旅行社財務(wù)計劃精選(九篇)

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第1篇：旅行社財務(wù)計劃范文

優(yōu)秀大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)計劃書

互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)仍然有很多細(xì)分領(lǐng)域還可以切入和創(chuàng)新的，去年本來有想過轉(zhuǎn)型，切入到旅游金融行業(yè)，后來因為其它原因不了了之，所有把之前寫的商業(yè)計劃書摘抄一部分出來跟大家分享。

行業(yè)經(jīng)過近兩年的飛速發(fā)展，催生了大量P2P平臺，但行業(yè)集中度越來越高，逐步形成全國性和區(qū)域性寡頭，整個行業(yè)競爭逐漸趨于白熱化，同時也充滿機(jī)遇。而整個行業(yè)的獲客成本也被推到極高，目前行業(yè)獲取一個投資用戶成本已經(jīng)超過xx，而人均投資金額不過三到五萬，這還是沒有計算用戶流失的情況下，因此如果想獲取一萬有效投資用戶，營銷成本超過xx萬，這是在不考慮人員成本，租金以及一些其它額外的支出的情況下。

行業(yè)的獲客困難，其實(shí)都是大家一味模仿，過度營銷的結(jié)果，我們以跟旅行社合作為切入點(diǎn)，給旅行社授信，定位80，90后追求自由，快樂的群體，一方面做旅游消費(fèi)金融分期，一方面為他們理財，做旅游基金。為他們攢錢，方便他們出行。同時后期開發(fā)app等，切入旅游社交，中高端線路設(shè)計，為用戶量身打造旅游線路。

一、行業(yè)分析

目前整個p2p行業(yè)用戶人數(shù)將近xx萬，而互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)挠脩粢呀?jīng)超過1億，據(jù)xx咨詢統(tǒng)計，超過90%以上互聯(lián)網(wǎng)理財用戶都是70后，80后，90后人群，而這些人群除了擁有互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)牧?xí)慣，也同時超過60%以上都已經(jīng)初為人父人母，因為在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)競爭逐漸激烈的時候，行業(yè)不乏創(chuàng)新，類似以初為人父人母定位的寶寶錢包，以月光族定位的玖富旗下的隨手?jǐn)€，以高級白領(lǐng)和中產(chǎn)階段定位的諾亞財富旗下的員工寶。

寶寶錢包是一款專門為初為父母，而又有互聯(lián)網(wǎng)理財習(xí)慣的用戶群體設(shè)計的，利用父母熱愛孩子的情感營銷來定位，在上線一個月的時間迅速獲得超過x萬的注冊用戶，在沒有過多的營銷推廣，只是依靠朋友之間的推薦和病毒營銷，而在他們迅速積累用戶的時候，以后將可以切入母嬰電商市場。

目前現(xiàn)有的一億互聯(lián)網(wǎng)理財用戶群體，也是現(xiàn)在旅游市場的主要用戶，據(jù)統(tǒng)計超過70%以上的80后，90后一年出游一次以上，而國內(nèi)的旅游市場現(xiàn)有的市場份額也將近x萬億以上，超過50%以上的80，90后消費(fèi)群體一年有兩次以上的出游，而這些用戶群體都有比較良好的信用環(huán)境，也有一定的還款能力和意愿，目前包括途牛，天天旅游網(wǎng)都已經(jīng)開始在做互聯(lián)網(wǎng)金融給用戶做旅游分期。而包括華夏銀行，浦發(fā)銀行也開始切入旅行社并且跟國內(nèi)一些比較大的ota公司合作，給予其用戶授信。

目前我國消費(fèi)金融的市場開發(fā)程度尚不足30%，遠(yuǎn)低于歐美等國水平，而現(xiàn)在大量的地產(chǎn)公司，電商，銀行都已經(jīng)在布局，精心開墾這片藍(lán)海，據(jù)xx咨詢統(tǒng)計，20x年國內(nèi)的消費(fèi)金融市場將達(dá)到x萬億。而旅游消費(fèi)金融，將會占據(jù)比較大的市場比例。

