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隨著經(jīng)濟和技術(shù)的發(fā)展,消費者訴求由物質(zhì)滿足,逐漸向精神滿足過渡。我們都處于一個信息過載的時代。你可能根本想不到,一名網(wǎng)絡(luò)用戶平均每天接收54000個單詞,長度相當于一部小說。面對撲面而來的大量信息,消費者的追求愈發(fā)極致精簡,內(nèi)容消費升級應勢而生,帶來的模式、結(jié)構(gòu)、價值的全面升級。在內(nèi)容消費升級時代,消費者對品質(zhì)的追求從“將就”變?yōu)橹v究,分享方式和場景也隨之變化,與此同時,每個人既是生產(chǎn)者優(yōu)勢消費者。內(nèi)容也不停的更新迭代,內(nèi)容形式多元化的同時還需要做到興趣個性化自動匹配,適應不同的風格和語境,從而形成不同時間空間的內(nèi)容消費模式。
內(nèi)容消費的新時空與新動作
移動互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)并推動著內(nèi)容消費升級。生活在移動互聯(lián)網(wǎng)中的人們,訪問移動互聯(lián)網(wǎng)平均時長達到?3.6小時,晚上21點是一天中使用手機的峰值時刻,最中毒的兩大場景就是辦公室和睡覺前。人們使用互聯(lián)網(wǎng)還呈現(xiàn)出地域性和年齡層特點,相對來說一線城市夜貓子更多,二線城市周末下午更閑;00后像袋鼠,95后像潛艇。
消費內(nèi)容不斷升級,興趣化與泛娛樂已然成新趨勢。評價好內(nèi)容的標準是什么?有價值的內(nèi)容在重新聚合注意力,好內(nèi)容驅(qū)動產(chǎn)品消費的趨勢已十分凸顯。此外,消費者的互動性不斷提升,在視頻觀看中75%的用戶會專注彈幕,分享和互動成為加強用戶體驗的重要環(huán)節(jié);彈幕中的UGC內(nèi)容反之為視頻本身增加了趣味性。消費者還用跟帖表達態(tài)度,通過看跟帖探索自我世界觀,并確立自我的立場。
面對內(nèi)容消費升級的新時空,“馬桶閱讀”、“途中娛樂”、“晚飯八卦”成為內(nèi)容消費典型的“短場景”;“睡前到深夜”則成為內(nèi)容消費的“長場景”,越深夜,越有“內(nèi)容癮”。最終,新的內(nèi)容場景和內(nèi)容行為共同觸發(fā)了新的內(nèi)容經(jīng)濟。
內(nèi)容消費升級下的營銷新攻略
在內(nèi)容消費升級的黃金時代里,品牌內(nèi)容營銷是否有跡可循?深耕內(nèi)容營銷多年的網(wǎng)易傳媒聯(lián)合知萌咨詢機構(gòu)發(fā)現(xiàn)以下趨勢,共同助力內(nèi)容消費升級時代的營銷升級。
1.品牌內(nèi)容營銷新公式:內(nèi)容品質(zhì)感×內(nèi)容多元性×內(nèi)容分發(fā)力
消費者需要品牌的品質(zhì)感和親近感,好的品牌內(nèi)容進化是完成從單一信息到多元體驗感的塑造,通過品牌內(nèi)容表達產(chǎn)品的品質(zhì)和匠心,表達用戶的態(tài)度,帶來精神滿足感,從而激發(fā)用戶主動傳播。而真正考驗品牌影響力的是品牌的內(nèi)容分發(fā)能力,內(nèi)容分發(fā)則需要更多匹配品牌調(diào)性的內(nèi)容平臺作為入口。
2.情懷化腔調(diào),讓品牌更走心
情懷廣告更容易抓住人們的心理,情懷營銷必須符合四個要素:第一,結(jié)合客觀現(xiàn)實提出產(chǎn)品策劃,切忌無病;第二,要能深刻洞察社會和消費者,直擊消費者心靈深處;第三,品牌情懷還需通過實際行動落實到位;第四,所有的傳播都需要找到合適的傳播載體,才能引發(fā)大面積爆發(fā)。
3.娛樂營銷新領(lǐng)地:本土化創(chuàng)造與智慧娛樂
現(xiàn)在的娛樂已經(jīng)不再是簡單的抖抖包袱、弄個笑料,“快樂”二字一定要跟智能結(jié)合在一起,跟智慧結(jié)合在一起,這就是智娛經(jīng)濟。智娛經(jīng)濟的到來引發(fā)四大趨勢:娛樂燒腦的時代已經(jīng)來臨;類似《朗讀者》的產(chǎn)品越來越多的涌現(xiàn)到市場上,通過中國精神、中國文化娛樂化的結(jié)合,創(chuàng)新出了很多新的平臺和界面;在碎片化時代,知識付費已成為當下風口;二次元的升級和衍生也讓二次元市場迸發(fā)出源源不斷的生命力。
4.短視頻:品牌內(nèi)容的煥新表達
我們發(fā)現(xiàn),深夜不同時間段會有不同內(nèi)容消費行為,這讓短視頻營銷找到了更多的載體,并成為品牌必爭的新營銷陣地。眾多內(nèi)容生產(chǎn)者的涌入,短視頻市場魚龍混雜,提升品質(zhì)顯得尤為必要。根據(jù)用戶觀看喜好,我們得出了最佳的短視頻時長應為3分鐘以內(nèi)。
5.直播營銷的進擊:品質(zhì)蝶變
調(diào)查顯示,38.5%的互聯(lián)網(wǎng)用戶一天觀看30-60分鐘的直播,31.9%的用戶一天觀看1-3小時的直播。人們通過觀看直播發(fā)現(xiàn)同好、發(fā)現(xiàn)別人世界。在經(jīng)歷的直播巔峰,秀場直播逐漸退位,技能型直播和專業(yè)在崛起,直播將進入垂直化專業(yè)化的清流時代。
6.信仰與張力:體育營銷新世界
體育也開始呈現(xiàn)泛娛樂趨勢,對于2018年的體育焦點——世界杯,品牌可以從四點角逐內(nèi)容營銷:品牌可以從品牌態(tài)度的角度,建立與世界杯契合的元素;利用熱點球隊與明星資源進行整合營銷;除比賽直播外,移動端的具有泛娛樂化的原創(chuàng)節(jié)目也可以成為營銷陣地;圍繞世界杯策劃整合式的娛樂化的情景互動。
7.內(nèi)容的物化營銷:精神移情化
通過將UGC內(nèi)容作為包裝或廣告內(nèi)容的一部分,促使IP形象和產(chǎn)品的深度融合,從而產(chǎn)生移情效應;同時,包裝也可以借助網(wǎng)絡(luò)語言情緒化,將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容變成實體的衍生產(chǎn)品,讓喜歡他的人進行跟隨從而帶動消費。網(wǎng)易新聞做的跟貼蓋樓就屬于內(nèi)容的物化營銷。
8.年輕人的小世界與新意思:?Live Now! Now!
