差異化教學的心得體會精選(九篇)

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第1篇：差異化教學的心得體會范文

關鍵詞：少數(shù)民族地區(qū)；醫(yī)用物理學實驗；分層教學

近些年來，在邊疆少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學?？圃盒＝虒W中存在的主要問題有：高等教育招生規(guī)模的擴大，使學生基礎知識和認知能力的層次化差異越來越明顯；少數(shù)民族學生的來源主要分為民考民、雙語、民考漢，而部分來自邊遠艱苦地區(qū)的民考民學生不僅物理基礎不扎實，而且一些學生在高中階段從未做過實驗。同一個教學班級中不僅有普通的漢族學生，也有民考民、雙語和民考漢的學生，這就使教學班級內學生的層次化差異愈發(fā)顯著和復雜。通常情況下，教師在醫(yī)用物理學實驗教學中采用相同學時、相同要求、相同考核的方法，沒有考慮到不同學生理論知識和實驗動手操作能力的差異。這就造成有的學生學不夠，有的學生太費勁，不僅使醫(yī)用物理學教學效果難以達到，還會使部分學生由于在學習過程中無法獲得成就感而失去學習動力，導致在實驗過程中存在實驗能力強和能力弱的學生共同組成一組做實驗的情形。在此情況下，實驗能力較弱的學生往往是以“看客”的身份完成實驗。鑒于以上情況，為了提高醫(yī)用物理實驗效果，使我們的實驗教學能促進不同層次學生的發(fā)展，教師有必要在實驗教學中實施分層教學。

一、醫(yī)用物理學實驗分層教學的理論依據(jù)

我國自古就強調在教學中要因材施教。古人云：“導人者必因其性，治水者必因其勢?！爆F(xiàn)代教育學同樣強調要根據(jù)受教育者的基礎、性格、特長等具體情況，對受教育者給予不同的要求和教育。學習動機是影響學生學習的重要因素，學生所學的知識過難或過簡單都不利于學生學習動機的激發(fā)。子曰：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣。”

分層教學依據(jù)學生原有基礎知識、認知能力水平、實驗能力的不同，將學生分成不同的小組，并對他們提出不同的要求，不僅體現(xiàn)了因材施教的教學理論，同時也可以充分激發(fā)學生的學習欲望。

二、醫(yī)用物理學實驗分層教學的實施

醫(yī)用物理學實驗分層教學是根據(jù)學生物理基礎知識的掌握程度、認知能力、實驗操作能力，將學生劃分為不同層次的小組，設計不同的教學目標，提出不同的要求。

A層次組：物理基礎扎實、學習能力突出、實驗操作能力強的民漢學生，以兩人為一組。對該組別的學生，教師除了要求他們完成基本的實驗要求外，還應培養(yǎng)其創(chuàng)新思維能力，并且要求他們通過查閱文獻資料并結合相應理論知識的方法，對實驗方案或方法提出不同的設計或改進。例如，在測定液體表面張力的實驗中，教師可以要求學生設計不同的方法，測定液體表面張力；或者可以要求學生探究溫度與液體表面張力系數(shù)之間的關系。通過實驗，學生分析問題、解決問題、理論聯(lián)系實際的能力大大提高。

B層次組：物理基礎一般、學習自覺的民漢學生，以兩人為一組。對該組別學生，教師要著重培養(yǎng)他們的觀察能力、實驗操作能力，使其養(yǎng)成嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和良好的實驗習慣，在完成基本實驗要求后，要求他們對數(shù)據(jù)進行處理分析，并總結出相應的物理規(guī)律。例如在弦振動實驗中，該組學生在求出波長、波速后，還要借助圖像分析誤差，在實驗中逐步提升實驗技能以及分析問題、解決問題的能力。

C層次組：物理基礎相對較差、在高中階段基本沒有做過實驗的民考民學生，以兩人為一組。對該組別學生，教師要使他們對醫(yī)用物理實驗有一定程度的了解，著重培養(yǎng)他們的觀察能力、操作能力，使其養(yǎng)成良好的實驗習慣和嚴謹?shù)膶嶒瀾B(tài)度，掌握基本的實驗方法和數(shù)據(jù)處理方法，通過實驗加深對理論知識的理解和認識。例如，在y定液體表面張力的實驗中，教師只需要求他們測出液體的表面張力系數(shù)即可。

三、分層教學心得體會

醫(yī)用物理實驗分層教學使教學有了目標性和針對性，體現(xiàn)了因材施教和有的放矢的原則，使各個層次的學生都學有所長。絕大多數(shù)學生都獲得了成功的學習體驗，進而激發(fā)了學習興趣，并增強了信心。更重要的是，各層次學生都在有效地獲取知識，實驗教學效果得到了提高。

參考文獻：

[1]王莉，郭長江.大學物理實驗分層教學模式探索[J].江西科學，2005（4）：479-482.

第2篇：差異化教學的心得體會范文

關鍵詞：初中化學；課堂教學；高效；初中生

中圖分類號：G63 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2016）31-0142-02

DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.31.092

初中化學是初中義務教育階段的重要課程，是一門以實驗為主的自然學科。學習化學有利于初中生養(yǎng)成正確的思維習慣和實踐能力，引導初中生認識化學、技術、社會、環(huán)境的相互關聯(lián)，理解科學的本質，提高初中生的科學素養(yǎng)。新課程改革的不斷深入，給初中化學教學帶來了新的機遇，化學教師要善于把握學情，選擇具有差異化和針對性的教學內容，創(chuàng)設高效的課堂氛圍，激發(fā)初中生的學習興趣，讓初中生全身心地投入到化學學習中，進而形成創(chuàng)新精神和探究意識。但是在實際教學中還存在一些問題，嚴重限制了初中化學教學效率，比如化學教師教學觀念落后，教學方式單一；初中生學習化學沒有方法，往往事倍功半；化學實驗教學不能發(fā)揮作用，有的化學教師利用口述和演示取代學生親自試驗等。因此，如何正視初中化學課堂教學現(xiàn)狀，構建高效的初中化學課堂，提升初中生的化學素養(yǎng)，就成為了每一名初中化學教師應該思考的問題。本文根據(jù)筆者的實際化學教學經驗，主要探討構建高效化學課堂的策略。

一、 創(chuàng)設學習情境，激發(fā)學習興趣

要想初中化學課堂真正實現(xiàn)高效，就需要化學教師努力提高教學水平，改變傳統(tǒng)的應試教育理念，積極探究新型教學方式，創(chuàng)設有利于初中生學習的情境，激發(fā)初中生的學習興趣，讓每一個學生都能夠以愉快的心情面對化學，都能夠得到平等的學習機會，從而樹立終身學習意識。比如講《化學元素與人體健康》時，要讓學生了解人體的元素組成，無機鹽能夠調節(jié)人體的新陳代謝，促進身體健康，有的還是構成人體組織的重要材料；了解某些元素（如鈣、鐵、鋅等）對人體健康的重要作用；了解人體中元素的存在形式，知道常量元素與微量元素。因此在教學時我創(chuàng)設了生活化的教學情境，我通過講解化學史的方式向初中生介紹的發(fā)展史，對人體的危害，告誡學生要遠離，還用吸煙者的肺部病理照片教育學生吸煙有害健康，也可從近幾年出現(xiàn)的酒精中毒、工業(yè)用鹽中毒、變質食物中毒等事件中提取有用的教學素材。為了豐富初中生的知識面，我還讓學生在課前收集商標或說明書中關于人體所需元素和主要功能的介紹，在班級中與同學共同分享，以達到共同進步的教學目標。通過創(chuàng)設教學情境，給初中生提供了更加寬闊的成長空間，他們可以在情境中增強認識，拓展能力。

二、 運用信息技術，拓展學習資源

現(xiàn)代化信息技術的普及，使初中化學教學更具有權威性和科學性，化學教師可以利用多媒體技術制作電子課件，可以利用大屏幕給學生播放教學視頻或者實驗演示等，為實現(xiàn)高效的化學課堂奠定基礎。同時，利用信息技術輔助教學還能夠不斷地拓展學習資源，促進師生關系和諧發(fā)展，啟發(fā)學生的探究意識。比如講《原子的構成》時，這部分內容是教學的重點，也是考試的易考點，教學的重點是通過對史料、教材圖表的觀察分析，了解原子的構成。初步了解相對原子質量的概念，并會查相對原子質量表。教學的難點是掌握核電荷數(shù)、核內質子數(shù)和核外電子數(shù)的關系，相對原子質量概念的形成。因此，在教學時我利用信息技術將原子的結構圖以幻燈片的形式展示給學生，這樣便于初中生更加清晰直觀地了解原子，觀察原子的運動過程。然后我會讓初中生探究為什么原子不顯電性？當?shù)檬щ娮訒r，又為何變成帶電的微粒？通過多媒體教學的方式把微觀世界變成了宏觀世界，讓學生知道正是由于它們的運動，才使原子結構發(fā)生變化，才有了離子化合物與共價化合物。而且利用信息技術還可以給學生查找一些教材上沒有的學習資源，不斷拓寬學生的視野，幫助學生健康成長。

三、重視實驗教學，提高實踐能力

眾所周知，化學實驗在初中化學教學中占據(jù)著重要的地位，每一名化學教師都必須提高對實驗的重視程度，避免通過口述或者演示的方式代替學生動手實驗，讓初中生能夠通過實驗找到學習化學的動力，增強初中生的化學探究意識和實踐能力，幫助學生形成化學概念，獲得化學知識和實驗技能，培養(yǎng)觀察能力和科學態(tài)度。比如做燃燒實驗時，我會首先給初中生講解實驗目的，實驗步驟，實驗原理，實驗注意事項等，讓初中生能夠提高實驗效率，順利取得實驗成果。通過實驗我希望初中生能夠.加深對燃燒條件的認識，進一步了解滅火的原理。我把初中生分成學習小組，讓每個小組的成員進行合理分工，然后進行燃燒實驗，在實驗過程中化學教師要對每個小組的操作進行及時的點評和糾正。在學生實驗結束后我還提出了思考問題：為什么銅片上的白磷能燃燒，紅磷不能燃燒？水中的白磷需要什么條件才能燃燒？此時初中生進入到激烈的探究討論中，每個學生都踴躍發(fā)言，希望得到教師的表揚。為了提高初中生的實踐能力，我還在實驗課中進行了紅磷燃燒的實驗，將少量紅磷放在鐵紗網上，直接在酒精燈火焰上加熱，請學生觀察紅磷在空氣中燃燒的現(xiàn)象，最后化學教師歸納總結燃燒的條件。

