社會責任的意義精選(九篇)

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第1篇：社會責任的意義范文

孫繼榮是四川南江縣人,20世紀80年代初,孫繼榮到德國杜伊斯堡大學工作,此后在德國西門子公司總部工作20年,任西門子公司亞太區(qū)總裁。2009年6月,根據(jù)中國和德國政府有關合作協(xié)議,孫繼榮來到《WTO經(jīng)濟導刊》,擔任首席顧問。

從教育科研領域跨入工業(yè)經(jīng)濟領域,再到企業(yè)社會責任專業(yè)領域,對于孫繼榮來說,是一個不斷實現(xiàn)人生理想的連續(xù)過程。與前兩個階段開創(chuàng)性的實踐不同,第三個跨越則是奉獻經(jīng)驗。

孫繼榮的閱歷和經(jīng)驗,使他在企業(yè)社會責任領域有許多獨到的理念與建樹。他說,希望這些理念和建樹能夠對中國企業(yè)在全球化競爭中有所裨益。

企業(yè)社會責任是負責任的管理方案

《WTO經(jīng)濟導刊》:現(xiàn)在越來越多的中國企業(yè)都在強調(diào)社會責任,但對于如何理解社會責任還存在很多差異。在您看來,企業(yè)社會責任的核心和價值是什么?

孫繼榮:當前,整個世界已經(jīng)形成一個各個領域相互作用、不可分割的系統(tǒng),政治、社會、經(jīng)濟、生態(tài)環(huán)境等領域關系日益密切,也和上層建筑領域,如道德、倫理、文化等緊密聯(lián)系。

企業(yè)和組織都是這個系統(tǒng)中的一員,其發(fā)展必然要求它與系統(tǒng)各個其他成員――利益相關者相適應,從而使系統(tǒng)達到平衡和穩(wěn)定。所以,企業(yè)和組織對內(nèi)、對外都要遵循社會規(guī)則并負有責任。

關注企業(yè)社會責任,著眼點應該放在企業(yè)經(jīng)濟價值獲取的全過程,考查它對整個系統(tǒng)產(chǎn)生的結果和影響。因此,要求企業(yè)建立透明、可信的監(jiān)管與溝通機制。

從企業(yè)的經(jīng)營角度來說,企業(yè)社會責任實質上是負責任的企業(yè)管理。其關鍵在于,將履行企業(yè)社會責任的管理方案融入到企業(yè)核心業(yè)務經(jīng)營和與企業(yè)內(nèi)外各個利益相關者形成互動關系的全過程,使企業(yè)社會責任真正成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有機組成部分,從而有助于實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

所以,企業(yè)實踐社會責任,是制定、實施和檢驗具有戰(zhàn)略意義的措施管理過程,并且這一管理過程需要持續(xù)優(yōu)化。在這種意義上講,社會責任概念已演變?yōu)楣芾砝砟?企業(yè)社會責任是負責任的管理方案。

履行社會責任措施對企業(yè)避免風險、提高核心競爭力,促進創(chuàng)新,以及在企業(yè)人力資源、市場營銷和品牌形象提升等方面,都有明顯或潛在的效益。所以,履行社會責任不僅是外部利益相關方的期望,也是企業(yè)自身生存和發(fā)展的需要。

社會責任與可持續(xù)發(fā)展

《WTO經(jīng)濟導刊》:您剛剛介紹了社會責任的核心與價值,并且提到社會責任管理方案的實施有助于實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。您如何理解社會責任與可持續(xù)發(fā)展的關系?社會責任等同于可持續(xù)發(fā)展嗎?

孫繼榮:“社會責任”和“可持續(xù)發(fā)展”是兩個術語,常被人混合或交替使用。實際上,二者是相互關聯(lián)而又不同的兩個概念。

我想從二者的含義而不是從定義來談談我的看法。簡單來說,企業(yè)社會責任概念的發(fā)展主要是從解決社會問題的角度開始的,這一發(fā)展與社會諸多利益相關方特別是非政府組織參與有關,企業(yè)社會責任關注的焦點是企業(yè)要承擔的社會與環(huán)境責任。

可持續(xù)發(fā)展概念始于聯(lián)合國環(huán)境組織,從資源和生態(tài)環(huán)境保護問題出發(fā),強調(diào)人類需求滿足的可持續(xù)性。可持續(xù)發(fā)展關注的焦點是人類全體的經(jīng)濟、社會、環(huán)境目標。

社會責任與可持續(xù)發(fā)展的方向都是為解決經(jīng)濟、社會和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展問題,因而經(jīng)歷了漸近過程,形成相互關聯(lián)的共同活動領域。從相對關系講,社會責任是為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出有益貢獻的方案,體現(xiàn)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標的路徑。企業(yè)和組織可持續(xù)發(fā)展應與社會整體可持續(xù)發(fā)展目標保持一致。

社會責任:全世界企業(yè)共同遵循的準則

《WTO經(jīng)濟導刊》:社會責任作為人類實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標的路徑,是否需要建立一個讓全世界企業(yè)都能共同遵循的社會責任準則呢?

孫繼榮:對于這個問題,我想談一下國際標準化組織(ISO)提出ISO26000社會責任指南的背景,但不涉及其內(nèi)容本身。

近年來,由于企業(yè)社會責任這一理念不斷延伸,已由企業(yè)延伸到社會中的其他各類成員,其中包括各種類型的組織,他們同企業(yè)一樣作為社會的一員,也要履行社會責任。

為有助于所有組織履行社會責任,國際標準化組織2001年提出了制定一個世界各類組織實施社會責任可供參考的指導文件的問題。2004年,ISO26000的制定正式開始提上日程。其指導思路是,文件可供世界任何地區(qū)、任何組織參考;它不替代現(xiàn)有的國際標準,而是將已有的社會責任工具系統(tǒng)地整合。

經(jīng)過歷時6年、90多個成員國、40多個機構、400多位專家的討論,目前這個文件已形成草案初稿,待成員國投票通過,預計2010年底前將形成最終版本。

應當指出,ISO26000是自愿性標準,非認證性標準。與以往其他ISO標準制定不同的是,在草案制定過程中有發(fā)展中國家的廣泛參與。由于不同國家、不同組織、不同行業(yè)特定條件的差別,加之文件本身具有局限性,這樣一個力求普遍使用的指南在實際使用時,必須要根據(jù)本國情況具體化。

ISO26000 在企業(yè)社會責任發(fā)展史上具有里程碑的意義,同時對社會責任的實踐、管理和認證等方面的發(fā)展,都會產(chǎn)生巨大的影響。

企業(yè)社會責任具有戰(zhàn)略意義

《WTO經(jīng)濟導刊》:企業(yè)社會責任對實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義,那么目前歐洲是如何看待企業(yè)社會責任的?企業(yè)社會責任是否需要納入到國家或者地區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略層面?

孫繼榮:歐盟已經(jīng)把企業(yè)社會責任作為歐洲建立世界上最為活躍、最具競爭力經(jīng)濟區(qū)戰(zhàn)略的一部分。

我認為,歐盟在企業(yè)社會責任與經(jīng)濟發(fā)展關系上,強調(diào)如下重要的方面:強調(diào)履行社會責任,將企業(yè)社會責任融入企業(yè)核心業(yè)務和與利益相關者互動的全過程;將社會責任作為企業(yè)自身戰(zhàn)略和管理的有機部分;明確企業(yè)社會責任是企業(yè)自愿履行的高于法律的價值行為。

2001年,歐盟發(fā)表《歐洲企業(yè)社會責任框架綠皮書》,2002年,建立了社會各界代表參加的“多方社會論壇”,此后在歐洲范圍內(nèi),建立了企業(yè)社會責任對話和信息交流機制。

在此框架下,歐盟成員國開始制定社會責任戰(zhàn)略或社會責任行動計劃。這些計劃包括系統(tǒng)理論研究、教育計劃和應用領域。如,“德國企業(yè)社會責任行動計劃”將于2010年初制定完成并提交聯(lián)邦內(nèi)閣審議。在該計劃獲得通過之后,即開始實施國家企業(yè)社會責任戰(zhàn)略。

一些企業(yè),特別是跨國企業(yè)開展了企業(yè)社會責任的積極實踐,響應聯(lián)合國全球契約組織、《歐洲企業(yè)社會責任框架綠皮書》、世界經(jīng)合組織的倡議和世界勞工組織宣言,較早了社會責任報告,推動了企業(yè)負責任的管理水平。各國在實踐上各具特色,但其共同點是,無論跨國企業(yè),還是中小企業(yè),都不同程度地注重在全球經(jīng)濟中的地位和競爭優(yōu)勢,企業(yè)社會責任被看作是實現(xiàn)企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展,以及在未來國際市場內(nèi)立于不敗之地的重要途徑。

企業(yè)社會責任:新一代管理理念

《WTO經(jīng)濟導刊》:中國企業(yè)已經(jīng)開始了社會責任的實踐,特別是一部分企業(yè)積極企業(yè)社會責任報告。請問企業(yè)社會責任報告對于企業(yè)社會責任管理有哪些作用?對于中國參與國際競爭有什么幫助?

孫繼榮:企業(yè)社會責任是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分,也是優(yōu)化、實現(xiàn)經(jīng)濟、社會、環(huán)境綜合績效的工具。企業(yè)社會責任報告體現(xiàn)了企業(yè)社會責任管理手段。從內(nèi)容看,報告不僅顯示企業(yè)履行社會責任的績效,更重要的是,還應體現(xiàn)企業(yè)的理念、機制、制度以及實踐檢驗措施的全過程。

從社會責任報告的功能看,它是企業(yè)加強內(nèi)部溝通,加強核心競爭力,建設企業(yè)文化的重要手段。這其中,企業(yè)員工為最直接的重要利益相關者。同時,報告也是企業(yè)與社會外部利益相關方互動交流、接受監(jiān)督建議和提高企業(yè)形象和品牌的重要工具。社會責任報告無論是作為手段或工具,都是一個不斷檢驗、改進和完善企業(yè)社會責任管理的過程。

在社會責任報告的編制中,運用GRI指南的優(yōu)點之一是加強報告的規(guī)范性和可比性。GRI提出的原則和指標,是反映社會責任管理的一種表達形式。企業(yè)在編制社會責任報告時,需要根據(jù)企業(yè)的性質、規(guī)模、行業(yè)、地區(qū)之不同,反映出企業(yè)實質性特征和差異。

此外,社會責任報告的評比和認證,也會有助于推動社會責任的發(fā)展。不過,前提條件是,這些必須嚴格而科學。同樣也要考慮企業(yè)的性質、規(guī)模、行業(yè)、地區(qū)之不同,反映出企業(yè)實質性特征和差異。

中國企業(yè)社會責任近幾年有很大的發(fā)展。對于企業(yè),特別是中小企業(yè)社會責任,向企業(yè)管理深度發(fā)展十分重要。中小企業(yè)不僅占中國經(jīng)濟較大比重,而且它們很多位于國際供應鏈之中,同時,企業(yè)也面臨結構調(diào)整和轉型的問題。在這樣的背景下,現(xiàn)代化的負責任的管理最終將成為競爭力的標志。

在這種意義上講,企業(yè)社會責任與企業(yè)戰(zhàn)略相結合,建立先進的管理體系,是建立企業(yè)核心競爭力新的機遇。從宏觀角度看,中國在社會責任發(fā)展中具有獨特的優(yōu)勢――國家提出的科學發(fā)展觀和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略;但從微觀角度看,對于企業(yè)來說,企業(yè)通過社會責任提高管理水平,是應對未來全球競爭的當務之急。在這個過程中,企業(yè)社會責任將推動產(chǎn)生新一代企業(yè)管理理念。

社會責任是有意義的事業(yè)

《WTO經(jīng)濟導刊》:您從教育科研領域到工業(yè)經(jīng)濟領域,再到現(xiàn)在的企業(yè)社會責任領域,每一次跨越的幅度都很大,為什么會有這樣的跨越?

