誠(chéng)信管理體系建設(shè)精選(九篇)

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第1篇：誠(chéng)信管理體系建設(shè)范文

【論文摘要】誠(chéng)信是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的倫理基礎(chǔ)，但“誠(chéng)信缺失”現(xiàn)象在目前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中極為常見(jiàn)?；谶@一現(xiàn)狀，如何重識(shí)誠(chéng)實(shí)信用原則，構(gòu)建并完善我國(guó)的市場(chǎng)信用體系，是一個(gè)緊迫的理論和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，對(duì)于和諧社會(huì)的構(gòu)建起著至關(guān)重要的影響。

【論文關(guān)鍵詞】誠(chéng)信；市場(chǎng)；信用體系

一、市場(chǎng)誠(chéng)信缺失之現(xiàn)狀

“人無(wú)信而不立”，誠(chéng)實(shí)信用歷來(lái)被古人視為安身立命的基本道德準(zhǔn)則。“言而無(wú)信”是小人行徑，為君子所不齒。然時(shí)至今日，人人投入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)洪流，追逐個(gè)人利益最大化，成為許多人的行為動(dòng)機(jī)與終極目標(biāo)。為了贏利，惘顧誠(chéng)信，泯滅良知，損人利己，這些現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。

每天我們周圍充斥著各種各樣天花亂墜的廣告，各路明星代言是“八仙過(guò)海，各顯神通”，我們眼花繚亂，無(wú)所適從?！鞍俨轀p肥茶”搖身一變，搭上神秘的成了“藏秘排油茶”，大肆虛假宣傳之后，成就了銷售神話；成本五六十塊的鋁合金鍋，一番包裝，成了擁有數(shù)十項(xiàng)國(guó)際國(guó)內(nèi)專利的“胡師傅”無(wú)油煙鍋，價(jià)格扶搖直上599元……舉不勝舉的看上去、聽(tīng)上去很美的商品，熟悉的明星代言，到最后不過(guò)是精心編造的謊言與陷阱。

言之鑿鑿，無(wú)一實(shí)話；言之確確，無(wú)一可信。企業(yè)的誠(chéng)信、媒體的誠(chéng)信、個(gè)人的誠(chéng)信，在金錢面前化為烏有。我們的市場(chǎng)充斥著唯利是圖、彌天大謊成家常便飯的商家，更有鋪天蓋地的媒體廣告助紂為虐，結(jié)果是每個(gè)消費(fèi)者戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，依然很難躲過(guò)重重謊言編制的陷阱，全然不知到底我們還能相信什么。如此這般信用存在嚴(yán)重危機(jī)的市場(chǎng)不是健康的市場(chǎng)，也不是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展所需要的市場(chǎng)，更不是和諧社會(huì)所期盼的市場(chǎng)。那我們?cè)撊绾沃噩F(xiàn)一言九鼎的誠(chéng)信社會(huì)?

二、誠(chéng)實(shí)信用原則之重識(shí)

誠(chéng)實(shí)信用這樣一個(gè)古老的道德準(zhǔn)則，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中扮演著怎樣的角色?為何我們要從法律的視角去審視它，重新認(rèn)識(shí)它對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展乃至建立經(jīng)濟(jì)和諧社會(huì)的意義?筆者以為，誠(chéng)實(shí)信用是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展不可或缺的基本原則，是促進(jìn)社會(huì)和諧的基本因素之一。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，每一個(gè)主體都試圖通過(guò)交易以實(shí)現(xiàn)自己利益的最大化，而公平交易、等價(jià)交換是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的基本訴求。然契約是否公正，當(dāng)事人意思表示是否真實(shí)，取決于一個(gè)前提，即信息獲取渠道的暢通以及雙方信息的準(zhǔn)確提供，但實(shí)際上，由于諸多的制約因素，信息獲取的不對(duì)稱是常態(tài)，交易中的欺詐、脅迫、乘人之危等情形，往往導(dǎo)致交易天平的嚴(yán)重失衡。隨著產(chǎn)品的極大豐富與專業(yè)技術(shù)含量的提高，交易雙方信息不對(duì)稱的情形反而越發(fā)突出，作為買方，對(duì)于產(chǎn)品的選擇判斷，主要依賴賣方所提供的信息。這時(shí)，市場(chǎng)的公平交易，依賴于人們合作的誠(chéng)意和對(duì)自身信用的珍視。信任，成為了交易實(shí)現(xiàn)的道德基礎(chǔ)，也是提高市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效率的手段。但，或許正如哈特在談到法律和道德的關(guān)系的時(shí)候所說(shuō)，人的脆弱性，法律和道德的共同要求，就大部分來(lái)說(shuō)，并不是由提供積極的服務(wù)，而是由消極克制構(gòu)成的。這種克制通常是以作為禁令的否定形式來(lái)表達(dá)的，人們確實(shí)可能從不同的動(dòng)機(jī)出發(fā)來(lái)服從，……另一方面，無(wú)論是對(duì)長(zhǎng)期利益的了解，或者是意志的力量或善良，都不是所有人同樣具有的……”正因?yàn)榈赖录s束的脆弱性，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所需要的誠(chéng)實(shí)信用，不可能僅靠道德倡導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)，甚至僅停留在法律原則層面上的誠(chéng)實(shí)信用原則，面對(duì)誠(chéng)信缺失的市場(chǎng)，也有些蒼白無(wú)力。筆者認(rèn)為，當(dāng)務(wù)之急是以誠(chéng)實(shí)信用原則為基礎(chǔ)，構(gòu)建社會(huì)信用體系。信用體系的建立必將推動(dòng)市場(chǎng)的健康發(fā)展。在此意義上，市場(chǎng)是道德的市場(chǎng)，信用體系是關(guān)聯(lián)著社會(huì)秩序的問(wèn)題。而我們對(duì)此的理解，首先從對(duì)誠(chéng)實(shí)信用本身的理解開(kāi)始。

誠(chéng)實(shí)，是道德規(guī)范的要求，要求人們?cè)谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下以誠(chéng)實(shí)信用為經(jīng)營(yíng)基本原則和理念，遵守職業(yè)道德，提倡誠(chéng)實(shí)守信、公平公正、正直良心等道德準(zhǔn)則，這樣才能使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在良性的軌道上運(yùn)行，企業(yè)和個(gè)人才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中建立良好的社會(huì)關(guān)系。信用，則主要是指社會(huì)應(yīng)該建立起一個(gè)剛性的信用約束機(jī)制，依靠一整套完整的信用管理機(jī)制與應(yīng)用技術(shù)，來(lái)達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)信用體系建立的目的。誠(chéng)實(shí)信用原則的本質(zhì)Hl在于：

第一，誠(chéng)實(shí)信用原則是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)參與者必須遵循的道德準(zhǔn)則。誠(chéng)實(shí)信用原則的目的，在于平衡當(dāng)事人之間的利益，它要求當(dāng)事人在民事活動(dòng)中必須抱著善意、誠(chéng)實(shí)、不欺詐的主觀心理狀態(tài)對(duì)待他方當(dāng)事人，尊重他方利益，以對(duì)待自己事務(wù)之注意對(duì)待他方事務(wù)，保證法律關(guān)系當(dāng)事人都得到自己應(yīng)得的利益。不得損人利己，在不損害他方當(dāng)事人利益的前提下，去追求自己的利益，從誠(chéng)實(shí)信用原則的要求可看出，它是對(duì)市場(chǎng)主體在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中提出的道德方面的要求。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，誠(chéng)實(shí)信用原則已成為一切市場(chǎng)活動(dòng)當(dāng)事人必須遵循的道德準(zhǔn)則。

第二，誠(chéng)實(shí)信用原則是道德準(zhǔn)則的法律化，誠(chéng)實(shí)信用原則是商品經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中必須遵循的道德準(zhǔn)則，一經(jīng)立法者規(guī)定為法律規(guī)范之后，即獲得了法律的效力，上升為人人必須遵守的法律原則。

第三，誠(chéng)實(shí)信用原則的實(shí)質(zhì)在于授予法院以自由裁量權(quán)。誠(chéng)實(shí)信用原則的內(nèi)容極為概括抽象，其內(nèi)涵和外延具有不確定性，是法律中的“彈性條款”，具有較強(qiáng)的伸縮性，這實(shí)質(zhì)上是以模糊規(guī)定或不確定性規(guī)定的方式，把相當(dāng)大的自由裁量權(quán)交給法官，使法官的司法活動(dòng)具有創(chuàng)造性和能動(dòng)性四。一方面該原則是法院解釋契約、解釋其他意思表示，從而干預(yù)生活，調(diào)整當(dāng)事人利益沖突的依據(jù)和指導(dǎo)原則；另一方面也是法院演進(jìn)法律、填補(bǔ)法律漏洞的依據(jù)和指導(dǎo)原則。

三、市場(chǎng)信用體系之建構(gòu)

要建立一個(gè)誠(chéng)信的市場(chǎng)，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，僅憑借道德自律或法律的原則性規(guī)定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，建立全面客觀的市場(chǎng)信用監(jiān)督體系，才是現(xiàn)實(shí)有效的辦法。這一點(diǎn)，國(guó)外經(jīng)驗(yàn)可資借鑒。

(一)國(guó)外市場(chǎng)誠(chéng)信體系之經(jīng)驗(yàn)

第一，由商業(yè)性信用機(jī)構(gòu)組成信用局而形成的國(guó)家信用管理體系。其代表國(guó)家—美國(guó)，其信用制度包括信用登記制度、信用評(píng)級(jí)制度、信用預(yù)警制度、信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度等等，美國(guó)的企業(yè)、征信公司、追賬公司等從盈利目的出發(fā)，形成全美信用管理協(xié)會(huì)等著名商業(yè)性征信公司為主體的美國(guó)信用管理體系。

第二，以銀行協(xié)會(huì)建立的會(huì)員制征信機(jī)構(gòu)與商業(yè)性征信機(jī)構(gòu)共同組成的國(guó)家社會(huì)信用管理體系。代表國(guó)家一日本，有“全國(guó)銀行個(gè)人信用信息管理中心”、郵購(gòu)系統(tǒng)的“CIC”以及消費(fèi)系統(tǒng)的“全國(guó)信用信息聯(lián)合會(huì)”，其信息來(lái)源主要通過(guò)會(huì)員提供客戶的貸款情況、賬戶和信用卡使用等情況，供會(huì)員信息共享。

第三，以中央銀行建立的中央信貸登記系統(tǒng)為主體的國(guó)家社會(huì)信用管理體系。代表國(guó)家德國(guó)、法國(guó)、意大利等國(guó)家。該系統(tǒng)是由政府出資，建立全國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，信息主要是供銀行內(nèi)部使用，服務(wù)于商業(yè)銀行防范貸款風(fēng)險(xiǎn)和中央銀行金融監(jiān)管和貨幣政策。

(二)我國(guó)市場(chǎng)誠(chéng)信體系之建構(gòu)

借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，立足本國(guó)實(shí)際，筆者認(rèn)為，我國(guó)應(yīng)建立專門的信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)、媒體廣告、個(gè)人進(jìn)行有效的信用監(jiān)督。

