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網(wǎng)紅直播,開啟汽車網(wǎng)紅直播新時(shí)代
6月21日風(fēng)光580博鰲上市,邀請(qǐng)百名網(wǎng)紅直播,讓風(fēng)光580成橐的詰摹巴泛磐紅”。斗魚、花椒、熊貓等6家直播平臺(tái)集體推薦,總互動(dòng)量超540萬;吸引各界大V主動(dòng)表態(tài),陳彤、吳佩、陳震、李潮、周鴻t等大V參與討論。隨后不少車企會(huì)采取了類似形式,東風(fēng)風(fēng)光可謂開創(chuàng)了車企網(wǎng)紅直播這一全新的營(yíng)銷方式。
超級(jí)質(zhì)保,創(chuàng)新營(yíng)銷效果立竿見影
定位于“超級(jí)都市SUV”的風(fēng)光580,官方指導(dǎo)價(jià)7.29萬元?9.99萬元,在火爆的10萬元以下SUV市場(chǎng),作為后來者只有通過創(chuàng)新營(yíng)銷,讓消費(fèi)者得到實(shí)惠,才能打動(dòng)他們。在服務(wù)層面,東風(fēng)風(fēng)光主動(dòng)提供了7年/15萬公里超級(jí)質(zhì)保,質(zhì)保范圍涵蓋整車+發(fā)動(dòng)機(jī),被譽(yù)為史上“最長(zhǎng)、最全面、最具誠(chéng)意”的質(zhì)保服務(wù)。除了服務(wù)創(chuàng)新之外,風(fēng)光580更以“超級(jí)空間、超級(jí)駕乘享受、超級(jí)品質(zhì)保障”三大核心賣點(diǎn),對(duì)都市SUV重新定義。
服務(wù)創(chuàng)新加上產(chǎn)品力完備,創(chuàng)新營(yíng)銷效果立竿見影,使風(fēng)光580人氣驟升。截至11月,風(fēng)光580連續(xù)四個(gè)月銷量破萬。11月銷量超1.6萬輛,累積銷量超7萬輛。明星車型風(fēng)光580帶動(dòng)了東風(fēng)風(fēng)光品牌整體提升,也讓東風(fēng)小康公司保持著不俗的發(fā)展態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),11月銷量3.92萬輛,同比增幅35.2%,在東風(fēng)旗下各自主整車單元中,東風(fēng)小康公司連續(xù)10個(gè)月奪得銷量冠軍。
持續(xù)創(chuàng)新首贊“網(wǎng)絡(luò)直播+點(diǎn)播”綜藝節(jié)目
在網(wǎng)紅直播上市后,東風(fēng)風(fēng)光深挖互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷內(nèi)涵,以互聯(lián)網(wǎng)思維將創(chuàng)新營(yíng)銷進(jìn)行到底。8月,風(fēng)光580成為王思聰1億重金打造的首檔真身互動(dòng)娛樂節(jié)目《hello!女神》官方指定用車,正式開啟創(chuàng)新營(yíng)銷第二彈。這是中國(guó)車企首次贊助“網(wǎng)絡(luò)直播+點(diǎn)播”綜藝節(jié)目,也是東風(fēng)風(fēng)光互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維的又一舉動(dòng)。
最近一個(gè)月出現(xiàn)了大量的直播營(yíng)銷案例,品牌、明星、網(wǎng)紅、影視節(jié)目均意識(shí)到直播這一新的營(yíng)銷洼地的巨大價(jià)值,變換著進(jìn)行諸多直播營(yíng)銷探索。
直播營(yíng)銷探索琳瑯滿目
雷軍在玩兒了一次直播之后,結(jié)論是“直播真是太好玩兒了”,在這之后就跟扎克伯格一樣,被直播迷住了。確實(shí),直播給許多人第一印象是“好玩兒”,而圍繞直播的營(yíng)銷,同樣是在追求"好玩兒",最近一個(gè)月出現(xiàn)的經(jīng)典營(yíng)銷案例就說明了這一點(diǎn):
《ELLE》+歐萊雅+美拍娛樂直播:導(dǎo)流吸粉兩不誤
在剛剛閉幕的69屆戛納國(guó)際電影節(jié)中,歐萊雅在美拍的#零時(shí)差追戛納#系列直播,全程記錄下了包括鞏俐、李冰冰、、李宇春、井柏然等明星在戛納現(xiàn)場(chǎng)的臺(tái)前幕后,創(chuàng)下311萬總觀看數(shù),1.639億總點(diǎn)贊數(shù)、72萬總評(píng)論數(shù)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)紀(jì)錄。
帶來的直接市場(chǎng)效應(yīng)就是,直播四小時(shí)之后,李宇春同款色系701號(hào)CC輕唇膏歐萊雅天貓旗艦店售罄。當(dāng)然不只是歐萊雅,聰明的媒體方們也看中了直播的粉絲效應(yīng),包括《ELLE》雜志、PCLADY等時(shí)尚媒體也紛紛同步跟進(jìn)直播現(xiàn)場(chǎng)。在此之前3月份的巴黎時(shí)裝周上,《ELLE》雜志通過直播范冰冰一個(gè)多小時(shí),吸粉10萬但范冰冰直播,依舊被視作是直播行業(yè)的里程碑事件。
在這之后的明星已成為直播的殺手锏,宋仲基、井柏然、王寶強(qiáng)、周杰倫、李冰冰、鞏俐等明星,以及Papi醬等網(wǎng)紅,分別以不同形式出現(xiàn)在各大直播平臺(tái)。
從歐萊雅和《ELLE》雜志在美拍的直播可看到,直播對(duì)于品牌來說有強(qiáng)大的導(dǎo)流能力,可實(shí)現(xiàn)效果營(yíng)銷;而媒體更樂意將直播當(dāng)做獲取受眾的新興渠道;對(duì)于明星和網(wǎng)紅而言,直播是與粉絲互動(dòng),讓粉絲了解自己另一面的新方式。
杜蕾斯Air空氣套+六大直播平臺(tái):惡評(píng)如潮但關(guān)注度高
這一營(yíng)銷是否屬于經(jīng)典業(yè)界有巨大爭(zhēng)議:杜蕾斯新產(chǎn)品Air空氣套在直播之前進(jìn)行了一周的瘋狂造勢(shì),在吊足觀眾胃口之后,在4月底的一個(gè)晚上進(jìn)行了三個(gè)小時(shí)漫長(zhǎng)而無聊的直播,最終不論是觀眾還是業(yè)內(nèi)人士都給了這個(gè)營(yíng)銷差評(píng),認(rèn)為其太過惡俗,有失杜蕾斯一直以來的營(yíng)銷高水準(zhǔn),政府部門最后還禁令,相關(guān)視頻內(nèi)容全被下架。
不過從營(yíng)銷目的來看,杜蕾斯Air空氣套直播在Bilibili、樂視、優(yōu)酷、天貓熱點(diǎn)、在直播及斗魚獲得了500萬人次的觀看,并形成了巨大的話題討論效應(yīng),如果說這是一場(chǎng)別開生面的會(huì),吸引關(guān)注這個(gè)指標(biāo)應(yīng)該是達(dá)成了。
此外,與杜蕾斯獲得關(guān)注丟掉美名不同,
美寶蓮“唇露”在美拍和淘寶的新品直播就收獲了真金白銀:直播結(jié)束最終賣出10000支口紅新產(chǎn)品“唇露”,轉(zhuǎn)化實(shí)際銷售額達(dá)到142萬人民幣。
小米Max在小米自家和Bilili的直播則吸引了超過2000萬人觀看,并且尚未結(jié)束,這次直播主要是為了告訴外界小米Max“超耐久”的特性,比起傳統(tǒng)的新品會(huì)而言,覆蓋人數(shù)更多、傳播效果更好,在5月25日晚上,小米無人機(jī)同樣會(huì)采取純直播方式。
周杰倫簽約唯品會(huì)成為CJO(首席驚喜官)的會(huì)在美拍等平臺(tái)直播,同樣帶來數(shù)千萬觀看,一定程度助長(zhǎng)了唯品會(huì)上季財(cái)報(bào)活躍用戶增長(zhǎng)52%。
“直播”正在成為會(huì)的流行方式。
直播正在成為營(yíng)銷洼地
品牌+明星+直播,品牌+會(huì)+直播,正在成為直播營(yíng)銷最主流的兩種方式。除此之外,影視劇等內(nèi)容品牌亦十分親睞直播平臺(tái),一個(gè)月前直播平臺(tái)還要花錢購(gòu)買《我是歌手》的版權(quán)來獲取用戶,接下來的趨勢(shì)是視頻內(nèi)容節(jié)目將爭(zhēng)奪焦點(diǎn)直播平臺(tái),因?yàn)閵蕵坊闹辈テ脚_(tái)受眾與影視劇、綜藝節(jié)目、電影的契合度非常高?!冻?jí)女生》《大牌對(duì)王牌》《WOD世界舞蹈大賽》等節(jié)目已經(jīng)開始在美拍這樣的直播平臺(tái)擴(kuò)大影響力。
直播對(duì)于品牌而言,具有多重價(jià)值:
獲取海量關(guān)注度(觀看人數(shù)和話題討論數(shù)量);
傳遞品牌形象(植入廣告例如李云春用歐萊雅口紅,再比如小米Max超長(zhǎng)待機(jī));
直接形成購(gòu)買(淘寶直播、聚美直播等電商平臺(tái)的直播已支持邊看邊買,而美拍等直播平臺(tái)則可通過口播引導(dǎo)到淘寶店購(gòu)買,轉(zhuǎn)化率比傳統(tǒng)視頻高很多);
聚集潛在用戶(《ELLE》雜志在美拍吸粉,品牌在直播平臺(tái)吸粉)等。
直播對(duì)于明星、網(wǎng)紅和媒體而言,則可獲取粉絲,與粉絲互動(dòng)。明星和網(wǎng)紅本身又可以成為品牌廣告的代言人(主動(dòng)代言或隱性植入),或者開自己的淘寶店進(jìn)而將名氣變現(xiàn)。
看得到的好處,讓品牌、明星、網(wǎng)紅和媒體對(duì)直播平臺(tái)趨之若鶩,在直播平臺(tái),大家各取所需,直播正在成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷洼地。
直播營(yíng)銷究竟好在哪里?