孫繼榮:其實, 在學生時代,我就有當科學家的夢想。在參加工作后,我更想有所作為。在積累了一些經(jīng)驗之后,我希望從事開創(chuàng)性的事業(yè)。在杜伊斯堡大學工作期間我將電力、通信、計算機三大領域融合形成電網(wǎng)運行與管理的計算機信息系統(tǒng),完成跨學科的創(chuàng)造;隨后轉入跨國企業(yè)和工業(yè)經(jīng)濟領域,以系統(tǒng)知識為基礎,實現(xiàn)跨國企業(yè)運營管理的創(chuàng)新實踐,完成跨行業(yè)的創(chuàng)新。

實際上,我從事的工作都直接或間接地與今天所說的社會責任有關,特別是在跨國企業(yè)20年的工作經(jīng)驗。比如說,研究、開發(fā)世界第一套具有管理特征的實時過程分布信息系統(tǒng),開啟合作共贏開發(fā)國際市場先例;以地區(qū)差異性戰(zhàn)略實現(xiàn)企業(yè)全球化;企業(yè)改組、重組、轉型等。經(jīng)歷了企業(yè)技術創(chuàng)新、精益生產(chǎn)、質量管理、環(huán)境管理、供應鏈管理、風險控制、多文化融合、多樣性等歷史過程和管理模式,促進跨國企業(yè)在不同地區(qū)與行業(yè),在宏觀與微觀層面國際合作共贏的經(jīng)驗。這些都可看成是今天社會責任在不同方面、不同程度的先期實踐。

我始終認為,社會責任是一個系統(tǒng)性的問題,需要用系統(tǒng)的方法去處理。今天,社會責任已成為一個具有特別意義的領域。將知識與經(jīng)驗與國內(nèi)企業(yè)、組織和同行分享,奉獻經(jīng)驗,是我今后追求的理想和目標。因此,我由德國回到中國,貢獻中國企業(yè)社會責任建設。

企業(yè)社會責任事業(yè)大有所為

《WTO經(jīng)濟導刊》:作為本刊首席顧問和本刊企業(yè)社會責任發(fā)展中心首席專家,您認為《WTO經(jīng)濟導刊》在中國企業(yè)社會責任發(fā)展中應該扮演什么樣的角色?

孫繼榮:《WTO經(jīng)濟導刊》是國內(nèi)在WTO規(guī)則和企業(yè)社會責任領域有影響的媒體;《WTO經(jīng)濟導刊》企業(yè)社會責任發(fā)展中心是國內(nèi)活躍的、有影響的企業(yè)社會責任咨詢機構。

我希望,用我的知識和經(jīng)驗,幫助這支年輕的充滿奮斗精神的團隊在社會責任咨詢領域,樹立理想、確定目標、任務和原則,以組織機構自身的社會責任和可持續(xù)發(fā)展,以高質量、高水平和負責任的咨詢服務,為企業(yè)和組織的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

我相信,通過腳踏實地的工作,加強系統(tǒng)的基礎建設,《WTO經(jīng)濟導刊》一定會在未來的市場和競爭中贏得自己的地位。實際上,中國經(jīng)濟結構調(diào)整、企業(yè)轉型、重組改組、企業(yè)全球化、“中國制造”國際化等任務的實現(xiàn),將為社會責任的咨詢提供大有所為的機會。我祝愿《WTO經(jīng)濟導刊》發(fā)揮WTO領域權威媒體的作用、在企業(yè)社會責任領域獲得成功,實現(xiàn)推動中國企業(yè)社會責任、貢獻世界可持續(xù)發(fā)展的理想。

以上是我個人的看法,供大家參考。最后,我想借此機會,特別感謝有關部門和《WTO經(jīng)濟導刊》全體同事對我工作的信任和支持。

采訪手記

2010年1月20日,原定2個小時的采訪從下午3點延續(xù)到晚上9點,結束時,已是華燈閃爍。春寒料峭,我們卻在一場精神的盛宴后倍感充實。

6個小時的訪談,孫繼榮不但談到了對企業(yè)社會責任獨到的見解、還談到了中外文化的差異、人生奮斗的價值⋯⋯他用他的人生經(jīng)驗告訴了我們“如何才能度過有價值的一生”。實際上,這不僅僅是一次采訪,還是一次提高和學習的機會。自從2009年6月孫繼榮擔任《WTO經(jīng)濟導刊》首席顧問后,在一次次的討論、會議和交流中,我們從他身上收獲了許多,這對于我們這樣一個年輕機構的成長,對于我們這樣一支年輕隊伍的成長獲益匪淺。

孫繼榮說:“我特別愿意和年輕人溝通”。實際上,還在德國的時候,盡管已經(jīng)位至西門子總部亞太區(qū)總裁,他還常常無私地給年輕人提供幫助,給他們學習、工作、生活方面的指導,包括專業(yè)和職業(yè)選擇、畢業(yè)論文的意見和建議、告訴他們?nèi)松牡览?、為他們提供指導、明確奮斗的理想和方向。

“我回來,只是為國內(nèi)的企業(yè)、同業(yè),特別是希望為成就國內(nèi)的年輕一代提供幫助”。孫繼榮多次提到他的“奉獻觀”,在雜志社,他衣著簡樸,和我們一起上下班打卡、騎自行車、加班。采訪時,他像往常一樣穿著樸素的黑色外套,他態(tài)度隨和、毫無保留,讓采訪氣氛愉快而融洽。

第2篇：社會責任的意義范文

一、引言

在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，企業(yè)利益相關方對于企業(yè)社會責任的要求越來越高，企業(yè)為了更好的發(fā)展必須滿足利益相關者的要求，這也決定了企業(yè)在利益相關者心目中的地位，進而決定了企業(yè)的社會聲譽，而企業(yè)社會聲譽直接影響著企業(yè)的利益；所以要想直觀的掌控企業(yè)社會責任成本，必須搞清楚企業(yè)社會責任成本、聲譽和效益三者之間的關系。

二、變量解釋

首先，對社會責任做出說明，關于企業(yè)社會責任的研究現(xiàn)在還處于發(fā)展的階段，迄今為止，企業(yè)社會責任還沒有權威的定義；但是對社會責任的觀點基本上分為兩種；1、廣義的社會責任，這種觀點強調(diào)企業(yè)社會責任不但涉及企業(yè)對外部的責任而且包括企業(yè)對內(nèi)部的責任；2、狹義的社會責任，僅僅涉及到企業(yè)對于社會和外部環(huán)境等做出的貢獻。

本文是以廣義社會責任為基礎討論廣義的社會責任成本。如前所述，廣義社會責任包括內(nèi)部責任和外部責任，則企業(yè)社會責任成本C則包括企業(yè)內(nèi)部社會責任成本C1和企業(yè)外部社會責任成本C2即：

C=C1+C2

第二，企業(yè)社會責任聲譽是聯(lián)系社會責任成本和社會責任效益的橋梁，社會責任聲譽是直接導致企業(yè)社會責任效益變化的因素，而獲得社會責任聲譽需要相應的社會責任成本。

第三，社會責任效益，是指因為企業(yè)履行社會責任而獲得好的（不履行社會責任而獲得壞的）社會責任聲譽，并由所獲得的社會責任聲譽直接導致的企業(yè)的收益或者損失。在此，將企業(yè)社會責任效益R分為有形的收益R1（是指能反映在利潤上的收益）和無形的收益R2（指不能直接反映在利潤上的收益），即：

R=R1+R2

三、變量關系解釋及模型設計

首先，關于社會責任成本和聲譽的關系，比如一家餐廳最初投入50萬社會責任成本，這會讓大部分利益相關者認為這家餐廳已經(jīng)能很好的履行社會責任，獲得的社會責任聲譽也比較多；但是如果此餐館在投入了100個50萬的基礎上再投入第101個50萬去履行更多的社會責任，則結果極有可能是第101個50萬對企業(yè)的社會聲譽沒什么變化；因此，我們認為社會責任成本和社會責任聲譽遵循邊際效應遞減規(guī)律，隨著社會責任成本投入的增加，單位社會責任成本能獲得的社會責任聲譽是越來越小的，如圖曲線C所示。

關于社會責任聲譽和社會責任效益之間的關系，當衡量企業(yè)社會責任聲譽采用不同的指標時其結論也有差異，但是可以肯定的是，二者之間存在正相關關系，在這里，我們同樣認為社會責任聲譽和社會責任收益遵循邊際效應遞減規(guī)律，具體關系如曲線R：需要說明的是，當企業(yè)的社會責任聲譽最低時，社會責任成本最低，意味著員工無福利待遇，產(chǎn)品質量差，此時員工沒有積極性，產(chǎn)品賣不出去，此時的企業(yè)社會責任效益為0。

曲線，表示企業(yè)因履行社會責任而得到的凈收益。坐標原點含義為當社會責任成本投入為0時對應的社會責任聲譽最低，得到的社會責任效益為0。

同時，需要說明的是，在a點，R和C的斜率相等，此時對應的W取得最大值，此時企業(yè)履行社會責任取得的收益最多；由于則，由于越來越大，越來越小則越來越小，也就是說在a點之后W下降的越來越快；而b點是履行社會責任的盈虧平衡點。

四、模型對實際的指導分析及結論

基于對以上模型的解釋，我們知道a點是最優(yōu)點，這就是在實際當中企業(yè)追求的狀態(tài)，企業(yè)在實際運作當中應該結合自己的實際條件去發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)的a點，并且要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部的變化不斷調(diào)整a點的大小。

在實際中，原點之后的某一段是沒有實際意義的，因為模型基于廣義的社會責任成本，而C1的某些成本比如人力資源成本在絕大多數(shù)企業(yè)中是不可避免的；正確支出社會責任成本必然獲得一定的社會責任聲譽，因此實際中的社會責任聲譽的起點并不是模型中的原點。

企業(yè)可以參考此模型結合自己的實際情況考察自己企業(yè)社會責任的履行處于曲線的哪一階段，如果處于a點之前則可以考慮增多社會責任投入，如果處于a點以后則可以考慮適當減少投入，但實際中存在的問題是增加投入簡單，減少投入可能會有壓力（比如政府壓力和輿論壓力），對于大企業(yè)來說這種現(xiàn)象更加突出。

從模型可以看出當企業(yè)社會責任成本處于b點以后，社會責任履行上就會出現(xiàn)虧損。越來越小，意味著b點之后的曲線越來越陡峭，意味著投入的越多虧損得越多。

現(xiàn)在的企業(yè)越來越理性化，它們會爭取不讓自己的社會責任成本處于b點以后，但是對于某些大型企業(yè)來說，相關方對于其社會責任要求很高，所以實際中可能存在某些大型企業(yè)處于b點之后的狀態(tài)。

五、不足與展望

該模型有很多不足之處和需要注意的地方，具體有以下幾方面：

1、沒有解決定量的問題。

2、社會責任效益的出現(xiàn)具有滯后性，現(xiàn)在的社會責任成本的支出在未來才取得效益。

3、模型基于廣義的社會責任成本，解決不了狹義社會責任成本問題。

第3篇：社會責任的意義范文

【關鍵詞】社會責任理論；破產(chǎn)重整制度；利益相關者

隨著企業(yè)理論的不斷發(fā)展，人們對企業(yè)的性質的認識愈發(fā)的深入和多元，這也對企業(yè)的社會責任的產(chǎn)生及發(fā)展提供了豐富的基礎理論資源。同時，使得我們對企業(yè)從設立到終結的過程中各個環(huán)節(jié)的認識與理解也產(chǎn)生了極大的影響。我國新《公司法》在這樣的背景之下，也在第5條明確的使用了公司的“社會責任”這個概念。要求公司從事經(jīng)營活動必須遵守法律、行政法規(guī)，社會公德、商業(yè)道德。誠實守信，接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔社會責任。這樣的責任除了把企業(yè)的存在與發(fā)展和社會的現(xiàn)實物質存在狀況的實質與形式相統(tǒng)一，同時強化了一種社會――企業(yè)――利益相關者的內(nèi)部互動。這種內(nèi)部的互動在企業(yè)遭遇困難時體現(xiàn)的最為明顯。而從國際國內(nèi)的經(jīng)驗來看，企業(yè)進入破產(chǎn)程序后真正走向破產(chǎn)只是極少數(shù)的，絕大部分企業(yè)都是通過重整程序獲得了新生，利益相關者的利益此時得到了最大的保護。要真正的保證《企業(yè)破產(chǎn)法》之重整制度得以順利實施，必須在困境企業(yè)的利益相關者權益得到保障的前提下，讓利益相關者群體更好的承擔和完成自身對于困境企業(yè)所應當表現(xiàn)出的社會責任。所以本文立足于企業(yè)重整之階段，探討利益相關者對企業(yè)的社會責任不但有一定的理論意義，更兼之有實踐意義。

