guò)的理想、抱負(fù)。
本人于本月經(jīng)行政部許部長(zhǎng)和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工,處理客服部日常事務(wù),協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾天的工作與觀察,我對(duì)客服部的日常工作有了一定的了解,并從中學(xué)習(xí)到很多原來(lái)從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報(bào):
一、目前客服部主要工作
1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。
3、商場(chǎng)大門(mén)顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場(chǎng)內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過(guò)前期招聘工作之后,人員編制正常,前臺(tái)服務(wù)部4人,播音室2人,共6人,全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下:
1、員工新老交接正常,沒(méi)有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況,業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門(mén)銜接順暢,工作配合較默契。
3、樓層管理到位,有效地輔助管理了客服部前臺(tái)。
4、客服部前臺(tái)工作細(xì)致周到,辦事準(zhǔn)確,例如每日郵件收發(fā),員工訂餐,商場(chǎng)故障維修處理等。
5、播音室工作進(jìn)展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足
1、前臺(tái)簡(jiǎn)化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程:前臺(tái)投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)重,導(dǎo)致管理上的混亂,一方面客服主管無(wú)事可做,另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場(chǎng)的客流量來(lái)說(shuō),這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源,而且也可以提高投訴處理時(shí)間,但是,隨著商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高,客流量增加,勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門(mén)之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開(kāi)業(yè),類(lèi)似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失
前臺(tái)沒(méi)有工作記錄,前臺(tái)員工所作工作無(wú)據(jù)可查,整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫(xiě)vip客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本,沒(méi)有客戶投訴記錄單,電話接待記錄,失物、尋人等其他工作記錄單,播音室只有日常播音記錄一份,每日臨時(shí)播報(bào)(廣告、促銷(xiāo)信息、尋人、移車(chē)、失物等)沒(méi)有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低,對(duì)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推,如果造成工作失誤無(wú)據(jù)可查,員工間會(huì)互相推脫,無(wú)法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無(wú)法正常管理員工工作職責(zé),難以提高管理工作的質(zhì)量,這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴(yán)重,無(wú)法長(zhǎng)期開(kāi)展工作的一個(gè)原因。
3、客服部員工考勤紀(jì)律差
客服部員工考勤差,兩天兩人三次擅自脫崗超過(guò)半個(gè)小時(shí),均以身體不適為借口,但都沒(méi)有請(qǐng)病假,如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào),整個(gè)部門(mén)無(wú)排班表,員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn),相互包庇。
4、辦公成本過(guò)高,辦公用品消耗量超出了本部門(mén)的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙,前臺(tái)膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限,商品退換,發(fā)票開(kāi)據(jù),團(tuán)購(gòu)等職能被其他部門(mén)分散管理,造成客服部員工工作閑散,無(wú)所事事,思想懶散。
6、無(wú)后期客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)
客服部對(duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒(méi)有,前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚,單純建立客戶檔案后沒(méi)有進(jìn)行跟蹤服務(wù),客戶維護(hù)、回訪等工作。
四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出一些建議
1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理,保證員工出勤,工作期間嚴(yán)格管理,嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律,每周制定規(guī)范排班登記表,整頓部門(mén)工作紀(jì)律。
2、對(duì)員工進(jìn)行小型部門(mén)內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn),如接待投訴流程,退換貨流程,改變?cè)械暮?jiǎn)單流程,規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
3、制定工作記錄本,投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄,前臺(tái)其他服務(wù)記錄等,便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度,用以培養(yǎng)和維持商場(chǎng)的固定消費(fèi)群,建立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度,特別是對(duì)vip會(huì)員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù),如定期客戶電話回訪、大型促銷(xiāo)活動(dòng)通知,積分換購(gòu)溫馨提醒等,來(lái)配合營(yíng)銷(xiāo)部、企劃部工作。
5、嚴(yán)格控制辦公成本,如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法,填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的,再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān),如開(kāi)發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé),前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力,否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時(shí)間有限,對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)并不是非常熟悉,觀察得還不夠深入細(xì)致,看到的問(wèn)題比較浮淺粗糙,對(duì)于一些措施的考慮并不周全,并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評(píng)指正,給出指導(dǎo)意見(jiàn)。另外,以目前商場(chǎng)的客流量和管理制度而言,需要改進(jìn)的地方并不是十分突出,考慮到我商場(chǎng)重裝開(kāi)業(yè)會(huì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),現(xiàn)有的管理力度無(wú)法應(yīng)付以后的商場(chǎng)規(guī)模,借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢(shì)在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后,繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過(guò)我在三天的試用期中,表現(xiàn)還是不錯(cuò)的,雖然對(duì)客服部的情況沒(méi)有太大的了解,不過(guò)大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力,讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去,我相信自己有這個(gè)能力當(dāng)好客服部主管。我會(huì)盡我的全力來(lái)工作,我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!
客服試用期工作總結(jié)范文三
工作上,我的主要崗位是客服專(zhuān)員。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外,在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門(mén)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中,配合數(shù)據(jù)專(zhuān)員,利用自身優(yōu)勢(shì),幫助其制定了一系列的表格,總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷(xiāo)產(chǎn)品,并且結(jié)合自身產(chǎn)品,對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺(tái)上,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服,要做到以客戶為先,盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間,嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一 種堅(jiān)定的信念,爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專(zhuān)多 能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂(lè)于助人,擁有自己的良 好做事原則,能與同事們和睦相處。
思想上,自覺(jué)遵守公司的的規(guī)章制度,堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn),愛(ài)護(hù)公 司的一磚一瓦,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí),但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè),每天堅(jiān)持來(lái)到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等,到了工作時(shí)間,就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情,到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容,聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì),經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。
工作總結(jié)是對(duì)工作過(guò)程的回顧,敘述每個(gè)階段的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。小編為大家準(zhǔn)備了房產(chǎn)銷(xiāo)售試用期工作總結(jié)范文,希望對(duì)大家有幫助。
房產(chǎn)銷(xiāo)售試用期工作總結(jié)范文一
我于20XX年XX月XX日開(kāi)始到公司上班,從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步?,F(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào):
來(lái)公司以前,離開(kāi)大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒(méi)有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí),因此對(duì)未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是__投資有限公司,為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺(tái)。
來(lái)到公司后,我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當(dāng)務(wù)之急。我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助_經(jīng)理和_經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,往來(lái)銀行,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。
在工作過(guò)程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng),在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),以不斷充實(shí)自己。
在短短三個(gè)月的試用期中,無(wú)論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏,使得我在開(kāi)展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足,我會(huì)在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí),專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教,努力豐富自己,充實(shí)自己,尋找自身差距,拓展知識(shí)面,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,并用于指導(dǎo)和展開(kāi)實(shí)踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