第一，建立全面的企業(yè)信用監(jiān)督體系。

目前，我國(guó)銀行體系內(nèi)部已建立了企業(yè)的信貸記錄，并在各個(gè)金融機(jī)構(gòu)間共享，減少放貸風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也促使企業(yè)信守貸款協(xié)議，按時(shí)還貸，否則，無(wú)論在哪個(gè)金融機(jī)構(gòu)，該企業(yè)都很難申請(qǐng)到新的貸款。但是，這一小范圍的信用監(jiān)督體系遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)對(duì)企業(yè)信用的要求。眾多的欺詐，始于企業(yè)信用制度的缺失。從對(duì)產(chǎn)品的虛假宣傳到上市公司提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)表、虛構(gòu)巨額交易欺騙股東等等行為，我們不難看出，正是缺乏全面有效的企業(yè)信用監(jiān)督體系，才導(dǎo)致有的企業(yè)肆意欺詐、為所欲為。建立專門的信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，為每一個(gè)企業(yè)建立信用檔案，根據(jù)其經(jīng)營(yíng)、納稅、履行債務(wù)等情況，對(duì)其信用狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)定信用等級(jí)，并定期向社會(huì)公布。為了及時(shí)、有效掌握企業(yè)的信用狀況，工商、稅務(wù)、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)將企業(yè)的不誠(chéng)信行為披露給信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，如經(jīng)營(yíng)中存在欺詐、偷逃稅款、長(zhǎng)時(shí)間欠貸不還、虛假?gòu)V告等行為，以便于信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)客觀公正的對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定。在對(duì)各類企業(yè)的信用監(jiān)督中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)上市公司的監(jiān)督，特別是上市公司披露信息真實(shí)性的監(jiān)管，對(duì)于虛假財(cái)務(wù)報(bào)告、虛構(gòu)重大交易等欺詐行為，應(yīng)作為永久信用瑕疵記錄，并給予最低信用等級(jí)；同時(shí)，主管部門對(duì)其予以有效制裁，才能維護(hù)證券市場(chǎng)的正常秩序，保護(hù)廣大股民的利益。

由專門的信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)信用進(jìn)行權(quán)威的評(píng)定，并定期向社會(huì)公布企業(yè)的信用等級(jí)，對(duì)于維護(hù)市場(chǎng)和諧具有重大意義。一方面使社會(huì)公眾了解該企業(yè)的信用狀況，作為選擇交易對(duì)象的重要參考；另一方面，對(duì)企業(yè)本身也是積極的督促，使企業(yè)注重維護(hù)自己的信譽(yù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，從而使“信者走遍天下，失信者寸步難行”。

第二，建立媒體廣告信用體系。

現(xiàn)代社會(huì)已進(jìn)入信息時(shí)代，廣告無(wú)孔不入，已經(jīng)深刻影響著每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，有的企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，無(wú)所不用其極，利用廣告夸大宣傳，虛構(gòu)事實(shí)欺騙社會(huì)公眾，是其常用的辦法。

筆者認(rèn)為，虛假?gòu)V告之所以會(huì)大行其道，屢禁不止，與廣告的媒體信用缺失密切相關(guān)。廣告的媒體只顧獲取廣告費(fèi)，對(duì)廣告內(nèi)容疏于審查，甚至根本不審查，給廣告費(fèi)就行；而等到東窗事發(fā)，撤了廣告了事，對(duì)于虛假?gòu)V告的媒體責(zé)任的疏于追究或是無(wú)關(guān)痛癢的罰款了事，根本無(wú)法制止虛假?gòu)V告之囂張?因?yàn)?，在巨額廣告費(fèi)的誘惑面前，那點(diǎn)小小的罰款根本無(wú)濟(jì)于事。

基于現(xiàn)狀，一方面建立媒體廣告信用體系，由專門的信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)根據(jù)媒體所廣告的真賣陛情況，予以媒體廣告信用度評(píng)級(jí)，并予以公告，使那些嚴(yán)重失實(shí)的虛假?gòu)V告的媒體，失信于社會(huì)公眾，誠(chéng)信企業(yè)為了維護(hù)自己的信譽(yù)，也不在這樣的媒體廣告。如此一來(lái)，媒體為了自己的信譽(yù)與生存，必然會(huì)加強(qiáng)對(duì)廣告的審查，不會(huì)輕易冒險(xiǎn)虛假?gòu)V告，因?yàn)檫@將攸關(guān)其是否能在市場(chǎng)上立足。另一方面，對(duì)虛假?gòu)V告的媒體，不僅要進(jìn)行行政處罰，還應(yīng)課以民事責(zé)任，例如，對(duì)因虛假?gòu)V告造成的消費(fèi)者的損失，應(yīng)由制作虛假?gòu)V告的廠商承擔(dān)賠償責(zé)任，而虛假?gòu)V告的媒體承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。

第三，建立個(gè)人信用體系。

建立個(gè)人信用體系，由專門的信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)全面記載個(gè)人信用狀況，如重大考試信用記錄、金融信用記錄等，并據(jù)此綜合評(píng)定個(gè)人信用等級(jí)，作為能否獲得相關(guān)金融服務(wù)的依據(jù)，同時(shí)還可以作為招工、入學(xué)(研究生教育)等的品行參考。目前，雖然銀行系統(tǒng)已建立個(gè)人金融信用記錄，作為銀行為個(gè)人提供金融服務(wù)的參考與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)計(jì)，但其僅僅是個(gè)人金融信用，并不能反映個(gè)人綜合信用狀況。因此，由獨(dú)立的信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)建立個(gè)人信用檔案，包括金融信用、考試信用、交易信用等，綜合評(píng)價(jià)個(gè)人信用等級(jí)十分必要。

對(duì)于惡意透支、惡意欠貸、騙保、重大考試作弊、欺詐等行為，應(yīng)對(duì)個(gè)人信用作瑕疵記錄，并且信用記錄有重大瑕疵者，如曾有詐騙等犯罪行為的，應(yīng)當(dāng)禁止其從事相關(guān)行業(yè)的工作，如會(huì)計(jì)、律師、國(guó)家公務(wù)員等。唯有把個(gè)人信用與其個(gè)人的前途發(fā)展與切身利益密切聯(lián)系起來(lái)，真正形成“人無(wú)信而不立”的氛圍，才能促使每個(gè)人注重自己的信用，才能真正使“誠(chéng)信至上”成為整個(gè)社會(huì)的共同信念。

第2篇：誠(chéng)信管理體系建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目；管理信息化；問(wèn)題

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息技術(shù)在上程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用已經(jīng)取得了十足發(fā)展?？傮w看來(lái)，雖然已經(jīng)收到了一定的成效，但依然存在一些問(wèn)題。要想解決這此問(wèn)題就要明確信息化管理的意義，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，盡決地實(shí)現(xiàn)設(shè)工程項(xiàng)目管理的信息化。建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化是指利用信息網(wǎng)絡(luò)作為項(xiàng)目信息交流的載體，從而使信息交流速度叫以大大加快，減輕了項(xiàng)目參與人日常管理上作地負(fù)擔(dān)，加快了項(xiàng)目管理系統(tǒng)中的信息反饋速度和系統(tǒng)的反應(yīng)速度，人們能夠及時(shí)查詢工程進(jìn)展情況的信息，進(jìn)而能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)做出決策，提高了上作效率，以促進(jìn)建設(shè)工程項(xiàng)目管理水平不斷提高的過(guò)程。

一、工程項(xiàng)目管理信息化建設(shè)的意義

1、以信息網(wǎng)絡(luò)作為項(xiàng)目信息交流的載體，進(jìn)行工程項(xiàng)目管理信息化建設(shè)，能夠減少項(xiàng)目管理過(guò)程中需要人為信息交流的次數(shù)，保證信息的可靠性，方便各方及時(shí)查詢工程的進(jìn)展情況，大大提高工作效率。

2、工程項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)以數(shù)據(jù)為中心，把工程項(xiàng)目的全部信息以系統(tǒng)化的方式存儲(chǔ)起來(lái)，可以為項(xiàng)目的管理和進(jìn)行提供指導(dǎo)方向。在有限的資源下，低成本、快速度，高質(zhì)量地完成工程項(xiàng)目，以獲取最大的企業(yè)效益。

3、工程項(xiàng)目管理信息化建設(shè)可以大大提高項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的能力和水平。由于現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，工程項(xiàng)目所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大。風(fēng)險(xiǎn)管理需要大量的信息，并且要迅速，現(xiàn)代信息技術(shù)可以提供很好的方法和工具使管理者能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效迅速地預(yù)測(cè)和防范。

二、建筑工程項(xiàng)目管理信息化構(gòu)建的要求及內(nèi)容

建設(shè)項(xiàng)目管理信息化屬于領(lǐng)域信息化的范疇，它和企業(yè)信息化也有聯(lián)系。建設(shè)項(xiàng)目管理信息化指的是建設(shè)項(xiàng)目管理信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，以及信息技術(shù)在建設(shè)項(xiàng)目管理中的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。信息技術(shù)在建設(shè)項(xiàng)目管理中的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，包括在建設(shè)項(xiàng)目決策階段的開(kāi)發(fā)管理、實(shí)施階段的項(xiàng)目管理和使用階段的設(shè)施管理中開(kāi)發(fā)和應(yīng)用信息技術(shù)。目前總的發(fā)展趨勢(shì)是基于網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)項(xiàng)目管理平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，圖1為信息化的主要內(nèi)容：

1、信息溝通的信息化

工程項(xiàng)目參與方進(jìn)行溝通和管理，是建立在互聯(lián)網(wǎng)的管理信息系統(tǒng)之上的?，F(xiàn)在比較流行的就是建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行材料和設(shè)備的買賣和采購(gòu)，降低管理成木和采購(gòu)成本。

2、過(guò)程控制的信息化

要實(shí)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，使過(guò)程控制的信息化成為現(xiàn)實(shí)。在管理上程的過(guò)程中，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)狀，建立的科學(xué)的預(yù)控系統(tǒng)，再經(jīng)過(guò)一系列的推算，使工程上下每一個(gè)環(huán)節(jié)能出現(xiàn)的問(wèn)題被預(yù)測(cè)出來(lái)，這就使得工程項(xiàng)目的管理方有時(shí)間去調(diào)整相應(yīng)的管理和實(shí)施計(jì)劃，避免不必要的損失。

三、建筑工程信息化管理建設(shè)中存在的問(wèn)題

從近此年看來(lái)，政府對(duì)工程項(xiàng)目管理信息化的投資較少。政府相關(guān)部門對(duì)其認(rèn)識(shí)還不夠，這直接導(dǎo)致政府對(duì)其資金、技術(shù)和基本的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上投入的不足。單個(gè)企業(yè)在構(gòu)建工程項(xiàng)目管理信息化的過(guò)程中，由于受到資金、技術(shù)等多方面的限制，并不能成為信息化改革的主體，需要政府的支持。同時(shí)，大部分施上單位沒(méi)有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，雖然有的大型施上單位有完備的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但管理狀況依然落后。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本作用仍然是郵路的功能，公司內(nèi)的職能部門之間依然相對(duì)封閉，許多信息依然混亂。

一些施工企業(yè)在開(kāi)始時(shí)，在系統(tǒng)的建立過(guò)程中，不能接受信息化所要求的對(duì)企業(yè)管理方式方法和對(duì)企業(yè)組織文化改進(jìn)的要求。有的企業(yè)雖然努力向前走，但效果小顯著。項(xiàng)目管理的信息化最終僅成為一種形式。此外，缺乏成熟的解決方案，建立先進(jìn)的管理模式是工程項(xiàng)目信息化的關(guān)鍵，其次才是系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。然而，這并不意味著系統(tǒng)開(kāi)發(fā)不重要，高科技的信息技術(shù)的支持是先進(jìn)的管理模式的基礎(chǔ)，相比起建筑行業(yè)以外的企業(yè)的信息化投入，工程項(xiàng)目信息化存在這明顯的不足。缺乏相應(yīng)的信息化建設(shè)人才，信息操作人員的計(jì)算機(jī)專業(yè)水平明顯偏低，很多企業(yè)為了節(jié)約相應(yīng)的人力資本，忽視了信息化人才方面的投入。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投不小足，是很多施上單位和建立公司都存在的一個(gè)普遍問(wèn)題，甚至包括一些項(xiàng)目管理公司。

四、加強(qiáng)建筑工程項(xiàng)目信息化建設(shè)的有效措施

1、建立建設(shè)項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)

加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)的構(gòu)建，包括項(xiàng)目管理模式的確定、項(xiàng)目管理組織職能分解和項(xiàng)目管理信息流程。過(guò)于追求計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和項(xiàng)目管理應(yīng)用軟件的先進(jìn)性，是無(wú)法實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化的目標(biāo)的。同時(shí)，建設(shè)項(xiàng)目管理應(yīng)確保標(biāo)準(zhǔn)化，在發(fā)達(dá)國(guó)家，建設(shè)工程信息的標(biāo)準(zhǔn)化上作已經(jīng)有許多年的歷史，而且有幾個(gè)國(guó)家統(tǒng)一的地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。