一、重整企業(yè)與相關者

（一）利益相關者概念及意義

企業(yè)是由“那些影響企業(yè)目標實現(xiàn)或被企業(yè)目標實現(xiàn)影響的個人或群體”所構成，通常提到的利益相關者包括雇員、顧客、股東、供應商、社區(qū)和公眾，也包括許多其他特定的集團和機構，在破產(chǎn)重整中利益相關人則包括了債權人、債務人、債務人的股東、職工，乃至于關聯(lián)企業(yè)、所在社區(qū)、整個社會。因為企業(yè)的變動與他們的利益息息相關。

企業(yè)不僅僅是一個由物質資本所有者組成的聯(lián)合體，更重要的是它在本質上充當物質資本所有者、與人力資本所有者等利害關系人之間契約關系的聯(lián)結點，在現(xiàn)實經(jīng)濟活動中，絕大多數(shù)資本所有者只不過是資本市場上的尋利者，真正為企業(yè)的生存和發(fā)展操心，真正支配企業(yè)的其實是向企業(yè)投入大量的人力資產(chǎn)的企業(yè)經(jīng)營者和職工，在企業(yè)面臨日益復雜的外部環(huán)境時，其生存和發(fā)展越來越依賴職工的素質。人力資本與物質資本相對地位的變化增強了企業(yè)中人力資本所有權的談判力，物質資本所有者要想獲得更多的投資收益，必須依賴人力資本所有者，與人力資本所有者合作。在這一理論背景下，企業(yè)的重整結構被定義為股東、債權人、職工等利害關系人之間有關企業(yè)重新經(jīng)營與權利的重新配置機制。我們把這種合作模式稱為“利益相關者”對企業(yè)的破產(chǎn)重組。我國新《企業(yè)破產(chǎn)法》中明確提出了“利益相關者”的概念，這一概念的提出，與經(jīng)濟生活中常見的兩種現(xiàn)象有關，一是在破產(chǎn)清算程序中，只有債權人利益能得到優(yōu)先和充分的保護；二是在資本市場經(jīng)常發(fā)生的惡意收購中，只有股權人的意愿或利益得以充分體現(xiàn)。而與企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營密切相關的其他利益關系人的境遇和利益則被忽視，企業(yè)破產(chǎn)或產(chǎn)權變更帶來的外部性或對社會利益的沖擊也沒有合適的處理方式。可以說，“利益相關者”概念的提出，不僅是法學理論的一種進步，對經(jīng)濟實踐也有一定的指導作用。

（二）企業(yè)與利益相關者之間的關系

從利益相關者中一一對應他們與企業(yè)的關系需要把握住企業(yè)破產(chǎn)中所發(fā)生的關系。從我國新破產(chǎn)法的重整制度的特征出發(fā)有助于我們理順他們的關系。提出破產(chǎn)與和解申請，以債務人已經(jīng)發(fā)生破產(chǎn)原因為前提，而重整申請不僅在債務人已經(jīng)發(fā)生破產(chǎn)原因時可以提出，而且在其有發(fā)生破產(chǎn)原因之可能時就可以提出。不僅債務人、債權人可以提出重整申請，債務人的股東也可以在一定條件下提出申請。

企業(yè)只有與利益相關者發(fā)生聯(lián)系，利益相關者的利益得到了實現(xiàn)，企業(yè)的利益以及投資者投資創(chuàng)立企業(yè)的目的才能夠實現(xiàn)，我們可以說投資者是以企業(yè)作為工具來實現(xiàn)其謀取財富的目的，但是從利益相關者的角度來看，我們也完全可以認為企業(yè)也是利益相關者實現(xiàn)自己利益的一個工具。企業(yè)在發(fā)展時必須以各利益相關者的利益為實現(xiàn)其自身利益的著眼點，又由于各利益相關者的利益之間存在著的利益分配糾葛將直接決定著企業(yè)的發(fā)展步調(diào)，因此，利益相關者對于公司便產(chǎn)生了不可忽視的正面的或負面的作用。也正因為如此，在現(xiàn)代社會中，企業(yè)除了背負著其特有的唯利性特點外，才必須越來越多的體現(xiàn)出一種社會責任屬性。我國《公司法》第5條第1款規(guī)定：“公司從事經(jīng)營活動，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔社會責任?！笔沁@一精神的最好注釋，其指向正是企業(yè)之利益相關者。

企業(yè)發(fā)展的良好狀況使得債權人的利益得到了保證，債務人職工在重整中可以得到報酬，獲得經(jīng)濟來源。社區(qū)可能會應為企業(yè)的重新運作而得到發(fā)展。對社會而言企業(yè)的繼續(xù)經(jīng)營緩解了就業(yè)的壓力穩(wěn)定了社會秩序。這就是企業(yè)對利益相關者的社會責任。

二、利益相關者對重整企業(yè)的社會責任

本文之所以強調(diào)重整制度下利益相關者對于困境企業(yè)的社會責任，首先就在于《企業(yè)破產(chǎn)法》所維護的社會利益的價值取向。破產(chǎn)重整制度旨在通過對利益相關者權益保護的前提下，達到再生危機企業(yè)的目的。隨著社會的發(fā)展，社會本位代替?zhèn)€人本位的思想逐漸成為社會的主流，保護債權人利益已經(jīng)不是重整制度的唯一價值目標，我們更應當看到，破產(chǎn)重整制度的價值取向大致有三：一是公平償債，實現(xiàn)正義價值的取向；二是促進困難企業(yè)復蘇，維護社會公共利益和經(jīng)濟穩(wěn)定的價值取向；三是實現(xiàn)效率價值的取向。因此，各利益相關者在企業(yè)重整過程中必須認識和肩負起相應的社會責任。

（一）利益相關者之責任

1、債權人責任

《企業(yè)破產(chǎn)法》賦予了債權人包括處置抵押資產(chǎn)的權利、清算的權利、重組中的投票權等多重權利，對債權人的利益進行了有效的保護。所有申報債權的債權人可組成債權人會議，債權人會議可通過重整計劃。在債權人會議的監(jiān)督下，管理人代表債權人的利益，對債務人企業(yè)的營業(yè)和財產(chǎn)進行管理。債權人會議從程序上保證了債權人的權利，有助于實現(xiàn)債權人對破產(chǎn)過程的控制，可以有效地保護債權人的利益。但是應該認識到，針對于企業(yè)重整及債權人而言，《企業(yè)破產(chǎn)法》對債權人保護的根本目的是希望債權人能夠在自身利益受到保障的前提下，幫助企業(yè)盡快達到良性重整，使危機企業(yè)避免破產(chǎn)、得以再生。這就要求債權人在企業(yè)重整程序中務必做到良性和專業(yè)，這也是債權人在企業(yè)重整中的基本責任。

2、職工責任

《企業(yè)破產(chǎn)法》給予困境企業(yè)職工優(yōu)先受償權，維護了危機企業(yè)職工在企業(yè)破產(chǎn)重整過程中的權益。因為翻看舊歷，一旦企業(yè)破產(chǎn)，企業(yè)職工往往血本無歸，在社會保障制度沒有到位之前，這些職工的生活可能出現(xiàn)嚴重問題，成為社會穩(wěn)定的隱患。于此同時，企業(yè)職工在享有優(yōu)先受償權之后，應當積極配合困境企業(yè)的重整工作，幫助避免企業(yè)破產(chǎn)之后所帶來的社會不穩(wěn)定因素及隱憂，以達到重整的目的。

3、政府責任

企業(yè)的重整通常離不開政府的援助或政策優(yōu)惠。此外，政府應當保證在破產(chǎn)清算程序中，債權人利益能得到優(yōu)先和充分的保護以及在資本市場經(jīng)常發(fā)生的惡意收購中，企業(yè)重整目的得以充分體現(xiàn)，進而為企業(yè)重整所帶來的外部性或對社會利益的沖擊通過行政手段找尋合適的處理方式，維護社會穩(wěn)定。

4、企業(yè)其他利益相關人士責任

危機企業(yè)與這些利益相關者之間，存在著以平衡成本為導向的合作關系。而一旦企業(yè)處于重整之中，危機企業(yè)與這些利益相關者之間的關系更多的需要依靠債權人會議及管理人進行維持，這一方面需要債權人會議及管理人通過專業(yè)手段維持與企業(yè)發(fā)生關聯(lián)的其他人士對危機企業(yè)的資源供給，另一方面，也需要相應政策、法規(guī)來保障與企業(yè)發(fā)生關聯(lián)的其他人士在企業(yè)重整期間的權益不受侵害。但是，與企業(yè)發(fā)生關聯(lián)的其他人士在保存企業(yè)的前提下，不應以惡意手段導致重整不能順利進行，造成社會公共利益受損及增加社會經(jīng)濟次序不穩(wěn)定因素。

（二）利益相關者責任的科學性與合理性

利益相關者理論認為，企業(yè)并不是一個單一的利益主體。經(jīng)濟學家布萊爾指出：“企業(yè)并非簡單的實物資產(chǎn)的集合，而是一種法律框架，其作用在于治理所有在企業(yè)的財富創(chuàng)造活動中做出特殊投資的主體間的關系”在現(xiàn)代企業(yè)中，一些資源的價值總是依賴于其他的相關資源的，任何一方的隨意退出，或實施機會主義如短期行為，都可能使地方的利益遭受損失。結合現(xiàn)實我們知道，利益相關者與企業(yè)之間的利益聯(lián)系，是符合現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展的。這從客觀上要求利益相關者在企業(yè)產(chǎn)生危機之時，盡可能的通過合作的方式幫助企業(yè)度過危機。再者，由工業(yè)社會發(fā)展到知識社會，人的因素的地位得到極大的提升。現(xiàn)代企業(yè)的主要創(chuàng)新能力來自人力資本，股東對企業(yè)的控制正越來越弱，人力資本實際享有企業(yè)所有權的趨勢越來越明顯。利益相關者向企業(yè)投入了大量的人力資本，一旦企業(yè)破產(chǎn)倒閉，人力資本隨著其所有者的失業(yè)會大幅貶值，因此讓利益相關者在企業(yè)重整中肩負起社會責任，可能更有助于追求企業(yè)與個人的長期發(fā)展。

根據(jù)社會契約理論，企業(yè)與利益相關者是參與締結社會契約的雙方，在“契約主義”看來：企業(yè)有義務在企業(yè)與社會這一廣泛的社會契約中得到詳細的解釋。它被定義為企業(yè)與利益相關者之間自愿同意并相互受益的一系列安排。各利益相關者也參與到一些與企業(yè)之間的特殊合同中，按這個理論，履行與企業(yè)之間的契約義務是利益相關者的責任。社會契約理論是一個非常抽象的概念，暗含著利益相關者必須符合企業(yè)與社會的期望，社會契約理論是企業(yè)與利益相關者雙方社會責任的擴展概念，它不加嚴格限制地增加了利益相關者及企業(yè)對于對方的許多責任義務。

因此，讓利益相關者肩負起對重整企業(yè)的社會責任是具有科學合理性的。

現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境下，利益相關者從人格上表現(xiàn)出明顯的雙重性，即經(jīng)濟性和社會性，其社會屬性要求利益相關者作為社會成員，還要考慮到企業(yè)的利益及社會利益。