為什么直播營(yíng)銷如此受歡迎?要回答這個(gè)問題,我們可以看看品牌在直播前時(shí)代,是如何做營(yíng)銷的:
1、互聯(lián)網(wǎng)前時(shí)代,營(yíng)銷幾乎等同于廣告,只是這些廣告被投在了不同地方,廣告以品牌為主,效果為輔,畢竟傳統(tǒng)廣告時(shí)代,衡量效果是非常難的事情,“我知道廣告費(fèi)有一半被浪費(fèi)了,但我不知道被浪費(fèi)的是哪一半”。必須承認(rèn)的是,傳統(tǒng)廣告塑造了大量家喻戶曉的品牌,尤其是許多“央視品牌”。
換句話說,傳統(tǒng)廣告時(shí)代,品牌塑造更加容易一些,有錢搶到黃金廣告位置,再加好的品牌定位、強(qiáng)勢(shì)的明星代言人和容易記住的廣告語就可以了。
2、在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,營(yíng)銷完全被重新定義了,廣告分裂成許多種類型,而營(yíng)銷前面有了許多前綴:社會(huì)化營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷(SEM)、病毒營(yíng)銷、話題營(yíng)銷、事件營(yíng)銷……效果衡量非常容易,還有根據(jù)效果實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)的RTB自動(dòng)化投放技術(shù)。而營(yíng)銷的目的不再只是塑造品牌,還兼顧了促成購(gòu)買、獲取用戶等目的。
問題隨之而來:注意力看上去容易獲取,實(shí)際上卻愈發(fā)困難,因?yàn)樽⒁饬Ψ稚⒃谔嗝襟w了,品牌自身就是媒體,人們有許多時(shí)間看手機(jī),卻不會(huì)抬頭看戶外廣告;人們花很多時(shí)間玩iPad,卻不一定再盯著CCTV廣告了。所以,品牌塑造反而更難了,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌,往往是先有用戶,再有品牌,比如小米聚集了上億用戶自然成了品牌,淘品牌則是賣了許多產(chǎn)品之后,成了品牌。
直播的好處則是,它在互聯(lián)網(wǎng)媒體基礎(chǔ)上,融入了“傳統(tǒng)媒體”的特色:分散在各處的注意力,通過各種造勢(shì)手段,被吸引到某一個(gè)平臺(tái),某一個(gè)時(shí)段聚焦,就像我們過去看電視一樣,營(yíng)銷效果不言而喻,直播平臺(tái)開始有了“黃金時(shí)段”——不一定是某個(gè)時(shí)段而是某個(gè)直播事件;未來還將有“直播標(biāo)王”——不一定是簡(jiǎn)單粗暴直接的貼片廣告了。
總之,用戶注意力被聚集之后,傳統(tǒng)媒體的“被動(dòng)式廣告”有了死灰復(fù)燃的機(jī)會(huì),直播正在成為互聯(lián)網(wǎng)的電視臺(tái),“聚集注意力”的能力,是直播的核心營(yíng)銷價(jià)值所在。
各種品牌營(yíng)銷方式,由于嫁接了直播平臺(tái)豐富的可玩性,這種被動(dòng)式廣告并不會(huì)讓用戶抗拒,再也不會(huì)出現(xiàn)“恒源祥”“腦白金”這樣的讓人感到不適的超級(jí)強(qiáng)制廣告了。李宇春的歐萊雅口紅,小米Max的超長(zhǎng)待機(jī),它們儼然已是內(nèi)容不可分割、無法回避的一部分,用戶不能轉(zhuǎn)臺(tái),也不會(huì)想到轉(zhuǎn)臺(tái)。
更直接的說,直播徹底實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容即營(yíng)銷,營(yíng)銷即內(nèi)容,而視頻是很難做到的——視頻植入廣告需要精心策劃和前期制作,成本高,難度大,位置有限。
[關(guān)鍵詞]農(nóng)產(chǎn)品電商;直播+電商模式;引流轉(zhuǎn)化
[DOI]1013939/jcnkizgsc201720199
1農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展瓶頸
近年來,隨著國(guó)家對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商支持力度加大,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售取得了驚人的成績(jī),2015年農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售額1500多億元,預(yù)計(jì)2016年達(dá)到2200億元,年均增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)達(dá)到50%,占全部商交易額的4%[ZW(]《中國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告(2015―2016)》,數(shù)據(jù)來源:中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究院。[ZW)]。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售渠道的開拓,直接增加了農(nóng)民收入,阿里數(shù)據(jù)顯示[ZW(]《農(nóng)村網(wǎng)商發(fā)展研究報(bào)告2016》,數(shù)據(jù)來源:阿里研究院。[ZW)],從事網(wǎng)商的農(nóng)村家庭比沒有從事的農(nóng)村家庭年人均收入增加2萬多元。然而,農(nóng)產(chǎn)品電商在發(fā)展過程中也遇到瓶頸,總結(jié)前人研究可以歸類為以下三點(diǎn)。
第一,從農(nóng)產(chǎn)品電商整體發(fā)展看,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量安全、物流技術(shù)、物流成本、專業(yè)電商人才缺失等都是限制農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的重要原因。受地域、氣候等自然條件的影響,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量不可控,標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)不易形成。而且它們多種植于遠(yuǎn)離城郊且交通不便的鄉(xiāng)村,需要冷鏈物流技術(shù)支撐,保障其新鮮價(jià)值,而農(nóng)產(chǎn)品作為初級(jí)產(chǎn)品,市場(chǎng)價(jià)值較低,使用冷鏈物流必然增加其物流成本。另外,國(guó)家雖然在倡導(dǎo)發(fā)展農(nóng)村電商,鼓勵(lì)大學(xué)生當(dāng)村官、創(chuàng)業(yè),但是農(nóng)村電商市場(chǎng)環(huán)境的不成熟也讓很多人止步,造成專業(yè)人才的缺失。
第二,從經(jīng)營(yíng)者角度看,經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,服務(wù)專業(yè)水準(zhǔn)低。目前活躍在農(nóng)產(chǎn)品電商市場(chǎng)上的賣家多以單個(gè)家庭農(nóng)民、小農(nóng)場(chǎng)主和不從事種植的中間商為主的中小賣家,由于土地、氣候、經(jīng)濟(jì)等各方面條件的限制,他們種植產(chǎn)量少,銷售規(guī)模有限。而這些經(jīng)營(yíng)者,要么缺乏電商運(yùn)營(yíng)知識(shí),要么缺乏對(duì)農(nóng)產(chǎn)品本身的認(rèn)識(shí),呈現(xiàn)在顧客眼里都是服務(wù)不夠?qū)I(yè),顧客滿意度低。
第三,從運(yùn)營(yíng)銷售角度看,品牌建設(shè)意識(shí)弱,營(yíng)銷手段陳舊,引流難、轉(zhuǎn)化率低成為經(jīng)營(yíng)者銷售的重要難題。多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)商對(duì)電商的認(rèn)識(shí)僅局限于在淘寶、天貓、京東等平臺(tái)上銷售農(nóng)產(chǎn)品,依靠國(guó)家政策和平臺(tái)扶持,以出售產(chǎn)品為目的,缺乏在銷售過程中建設(shè)自身品牌意識(shí)。在營(yíng)銷模式上多通過打折促銷和參加平臺(tái)活動(dòng)來引流轉(zhuǎn)化,在大量賣家進(jìn)入市場(chǎng)之后,這些營(yíng)銷方式引流局限性日益突出,流量成為經(jīng)營(yíng)者運(yùn)營(yíng)的重要難題。
對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展遇到的三大瓶頸,針對(duì)前兩類,多數(shù)研究者在宏觀的角度上給予建議,比如物流問題需要國(guó)家層面建設(shè),人才缺乏可以通過國(guó)家和電商平臺(tái)共同培養(yǎng),經(jīng)營(yíng)規(guī)模小可以通過以村或者社區(qū)為單位聯(lián)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),形成產(chǎn)業(yè)化。但對(duì)具體運(yùn)營(yíng)上遇到的問題,給出的意見相對(duì)較少,特別是在引流轉(zhuǎn)化具體意見幾乎沒有涉及,本文試圖引入直播+電商模式探討這一問題的解決途徑。
2網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式
21網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式定義
網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式也叫直播+電商模式,是一種通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)宣傳推廣產(chǎn)品,引入流量,并最終實(shí)現(xiàn)在線交易的商務(wù)模式。與網(wǎng)絡(luò)直播一樣,這種模式具有傳播內(nèi)容立體多樣、傳播直接便捷、實(shí)時(shí)互動(dòng)性強(qiáng)等特征。它們皆以打造主播IP的“粉絲經(jīng)濟(jì)”為主,通過虛擬禮品、廣告、銷售產(chǎn)品盈利。
22網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式發(fā)展現(xiàn)狀
由下表可知,直播+電商模式的應(yīng)用在2015年已小有成效,2016年達(dá)到一個(gè)小,促成了“雙十一”1207億元驚人交易量。其成就:一是得益于直播業(yè)務(wù)自身的發(fā)展;二是這種模式一定程度上解決了傳統(tǒng)電商發(fā)展遇到了痛點(diǎn),即買家對(duì)商品圖文展示的審美疲勞造成決策困難以及現(xiàn)實(shí)生活中購(gòu)物社交體驗(yàn)的缺失。到目前為止,這種模式已發(fā)展成三類形式:一是電商平臺(tái)開通直播功能,如天貓直播、唯品會(huì)直播;二是新型直播+電商模式平臺(tái),平臺(tái)一出生就帶有直播+電商的標(biāo)簽,如小紅唇和波羅蜜新型公司;三是直播平臺(tái)附加經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上交易,即以直播為流量導(dǎo)入口,轉(zhuǎn)至第三方電商平成交易,主要體現(xiàn)直播平臺(tái)主播代言或賣家秀。
23網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式優(yōu)劣勢(shì)
231優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式自被應(yīng)用以來,不但受到電商平臺(tái)的追捧,也被廣泛中小賣家使用,這主要受益于這種模式的天然優(yōu)勢(shì)。
第一,流量聚集,容易入門。數(shù)據(jù)顯示,2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶數(shù)量達(dá)到344億,占網(wǎng)民總規(guī)模471%[ZW(]《第39次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,數(shù)據(jù)來源:中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心。[ZW)]。大型直播平臺(tái)每日高峰時(shí)段同時(shí)在線人數(shù)接近400萬[ZW(]《2016年中國(guó)在線直播網(wǎng)紅行業(yè)專題研究報(bào)告》,數(shù)據(jù)來源:艾瑞咨詢。[ZW)],蘊(yùn)藏了巨大的消費(fèi)潛能。在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代,直播能夠?yàn)橘u家增加產(chǎn)品曝光度,聚集消費(fèi)人氣,獲得經(jīng)濟(jì)利益。另外,目前直播平臺(tái)注冊(cè)無特別限制,設(shè)備一臺(tái)智能手機(jī)聯(lián)網(wǎng)即可,操作簡(jiǎn)易,容易上手,適合中小賣家應(yīng)用。