年末之際,我們整理了艾瑞的2018年網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)報告,特此奉上,希望能為各位2019年的網(wǎng)絡(luò)營銷提供決策參考。
互聯(lián)網(wǎng)流量
截至2018年6月,中國移動互聯(lián)網(wǎng)獨立設(shè)備數(shù)突破13億,流量增速放緩,互聯(lián)網(wǎng)流量紅利日漸殆盡,存量之爭勢在必行。短視頻的迅猛發(fā)展對視頻服務(wù)行業(yè)的帶動作用明顯,趕超通訊聊天并越發(fā)強勢。該報告基于艾瑞十年以上互聯(lián)網(wǎng)用戶行為研究積累經(jīng)驗以及艾瑞數(shù)據(jù)產(chǎn)品監(jiān)測成果,真實反映中國互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展情況。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟
未來,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進入穩(wěn)健期,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟規(guī)模的增速將逐漸放緩,艾瑞咨詢認為,未來三年內(nèi),這一指標將逐步趨于20%并較長期地保持在這一水平上。本報告號稱“艾瑞網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟年鑒”,聚焦于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟營收規(guī)模統(tǒng)計,重新梳理統(tǒng)計口徑,覆蓋網(wǎng)絡(luò)媒體、文化娛樂、消費生活、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育、等賽道,并針對不同領(lǐng)域的市場規(guī)模、競爭格局等方面進行了深入分析,以期為行業(yè)發(fā)展提供參考價值。
網(wǎng)絡(luò)廣告
2018,新興產(chǎn)業(yè)廣告主類型增加,傳統(tǒng)“媒體”的定義被打破,媒體廣告創(chuàng)意及效果優(yōu)能力更加被重視。該報告重點展示中國網(wǎng)絡(luò)廣告總體發(fā)展趨勢及與總體廣告市場對比,不同廣告形式發(fā)展情況,中國原生廣告發(fā)展情況,核心網(wǎng)絡(luò)媒體如視頻、資訊、社交等的發(fā)展情況及類別分析等。
直播營銷
整合營銷、創(chuàng)新互動營銷、精準營銷、“直播+”營銷等成為直播營銷發(fā)展趨勢。該報告是艾瑞通過對泛娛樂直播營銷市場研究、企業(yè)研究、用戶行為態(tài)度研究基礎(chǔ)上,梳理的泛娛樂直播營銷發(fā)展趨勢及發(fā)展特點的分析總結(jié)。
OTT廣告
2016年開始,PC及移動流量增長放緩、價格趨高,網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)開始挖掘新的流量增長點,線下和出海成為其發(fā)力的兩大方向。OTT廣告是其向線下尋找新流量的過程中起步最早,現(xiàn)階段發(fā)展也最為成熟的領(lǐng)域。本報告是唯一非2018年產(chǎn)出的報告,但從OTT廣告的發(fā)展背景、發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢等角度的分析仍有借鑒意義。
原生視頻廣告
在技術(shù)和內(nèi)容的雙重推動下,原生廣告市場高速發(fā)展,其中,原生視頻廣告同時又受到內(nèi)容服務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展的促進作用,更加受到產(chǎn)業(yè)鏈各方關(guān)注,其形式日益豐富,以信息流視頻廣告、后植入式視頻廣告等為代表。本報告從廣告主投放原生視頻廣告行為出發(fā),分析其投放現(xiàn)狀和策略,以期為業(yè)內(nèi)原生視頻廣告投放提供參考。
AI+營銷
好的營銷一定是內(nèi)外兼修,既能充分調(diào)動受眾的內(nèi)在驅(qū)動力,又能利用外在形式對這種原始能量進行很好的承接和引導。
在所有終審案例中,借勢營銷占比58%,植入營銷占比27%,明星代言占比8%。不論是借勢,還是植入和代言,其實都是圍繞受眾的主觀興趣。時下熱門話題、流行影視、當紅明星,這些都是受眾的自發(fā)關(guān)注點,將營銷內(nèi)容與之深度結(jié)合,既不容易引發(fā)消費者排斥,又能夠在具體情景中加深品牌形象。
這些案例中,整合線上線下渠道案例占比54%,社交媒體互動案例占比35%,直播案例占比31%。用戶無處不在,機會無處不在,廣告主只有跨越不同平臺,整合各種渠道,實現(xiàn)物理空間、實體空間和生活空間融為一體,充分利用最新媒介形式,如社交媒體、直播、AR互動等等,做到以萬變應萬變。
具體來看,有以下幾個主要趨勢:
趨勢一:抓人眼球/獨特的視覺效果吸引消費者駐足觀看。
與電視廣告不同,消費者可以選擇各種方式屏蔽在線視頻廣告,如跳過廣告、靜音、非全屏觀看等,因此如何在廣告開頭幾秒引起消費者興趣,讓他們“駐足”觀看顯得尤為重要。在數(shù)字世界,抓人眼球的畫面可以極大提升廣告獨特性,如色彩鮮艷、情節(jié)活潑、自帶黑科技等。
趨勢二:通過精準的消費者洞察講述品牌故事,引發(fā)消費者情感共鳴。
情感意義是指一個品牌比其他品牌更受消費者喜愛,情感差異性是指品牌的行為方式使自己顯得比其他品牌更有活力、更進步。更加貼近消費者真實生活的主題更容易打動消費者。品牌傳播方式對于傳遞有意義的差異性也十分重要,要知道,有意義的印象常常都是間接傳遞的,而非直接。
趨勢三:讓品牌成為故事中心,用獨特的方式展現(xiàn)產(chǎn)品核心信息。
品牌不應只是“參與者”,必須成為廣告中心,并給予足夠的曝光。需要強化產(chǎn)品功能賣點時,應以有創(chuàng)意的方式傳遞信息,要“展示”,而不是“告訴”。當下受眾線上多場景,也給品牌成為故事中心提供了最佳契機。
趨勢四:利用消費者社交分享需求,進一步擴大品牌影響。
分享,是人的本性,老一輩人傾向與家庭成員分享,而年輕一代更喜歡與朋友分享自己的想法和情感。而時下眾多的社交媒體恰好提供了這樣的分享平臺,而微博的盈利逆襲,正是佐證了這種旺盛的分享需求。微博2017第一季度財報顯示,其月活達到3.4億,超過同季度Twitter的水平,營收1.99億超華爾街預期,KA和SMEV告收入的增速還在加快。微博作為國內(nèi)最大的開放性社交媒體,可以實現(xiàn)短時間內(nèi)通過消費者互動轉(zhuǎn)發(fā)引爆事件。在眾多案例中,有近一半比例的廣告主利用社交平臺進行互動,實現(xiàn)更大范圍擴散傳播的目的。所以,利用這一消費者習慣,營銷者可以制作更具病毒傳播潛力、且更適于分享的內(nèi)容來吸引其注意。
趨勢五:借勢熱門話題/重要節(jié)日,擴大品牌影響力激發(fā)消費者投入感。
在社交媒體普及的背景下,人們的關(guān)注點很容易集中且爆發(fā)。越來越多廣告主借助節(jié)假日、新聞事件或熱播劇本身的熱度,結(jié)合品牌功能點或品牌訴求,將營銷無縫融入受眾的日常生活場景中,實現(xiàn)潛移默化的影響,實現(xiàn)提升受眾對品牌認同度的目的。
趨勢六:品牌選擇契合明星,并與明星攜手定制內(nèi)容,打造重磅新型廣告。
當紅熱點明星通常會獲得很多代言機會。從品牌方來講,采用過度代言的明星,會造成消費者只記得頻繁出現(xiàn)的明星,卻不清楚明星所代言產(chǎn)品/品牌的尷尬狀況??墒钱敿t明星的高人氣、高話題性、高影響力,實在讓品牌主難以割舍。在痛點與利益點共存的現(xiàn)實情況下,品牌需要巧妙選擇契合明星,看準明星關(guān)聯(lián)品牌的獨特點,進而與明星共同生產(chǎn)“內(nèi)容”。這已成為明星代言的風向標。
[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)環(huán)境;市場營銷專業(yè);教學實踐改革