而在我國(guó)，這方面的工作做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，連一些基礎(chǔ)性的建設(shè)工程項(xiàng)目信息標(biāo)準(zhǔn)都沒(méi)有，如建設(shè)工程費(fèi)用分解結(jié)構(gòu)、全國(guó)統(tǒng)一的建筑工程項(xiàng)目劃分方法和編碼標(biāo)準(zhǔn)都是沒(méi)有的。因此，必須加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)的構(gòu)建，建立項(xiàng)目管理的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其是在局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)建的信息溝通平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的話動(dòng)卞體是用戶，是構(gòu)成了一個(gè)虛擬的項(xiàng)目管理組織的用戶群體，而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的工項(xiàng)目管理活動(dòng)的核心，是建設(shè)項(xiàng)目的信息管理，包括了項(xiàng)目信息的創(chuàng)建、集中管理和共享等幾個(gè)方面，從而為建設(shè)項(xiàng)目參與各方營(yíng)造一個(gè)高效、穩(wěn)定、安個(gè)的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目管理上作環(huán)境。

五、對(duì)工程項(xiàng)目信息化幾點(diǎn)建議

1、建立適合現(xiàn)代項(xiàng)目管理的組織文化

隨著我國(guó)建設(shè)項(xiàng)目管理的發(fā)展，相應(yīng)的管理模式已經(jīng)無(wú)法與我國(guó)的傳統(tǒng)文化相適應(yīng)?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理的模式、文化和法律背景形成的，它們與中國(guó)的傳統(tǒng)文化存在著許多小相適應(yīng)的方面，而人們?cè)谶@方面還沒(méi)有引起足夠的重視。加大宣傳，做好信息化上作的保障，就是提高員工和管理層的信息化意識(shí)，提高項(xiàng)目管理相關(guān)人員的信息化意識(shí)。企業(yè)管理層要有意識(shí)的進(jìn)行相應(yīng)的宣傳教育，相關(guān)的工作人員意識(shí)到信息化的優(yōu)勢(shì)，信息化不但可以提高工程項(xiàng)目的投資效益，還可以優(yōu)化資源配置，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

2、加大信息化管理投入

資金、技術(shù)和相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是工程項(xiàng)目信息化管理的基礎(chǔ)，只有政府和企業(yè)同時(shí)提高這方面的投入，不能提高企業(yè)的信息化管理水平，建筑企業(yè)才能與國(guó)際接軌，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。企業(yè)要重視專業(yè)信息技術(shù)人才的培養(yǎng)。工程建筑企業(yè)可以通過(guò)各種渠道來(lái)提高專業(yè)信息技術(shù)人才的計(jì)算機(jī)水平，具體包括舉辦培訓(xùn)班、建設(shè)培訓(xùn)基地、知識(shí)普及和網(wǎng)上培訓(xùn)等多種方式，這也是提高工程企業(yè)信息化管理水平的基礎(chǔ)。加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)的研究，這是提高項(xiàng)目管理信息技術(shù)水平的中心。政府要運(yùn)用立法和行政的手段，加大信息化規(guī)程和制定，對(duì)于破壞良好的信息化環(huán)境的個(gè)人和組織，進(jìn)行懲罰，這也是建立發(fā)展項(xiàng)目管理信息化平臺(tái)的一個(gè)重要措施。

總之，雖然近年來(lái)我國(guó)工程管理信息化建設(shè)方面的研究和應(yīng)用水平在逐年提高，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。改變現(xiàn)有的以事務(wù)為中心的模式，建立以信息化為中心的工作流程，不斷強(qiáng)化相關(guān)人員的信息化意識(shí)，建立發(fā)展項(xiàng)目管理信息化的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程項(xiàng)目的信息化管理可以提高工程質(zhì)量，大大提高企業(yè)效益。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：誠(chéng)信管理體系建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：信息化；體系建設(shè)；體系工程；工程管理

中圖分類號(hào)：TU17 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2013）20-0049-02

20世紀(jì)80年代末以來(lái)，信息化建設(shè)已滲透到各領(lǐng)域，在使科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展、生產(chǎn)社會(huì)化程度日益提高、生產(chǎn)力發(fā)展加快的同時(shí)，信息化建設(shè)也由單個(gè)的、分散的信息系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展為涵蓋網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、信息服務(wù)支撐、應(yīng)用系統(tǒng)等信息化體系性建設(shè)。

信息化體系性建設(shè)既是一個(gè)技術(shù)過(guò)程，也是一個(gè)管理過(guò)程，是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)相互交融的結(jié)果，它把工程技術(shù)和管理技術(shù)結(jié)合成為一個(gè)統(tǒng)一的整體。工程管理技術(shù)作為信息化體系性建設(shè)項(xiàng)目管理的一個(gè)重要組成部分，是在體系建設(shè)過(guò)程中對(duì)工程進(jìn)行綜合管理控制的科學(xué)方法，是現(xiàn)代管理科學(xué)中發(fā)展很快的分支。

1 信息化體系建設(shè)工程管理的特點(diǎn)

工程管理作為體系工程建設(shè)項(xiàng)目管理的一個(gè)重要組成部分，是在體系建設(shè)過(guò)程中對(duì)工程進(jìn)行綜合管理控制的科學(xué)方法。管理對(duì)象是信息化體系性建設(shè)項(xiàng)目，管理范圍覆蓋項(xiàng)目的立項(xiàng)、實(shí)施和驗(yàn)收的整個(gè)過(guò)程。

信息化體系建設(shè)工程管理的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為三個(gè)

方面：

（1）管理工作內(nèi)容具有方法整體性、應(yīng)用綜合性的特點(diǎn)。體系工程的工程實(shí)施管理涉及項(xiàng)目建設(shè)的各個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)全過(guò)程，貫穿工程建設(shè)始終，具有“全系統(tǒng)、全壽命、全方位”的特點(diǎn)。

（2）管理工作組織涉及面廣。體系工程的工程實(shí)施管理與項(xiàng)目建設(shè)的投資單位、建設(shè)單位、承建單位都有關(guān)聯(lián)，特別是設(shè)備采辦部門、最終用戶、設(shè)備研制生產(chǎn)單位等方面的聯(lián)系更加密切。

（3）管理工作體制需要根據(jù)用戶的變化而變化。與一般的系統(tǒng)工程建設(shè)不同，體系工程更關(guān)注“滿意”而不是“最優(yōu)”，因此體系工程應(yīng)注重用戶體驗(yàn)。體系工程的工程實(shí)施管理制度上既要具有較高的規(guī)范性、科學(xué)性，又要有較高的靈活型，根據(jù)用戶的變化不斷演化，能夠“隨需應(yīng)變”，服務(wù)于決策層、管理層、實(shí)施層等多個(gè)環(huán)節(jié)。

2 信息化體系建設(shè)的模型及相關(guān)工程管理技術(shù)

信息化體系建設(shè)的工程管理技術(shù)是指把用戶需求轉(zhuǎn)換為用戶實(shí)際可用系統(tǒng)的過(guò)程中所開(kāi)展的一系列管理工作。

從工程實(shí)施的角度看，體系項(xiàng)目是以追求用戶滿意作為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)各個(gè)組分開(kāi)發(fā)運(yùn)行的相對(duì)獨(dú)立性，強(qiáng)調(diào)與復(fù)雜背景和運(yùn)行環(huán)境不可分割，強(qiáng)調(diào)體系建設(shè)是逐步演化的動(dòng)態(tài)進(jìn)化過(guò)程。因此，信息化體系建設(shè)的工程管理不同于信息化單系統(tǒng)建設(shè)的工程管理，存在著管理對(duì)象復(fù)雜、管理技術(shù)新穎、管理信息量大等問(wèn)題。信息化體系建設(shè)項(xiàng)目管理已成為管理學(xué)科新的研究方向，如何科學(xué)認(rèn)識(shí)和解決信息化體系建設(shè)管理理論與實(shí)踐的問(wèn)題，以最優(yōu)的方法、最短的時(shí)間、最少的支出，取得最好的效果，是擺在管理者面前的緊迫任務(wù)。

信息化體系建設(shè)在建設(shè)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)通過(guò)平衡“投入”與“產(chǎn)出”來(lái)尋找適合用戶的體系設(shè)計(jì)方案，并在使用過(guò)程中持續(xù)循環(huán)、演化，使用戶需求與環(huán)境處于動(dòng)態(tài)變化之中，不斷地形成一系列的平衡解決方案或建設(shè)成果。這一過(guò)程的描述模型如圖1所示：

圖1 體系工程建設(shè)的反螺旋式模型

整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目可能會(huì)包括多輪建設(shè)，每一輪建設(shè)都要經(jīng)歷“規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)施集成驗(yàn)收維護(hù)”的多個(gè)步驟，形成一個(gè)完整的建設(shè)周期，并產(chǎn)生一個(gè)可以交付用戶的階段性成果。鑒于體系工程注重“適用”而不是“最優(yōu)”的特點(diǎn)，在維護(hù)期內(nèi)，隨著用戶新需求的不斷涌現(xiàn)、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化再造，原本適用的系統(tǒng)將會(huì)不再適用于新業(yè)務(wù)和流程，因此將進(jìn)入新一輪的建設(shè)循環(huán)，最終生成一個(gè)新的、更接近“最優(yōu)”的階段性成果，多個(gè)建設(shè)周期，將形成了一條螺旋曲線，產(chǎn)生向“最優(yōu)”目標(biāo)成果逐步逼近的的成果序列。

換言之，體系工程的工程建設(shè)過(guò)程，實(shí)際上是通過(guò)多輪的“規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)施集成驗(yàn)收維護(hù)”步驟，形成一系列用戶“滿意”的基準(zhǔn)成果，并向“最優(yōu)”目標(biāo)逐步迭代的過(guò)程，在此過(guò)程中用戶需求逐步展現(xiàn)，基準(zhǔn)成果不斷完善。

在這個(gè)過(guò)程中，為了保證建設(shè)的科學(xué)性、合理性和工程管理技術(shù)的有效性，應(yīng)該按照系統(tǒng)建設(shè)的六個(gè)環(huán)節(jié)，分層次、分類型、有重點(diǎn)地開(kāi)展工程管理技術(shù)工作，包括：建立適應(yīng)項(xiàng)目建設(shè)、貫穿全過(guò)程、涉及建設(shè)各方的的工程組織機(jī)制，明確機(jī)構(gòu)各方職責(zé)。制定涵蓋各方責(zé)、權(quán)、利的工程管理制度，規(guī)范項(xiàng)目合同管理、綜合計(jì)劃管理、技術(shù)狀態(tài)管理、工程信息管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、質(zhì)量與可靠性管理、軟件開(kāi)發(fā)與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理等工作。在此過(guò)程中，應(yīng)特別注意綜合集成環(huán)節(jié)，不斷完善綜合計(jì)劃管理、技術(shù)狀態(tài)管理的手段和制度，不斷提高工作的效率和科學(xué)性。

3 結(jié)語(yǔ)

體系工程方法繼承了系統(tǒng)科學(xué)理論的研究成果，它在體系的描述、設(shè)計(jì)、集成、演化、測(cè)度等方面探索提出了一批新的方法，豐富并發(fā)展了系統(tǒng)科學(xué)理論。從體系工程方法的角度看，信息化體系建設(shè)的工程管理的內(nèi)涵可概括為：以控制論、系統(tǒng)論、信息論理論為指導(dǎo)，從項(xiàng)目全局角度和體系目標(biāo)出發(fā)，將全部活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行控制，在優(yōu)化配置管理資源的基礎(chǔ)上，通過(guò)吸收整合、總結(jié)提煉、豐富擴(kuò)展而形成以過(guò)程為基礎(chǔ)的、以項(xiàng)目為整體的體系建設(shè)工程管理，用以規(guī)定和指導(dǎo)體系建設(shè)全壽命過(guò)程建設(shè)并保持和持續(xù)改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

[1] 張琴，南建設(shè).綜合電子信息系統(tǒng)化體系工程方法與應(yīng)用研究[J].電訊技術(shù)，2012.