第二,展示全面,提升購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。圖文是傳統(tǒng)電商展示商品性能的重要方式,也是其發(fā)展痛點(diǎn)之一。在琳瑯滿目的商品市場(chǎng),消費(fèi)者光看圖片和文字難以決策,特別是“照騙”越來越多,跳失率也不斷增加。直播可以真實(shí)地、多方位地展示產(chǎn)品,讓消費(fèi)者看到產(chǎn)品真實(shí)形態(tài),通過與主播現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),體驗(yàn)產(chǎn)品的真實(shí)性能或者效果。還可以和主播一起了解產(chǎn)品生產(chǎn)過程、使用原料、加工工藝等,為消費(fèi)者購(gòu)買決策提供一個(gè)有力的實(shí)證,提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。
第三,展現(xiàn)個(gè)性,實(shí)時(shí)交互,培養(yǎng)用戶忠誠(chéng)度。賣家長(zhǎng)期直播會(huì)形成自己的風(fēng)格,與在線粉絲通過吐槽、刷禮物、發(fā)紅包等互動(dòng)的過程中,不斷加深粉絲對(duì)賣家個(gè)人及其產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),逐步吸納沉淀自己的忠實(shí)粉絲。
232劣勢(shì)
然而,直播+電商模式畢竟是基于直播業(yè)務(wù)基礎(chǔ)發(fā)展起來的模式,發(fā)展過程中直播行業(yè)固有的問題也體現(xiàn)在這種模式當(dāng)中。
第一,引流成本大,小賣家難易承受。剛?cè)胄械纳碳医砸悦餍腔蚓W(wǎng)紅做開路引入粉絲,這種方法效果是顯著的,如楊穎天貓直播2小時(shí),創(chuàng)造140多萬元銷售額。但是,不論是邀請(qǐng)明星、網(wǎng)紅或者自己培養(yǎng)主播成本無疑是高昂的。對(duì)于實(shí)力雄厚如美寶蓮公司問題不大,但是對(duì)于一般的中小賣家而言,這種前期的大量投入是難易承受的。
第二,內(nèi)容同質(zhì)化,內(nèi)容創(chuàng)作需要更多的精力。就目前的直播+電商模式應(yīng)用而言,實(shí)力強(qiáng)厚的賣家多以邀請(qǐng)明星、網(wǎng)紅來坐鎮(zhèn),中小賣家主要以自己直播為主吸引粉絲,二者在直播內(nèi)容上多以和粉絲娛樂聊天、現(xiàn)場(chǎng)試穿試吃、送優(yōu)惠券、紅包之類的活動(dòng)為主,同類賣家展示的內(nèi)容驚人相似,賣家為了能蛭引粉絲,就需要花更多精力制作出獨(dú)特又具有吸引力的節(jié)目。
第三,粉絲容易流失,賣家轉(zhuǎn)移成本大。簡(jiǎn)單來講,網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)用戶大部分觀眾觀看的不是直播的內(nèi)容而是主播這個(gè)人,如果主播從一個(gè)平臺(tái)調(diào)到另外一個(gè)平臺(tái),那么用戶也會(huì)隨之轉(zhuǎn)移,對(duì)受眾而言只要額外去注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)就可以了,但是對(duì)賣家而言轉(zhuǎn)移一個(gè)平臺(tái)經(jīng)營(yíng),投入成本是不言而喻的。
3農(nóng)產(chǎn)品借用直播+電商模式突破途徑
對(duì)于經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)商而言,開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售通常會(huì)遇到兩個(gè)不可避免的問題:一是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可;二是流量引入和轉(zhuǎn)化。直播+電商模式本身具有傳播立體、曝光真實(shí)、流量聚集的特征,運(yùn)用得當(dāng)會(huì)一定程度上解決上述問題,對(duì)于如何將直播+電商模式運(yùn)營(yíng)到農(nóng)產(chǎn)品電商上,本文提出以下思路。
31清晰定位直播內(nèi)容,建設(shè)獨(dú)特標(biāo)識(shí)性賬號(hào)
使用直播+電商模式中小賣家不斷增加,同類流量競(jìng)爭(zhēng)激烈。農(nóng)產(chǎn)品電商在借用這種模式時(shí),首先根據(jù)自身?xiàng)l件明確直播方向,制作差異化內(nèi)容。同質(zhì)化是目前所有“直播+”都會(huì)遇到的問題,農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者若想借直播風(fēng)口占有市場(chǎng)一席之地,必須根據(jù)自己產(chǎn)品特征明確受眾,制作針對(duì)性精良內(nèi)容。比如更多消費(fèi)者關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品的生長(zhǎng)環(huán)境、加工過程、運(yùn)輸過程等影響農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、安全問題的生產(chǎn)環(huán)節(jié),直播時(shí),可以根據(jù)消費(fèi)者這些需求制作在直播節(jié)目中。避免內(nèi)容同質(zhì)化,可充分發(fā)貨直播娛樂本質(zhì),融合產(chǎn)品特征賦予品牌故事,將自己獨(dú)特的故事,在故事互動(dòng)中傳播產(chǎn)品價(jià)值,逐步讓受眾認(rèn)可,形成對(duì)產(chǎn)品或者品牌的忠誠(chéng)。
其次要建設(shè)獨(dú)特標(biāo)志性直播賬號(hào)。直播行業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)粉絲隨主播遷移而遷移的現(xiàn)象,因此,農(nóng)產(chǎn)品中小賣家在開始運(yùn)營(yíng)直播時(shí)就要注重賬號(hào)培養(yǎng),依靠流量大主播宣傳的同時(shí),要培養(yǎng)自己的主播,特別是要打造自己的賬號(hào),形成標(biāo)志性賬號(hào),通過獨(dú)有的標(biāo)志性賬號(hào)建設(shè)自身品牌,避免“隨播逐流”。
32堅(jiān)持多渠道融合推廣和個(gè)性化營(yíng)銷
把直播+電商模式轉(zhuǎn)成農(nóng)產(chǎn)品電商重要流量入口,發(fā)揮其潛能,還需要多方渠道的配合,形成多平動(dòng),達(dá)到效益最大。具體操作可以這樣思考。
首先,建立受眾面較廣的微博平臺(tái)做展示窗口,一可預(yù)告直播內(nèi)容,預(yù)約“粉絲”;二可通過直播后期內(nèi)容制作“變異”形成二次、三次傳播,可留老顧客,也可以吸引新顧客。此方法可以借鑒《捉妖記》官微,在電影前預(yù)告,增加“粉絲”,播放之后以“胡巴”為形象后期“變異”,可以給老顧客回味,新顧客認(rèn)識(shí),再次為《捉妖記2》積累“粉絲”。
其次,使用微信公眾號(hào)或者私人微信維護(hù)顧客關(guān)系,微信給人的真實(shí)性可以真切感受到產(chǎn)品的可靠度,配合手淘讓顧客下單更放心。
最后,在多種渠道聯(lián)合推廣下,要充分發(fā)揮個(gè)性化營(yíng)銷,體驗(yàn)購(gòu)物樂趣。消費(fèi)者對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買,在考慮食品安全問題時(shí),也會(huì)有自己的購(gòu)物想法,比如想吃自己看著長(zhǎng)大的農(nóng)產(chǎn)品,想在成熟的時(shí)候選自己想選的農(nóng)產(chǎn)品。若賣家是農(nóng)場(chǎng)主或者與農(nóng)場(chǎng)主有合作中間商,在剛種植或接近成熟可以直播認(rèn)養(yǎng),讓買家認(rèn)養(yǎng);在成熟季節(jié)直播現(xiàn)場(chǎng)采摘,支持消費(fèi)者直播選購(gòu)。這兩種方式都可以讓受眾遠(yuǎn)程體驗(yàn)農(nóng)作物生長(zhǎng)和收成,這樣不僅能提前預(yù)售農(nóng)產(chǎn)品,也會(huì)聚集活躍粉絲,形成規(guī)模粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
此外,還應(yīng)當(dāng)支持粉絲各種途徑的轉(zhuǎn)化,可以通過手淘下單,也支持粉絲在直播互動(dòng)時(shí)以禮物形式下單,甚至是微博、微信平臺(tái)下單,只要顧客愿意,給予其一切便利,提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。
33舉辦線下參觀體驗(yàn)活動(dòng),與線上聯(lián)合營(yíng)銷
農(nóng)產(chǎn)品多是種植在環(huán)境比較好的鄉(xiāng)村,對(duì)于鄰近城區(qū)并有一定網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)規(guī)模的村莊,可以集體舉辦線下參觀活動(dòng),消費(fèi)者一方面可以看到農(nóng)產(chǎn)品的生長(zhǎng)環(huán)境,另一方面體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活,形成對(duì)賣家經(jīng)營(yíng)的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)同。再聯(lián)合活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播,通過真人帶動(dòng)線上粉絲互動(dòng)參與,形成線上線下聯(lián)動(dòng)效果,此方法具體可借鑒桐廬縣百江鎮(zhèn)“直播+微電商”的方法。
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愛奇藝強(qiáng)調(diào)明年內(nèi)容投入要達(dá)到100億元;騰訊視頻則大刀闊斧宣布,明年內(nèi)容投入會(huì)有8倍增長(zhǎng);優(yōu)酷表態(tài),錢不是問題,明年要做類型化布局,掌控排播主動(dòng)權(quán);搜狐宣布,2017年,版權(quán)內(nèi)容與自制內(nèi)容,將進(jìn)行2-3倍的擴(kuò)容;芒果TV繼續(xù)深化網(wǎng)動(dòng),打造差異化IP矩陣;樂視表示,視頻業(yè)務(wù)是企業(yè)根基和基石,內(nèi)容投入不設(shè)上限,明年要加大自制力度。 毋庸置疑,2017視頻行業(yè)將進(jìn)入激戰(zhàn)的一年,排名與格局仍然存在變化可能。
發(fā)展思路各不同
從各大視頻平臺(tái)的廣告招商和重點(diǎn)資源推介會(huì)中,可以感受到明年內(nèi)容產(chǎn)業(yè)依然如火如荼的發(fā)展勢(shì)頭。顯然,明年市場(chǎng)資金投入會(huì)更多,網(wǎng)臺(tái)互動(dòng)將持續(xù)深入,跨屏?xí)蔀樾鲁B(tài),視頻平臺(tái)的直播和互動(dòng)屬性,會(huì)對(duì)內(nèi)容制作產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的影響。
愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇仍然以蘋果樹模型詮釋愛奇藝的娛樂版圖。愛奇藝的內(nèi)容發(fā)展思路可概括為“買你最想看的”和“做你最想要的”兩方面,一方面說的是版權(quán)采購(gòu),一方面說的是內(nèi)容自制。在“買”和“做”的背后,愛奇藝堅(jiān)持的是“頭部?jī)?nèi)容、生態(tài)矩陣、專業(yè)團(tuán)隊(duì)、職業(yè)操守”四點(diǎn)。同時(shí),內(nèi)容版圖的擴(kuò)張,需要開放、健康的生態(tài)系統(tǒng)支撐。明年愛奇藝將投入大量資金用于采購(gòu)、投資、制作頭部頂級(jí)內(nèi)容,同時(shí)將持續(xù)推進(jìn)中小內(nèi)容的“分甘計(jì)劃”。
要想在行業(yè)領(lǐng)域拔得頭籌,就沒有人會(huì)忽視頭部?jī)?nèi)容的布局,騰訊視頻同樣如此。近日,騰訊視頻首次公開付費(fèi)會(huì)員數(shù)字,騰訊公司副總裁、企鵝影視CEO孫忠懷認(rèn)為,突破2000萬付費(fèi)用戶的背后,除了得益于2016年精品內(nèi)容的拉動(dòng)外,還得益于對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合理布局和深耕。
2017年,騰訊視頻首次確立了“不負(fù)好時(shí)光”的核心品牌精神,以更能引發(fā)用戶情感共鳴的全新定位亮相。孫忠懷透露,2017年騰訊對(duì)自制內(nèi)容的投入,將會(huì)有8倍增幅,并從三方面重新定義“人與服務(wù)”之間的連接。這三個(gè)層面包括:“看”的更清晰流暢、“找”的更便捷有效、“賺”的更創(chuàng)新巧妙。讓用戶享受更好的內(nèi)容產(chǎn)品,更個(gè)性化的服務(wù),并提高商業(yè)變現(xiàn)能力,推動(dòng)付費(fèi)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)。