二、我們的發(fā)展定位

有別于其它的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，我們是專注旅游細(xì)分領(lǐng)域的，而相當(dāng)一部分互聯(lián)網(wǎng)理財用戶，他們同樣也是旅游人群，通過旅游消費(fèi)分期切入旅游行業(yè)，為大量的旅行社增加額外營收，擴(kuò)張市場，增加盈利點(diǎn)，同時我們?yōu)槁糜斡脩衾碡敚芾碣Y產(chǎn)，讓他們財富升值，可以方便下次出行，而我們平臺只是中介，后期我們開發(fā)中高端旅游線路，專門為游客定制服務(wù)，其中包括酒店，機(jī)票，導(dǎo)游，路線，活動項目，為vip用戶提供高端服務(wù)。

平臺后期將開發(fā)app，增加旅游社交交友，以及自薦申請旅行師的功能，通過社交的方式，時間的分享，將極大的增加旅行的趣味，同時增加公司的品牌度，增加客戶的黏度和使用頻率，同時產(chǎn)生沉淀大量的內(nèi)容。

中國的旅游行業(yè)經(jīng)過自助游，跟團(tuán)游，目前大眾已經(jīng)達(dá)到一定層次的富裕程度，所以更多的是追求精神上面的體驗，中高端旅游，度假休閑，甚至于這樣的旅行社交，輕松活潑的旅行方式將是未來的主流。

我們計劃一年內(nèi)做到xx個億以上的成交量，以均筆xx計算，我們需要做到xx萬筆以上，前期主要是跟旅行社合作，這樣容易擴(kuò)張規(guī)模，后期除了旅游消費(fèi)分期產(chǎn)品，還可以針對旅行社以及酒店的應(yīng)收債款設(shè)計金融產(chǎn)品，可以更好的深入到旅游行業(yè)。

三、公司規(guī)劃

公司前期主要是移動端微信的開發(fā)，對接旅行社進(jìn)行合作，設(shè)計金融產(chǎn)品，組建營銷團(tuán)隊，目前移動互聯(lián)網(wǎng)已然是趨勢，手機(jī)將人跟各種消費(fèi)場景連接在了一起，我們通過移動端微信的切入，以產(chǎn)品創(chuàng)新和新媒體營銷來獲取流量和用戶，并且通過這種產(chǎn)品將所有的旅行社連接在一起。初期團(tuán)隊計劃x—xx個人，其中包括跟旅行社洽談商務(wù)人員，新媒體運(yùn)營，客服，金融產(chǎn)品設(shè)計，風(fēng)控人員以及美工和技術(shù)人員。

四、各個業(yè)務(wù)板塊占比

后期我們將設(shè)計高端旅行線路，通過組團(tuán)等全程的服務(wù)來增加新的盈利量，并且將開發(fā)app，其中將有旅游社交，社群分享功能，通過積分體系，旅行幣的方式激勵用戶的活躍度，而積累到一定的旅行幣可以兌換一些戶外的用品，甚至獎勵免費(fèi)旅游。通過文字，圖片，旅游日記的分享來使得平臺里面有大量的內(nèi)容沉淀，而這些又可以通過微信，自媒體來傳播和營銷

計劃在年內(nèi)做到xx億的成交量，同時有xx—xx條自己設(shè)計的專屬旅行路線，旅游次數(shù)達(dá)到千人次以上，將用戶數(shù)做到x萬以上，同時引進(jìn)風(fēng)投，進(jìn)行a輪。再去擴(kuò)張市場，其中包括組建自有的風(fēng)控團(tuán)隊，催收團(tuán)隊，營銷，品牌，以及于跟各種旅游地產(chǎn)公司合作，設(shè)計度假游等產(chǎn)品。希望在一年內(nèi)保持盈虧平衡，同時占有一定的市場份額。并且能夠有持續(xù)的盈利的能力。

五、盈利能力分析

按照我們計劃的xx億的成交量來計算，以4%的息差，我們從旅行社這邊的毛利潤可以達(dá)到xx萬，定制路線以千人次計算，每人次x元來計算，毛利率15%。毛利潤將近x萬。保守預(yù)估一年內(nèi)可以達(dá)到x—x萬的營收。按照xPE算引入風(fēng)投a輪，公司估值超過一個億。

后期如果引入資本我們將加速引入發(fā)展，進(jìn)行業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，特別是打通全國內(nèi)的旅行社，有別于途牛，我們是一開始就以旅游消費(fèi)金融作為切入，后期也可以整合線路提供增值服務(wù)，按照預(yù)估，一年內(nèi)可以達(dá)到盈虧的平衡。相對國內(nèi)的ota公司，我們一開始就有非常清晰的盈利模式，能夠差異競爭，而不是陷入燒錢獲取用戶的怪圈。