從利益相關者在企業(yè)重整過程中對于重整企業(yè)需要肩負社會責任的必然原因來說，主要有三：一是從社會價值導向和社會利益理論上分析，企業(yè)重整來源于其破產(chǎn)帶來的巨大的外部負面性，現(xiàn)代社會，企業(yè)事實上已經(jīng)成為市場經(jīng)濟條件下不可缺少的物質基礎之一，一個企業(yè)的破產(chǎn)所帶來的負面影響的波及面覆蓋著社會相當大的領域；再者，得以進入重整程序的企業(yè)，一般來說其營運價值高于它的清算價值，那么對這類破產(chǎn)企業(yè)進行重整往往優(yōu)于清算。對于企業(yè)的重整，也意味著避免和減少社會公共資源與財富的浪費；第三，企業(yè)與利益相關者之間存在著密不可分的利益聯(lián)系，二者在利益關系上是一致的。通過重整的方式拯救企業(yè)事實上就是利益相關者拯救自身的利益，而保護利益相關者自身的利益，不但是民生之根本，更關系著社會的穩(wěn)定與否。

所以，利益相關者在企業(yè)重整過程中履行社會責任除了科學性還有人類的理性。

三、利益相關者社會責任的實踐意義

破產(chǎn)重整制度是我國破產(chǎn)法體系下新生的制度，其體現(xiàn)出的追求和諧、秩序和穩(wěn)定的價值趨向，債務人通過破產(chǎn)重整程序可以得到再生復興的機會。然而在重整進程中，企業(yè)的生存狀態(tài)很是困難，因此，要真正合理的在實踐當中實現(xiàn)重整制度的價值所在，就需要明確企業(yè)及其利益相關者在重整中所背負的社會責任。

在企業(yè)面臨破產(chǎn)重整時，利益相關者與企業(yè)本身的關系，就自然而然的從原先的相互對立，相互監(jiān)督的關系走向了相互諒解，相互幫助的關系，表現(xiàn)為兩者對社會所應當承擔的責任趨于一致。這種一致性是天然的和固有的。

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展是與站在社會責任的角度、關注利益相關者并保障利益相關者權益密不可分的。利益相關者同樣需要企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展為其提供更多的利益結果。無論從社會價值層面分析、還是自身利益的角度出發(fā)，在危機企業(yè)的重整過程中，《企業(yè)破產(chǎn)法》在充分保障利益相關者權益的同時，也要求利益相關者對于重整企業(yè)肩負起必要的社會責任。這一方面，符合社會經(jīng)濟發(fā)展的方向并帶有科學合理性，另一方面，也是《企業(yè)破產(chǎn)法》關于重整制度的法的精神的根本體現(xiàn)。雖然從實踐上看，《企業(yè)破產(chǎn)法》之重整制度、尤其是對于利益相關者責任的劃分還有很多不明晰的地方，但它所反映出的觀念是與當今企業(yè)治理的發(fā)展方向是暗和的。這種觀念，在進行國有企業(yè)改革的今天，尤其是在我國的市場經(jīng)濟還處于正在不斷建立和完善的階段，有著極為重要的現(xiàn)實意義。

參考文獻

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[4]陳昆玉,陳昆瓊.利益相關者公司治理模式評價[J].北京郵電大學學報(社會科學版),2002(2):15-18.

第4篇：社會責任的意義范文

關鍵詞:企業(yè)社會責任；企業(yè)經(jīng)濟績效；沃森生物

一、引言

經(jīng)濟高速發(fā)展也帶來副作用，企業(yè)社會責任缺失是一表現(xiàn)。企業(yè)誠信危機歸責于政府部門的同時，人們意識到這些問題與企業(yè)履行社會責任有重要關系。企業(yè)若仍然對資源掠奪式開發(fā)、任然對環(huán)境嚴重污染、企業(yè)造假販假活動任然猖獗、員工合法權益任然保護不利，中國經(jīng)濟在追求可持續(xù)發(fā)展上會受到重創(chuàng)。因此研究企業(yè)社會責任意義重大。本文基于企業(yè)社會責任和企業(yè)績效理論，以沃森生物為例，分析了其在企業(yè)社會責任履行方面的問題，發(fā)現(xiàn)沃森生物在企業(yè)社會責任的履行上看似完美，卻存在沒有企業(yè)對客戶的責任，公司對于客戶的社會責任為零，社會責任履行中的產(chǎn)品質量安全也只是紙上談兵的問題，此外，企業(yè)社會則責任履行情況中也未將子公司納入其中。

二、企業(yè)社會責任與經(jīng)濟效益關系的一般分析

早在20世紀80年代，國外許多學者就提出企業(yè)社會責任與財務業(yè)績兩者成正相關關系；HomerH.Johnson在2003年通過實證研究也提出，企業(yè)在一定范圍內(nèi)履行、披露社會責任信息能幫助企業(yè)增加利潤、提高公司價值，反之將對企業(yè)財務報表產(chǎn)生負效應。國內(nèi)學者朱瑞雪等認為企業(yè)承擔社會責任會增強企業(yè)的差異化優(yōu)勢，提升企業(yè)的信譽度，有助于企業(yè)建立與利益相關者的良好關系從而提高企業(yè)的市場競爭力，企業(yè)社會責任和企業(yè)績效之間是正相關關系。國外的理論研究和我國近年的實證研究對企業(yè)社會責任與經(jīng)濟效益關系都多有研究，而且都證明了兩者在一定程度上存在正相關關系。

三、沃森生物企業(yè)社會責任與經(jīng)濟效益的情況

云南沃森生物是一家業(yè)內(nèi)聞名的疫苗生產(chǎn)商，主要從事人用疫苗產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)。其研發(fā)能力居于行業(yè)領先地位，公司為國家高新技術企業(yè)，2010年11月12日，在深圳證券交易所掛牌上市。2013年，出于擴展銷售渠道需要，沃森3億元收購山東實杰生物有限公司，為沃森生物促進疫苗制劑銷售，提高公司利潤創(chuàng)造了便利條件。但今年3月18日發(fā)生的山東疫苗事件使涉案、被吊銷藥品經(jīng)營許可證的實杰生物從新三板退市。控股母公司沃森生物早日還在投資者互動平臺上表示，公司疫苗產(chǎn)品銷售合理合規(guī)，現(xiàn)在卻形成鮮明對比，業(yè)績遭遇大幅下滑、宣布緊急停牌。疫苗貯存需在2～8℃恒溫環(huán)境，而問題疫苗未經(jīng)冷鏈運輸，造成生物制劑污染。失效疫苗會大大增加疾病爆發(fā)或流行的風險，這也是本起惡性事件所帶來的惡劣后果。企業(yè)越大，社會責任意識應更重，履行企業(yè)社會責任義務越大。沃森生物作為我國生物制劑行業(yè)的領頭羊，如今卻讓人唏噓，同“三鹿事件”、“蘭州水污染”一樣讓社會公眾寒心。忽視社會責任終給沃森生物帶來嚴重危機，各項指數(shù)暴跌反應企業(yè)經(jīng)濟效益負增長，更重要的是沃森生物已失去公眾信任，未來發(fā)展任重道遠。

四、對沃森生物的企業(yè)社會責任缺失的深度分析

曝光事件使民眾對山東實杰和其母公司沃森生物深惡痛疾。但分析可知此次事件是中間商在運輸過程冷藏導致的污染，即子公司山東實杰公經(jīng)營存在的問題。但子不教父之過，此次事件暴露出沃森生物在公司管理上、內(nèi)部控制上的缺失，所以沃森生物受株不值同情。在沃森生物“2015年度內(nèi)部控制自我評價報告”可以找到對公司內(nèi)部控制嚴重缺陷的描述，山東實杰和圣泰（莆田）被吊銷了《藥品經(jīng)營許可證》，沃森生物公司合并財務報表中因并購山東實杰，合計計提了商譽減值準備4.8億多元、無形資產(chǎn)減值準備2.8千萬元。同時，母公司財務報表反映對山東實杰的長期股權投資計提了3.13億元的減值準備。值得注意的是這一信息在第17點“信息化管理”中披露出來，而在報告中的第3點“企業(yè)社會責任”中只字未提，可見，沃森并不把這次嚴重威脅企業(yè)生存的危機上升到企業(yè)社會責任缺失的高度上來，認為僅僅是公司管理上的漏洞。報告中的企業(yè)社會責任部分，通篇都在贊揚企業(yè)做出有益社會的貢獻，涉及企業(yè)在產(chǎn)品質量、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、員工的合法權益。但“毒疫苗”事件就暴露了該企業(yè)在把控產(chǎn)品質量、積極主動承擔各項社會公共責任、全面落實安全生產(chǎn)責任制、遵紀守法這幾方面的缺失。報告中說“企業(yè)嚴格遵守外部監(jiān)管機構的規(guī)定，對日常監(jiān)管檢查、風險檢查、專項檢查、跟蹤檢查等各項檢查中存在的問題及時進行糾偏，嚴保產(chǎn)品質量?！钡聦嵣蠀s是日常監(jiān)管檢查不到位、跟蹤檢查嚴重缺失。報告中說企業(yè)在環(huán)境污染、能源消耗、資源綜合利用、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品安全等問題上積極主動承擔社會公共責任，但事實上，企業(yè)在最基本的保障受種疫苗者人身健康安全上就沒做到，本職工作是缺失的。報告中提及公司經(jīng)營中全面落實了安全生產(chǎn)責任制也是紙上談兵，安全生產(chǎn)責任制若真正全面得到落實，企業(yè)何故陷入到這么大的漩渦中無法自拔。除此之外，更重要的是沃森生物在企業(yè)社會責任履行中缺少對顧客的企業(yè)責任，這一部分的企業(yè)責任為零。企業(yè)規(guī)避社會責任會反作用于企業(yè)經(jīng)濟效益，后續(xù)沃森的業(yè)績嚴重下滑也就不足為奇。

五、結論與啟示

分析沃森生物業(yè)社會責任與企業(yè)經(jīng)濟績效的關系，更加印證了兩者協(xié)同作用，正相關關系。此外，還得到的結論與啟示如下。企業(yè)的社會責任履行必然涉及股東、員工、環(huán)境資源、產(chǎn)品質量安全上游供應商、下游客戶。過去的三鹿集團視產(chǎn)品質量安全為無物不但使自身滅亡，更給中國所有乳制品企業(yè)帶來沉重打擊，消費者至今仍對國內(nèi)乳品不抱信心?，F(xiàn)在的“毒疫苗”事件也是如此，沃森生物忽視了公司對客戶的責任，使行業(yè)受到了重創(chuàng)，同時勢必會使行業(yè)遭遇寒冬。危機事件發(fā)生后，公司及子公司應立即開展公司缺陷整改工作，全面配合相關監(jiān)管部門的檢查工作、進行全面自查、開展自糾工作。全部檢查冷鏈保障管理系統(tǒng)，著重對在庫生物制品冷鏈存儲保障情況檢查。全面梳理公司上游供應商、客戶資質，下游銷售商，對現(xiàn)存的所有購銷合同進行全面整理、復核，涉及違規(guī)的清查出來。全面梳理母子公司過往經(jīng)營記錄、財務票據(jù)、相關臺賬等。公司需盡快制定出企業(yè)整改計劃，使公司聲譽受損度降到最小，使公眾對該企業(yè)的社會責任重塑信心。

參考文獻:

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第5篇：社會責任的意義范文

關鍵詞:企業(yè)社會責任;企業(yè)聲譽;員工企業(yè)認同;員工滿意

一、引言

本文試圖構建一個包括企業(yè)社會責任、公司聲譽、員工企業(yè)認同和員工滿意在內(nèi)的概念模型,并應用結構方程模型的方法對假設模型進行實證檢驗,以探索企業(yè)社會責任對員工滿意產(chǎn)生影響的內(nèi)在機理。

二、理論模型與研究假設

1.理論模型。員工滿意概念最早由Hoppock于1935年提出,他認為員工滿意是員工對工作本身及工作情境所持的態(tài)度和看法,包括員工心理和生理對環(huán)境因素的滿足感受。文獻綜述表明,國內(nèi)外大多數(shù)相關研究認為良好的企業(yè)社會責任表現(xiàn)可以提高企業(yè)聲譽、激發(fā)員工工作動機、獲取員工對企業(yè)的心理認同,并最終導致員工對企業(yè)及工作具有較高的滿意度。

因此本文根據(jù)研究目的以及參考文獻

中對企業(yè)社會責任、企業(yè)聲譽、員工企業(yè)認同及員工滿意度之間關系的歸納總結,構架出企業(yè)社會責任對員工滿意影響的概念模型:模型包括初始變量(企業(yè)社會責任)、中介變量(企業(yè)聲譽及員工企業(yè)認同)和結果變量(員工滿意),各變量之間關系如圖1所示。