在大數(shù)據(jù)環(huán)境的快速發(fā)展下,計算機技術(shù)和信息技術(shù)為各個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了新的活力與動力。這樣的發(fā)展趨勢對高校市場營銷專業(yè)也帶來了影響,考慮到日后的平穩(wěn)發(fā)展,應有效針對實際情況開展專業(yè)與課程改革。與此同時,大數(shù)據(jù)時代的來臨也針對市場營銷專業(yè)人才提出了更加多樣化的需求,這也進一步體現(xiàn)出了開展市場營銷專業(yè)教學實踐改革的必要性,從而培養(yǎng)出更多專業(yè)的應用型市場營銷人才。
一、大數(shù)據(jù)環(huán)境對市場營銷專業(yè)提出的要求
(一)提升數(shù)據(jù)思維能力
任何一個行業(yè)在發(fā)展過程都具備其獨特的思維方式與實踐經(jīng)驗,同時這也是推進該行業(yè)發(fā)展的重要指導。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,人們往往也需要通過新的思維模式來應對變化,進而越來越多的碎片化數(shù)據(jù)涌入到傳統(tǒng)統(tǒng)計學概念中,同時數(shù)據(jù)的分析過程也進一步呈現(xiàn)出非結(jié)構(gòu)化以及異構(gòu)化的特點。在這樣的模式下,要求相關(guān)人員需要具備更強的數(shù)據(jù)分析能力,并對傳統(tǒng)的精確思維進行完善與創(chuàng)新,同時進一步挖掘大數(shù)據(jù)處理中的內(nèi)在邏輯關(guān)系也成為市場營銷學的重要內(nèi)容。
(二)提升線上線下整合營銷能力
在傳統(tǒng)的營銷模式下,更多是通過線下的方式進行,通過市場細分、客戶定位、實體銷售等環(huán)節(jié)來完成最終的市場營銷過程,同時為了提升客戶的滿足度通常還需要制定完善的營銷組合方案。而大數(shù)據(jù)時代的到來使得企業(yè)與消費者之間的關(guān)系發(fā)生了明顯的改變,二者在溝通與信息獲取方面的渠道大大增加,因此企業(yè)也需要逐步引入線上線下共同營銷的方式,從而實現(xiàn)市場營銷效果的提升。
(三)提升新媒體營銷能力
大數(shù)據(jù)時代越來越多的新媒體進入到市場,同時也帶給營銷活動新的發(fā)展趨勢。在這樣的環(huán)境下,營銷人員也應加強對時代趨勢的了解,進而將新媒體引入到營銷活動中。當前,微信、微博等多種新媒體形式都可以輔助營銷活動的開展,同時也憑借其傳播性、互動性等優(yōu)勢得到了廣泛認可。因此,市場營銷人員需要更加了解新媒體營銷的特征,進而通過與傳統(tǒng)營銷模式相結(jié)合來打造創(chuàng)新的新型營銷模式。
二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下市場營銷專業(yè)教學面臨的機遇與挑戰(zhàn)
(一)機遇
在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,更加先進的技術(shù)對市場營銷專業(yè)傳統(tǒng)教學模式產(chǎn)生了巨大沖擊,通過技術(shù)與教學內(nèi)容的融合來實現(xiàn)整體教學模式的創(chuàng)新,同時突破傳統(tǒng)教學模式中的弊端,從而促進市場營銷專業(yè)教學質(zhì)量與效率的提升。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)進行教學改革有助于在現(xiàn)有基礎(chǔ)上優(yōu)化教學內(nèi)容,促進教學水平的提升??傮w上來說,市場營銷專業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境的機遇主要包括以下幾方面:首先,更多的網(wǎng)絡(luò)教學資源可以使課程內(nèi)容更加豐富,而信息化交流模式可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步提升教學效率,同時為個性化教學的開展提供條件;其次,傳統(tǒng)的教學模式往往會受到時空條件的限制,而大數(shù)據(jù)技術(shù)的引入可以更好地幫助學生接收更新的學習資源,確保可以獲取更加理想的學習成效;最后,在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,整體課程的交互性明顯提升,教師也可以通過相關(guān)技術(shù)給學生傳遞更多的知識和信息,并進一步平衡教與學之間的關(guān)系。
(二)挑戰(zhàn)
總體來說,市場營銷專業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)重要也包括三個方面:第一,大數(shù)據(jù)時代的到來推動企業(yè)的運行模式發(fā)生一定的變化,傳統(tǒng)的營銷方法難以有效適應其發(fā)展趨勢。因此,市場營銷專業(yè)教學的相關(guān)教學內(nèi)容也會在一定程度上受到?jīng)_擊,有必要實施改良與創(chuàng)新;第二,隨著教學內(nèi)容發(fā)生改變,傳統(tǒng)的教學方式也不再適合當前的市場營銷專業(yè)課堂,一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的教學模式難以提升學生的學習興趣,限制了教學效率的提升,另一方面新教學模式對傳統(tǒng)教學方式的沖擊也愈發(fā)明顯;第三,在大數(shù)據(jù)的影響下,企業(yè)對高素質(zhì)應用型人才的需求大大提升,而在傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)教學中往往會將重點放在知識體系構(gòu)建上,而忽略了學生實踐能力的培養(yǎng),導致學生綜合素質(zhì)難以滿足企業(yè)的要求。
三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下提升市場營銷專業(yè)教學實踐水平的有效措施
(一)完善教學內(nèi)容
大數(shù)據(jù)時代要求市場營銷專業(yè)對教學內(nèi)容加以調(diào)整,提升對市場發(fā)展趨勢的適應能力。一方面,教師應充分加強度市場營銷發(fā)展動向的關(guān)注與了解,進而將更多最新的知識與趨勢加入教學中,并有效借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來實現(xiàn)教學思維的661拓展。例如教師可以在教學過程中與學生探討當前互聯(lián)網(wǎng)上最新的營銷案例,幫助學生可以接收到最新的學習內(nèi)容,進而有效實現(xiàn)知識體系的建立;另一方面,教師針對國內(nèi)外的商業(yè)模式改革也需要給予更多的關(guān)注,并以此為基礎(chǔ)對教學中的不足與不合理之處加以完善,從而提升學生學習市場營銷專業(yè)知識的完善性與全面性,樹立起科學的市場營銷學習理念。
(二)優(yōu)化教學方式
隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的教學模式體現(xiàn)出很多不適配的弊端,為建議一個更加完善的教學環(huán)境,有必要引入更多、更先進的互聯(lián)網(wǎng)教學技術(shù)。首先,教師可以將重點、難點的教學內(nèi)容錄制成視頻并制成微課完成平臺上傳,而學生也可以根據(jù)自己的需求自主完成學習,這樣的方式不僅可以提升學生對重點與難點的理解水平,還可以有效避免傳統(tǒng)模式下受到時空限制的弊端;其次,除了通過微課教學模式展開學習以外,學校還需要進一步加強對網(wǎng)絡(luò)學習平臺的建設(shè),教師和學生可以更好地在教學平臺上完成交流,實現(xiàn)交流水平的提升,加強學生關(guān)于市場營銷知識的進一步理解;最后,學生還可以借助微信、微博、QQ等工具完成學習,教師可以在QQ群、微信群中完成知識信息與學習任務(wù)的,為學生開展自主學習提供有利條件。
(三)完善課程比例
