跨文化交際案例及分析精選(九篇)

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第1篇：跨文化交際案例及分析范文

關(guān)鍵詞：跨文化教學(xué)；案例分析法；跨文化交際能力

一、 跨文化教學(xué)的趨勢

隨著科技的迅猛發(fā)展，國際交流日益增多，不管是跨國公司之間的經(jīng)濟往來、旅游愛好者之間掀起的出國旅游熱、還是出于愛好主動學(xué)習(xí)第二語言，這些都不可避免的要進行跨文化交際。正因為有交流的需要，相對應(yīng)地跨文化教學(xué)及其研究也應(yīng)運而生了。為此，我國各大院校也紛紛開設(shè)跨文化相關(guān)的各種課程，教師們也結(jié)合教學(xué)經(jīng)驗采用了諸如講課、小組討論、調(diào)查報告、案例分析、角色扮演等教學(xué)方法和素材，這些方法都有其各自的優(yōu)點和特點。在這諸多方法中講課仍然是最主要的，因為它對于傳授知識的作用最明顯，但對于跨文化交際能力的培養(yǎng)所起的作用并不是很突出。而案例分析，尤其是對影音資料進行的案例分析，這種方法對于提高學(xué)生興趣及跨文化交際能力有很大的幫助，因此我們要把這種方法應(yīng)用到跨文化教學(xué)中去。

二、案例分析法的選取途徑

案例教學(xué)法起源于1920年代，當(dāng)時是通過采取真實情景或事件的案例型式的教學(xué)，這種方法有助于激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生主動參與課堂討論，從而取得教學(xué)的成功。這種方法受到重視則是20世紀(jì)80年代以后的事了。下面著重選取了三個途徑來具體介紹一下案例分析法在教學(xué)中的應(yīng)用。

（一） 真實的生活場景

生活是最好的舞臺。教師應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)并充分挖掘特殊的生活場景，多方面多角度利用外教提供的資源，多和外教交流，充分發(fā)揮外教在西方文化傳播中的作用。也可以組織一些東西方文化交流活動，通過討論各國之間文化差異、各種西方節(jié)假日慶祝方式、以及赴外企進行實地參觀等等的各項活動，使學(xué)生在外企的實訓(xùn)和上崗實習(xí)等教學(xué)活動中，面對面地和外國人進行交流。然后把他們交流過程中遇到的困難沖突，進行總結(jié)并分析原因，以消除摩擦和誤會，從而取得跨文化交際的成功。這些生活中真實具體的案例，能最大限度地提高學(xué)生的跨文化交際能力。

（二） 生動形象的文學(xué)作品

我們現(xiàn)在了解到的西方文化，大部分都是通過學(xué)習(xí)、閱讀文學(xué)作品了解到的。因為它能夠提供最生動、具體、深入、全面的文字材料，使讀者在閱讀中對于西方文化進行有血有肉的了解。文學(xué)作品通過對人物形象在社交場合的言語行為和非言語行為的描述，能夠幫助學(xué)生更清楚地理解言語行為和非言語行為在目的語使用環(huán)境下產(chǎn)生的心理條件，從而間接地提高自身的跨文化交際能力。在學(xué)校里，課堂上學(xué)習(xí)的東西非常有限，因此我們不能僅僅依靠教師在課堂上的教學(xué)來培養(yǎng)跨文化交際能力，教師要引導(dǎo)學(xué)生充分利用空閑的課外時間廣泛閱讀西方文學(xué)作品、報刊雜志和時事評論等材料，從中吸取文化知識，增加文化素養(yǎng)，拓寬西方文化視野，提高跨文化交際能力。

（三） 多媒體技術(shù)的影視資源

影視資源用于教學(xué)，尤其是跨文化教學(xué)中具有其特殊的優(yōu)點和特點。因為電影電視對學(xué)生來說是非常熟悉且受歡迎的一種媒體，它比別的教學(xué)手段更能引起學(xué)生們的興趣；也因為電影電視比起教學(xué)課本和其他書籍更戲劇化、動態(tài)化。而且它也能更加直觀化地展現(xiàn)出人物的心理特點或是社會文化習(xí)俗，也可以使一些抽象的理論概念變得更加具體形象，易于理解。隨著電影科技的發(fā)展，將呈現(xiàn)給人們更豐富、更具體的觀影體驗，使人們能夠獲得更加強烈的視覺沖擊感。這種方式不僅能夠增長學(xué)生對他國文化的了解，提高意識興趣和好奇心，還可以促使我們反思自己的價值觀，“取其精華去其糟粕”。在跨文化教學(xué)中，教師要引導(dǎo)學(xué)生對西方優(yōu)秀的電影情節(jié)進行案例分析，提高學(xué)生對電影情節(jié)案例的理解與分析能力。

三、案例分析法的優(yōu)勢

案例主要是提供了他人的經(jīng)驗和教訓(xùn)，而案例分析主要是通過分析案例情境中人物的語言、表情、動作等來了解人物的行為，評價其對錯，進而告訴我們在實際的跨文化交流中如何應(yīng)對。在跨文化教學(xué)中案例分析法的優(yōu)勢也顯而易見，下面從三個方面對跨文化案列的優(yōu)勢進行分析。

（一）跨文化案例能夠給學(xué)生提供真實的生活情景

對于大多數(shù)中國的學(xué)習(xí)者來說，與外國人打交道的機會不是很多，對一個國家的學(xué)習(xí)只能依靠書本和電視等，書本上面的東西都是死的，僅僅可以用來積累知識，但生活是活的、流動的，無時無刻都處在變化之中。如此便導(dǎo)致很多人往往書本上功夫很到家，學(xué)得很好，但在實際生活中卻不能為其所用。然而，跨文化案例它本身就是生活的縮影，是真實生活的演繹，里邊不僅涉及了語言知識、行為動作，還涉及了為人處世、文化習(xí)俗等生活的各個方面。生動形象的場景往往給人更深的心靈感觸，這樣也有助于學(xué)生對文化知識的了解與學(xué)習(xí)。更重要的是，對案例的分析及相關(guān)問題的解決為學(xué)生以后的實際生活和教學(xué)工作也提供有效的參考和借鑒。

（二）跨文化案例有助于促進學(xué)生對跨文化交際中非言語行為的理解力

調(diào)查表明，人與人之間的交流，通過語言進行表達(dá)約占30%，通過非語言進行交際則占70%。非語言交際也是一種重要的交際方式，尤其是外國人的非語言表達(dá)特別豐富。而非語言交際指的是在特定的情景或語境中使用非語言行為交流和理解信息的過程，它們不是真正的語言單位，但在生活和交際中有時候卻能表達(dá)出比語言更強烈的含義。一些特定的非語言行為往往代表著特定的含義，在跨文化交際中必須加以重視。東西方不同文化背景下的非語言文化內(nèi)涵差異非常大。將這些差異在跨文化交際教學(xué)案例中呈現(xiàn)出來，學(xué)生能根據(jù)背景知識進行分析，對因非言語行為引起的誤解、沖突作出正確的判斷，能增強對目的語非言語交際的理解力，從而減少跨文化交際的沖突。

（三）跨文化案例有助于培養(yǎng)學(xué)生思考和解決沖突問題的能力

“仁者見仁，智者見智?！蓖患虏煌娜藭胁煌目捶?，不同文化的人看法肯定也不一樣。通過對跨文化案例進行分析培養(yǎng)學(xué)生思考和解決問題的實際能力，使學(xué)生學(xué)會從不同的角度觀察問題。我們知道交際沖突的主要原因不是語言技能和語言知識造成的，而是東西方思維方式和價值觀念的差異造成的，在比較和分析中加深對多種文化的了解，逐步學(xué)會站在不同立場看問題，促進多元化視角的形成，這種能力是跨文化交際過程中非常重要的一種能力。不僅這樣，還可以引導(dǎo)學(xué)生思考怎樣避免誤解、沖突，解決問題的方法，這樣就鍛煉了學(xué)生在實際生活中解決問題的能力，對培養(yǎng)和提高跨文化交際能力起到至關(guān)重要的作用。

四、結(jié)語

跨文化教學(xué)的主要目的就是使學(xué)生能夠順利地進行跨文化交往，在實際教學(xué)中，通過案例分析法能提高學(xué)生的跨文化交際能力。但是培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力并不是件容易的事，需要國家、社會和教師的共同努力，在教學(xué)中運用案例分析法，能增長學(xué)生的知識以及對異文化的了解程度，使學(xué)生的語言交際能力適應(yīng)社會的發(fā)展和時代的要求，從而達(dá)到跨文化交際的成功。（作者單位：黑龍江大學(xué)文學(xué)院）

參考文獻：

[1] 賈玉新.跨文化交際學(xué)[M].上海外語教育出版社，2003.

[2] 許力生.語言研究的跨文化視野[M].上海外語教育出版社，2006.

第2篇：跨文化交際案例及分析范文

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語 跨文化交際

一、跨文化交際的定義

跨文化交際的英語名是Intercultural Communic ation，早期也稱為Cross-cultural Communicati on。所謂跨文化交際指的是在特定的交際情景中，具有不同的文化背景的交際者使用同一種語言進行的口語交際。也可以被認(rèn)為是不同文化背景的人走到一起分享思想、感情和信息時所發(fā)生的一切交際行為。跨文化交際學(xué)科最先在美國出現(xiàn)并且得到發(fā)展。美國是個大熔爐似的移民國家，因此形成了美國的多元文化格局，文化碰撞是必然存在的。來自世界各地的移民都強調(diào)并維護自己的文化，于是跨文化交際引起了學(xué)術(shù)界的高度關(guān)注。

二、語言與文化的關(guān)系

語言是文化的重要組成部分，是文化的載體和寫照，同時又是傳播文化的重要媒介，但是離開文化，語言的存在就失去了意義。文化內(nèi)容制約、影響和決定語言的形式和運用。商務(wù)英語作為一種專門用途語言，它蘊含著豐富的商務(wù)文化，包括各種禮節(jié)、習(xí)俗、傳統(tǒng)等。商務(wù)英語的高職院校學(xué)生，既要學(xué)習(xí)語言知識，更要對世界上各種跨文化現(xiàn)象有所了解和掌握，從而能夠在不同文化背景中從容交際，有禮有節(jié)，行為得體。因而有必要讓學(xué)生了解跨文化的含義、跨文化的重要性，并在實訓(xùn)中從課內(nèi)外多方面進行跨文化交際能力的培養(yǎng)。因此，有必要在商務(wù)英語專業(yè)的課程中開設(shè)跨文化課程。

三、跨文化交際課程設(shè)置

從課程設(shè)置來看，《跨文化交際》要設(shè)定為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的必修課，經(jīng)過先修課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生已經(jīng)具備一定的英語聽說能力。因此在教學(xué)過程中，應(yīng)該更好地引導(dǎo)學(xué)生深入思考語言、文化和交際這三者的關(guān)系，通過精講多練和大量的案例分析強化訓(xùn)練，模擬交流學(xué)習(xí)，掌握手勢和其他形式體態(tài)語的廣泛應(yīng)用，掌握在相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的跨文化交際產(chǎn)生的根源和預(yù)測行為后果，避免心理障礙解決文化沖突，促進跨文化交際敏感性，能使用英語與來自不同文化的人們進行得體的交際，促進跨文化合作能力。其重點學(xué)習(xí)內(nèi)容如下：（1）文化多元的存在；（2）言語交際模式；（3）非言語交際模式；（4）文化休克和面子理論；（5）跨文化認(rèn)同和適應(yīng)；（6）跨文化行為能力的促進。