2.研究假設。

(1)企業(yè)社會責任與企業(yè)聲譽、員工企業(yè)認同及員工滿意。已有研究顯示,企業(yè)社會責任表現(xiàn)與公司聲譽高度正相關。Brammer&Pavelin(2004)研究說明企業(yè)積極履行社會責任促進了企業(yè)與利益相關者之間的良好關系。Fombrun(2000)等人認為企業(yè)通過很好地履行社會責任,可以滿足社會對企業(yè)的“期望”,獲取利益相關者對企業(yè)的支持并給企業(yè)帶來良好的聲譽和形象。

員工作為組成企業(yè)的獨立個體,具有強烈的“自我認知”及“自我實現(xiàn)”的心理需求。Dutton,Dukerich,&Harquail(1994)的研究表明,員工進行自我認知的過程中,經(jīng)常將企業(yè)組織作為分類線索,企業(yè)特征的顯著性是影響員工識別企業(yè)身份的一個重要因素,而CSR在一定程度上恰恰能夠體現(xiàn)企業(yè)的獨特“特征”,所以CSR使得企業(yè)對員工來講更加顯著,從而加快了員工對企業(yè)特征“識別”的過程,員工通過這個過程感受到個人的價值觀與公司價值觀的融合(Dowling,2004)。Mael&Tetrick(1992)的研究顯示,員工對積極承擔社會責任的企業(yè)具有更高的組織認同水平,相反對履行社會責任較差的企業(yè)的認同度較低。

Branco&Rodrigues(2006)指出CSR能夠為企業(yè)創(chuàng)造內(nèi)部和外部價值,外部價值表現(xiàn)為幫助企業(yè)樹立良好的形象和聲譽,從而改善企業(yè)與外部利益相關者的關系;內(nèi)部價值體現(xiàn)在提高員工工作動機,激發(fā)員工對企業(yè)的承諾和忠誠行為。Peterson(2004)研究表明企業(yè)社會責任行為能夠提高員工滿意度水平,降低員工的礦工和離職行為。

基于以上分析,我們提出如下假設:

H1a:企業(yè)社會責任行為對企業(yè)聲譽有正向顯著影響

H1b:企業(yè)社會責任行為對員工企業(yè)認同有正向顯著影響

H1c:企業(yè)社會責任對員工滿意有正向顯著影響

(2)企業(yè)聲譽與員工企業(yè)認同及員工滿意。組織外部人員對組織形象的評價會影響組織成員對組織社會地位、組織吸引力的感受。組織成員更愿意依據(jù)具有良好外部形象的企業(yè)特征來進行“自我”認知。Branco&Rodrigues(2006)的研究從資源理論出發(fā),認為企業(yè)社會責任行為可以樹立企業(yè)形象、提高企業(yè)聲譽,從而影響員工對企業(yè)的態(tài)度,為企業(yè)創(chuàng)造內(nèi)部價值。

根據(jù)認知沖突理論,如果員工在具有較高聲譽的企業(yè)工作,企業(yè)聲譽可以加強員工的自我認同感,導致員工對企業(yè)表現(xiàn)出滿意和忠誠的行為。相反,企業(yè)的聲譽很差會導致員工對企業(yè)產(chǎn)生負面態(tài)度和認知,當與自我認知沖突過大時,員工很可能重新考慮就業(yè)決策,并通過離職來擺脫認知沖突帶來的心理痛苦。Riordan等人(1997)研究表明,員工對待企業(yè)的態(tài)度和行為在很大程度上受到外部社會對企業(yè)的評價的影響,在企業(yè)聲譽較低、形象較差的情境中,員工對工作的滿意感較低并且具有較高的離職率。

基于以上討論,我們提出如下假設:

H2a:企業(yè)聲譽對員工企業(yè)認同有正向顯著影響

H2b:企業(yè)聲譽對員工滿意有正向顯著影響

(3)員工企業(yè)認同與員工滿意。員工對企業(yè)抱有一貫的、穩(wěn)定的認同心理狀態(tài)通常與員工的滿意態(tài)度應具有較高的一致性。Mael&Ashworth(1992)研究表明,員工對組織認同程度越高,就越有可能表現(xiàn)出對組織的支持性態(tài)度及合作行為。Dutton,Dukerich&Harquail(2006)認為,對企業(yè)認同度較高的員工,更容易接受組織要求及制定有利于實現(xiàn)組織目標的個人決策。韻江等人(2005)認為,企業(yè)在社會責任行為方面的良好表現(xiàn),不僅可以提高員工對企業(yè)的滿意度,而且可以極大的激發(fā)員工作為企業(yè)成員的組織身份感和自豪感。

基于以上分析,我們提出如下假設:

H3:員工對企業(yè)的認同程度正向影響員工忠誠行為

三、研究方法

1.問卷設計及變量測量。本研究使用的調(diào)查問卷共包括三個部分:第一部分對本研究的目的做簡要說明,并對調(diào)查對象如何正確回答問項給出示例指導;第二部分是問卷的主體部分,包括測量潛變量的具體問項,所有問項均采用7點Likert量表測量(1分表示完全不同意,7分表示完全同意);問卷第三部分是受試的個人信息。

本研究中涉及到的四個量表均來自國外成熟量表,因此這些量表的具體問項在此不再贅述。其中企業(yè)社會責任(CSR)的測量量表取自Herpen等人(2003)的研究;員工組織認同(EI)量表來自Mael&Ashforth(1992)的研究;公司聲譽(CR)的測量量表取自Weiss等人(1999)的研究;員工滿意(ES)的測量量表取自Jun等人(2006)的研究。

2.樣本和數(shù)據(jù)收集。本研究采用問卷調(diào)查方法獲取數(shù)據(jù),我們將整體的調(diào)研分為兩個過程:首先是對上海交通大學安泰經(jīng)濟管理學院的28名企業(yè)管理專業(yè)的研究生進行預調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結果對問卷進行修正;然后是選取上海市張江高科技園區(qū)的公司員工作為調(diào)查對象進行正式調(diào)研,調(diào)查樣本覆蓋電子、機電、化工、生物制藥、環(huán)保及機械制造等多個行業(yè)和工作種類。選取高科技產(chǎn)業(yè)的公司員工作為調(diào)查對象的原因在于:一方面他們能夠理解企業(yè)社會責任等相關問題,并且對環(huán)境保護及企業(yè)倫理等問題比較關注;另一方面,人力資本是高科技產(chǎn)業(yè)最重要的資本形式,員工對企業(yè)的態(tài)度和行為決定著企業(yè)的財務表現(xiàn)及市場競爭能力,所以研究CSR對這些受試心理和行為的影響是十分有意義的。我們通過當場發(fā)放紙面問卷并立即回收的方式共收集到問卷231份,剔除多選、漏選以及具有明顯邏輯錯誤的無效問卷,得到有效問卷196份,有效率為84.9%。

四、實證分析

1.測量尺度檢驗。首先,本研究使用SPSS15.0對模型中的各潛變量進行了內(nèi)部一致性信度檢驗,檢驗結果如表1所示。問卷總體信度為0.953,四個潛變量的Cronbachα系數(shù)均達到了信度檢驗的一般要求(Cronbachα值大于0.7),組合信度值CR全部滿足不小于0.8的要求,平均提煉方差AVE均滿足Fornell&Larcker(1981)提出的AVE指標大于0.5的評估標準。檢驗的結果表明本研究采用的量表具有較好的信度。

其次,我們應用Lisrel8.70進行了效度檢驗。由于本研究采用的量表都是來自于成熟量表,量表的內(nèi)容效度可以保障。運用結構方程模型方法對四個潛變量的收斂效度進行檢驗的結果如表1中所示,各測項與相應潛變量的標準化載荷均大于0.7,所有的T值均遠大于2。以上結果說明,本研究中采用的測量量表均具有很好的收斂效度。

最后,我們進行了區(qū)別效度檢驗。根據(jù)Fornell&Larcker的觀點,各潛變量本身的AVE值要大于該潛變量與其它潛變量間的相關系數(shù)平方值,則可以判定量表具有很好的區(qū)別效度。表2中給出了各潛變量之間的相關系數(shù)。對比表1與表2,可以看出本研究使用的量表具有很好的區(qū)別效度。

2.模型及假設的驗證。為了驗證圖1中企業(yè)社會責任對員工滿意的影響模型的整體適合度及假設真實性,我們使用LISREL8.70進行了結構方程分析。

(1)整體模型擬合度。本研究模型的各項擬合指標為:x2=237.67;df=129;x2/df=1.8424;RMSEA=0.078;CFI=0.98;GFI=0.87;IFI=0.98;NFI=0.97;RFI=0.96,各項擬合指數(shù)均符合ArbuckleandWothe(2000)提出的標準。說明假設模型與數(shù)據(jù)之間具有很好的擬合度,假定模型的結構是合理的。

(2)研究假設檢驗結果。假設模型中涉及到的研究假設也同時得到驗證,如表3和圖2所示:模型所涉及到的假設路徑,除H1c沒有通過檢驗,其余全部假設都得到了支持。

進一步,我們認為:企業(yè)聲譽及員工企業(yè)認同在企業(yè)社會責任對員工滿意的影響中具有完全的中介變量效應,導致在模型中假設路徑H1c不顯著。于是我們又構建了一個競爭模型M2:只包含企業(yè)社會責任及員工滿意兩個潛變量,用以檢驗企業(yè)聲譽和員工企業(yè)認同是否為企業(yè)社會責任與員工滿意之間的中介變量。M2的檢驗結果在表3和圖3中給出。我們清楚地發(fā)現(xiàn),在模型M2中,企業(yè)社會責任對員工滿意的直接影響系數(shù)為0.73(T值為9.57),由于在該路徑中加入企業(yè)聲譽和員工企業(yè)認同這兩個構念,導致在模型M1中該路徑影響作用不再顯著。以上分析充分地支持了我們的猜測:企業(yè)聲譽及員工企業(yè)認同是企業(yè)社會責任對員工滿意影響的完全中介變量。

五、研究結論與政策建議

研究結論:

1.企業(yè)社會責任直接正向影響企業(yè)聲譽。企業(yè)通過積極履行社會責任行為,迎合了企業(yè)外部利益相關者對企業(yè)的期望,使得企業(yè)與外部利益相關者的關系更加融洽,企業(yè)的聲譽和形象得到提高。

2.企業(yè)社會責任直接正向影響員工企業(yè)認同,而且通過員工對企業(yè)聲譽的感知而間接影響員工對企業(yè)的認同。

3.公司聲譽和員工企業(yè)認同是企業(yè)社會責任對員工滿意影響的完全中介變量。企業(yè)社會責任對員工滿意的影響存在顯著的路徑依賴性,在一定程度上決定了企業(yè)人力資源管理工作的著眼點和工作程序,即為了獲取員工滿意,首先需要提高企業(yè)聲譽和培養(yǎng)員工心理認同。

政策建議:

首先,企業(yè)管理者應將履行社會責任作為一項新的員工激勵手段來看待,通過積極響應社會對企業(yè)提出的各項責任和義務,提高組織在社會中的“合法性”,維護和提高企業(yè)聲譽和形象。

第6篇：社會責任的意義范文

摘 要 企業(yè)的責任就是實現(xiàn)利潤最大化。然而，不斷發(fā)生的民工討薪艱難、惡性礦難事故、偽劣藥品致命等嚴峻事件，一次又一次敲響了企業(yè)社會責任缺乏的警鐘，民眾要求企業(yè)應該注重社會責任的呼聲日益強烈。由此可見，基于社會責任的企業(yè)文化建設已成為順應時展的一個重要課題。

關鍵詞 履行社會責任 和諧文化建設 關系

企業(yè)是支撐人類社會生存的基本經(jīng)濟單位，而社會卻是企業(yè)賴以生存的土壤。企業(yè)的社會責任，是指企業(yè)在追求利潤最大化的同時或經(jīng)營過程中，對社會應承擔的責任或對社會應盡的義務。一般應包括：維護社會公正、公平的責任、維系經(jīng)濟和社會發(fā)展的責任、保護資源和環(huán)境的責任、承擔社會保障和福利事業(yè)的責任等等。