大數(shù)據(jù)技術(shù)的引入一方面可以提升學生學習的實用性,幫助其鞏固已經(jīng)學習過的知識點;另一方面還可以借助網(wǎng)絡(luò)學習平臺來組織和更新相關(guān)知識任務(wù),為學生提供新的學習案例。除此以外,教師通過大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以更加深入地了解學生的學習狀態(tài),進而采取線上與線下相結(jié)合的方式來提升學生的基本學習能力,實現(xiàn)教學過程的完善與創(chuàng)新。值得注意的是,隨著課程教學內(nèi)容與教學模式的改變,各個環(huán)節(jié)的比重也需要進一步加以完善。以《市場營銷學》的教學為例,教師在實際開展相關(guān)教學工作的時候應充分根據(jù)課程內(nèi)容和相關(guān)知識點在平臺上設(shè)計教育模塊,同時將不同的課程內(nèi)容劃分為單元教學、課件教學以及微講座等多種形式,更加充分地實現(xiàn)線上線下教學模式的有機結(jié)合。在《市場營銷學》課程教學初期,教師可以以線上教學15%、在線學習30%、課堂表現(xiàn)15%、期末考試40%的形式完善比例分配,相較于傳統(tǒng)的教學模式,網(wǎng)絡(luò)學習內(nèi)容顯著提升,從而進一步促進學生對營銷相關(guān)知識和自身技能掌握。與此同時,這樣的教學模式更好地突出了學生的主體作用,在對其加以評價的時候也可以采用線上線下相結(jié)合的方式,促進其對營銷策略知識的理解和應用。除此以外,教師還應在教學過程中引入更多的案例,這不僅可以提升學生的案例分析能力和數(shù)據(jù)處理能力,還可以進一步幫助學生完成理論知識向?qū)嵺`能力的轉(zhuǎn)化,為學生的全面發(fā)展奠定基礎(chǔ),進而在最大程度上適應現(xiàn)階段企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的全新要求。
(四)實施混合教學
混合教學是提升市場營銷專業(yè)教學水平的重要途徑,在實際開展教學的過程中,教師還應進一步提升對學生反饋意見的關(guān)注,從而實現(xiàn)對教學過程的優(yōu)化。市場營銷專業(yè)的教學過程應充分以“以學生為本”作為原則,教師不僅需要不斷吸納先進理念來提升自身的教育教學能力,還可以更好地根據(jù)學生的學習情況與學習能力對市場營銷專業(yè)線上線下混合教學內(nèi)容加以調(diào)整。例如,教師可以通過設(shè)置考試的方法完成對學生學習情況的考察,除了基本的期中、期末考試以外,還需要根據(jù)日常的學習情況實施均衡分配,并結(jié)合學生了解不完全的知識內(nèi)容在后續(xù)教學中實施針對性的研究,從而幫助學生加強對這部分知識點的理解。除此以外,學生還可以通過線上學習平臺等形式完成對教師的評價,隨后系統(tǒng)會對這部分信息進行統(tǒng)計與整理并反饋到教師那里,進而教師可以根據(jù)相關(guān)信息完成對自身教學方法或課程教學內(nèi)容的調(diào)整,并針對現(xiàn)存的問題提出有針對性的措施。通過這樣的模式,市場營銷教學水平將會得到顯著提升,為后續(xù)相關(guān)教學工作的穩(wěn)定開展奠定基礎(chǔ)。
結(jié)語
綜上所述,隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)水平的提升,市場營銷專業(yè)教學面臨著新的發(fā)展趨勢,為了體現(xiàn)出該課程的應用優(yōu)勢以及與時展的貼合度,有必要落實于實際開展積極的教學改革工作。在此過程中,學校與教師應充分認識到大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢,并向其引入到教學過程中,通過線上教學與線下教學的共同開展來促進教學水平的提升。通過這樣的模式,有助于實現(xiàn)教學模式的創(chuàng)新,從而培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才。
參考文獻:
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展望2013年,就會發(fā)現(xiàn),不只是消費者品牌廠商引領(lǐng)內(nèi)容營銷。企業(yè)以及B2B品牌正在花費數(shù)百萬美元投資到內(nèi)容營銷領(lǐng)域,創(chuàng)造商機。在2013年,市場營銷人員必將有所突破,并且創(chuàng)新內(nèi)容營銷戰(zhàn)略,以下,是展望的未來趨勢:
1、內(nèi)容營銷練習將會結(jié)束
如果2012年被看作是內(nèi)容營銷一場課后練習作業(yè),那么2013年就是校內(nèi)總決賽。在過去的幾年中,許多市場營銷人員一直在追趕內(nèi)容營銷的發(fā)展速度。他們對內(nèi)容營銷不斷增長的趨勢十分感興趣,并意識到需要有效的利用內(nèi)容營銷,但是在前幾年,他們真的不知道該怎么辦?,F(xiàn)在,已經(jīng)到了決戰(zhàn)時刻,市場營銷人員面對的銷售壓力越來越大,利用正確的數(shù)據(jù)和強大的分析,市場營銷人員必須證明,他們的努力真正具有商業(yè)價值。
2、微站點將會消亡
微站點將不會那么有效果了。社交媒體和新技術(shù)使用戶不再習慣于以往的網(wǎng)站體驗,比如,以前用戶會直接訪問品牌的官方主頁,但如今,消費者更可能會選擇去品牌的微博上去查看信息。對市場營銷人員而言,需要進行一些創(chuàng)造性的思考,才能超越品牌的基本屬性。用搜索營銷權(quán)威專家Li Evans的話來說:“內(nèi)容無法獲勝,優(yōu)化的內(nèi)容才能獲勝?!笔袌鰻I銷人員必須要精準的定位到他們的目標客戶,并通過相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容吸引這些客戶。此外,營銷人員還必須強化他們所創(chuàng)造的內(nèi)容,并使之更具效果。
3、要么擴大規(guī)模要么失敗
在2013年,市場營銷人員需要弄明白如何擴大規(guī)模并堅持他們的內(nèi)容營銷工作,答案就是技術(shù)。讓一個實習生一周寫三篇少得可憐的博客是不會有任何效果的,即使是一個網(wǎng)絡(luò)自由作家也是遠遠不夠的。規(guī)模意味著要對指定的受眾群體定制內(nèi)容,并且要堅持向目標客戶發(fā)送足夠數(shù)量的內(nèi)容以便引起他們的注意。
4、要么把營銷做大要么回家
在規(guī)模之上的理念中,市場營銷人員需要全身心的投入到他們的內(nèi)容營銷工作中去。如果你準備創(chuàng)造并推出內(nèi)容,就需要把這些內(nèi)容送達到全部的目標市場內(nèi),從國際到超本地化。
5、人們往往通過封面來判斷一本書
盡管“B2B”這個詞有一些保守和實用的聯(lián)系,但這不意味著B2B公司需要證明他們可以提供真正的用戶體驗。有見識的消費者期待的是一種創(chuàng)新的平臺以及可以在任何地方都可以進行設(shè)計工作,因此市場營銷人員需要把這些傳遞給他們。對消費者品牌或者新一代的發(fā)行商而言,設(shè)計創(chuàng)新應該是不受限制的。
6、版權(quán)問題
當前圍繞數(shù)字內(nèi)容的版權(quán)法規(guī)相當灰暗。當市場營銷人員按照慣例購買一些常備的圖片或使用一些有創(chuàng)造性素材許可的圖片時,內(nèi)容分發(fā)便成為一塊全新的領(lǐng)域,盡管版權(quán)的概念對許多市場營銷人員來說有點難以理解,但是為了能讓內(nèi)容營銷有效擴散,意味著他們不得不要耍點小聰明。發(fā)行商正在快速的適應,比如壓縮印刷收入等,對他們來說,尋找一些手段分享內(nèi)容也十分重要。
7、品牌商將越過新聞
未來,“發(fā)行商身份的品牌商”將會成為一種趨勢,這意味著品牌需要像新聞編輯室一樣去思考。速度意味著一切。消費者最感興趣的是什么?品牌如何將信息傳遞給客戶?今后,對新聞的反應,品牌將不再需要依賴公共關(guān)系和發(fā)行商,品牌可以成為新聞,也可以不依賴新聞,甚至越過新聞。紅牛就是一個重要的例子,八百萬人觀看了其贊助的太空艙跳傘任務(wù)。在未來,品牌商將不斷思考永遠新鮮的內(nèi)容,并在內(nèi)容、受眾群體、以及當前事件之間找出關(guān)聯(lián)性。
8、社交內(nèi)容將成為新的廣告單元
在一些主要的博客上,我們已經(jīng)看到了不少橫幅廣告。今后呢?新的廣告形式將會出現(xiàn),隨著內(nèi)容成為核心,品牌將推動客戶互動、線索、以及銷售。再一次,科技將決定社交內(nèi)容的效果范圍。
9、本地廣告將開始擴展
本地廣告是下一件值得關(guān)注的事情,但是,許多本地廣告還沒有弄清楚如何擴展,這種形勢不免要發(fā)生改變。首先,將會看到專門為本地廣告服務(wù)形成一種廣告交換市場,品牌商可以購買或出售其贊助的廣告位。這些廣告的成功指標很可能是看其社交分享度和參與度。2013年,這種廣告形式可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵,取決于這種廣告交換市場的規(guī)模。