第3篇：差異化教學的心得體會范文

【關鍵詞】小學數(shù)學；學習力培養(yǎng)；教學策略；學習情境

小學階段是學生數(shù)學學習力發(fā)展的關鍵期，在此期間形成的行為和學習習慣將會影響學生一生。因此，在教學中，教師要注重學習力的培養(yǎng)。數(shù)學學習力是一種綜合能力，包括學習動力、學習能力和學習創(chuàng)造力。培養(yǎng)小學生的數(shù)學學習力，不但能夠提高他們學習數(shù)學的動力、能力和毅力，而且能夠促進學生學習的興趣，讓數(shù)學學習變得輕松愉快，幫助學生在數(shù)學學習中學會活學、樂學、巧學。為此，筆者結合當前小學生數(shù)學學習力的現(xiàn)狀，以此為契機，在教學實踐中展開了一些微小的探索，現(xiàn)談談自己的一些心得體會。

一、當前小學生數(shù)學學習力培養(yǎng)方面存在的問題分析

為了有的放矢地在數(shù)學課堂教學中進行學習力的培養(yǎng)，筆者根據(jù)數(shù)學學習力的三個維度（即學習動力、學習能力、學習創(chuàng)造力），針對我校中高年級段500名小學生采用了觀察法、訪談法、問卷調查法展開了調查，發(fā)現(xiàn)學生的學習動力缺乏，中高年級呈下降趨勢；數(shù)學能力薄弱，缺乏能動性；缺乏問題意識，創(chuàng)造性思維發(fā)展不足；為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？筆者分析如下：

1.知識導向導致學生發(fā)展片面知識導向是指教師為了讓學生獲得優(yōu)異的數(shù)學成績，力求在學校的評比中獲得榮譽，會重點教授基本知識和解題方法，從而忽略學生的學習興趣、思維發(fā)展、能力培養(yǎng)等。在課堂教學中，教師特別重視基礎知識的培養(yǎng)，這本來無可厚非，但是由于大部分知識是灌輸傳授型，學生并沒有真正理解這些數(shù)學知識背后的關系，學生往往記住了某些公理、公式、概念，卻并不知道知識間的連接。這樣的課堂氛圍給予學生的是以成績?yōu)闃藴剩瑢W生雖然學習成績好，但是數(shù)學的學習創(chuàng)造力發(fā)展不足，不喜歡動腦子解決問題。因此，要改變知識導向的數(shù)學課堂教學觀念，關注學生數(shù)學學習的思維發(fā)展，只有這樣才能夠激發(fā)學生的學習動力，讓學生的數(shù)學學習走在健康良好的發(fā)展之路上。

2.傳統(tǒng)評價機制不利于學生的學習體驗傳統(tǒng)的評價機制只看重學習結果，很少關注學生的學習經歷、學習體驗、學習毅力等方面的提升和發(fā)展，給家長和教師的教育行為帶來了一定的負面影響。在傳統(tǒng)的教學實踐中，教師的授課大多缺乏對數(shù)學問題的產生、發(fā)展和應用等方面的研究，學生在學習過程中不能夠深刻感受和體會數(shù)學概念的形成過程，也就不能夠深入理解數(shù)學概念的數(shù)學本質。教師往往關注學生的學習成績，重視評價的結果，學生無法從學習中體驗快樂和成就感，也就無法發(fā)展學習的動力、毅力和創(chuàng)造力，因此，當務之急是要改變傳統(tǒng)的評價觀念，克服其弊端，重視數(shù)學課堂學習的過程評價，提升數(shù)學學習的學習力。

3.需要從學習習慣以及能力培養(yǎng)方面加強引導小學階段的學生由于數(shù)學思維方面存在著一定的薄弱性，很大程度上需要與感性經驗相關聯(lián)，理解抽象概念有困難，因此，需要教師加強合理的引導，采取有效的教學方法，調動學生的主觀能動性，激發(fā)學習動力。要認識到培養(yǎng)學生良好習慣的重要性，教是為了不教，讓每一個學生從小學階段學會學習，提升學習力的最終目標是要讓每一個學生都走在正確的道路上。

二、小學數(shù)學課堂學習力提升策略構建

數(shù)學學習力是一個全新的概念，學習力的提升能夠滿足不同學生的學習需要，讓不同的人都可以達到自己相應的數(shù)學水平，構筑自己能夠最大發(fā)展的數(shù)學世界。作為教師可以從以下幾個方面入手：

1.教學內容選擇要有層次性、實用性在小學階段，數(shù)學學習是層次遞進的關系，教師要根據(jù)學生的年齡，設計適合學生層次的教學內容，讓學生在學習過程中既不覺得太難，也不覺得太容易，跳一跳就能夠夠得著。對于學習習慣比較差的學生，要有針對性地進行學習內容的選擇，讓不同層次的學生都能夠從中獲得學習數(shù)學的成就感。另外，數(shù)學學習和學生的生活經驗密切相關，因此，在實踐活動中，要給學生設計豐富的實踐性教學內容，讓學生充分感悟數(shù)學學習的適用性，培養(yǎng)學生的數(shù)學應用意識。比如，在教學了測量、概率知識之后，筆者結合學校的實際情況設計了生態(tài)體驗課程，讓學生選擇自己身邊的素材開展數(shù)學探究活動，記錄下每年每個月家庭使用電費的情況，記錄家庭成員（爸爸媽媽，爺爺奶奶等）每天的步行步數(shù)等，來加深對相關概念的學習。通過對教學內容的層次性和系統(tǒng)性的合理安排和設計，學生能夠真切體會到數(shù)學在生活當中的應用，由此培養(yǎng)對數(shù)學學習的興趣和動力。

2.創(chuàng)設多樣化學習情境對于小學數(shù)學教學來說，多樣化的學習情景能夠激發(fā)和維護學生的好奇心和探秘心理，保證學生對數(shù)學學習的興趣和熱情。在熟悉的學習情境中，學生不但能夠激發(fā)起已有的生活經驗，能夠引起更多的聯(lián)想，誘發(fā)思維的積極性，從而激活創(chuàng)造性思維。在課堂教學實踐中，筆者發(fā)現(xiàn)，學生大多存在著對數(shù)學的害怕—厭惡—喜歡—熱愛這樣幾個心理過程，要引導學生從前邊的害怕和厭惡順利過渡到喜歡和熱愛，就需要創(chuàng)設一個讓學生自我選擇、自我探索、自我思考、自我創(chuàng)造、自我發(fā)現(xiàn)的空間。比如，在教學三角形面積公式之后，筆者給學生提供了一系列的測量方法，可以親自動手進行探索。在這個探索空間中，學生能夠從豐富的感知材料中體驗到對未知世界的探求欲望。再比如，學習分數(shù)概念時，筆者給學生設計了故事情境、動畫情境、游戲情境，還有一些數(shù)學游戲、數(shù)學故事等，這些具體的情境創(chuàng)設，能夠讓學生將所學知識串聯(lián)起來，從原有的認知順利過渡到新知的學習中，在整個學習環(huán)節(jié)中也能夠順利展開豐富的探究和思考，通過豐富多彩的數(shù)學學習活動，學生的思維變得越來越靈活和開放。

第4篇：差異化教學的心得體會范文

[關鍵詞]小學數(shù)學；數(shù)學思維；培養(yǎng)

小學數(shù)學教學在新課標的指引下正在擺脫傳統(tǒng)教學思想的束縛，教師在教授數(shù)學知識的同時，更加注重對小學生數(shù)學應用技能以及數(shù)學思維的培養(yǎng)，促進小學生能夠得到全面發(fā)展。在對小學生進行數(shù)學思維訓練的時候，數(shù)學教師應根據(jù)小學生的思維特點選擇教學內容，理清小學生的思維脈絡。在實際數(shù)學教學中還存在著一些問題，嚴重阻礙小學生數(shù)學思維的形成，因此，如何提高小學生的學習效率，促進小學生數(shù)學思維的發(fā)展成為了小學數(shù)學教師需要思考的課題。

一、培養(yǎng)小學生數(shù)學思維的重要性

1.有利于提高小學生學習數(shù)學的靈活性

當小學生具有較強的數(shù)學思維后，他們學習數(shù)學的靈活性就會越來越明顯，能夠根據(jù)數(shù)學知識的遷移而迅速轉變思考的方向，達到高效學習的目的。比如數(shù)學教師提出一個問題以后，具有數(shù)學思維的學生會從多方面去思考，通過題目中包含的已知條件和未知條件找到解決問題的答案，不會遺忘題目中的每一個隱含條件。數(shù)學思維較弱的學生則會陷入思考的怪圈，無法有效提煉出有價值的信息，找不到解題的辦法。數(shù)學思維能力是小學生必須具備的能力之一，因為擁有數(shù)學思維以后會極大地提高小學生的反應速度，學生才可以不斷探索數(shù)學的奧妙，進行數(shù)學知識的拓展，提高數(shù)學解題的效率，節(jié)省出許多課堂時間，使學生對數(shù)學學習產生更加濃厚的興趣。當小學生對數(shù)學產生興趣以后，就會積極投入到數(shù)學學習中去。

2.有利于提高小學生的概括性

數(shù)學知識具有抽象性和聯(lián)系性的特點，小學生要想學好數(shù)學，就必須有持之以恒的信心，提高對數(shù)學學科的重視程度，積極配合數(shù)學教師的教學安排，必須要養(yǎng)成愛學習的好習慣，把數(shù)學學習作為提升自身能力的關鍵。具有數(shù)學思維的小學生能夠對數(shù)學知識進行高度的概括，對教材中的拓展知識進行提煉，對課堂練習中的內容進行充分整合，最終實現(xiàn)全方位的發(fā)展。小學數(shù)學中有許多一題多解或者多題一解的情況，這時就需要數(shù)學思維的概括性發(fā)揮作用，數(shù)學教師要幫助小學生從不同的角度歸納總結，提高他們的學習熱情。小學數(shù)學教學聯(lián)系著各個學科的知識，因此小學生必須要學會統(tǒng)籌把握，將各學科的內在關系準確概括出來，為數(shù)學學習提供幫助。數(shù)學思維的形成會提高小學生的自主學習能力、邏輯思考能力和逆向思維能力等，每一種能力都會促進小學生在數(shù)學課堂學習中有更大的進步和突破。

3.有利于提高小學生的創(chuàng)新性

小學數(shù)學教學需要教師大膽創(chuàng)新教學方式，給小學生提供鍛煉的機會，運用現(xiàn)代化教學手段提高課堂教學效果，減少小學生對數(shù)學的困惑，讓每一名學生對創(chuàng)新都有全新的認識，達到教學相長的目標。數(shù)學思維的形成能夠使小學生擺脫傳統(tǒng)教學的單一模式，可以激發(fā)學生的創(chuàng)新精神和探索能力，使小學生的數(shù)學技能得到極大提高。數(shù)學思維會改變學生錯誤的學習習慣和學習方法，促進小學生不斷追求知識創(chuàng)新。新課改要求小學數(shù)學教師注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維，用多種教學手段營造積極愉悅的課堂氛圍，挖掘小學生的潛力。在實際教學工作中，數(shù)學思維對學生的學習成績具有很大影響，良好的數(shù)學思維能力可以提高小學生的綜合能力，缺乏數(shù)學思維能力的小學生往往學習缺少方法，難以形成好的學習習慣，影響今后的發(fā)展。

