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接龍微信信息的方法:進入“微信”,打開發(fā)起接龍的群聊;在輸入框輸入“接龍”,微信自動彈出“收集信息-進入接龍表格”;進入接龍表格,在“例”后方輸入接龍格式,點擊“+”;在“+”后輸入接龍內(nèi)容,輸入完成“發(fā)送”;接龍完成。
微信接龍可以用來收集無需存檔的信息;學生作業(yè)接龍,匯總作業(yè)信息;用來統(tǒng)計是否同意某項規(guī)定;上報當前位置。這個功能把自己的出行、健康情況上報,好方便發(fā)起人收集信息,高效有序。
(來源:文章屋網(wǎng) )
2、如果不是wifi的情況,可以查看下是不是內(nèi)存信息過多,這時候我們可以去清理下內(nèi)存?!驹O置】-【通用】拉到最下【清理微信存儲空間】。
3、也可以在同一界面順便清空一下聊天記錄,看看有沒有效果。
4、如果對方拉黑了你也是發(fā)不出消息的,你可以發(fā)給別的同事或者朋友測試下,如果單獨只對她發(fā)不出消息,那是被拉黑了。
微信轉(zhuǎn)朋友圈的信息的方法是將想要轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容復制之后,點擊右上角相機狀按鈕,選擇相應圖片之后粘貼剛才復制好的內(nèi)容,點擊發(fā)表即可。
微信(WeChat)是騰訊公司推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序,由騰訊廣州研發(fā)中心產(chǎn)品團隊打造,微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能,用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平臺,同時微信將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。
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那么,到底什么是信息流廣告呢?信息流廣告插在你的社交媒體中,幾乎與你能看到的其他內(nèi)容樣式并無二致,你甚至還能去點贊和評論,以及看到你的朋友們的評論。與此同時,信息流廣告還通過興趣等多維定向,盡量將降低廣告的騷擾度,即微信所提到的理想范式:廣告是生活的一部分。
在國內(nèi),盡管微信信息流廣告剛剛起步,然而微博、QQ空間、人人網(wǎng)等社交平臺的信息流廣告卻已經(jīng)非常成熟,產(chǎn)生了很多膾炙人口的經(jīng)典案例,也成為數(shù)字營銷價值井噴式爆發(fā)的少數(shù)幾個領域之一。以微博為例,去年Q3信息流廣告收入達到2280萬美元,同比增長438%。而號稱潛藏百億廣告金礦的朋友圈廣告加入,勢必將迎來原生廣告的新一輪井噴。
原生性:三大巨頭堪稱伯仲
“隨風潛入夜,潤物細無聲”是社會化風暴下營銷人所追求的最高境界,如何將品牌信息與媒介信息融為一體共生共長考驗著智慧。FaceBook敏銳地發(fā)現(xiàn)了這樣的機遇與威脅,開信息流廣告之先河,在飽受盈利質(zhì)疑后終于打開了利潤閥門。在形式和內(nèi)容融入度上,三大平臺的信息流廣告似乎并無太多差異:廣告內(nèi)容與好友內(nèi)容比較一致,違和感較低。
創(chuàng)意性:FB微博信息形式豐富,微信以H5為主
在圖文表現(xiàn)的基礎上,F(xiàn)B在去年底還推出了15秒的視頻信息流廣告,在自動為用戶靜音播放,這大大提升了廣告的表現(xiàn)形式和內(nèi)容承載量,可創(chuàng)意的空間也比較大。而微博的卡片信息流廣告內(nèi)容中植入視頻、活動、商品等多種元素,并在展現(xiàn)形式上實現(xiàn)大幅優(yōu)化,富媒體的展現(xiàn)形式相比普通微博內(nèi)容更加具有視覺沖擊力和感染力。與此同時,獨有開放的社會化營銷特色,通過社交關系鏈病毒營銷進一步擴大廣告效力。而作為后起之秀,微信信息流廣告的表現(xiàn)形式目前來看還比較傳統(tǒng)單一,主要以圖片+文字形式進行信息,但H5的表現(xiàn)較為酷炫,是其最大的亮點。而有趣的是,H5曾被FaceBook所拋棄,而現(xiàn)在又在微信朋友圈里起死回生。
客戶結(jié)構(gòu):三大巨頭聚焦點不同
盡管同為社交信息流廣告,但三大巨頭因為各種原因和背景差異十分懸殊:在FB的客戶結(jié)構(gòu)中,那些拿到投資的APP廣告主占據(jù)了大半壁江山,他們一方面需要通過推廣積累第一批用戶,另一方面需要以FB為背書講述更加動聽的資本故事。而剛剛開始的朋友圈廣告,則以土豪型大型品牌客戶為主,據(jù)說起步價是1000萬,顯然,沒有個三五千萬,基本上是進不了微信銷售部大門的。從目前的實際來看,首批朋友圈廣告主確實取得了良好的公關效應。從微博的信息流廣告分為“品牌速遞”和“粉絲通”兩個產(chǎn)品,前者針對品牌客戶,10萬起步,后者針對效果類客戶,進入門檻會更低,投放方式也更加靈活。
互動性:微博、FB互動性較高