3、尋找客戶資源,以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn),展開(kāi)全新的工作。
最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。
房產(chǎn)銷(xiāo)售試用期工作總結(jié)范文二
歲月荏苒,時(shí)光如梭,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要?,F(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié):
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái),在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
在這期間我主要做了以下工作:
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,接待客戶,對(duì)客戶保持聯(lián)系。
三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想:
首先,銷(xiāo)售宣傳人員的工作,銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守,并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
1、銷(xiāo)售控制表??梢灾庇^的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況,并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略,做好,絕不能向客戶透露。
2、來(lái)電、來(lái)客的登記。填寫(xiě)客戶資料表。無(wú)論成交與否,每接待一組客戶后,立刻填寫(xiě)客戶資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊??蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,將其分類(lèi)為:A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
3、銷(xiāo)售登記。管理和登記銷(xiāo)售的情況,包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料。
4、換、退房管理。在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款。處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。登記已成交客戶詳細(xì)資料,方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料,對(duì)客戶進(jìn)行分析,從而限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。
7、換戶。需換戶者,在定購(gòu)房屋欄內(nèi),填寫(xiě)換戶后的戶別、面積、總價(jià),并注明何戶換何戶,收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶。遇到退戶情況,應(yīng)分析退戶原因,明確是否可以退戶,報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,辦理退戶手續(xù),結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),將作廢合同收回留存?zhèn)浒?,有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí),可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式:1)、傳播媒體報(bào)紙電視。2)、戶外媒體戶外看板(位置:李輝莊的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺(tái)(可在其車(chē)體做噴繪廣告,或車(chē)內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報(bào)宣傳),內(nèi)容主要以開(kāi)盤(pán)為主。3)、印刷媒體
四、工作中的不足
第一,售房銷(xiāo)售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。
3、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
房產(chǎn)銷(xiāo)售試用期工作總結(jié)范文三
到今天三個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于20__年_月_日成為公司的試用員工,根據(jù)公司的需要,目前在公司傳擔(dān)任銷(xiāo)售專(zhuān)員一職,負(fù)責(zé)傳媒部門(mén)銷(xiāo)售助理的工作。雖然到__公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間,但從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)了。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、試用期期間工作
在實(shí)習(xí)期間,我是在傳媒部門(mén)學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,雖然和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有聯(lián)系,可也有一定的差距;但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程。在本部門(mén)的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)擋一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)學(xué)著考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
1、業(yè)務(wù)方面的工作
在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期,內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?,在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),我是主要負(fù)責(zé)線上的市場(chǎng)調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,了解到國(guó)家對(duì)婚介行業(yè)的要求,對(duì)銷(xiāo)售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外,還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,形成了一些匯總資料。
通過(guò)對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析,得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手,因此對(duì)欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目?jī)?nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。
隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,九月份,子夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定,到現(xiàn)在與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成,與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道,《職業(yè)早安排》欄目將于16號(hào)開(kāi)播,同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國(guó)盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門(mén)的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù),但是我相信這是一個(gè)需要積累的過(guò)程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
2、管理主要工作
我作為銷(xiāo)售組的一名成員,同時(shí)承擔(dān)了部門(mén)內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
(1)流程制定:完成市場(chǎng)調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門(mén)拜訪流程的制定。
(2)年度計(jì)劃:參與傳媒年度計(jì)劃制定。從為年度計(jì)劃制定框架開(kāi)始,具體分為這幾塊:背景描述、傳媒__年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的,對(duì)年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國(guó)盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),明確傳媒在國(guó)盾公司的定位。__年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。
(3)部門(mén)會(huì)議會(huì)議紀(jì)要:前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)。每次的會(huì)議紀(jì)要,確定會(huì)議紀(jì)要的流程,可以提高會(huì)議開(kāi)展的效率,明確會(huì)議議題,能讓自己投入到會(huì)議的開(kāi)展中去。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候,能提高自己的總結(jié)概括能力,對(duì)自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識(shí)。
(4)日?qǐng)?bào)匯總:前期完成了每天日?qǐng)?bào)的匯總工作。每天的日?qǐng)?bào)匯總,在看其他同事的日?qǐng)?bào)的時(shí)候,可以更明確地了解日?qǐng)?bào)該怎么寫(xiě)。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
(5)預(yù)算制定:前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。
(6)每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。
(7)值日檢查:完成每天的值日檢查。
二、對(duì)規(guī)劃的理解
從公司的戰(zhàn)略定位,戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)講,從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息;通過(guò)信息運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生新的商業(yè)模式,逐步進(jìn)入相關(guān)行業(yè)中介、物流、銷(xiāo)售、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言,電子政務(wù)包含三個(gè)層次,一是政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公自動(dòng)化,二是政府上網(wǎng)工程,政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上,三是政府對(duì)外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化。所以,戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的過(guò)程,需要不斷的努力創(chuàng)新,開(kāi)拓進(jìn)取。
公司的目標(biāo)是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè),其營(yíng)業(yè)指標(biāo)達(dá)到世界五百?gòu)?qiáng)之一。公司的愿景是:建立公共信息平臺(tái),讓人們以最小的代價(jià)滿足的需求。公共信息平臺(tái)可以節(jié)約很多資源,節(jié)省人力,物力,財(cái)力,為企業(yè)或者個(gè)人謀取更多利益,滿足的需求。我們所要建立的公共信息平臺(tái)是公司進(jìn)行信息收集和運(yùn)營(yíng)、以供人們進(jìn)行信息使用和匯總的平臺(tái)。建成公共信息平臺(tái)本身不是戰(zhàn)略目的,是為了達(dá)到愿景的一個(gè)手段,其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價(jià)值。
公司的價(jià)值觀是要求每一個(gè)員工把工作當(dāng)事業(yè),擁有主人翁的心態(tài),有明確的目標(biāo)感和使命感,盡自己的努力等等。我認(rèn)為一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)才是真正成功的關(guān)鍵,不管遇到什么問(wèn)題,我們一起解決。自己的努力是必須的,但只有團(tuán)結(jié)一致,才有成功的可能性。
我們是要把公司整合起來(lái),整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們生產(chǎn)創(chuàng)意,然后通過(guò)創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等,最終獲取利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的價(jià)值。由此可見(jiàn),策劃好的創(chuàng)意,再對(duì)好的創(chuàng)意進(jìn)行完美的包裝。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意,拿下政府和媒體資源,然后找合作方去實(shí)現(xiàn),我們?cè)谥虚g起到調(diào)節(jié)作用。
雖然這個(gè)項(xiàng)目剛開(kāi)始,但整體框架和目標(biāo)定位已經(jīng)很明確,并且有了具體的實(shí)施步驟,我對(duì)其的理解為在將來(lái)初步運(yùn)營(yíng)過(guò)程中先做傳統(tǒng)媒體,積累運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)積累運(yùn)作資金,再發(fā)展成新媒體并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作,直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式,為國(guó)盾公司的總戰(zhàn)略方針?lè)?wù)。