后期的業(yè)務(wù)板塊還可以涉及跟酒店，旅游地產(chǎn)，度假等項目合作，為用戶創(chuàng)造額外的價值，但是暫時只是預(yù)期，對于其創(chuàng)收能力現(xiàn)在還不能預(yù)估。

目前國內(nèi)的在線旅游公司對于旅游行業(yè)的滲透率還沒有超過10%，而在歐美國家早已經(jīng)超過了50%，因此還是極大的提升空間，隨著國內(nèi)收入水平的不斷提升，以后出境游，高端個人定制游，將會呈現(xiàn)爆發(fā)之勢。而其中的旅游消費(fèi)金融，戶外，度假旅游也會不斷提升市場份額。未來十年，旅游行業(yè)都將是一個高速增長的行業(yè)。

優(yōu)秀大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)計劃書

明年就要從象牙塔里出來了，因為經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響已經(jīng)自己對于餐飲業(yè)的興趣打算畢業(yè)后開一家蛋糕店，蛋糕店有很大的發(fā)展前景，今下人們的生活好了，消費(fèi)水平高了，對于生活品質(zhì)的追求也就高了，綜合性的蛋糕店已經(jīng)成為城市消費(fèi)的一大潮流。

一、蛋糕店概況

1.本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為“xx下午茶”，是個人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。

2.本店打算開在社區(qū)商業(yè)街，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、向陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。

3.本店需創(chuàng)業(yè)資金x萬元。

二、經(jīng)營目標(biāo)

1.由于地理位置處于商業(yè)街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)，想要打開市場，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在商業(yè)街站穩(wěn)腳跟，1年收回成本。長期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的知名品牌。

三、市場分析

1.客源：本店的目標(biāo)顧客有：到商業(yè)街購物娛樂的一般消費(fèi)者，約占50%；附近學(xué)校的學(xué)生、商店工作人員、小區(qū)居民，約占50%?？驮磾?shù)量充足，消費(fèi)水平中低檔。

2.競爭對手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、向陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的。

四、經(jīng)營計劃

1.先是到附近幾家蛋糕店“刺探情報”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的成本價。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。

2.開業(yè)金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過去和店里師傅商量?；蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。

3.據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率：“顧客永遠(yuǎn)沒有最便宜的價錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單。”從中體會到產(chǎn)品市場一定的競爭策略：“降價促銷并不是長期的經(jīng)營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。

4.蛋糕店主要是面向大眾，因此價格不會太高，屬中低價位。

5.可印一些廣告?zhèn)鲉危詢?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達(dá)到廣告宣傳的效果

6.蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域，設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

7.經(jīng)過多方調(diào)查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點(diǎn)。在經(jīng)營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。

8.建立會員卡制度?？ㄉ嫌≈茣T的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費(fèi)者的稱呼。特別是如果消費(fèi)者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他（她）為*先生、小姐，他們會覺得很受尊重。

9.在桌上放一些宣傳品、雜志，內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對品牌好感。

10.無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。內(nèi)容來自徐州便民網(wǎng)真誠為你服務(wù)。

11.食品行業(yè)有特別的崗位勞動技能要求：從業(yè)人員必須持有“健康證”。

五、財務(wù)估算

啟動資產(chǎn)：大約需xx萬元

設(shè)備投資：

房租x元。

1.門面裝修約xx元（包括店面裝修和燈箱）

2.貨架和賣臺投入約x元

3.員工（x名）統(tǒng)一服裝需x元

4.機(jī)器設(shè)備最大的投資：x萬元（包括制作蛋糕的全套用具）首期進(jìn)貨款：面粉、奶油等原材料，約x元。

月銷售額（平均）：x元。據(jù)有關(guān)內(nèi)行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達(dá)x元。

每月支出：x元。房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)商業(yè)街、及靠近小孩子的地段（如幼兒園或者游樂場附近），約x元。