FB憑借news feed可以日進400萬美金,其秘訣就在于讓用戶更多的參與并擁有更多的話語權。在NBA總決賽臨近時,沃爾瑪為刺激其NBA T-shirt的銷量在FB上發(fā)起了一項投票,用T-shirt代表球隊,讓用戶擇一投票支持。但不同以往,在這里熱火VS馬刺背后則是like VS share,這項討巧的設計讓用戶無論選擇哪項都能讓廣告?zhèn)鞑?。而情緒正在沸點的球迷讓這個本是廣告的投票迅速風靡FB。
和FB一樣,微博的信息流廣告產(chǎn)品也有著較高的受眾參與性,包括轉(zhuǎn)、評、贊、投、關注等多種互動形式。比如在“捷豹史詩大片”微博信息流廣告中,最大特點在于首創(chuàng)好友關系傳播模式,目標用戶看到廣告內(nèi)容并產(chǎn)生互動后,相關微博會繼續(xù)展示給關注該用戶的粉絲,幫助廣告主更全面多樣的與消費者互動溝通交流,這種“傳遞式”且極具互動溝通的交流形式,極大地增加了品牌曝光。
相比之下,微信朋友圈廣告在互動性上并沒有帶給人太多驚喜,我們期待著后續(xù)有著更加經(jīng)驗的互動形式被研發(fā)出來。
精準性:大數(shù)據(jù)可以講述的營銷故事更大
網(wǎng)絡廣告機構(gòu)Marin Software提供數(shù)據(jù)稱,移動端信息流廣告的點擊率要比PC端高出187%,而點擊成本卻低了22%。顯然,基于精準的大數(shù)據(jù)是FB成為抗衡谷歌的網(wǎng)絡廣告巨頭最核心的原因。那么,F(xiàn)aceBook是如何能做到精準的呢?用戶在Facebook上喜歡分享和點擊哪些文章、使用什么樣的應用、關注了哪些頁面、有哪些書影音喜好,這些數(shù)據(jù)都會成為Facebook用來判斷一個用戶身份的依據(jù),從而幫助廣告主提供精準投放。為了避免一些失誤的廣告投放給用戶帶來干擾,F(xiàn)acebook還為用戶提供了信息流廣告的附加選擇:如果用戶發(fā)覺某條廣告和自己毫不相關,可以選擇屏蔽該條廣告或者屏蔽該廣告主發(fā)出的所有廣告信息。
2、打開“新建用戶信息”界面后點擊“隨機頭像與昵稱”。
3、設置好頭像和昵稱后點擊“保存”,這時就完成第一個頭像昵稱新建了。
4、返回到微信登錄應用界面后繼續(xù)點擊“新建頭像昵稱”,完成第二個和第三個頭像昵稱新建,然后點選其中一個新建頭像昵稱。
關鍵詞:微信;朋友圈;商業(yè)化;信息流廣告
一、信息流廣告與微信平臺
信息流廣告顧名思義,即在用戶社交媒體工具中,伴隨用戶好友動態(tài)中出現(xiàn)的推廣信息或廣告內(nèi)容,并依據(jù)社交群體屬性及用戶個人屬性進行推廣或投放的廣告形式;輔以文字圖片加鏈接的主要表現(xiàn)方式,常采用按點擊的CPC或按展示的CPM模式收取費用?;谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)技術的創(chuàng)新與發(fā)展,信息流廣告伴隨著新型社交平臺應運而生,同時以Facebook、Twitter、微博等形式的互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的興起為支撐,成為了企業(yè)進行品牌推廣和產(chǎn)品營銷的重要途徑和手段。
信息流廣告目前已成為移動互聯(lián)網(wǎng)廣告收入的主要來源。據(jù)相關數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,2013年第四季度,Twitter的移動廣告營收占比達75%,F(xiàn)acebook移動廣告收入占比提高至53%,信息流廣告在其中起到的作用不容忽視??v觀國內(nèi),新浪微博2014年第三季度,信息流廣告收入同比增幅高達438%。截至2015年1月微信用戶突破5億,月活躍用戶量已達4.38億。微信已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的網(wǎng)絡社交工具,微信社交圈的高活躍度給騰訊公司帶來了無限商機。
根據(jù)騰訊此前的2014年第三季度財報顯示,騰訊網(wǎng)絡廣告業(yè)務收入為24.4億元,比上一季度增長18.2%,占騰訊總收入的12.31%。騰訊此番推出微信朋友圈廣告勢必會對廣告業(yè)務收入帶來不小的影響。從另一方面來看,廣告收入始終是社交網(wǎng)站或媒體最主要的盈利來源,以新浪微博為例,其廣告和營銷收入在2014年第三季度的營收中占比高達77.8%,反觀坐擁4.68億月活躍用戶的微信來說,手中的微信用戶資源好似一座尚未開啟的財富寶庫。由此看來,微信朋友圈廣告時代的到來,或許是大勢所趨。
二、微信平臺商業(yè)化歷程
微信的商業(yè)化歷來是業(yè)界關注的話題,從騰訊投資京東為其開設一級入口開始,到拍拍網(wǎng)在微店上新的布局,以及微信公眾號體系對企業(yè)本地服務的各種嘗試,都表現(xiàn)了微信在商業(yè)化道路上的諸多探路之舉。
2014年5月21日微信官方發(fā)表聲明稱:“微信朋友圈是由熟人關系鏈構(gòu)成的小眾、私密的圈子,它不是營銷平臺。我們不鼓勵利用個人微信號進行營銷,為了保護用戶體驗,凈化平臺環(huán)境,微信會對部分通過大量添加好友從事商業(yè)營銷的個人微信號進行聯(lián)系人數(shù)量限制,并對用戶舉報較多、涉及假貨及商業(yè)侵權的微信號,依據(jù)有關法律法規(guī)進行處理?!庇捎跊]有第三方保障信譽,從2014年開始,陸續(xù)有網(wǎng)友聲稱他們參與的微信營銷或微信活動廣告內(nèi)容與事實不相符,出現(xiàn)無法兌現(xiàn)的情況。對于朋友圈信息過剩、騷擾信息泛濫,微信官方團隊對此的建議則是:1、用戶可以通過設置,屏蔽廣告的朋友圈消息;2、對于騷擾嚴重的賬號,用戶可自主解除好友關系以達到解決信息騷擾;3、朋友圈支持針對單條消息進行舉報的功能。