二、小學數(shù)學教學中培養(yǎng)學生數(shù)學思維的策略

1.教師設計開放性的課堂練習，激發(fā)小學生的思維能力

為了培養(yǎng)小學生的數(shù)學思維，小學數(shù)學教師要通過不斷探究實踐來設計課堂教學的各個環(huán)節(jié)，促進小學生養(yǎng)成良好的學習習慣。其中，數(shù)學課堂練習是小學數(shù)學教學中的重要組成部分，是聯(lián)系數(shù)學思維和課堂教學的紐帶。數(shù)學教師必須積極設計開放性和啟發(fā)性的課堂練習內容，以此激發(fā)小學生的學習興趣和思維能力。在課堂練習的選擇上要注意學生的實際水平，練習要具有針對性和廣泛性。比如在講質數(shù)的時候，為了讓學生理解好概念，并提高運用概念做題的能力，我給學生出示一道判斷題，請學生判斷是不是所有的質數(shù)都是奇數(shù)。學生要想正確回答這道題，就必須去思考偶數(shù)里面有沒有質數(shù)，還必須要弄明白什么是偶數(shù)，什么是奇數(shù)，什么是質數(shù)。當學生把這些概念都弄清楚以后，學生就會很輕松地知道2既是質數(shù)也是偶數(shù)，所以學生就會很輕松地判斷出這句話是錯誤的。

2.鍛煉小學生的語言表達能力，優(yōu)化小學生的思維意識

培養(yǎng)小學生的數(shù)學思維需要結合對小學生語言表達能力的鍛煉，小學數(shù)學教師要在日常教學中多鼓勵學生應用數(shù)學語言去表達思想，尤其是低年級小學生更需要提高語言表達能力。在數(shù)學課堂上，數(shù)學語言是師生進行有效溝通的工具，是培養(yǎng)數(shù)學思維的重中之重。小學數(shù)學教師要給學生樹立榜樣，在教學時用標準的數(shù)學語言表達教學內容，確保自己的語言具有規(guī)范化和示范性的特點，還要不斷激活小學生的數(shù)學思維，優(yōu)化小學生的思維意識，使小學生的思維能夠向更深層次發(fā)展。同時，數(shù)學教師還要給學生多提供一些鍛煉語言表達能力的機會，不能讓學生成為“眼高手低”和“高分低能”的代表。比如數(shù)學教師可以安排學生在課堂上談談一節(jié)課的學習感受，可以讓學生談談自己學習數(shù)學的心得體會等等，這樣的方式都會促進小學生數(shù)學思維能力的提高。

3.提高小學生的探究能力，開發(fā)學生的數(shù)學思維潛力

小學數(shù)學教師要根據(jù)小學生的個性和差異化來設計課堂教學內容，數(shù)學課堂學習需要保障小學生的主體地位，尊重小學生的需求和想法，為小學生營造具體的生活情境，建立平等和諧的師生關系。數(shù)學教師可以為學生設計一些探究性的作業(yè)內容，讓學生在課余時間結成學習小組，充分發(fā)揮小組成員的互助合作能力，為小學數(shù)學課堂教學增加樂趣。當學生遇到具有一定難度的作業(yè)后，就會喚起他們的探究意識，在發(fā)揮主觀能動性以后使學習效率大大提高。比如在講《年月日》的時候，我布置這樣一項作業(yè)：小明今年12歲，可是他只過了3個生日，這是為什么呢？這種問題能激發(fā)小學生的探究思維，學生會積極進行思考，并且想出一切有可能的情況，最終發(fā)現(xiàn)如果小明的生日是閏年才有的日期的話，正好是四年才會過一次生日，從而得到了問題的正確答案。

4.數(shù)學思維的培養(yǎng)貫穿整個教學過程，提高學生的參與度

數(shù)學教師在整個教學過程中都必須貫穿數(shù)學思維的訓練，這樣才更有利于學生數(shù)學思維的形成。在實際教學中，經常會遇到小學生學習興趣不足的現(xiàn)象，這時候數(shù)學教師要積極轉變教學策略，采取小學生喜愛的方式進行教學，比如趣味教學法或者游戲教學法等，活躍課堂教學的氛圍。小學數(shù)學教學要面向全體學生，不能僅僅關注學習成績好的學生，還要加強對學習有困難的學生的管理和輔導。在新知識的引入、講解、提問、練習和總結中，都要蘊含數(shù)學思維，有意識地對學生的綜合能力進行培養(yǎng)。小學數(shù)學知識都是由易到難的，數(shù)學教師要抓住學科特點和小學生的具體情況，提高學生的課堂參與度。在講大小、長短、多少等知識的時候，要培養(yǎng)小學生的比較能力；在講10以內的加減法時，要培養(yǎng)小學生的概括能力和分析問題的能力。如果數(shù)學教師不注意引導學生積極思考，那么學生可能會一直以死記硬背作為學習數(shù)學的方法，這樣及其不利于學生數(shù)學思維的發(fā)展。

小學數(shù)學教師要在教學中注重對學生數(shù)學思維能力的培養(yǎng)，找到小學生的興趣點，激發(fā)小學生學習的潛力。數(shù)學教師必須具備一定的創(chuàng)新精神，改變傳統(tǒng)“教師是主角，學生是配角”的教學模式，充分發(fā)揮小學生的主體作用，同時積極創(chuàng)設學習情境，鼓勵學生積極探索和創(chuàng)新，提高他們的數(shù)學學習興趣。

參考文獻：

第5篇：差異化教學的心得體會范文

■語文學科培訓 李益華

2016年7月11—15日，我有幸參加了由市教科所舉辦的自貢市2016年中職學校教師暑期培訓。在為期5天培訓中，來自四川理工學院的沈明鴻、劉躍軍、黃英杰、趙永平、高文波、田一坡等專家為我們就職業(yè)教育改革發(fā)展的新形勢、中等職業(yè)教育管理、語文教學案例分析、國學等方面的內容進行了系統(tǒng)培訓。我認真聽課、做筆記，主動向老師、同學請教，積極參與討論交流，收獲良多?，F(xiàn)此將此次學習活動總結如下：

一、更新了教育觀念

沈明鴻老師的講座《職業(yè)教育改革發(fā)展的新形勢》用數(shù)字和事實說話，從宏觀就業(yè)形勢分析開始，展開對就業(yè)形勢，特別是中職教育面臨的形勢分析入手，在全面闡述中職學生所面臨的就業(yè)壓力的同時，也從內外部分析了中職教育的優(yōu)勢和發(fā)展空間，讓我獲益匪淺。

黃英杰老師關于《中等職業(yè)教育管理》的精彩論述，引發(fā)我們關于"中職學校要培養(yǎng)什么樣的人才"的思考和討論。中職教育應該狠抓教育教學改革與創(chuàng)新，著眼于給予學生立德、立志、立行方面的方向指引，實現(xiàn)由培養(yǎng)單一專業(yè)型人才的"就業(yè)教育"向培養(yǎng)復合集成型人才的"綜合職業(yè)素質教育"的轉變。為此，職業(yè)學校教師的教學觀由"單一型、絕對權威型"向"一專多能型、行為引導型"轉變，教學組織形式由"班級固定教室、集體授課"向"課內外專業(yè)教室、實習車間、小組化、個別化"教學轉變；教學手段由"口授、黑板加簡單化教學"向"多媒體、網絡化、現(xiàn)代教育技術"轉變。

二、提升了專業(yè)知識

趙永平老師為我們作了《國學專題》講座。她以國學內容及范圍作為切入點，系統(tǒng)講解了國學"四庫"（經、史、子、集）方面的專業(yè)知識，她引經據(jù)典，旁征博引，闡述簡要精辟，不僅讓我們飽嘗了一頓國學文化大餐，更為我們在教育教學中如何開展國學經典教育指明了方向。

在教學手段日新月異的今天，如何把現(xiàn)代教育技術巧妙運用于日常教育教學？劉躍軍老師在講座中指出，現(xiàn)代教育技術作為把現(xiàn)代教育理論應用于教育、教學實踐的現(xiàn)代教育手段和方法的體系。運用好現(xiàn)代教育技術，既可以最有效地實現(xiàn)程序化教學、啟發(fā)式教學等先進的教學方法，同時又可以提高學生的學生興趣，使學生生動地進行學習，體現(xiàn)以學生為主體的教育思想的實現(xiàn)。他不僅演示了當今主要的現(xiàn)代教育技術，還就翻轉課堂等現(xiàn)代教育技術的使用和我們進行了互動交流，耐心地進行技術指導，讓我們收獲良多。

三、更新了教學理念

針對中職學生語文基礎差、學習積極性不高的實際，必須要更新教學理念、改進教學方法，什么樣的方法科學有效？高文波、田一坡老師通過生動翔實的語文教學案例為我們分門別類地羅列了語文教學中容易出現(xiàn)的各種問題，并講授了打造中職語文高效課堂的基本方法。老師們指出，要著眼于中職學校人才培養(yǎng)的方向，立足于中職學生走出校門就業(yè)的語文知識需要，關注學生實際的學習需要，著力培養(yǎng)他們的語文素養(yǎng)，提升他們的人格魅力，引導他們快樂學習、快樂成長。

四、更關注學生情商

多位專家都倡導后天的情商訓練，除了在教師的語言藝術、教師禮儀等情商訓練方面有其獨到的見解與真知灼見，其中有這么一句話讓我感觸頗深：如果把學生看成是"要管好的人",就會把自己置于學生的對立面，造成師生關系緊張，給教師帶來許多煩惱。如果把學生看成是"有獨立人格的人",就會尊重學生，也會贏得學生的尊重；如果把學生看成是"成長中的人",就會寬容學生，對學生始終有信心，對自己的教育行為也有成就感。老師們還指出，寬容是對生命體驗的尊重、對個體差異的尊重，也是一種愛的教育。要面對差異化的學生，采取和而不同的態(tài)度，和睦相處，并保留各自的獨特性。課堂上教師應該真誠，恰如其分地給學生激勵，認真傾聽學生的意見，給犯錯的學生一個臺階，防止傷害學生的自尊。在今后的教學中我將會多一些寬容，少一些訓斥；多一些關愛，少一些冷漠；多一些欣賞，少一些打擊。

教師作為教學活動的開發(fā)者、組織者、引領者，要蹲下身來，用賞識的態(tài)度看學生。我理解了職業(yè)學校的教師是職業(yè)，更是專業(yè)，而我們專業(yè)化發(fā)展主要是實踐智慧的積累。教師同時也要學會反思，反思是教育智慧的源泉。教師在教學過程中要用發(fā)現(xiàn)課程資源的眼睛，去用"用教科書教"的態(tài)度，創(chuàng)建情境與環(huán)境，讓學生去參與、去體驗。而對學生的評價過程中，在適當?shù)呐u的同時，更多的是要給于夸獎和激勵。

