階段性工作總結(jié)報告精選(九篇)
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第1篇：階段性工作總結(jié)報告范文
一、精心規(guī)劃商務戰(zhàn)略，使其成為立局之本
根據(jù)機構(gòu)改革后我局職能，迅速著手明年和未來幾年商務工作的全面規(guī)劃，確立了商務局代表政府應承擔的主要責任和應該完成的任務，同時也給新成立的商務局應該扮演的政府角色進行了定位。根據(jù)有關(guān)部門要求，分別制定了《“十二五”商貿(mào)流通發(fā)展專項規(guī)劃》、《“十二五”現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃》、《“十二五”外向型經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》三大中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，詳細論證和規(guī)劃了商務各方面的工作，具有一定的科學性、具體性、全面性和可操作性。此外，還制定了冷鏈物流、長江經(jīng)濟帶對接等單方面內(nèi)容的規(guī)劃。
二、調(diào)查研究，為制定決策和措施全面摸清家底
為配合專項規(guī)劃，還開展了專題調(diào)查，主要是對全商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行了客觀科學分析，找出目前制約我商貿(mào)流通大發(fā)展的問題及原因，建議政府利用各種有利條件和出臺優(yōu)惠政策，采取一切措施，加快大商務發(fā)展步伐，推進我經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)型。并參與了全物流業(yè)發(fā)展調(diào)查，以及開展了社會治安、濱江宜居城、休閑旅游與農(nóng)業(yè)、促進現(xiàn)代服務業(yè)等委政府布置的調(diào)研課題，配合省、開展了幾次專題調(diào)查。
三、上傳下達，溝通左右，外樹形象
通過創(chuàng)辦的《商務工作信息》、《情況綜合》、《商務簡報》等內(nèi)部刊物，以及商務網(wǎng)站、政府政務信息公開網(wǎng)站、各類專項材料等多種形式，介紹新成立商務局的主要職責、政務動態(tài)、主要成績、經(jīng)濟運行分析、政策解讀、商務執(zhí)法、項目建設(shè)、農(nóng)村場、對外開放等情況，起到了內(nèi)督工作、外樹形象的重要作用。其中，5月份運作以來共發(fā)信息18期，簡報8期，情況綜合6期，政府信息公開網(wǎng)站上傳各類信息206條，居全第七位，本局網(wǎng)站也上傳了不少信息。所編簡報所含信息量大，覆蓋范圍廣，共有不同信息100多條，對上發(fā)送單位30多個，既及時上報了情況，又推動了各項工作的全面落實和各項指標任務的完成。
四、總結(jié)匯報找規(guī)律，用以指導面上工作
通過各類匯報、總結(jié)報告和典型經(jīng)驗介紹我局工作情況和突出成績，查找問題，研究對策。先后撰寫了百日攻堅匯報、落實委、政府專題會議紀要匯報、對商務廳的情況匯報，商務經(jīng)濟運行情況分析、“小進限”工程情況匯報、半年總結(jié)和半年安排，全年總結(jié)和下一年工作安排，處理突發(fā)事件情況報告等，以及優(yōu)化環(huán)境、行評方面的綜合性總結(jié)報告，均從不同角度和重點總結(jié)工作經(jīng)驗、推出先進典型、反映突出問題、像政府擬定意見和建議，找出商務工作的規(guī)律和應對措施。
五、法律法規(guī)宣傳，為依法行政打下堅實基礎(chǔ)
通過網(wǎng)站宣傳、局內(nèi)宣傳專欄、調(diào)查報告等形式，大力開展法律法規(guī)宣傳教育，通過制定12.4宣傳日活動方案和“五五”普法工作計劃，部署本系統(tǒng)法制教育，通過制定《行政過錯追究制》、《行政執(zhí)法公示制》、《行政處罰調(diào)查制》、《自由裁量說明制》等10幾項依法行政制度，為規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法奠定了基礎(chǔ)。此外，還向上提供了我局今年的普法與依法治理工作總結(jié)、社會治安綜合治理報告、執(zhí)法、效能與履責工作總結(jié)、行政執(zhí)法自查報告等全局性全年工作情況、存在問題及建議，以引起上級的關(guān)注。
六、認真開展全階段重點基礎(chǔ)工作，確保驗收
今年在局黨組的領(lǐng)導下，具體負責了全兩大階段性重點活動的日常工作，一是優(yōu)化環(huán)境獎的測評工作。從方案的制定，制度的建立，與上級部門的反饋以及自查報告等，都做了大量基礎(chǔ)性工作，每月要書面上報一次當月工作紀實情況和下月工作計劃，還要上報自評分數(shù)表格；每季度要報書面總結(jié)，整個活動資料的整理，共形成了100多件本次活動的材料，并裝訂成冊。全局優(yōu)化環(huán)境工作也得到了上級肯定，每月綜合測評分數(shù)均在95分以上，獎金已經(jīng)全額發(fā)放到我局。二是分管領(lǐng)導的指導下，具體負責了全政風行風民主評議活動的日常工作。包括制定方案、安排日程、參加會議、上報信息、階段總結(jié)、自查報告、征求意見、整理記錄、撰寫材料等，整個活動過程里共寫了100多份材料，并精裝成冊。在行風熱線答復三起咨詢與投訴，上報信息被商務局行評辦采用5期，行風熱線采用1期；在測評中，基礎(chǔ)工作獲滿分，綜合測評排名前12強。此外，還積極參與和配合了機關(guān)制度的制定、聯(lián)系手冊的編輯，黨務紀檢等方面階段性工作的材料撰寫等工作，以及業(yè)務科室專項工作匯報等的撰寫工作。