四、行之有效的教學(xué)方法

該課程建議作為專業(yè)課程的衍生課程來對待，所以應(yīng)在大二或者大三開設(shè)。由于大二、大三學(xué)生在聽、說、讀、寫等方面均達(dá)到了一定的訓(xùn)練要求，因此，本課程的課堂教學(xué)可以采取以學(xué)生為中心的啟發(fā)式教學(xué)方法，即設(shè)置任務(wù)啟發(fā)學(xué)生對各種跨文化現(xiàn)象進行探討，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，調(diào)動學(xué)生的積極性，同時經(jīng)常組織課堂情景模擬及實訓(xùn)，以更好地提高學(xué)生的實際語言應(yīng)用能力。以學(xué)生為中心，以任務(wù)為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)過程，涉及的主要教學(xué)方法有雙語比較法、案例分析法、小組討論法、個人反思法等。針對跨文化交際屬于大部分學(xué)生未曾真正接觸的領(lǐng)域，除了任課老師要有一定的跨文化交際經(jīng)歷，能結(jié)合自身經(jīng)歷，適當(dāng)以點代面地展開討論學(xué)習(xí)，遵循循序漸進法，逐步開發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。在教學(xué)手段方面，大膽地利用目前的校企合作基地，開展跨文化交際課堂外教學(xué)，進行文化參觀，鼓勵學(xué)生通過對畢業(yè)生的采訪，豐富教學(xué)資源。教師也可借助各種影像視聽及文字材料等系統(tǒng)地向?qū)W生介紹有關(guān)語言知識和文化知識，使學(xué)生能夠比較全面深刻地了解和領(lǐng)會各個專題的教學(xué)內(nèi)容。在每個專題結(jié)束之后，可以安排一定的時間讓學(xué)生就自己所見所聞的各種文化現(xiàn)象及案例進行討論，邀請學(xué)生在課堂上展示他們的體會和觀點，這樣能更好地讓學(xué)生加深理解理論在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用，同時找出理論和實際之間的差距及其原因，以培養(yǎng)其跨文化意識并提高其商務(wù)跨文化交際能力。

五、跨文化意識培養(yǎng)的重要性

我國高校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在國際商務(wù)活動實踐中還存在著語言能力不足，跨文化意識欠缺，跨文化知識不足等問題。而社會經(jīng)濟的發(fā)展對于既懂英語又通曉英美國家文化的復(fù)合型商貿(mào)人才的需求越來越大。因而，語言能力及跨文化交際能力成為高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的核心競爭力，開設(shè)《跨文化交際》課程有助于跨文化商務(wù)溝通能力的培養(yǎng)。學(xué)生通過學(xué)習(xí)英美文化和相關(guān)的商貿(mào)文化的內(nèi)容，如非語言交際的技巧、文化沖突解決之道、跨文化交際案例分析、跨文化交際原則等，使自身跨文化環(huán)境下的商務(wù)交際技巧不斷提高， 將來能更好地服務(wù)對外商貿(mào)行業(yè)。并且隨著國際商務(wù)活動的日益頻繁，跨文化商務(wù)溝通能力逐漸成為國際商務(wù)從業(yè)人員越來越重要的一種素質(zhì)。

參考文獻：

[1]房玉靖，姚穎，主編.跨文化交際實訓(xùn)[M]. 北京：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社，2010：15-18.

[2]郝欽海.商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化意識的培養(yǎng)[J].商場現(xiàn)代化，2008（30）.

第3篇：跨文化交際案例及分析范文

［關(guān)鍵詞］跨文化交際 案例分析 互動教學(xué)

［中圖分類號］H0［文獻標(biāo)識碼］A［文章編號］1009-5349（2011）06-0206-02

一、培養(yǎng)跨文化意識的必要性

跨文化交際（Cross-cultural communication）是指行為源與反應(yīng)者來自不同的文化背景。換句話說，也就是本族語者與非本族語者之間的交際，亦指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。在社會交往中人們習(xí)慣用自己的語言思維交談方式來解釋對方的話語，而由于不同的民族在經(jīng)濟、社會、地理環(huán)境及風(fēng)俗習(xí)慣等方面都存在著巨大的差異，不同的語言思維環(huán)境也就會產(chǎn)生不同的語言習(xí)慣、社會文化等諸多的語境，因此這往往就極可能會造成話語推論錯誤，造成沖突和障礙。

在傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式中，教師往往過多地注重講授語言的知識結(jié)構(gòu)，以及過分地強調(diào)語法的重要作用。一些教師不僅教學(xué)方式單一，而且還使外語課成為其演講課，這些都不利于培養(yǎng)學(xué)生的外語運用能力，特別是交際能力的培養(yǎng)?？缥幕浑H能力，不僅要求人們掌握正確的語法，而且要求人們準(zhǔn)確地把握語調(diào)節(jié)奏，爭取做到和母語者游刃有余的無障礙溝通，同時還需要學(xué)會做得體的事。因此，在大學(xué)英語教學(xué)過程中，很有必要建構(gòu)的是學(xué)生的英語語言基礎(chǔ)知識，但更為重要而迫切的則是給學(xué)生提供相關(guān)的文化背景知識。

二、培養(yǎng)跨文化意識的途徑

有關(guān)培養(yǎng)跨文化意識的探索學(xué)習(xí)方式是多種多樣的，而相關(guān)的教學(xué)模式也要根據(jù)教材和學(xué)生自身的學(xué)習(xí)情況隨時進行調(diào)整。筆者認(rèn)為切實可行的途徑之一是教師可以通過提供有效的信息來擴大學(xué)生的英語知識，從而讓學(xué)生接觸和了解更多的英美文化。此外，教師在授課時也可根據(jù)實際情況的需要，適當(dāng)?shù)亟o學(xué)生增加一些有關(guān)文化交際方面的材料。例如，在教學(xué)的過程中，讓學(xué)生自由地閱讀一些他們所感興趣的有關(guān)英美文化的文章、報刊雜志，從而使其進一步了解英美文學(xué)典故等方面的語言背景知識。

（一）案例分析教學(xué)法

利用課堂提高學(xué)生跨文化交際能力的手段――案例分析教學(xué)法。在跨文化外語教學(xué)課堂中，案例分析法的運用有其特殊性。一方面，案例的選擇要適當(dāng)，也就是說案例的內(nèi)容不但要與課文主題緊密相關(guān)，而且還要有針對性地對跨文化交際能力的培養(yǎng)進行展開，從而以便于課堂的教學(xué)形成系統(tǒng)的知識體系。在教學(xué)過程中可以作為案例的材料有很多，譬如跨文化語境下的各種日常交際應(yīng)用、異國文化的體驗之旅、跨文化交際成功或失敗的經(jīng)驗總結(jié)等。另一方面，案例分析要有步驟地逐一進行：教師預(yù)先提問――自由閱讀案例――思考分析案例――分組自由討論――概括得出結(jié)論――教師歸納總結(jié)，這是案例分析法在跨文化外語教學(xué)課堂中不可或缺的5個重要環(huán)節(jié)。教師的預(yù)先提問不但有利于激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，還可以間接提高學(xué)生的閱讀能力。自由的閱讀案例使學(xué)生在能獲得語言文化知識的同時，還能訓(xùn)練其閱讀技能。因此，教師應(yīng)當(dāng)在此環(huán)節(jié)中有意識地培養(yǎng)學(xué)生快速地獲取有效的跨文化信息的能力。在用案例分析法教授跨文化外語中，最為關(guān)鍵的階段則是思考分析案例的環(huán)節(jié)。因為在這一環(huán)節(jié)中，學(xué)生不僅會形成跨文化的意識，而且還會使其思辨能力、判斷能力得到訓(xùn)練。正因如此，教師應(yīng)對這一環(huán)節(jié)的運用格外重視。分組自由討論則可以同時提高學(xué)生兩方面的能力，即語言的綜合運用能力以及語言的交際技巧。因此，教師應(yīng)當(dāng)鼓勵學(xué)生大膽地暢所欲言，直抒胸臆，從而有效地鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力、靈活應(yīng)變能力和知識運用能力。而使學(xué)生進一步積累知識、提升跨文化意識的過程就應(yīng)是概括得出結(jié)論這一環(huán)節(jié)。此外，這一環(huán)節(jié)還可以訓(xùn)練學(xué)生的概括、歸納能力。作為運用案例分析法教授跨文化外語的最后一個環(huán)節(jié)是教師歸納總結(jié)，這就為知識的準(zhǔn)確性和系統(tǒng)性提供了保障。

（二）互動教學(xué)法

互動式教學(xué)的方法是多種多樣的，而每種方法也有其自身所獨有的特點，因此，教師需要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對象的特點有針對性地靈活運用。筆者在此介紹以下三種較為特殊但又具有一定實用性的互動式教學(xué)法。一是主題探討式互動教學(xué)法。主題是互動式教學(xué)的“靈魂”，教學(xué)雙方圍繞主題展開互動，有利于達(dá)成預(yù)期的教學(xué)目的。其方法所遵循的一般步驟為拋出主題――提出主題中的問題――思考討論問題――尋找答案――歸納總結(jié)。這種方法的好處就在于主題鮮明，條理清晰，討論深入，能充分調(diào)動學(xué)生的積極性，發(fā)揮其創(chuàng)造性思維。但同時，此方法也存在著一定的不足，就是教師組織的難度系數(shù)較大，學(xué)生所提問題的深度和廣度具有不可預(yù)測性和不可控制性，而這些往往就會成為影響教學(xué)進程的問題。二是歸納問題式互動教學(xué)法。歸納問題式互動教學(xué)法就是指教師在課前針對教學(xué)的目的和教學(xué)的重難點問題，概括歸納出課堂上需要互動的問題。在教學(xué)過程開始時，教師將事先所準(zhǔn)備好的問題一一向?qū)W生拋出，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)他們的潛力，使學(xué)生廣泛思辨、爭論，最終達(dá)到了解、熟悉和掌握所學(xué)內(nèi)容的目的，同時開闊學(xué)生的思維。這種方法最大的優(yōu)勢就是能充分調(diào)動學(xué)生的積極性和學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，發(fā)揮其思維的創(chuàng)造性，但同時也就對教師提出了很高的要求，教師需要預(yù)先做好準(zhǔn)備工作、充分備課。三是多維思辨式互動教學(xué)法。這種方法是教師把現(xiàn)有的定論和解決問題的經(jīng)驗率先提供給學(xué)生，在教學(xué)過程中既可以讓學(xué)生經(jīng)過自己的思考指出這些經(jīng)驗方法的優(yōu)劣并對其加以完善，也可以有意地設(shè)置正反兩方，讓學(xué)生在爭論中尋找出最優(yōu)的答案。一般的程序步驟只有簡化的三步，即解說原理――分析優(yōu)劣――發(fā)展理論。這種方法的優(yōu)勢在于課堂氣氛熱烈活躍，分析問題深刻全面，自由發(fā)揮度較大，而這對于教師則是一種挑戰(zhàn)。這種方法要求教師必須充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)知識和理論水平，并對突發(fā)的新情況、新問題、新思路具有較強的分析掌控能力。教師在教學(xué)過程中應(yīng)根據(jù)其自身的需要選擇適當(dāng)?shù)幕咏虒W(xué)方法。