一、基于社會責任倫理觀的企業(yè)文化的功效

許多學者對中外的成功企業(yè)進行了實證分析與研究，結果表明：企業(yè)社會表現(xiàn)與企業(yè)經(jīng)濟效果之間呈明顯的正比例關系，基于社會責任倫理的企業(yè)文化能為企業(yè)帶來興旺與繁榮。

第一，它從微觀角度提供了一種旨在維護社會和諧穩(wěn)定的調(diào)節(jié)機制，這是對法律與法規(guī)的一種有益的補充；

第二，它給企業(yè)提供一種強大的凝聚力?；谏鐣熑蔚钠髽I(yè)文化為企業(yè)設定了符合社會發(fā)展的正義的目標，容易吸收優(yōu)秀員工，并在企業(yè)內(nèi)部維系一種互愛互信關系；

第三，它為企業(yè)帶來更大的社會聲譽，從而提升企業(yè)的競爭力。注重社會責任的企業(yè)文化能提高企業(yè)信譽度和市場親和力，能為企業(yè)帶來直接的和長遠的經(jīng)濟效益；

第四，它也是對企業(yè)國際化趨勢的積極因應。企業(yè)參與國際化競爭，追求的不只是賺錢的方式和利潤目標，而是追求企業(yè)社會責任的高標準、企業(yè)與社會的和諧發(fā)展，獲得長期的盈利能力與持久的卓越業(yè)績，這是企業(yè)進入國際市場的通行證。

二、培育責任意識是企業(yè)文化建設的重要任務

順應時展的要求，中國企業(yè)必須把培育企業(yè)社會責任貫穿到企業(yè)文化建設的全過程，對內(nèi)加強凝聚力，對外強化形象力。

首先，企業(yè)的社會責任倫理是企業(yè)文化構建的基點。企業(yè)的生存與發(fā)展有賴于社會所提供的人力、物力、財力、時間與信息。因此，社會都存在著對企業(yè)行為與結果的期望，作為企業(yè)靈魂的企業(yè)文化的構建必須因應社會對企業(yè)的期望，即企業(yè)文化要以社會責任倫理為其基點；

第二，以合法性與合理性為要務，建設合法性與合理性文化。企業(yè)的經(jīng)營活動是在同政府、消費者、公眾、社區(qū)等的相互聯(lián)系中得以實現(xiàn)。因此，企業(yè)的文化建設不能置這些聯(lián)系與對象的利益于不顧，去單獨追求自身利益的最大化，而必須以合法性與合理性作為其內(nèi)容的標準；

第三，著力于樹立契約精神與共贏理念，建設合作性文化。市場經(jīng)濟的特征之一是“合作者生存”，企業(yè)必須與社會合作、與政府合作、與員工合作、與其他企業(yè)合作，合作的基本內(nèi)涵就是契約精神與共贏思想，就是要兼顧相關的企業(yè)、員工、社會共同體和環(huán)境的利益；

第四，以“人”為終極關懷，建設人本性文化。企業(yè)家的追求應該以員工生活得更好、全社會生活質量的提高為出發(fā)點，強調(diào)品質與服務，充分滿足人的需要；

第五，關注可持續(xù)發(fā)展與環(huán)境友好的承諾，建設生態(tài)性文化；

第六，面向社會的更和諧與美好，建設回報性文化。有社會責任感的企業(yè)在自己取得成功時都不忘回報于國家與社會。在企業(yè)文化的構建中企業(yè)應恪守“取諸社會，用諸社會”的倫理原則，在體現(xiàn)“謀利”導向的同時，更體現(xiàn)出為社會“謀?！钡淖谥?。

現(xiàn)代企業(yè)只有認識到企業(yè)社會責任的重要性，并把這種社會責任倫理觀念融入到企業(yè)的精神文化、物質文化與行為文化中去，將“以利潤最大化為企業(yè)根本追求”的物化目標轉移到社會責任上來，才能有利于社會的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，才能夠取得社會的信任與支持，企業(yè)也才會取得永續(xù)經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展的動力與支持。

企業(yè)深刻理解社會責任的內(nèi)涵和外延，始終把企業(yè)的社會責任放在企業(yè)精神上，自覺擔負起社會責任，并在履行社會責任中實現(xiàn)發(fā)展。主動承擔社會責任，是在對公司行業(yè)特點、企業(yè)自身發(fā)展前景、國有企業(yè)使命的清醒認識和深刻把握的基礎上做出的必然選擇。在全面貫徹落實科學發(fā)展觀、努力構建和諧社會的總體要求下，企業(yè)文化建設的原則是堅持“以人為本”，把人看作生產(chǎn)經(jīng)營中的第一要素，成為公司管理者的共識。

履行社會責任是企業(yè)文化的集中反映，也是企業(yè)文化建設水平高低的具體體現(xiàn)。履行社會責任，促進社會和諧，這是新世紀新時代對企業(yè)提出的新要求。正是基于這個意義，企業(yè)在企業(yè)文化實踐中，始終堅持以發(fā)展鞏固和諧，以穩(wěn)定保障和諧，主動加強與地方政府的聯(lián)系和溝通，主動融入地方經(jīng)濟發(fā)展，積極履行社會責任，建立了良好的公共關系，實現(xiàn)了企業(yè)和社會的全面和諧。

三、企業(yè)文化是構筑和諧社會的安全防護網(wǎng)

第7篇：社會責任的意義范文

關鍵詞：貴州；大學生；責任意識；現(xiàn)狀

在飛速發(fā)展的信息社會的今天，我們?yōu)槿颂幨碌某晒εc失敗取決于是否有責任意識。人類社會之所以取得快速發(fā)展，很重要的原因就是人承擔著對社會的責任。90后大學生作為現(xiàn)代化社會建設的接班人，社會發(fā)展的主力軍，有無社會責任意識直接關系到個人前途的發(fā)展，關系到家庭的興旺，民族的未來。因此，責任意識對大學生的身心發(fā)展和社會發(fā)展具有重要的意義[4]。

一、大學生社會責任意識的內(nèi)涵

大學生社會責任意識是指大學生作為社會發(fā)展進程中的一員，在承擔社會發(fā)展的責任中作出的行為選擇、行為過程以及行為結果與期望是否一致而產(chǎn)生的一種心理。

大學生的責任意識包含三個方面：一是個人意識。對自己的生理發(fā)展和心理發(fā)展是否有負責的心理，是否有通過日常生活的鍛煉和學習使自己成為一個身心健全的社會人的欲望。二是他人意識。個人的行為和言論，與他人的行為和言論是否有一定的聯(lián)系。三是國家意識[1]。個人的理想與抱負，是否與國家的前途是否有一定的聯(lián)系。

責任意識弱的大學生，難以發(fā)揮他應有的社會潛能，在實踐活動中難以受紀律的約束，表現(xiàn)出來的行為是一種懶散的、消極的行為。而責任意識強的大學生，會自覺遵守各種紀律條款，能夠很好的掌控個人的專業(yè)潛能，在社會實踐活動中優(yōu)速發(fā)展，表現(xiàn)出來的行為是一種勤奮的、積極的行為。

二、貴州省大學生社會責任意識的現(xiàn)狀

目前，90后大學生已成為高校的主要成員，他們的言行舉止都成為了社會熱點關注話題。從文獻查閱獲悉，當前大學生的社會責任意識大部分是比較強的。他們充滿活力，充滿希望，積極投身于社會實踐活動當中，對國家的發(fā)展也抱有積極的信心和希望，能夠正確的定位自己，勇于承擔和履行自己對他人、對家庭、對社會的責任。

與全國相比，貴州省處于經(jīng)濟，教育，社會意識形態(tài)等發(fā)展較為落后的地區(qū)，省內(nèi)高校的大學生社會責任意識總體呈現(xiàn)為淡薄的現(xiàn)狀。六盤水師范學院是貴州省內(nèi)的一所二本地方院校，生源基本覆蓋全省各個地州市，少部分學生來源省外部分城市。從統(tǒng)計學意義上講，該校的大學生社會責任意識現(xiàn)狀可代表貴州省的大學生社會責任意識的現(xiàn)狀。根據(jù)大學生日常生活和學習的行為和態(tài)度，筆者總結出了貴州省的大學生社會責任意識的幾條顯著現(xiàn)狀，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

1.責任意識的缺失性。大學生對“責任”的理解還停留在字面層次，對于所包含的內(nèi)容和意義以及所需要采取的行為基本無知。六盤水師范學院的學生高考錄取分數(shù)線普遍比較低，受自身能力和精力的限制，學生學習興趣不濃，行為懶散。不愛動不愛思考。部分學生的表現(xiàn)更為突出。例如，“禁止考試作弊”是所有高校三令五申的考試規(guī)定，然而部分學生偏偏熟視無睹，不遵守考試章程，在考試過程中攜帶小紙條，手機拍題等非正常的考試行為，破壞了考試的目的，對同學公平考試不負責，對教師的勞動成果不負責。某專業(yè)2010級的本科生張某，在《》期末考試過程中夾帶小抄，被監(jiān)考教師發(fā)現(xiàn)，意圖沖撞監(jiān)考教師，認為監(jiān)考教師遏止他考試行為是影響他的課程考試，破壞了他的考試心情。最終，這位同學因對他人無責任意識而導致個人畢業(yè)時未能取得學位證書。某某專業(yè)2011級的本科生李某，經(jīng)常無故曠課，長期宅在宿舍上網(wǎng)，不做畢業(yè)論文設計，面對部門領導親臨宿舍談心，依然避而不見。畢業(yè)時，未能取得畢業(yè)證和學位證。然而，李某心生怨恨，認為部門領導故意刁難，不頒發(fā)畢業(yè)證書和學位證書，意欲持刀沖撞部門和短信威脅教師。最終李某因其責任意識淡薄而接受他應該的懲罰。這些實例說明大學生的責任意識不強，甚至沒有。

2.責任意識的滯后性。剛進大學的學生，思想觀念停留在家庭教育中備受寵愛、對父母親朋關心少、向父母享樂要求多的孩子，還停留在中小學的教育環(huán)境中備受關愛的學生。他們將這種被關愛認為是理所當然的，不需要感恩和付出?？墒牵チ吮魂P愛，他們就會感到孤寂，感到世態(tài)炎涼，未意識到自己是社會人，是群體環(huán)境中的一員。隨著年齡的增長，高年級的學生責任意識明顯比低年級的學生的責任意識要強。他們學習欲望較高，學習興趣較濃，曠課較少，補考的學生較少，部分學生還有參加升學考試的意愿。他們知道自己需要團隊，積極的加入青年協(xié)會、加入共青團和加入黨派組織，知道工作需要通力合作。據(jù)調(diào)查，某專業(yè)2013級學生全班60人，大一期末考試，竟有31人次參加補考；大二期末考試，有24人次參加補考；大三期末考試，僅有11人次參加補考。這些數(shù)據(jù)說明大學生的責任意識具有滯后性。

參考文獻：

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[3]李滔.當代大學生社會責任感存在問題與培育對策[J].江西理工大學學報.2015，12（36）

[4]李會萍.90后大學生社會責任感問題研究[D].西安工業(yè)大學.2014

[5]李佳.當代大學生社會責任感培育存在的問題及對策研究[D].吉林農(nóng)業(yè)大學.2015

第8篇：社會責任的意義范文

本文將企業(yè)社會責任的履行與政府的監(jiān)管界定為一種博弈行為，在這一過程中雙方均以利益最大化為原則，并以此作為雙方?jīng)Q策的依據(jù)。通過構建企業(yè)與政府間的博弈模型，深入剖析兩主體博弈行為的衡解，指出企業(yè)和政府在企業(yè)社會責任履行和監(jiān)管中的管理策略，為我國今后企業(yè)社會責任領域相關政策的制定提供依據(jù)。

二、 基于利益相關者的政府監(jiān)管

1. 利益相關者理論。利益相關者理論由來已久，最早可以追溯到20世紀60年代。1965年，利益相關者理論被美國學者Ansoff第一次引入經(jīng)濟與管理領域，他認為企業(yè)要綜合考慮與企業(yè)相關的各利益相關者，如股東、員工、供應商、分銷商等。