七、存在問題
一是主動性還不夠強，有些工作還處于應付狀態(tài)；二是積極性還不高，有時存在患得患失的不平衡心理；三是學習還不夠，對新事物和知識鉆研不及時，倚老賣老。
第2篇：階段性工作總結(jié)報告范文
一、主要工作完成情況
一是完成了年度稅務工作會議的會前準備和實施。按照區(qū)局稅務會議精神和局領(lǐng)導的要求，對召開我局年度稅務工作會議進行了安排布置，并分別召開了科所長、區(qū)縣局領(lǐng)導和機關(guān)處室三個座談會，在認真聽取各方意見建議的基礎(chǔ)上，起草了市局2013年稅務工作報告，完成了會議的組織召開。會后，對各區(qū)縣局貫徹落實市局稅務工作會議情況進行了督查。同時，簽訂了市局系統(tǒng)社會管理綜合治理目標責任書，制定了辦公室全年工作要點、目標和責任分解。
二是開展了新公文處理辦法的學習培訓。組織機關(guān)工作人員和基層相關(guān)人員進行了三期學習培訓，統(tǒng)一了全局公文處理標準和格式，并按照新辦法對局機關(guān)和各區(qū)縣局公文處理系統(tǒng)后臺模板進行了指導、調(diào)整。目前，全局系統(tǒng)公文處理運轉(zhuǎn)正常。同時，首次開展了市局系統(tǒng)檔案集中歸檔培訓學習，進一步規(guī)范了檔案歸檔范圍和標準。
三是協(xié)助修訂了《2013年度綜合目標管理考核辦法》綜合管理類考核項目和標準。下發(fā)了市局《工作要點》、《督查督辦工作要點》和《機關(guān)公務消費卡管理規(guī)定》，編制了市局機關(guān)2013年度公務經(jīng)費預算及說明，按時公布局機關(guān)“三公經(jīng)費”支出情況。
四是根據(jù)區(qū)局黨組和市局黨組的意見和要求，結(jié)合我局實際，起草了《烏魯木齊市地稅局黨組改進工作作風強化服務意識十條規(guī)定》；協(xié)助起草了市局2013年黨風廉政工作報告。
五是在市局的統(tǒng)一安排、組織和領(lǐng)導下，與第一分局和相關(guān)處室配合，積極協(xié)調(diào)、收集信息，做好應對工作。按要求，迅速起草了向區(qū)局和市委市政府報送的《關(guān)于新“國五條”細則頒布后房產(chǎn)交易涉稅業(yè)務猛增的緊急報告》；積極協(xié)調(diào)新聞媒體和相關(guān)網(wǎng)站進行正面宣傳報道。此項工作緩解后，起草、報送了工作總結(jié)報告，并發(fā)了通報。
六是積極協(xié)助國稅局做好第22個稅收宣傳月活動的組織準備工作，下發(fā)了稅收宣傳月活動安排計劃，積極組織實施，按時上報總結(jié)，稅收宣傳月活動收到區(qū)局表揚。
七是對全局系統(tǒng)一季度公文處理情況、信息報道情況、網(wǎng)站建設(shè)情況、檔案培訓情況進行了日常檢查和通報。
八是全力做好安全大檢查工作，對全局系統(tǒng)各單位重點部位、重點崗位和辦稅服務廳安全防范情況進行了詳細的督導和檢查，全局安全防范工作能力進一步提升。
總之，辦公室全體工作人員盡職盡責，切實履行崗位責任，扎實開展各項工作，為全年工作任務的完成奠定了扎實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題
主要是三個方面：
一是新的公文處理辦法實施后，機關(guān)和各基層局操作使用能力還是參差不齊，個別機關(guān)工作人員和基層局依然在使用老標準、老格式，部分基層局的公文管理人員不熟悉操作系統(tǒng)，不會管理后臺，公文排版仍不規(guī)范，還有個別局公文崗位人員不固定，造成公文標準和格式不統(tǒng)一，文種使用仍有錯誤。
二是對地稅子網(wǎng)站的管理不到位。兼職管理人員責任心不強，網(wǎng)頁內(nèi)容更新慢，沒有按照區(qū)局和市局要求進行管理、更新和維護。子網(wǎng)站建設(shè)的好壞直接反映了我們各局的公務形象，希望各單位領(lǐng)導高度重視、切實抓好子網(wǎng)站管理工作。
三是各單位信息報送質(zhì)量還不高，動態(tài)的信息多，可供參考借鑒和研討的信息少。有時抓不住當前和階段性工作的重點，信息內(nèi)容跟不上工作需要，各基層局做的大量工作反映不上來。
三、下半年主要工作
一是積極督辦，努力做好上半年稅收工作總結(jié)，按時向市政府、區(qū)局報送總結(jié)報告，提出下半年工作要點。
二是進一步加強機關(guān)和基層工作人員新公文處理辦法的學習培訓，達到標準、格式統(tǒng)一。按照區(qū)局安排部署，積極 做好綜合辦公軟件的培訓、上線工作。提早安排，做好充分準備工作。
三是按照市局統(tǒng)一標準，對20__年度檔案歸檔工作情況進行日常檢查考核(含機關(guān))。
四是加強全系統(tǒng)網(wǎng)站運維管理和檢查指導，充分發(fā)揮網(wǎng)站稅收宣傳的功能。進一步加強信息、簡報的報送工作，努力提高信息質(zhì)量。
第3篇：階段性工作總結(jié)報告范文
角色一：勤勤懇懇的“小組長”。人生有太多的意想不到，去年8月，校領(lǐng)導要我去教務處工作，受命后數(shù)夜憂嘆，未恐辱沒使命，以損賞識者的英明。一年來的工作體會是：
責任重大。肩負著學校教育目標和教學計劃實施、教學質(zhì)量提高的重任，平時還要接受來自上級教育部門的階段性工作，只有縝密組織，切實安排才能保證教學活動開展。
事務繁雜。教學工作計劃的制定實施，合理科學地安排課務，日常教學管理，教學情況調(diào)研，教研活動的安排，各種考試的組織，學生的學籍管理。
矛盾批評集中。矛盾有來自于教學工作與個人感情的處理，批評來自于教學上的事務雜，難以周全，有些事務的處理急躁。雖處在風口浪尖上，但有領(lǐng)導、老師們的信任、支持、理解，我依然激情如初。我想人生絕不可能只指望在別人掌聲中前進，它只能在別人的挑剔聲做更好的自己;表揚讓我精神振奮，批評同樣讓我進步!