優(yōu)酷則采取了“頭部+腰部”內(nèi)容合理配比的策略,不直接跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比拼誰的“口袋更深”,而是按照自己的發(fā)展節(jié)奏走。娛樂集團(tuán)大優(yōu)酷事業(yè)群總裁楊偉東表示,優(yōu)酷未來希望在內(nèi)容播出上擁有更大自主權(quán),進(jìn)行內(nèi)容的長(zhǎng)期規(guī)劃與布局。為此,優(yōu)酷制訂了三大內(nèi)容策略:布局類型化、內(nèi)容品牌化、排播自主化,并推出 3+X 劇集策略、6+V 綜藝矩陣,展示了阿里生態(tài)加持的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷和全鏈路營(yíng)銷體系。
2017年,搜狐視頻提出了新的“視界觀”(詳情參見P26《2017搜狐WORLD》專題),其內(nèi)涵是內(nèi)容產(chǎn)品的數(shù)據(jù)化和產(chǎn)品化。明年搜狐視頻將根據(jù)用戶的不同娛樂基因,按照人群興趣對(duì)版權(quán)內(nèi)容資源進(jìn)行標(biāo)簽化分類,打造“超腦魔方”“女神駕到”“元?dú)庑路薄懊葘櫚謰尅彼拇髽?biāo)簽劇場(chǎng);同時(shí)自制劇方面,要把單一IP打造為長(zhǎng)久IP。
樂視近期盡管遭遇了信任危機(jī),仍高調(diào)宣布了2017年的視頻業(yè)務(wù)規(guī)劃。在2017資源推介會(huì)上,樂視對(duì)外公布了上百部綜藝和大劇片單,也表現(xiàn)出在原創(chuàng)網(wǎng)生內(nèi)容上的發(fā)力決心。除了對(duì)熱門版權(quán)IP的采購(gòu),樂視視頻在自制內(nèi)容上的投入將更加重視自制,在其公布的大劇資源中,60%以上的內(nèi)容為樂視視頻自制內(nèi)容。
芒果TV則在“由獨(dú)播到獨(dú)特“的道路上,繼續(xù)深化推進(jìn)。2017年芒果TV將在綜藝、直播、劇集三個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)發(fā)力,以大IP+衛(wèi)視IP衍生節(jié)目+眾多輕小級(jí)別IP為主打造多元化、差異化IP矩陣。芒果TV董事長(zhǎng)聶玫認(rèn)為,“湖南衛(wèi)視+芒果TV+芒果生態(tài)”就是芒果TV未來最好的發(fā)展道路。2017年芒果TV將播出幾檔湖南衛(wèi)視大IP的衍生節(jié)目,包括《大本營(yíng)的秘密花園》《天天兄弟的后裔》《村長(zhǎng)帶你去旅行》等。
從各大視頻網(wǎng)站公布的2017年發(fā)展策略可以看出,視頻網(wǎng)站的內(nèi)容營(yíng)銷“心機(jī)”主要體現(xiàn)在更加重視自制,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。有實(shí)力的一線視頻網(wǎng)站仍堅(jiān)持“買和做”兩手都要強(qiáng)、兩手都要硬,但自制的投資規(guī)模顯然更大。除一線視頻網(wǎng)站外,其他視頻平臺(tái)則更加重視自己的節(jié)奏和特色,希望走“小而美”路線,通過自制以小博大,撬動(dòng)市場(chǎng)出現(xiàn)爆款。
自制網(wǎng)綜新變化
影視專家李真然告訴《綜藝報(bào)》,2016年網(wǎng)絡(luò)綜藝的市場(chǎng)呈現(xiàn)以下特點(diǎn):1.在成長(zhǎng)的道路上飛奔,但尚未成人;2.目前市場(chǎng)生產(chǎn)總量已經(jīng)很大;3.產(chǎn)業(yè)正在嘗試突圍,網(wǎng)綜開始了向電視反向輸出的各種嘗試。
2016年,在國(guó)家新聞廣電出版總局備案的網(wǎng)綜共93檔,上半年播出了47檔,下半年的46檔正在陸續(xù)上線中,這一數(shù)字比去年增長(zhǎng)了450%?!?016年,由于付費(fèi)會(huì)員市場(chǎng)的快速增長(zhǎng),網(wǎng)綜作品具備了更多商品屬性。制作公司也進(jìn)入了追求精品的3.0時(shí)代,更加重視垂直化精準(zhǔn)受眾的發(fā)掘。同時(shí),節(jié)目網(wǎng)感的培養(yǎng)和創(chuàng)新形式的反哺,使得網(wǎng)綜的影響力日益擴(kuò)大?!崩钫嫒徽f。
從各大視頻網(wǎng)站公布的自制綜藝內(nèi)容來看,明年綜藝市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)綜藝與電視臺(tái)綜藝的界限將更加模糊,網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性與直播手段的加入,將深入影響綜藝的形態(tài)與制作。在“直播”大熱的背景下,與“直播”形式相結(jié)合的綜藝節(jié)目,成為模式創(chuàng)新的嘗試點(diǎn)。
今年幾檔“直播+點(diǎn)播”形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)綜藝嘗試,已經(jīng)初現(xiàn)這種苗頭。例如騰訊視頻打造的全民參與追逃真人秀《看你往哪跑》,就是將“直播+點(diǎn)播”融合較好的一個(gè)行業(yè)案例。在新節(jié)目探索方面,騰訊將帶來情感陪伴真人秀《口袋里的秘密》、遙控整蠱明星的《耳邊瘋》、全明星生活分享真人秀《Roommate》等。
優(yōu)酷明年將重點(diǎn)打造六大主流類型綜藝,外加垂直化節(jié)目。六大類型包括脫口秀、喜劇、真人秀、親子類、偶像養(yǎng)成類、音樂類節(jié)目。V系列(vertical 垂直爆款)則瞄準(zhǔn)精確的目標(biāo)人群,例如推出《看理想》+《圓桌派》系列、《最強(qiáng)大腦 4》《維多利亞的秘密》等適合不同人群的多形態(tài)節(jié)目。
芒果TV 2017年也有多檔創(chuàng)新節(jié)目開發(fā)。如從以色列引進(jìn)的全素人性別互換體驗(yàn)真人秀《男女大變身》;社會(huì)生存實(shí)驗(yàn)類真人秀《繼承者》;恐怖類游戲任務(wù)型真人秀《關(guān)門放狗》(《走出寂靜嶺》)等,這些節(jié)目都將結(jié)合當(dāng)下熱門的“直播”形式,進(jìn)行本土化改造,力求給觀眾帶來新奇感。
李真然表示,2017年網(wǎng)絡(luò)綜藝應(yīng)該在三個(gè)方面進(jìn)行提升:1.定位正規(guī)化,并通過制度化的管理實(shí)現(xiàn);2.品質(zhì)優(yōu)良化,因?yàn)槭鼙姷男蕾p水平也在不斷提升中;3.專業(yè)性強(qiáng)將是網(wǎng)綜的突圍主線。
變現(xiàn)能力大幅提升
對(duì)于視頻網(wǎng)站來說,無論提供多么優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)品,最終的目的依然是靠這些內(nèi)容實(shí)現(xiàn)盈利。龔宇表示,內(nèi)容即廣告,廣告即內(nèi)容,這是互動(dòng)時(shí)代媒體營(yíng)銷的特點(diǎn),企業(yè)要達(dá)到宣傳品牌的目的,就要把品牌、產(chǎn)品、服務(wù),植入內(nèi)容當(dāng)中。2017年,創(chuàng)新廣告產(chǎn)品將成為愛奇藝的重大營(yíng)銷策略之一。愛奇藝會(huì)分七個(gè)方面做廣告產(chǎn)品,包括框內(nèi)、貼片廣告、會(huì)員廣告、促銷廣告、移動(dòng)廣告和原生產(chǎn)品等。
芒果TV董事長(zhǎng)聶玫也認(rèn)為,廣告永遠(yuǎn)會(huì)跟著好內(nèi)容、好平臺(tái)走。因此芒果TV將在2017年圍繞強(qiáng)勢(shì)IP進(jìn)行整合營(yíng)銷,在線上線下資源、權(quán)益合作、程序化購(gòu)買、精準(zhǔn)投放、內(nèi)容植入、互動(dòng)投放等,與廣告客戶展開多種途徑合作。
騰訊視頻則加大了對(duì)家庭中客廳場(chǎng)景的占領(lǐng)。據(jù)悉,2017年,騰訊視頻除劇集、綜藝之外,還將加大推廣OTT項(xiàng)目生態(tài)布局,劍指客廳互聯(lián)網(wǎng)電視。截至目前,騰訊已與三大互聯(lián)網(wǎng)電視牌照方、國(guó)內(nèi)主流智能電視品牌、知名盒子廠商、智能電視APP合作,未來將通過這三條脈絡(luò)構(gòu)建客廳娛樂新生態(tài)。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略
一、我國(guó)電商企業(yè)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)和現(xiàn)狀
(一)我國(guó)電商企業(yè)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)
電子商務(wù)的基本定義。電子商務(wù)是指以數(shù)字化的方式在組織和個(gè)人之間進(jìn)行商務(wù)交易。數(shù)字交易包括所有由數(shù)字驅(qū)動(dòng)的交易,在大多數(shù)情況下是通過因特網(wǎng)和萬維網(wǎng)進(jìn)行的。商業(yè)交易是組織和個(gè)人之間交換貨物和服務(wù)的價(jià)值交換。沒有價(jià)值的交換,也就沒有商務(wù)活動(dòng),所以要理解電子商務(wù)的定義,首先就是要清楚認(rèn)識(shí)和理解什么是價(jià)值交換。電子商務(wù)主要有五種類型,分別是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)Business-to-Customer-commerce)、企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)(Business-to-Business-commerce)、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(Customer-to-Customer-commerce)、對(duì)等網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)(Peer-to-Peer-commerce)和移動(dòng)商務(wù)(mobilecommerce或m-commerce)。營(yíng)銷的相關(guān)內(nèi)容。營(yíng)銷是一企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值、建立強(qiáng)客戶關(guān)系的過程。市場(chǎng)營(yíng)銷主要有五大過程:了解市場(chǎng)及消費(fèi)者的需要和愿望、設(shè)計(jì)客戶驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略、整合營(yíng)銷計(jì)劃和打造突出價(jià)值、建立盈利性的關(guān)系和創(chuàng)造客戶喜悅、從客戶身上獲取價(jià)值以創(chuàng)造利潤(rùn)和客戶質(zhì)量。營(yíng)銷比其他任何商業(yè)功能都更能處理企業(yè)與顧客的關(guān)系,以突出的價(jià)值吸引客戶并滿足客戶需求和發(fā)展新客戶是市場(chǎng)營(yíng)銷的雙重目標(biāo)。
(二)我國(guó)電商企業(yè)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