貨品成本：30%左右，約x元。人員工資：x平方米的小店需要蛋糕師傅x名，服務(wù)員x名，工資共計x元。

水電等雜費(fèi)：x元設(shè)備折舊費(fèi)：按x年計算，每月x元月利潤：x元左右按此估算，一年左右即可收回投資。

六、風(fēng)險及制約因素分析

因為蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費(fèi)更大的財力物力和“花招”來招攬顧客。

優(yōu)秀大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)計劃書

很多人都知道，全球變暖引起的氣候?qū)⒅苯佑绊懙降厍虻纳鷳B(tài)平衡。但卻很少有人知道人類餐桌的必備食品──肉類，也會嚴(yán)重地破壞地球的環(huán)境。主要表現(xiàn)為肉類工業(yè)的發(fā)展上。到目前人類畜牧活動已有一萬年，但只是在最近x多年人們才如此大規(guī)模地飼養(yǎng)牲畜。今天，世界上的牲畜數(shù)目是19xx年的x倍。為了養(yǎng)活它們，很多熱帶雨林砍伐作了牧場。這使生活在雨林中種類豐富的動植物消失了，促使全球環(huán)境破壞情況愈加嚴(yán)重。

關(guān)注氣候變遷，節(jié)能減排從我做起，于是，開素食餐廳的想法就應(yīng)運(yùn)而生了。

第二部分 食店概況

1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為都市健康飲食，是個人獨(dú)資企業(yè)。主要提供以豆制品為主的素食產(chǎn)品，其特點(diǎn)是：外行似肉，口感也像肉，專門適合酷愛吃肉的朋友。

2、都市健康飲食位于大業(yè)路財富中心廣場，開創(chuàng)期是一家中檔快餐店，未來將逐步發(fā)展成為像肯德基、麥當(dāng)勞那樣的素食營養(yǎng)連鎖店。

3、都市健康飲食的所有者是謝坤利和李明，餐廳經(jīng)理熊艷梅和蔣玲，廚師錢海，五人都是80后的有志青年，我們堅信，以我們的智慧、才能和對事業(yè)的一顆執(zhí)著的心，一定會在本行業(yè)內(nèi)獨(dú)領(lǐng)。

4、本店需創(chuàng)業(yè)資金（x）萬元，其中（x）萬元已籌集到位，剩下（x）萬元向銀行貸款。

第三部分 經(jīng)營目標(biāo)

1、由于地理位置處于商業(yè)街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)，想要打開市場，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在大業(yè)路財富中心廣場站穩(wěn)腳跟，x年收回成本。

2、本店將在x年內(nèi)增設(shè)x家分店，逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場占有率的素食營養(yǎng)連鎖集團(tuán)，在島城眾多食品品牌中闖出一片天地，并成餐飲市場的知名品牌。

第四部分 市場分析

1、客源：都市健康飲食的目標(biāo)顧客有：到大業(yè)路財富中心廣場購物娛樂的一般消費(fèi)者，約占50%；附近學(xué)校的學(xué)生、商店工作人員、小區(qū)居民，約占50%。客源數(shù)量充足，消費(fèi)水平中低檔。

2、競爭對手：

都市健康飲食附近共有1家主要競爭對手。愛欣素食店是中西兼營，環(huán)境比較好，服務(wù)一般，價格比較貴，位于E購潮流5樓。。本店抓住了這家飲食店現(xiàn)有的弊端，推出“物美價廉”等營銷策略，力爭在激烈的市場競爭中占有一席之地。

第五部分 經(jīng)營計劃

1、素食營養(yǎng)主要是面向各類消費(fèi)群體，因此菜價也有三個檔次，分別為高、中、低價位。

2、合理搭配素食，保證營養(yǎng)全面的前提也提高口感質(zhì)量。

3、午晚餐提供商務(wù)套餐型、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型等營養(yǎng)豐富的菜肴，并提供一個優(yōu)雅的就餐環(huán)境。

4、隨時準(zhǔn)備開發(fā)新產(chǎn)品，以適應(yīng)變化的市場需求，如本年度設(shè)立目標(biāo)是“送餐到家”服務(wù)。

5、經(jīng)營時間：早—晚。

6、對于以上計劃，我們將分工協(xié)作，各盡其職。我們將會在環(huán)境、衛(wèi)生、服務(wù)、價格、營養(yǎng)等方面下協(xié)夫，爭取獲得更多的客源。