朋友圈營銷的大行其道,恰似也證明了朋友圈用戶資源的價值,營銷的原則是因人而動,時刻以客戶為目標基礎。當微信坐擁如此巨大的用戶群體,其含金量與價值自然也就不言而喻了。
2015年1月21日,微信朋友圈廣告功能在微信開始測試,名為“微信團隊”的微信公眾號出現(xiàn)在用戶朋友圈中,該微信號了一組由六張圖片和一條鏈接組合而成的廣告。這六張圖片分別以文字的形式依次傳達了“它無孔不入;你無處可藏;不是它可惡;而是它不懂你;我們試圖;做些改變?!绷鶄€信息。除此之外,點開鏈接后顯示“廣告,也可以是生活的一部分”。朋友圈廣告將會通過微信廣告系統(tǒng)進行投放和管理,廣告內(nèi)容本身是基于微信公眾賬號生態(tài)體系,以類似朋友的原創(chuàng)內(nèi)容進行展現(xiàn),在基于微信用戶屬性進行定向的同時,采用實時社交混排算法,依托用戶關系鏈進行互動傳播。這意味著微信團隊已正式在用戶中測試信息流廣告。騰訊此舉也是繼游戲、電商等摸索后,使微信在商業(yè)化道路上邁出又一重要步伐。
2015年1月25日,vivo、寶馬、可口可樂三家的廣告首批投入微信朋友圈。網(wǎng)絡上一時流傳這樣一句話,“開寶馬,喝可樂,用vivo手機的人才是人生贏家”。種種跡象表明微信朝商業(yè)化模式發(fā)展邁出了重要的一步。
截至2015年3月3日12點,來至互聯(lián)網(wǎng)新浪問卷的一份關于“你怎么看微信在朋友圈插入信息流廣告?”的網(wǎng)絡問卷調(diào)查顯示,在接受問卷調(diào)查的3,209人中,有86.6%,2779票的網(wǎng)友選擇”不能接受”;占調(diào)查人口總數(shù)7.0%的224名網(wǎng)友選擇“無所謂”;僅有占調(diào)查人口總數(shù)6.4%的206名網(wǎng)友表示“能夠能接受”。然而,來至第一調(diào)查網(wǎng)的關于“微信測試朋友圈信息流廣告”的調(diào)查,關于“你怎么看微信在朋友圈插入信息流廣告?”的投票結(jié)果顯示,在125名調(diào)查對象中,20.00%的人選擇“無所謂”;39.20%選擇“能接受”;40.80%的調(diào)查對象選擇“不能接受”。兩份調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)存在差異,但調(diào)查結(jié)果顯示出都有相當一部分網(wǎng)友還是對信息流廣告持中立或不接受態(tài)度,如何照顧好用戶的體驗,想必也成為微信團隊重點考慮的因素。
三、如何優(yōu)化微信用戶體驗
2014年,早在朋友圈信息流廣告出現(xiàn)前,微信一些訂閱號文章就出現(xiàn)了文字和圖片相結(jié)合的圖文廣告,基于為了不打擾用戶體驗的目的,這些廣告大都放在頁面底部。目前看來,信息流廣告已發(fā)展為社交媒體中較為成熟的廣告模式和廣告形式,這或許遲早也是微信商業(yè)化的必經(jīng)之路,但如何在照顧用戶體驗的情況下,在不破壞朋友圈的生態(tài)環(huán)境的前提下,使信息流廣告穩(wěn)固自身的市場,還需不斷的探索。
1、 做好用戶匹配,廣告內(nèi)容精準投放
廣告信息包含的信息量并不大,但過渡的頻繁的投放廣告則會對用戶造成信息騷擾。避免廣告信息的泛濫所造成的影響,就得針對不同的用戶屬性,基于用戶的家庭環(huán)境、性別、年齡、文化程度,甚至行為愛好和消費習慣選擇性進行科學合理的廣告內(nèi)容的投放。
2、創(chuàng)新廣告數(shù)量和廣告形式
按照微信官方的定位,朋友圈廣告是“第一款由用戶來決定是否存在的廣告”,用戶可根據(jù)自身興趣愛好選擇接受廣告與否。但僅僅為用戶提供拒絕接受廣告這一功能還不能優(yōu)化用戶的體驗,因此,還應思索創(chuàng)新廣告的形式,結(jié)合用戶的地理環(huán)境和興趣特性,推送相關信息,讓用戶從被動中接收廣告信息的形勢得到扭轉(zhuǎn)。
3、規(guī)范、審核朋友圈信息行為
從企業(yè)公眾號的集贊抽獎,到各種眼花繚亂的貼圖式微店,各種無序的營銷手段已經(jīng)影響了用戶對朋友圈的體驗。既然微信官方正在探索信息流廣告這一廣告模式,大部分用戶自然希望朋友圈的媒介生態(tài)環(huán)境更加健康?!皬V告,也可以是生活的一部分”是微信廣告的第一條廣告語,能否天從人愿,也只能拭目以待。
四、信息流廣告的前景
無論是國外的Facebook、Twitter,還是國內(nèi)的微博、微信以及今日頭條等先行者,多家社交媒體網(wǎng)絡平臺都先后推出信息流廣告,種種跡象都肯定了信息流廣告的發(fā)展前景,信息流廣告或?qū)⒊蔀橐苿訌V告的主流趨勢;隨著微信信息流廣告的推廣,以及信息流廣告的深入人心,在未來,或?qū)⒊蔀閺V告主的選擇。(作者單位:重慶工商大學)
參考文獻:
[1] 闌夕.那些朋友圈里的廣告.21世紀商業(yè)評論,2014-06-06
[2] 陳靜.朋友圈“插播”廣告更需用戶匹配.經(jīng)濟日報,2015-01-23
在當今社會中,網(wǎng)絡技術在不斷的發(fā)展,傳統(tǒng)的信息溝通與交流方式被逐漸淘汰?,F(xiàn)如今,以用戶為互動中心的信息溝通方式及注重互動性的交流受到了人們的重視,就是在這樣的時代背景下,騰訊公司推出了微信。據(jù)統(tǒng)計,微信在推出大概一年的時間內(nèi)便因其強大的互動性、高效性及開放性等優(yōu)勢,贏得了超過一億的用戶。這種新興的信息交流方式為圖書館信息服務提供了全方位的更新模塊,促進了圖書館信息服務的完美發(fā)展。
一、微信應用于圖書館信息服務的可行性
在眼下的信息化時代中,微信的推出是必然的。微信與圖書館的信息服務功能之間存在著天然的聯(lián)系,微信應用于圖書館是一種必然的發(fā)展趨勢,實現(xiàn)圖書館服務方式的變革及互動交流方式的建立,需要微信向其提供可能性,與此同時,把微信應用于圖書館獨特的信息服務模式中,是具有可行性的。這不僅能大幅度提升用戶心中圖書館的地位及作用,還能提供更多新穎實用的信息給用戶。具體來講,以下幾個方面就是微信在圖書館信息服務中應用可行性的主要表現(xiàn):
1.網(wǎng)絡及智能手機的普及
科技水平在日益提高,網(wǎng)絡及智能手機逐漸普及到各家各戶,在這種大背景下誕生的微信,是順應時代的需求,并在依靠智能手機及手機網(wǎng)絡下得到迅速普及。根據(jù)不完全統(tǒng)計,我國目前使用智能手機上網(wǎng)的人數(shù)站總體的百分之六十,比非智能手機的使用人數(shù)多出了百分之十五,因此,在一定程度上,智能手機及手機網(wǎng)絡的普及在微信的推廣中占著關鍵地位[1]。同時,使用智能手機上網(wǎng)的用戶中,較大部分擁有高學歷,因此,他們將是在信息化時代中的主要傳播者及使用者。
2.強大的用戶平臺
2011年騰訊公司推出微信,這是一款免費手機通訊工具。而騰訊公司作為互聯(lián)網(wǎng)中的巨頭,擁有豐富的經(jīng)驗及嚴密的管理機制,作為騰訊旗下的微信,擁有著非常強大的平臺及廣大的用戶,隨著發(fā)展,其規(guī)模正直追同為騰訊旗下的QQ。同時,微信還構(gòu)建了我國最大的網(wǎng)絡社區(qū),通過這些強大的網(wǎng)絡基礎,微信榮登我國最熱門的即時通訊工具之一[2]。
3.信息傳輸免費
微信是一款免費的手機通訊軟件,正因為如此,許多白領、學生成為了微信的用戶,對社會中低收入人群而言,微信的費用問題極其重要,這個問題成為了微信能否讓人們樂意使用的重要考量標準之一。目前,微信的費用僅僅表現(xiàn)在網(wǎng)絡流量費用上,相對于短信來說,微信的資費擁有較大的優(yōu)勢,因而,微信在當今社會中迅速得到廣大用戶的認可。
二、微信在圖書館信息服務中的應用
微信在我國圖書館信息服務功能中起到的重要作用是不可忽視的,隨著時代的發(fā)展及人們觀念的變化,微信與圖書館相結(jié)合在許多圖書機構(gòu)已經(jīng)開始推廣,但還處于初步的嘗試階段。通過微信,我們把圖書館服務理念與現(xiàn)代化信息技術相結(jié)合,從而做到與時俱進,為圖書館提供了新的信息服務及模式,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.開展讀者導航服務
圖書館是信息聚集的重要場所,是知識信息領域的核心,它不僅能為讀者提供基本的圖書,還承擔著信息與文化交流的職責。因此,圖書館信息服務中需要處理大量的信息。為了提高圖書館工作人員對信息的處理效率,可以借助微信的公共信息服務平臺對目前信息服務的問題和不足進行改進。從而提高信息的處理及互動交流的效率,以便讀者能快速、有效的進行查詢。微信應用在圖書館信息服務工作中,不僅能方便讀者,還能大量減少圖書館內(nèi)工作人員的工作量[3]。
2.開展個性化咨詢服務
圖書館信息化服務的核心即為咨詢服務,相對于傳統(tǒng)服務咨詢面對面的實時特點,利用微信平臺開展服務咨詢工作,能跨越時間和空間的限制,例如,通過微信平臺把讀者所需要的書籍內(nèi)容發(fā)送到讀者的手機或電腦終端上,不用考慮讀者在哪,也不用考慮時間的問題,做到更快、更便捷的向讀者用戶提供咨詢服務。除此之外,還能利用微信平臺為讀者提供個性化信息咨詢服務項目,例如出國、考研等相關信息,同時,確保信息一對一推送,避免造成不必要的信息騷擾,從而讓咨詢服務變得更具有針對性及有效性。
3.開通文化傳播服務
圖書館是信息服務的中心,圖書館工作人員應與讀者共同對信息知識、文化進行開發(fā)、利用并傳播,然而目前圖書館缺乏與讀者共享信息的有效手段。圖書館對于信息的共享,往往會通過QQ群、微博等工具,但是,這種信息推送、宣傳的方法會對一些不想接受此類信息的讀者造成困擾[4]。面對這樣的局面,圖書館可以通過微信標簽分類功能及朋友圈功能,對讀者類型進行分類,接著根據(jù)不同類型的讀者,推送不同類型的信息,從而打造圖書館文化傳播功能的針對性及實效性,促進讀者與圖書館之間的信息互動。不僅如此,微信在圖書館的應用,還能對圖書館文化傳播功能的深度與廣度產(chǎn)生有利影響。
4.開通用戶信息收集功能