三、自己的不足之處和需要改進(jìn)的地方
幾個(gè)多月來(lái),我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的不足之處:
1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大。
20xx年7月28日,我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報(bào)批報(bào)建工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系,就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門(mén)積極溝通和征詢,為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度,結(jié)合公司實(shí)際,努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項(xiàng)目情況,結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃,有預(yù)見(jiàn)性地開(kāi)展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系,配合并幫助其他部門(mén)完成相關(guān)工作,提供我所能提供的幫助。
5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi),提前完成立項(xiàng)備案,為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7、與土地部門(mén)積極溝通,加強(qiáng)聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說(shuō)服,并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門(mén)制定了高壓線路搬遷方案,為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9、利用個(gè)人關(guān)系,積極為其他部門(mén)提供力所能及的幫助和支持,熱情無(wú)怨言。與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
四、存在問(wèn)題及解決辦法:
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作,對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒(méi)有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時(shí)過(guò)于自信,對(duì)有些復(fù)雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單,造成了工作上的被動(dòng),有急于求成之狀,求功心切。
總之,在短短的三個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮所長(zhǎng),積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。
總結(jié)二:轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)范文
時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在XX移動(dòng)工作2個(gè)月了, 這段時(shí)間里我抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,學(xué)習(xí)公司的開(kāi)發(fā)流程,熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)框架、主要技術(shù)。主動(dòng)和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在接到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)任務(wù)后,努力和認(rèn)真的工作,并在同事的幫助下,如期完成了項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。
試用期的工作還比較有限,簡(jiǎn)單的列了一些,期待公司領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足。
1、 熟悉公司軟件開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術(shù),主要任務(wù)是掌握C開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和.net集成開(kāi)發(fā)環(huán)境,熟悉公司軟件開(kāi)發(fā)的基本框架及分層開(kāi)發(fā)方式。
2、 熟悉勞務(wù)費(fèi)的業(yè)務(wù)需求,主要任務(wù)是參與勞務(wù)費(fèi)許求的分析與討論,整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊,并設(shè)計(jì)出數(shù)據(jù)庫(kù)。
3、 完成勞務(wù)費(fèi)系統(tǒng)功能的開(kāi)發(fā)和測(cè)試,主要任務(wù)是開(kāi)發(fā)所有web頁(yè)面,包括基本設(shè)定,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入,各分區(qū)域和機(jī)型統(tǒng)計(jì)報(bào)表,及備件核銷(xiāo)勞務(wù)費(fèi)的計(jì)算等存儲(chǔ)過(guò)程的編寫(xiě)。
4、 參與電子臺(tái)帳和物流系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),目前主要任務(wù)是完成臺(tái)帳定單部分和報(bào)關(guān)部分的開(kāi)發(fā)。
在這期間,我也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足,主要表現(xiàn)在對(duì)公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解,關(guān)于這點(diǎn)我以后要加強(qiáng)和同事的溝通和學(xué)習(xí),還有就是代碼的組織不是很清晰,關(guān)于這點(diǎn),在現(xiàn)在的開(kāi)發(fā)中我已經(jīng)改善。
信息管理部是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),專(zhuān)業(yè)水平是個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,我非常榮幸能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),我將努力的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平,并擴(kuò)充學(xué)習(xí)部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),爭(zhēng)取能在C#開(kāi)發(fā)、ERP二次開(kāi)發(fā)、Oracle DBA等方面取得很大的進(jìn)步。
剛走進(jìn)XX時(shí),恰逢公司八周年的慶典,看到一個(gè)個(gè)在平凡崗位作出貢獻(xiàn)的同事,心理只有一種感受——特別感動(dòng),他們都是在默默的奉獻(xiàn)著自己,覺(jué)得他們真的很偉大,這反映的是一種企業(yè)文化的強(qiáng)大感召力,也讓我對(duì)XX的文化也有了新的感悟和理解,我為成為一名XX人而感到驕傲,我將努力的工作,懷著一顆感恩的心,用更好的工作成績(jī)?yōu)楣痉?wù),為在XX實(shí)現(xiàn)人生的最大價(jià)值而奮斗。
總結(jié)三:轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)范文
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在2014年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于2015年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶,通過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
新員工試用期工作總結(jié)怎么寫(xiě)范文一:
我于xx年x月x日進(jìn)入本公司,得到了自己人生的第一份工作。作為一個(gè)剛剛步入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生,這里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)既熟悉又陌生。如今,時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多月,在這短短的一個(gè)多月里,我慢慢的適應(yīng)著這個(gè)公司的文化與氛圍,努力的要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)發(fā)展。在主任和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下,這一個(gè)月中,我學(xué)到了不少東西,各方面也取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下匯報(bào):
一、對(duì)公司的了解:
初到公司,我便開(kāi)始閱讀關(guān)于上海大眾的《上海大眾經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》手冊(cè),這是一本十分完整公司運(yùn)營(yíng)手冊(cè),包括了公司的文化及整個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)中的一些人員配置和崗位要求,員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及服務(wù)流程,還配置了工作中要用到的一些表格。通過(guò)這份手冊(cè),我對(duì)上海大眾有了一定的了解,同時(shí)也了解了一個(gè)公司的應(yīng)該要有的工作規(guī)范。
二、工作成績(jī)
1、內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間,我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總,把各個(gè)部門(mén)的信息準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的送到,并且歸檔存放,以便需要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)出資料。
2、辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過(guò)的工作,保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記,及時(shí)上報(bào)庫(kù)存所缺物品,保證倉(cāng)庫(kù)物品的整齊明確是十分重要的。
3、嘗試制作維修周報(bào)。這類(lèi)周報(bào)得對(duì)我來(lái)說(shuō)完全是陌生領(lǐng)域,剛接觸的時(shí)候數(shù)據(jù)也經(jīng)常統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤,但是經(jīng)過(guò)幾周的熟悉之后,已經(jīng)慢慢地能夠熟練的制作了。
4、協(xié)助檢查需要的文件和報(bào)告。實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月內(nèi),恰逢auditⅱ審核,需要準(zhǔn)備不少資料和工作記錄。雖然在學(xué)校也學(xué)過(guò)不少公司的文案寫(xiě)作,但是真正寫(xiě)過(guò)的沒(méi)有多少,而每個(gè)公司又有自己的規(guī)范模式。在這些資料整理中,我學(xué)會(huì)了不少東西。
行政工作是繁瑣的,從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報(bào)刊雜志、傳遞文件,以及對(duì)領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,包括一些來(lái)訪培訓(xùn)的接待工作每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。
三、存在問(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法
1、由于在公司從事的是行政文職的工作,未涉及業(yè)務(wù)操作,因此對(duì)于公司的銷(xiāo)售、維修等業(yè)務(wù)尚未完全了解;
2、缺乏一些基本工作知識(shí),在工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)侯會(huì)覺(jué)得不知所措;
3、工作細(xì)心度不夠,會(huì)在一些問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;
4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠,工作經(jīng)常做不到位。
四、接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃:
首先,我必須先改進(jìn)以上工作中存在的不足,提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情并對(duì)公司整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程做進(jìn)一步的了解與熟悉。
其次,進(jìn)一步了解公司的人事制度和規(guī)范,掌握有關(guān)人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核以及獎(jiǎng)懲制度的技能,希望有機(jī)會(huì)可以向人事培訓(xùn)方面發(fā)展。
最后,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面考量,并提出批評(píng)、建議。
新員工試用期工作總結(jié)怎么寫(xiě)范文二:
轉(zhuǎn)眼間,來(lái)公司已經(jīng)三個(gè)月了。在這短暫的試用期內(nèi),學(xué)到了好多東西,我清楚地感受到自己在成長(zhǎng)。已經(jīng)開(kāi)始脫離在學(xué)校時(shí)的那種稚嫩,變得成熟穩(wěn)重。
第一次接觸工作,包括與客戶及盟商的溝通、與公司同事的交流、在外出差實(shí)習(xí)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的認(rèn)識(shí)、以及遇到問(wèn)題時(shí)的處理方法,這些事情讓我明白了:工作需要高度認(rèn)真和滿懷熱情,并且還要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。只有這樣,才能做得更好!