第六部分 人事計劃

1、本店開業(yè)前期，初步計劃招收多少名全日制雇員（包括多少名廚師），多少名臨時雇員（含廚師）具體內(nèi)容如下：

1、通過勞務(wù)市場招聘本市戶口的，有一定工作經(jīng)驗，有良好的職業(yè)道德，年齡在20-30歲之間，有意加入餐飲行業(yè)者。

應(yīng)聘者特《招用職工登記表》并附入個人資料來本店面試。

2、經(jīng)面試，筆試，體檢合格者，與其簽訂勞動合同（含試用期）。

2、為了提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，被招聘上崗的人員都需要接受2個月的培訓(xùn)，具體內(nèi)容如下：

1、制定培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)目的，制定評估方法。

2、實(shí)施培訓(xùn)計劃，貫徹學(xué)習(xí)《勞動紀(jì)律》和各種規(guī)章制度。

3、考核上崗，對于不合格者給予停職學(xué)習(xí)，扣除20%工資，直至合格為止。若3次考試及不合格者，扣除當(dāng)月全部工資和福利。

第七部分 銷售計劃

1、開業(yè)前進(jìn)行一系列宣傳企業(yè)工作，向消費(fèi)者介紹本店“物美價廉”的銷售策略，還會發(fā)放問卷調(diào)查表，根據(jù)消費(fèi)者的需求，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。

2、推出會員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。

3、每月累計消費(fèi)xx元者可參加每月末大抽獎，中獎?wù)撸▁名）可獲得價值x元的禮券。

4、每月累計消費(fèi)x元者，贈送價值x元的禮券，x元贈送x元禮券，以此類推。

第八部分 財務(wù)計劃

本店內(nèi)所有帳目情況必須及時入帳，支出與收入的錢款必須經(jīng)由會計入帳或記錄后方能使用，記帳使用復(fù)式記帳法，以科學(xué)的方法進(jìn)行管理，以免帳務(wù)混亂，每日的收入應(yīng)進(jìn)行及時清點(diǎn)，所有點(diǎn)菜的菜單及收款的憑據(jù)必須保存并一式兩份，以便核對及入帳。店內(nèi)所有的物品屬店內(nèi)的固定資產(chǎn)，不得隨意破壞或帶走，每月的總收益，除去一切費(fèi)用，剩下的存入銀行；如果經(jīng)過每月的結(jié)算后，收入比計劃高，將適度調(diào)整工資，以調(diào)動大家的工作熱情，如發(fā)現(xiàn)在工作中無故破壞飯店的財產(chǎn)，將從責(zé)任人的工資或獎金中扣除。

1、本店固定資產(chǎn)（x）萬元

桌椅（xx）套

營業(yè)面積（xx）平方米

冷凍柜（x）臺

灶件若干

2、每日流動資金為x萬元

（主要用于突發(fā)事件以及臨時進(jìn)貨）

第2篇：旅行社財務(wù)計劃范文

奧運(yùn)在北京 旅游來蘇州

記：今年的旅交會選在蘇州，旅游產(chǎn)業(yè)是蘇州一項重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，如何才能抓住2008年的奧運(yùn)旅游商機(jī)？

答：蘇州是一座很美麗的城市，是中國文化歷史名城，是著名的旅游勝地。2004年曾經(jīng)舉辦過世界遺產(chǎn)年會，在舉辦大型活動方面很有經(jīng)驗。奧運(yùn)在北京，旅游來蘇州。2008年北京舉辦奧運(yùn)會，一定會給蘇州的旅游帶來前所未有的機(jī)遇，蘇州打的是一張城市“文化名片”。

如何抓住奧運(yùn)旅游商機(jī)

記：如何做好奧運(yùn)的旅游促銷工作？

答：2008的奧運(yùn)旅游促銷要抓住“亮點(diǎn)”和各自不同的“賣點(diǎn)”。北京、青島、沈陽、大連在奧運(yùn)促銷方面做了很多工作，還要繼續(xù)努力。促銷包括門票的促銷策略、促銷手段、旅游新產(chǎn)品的研發(fā)、奧運(yùn)節(jié)慶活動的準(zhǔn)備。美國旅游業(yè)，現(xiàn)在年收入在5460億美元，其中入境旅游收入為1030億美元, 而同期我國旅游業(yè)總收入為3500億～3600億元人民幣。業(yè)內(nèi)專家預(yù)測，隨著奧運(yùn)會的舉辦，入境旅游將大幅度提升，人數(shù)將達(dá)到440萬人次。到2008年，旅游外匯收入可達(dá)37.2億美元；其它省市來京旅游人數(shù)，將達(dá)到1.03億，旅游收入將達(dá)1148億元。