“使用者自創(chuàng)內(nèi)容” 大行其道
在很多網(wǎng)站上,使用者自創(chuàng)內(nèi)容已經(jīng)悄悄地變成最有效、最可信的信息來源之一。許多關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的營銷者,都開始注意到這個趨勢,并積極思考如何加以運用。
使用者自創(chuàng)內(nèi)容對廣告主來說是一把雙刃劍。廣告主要想清楚,是行使還是放棄控制權(quán)。若想放棄控制權(quán),除非品牌的力量足夠強大,并且對消費者有絕對的把握,或者是有能力創(chuàng)造一種社群的環(huán)境,凝聚品牌支持者的力量,竭力為自己喜愛的品牌建立防火墻或辯護,讓產(chǎn)出負面內(nèi)容的使用者被圍攻。比較安全可行的方式還是在既定的框架內(nèi),鼓勵使用者用框架內(nèi)的素材來創(chuàng)作內(nèi)容。
另外,也要避免淪為過分的商業(yè)化。網(wǎng)友期望看見的是真實情感的流露。如果被發(fā)現(xiàn)某些內(nèi)容是假借自創(chuàng)之名,實則商業(yè)炒作,會適得其反。如果是這樣,還不如承認自己就是廣告。
“個人的定制化體驗”是使用者自創(chuàng)內(nèi)容的一種變型?!叭鸬溆^光局斯德哥爾摩旅游促進案”是一個很好的案例。進入網(wǎng)站(省略),輸入你的名字,你會看到一出為你專門打造的音樂劇,劇中所有的斯德哥爾摩人會對你聲聲呼喚,希望你盡快到那里去游玩。這種個人的定制化經(jīng)驗,滿足了人喜好被尊重的天性,也讓它的病毒式營銷變成一種自然的幽默。
交互式影片在網(wǎng)絡(luò)上風行
不管素材是不是影片,網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)還是互動,還是使用者如何在觀看某些內(nèi)容的同時,可以和這些內(nèi)容互動并發(fā)表意見,并加上自己的創(chuàng)意,讓消費者的參與也變成品牌經(jīng)驗的一部分。因此除了直接播放電視片之外,網(wǎng)絡(luò)上的影片趨勢在于,如何讓影像可以和消費者互動,讓消費者的意念和想法可以立即影響影片的過程或結(jié)果。
在寶馬MINI推廣案例中,運作了一連串的先發(fā)問題,讓主角在每部影片里挑戰(zhàn)觀眾時的旁白說得不一樣,創(chuàng)造趣味和投入感,非常成功。大量的運用網(wǎng)絡(luò)影片(不是廣告影片)進行更多的互動,和容納消費者的部分自創(chuàng)內(nèi)容,還會是未來繼續(xù)進行的趨勢之一。
媒介和內(nèi)容信息的界限越來越模糊
在傳統(tǒng)的廣告營銷操作里,媒介企劃人員負責企劃媒介,客戶企劃人員負責尋找消費者,洞察和訂定信息策略。在網(wǎng)絡(luò)的世界里,媒介和信息的界限越來越模糊。消費者有能力在網(wǎng)絡(luò)上和品牌互動,更讓媒介變成消費者發(fā)表意見的園地。媒介的選擇和信息的策略越來越無法不合在一起思考,也因為網(wǎng)絡(luò)的實時性和可測量性,讓營銷的影響力及效果更加容易獲取。
消費者觀看的媒介內(nèi)容或娛樂不再是單向的。消費者可以是一個觀眾,也可以是一個創(chuàng)造者,這對傳統(tǒng)的媒介企劃是一個極大的挑戰(zhàn)。因為消費者的參與,才是增進品牌忠誠度和偏好度最有效的元素。
品牌管理典范的轉(zhuǎn)移
在過去的時代里,最有力量的品牌是那些懂得如何對消費者訴說最感人故事的牌子,而現(xiàn)在,最強大的則是那些擁有最多消費者與其互動的感人故事片斷和趣事的品牌。
一、4G王的盛宴,移動互聯(lián)網(wǎng)營銷頭文字D
2014年4G夜宴拉開盛幕,4G代表速度,更代表能量!E=MV2,速度就是力量!4G最大的數(shù)據(jù)傳輸速率超過100Mbit/s,是移動電話數(shù)據(jù)傳輸速率的1萬倍。形象的說,2G是鄉(xiāng)間小路可以通人,3G是水泥路可以走車,4G則是柏油國道可以當高速用。4G將引發(fā)一場大數(shù)據(jù)革命。4G來臨將改變移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)營銷與視頻營銷。同時需要注意的是移動營銷不等于手機營銷,而是所有移動屏幕的營銷,萬物皆屏。4G點燃可穿戴設(shè)備市場,可穿戴設(shè)備入侵人體。營銷的母體是媒體,媒體強則營銷強,可以預判移動互聯(lián)網(wǎng)營銷必如頭文字D一馬當先。
美國數(shù)字營銷圈有一句俗語:數(shù)字業(yè)務(wù)創(chuàng)造的是美元,而移動業(yè)務(wù)帶來的只是便士。2013年中國消費者在移動終端的時間雖然高達22%,廣告主投放費用卻不到3%,行業(yè)預言的“移動廣告元年”不僅沒出現(xiàn),多家混得不好的移動廣告平臺還因資金鏈斷裂紛紛出局。
冬天來了,春天還會遠嗎?傳統(tǒng)移動廣告平臺一直以Banner廣告為核心形式,但受制于圖文表現(xiàn)力、廣告尺寸和互動方式,其價值空間被長期制約。因此,隨著4G產(chǎn)業(yè)帶來的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷價值的核裂變,表現(xiàn)力更強的視頻廣告成為整個行業(yè)角逐的焦點。同時對移動平臺友好的內(nèi)容將必不可少,無論是創(chuàng)建網(wǎng)站的移動版本,或者是利用響應性的網(wǎng)頁設(shè)計,在用戶通過移動設(shè)備瀏覽網(wǎng)站時提供正面的體驗都至關(guān)重要。
二、大數(shù)據(jù)營銷,理科男的營銷春天
營銷是彌散著藝術(shù)氣息的,離呆板的理科男很遠,但是隨著大數(shù)據(jù)的來臨,營銷已經(jīng)變成了技術(shù)、商業(yè)、藝術(shù)三輪驅(qū)動。
4G將使大數(shù)據(jù)在采集、傳輸和應用端發(fā)生重大變化。以數(shù)據(jù)和技術(shù)來驅(qū)動的廣告變得越來越重要。信息技術(shù)的發(fā)展,包括互聯(lián)網(wǎng)移動微信技術(shù),已把我們帶入了大數(shù)據(jù)時代。從大數(shù)據(jù)中尋求對客戶新的洞察,對市場新的分析,開拓新的營銷模式已成為企業(yè)在市場中確立自身竟爭優(yōu)勢的有力手段。因此,營銷行業(yè)在新的一年里會大幅度提升自身大數(shù)據(jù)分析能力,以滿足企業(yè)精準營銷的需求,初步顯現(xiàn)科學與營銷結(jié)合的碩果。
近半個世紀以來,麥迪遜大道的工作流程幾乎是一成不變的:廣告主講述品牌形象或產(chǎn)品的訴求,創(chuàng)意團隊和執(zhí)行團隊把這個故成文案或電視廣告片,然后由媒介公司計算如何投放預算才能最好地達到目標并進行監(jiān)測。而現(xiàn)在,廣告公司傳統(tǒng)的作業(yè)模式也正在被數(shù)據(jù)所顛覆。
奧美廣告亞太區(qū)總裁韋棠夢就表示說,他們在威士忌品牌尊尼獲加“語路計劃”之后,每隔幾天就根據(jù)消費者在社交媒體上的熱點話題創(chuàng)作出一個新創(chuàng)意,“以前我們可能會用三個月的時間做一個海報,但現(xiàn)在可能必須用兩天的時間做出來,之后根據(jù)這個項目在社交媒體上的表現(xiàn),不斷做出新的創(chuàng)意,項目的作業(yè)團隊也會更精簡?!?/p>
這就是大數(shù)據(jù)帶來的變化,基于實時的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),廣告公司可以根據(jù)表現(xiàn)不斷更換創(chuàng)意,必要時,甚至可以使用上百個不同創(chuàng)意的廣告來量身投放針對單獨的受眾投放定向廣告。新的規(guī)則出現(xiàn),新的可能性得以誕生,傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式到了必須要做出改變的時候了,既熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體特性,還懂得技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘,并且在此基礎(chǔ)上提供內(nèi)容創(chuàng)意,將是傳統(tǒng)廣告公司的轉(zhuǎn)型方向。
三、視頻營銷,移動,多屏、交互,小雞快跑!