利益相關者概念的相關定義很多。米切爾和伍德（Mitchell & Wood，1997）總結了從1963年以來的27種典型的概念定義，其中最具代表性的是，弗里曼表示“利益相關者是可以影響到某一組織目標的實現(xiàn)，亦或受到某一組織落實其目標影響的人”。

本文中企業(yè)利益相關者囊括員工、股東、消費者、供應商、環(huán)境、政府、行業(yè)協(xié)會與社區(qū)，如圖1所示。

股東是企業(yè)經(jīng)營管理的實際控制著，股東向企業(yè)提供資金，該投資在企業(yè)運營中具有風險性，企業(yè)的股東應擁有企業(yè)的所有權和控制權，并從中獲得投資收益。

企業(yè)與員工之間是基于契約的雇傭與被雇傭的經(jīng)濟關系，企業(yè)雇傭員工，享有勞動力價值，而員工享有作為人力資本投入的回報，即工資，包括固定工資和各種形式的獎金。

企業(yè)與消費者之間存在著密切的依存關系，一方面企業(yè)通過向消費者提品來滿足其物質和精神需求，并創(chuàng)造利潤；另一方面，消費者可以通過對企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務的購買來獲取生活各個層面的需求。

企業(yè)與供應商是一種聯(lián)系緊密的相互合作關系。雙方互相遵守商業(yè)契約，誠實守信，最終達到雙方共贏。

企業(yè)和政府是不可分離的關系，企業(yè)在政府的政策下運作發(fā)展，為政府提供稅收和就業(yè)機會，政府對企業(yè)有監(jiān)督引導、政策支持等方面的作用。

企業(yè)與社區(qū)之間互相促進、相互影響，企業(yè)的生存和發(fā)展與社區(qū)、企業(yè)投資參與社區(qū)的建設活動、扶持社區(qū)的文化教育事業(yè)、解決社區(qū)人員的就業(yè)問題密不可分，而社區(qū)也可以通過其良好的公眾基礎，為企業(yè)提供消費需求信息、提高企業(yè)知名度等，有力推動企業(yè)的進一步發(fā)展。

行業(yè)協(xié)會、團體是為企業(yè)服務的，根據(jù)政府的政策制定相應的有利于企業(yè)發(fā)展的規(guī)定，并對企業(yè)進行監(jiān)督，而企業(yè)就要遵守行業(yè)協(xié)會、團體的規(guī)定。企業(yè)與自然環(huán)境的關系如同魚與水的關系，彼此不可分離。企業(yè)的發(fā)展會對周圍的自然環(huán)境有一定的影響，良好的自然環(huán)境對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重大意義。企業(yè)在對生態(tài)環(huán)境保護方面承擔著重要的責任，這不僅僅是由于企業(yè)所產(chǎn)生的污染對自然環(huán)境產(chǎn)生的巨大的破壞，而是企業(yè)作為社會經(jīng)濟單元在節(jié)能減排、降低污染、保護環(huán)境方面具有十分重要的群體作用。

2. 政府監(jiān)管。由企業(yè)利益相關者模型可以看出，政府在企業(yè)社會責任的履行方面具有積極的監(jiān)管作用。由于企業(yè)社會責任在履行過程中需要相關企業(yè)為其支付一定的成本，因此很多企業(yè)拒斥履行企業(yè)社會責任。尤其是在中國，很多企業(yè)的規(guī)模，發(fā)展水平以及企業(yè)管理者的素質都沒有能夠達到自覺履行企業(yè)社會責任的層次。倡導企業(yè)社會責任，就要對企業(yè)進行必要的監(jiān)管，然而，中國的社會基礎和現(xiàn)實條件，決定了社會的監(jiān)督難以形成，這就需要政府承擔起對企業(yè)進行監(jiān)管的責任。

三、 企業(yè)社會責任與政府監(jiān)管的博弈模型及求解

1. 構建博弈模型。盡管現(xiàn)實中企業(yè)與政府間關于企業(yè)社會責任的博弈關系可能較為復雜，但為了能夠清晰而準確的反應企業(yè)與政府間的博弈關系，本文一下將構建一個經(jīng)過簡化處理后的博弈模型，以期獲得Nash均衡解。首先需要確定模型假設，具體如下：

假定1：博弈的主體有兩個，即政府和企業(yè)，考慮到我國政府在經(jīng)濟社會生活中的主導作用，我們假定政府與企業(yè)之間的信息完全，政府首先對于監(jiān)管與否進行決策，在此基礎上，企業(yè)進行關于是否履行企業(yè)社會責任的決策。

假定2：針對企業(yè)而言，企業(yè)的正常利潤為I。一般來說，企業(yè)履行社會責任，短期內(nèi)很難實現(xiàn)經(jīng)濟效益，所以本文假設，企業(yè)選擇履行社會責任時短期內(nèi)的收益為社會形象價值的增加S。而企業(yè)履行社會責任付出的成本為E；企業(yè)受到的違規(guī)懲罰為F。

假定3：由于政府實行企業(yè)社會責任監(jiān)管也需要支付一定的管理成本，因此假定其相應成本為C；如果政府對企業(yè)社會責任履行情況未能有效監(jiān)管，其所可能產(chǎn)生的聲譽損失和問責懲罰為M；政府對不履行企業(yè)社會責任的企業(yè)進行查處所得的收益為罰款F。

假定4：當政府選擇“不實行監(jiān)管”或者“監(jiān)管但并未查處”時，社會上并不要求企業(yè)承擔責任，企業(yè)“不承擔社會責任”的行為不會影響其公眾形象，這也是目前我國的現(xiàn)狀。

假定5：企業(yè)開展履行與不履行社會責任的行動概率分別為x與1-x，而政府開展監(jiān)管與不監(jiān)管的概率分別用y和1-y表示，政府對不履行社會責任的企業(yè)進行管制的概率為p，政府對不履行社會責任的企業(yè)未進行管制的概率為1-p。

政府與企業(yè)博弈的策略矩陣如表1所示。

2. 博弈模型求解及分析。

（1）短期效益分析。企業(yè)履行社會責任的概率用x來表示，政府開展監(jiān)管的概率用y來表示，若企業(yè)選擇混合戰(zhàn)略（x，1-x），那么政府監(jiān)管部門選擇監(jiān)管（y=1）和不監(jiān)管 （y=0）的期望效益分別為Ug（1，x）和Ug（0，x），

Ug（1，x）=-C×x×p+（-C）×x×（1-p）+（-C+F）×（1-x）×p+（-C-M）×（1-x）×（1-p）=（F-M）×（1-x）×（1-p）-C（1）

Ug（0，x）=0×x+（-M）×（1-x）=-M×（1-x）（2）

如果一個混合戰(zhàn)略（y≠0，1）是政府監(jiān)管部門的最優(yōu)解，那一定意味著政府監(jiān)管部門實行監(jiān)管和不實行監(jiān)管是無差別的，

令Ug（1，x）=Ug（0，x），

得出，x*=1-■（3）

若企業(yè)履行社會責任的概率小于x*，即小于1-■，那么政府應該對違規(guī)企業(yè)開展監(jiān)管；若企業(yè)履行社會責任的行動概率大于x*，則表明企業(yè)履行社會責任的狀況良好，政府沒有必要實行相應的監(jiān)管行為；若企業(yè)履行社會責任的行動策略概率等于x*，政府相關監(jiān)管部門隨機地選擇實行監(jiān)管或不實行監(jiān)管。

同理，若政府一旦開展監(jiān)管策略（y，1-y），則企業(yè)履行社會責任（x=1）與不履行社會責任（x=0）地期望效益分別為Uc（y，1）和Uc（y，0），

Uc（y，1）=（I+S-E）×y×p+（I+S-E）×y×（1-p）+（I-E）×（1-y）=I-E+S×y（4）

Uc（y，0）=（I-F-S）×y×p+I×y×（1-p）+I×（1-y）=I-（F+S）×y×p（5）

根據(jù)Uc（y，1）=Uc（y，0），

得出混合均衡戰(zhàn)略，

y*=■（6）

如果政府監(jiān)管部門實行監(jiān)管的概率小于y*，即小于■，企業(yè)行動策略的最佳方案是不履行社會責任；一旦政府采取實施監(jiān)管的發(fā)生概率大于y*，則企業(yè)行動策略的最佳方案是履行社會責任；但當政府實施監(jiān)管的概率等于y*，企業(yè)可以自由進行選擇。

基于此，政府監(jiān)管與企業(yè)履行社會責任之間進行博弈的混合戰(zhàn)略納什均衡為x*=1-■，y*=■，即企業(yè)如果履行社會責任的概率為1-■時，政府的監(jiān)管策略將以■的概率進行選擇實行監(jiān)管方案。此均衡另一個可能的解釋是：有大量的企業(yè)存在于經(jīng)濟體系中，當有1-■比例的企業(yè)在實施履行社會責任的情況下，■比例的企業(yè)將會作出不履行社會責任的行動方案。

（2）長期效益分析。在企業(yè)履行社會責任過程中，不僅僅需要考慮其所產(chǎn)生的短期收益，還要結合企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃以及經(jīng)濟技術實力等因素來預測承擔企業(yè)社會責任可能帶來的長期收益，然后再進行決策。在分析長期效益時，企業(yè)作為一個理性的參與者，如果某個階段選擇不承擔社會責任的t期，預期收益貼現(xiàn)值Uc（y，0）就會出現(xiàn)大于在企業(yè)承擔責任情況下所產(chǎn)生的預期收益貼現(xiàn)值Uc（y，1），企業(yè)將會拒絕履行社會責任，反之亦然。

事實上，企業(yè)社會責任的履行將會增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的競爭力。假設由于市場空間的擴展和企業(yè)自身競爭力的發(fā)展，企業(yè)將獲得總利潤為L的回報（將企業(yè)的全部長期利得視為L，此時，企業(yè)履行社會責任Uc（y，1）與不履行社會責任Uc（y，0）的期望收益將會如下：

U′c（y，1）=（I-E+S×y）+（I-E+S×y）×r+（I-E+S×y）×r2+…+（I-E+S×y）×rt+L×rt=（I-E+S×y）×■+L×rt（7）

U′c（y，0）=I-（F+S）×y×p+[I-（F+S）×y×p]×r+[I-（F+S）×y×p]×r2+…+[I-（F+S）×y×p]×rt=[I-（F+S）×y×p]×■（8）

如果U′c（y，0）>U′c（y，1），企業(yè)某個階段選擇不履行社會責任是一個占優(yōu)均衡；反之，如果U′c（y，0）Uc（y，1），也會導致企業(yè)面臨拒絕履行企業(yè)社會責任的壓力和損失加劇。可見，從企業(yè)的長期發(fā)展來看，企業(yè)將更傾向于履行社會責任。

3. 博弈模型基本分析。一方面，企業(yè)履行社會責任的概率是與政府監(jiān)管成本C、政府對不履行社會責任的企業(yè)進行查處時給予的懲罰F、政府對不履行社會責任的企業(yè)不予查處導致政府聲譽損失和上級部門的懲罰M、以及政府進行監(jiān)管時對不履行社會責任的企業(yè)查處的概率p有關。

一般而言，政府的監(jiān)管成本C越高意味著政府主動的實行監(jiān)管的動力越匱乏，政府的監(jiān)管行為越難以實行，因此，對于企業(yè)而言，其主動履行企業(yè)社會責任的動力就會不足，從長遠來看，不利于全社會范圍內(nèi)企業(yè)社會責任的推廣。當政府相關監(jiān)管部門沒有給予查處時的聲譽損失和上級部門的懲罰M比較大，即增大上級政府部門或中央政府部門對政府相關監(jiān)管部門失職的問責，則意味著政府更傾向于實行有力監(jiān)管，而企業(yè)也會更加主動的履行社會責任。反之，若企業(yè)查處的概率或給予的懲罰F比較大，企業(yè)為了自身的發(fā)展和利益訴求，將會主動積極的配合政府監(jiān)管履行企業(yè)社會責任。