第4篇：誠(chéng)信管理體系建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：工程建設(shè)；監(jiān)理企業(yè)；信用體系

由于工程建設(shè)市場(chǎng)的發(fā)展需求，我國(guó)工程建設(shè)監(jiān)理制度的監(jiān)理，對(duì)于提高工程建設(shè)市場(chǎng)的管理水平具有重要的影響。目前，我國(guó)的工程建設(shè)監(jiān)理市場(chǎng)在進(jìn)行實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，普遍存在信用行業(yè)監(jiān)管不足、信用意識(shí)缺失、信用評(píng)級(jí)制度不完善以及監(jiān)理的法律法規(guī)不健全等諸多問(wèn)題。這些問(wèn)題的出現(xiàn)會(huì)給監(jiān)理行業(yè)帶來(lái)一定的負(fù)面影響，因而本文在分析國(guó)外的建設(shè)行業(yè)信用管理的基礎(chǔ)上，針對(duì)我國(guó)監(jiān)理行業(yè)存在的具體問(wèn)題，提出有效的應(yīng)對(duì)策

1.我國(guó)工程建設(shè)監(jiān)理行業(yè)信用體系建設(shè)的發(fā)展?fàn)顩r

近年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步的影響，信用缺失問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，全社會(huì)熱衷關(guān)心信用問(wèn)題。我國(guó)黨和政府在國(guó)家重大會(huì)議上就一遍遍強(qiáng)調(diào)信用體系建設(shè)的作用，增強(qiáng)社會(huì)各界的信用觀念認(rèn)識(shí)，從而更好地維護(hù)社會(huì)信用。然而，在我國(guó)長(zhǎng)期的社會(huì)發(fā)展中都是實(shí)行高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，工程建設(shè)隸屬于政府的管轄范圍，由政府直接撥款進(jìn)行投資建設(shè)，通過(guò)一定的行政手段進(jìn)行監(jiān)督管理。在改革開(kāi)放后，我國(guó)建立明確的工程建設(shè)管理制度，并出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)促進(jìn)工程監(jiān)理企業(yè)的信用體系建設(shè)。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，我國(guó)的工程建設(shè)監(jiān)理工作的相關(guān)制度不斷完善，將誠(chéng)信和信譽(yù)作為監(jiān)理企業(yè)的河核心要求，要求監(jiān)理企業(yè)樹(shù)立誠(chéng)信守法、公正以及科學(xué)的從業(yè)準(zhǔn)則，制定明確的監(jiān)理企業(yè)誠(chéng)信行為的評(píng)介標(biāo)準(zhǔn)。而且，這種信用體系的建立，可以依據(jù)不同地區(qū)的市場(chǎng)條件合理設(shè)置國(guó)家政策指導(dǎo)下的信用管理的具體規(guī)定。例如，北京、上海以及江蘇等地，不斷加強(qiáng)信用意識(shí)的宣傳，使監(jiān)理市場(chǎng)的信用建設(shè)不斷進(jìn)入規(guī)范化的程序。

我國(guó)目前的監(jiān)理行業(yè)的信用建設(shè)雖有成效但增速較慢，企業(yè)的信用規(guī)模不斷擴(kuò)大，但相比政府和銀行的信用建設(shè)來(lái)說(shuō)，處于較慢的速度。而且，我國(guó)的信用體系建設(shè)規(guī)模比較小，達(dá)不到工程建設(shè)監(jiān)理企業(yè)的信用需求，出現(xiàn)一些工程糾紛和施工企業(yè)受處罰的情況增多，一定程度上阻礙了行業(yè)的正常運(yùn)行。

2.我國(guó)工程建設(shè)監(jiān)理行業(yè)信用體系建設(shè)存在的問(wèn)題

由于我國(guó)的工程建設(shè)監(jiān)理的信用體系建設(shè)較晚，我國(guó)加大對(duì)工程監(jiān)理行業(yè)的體系建設(shè)的關(guān)注和投資，一些積極措施的應(yīng)對(duì)取得了一定的成效。但與國(guó)外的信用體系建設(shè)相比，還存在一些不足，在社會(huì)發(fā)展的需求下需要進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)。

2.1企業(yè)的征信行業(yè)建設(shè)與工程監(jiān)理企業(yè)的信用體系建設(shè)不相適應(yīng)

在我國(guó)，信用建設(shè)的時(shí)間較短，其規(guī)模也不大，相應(yīng)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)也不全面，使得信用服務(wù)較為單一，一些信息數(shù)據(jù)開(kāi)放程度降低，不能對(duì)監(jiān)理企業(yè)形成吸引力，對(duì)建設(shè)監(jiān)理企業(yè)的信用信息不能完整的公開(kāi)，出現(xiàn)很多的信用交易信息不對(duì)稱問(wèn)題，導(dǎo)致監(jiān)理企業(yè)的信用建設(shè)停滯不前，不能深入擴(kuò)展監(jiān)理企業(yè)的信用體系的建設(shè)。

2.2我國(guó)工程建設(shè)監(jiān)理企業(yè)的信用意識(shí)不足

從全社會(huì)的信用建設(shè)來(lái)看，普遍存在信用意識(shí)不足的問(wèn)題。因?yàn)樾庞靡庾R(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致很多的工程建設(shè)監(jiān)理部門出現(xiàn)了不講信用的行為。甚至一些監(jiān)理企業(yè)為了逃避監(jiān)理過(guò)程中的法律責(zé)任，亦或是為了鉆空子獲得一些不正當(dāng)?shù)睦媸杖?，監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)申報(bào)時(shí)做假賬，以不實(shí)的信息招攬業(yè)務(wù)，實(shí)行低價(jià)投標(biāo)等多種不正當(dāng)?shù)姆绞教岣哌^(guò)程建筑的任務(wù)量。

2.3監(jiān)理信用的法律法規(guī)不健全，缺乏有效的信用評(píng)級(jí)

在我國(guó)的企業(yè)信用建設(shè)中，工程監(jiān)理企業(yè)信用對(duì)于自身的商業(yè)秘密具有重要的保護(hù)作用。工程監(jiān)理行業(yè)的信用建設(shè)和運(yùn)行關(guān)乎工程企業(yè)的利益，需要合理的法律法規(guī)來(lái)保護(hù)。但在我國(guó)，現(xiàn)行的法律體系中，還沒(méi)有建立相應(yīng)的企業(yè)信用體系，對(duì)于工程建設(shè)的信用記錄以及征信組織的相關(guān)監(jiān)督制度不健全，一些涉及反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的法律中提到過(guò)誠(chéng)實(shí)守信的原則，但是沒(méi)有形成一定的完整的體系，不能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的發(fā)展要求，出現(xiàn)很多的工程監(jiān)理企業(yè)失信的行為。

由于我國(guó)的監(jiān)理企業(yè)在信息管理方面存在一些漏洞，能夠公開(kāi)的準(zhǔn)確信息比較有限，對(duì)于許多工程監(jiān)理企業(yè)提供的資料都很有限，而且很多時(shí)候都缺乏一些客觀性和可信度，對(duì)于監(jiān)理企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表的審核需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行調(diào)查取證，在進(jìn)行信用評(píng)級(jí)工作中存在很多的不合理之處，使得評(píng)級(jí)的結(jié)果并不客觀，不能如實(shí)地反映過(guò)程監(jiān)理企業(yè)的實(shí)際信用狀況。

3.我國(guó)工程建設(shè)監(jiān)理行業(yè)信用體系建設(shè)的對(duì)策

由于工程建設(shè)監(jiān)理行業(yè)的信用建設(shè)存在一些不合理之處，導(dǎo)致企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力嚴(yán)重降低，對(duì)于企業(yè)的資本和資源創(chuàng)造的價(jià)值大打折扣。有些工程建設(shè)監(jiān)理企業(yè)的信用意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致不良風(fēng)氣盛行，對(duì)整個(gè)行業(yè)的秩序建設(shè)形成影響。一些經(jīng)營(yíng)者的道德意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)某些工程的收費(fèi)相對(duì)降低，形成一種惡性競(jìng)爭(zhēng)。這種不良的行為嚴(yán)重?fù)p害了客戶和社會(huì)的利益。所以，加強(qiáng)工程建設(shè)監(jiān)理企業(yè)的信用體系建設(shè)至關(guān)重要，需要提出具體的對(duì)策進(jìn)行改進(jìn)。

3.1加強(qiáng)工程建設(shè)監(jiān)理企業(yè)的信用檔案監(jiān)理，促進(jìn)信息的公開(kāi)

我國(guó)的工程監(jiān)理檔案的建立和使用，需要由建設(shè)單位的行政主管部門對(duì)監(jiān)理信息進(jìn)行強(qiáng)制連接，從而連通道銀行、稅務(wù)等多個(gè)部門，將多方面的信息進(jìn)行整合。同時(shí)，建立一個(gè)專職的工程監(jiān)理行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)信用信息的檔案管理，聘用專業(yè)資信機(jī)構(gòu)進(jìn)行信用評(píng)估。通過(guò)多項(xiàng)評(píng)估工作，加強(qiáng)監(jiān)理企業(yè)的信用獎(jiǎng)懲措施，促進(jìn)監(jiān)理企業(yè)自覺(jué)維護(hù)自身的信用。

3.2建立健全監(jiān)理企業(yè)的信用法規(guī)和獎(jiǎng)懲機(jī)制建設(shè)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境下，既要講求信用，又要加強(qiáng)法制建設(shè)，將信用的自律和法律的他律作用進(jìn)行結(jié)合。因此，國(guó)家要加強(qiáng)關(guān)乎企業(yè)信用的法律法規(guī)建設(shè)，對(duì)于不合理的規(guī)章制度及時(shí)地廢止或是修訂，完善企業(yè)信用的法制基礎(chǔ)。

良好的制度需要合理的獎(jiǎng)懲措施進(jìn)行保障，激發(fā)企業(yè)工作人員的工作積極性。加強(qiáng)監(jiān)理企業(yè)的信用建設(shè)，可以促進(jìn)監(jiān)理企業(yè)在貸款和行政建設(shè)方面的特殊優(yōu)惠，而且信用度高的客戶，在貸款優(yōu)惠中可以降低一定的利率價(jià)格、一些失信的監(jiān)理企業(yè)會(huì)進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的曝光，必要時(shí)需要采用一定的經(jīng)濟(jì)法規(guī)和法律進(jìn)行制裁，加大對(duì)工程失信成本的懲罰力度。

3.3工程監(jiān)理企業(yè)的信用教育和研究

工程建設(shè)的監(jiān)理企業(yè)，其信用體系的建設(shè)以顧客的需求和從業(yè)人員的信賴為基礎(chǔ)，因此監(jiān)理企業(yè)需要加強(qiáng)基本的信用意識(shí)，樹(shù)立誠(chéng)信立本的理念，將信用管理的意識(shí)運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整個(gè)過(guò)程。而且，我國(guó)的監(jiān)理企業(yè)信用建設(shè)需要加強(qiáng)理論研究，加強(qiáng)工程建設(shè)信用體系建設(shè)的法律法規(guī)，從而減少評(píng)級(jí)困難，為工程監(jiān)理的信用體系建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

結(jié)束語(yǔ)：

在目前的工程監(jiān)理行業(yè)信用體系問(wèn)題較為普遍，信用缺失的問(wèn)題導(dǎo)致監(jiān)理信息的公開(kāi)不透明，監(jiān)理企業(yè)沒(méi)有發(fā)揮實(shí)效作用。而在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，加強(qiáng)工程建設(shè)的監(jiān)理信用建設(shè)至關(guān)重要。建立合理的獎(jiǎng)懲措施，完善信用評(píng)級(jí)的相關(guān)制度，從而不斷促進(jìn)我國(guó)工程建設(shè)的監(jiān)理行業(yè)的信用體系建設(shè)，促進(jìn)工程建設(shè)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王玲，王剛.試析當(dāng)前建設(shè)監(jiān)理市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題及解決方案[J].經(jīng)營(yíng)與管理，2009（11）