剛進(jìn)入公司的第一個(gè)月,所有的事物對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,陌生的。但是我愿意讓自己由不知道變?yōu)橹溃苍敢馊ソ佑|各類(lèi)新鮮事物。加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,我不再對(duì)這些新事物感到陌生,而是可以當(dāng)做熟人一樣的去正視它們。剛進(jìn)公司,殷經(jīng)理安排周愉強(qiáng)做我的導(dǎo)師,我非常慶幸遇到了他這樣一位熱心耐心又有能力的人,無(wú)論在工作還是生活上,無(wú)論在技術(shù)還是為人處世上,都教會(huì)了我很多。很感激他!第一次出差,是因?yàn)猷嵵菔械陌喟嗤?xiàng)目。半個(gè)多月的時(shí)間里,雖然學(xué)到的技術(shù)不多,但我對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程師的工作內(nèi)容和性質(zhì)有了初步的了解,這對(duì)以后職業(yè)生涯的規(guī)劃有很大的幫助。工作成果也獲得同事們的好評(píng)。
進(jìn)入公司的第二個(gè)月,鄭州師院新校區(qū)投入使用,學(xué)生們?nèi)胱⌒滦#o新校區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心(由我公司)增加的巨大的工作量。鑒于我在班班通項(xiàng)目上的良好表現(xiàn),殷經(jīng)理派我到師院網(wǎng)絡(luò)中心協(xié)助朱玉良工作。由于新校區(qū)剛投入使用,一切工作都從零開(kāi)始,學(xué)生多,工作量非常大,而且都是些瑣碎的事情。這真的很能考驗(yàn)一個(gè)人的耐心和毅力。不過(guò),我還是經(jīng)受住了考驗(yàn)!并且在工作中我意識(shí)到:認(rèn)真仔細(xì)的工作習(xí)慣有多么重要。
鑒于前兩個(gè)月的良好表現(xiàn),進(jìn)公司的第三個(gè)月,殷經(jīng)理交給我一項(xiàng)任務(wù):鄭州師院新校區(qū)食堂的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝及調(diào)試。在這項(xiàng)工作中,我從安裝交換機(jī)到綜合布線再到配置交換機(jī),全程參與。雖然由于經(jīng)驗(yàn)不足及技術(shù)原因出現(xiàn)了一些失誤,但后來(lái)在周愉強(qiáng)等同事的協(xié)助下,順利完成該工作。從這次工作中,我也學(xué)到了好多東西。首先一個(gè)就是,同事間默契的配合是至關(guān)重要的。其次,熟練的掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)也是必不可少的,對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)不能一知半解。這極大的激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情,總結(jié)在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)學(xué)習(xí)方法的不足,理論結(jié)合實(shí)踐,再加上周愉強(qiáng)等同事的幫助,使我對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的掌握上了一個(gè)大臺(tái)階。也使我更堅(jiān)定了在這里繼續(xù)做下去的決心。
隨著對(duì)工作內(nèi)容的熟悉及自身技術(shù)水平的提高,工作起來(lái)就變得更加得心應(yīng)手了。除了可以獨(dú)自解決一些技術(shù)問(wèn)題外,還可以按照公司的要求完成技術(shù)工作以外的事情。比如,公司需要申請(qǐng)某項(xiàng)資質(zhì),需要員工參加一項(xiàng)考試,我替另一位同事考試,在考場(chǎng)上被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn),但我隨機(jī)應(yīng)變冷靜處理,順利完成考試,并且考過(guò)了。受到殷經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。
在工作之余,我還參加了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),比如銳捷公司的渠道技術(shù)培訓(xùn),公司內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)等等。經(jīng)過(guò)幾期的培訓(xùn),我感受到,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)猶如茫茫的大海,我只是一葉扁舟。要想在網(wǎng)絡(luò)工程這行中立足,必須要不斷地學(xué)習(xí),充實(shí)自己。面對(duì)各種各樣的高手,沒(méi)有理由停下來(lái)做片刻休息。面對(duì)各種各樣的新技術(shù),沒(méi)有理由躊躇滿志止步不前。我要走的路還很長(zhǎng),必須一往無(wú)前,再接再厲,愈挫愈勇!
回顧這三個(gè)月的工作,我對(duì)自己的表現(xiàn)很滿意。雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我迅速的成長(zhǎng)起來(lái)了。對(duì)工作也有了更加清晰的認(rèn)識(shí),對(duì)未來(lái)有了更加明確的目標(biāo)。我會(huì)在以后的工作中加以百倍的熱情,愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓(xùn),愿意在工作中和團(tuán)隊(duì)更加協(xié)作,為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的力量。
一個(gè)人的能力很微弱,但很多人的力量匯聚到一起就能發(fā)揮巨大的作用。在以后的日子里,如果還能和大家一起工作,我期待著和你們一起創(chuàng)造更多的價(jià)值,期待有更大的進(jìn)步!
新員工試用期工作總結(jié)怎么寫(xiě)范文三:
xxxx年xx月,我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中,不覺(jué)已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、出國(guó)查字典同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,體會(huì)到的是**人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō),是受益匪淺的,同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。
在思想上,我深刻地認(rèn)識(shí)到,從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí),也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上,我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,我清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
三個(gè)月來(lái),在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),上級(jí)文件的處理、傳閱,每月餐票、油票的發(fā)放,以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。三個(gè)月來(lái),我參與起草了一些文件,如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等,起草撰寫(xiě)了一些工作材料,參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jī)考核測(cè)評(píng)工作,同時(shí),也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:x、初到公司,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。x、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智,而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。x、工作不很扎實(shí),不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生,身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病,不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí),很多知識(shí)雖然了解但卻不精。
轉(zhuǎn)眼間為期3個(gè)月的試用期工作終于結(jié)束了,在這個(gè)時(shí)候不妨寫(xiě)寫(xiě)你這三個(gè)月的工作心得以及轉(zhuǎn)正工作總結(jié),下面是小編給大家整理的試用期個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短600字模板,希望對(duì)大家有所幫助。
試用期個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短1我于20_年_月_日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任__一職,負(fù)責(zé)總經(jīng)辦內(nèi)勤管理工作。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),目前正自學(xué)日語(yǔ)課程,計(jì)劃報(bào)考全國(guó)研究生碩士,以期將來(lái)能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
三個(gè)多月來(lái),我在潘總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從。
二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注重約束自己。
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿三個(gè)月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向潘總申請(qǐng):希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來(lái)到這里工作,我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
試用期個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短2時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪。在這三個(gè)多月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。在9月份,我拿到的第一份資料就是公司簡(jiǎn)介,當(dāng)時(shí)覺(jué)得企業(yè)規(guī)模較大,發(fā)展空間。經(jīng)過(guò)了不太漫長(zhǎng)的程序而入職,其間對(duì)公司有了一定的了解。通過(guò)了三個(gè)多月的親身體會(huì),對(duì)本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“___,___?!蔽覍?duì)這一文化理念非常認(rèn)同,公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)多月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的__人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫(xiě)作能力、靈活的處理問(wèn)題能力。