如果企業(yè)履行社會責任所需要支付的成本較高，則企業(yè)主動履行社會責任的概率就會下降，在這種情況下，就需要政府積極主動的監(jiān)管行為；如果企業(yè)因為履行了社會責任而獲得了良好聲譽，或因此產(chǎn)生了經(jīng)濟收益，則企業(yè)會更加主動的實施企業(yè)社會責任，在這種情況下政府監(jiān)管就成為了輔助手段。但是如果此時政府相關部門實行監(jiān)管時對不履行社會責任的企業(yè)查處的概率p比較小，政府給予的懲罰也比較小，則企業(yè)將會被動的履行社會責任。

四、 結論與建議

第一，建議獎懲結合的政府綜合監(jiān)管體系。若政府通過加大懲罰力度，使企業(yè)通過履行社會責任所獲得的信譽和聲望以及所產(chǎn)生的潛在經(jīng)濟收益高于企業(yè)拒絕履行社會責任所受到的懲罰，就會進一步激發(fā)企業(yè)履行社會責任的積極性。同時，對于積極配合政府監(jiān)管、主動履行企業(yè)社會責任的企業(yè)，政府也可以通過稅收、政府采購等方式積極支持其發(fā)展。

第9篇：社會責任的意義范文

[關鍵詞]市場營銷人才；社會責任意識；企業(yè)需求

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.168

1 引 言

在經(jīng)濟全球化的今天，現(xiàn)代企業(yè)不僅要應對國內(nèi)同行同業(yè)的激烈競爭，而且要接受外來企業(yè)的強烈沖擊。而企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭，尤其是買方市場主導日益強盛的市場環(huán)境中，高素質的市場營銷專業(yè)人才更是企業(yè)人才競爭的核心。但是盡管很多企業(yè)都在不斷地大量尋求得心應手的市場營銷人才，而且高校也不斷地大批量地“生產(chǎn)”市場營銷人才，可是卻產(chǎn)生了一個令人費解的現(xiàn)象：一邊是高等學校大量市場營銷專業(yè)畢業(yè)的學生找不到工作，而另一邊很多企業(yè)卻在大叫缺乏市場營銷專業(yè)的人才。導致這種現(xiàn)象的原因是多方面的，其中主要的原因之一是，作為市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)和輸出機構的高等學校，在其人才培養(yǎng)過程中存在著不少傳統(tǒng)教育模式遺留下來的問題。一方面企業(yè)人事部門進行招聘的時候發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的市場營銷大學生有著很多的缺陷，其中一個嚴重的缺陷是現(xiàn)有的市場營銷大學生在社會公共生活中，自我意識濃重，公德意識缺乏。[1]另一方面現(xiàn)有的教育方式過于重視課本知識的教育導致了市場營銷大學生本應該承擔的基本責任被無視，造成了“大事做不了，小事不想做”的社會責任的真空狀態(tài)。[2]就此可以看出社會責任意識的建設在市場營銷專業(yè)的教育過程中是缺失的，這成為企業(yè)放棄一些市場營銷人才的一個重要原因，也是傳統(tǒng)教育模式遺留問題之一。但是現(xiàn)有的研究成果都將目光關注在如何提升市場營銷專業(yè)人才的動手能力和營銷經(jīng)驗等才能方面，卻無視了社會責任意識在市場營銷專業(yè)教育過程中的重要性。因此文章基于這樣的背景，借鑒國外經(jīng)驗，轉變教學觀念和教學方法，培養(yǎng)適應社會主義經(jīng)濟建設需要，德、智、體全面發(fā)展，不僅掌握管理學、經(jīng)濟學和市場營銷、物流管理等基本理論和基本知識，具有分析和解決市場營銷實際問題能力，而且還擁有強烈的社會責任意識的綜合性人才，以適應時代變遷之需求。

2.市場營銷人才培養(yǎng)存在的問題

市場營銷是一門綜合性很強的學科，也是應用最為廣泛的學科。每一個企業(yè)或者行業(yè)的成功都是對營銷能力的一次印證，因為營銷是無處不在的，我們周圍的人或者組織從事的所有活動都可以正式或非正式地被算作營銷，同時良好的營銷日益成為企業(yè)成功的重要因素。營銷之父菲利普?科特勒將營銷定義為“營銷既是一種組織職能，也是一種創(chuàng)造、傳播、傳遞顧客價值的思維方式”，從這個定義來看，營銷不僅僅是一種商業(yè)職能，更是一種整體思維方式。然而在這個價值多元化、利益主體多元化的時代里，卻造成了市場營銷大學生無視社會責任的現(xiàn)象與趨勢，這個現(xiàn)象導致了市場營銷大學生缺失了社會、企業(yè)所需要的才能。這就造成了當市場營銷人才進入社會的時候，過分地關注個人利益，使得整個社會體系出現(xiàn)了一些前所未有的重大社會問題。例如，企業(yè)安全事故頻發(fā)、食品安全問題嚴重、社會誠信體系缺失、生態(tài)環(huán)境不斷惡化，（在某種意義上，經(jīng)濟發(fā)展與社會利益的關系表現(xiàn)出一種緊張的狀態(tài)），因此中國市場營銷專才的社會責任的建設刻不容緩。

3 市場營銷人才社會責任意識缺失的原因

3.1 市場營銷教學內(nèi)容過于落后

市場營銷學人才必須擁有活躍的思維、強大的組織策劃能力、踴躍的創(chuàng)新精神，同時還要掌握各種宣傳與推廣的方式。也就是說市場營銷大學生必須能夠全面分析社會環(huán)境和捕捉市場機遇、及時預測和測量市場需求以及了解營銷市場的演變歷程，即營銷圍繞中心從最古老的“產(chǎn)品價值”變?yōu)椤邦櫩蛢r值”，再到現(xiàn)在以社會價值為中心，現(xiàn)代的市場營銷大學生并沒有完全理解社會責任意識的深層次的含義。但是學校相關教育還停留在講解如何創(chuàng)造消費者喜愛的產(chǎn)品上面，這與市場的變化嚴重脫節(jié)。除此之外市場營銷的教學體系缺乏系統(tǒng)性和整體性，所有課程之間有所交叉重復，沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào)。在學習過程中，學生感覺每一門課程內(nèi)容都好似知道，但又都不能深入了解與掌握。

3.2 市場營銷教育缺乏社會責任意識培養(yǎng)的機制

關于市場營銷的教學過程與其他學科是一樣的，都是過多地關注營銷專業(yè)知識的說教，缺乏對大學生的社會責任意識的培養(yǎng)。在市場營銷教學的過程中一方面過多地關注市場營銷知識的講解，一直強調(diào)學好專業(yè)知識的重要性，形成了只要學好專業(yè)知識就是成才的錯誤意識，培養(yǎng)出了很多在“考試達人”、“社會”。而關于營銷專業(yè)的社會責任意識的培養(yǎng)卻還停留在形式上；另一方面營銷教學過程中忽視學生的個體差異，采用“一刀切”的教育模式，對大學生的獨立人格和個性發(fā)展重視不足，因此導致營銷人才的社會責任意識覺醒程度差異較大。

3.3 市場營銷教育內(nèi)容與社會實踐脫節(jié)

市場營銷教學內(nèi)容局限于課本知識，雖然營銷老師會帶領營銷學生進行一些企業(yè)調(diào)研，但是這些營銷學生卻沒有獲取真正的營銷工作的經(jīng)驗，同時也沒有真正去考察過市場，這使得市場營銷知識與社會需要之間的聯(lián)系不夠緊密，理論和實踐脫節(jié)。那么本來營銷人才可以在實踐過程中慢慢摸索出自己的社會角色，認識到自己應該承擔的社會責任，進而增強營銷人才的社會責任意識，可是現(xiàn)在的營銷人才絕大多數(shù)都迷失在理論知識的學習中，造成了營銷專業(yè)人才無法全面地認識社會，沒有辦法形成完整的社會責任意識。

4 加強市場營銷教學中社會責任意識的培養(yǎng)

根據(jù)目前社會對市場營銷人才的要求，我們認為，市場營銷的學生應當是：[3]以“厚基礎、寬口徑”為原則，以“知識復合、能力培養(yǎng)”為重點，培養(yǎng)熟悉我國法律和相關政策，適應21世紀社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，德、智、體全面發(fā)展，基礎扎實、知識面寬，既系統(tǒng)掌握市場營銷及管理、經(jīng)濟、法律方面的知識，又具備相當?shù)膶嵺`操作能力，綜合素質健全、富有創(chuàng)新精神的，能在國家相關企、事業(yè)單位、政府部門從事市場營銷的實際管理工作，或教學、科研方面工作的高級專門人才。

4.1 理論與實踐結合，實踐中鞏固營銷人才的社會責任意識

新時代的復合型經(jīng)營人才應體現(xiàn)為市場營銷的特色教育。為此，應注重理論與實踐的結合，加強營銷職業(yè)道德和商業(yè)倫理教育、培養(yǎng)知識經(jīng)濟時代的營銷人才。社會責任是指個人對國家和民族、對家庭和社會，對他人的生存和發(fā)展承擔的職責和使命，以及未承擔職責所應承受的后果。在實踐過程中，營銷老師引導營銷人才綜合運用所學知識，開展以學生為主體，以實踐性、自主性或創(chuàng)造性等為主要特征的各種活動，使得營銷人才能夠在實踐中體驗和感悟社會實際，培養(yǎng)道德情操和社會責任感，提高生存與發(fā)展能力。同時要在實踐中必須堅持課內(nèi)與課外相結合、集中與分散相結合，堅持假期實踐活動與日常實踐活動相結合，堅持專業(yè)實踐與一般服務相結合，實現(xiàn)社會實踐的最大成效。例如產(chǎn)學研相結合的社會實踐開展模式以市場營銷學科涉及領域為實踐拓展空間，由企業(yè)和學校共同監(jiān)督和管理，讓營銷人才在實踐中掌握實際應用能力，讓營銷人才在這些實踐項目中切身體驗從身邊小事做起，對他人和社會負責的感受。

4.2 對營銷人才進行自律意識教育，提高承擔社會責任的自覺性

市場營銷的人才培養(yǎng)不僅僅只是告訴學生什么是市場營銷，同時還要讓營銷人才知道社會的需求。現(xiàn)在中國社會責任出現(xiàn)了很嚴重缺失，那么在市場營銷的教學中要加強對營銷人才的社會責任的培養(yǎng)。當然培養(yǎng)營銷人才的社會責任意識，僅僅依靠學校和社會外在的道德教育是遠遠不夠的，還需要營銷人才具備自律意識和開展自我教育。在對營銷人才進行理論教學的前提下，增加營銷人才在社會實踐的機會，豐富營銷人才對社會、文化、自然和他人的認識，使得營銷人才能夠把握社會發(fā)展的規(guī)律和時代脈搏，客觀地評價自我，找準自己的社會位置，認識到自己的社會責任，提高承擔社會責任的自覺性。

4.3 加強企業(yè)實踐，注重社會責任的培養(yǎng)

在營銷課堂教學理論學習過程中，要有計劃、有步驟的組織學生進行企業(yè)實踐與考察，使學生將所學的營銷理論融會貫通，學會全面理解問題與思考問題，能夠根據(jù)不同企業(yè)性質做出市場環(huán)境分析報告書。只有教學加企業(yè)的實踐教學模式，才能使市場營銷的學生能夠適應社會和市場的需求，才能夠真正成為在各級工商企業(yè)、管理部門和各類營銷崗位上從事市場營銷、市場管理、市場策劃、市場開拓的市場經(jīng)濟發(fā)展需要的高層次專門人才。營銷人才在各行各業(yè)實踐中，不僅獲得了豐富的職業(yè)能力，也在各行各業(yè)的企業(yè)實踐中，親身體驗生活，深刻感受到貧富差距，使得營銷人才的思想得到升華。也在企業(yè)實踐中，更加深刻和客觀地理解和認識很多社會現(xiàn)象，也能增強責任感和使命感，從而能夠培養(yǎng)營銷人才良好的社會責任意識。

參考文獻：

[1]劉小新，當代大學生主導價值觀研究[M].北京：首都師范大學出版社，2005.