（三）雙語教學(xué)法

雙語教學(xué)法是一種相對新型的教學(xué)模式。而這種方法的一個重點和難點就是應(yīng)該如何考核學(xué)生所掌握知識的程度。根據(jù)雙語教學(xué)所具有的特點，筆者認(rèn)為應(yīng)用這種教學(xué)方法時，對學(xué)生的考核可以不采用一紙試卷定成績的傳統(tǒng)考核方式，而可以采用綜合幾次課業(yè)成績來最終確定學(xué)生分?jǐn)?shù)的新型模式。在這里需要強調(diào)一點的是：筆者所說的課業(yè)有別于通常意義上所理解的課后作業(yè)。首先，筆者所指的課業(yè)需要學(xué)生以英文的書面表達(dá)的形式來完成，這在一定程度上也同時鍛煉了學(xué)生英文寫作的能力；其次，課業(yè)的內(nèi)容要具有一定的實際應(yīng)用操作性，也就是說學(xué)生不僅需要運用課堂所學(xué)的知識，還需要通過社會實踐調(diào)查、查詢歷史資料、具體觀察研究、實際應(yīng)用操作等方法獲取課業(yè)中所需要的但卻是課堂所教授知識以外的材料。這樣的做法會使學(xué)生通過完成課業(yè)，在鞏固了課堂上所學(xué)知識的同時，又鍛煉了學(xué)生與他人交流、合作、獲取信息等多方面的綜合能力。應(yīng)用這種教學(xué)方法時所需要注意的是：教師在向?qū)W生布置課業(yè)之前，必須要預(yù)先精心的設(shè)計作業(yè)，明確該課業(yè)所要涵蓋的知識點，以及學(xué)生應(yīng)從哪幾部分來展示自己所學(xué)習(xí)到的知識，還有就是需要設(shè)置合理的課業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)，并要向?qū)W生逐一地講述清楚。在學(xué)期末時，教師就可以依據(jù)學(xué)生平時課業(yè)的綜合情況公平全面地給出學(xué)生的最終成績了。

（四）演示教學(xué)法

演示教學(xué)法是指教師在課堂教學(xué)中，運用教具或教學(xué)儀器進行表演和示范操作，利用樣品、標(biāo)本、模型等實物和各種掛圖、音像資料向?qū)W生提供感性材料，并指導(dǎo)學(xué)生進行觀察、分析、歸納以獲得知識的一種教學(xué)行為模式。

從近幾年的情況來看，多種多樣的多媒體英語資源如雨后春筍般朝氣逢勃地出現(xiàn)在了英語的教學(xué)中，這也為英語教學(xué)提供了豐富多樣的課程資源。先進的多媒體技術(shù)可以呈現(xiàn)出具有濃郁西方文化特色的學(xué)習(xí)氛圍，從而增強學(xué)生的跨文化意識。筆者認(rèn)為，在英語教學(xué)的過程中除了可以利用目前已有的眾多教學(xué)資源，例如收聽英語廣播、英語歌曲，觀看英語電視節(jié)目之外，教師還可以鼓勵學(xué)生利用先進的但也已普及的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，瀏覽學(xué)生自己感興趣的網(wǎng)絡(luò)資料，觀看經(jīng)典的或是當(dāng)下流行的英語原版電影，使學(xué)生能夠更進一步領(lǐng)略英美本土的文化風(fēng)情。

（五）課堂活動

課堂活動是學(xué)生提高語言實踐能力的重要途徑之一。應(yīng)用這種方法時，教師需要在教學(xué)活動開始之前做大量的準(zhǔn)備工作，不僅需要預(yù)先精心地設(shè)計、創(chuàng)造出具有符合學(xué)生自身特點以及英語文化特色的交際情景，還要組織學(xué)生在這種特定的交際語言情景中開展語言交際活動。盡管課堂活動教學(xué)法對教師自身的素質(zhì)和能力提出了很高的要求，但是此種教學(xué)模式卻能夠切實有效地增強學(xué)生的跨文化意識，提高他們的實戰(zhàn)交際能力。在運用課堂活動教學(xué)法時，既可以讓學(xué)生設(shè)想自己置身于被英美文化所包圍的情景中，進行諸如打招呼、介紹、祝賀、告別、致謝、道歉、約會、購物等特定的日常交際場景的語言練習(xí)，還可以組織學(xué)生分組進行role-play（角色扮演）、group-discussion （小組討論） 、pair-work （結(jié)對練習(xí)）、short-play（短劇表演）等豐富多彩的課堂活動，從而讓學(xué)生積極主動地參與到生動有趣的同時又具有英語本土文化氛圍的英語教學(xué)活動中，讓學(xué)生大膽的運用英語進行語言實踐交流，使學(xué)生寓學(xué)于樂，最終達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。教師是導(dǎo)演，學(xué)生是演員，師生互相配合，提高學(xué)生對跨文化交際的感性認(rèn)識?？偨Y(jié)培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的能力是大學(xué)英語教學(xué)的重要目標(biāo)之一。而需要在大學(xué)英語教學(xué)中的每一個環(huán)節(jié)都得到充分體現(xiàn)的則是對跨文化意識的培養(yǎng)以及對文化差異的理解。

三、總結(jié)

文化除了在內(nèi)容上是多種多樣的以外，在形式上也是豐富多彩的。在當(dāng)今社會生活中的方方面面，文化都早已滲透其中、密不可分，而其中較為典型的重大的文化表現(xiàn)形式則可能就是道德、政治、軍事、宗教、文學(xué)、藝術(shù)、教育、科技等方面的活動了。由于各個民族、各個地區(qū)所處的環(huán)境不同，其歷史的文化積累和傳播方式也不盡相同，這也就導(dǎo)致了各個民族、各個地區(qū)在社會生活和經(jīng)濟生活等多方面的差別，也使得各個民族的歷史文化都具有其鮮明的個性和特色。在跨文化交際中，如果忽視了這些文化存在的差異，就難免會產(chǎn)生誤解、沖突，甚至是更為嚴(yán)重的后果。由此可見，教師在課堂教學(xué)中，有意識地培養(yǎng)學(xué)生產(chǎn)生跨文化意識和理解異質(zhì)的文化是十分必要的。

【參考文獻】

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[6]周芬芳.跨文化交際語境中的非言語交際語用失誤分析[D].湘潭大學(xué),2006.

第4篇：跨文化交際案例及分析范文

【關(guān)鍵詞】 初中英語 跨文化交際 教學(xué)策略

語言和文化是密不可分的一個整體。老師在教學(xué)的開始就應(yīng)該結(jié)合所教授語言的文化背景，采取多種靈活的手段來進行行之有效的教學(xué)。在整個教學(xué)的過程中合理的、適時地將跨文化交際教學(xué)貫穿到現(xiàn)實的教學(xué)活動中來，以此，來提高學(xué)生的有效運用語言的能力。

一、跨文化交際在整個初中英語教學(xué)中的重要性分析

語言和文化是密不可分的一個整體，語言是文化的傳播方式和載體。學(xué)習(xí)一門外語，絕對不是單詞和語法的疊加，它包括了大量的西方國家的社會文化和價值觀、世界觀的認(rèn)識形態(tài)，只有把這些文化背景和語言的學(xué)習(xí)結(jié)合起來，才能達(dá)到有效的學(xué)習(xí)和使用語言的目的。在初中英語的教學(xué)中，也因為對英語文化背景的不了解，鬧出了很多的笑話。比如，有一部分的學(xué)生會把big ben認(rèn)為是罵人的話，也有很多學(xué)生認(rèn)為美國的首都是紐約，這是因為在初中英語中經(jīng)常出現(xiàn)紐約這個名詞。

所以，根據(jù)各個國家和地區(qū)文化背景的不同，在初中英語的教學(xué)中滲透跨文化交際的內(nèi)容很有必要性和重要性。

二、現(xiàn)階段，初中英語中跨文化交際教學(xué)主要包括五個方面

在初中英語的教學(xué)中，西方文化的差異對學(xué)生的造成的干擾主要是以下幾個方面：

2.1自我介紹

西方人在進行自我介紹或者出席各種場合的時候，首先說的是； I am ...，而在詢問他人姓名的時候，也經(jīng)常用：May I have your name？我們在詢問他其他人名字的時候，經(jīng)常用的方式是：你叫什么名字？這樣的問法在西方只存在于警察詢問犯罪嫌疑人的時候。

2.2打招呼

中國人見面第一句話經(jīng)常是：你吃飯了嗎？而西方人的見面打招呼的方式經(jīng)常以今天的天氣怎么樣來開始的。

2.3稱贊對方與答謝方面

西方人會很直接的贊美對方，比如說對方真漂亮，衣服真美麗。面對別人的贊美，對方也經(jīng)常以“謝謝”來回答。我們則是比較謙虛的贊美和答謝。

2.4個人隱私方面

西方人特別的介意別人問他：你多大了？你是干什么的？你在哪里上班？等等這樣的我們經(jīng)常用來寒暄的問題。他們覺得這樣的問題是在探尋他們的隱私，很是介意這樣年齡、家庭及動向的問題。

三、通過一個案例，來進行初中英語跨文化交際的教學(xué)策略的分析

3.1跨文化交際教學(xué)的小案例分析

在學(xué)習(xí)初一英語Uint 12這一單元的時候，有一個涉及到美國的代表性地點的話題： A holiday journey。在進行這篇文章的學(xué)生的時候，學(xué)生要認(rèn)識Californi、Hollywoo、Los Angeles這些城市。在課上的時候，教師可以通過多媒體，來展示這三個城市的主要特點和文化背景，在課間的時候老師可以播放歌曲，《戀曲L.A》和《加州旅館》這兩首歌，讓學(xué)生更好的感受一下這些地區(qū)的不同文化氛圍。

3.2初中英語的跨文化交際的教學(xué)，一定要符合初中生的生新發(fā)展規(guī)律和認(rèn)知水平

初中生現(xiàn)在的認(rèn)知水平發(fā)展的速度快但不夠成熟，學(xué)生的認(rèn)知水平也存在著較大的差異。所以教師在進行跨文化交際的教學(xué)時，首先要基于學(xué)生的認(rèn)知水平，從學(xué)生的認(rèn)知水平開始出發(fā)。

3.3在初中英語跨文化交際教學(xué)的時候，可以采用輕松活潑的教學(xué)方式

學(xué)生在關(guān)于跨文化交際的學(xué)習(xí)中，也比較感興趣。教師應(yīng)該抓住學(xué)生的關(guān)注點，采取多種不同的形式來進行教學(xué)。應(yīng)該創(chuàng)作輕松、活潑的教學(xué)氣氛，不要一直用一種教學(xué)方式，那會很容易使學(xué)生產(chǎn)生疲勞感。

3.4積極的發(fā)揮學(xué)生的主動性

教師在進行跨文化交際教學(xué)的時候，完全可以放手讓學(xué)生去做。是可以讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)來查詢信息，每個學(xué)生搜集信息的角度、觀點都是不同的，這樣可以在課堂上形成積極主動的學(xué)習(xí)氣氛，而且這樣可以把自己查到的信息共享給所有的學(xué)生，讓學(xué)生們了解更多的關(guān)于不同的跨文化交際的知識。

四、結(jié)束語

英語作為國際性的交流語言，其地位和作用以及對人的智力的開發(fā)因素是不容置疑的。這些跨文化交際是學(xué)生們必須要掌握的，在初中英語的學(xué)習(xí)中，一定要滲透跨文化交際的內(nèi)容，以此來提高學(xué)生跨文化交際的能力。

[1] 鐘全壽. 淺議在新課程理念下如何提高英語課課堂教學(xué)的有效性， 2009（07）.