如何進一步提高專業(yè)教學及管理水平，提高教學科研能力，提高教師專業(yè)化發(fā)展水平，是擺在我們每個中職老師面前最現(xiàn)實的問題。此次培訓給我們提供了這個再學習、再提高的機會，讓我們中職學校的語文同行有機會聚集在一起相互交流，共同學習，取長補短，共同提高。在這里，我們不僅學到了豐富的知識，也進一步提高了業(yè)務素質。通過5天的系統(tǒng)培訓，我的教育觀、教學觀、學習觀、教師觀、評價觀及課程資源觀等都有了顯著改變，理論水平和業(yè)務能力得到及時充電，特別感謝市教科所傾力組織了這次暑期培訓。在以后的工作中，我將更加致力于自己鐘愛的職教事業(yè)，以更加飽滿的熱情，積極投身于中職學校一線教學實踐工作中去。

■計算機培訓 李萍

這次培訓教育局為提高教師的自身水平提供了良好的平臺，為教師專業(yè)發(fā)展提供了契機。整個計算機專業(yè)教師培訓分為兩個階段：

第一階段由理工學院何小利老師講解"微課制作",何老師針對當今教育前沿的微課翻轉課堂、碎片化趨勢，結合中職教學實際對微課現(xiàn)狀未來做出了精彩闡述，學員們也在老師的引領下通過學習，借助CAMSTASIA STUDIO 完成了微課的制作。

第二階段由理工學院彭其華老師主講的"移動開發(fā)安卓應用"從移動開發(fā)概述、安卓平臺構建應用以及安卓數(shù)據(jù)處理等方面讓學員們掌握了專業(yè)領域最新的理論知識、前沿技術和關鍵技能，業(yè)務能力得到極大提高。

此次培訓，大家通過合作學習、交流共享、任務驅動等方式，大膽創(chuàng)新敢于嘗試，提高了教師職業(yè)技能，提升了自身適應和配合職教專業(yè)教師現(xiàn)代信息技術的能力。

■心理健康培訓 羅曉英

經過本次心理健康教育學習，我更加深入地認識到學校心理健康教育的重要性，這段時間來，我們全體學員克服種種困難，認真學習，按時完成作業(yè)，集中精力參加培訓的各項活動，順利完成了培訓預定的各項任務。

培訓期間，通過自學網絡課程，對心理健康有了初步的了解，之后的面授課程更是受益匪淺。專家的專題講座，使我們更深入的了解學校心理健康發(fā)展的概況，學校心理健康教育的方法及實施途徑和方法，為以后更好的開展工作打下扎實的基礎。

一、通過本次培訓，我對心理健康教育方面的知識從無到有，從淺到深。使我認識到：健康不僅是身體上沒有任何疾病，而且是能正確了解和接納自我，能正確地感知現(xiàn)實并適應現(xiàn)實，良好的適應及良好的人際關系，能平衡過去。在專家們的講課中，很多都是具有實際操作方法的，更多的注重了理論聯(lián)系實際的培養(yǎng)。在這次的心理健康教育培訓中，我們不僅學習到了對學生的心理健康教育的方法，而且還學習到了老師的人格的力量。

二、通過培訓，自身有了提高。我對心理調適的技能，提供維護心理健康和提高心理素質的方法有了一定的了解；通過對個別典型的案例的分析學習，對認識與識別心理異?，F(xiàn)象有了認識，而且有了一定的輔導思路。教學活動是師生雙向互動的過程。心理素質良好的教師，會憑借自己的語言、行為和情緒，潛移默化地感染學生，促使學生積極主動地投入學習；學生在教師的感召下，會表現(xiàn)出強烈的求知欲，體驗到愉悅、滿足的情感，并流露出對教師的尊敬和愛戴。要努力克服不良情緒的困擾，在不斷提高知識素養(yǎng)的基礎上，培養(yǎng)自信樂觀、豁達開朗的健康心理。只有這樣才能充分發(fā)掘自己的潛能，發(fā)揮自己的才干，促進學生的健康成長，提高教育教學的整體效益。

三、教師自己保持樂觀的心態(tài)。教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者，一個成功的教師，除了要有淵博的學識和優(yōu)良的教學技能，還要有健全的人格和高尚的品德。人格健全的教師，能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛，使學生如沐春風，輕松愉快，反之則使學生惶惑不安。所以，教師自身保持一種樂觀的心態(tài)非常重要。通過學習，我知道了教師要善于做好自身的心理調節(jié)及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點：

1、學習心理衛(wèi)生知識和心理健康知識，掌握心理調節(jié)的方法，學會緩解心理壓力，提高心理承受能力。

2、調整情緒，保持心理的平衡。

3、善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關系。

4、樂于為工作奉獻，并合理安排時間，張弛有度。

5、培養(yǎng)多種興趣與愛好，陶冶情操。 只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學活動中去。

這次培訓主題鮮明，重點突出，任務明確，安排得當，收獲很大，在思想認識上都有了新的提高，對心理健康教育工作的開展以及自身素質的提高都很有幫助。

■語文學科培訓 唐卓慧

暑假的中職教師培訓對我來說是個絕佳的學習機會，使我自己意識到，在大學里系統(tǒng)的學習專業(yè)課知識在一點點流失，我所保有的知識越來越少，因此，我要不斷地學習提升自己。這次培訓讓我對職業(yè)教育的含義有了更深一層的理解，收獲巨大，感受頗多，現(xiàn)將我的學習情況作以下幾方面的匯報。

聆聽名師講座，更新職教理念。此次培訓，我每天聆聽專家、學者的講座，使我對職業(yè)教育的發(fā)展方向、模式有了新的認識；使我了解到中職語文應該怎樣去培養(yǎng)學生的文學素養(yǎng)。如沈明鴻老師的《職業(yè)教育改革發(fā)展的新形勢》，老師的《語文教學：快樂自己，感染學生》，趙永平老師的《國學專題》等講座。每一場講座都是思想的洗禮，頭腦的風暴。老師們新穎的職教觀點和教學方法，風趣的講解，使長期困擾我的中職生管理工作和教學工作問題茅塞頓開。老師們以鮮活的實例和精辟的理論闡述，給我以深刻的啟示，更重要的是我從老師們的身上學到了做學問和做人的道理。

做一名多讀書，讀好書的專業(yè)教師。在聆聽講座中，我感受到了差距，真正認識到不讀書就要落后。特別是作為知識引領者的老師，不讀書，就要面臨被淘汰的危險，因此，我沒有理由不去讀書。

五天的培訓雖短暫，但對我的影響卻是長遠的，我原有的教學理念會因這次培訓而改變。我會在自己的工作崗位上繼續(xù)學習、努力，不斷進取，更積極地投身到中職教育中去，為職教工作的發(fā)展出一份力。

■心理健康培訓 譚小英

帶著一份憧憬，帶著一份喜悅，帶著一份期待與責任，我有幸參加了這次自貢市組織的為期五天的心理健康培訓。不僅有理論的學習，更多的游戲，團隊活動，教學中實際問題的專家解說，真是一次心靈的洗滌，受益匪淺，感受頗深。

首先，促進了教師的心理健康。本次培訓的各位專家老師，從了解老師心理健康情況、教師工作中的問題和焦慮著手；從怎樣控制自己的情緒到分析中職生的性格特點；最后怎樣去傾聽學生的心聲，去解決我們教學中的問題，做一個真正的心理健康領路人。教師除了讓學生學得更多知識，更應該關注學生的心理健康問題，當然這就要求教師必須要有完善的心理素質和人格。緩解自己的工作壓力，不斷學習和掌握新知識，適應新的教學觀念，掌握新的教學方法，更好的投入工作。

第6篇：差異化教學的心得體會范文

全行業(yè)務經營實現(xiàn)持續(xù)快速增長

——***同志在***支行****年度工作總結大會上的講話

同志們：

上午好！

在這辭舊迎新之際，我代表支行黨委、行政向全體與會人員和辛勤工作在各個崗位上的全行干部員工致以由衷的敬意，感謝你們在***年工作中為***農行的改革與發(fā)展事業(yè)做出的突出貢獻！并通過你們向全行員工致以新春的問候！

***農行送走了取得改革與發(fā)展顯著成績的***年，又迎來了充滿希望、機遇與挑戰(zhàn)并存的***年。今天，我們在這里召開***年度工作總結大會，簡要總結***年工作中的成功經驗和存在的不足，明確***年全行總體工作思路。

二四年工作回顧

***年以來，我行認真貫徹落實省市農行***年工作會議精神，緊緊圍繞年初提出的“爭創(chuàng)全省綜合評價考核A類行”和“內部控制綜合評價一類行”目標，以開展整肅行風行紀活動為保障，全面加強“基礎管理、貸后管理、科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)”四大工程建設，牢固樹立科學發(fā)展觀，加快有效發(fā)展，進一步完善考核激勵機制，強化基礎管理，防范經營風險，促進了業(yè)務經營穩(wěn)健發(fā)展。截止***年12月31日，全行主要經營指標保持了持續(xù)穩(wěn)定增長。各項存款比年初凈增26323萬元，完成全年任務的82%，余額達188053萬元（含同業(yè)），按市分行的考核口徑，加上保險費收入5001.3萬元和銷售基金1052.5萬元（基金按1：1.5折合為儲蓄1578.7萬元），共計凈增32903萬元，完成全年任務的102.3%，余額達到194633萬元；各項貸款余額26537萬元，比年初凈增15153萬元，同比多增13529萬元；清收不良貸款本息2811萬元，完成全年任務的385.1%，盤活2371萬元，完成全年任務的198%，全行不良資產占比由年初的69%下降到44%，下降了25個百分點（五級分類）；中間業(yè)務收入實現(xiàn)401.4萬元，完成全年任務的167.3%，同比多增287.6萬元，其中保險費收入達到5001.3萬元，完成全年任務的101.4%，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入126.1萬元，同比多增66.4萬元；實現(xiàn)帳面利潤4171.2萬元，完成全年任務的261%，同比增盈1358.2萬元。同時，實現(xiàn)了全年安全無事故。在***年綜合考核中列***分行第一名，并在***分行內率先成為全省內部控制綜合評價一類行。

在***年的經營管理工作中，我行“樹立了一個觀念，增強了一種意識，抓住了四個重點”。即牢固樹立了發(fā)展觀念，增強了服務意識，抓住了“負債業(yè)務有效增長、優(yōu)良信貸資產快速擴張、中間業(yè)務重大突破和不良資產占比大幅降低”四個重點。并且發(fā)展的觀念得到了充分體現(xiàn)，全行上下基本認識到了“發(fā)展”對***農行的重要性和緊迫性，深刻體會到了發(fā)展“快”與“慢”對全行業(yè)務經營的重大影響。全行干部員工思想觀念、工作作風得到了根本性的轉變。下面我將***年的主要工作作一簡要回顧：