第5篇：誠(chéng)信管理體系建設(shè)范文

關(guān)鍵詞檔案 信息化建設(shè) 提高 工程 檔案管理 效率

中圖分類號(hào):G270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

檔案管理規(guī)范化、信息化是實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化的重要環(huán)節(jié)。從社會(huì)進(jìn)步的速度來(lái)看，在搞好硬件建設(shè)的同時(shí)，加快檔案管理信息化建設(shè)是檔案管理工作的重中之重，是實(shí)現(xiàn)檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的重要基礎(chǔ)工作。信息化時(shí)代，各單位為提高自身在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，都在根據(jù)單位自身的特點(diǎn)，加快信息化建設(shè)步伐。日益豐富的工作實(shí)踐表明，檔案管理采用電子化流轉(zhuǎn)方式，是檔案管理發(fā)展的趨勢(shì)，是提高生產(chǎn)效率的一種手段。在建或已投入運(yùn)行的、承擔(dān)單位職能和業(yè)務(wù)活動(dòng)的各種信息管理系統(tǒng)，體現(xiàn)了單位信息化建設(shè)的成果。建立信息系統(tǒng)的目的是將檔案管理工作流程優(yōu)化后，借助于軟件編程和數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)，重塑計(jì)算機(jī)工作流程來(lái)支持、執(zhí)行檔案管理的業(yè)務(wù)活動(dòng)。[1]

一 檔案信息化建設(shè)的基本含義

在這里要分清信息化中的信息不單限于檔案本身的記錄信息，還有把原始信息進(jìn)行處理后和社會(huì)其他信息形式綜合形成更廣泛的信息。檔案信息化有狹義上和廣義上兩方面內(nèi)容:狹義上就是檔案自身內(nèi)容的信息化；廣義上就是把檔案信息和社會(huì)政治、文化、經(jīng)濟(jì)等各方面相關(guān)信息進(jìn)行融合處理的信息化。因此，檔案信息化建設(shè)的目標(biāo)是在現(xiàn)代化的技術(shù)條件下，一方面促進(jìn)檔案自身信息進(jìn)入社會(huì)交流系統(tǒng)，在社會(huì)上得到傳播；另一方面是把檔案內(nèi)的信息和其他社會(huì)信息形式綜合使用，在社會(huì)上擴(kuò)大服務(wù)。這兩方面目標(biāo)互相聯(lián)系，共同促進(jìn)。檔案信息一旦被社會(huì)廣泛使用，狹義的檔案信息資源必須和社會(huì)發(fā)生聯(lián)系，被社會(huì)利用廣為傳播，形成廣義上的檔案信息化。

二 改善檔案管理方式，提高工程檔案管理效率

檔案信息化建設(shè)，要以科學(xué)高效的檔案管理為前提，怎樣改進(jìn)檔案管理方式，制定工程檔案信息化管理的規(guī)章制度，改革不適應(yīng)工程檔案信息的管理體制，提高工程檔案管理水平，從傳統(tǒng)管理方式向綜合現(xiàn)代化管理方式遞進(jìn)，是各級(jí)檔案管理工作人員要切入思考和實(shí)踐解決的問(wèn)題。社會(huì)檔案意識(shí)在檔案信息化建設(shè)中必然有能動(dòng)的影響，成為檔案信息化建設(shè)的基本推動(dòng)力。[2]

①拓展檔案信息管理思路

檔案管理的根本目的是為社會(huì)大眾提供服務(wù)。檔案管理部門和檔案管理人員要拓展檔案信息管理思路，堅(jiān)持檔案為社會(huì)大眾服務(wù)的思想，從改變傳統(tǒng)的檔案管理重保管輕利用方式，側(cè)重強(qiáng)調(diào)維護(hù)檔案完整和安全的管理原則和以檔為本的價(jià)值取向；轉(zhuǎn)變那種要提供開(kāi)放的檔案束之高閣的局面和檔案發(fā)揮作用的范圍相對(duì)狹窄的局面，將廣大社會(huì)公眾加入檔案室。

近來(lái)，檔案管理的方式有了巨大的改變，從過(guò)去的手工操作逐漸轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代化管理的方式，要求我們檔案管理人員在拓展檔案管理思路的同時(shí)，切實(shí)掌握相應(yīng)的專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能。

②提高檔案信息管理水平

必須具備計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換器、路由器、掃描儀等硬件裝置。系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)應(yīng)用和完善，可以通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的操作進(jìn)行培訓(xùn)和推廣，逐步建立起同一平臺(tái)為分中心做好初期的準(zhǔn)備工作。

檔案中心目錄和全文的數(shù)字化。檔案信息數(shù)據(jù)輸入是目錄中心的基礎(chǔ)性工作，對(duì)各職能部門每年移交的大量成果檔案資料，邊整理邊輸入，從信息源頭抓起，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施紙質(zhì)檔案和數(shù)字檔案“雙套制”工作模式，避免重復(fù)勞動(dòng)，不僅節(jié)約了人力和財(cái)力，也在某種程度上加快了檔案信息數(shù)字化的進(jìn)程。

上網(wǎng)信息要進(jìn)行密級(jí)界定。先要制訂密級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)室藏檔案按公開(kāi)、內(nèi)部、秘密、機(jī)密進(jìn)行界定;然后對(duì)檔案信息使用者進(jìn)行網(wǎng)上身份驗(yàn)證，對(duì)不同身份的使用者提供不一樣的信息查詢權(quán)限，做到保障軟件系統(tǒng)的安全。[3]

③加強(qiáng)工程檔案信息管理

工程檔案的建立和形成取決于工程建設(shè)的過(guò)程也是工程檔案的形成過(guò)程。從工程立項(xiàng)直到工程驗(yàn)收的階段，檔案資料的收集、整理都是由不同單位部門來(lái)實(shí)施，客觀上加大了工程檔案建立和管理的難度，但信息化管理明顯提高了工程檔案管理效率和效益。

工程檔案管理人員要從傳統(tǒng)的檔案實(shí)體管理向檔案現(xiàn)代化信息管理轉(zhuǎn)變。建立多層次、多渠道、重實(shí)效的工程檔案信息化人力資源培訓(xùn)制度和考評(píng)制度，逐步提高工程檔案崗位人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

工程檔案工作人員應(yīng)全面學(xué)習(xí)和掌握計(jì)算機(jī)信息管理知識(shí)，參與本單位的軟件開(kāi)發(fā)工作，選用適合工程檔案管理的軟件，制定工程檔案信息化管理的規(guī)章制度，改革不適應(yīng)工程檔案信息管理體制，打破地域和部門分割，提高工程信息交換及共享水平，創(chuàng)造更多有利于方便工程單位和部門利用工程檔案的條件。

數(shù)據(jù)質(zhì)量和容量是計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和成敗的關(guān)鍵，要嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的全面和準(zhǔn)確。利用計(jì)算機(jī)對(duì)工程檔案管理，也應(yīng)著重考慮數(shù)據(jù)審核制度的建立，在數(shù)據(jù)錄入前進(jìn)行審核，在數(shù)據(jù)錄入后進(jìn)行校對(duì)。

充分利用計(jì)算機(jī)功能，提高工程檔案管理效率。計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為工程檔案的管理提供了極大的方便，利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)搭建專門的檔案管理平臺(tái)，不僅能有效地實(shí)現(xiàn)工程檔案的動(dòng)態(tài)管理，提高檔案管理效率，還能節(jié)省大量的人力物力。保證檔案信息化建設(shè)與社會(huì)信息化同步發(fā)展，為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，提供快捷有效的檔案信息服務(wù)。 [4]

三 結(jié)語(yǔ)

計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為工程檔案的管理提供了極大的方便，利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)搭建專門的檔案管理平臺(tái)，不僅能有效地實(shí)現(xiàn)工程檔案的動(dòng)態(tài)管理，提高檔案管理效率，還能節(jié)省大量的人力物力。保證檔案信息化建設(shè)與社會(huì)信息化同步發(fā)展，為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，提供快捷有效的檔案信息服務(wù)。計(jì)算機(jī)技術(shù)人員的培養(yǎng)教育和管理是一個(gè)重要課題，有針對(duì)性地對(duì)信息化技術(shù)人才進(jìn)行政治思想教育，培育其事業(yè)心和奉獻(xiàn)精神；有計(jì)劃組織進(jìn)修，掌握信息技術(shù)的新知識(shí)；在工作條件和生活待遇上給予關(guān)心和照顧，解除其后顧之憂；研究專門人才成長(zhǎng)和流動(dòng)的規(guī)律，以形成最佳人才結(jié)構(gòu)等方面都需要給予重視。

我國(guó)檔案人員要適應(yīng)信息技術(shù)和檔案事業(yè)的發(fā)展必須采取積極措施抓好知識(shí)更新，引進(jìn)、消化、適應(yīng)信息技術(shù)的成果，使檔案人員擁有廣博的知識(shí)，以適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的需要。可以肯定，加快檔案人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的變革，多途徑、多層次培養(yǎng)人才，也是檔案工作迎接信息技術(shù)革命最根本的對(duì)策。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙甲信.關(guān)于加快推進(jìn)縣域檔案信息化建設(shè)工作步伐的幾點(diǎn)體會(huì)[J].陜西檔案，2008，（06）.

[2]唐寶蓮，吳建華.檔案信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化及三者的關(guān)系[J].科技檔案，2006，（03）.

第6篇：誠(chéng)信管理體系建設(shè)范文

全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以社會(huì)道德為基礎(chǔ)，以守法遵章為準(zhǔn)繩，以企業(yè)自律為重點(diǎn)，培育食品工業(yè)企業(yè)的誠(chéng)信意識(shí)，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者行為，通過(guò)政府指導(dǎo)和推動(dòng)，逐步建立起企業(yè)責(zé)任為基礎(chǔ)、社會(huì)監(jiān)督為約束、誠(chéng)信效果可評(píng)價(jià)、誠(chéng)信獎(jiǎng)懲訂制度的食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，促進(jìn)我縣食品工業(yè)企業(yè)健康發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

按照“重點(diǎn)推進(jìn)、穩(wěn)步鋪開(kāi)”的原則，在全縣食品工業(yè)企業(yè)加快推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)，重點(diǎn)在肉類、米粉類食品等企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信體系建設(shè)，加強(qiáng)誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和貫徹，加快誠(chéng)信信息平臺(tái)建設(shè)，營(yíng)造食品行業(yè)誠(chéng)信氛圍。

三、工作任務(wù)

（一）啟動(dòng)試點(diǎn)工作。加快推進(jìn)我縣食品工業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)步伐，按照省市工信委下達(dá)給我縣誠(chéng)信體系建設(shè)試點(diǎn)企業(yè)名單，啟動(dòng)我縣惠康肉類食品有限公司的誠(chéng)信體系建設(shè)試點(diǎn)工作。

（二）加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)。采取多種行之有效的方式，加強(qiáng)企業(yè)的誠(chéng)信文化宣傳教育，弘揚(yáng)誠(chéng)信傳統(tǒng)美德，增強(qiáng)企業(yè)法制意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)，逐步形成以守法、履責(zé)、誠(chéng)信為核心的企業(yè)誠(chéng)信文化。

（三）建立誠(chéng)信信息征集和披露體系。以市食品企業(yè)誠(chéng)信信息管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，逐步建立我縣食品企業(yè)誠(chéng)信信息管理平臺(tái)，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄食品工業(yè)企業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)、企業(yè)資質(zhì)、合同履約、不良行為、黑名單等信用記錄，及時(shí)向社會(huì)公布企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)信息，逐步實(shí)現(xiàn)與全國(guó)統(tǒng)一的食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信信息管理平臺(tái)的對(duì)接。

（四）開(kāi)展誠(chéng)信管理體系評(píng)價(jià)工作。一是組織誠(chéng)信管理體系建設(shè)的試點(diǎn)企業(yè)，開(kāi)展達(dá)標(biāo)自查自評(píng)活動(dòng)。二是推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信管理體系建設(shè)活動(dòng)，按照《食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信管理體系（CMS）建立及實(shí)施通用要求》和《食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的要求，加快建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，主要包括：原輔料進(jìn)貨管理制度，生產(chǎn)過(guò)程及倉(cāng)儲(chǔ)管理制度，產(chǎn)品檢驗(yàn)、不合格品處理制度，產(chǎn)品追溯、召回、申投訴處理、食品安全事故責(zé)任追究制度，從業(yè)人員誠(chéng)信教育及考核、關(guān)鍵崗位人員誠(chéng)信信息等相關(guān)記錄檔案管理制度等等。推動(dòng)我縣食品工業(yè)企業(yè)逐步建立誠(chéng)信教育、企業(yè)失信因素識(shí)別、企業(yè)內(nèi)部信用信息采集、自查自糾改進(jìn)機(jī)制和失信懲戒公示等運(yùn)行機(jī)制。