電子商務(wù)大環(huán)境現(xiàn)狀。2016年,我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到74.4萬億元,同比增長(zhǎng)6.7%。同年12月,我國(guó)總消費(fèi)價(jià)格上漲了2.1%,年通貨膨脹上限為3.5%。CPI和pi指數(shù)的增長(zhǎng)表明,我國(guó)工業(yè)產(chǎn)品的供求不平衡現(xiàn)象有所緩解,我國(guó)的總需求水平正在增加。截至2016年底,我國(guó)網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)到7.31億,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng),移動(dòng)端的人口紅利正被進(jìn)一步挖掘。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)電子商務(wù)得到新的發(fā)展機(jī)會(huì)。新一輪的電子商務(wù)革命與全球化,以開發(fā)新需求為目的,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和社會(huì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,這使得更多的企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,從而使電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展并進(jìn)入新階段?!皢我坏貛Ш蛦我坏缆贰笔啄X論壇的成功進(jìn)一步加強(qiáng)了各國(guó)間的政策溝通、設(shè)施連接、貿(mào)易往來與金融互信,同時(shí)使得各國(guó)人民的思想得到聯(lián)系,這為擴(kuò)大國(guó)際電商貿(mào)易的商業(yè)活動(dòng)創(chuàng)造了更大的發(fā)展空間和更好的發(fā)展環(huán)境??傮w來看,我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展前景良好,其將呈現(xiàn)多元化、國(guó)際化和規(guī)范化的發(fā)展趨勢(shì)。我國(guó)電商企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局電子商務(wù)交易平臺(tái)調(diào)查顯示,2017年我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)29.16萬億元,同比增長(zhǎng)11.7%。其中商品、服務(wù)類電商交易額21.83萬億元,同比增長(zhǎng)24.0%。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2017“雙十一”期間我國(guó)全網(wǎng)20家平臺(tái)實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)顯示全網(wǎng)總銷售額是2539.7億,其中阿里、京東、蘇寧易購(gòu)和首次參加“雙十一”的唯品會(huì)交易總額占全網(wǎng)“雙十一”成交額的95.3%,其余電商只有不到4.7%市場(chǎng)份額。從商品、服務(wù)類電商交易情況看,我國(guó)電子商務(wù)交易以商品類為主,同時(shí)服務(wù)類交易增長(zhǎng)速度極快(見圖2)。2017年我國(guó)商品類電商交易額為16.87萬億元,同比增長(zhǎng)21.0%,比上年提高8.7個(gè)百分點(diǎn);服務(wù)類電商交易額4.96萬億元,同比增長(zhǎng)35.1%,比上年提高13.2個(gè)百分點(diǎn)。天貓商城是阿里巴巴旗下的綜合性的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。天貓商場(chǎng)在淘寶商場(chǎng)原有的資源基礎(chǔ)上,整合了淘寶平臺(tái)內(nèi)的上萬家品牌商和生產(chǎn)商,天貓商城通過為自身平臺(tái)上的所有商家提供電子商務(wù)整體解決方案,力求為消費(fèi)者打造一站式的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)。截止到2012年,天貓商場(chǎng)已擁有4億多個(gè)買家、5萬多個(gè)商家、7萬多個(gè)品牌。淘寶商城(天貓)于2009年11月11日舉辦了全網(wǎng)第一次的“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié),盡管當(dāng)時(shí)參與“雙十一”購(gòu)物節(jié)的商家數(shù)量有限,但這一日的營(yíng)業(yè)額仍然遠(yuǎn)超預(yù)期。因此,自2009年開始,每一年的11月11日固定為天貓商場(chǎng)“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)。2017年的“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié),其開場(chǎng)僅11秒淘寶系交易額就超過了10億元,3分01秒后成交額破百億,當(dāng)日總成交額共計(jì)1682億元,刷新了電商交易額的單日紀(jì)錄。唯品會(huì)于2008年成立,唯品會(huì)的成立開創(chuàng)了“品牌折扣+限時(shí)搶購(gòu)+正品保障”的新型電子商務(wù)模式,這一模式隨著唯品會(huì)的發(fā)展其被持續(xù)深化為“精選品牌+深度折扣+限時(shí)搶購(gòu)”的時(shí)尚正品特賣模式。限時(shí)特賣模式是唯品會(huì)發(fā)展的最大特色,目前唯品會(huì)品類由服裝向母嬰、美妝類不斷擴(kuò)展,同時(shí)布局海外跨境業(yè)務(wù),由垂直型平臺(tái)向綜合領(lǐng)域發(fā)展。唯品會(huì)專門針對(duì)中高端品牌的產(chǎn)品,瞄準(zhǔn)有一定收入的、年齡在20-35的女性消費(fèi)人群、白領(lǐng)人群以及品牌愛好者。唯品會(huì)與正規(guī)品牌形成戰(zhàn)略合作,以低價(jià)折扣限時(shí)限量銷售供應(yīng)的方式,實(shí)行限時(shí)搶購(gòu)策略從而刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。效仿天貓雙十一狂歡節(jié),唯品會(huì)以“8月撒嬌我最大”策劃了一場(chǎng)品牌特賣會(huì)即唯品會(huì)撒嬌節(jié)。隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展逐漸進(jìn)入成熟期,娛樂化等多元場(chǎng)景的應(yīng)用也為移動(dòng)購(gòu)物領(lǐng)域提供了更多機(jī)遇。2016年,我國(guó)移動(dòng)直播產(chǎn)業(yè)爆發(fā)增長(zhǎng),網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)被推向了專業(yè)化和市場(chǎng)化的運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)紅擁有不亞于明星藝人的粉絲基礎(chǔ),電商行業(yè)作為流量資源主要的變現(xiàn)渠道,“網(wǎng)紅+直播+電商”新的營(yíng)銷模式逐漸興起,這一模式成為低成本、高收益的電商內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工具。電商平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)推薦,進(jìn)而通過移動(dòng)直播工具將電商平臺(tái)廣告精細(xì)植入,這不但滿足了消費(fèi)者意愿,也為消費(fèi)者提供了更為多樣的購(gòu)物體驗(yàn)。社會(huì)環(huán)境分析。截至2016年底,我國(guó)網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)到了7.31億人,較2015年增加了近4300萬人,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的普及率為53.2%,較上一年同比增長(zhǎng)了2.9%。網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴(kuò)大為我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展提供了的人口支持。如何將這些潛在的消費(fèi)者變成電商企業(yè)自身的消費(fèi)群體,是每個(gè)電商企業(yè)都要面臨的巨大挑戰(zhàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)就有著更高的要求,對(duì)此,電商企業(yè)需針對(duì)不同的情況進(jìn)行實(shí)時(shí)改變。技術(shù)環(huán)境分析。隨著我國(guó)3G、4G商用網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的不斷擴(kuò)大,我國(guó)消費(fèi)者獲得了更加便捷和快速的網(wǎng)絡(luò)支持。得益于手機(jī)技術(shù)的不斷升級(jí),智能手機(jī)逐漸普及,這使得消費(fèi)者不僅能通過電腦PC端進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,同樣也可使用手機(jī)、平板等設(shè)備進(jìn)入線上電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)消費(fèi)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,手機(jī)用戶可隨時(shí)隨地依靠數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)或無線網(wǎng)絡(luò)在移動(dòng)端進(jìn)行線上消費(fèi),這為消費(fèi)者提供了極大的便利。線上商城移動(dòng)客戶端的升級(jí)對(duì)電商企業(yè)線上市場(chǎng)的發(fā)展起到了推波助瀾的作用。
(三)電子商務(wù)類企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,電子商務(wù)企業(yè)可以采用品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略、綜合市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、熱點(diǎn)和速度營(yíng)銷戰(zhàn)略、概念營(yíng)銷戰(zhàn)略、地面營(yíng)銷戰(zhàn)略、實(shí)際營(yíng)銷戰(zhàn)略、支配營(yíng)銷戰(zhàn)略促進(jìn)自身平臺(tái)上產(chǎn)品的銷售。對(duì)此,電商企業(yè)應(yīng)做到以下幾點(diǎn):第一,堅(jiān)持品牌營(yíng)銷策略。品牌的建設(shè)有利于電商企業(yè)擴(kuò)大銷量、提高利潤(rùn),對(duì)此電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)側(cè)重于自身的品牌營(yíng)銷、樹立品牌意識(shí),加強(qiáng)自身產(chǎn)品或服務(wù)的品牌宣傳力度。第二,重視資源整合營(yíng)銷策略。電子商務(wù)是一項(xiàng)商業(yè)活動(dòng),這一活動(dòng)需整合人力、物力、財(cái)力等多項(xiàng)資源。例如利用所有資源不斷分享客戶經(jīng)驗(yàn),使所有客戶能力得到提升,從而提高企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷方面的整體競(jìng)爭(zhēng)力。第三,注重?zé)狳c(diǎn)和速度營(yíng)銷。電子商務(wù)企業(yè)必須把重點(diǎn)放在熱點(diǎn)和速度營(yíng)銷上。熱點(diǎn)新聞是比普通廣告更有效的宣傳手段?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的速度要求電子商務(wù)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化做出充分反應(yīng),以便抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),確保自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。第四,應(yīng)用觀念營(yíng)銷策略。營(yíng)銷是又一次生產(chǎn),觀念營(yíng)銷的應(yīng)用也很重要。開發(fā)產(chǎn)品必須遵循市場(chǎng)的營(yíng)銷觀念。沒有營(yíng)銷指導(dǎo),一切都是徒勞的。第五,加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策略。電商企業(yè)的重點(diǎn)是銷售產(chǎn)品,提升銷量。這就要求電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商在營(yíng)銷過程中注重實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策略的運(yùn)用,,同事需要通過營(yíng)銷更好地規(guī)劃電子商務(wù)今后的發(fā)展。第六,突出優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷。每一個(gè)產(chǎn)品在材料、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、形狀、生產(chǎn)細(xì)節(jié)、價(jià)格、出版方法、品牌相關(guān)性等方面都必須有自己的優(yōu)勢(shì)。電商企業(yè)需要突出其優(yōu)勢(shì)宣傳,并強(qiáng)調(diào)突出營(yíng)銷。
作為2012年的熱門詞匯,OTT(Over The Top of Internet)正受到越來越多的關(guān)注。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IMS Research最近報(bào)告稱,未來五年優(yōu)質(zhì)長(zhǎng)內(nèi)容將推動(dòng)OTT收入,到2017年廣告收入將增加到134億美元。
在中國(guó),OTT似乎已成為一個(gè)沒法定義也不需要定義的名詞。借用一個(gè)段子:OTT是個(gè)筐,什么都往里面裝。概念混亂!