第5篇：跨文化交際案例及分析范文

論文關(guān)鍵詞：跨文化交際能力；認(rèn)知、情感和行為；跨文化意識；培養(yǎng)模式

全球化的推進使得跨文化的交流越來越頻繁與廣泛，在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，使他們能在跨文化的語境中進行有效的交流已經(jīng)成為廣大英語教師的共識。

高職教育培養(yǎng)的是技術(shù)技術(shù)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等領(lǐng)域的高等應(yīng)用性專門人才。高職學(xué)生學(xué)習(xí)英語，不是為了進行科學(xué)研究和學(xué)術(shù)交流，而是為了從事有關(guān)的涉外業(yè)務(wù)工作，英語學(xué)習(xí)不僅要打好知識的基礎(chǔ)，更要注重培養(yǎng)實際使用語言的技能，能夠使用英語處理日常和涉外業(yè)務(wù)活動的能力。隨著社會對外向型人才需求的不斷增加，英語交際能力對高職院校的學(xué)生來說顯得尤為重要。以筆者所在的蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，近幾年來學(xué)院國際交流項目日益增多。2011年4、5月份，學(xué)生參與的跨文化交流活動就包括中芬（江蘇）職業(yè)院校技能比賽、比利時GROUPT大學(xué)生代表團訪問、四國學(xué)生聯(lián)誼、韓國大邱大學(xué)文化交流等。學(xué)生海外實習(xí)人數(shù)增多，在外企工作的畢業(yè)生也占了相當(dāng)大的比例。拓寬學(xué)生的國際視野、培養(yǎng)他們的跨文化交際能力，對于提高學(xué)生的就業(yè)能力和國際交往中的競爭力起著舉足輕重的作用。

在國際化背景下，現(xiàn)代外語教學(xué)正經(jīng)歷一場改革，主要表現(xiàn)為：教學(xué)的目標(biāo)已經(jīng)從原來單純的語言知識和技能培養(yǎng)轉(zhuǎn)變成跨文化交際能力的培養(yǎng)；教學(xué)內(nèi)容與方法從以教師為中心向以學(xué)生為中心轉(zhuǎn)變，強調(diào)學(xué)生參與和體驗，激發(fā)他們的主動性；在課程評價上，從單一的針對語言知識掌握程度的知識性測試向關(guān)注學(xué)生綜合語言運用能力的多樣化評價方式轉(zhuǎn)變。在這種趨勢下，高職院校的教師有必要思考行之有效的高職學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)模式。本文從分析跨文化交際能力內(nèi)容維度著手，探討了高職學(xué)生跨文化交際教學(xué)的指導(dǎo)原則及多元化、立體化的培養(yǎng)模式與方法。

一、跨文化交際能力的內(nèi)容維度

培養(yǎng)高職學(xué)生的跨文化交際能力首先要確定該能力的構(gòu)成要素?？缥幕浑H能力是一個綜合的、多維度的概念，而且跨文化交際學(xué)是一門跨學(xué)科的學(xué)問，因此各學(xué)派對跨文化交際能力的內(nèi)容構(gòu)成觀點不一。我國學(xué)者賈玉新總結(jié)交際能力的四維度系統(tǒng)，即：基本交際系統(tǒng)、情感和關(guān)系能力系統(tǒng)、情節(jié)能力系統(tǒng)、策略能力系統(tǒng)。相比之下，從認(rèn)知、情感和行為方面的分類對于跨文化交際培養(yǎng)內(nèi)容的指導(dǎo)有較強操作性且符合教學(xué)規(guī)律。

認(rèn)知能力包括掌握目的語的語言知識、語用知識、文化背景，并且能將這些認(rèn)識進行整合的能力；情感能力要求交際者具有跨文化交際意識、尊重其他文化的態(tài)度、克服民族中心主義、種族主義等交際障礙的能力，能夠從對方的角度看問題，具備良好的移情能力；行為能力因素是跨文化交際能力的最終體現(xiàn)方式，它以認(rèn)知能力和情感能力作為基礎(chǔ)鋪墊，即通過具體交際行為表現(xiàn)出個人的認(rèn)知和情感經(jīng)驗?？缥幕袨槟芰Πㄈ矫鎯?nèi)容：技術(shù)能力，包括基本的語言技能、工作技能等；協(xié)同一致能力，指交際者能夠以得體的舉止與來自其他文化背景的人和諧相處的能力；應(yīng)對變化的策略能力，指交際者能夠克服自身文化差異，運用合適的交際策略解決問題，實現(xiàn)交際目標(biāo)的能力。

由此可見，高職跨文化教學(xué)的各個環(huán)節(jié)應(yīng)圍繞高職學(xué)生在未來工作中所應(yīng)具備的跨文化認(rèn)知、情感、行為能力的培養(yǎng)而展開，才能真正全面地培養(yǎng)他們的跨文化交際能力。

二、跨文化交際教學(xué)的指導(dǎo)原則

結(jié)合跨文化交際能力的內(nèi)容與高職英語的教學(xué)要求和學(xué)生的認(rèn)知特點，筆者認(rèn)為跨文化交際教學(xué)應(yīng)具有以下特點：

1.以跨文化意識的培養(yǎng)為中心

具備跨文化意識指的是能夠認(rèn)識到每個人都是文化的產(chǎn)物，人的語言和行為受到自身文化的制約，在教學(xué)中應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生感受和領(lǐng)悟不同的文化現(xiàn)象、文化內(nèi)涵，培養(yǎng)對文化差異的寬容態(tài)度，形成自覺的跨文化意識。這種跨文化意識能幫助他們主動獲取、深層次地處理文化知識，并在跨文化交際行為方面具有更多的靈活性和創(chuàng)造性。

2.語言與文化的整體性原則

跨文化的交際是在一定的文化規(guī)約指導(dǎo)下的言語交際，因此在教學(xué)中必須把把語言和文化當(dāng)做一個整體來看待。從高職學(xué)生的整體要求出發(fā)，配合語言要素進行跨文化教學(xué)，提高他們的交際能力。同時，為學(xué)生提供全面的、完整的、真實的文化背景知識。學(xué)生只有把握了文化的體系性，才能得體地進行語言交際。

3.實用性原則

跨文化教學(xué)內(nèi)容應(yīng)是學(xué)生在交際中能用得上的，而且是經(jīng)常使用的。這樣，就不至于使學(xué)生認(rèn)為語言與文化的關(guān)系過于抽象和捉摸不定，同時文化教學(xué)緊密結(jié)合語言實踐又可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語言和文化的興趣，產(chǎn)生良性循環(huán)。文化內(nèi)容中的交際模式、語用規(guī)則、風(fēng)俗習(xí)慣、行為準(zhǔn)則、社會傳統(tǒng)等對學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)有直接幫助，應(yīng)該成為高職英語教學(xué)的重點。

4.以學(xué)生為中心的原則

跨文化交際能力培養(yǎng)強調(diào)的不是高度結(jié)構(gòu)化的知識灌輸，而是學(xué)生積極探索和主動建構(gòu)認(rèn)知、情感、行為的綜合能力，在教學(xué)中應(yīng)打破學(xué)生被動接受的地位，建立老師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)模式，提高他們的思維能力和行為能力。

三、多元化、立體化的培養(yǎng)模式

1.語言與文化相融合的課堂教學(xué)

跨文化的教學(xué)是針對傳統(tǒng)的英語課堂教學(xué)提出的一個教學(xué)新概念。語言與文化相融合的課堂教學(xué)是指，既要使學(xué)生獲得語言知識與技能，又要使他們了解造成語言差異的不同文化背景，以培養(yǎng)他們與不同文化背景的人順利進行交際的能力。課堂要改變以語言點為中心的教學(xué)模式，以交際為契合點，將語言形式與文化內(nèi)容有機結(jié)合起來，努力做到語言教學(xué)過程的同時也就是文化教學(xué)的過程。這里的文化教學(xué)與專門的文化課程不同，專門的文化課程如英美概況、美（英）國文化、跨文化交際學(xué)主要從宏觀角度介紹文化，而語言教學(xué)中的文化教學(xué)主要是為提高學(xué)生的跨文化交際能力服務(wù)，它所關(guān)注的文化因素是與語言的表達(dá)和理解密切相關(guān)的交際文化。在實踐中，讓學(xué)生通過詞匯、語法、句型、篇章的學(xué)習(xí)以及聽說、閱讀、翻譯、寫作等課程感受不同的文化現(xiàn)象和內(nèi)涵，體會語言的表層和內(nèi)涵之間的關(guān)系，形成自覺的跨文化意識，通過實際的交流活動掌握英語的語言規(guī)則與文化規(guī)則，從自覺的跨文化意識發(fā)展到不自覺的跨文化行為能力。

教學(xué)方法上改變單純灌輸?shù)姆绞?，采用情景教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、認(rèn)知法等交際教學(xué)法，強調(diào)讓學(xué)生參與和體驗，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)思維能力與交際能力。具體的教學(xué)方法除講授外還可采用問題討論、案例分析、文化比較、角色扮演等多種方式。

（1）比較法。通過引導(dǎo)學(xué)生對比中西語言與文化，找出它們的共性與差異，找到影響跨文化交際的文化干擾所在，達(dá)到增強學(xué)生的文化感悟力和交際能力的目的。另一方面，透過語言看文化，使得語言的學(xué)習(xí)變得生動活潑，能引起學(xué)生極大的學(xué)習(xí)興趣。當(dāng)然，在比較文化差異的同時，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生避免對目的語文化盲目的模仿和搬用。

（2）案例分析。在教學(xué)中以交際中的案例為導(dǎo)入，把學(xué)生帶進真實的交際的現(xiàn)場，引導(dǎo)他們感受文化對交際的影響，分析造成跨文化交際沖突產(chǎn)生的原因。這種方法對于訓(xùn)練學(xué)生的跨文化意識、提高他們的思維能力有很好的效果。

（3）角色扮演。角色扮演就是仿真的交際性課堂活動。教師可選擇有文化差異的典型現(xiàn)實交際場景，學(xué)生設(shè)想自己是交際中的某一方，在課堂上以親身的交際實踐活動體會文化的差異，體會某種文化心理。在角色扮演之前，教師要求學(xué)生查閱相關(guān)資料，用心體驗角色的感覺，豐富自身的文化知識。在這種教學(xué)活動中，不僅培養(yǎng)了角色扮演者在不同場合正確得體地運用英語的能力，其他學(xué)生也在這種生動的氛圍中體驗了語言文化知識，提高了跨文化交際能力。

（4）運用多媒體技術(shù)。多媒體教學(xué)技術(shù)使學(xué)生生動直觀地感受英語文化國家的地理風(fēng)貌、自然景觀、風(fēng)俗習(xí)慣、人際交往，在真實的語言環(huán)境的熏陶下輕松愉快地掌握知識。通過學(xué)習(xí)討論，學(xué)生在本族文化氛圍中體會目的語文化的不同之處，加大對文化的理解和容忍度，尋找解決跨文化交際問題的途徑，從而提高跨文化意識和交際能力。

2.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

教師應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的潛在優(yōu)勢指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。通過讓學(xué)生圍繞某個主題積極主動地利用網(wǎng)絡(luò)資源，廣泛收集相關(guān)資料，對相關(guān)問題進行歸納總結(jié)，有助于開拓學(xué)生的跨文化視野，培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際中的口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、歸納綜述能力。通過觀看英文原版電影，學(xué)生不僅可以學(xué)到地道的英語，還能了解到風(fēng)土人情及特定情境下的語言表達(dá)。通過建立網(wǎng)絡(luò)課程、課程QQ群，師生的溝通突破了課堂的局限，培養(yǎng)模式從平面走向立體化。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)資源紛繁復(fù)雜，教師要培養(yǎng)學(xué)生取其精華、去其糟粕的能力，對待同一問題和統(tǒng)一現(xiàn)象的不同觀點，要培養(yǎng)學(xué)生批判性的思維能力。