（五）加強(qiáng)行業(yè)自律機(jī)構(gòu)建設(shè)。一是引導(dǎo)食品工業(yè)企業(yè)重合同、守信譽(yù)、依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，倡導(dǎo)文明誠(chéng)信經(jīng)商，提高企業(yè)和員工的誠(chéng)信意識(shí)和誠(chéng)信水平，形成有效的企業(yè)自律機(jī)制。二是在先期開(kāi)展建立誠(chéng)信管理體系的肉類、米粉類食品等企業(yè)建立內(nèi)部失信舉報(bào)制度，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。

四、工作要求

第7篇：誠(chéng)信管理體系建設(shè)范文

摘要：完善工程質(zhì)量監(jiān)管體系是提高工程質(zhì)量的重要保證,本文從轉(zhuǎn)變質(zhì)量監(jiān)督管理理念出發(fā)，探索新時(shí)期政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)管模式，希望能夠給政府質(zhì)量監(jiān)督人員提供一些參考和幫助。

關(guān)鍵詞：政府質(zhì)量監(jiān)督，巡查監(jiān)督，監(jiān)管新模式

Abstract: Improve the quality of the project supervision system is an important guarantee to improve the quality of the project, starting from the transformation of the quality supervision and management philosophy, to explore the mode of monitoring the quality of government construction projects in the new era, hoping to give the government of Quality Supervision, to provide some reference and help.

Keywords: government supervision, inspection supervision and regulation of new model.

中圖分類號(hào)： TU712+.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

建設(shè)工程項(xiàng)目與廣大人民生產(chǎn)和生活緊密相連, 投資大, 涉及面、帶動(dòng)幅射強(qiáng), 直接影響黨和政府形象。如何能動(dòng)地運(yùn)用宏觀監(jiān)控與管理, 適當(dāng)向微觀監(jiān)控延伸，是當(dāng)前工程質(zhì)量監(jiān)督工作的當(dāng)務(wù)之急。本文根據(jù)建設(shè)工程項(xiàng)目特點(diǎn)及其質(zhì)量監(jiān)管現(xiàn)狀, 以加強(qiáng)事前事中動(dòng)態(tài)管理為基本思路, 探索新時(shí)期政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)管新模式。

1轉(zhuǎn)變質(zhì)量監(jiān)督管理理念

政府建設(shè)主管部門要轉(zhuǎn)變理念, 轉(zhuǎn)變職能, 嚴(yán)格依法行政, 不直接指揮、調(diào)控建設(shè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng), 也不插手建筑企業(yè)內(nèi)部的管理, 使企業(yè)能真正按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律組織自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束、自我調(diào)控, 建設(shè)主管部門首先應(yīng)掙脫部門管理的約束, 對(duì)不同所有制、不同隸屬關(guān)系、不同地區(qū)的所有市場(chǎng)主體,無(wú)論是發(fā)包方、承包方,還是中介機(jī)構(gòu),都要一視同仁,使他們的合法權(quán)益受到同樣的保護(hù), 為他們創(chuàng)造一個(gè)在相同的條件下展開(kāi)公平合理競(jìng)爭(zhēng)的寬松外部環(huán)境。

同時(shí)質(zhì)量監(jiān)督管理部門要深化改革,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員，從大量的日常事務(wù)中擺脫出來(lái)，集中力量履行好決策性職能和宏觀調(diào)控職能, 研究有關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì),制定產(chǎn)業(yè)政策, 規(guī)劃產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略, 促進(jìn)建筑生產(chǎn)力的發(fā)展。將過(guò)去包攬的許多不應(yīng)由政府管的事交出來(lái),有些屬于企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的事，應(yīng)直接交還企業(yè)去辦, 有許多屬于企業(yè)間的公共事務(wù)或服務(wù)性事務(wù), 交給行業(yè)協(xié)會(huì)承擔(dān)。使政府致力于管理好必須由政府管的事, 改變不作為、濫作為和封閉分割管理、政出多門的狀況。

2由定點(diǎn)監(jiān)督向巡查監(jiān)督轉(zhuǎn)變

改革現(xiàn)有工程質(zhì)量監(jiān)督方式, 逐漸將定點(diǎn)監(jiān)督向隨機(jī)巡回抽查監(jiān)督過(guò)渡。質(zhì)量監(jiān)督人員到現(xiàn)場(chǎng)不是直接控制工程質(zhì)量或進(jìn)行質(zhì)量把關(guān), 而是為了發(fā)現(xiàn)責(zé)任單位主體的違法行為, 并加以處罰,目的是確保企業(yè)和項(xiàng)目質(zhì)量保證體系的建立與正常運(yùn)行。質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的隨機(jī)抽查,是在各方責(zé)任主體對(duì)實(shí)體質(zhì)量有合格結(jié)論的基礎(chǔ)上進(jìn)行,主要目的是復(fù)查。因此, 實(shí)施巡查制度,既強(qiáng)化了對(duì)建設(shè)工程各責(zé)任主體質(zhì)量行為的監(jiān)督, 也在管理中進(jìn)一步體現(xiàn)了各責(zé)任主體對(duì)建設(shè)工程應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任。

3建立建全各參建單位質(zhì)量保證體系

按照《工程質(zhì)量管理監(jiān)督工作導(dǎo)則》的有關(guān)規(guī)定, 抽查責(zé)任主體和有關(guān)機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施情況。依照《工程質(zhì)量保證體系審查表》規(guī)定的內(nèi)容, 對(duì)參建各方在施工現(xiàn)場(chǎng)建立的質(zhì)量保證體系進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)地檢查。

3.1施工企業(yè)

重點(diǎn)審查施工許可證和施工組織設(shè)計(jì)審批手續(xù)的完備性; 審查施工組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容和質(zhì)量責(zé)任制落實(shí)情況。具體審查質(zhì)量管理目標(biāo)、質(zhì)量保證體系、質(zhì)量保證措施、質(zhì)量管理人員數(shù)量和素質(zhì)、檢測(cè)和試驗(yàn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置等內(nèi)容。對(duì)審查發(fā)現(xiàn)有不滿足要求的, 要向施工單位提出書面整改意見(jiàn), 限期修改、補(bǔ)充和完善, 并作為考核施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系是否建立和健全的依據(jù)。

3.2監(jiān)理單位

著重審查受監(jiān)項(xiàng)目的《監(jiān)理規(guī)劃》與《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》, 審查現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理結(jié)構(gòu)設(shè)置的合理性, 總監(jiān)、總監(jiān)代表、專業(yè)監(jiān)理工程師等派駐現(xiàn)場(chǎng)的主要監(jiān)理人員的執(zhí)業(yè)資格、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)能力配備情況,《監(jiān)理規(guī)劃》與《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》編寫的深度, 是否滿足受監(jiān)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理管理的要求等。

3.3建設(shè)單位

重點(diǎn)審查建設(shè)單位規(guī)劃許可證、安全生產(chǎn)許可證、規(guī)劃圖、抗震設(shè)計(jì)專項(xiàng)審查、節(jié)能審查、土地使用證、勞動(dòng)保險(xiǎn)、合同是否齊全，是否存在未批先建，施工圖設(shè)計(jì)文件是否未經(jīng)審查或者審查，擅自施工的。當(dāng)前應(yīng)突出建筑節(jié)能、抗震審查工作，進(jìn)一步加大對(duì)建筑節(jié)能設(shè)計(jì)、抗震設(shè)計(jì)的強(qiáng)制審查力度。對(duì)不按要求上報(bào)不良行為記錄和重大事項(xiàng)或故意隱瞞不報(bào)的，要對(duì)責(zé)任單位和責(zé)任人予以通

報(bào)，并依法進(jìn)行處罰。

3.4勘察設(shè)計(jì)單位

主要審查受監(jiān)項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人和派駐現(xiàn)成勘察、設(shè)計(jì)單位代表的專業(yè)技術(shù)職稱和執(zhí)業(yè)資格證明資料。

4充分發(fā)揮“企業(yè)自控”和“社會(huì)監(jiān)督”作用

雖然對(duì)照相關(guān)檢查表格檢查具有一定可操作性, 但不是我們工作的全部。我們應(yīng)當(dāng)著重監(jiān)督檢查受監(jiān)項(xiàng)目建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工單位在施工現(xiàn)場(chǎng)建立的內(nèi)部質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的運(yùn)行效果, 充分發(fā)揮“企業(yè)自控”和“社會(huì)監(jiān)理”的作用,保證工程質(zhì)量。

主要監(jiān)督檢查現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度落實(shí)情況以及檢測(cè)(試驗(yàn)) 儀器設(shè)備和檢測(cè)(試驗(yàn))方法、手段的合法性等是否按監(jiān)理批準(zhǔn)的《施工組織設(shè)計(jì)》、《監(jiān)理規(guī)劃》、監(jiān)理合同或施工合同等質(zhì)量管理技術(shù)文件要求完全落實(shí)到位; 督促檢查參建單位的現(xiàn)場(chǎng)主要質(zhì)量管理人員的到位情況并跟蹤檢查; 督促各參建單位嚴(yán)格按照質(zhì)量監(jiān)督管理法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定, 認(rèn)真履行各項(xiàng)質(zhì)量技術(shù)管理工作程序; 督促受監(jiān)項(xiàng)目的質(zhì)量保證資料，要與工程進(jìn)度同步收集、整理, 嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》, 確保工程資料真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性。

5加強(qiáng)監(jiān)督管理工序、部位及單位工程

施工單位要建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,認(rèn)真做好工序、部位及單位工程質(zhì)量自檢和內(nèi)部檢查驗(yàn)收工作, 及時(shí)通知建設(shè)、監(jiān)理、勘察、設(shè)計(jì)代表進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收并辦理有關(guān)簽認(rèn)手續(xù)。

監(jiān)理(建設(shè))等單位的按規(guī)范要求嚴(yán)格質(zhì)量驗(yàn)收, 是確保工序、部位及單位工程質(zhì)量的重要手段, 所以, 監(jiān)理要加強(qiáng)旁站、巡視、平行檢驗(yàn)力度, 對(duì)整個(gè)工程

施工過(guò)程實(shí)施全面質(zhì)量控制。

作為質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)主要監(jiān)督檢查上述驗(yàn)收程序落實(shí)情況, 并根據(jù)工程結(jié)構(gòu)部位重要程度及施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量情況, 借助必要監(jiān)督檢測(cè)手段, 對(duì)工程中涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的結(jié)構(gòu)工程的實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行隨機(jī)抽檢。重點(diǎn)抽查結(jié)構(gòu)尺寸、重要隱蔽項(xiàng)目、主體結(jié)構(gòu)實(shí)體及主要構(gòu)件強(qiáng)度等。

6完善檢測(cè)試驗(yàn)見(jiàn)證取樣程序

加強(qiáng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查, 采取有效措施規(guī)范質(zhì)量檢測(cè)行為, 嚴(yán)肅查處出具虛假報(bào)告等不良行為, 保證工程質(zhì)量試驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的科學(xué)性和可靠性。試驗(yàn)結(jié)果是控制和鑒定工程質(zhì)量的重要依據(jù), 所以, 試驗(yàn)檢測(cè)工程實(shí)體質(zhì)量, 要堅(jiān)持“尊重科學(xué), 尊重?cái)?shù)據(jù)”, 正確評(píng)價(jià)工程質(zhì)量, 是監(jiān)督管理重要原則。通過(guò)監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)試驗(yàn)管理程序上問(wèn)題, 一定要及時(shí)予以查處, 以確保工程試驗(yàn)的見(jiàn)證取樣及平行檢測(cè)能準(zhǔn)確、有效、及時(shí)地控制工程質(zhì)量。