現(xiàn)就一年來我在教務處所開展的工作總結(jié)如下：
切實履行職責。在其位，謀其事，勤勤懇懇地抓好教學常規(guī)管理工作。制定并實施教學計劃，期末認真總結(jié);嚴肅認真組織各種考試，無論是期中、期末、初三七次質(zhì)量分析，還是學科競賽和市學科抽測考試，從考前動員，組織命題，安排考務，到考時巡考、督查，考后分析、反饋，均有條不紊，達到預期的目的;科學地安排落實課務，力爭人盡其才，充分發(fā)揮教師的專業(yè)特長;組織落實教研組工作，組織安排隔周一下午的教研組活動;精心組織安排學校的教研課、教壇新秀參評的指導課，并做好市各項教研活動的接待工作，以及全國數(shù)學競賽我?？键c的考務工作;對于各學科的競賽輔導，重過程管理，考前動員，考時鼓勵，考后總結(jié)，做到盡心盡責;關(guān)注重點中學及中考有關(guān)信息，把有關(guān)試卷及時分類發(fā)送至各備課組長，無論是重點中學招生、學業(yè)考試、體育考試還是提前職高的考試均組織有序，為學生正常發(fā)揮提供了有力保障;平時加強對學生學法指導，組織對七年級學生學法指導，九年級學生的考前輔導及周六的假日活動，事事都身體力行。
積級主動參與學校各項大型的迎檢活動。
在創(chuàng)建寧波市文明單位中，竭盡全力，起草了近五千字的創(chuàng)建工作總結(jié)報告，并制作課件，在挑選制作處理幻燈圖片中耗費了大量的精力，常常熬至深夜。
在三年一輪課程改革總結(jié)中，作了近萬字的總結(jié);尤其是在本學期的課外文體活動實施情況及執(zhí)行課程計劃情況的檢查中，以主人翁的責任感，全身性地投入工作，從方案制定落實到資料收集整理，到總結(jié)報告的完成;從課程計劃的調(diào)整再調(diào)整到整改的落實，無不滲透著辛勤的汗水;在課外文體活動檢查中我校的做法、資料整理得到了市教育局領(lǐng)導的肯定。
細致、縝密地做好調(diào)研工作。
根據(jù)學校工作的總體安排，本學期對七年級學生進行了學習習慣養(yǎng)成情況的調(diào)查，對八年級學生進行了作業(yè)情況的調(diào)查，從制訂調(diào)查方案到設(shè)計調(diào)查內(nèi)容調(diào)查，到數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，到最后總結(jié)報告完成，及調(diào)研結(jié)果的反饋，其間所增加的工作量可想而知，并搭上了無數(shù)個休息日。
角色二：躑躅向前的“行者”。本學期接任了三(8)、二(7)班語文，中間又穿插了初三A班的語文，語文教學中本著“勤學、善思、實干”的原則，嚴格要求自己，以身作則，竭盡全力，上好每一堂語文課，在第一輪新教材的基礎(chǔ)上不斷改進，不斷探索，不斷反省，認真分析自己在實施教學過程中存在的具體問題，努力探求改進方法，提高課堂實效，并不斷提升自己的素質(zhì)，無論是初三，還是初二活動均能參與。認真完成市教研員布置的命題工作，遇到特殊任務積壓的作業(yè)常常是在周日梳理，努力做到對學生負責，做到盡力而為，問心無愧。
人生是一種體驗的過程，當回首往事時所有的體驗都是財富，收獲一年的背后，也有許多遺憾：工作中創(chuàng)新性工作不夠，少有自己獨特的管理理念，有時考慮問題不周密，經(jīng)人一指點才發(fā)現(xiàn)有紕漏;學習不夠深入全面，局限于訂閱一些專業(yè)類刊物，未去涉足教學管理類，管理水平上難上臺階;語文教學中有時疲于應付，深入鉆研不夠。
第4篇：階段性工作總結(jié)報告范文
進入公司工作以來，在公司嚴格要求下，在部門領(lǐng)導和同事們幫助教育下，思想理論上日漸成熟，業(yè)務頭腦更加清醒。作為一名退伍軍人，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從退伍軍人到公司職員的轉(zhuǎn)變。特別是通過前期公司一系列的學習和鍛煉，使我進一步增強了業(yè)務性，更加明確了作為一名公司職員在實際工作中要實事求是、勇于進取?，F(xiàn)將試用期期間的工作情況總結(jié)如下：
一、對公司的印象及感觸
通過前期公司對自己的培訓和自己在工作中的體會，感覺到我們偉之杰安保安咨詢服務有限公司是一家中國唯一一家夸省份，跨地域?qū)ｉT為大型活動提供安保服務的專業(yè)公司。特別是年初又取得了保安服務許可的資質(zhì)，使我公司的業(yè)務更廣泛，服務更全面。我公司的宗旨是“高品質(zhì)、重信譽、講安全、創(chuàng)一流”，通過幾個月的工作我更體會到了這一點。我公司服務的客戶都是高端的客戶，如勞力士、斯伯倫、國家博物館等等，通過和這些客戶的接觸不但提高了自己的工作水平，也提高了自身的修養(yǎng)。
二、工作業(yè)績
在公司工作以來，先后參與了和的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作，工作中自己盡心盡責，發(fā)揮自己攝影、繪圖的長處，圓滿完成了各級交給的任務。
最近，在經(jīng)理的領(lǐng)導下，自己參加了現(xiàn)場的安全警衛(wèi)任務，并負責執(zhí)勤證件、執(zhí)勤裝備的請領(lǐng)、管理和發(fā)放，圓滿完成執(zhí)勤器材的保障，確保了任務圓滿完成。
自己吃苦耐勞，公司需要自己做什么自己就做什么。年前勞力士駐勤點由于內(nèi)部裝修，缺少人手，自己主動申請到該執(zhí)勤點工作，通過在駐勤點的工作，使自己的工作得到了實踐，為下步保安管理部內(nèi)勤工作奠定了基礎(chǔ)。
內(nèi)勤管理方面，自己充分發(fā)揮曾學習檔案管理的經(jīng)驗，給各經(jīng)營部建立檔案，方便及時查閱。詳細記錄公司、部門的會議，會后認真整理紀要并存檔待查。
三、工作中存在的問題
雖然工作中盡心盡責，但工作中也存在很多問題。在制定安保方案的過程中，對保安力量的統(tǒng)計不夠細心，導致出現(xiàn)錯誤。對工作的協(xié)調(diào)能力還不是很強，特別是領(lǐng)導安排工作后，不知如何下手，如何去干，進而影響了整個工作的進度。對自己的業(yè)務還不夠熟悉，特別是起草安保規(guī)劃和制定安保方案上，還需要加強學習。
四、改進計劃
工作中要加強學習，學習老員工身上的優(yōu)點，學習公司務實的工作作風。在工作中做到認真細心，對自己所做的工作要仔細核對，防止發(fā)生問題。保安的內(nèi)勤管理要進一步做好歸檔工作，特別是保安糾察情況及時進行匯總報告。各類會議紀要整理要更加詳細。
通過這幾個月工作，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準。
第5篇：階段性工作總結(jié)報告范文
每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗教訓。下面就讓小編帶你去看看廣告?zhèn)€人工作總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!