微信是一種大眾媒介方式,通過它,能把原本由官方的傳播媒介大眾化,促使每個用戶都擁有自己獨特的信息使用方式,打破了官方對輿論主導權的壟斷,使其逐漸成為平民掌握的平臺。在微信平臺下,普通讀者擺脫了受眾身份和被動的地位,轉(zhuǎn)而成為信息的制造者及傳播者。因此,圖書館可以通過微信平臺來收集廣大用戶的反饋信息,以便及時了解用戶對圖書館服務的感受,并以此來縮短圖書館與讀者之間的距離,確保圖書館能更快,更準確的把握住讀者的所思所想。
〔關鍵詞〕微信網(wǎng)絡;用戶;關系動機;信息傳播模型;MATLAB仿真
DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2016.11.007
〔中圖分類號〕G25073;G206〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821(2016)11-0037-06
〔Abstract〕With the explosive growth of WeChat,it has become the important platform of information diffusion and public opinions guide.This purpose of this paper is to provide realistic guidance for enterprises,government and other agencies.Based on complex network theory and dynamics of infectious diseases,this paper provided a modified information transmission model.This paper put forward the innovative definition of user acceptance threshold and relative motivation.It depicted the information dissemination process curve through MATLAB simulation,and got the law of information propagation and put forward the related suggestions.The simulation results showed that the user acceptance threshold and relative motivation had obvious effects on the width and the speed of information transmission.
〔Key words〕WeChat network;user;relative motivation;information dissemination model;MATLAB simulation
微信作為在線社交網(wǎng)絡的典型代表,其發(fā)展至今,已經(jīng)不僅僅是單純地傳播平臺,更成為了一種人類傳播方式,也是對人類交往方式的重構(gòu)。在新媒體技術支撐下,微信以移動端口為基礎,以手機用戶為依托,以增強用戶個性化體驗為目標,融合了信息豐富化形態(tài),重新整合了人們的生活圈、社交圈、工作圈,極大地滿足了用戶的溝通交流、信息獲取、消遣娛樂等需求。相比于已有成熟研究的微博,對于微信應用的有著其獨特的傳播機制和傳播過程。作為自媒體的典型代表,微信不僅僅是商家廣告和政府的公關平臺,強大的用戶群自創(chuàng)內(nèi)容及分享信息的行為極大了支撐著該平臺的活躍度。于是,本文根據(jù)微信的傳播特點和網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu),以朋友圈信息傳播平臺為研究對象,提出用戶接受閾值和關系動機影響因素,借助復雜網(wǎng)絡理論和傳染病動力學理論,基于經(jīng)典的SIR模型,結(jié)合用戶在信息傳播過程的狀態(tài),構(gòu)建適用于微信網(wǎng)絡的信息傳播模型,為在仿真環(huán)節(jié)還原真實信息傳播過程奠定基礎。
1相關研究
網(wǎng)絡環(huán)境的復雜性,用戶個體的差異性,使得用戶的信息傳播行為是極其復雜的。Web20環(huán)境下,用戶的角色的工作方式都發(fā)生了改變,用戶的生理、認知、情感都發(fā)生了變化,用戶也已經(jīng)從被動地接收信息到積極主動參與環(huán)境,使得環(huán)境與用戶的互動更加頻繁,同時有著復雜的因素影響著用戶行為。英國情報學家威爾遜(TDWilson)在信息行為模式研究中給出了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用戶信息行為的影響因素邏輯框架圖[1]
由圖1可見,用戶不僅處于特定的環(huán)境中,而且用戶信息行為受到個人因素、人際關系、環(huán)境因素等的影響。鄧勝利[2]在《新一代互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下網(wǎng)絡用戶信息交互行為》提出信息交互行為受到各種因素的影響,其本身也是一個集各種理論于一身的復雜過程,它將用戶、環(huán)境、內(nèi)容、系統(tǒng)各方面整合在一起,而不僅僅考慮技術的理性因素,更要考慮到人性的感性因素。微信作為一種復雜社交系統(tǒng),本文將用戶的信息行為聚焦于信息的獲取和信息的分享行為,作為共同的客體,借鑒以上主要影響因素,并將其分類為:用戶屬性和關系動機以此為構(gòu)建傳染病動力學模型,刻畫不同變量對傳播過程的影響。