一、強化宣傳抓服務，優(yōu)化環(huán)境樹形象

為了進一步抓好宣傳服務工作，支行認真總結經驗，添措施，早在***年11月份就著手研究制定《***年“迎新春”宣傳服務總體規(guī)劃》，并通過開展大規(guī)模的春、夏季業(yè)務宣傳服務活動，加大網點設施改造，強化了宣傳服務，優(yōu)化了經營環(huán)境，提升了網點形象。一是支行新一屆黨委、行政領導班子進一步加強了與地方黨政部門的聯(lián)系和溝通，全行業(yè)務經營工作得到了各級黨政的大力支持。二是利用元旦、春節(jié)等節(jié)假日，抓住***市舉辦“首屆羊肉美食節(jié)”、“全省儲蓄存款率先突破仟億元”、“農行儲蓄存款超3萬億元”、“3.14儲蓄宣傳日”等時機和秋季開學之機，開展了內容豐富、形式多樣的業(yè)務宣傳。主要通過在全市主要集鎮(zhèn)、商業(yè)區(qū)統(tǒng)一懸掛大幅宣傳標語，在城鎮(zhèn)、車站、商貿中心設置宣傳咨詢點，印發(fā)金穗借記卡、務工匯兌、教育儲蓄及保險等業(yè)務宣傳資料，制作電視專題片，刊發(fā)各類文字圖片等進行宣傳報道，擴大了***農行的知名度和影響力。特別是在夏季業(yè)務宣傳中，支行組織宣傳車配合各營業(yè)網點在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社進行了為期42天的巡回宣傳，支行有關部門與營業(yè)網點組織員工不畏夏日酷暑走村串鄉(xiāng)，將業(yè)務宣傳延伸到了全市各邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有效拓寬了業(yè)務的幅射范圍，助推了業(yè)務向縱深發(fā)展。三是狠抓網點亮化、美化工程建設。支行擠出部份經費對6個網點高柜臺進行了墊高改造；對全行19個營業(yè)網點對外宣傳標識進行了統(tǒng)一規(guī)范；針對新民街分理處和鎮(zhèn)金營業(yè)所營業(yè)門市狹窄、客戶擁擠，特別是鎮(zhèn)金營業(yè)所營業(yè)外環(huán)境差等現(xiàn)狀，實施了2個網點的改造遷址，優(yōu)化了營業(yè)環(huán)境，提升了網點形象。四是開展優(yōu)質服務年活動。***年在全行開展了優(yōu)質服務年活動，并在全行開通了95599熱線電話，加大了對全行規(guī)范化服務的監(jiān)督檢查，全行服務質量顯著提高。五是加大科技投入，提高服務效率。對*******5個營業(yè)機構實施綜合柜員制，提高了網點服務效率。***年，我行注重強化業(yè)務宣傳，優(yōu)化環(huán)境，創(chuàng)新服務，樹立了良好社會形象，為業(yè)務經營快速發(fā)展奠定了堅實基礎。

二、樹立發(fā)展觀念，加快有效發(fā)展

***年，我行牢固樹立科學的發(fā)展觀和正確的業(yè)績觀，堅持“發(fā)展”觀念不動搖，進一步增強營銷意識和服務意識，加快有效發(fā)展，業(yè)務經營實現(xiàn)了快速穩(wěn)健發(fā)展。

（一）強化管理和營銷，信貸資產有效擴張

***年，我行針對信貸業(yè)務發(fā)展及全市經營環(huán)境狀況，及時提出了全年貸款營銷目標：挖掘優(yōu)良客戶搶市場，促進信貸資產快速擴張，力爭全年貸款凈增8000萬元，貸款余額達到2億元。在貸款營銷與管理中，先后采取了系列切實有效的措施。一是上下聯(lián)動，系統(tǒng)營銷，加快信貸資產有效擴張。我行堅持實施積極審慎的信貸策略，強化營銷意識和服務意識，充分發(fā)揮多層次、全方位系統(tǒng)營銷的整體功能，緊緊抓住***擁有全市80%以上優(yōu)良客戶企業(yè)資源的優(yōu)勢，全力搶占城區(qū)和開發(fā)集鎮(zhèn)個貸市場，繼續(xù)維護和扶持老客戶，著力挖掘優(yōu)良客戶。在上級行的支持下，抓住***集團入駐**集團及***擴產這一大好時機，上下聯(lián)動，前后臺配合，主動出擊，超常規(guī)運作，及時搶占市場份額，向***集團投放貸款12350萬元，凈增貸款11950萬元，為加快企業(yè)80套***生產線的產品快速投放市場起到“催化”作用，并為***集團入駐后***優(yōu)先選擇農行提供了理想平臺；積極扶持四川**教學設備公司跨入汽車生產領域，生產加工與***汽車配套產品；還累計發(fā)放貸款2800萬元支持****等一批老企業(yè)進行技術改造，擴大產品產量，提高科技含量，增強競爭力。另外，充分利用農行優(yōu)勢，搶占先機，突出支持重點行業(yè)、企業(yè)。我行較好地抓住***市政府召開企業(yè)現(xiàn)場會的契機，積極營銷貸款，重點營銷被***農行列入重點營銷范圍的四川**醫(yī)療器械有限公司。同時，積極創(chuàng)新管理與服務，向優(yōu)良客戶企業(yè)派駐專職客戶經理提供個性化差別服務，促進了信貸資產的快速、有效擴張。至年末，全行累計發(fā)放各類貸款28278萬元，余額比年初凈增15154萬元。其中投放法人客戶貸款24114萬元，余額比年初凈增16867萬元；投放個人貸款4164萬元，余額比年初下降1715萬元。據(jù)統(tǒng)計，***年全年的貸款投放量為我行近6年貸款投放量之總和，也是農行與農發(fā)行分家以來投放貸款最多的一年，我行貸款投放量占***分行全年投放總量的28.7%。二是開辦信貸新品種，突出拓展低風險業(yè)務。我行積極向上級行爭取政策，向四川**農化有限公司發(fā)放扶貧貸款500萬元；為支持丘區(qū)經濟發(fā)展，受***市“***工程”信用擔保公司的委托先后向四川**食品有限公司、四川***有限公司分別發(fā)放委托貸款200萬元、100萬元；積極拓展票據(jù)業(yè)務，為***飼料藥業(yè)有限公司、四川***有限公司、***集團等企業(yè)辦理了全額保證的承兌匯票900萬元；貼現(xiàn)750萬元。為***集團試辦票據(jù)業(yè)務分零650萬元；加大了存單、保單及有價憑證的質押貸款投放力度，全年辦理質押貸款979萬元。三是強化貸后管理，防范和控制信貸風險。***年我行緊緊圍繞“強化基礎管理，防范信貸風險，優(yōu)化資產結構，加快有效資產快速擴張”這條主線，堅持“明確職責，檢查到位，及時預警、快速處理”的原則，充分發(fā)揮CMS系統(tǒng)的在線風險監(jiān)測功能，全面實施了貸款企業(yè)風險預警機制，設立了信貸風險監(jiān)督管理崗，實行客戶經理定期包戶走訪，定期信貸會審，建立貸款企業(yè)信息共享等措施，貸后管理工作得到有效加強。特別是隨著我行個貸業(yè)務的快速發(fā)展，個貸風險已經顯現(xiàn)，針對全行個人不良貸款呈上升趨勢，消費貸款與生產經營貸款相互轉換等突出問題，狠抓了個貸業(yè)務操作的規(guī)范管理。同時，為認真總結貸后管理工作的經驗和教訓，支行于12月中旬首次召開了貸后管理討論會，對全行貸后管理工作中存在的問題展開了認真討論、研究，進一步提高了對貸后管理工作重要性的認識，完善了貸后管理工作措施。此外，我行進一步加強了對各類企業(yè)貸款質量及客戶經理管戶質量的考核，防范和化解了信貸風險，優(yōu)化了信貸資產質量。

（二）清收盤活兩不誤，資產優(yōu)化效果顯

根據(jù)總分行***年工作會議要求，我行緊緊扭住“清收盤活不良貸款，改善資產質量”這個難點，采取了“訴訟清收、逐戶清收”和轉債式盤活等清收盤活措施。一是在進一步完善不良貸款分賬經營機制的基礎上，建立了不良資產清收聯(lián)動機制，把清收盤活不良資產與機關專業(yè)部門和各營業(yè)網點掛鉤，實行責任清收。二是創(chuàng)新激勵機制，加大考核力度。支行出臺了不良貸款清收盤活掛鉤考核辦法，按責任、任務、措施、考核到人的原則，分解落實清收任務，實行量化掛鉤考核。實施了對領導和專業(yè)部門的掛點人員、掛點責任人清收措施，按季考核，兌現(xiàn)獎懲。三是突出重點，猛攻難點。對全行不良貸款逐一澄清底細，在五級分類的基礎上，進一步將全行不良貸款細分為已破產終結、已關停無資產、資產已處置完畢和有清收盤活潛力四種類型，并根據(jù)欠貸企業(yè)情況逐一研究制訂了具體的清收方案，采取了跟蹤清收、專人清收、處置清收，對清收盤活難度大的企業(yè)采取依法、訴訟保全等措施，取得了良好成效。至年末，全行清收不良貸款本息2811萬元。同時配合法院處理完結養(yǎng)馬供銷社執(zhí)行未結案件;對三星供銷社欠款創(chuàng)造性地運用市場手段處置抵債資產收回本金7.5萬元。四是制定盤活方案，活化不良資產。根據(jù)總行規(guī)定，針對不同企業(yè)制定了適當?shù)谋P活方案。對***市**水利發(fā)電有限公司1450萬元可疑貸款成功實施了減息盤活；對***市**供銷社有限公司貸款實施承債盤活386萬元，收回貸款本息201萬元；對***標準件廠550萬元可疑貸款成功實施了轉債盤活。至12月末，全行不良資產占比由年初的69%下降到44%，下降了25個百分點，資產質量得以顯著優(yōu)化。另外，對可用抵債資產進行出租，實現(xiàn)收入12.17萬元。