四、不足和需改進(jìn)方面。雖然到公司來(lái)了三個(gè)多月,對(duì)公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問(wèn)題還很多。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來(lái),永載史冊(cè)。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。
來(lái)到公司工作,我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。
試用期個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短3首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的工作總結(jié),也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個(gè)月了,這幾個(gè)月里, 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)工作流程了解許多,后來(lái)又經(jīng)過(guò)培訓(xùn),又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事。工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí),我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請(qǐng)教后,給予解答;工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,比如:‘進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽;高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施’等之類(lèi)的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開(kāi)心時(shí),我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
工作中我也有很多不足處,但我時(shí)刻以“合格__人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭(zhēng)取能做一名合格的__人,能在__這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,能為_(kāi)_的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
試用期個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短4自從20__年__月入職以來(lái)已近三個(gè)月,在這近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中,接觸了不少人和事,在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這三個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。
懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬,我走入了__。在見(jiàn)習(xí)期的工作中,一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作,并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外,我還成為了一名光榮的宴會(huì)預(yù)訂員,除了負(fù)責(zé)每日的基本客情,我還負(fù)責(zé)與客人的溝通和聯(lián)系。
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?!叭诵校赜形?guī)煛?,飯店中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到宴會(huì)部的時(shí)候,對(duì)宴會(huì)的一切都感到新奇。雖然我學(xué)的不是酒店管理專(zhuān)業(yè),對(duì)酒店管理知識(shí)知之甚少,但在負(fù)責(zé)人的盡心教導(dǎo)下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了部門(mén)的運(yùn)作。
作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門(mén),但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何做好本職工作,特別是在年底較忙期間,為此我經(jīng)常向老員工請(qǐng)教。一路走來(lái),在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過(guò)程中,深感自己業(yè)務(wù)知識(shí)和基本技能不足,同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。
試用期個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短5各位領(lǐng)導(dǎo)好,我是__集團(tuán)——__有限公司的__,畢業(yè)于__工業(yè)大學(xué)材料物理系,現(xiàn)在是公司生產(chǎn)部的一名工藝員。首先,很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的工作總結(jié),也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。
我從入職至今已近三個(gè)月了,這三個(gè)月里,我有一個(gè)半月由于腳傷在請(qǐng)假狀態(tài)。不過(guò)在職的另一個(gè)半月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事及師傅的幫助下,我對(duì)我們工藝員的工作有了較深的了解。又經(jīng)過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),使我認(rèn)同了我們__以“共同目標(biāo)、共同創(chuàng)業(yè)、共同利益、共同發(fā)展”為核心理念的企業(yè)文化及公司和車(chē)間各項(xiàng)規(guī)章制度。
__集團(tuán)創(chuàng)辦于1991年5月,是一家以化工新材料為主,以金融、金屬、新能源、港口物流、加工貿(mào)易等產(chǎn)業(yè)為輔的大型民營(yíng)股份制企業(yè)。現(xiàn)有員工6000余名,總資產(chǎn)122.8億元。擁有兩家自主上市公司,是全球最大聚氨酯鞋革樹(shù)脂生產(chǎn)企業(yè)。綜合實(shí)力連續(xù)多年名列“中國(guó)大企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力500強(qiáng)”、“中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)百?gòu)?qiáng)”、“中國(guó)民營(yíng)制造企業(yè)百?gòu)?qiáng)”、“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)納稅百?gòu)?qiáng)”。我們__熱塑性聚氨酯有限公司成立于__年8月,主要生產(chǎn)熱塑性聚氨酯彈性體(thermoplastic polyurethane elastomer,簡(jiǎn)稱(chēng)tpu)。tpu產(chǎn)品具有硬度范圍廣、機(jī)械強(qiáng)度高、耐寒性突出、加工性能好、耐油、耐水、耐霉菌等優(yōu)良特性,廣泛應(yīng)用于制鞋、管材、食品包裝、醫(yī)療、汽車(chē)部件等行業(yè),是新興的高科技環(huán)保型材料。tpu因其跨越橡膠和塑料的獨(dú)特性質(zhì),因此兼具了橡膠的柔軟性與塑料的剛性,市場(chǎng)需求旺盛,出口潛力巨大。所以我們__tpu有限公司日后的發(fā)展?jié)摿σ彩欠浅?捎^,也讓我們這一批新進(jìn)大學(xué)生非常期待與公司共同發(fā)展,爭(zhēng)取將我們的產(chǎn)品和市場(chǎng)推向全國(guó)乃至全球。也讓我們這一批擁有遠(yuǎn)大抱負(fù)的新員工跟公司一起“大干一場(chǎng)”,以實(shí)現(xiàn)我們心中的抱負(fù)和人生的價(jià)值。
我認(rèn)為我們工藝員的工作首先就是要做好對(duì)設(shè)備的深度了解,及時(shí)排除生產(chǎn)故障,保障生產(chǎn)連續(xù)優(yōu)質(zhì)高效及有效進(jìn)行。對(duì)我們車(chē)間里的《工藝員操作規(guī)程》一定要熟記于心,包括我們的工藝流程、質(zhì)量控制、灌注系統(tǒng)、螺桿擠出機(jī)、開(kāi)停機(jī)操作都要爛熟于心,只有這樣我們工作時(shí)候才能得心應(yīng)手,也能及時(shí)有效地解決生產(chǎn)時(shí)候出現(xiàn)的問(wèn)題,保障高效優(yōu)質(zhì)地生產(chǎn)。只有我們的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量上有了保證,我們tpu有限公司也能夠健康穩(wěn)步的發(fā)展了。在車(chē)間學(xué)習(xí)和工作雖說(shuō)是比較辛苦的,勞動(dòng)強(qiáng)度且不說(shuō),光是倒班生活已讓很多剛剛走出校園、邁進(jìn)工作崗位的大學(xué)生很不適應(yīng),身邊也時(shí)時(shí)傳來(lái)新員工培訓(xùn)時(shí)期結(jié)識(shí)的朋友辭職的消息,而我們這個(gè)時(shí)候更要堅(jiān)定自己的信念,潛心學(xué)習(xí),為自己在公司發(fā)展積蓄能量。
細(xì)算來(lái),我在車(chē)間里面學(xué)習(xí)和工作時(shí)間并不長(zhǎng),3個(gè)月的試用期,我請(qǐng)了近一個(gè)半月的假,回到工作崗位時(shí)候腳傷仍然未痊愈,至今腳腫未退,不過(guò)行走和工作已無(wú)礙。在上班期間也時(shí)常碰到車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)(李剛經(jīng)理和林海區(qū)班長(zhǎng)等)親切的慰問(wèn),心里每每會(huì)泛起暖暖的感動(dòng)?;貧w工作后,領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常督促我學(xué)習(xí)和工作,也告誡我轉(zhuǎn)正時(shí)間將近,需要抓緊時(shí)間補(bǔ)習(xí)和學(xué)習(xí)知識(shí)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),回到工作崗位時(shí)候我也是很清楚地認(rèn)識(shí)到我所面臨的問(wèn)題的,我必須盡快在車(chē)間里面成長(zhǎng)起來(lái)、獨(dú)立起來(lái),能夠在日后遇到故障和生產(chǎn)問(wèn)題時(shí)候處理事情游刃有余。當(dāng)然我也很認(rèn)真地工作和學(xué)習(xí),回到公司我積極地詢問(wèn)師傅和其他同事生產(chǎn)和設(shè)備方面的知識(shí),認(rèn)真對(duì)待上級(jí)交給我的每一件事,爭(zhēng)取做好,并且做得漂亮、美滿。在業(yè)余時(shí)間,也經(jīng)常翻閱《工藝員操作規(guī)程》,爭(zhēng)取將這些知識(shí)爛熟于心,并在今后的工作中及時(shí)有效地應(yīng)用出來(lái)。我自認(rèn)為在這一個(gè)半月的學(xué)習(xí)和工作中我表現(xiàn)的還算不錯(cuò),不過(guò)在今后的工作中還要繼續(xù)并加強(qiáng)對(duì)自己學(xué)習(xí)和工作方面的要求,在班組同事之間做好聯(lián)絡(luò),維系和諧的工作關(guān)系,今后工作和生活中相互幫忙幫助,做到真真正正的融入__大家庭。