3.營造校園跨文化氛圍

通過營造良好的課堂外語言文化學(xué)習(xí)氛圍，使英語教學(xué)從單一的班級教學(xué)轉(zhuǎn)移到以校園為主的英語學(xué)習(xí)的大課堂，形成一個學(xué)習(xí)氛圍更濃厚、范圍更廣大、參加人數(shù)更多的英語學(xué)習(xí)環(huán)境。

（1）從校園環(huán)境入手，教師可指導(dǎo)學(xué)生在走廊、教室布置帶有包括英語及西方文化的文字圖片或飾物，定期按文化主題進行更換，使學(xué)生在充滿英語文化特色的環(huán)境中學(xué)習(xí)英語，不自覺地受到文化的熏陶。

（2）開展文化專題講座，特別是請外籍教師講一講他們本國的文化，可使學(xué)生直接感受本國與其他國家的文化差異。同時，由于外教本身也在進行跨文化的交際，更可以從切身的體驗出發(fā)，指出跨文化交際中應(yīng)注意的各個方面。

（3）加強對學(xué)生課外學(xué)習(xí)和實踐活動的組織和引導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生開展英語沙龍、英語晚會、各種單項或綜合比賽等形式多樣、內(nèi)容豐富的課外實踐活動，在實踐中提高語言文化技能。

4.開展國際合作，創(chuàng)造學(xué)生國際文化交流的機會

當(dāng)代學(xué)生思想活躍，精力旺盛，他們渴望了解國外的世界，對于國際文化交流活動尤其感興趣。開展國際教育合作對于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、了解國外的文化和技術(shù)將會起到積極的作用?？梢越Y(jié)合英語教學(xué)開展以下活動：

（1）國際校訪活動。邀請國外的學(xué)校組織代表團到學(xué)校進行校訪活動，學(xué)生在老師的指導(dǎo)下參與涉外的接待、交流活動，在真實的交際活動中運用跨文化知識與技能。也可以組織優(yōu)秀學(xué)生代表團到英語國家的學(xué)校進行訪問和社會實踐活動，有利于增加學(xué)生對英語文化的感性認(rèn)識，開闊學(xué)生的國際視野。

第6篇：跨文化交際案例及分析范文

摘 要：隨著近年來對外漢語事業(yè)的發(fā)展，語言教學(xué)和文化教學(xué)一直是國內(nèi)對外漢語教學(xué)界討論的熱點話題。筆者認(rèn)為，第二語言教學(xué)與跨文化交際研究緊密相連，相輔相成。本文簡單闡述了跨文化交際研究與第二語言教學(xué)間的關(guān)系，并就如何在第二語言教學(xué)中引入跨文化交際內(nèi)容提出了一點看法與建議。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；對外漢語；文化；教學(xué)法

隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入，跨文化交流與教育國際化正在蓬勃發(fā)展。在這樣一個大背景、大趨勢下，對外漢語教學(xué)需要直接面對來自不同國家的學(xué)生，多種多樣的語言、文化在這個過程中相互交流、碰撞。因此，對外漢語教學(xué)需要更深入地研究跨文化交際，而跨文化交際研究的成果，能夠?qū)ν鉂h語教學(xué)實踐產(chǎn)生積極作用，二者緊密相連、相輔相成。

一、跨文化交際與第二語言教學(xué)的關(guān)系

1.第二語言教學(xué)的目標(biāo)

“第二語言教學(xué)是在學(xué)校進行的正規(guī)教學(xué)活動，注重學(xué)習(xí)者對第二語言能力的掌握，包括具體的言語交際能力和技巧……第二語言教學(xué)目標(biāo)可以用簡單的一句話概括：培養(yǎng)出能用目標(biāo)與進行交際的人才。具體到對外漢語教學(xué)，就是培養(yǎng)出能用漢語進行交際的人才?！保ㄖ苄”?，2004）

由此我們可以看到，幫助學(xué)習(xí)者獲得日常交際能力——也就是跨文化交際能力——是第二語言教學(xué)的教學(xué)目的，也是第二語言學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)第二語言的出發(fā)點和直接需求。對外漢語是以漢語為目的語，教學(xué)對象為外國留學(xué)生或海外學(xué)生的教學(xué)。由于教學(xué)對象的母語、教育程度、個性等情況不同，在教學(xué)過程中會遇到各種各樣的文化差異，這正是將以漢語作為第二語言教學(xué)與作為母語教學(xué)區(qū)分開來的重要所在。而這些文化差異將不可避免地導(dǎo)致一些理解和使用上的問題，增加了以漢語作為第二語言學(xué)習(xí)對象的學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)困難。例如，“關(guān)系”、“意思”等詞對漢語初學(xué)者來說難以理解，“出息”一詞也較容易出現(xiàn)偏誤。

2.跨文化交際

胡文仲（1999）認(rèn)為，具有不同文化背景的人從事交際的過程就是跨文化交際。L.S.Harms（1973）認(rèn)為，近二十年來的交際是以跨文化為特征的。而跨文化交際能力，W.B.Kim（1992）指出，就是個體所具有的內(nèi)在能力，能夠處理跨文化交際中的關(guān)鍵性問題，如文化差異、文化陌生感，本文化群體內(nèi)部的態(tài)度，以及隨之而來的心理壓力等。

跨文化交際能力能夠促進交際對象之間的溝通交流，正確對待文化差異，減少文化障礙，加強對目的國文化的理解與認(rèn)同感。從對外漢語教學(xué)的角度來看，就是恰當(dāng)?shù)?、得體地理解和運用語言規(guī)則，適應(yīng)漢語語言環(huán)境，以達(dá)到順利使用漢語進行交際的目的。

因此，第二語言教學(xué)不能離開跨文化交際環(huán)境而孤立地存在，而是應(yīng)該結(jié)合跨文化交際研究成果，處理好課堂教學(xué)、第二文化環(huán)境和跨文化交際環(huán)境之間的關(guān)系，通過第二語言教學(xué)培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的跨文化意識，架起跨文化交際的橋梁。

二、第二語言教學(xué)中的一些跨文化交際問題

由于語言及文化見存在著種種差異，教師與第二語言學(xué)習(xí)者都可能會面臨著一些潛在的問題。只有在教學(xué)和學(xué)習(xí)過程中正確認(rèn)識這些問題，通過訓(xùn)練與學(xué)習(xí)提高跨文化交際能力，才能盡量避免誤解，減少文化沖突，達(dá)到比較好的教學(xué)和學(xué)習(xí)效果。

1.文化休克

文化休克的概念現(xiàn)在比較為人熟知，是指“一個人進入到不熟悉的文化環(huán)境時，因失去自己熟悉的所有社會交流的符號與手段而產(chǎn)生的一種迷失、疑惑、排斥甚至恐懼的感覺?！保↘alvero Oberg，1958）

由于一個人在陌生的文化環(huán)境里，出于本國文化的影響，在目的國文化中尋找不到共同或相似的經(jīng)歷與經(jīng)驗，那么他可能遭遇文化挫折感，其生理功能也會因此受到影響。不論是外國留學(xué)生還是在海外工作的漢語教師及志愿者，他們都可能面臨這個文化差異的問題，這也是跨文化交際中最容易遇到的問題。

2.價值觀念

在跨文化交際中，詞匯、思維、行為等多種方式是不同群體或個人文化差異的外化體現(xiàn)，究其內(nèi)在原因是文化的深層結(jié)構(gòu)不同，它決定了人們選擇什么樣的行動模式、方式及目的。這與人們的價值觀——喜歡什么樣的事態(tài)或觀念，不喜歡什么樣的事態(tài)或觀念，這種大致的喜好傾向——密切相關(guān)。價值觀主導(dǎo)跨文化交際，跨文化交際反映價值觀。了解價值觀是理解不同的語言、社會和文化差異的前提，也是實現(xiàn)跨文化交際的基礎(chǔ)。

因此在進行第二語言教學(xué)尤其是在海外進行漢語教學(xué)時，應(yīng)該尊重與了解目的國的價值觀，不能用本國的價值觀標(biāo)準(zhǔn)武斷地判斷、評價或理解目的國的文化現(xiàn)象。

3.思維定勢與偏見

Lippmann（1922）最早提出了“定勢”的概念，他認(rèn)為復(fù)雜的環(huán)境使人們無法全面地認(rèn)識世界，因此未來節(jié)省時間，人們使用簡化的認(rèn)知方法，將具有相同特征的人或民族、種族塑造成一定的形象。這種形象往往帶有人的主觀情感，有時非常執(zhí)著。如果產(chǎn)生了誤判，那么比較容易導(dǎo)致偏見。例如有人認(rèn)為德國人、日本人呆板僵硬，法國人浪漫，黑人喜歡犯罪等等。

盡管思維定勢與偏見具有明顯的個體性，但它在一定程度上阻礙了跨文化交際的順利進行，影響了第二語言教學(xué)的交際效果，甚至有可能引起交際失誤。

4.民族中心主義

民族中心主義是一種認(rèn)為本文化優(yōu)于他文化的心跳，是文化觀念上的主觀主義。它偏袒本文化，按照主觀的標(biāo)準(zhǔn)給他文化分成等級，否定或貶低其他民族群體的生活方式和文化成就。民族中心主義在任何文化中都存在著，反映在跨文化交際領(lǐng)域中，涉及語言使用、交際傳播、社會結(jié)構(gòu)與文化等多個方面。

民族中心主義不利于建立理性的文化認(rèn)同與公正的價值判斷，這種情感如果過度，就可能引起文化沖突，阻礙跨文化交際的進行。

三、對跨文化交際視角下第二語言教學(xué)的思考

幫助學(xué)習(xí)者提高跨文化意識，讓其真正認(rèn)識、理解并正確運用目的語語言規(guī)則，達(dá)成交際目的，是對外漢語教學(xué)中的重要任務(wù)，而在此之前，教師必須提高自己的專業(yè)水準(zhǔn)，清楚地了解學(xué)生母語和目的語語言及文化的特點、差異以及預(yù)設(shè)可能遇到的沖突，才能幫助學(xué)生克服文化休克，度過文化適應(yīng)過程，得到良好的教學(xué)效果。

1.跨文化意識的培養(yǎng)

1）利用對比分析的研究方法

這種方法之所以長盛不衰，正是因為它能夠幫助人們認(rèn)識母語和目的語語言和文化的特性、差異，避免母語的干擾，對于那些大同小異、同中有異的語言和文化成分，也不失為一種行之有效的研究方法。

當(dāng)然，作為一名對外漢語教師，擁有扎實的漢語本體知識基礎(chǔ)是必須的，同時也應(yīng)該多花時間與精力了解學(xué)生的母語語言文化與漢語的差異所在，做到有準(zhǔn)備、有應(yīng)對的第二語言教學(xué)。需要注意的是，在進行對比分析的時候，應(yīng)該把握好對比的思路和重點，詞匯系統(tǒng)如，“朋友”和英語中的“friend”、“friendship”，“骨氣”等；語言結(jié)構(gòu)方面如“不大不小、不胖不瘦”體現(xiàn)出來的中庸思想；還有語用規(guī)則方面，如討論比較多的稱呼語等。