（三）多策并舉抓存款，拓寬渠道成效顯

1、把握時機，創(chuàng)新機制，儲蓄存款穩(wěn)定增長

我行緊緊抓住“元旦、春節(jié)”等組織資金的“黃金”時節(jié)，以“迎新春優(yōu)質服務競賽”活動為載體，突出抓好資金組織工作。一是抓住“元旦、春節(jié)”期間大量外出務工、經商人員返鄉(xiāng)的大好時機，加大宣傳攻勢，改善服務方式，全力組織存款，取得了明顯成效。一季度末，全行儲蓄存款比年初凈增8198萬元。二是深入開展市場調研，挖掘市場潛力。年初，全行開展了大規(guī)模資金組織調研工作,為充分了解籌資市場狀況，找準市場定位，挖掘市場潛力做了必要準備。同時，在開展夏季宣傳活動的基礎上，為鞏固和延伸宣傳效果，在全市開展了問卷調查和客戶回訪，向各類客戶發(fā)放問卷調查表5000余份，并對調查結果進行統(tǒng)計分析，進一步掌握了全轄的客戶資源情況和客戶需求情況。三是明確目標，掛鉤考核。年初支行分別向各網點下達了全年及階段性目標任務，并制定了籌資業(yè)務三年發(fā)展規(guī)劃，完善并強化了“工效工量”掛鉤措施。四是開辦新儲種，營銷大客戶。支行根據(jù)調查摸底情況，研究制定了優(yōu)良存款客戶營銷措施，并由個人客戶部、法人客戶部進行一對一的營銷公關，全年營銷存款大戶5戶。還在優(yōu)先抓好教育儲蓄的同時，開辦了通知存款等儲蓄新業(yè)務，至12月末通知存款余額達到306萬元。在抓儲蓄存款上，我行采取“深入調研，挖掘市場；明確目標，強化考核；搶占先機，創(chuàng)新品種”等措施，取得了良好成效。至12月末，全行儲蓄存款余額達159172萬元，比年初凈增18245萬元，完成全年任務的68%。儲蓄存款余額在全市同業(yè)中的市場份額占30.69%，凈增額占29.31%。（全行儲蓄存款凈增上1000萬元有6個網點，儲蓄凈增達1500萬元以上的營業(yè)網點5個，其中**、**營業(yè)所凈增達到2000萬元以上，**營業(yè)所各項存款余額突破了億元大關。）

2、強化服務，致力公關，扭轉對公、同業(yè)存款下滑局面

由于中行和建行實施股份制改造，千方百計做大存款規(guī)模，對我行資金組織工作形成了空前壓力，并造成了我行同業(yè)存款和對公存款出現(xiàn)大幅下滑的局面。為此，支行及時研究對策，采取了系列有效措施，阻止了對公存款和同業(yè)存款持續(xù)下滑。一是增調3名人員專攻同業(yè)存款和對公存款。二是由行領導帶頭、專業(yè)部門具體負責，對農村信用社和各企事業(yè)單位開展全方位、多層次的系統(tǒng)公關，并向市交警大隊特別申請城區(qū)臨時停車牌等，為存款客戶提供個性化服務，吸引客戶。三是學習兄弟行的成功經驗，積極組織約期存款。由于措施落實，公關到位，扭轉了對公、同業(yè)存款持續(xù)下滑局面。至12月底全行同業(yè)存款和對公存款余額分別達11403萬元、17523萬元，分別比年初凈增6283萬元和1796萬元。

3、拓寬領域抓發(fā)展，中間業(yè)務收入創(chuàng)新高

***年，我行堅持把拓展中間業(yè)務，增加中間業(yè)務收入作為實現(xiàn)經營效益新的增長點，并分階段實施了營銷激勵措施。一是分解任務，掛鉤考核。年初，我行將銀行卡、保險等目標任務分解到營業(yè)網點，落實到每位員工，并與效益工資掛鉤，按季考核，逗硬獎懲。二是開展競賽促營銷。先后推出了“‘青年杯’銀行卡業(yè)務知識及營銷競賽”、“銀行卡宣傳營銷競賽”及太平洋“紅利來”保險推動方案、泰康人壽“千里馬”保險促銷、中保人壽“金猴鬧春”銀保業(yè)務勞動競賽等系列活動。在營銷競賽活動中，支行機關中層以上干部帶頭購買保險，掀起了促銷保險業(yè)務的，當天全行實現(xiàn)保險費收入37萬元。第四季度采取干部員工繳納保證金等激勵約束措施，提前、超額完成全年目標任務。**營業(yè)所在借記卡發(fā)行中，成功營銷了“***市第二人民醫(yī)院”，一次性發(fā)放借記卡240張。***年，通過實施一系列營銷激勵措施，促進了中間業(yè)務的快速發(fā)展，特別是銀行卡發(fā)行取得了顯著成效。至12月末，全行新增發(fā)卡43480張，卡余額131182張，卡存款凈增2788萬元，卡存款余額達21020萬元；新發(fā)卡、卡余額、卡存款凈增額、卡存款余額分別占***分行的31%、27.3%、26.7%、29.3%。我行銀行卡業(yè)務的快速增長，有效增加了銀行卡市場份額，積聚了大量低成本資金，為穩(wěn)定老客戶、吸引新儲戶，提升客戶忠誠度，實現(xiàn)籌資業(yè)務持續(xù)增長創(chuàng)造了必要條件。三是強化系統(tǒng)公關，拓展中間業(yè)務領域。從省市分行到縣級支行三級聯(lián)動，同四川移動通信公司成功簽訂了合作協(xié)議，全面發(fā)展移動用戶和銷售移動充值卡業(yè)務。另外，我行先后新拓展了“***市**電力有限公司、四川空分集團、四川***企業(yè)集團”等優(yōu)良企業(yè)代收代付業(yè)務。全年工資6131萬元，代收各類行政事業(yè)性收費4411萬元，代收通訊費107萬元。其中，沉淀低成本資金月均達582萬元。***年全行在中間業(yè)務特別是保險和銀行卡業(yè)務拓展方面，充分發(fā)揮了系統(tǒng)營銷功能，中間業(yè)務收入取得重大突破。至12月末，全行實現(xiàn)中間業(yè)務收入401.4萬元。其中銀行卡業(yè)務收入達到238萬元，同比多增216萬元；保險費收入達到5001.3萬元，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入126.1萬元，同比多增66.4萬元。

4、增強理財觀念，狠抓基金營銷

為實現(xiàn)經營多元化，增強為客戶理財觀念。在代售基金中，全行從強化宣傳和培訓入手，建立考核激勵機制，落實銷售措施。一是抓宣傳，攻大戶。全行上下統(tǒng)一宣傳，營造基金銷售的隆重氣氛。同時，充分利用各種關系資源做好存款大戶的宣傳公關，僅長信基金代銷的第一天支行營業(yè)部就銷售長信利息基金35.4萬元，列全國該支基金日銷售明星排行榜第十名，四川省第一名。二是組織營業(yè)機構主任、坐班主任、網點員工參加省市分行組織的“長盛動態(tài)精選基金”、“景順長城內需增長基金”等基金銷售培訓，年初支行行級領導帶頭參加市分行組織的“基金從業(yè)資格”考試，全行共有106人（占全行員工的38.13%）參加了考試，全部取得了從業(yè)資格，為基金銷售創(chuàng)造了必備條件。三是分解任務，落實獎懲。根據(jù)基金銷售要求，支行及時將各項基金任務分解到各網點，并對每只基金銷售實行與季度效益工資定額掛鉤。全年累計銷售基金1052.5萬元，完成市分行下達總任務數(shù)的140.1%。

三、整肅行風行紀，爭創(chuàng)文明行業(yè)，樹立農行形象

為端正行風，嚴明紀律，加強干部隊伍建設，創(chuàng)建文明行業(yè)，樹立農行新形象，我行先后開展了行風行紀整肅和文明行業(yè)創(chuàng)建活動。一是根據(jù)總分行整肅行風行紀活動的要求，針對全行干部職工思想作風、經營作風和工作作風中存在的問題，集中開展了行風行紀整肅教育活動。在整肅活動中，支行成立了以黨委書記、行長**同志為組長的整肅行風行紀活動領導小組，加強對整肅活動的領導?；顒映跗冢悬h委結合實際對全行干部員工提出了“五項要求”和“五個不準”，切實規(guī)范了全行干部員工的言行；活動中，按照“八個查一查”、“七個看一看”、“四個找一找”的要求，突出抓好干部員工的教育學習和自我剖析，人人寫出了學習心得體會和自我剖析材料。支行黨委于6月初專門召開全行中層干部會議，組織全體中層干部集中查擺問題。二是開展文明行業(yè)、文明單位和文明窗口的創(chuàng)建活動，經省市文明委復查驗收，我行繼續(xù)保持了省級文明單位的稱號，所有基層營業(yè)所部處均創(chuàng)建為市級（含市級最佳）文明單位。通過整肅行風行紀和文明行業(yè)創(chuàng)建活動的深入開展，進一步樹立了按章辦事的良好風氣和求真務實精神，初步建立了以制度約束為主的企業(yè)文化，提升了農行社會形象。

四、創(chuàng)建學習型組織，創(chuàng)新經營管理機制

（一）創(chuàng)建學習型支行，加強人才培養(yǎng)工程建設

我行在抓業(yè)務發(fā)展的同時，注重提高員工綜合素質，并通過送知識、送觀念下鄉(xiāng)，以支行領導班子、機關、各營業(yè)機構及員工家庭為單位建立學習團隊，以支助貧困中小學生助推社會學習互動等形式，積極創(chuàng)建學習型支行，為培養(yǎng)和造就農行高素質人才提供了平臺。一是強化培訓，促進交流，提升團隊戰(zhàn)斗力。支行注重對各類人才實施“多崗位、多層次”的綜合培養(yǎng)，并從強化員工現(xiàn)代科學文化理論知識和業(yè)務技能培訓入手，先后組織員工500多人（次）參加“保險、基金銷售、普通話、電子銀行”等知識、技能培訓。組織員工收看現(xiàn)代經營管理講座錄像，致力于造就一批具有現(xiàn)代經營理念的新型銀行家。同時，支行行級領導先后多次深入全行19個營業(yè)網點通過召開員工大會、座談會等方式促進了領導與領導、領導與員工之間的溝通和交流，達到了增進了解、統(tǒng)一認識、轉變觀念、激發(fā)潛力、形成合力、促進發(fā)展的目的。二是拓寬渠道培養(yǎng)人才。為了進一步加強人才培養(yǎng)工程建設，支行出臺了多種激勵政策，鼓勵員工參加各種形式的繼續(xù)教育學習和專業(yè)技術資格考試。到12月底，先后有47人參加了大專以上學歷層次的學習，占全行人數(shù)的18%，已有50人取得了大專以上學歷文憑。通過深入扎實地開展學習型支行創(chuàng)建活動，員工綜合素質有較大提高，團隊精神明顯增強。