澳大利亞的成功經(jīng)驗

記：澳大利亞在奧運(yùn)旅游方面有什么好的經(jīng)驗？

答：澳大利亞旅游委員會實(shí)施的2000年悉尼奧運(yùn)旅游戰(zhàn)略是利用奧運(yùn)會制定和實(shí)施系統(tǒng)性奧運(yùn)旅游行動戰(zhàn)略的典范。澳旅委在1996―2000年期間，從澳大利亞政府處獲得了670萬美元撥款來實(shí)施奧運(yùn)旅游戰(zhàn)略，在奧運(yùn)前的五年里，澳大利亞旅游局大約邀請了5000名記者到澳大利亞采訪，產(chǎn)生的宣傳價值達(dá)20億美元。澳旅委還及時啟動了奧運(yùn)會“會后戰(zhàn)略”，吸引200多個商業(yè)伙伴參加，投入2500萬美元發(fā)起90多項關(guān)于澳大利亞旅游的聯(lián)合廣告宣傳運(yùn)動，組建專門的MICE旅游促銷機(jī)構(gòu)等，目的是充分利用澳大利亞在奧運(yùn)會中獲得的知名度，將奧運(yùn)會帶來的潛在旅游機(jī)會轉(zhuǎn)化成實(shí)際的旅游行動。

美國鹽湖城的成功經(jīng)驗

記：美國鹽湖城在奧運(yùn)旅游方面有何經(jīng)驗？

答：2002年美國鹽湖城冬季奧運(yùn)會旅游部部長Dean Reeder先生是這樣分析的：

“并不僅僅你開奧運(yùn)會，旅游者就一定會來。推廣工作做不好，觀眾在家看轉(zhuǎn)播就可以了。北京要想利用奧運(yùn)會促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，必須做出有效的推廣計劃，要把旅游和奧運(yùn)會有機(jī)地結(jié)合起來。Reeder先生還為我們提出了很好的建議：一是旅游的推廣，要把民族文化和運(yùn)動項目結(jié)合在一起。媒體是傳播中國文化遺產(chǎn)最有效的途徑，組委會應(yīng)該和所有媒體密切合作；二是要實(shí)施一系列的“后奧運(yùn)財務(wù)計劃”，鹽湖城叫“奧運(yùn)一百天旅游計劃”，他們到國外密集地進(jìn)行媒體宣傳投放，并對比賽中和比賽后相應(yīng)出現(xiàn)的旅游增長點(diǎn)進(jìn)行跟蹤研究。

北京旅游重在文化

記：北京的奧運(yùn)旅游魅力在哪里？

答：北京參加2008年奧運(yùn)會，這不僅僅是看一座“變化的城市”，還有古老文化城市的展示。北京的場館建設(shè)規(guī)劃得非常好，所有的建筑都做得很大，但我想告訴更多的中國旅游業(yè)的朋友，文化遺產(chǎn)才代表一個城市的核心，北京的胡同就代表了北京獨(dú)一無二的文化，如果這些胡同失去了，北京的獨(dú)特魅力就失去了。我相信全世界的游客都會對“古老的北京”感興趣。難怪一位歐洲記者在訪問北京后說，他旅游北京七天中，印象最深刻的一天就是“胡同游”。另外，我還提出一個新的理念，把北京辦成世界夏令營的首都。

記：如何拓展新的文化旅游項目？

答：根據(jù)國外的旅游發(fā)展經(jīng)驗，一個國家或地區(qū)的音樂特色和娛樂場面，是在游客所有記憶中最具有感染力的部分。例如，在美國的夏威夷、邁阿密，在墨西哥、西班牙，音樂、舞蹈，還有包括民間舞蹈是最使人留連、最令人激動人心，最使游客滿意的部分。北京的音樂氛圍雖然不如上述地區(qū)那樣濃郁，但也有我們獨(dú)特的知名度也很大的音樂藝術(shù)和舞蹈，比如中國京劇，中國音樂和中國民族舞蹈表演。

中文快餐走上飛機(jī)