2）尊重學(xué)生、了解學(xué)生

面對來自不同文化背景的教學(xué)對象，首先應(yīng)該遵循跨文化交際中最基本也是最重要的原則之一：互相尊重、平等待人。每一種文化都有其獨創(chuàng)性，各民族文化在價值上都是相等的。因此盡管學(xué)習(xí)者的母語文化肯定與漢語文化存在差異，有時是巨大的差異，但不能驕傲自大、一葉障目，應(yīng)該充分認(rèn)識彼此，尊重學(xué)習(xí)者的文化背景、生活方式，避免發(fā)生文化沖突。另一方面，也需要注意到不同的學(xué)習(xí)者擁有不同的教育背景、性格、學(xué)習(xí)動機等，應(yīng)該針對其特點，制訂合適的教學(xué)計劃等。

2.第二語言教學(xué)中跨文化交際的引入

1）在內(nèi)容上，循序漸進，堅持實用性，注意度的把握

不同層次的語言水平、不同需求的學(xué)習(xí)者，對文化知識的需求也不相同，因此教師對教學(xué)重點、方式需要作出合理的安排，由簡到繁，由淺入深。舉例來說，在初級階段，可以結(jié)合教材內(nèi)容，做背景文化知識的介紹，例如打電話時，漢語中沒有“這是某某人”（This is）的用法。針對日常生活，從較多交際練習(xí)中滲透，可以是課前導(dǎo)入的情景對話，也可以使用任務(wù)法，形式不拘一格。

實用性是指，引入的跨文化交際內(nèi)容應(yīng)該與語言知識、日常交際緊密相關(guān)。例如，對待恭維時，中國人往往比較謙遜，盡量少贊譽自己，“過獎了”，“哪里，哪里”——學(xué)生學(xué)了以后可以馬上用得上。對于那些不經(jīng)常使用的文化知識，在課堂上不需花費太多筆墨解釋，如“地主”一詞，可為學(xué)生提供一些相關(guān)電影《半夜雞叫》、《白毛女》，課下去看。

此外，在引入文化內(nèi)容時，還應(yīng)該注意度的把握。也就是考慮學(xué)生的語言水平、接受能力以及交際需要，注意文化知識的比重，不過分求深、求全，否則反而會成為學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，引起負(fù)面學(xué)習(xí)效果。例如“周瑜打黃蓋”、“劉姥姥進大觀園”等慣用語，沒有必要詳細(xì)介紹周瑜、黃蓋、劉姥姥的生平事跡，只要學(xué)生知道意思、如何正確使用，就足以完成交際。

2）在方法上，注意背景知識的闡述，選擇合適的教學(xué)方法

有些語言現(xiàn)象發(fā)生在特殊的歷史背景之下，有特殊的含義。這些具有隱含或者聯(lián)想意義的詞語或句子有時會讓學(xué)習(xí)者理解困難，不知所措。例如一些帶顏色的詞語“黃袍、紫禁城、紅人”等等。教師應(yīng)該結(jié)合歷史民俗、思維方式等文化知識加以解釋。這種方法也可以與漢字教學(xué)結(jié)合起來，適當(dāng)?shù)夭迦肫湓熳掷頁?jù)的講解，既可以幫助學(xué)生熟悉漢字構(gòu)型的規(guī)律，也可以寓教于樂，例如“肉”在做偏旁時也寫作“月”，“腦、臂、肺、肥、胖”；“女”做偏旁的字“好、婦、嫁”等一定程度上能夠反映出中國傳統(tǒng)觀念中的女性社會地位和對婚姻的看法。

在教學(xué)實踐中的教學(xué)方法主要有以下幾種：

案例教學(xué)法。案例既可以是教師準(zhǔn)備，也可以是學(xué)生寫的典型案例；既可以是交際失誤引發(fā)的問題，也可以是成功的跨文化交際經(jīng)驗。在課堂上，使用案例為教學(xué)素材，教師將學(xué)生引入特定的真實的環(huán)境中去，開展對話和研討。關(guān)鍵步驟在于分析討論環(huán)節(jié)，如何創(chuàng)造良好的討論氣氛，激發(fā)學(xué)生的參與興趣，這對教師的素質(zhì)有不小的要求。

情景模擬法。圍繞跨文化交際的一些具體問題，學(xué)生自主編寫材料，老師加以修改、完善，例如如何向人請假、與人道別、請人幫忙等，再來討論表演某個場景，這樣可以引導(dǎo)學(xué)生使用目的語解決問題，比較好地與目的語中蘊含的文化背景、價值取向結(jié)合起來。

視聽教學(xué)法。顧名思義，這種教學(xué)方法是使用電影等影響材料作為教學(xué)素材，在觀看過程中培養(yǎng)學(xué)習(xí)者語言表達(dá)能力和交際能力。筆者認(rèn)為，如果使用這種教學(xué)法，那么應(yīng)該進行充分的課前準(zhǔn)備，例如利用問答、討論等互動熱身環(huán)節(jié)，一方面提高學(xué)生參與的興趣，一方面對影像材料的內(nèi)容有所掌握。另外，試聽影像只是手段，提高能力才是目的，因此觀后的總結(jié)環(huán)節(jié)也非常重要，可以利用分組合作的形式，每個小組課下準(zhǔn)備自己的觀點發(fā)言，課上交流討論。

互動教學(xué)法。這種教學(xué)方法是通過不同觀點的碰撞、探討，激發(fā)學(xué)生的參與性、主動性，主要運用問答、討論、游戲等多種有利于學(xué)生自主合作的形式，經(jīng)常與上面幾種教學(xué)法結(jié)合使用。（作者單位：四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院）

參考文獻

[1] 張公瑾，丁石慶.文化語言學(xué)教程[M].北京：教育科學(xué)出版社，2004.

[2] 胡文仲.跨文化交際學(xué)概論[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社，1999.

[3] 畢繼萬.跨文化交際與第二語言教學(xué)[M].北京：北京語言大學(xué)出版社，2009.

第7篇：跨文化交際案例及分析范文

關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語教學(xué) 商務(wù)文化沖突 文化意識培養(yǎng)

商務(wù)英語把英語語言和商務(wù)知識等融合起來，與金融、法律、航運、保險等融為一體。隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，國際貿(mào)易已從原來的貨物進出口拓展到服務(wù)貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易，以及國與國之間的各種經(jīng)濟合作，因此商務(wù)涉及的范圍愈加廣泛。除了這些需要掌握相關(guān)的專業(yè)知識，不能忽視商務(wù)交往中的文化現(xiàn)象。

1.商務(wù)英語中的商務(wù)文化

商務(wù)英語教學(xué)大多采用“英語+商務(wù)”的模式進行，使人認(rèn)為會說英語、懂得一些商務(wù)知識即可以開展商務(wù)交往活動。實際工作中，盡管一些學(xué)生學(xué)會了一些商務(wù)英語，但在具體交往中，由于文化背景、思維方式的不同，往往產(chǎn)生誤解，因此在商務(wù)英語教學(xué)中必須重視商務(wù)英語中的文化現(xiàn)象，加強商務(wù)英語文化意識的培養(yǎng)。

1.1商務(wù)英語中的文化現(xiàn)象

文化差異是指不同文化的民族性的內(nèi)涵，即是文化的特殊性的東西。人類文化的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)形式既有普同的一面，又有差異的一面。其根源于人類生活的自然生態(tài)環(huán)境，人的生理的、心理的普同與差異，及人類生存經(jīng)驗、歷史文化創(chuàng)造活動的普同和差異。不同民族對于不同價值觀念有不同取向，在商務(wù)文化中，不同國家有不同的風(fēng)俗習(xí)慣、不同的禮儀習(xí)慣等。

1.2商務(wù)活動中常見的商務(wù)文化沖突及分析。

當(dāng)前我國的商務(wù)英語教學(xué)基本依照“英語+商務(wù)”的模式進行。這種單一教學(xué)模式使學(xué)生誤以為會說英語、懂得商務(wù)知識就能順利進行商務(wù)活動，造成跨文化交際意識缺乏，更談不上培養(yǎng)跨文化交際能力。事實上，不少成績優(yōu)秀的學(xué)生畢業(yè)踏入職場深感交流困難，當(dāng)然，語言能力的因素很少，主要是文化能力欠缺。因為在具體的交際實踐中，他們會不自覺地借助母語的語言規(guī)則、交際習(xí)慣、文化背景和思維方式表達(dá)思想，與不同的文化因素發(fā)生交叉與碰撞，于是產(chǎn)生誤解和沖突，有時甚至直接影響商務(wù)談判的成功。

在日益頻繁的商務(wù)交際活動中，不同的文化因素在交流的同時會產(chǎn)生交叉和碰撞。如果不具備跨文化差異和不同的交流溝通方式的知識，就可能產(chǎn)生誤解和沖突，甚至直接導(dǎo)致商務(wù)活動的失敗。商務(wù)英語教學(xué)的最終目的是培養(yǎng)出能夠熟練運用英語語言進行涉外商務(wù)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)中國加入WTO之后商務(wù)環(huán)境日益國際化的發(fā)展趨勢。因此，在商務(wù)英語教學(xué)中加強商務(wù)文化意識的培養(yǎng)已刻不容緩。

2.商務(wù)英語教學(xué)中商務(wù)文化意識的培養(yǎng)

商務(wù)英語的教學(xué)任務(wù)及教學(xué)現(xiàn)狀，要求必須強化商務(wù)文化教學(xué)，提高學(xué)生的商務(wù)文化意識。

2.1明確教學(xué)指導(dǎo)思想，提高教育者自身素質(zhì)。

高校的商務(wù)英語教師必須更新教學(xué)觀念，在教學(xué)指導(dǎo)思想方面，明確商務(wù)英語教學(xué)的任務(wù)是培養(yǎng)在不同的商務(wù)環(huán)境、文化背景下進行交際的涉外商務(wù)人才；強調(diào)文化因素在涉外商務(wù)活動中的重要作用，把目的語文化意識培養(yǎng)作為教學(xué)、學(xué)習(xí)的目標(biāo)之一。

教師必須不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素養(yǎng)，使自己具有較強的目的語商務(wù)文化意識，對英語國家的政治制度、法律體系、商務(wù)環(huán)境、管理理念、經(jīng)營方式、商業(yè)觀念等有較全面的了解。這樣才能更好地幫助學(xué)生了解英語國家的商務(wù)文化、熟悉母語文化與目的語文化的差異。

2.2具體教學(xué)過程中加強商務(wù)文化意識的培養(yǎng)。

在具體教學(xué)過程中，商務(wù)英語教師必須從文化層面考慮教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，把商務(wù)文化知識滲透到語言知識技能學(xué)習(xí)中，努力培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)文化意識或素養(yǎng)，把商務(wù)文化介入和商務(wù)文化意識培養(yǎng)與商務(wù)英語語言學(xué)習(xí)結(jié)合起來，使其相輔相成，互相促進。

2.2.1課堂教學(xué)導(dǎo)入跨文化意識，注重文化教學(xué)。

教師除傳授必要的語言和專業(yè)知識外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的社會文化能力，讓他們深刻理解中西文化傳統(tǒng)的差異。課堂內(nèi)容結(jié)合真實的語言材料，向?qū)W生講解西方國家中稱呼語、介紹、訪問、宴請、告別等社會交往的文化因素，在潛移默化中幫學(xué)生提高語言形式的正確性，重視語言應(yīng)用的得體性，從而逐步獲得跨文化的敏感性。