我認(rèn)為身為工藝員的我們面對(duì)我們的工作時(shí)候,首先要端正我們的心態(tài)。第一,我們是一名剛剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生,今后有更多的挫折和困難等待我們,而我們當(dāng)下所面臨的困難也僅僅是我們成長(zhǎng)路上“長(zhǎng)風(fēng)破浪”中小小的開(kāi)始,只有我們端正心態(tài),沉著面對(duì)才能坦然面對(duì);第二,我們身為工藝員,工藝員的素質(zhì)和工作狀態(tài)是直接關(guān)系到公司產(chǎn)品質(zhì)量的,而且在工作中我們能夠?qū)W習(xí)到很多知識(shí)。所以我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)候一定要認(rèn)識(shí)到自己工作定位,學(xué)習(xí)工藝操作并將之應(yīng)用于工作中,努力做好產(chǎn)品質(zhì)量我們把關(guān)、我們負(fù)責(zé);第三,我們工作一定要有遠(yuǎn)見(jiàn),我們不能把它僅僅看成一份工作,而是要把它看成一個(gè)平臺(tái),一個(gè)機(jī)遇。__集團(tuán)是一個(gè)擁有很強(qiáng)實(shí)力的平臺(tái),我們要依靠這個(gè)平臺(tái)成才自己。我們tpu是一個(gè)新興企業(yè),還有很廣闊的市場(chǎng)和潛力等著我們來(lái)開(kāi)發(fā)和拓展,我們要用產(chǎn)品的質(zhì)量和聲望去說(shuō)話,讓市場(chǎng)去評(píng)估;第四,我們一定要正確樹(shù)立好我們作為公司的一個(gè)員工的價(jià)值觀,我們不能一味的追求自身的利益和發(fā)展。要常常思考我們?yōu)楣咀隽耸裁?,再去考慮公司會(huì)給予我們什么?,F(xiàn)階段的我們主要是以學(xué)習(xí)為主,我們要多聽(tīng)多看多學(xué),而不是去抱怨,去申訴。一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都是經(jīng)過(guò)一番周密的計(jì)算,我們要相信付出總有回報(bào),而不是為了回報(bào)才去付出。我們要積極主動(dòng)地去付出,而不是被人監(jiān)督著脅迫著去工作。
在__集團(tuán)的三個(gè)月是我人生中又一個(gè)新的開(kāi)始,我將以我最大的熱情和努力去奉獻(xiàn)__,忠誠(chéng)__,實(shí)現(xiàn)與__的共同發(fā)展。最后,我還是要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠滿懷關(guān)切的閱讀完我的這份工作總結(jié),在今后的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作,一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)寄予的厚望。謝謝!
試用期個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短6我于20_年_月_日成為公司的試用員工,目前從事我司燃煤采制化工作。在這期間,公司組織各相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)工對(duì)我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)工作,中間包括對(duì)公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和安規(guī)培訓(xùn),之后,便是緊張的崗位培訓(xùn)。在此過(guò)程中,使我對(duì)發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)將目前工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
1、認(rèn)真完成了入廠實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作。
2、在短時(shí)間內(nèi)掌握了電廠燃煤采制化、油務(wù)以及簡(jiǎn)單的水化驗(yàn)工作。
3、入廠至今參與完成了1800多個(gè)煤樣化驗(yàn)以及500多個(gè)煤樣的制備工作。
4、積極配合化學(xué)專(zhuān)工完成了廠區(qū)綠化以及項(xiàng)目部移交工作。
5、在化學(xué)專(zhuān)工的督促下,較好的配合環(huán)保助工完成了環(huán)保驗(yàn)收、檢查、日常環(huán)保數(shù)據(jù)報(bào)送等工作。
6、協(xié)助化驗(yàn)室主管定期做好各實(shí)驗(yàn)儀器的標(biāo)定、檢查及日常維護(hù)工作。
并協(xié)助整理各類(lèi)資料的登記、存檔等工作。
7、機(jī)組啟動(dòng)和調(diào)試過(guò)程中,按主管要求,加班加點(diǎn)完成了燃煤各化驗(yàn)項(xiàng)目,并及時(shí)報(bào)送了化驗(yàn)結(jié)果。
8、遵照部門(mén)下發(fā)的新學(xué)員集控學(xué)習(xí)計(jì)劃,對(duì)發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及鍋爐、汽機(jī)、電氣等專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)及設(shè)備進(jìn)行了初步認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。
在化驗(yàn)崗位工作的這段時(shí)間里,我也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足和化驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的若干問(wèn)題,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、煤化驗(yàn)方面儀器容易發(fā)生故障,無(wú)備用設(shè)備,煤樣多時(shí),儀器持續(xù)不間斷工作容易導(dǎo)致化驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)偏差,嚴(yán)重影響了化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。
并且經(jīng)常會(huì)延誤化驗(yàn)結(jié)果的出示,導(dǎo)致報(bào)告不能及時(shí)發(fā)出。
2、由于化驗(yàn)、制樣、煙氣在線數(shù)據(jù)監(jiān)控方面部分工作量的加大,參加水化、油務(wù)、煤化以及制樣等崗位人員短缺,嚴(yán)重影響了正常工作的協(xié)調(diào)與開(kāi)展。
3、煤化驗(yàn)部分設(shè)備老化,由于經(jīng)常更換配件,工作性能無(wú)法達(dá)到原技術(shù)指標(biāo),由此直接影響到化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性(部分損壞配件廠家已停產(chǎn),無(wú)法更換)。
4、就個(gè)人而言,對(duì)理論知識(shí)的了解還不夠扎實(shí),動(dòng)手操作能力尚有不足,工作經(jīng)驗(yàn)有待提高,個(gè)人交際能力欠佳,與同事以及領(lǐng)導(dǎo)溝通較少。
在化驗(yàn)工作中,我勤奮學(xué)習(xí)、踏實(shí)肯干,認(rèn)真細(xì)心地對(duì)待工作,有較強(qiáng)的責(zé)任心及自我約束力!從不帶任何情緒上班,化驗(yàn)過(guò)程中我注重觀察和掌握儀器的工作特性,發(fā)現(xiàn)故障能及時(shí)得以排除,有效的保證了實(shí)驗(yàn)進(jìn)度和實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)確性。獲得了各專(zhuān)工及主管和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)過(guò)一些小的差錯(cuò)和不足,各專(zhuān)工及主管也及時(shí)給我指出,由此也進(jìn)一步促進(jìn)了我工作的成熟性。在今后的工作學(xué)習(xí)中我會(huì)時(shí)刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點(diǎn),虛心請(qǐng)教,加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),不斷提高自身工作能力,認(rèn)真的做好自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
從懵懂的入廠實(shí)習(xí)到能夠獨(dú)立自主的完成現(xiàn)在的日常本職工作,在這期間,化學(xué)專(zhuān)工及化驗(yàn)室主管不辭辛勞,加大培訓(xùn)力度,想盡辦法力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)了我很快投入工作的能力,借此特別感謝!與此同時(shí),緊張的培訓(xùn)使我在短短三個(gè)月的時(shí)間里對(duì)我司燃煤采制化工作有了比較扎實(shí)的了解和掌握,采制化工作看似簡(jiǎn)單,但直接聯(lián)系牽扯到我司的經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈,同時(shí)還是我司機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的有力保障。因此,我深知自己崗位工作的重要性,崗位要求我必須具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和熟練的動(dòng)手操作能力,那么認(rèn)真學(xué)習(xí)貫通國(guó)標(biāo),把國(guó)標(biāo)要求落實(shí)到日常工作中,細(xì)心維護(hù)設(shè)備,了解設(shè)備工作特性就是我必須要做的工作之一。之實(shí)習(xí)培訓(xùn)后,在平時(shí)的日常工作中,我嚴(yán)格結(jié)合國(guó)標(biāo)要求,定時(shí)標(biāo)定化驗(yàn)儀器,細(xì)化實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),從而為我司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行做出了自己應(yīng)盡的職責(zé)。
自我有收獲的一面,自然更有不足的一面。例如:與客戶的溝通,自我此刻還是顯得比較怯生,要克服溝通的障礙,除了多看多了解相關(guān)的書(shū)籍和請(qǐng)教的其他老員工外,更多的是和客戶進(jìn)行交流,多做總結(jié)和歸納,將客戶的東西變成自我的東西,為我所用,才能不斷完善自我。下面給大家分享關(guān)于轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié),方便大家學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)1進(jìn)入公司參加工作已經(jīng)有段時(shí)間了,短短的兩個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作,這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對(duì)工作都是秉著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度