其實(shí)中國(guó)的OTT可以有一個(gè)很好的表述——“一云多屏”,只是與國(guó)外的路徑不一樣,不能按照詞面本身的意思“過頂傳球”來理解。在國(guó)外,沒有跨過運(yùn)營(yíng)商的都不叫OTT,但是,在國(guó)內(nèi)目前的影視節(jié)目大眾消費(fèi)市場(chǎng)及互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)環(huán)境里,如果“過了運(yùn)營(yíng)商的頂”,這球多半有去無回。
OTT在中國(guó)的發(fā)展基礎(chǔ)是日益豐富的視頻播放消費(fèi)電子產(chǎn)品與傳統(tǒng)電視機(jī)之間的矛盾。隨著互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)電子產(chǎn)品的普及,隨時(shí)隨地的碎片化觀影體驗(yàn)得到了極大滿足,影視娛樂內(nèi)容極大繁榮和豐富的同時(shí),電視機(jī)的開機(jī)率卻在直線下降。因此,如何滿足觀眾的多屏需要成為背靠傳統(tǒng)電視面向新媒體的從業(yè)者們需要解決的問題。
答案其實(shí)很簡(jiǎn)單,技術(shù)解決方案就是“云”,而代價(jià)則是燒錢砸?guī)?。視頻網(wǎng)站們已經(jīng)給廣電新媒體業(yè)界做了很好的技術(shù)實(shí)現(xiàn)范例,但是在盈利方面他們卻不是好榜樣。
中國(guó)OTT的典型模式
目前,互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)商的盈利模式是后向收費(fèi)的精準(zhǔn)廣告,通過對(duì)播放節(jié)目的類型和收集的用戶信息及行為的分析,將廣告運(yùn)營(yíng)做得更加精細(xì)化,目標(biāo)就是搶奪傳統(tǒng)電視廣告的市場(chǎng)份額。而背靠傳統(tǒng)電視面向新媒體的臺(tái)屬機(jī)構(gòu)/公司如此革自己的命貌似就不那么理直氣壯了,可能還得堅(jiān)持前向收費(fèi)之路才能與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)形成相對(duì)差異化經(jīng)營(yíng)。
開放環(huán)境是沒法形成正向收入的,中國(guó)式的OTT應(yīng)當(dāng)是技術(shù)創(chuàng)新模式下面向?qū)>W(wǎng)的云服務(wù),并且發(fā)展路徑首先需要捆綁運(yùn)營(yíng)商而不是跨過運(yùn)營(yíng)商。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商來說,直播不掙錢,但必須要做。因?yàn)闆]有直播的點(diǎn)播如無根之草,很難形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的收入。而純靠互聯(lián)網(wǎng)來做直播,現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)條件下收視質(zhì)量又不可保證。因此,IPTV+OTT 或者 DVB+OTT 就成了中國(guó)式OTT初期的典型模式。
傳言里都在說運(yùn)營(yíng)商要被管道化,實(shí)際是運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)平臺(tái)化。從單一自主經(jīng)營(yíng)話音通訊業(yè)務(wù),到多元聯(lián)合經(jīng)營(yíng)各種信息業(yè)務(wù),與其說是運(yùn)營(yíng)商為信息娛樂服務(wù)商提供了良好的物流、信息流和資金流通道,還不如說是運(yùn)營(yíng)商為信息娛樂服務(wù)商們提供了一個(gè)完善的交易平臺(tái)。
同時(shí),OTT服務(wù)商需要通過互聯(lián)網(wǎng)作為信息服務(wù)渠道,把手機(jī)作為節(jié)目導(dǎo)視的入口,而節(jié)目的播放則跨移動(dòng)和固網(wǎng)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行適配,小屏小碼流,大屏高碼流。多屏多網(wǎng)聯(lián)動(dòng),突破網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)限制,塑造自己的服務(wù)品牌。就像開在XX商場(chǎng)里的YY專柜一樣,商場(chǎng)是平臺(tái),YY是自己的品牌,OTT代表著一種全新的內(nèi)容跨屏服務(wù)模式。
手機(jī)和電視分別安裝OTT 的服務(wù)APK,各自也都可以獨(dú)立訪問視頻服務(wù),通過賬號(hào)進(jìn)行身份識(shí)別,可以實(shí)現(xiàn)跨屏的續(xù)播。
手機(jī)與電視直接通過本地WiFi相連使用DLNA控制,在手機(jī)/Pad上查閱導(dǎo)視、訂購(gòu)節(jié)目,遙控在電視上播放。
手機(jī)與電視配對(duì)的過程作為個(gè)人識(shí)別的方式,從而實(shí)現(xiàn)MyTV 的個(gè)性化設(shè)置。
當(dāng)OTT與直播電視結(jié)合之后(含IPTV和DVB),將直播電視的信息與推薦業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián),電視與手機(jī)/Pad實(shí)現(xiàn)跨屏聯(lián)動(dòng),可開展第二屏擴(kuò)展服務(wù)甚至O2O電子商務(wù)。
路徑與核心競(jìng)爭(zhēng)力
羅馬不是一天建成的,OTT的發(fā)展也需要分多個(gè)步驟。
首先是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。捆綁運(yùn)營(yíng)商的OTT不同于互聯(lián)網(wǎng)的OTT,后者可以不分區(qū)域,而前者需要逐地開展。其實(shí)在中國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,OTT只有配合著網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的寬帶部署節(jié)奏逐步向前推進(jìn)才可能做起來,沒有網(wǎng)絡(luò)(包含內(nèi)容商的CDN)的支持,消費(fèi)者就是買回去也沒法真正用起來。
其次是用戶定位。簡(jiǎn)單的可以把視頻用戶分為兩類,一類是資深網(wǎng)絡(luò)用戶,另一類則是非資深網(wǎng)絡(luò)用戶。對(duì)于資深網(wǎng)絡(luò)用戶來說,互聯(lián)網(wǎng)等于免費(fèi)大本營(yíng),BT到電腦里自個(gè)兒接根線在電視上播就行,所以他們基本不是OTT服務(wù)商服務(wù)的用戶對(duì)象。而另一類非資深的又搞不懂設(shè)備怎么接、網(wǎng)絡(luò)怎么配,賣給他一個(gè)盒子還需要有足夠細(xì)致的上門安裝及培訓(xùn)服務(wù)才能使用,他們之中那部分愿意為服務(wù)付錢的人就是OTT服務(wù)的潛在客戶群。由此可見,那些所謂OTT了運(yùn)營(yíng)商的山寨盒子的用戶也很難收到更多服務(wù)費(fèi),也不是中國(guó)OTT服務(wù)商們的目標(biāo)用戶。
接下來是產(chǎn)品體驗(yàn)。在如今電腦化趨勢(shì)嚴(yán)重的消費(fèi)電子領(lǐng)域,如何簡(jiǎn)化操作提高體驗(yàn)是通過集采很難解決的問題,尤其是跨屏整合的業(yè)務(wù),面對(duì)很多不確定要素的組合,如何才能保證舒適的用戶體驗(yàn)?這需要專業(yè)的視頻服務(wù)提供商很長(zhǎng)時(shí)間的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累與改進(jìn),是界面、后臺(tái)和內(nèi)容三者完美配合構(gòu)建的結(jié)果。尤其是作為一個(gè)為大眾提供視頻業(yè)務(wù)的服務(wù)商,僅僅做好網(wǎng)絡(luò)通道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,真正的營(yíng)銷應(yīng)該放在節(jié)目?jī)?nèi)容本身。
后面還可以有跨界營(yíng)銷。從近期某上市公司“顛覆日”的秀來看,除了炒作概念的成分之外,事實(shí)上也是針對(duì)其盒子不好賣的一個(gè)解決方案。從體驗(yàn)來看,該公司的內(nèi)容和CDN做得都不錯(cuò),但是走純互聯(lián)網(wǎng)視頻的模式很難盈利,而在一個(gè)400塊錢的盒子上加1500元的內(nèi)容費(fèi)又顯得價(jià)格太高,老百姓很難接受。所以,該公司所謂的“顛覆”計(jì)劃就是趁著明年液晶面板10代線規(guī)模投產(chǎn)的東風(fēng),對(duì)60吋以上的大屏OLED彩電進(jìn)行增值銷售,把1500元的內(nèi)容費(fèi)加在價(jià)值1萬塊錢以上的電視機(jī)上,為有錢購(gòu)買大屏電視的高端用戶提供超高清的增值內(nèi)容服務(wù)。
在這個(gè)消費(fèi)電子的年代,通過消費(fèi)電子產(chǎn)品進(jìn)行嫁接也是不錯(cuò)的想法。蘋果的iPhone正是這個(gè)模式的代表之作,通過硬件產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)其軟件和服務(wù)的價(jià)值,賣掉硬件就實(shí)現(xiàn)了盈利,而其硬件產(chǎn)品的使用又促進(jìn)了用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)的消費(fèi)及ARPU貢獻(xiàn),于是就構(gòu)成了捆綁網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商再面向用戶的“B2B2C”完美搭配。后續(xù)內(nèi)容和應(yīng)用還可以持續(xù)掙增值的錢,而定期的產(chǎn)品硬件更新消費(fèi)則將這種通過消費(fèi)電子產(chǎn)品的嫁接模式構(gòu)成了一個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的消費(fèi)閉環(huán)。
