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[關(guān)鍵詞]中國郵政儲蓄銀行 小額信貸 發(fā)展對策
一、中國郵政儲蓄銀行小額信貸的發(fā)展模式
自中國郵政儲蓄銀行成立之日起, 就肩負(fù)著黨和政府賦予的支持“三農(nóng)”和服務(wù)個(gè)體工商戶的重任。據(jù)此, 郵儲銀行根據(jù)自身實(shí)際情況, 研究制定出小額信貸產(chǎn)品模式。
1.小額信貸的產(chǎn)品模式
郵儲銀行小額信貸是面向農(nóng)戶和商戶的貸款產(chǎn)品, 其模式如下: (1) 農(nóng)戶聯(lián)保貸款: 3 到 5 名農(nóng)戶組成一個(gè)聯(lián)保小組, 無需其他擔(dān)保, 就可以向郵儲銀行申請貸款。每個(gè)農(nóng)戶的最高貸款額暫為 5 萬元; (2) 農(nóng)戶保證貸款: 需有 1 至 2位 (人數(shù)依貸款金額而定) 有固定職業(yè)和穩(wěn)定收入的人做貸款擔(dān)保人, 每個(gè)農(nóng)戶最高貸款額暫為 5 萬元; (3) 商戶聯(lián)保貸款: 3 名持營業(yè)執(zhí)照的個(gè)體工商戶或個(gè)人獨(dú)資企業(yè)主組成一個(gè)聯(lián)保小組, 無需其他擔(dān)保, 每個(gè)商戶的最高貸款額暫為10 萬元 (部分地區(qū)為 20 萬元) ; (4) 商戶保證貸款: 需有 1至 2 位有固定職業(yè)和穩(wěn)定收入的人做貸款擔(dān)保人, 就可以向郵儲銀行申請貸款, 每個(gè)商戶的最高貸款額暫為 10 萬元(部分地區(qū)為 20 萬元)。小額信貸的還款方式主要采取一次還本付息、等額本息還款和一年內(nèi)還清的辦法。
2.小額信貸業(yè)務(wù)的成效
(1)小額信貸業(yè)務(wù)成效顯著
2007年3月郵政儲銀行正式成立。2007年6月22日,郵儲銀行“好借好還”小額貸款在河南新鄉(xiāng)長垣縣啟動試點(diǎn),至2007年末共有七省試點(diǎn)開辦。2008年初在全國推廣,至2008年6月24日在分行開辦業(yè)務(wù),全國31個(gè)?。▍^(qū) 市)分行和五個(gè)計(jì)劃單列市已全部開辦小額貸款業(yè)務(wù)。截止2010年10月16日,郵儲銀行的小額貸款業(yè)務(wù)已覆蓋全國所有地市和2100個(gè)縣市及主要鄉(xiāng)鎮(zhèn),4500個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開辦這項(xiàng)業(yè)務(wù)。2010年小額貸款的發(fā)放量突破1000億元,發(fā)放金額較上年同期增長41%。從業(yè)務(wù)開辦至今,累計(jì)發(fā)放貸款近400萬戶、金額2300多億元,平均每筆貸款金額約為5.9億元,其中在縣級及縣以下農(nóng)村地區(qū)累計(jì)發(fā)放1500多億元,占全部小額貸款累計(jì)發(fā)放金額的70%。小額信貸業(yè)務(wù)在全國占據(jù)先機(jī), 市場占有率在所有銀行中躍居首位。
(2)中國郵政儲蓄銀行小額信貸面臨的挑戰(zhàn)
雖然郵儲銀行推出的無抵押小額信貸受到廣大百姓的熱烈歡迎, 但由于它的信貸準(zhǔn)入門檻過高、產(chǎn)品單一和還款期限過短等因素, 導(dǎo)致郵儲銀行信貸業(yè)務(wù)面臨巨大挑戰(zhàn)。
――信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)入門檻過高導(dǎo)致郵政儲蓄銀行市場空間狹小
中國郵政儲蓄銀行貸款的對象主要是各類私營企業(yè)、個(gè)體工商戶和農(nóng)戶; 貸款的種類為商戶保證貸款、商戶聯(lián)保貸款、農(nóng)戶保證貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款; 貸款金額為農(nóng)戶最高可貸 5萬元 , 商戶最高可貸 10 萬元; 貸款期限為 1~12 個(gè)月 ,并且要求至少 1~2 名事業(yè)單位員工或公務(wù)員提供擔(dān)保方可貸款。從中國郵政儲蓄銀行信貸管理模式看 , 由于信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)入門檻過高 , 將許多可以輕松貸款、快速還款的信貸客戶拒于郵政儲蓄銀行大門之外 , 導(dǎo)致中國郵政儲蓄銀行的信貸業(yè)務(wù)市場空間狹小。因此 , 中國郵政儲蓄銀行要想在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展相當(dāng)困難。
――信貸員數(shù)量不足、水平不高與拓展信貸業(yè)務(wù)的矛盾
中國郵政儲蓄銀行小額信貸人員業(yè)務(wù)水平有限,業(yè)務(wù)發(fā)展受到限制, 對農(nóng)村基層郵儲網(wǎng)點(diǎn)來說,絕大部分網(wǎng)點(diǎn)員工共5-6 人,經(jīng)辦信貸的工作人員很多都在兼職且很多員工以前長期從事傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)或僅能進(jìn)行儲蓄業(yè)務(wù)操作,具有專業(yè)信貸相關(guān)知識的人員極少,雖開辦業(yè)務(wù)之初對其進(jìn)行短期培訓(xùn),但這些人員對郵儲銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識有限,尤其是對于信貸風(fēng)險(xiǎn)的識別,管理等方面知識極為欠缺。