廣告總結(jié)報告1
過去的20____年對于本公司來說是意義重大的一年，公司逐步發(fā)展成形，結(jié)合自身優(yōu)勢，揚長避短，漸漸探索出一條相宜的運營方式且為之嘗試付諸實踐。
20____年，是探索發(fā)展的一年，公司改善服務意識，提高公司員工的整體素質(zhì)，提升團隊的綜合實力，加強與主管部門的溝通，建立良好的關(guān)系網(wǎng)。
截止今年年底，公司的廣告資源由原站務公司移交的8處廣告位增加到39處，由原7.4萬元的廣告收入增加到50.3445萬元。這是集團領(lǐng)導及產(chǎn)業(yè)部領(lǐng)導的大力支持和正確領(lǐng)導，公司全體員工團結(jié)拼搏，精誠合作，全心投入，付出心血和汗水取得的成績，對公司今后的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻。
20____年公司主要開展了以下工作：
一、和城管部門多次溝通，取得紅門路車站樓頂戶外廣告牌的經(jīng)營權(quán)。
二、將長途汽車站轉(zhuǎn)角處上方戶外廣告牌產(chǎn)權(quán)收回。
三、經(jīng)城管部門許可，在荊州區(qū)薄利電器外墻面修建2塊三面翻廣告牌。
四、將紅門路汽車站百富酒店樓面及汽車進出站口樓面租賃。
五、對楚都客運站門口進行投資改建20塊戶外宣傳廣告柵。
六、對荊州客運樞紐站的標識標牌及廣告位做設(shè)計方案并制作。
七、對車站可利用的廣告宣傳載體盡量做到不閑置、不浪費。
八、加強學習，多溝通，營造和諧工作環(huán)境。20____年一整年，公司在提高員工的職業(yè)素質(zhì)以及提高員工道德觀念上下了很大的功夫，公司也經(jīng)常性的對員工進行思想政治教育，統(tǒng)一思想，提高對團隊合作精神的認識，使大家凝心聚力，共謀發(fā)展。
九、重視步調(diào)一致，無規(guī)矩不成方圓?？茖W嚴格的`管理是做好公司一切工作的基礎(chǔ)，在公司年初工作會議上，我們讓每一個員工明確了個人崗位職責，規(guī)范了各部門的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行考勤制度，在實際工作中嚴格把關(guān)，并把監(jiān)督權(quán)交予每一位員工，確保公司各項利于發(fā)展的制度能貫徹執(zhí)行。我們公司全體員工必須齊心協(xié)力步調(diào)一致，在制度的監(jiān)督下努力開拓創(chuàng)新，提高公司競爭力，增加公司整體收入。
20____年工作計劃：
一、與行業(yè)管理部門繼續(xù)維護好的發(fā)展態(tài)勢，力求管理部門的大力支持。
二、充分發(fā)揮和利用自身優(yōu)勢，多增加廣告載體，不斷增加固定資產(chǎn)，增強自身的實力，為廣告公司長足發(fā)展增添后勁。
三、落實已經(jīng)辦好證的戶外大牌能正常運營，爭取利潤最大化。
四、增加營業(yè)網(wǎng)點。(門面)
五、把握廣告市場發(fā)展趨勢，以戶外、車站媒體為基礎(chǔ)，通過開發(fā)新媒介業(yè)務實現(xiàn)服務多元化，培養(yǎng)新的利潤增長點。
六、廣告行業(yè)是一個知識密集型行業(yè)，人才是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，鑒于對人才重要性的認識，公司將重點完善人才資源管理制度，建設(shè)各層次人才梯隊，提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，搭建人才選、育、用、留平臺，同時，公司將深入挖掘自身品牌內(nèi)涵，打造具有活力的企業(yè)文化。
廣告總結(jié)報告2
半年以來，我們在執(zhí)法局黨組的堅強領(lǐng)導下，認真貫徹上級的決策部署，以跨越發(fā)展、突破平陰為指導，以樹立城管品牌為主線，以打造優(yōu)美和諧的城市環(huán)境為目標，緊緊圍繞局全方位考核目標和統(tǒng)一要求，立足現(xiàn)有實際，堅持以依法執(zhí)法、和諧執(zhí)法、執(zhí)法為民的理念，多措并舉，狠抓落實，較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、加強政治思想建設(shè)和業(yè)務學習，不斷提高綜合素質(zhì)。
我們采取多種形式，認真學習黨的理論知識和業(yè)務知識，深入貫徹黨的路線、方針、政策和十七大精神。通過學習，使同志們的理論水平和思想認識進一步提高，業(yè)務能力進一步增強，使同志們進一步端正了思想，樹立了干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心，為干好本職工作提供了思想基礎(chǔ)和業(yè)務保障。
二、深入調(diào)研，理清思路，工作中做到有的放矢。
廣告部于今年5月份成立，組建時間短，工作標準高，頭緒多，任務重，如何尋找突破口開展好廣告規(guī)范治理是首要的任務，俗話說，磨刀不誤砍柴工，不打無準備之仗，所以我們首先對縣城區(qū)域內(nèi)涉及戶外廣告、門頭牌匾制作的公司、商戶，逐戶進行摸底調(diào)查，并將摸底情況一一登記造冊，下發(fā)書面通知，將相關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)要求傳達到每一戶，同時，對縣城主要街道兩側(cè)的門頭牌匾、墻體廣告、樓頂廣告、路燈道旗、過街廣告和立柱式廣告等情況進行了調(diào)查，并對調(diào)查情況進行了匯總。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，縣城內(nèi)共有涉及廣告制作、的公司、商戶40余家，其經(jīng)營范圍、規(guī)范程度不一，規(guī)模大小不等，縣城內(nèi)的廣告基本集中在少數(shù)廣告公司?？h城內(nèi)的主要街道門頭牌匾1000多塊，其中破損、陳舊的百余處。墻體廣告雜亂無章，各商戶對門頭牌匾廣告的治理意見不一，對相關(guān)法規(guī)要求了解程度差距很大，根深蒂固的傳統(tǒng)思想和經(jīng)營模式使工作的阻力和難度增加。對此，我們在深入探討的基礎(chǔ)上決定選準突破口，采取重點突破，而后全面展開，爭取治理一點，帶動一線，以線帶面，達到了事半功倍的效果。
三、下大力氣拆除墻體廣告，凈化市容環(huán)境。
城區(qū)街道兩側(cè)墻體廣告雜亂無章，尤其是各商戶在門窗周邊設(shè)置的墻體廣告，更是影響市容，領(lǐng)導和群眾反映強烈。對此，我們在條件不具備的情況下，想法設(shè)法，自備簡單的拆除工具，并且自行聯(lián)系路燈所吊車，自翠屏街開始，逐戶對墻體廣告進行清理，本著宣傳到位、治理徹底的原則，不辭辛苦，苦口婆心，親自動手，遇到阻力我們做到了以理服人、以情動人，思想工作和強制手段并舉。不畏艱難，不怕受傷，治理一處，見效一處、鞏固一處。期間，我們共拆除主要街道兩側(cè)的墻體廣告420余塊，布條幅20余條，清除小廣告120余處，督促更換陳舊破損門頭牌匾30余處，整改10余處，使市容環(huán)境得到了進一步提高。