工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo),及同事之間的相互幫助下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學(xué)校出來(lái)的學(xué)生,雖然有過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),但是實(shí)踐的東西接觸的少,對(duì)很多問(wèn)題不了解。我在復(fù)合導(dǎo)線廠從事的是710框絞這個(gè)工作,剛上班的時(shí)候是處于一片茫然的狀態(tài),對(duì)框絞機(jī)的很多工作流程還不熟悉,不知道該如何做好這項(xiàng)工作。遇到這種情況,我依靠班長(zhǎng)和機(jī)長(zhǎng)的指導(dǎo),以及自己認(rèn)真的向身邊的同事學(xué)習(xí),處處留意,多看、多思考、多學(xué)習(xí),不會(huì)的東西不去操作,以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況,并融入了這個(gè)團(tuán)體之中。
思想上,自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,積極參加公司的培訓(xùn)。自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)。要求積極上進(jìn),愛(ài)護(hù)公司的財(cái)務(wù),一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)?也使我充分地認(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上,雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的工作與學(xué)習(xí),雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對(duì)公司的流程熟悉不夠,理論與實(shí)踐的結(jié)合做得較差。對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成,但積極性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)還需要進(jìn)一步豐富。
初入職場(chǎng)的我,難免有些經(jīng)驗(yàn)不足,但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過(guò)磨練,我會(huì)改善自己的不足,越做越好。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)2首先,十分感激公司能夠給我供給一個(gè)發(fā)揮自我、展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),讓我深深體會(huì)到了公司先拼命,后品茗的精髓所在。
時(shí)間飛逝,四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即過(guò)。回想在過(guò)去的幾個(gè)月里,讓我歡喜讓我憂,有第一次銷(xiāo)售的成功喜悅,也有被拒之門(mén)外的悲痛往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域,一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著師傅或老員工問(wèn)這問(wèn)那,他們總是能不奈其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自我以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和客戶進(jìn)行交流,從他們那里能夠?qū)W到自我在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
在過(guò)去的幾場(chǎng)演示會(huì),成了我的實(shí)踐學(xué)堂。打電話、發(fā)資料、粘信封成了我的必修課。一段時(shí)間里,提著一大袋資料,徒步穿行于各個(gè)大街小巷,尋找大大小小的客戶,成了我每一天的工作。有鞋子破了買(mǎi)瓶膠水頂著用的時(shí)候,有腳掌上化膿的穿著厚襪子跑項(xiàng)目部的感受,也有39度上醫(yī)院的經(jīng)歷,每當(dāng)遇到不順利的時(shí)候,我總喜歡唱那首《真心英雄》激勵(lì)自我:不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎樣見(jiàn)彩虹。我想無(wú)論遇到什么樣的困難,更重要的是自我能能否戰(zhàn)勝自我。只要自我有收獲,有長(zhǎng)進(jìn),能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任,再苦再累,自我也是感到幸福和歡樂(lè)的。
眼下自我最主要做的工作是改善自我的工作方法、深化軟件學(xué)習(xí)、增強(qiáng)對(duì)客戶的公關(guān)本事等。寧波區(qū)域作為浙江的一個(gè)大市場(chǎng),這是商家的必爭(zhēng)之地,同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的。所以我們除了不斷提高自身的素質(zhì)以外,更重要的是強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的一個(gè)分析和確定本事。我想只要大家齊心協(xié)力,勇往直前,成功將指日可待!
從今年四月初進(jìn)公司,轉(zhuǎn)眼已快五個(gè)月過(guò)去,回想過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,其中有收獲也有缺失,但體來(lái)說(shuō)還是收獲頗多。
在總公司進(jìn)行了一個(gè)月的理論培訓(xùn)以后,我到了_駐外辦事處,在此之前我主要是學(xué)習(xí)軟件的操作和銷(xiāo)售流程,此刻開(kāi)始了簡(jiǎn)單的軟件服務(wù)以及銷(xiāo)售工作,是從真正意義上的理論階段過(guò)度到實(shí)踐階段。經(jīng)過(guò)這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練,讓我對(duì)我們的軟件有一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí),同時(shí)也積累了不少和客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為自我更好地開(kāi)展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
不久以后,劉工開(kāi)始帶我出去拜訪一些老客戶。他經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看。然后,仔細(xì)地分析給我聽(tīng),從尋找客戶、面見(jiàn)客戶、與客戶交流、軟件的演示到最終的銷(xiāo)售。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),都能一五一十地進(jìn)行分析,這讓我體會(huì)十分深刻,為我日后獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作起到了至關(guān)重要的作用。為了加強(qiáng)我拜訪客戶的本事,劉工開(kāi)始安排我去跑項(xiàng)目部,剛開(kāi)始我有些害怕,當(dāng)我鼓起勇氣跑項(xiàng)目部時(shí),要不被拒之門(mén)外,要不就是被敷衍搪塞一翻,鬧地個(gè)尷尬。有一段時(shí)間我開(kāi)始打退堂鼓,思考自我是不是真的適合做銷(xiāo)售的工作。之后劉工看出了我的心思,開(kāi)始給我講解自我剛?cè)胄械慕?jīng)歷,使我大受鼓舞,然后我拼命地找與銷(xiāo)售相關(guān)的書(shū)籍看,之后,我擺正了心態(tài),開(kāi)始朝著正常的方向發(fā)展。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間跑項(xiàng)目部的經(jīng)歷,讓我對(duì)銷(xiāo)售工作又有了一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)。為了讓我熟悉_市場(chǎng),劉工和張工開(kāi)始帶我跑_市場(chǎng)的各個(gè)縣市。在此期間,我去過(guò)_、_、_、_、_、_等區(qū)域。參加新規(guī)程升級(jí)演示會(huì)6個(gè)場(chǎng)次,做過(guò)各種各樣的服務(wù)70多次,拜訪了大大小小的施工企業(yè)或項(xiàng)目部100多個(gè)。這讓我充分地學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)了我與客戶溝通和交流的本事,熟悉了搞演示會(huì)的整個(gè)流程,也大大提升了自身素質(zhì)和修養(yǎng)。為我以后自身發(fā)展和工作學(xué)習(xí)供給了一個(gè)不可多得的良好平臺(tái)。
給我影象最深的_市場(chǎng),_作為_(kāi)七個(gè)建筑之鄉(xiāng)之一,(此處省略市場(chǎng)分析約200字)_市場(chǎng)作為長(zhǎng)三角重要經(jīng)濟(jì)發(fā)展基地,國(guó)家投入、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展壯大、思想觀念開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中有升、建筑產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展等等,必將會(huì)有效推動(dòng)建筑市場(chǎng)軟件的發(fā)展迎來(lái)一個(gè)新的春天。
來(lái)到_辦的日子里,我過(guò)得十分愉快也十分充實(shí),愉快是由于_辦的老員工們都十分熱心,我遇到困難了他們都能竭盡所能地幫忙我,從毫無(wú)所知到明白一點(diǎn)到之后的不斷認(rèn)識(shí),每一點(diǎn)點(diǎn)的提高,這不僅僅是自我的不屑努力,更多的是凝結(jié)了他們的無(wú)窮盡的智慧和汗水。是他們讓我真正體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的溫暖和無(wú)窮魅力,我覺(jué)得我能生活其中是我一個(gè)莫大的榮幸!我在那里學(xué)到了許許多多做人、處事的方法,為我以后人生道路鋪平了道路。
有提高,當(dāng)然也有不足。像工作中的市場(chǎng)的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),對(duì)于我來(lái)說(shuō)一切都是陌生和好奇,一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前學(xué)的是土木工程施工和管理,而此刻從事的工作是銷(xiāo)售。對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面,對(duì)于市場(chǎng)的把握本事更是無(wú)從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