“優(yōu)質(zhì)的電視節(jié)目+跨網(wǎng)的傳輸渠道+靈活的運(yùn)營(yíng)策略”將構(gòu)成OTT服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
OTT的目標(biāo)
“摸著石頭過河”,摸是手段、石頭是路徑,過河才是目標(biāo)。
摘 要 如今媒介傳播高速發(fā)達(dá)的新媒體時(shí)代里,新媒體影響著社會(huì)上各類信息的傳播與接收,也逐漸成為體育賽事傳播市場(chǎng)上的重要組成部分。世界的媒介產(chǎn)業(yè)、電信產(chǎn)業(yè)以及IT產(chǎn)業(yè)伴隨著數(shù)字技術(shù)的不斷突破而得以迅猛發(fā)展。以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ),依托于以上三大產(chǎn)業(yè)的新媒體技術(shù)在傳播領(lǐng)域發(fā)揮了越來越重要的作用,新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展影響了社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,體育就是其中之一,其對(duì)體育傳播的影響尤為明顯。體育賽事新媒體的傳播通過多種媒介手段實(shí)現(xiàn),使得體育賽事信息在傳播速度和傳播范圍上呈現(xiàn)出前所未有的高度和廣度,為體育賽事吸引更多的受眾。而且媒體對(duì)體育賽事的高關(guān)注度以及賽事固有的體育受眾也恰好符合商家贊助體育賽事的主要目的。所以,新媒體亦然而然的成為影響體育賽事傳播的主要因素之一,本文主要研究以互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播樂視網(wǎng)為例的新媒體對(duì)體育賽事傳播的影響
關(guān)鍵詞 新媒體發(fā)展 體育傳播 關(guān)系
隨著信息社會(huì)的到來,信息成為與物質(zhì)和能源同等重要甚至比其更加重要的資源,整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化都以信息資源為核心價(jià)值而得到迅猛發(fā)展,飛速發(fā)展的數(shù)字媒介技術(shù)更是加快了信息爆炸時(shí)代的到來。體育運(yùn)動(dòng)的信息量大,新聞價(jià)值高,對(duì)社會(huì)的吸引力很強(qiáng)。體育媒體作為當(dāng)今受社會(huì)關(guān)注度較高的媒體之一,互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)電視傳播其社會(huì)影響力顯而易見。
一、新媒體的定義
傳統(tǒng)媒體存在一定局限性,新媒體將成為體育賽事傳播的主流當(dāng)前,體育賽事直播與商業(yè)活動(dòng)是緊密聯(lián)系的,蘊(yùn)含著巨大的經(jīng)濟(jì)利益。以往體育賽事直播主要由廣播電視媒體控制,難以形成競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體介入,這種“壟斷”平衡的打破容易造成彼此的利益沖突。如奧運(yùn)會(huì)等大型體育賽事的直播權(quán),是由新聞采訪權(quán)、集錦制作權(quán)、比賽直播權(quán)組成的,獲得授權(quán)責(zé)任方有所有、使用、收益、讓渡的權(quán)利。為獲得這種權(quán)利,媒體間競(jìng)爭(zhēng)激烈。傳統(tǒng)媒體依托強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)與經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),獲取此權(quán)利的機(jī)會(huì)大于其它媒體,容易造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),而其它媒體的盈利空間被壓縮,參與的積極性就會(huì)降低,若難以有較好的收益預(yù)期,就抑制了其為用戶提供良好的服務(wù)和進(jìn)行技術(shù)革新的動(dòng)力?!俺齆BA以外,英超是國(guó)內(nèi)最容易獲得高流量的體育賽事?!边@是PPTV聚力體育傳媒事業(yè)部總經(jīng)理周亮對(duì)英超的評(píng)價(jià)。在上賽季英超重點(diǎn)場(chǎng)次直播中,“PPTV體育”經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)上百萬人同時(shí)在線的盛況。這就不難理解,世界杯開始之前,PPTV就找到英超中國(guó)大陸地區(qū)轉(zhuǎn)播權(quán)歸屬方新英體育,希望與后者合作一起直播新賽季的英超比賽,最終也付出了不小的代價(jià)。
二、新英體育的崛起
“賽季收看英超的渠道會(huì)更加集中,網(wǎng)絡(luò)將是最主要的渠道”。在談到新英體育近兩年的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念以及與各方伙伴結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系時(shí),新英體育傳媒集團(tuán)董事李建光表示:“從2010-2011賽季起,新英體育和各媒體合作伙伴真誠(chéng)合作,在中國(guó)廣大球迷中重新為英超奪回了最佳足球聯(lián)賽的地位?!?/p>
新英體育植根于中國(guó)市場(chǎng),將打造成一家創(chuàng)新的體育傳媒公司,聚焦體育文化產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展,秉持市場(chǎng)開發(fā)理念,為中國(guó)各方合作伙伴提供最頂級(jí)的體育資源,為企業(yè)提供高端的營(yíng)銷平臺(tái),真正的契合企業(yè)獲取國(guó)際化影響力的需求。
三、樂視網(wǎng)的成長(zhǎng)
樂視網(wǎng)成立于2004年11月北京中關(guān)村高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū),享有國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì),2010年8月12日在中國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市樂視網(wǎng)是以影視劇為主導(dǎo)、覆蓋多領(lǐng)域內(nèi)容的專業(yè)長(zhǎng)視頻網(wǎng)站。樂視網(wǎng)還逐漸開拓自制、體育、娛樂、綜藝、動(dòng)漫、音樂、風(fēng)尚、汽車、財(cái)經(jīng)等頻道,打造差異化的內(nèi)容。
樂視網(wǎng)接連直播了美國(guó)職業(yè)棒球大聯(lián)盟明星賽和高爾夫球英國(guó)公開賽,后者最高峰時(shí)有5萬多人同時(shí)觀看。由于觀眾有限,對(duì)廣告商吸引力不高,國(guó)內(nèi)電視臺(tái)很少直播像高爾夫球、棒球、橄欖球等職業(yè)賽事。過去兩年,“樂視體育”集中引進(jìn)了足球、籃球、高爾夫球、棒球等在內(nèi)的知名體育賽事。在與F1的簽約儀式上,雷振劍透露,未來樂視體育還將研發(fā)與賽事相關(guān)的可穿戴設(shè)備,給用戶更多驚喜。
四、樂視網(wǎng)的新盈利模式
如今的樂視體育已經(jīng)不再是樂視網(wǎng)下屬的一個(gè)單一頻道,已發(fā)展為全產(chǎn)業(yè)鏈的體育生態(tài)型公司。據(jù)介紹,樂視體育現(xiàn)在的主要業(yè)務(wù)線有四塊:(一)賽事運(yùn)營(yíng);(二)媒體平臺(tái)(即樂視體育的前身,作為樂視網(wǎng)的體育頻道);(三)智能硬件的業(yè)務(wù);(四)增值服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù),如在線的體育彩票、游戲等樂視體育在資本市場(chǎng)也開始有進(jìn)一步的考慮,并將在海外獨(dú)立上市作為未來的可能性之一。
五、結(jié)論與建議
(一)結(jié)論
而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,體育賽事直播的渠道越來越豐富,電視已經(jīng)不再是唯一的渠道。版權(quán)所有方一邊在抬高價(jià)格,吸引更大金主,一邊也想著自己通過對(duì)用戶收費(fèi)直接變現(xiàn)。“不同的環(huán)節(jié)大家互相促進(jìn),其實(shí)這是新的一種生產(chǎn)方式的變化。各項(xiàng)體育賽事的商業(yè)化程度越來越高,直播權(quán)只會(huì)越來越貴,版權(quán)落入到營(yíng)銷手段更為豐富的互聯(lián)網(wǎng)公司手中,能比傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生更多價(jià)值?!?/p>
(二)建議
網(wǎng)絡(luò)電視轉(zhuǎn)播與體育賽事相結(jié)合是一種很有潛力的盈利模式,企業(yè)投廣告到體育賽事網(wǎng)絡(luò)電視進(jìn)行轉(zhuǎn)播,對(duì)于廣告商來說,把體育賽事搬到互聯(lián)網(wǎng)上有更大的吸引力,使網(wǎng)絡(luò)電視轉(zhuǎn)播與體育傳播相輔相成。
參考文獻(xiàn):