四、解決熱點難點問題，樹立對外形象。
針對地稅局對面的立柱式大型戶外廣告，原軸瓦廠沿街平房破爛不堪、部分路燈道旗，影響大，群眾反映強烈。對地稅局對面亂設(shè)的大型立柱式廣告，我們多次做當事人的工作，予以制止，并且盯守施工現(xiàn)場，但當事人利用夜間時間完成了施工。我們一方面積極做當事人的工作，另一方面積極協(xié)調(diào)大型吊車，協(xié)助當事人拆除了所設(shè)廣告。
原軸瓦廠宿舍臨街房，周邊環(huán)境差，墻體破損陳舊，亂張貼、亂懸掛嚴重，門頭牌匾雜亂無章，非常影響環(huán)境，我們在全面清除規(guī)范的前提下，自購涂料和工具，對墻體進行全面粉刷。對到期的五嶺路、榆山路燈桿道旗進行了拆除和更換。對暫時不能拆除的少部分戶外廣告設(shè)施，通過和宣傳部多次結(jié)合，經(jīng)過多次做當事人工作，由設(shè)置者設(shè)置成公益廣告，如：交通局對面的大型立柱式廣告、黃河路與東關(guān)街交叉口處(北)西墻、錦東大街與函山路交叉口西南角處一立柱式廣告，都由當事人自費更換為公益性廣告，使市容面貌煥然一新，樹立了對外形象。
五、顧全大局知難而進，排除拆遷阻力，完成拆遷任務。
今年是縣城舊村改造關(guān)鍵的一年。但仍有部分住戶，為滿足自身利益，對抗拆遷，縣指揮部賦予了我局攻堅克難任務，大家都知道當前拆遷是一個敏感的話題和難題，但是我隊接到對東關(guān)居四戶拆遷戶進行拆遷的任務后，不等不靠，立即走村到戶、下鄉(xiāng)，對幾戶當事人多方做工作，擺事實、講道理，不顧炎熱，不怕苦累，一次不通兩次，兩次不通多次，幾經(jīng)周折，在不懈的努力下，使事情得到圓滿解決。
總之，上半年以來，我隊在局黨組的正確領(lǐng)導下，在兄弟單位大力支持下，經(jīng)過全體隊員的共同努力，完成了上半年的目標和任務，制定了規(guī)范性文件四個，即：《城市戶外廣告設(shè)施技術(shù)規(guī)范》、《平陰縣戶外廣告設(shè)施載體經(jīng)營權(quán)招租辦法》、《平陰縣城市戶外廣告設(shè)置規(guī)劃管理規(guī)定》等，對我縣的戶外廣告規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。
熟悉了情況，理順了關(guān)系，拆除了主要街道大部分不符合規(guī)定和有礙觀瞻的墻體廣告，粉刷了26處陳舊破損的墻體及廣告，共計300多平方，清除更換更新施工圍擋廣告100余處，對縣城所有街道的環(huán)保垃圾箱上陳舊、破損廣告牌和交通站牌進行更換，共計62處;更換縣城陳舊、破損街道指示牌120塊;下達限改通知書19份，多次配合拆違工作，參加局組織的燒烤整治工作，積極完成了領(lǐng)導交辦的各項任務。
廣告總結(jié)報告3
一、整治目標
通過集中開展一個月的虛假違法廣告整治月活動，將情節(jié)嚴重、影響惡劣、群眾反映強烈的虛假違法廣告得到有效遏制，規(guī)范各類廣告經(jīng)營主體(特別是重點媒體單位)的廣告經(jīng)營行為，進一步完善和落實各項廣告監(jiān)管制度，促進廣告業(yè)的快速、健康發(fā)展，優(yōu)化全市經(jīng)濟環(huán)境。
二、整治重點
(一)兩種商品：藥品、保健食品。嚴厲查處虛假藥品、保健食品廣告的行為;以新聞形式虛假藥品、保健食品廣告，誤導消費者的行為;藥品、保健食品廣告中使用患者、消費者、專家的名義和形象作證明，尤其是利用社會公眾人物、患者、消費者、專家的名義和形象作證明的行為;藥品廣告夸大功能、保證療效的行為;保健食品廣告宣傳治療作用的行為;藥品廣告不明顯標注通用名稱的行為。
(二)兩類服務：廣播電視醫(yī)療資訊服務、電視購物服務。以醫(yī)生、藥師、專家等專業(yè)人士作為特約嘉賓進行健康講座的，不得在節(jié)目中宣傳治愈率、有效率;不得宣傳未經(jīng)醫(yī)療界普遍認定和采用的醫(yī)療方法;不得播出專家或醫(yī)生與患者或家屬現(xiàn)場或熱線溝通、交流的內(nèi)容;不得出現(xiàn)被介紹醫(yī)療機構(gòu)的地址、聯(lián)系方式。
(三)八種形式的虛假違法廣告。
1、虛假價格宣傳。以“門店裝修”、“廠價直銷”、“清倉處理”、“換季(轉(zhuǎn)行、轉(zhuǎn)產(chǎn))虧本處理”、“降價”、“打(公$文/有>約)折”、“優(yōu)惠”、“大甩賣”等名義進行虛假宣傳，使消費者誤認為價格便宜。
2、虛假承諾宣傳。以有獎、饋贈、讓利、包退包換等形式向消費者做出一定的承諾，達到刺激消費的目的，而廣告的內(nèi)容與相關(guān)的附加條件、實際兌現(xiàn)的獎品、贈品的數(shù)量、質(zhì)量、價格不一致，或者根本不兌現(xiàn)承諾。
3、虛假信譽宣傳。一是利用人們認牌購物的心理，除按法律規(guī)定和國務院批準的各類帶有評比性質(zhì)的企業(yè)營銷信息活動以外，在廣告中使用排序、推薦、認定、上榜、抽查檢驗、統(tǒng)計、公布市場調(diào)查結(jié)果等對企業(yè)及其商品、服務進行排序或綜合評價的內(nèi)容。二是違背客觀事實，在廣告中對外謊稱“馳名商標”、“著名商標”、“名牌商品”、“知名品牌”、“通過質(zhì)量認證”、“無公害產(chǎn)品”、“免檢產(chǎn)品”、“消費者信得過產(chǎn)品”、“獲____獎”等。
4、虛假性能、功能宣傳。一是用公眾難以理解的專業(yè)化術(shù)語、神秘化語言、表示科技含量的語言等對某種產(chǎn)品(服務)的相關(guān)特征進行描述，使人產(chǎn)生誤解;二是直接或間接地夸大宣傳產(chǎn)品(服務)的成份、質(zhì)量、性能、用途、功效等。
5、虛假數(shù)據(jù)宣傳。廣告主憑空捏造產(chǎn)品銷量、成分含量、市場調(diào)查結(jié)果以及涉及性能、功能方面的數(shù)據(jù)或者使用模糊的、含混不清的數(shù)據(jù)概念來誤導公眾。
6、在房地產(chǎn)廣告中進行違法的承諾宣傳。含有升值、投資回報、為入住者辦理戶口、就業(yè)、升學事項的承諾。
第6篇：階段性工作總結(jié)報告范文
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。
三、注重團隊建設(shè)
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，做好銷售工作計劃，做好個人工作總結(jié)報告，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
第7篇：階段性工作總結(jié)報告范文
工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面是小編為大家?guī)淼淖钚?021銷售工作總結(jié)報告范文五篇，歡迎大家查閱!