2.2.2教學(xué)模式以學(xué)生為中心，培養(yǎng)交際能力。

商務(wù)英語教學(xué)一定要打破教師“一言堂”的沉悶局面，展現(xiàn)商務(wù)英語的交際特性。教學(xué)方法體現(xiàn)靈活性、趣味性和多樣性，例如采用案例教學(xué)法，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。在商務(wù)英語課堂中，可以適時地運用案例教學(xué)法，穿插“角色扮演”活動，讓學(xué)生進行實戰(zhàn)商務(wù)演練。比如安排學(xué)生模擬召開一個主題為是否應(yīng)當(dāng)召開問題產(chǎn)品的商務(wù)會議。會議上需要總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理等七個角色，每組安排七個學(xué)生分別扮演。老師給每位學(xué)生發(fā)一張紙條，上面寫著這個角色所要完成的任務(wù)。然后讓學(xué)生按照角色需要召開會議，通過討論，找出問題的解決方法。模擬會議結(jié)束后，老師給每個人的表現(xiàn)作出點評。通過這種結(jié)合實際案例的角色扮演活動，可以鍛煉學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中應(yīng)對各種問題的能力，營造了一種文化氛圍。

2.2.3利用多媒體及其他手段進行跨文化訓(xùn)練。

這是提高學(xué)生跨文化意識的專項培訓(xùn)，通?？梢圆捎靡韵氯N方式：（1）案例分析：通過對反映商務(wù)文化沖突的典型案例進行分析、解釋，組織學(xué)生展開討論，以了解外國文化與本國文化的差異。（2）親自體驗：通過角色扮演或田野作業(yè)，營造一種文化氣氛，學(xué)生在這種環(huán)境中學(xué)會應(yīng)對各種問題的能力，并能體會到異國文化的特點，提高對文化的敏感性。（3）信息介紹：通過演講、材料閱讀、電影錄像等方法，對異國商務(wù)文化進行介紹；也可邀請外國專家作專題講座或進行交流，以學(xué)習(xí)對方的文化習(xí)俗和各種交際技巧。

隨著經(jīng)濟全球化和區(qū)域經(jīng)濟一體化的不斷發(fā)展，我國對外貿(mào)易進口額大幅度增加，對商務(wù)人才的要求也在不斷提高。如何建立卓有成效的商務(wù)英語復(fù)合型人才培養(yǎng)方法和機制，成為我國許多高校商務(wù)英語教學(xué)的一個重要課題，在這個課題中，商務(wù)文化意識的培養(yǎng)是一個不可或缺的環(huán)節(jié)。

參考文獻：

[1]高淑英.商務(wù)英語中的商務(wù)文化意識及其培養(yǎng).商業(yè)文化，2005（10）.

[2]李太志.商務(wù)英語教學(xué)與商務(wù)文化意識的培養(yǎng).教育探索，2005（04）.

第8篇：跨文化交際案例及分析范文

關(guān)鍵詞: 跨文化交際 商務(wù)英語 課程設(shè)置

1.研究背景

在我國,英語課程自誕生之日起便服務(wù)于經(jīng)濟領(lǐng)域,尤其是國際間的貿(mào)易往來,于是出現(xiàn)了如洋涇浜英語等專門用于商業(yè)活動的語言。自改革開放以來,伴隨著經(jīng)濟全球化的深入,我國與各國間的商務(wù)交往日益頻繁,國際間的經(jīng)貿(mào)合作不斷擴大。然而,在貿(mào)易往來的過程中,我國與其他國家國間的文化差異卻成為跨國商務(wù)活動順利進行的障礙之一?？梢哉f,文化差異會滲透在商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié),甚至決定整個活動的結(jié)果,因此,跨國商務(wù)活動中的文化因素逐漸受到人們的關(guān)注。為了培養(yǎng)順應(yīng)時代潮流,經(jīng)濟發(fā)展的商務(wù)和英語復(fù)合型人才,國內(nèi)各高校開設(shè)商務(wù)英語課程的勢頭正勁。然而,大多數(shù)商務(wù)英語課程體系中雖涉及語言文化知識的講解,但偏重單純、片面的英美文化知識,缺乏國內(nèi)與國外文化差異的對比,培養(yǎng)出的商務(wù)英語人才不能完全勝任跨國商務(wù)活動的工作。因此,本文試圖構(gòu)建一套突出跨文化交際能力培養(yǎng)的商務(wù)英語課程體系,旨在提高學(xué)生在商務(wù)活動中的實踐能力。

2.跨文化交際視角下商務(wù)英語課程的設(shè)置

首先,教師和學(xué)生應(yīng)該明確教學(xué)和學(xué)習(xí)的目標(biāo),即一方面培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)知識和英語語言技能,另一方面?zhèn)魇谏虅?wù)活動中存在的文化差異,增強學(xué)生的跨文化交際意識和能力。以該教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向,確定課程設(shè)置的目標(biāo),明確課程設(shè)置的原則以及教材的選用,教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法的設(shè)定,課程的設(shè)置和安排等。

具有跨文化交際特色的商務(wù)英語課程在設(shè)置的過程中應(yīng)堅持以培養(yǎng)學(xué)生的中西方文化差異意識,提高在西方文化下順利使用英語從事商務(wù)活動的能力為目標(biāo)。同時,遵循應(yīng)用語言學(xué)的原則,將在文化差異的環(huán)境下進行商務(wù)交流的能力培養(yǎng)和商務(wù)知識的傳授及英語技能訓(xùn)練有機結(jié)合起來,探究如何將跨文化交際理論融入已有的商務(wù)英語課程教學(xué)中,真正將語言技能應(yīng)用于實踐中。

由于商務(wù)英語課程注重培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)活動中的實際交流技能,如談判、書寫信函等,英語文學(xué)方面的知識,如閱讀、修辭等處于次要地位,因此,在教材選用上應(yīng)該選擇突出商務(wù)交際能力培養(yǎng)的英語教材,涵蓋商務(wù)知識,商務(wù)談判技巧,商務(wù)活動定的英語表達(dá)方式。此外,我國與其他國家的文化差異,尤其是商務(wù)活動交流中的語言表達(dá)習(xí)慣和思維方式的差別等相關(guān)教材也應(yīng)在選用范圍之內(nèi),并盡量使用題材多樣,涵蓋商務(wù)活動整個流程的教材。

在教學(xué)方法上,教師應(yīng)全英文授課,營造以英語為交流語言的商務(wù)活動氛圍,將商務(wù)知識傳授和英語技能訓(xùn)練結(jié)合起來,模擬真實的商務(wù)談判場景,引導(dǎo)學(xué)生體會文化差異,盡快適應(yīng)國外商務(wù)活動中的表達(dá)方式和思維習(xí)慣。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中,應(yīng)該注重培養(yǎng)自身的跨文化交流意識,積極尋找機會用英語進行商務(wù)活動實踐,消化課堂中所學(xué)知識和技能,盡快適應(yīng)文化差異,提高談判能力。

課程安排方面,由于學(xué)生在課程學(xué)習(xí)前很少接觸西方文化,文化差異意識不強,因此,在第一、二學(xué)期就應(yīng)開設(shè)跨文化交際課程,包括英語國家的社會與文化、英美國家概況、跨文化交際、英美文學(xué)選讀、英語語言學(xué)基礎(chǔ)等。此后,將所學(xué)習(xí)的跨文化知識轉(zhuǎn)為在商務(wù)活動中實際操作的能力,增設(shè)商務(wù)環(huán)境下英語表達(dá)方式的學(xué)習(xí),以及相關(guān)的實訓(xùn)課程,如商務(wù)禮儀、商務(wù)報告、商務(wù)會議、國際營銷和企業(yè)管理等。

在師資隊伍建設(shè)中,首先培養(yǎng)教師的跨文化交際意識,在知識上進一步學(xué)習(xí)中西方文化差異,提前進修所開設(shè)的課程,提高自身在商務(wù)活動中的實踐能力,全面了解企業(yè)和市場在跨國貿(mào)易中的英語表達(dá)習(xí)慣和思維方式,初步具備跨國商務(wù)談判的素質(zhì);其次,教師應(yīng)集體研究如何構(gòu)建具有跨文化交際特色的商務(wù)英語課程體系,討論課程設(shè)置,教材選用,教學(xué)目標(biāo),教學(xué)方法等,并在初期共同備課,探索出更能鍛煉學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)方案。在教學(xué)手段上,可以充分運用現(xiàn)代多媒體技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫等資源,實現(xiàn)立體化和全方位的教學(xué)與管理,積極開發(fā)和利用教學(xué)軟件,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用,營造真實而生動的商務(wù)活動氛圍,以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,強化跨文化交際意識。

3.跨文化交際視角下商務(wù)英語課程設(shè)置的其他因素

首先,在校園內(nèi)外可建立相應(yīng)的實訓(xùn)體系。在校內(nèi),可創(chuàng)立模擬跨國商務(wù)活動中心,借鑒真實的跨國商務(wù)談判案例,安排學(xué)生扮演談判過程中的各個角色,要求全程使用英語,親自參與客戶接待、商務(wù)參會、商務(wù)禮儀活動策劃等,教師陪同指導(dǎo),以保證模擬活動的順利進行。在校外,學(xué)?？梢苑e極與進行跨國貿(mào)易的企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系,定期安排學(xué)生參觀、學(xué)習(xí)和實習(xí),讓學(xué)生感受真實而全面的跨國商務(wù)活動,切實體會文化差異在商務(wù)活動中所帶來的問題,增強跨文化交際和溝通素質(zhì)。其次,以跨文化交際為導(dǎo)向的商務(wù)英語課程體系應(yīng)采用多元化的復(fù)合評價機制。教師可以依托課堂,隨時下達(dá)與商務(wù)活動相關(guān)的主題任務(wù),并記錄和管理學(xué)生在校內(nèi)及校外實訓(xùn)環(huán)節(jié)的表現(xiàn),及時總結(jié),為將來教學(xué)活動的展開提供參考。最后,教師可以采用開放型交際性學(xué)習(xí)活動,考查學(xué)生的商務(wù)知識掌握程度,語言技能水平及跨文化交際的能力。

4.結(jié)語

總體而言,跨文化交際視角下的商務(wù)英語課程課程的設(shè)置應(yīng)主要在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、課程安排、師資隊伍建設(shè)及教學(xué)手段上的革新,同時兼顧實訓(xùn)體系的建立及評價體系的形成。所有環(huán)節(jié)構(gòu)成一個有機整體,缺一不可,課程設(shè)置的各個方面重點突出跨文化交際能力的培養(yǎng)。與此同時,校內(nèi)與校外實訓(xùn)基地相結(jié)合及多元化的復(fù)合型評價體系也保證了整個課程體系的運作,最終達(dá)到培養(yǎng)具備跨文化交際能力的商務(wù)英語專業(yè)人才的目標(biāo),為真正的跨國商務(wù)活動掃除了語言交流方面的障礙。

參考文獻:

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[4]趙軍峰.商務(wù)英語課程設(shè)置及教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查分析[J].中國外語,2006(5).