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時(shí)尚一詞源于拉丁文“facio or factio”,意思是“making or doing”(制造的或?yàn)槿嗽斓?。關(guān)于時(shí)尚的定義本沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),唯一能夠衡量它的就是對(duì)消費(fèi)者精神層面的某一種或幾種滿足。當(dāng)一種創(chuàng)造能夠帶來愉悅的心情和不凡感受,賦予人不同的氣質(zhì)和神韻,能體現(xiàn)不凡生活品味和展露個(gè)性的時(shí)候,它就已經(jīng)很時(shí)尚了。
而從中文的字面意義上看,“時(shí)尚”的含義則是“一段時(shí)間內(nèi)所崇尚的……”這表明了時(shí)尚與傳播乃至傳媒擁有密不可分的關(guān)系,媒體對(duì)于時(shí)尚的產(chǎn)生、發(fā)展、傳播的各個(gè)環(huán)節(jié)均有著重要的作用,從某種意義上講,媒體已經(jīng)成為了“時(shí)尚”的載體。
以前,時(shí)尚品牌的傳播更多傾向于傳統(tǒng)的雜志媒體,隨著人們閱讀習(xí)慣的不斷改變,互聯(lián)網(wǎng)正不斷被運(yùn)用于時(shí)尚類品牌的營(yíng)銷傳播中,并開始顯現(xiàn)其巨大的優(yōu)勢(shì)。從營(yíng)銷手段上來說,雜志能做到印刷精美,互聯(lián)網(wǎng)則可以做到高清視頻播放、flash播放,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)感表現(xiàn)同樣到位;雜志拿出一定的版面對(duì)線下活動(dòng)做報(bào)道,而互聯(lián)網(wǎng)的容量沒有限制,專題可以做得更加深入、透徹;雜志常用的內(nèi)容植入在互聯(lián)網(wǎng)同樣可以輕易實(shí)現(xiàn)。此外,互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)營(yíng)銷可以讓消費(fèi)者和品牌之間形成溝通;口碑營(yíng)銷讓好的評(píng)價(jià)影響更多人;病毒營(yíng)銷對(duì)于需要提高知名度的品牌有很好的效果。
現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的生活方式讓很多人的閱讀都變成了“快餐式”。圖片的視覺沖擊,可以讓人第一時(shí)間感受到事件的存在。在Dior新品的傳播中,新浪首次采用全屏半透明效果展現(xiàn)Dior新品的TVC。精美的畫面+完美的音質(zhì),使得新浪用戶在開始第一天網(wǎng)絡(luò)生活、關(guān)注今日要聞精選之前,首先感受到來自Dior的視覺沖擊和幸福觀感的傳遞。
如今消費(fèi)者已經(jīng)不再簡(jiǎn)單為了炫耀而盲目地買下一款不知道背后內(nèi)涵的名表了,而會(huì)更注重于對(duì)品牌內(nèi)涵的理解以及尋求品牌精神的共鳴。消費(fèi)者更關(guān)注事件背后深層次的東西,愿意潛心研究,細(xì)細(xì)品味文化的無限魅力。
就在這個(gè)秋天的一個(gè)周日下午,倫敦陰雨連綿,一家專做VR技術(shù)的創(chuàng)業(yè)公司,在倫敦最繁華的鬧市中心攝政街,配合美國(guó)職業(yè)橄欖球聯(lián)盟NFL的倫敦碗賽事,進(jìn)行線下推廣。
推廣形式簡(jiǎn)單直接,就是邀請(qǐng)路人嘗試VR頭戴設(shè)備,在他們排隊(duì)等待NFL球星簽名或者做一些橄欖球拋投體驗(yàn)動(dòng)作時(shí),嘗試一下VR場(chǎng)景中的美式橄欖球。最開始只有幾位路人嘗試了一下,隨即人越來越多,所有頭戴設(shè)備都被申請(qǐng)嘗試,然后VR體驗(yàn)這邊排上了長(zhǎng)隊(duì),比NFL球星吸引力更大。體驗(yàn)VR的人群組成,從三四歲的孩子到耄耋長(zhǎng)者。推廣者大為吃驚,根本沒想到還未完全定性的VR(虛擬現(xiàn)實(shí))技術(shù),能被受眾如此踴躍地接受。
在這家名為L(zhǎng)aduma的公司線下活動(dòng)之后一周,PlayStation VR在歐洲和北美市場(chǎng)隆重登場(chǎng),而像Oculus R、三星的Gear VR以及HTC Vive,已經(jīng)更早上市。資本市場(chǎng)對(duì)于VR技術(shù)和應(yīng)用的投入,是過去兩年投資最時(shí)新的領(lǐng)域,哪怕像《紐約時(shí)報(bào)》這樣的傳統(tǒng)媒體,也會(huì)贈(zèng)送出150萬套硬紙殼的VR頭戴設(shè)備,讓讀者用戶粗淺體驗(yàn)。
一場(chǎng)以VR為主題的革命早已開始,資訊傳播將被這樣的技術(shù)手段重新定義,360度視頻傳播、如臨其境的超真體驗(yàn),就在眼前。
VR能激起全世界的熱情,因?yàn)槠浼夹g(shù)影響力巨大,想象空間更是無窮。特別從體育賽事傳播角度看,非現(xiàn)場(chǎng)球迷透過VR設(shè)備,能獲得前所未有的觀賽感受。像Laduma這樣的公司,就在和美國(guó)職業(yè)足球洛杉磯銀河以及溫布爾登網(wǎng)球公開賽合作,進(jìn)行賽事VR直播。也許很快,你就能“身臨其境”地在自家沙發(fā)上,透過VR設(shè)備感受最頂級(jí)賽事的現(xiàn)場(chǎng)氛圍。你的感覺,像是坐在球場(chǎng)內(nèi)最好的位置上。
對(duì)傳播媒介而言,如果充分使用VR技術(shù),特別是如何能將現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)感實(shí)時(shí)準(zhǔn)確傳送給受眾,會(huì)是一個(gè)時(shí)代挑戰(zhàn),因?yàn)樾枨笸耆嬖?。?duì)于影響力和傳播面最廣的職業(yè)足球運(yùn)動(dòng),盡早介入并且使用VR,可能是穩(wěn)固足球世界第一運(yùn)動(dòng)地位的關(guān)鍵戰(zhàn)役。
英國(guó)足球投資FMMI的董事丹?弗萊徹的解釋是:“大家都能看到VR的潛力,但真實(shí)體驗(yàn),是否真能做到如臨現(xiàn)場(chǎng)的效果,才是真正打動(dòng)受眾的地方。如果技術(shù)能盡快成熟,那么在東南亞和北美的球迷,使用VR技術(shù)觀看一場(chǎng)歐冠聯(lián)賽,就像坐在伯納烏或者老特拉福德一樣,我相信所有球迷都會(huì)愿意支付足夠高的成本,來換取這樣的觀賽體驗(yàn)。”
職業(yè)足球的魅力,在于能融入球迷的生活方式中,而去到現(xiàn)場(chǎng)看球的球迷,和職業(yè)俱樂部的關(guān)聯(lián)是最為緊密的。這種關(guān)聯(lián)會(huì)形成一種情感紐帶,用商業(yè)眼光去看,只要不對(duì)球迷進(jìn)行過度商業(yè)化的掠奪式營(yíng)銷,會(huì)是最穩(wěn)固的商業(yè)關(guān)系。
像皇馬、曼聯(lián)、巴薩、拜仁,以及利物浦、國(guó)米、阿森納等等,全球球迷人數(shù)百萬起,都渴望能到現(xiàn)場(chǎng)看球、融入現(xiàn)場(chǎng)氛圍,從而感受到現(xiàn)場(chǎng)足球文化,但任何一個(gè)足球場(chǎng)容量都有限,地緣和文化以及經(jīng)濟(jì)的阻隔,讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾往往只是一個(gè)俱樂部載體的球迷百分之幾比例。VR不可能完全解決在虛擬世界里完全進(jìn)入現(xiàn)實(shí)足球體驗(yàn)境界的挑戰(zhàn),但絕對(duì)能極大拉近遠(yuǎn)程球迷和現(xiàn)場(chǎng)賽事的距離。
目前在足球的VR傳播上,還是更碎片化的瞬間傳播,例如讓球迷在頭戴設(shè)備幫助下,體驗(yàn)訓(xùn)練場(chǎng)感覺,或者賽前進(jìn)入到更衣室探訪。這些資訊的傳播,2D技術(shù)下,僅能夠通過視頻、圖片和文字傳播,偶露崢嶸的3D曾經(jīng)讓資本市場(chǎng)略微興奮,VR則是完全沉浸式的進(jìn)入體驗(yàn)。
真正的大挑戰(zhàn),是如何在VR世界里直播一場(chǎng)完整的足球比賽。目前VR的技術(shù)支持,已經(jīng)能讓一些比賽的關(guān)鍵細(xì)節(jié),例如一次威脅區(qū)域定位球,引導(dǎo)觀眾最近距離接近球體和比賽現(xiàn)場(chǎng),“感覺”自己那一瞬間就在現(xiàn)場(chǎng)。
然而將一場(chǎng)直播比賽VR化尚需時(shí)日?,F(xiàn)在的視頻直播技術(shù),尤其在社交媒體的助推下,線上線下已經(jīng)十分成熟,特別是透過視頻觀看賽事直播的球迷,可以呼朋喚友、聚眾齊觀。這樣生氣十足的球迷生態(tài),VR如果在不打破足球觀賽的社交感覺前提下,要提供給大家新的體驗(yàn),還有很多工作細(xì)節(jié)要一點(diǎn)點(diǎn)完成。
VR技術(shù)的開發(fā)者普遍認(rèn)為,讓受眾接受VR最大的難度是戴上頭戴設(shè)備。這樣的一個(gè)舉動(dòng),從行為心理學(xué)角度看,是打破堅(jiān)冰的一步。走出這一步,對(duì)許多受眾來說并不容易,因?yàn)橐坏┻M(jìn)入VR,似乎就是進(jìn)入到另一個(gè)世界,同樣需要嘗試者足夠的適應(yīng)時(shí)間。
而從不同聯(lián)賽的管理者角度看,新的技術(shù)手段出現(xiàn),既是機(jī)會(huì),又可能是利益關(guān)聯(lián)的挑戰(zhàn)。比較而言,NFL的態(tài)度要更開放積極,歐陸的歐冠以及最火爆的英超,反倒謹(jǐn)慎許多。這些頂級(jí)職業(yè)體育賽事,IP價(jià)值巨大,經(jīng)營(yíng)者都是職業(yè)經(jīng)理人,更是在有時(shí)限的合同關(guān)系下進(jìn)行工作。VR技術(shù)的應(yīng)用和普及,哪怕頭戴設(shè)備價(jià)格不斷下降、對(duì)VR內(nèi)容的需求與日俱增,不同體育IP的管理者,還是會(huì)從傳統(tǒng)利益回報(bào)的角度,來衡量自己的業(yè)績(jī)。超前一步要邁出去,勢(shì)必要犧牲一些此刻的利益――傳統(tǒng)的電視以及視頻媒體版權(quán)合同,仍然在給這些體育IP帶來巨大利益。VR技術(shù)不完全成熟,既得利益者不會(huì)全情投入。