2021銷售年度工作總結(jié)范文1自從走出學校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：__珠寶國際玉器城。從7月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。
認真回顧這六個月的時光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
我之所以會選擇該新興企業(yè)，得益于在實習開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因為我從中看到，這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量，同時也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個永恒的主題，更何況我是個堅信自己定能經(jīng)受得住考驗的人。
從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。
話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業(yè)知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容?？傊?，在這個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發(fā)點，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的?！币蚕窭卓傉f的“明天，會更好?！毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ?。
做好本職工作我概括出三大點：
1、熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
都說興趣是的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
建議與意見：
1、住宿環(huán)境不佳，既不通風又不透光，隔音效果還不好。
住處離洗手間遠了點，給夜間上衛(wèi)生間帶來不便
2、餐飲衛(wèi)生不過關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學生胸卡或指甲的情況時有發(fā)生。
3、上級不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。
4、希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5、每個柜臺上所掛標牌指示的最低和價位與實際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務產(chǎn)生不信賴感。
2021銷售年度工作總結(jié)范文2在王總和徐總及各部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標去奮斗?；仡欉@一年的工作歷程，作為太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實現(xiàn)既定目標，特對階段性的銷售工作進行總結(jié)。
剛進公司那會，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學習及摸索，我主要從以下幾個方面來總結(jié)與展望未來。
1、工作方面。
虛心向同事們學習，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務質(zhì)量，微笑面對顧客，用心服務，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。
2、學習方面。
為提高銷售技巧,利用業(yè)余時間，在網(wǎng)絡、書本中不斷學習新的知識，充分運用于日常銷售工作中，增強了自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)。
3、生活方面。
在個人生活方面，本人一直保持艱苦奮斗的作風，不鋪張、不浪費、不奢侈，不與同事斤斤計較，
注重團隊合作精神，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主，提高銷售利潤為目標。
經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財富。
2021銷售年度工作總結(jié)范文3一年的時間一晃而過，不知不覺一年的時間就結(jié)束了，一年的工作也算是暫時告一段落了。在這一年里，我的工作能力得到了非常大的加強，這一點從我的年終銷售業(yè)績上可以看得出來，對比我去年我的銷售成績，簡直就是天壤之別，但是這都是通過我自己一點點的經(jīng)驗累積和努力換來的，營銷部長對我也是刮目相看，我相信我能在明年把工作完成的更好，我得不斷地尋求突破，才能達到自己的期望，以下就是我的對我今年工作的總結(jié)：
一、嚴格遵守貫徹公司的管理規(guī)定
在今年的工作中，我對我自己有一點基本的要求那就是絕對不能違反公司對銷售的管理規(guī)定，因為我知道這對我的銷售業(yè)績將會有很大影響，這份規(guī)定不是一朝一夕就能制定出來的，這是公司長久以來的經(jīng)驗累積，得出來的作為銷售規(guī)范自身的條例，公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷售業(yè)務員不犯錯，影響到銷售結(jié)果。所幸，由于我在工作中無時無刻不想著這回事，所以在做事工作說話中，我也會極為規(guī)范，一年下來我因為因為違反規(guī)定罰過一次錢，一年三百六十五天，我沒有一天是犯錯的，每分每秒都在為公司著想，這也是我能達成如此成就的基礎(chǔ)。
二、積極完成領(lǐng)導交付的銷售指標
作為一個銷售業(yè)績達標是一定要做到的，如果每個月的銷售是一次考驗的話，那么銷售業(yè)績就是最后的成績，然而公司領(lǐng)導給我們每個人安排的銷售指標等多能算是打了一個六十分，剛好及格，所以我從來不是把目標放在銷售指標上，因為那是對自己一個教導，那樣的我根本沒辦法突破自己，要就要給自己定一個像樣夠高的目標。自己打動自己才是最關(guān)鍵的，我在這一年中除了第一個月是剛好完成銷售指標，其他幾個月開始陸陸續(xù)續(xù)開始增加，呈曲線上坡趨勢增加，所以說我一向都是超額完成了領(lǐng)導交給我的人物。
三、討回可追回的銷售款項的60%
到了年底很多公司負責人都開始教焦灼，遺憾。因為公司到了年底還有一大筆錢，還沒收到，幾乎都是由營養(yǎng)主管出去對接，商量到最后，絕對拖欠的尾款，缺少這筆錢是計算不出公司一年最終盈利的，所以我們作為公司的營銷業(yè)務員，心里不能只想著跟客戶完成訂單，獲取銷售業(yè)績，幫助公司找回尾款也是我們分內(nèi)的工作，更何況，這種拖欠尾款的，基本上都是非常大的訂單，一旦找回，對公司來說也是非常有利的，我年終的最后一個月沒有沖業(yè)績，反而是專心的去催討銷售尾款，在我的苦口婆心、死纏爛打之下，我僅憑一人之力要回了所有訂單尾款的60%，剩余尾款也在公司銷售部的同心協(xié)力下，全部找回，但是我的功勞是的。
2021銷售年度工作總結(jié)范文4捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了年終工作總結(jié)會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是在這20__年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。在這里，我謹向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個總結(jié)：
一、工作完成情況
我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績百分之__，其中，完成重點產(chǎn)品電話銷售工作百分之__。我們具體做好了以下幾項工作：
(一)、強化培訓。強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質(zhì)量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。每次培訓，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，_月_日，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進行比較)。
(二)、更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。
(三)、細化分工。對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產(chǎn)品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的學員我們及時分享經(jīng)驗，以供大家學習。同時，執(zhí)行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。
在平時，我們也和老學員保持聯(lián)絡，關(guān)心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。
(四)、完善制度。為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
雖然在20__年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
1、呼入方面。
咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓力度。
2、呼出方面。
目前主要日常業(yè)務是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
3、有的僅憑感覺銷售。
對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。
4、團隊氛圍一度出現(xiàn)問題。
業(yè)務競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。
三、下步打算
新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
1、加強合作，進一步強化培訓。
新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進行產(chǎn)品培訓，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學校可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓，讓職員對學校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
2、加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。
及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
3、積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律。
以指導好銷售工作的開展，為學校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
以上是我一年來的工作總結(jié)和計劃建議，有什么不當?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導指正。
在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。我們大家會一起努力，緊密結(jié)合自身的實際，長遠規(guī)劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更美好的目標邁進，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學校一定會發(fā)展得更好、更快!
2021銷售年度工作總結(jié)范文5我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員相關(guān)閱讀：電腦銷售實習報告，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面我就淺顯地談談我的感觸吧!