第9篇：跨文化交際案例及分析范文

關(guān)鍵詞：跨文化交際 跨文化交際能力 人文素質(zhì)教育

引言

2000年開始實施的《高等學(xué)校英語專業(yè)教學(xué)大綱》（以下簡稱《大綱》）中指出：“專業(yè)課程教學(xué)不但要提高學(xué)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且要培養(yǎng)他們的思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和心理素質(zhì)。”除了強調(diào)注意學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的合理性和打好扎實的語言基本功以外，《大綱》還首次明確地提出要“培養(yǎng)跨文化交際能力。在專業(yè)課程的教學(xué)中要注重培養(yǎng)學(xué)生對文化差異的敏感性、寬容性以及處理文化差異的靈活性?！庇纱丝梢姡谏鐣l(fā)展如此迅猛、文化交流日益深化的今天，英語專業(yè)的學(xué)生除了掌握牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識之外，跨文化交際能力的培養(yǎng)也不容忽視。

1 跨文化交際學(xué)的起源

跨文化交際興起于二十世紀(jì)六七十年代的美國，指的是不同文化背景的人們之間的交際。全球經(jīng)濟一體化浪潮的推進以及國際交流、合作與競爭的進一步深入，使得越來越多的語言學(xué)家、學(xué)者和教師對跨文化交際產(chǎn)生了普遍的關(guān)注和研究的興趣?？缥幕浑H學(xué)是以運用眾多相關(guān)學(xué)科的理論研究成果為基礎(chǔ)，解釋不同文化的人們在交際時會發(fā)生什么、怎么發(fā)生、為什么發(fā)生、帶來什么后果，以及如何解決和避免交際障礙和文化沖突，以達(dá)到有效的交際。換言之，跨文化交際學(xué)研究的就是來自不同文化背景的人們在交際活動中遇到的各類問題。

2 研究方法和結(jié)果

2.1 研究方法

本研究以Fantini的跨文化交際能力框架為理論基礎(chǔ)，設(shè)計了由四部分組成的調(diào)查問卷：學(xué)生的個人基本情況，以及學(xué)生對跨文化交際、人文素質(zhì)培養(yǎng)和跨文化外語教學(xué)的看法。研究者試圖通過這一問卷，了解跨文化外語教學(xué)與人文素質(zhì)培養(yǎng)的現(xiàn)狀，以及應(yīng)對的措施。本研究的受試者為隨機抽取的昆明某高校英語專業(yè)三個不同年級的65名學(xué)生。所有學(xué)生都自愿參與本次定性研究，并保證對問卷所涉及的問題如實作答。收回有效問卷60份。

2.2 研究結(jié)果

跨文化交際能力方面，75%的學(xué)生認(rèn)為中華文明最古老、最優(yōu)秀。95%的學(xué)生對歐洲文明感興趣。92%的學(xué)生認(rèn)為對待西方文化的正確態(tài)度是“取其精華、去其糟粕”。98%的學(xué)生能站在對方的角度去理解和對待文化沖擊。顯然，絕大部分學(xué)生能夠用批判的眼光看待中西方文明，并能在面對文化沖擊時，以一顆平常心去體恤對方的感受。但另一方面，76%的學(xué)生無法與西方人進行深入的文化探討。78%的學(xué)生因緊張和焦慮而無法適應(yīng)不同文化群體的交際風(fēng)格。

嚴(yán)明將跨文化交際能力概括為四個發(fā)展階段：無意識、無能力階段，交際主體誤解了他人行為卻不自知；有意識、無能力階段，交際主體知道自己誤解了他人的行為卻不知道如何糾正；有意識、有能力階段，交際主體在與來自其他文化的人進行交際時，有意識地調(diào)整自身的行為，以增加交際的有效性；在無意識、有能力階段，交際主體能夠根據(jù)交際對象所處的不同文化背景來使用正確的交際策略。

對這一部分的研究顯示，多數(shù)學(xué)生基本已經(jīng)進入跨文化交際能力發(fā)展的第三階段。在掌握了相關(guān)理論后，學(xué)生們能在與來自其他文化的人們進行交流時，用一種全新的視角看待其文化，調(diào)整自己感知、理解和表達(dá)的方式，并采用適當(dāng)?shù)慕浑H策略以達(dá)成有效交流，但交際過程中的諸多困難也依然存在。

就人文素質(zhì)教育而言，63%的學(xué)生肯定了學(xué)習(xí)文化的重要性。91%的學(xué)生認(rèn)為英語專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)熟悉中國文化傳統(tǒng)，具有一定的藝術(shù)修養(yǎng)，熟悉英語國家的地理、歷史、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣，具有較多的人文知識和科學(xué)知識，以及較強的英語口頭和書面表達(dá)能力。87%的學(xué)生認(rèn)為要培養(yǎng)大學(xué)生的文化品位、審美情趣、人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)。80%的學(xué)生認(rèn)為英語學(xué)習(xí)與人文素質(zhì)的提高不容剝離。

這部分問卷顯示，大多數(shù)學(xué)生能夠理解人文素質(zhì)教育與專業(yè)學(xué)習(xí)是相輔相成的。語言學(xué)習(xí)已不僅意味著學(xué)習(xí)語言知識和培養(yǎng)語言能力，更重要的是要了解西方國家的歷史、文化、傳統(tǒng)和習(xí)俗，并同時提高自身修養(yǎng)。

在跨文化教學(xué)方面，69%的學(xué)生認(rèn)為課堂上老師對文化因素的處理仍以作者簡介、作品背景為主。96%的學(xué)生認(rèn)為老師在閱讀課上很少涉及對篇章的理解和文化的討論。但89%的學(xué)生認(rèn)為自己的英語課堂中引入了價值觀念和交際模式等文化因素。93%的學(xué)生覺得自己在課堂上了解了一些語言文化知識。85%的學(xué)生認(rèn)為老師通過分析具體案例來幫助他們了解不同文化背景的交際誤區(qū)。100%的學(xué)生認(rèn)為文化知識的講授應(yīng)當(dāng)在課堂中體現(xiàn)。

從以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)不難看出，多數(shù)學(xué)生認(rèn)識到文化知識的講授在語言學(xué)習(xí)過程中的必要性。雖然老師也通過實際案例的分析，幫助學(xué)生們意識到要不斷積累文化知識、了解國家間的文化差異和不同文化所帶來的交際誤區(qū)，但學(xué)生在語言課堂上收獲最多的仍是語言知識。

3 啟示

3.1 跨文化交際的教學(xué)方法有待改進。

有些英語專業(yè)的老師仍過多地將注意力放在作者、背景介紹以及語言點的講解上，卻將對篇章的理解和對文化知識的講授放到了相對次要的位置。而文化知識恰恰是英語專業(yè)的學(xué)生需要深入了解的。因此，英語專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)該考慮到為學(xué)生創(chuàng)造更多的機會更深入地了解中西方文化。讓學(xué)生親歷不同的文化場景，無疑對學(xué)生文化知識的積累具有積極的影響，并能幫助他們進一步了解中西方的文化差異，為日后正確對待隨時可能出現(xiàn)的文化沖擊做好理論和心理上的準(zhǔn)備。

3.2 學(xué)生應(yīng)對跨文化交際中各類突況的能力有待增強。

目前我國仍以筆試作答題目作為對學(xué)生進行測試和評估的主要方式，這就必然導(dǎo)致老師和學(xué)生都過分強調(diào)知識的教授和學(xué)習(xí)，而忽視了對學(xué)生實際應(yīng)變能力的培養(yǎng)。而跨文化交際能力的培養(yǎng)已顯得迫在眉睫。高一虹將這一新的教學(xué)模式概括為以下幾點：第一，核心是文化意識的培養(yǎng)，即培養(yǎng)學(xué)生對于文化多元性的認(rèn)識、對文化差異的寬容、對異文化成員的共情，以及對自身文化價值觀念及行為方式的覺察和反??；第二，重視態(tài)度、情感和認(rèn)知層面，特別是批判性的反思能力；第三， 培養(yǎng)與任何他文化成員間的人際交往。只有以文化意識為中心的外語教育，才真正符合提高學(xué)生總體素質(zhì)的教育目標(biāo)。

3.3 學(xué)生對西方國家日常生活和價值觀的了解有待加強。

胡文仲指出，一個人可以在另一種文化中生活很長時間、掌握其語言、了解其習(xí)俗，但仍然可能無法理解其價值觀中的某些部分。這就說明學(xué)生具備了一定的西方文化知識，并不意味著他們已經(jīng)熟悉和理解了該文化。作為文化中最深層、最核心的部分，價值觀時刻支配著人們的信念、態(tài)度和行為。由價值觀所引發(fā)的跨文化交際中的某些問題，往往就容易被學(xué)生所忽略或在短時間內(nèi)難以找到解決的辦法。貫穿于社會文化習(xí)俗中的價值觀，也是跨文化交際教學(xué)中不可忽視的重要組成部分。因此，教師可以通過鼓勵學(xué)生進行大量的語篇訓(xùn)練，逐步積累閱讀技巧，并達(dá)到提煉文學(xué)作品的主題、了解作者的寫作思路、脈絡(luò)和基調(diào)的目的。這樣，學(xué)生就能通過文學(xué)作品對其所體現(xiàn)的歷史時期的價值觀有更深的了解。

3.4 學(xué)生跨文化交際的實踐能力有待提高。

Lustig和Koester認(rèn)為，具有跨文化交際能力的人才的行為是得體而有效的，而這一能力的具備需要足夠的知識、合適的動機和交際技巧。教師因此要鼓勵學(xué)生在跨文化交際的實踐中培養(yǎng)和檢驗自己的應(yīng)變能力，使他們更深切地體會中西方的文化、交際模式和行為方式的差異，并能鍛煉自己靈活運用所學(xué)的知識和方法來恰當(dāng)?shù)亟鉀Q交際過程中的各類問題。校內(nèi)英語角、俱樂部、辯論賽和演講比賽等活動，都能讓學(xué)生有更多的機會接觸實際的交流場景。另外，學(xué)校也可以通過與外資或合資企業(yè)的合作，為學(xué)生提供走出課堂、走向社會的機會，讓學(xué)生了解外資或合資企業(yè)的管理和運營制度。

3.5 對學(xué)生進行人文素質(zhì)教育的步伐有待加快。

人文素質(zhì)教育，就是將人類優(yōu)秀的文化成果通過知識傳授、環(huán)境熏陶使之內(nèi)化為人的人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)等相對穩(wěn)定的內(nèi)在的品格。從社會層面上講，就是要讓學(xué)生熱愛祖國、熱愛社會主義，同時又能正確對待自身同社會的矛盾，以高度的責(zé)任感去克服社會的種種不完善給自身發(fā)展帶來的不良影響，使其向著更高階段發(fā)展。就個人而言，主要是讓學(xué)生學(xué)會正確處理個人和集體、家庭以及他人的關(guān)系。要讓學(xué)生批判地繼承中華民族文化遺產(chǎn)，為創(chuàng)造互助互愛的良好的倫理和道德風(fēng)尚而貢獻自己的力量，并努力培養(yǎng)自己正確的理性、高尚的情操和堅忍的意志。

4 結(jié)語

語言學(xué)習(xí)和文化教育密不可分。英語專業(yè)的學(xué)生如果只學(xué)習(xí)語言而不了解其代表的文化，語言學(xué)習(xí)的過程將失去意義。不斷深入地理解西方文化，語言學(xué)習(xí)者對語言和文化的興趣就會隨之增強，也有助于學(xué)生包容不同文化背景下人們的價值觀和行為模式，并在與不同國家和民族的人們接觸時，與之達(dá)成更為恰當(dāng)而有效的交流，最終提升其人文素養(yǎng)。這更體現(xiàn)了嚴(yán)明所認(rèn)為的“從更為廣泛的意義上來講，文化習(xí)得是創(chuàng)造世界和平、保障經(jīng)濟合作的迫切需要”。

參考文獻：

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