從進(jìn)入品茗到對(duì)她產(chǎn)生深深的情感,無(wú)不折射出一個(gè)品茗文化的精神所在。在著段時(shí)間里我真的感受很多,有工作的艱辛,有成功的激動(dòng),有團(tuán)隊(duì)的感動(dòng),更是有收獲的喜悅,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的洗禮,我覺(jué)得自我比以前更加成熟了。是品茗文化魅力深深吸引著我,激勵(lì)著我,讓走過(guò)一個(gè)個(gè)坎坷,跨過(guò)一條條溝壑,在前進(jìn)的道路上留下自我深深的烙印。
五個(gè)月的時(shí)間,轉(zhuǎn)眼即逝,在過(guò)去的幾個(gè)月時(shí)間里,我深深感受著銷(xiāo)售的魅力。銷(xiāo)售是一門(mén)講究藝術(shù)的學(xué)問(wèn),輕重緩急,抑揚(yáng)頓挫無(wú)不透露著銷(xiāo)售技巧的高超。自我在過(guò)去幾個(gè)月的銷(xiāo)售中也小有體會(huì)。例如主觀方面:塑造自我,研究產(chǎn)品,提高銷(xiāo)售技能,建立客戶網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品管理??陀^方面:市場(chǎng)把握分析,行業(yè)及對(duì)手動(dòng)向等。僅有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,才能在自我的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活,我從對(duì)軟件銷(xiāo)售行業(yè)一無(wú)所知到此刻有了自我必須的思考分析本事,不能夠說(shuō)是一次脫胎換骨的變化。從工作中學(xué)到的不僅僅是銷(xiāo)售技巧,更重要的是對(duì)公司先拼命,后品茗的文企業(yè)化有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。無(wú)論遇到什么樣的困難還是挫折,我都能以正常的心態(tài)去應(yīng)對(duì)、去克服,因?yàn)槠奋钠髽I(yè)文化早已在自我的腦海中深深扎下了根。_x經(jīng)理以往說(shuō)過(guò):只要堅(jiān)持不懈,相信成功并不遙遠(yuǎn)。
自我有收獲的一面,自然更有不足的一面。例如:與客戶的溝通,自我此刻還是顯得比較怯生,要克服溝通的障礙,除了多看多了解相關(guān)的書(shū)籍和請(qǐng)教的其他老員工外,更多的是和客戶進(jìn)行交流,多做總結(jié)和歸納,將客戶的東西變成自我的東西,為我所用,才能不斷完善自我。我總結(jié)出的:多看、多聽(tīng)、多想、多做。我想只要自我努力、用心學(xué)、用心做,就必須能給公司交上一份滿意的答卷。
空悲切,白了少年頭,人生就像古人所說(shuō),趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司健康成長(zhǎng)!
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)3結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活,我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個(gè)在社會(huì)上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過(guò)努力,終于圓了自己的夢(mèng)我獲得了_電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機(jī)會(huì)。在激情似火的七月我懷者激動(dòng)無(wú)比的心情進(jìn)入了夢(mèng)寐以求的_電網(wǎng)公司,榮幸成為_(kāi)供電局的一名新員工。
七月初到局里報(bào)道后我們首先加入了_電網(wǎng)公司在貴陽(yáng)_開(kāi)辦的__年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)亦是一個(gè)新的起點(diǎn),在短暫的十天時(shí)間內(nèi)我們進(jìn)行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專(zhuān)題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神,而且還能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。
_十天的培訓(xùn)結(jié)束,我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開(kāi)辦的__年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進(jìn)行了為期一個(gè)月的深入學(xué)習(xí)。通過(guò)20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我對(duì)都勻電網(wǎng)有了一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也對(duì)高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類(lèi)任務(wù)、電氣試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識(shí)、變電運(yùn)行、電氣接線及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)知識(shí)、安規(guī)、事故及異常情況用語(yǔ)、操作術(shù)語(yǔ)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)功能、電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動(dòng)化、計(jì)量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測(cè)量指示儀表的基礎(chǔ)知識(shí)、線路管理及輸電線路的基本知識(shí)、調(diào)度管理的相關(guān)知識(shí)等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對(duì)我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束了,我分配到馬場(chǎng)坪供電所見(jiàn)習(xí)上班,從事收費(fèi)工作。剛接觸收費(fèi)難免有些棘手的以前不曾碰到的問(wèn)題,當(dāng)我耐心向所里面的同事請(qǐng)教時(shí),他們總是非常熱情,不厭其煩的給我講解,每次看到的都是他們熱心的笑容,一股暖流從心間流過(guò),我知道也堅(jiān)信這股暖流是不會(huì)干涸的。所里面的每一名同事都極好相處,樂(lè)于助人,我想這也許和_人在外界的良好口碑是分不開(kāi)的吧。
上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)星期,恰逢收費(fèi)高峰期,每天前來(lái)繳納電費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多,有的時(shí)候從早上開(kāi)門(mén)幾乎可以說(shuō)是忙到下午六點(diǎn)過(guò)下班,實(shí)話說(shuō)累肯定是有一點(diǎn),但更多的感覺(jué)是充實(shí)和快樂(lè)。我實(shí)習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口,不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會(huì)以一個(gè)良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù),要做到服務(wù)永無(wú)止境!爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)4從20_年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,透過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自我對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。
在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自我首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20_年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20_年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)修改,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),透過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20_年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶,透過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),透過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),透過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部透過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
透過(guò)以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),透過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自我仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),用心加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新潛力,尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善,同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,用心主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)5我于20_年2月28日正式在客服部工作,試用期三個(gè)月。
時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過(guò)去的三個(gè)月,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中,我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),后來(lái)我也熟悉了每天的工作,及時(shí)提交各種報(bào)表,做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn),我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí),特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題,我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,這一點(diǎn)很重要,也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信經(jīng)過(guò)努力,工作會(huì)越做越好。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤(pán)版)全文收錄期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):百種重點(diǎn)期刊