1、做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。
所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
2、學會了與人溝通和處理事情的應變能力：
說到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。
你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。
她第二天又來了，又開始重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。
我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。
這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。
第8篇：階段性工作總結(jié)報告范文
一、指導思想
以黨的十六大、十六屆三中全會和“三個代表”重要思想為指導，以深入開展整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序為契機，進一步加大農(nóng)藥市場監(jiān)管力度，嚴厲查處違禁農(nóng)藥，嚴厲打擊制造、買賣、運輸、儲存毒鼠強的非法行為，維護農(nóng)藥生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者的合法權(quán)益，確保農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，保護農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，保障食用農(nóng)產(chǎn)品的安全生產(chǎn)及廣大人民群眾的身體健康和生命安全。
二、清理整頓的重點內(nèi)容
本次清理整頓范圍主要是本區(qū)行政區(qū)域內(nèi)從事農(nóng)藥經(jīng)營的單位和個人。清理整頓工作將緊緊圍繞重點季節(jié)、重點地區(qū)和重點品種，治理重點突出高毒殺蟲劑、摻雜高毒農(nóng)藥復配產(chǎn)品及不合格農(nóng)藥標簽，并繼續(xù)抓好毒鼠強專項整治工作。重點內(nèi)容有：
(一)檢查農(nóng)藥經(jīng)營證照，審查農(nóng)藥經(jīng)營資質(zhì)。目前本區(qū)農(nóng)藥經(jīng)營單位必須具有農(nóng)資經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營殺鼠劑的定點單位還必須具有化學危險品許可證。要取締無證無照經(jīng)營單位。
(二)規(guī)范農(nóng)藥經(jīng)營行為，維護正常經(jīng)營秩序。區(qū)農(nóng)資打假護農(nóng)專項治理工作小組在各單位自查基礎(chǔ)上組織有關(guān)行政職能部門，抽查審核自查情況，對雖有證照，但超范圍經(jīng)營、農(nóng)藥質(zhì)量和計量有問題、存在嚴重農(nóng)藥標簽問題的農(nóng)藥經(jīng)營單位，責令其停業(yè)整改，整改合格后方可繼續(xù)經(jīng)營農(nóng)藥，否則取消其經(jīng)營農(nóng)藥資格。
(三)查處違法違規(guī)行為，規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。對無證無照、證照不全的連鎖經(jīng)營行為，或雖有證照，但違法經(jīng)營殺鼠劑，經(jīng)營毒鼠強、甲胺磷等高劇毒殺鼠劑及農(nóng)藥的經(jīng)營單位，堅決予以從嚴處罰。
三、工作步驟
(一)部署階段（5月10-20日）。一是明確任務；二是制訂和細化工作計劃。
(二)清理整頓階段（5月20日—10月31日）。
1、自查階段（5月20日—5月30日）。區(qū)農(nóng)資打假護農(nóng)專項治理工作小組負責對本區(qū)內(nèi)的農(nóng)藥經(jīng)營單位按時發(fā)放自查表。各農(nóng)藥經(jīng)營單位在規(guī)定的時間內(nèi)如實填好自查表，區(qū)工作小組牽頭農(nóng)業(yè)、工商、質(zhì)量技監(jiān)、公安等有關(guān)部門對農(nóng)藥經(jīng)營單位進行逐個逐項收驗。在5月30日前完成自查總結(jié)報告并上報市農(nóng)資打假護農(nóng)專項治理工作小組辦公室。
同時，結(jié)合春季滅鼠工作，及時組織開展對殺鼠劑生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的資質(zhì)和質(zhì)量抽查，打擊非法銷售毒鼠強等違禁殺鼠劑的行為。
2、抽查（6月1日—6月30日）。接受和配合由市農(nóng)資打假護農(nóng)專項治理工作小組辦公室牽頭的抽查工作。對符合經(jīng)營條件的農(nóng)藥經(jīng)營單位通報工商行政管理部門，準許繼續(xù)經(jīng)營農(nóng)藥。對不符合條件的農(nóng)藥經(jīng)營單位，下發(fā)整改通知書，責令限期整改，待符合條件后，再申報登記；對整改后仍然達不到規(guī)定條件的，由工商部門取消其相應的經(jīng)營項目，直至吊銷營業(yè)執(zhí)照。
3、聯(lián)合執(zhí)法檢查（7月1日—10月31日）。結(jié)合秋季滅鼠及農(nóng)藥使用高峰期，聯(lián)合農(nóng)業(yè)、工商、質(zhì)量技監(jiān)、公安等執(zhí)法部門，組織開展對殺鼠劑、殺蟲劑、殺菌劑、除草劑及蔬菜用復配農(nóng)藥的質(zhì)量及標簽進行執(zhí)法檢查，確保安全高效農(nóng)藥的供應。集中時間對群眾投訴多、社會反映強烈、農(nóng)藥市場秩序長期得不到有效治理的重點地區(qū)開展聯(lián)合執(zhí)法行動，嚴厲查處農(nóng)藥經(jīng)營中的違法違規(guī)行為，堅決打擊和取締經(jīng)營假冒偽劣農(nóng)藥經(jīng)營的單位，徹底封堵假冒偽劣農(nóng)藥的流通渠道。
(三)總結(jié)建制階段（11月1日—12月31日）。在集中整治之后，各相關(guān)職能部門要認真總結(jié)本地區(qū)、本部門農(nóng)藥清理整頓成效，找出薄弱環(huán)節(jié)，初步建立農(nóng)藥監(jiān)管長效機制。形成整治總結(jié)及建制情況，于12月20日前報送市農(nóng)資打假護農(nóng)專項治理工作小組辦公室。
四、組織分工
(一)組織機構(gòu)
由區(qū)農(nóng)委牽頭，會同區(qū)工商分局、區(qū)公安分局、區(qū)質(zhì)量技監(jiān)局、區(qū)市場經(jīng)濟秩序整頓辦、區(qū)供銷社等組建金山區(qū)農(nóng)資打假護農(nóng)專項治理工作小組，負責全區(qū)清理整頓農(nóng)藥經(jīng)營單位的組織、協(xié)調(diào)、實施和指導工作。下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)農(nóng)委（即原毒鼠強辦）內(nèi)，負責本區(qū)清理整頓農(nóng)藥經(jīng)營單位的日常工作。農(nóng)資打假護農(nóng)工作實行“條塊結(jié)合，以塊為主”的原則，各鎮(zhèn)人民政府為責任主體，負總責，并應建立相應機構(gòu)，開展農(nóng)藥經(jīng)營單位清理整頓、農(nóng)藥打假、毒鼠強專項治理工作。
(二)職責分工
1、農(nóng)業(yè)部門：全面負責組織、協(xié)調(diào)和指導清理整頓工作，并負責本系統(tǒng)內(nèi)的清理整頓工作。區(qū)農(nóng)業(yè)執(zhí)法部門負責查處農(nóng)藥標簽、農(nóng)藥經(jīng)營資質(zhì)、一證多用和禁限制農(nóng)藥品種等違法違規(guī)行為，并配合市農(nóng)藥執(zhí)法和管理部門做好農(nóng)藥產(chǎn)品監(jiān)督抽查和農(nóng)藥質(zhì)量檢測和復配成分分析等工作。
2、供銷部門：做好本系統(tǒng)內(nèi)的清理整頓工作，做好自查及總結(jié)工作，上報區(qū)農(nóng)資打假護農(nóng)專項治理工作小組辦公室。