（二）深化內部改革，提升經營層次

為實現(xiàn)“跨入全省A類行”經營目標，我行積極深化內部改革，提升管理層次。一是整合資源，創(chuàng)新管理。根據(jù)機構撤并計劃，提前做好宣傳解釋工作，順利實施了***儲蓄所的撤并；調整充實業(yè)務前臺人員，增強業(yè)務營銷能力。為了方便個人客戶，將個貸中心與個人客戶部分設，并將個貸中心遷入城區(qū)**街分理處營業(yè)大廳；對城區(qū)3個儲蓄所實行單列管理，并通過競標方式公開招聘負責人，促進了業(yè)務發(fā)展。到12月底，***3個儲蓄所儲蓄存款余額分別達到2895萬元、2349萬元、2821萬元，比年初凈增1132萬元、499萬元、704萬元。二是強化機關部室的服務與管理職能。很好地發(fā)揮了機關部室對營業(yè)網點的檢查、指導和管理職能，強化了內部管理，增強了機關為基層服務的意識。三是實施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略工程，拓展業(yè)務領域。我行充分利用先進的電子化網絡等科技手段，創(chuàng)新金融產品，開通了電子銀行：電話銀行、手機銀行等，增強了農行金融產品的科技含量，為廣大客戶提供了方便、快捷的金融產品，提高了客戶的忠誠度，又有效拓展了農行的業(yè)務領域。四是健全激勵機制，完善考核辦法。支行制定和完善了“效益工資考核分配辦法、業(yè)務經營綜合評價考核辦法、經營機構負責人目標管理考核辦法”，加大了效益工資與業(yè)務發(fā)展掛鉤考核的力度，對營業(yè)網點實施了較為科學的考核評價，在財務費用配置上實行與業(yè)務經營掛鉤，為業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展提供了保證。

五、加強黨建思想工作，為業(yè)務經營保駕護航

為了確保黨在業(yè)務工作中的領導和保障作用，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，我行通過多種途徑抓好黨建思想政治工作。一是豐富學習的內容和思想教育形式，提高員工政治思想水平。深入學習黨的十六大和十六屆三中、四中全會以及上級行的文件精神，自覺踐行“三個代表”重要思想。對全行員工進行一對一的思想剖析，開展面對面的思想教育，提高了干部員工的思想認識。二是廣泛征求員工意見，召開黨委民主生活會，查找問題，總結經驗教訓，提升管理水平。三是抓黨建基礎工作。年初，支行黨委明確了全行黨建工作的目標任務，并將各支部黨務工作納入業(yè)務工作同檢查、同考核。加強黨的后備隊伍建設，發(fā)展了2名新黨員?！捌咭弧鼻跋?，參加市分行舉行的“慶‘七一’、頌偉人”演講比賽和歌詠比賽，分別獲得二等獎和三等獎。全行“黨內互助工程”活動開展得有聲有色，支行“黨內互助工程”活動獲得了省市分行的表彰和獎勵。四是狠抓黨風廉政建設，強化干部監(jiān)督管理。年初，支行與全行48名中層以上干部簽訂了《廉潔自律保證書》，認真落實干部廉政責任制。支行黨委通過召開黨委中心學習組會、紀檢監(jiān)察工作會、整肅行風行紀檢查剖析會等加強黨風廉政教育，警醒全體黨員干部，做到警鐘長鳴。為切實加強行內外監(jiān)督，支行在系統(tǒng)內外聘請了35名專（兼）職紀檢監(jiān)察、行風監(jiān)督員，加強了對黨員干部的監(jiān)督管理，有效杜絕了違規(guī)違紀行為的發(fā)生，樹立了黨員干部的良好形象，為業(yè)務發(fā)展提供了強有力保障。

六、強化內控防范，確保安全無事故。

為實現(xiàn)“內部控制綜合評價一類行”目標，支行緊緊圍繞業(yè)務經營和制度建設工作目標，切實加強部門自律監(jiān)管和內控綜合檢查，提升了內控管理層次。一是深入開展“學制度、查隱患、保百日安全競賽活動”，重點抓好規(guī)章制度學習和安全意識教育，提高廣大員工執(zhí)行規(guī)章制度和規(guī)范業(yè)務操作的自覺性，增強了安全防范意識，從源頭上防范了案件事故的發(fā)生。二是落實安全防范責任制。堅持“誰主管、誰負責，誰上崗、誰負責”的原則。支行與各單位、每位員工逐一簽訂《安全防范責任書》，做到了安全責任層層分解、人人落實，并與年終考核掛鉤獎懲。三是加強內控監(jiān)管和安全檢查。堅持按月進行現(xiàn)場安全檢查和不定時的電話檢查，實行“周一查人，周五查庫”制度。對財會工作實行坐班主任現(xiàn)場監(jiān)管，通過營業(yè)網點會計檔案資料、實時監(jiān)控錄像資料等實施非現(xiàn)場監(jiān)管，實施財會監(jiān)管員分片包干監(jiān)管責任制，強化了監(jiān)管責任。支行每季抽調機關各專業(yè)人員組成檢查組對全行個人信貸業(yè)務、IC卡管理、內控制度執(zhí)行等進行了查漏洞、查隱患的自律監(jiān)管檢查，并由紀檢監(jiān)察部門開展再監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改、完善，杜絕了差錯、事故發(fā)生。四是抓好基礎防范設施和技術防范設施建設。今年對****5個營業(yè)網點安裝了數(shù)字電視監(jiān)控調設備；對****營業(yè)所安全隱患進行了及時整改。***年我行安全保衛(wèi)及內部控制措施得力、管理到位，全年未發(fā)生任何案件、事故，實現(xiàn)了全省“內部控制綜合評價一類行”目標。

七、存在的不足

（一）部分員工學習主動性不夠，思想觀念、創(chuàng)新意識還跟不上發(fā)展的需要，主要表現(xiàn)為思維定式化傾向比較嚴重，導致工作作風不夠深入，開拓創(chuàng)新能力不強。

（二）負債結構不合理，存款業(yè)務人均增量占比少，市場份額有效增長不足。

（三）營業(yè)網點對現(xiàn)有資源有效利用差。比如各網點設立的大戶室?guī)缀鯖]有發(fā)揮其應有的作用，農業(yè)銀行差別化、個性化服務未能充分體現(xiàn)。電子機具老化嚴重，影響服務效率的提高。

（四）隨著信貸業(yè)務的快速發(fā)展，信貸管理跟不上業(yè)務發(fā)展步伐，特別是貸后管理工作中還存在著一些突出問題，一定程度上形成了貸款的事實風險和潛在風險。

（五）各營業(yè)網點對員工的思想教育工作方法單一，針對性不強，效果不佳，未能從根本上激發(fā)員工潛力。

二五年工作思路

***年，我行將面臨更加激烈的競爭形勢：農村信用社完善內部管理，加快發(fā)展，與農行搶奪農村市場；基金發(fā)行、股市分流、保險分流等給資金組織工作帶來空前壓力;農行改制三年規(guī)劃有可能進入實質性階段，會給員工思想帶來較大影響；我行處于欠發(fā)達地區(qū)客戶資源不豐富，影響發(fā)展速度；我行為存差大行，國家利率調整，導致***年全行經營收入減少，等。因此，我們只有充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，規(guī)避不利因素，牢固樹立發(fā)展觀念和辦商業(yè)銀行的經營思想，以效益增長為目標，以資金組織為重點，著力消化不良貸款，加快信貸資產有效擴張，調整信貸結構，拓展中間業(yè)務，強化內部管理，鞏固內部控制綜合評價一類行的成果，向全省綜合考核A類行目標奮斗。

***年主要抓好以下各項工作：

1、加大宣傳造聲勢，開展競賽優(yōu)服務。一要在開展“迎新春”優(yōu)質服務競賽活動的基礎上，開展各種專項勞動服務競賽活動，如：銀行卡發(fā)行、保險營銷等勞動競賽，在機關各部室、各營業(yè)網點展開評比，并實行流動紅旗和黃旗制度，對連續(xù)2個月得黃旗的單位，給予處罰。通過開展勞動競賽，全面提升機關為基層服務，一線為客戶服務的質量和水平，增強市場競爭力。同時，對員工開展評先爭優(yōu)活動，對先進予以表彰和獎勵，對后進予以鞭策和處罰，達到催人奮進、優(yōu)化服務的目的。二要強化宣傳樹形象。***年要更深入、有效地開展業(yè)務宣傳和農行形象宣傳。注重宣傳的針對性和實效性，并根據(jù)業(yè)務發(fā)展的實際需要分階段實施，要將開展常年宣傳與專題宣傳有機地結合起來。年初要重點抓住元旦、春節(jié)等時機，通過廣播電視、制作電視專題片、組織宣傳車等，在城鄉(xiāng)和商貿集聚地開展巡回宣傳，提高廣大客戶對農業(yè)銀行的認知度，提升農業(yè)銀行的公眾形象。春節(jié)期間，客戶經理和主任要對優(yōu)良客戶進行上門走訪，贈送具有農行特色的年畫、春聯(lián)等宣傳品，既滿足客戶的節(jié)日需要，又宣傳農行業(yè)務。各網點要在春節(jié)前召開“重點客戶聯(lián)誼座談會”、“迎新春聯(lián)歡會”等，增進客戶與農行的聯(lián)系與溝通，培養(yǎng)客戶的忠誠度。

2、狠抓資金組織，調整負債結構。我行要繼續(xù)抓好負債業(yè)務的有效增長，力爭***年末人均存款達到800萬元，其中儲蓄存款人均達到700萬元，確保各項存款總額達到209600萬元（儲蓄達到183400），并力求在增加資金總量的前提下，降低資金成本，優(yōu)化負債結構，增強競爭實力。要以“迎新春優(yōu)質服務競賽”活動為載體，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社、一家一戶開展儲蓄調研，千方百計抓好資金組織工作。一要突出對優(yōu)質客戶的精細化、差異化和個性化服務，以客戶關系管理和理財?shù)容^為先進的手段和平臺吸引高端客戶，以此逐步調整和優(yōu)化儲蓄客戶結構，實現(xiàn)存款經營理念和增長方式的轉變。二要以國家調高存款利率為契機，利用春節(jié)前后大量外出務工人員返鄉(xiāng)的大好時機，把組織務工存款作為資金組織的重要來源和存款新的增長點，力爭***年一季度儲蓄存款凈增超億元；三要建立以行長為高級客戶經理的公關隊伍，加大系統(tǒng)公關力度，抓好集團營銷。首先要抓好貸款客戶企業(yè)資金的歸口管理，要動員貸款客戶企業(yè)員工，使之成為農行的忠誠客戶。尤其要抓住歲末年初、元旦春節(jié)等黃金時機，行級干部要親自公關，職能部門具體公關，專職人員上門公關，狠抓對公存款和同業(yè)存款，力爭一季度對公存款凈增550萬元，同業(yè)存款凈增250萬元；四要突出重點產品營銷，拓寬增存渠道。要通過戶外營銷和網絡營銷，將教育儲蓄、通知存款和電子銀行系列產品作為營銷重點，擴大市場份額，增強農行產品的競爭力，拓寬籌資渠道。五要繼續(xù)抓好形象工程建設，對石盤營業(yè)所、政府街分理處進行裝修改造，美化營業(yè)環(huán)境，提升對外整體形象，最大限度吸引客戶；六是科技興存，改善服務手段，提高服務質量，加大電子化建設的投入，增強農行的發(fā)展后勁。