目前北京有一些專門的演出劇場提供京劇表演觀賞，如老舍茶館、梨園劇場，湖廣會館，生意還不錯。其實(shí)，這些 項目還可以進(jìn)一步拓展，比如： 設(shè)計一個短期速成體驗旅游項目，讓奧運(yùn)游客學(xué)武術(shù)、學(xué)太極、學(xué)習(xí)京劇表演；設(shè)計一套“中文快餐”，讓老外在飛機(jī)上學(xué)習(xí)中文；

設(shè)計一套雅俗共賞的，反映中華文明的大型的、具有震撼力的經(jīng)典演出節(jié)目，如“中華魂”、“少林功夫”“中華服飾文化”主題表演。在奧運(yùn)村、在國家博物館、在北京歡樂谷、在九華山莊、溫都水城表演《中華百藝盛會》、《跨世紀(jì)》。 設(shè)計一套“晨游節(jié)目”，安排奧運(yùn)游客去公園觀看北京晨練、觀看街頭社區(qū)秧歌舞，并同北京朋友共跳秧歌舞；設(shè)計一套“夜游節(jié)目”，晚7時后觀看長安街夜景，三里屯酒吧街，然后去什剎海；設(shè)計一套免費(fèi)“購物游”節(jié)目，參觀秀水街、紅橋、潘家園，如果客人有時間，還可以參觀798、通州宋莊畫家村，增加工藝美術(shù)參觀和商品選購項目，如景泰藍(lán)廠的參觀和工藝了解與紀(jì)念品采購。

奧運(yùn)旅游與項目策劃

記：聽說北京華夏商旅營銷研究院也在為企業(yè)做奧運(yùn)旅游方面策劃？

答：是的。我們專門成立一個奧運(yùn)旅游課題項目組，其中為八達(dá)嶺、水關(guān)長城做2008奧運(yùn)旅游活動策劃；為同仁堂做健康產(chǎn)業(yè)、“奧運(yùn)中醫(yī)藥旅游”活動策劃；為北京世界花卉大觀園做奧運(yùn)節(jié)慶活動的周密策劃；為通州水夢園、昌平中國航空博物館做“奧運(yùn)體驗游”項目策劃；為山東日照奧林匹克水上公園做旅游景區(qū)管理策劃，為中關(guān)村做奧運(yùn)科技旅游項目策劃；為通州運(yùn)河、宋莊做奧運(yùn)文化旅游產(chǎn)品策劃；為華西村、北京周邊做“奧運(yùn)鄉(xiāng)村游”項目策劃；為秀水街、潘家園做“奧運(yùn)購物旅游”的全新策劃。

做好奧運(yùn)旅游產(chǎn)品設(shè)計

記：如何做好奧運(yùn)旅游產(chǎn)品的設(shè)計？

答：搞設(shè)計必須有自己創(chuàng)新的東西，我們的專長是“產(chǎn)品的設(shè)計”和“旅游實(shí)戰(zhàn)營銷”方面的培訓(xùn)。因為我們研究院的專家比較多，而且在國內(nèi)來說都是有理論又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗的專家。因為現(xiàn)在大學(xué)里的老師有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗的不是很多。奧運(yùn)旅游是我們目前的一個重點(diǎn)項目。來咨詢的企業(yè)有北京的，也有外地的，還有外國的。我們一般是先去考察你們的企業(yè)，然后在根據(jù)實(shí)際情況制定策劃方案或培訓(xùn)方案?？紤]如何把旅游文化、旅游體驗放到旅游當(dāng)中去。內(nèi)容包括：城市體驗、交通體驗、賽場體驗、文化體驗、旅游體驗、購物體驗、鄉(xiāng)村體驗。其中包括：1）旅游產(chǎn)品策劃、2）旅游價格制定、3）旅游體驗內(nèi)容安排、4）旅游證書的頒發(fā)。

我們準(zhǔn)備成立了一個新的“旅游體驗學(xué)院“，學(xué)員大部分是學(xué)中文的外國人，我們希望每一位奧運(yùn)的客人都能參加這樣一項的體驗，學(xué)會五句中國話，學(xué)會一首中國歌，學(xué)會一套中國太極，學(xué)會一個中國菜。認(rèn)識五個中國朋友。體驗學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括：長城體驗、故宮體驗 、天壇體驗 、胡同體驗 、鳥巢體驗、798體驗、秀水體驗、潘家園體驗、王府井體驗、三里屯體驗、什剎海體驗、奧運(yùn)村體驗。當(dāng)然我們還希望有蘇州體驗、周莊體驗、三峽體驗，我們希望2008的客人除了觀看比賽以外，還在中國旅游一到兩個星期。