7監(jiān)督管理工程質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的處理情況

鑒于政府工程特點(diǎn), 工程質(zhì)量影響因素多且復(fù)雜, 往往整個(gè)工程尚未完工實(shí)際就有部分功能提前投入運(yùn)行使用, 所以工程在施工和使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種不同程度的質(zhì)量問(wèn)題, 甚至于質(zhì)量事故。對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題, 首先監(jiān)理單位、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)要對(duì)施工單位發(fā)整改通知、停(返) 工通知等,責(zé)令施工單位徹底整改。這方面監(jiān)督管理工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的回復(fù)和復(fù)驗(yàn)。

對(duì)于質(zhì)量事故, 作為質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)重點(diǎn)監(jiān)督事故發(fā)生單位是否按有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定報(bào)告和處理工程質(zhì)量事故。如屬重大質(zhì)量事故必須按照建設(shè)部3號(hào)令實(shí)施的《建設(shè)工程重大事故報(bào)告和處理程序規(guī)定》規(guī)定的程序進(jìn)行報(bào)告和處理, 并嚴(yán)格按“三不放過(guò)”的原則處理好每一起工程事故。

8展望及建議

政府質(zhì)量監(jiān)督作為一項(xiàng)法定制度，也存在一些不完善的地方如對(duì)工程合理使用期滿后的質(zhì)量確認(rèn)以及使用中遇到意外損害后的質(zhì)量確認(rèn)等，缺乏相應(yīng)管理制度。從監(jiān)管的質(zhì)量主體方面來(lái)講，我們對(duì)質(zhì)量形成過(guò)程中，直接質(zhì)量責(zé)任主體的行為，規(guī)定得比較明確，而對(duì)間接主體行為的規(guī)定就不全面，對(duì)工程使用人的質(zhì)量責(zé)任沒(méi)有相應(yīng)規(guī)定。從工程質(zhì)量監(jiān)督制度體系上來(lái)講，在某些環(huán)節(jié)上還存在制度缺失，如工程使用后意外損害和合理使用期滿后，工程質(zhì)量沒(méi)有相應(yīng)中介機(jī)構(gòu)予以確認(rèn)，也未建立相應(yīng)的監(jiān)管制度。因此，盡快構(gòu)筑質(zhì)量監(jiān)管各環(huán)節(jié)相互銜接相互配套的制度體系迫在眉睫。

參考文獻(xiàn)

[1]梁海.對(duì)加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督的思考[J].山西建筑,2008,34(2):227-228

第8篇：誠(chéng)信管理體系建設(shè)范文

【關(guān)鍵詞】評(píng)價(jià)體系；食品安全；保障水平；落實(shí)

引言

近幾年，除了我們熟知的雙匯瘦肉精事件之外，又相繼出現(xiàn)了“毒饅頭”、“假羊肉”等事件，食品安全問(wèn)題實(shí)在令人擔(dān)憂。這不僅僅威脅到上海市民的安全問(wèn)題，還影響了上海的國(guó)際形象。必然地，上海在食品安全方面加強(qiáng)了打擊力度，率先開(kāi)通了“食品安全投訴一號(hào)通熱線”方便了群眾的監(jiān)督，同時(shí)也建立了相應(yīng)的食品安全誠(chéng)信體系，具有重大的意義。

面對(duì)日益引人關(guān)注的食品安全問(wèn)題，很多學(xué)者從中得到啟示，越來(lái)越重視這領(lǐng)域的研究。同時(shí)學(xué)者也認(rèn)識(shí)到了誠(chéng)信體系建設(shè)這一薄弱環(huán)節(jié)，但是現(xiàn)有體系大多停留在誠(chéng)信因素方面，缺乏可操作的理論。本文從食品企業(yè)誠(chéng)信存在的問(wèn)題、構(gòu)建食品安全誠(chéng)信體系的政策建議等方面進(jìn)一步展開(kāi)討論。

1.食品企業(yè)誠(chéng)信存在的問(wèn)題

改革開(kāi)放以來(lái)，在政府大力推動(dòng)和全社會(huì)積極參與下，食品企業(yè)不斷探索實(shí)踐，企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)具備了一定的基礎(chǔ)，取得了一定的成效。然而近年來(lái)，一系列食品安全事件的發(fā)生，為我們敲響了誠(chéng)信建設(shè)的警鐘。深度解析這些食品安全事件，我們發(fā)現(xiàn)部分食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者地血液中遺失了誠(chéng)信的養(yǎng)分，喪失了道德的成分，在食品中使用非食品原料、添加有毒有害物質(zhì)、濫用食品添加劑、制假、售假，給人民生命健康造成嚴(yán)重的威脅。我們正面臨著一場(chǎng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)——誠(chéng)信貶值，失信嚴(yán)重！

1.1 企業(yè)誠(chéng)信基礎(chǔ)薄弱，誠(chéng)信文化匱乏

許多企業(yè)已經(jīng)把誠(chéng)信作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略加以考慮，但企業(yè)誠(chéng)信管理的人員和資源相對(duì)缺乏，組織機(jī)構(gòu)和程序得不到落實(shí)，普遍存在誠(chéng)信管理系統(tǒng)化、專業(yè)化水平較低，信用管理不完善。

而且，在開(kāi)展食品安全誠(chéng)信體系建設(shè)的進(jìn)程中，眾多的企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到開(kāi)展此項(xiàng)工作的重要意義，積極性、主動(dòng)性始終不高，工作敷衍，食品安全誠(chéng)信體系建設(shè)的推進(jìn)較慢。

1.2 誠(chéng)信信用現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，主體責(zé)任尚未落實(shí)，企業(yè)積極性差

一些企業(yè)對(duì)誠(chéng)信體系建設(shè)緊迫性認(rèn)識(shí)不到位，一心只想到個(gè)人短期利益，做些敗德的事，以致企業(yè)誠(chéng)信主體責(zé)任沒(méi)有得到有效落實(shí)。企業(yè)誠(chéng)信制度尚未建立，措施不得力。

1.3 誠(chéng)信建設(shè)缺乏引導(dǎo)，推動(dòng)機(jī)制滯后，宣傳力度不夠，誠(chéng)信管理落后

我國(guó)缺少在誠(chéng)信管理方面的標(biāo)準(zhǔn)，這些方面還得像美國(guó)德國(guó)學(xué)習(xí)，他們不僅有健全的誠(chéng)信管理體制，關(guān)鍵考核認(rèn)定量化。缺乏完善統(tǒng)一的企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)評(píng)價(jià)體系；企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)工作推動(dòng)進(jìn)展不均衡；由于缺乏統(tǒng)一的誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)體系，信息交換等難以對(duì)接與兼容，導(dǎo)致信息不對(duì)稱，誠(chéng)信信息使用滯后。

1.4 監(jiān)督機(jī)制缺乏，懲戒機(jī)制乏力

在這種市場(chǎng)為導(dǎo)向的環(huán)境下，廠家必定以自我利益為中心，失信企業(yè)將消費(fèi)者的健康拋之腦后，采取各種辦法使自己利益最大化。這些跡象表明缺乏有力的監(jiān)督，對(duì)守信激勵(lì)和失信懲戒措施乏力時(shí)，廠家很難以消費(fèi)者的利益為中心，從從而失去誠(chéng)信，食品安全從何談起。

2.構(gòu)建食品安全誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系的必要性

食品安全問(wèn)題不僅直接威脅到公眾的身體健康和生命安全，還影響了社會(huì)的穩(wěn)定。因此，有必要按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，積極推進(jìn)食品安全誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系建設(shè)，以促進(jìn)食品行業(yè)自律，完善政府對(duì)食品安全的監(jiān)管。

2.1 構(gòu)建食品安全誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系是完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本要求

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要建立完善的社會(huì)誠(chéng)信體系。食品安全事關(guān)人民群眾的生命和健康安全，關(guān)乎國(guó)家和社會(huì)的穩(wěn)定，因此，食品安全誠(chéng)信體系建設(shè)應(yīng)是社會(huì)誠(chéng)信體系的重要組成部分，而食品安全誠(chéng)信體系建設(shè)也必然要求構(gòu)建與其相適應(yīng)的食品安全誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系。

2.2 構(gòu)建食品安全誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系是政府完善食品安全監(jiān)管的重要手段

在市場(chǎng)失靈的情況下，人們常常會(huì)想當(dāng)然地認(rèn)為，加強(qiáng)食品安全誠(chéng)信管理，規(guī)范食品生產(chǎn)企業(yè)行為是政府的重要職責(zé)。然而，政府在食品安全監(jiān)管方面也并非持續(xù)有效。特別是在其內(nèi)生成本不斷攀升的情況下，政府在食品安全監(jiān)管方面有時(shí)也表現(xiàn)出低效。

因此，有必要充分發(fā)揮第三方評(píng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建包括第三方評(píng)價(jià)主體在內(nèi)的食品安全誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系，對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)誠(chéng)信實(shí)施分類監(jiān)管，不斷提升政府的食品安全監(jiān)管水平。

2.3 構(gòu)建食品安全誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系是食品生產(chǎn)企業(yè)自身發(fā)展的重要基礎(chǔ)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，食品生產(chǎn)企業(yè)同其他企業(yè)一樣，唯有誠(chéng)信至上才能長(zhǎng)盛不衰。誠(chéng)信，企業(yè)則有安全感、歸屬感和向心力，企業(yè)品牌形象就會(huì)上升，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)不斷增強(qiáng)。相反，不誠(chéng)信不僅會(huì)讓企業(yè)自身利益受損，還會(huì)影響到整個(gè)食品生產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。尤其是食品生產(chǎn)行業(yè)中的龍頭企業(yè)，其負(fù)面影響直接輻射整個(gè)行業(yè)，甚至波及面更寬、更廣。

3.食品安全誠(chéng)信體系構(gòu)建中的關(guān)鍵問(wèn)題

3.1 征信數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估及由政府主導(dǎo)還是市場(chǎng)化運(yùn)作

目前，我國(guó)的信用中介機(jī)構(gòu)不發(fā)達(dá)，食品安全信息在政府與消費(fèi)者、其他社會(huì)機(jī)構(gòu)間存在著不對(duì)稱。企業(yè)內(nèi)部的食品安全誠(chéng)信管理體系宜由各省（市）政府牽頭建設(shè)，企業(yè)持觀望態(tài)度。

這種體制不利于社會(huì)各界的廣泛參與。

3.2 食品信用的征集、評(píng)價(jià)、披露和獎(jiǎng)懲等一系列制度的構(gòu)成

食品安全誠(chéng)信體系建設(shè)需要有良好激勵(lì)機(jī)制的信用信息征集制度，評(píng)價(jià)指標(biāo)科學(xué)嚴(yán)密細(xì)致的信用評(píng)價(jià)制度，客觀公正的信用披露制度和獎(jiǎng)懲適當(dāng)?shù)男庞锚?jiǎng)懲制度，缺一不可。如果只征集不評(píng)價(jià)，食品安全信用便沒(méi)有好壞之分；只評(píng)價(jià)不披露，食品安全信用便沒(méi)有了用武之地；披露了而沒(méi)有獎(jiǎng)懲，則食品安全信用評(píng)價(jià)形同虛設(shè)。我國(guó)目前由各?。ㄊ校┱疇款^重點(diǎn)建設(shè)了企業(yè)內(nèi)部的食品安全誠(chéng)信管理體系，而對(duì)于食品信用的征集、評(píng)價(jià)、披露和獎(jiǎng)懲等一系列制度的建設(shè)稍顯滯后。

3.3 食品安全信用評(píng)價(jià)體系運(yùn)行的保障措施建設(shè)

開(kāi)展誠(chéng)信體系的建設(shè)應(yīng)當(dāng)有相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，否則容易出現(xiàn)征集困難、信用標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一以及信息標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的現(xiàn)象。

4.上海市食品安全誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系構(gòu)建與落實(shí)的建議