傳染病動力學模型最早由Kermack與McKendrick對黑死病傳播規(guī)律的研究中提出的,因其具有較強的適用性及可塑性,隨后學者將其應用到不同的具體研究情景下,提出了其演化改進模型,并得出了豐碩的研究成果。Linyuan Lü等人[3]結(jié)合小世界模型,加入記憶效應、社會加強、非冗余聯(lián)系人3個影響因素,定量傳播概率。徐翔斌等人[4]研究了網(wǎng)絡度分布、網(wǎng)絡平均度及初始激活節(jié)點對社交網(wǎng)絡信息傳播的影響,提出了改進的SIR模型;黃宏程[5]結(jié)合網(wǎng)絡拓撲特性,引入感染用戶的衰減函數(shù)提出對應的信息傳播模型;還有學者對節(jié)點影響力、用戶相對權重社會加強作用、個體的遺忘和回憶機制等影響因素融入到模型進行的研究[6-7]。Centola[8]實驗研究結(jié)果得出聚類系數(shù)與信息傳播速度成正相關關系。大量的研究工作集中網(wǎng)絡拓撲特性對傳播能力的影響,很少從用戶行為動機角度量化分析影響信息傳播的因素,對微信相關影響因素融入到傳染病動力學模型研究更少,當前主要有朱海濤等人[9]對微信朋友圈中的用戶相似度、信息價值和信息時效性等影響構(gòu)建了改進的SEIR模型。為了進一步研究和探索微信網(wǎng)絡中信息傳播內(nèi)在機制,本文結(jié)合微信傳播特點,以微信朋友圈為研究對象,通過引入用戶行為動機影響因素對SIR模型進行改進,提出符合微信網(wǎng)絡的信息傳播模型。
2模型構(gòu)建及仿真模擬
已有實證研究表明,微信具有小世界、無標度網(wǎng)絡特性[10],借助復雜網(wǎng)絡中圖論理論,本文把社交網(wǎng)絡上的用戶定義為節(jié)點,用戶之間的好友關系表示為節(jié)點之間的邊,通過調(diào)查筆者部分好友以及好友的好友之間的關系,作出好友關系網(wǎng)絡拓撲如圖2所示:
筆者認為同一條信息在特定的情景下,不同的用戶會基于不同的原因?qū)⑿畔鬟f到其朋友圈。如圖2所示,用戶1將信息分享到朋友圈后,只有部分好友(用戶2、4、5)將信息傳播下去,本文將其命名為感染者;而其他好友(用戶3、6、15)并為分享該條信息,本文將其命名為免疫者。通過調(diào)查得出各好友之間的關系,用戶1與用戶2、5具有共同的興趣愛好,用戶1與用戶4是家人關系。筆者將影響用戶信息傳播行為的影響因素歸類為用戶心理閥值和好友關系。劉行軍[11]細化并實證分析用戶心理對信息傳播的廣度及深度的傳播價值。胡吉月等人[12]研究了社會網(wǎng)絡環(huán)境下用戶關系對信息傳播價值的影響作用,得出大多數(shù)用戶傾向于“熟人的影響力大”?;诖?,結(jié)合傳染病動力學理論,重構(gòu)基于朋友圈傳播平臺下的信息傳播模型。
21模型的構(gòu)建
211影響因素分析
假設在初始情況下(t=0),微信網(wǎng)絡中只有一個感染者,即第一個分享信息或者信息的用戶,其他個體均為無知者。那么初始感染者個體會將信息傳播給其網(wǎng)絡上的微信好友個體,則其好友將會以一定的概率由無知者轉(zhuǎn)為易感者。易感者個體同時受到個體屬性和社會屬性共同作用下,會以一定概率成為感染者。信息在傳播過程中,會以一定速度達到穩(wěn)定狀態(tài),所有用戶將不會再分享該信息。
(1)用戶接受閾值。個體在接收到信息后,會因個體認知需求、情感需求、社會資本維系、自我呈現(xiàn)等心理動機[11]影響對信息形成判斷,以作出是否接受該條信息,將信息轉(zhuǎn)為接受狀態(tài)的臨界值稱為用戶的接受閾值。由此可見,每個用戶有著不同的用戶接受閾值。
(2)關系動機。微信是基于強關系網(wǎng)絡建立的平臺,目前,隨著微信技術應用和用戶需求發(fā)展,用戶之間的弱關系越來越多,用戶關系對用戶接受信息的影響程度越來越明顯,于是本文引入關系動機,表示為用戶更愿意接收并接受來自親近的好友所傳播的信息,進而成為感染者。
212SIR模型的構(gòu)建
假設一個節(jié)點j在t時刻處于未知狀態(tài)S,但在Δt時刻可能是接受或者退出狀態(tài),在Ia、Ib、R之間變化,在[t,t+Δt]時間段內(nèi),節(jié)點狀態(tài)轉(zhuǎn)移狀態(tài)如圖3所示:
在用戶關系網(wǎng)絡中,不考慮其好友數(shù)量和好友關系的變化影響。SIR模型將關系網(wǎng)絡中所有的個體N分為三類:S(易感者,Susceptible)、I(傳播者,Infected)、R(退出者,Removed)。其中,S在接觸到傳播者后會以β〈k〉轉(zhuǎn)為退出者,該用戶對信息并不感興趣,即使信息多次出現(xiàn)該該類用戶的朋友圈中,仍然不能說服該類用戶關注信息;S在接觸到傳播者后,與信息產(chǎn)生共鳴,用戶心理機制感知到信息對其有用,超過用戶心理接受閾值會以α1〈k〉概率轉(zhuǎn)為傳播者Ia,將信息分享到自己的朋友圈;S在接觸到傳播者后,對信息本身并沒有強烈的興趣,但是由于與傳播者者的“熟人關系”,傳播者的影響力仍然會以α2〈k〉概率促使未知者轉(zhuǎn)為傳播者Ib;信息在經(jīng)用戶一次分享后將不再對同一信息進行分享,傳播者會以概率1轉(zhuǎn)為退出者,同時信息停止傳播。于是,將S作為未分享信息并不知道信息的用戶狀態(tài),Ia作為因用戶心理認可信息而分享信息的用戶狀態(tài),Ib作為因用戶熟人關系而分享信息的用戶狀態(tài),R表示為不會再分享信息的用戶狀態(tài)。于是,SIR模型用來模擬微信朋友圈中信息的傳播過程,用動力學微分方程表示如方程組(1)~(4)所示:
dS(k,t)dt=-(α1〈k〉+α2〈k〉+β〈k〉)S(k,t)(1)
dIa(k,t)dt=α1〈k〉S(k,t)-Ia(k,t)(2)
dIb(k,t)dt=α2〈k〉S(k,t)-Ib(k,t)(3)
dR(k,t)dt=α1〈k〉Ia(k,t)+α2〈k〉Ib(k,t)+β〈k〉S(k,t)(4)
k表示網(wǎng)絡中度數(shù),該模型中假設其大小保持不變;S(k,t)+Ia(k,t)+Ia(k,t)+R(k,t)=N,且假設N大小固定;節(jié)點狀態(tài)轉(zhuǎn)移過程中,是以一定的概率主動地選擇是否傳播信息,用戶在接觸到信息后,因同一因素進行傳播行為的概率是統(tǒng)一的,且保持不變[13]。在用戶心理接受作用下傳播信息的概率α1定義公式如公式(5)所示:
α1=p〈D1(x1,x2,…,xn)〉(5)
D1(x1,x2,…,xn)代表用戶心理接受閾值,表示用戶在同時受到自身知識程度、情感訴求和社會資本維系等自身因素影響后傳播信息的臨界值。傳播概率α1隨著其心理特征的變動而變化,用戶心理閾值越大,α1值越小;用戶心理閾值越小,α1值越大。其次,由于“熟人關系”對信息傳播具有比較大的影響,于是本文將用戶分享信息的關系動機定義如公式[15](6)~(8)所示:
α2=p〈wij(α,t)〉(6)
ωij(α,t)=ωαij∑k1m=1ωαmi(7)
ωij=δijki-1+kj-1-δij(8)
其中,ωij(α,t)表示用戶與用戶之間的傳播關系的強弱程度,用戶之間擁有的共同好友數(shù)量量化,共同好友數(shù)量越多,用戶之間的關系強度就會越強。α為調(diào)節(jié)參數(shù),ki表示節(jié)點i的度,kj表示節(jié)點j的度,δij表示i與j之間的共同好友數(shù)量。ωij(α,t)值越大,用戶的關系動機越強;反之,關系動機越弱。
綜上,以上兩個傳播概率依賴于不同的影響因素,表明了未知者轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑フ呤怯刹煌囊蛩赜绊懽饔孟掳l(fā)生的狀態(tài)轉(zhuǎn)移。下文中將分別針對用戶接受閾值和關系動機對信息傳播的影響程度作具體分析。
22仿真實驗分析
本文使用MATLABR2014a對建立的數(shù)學模型進行仿真。以微信網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)為基礎,對連接該平臺的所有連接節(jié)點狀態(tài)進行研究。實驗微信網(wǎng)絡中未知節(jié)點、傳播節(jié)點和退出節(jié)點的密度隨時間的變化情況。其中,根據(jù)模型特點并參考相關文獻的數(shù)據(jù)設置[14],作出以下假設:初始狀態(tài)網(wǎng)絡中S(0)=199,I(0)=1,R(0)=0,相關概率參數(shù)設置為:N=200,α1=05,α2=01,β=04。迭代次數(shù)T=50則得出S(k,t)/N,Ia(k,t)/N,Ib(k,t)/N和R(k,t)/N隨著時間t變化的曲線。如圖4所示:
由圖4可見,該模型中,未知者節(jié)點S(t)的密度在初期呈現(xiàn)驟減趨勢,t=5時,已經(jīng)接近零值,信息在社交網(wǎng)絡中傳播速度極快。傳播節(jié)點在初始階段都呈現(xiàn)較快的上升趨勢,t=-1時,兩類傳播節(jié)點都同時達到最高點,且在該點,未知節(jié)點與退出節(jié)點相交,隨即兩者都呈現(xiàn)緩慢下降趨勢并歸為零。信息在擴散的初期,瀏覽信息的用戶會迅速作出選擇,隨后,傳播者集中分享信息,傳播熱度達到最高后慢慢冷卻下來,信息的傳播范圍較小。退出節(jié)點在初始階段迅速增多,不斷上升直至達到密度1,表示所有用戶接觸到信息不再分享信息。
信息在微信朋友圈中傳播,會受到各種來自用戶本身、好友關系強度的影響,本文將已經(jīng)量化的各影響因素考慮到傳播概率中,通過不同變量的初始條件,對影響信息傳播的主要因素進行仿真分析,以期形象客觀把握其影響過程和影響程度。
221用戶接受閾值