作為4G時代的“殺手級”應用,移動視頻正在醞釀爆發(fā),這不但能為目前缺乏穩(wěn)定盈利途徑的各類視頻網(wǎng)站提供收入來源,也會使整個行業(yè)迎來期待已久的發(fā)展機遇。在桌面向移動快速轉(zhuǎn)移的產(chǎn)業(yè)大勢中,誰慢了,誰就是下一個諾基亞。早在4G尚未到來的3G尾巴,緣于“類諾基亞”恐慌的各大視頻網(wǎng)站就在移動端做了大量戰(zhàn)略布局和投入。視頻網(wǎng)站一方面將PC端已用的影視劇、綜藝節(jié)目等PPC資源遷移到移動端,進一步提升移動貼片廣告的變現(xiàn)能力。同時,曾被視為“工業(yè)廢水”的UGC分享視頻重新迎來發(fā)展機會。
騰訊移動視頻社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品微視于2013年年底正式上線;2013年年底4G牌照發(fā)放后,優(yōu)酷土豆集團CEO古永鏘第一時間赴韓國考察當?shù)匾苿右曨l行業(yè)發(fā)展,并表示移動視頻將是優(yōu)酷土豆2014年“四屏展露”中的重要一環(huán)。在近9個月內(nèi),優(yōu)酷移動端日均播放量增長200%,率先突破3億元;樂視網(wǎng)也表示,2014年將重點布局移動端。
除了上述企業(yè)之外,愛奇藝宣布近期與湖北聯(lián)通達成合作事宜,愛奇藝聯(lián)通沃卡;搜狐視頻也表示2014年重點支持方向之一就是移動視頻;百度視頻日前也宣布,其移動客戶端日活躍用戶數(shù)突破2000萬,未來百度將會在移動視頻領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)力。
除視頻網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外,三大電信運營商也很看好移動視頻。記者了解到,中國電信的天翼視訊、中國移動的i視界、中國聯(lián)通的悅TV等移動視頻業(yè)務(wù)均已完成布局,并將會在2014年圍繞4G商用進行重點發(fā)展。但移動視頻行業(yè)的前景,仍將取決于未來的4G資費水平,高資費或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)發(fā)展的巨大阻礙。
隨著資費的優(yōu)化,4G網(wǎng)絡(luò)將改變移動用戶只在wifi環(huán)境下聯(lián)網(wǎng)的“半移動狀態(tài)”,真正實現(xiàn)anytime和anywhere的全觸點交互。接觸時長的增加和卷入程度的深化進一步提升了移動視頻的媒介價值,貼片廣告、原生廣告、互動廣告將創(chuàng)造遠超PC視頻時代的收入。
四、微經(jīng)濟,小時代
1、用戶:大眾破碎,微眾崛起
《小時代》有很多詬病,很多人說90后看《小時代》腦殘。90后就說:“你們看金庸才腦殘呢?!逼鋵嵑芏嗳丝础缎r代》是看郭敬明,《小時代》現(xiàn)象就充分說明粉絲經(jīng)濟的價值。我們很多的第六代導演很多票房都沒有超過2億的,一個非職業(yè)選手進來以后就把中國的電影市場攪了一把。其實這部電影的核心叫“中國第一部類型化電影”,它的主要目標群就是賣給90后的。他只給90后看,所以其他人罵是對的。
2、微個體綻放,粉絲經(jīng)濟學上位
品牌不在活在廣告牌上,而是活在粉絲中。微營銷不再是簡單的指微信,微博,微視頻,而是個體關(guān)注的回歸與人性的釋放。凡關(guān)注微個體、洞察微個體、滿足微個體、激發(fā)微個體、綻放微個體,都是微營銷的范疇。對應的是消費者通過微渠道將口碑、體驗充分釋放,品牌弱化與碎片化,粉絲經(jīng)濟更為重要。因此產(chǎn)品、體驗式營銷和口碑營銷越來越重要,售后營銷服務(wù)將變得跟售前及售中服務(wù)同等或者更加重要。
3、微營銷,核裂變
誰掌控了微屏幕,誰就霸占了大未來。筆者劉東明認為2014年將呈現(xiàn)如下7個微營銷趨勢。
1.智能服務(wù)平臺,干掉呼叫系統(tǒng)
微信不是營銷工具,而是服務(wù)工具。馬化騰的遠見令人欽佩。招商銀行信用卡中心為了真正做到智能化,引入了“小i機器人”。這個機器人最大的特點是提供Siri那樣的自然語義問答,還能進行自我學習?!皠偵暇€時該系統(tǒng)知識庫回答問題的命中率只有70%,如今已經(jīng)達到了98%?!闭猩蹄y行信用卡中心客戶服務(wù)部副總經(jīng)理范雨說。其服務(wù)項目每月更新,從最初的消費提醒到如今有基于LBS功能的網(wǎng)店查詢、語音識別等功能。頭像設(shè)置成一個清新活潑的年輕女性形象,拉近和用戶之間的距離。
據(jù)招行內(nèi)部曾經(jīng)做過的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,一個比較熟悉電話銀行菜單的用戶,從撥通電話到查詢信息需要60至80秒的時間,而微信則是3秒鐘,大大提高了用戶服務(wù)效率。
智能服務(wù)平臺的前期成本較高,招商銀行信用卡中心光專門維護知識庫的團隊就有10人,另外還有項目團隊、開發(fā)團隊,才能負荷每天20萬次交互以及60多萬次交易提醒的量?!斑@個投入比呼叫中心系統(tǒng)也不是很高。這次做好一整套后臺,將來手機QQ甚至易信都是很輕松的事情。”除了招商銀行之外,目前還有南航、東航(微信查詢航班號、辦理網(wǎng)上登機牌等等)、上海大眾(微信可預約試駕)等等。對于被各種品牌廣告資訊包圍的消費者來說,用“便利你生活”這樣的理由的確能讓他們在一個私密社交平臺添加一個企業(yè)賬號。但常常被忽略的一個前提是這樣的服務(wù)必須真正做到足夠“智能”,同時又“不打擾”,否則人們會毫不猶豫將其刪除。
2.移動電商,微信買車不是夢
微信5.0更新的一個重要功能是安全支付,用戶可以在微信應用內(nèi)綁定銀行卡進行支付。麥當勞推出3元的微信專享版茶點卡。用戶可以購買自用或者贈送給微信好友。使用微信安全支付成功后用戶會收到一個二維碼,在一定期限內(nèi)到門店刷二維碼享受買一送一的優(yōu)惠。
但AKQA執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)JohanVakidis認為支付不一定要小額:“我覺得微信的未來是,你在上面可以定制一輛自己的車,分享到朋友圈,大家都留言給你建議,然后你就可以直接在微信上買下來,搜索到附近的4S店,預約好時間去提車了?!?/p>
3.自媒體,內(nèi)容營銷決勝利劍
微信時代最稀缺的是內(nèi)容,最寶貴的是粉絲的眼球與尖叫。當2013年微信公眾賬號功能化普及后,內(nèi)容將成為決勝之利劍。自媒體,如傳統(tǒng)媒體的盜火者普羅米修斯,用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容子彈反向逆襲。2014年微信營銷將進入內(nèi)容營銷、創(chuàng)意為王的階段。
4. Mini站或者應用的替代方案
微信5.0新增的菜單功能讓企業(yè)公共賬號變成一個小型官網(wǎng)或者應用程序。這對于一些中小型企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)公司來說尤其實用。與生硬的推送信息相比,把資訊和功能嵌入菜單里讓用戶自己去探索是一種更加溫和有效的形式。不少品牌如今已經(jīng)在底部放上了菜單功能。而且即便是訂閱號,利用微信現(xiàn)有的API你也可以發(fā)起一些簡單的活動,包括發(fā)起話題討論、在線調(diào)研、基于LBS功能的服務(wù)、在線預約等等。
5、視覺營銷,觸發(fā)病毒營銷
筆者劉東明認為在移動化、社交化、碎片化狀態(tài)下的閱讀內(nèi)容更強調(diào)圖像與視覺。誰會他們利用精心設(shè)計的圖片提升內(nèi)容的吸引力,誰能用漂亮簡單明了的是信息圖表解釋調(diào)查研究的統(tǒng)計信息或數(shù)據(jù),誰更容易抓住用戶。傳統(tǒng)的文本型內(nèi)容不會完全過時,但是顯而易見的是,與圖像的結(jié)合更有利于微信病毒式傳播。
6.客戶數(shù)據(jù)管理,騰訊數(shù)據(jù)庫VS企業(yè)數(shù)據(jù)庫
在微信上利用雙方的數(shù)據(jù)庫進行企業(yè)客戶管理是所有品牌都在談?wù)摰奈磥砼Ψ较颉;揪褪抢梦⑿派踔硫v訊的用戶數(shù)據(jù),結(jié)合品牌本身的數(shù)據(jù)庫,對用戶進行分類,精準營銷,并對特定用戶提供特定服務(wù)。Facebook也有類似的系統(tǒng)。而且微信加入了支付功能之后,它們的數(shù)據(jù)也變得更有價值,不僅有線上的,還有線下的部分。而且對于中小企業(yè)來說,自己搭建會員平臺成本太高,可以直接用微信作為會員平臺。
7、微視,夢想怪獸青春期成長記
2013年底騰訊悄然上線了一個產(chǎn)品叫做微視,簡而言之,就是一個8秒鐘短視頻分享手機應用。如果移動社交的主線來看,如果說QQ主要是文字社交工具,微信主要是語音社交工具,那么微視的定位就是視頻社交工具,這樣看來,微視的上線意義重大。微視讓短視頻成為下一代社交語言!8秒短視頻拍攝應用微視正在做好打一場硬仗的準備。2014年微視上線后面正好有兩大背景,背景之一是4G網(wǎng)絡(luò)的推出。背景之二則是社交手機應用激烈的產(chǎn)品競爭。短信是70個漢字,微博是140個漢字,微信的語音平均也不會超過60秒,而微視是8秒??此撇煌纳缃还ぞ咴趦?nèi)容限制上不同的,但是實際上,他們的出發(fā)點是一樣的:那就是人腦在瞬時能夠接受和處理的信息量,這樣的限制能夠人用戶專注于核心內(nèi)容。2014年微視這個夢想怪獸會迎來青春期成長記。
五、互聯(lián)網(wǎng)金融,門外的野蠻人
1、受電子支付沖擊,渠道萎縮,致我們終將逝去的青春
渠道更趨扁平化,線上和手機購物的份額將會進一步增大,實體零售店將進一步受到電商的沖擊,利用數(shù)字技術(shù)幫助購物者改善店內(nèi)購物體驗將是未來零售商不得不考慮和改善的競爭策略.