3、強化信貸管理，加快信貸資產有效擴張。***年是落實貸后管理三年規(guī)劃的最后一年，是落實貸款“三查制度”的關鍵年。全行信貸工作要抓好以下幾點：一要嚴格執(zhí)行各項信貸管理制度，進一步規(guī)范信貸管理行為，提高信貸管理水平。要按照信貸基礎管理工作“三化”標準，嚴格貸前調查，落實貸款抵質物，完善各種手續(xù)、資料，做到貸款合法合規(guī)；要加強貸后跟蹤檢查，建立客戶信息報告制度，強化信貸自律監(jiān)管，控制貸款事實風險和潛在風險，堅決遏制不良貸款反彈。支行將成立貸后管理領導小組，加強對重點客戶的監(jiān)管；實行貸款交叉檢查，加大貸后管理再監(jiān)督力度。二要加大信貸資產有效投入，力爭***年末有效信貸資產余額達到4個億。首先，法人客戶部和信貸部要抓緊時間做好“四川***電力有限公司、四川***有限公司、四川**集團”等企業(yè)的評級授信工作。其次，業(yè)務前臺部門要優(yōu)先選擇有發(fā)展?jié)摿Φ闹еa業(yè)、優(yōu)勢企業(yè)和高新技術產業(yè)進行前期調查，搶先進入優(yōu)良客戶企業(yè)，加大貸款投放力度，增加優(yōu)良資產總額和市場份額。第三，要切實轉變觀念，改善服務態(tài)度，加大個人生產經營貸款、消費信貸和存單、保單質押貸款的營銷力度。根據(jù)市場和客戶的需求，圍繞個人“三大類”貸款開展市場營銷，積極開辦個人住房、旅游消費、汽車消費、門面抵押貸款等，特別要抓住我國降低汽車關稅，汽車消費需求快速膨脹這一大好時機，加大汽車消費貸款營銷力度，奪取更大的市場份額。四要豐富信貸品種，大力開辦低風險業(yè)務。繼續(xù)發(fā)放扶貧貸款，并通過發(fā)放扶貧貸款方式，助推基金銷售。積極開辦票據(jù)業(yè)務，如票據(jù)承兌、貼現(xiàn)及票據(jù)回購業(yè)務等，進一步增強市場競爭力。

4、抓準中間業(yè)務突破口，確保中間業(yè)務收入快速增長。***年，要抓住我國保險業(yè)、電信業(yè)擴大開放、加快發(fā)展等時機，以及農總行對新開信用卡客戶實行免收兩年年費等優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮我行機構、網絡和人員優(yōu)勢，大力拓展保險、銀行卡、代收代付等中間業(yè)務，力爭***年實現(xiàn)中間業(yè)務收入500萬元，新增借記卡5萬張，實現(xiàn)保險費收入7500萬元。一要在全行開展銀行卡營銷競賽活動，按城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點分類下達借記卡營銷計劃，并與效益工資掛鉤獎勵（完成任務60%以下的0.35元／張，60—80%的0.5／張，80%—100%的0.7／張，超計劃0.8元／張）。全行要始終堅持把銀行卡發(fā)行作為我行組織資金、擴大存款市場份額的重要載體和增加中間業(yè)務收入的重要手段。二要加大保險業(yè)務促銷。***年省市分行將進一步加大保險與效益工資專項掛鉤力度。為此，我行要繼續(xù)開展保險各種競賽活動，實施專項考核激勵措施。三要全面開展電子銀行、網上銀行產品營銷，擴大農行新業(yè)務的市場份額。四要加強與移動通訊公司的合作，好各項合作業(yè)務，繼續(xù)保持我行中間業(yè)務收入快速增長的強勁勢頭。

5、著力清收盤活不良貸款，改善資產質量。我行現(xiàn)有不良貸款清盤活難度更大，要在提高資產質量上再上一個臺階，首先要在進一步調查分析的基礎上，盡早確定不良貸款清收盤對象，抓緊研究、制定清收盤活方案。其次要將現(xiàn)有不良資產進行細分，并根據(jù)不良資產實際狀況，逐一分解，明確目標，落實責任，實行掛鉤考核，動用一切有效手段清收盤活不良資產，力爭不良占比下降10%。

6、加強會計基礎工作規(guī)范化管理，爭創(chuàng)“三鐵”支行。***年要進一步加強各項規(guī)章制度的執(zhí)行，按照會計基礎工作“三鐵”標準要求，抓好財會工作制度化、規(guī)范化操作與管理，爭創(chuàng)“三鐵”支行。一要加強內控監(jiān)管，規(guī)范操作，杜絕差錯事故。首先，要通過按月財會監(jiān)管檢查、專項檢查和按季綜合檢查，加大內部控制監(jiān)管力度，切實落實財會工作事后監(jiān)管和非現(xiàn)場監(jiān)管，對內控管理方面存在的漏洞和問題進行拉網式排查，發(fā)現(xiàn)問題必須及時整改完善，將獎懲措施落到實處。機關各專業(yè)部門要完善自律監(jiān)管各個環(huán)節(jié)的工作，加強業(yè)務自律監(jiān)管，并做好自律監(jiān)管資料的收集和保存。其次，要加大坐班主任現(xiàn)場監(jiān)管力度。***年將實行按月例會制，通過以會代訓方式，加強對坐班主任的培訓，進一步提高其監(jiān)管能力，強化現(xiàn)場監(jiān)管。第三，要充分利用電子監(jiān)控設備進行實時監(jiān)控，有效堵塞業(yè)務操作各個環(huán)節(jié)的漏洞，杜絕違規(guī)違制現(xiàn)象發(fā)生。二要嚴格按照“三鐵”標準，對前2年的各類會計基礎檔案資料進行清理、整改、完善，隨時迎接上級行創(chuàng)“三鐵”檢查。要以創(chuàng)“三鐵”為契機，進一步加強會計基礎工作的規(guī)范化管理。三要積極開展財會調研工作，算好全行財務收支這本帳，努力增收節(jié)支，提高全行業(yè)務經營效益。四要優(yōu)化資源配置，實施業(yè)務管理費向業(yè)務發(fā)展傾斜政策，徹底打破吃“大鍋飯”的陳舊觀念。***年業(yè)務發(fā)展費用，首先用于保證正常開門支出，其余費用配置全部與業(yè)務發(fā)展掛鉤。

7、圍繞全行經營目標，開展愛崗敬業(yè)思想教育活動。一是加強員工愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德教育。以***營業(yè)所裝修遷址為契機，結合農行的改革與發(fā)展現(xiàn)實，從***年1月1日起在全行開展“愛崗敬業(yè)”專項教育活動，組織全行員工廣泛開展對《員工守則》及《規(guī)范化服務標準》等內容的學習和討論，進一步提高全行員工的職業(yè)操守和優(yōu)質服務水平，激發(fā)員工的工作主動性。通過專題教育，要讓每一位員工明確自己的崗位職責和目標任務，知道該做什么，不該做什么。杜絕員工說不利農行的話，做不利農行的事。倡導每位員工爭做農行代言人，努力構建和諧支行；倡導員工一切從農行的發(fā)展出發(fā)，求真務實，扎實工作，為農行多做貢獻。二是加強員工思想動態(tài)分析，有針對性地開展思想教育，轉變員工思想觀念，提高全行員工應對改革、適應發(fā)展的能力。三是加強企業(yè)文化建設，創(chuàng)建學習型支行。堅持以人為本的思想，深化學習型組織創(chuàng)建活動的內容，抓好規(guī)章制度和業(yè)務知識的培訓、學習，提高員工綜合素質，努力提升企業(yè)文化建設的內涵，創(chuàng)建學習型團隊。四是加強精神文明建設，爭創(chuàng)省級最佳文明單位。在抓精神文明建設中，要按照省級最佳文明單位的標準，切實抓好創(chuàng)建工作，確保我行精神文明建設達到省級最佳文明單位的各項要求。切實加強規(guī)范化管理，提高員工精神面貌，整治所容所貌，美化營業(yè)環(huán)境，樹立良好社會形象。

8、狠抓安全防范和干部監(jiān)督管理，確保業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。***年是***支行實現(xiàn)10年無案件事故的最后一年，全行上下一定要增強安全防范和廉潔從政意識，時刻繃緊安全防范和拒腐防變這根弦。第一，要結合一季度省分行統(tǒng)一組織的“規(guī)范守押、嚴防盜搶、確保安全”的百日競賽活動，繼續(xù)堅持“查防結合，重在預防，標本兼治，綜合治理”的工作方針，堅持把安全和內控監(jiān)管工作與業(yè)務工作同安排、同落實、同檢查、同考核。要從加固內部干部員工思想防線入手，繼續(xù)實施安全責任制，將安全責任進行層層分解、層層落實，增強全行員工安全責任意識，切實做到人人講安全，時時防事故。在全行開展安全競賽活動，對每次檢查第一名掛流動紅旗，最后一名掛流動黃旗。第二，狠抓黨風廉政建設，進一步加強對黨員干部的監(jiān)督管理。繼續(xù)落實領導干部廉潔自律的若干規(guī)定，建立和完善廉政談話、誡勉約見談話、定期交流、紀委電話查崗等制度。對全行專（兼）職行風監(jiān)督員進行培訓，提高執(zhí)法監(jiān)察和行風監(jiān)督能力，從源頭上預防和治理腐敗工作，有效遏制案件發(fā)生。春節(jié)將至，在節(jié)日前后，是各種犯罪分子伺機作案的高發(fā)期，支行要求全行干部員工要進一步提高安全防范意識，切實加強節(jié)日期間的安全防范和內控監(jiān)管工作，各營業(yè)機構一線員工不能有絲毫的懈怠和麻痹。同時，為切實將節(jié)日期間的安全防范和黨風廉政建設工作落到實處，支行成立安全保衛(wèi)及黨風廉政建設工作領導小組，加強對節(jié)日期間安全保衛(wèi)和黨風廉政工作的領導。同時，支行要求各營業(yè)單位要相應成立安全保衛(wèi)和黨風廉政建設工作領導小組，強化本單位安全防范和反腐倡廉工作，確保全行不發(fā)生任何案件事故，促進全行業(yè)務經營持續(xù)、健康發(fā)展。

同志們！我們召開這次總結大會目的在于總結過去，開創(chuàng)未來；創(chuàng)新管理，加快發(fā)展。我們務必要抓住目前的良好發(fā)展機遇，振奮精神、團結拼搏、再接再厲，為實現(xiàn)***農行的改革與發(fā)展目標而努力奮斗！