Web20技術應用架構(gòu)下,傳統(tǒng)的社會化媒體逐漸轉(zhuǎn)為新型自媒體平臺,用戶也由被動地接收信息到可以主動地傳播信息。在信息傳播鏈條中,大量研究已發(fā)現(xiàn),用戶認知、情感、自我呈現(xiàn)和社會資本維系等心理需求是否得到滿意,在很大程度上決定著用戶的傳播行為。于是本文將作出如下定義:用戶在瀏覽信息的過程中,對信息產(chǎn)生共鳴,信息所傳達的知識、情感、感官等要素對用戶受益,用戶在心理上得到了滿足,并愿意分享信息的臨界點為用戶的接受閾值。若用戶的滿意度超過了該臨界點,信息便得到傳播,該用戶轉(zhuǎn)為傳播狀態(tài);若是用戶的滿意度未達到該臨界點,在沒有其他因素影響下,該節(jié)點退出傳播鏈條。在本文仿真實驗中傳播概率分別選取02、05、07和1,其中前3個傳播概率α2=01。隨著用戶接受閾值不斷降低,其對應的傳播概率取值逐漸變大。在用戶接受閾值不斷降低的情景下信息傳播狀態(tài)如圖5所示:圖5傳播概率α1仿真試驗圖
由圖5可見,在傳播概率α1設置為不同數(shù)值時,變化程度最為明顯的是傳播節(jié)點a的密度。其中,未知節(jié)點數(shù)量隨著時間的推移先快速減少,然后緩慢趨于零值。信息擴散的初始階段,傳播節(jié)點a的密度迅速增加,在t=1時達到最高點,隨之傳播信息的節(jié)點數(shù)量最終沒有節(jié)點再傳播該信息。且隨著α1取值不斷增加,其密度變化明顯,但是,即使α1=09時,傳播節(jié)點a的密度只是接近04,未及用戶總量的一半。由此可知,即使高質(zhì)量的信息,在微信網(wǎng)絡中,該信息的傳播速度和廣度是有限制的。在某一時間t,若有有接近1/2的用戶分享某一條信息,則該條信息具有較高的價值含量。一方面,該類信息值得媒體人學習和借鑒;另一方面,該類信息的廣泛傳播所引發(fā)的社會效應,需要相關部門給與關注,防止輿論惡化或者傳謠行為的形成。
222關系動機
微信朋友圈不同于微博,是一款集QQ好友、手機通訊錄和“附近的人”3種渠道為一體的關系網(wǎng)絡移動社交平臺,具有更強的用戶粘性。本文將關系動機定義為用戶考慮與用戶之間形成穩(wěn)定的好友關系,于是,微信朋友圈作為一個較為私密的紐帶,體現(xiàn)著以強關系為主、弱連接為輔的全方位新型虛擬社區(qū)[16]。已有研究表明,來自“熟人關系”的信息信任度會更高,本文所述“熟人關系”不僅僅指有著血緣關系的親屬,而且包含基于互動交流形成的緊密好友關系,用戶之間交流越頻繁,其關系緊密度則越高,信息更易被接收者傳遞下去。在接收到信息,雖然未達到用戶滿意度,但由于與傳播者有著緊密的關系而接受信息。于是將用戶關系強度作為另一影響用戶傳播信息的影響因素。根據(jù)公式分析,用戶關系越強,ωij(α,t)數(shù)值越大,則傳播概率α2數(shù)值就會越高。假設傳播概率 分別為:01、03、05和07四個不同的數(shù)值,α1=01,其他參數(shù)作出相應的變化
圖6主要描述了傳播概率α2數(shù)值的大小對傳播者的影響,由于α1+α2=1-β,在α1=1時,在傳播概率α2設置不同數(shù)值時,該網(wǎng)絡中形成的效果與傳播概率α2的效果類似。由此可見,用戶的關系動機下,強關系網(wǎng)絡中信息傳播的效果更佳。微信朋友圈形成的在線網(wǎng)絡中,人際關系強度越高,用戶之間的相互信任度就會更大,那么就會有越多的用戶分享信息,從而提高信息傳播深度,并促使信息在較短時間產(chǎn)生較強的傳播效力。
3結(jié)論
綜合以上仿真結(jié)果,本文從用戶的用戶接受閥值和關系動機探討了信息在微信網(wǎng)絡中不同影響程度,真實量化了信息在實際傳播過程的動態(tài)過程,為企業(yè)、政府、媒體等機構(gòu)主體有效地擴散信息和實現(xiàn)信息管控提供了理論基礎。針對研究結(jié)果對相關部門給出以下建議:第一,降低用戶接受閾值促進信息傳播,用戶希望所接收的信息能夠幫助自己或者幫助周邊的好友,出于個體心理動機會自主地選擇是否接受信息,因此迎合或刺激行為主體的認知、情感需求等心理,在進行商品、機構(gòu)活動信息投放的同時,結(jié)合當前流行要素植入知識、情感、娛樂類等充滿輕松正能量而又有“干貨”的軟文,用戶會更容易接受從而將信息分享給周圍的好友,實現(xiàn)二次傳播。第二,充分利用微信網(wǎng)絡中的強關系。從本文研究結(jié)論得出,關系動機具有較為明顯的影響效果。而微信作為一個以強關系為主的網(wǎng)絡系統(tǒng),其網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)中蘊含著巨大的價值,將弱關系轉(zhuǎn)化為強關系,并不斷提升強關系。因此充分利用關系價值,溝通用戶、建立強關系,并不斷拓展與深化強關系也是各機構(gòu)需要考慮的手段。
本文基于微信網(wǎng)絡以微信朋友圈為研究對象,分析了微信信息傳播特點,引入用戶接受閾值和關系動機兩個影響因素,再次基礎上提出了適用于微信網(wǎng)絡的改進的SIR模型。實驗表明,該模型可以較好的描述信息實際傳播過程和規(guī)律,為企業(yè)電子商務和政府輿情傳播政策制定具有理論指導意義。
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微信朋友圈拉黑只是對方不能查看朋友圈動態(tài),但是可以收到對方的信息。
微信朋友圈是騰訊微信上的一個社交功能,于微信4、0版本2012年4月19日更新時上線,用戶可以通過朋友圈發(fā)表文字和圖片,同時可通過其他軟件將文章或者音樂分享到朋友圈。用戶可以對好友新發(fā)的照片進行“評論”或“贊”,用戶只能看相同好友的評論或贊。
(來源:文章屋網(wǎng) )