2、互聯(lián)網(wǎng)金融不是對金融行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平移,而是對金融行業(yè)自上而下的顛覆。
3、傳統(tǒng)金融機構(gòu)將越來越快速進入互聯(lián)網(wǎng)金融
4、互聯(lián)網(wǎng)去偷更大步驟切入金融:BAT之外,還有更多。
5、互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的投資并購將不斷呈現(xiàn)。
六、越來越土豪,讓流量飛一會兒
流量將越來越貴,網(wǎng)絡(luò)營銷成本向傳統(tǒng)廣告成本靠攏的趨勢明顯。 2014年這個趨勢只會加劇而不會緩和。流量作為互聯(lián)網(wǎng)上最根本的“商品”,符合供求關(guān)系決定商品價格這一基本經(jīng)濟規(guī)律。無論是電商或者非電商,無論是淘寶內(nèi)還是淘寶外,只有運營的網(wǎng)站具備了基本的日均IP或者日均UV流量,才具備基本的商業(yè)價值。上網(wǎng)人數(shù)的增長是整體流量供給的增長,而電商群體的壯大則是流量需求增長的表現(xiàn),顯然,在網(wǎng)民絕對數(shù)量增長有所放緩,而電商絕對數(shù)量卻在不斷大幅增長的大背景下,流量供不應求的局面只會加劇,流量成本不可能趨降。這就決定網(wǎng)絡(luò)廣告成本的上漲趨勢將不改。
七、全渠道銷售吹響“全域營銷集結(jié)號”
隨著包括手機、平板在內(nèi)的移動終端進入人們生活的方方面面,網(wǎng)購市場向移動端滲透的趨勢越來越變得不可阻擋。一大波“全渠道消費者”正在逼近!地面營銷+傳統(tǒng)營銷+互聯(lián)網(wǎng)+移動互聯(lián)網(wǎng)全域營銷也將吹響集結(jié)號。
傳統(tǒng)零售與電商向全渠道零售轉(zhuǎn)型的過程,是各自呼應全渠道消費者需求的過程,也是兩者各自彌補劣勢的過程,最終將達到相互融合。線上線下融合的全渠道零售,在2014年將會出現(xiàn)一些嘗試性的形態(tài),但全面鋪開還需要較長時間的摸索來自移動端的購物需求占據(jù)主導地位,只是一個時間問題。在購物的時候,消費者會使用移動設(shè)備去查詢相關(guān)的信息,比如說商店的具置、商品信息、價格對比、優(yōu)惠和促銷活動等。而在移動互聯(lián)網(wǎng)龐大且精準的數(shù)據(jù)支持下,通過人群定向、網(wǎng)站定向、關(guān)鍵詞定向、行為定向等方式,就能準確尋找到目標客戶。在避免為消費者帶來諸多不必要的廣告困擾同時,也讓商業(yè)整體的運營效率得到提高。通過移動互聯(lián)網(wǎng),可以實現(xiàn)線上線下信息的實時溝通,消費者也可以自由地實現(xiàn)購買行為在線上線下的轉(zhuǎn)換。因此,在面向未來的全渠道零售時代,移動互聯(lián)網(wǎng)的作用,很可能將是關(guān)鍵性的。移動互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品設(shè)計+數(shù)據(jù)挖掘+云計算平臺,將極大地擴展我們對用戶體驗的認知。誰能創(chuàng)造性地應用移動的威力,誰就有可能掌握贏得下一場革命的“密碼”。
八、云生態(tài)云思維重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)營銷“云圖”
1、機構(gòu)層
營銷機機構(gòu)云生態(tài)式彌散,龐大營銷機構(gòu)恐龍遭遇小微公司螞蟻雄兵?;ヂ?lián)網(wǎng)“自發(fā)組織”,也叫人人組織,這個特性是指大量的人,會自發(fā)因為共同的價值觀等因素,聚集在一起,這些人可能來自不同的層級,不同的公司,不同的領(lǐng)域,通過互聯(lián)網(wǎng)化零為整,變成要給組織體系,當然也隨時可以化整為零,回到各自的體系中去,這種業(yè)態(tài)的出現(xiàn),其實是加劇了網(wǎng)絡(luò)營銷公司的微型化趨勢,以云的形態(tài)鏈接。未來組建營銷公司,組建投資團隊的成本會更低,創(chuàng)業(yè)成本降低,彌散化。在筆者劉東明擔任評委評審的國際級大獎、國內(nèi)大獎艾菲獎、臺灣金手指網(wǎng)絡(luò)獎、時報華文金像獎、金鼠標獎、虎嘯獎、中國微營銷盛典等中,以往更多的是國際4A公司,知名本土公司,而近年各大獎項頒獎舞臺上出現(xiàn)了不知名小微公司獲獎,微力量正在裂變,未來越來越多名不見經(jīng)傳的小微營銷公司會更多涌現(xiàn)。
2、資源層
營銷活動的跨界、聯(lián)盟越來越成為常態(tài)。資源整合更為重要,資源整合更為常見。
3、表現(xiàn)層
萬物皆屏,全域營銷,媒體融合跨屏聯(lián)動。2014年將有更多的傳統(tǒng)媒體借助新媒體的技術(shù)手段和傳播優(yōu)勢倒逼改革,并加速向產(chǎn)業(yè)上下游延伸,爭搶移動互聯(lián)網(wǎng)入口,向更加開放、更好服務(wù)用戶的方向轉(zhuǎn)變。
訊:iResearch艾瑞咨詢整理eMarketer2012年3月的調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),影響品牌營銷網(wǎng)絡(luò)化成功的重要因素依次為:廣告內(nèi)容、用戶定位、公眾接受度、品牌的社會知名度以及廣告的形式。
艾瑞咨詢認為,在美國,由于互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的與日俱增,越來越多的品牌正將自己的廣告份額從傳統(tǒng)媒體平臺向網(wǎng)絡(luò)媒體平臺轉(zhuǎn)移,由此依托龐大的用戶數(shù)量來創(chuàng)造更多的商業(yè)價值,而其中廣告內(nèi)容和用戶定位將成為影響企業(yè)品牌營銷網(wǎng)絡(luò)化是否成功的關(guān)鍵。一方面,雖然互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量巨大,但是各類用戶的喜好程度卻因人而異,廣告主必須將用戶群進行準確的細分定位,產(chǎn)生迎合用戶群特點的產(chǎn)品廣告,這樣才會獲得用戶的支持與關(guān)注。另一方面,隨著互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,客戶每天所面對的廣告數(shù)量鋪天蓋地,層次不齊。因此并不能一味的追求廣告的數(shù)量,而應當著重去精化廣告的內(nèi)容質(zhì)量,以求從根本上吸引用戶的眼球,提高產(chǎn)品在客戶中的品牌記憶度,最終幫助品牌營銷網(wǎng)絡(luò)化的成功。(來源:199IT)
《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》
社會化媒體營銷市場火熱發(fā)展。美國的Facebook估值千億,即將上市也令其愈發(fā)搶手。國內(nèi)無論是騰訊的QQ空間,還是人人網(wǎng) ,或者微博,都走出了自己的一片天地。另外電子商務(wù)與社會化媒體的合作加強。未來社會化營銷市場一定是個趨勢,它激起越來越多的人對其的研究與探索。
為深入了解我國乃至全球社會化媒體營銷,數(shù)位分析師歷經(jīng)數(shù)月撰寫了《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》。(詳見:/zt/mtyx/) 該報告從各方面深入剖析社會化媒體營銷進行全面調(diào)研與分析,包括:社會化媒體營銷概述、發(fā)展現(xiàn)狀、特征、趨勢、社會化媒體工具、社會化電子商務(wù)、SoLoMo模式下的投資機會等等。現(xiàn)此報告征訂活動已經(jīng)開始!