4.1 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

建立統(tǒng)一、高效的部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制。工業(yè)和信息化部會(huì)同其他9部委指導(dǎo)食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)工作，依法實(shí)施誠(chéng)信信息征集和使用共享，加強(qiáng)食品安全監(jiān)督管理。監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)政府部門推動(dòng)食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)工作實(shí)施行政監(jiān)督。行業(yè)協(xié)會(huì)組織展開(kāi)誠(chéng)信培訓(xùn)，指導(dǎo)企業(yè)建立誠(chéng)信制度、實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，組織企業(yè)參加誠(chéng)信評(píng)價(jià)活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信宣傳。

4.2 嚴(yán)格依法行政

構(gòu)建食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信法律體系，加強(qiáng)制定相關(guān)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于各考核評(píng)判指標(biāo)進(jìn)行量化。食品安全監(jiān)管部門要根據(jù)企業(yè)守法和誠(chéng)信情況，實(shí)施企業(yè)分類監(jiān)督，依法調(diào)整執(zhí)法檢查和監(jiān)管重點(diǎn)。對(duì)嚴(yán)重違反食品安全管理法律法規(guī)、制假售假等嚴(yán)重失信的企業(yè)，要列入“黑名單”實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管，要依法采取限期召回產(chǎn)品及其它行政處罰措施，并向社會(huì)公布；行業(yè)協(xié)會(huì)要利用誠(chéng)信提示、警示等方式實(shí)行誠(chéng)信懲戒。

4.3 發(fā)揮信息平臺(tái)作用

政府主管部門要充分利用現(xiàn)有誠(chéng)信信息管理網(wǎng)絡(luò)，保障信息資源共享，實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信信息建設(shè)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)化、誠(chéng)信信息內(nèi)容系統(tǒng)化、誠(chéng)信信息使用社會(huì)化。

4.4 加大政策扶持力度

政府主管部門要加強(qiáng)社會(huì)信用管理體系建設(shè)，積極支持企業(yè)誠(chéng)信體系必備的設(shè)施建設(shè)，鼓勵(lì)社會(huì)資源向誠(chéng)信企業(yè)傾倒。

4.5 責(zé)任主體限制

食品安全首先是食品生產(chǎn)者、加工者的責(zé)任，政府在食品安全監(jiān)管中的主要職責(zé)就是通過(guò)對(duì)食品生產(chǎn)者、加工者的監(jiān)督管理，最大限度地減少食品安全風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，加強(qiáng)了企業(yè)的責(zé)任，企業(yè)也迫于壓力而誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

5.結(jié)論

總之，要從自律、監(jiān)管、政策、法制、宣教等多方面著手，是食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者“不愿犯法、不敢犯法、犯不起法”，從根本上扭轉(zhuǎn)食品企業(yè)失信嚴(yán)重的問(wèn)題，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為消費(fèi)者利益著想。而完整的食品誠(chéng)信體系由四大因素構(gòu)成：企業(yè)、政府、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者。食品安全誠(chéng)信體系的良好運(yùn)轉(zhuǎn)有賴于各要素間的協(xié)調(diào)和配合，關(guān)鍵在于體制的落實(shí)。

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第9篇：誠(chéng)信管理體系建設(shè)范文

關(guān)鍵詞 糖尿病 網(wǎng)絡(luò)信息化 雙向轉(zhuǎn)診

糖尿病是一種終身性疾病，尚無(wú)法治愈，易并發(fā)多種慢性并發(fā)癥，嚴(yán)重影響患者的生活質(zhì)量。WHO資料表明，1998年全球有糖尿病患者1.35億，預(yù)計(jì)到2025年將猛增至3億。我國(guó)的數(shù)據(jù)同樣驚人，我國(guó)糖尿病患病率已達(dá)到9.7%，目前已達(dá)9420萬(wàn)例。為促進(jìn)糖尿病防治工作的進(jìn)行，有必要探索新的糖尿病管理模式，提高血糖控制水平，改善患者生活質(zhì)量。北京市朝陽(yáng)區(qū)第二醫(yī)院糖尿病中心從2009年開(kāi)始進(jìn)行糖尿病管理新模式的探索，并應(yīng)用于臨床，現(xiàn)將糖尿病管理模式及其在臨床和科研工作中的應(yīng)用效果報(bào)道如下。

糖尿病管理模式

建立長(zhǎng)期技術(shù)協(xié)作型糖尿病管理團(tuán)隊(duì)――團(tuán)隊(duì)由北京協(xié)和醫(yī)院專家、朝陽(yáng)區(qū)第二醫(yī)院?？漆t(yī)生、社區(qū)醫(yī)生、護(hù)士和防保人員等共同組成。協(xié)和醫(yī)院專家為技術(shù)指導(dǎo)并解決疑難和復(fù)雜糖尿病問(wèn)題；朝陽(yáng)區(qū)第二醫(yī)院糖尿病?？漆t(yī)生負(fù)責(zé)方案的具體設(shè)計(jì)、方案實(shí)施、定期評(píng)估和對(duì)社區(qū)醫(yī)生的過(guò)程督導(dǎo)；社區(qū)醫(yī)生負(fù)責(zé)方案在社區(qū)的落實(shí)；護(hù)士和防保人員負(fù)責(zé)健康教育等工作；有計(jì)劃的對(duì)團(tuán)隊(duì)所有成員進(jìn)行培訓(xùn)，定期召開(kāi)項(xiàng)目研討會(huì)。初診患者由醫(yī)師接診，明確診斷后，進(jìn)行?？企w檢、填寫慢病管理手冊(cè)；復(fù)診患者由?？谱o(hù)士接診，進(jìn)行體檢后將體檢和化驗(yàn)結(jié)果登記至慢病管理手冊(cè)后轉(zhuǎn)診至?？漆t(yī)師就診，診療結(jié)束后，將患者所有診療信息，包括體檢、化驗(yàn)、用藥情況輸入電腦。

建立信息化糖尿病管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)――通過(guò)軟件技術(shù)專家與醫(yī)療專家合作共同開(kāi)發(fā)糖尿病管理信息系統(tǒng)，其中包括社區(qū)的患者疾病檔案，醫(yī)院的患者診療病歷，糖尿病管理系統(tǒng)，雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng)。在社區(qū)，糖尿病信息管理系統(tǒng)可輸入患者健康檔案，除有輸入患者臨床資料的功能外，還可以對(duì)患者病情進(jìn)行定期評(píng)估，并為醫(yī)療人員提供數(shù)據(jù)檢索與統(tǒng)計(jì)。另外，還有提醒功能，可以對(duì)患者的隨訪情況進(jìn)行監(jiān)督，提醒醫(yī)師與患者取得聯(lián)系。

建立電子信息化的糖尿病診斷和治療流程――依據(jù)《糖尿病診斷和治療指南》，制定適合區(qū)域糖尿病患者的診斷流程、治療流程和管理流程，施行2～4周一次的按月隨訪計(jì)劃，監(jiān)測(cè)血糖，每年定期進(jìn)行慢性并發(fā)癥的篩查。并確定社區(qū)、醫(yī)院雙方的職責(zé)，確定雙向轉(zhuǎn)診流程規(guī)范，達(dá)到社區(qū)-醫(yī)院一體化治療和管理。社區(qū)血糖控制反復(fù)不達(dá)標(biāo)的患者轉(zhuǎn)診至朝陽(yáng)區(qū)二院，填寫慢病管理手冊(cè)，進(jìn)行體檢、化驗(yàn)，給予診斷、治療方案，將患者所有診療信息輸入電腦，病情平穩(wěn)后回社區(qū)診治；如在二院無(wú)法使患者血糖達(dá)標(biāo)，可轉(zhuǎn)至協(xié)和醫(yī)院專家就診，重新調(diào)整治療方案，然后返回二院作進(jìn)一步跟蹤觀察。

建設(shè)初發(fā)糖尿病患者全方位體驗(yàn)教育流程――擬從體驗(yàn)教育準(zhǔn)備、實(shí)施及效果追蹤三方面建立體驗(yàn)教育流程。由糖尿病?？漆t(yī)師、糖尿病教育護(hù)士、營(yíng)養(yǎng)醫(yī)師組成糖尿病教育小組，為患者進(jìn)行每月一期的系列講座。對(duì)糖尿病患者、家屬采取分期參加糖尿病學(xué)習(xí)班，內(nèi)容包括糖尿病基礎(chǔ)知識(shí)、飲食控制、運(yùn)動(dòng)鍛煉、口服降糖藥和胰島素使用、低血糖防治及自我監(jiān)護(hù)等。培訓(xùn)過(guò)程中同時(shí)進(jìn)行多點(diǎn)血糖監(jiān)測(cè)，最后進(jìn)行教育考核；通過(guò)建立追蹤檔案實(shí)施體驗(yàn)教育效果追蹤。

結(jié) 果

和諧醫(yī)患關(guān)系：在干預(yù)糖尿病患者生活方式、提高患者自我管理能力的過(guò)程中，患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任度提高，可減少在教育過(guò)程中的醫(yī)患沖突。建立糖尿病管理數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)患者進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤、隨訪式管理，建立了醫(yī)患雙方為了一個(gè)共同目標(biāo)而長(zhǎng)期合作的治療、教育模式，通過(guò)這種長(zhǎng)期、連續(xù)、呈現(xiàn)為合作互動(dòng)的教育過(guò)程，使醫(yī)患關(guān)系融洽。

患者病情得到更好控制：通過(guò)糖尿病信息管理系統(tǒng)，可以及時(shí)了解患者的血糖、糖化血紅蛋白、血脂、肝腎功能及慢性并發(fā)癥的情況，血糖高的患者進(jìn)行強(qiáng)化治療；對(duì)將到隨訪日期的患者有提醒功能，如未及時(shí)就診可電話提醒復(fù)診；對(duì)堅(jiān)持定期隨訪的患者，可半年為患者進(jìn)行病情評(píng)估，總結(jié)目前患者病情進(jìn)展情況，給予患者及時(shí)鼓勵(lì)，并提出下一步需要努力方向；對(duì)沒(méi)有堅(jiān)持隨訪的患者，電話了解失訪原因，告知患者病情定期監(jiān)測(cè)的重要性，鼓勵(lì)患者繼續(xù)堅(jiān)持隨訪。

在糖尿病的控制方面，糖尿病信息管理系統(tǒng)是非常有效的方法，可建立龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)及相對(duì)固定的患者群，可以使醫(yī)生全面掌握患者病情變化和治療過(guò)程，為調(diào)整治療方案提供有力依據(jù)，延緩并減少并發(fā)癥的出現(xiàn)。這種模式吸引了其他醫(yī)院內(nèi)分泌科的醫(yī)護(hù)人員前來(lái)學(xué)習(xí)，為基層醫(yī)院培養(yǎng)了?？漆t(yī)護(hù)人員，也響應(yīng)國(guó)家關(guān)于建立適合中國(guó)國(guó)情的社區(qū)-醫(yī)院一體化糖尿病防治管理模式的倡導(dǎo)。

討 論

與一般管理相比，強(qiáng)化管理更有力于患者血糖的良好控制和慢性并發(fā)癥的有效預(yù)防，從而使與糖尿病相關(guān)的致殘、致死率及醫(yī)療花費(fèi)明顯下降。然而，在美國(guó)，接受理想的病情管理和監(jiān)測(cè)的成人糖尿病患者

我科從2009年開(kāi)始對(duì)就診糖尿病患者施行電子化管理，建立由?？漆t(yī)師、護(hù)士、營(yíng)養(yǎng)師共同參與的集教育、診療、隨訪于一體的綜合醫(yī)療服務(wù)模式，有利于患者病情的良好控制及實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化診療、隨訪方式。

基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化信息管理是糖尿病管理的有效手段：利用計(jì)算機(jī)建立糖尿病臨床病案資料數(shù)據(jù)庫(kù)，可以為每一位就診患者建立詳細(xì)的個(gè)人檔案，制定適合個(gè)人的教育和診療計(jì)劃；另外提醒設(shè)置可對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，提高了管理的效率。使用中，既可解決糖尿病臨床研究工作量大、效率低下的問(wèn)題，又可實(shí)現(xiàn)快速的信息檢索與交互功能，可對(duì)患者的診療信息，進(jìn)行有效地組織與管理，并可以對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行增加、刪減、修改、查詢和檢索等操作。因而，標(biāo)準(zhǔn)化信息管理尿病是成功的。