3、工商部門：根據(jù)市農(nóng)資打假護農(nóng)專項治理工作小組梳理意見，做好農(nóng)藥經(jīng)營單位資質(zhì)的核準審批工作。開展市場抽查、執(zhí)法工作，取締無證無照的農(nóng)藥經(jīng)營單位，打擊非法農(nóng)藥廣告行為。
4、質(zhì)量技監(jiān)部門：監(jiān)督、檢查本區(qū)農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行國家強制性標準的情況，查處生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中摻雜高毒農(nóng)藥成分的行為。配合有關(guān)部門搗毀生產(chǎn)假冒偽劣和違禁農(nóng)藥的窩點。
5、公安部門：依法嚴厲打擊生產(chǎn)、銷售毒鼠強和違禁農(nóng)藥的違法行為，配合相關(guān)部門搗毀生產(chǎn)、銷售毒鼠強和違禁農(nóng)藥的窩點。對工商、質(zhì)量技監(jiān)、農(nóng)業(yè)等部門移送的涉嫌犯罪案件，及時立案偵查。
五、有關(guān)要求
(一)統(tǒng)一思想認識，加強組織領(lǐng)導。各級政府及職能部門要加強對農(nóng)資打假護農(nóng)工作的領(lǐng)導，成立由農(nóng)業(yè)部門牽頭、有關(guān)職能部門參加的工作機構(gòu)，明確責任部門和責任人。
(二)深入宣傳發(fā)動，掀起清理。要大力宣傳農(nóng)藥經(jīng)營單位清理整頓工作的重要性，充分發(fā)揮新聞媒體的導向和監(jiān)督作用，組織有關(guān)新聞單位對大案、要案及典型事例進行跟蹤報道。利用宣傳條幅、宣傳欄、黑板報、告知書、簡報等形式，廣泛宣傳有關(guān)法律法規(guī)，提高農(nóng)民群眾的自我保護能力和經(jīng)營者的守法意識。
(三)加強部門協(xié)作，組織聯(lián)合行動。各地要在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，由農(nóng)業(yè)部門牽頭，相關(guān)職能部門配合，按照有關(guān)法律法規(guī)和市總體部署，結(jié)合本地農(nóng)藥、鼠藥經(jīng)營中存在的突出問題，明確分工、各司其職，組織聯(lián)合行動，嚴厲打擊農(nóng)藥、鼠藥經(jīng)營中的違法違規(guī)行為，提高農(nóng)藥經(jīng)營企業(yè)的依法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營、守法經(jīng)營的意識，凈化本區(qū)農(nóng)藥市場。
(四)加強信息溝通，及時反饋情況。農(nóng)藥經(jīng)營單位清理整頓工作實行情況報告制度，定期報送清理整頓工作動態(tài)。實行重大事件即時即報制度，并做好春、秋兩個重點階段和全年工作總結(jié)。
第9篇：階段性工作總結(jié)報告范文
第二作者：劉毓璨（1991―），男，漢族，河南新鄉(xiāng)人，本科生，單位：山東大學環(huán)境科學與工程學院，研究方向：環(huán)境工程；
第三作者：梁杰，（1991―），性別：女，民族：漢，籍貫：山東省壽光市，學歷：本科，單位：山東大學，研究方向：工業(yè)工程。
摘 要：一個健康活躍良好的論壇，離不開完善良好的管理團隊，怎樣去發(fā)現(xiàn)人才從而建立一支實力雄厚的管理團隊，進而對管理團隊的約束管理，使得論壇健康的發(fā)展呢？本文將以山東大學“學生之家”網(wǎng)站為例，探索管理團隊的建立與管理，以期望應用到其他高校的網(wǎng)絡論壇媒體，為高校網(wǎng)絡論壇媒體蓬勃發(fā)展貢獻一份力量。
關(guān)鍵詞：學生之家；管理團隊；管理
山東大學“學生之家”網(wǎng)站（下稱學生之家）是山東大學IPv6PT下載站，校內(nèi)師生的一站式互動分享交流平臺。學生之家管理團隊分管理員、超級版主、見習超級版主、分區(qū)版主、版主、見習版主的層級管理人員及技術(shù)員、美工、播種員、保種員等輔助管理人員。
一、管理團隊成員的分工
管理員主要負責論壇主要事件的決定，論壇戰(zhàn)略政策的制定，不同管理員具體負責相應幾個版塊等；超級版主、見習超版有全論壇帖子管理權(quán)限，對全論壇進行監(jiān)管；分區(qū)版主對自己管轄的幾個版塊有監(jiān)管權(quán)；版主、見習版主對自己版塊有監(jiān)管權(quán)。
技術(shù)員對論壇技術(shù)工作處理有權(quán)限；美工、播種員、保種員等輔助管理人員根據(jù)管理層的要求進行相應的操作，自較少。
版主是論壇管理層最基本的組成成員，版主直接和會員溝通接觸，版主的優(yōu)劣與論壇的發(fā)展息息相關(guān)，所以以下會重點論述關(guān)于版主的申請、考核、錄用、培訓等。
二、管理團隊成員的申請
論壇管理人員版主采取網(wǎng)上申請考察審核錄用、網(wǎng)上“獵頭”考察錄用、線下“獵頭”考核錄用等相結(jié)合的方式。其他層級管理人員采用管理員集體討論考核提拔制，同時接受優(yōu)秀版主網(wǎng)上申請，無具體條件限制。
網(wǎng)上申請：需要相關(guān)符合條件的人員進行網(wǎng)上發(fā)帖回帖申請，根據(jù)條件擇優(yōu)進入見習版主實習考察期。網(wǎng)上“獵頭”：根據(jù)相關(guān)會員在論壇的活躍度，實時關(guān)注，定期交流，挖掘優(yōu)秀的會員進入見習版主實習考察期。線下“獵頭”：管理團隊從自己周圍認識的同學中，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，積極推薦進入見習版主實習考察期。
網(wǎng)上申請流程的版主的申請條件是最基本的條件。不同的板塊要求會有所不同，各版主會制定相應版塊的版主申請條件，一般均應包括：注冊時間，發(fā)帖量等硬性條件和是否積極幫助其他會員、論壇活躍度等軟性條件。網(wǎng)上“獵頭”尋找的優(yōu)秀會員一般都會滿足網(wǎng)上申請的條件，線下“獵頭”的優(yōu)秀人才如果不能滿足網(wǎng)上申請的條件，需要推薦人員向管理員提交相應的推薦信。
三、管理團隊成員的轉(zhuǎn)正錄用條件
每次版主上崗之前的審核必須由管理團隊3/4以上人通過方可實習，見習版主實習考察期15到20天，管理團隊根據(jù)實習期間的表現(xiàn)投票，票數(shù)過三分之二即可版主轉(zhuǎn)正加入正式的論壇管理團隊。
筆者認為一名版主應：
1、對版塊、論壇要有興趣
興趣是做一切事物的出發(fā)點，如果對版塊沒有興趣就可能無從管理，不能做出成績，不會積極幫助會員；如果興趣豐厚就會與會員多多交流，促進版塊的發(fā)展，水漲船高，論壇就會發(fā)展良好。
2、要有時間
審核帖子，交流，回復關(guān)于管轄版塊的疑問等，這些都需要時間。論壇要求版主每天至少要保證兩小時在論壇的時間，一周或一月的時間達到一定的要求也可。
3、要有責任感
富有責任感的版主一定會做的比較出色。
四、管理團隊的管理
論壇建設(shè)有管理員交流區(qū)、超版工作室、版主交流區(qū)、播種員保種員專區(qū)等相應版塊，普通會員無權(quán)限查看，保證相對保密；同時論壇建設(shè)有事務公告、事務處理、投訴建議等版塊，保證公平、公正。
論壇管理層有相應的QQ群等及時交流工具，保證工作的正常開展。
每月管理層的工作量進行考核，論壇有相關(guān)操作的統(tǒng)計量，每月有相應虛擬金幣工資，對不合格成員公示警告，三次沒有明顯改進的；對優(yōu)秀成員給予勛章、金幣等獎勵。
管理成員每學期提交工作總結(jié)報告，總結(jié)反思，規(guī)劃未來。
山東大學“學生之家”網(wǎng)站還是剛剛建立的網(wǎng)站，還需要管理層的不斷努力，使得論壇能夠蓬勃發(fā)展。（作者單位：山東大學）
2012―2013年國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目階段性成果，項目名稱：山東大學學生之家IPv6PT下載站建設(shè)，項目號：201210422080，主持人：馬科，指導老師：山東大學網(wǎng)絡與信息中心高級工程師秦豐林