每一項體驗，我們都會讓學(xué)員們感受這種旅游產(chǎn)品的“含金量”。我們也在尋找新的合作者，包括好的旅游景區(qū)、好的旅行社，好的旅游購物點(diǎn)。我們的客人是這樣評價的：

“我來自法國，奧運(yùn)北京體驗產(chǎn)品對我的感受是：旅游 + 文化 + 特色 = 會吸引我故地重游?！?/p>

“ 我來自德國，奧運(yùn)北京體驗產(chǎn)品對我的感受是：北京是陽光之城、是時尚之城、是文化之城、是運(yùn)動之城、是友好之城，是頂級“文化旅游度假城市”；

“我來自美國 ，奧運(yùn)北京體驗產(chǎn)品對我的感受是：北京是個充滿文化的城市，有眾多的博物館、展覽館、名人故居，有獨(dú)特的城墻文化、京劇文化、自行車文化、胡同文化、四合院文化?！?/p>

提出旅游服務(wù)8H理論

記：您提出的8H理論都是什么內(nèi)容？

答：旅游的第一站是“體驗”，第二站是“制造快樂”。旅游景區(qū)原來有4A，現(xiàn)在又有了5A。但光有A，沒有H還是不行的。我管它叫8個快樂（H 就是HAPPY）。那都是哪方面的快樂呢？我可以把它寫成一個公式：快樂的員工 + 快樂的導(dǎo)游 + 快樂的交通 + 快樂的就餐 + 快樂管理者 + 快樂的酒店 + 快樂的出租車 + 快樂的游客 = 打造全新的“奧運(yùn)旅游工程”

另外一個新概念是：2008的旅游人是快樂人，是奧運(yùn)人，是中國，又是世界人，是中國的形象大使；2008的旅游人，不僅是旅游方面的專家，還應(yīng)是“旅游體驗”的專家、“旅游快樂”的專家；我們旅游人 ，是2008奧運(yùn)的“快樂工程師”，這是一個新的頭銜。

記：為什么說旅游需要創(chuàng)意，需要創(chuàng)新？

答：旅游需要文化，旅游需要新的創(chuàng)意點(diǎn)、創(chuàng)意鏈和創(chuàng)意的平臺，奧運(yùn)旅游要借鑒別人的成功經(jīng)驗。例如美國南部的邁阿密，通過“精神體驗情感旅游”，不斷創(chuàng)新各種節(jié)慶活動，給海外游客帶來持續(xù)新鮮的吸引力。所以它已成為美國國際游客最多的城市，多于紐約，多于洛杉磯。在這里還可以舉出不少成功創(chuàng)意的例子：

創(chuàng)新之一：過去只賣門票，今天我們賣卡?！俺鞘新糜我豢ㄍā?，也叫CITY PASS。在 七個美國旅游城市通用一張卡，持卡旅游可以享受50%折扣的優(yōu)惠；（北京和其它城市也可以研發(fā)這種一卡通產(chǎn)品）

創(chuàng)新之二：過去叫別人規(guī)劃，今天我們自己策劃。夢想城市 （佛州一景區(qū)名稱） 四個月吸引近百萬游客；

創(chuàng)新之三：走出去，歡迎全世界。旅游歡迎卡 發(fā)給城市酒店工作人員、出租車司機(jī)、在校學(xué)生 上面有一句口號：“內(nèi)華達(dá)歡迎全世界”；（北京也可以考慮這類產(chǎn)品，一句口號：“北京歡迎全世界”）

創(chuàng)新之四：購物中心成為旅游景點(diǎn)，75%的國際觀光客都來到訪一家旅游購物城。（北京除了設(shè)立2000個志愿者服務(wù)點(diǎn)外，還可以在奧運(yùn)村、北京機(jī)場、火車站、建國門、王府井等外國人集中的地方設(shè)大型旅游購物旗艦店。

記：如何開發(fā)奧運(yùn)旅游的金礦？