關(guān)鍵詞 新媒體;品牌營銷;傳播方式
中圖分類號G2
文獻標識碼A
文章編號1674-6708(2016)156-0009-02
所謂新媒體就是以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的傳播渠道,現(xiàn)如今已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的重要內(nèi)容。在新媒體的背景下,企業(yè)的品牌營銷也面臨著更全新的宣傳渠道,一方面可以利用新媒體建立交流平臺,提高品牌的知名度,另一方面也能利用新媒體的媒體特點,在品牌營銷中加入創(chuàng)意元素,更好的完成品牌營銷。
1 新媒體的主要特點
當前新媒體的主要特征表現(xiàn)在以下方面:其一,傳播形式的互動性。在傳統(tǒng)的媒體模式中,電視、報紙等手段都只是單項傳播,而新媒體時代下的傳播手段讓傳播者和接受者的身份可以相互轉(zhuǎn)換,實現(xiàn)信息深度交流;其二,便捷性特點。新媒體工具手機電腦等,操作簡單,信息量大,在信息傳播接收上具有很強的便捷性,傳播速度快;其三,功能多樣。新媒體的網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星、云端等一系列的技術(shù)手段,使新媒體具有的功能更為多樣,這體現(xiàn)在技術(shù)層面和實用功能上;其四,內(nèi)容豐富。新媒體信息存儲量大,傳播的內(nèi)容更豐富,如視頻、音頻、圖片等等,信息形式多樣,人們能夠在很短的時間內(nèi)掌握非常全面的信息;其五,廣泛化影響。新媒體發(fā)展是當今社會發(fā)展趨勢,在社會的信息影響力十分巨大,信息分享傳播速度非???,人與人之間的距離也極大的縮短。
2 新媒體背景下品牌營銷的特征
1)“非廣告”營銷。傳統(tǒng)的廣告模式中,具有中介性,無交互、口碑、體驗,成本高等一系列的弊端,而在新媒體背景下,其營銷效果屬于“非廣告”營銷。在互聯(lián)網(wǎng)不斷深入發(fā)展的背景下,營銷的思維模式也發(fā)生改變,營銷市場及目標客戶群是企業(yè)進行品牌營銷及戰(zhàn)略制定時優(yōu)先考慮的內(nèi)容,以此才能提高企業(yè)品牌的競爭力。
2)去中介化。在新媒體背景下,利用新媒體工具可以實現(xiàn)品牌強化,打破了以往中介化的約束。例如,一個較為典型的出版行業(yè),通過新媒體工具的利用,改變了書的存在形式,減少了大量的成本投入,去除了中介,實現(xiàn)電子閱讀及電子支付,讓企業(yè)與消費者直接接觸,提高用戶體驗,給企業(yè)品牌效益帶來了巨大提升。
3)碎片化及小眾化。在當前的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境中,想擁有五分之四以上用戶的網(wǎng)絡(luò)應用是很難存在的(除短信、上網(wǎng)等),網(wǎng)絡(luò)應用消費人群的小眾化是當前主要趨勢。針對這一基本現(xiàn)狀,需要充分考慮到我國網(wǎng)民基數(shù),即使小眾或碎片化,但仍具有極強的發(fā)展機會與潛力,因此企業(yè)需有針對性的完善商業(yè)模式,獲取最大的企業(yè)效益。
3 新媒體背景下品牌營銷傳播策略
1)微電影營銷傳播策略。微電影的特點在于感染力強,很容易能夠帶動人們的共鳴,特別是微電影廣告,例如益達口香糖的微電影廣告,通過曲折、動人的情節(jié)充分激發(fā)了人們的好奇心和關(guān)注度,故事和故事之間不僅保持獨立,同時又具有較強的連續(xù)性,當時獲得了極大的反響,甚至很多觀眾還會特意到網(wǎng)上搜索全篇進行觀看,成為了當時最具影響力的網(wǎng)絡(luò)話題,這就是微電影所具備的營銷效果。因此利用微電影來進行企業(yè)的品牌營銷具有極大的優(yōu)勢,將電影的劇情與企業(yè)的文化相結(jié)合,一方面將企業(yè)的文化宣傳、呈現(xiàn)了出來,另一方面也具有非常強的互動性,人們能夠通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論作出回應,企業(yè)也就能夠更好的分析人們的喜好以及電影所帶來的效果,通過及時調(diào)整廣告方案來更好的進行品牌宣傳。微電影廣告的傳播類型有很多,人們能夠隨時隨地的觀看、評論,具有非常顯著的營銷效果,并且還能對傳播效果進行檢測,使品牌的營銷具有更顯著的針對性。
2)手機移動營銷傳播策略。通過相關(guān)的調(diào)查我們能夠看出,通過臺式電腦上網(wǎng)的百分點呈持續(xù)下降的趨勢,而通過手機進行上網(wǎng)已經(jīng)成為當前的主流趨勢,有約70%的網(wǎng)民都是利用手機進行上網(wǎng),手機已經(jīng)成為當前的第一上網(wǎng)終端。手機營銷最大的優(yōu)勢在于互動性非常強,并且不會受到區(qū)域的限制,因此利用手機移動來進行品牌營銷具有非常重要的意義,能夠極大的增強人民對品牌的回憶度,目前很多國際的大公司都已經(jīng)采用手機移動的品牌營銷策略,例如肯德基、沃爾沃等,最常見的就是利用微信這一手機通信平臺,其中二維碼的掃描不僅降低了推廣的成本,而且更加靈活、智能,并且還能夠通過官方認證來更大程度的提高可信度,目前利用手機移動進行推廣已經(jīng)受到各個企業(yè)的高度重視??偠灾?,利用手機移動來進行品牌的營銷是非常便捷的,勢必是當前最大的傳播趨勢之一。
3)社交媒體營銷傳播策略。運用社交媒體進行品牌營銷最重要的就是關(guān)系鏈,即通過用戶的信任來進行傳播,只有這樣才能將社交媒體營銷的作用發(fā)揮出來,品牌要考慮現(xiàn)有的社交媒體關(guān)系鏈,將品牌注入到關(guān)系鏈中的某一點,通過多種多樣的方式來進行傳播,一方面信息的傳播速度會增強,而且營銷的傳播動力也大幅度提高,例如微博的轉(zhuǎn)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)媒體的報道等,都是品牌營銷的不錯選擇,其所帶來的營銷效果是不言而喻的。例如,在2013年小米通過騰訊QQ空間進行首發(fā),由于騰訊是當前最大的社交平臺,用戶多為青少年,與小米的用戶高度吻合,小米通過與騰訊的合作高效的完成了品牌的營銷,這就是小米品牌在營銷方面的新的嘗試,具有非常顯著的營銷傳播效果。
4 新媒體背景下的品牌營銷的注意事項
1)跨界營銷問題?,F(xiàn)如今各項技術(shù)手段的創(chuàng)新速度非???,各種工具的類型也逐漸豐富,要想在當前的新媒體背景下立于不敗之地,更好的開展品牌營銷就必須重視跨界營銷手段,通過行業(yè)之間的整合一方面能夠使企業(yè)品牌更具張力,另一方面也通過創(chuàng)新實現(xiàn)了雙贏,具有非常重要的價值。
2)品牌營銷的差異化問題。相關(guān)統(tǒng)計研究顯示,我國各城市由于經(jīng)濟發(fā)展水平差異較大,因此網(wǎng)民間的活動也存在很大差異。在網(wǎng)民的搜索行為中,一線城市的網(wǎng)民在生活類信息、購物信息、出行信息等內(nèi)容的搜索上,比例相對較高,而二三線城市傾向于線下購買,一線城市通過搜索進行線上購買的比例較高。這要求品牌營銷需具有差異化策略。