――缺乏有效的品牌管理體系和總體規(guī)劃
目前,郵儲銀行還沒有一套嚴(yán)格、完整的品牌管理體制,管理者在品牌的設(shè)立和對外宣傳上仍采用傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理模式,很少考慮到品牌的生命周期以及延伸性的問題。品牌缺乏嚴(yán)密化、系統(tǒng)化的管理,同一品牌在不同地區(qū)的開發(fā)、宣傳、定價(jià)、服務(wù)上存在較大差異。
――一年短期還款與客戶經(jīng)營淡季的矛盾
小額信貸有明確的一年還款期限。如果貸款 1 萬元, 平均每月連本帶息需還 904 元; 貸款 10 萬元, 每月需還款 9040 元。高強(qiáng)度的還款方式對很多信貸客戶造成很大壓力,特別是經(jīng)營出現(xiàn)淡季的客戶更難承受重負(fù)。比如做木材生意, 如果有幾個(gè)月木材市場價(jià)位不好, 客戶肯定不愿售出木材。若要強(qiáng)行賣出木材還款, 客戶很可能會走向破產(chǎn)。顯然, 郵儲銀行的還款方式忽視了以客戶為中心, 在一定程度上會遭受高逾期率頻發(fā)和業(yè)務(wù)難以發(fā)展的困境。
三、促進(jìn)中國郵政儲蓄銀行小額信貸健康發(fā)展的對策
在當(dāng)前激烈的市場競爭中, 能者生存, 庸者淘汰。為了求得生存和發(fā)展, 筆者提出促進(jìn)郵儲銀行小額信貸健康發(fā)展的對策。
1.加強(qiáng)郵儲銀行信貸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
郵儲銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多,網(wǎng)絡(luò)遍及城鄉(xiāng),為加強(qiáng)對這些網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)支撐和風(fēng)險(xiǎn)控制,必須建立強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。近年來,郵儲銀行開發(fā)了全國大集中模式的郵政儲蓄小額信貸系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了小額貸款業(yè)務(wù)交易、資金調(diào)撥、會計(jì)核算和信息管理的電子化和網(wǎng)絡(luò)化,貸款運(yùn)作流程標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,貸款要素可靈活設(shè)置。系統(tǒng)具備實(shí)時(shí)監(jiān)控和自動預(yù)警功能,通過信貸系統(tǒng),總行可以實(shí)時(shí)地監(jiān)控每筆業(yè)務(wù)的具體情況,了解各地業(yè)務(wù)發(fā)展的數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)不僅能很好地滿足目前小額貸款產(chǎn)品的需要,也具有良好的可擴(kuò)展性,大大提升了郵儲銀行小額貸款業(yè)務(wù)的服務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)管理能力,為小額貸款業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐和保障。
2.進(jìn)一步開放郵儲銀行信貸準(zhǔn)入門檻, 拓展信貸業(yè)務(wù)市場
郵儲銀行可以在上級監(jiān)管部門批準(zhǔn)的情況下,適當(dāng)放寬貸款的限制條件 ,各級郵政儲蓄機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,結(jié)合農(nóng)戶的貸款需求和資信狀況,將貸款期限適當(dāng)放寬;對于一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū),貸款額度應(yīng)適度提高,貸款發(fā)放時(shí)候必須充分考慮借款人的現(xiàn)金流 保證借款人有足夠的現(xiàn)金流入,以便在貸款到期時(shí)償還貸款。 另一方面,小額質(zhì)押貸款應(yīng)考慮試點(diǎn)銀行定期存單 憑證式國債 保單質(zhì)押等信貸業(yè)務(wù),盡量避免質(zhì)物過于單一,借款人資金需求得不到滿足,郵儲資金運(yùn)用不出去的尷尬。
3.科學(xué)設(shè)計(jì)產(chǎn)品
為了既適應(yīng)縣域和農(nóng)村市場上客戶缺乏有效抵押、質(zhì)押物的情況,又有效控制風(fēng)險(xiǎn),我們推出了農(nóng)戶聯(lián)保貸款、農(nóng)戶保證貸款、商戶聯(lián)保貸款和商戶保證貸款 4 個(gè)產(chǎn)品。聯(lián)保貸款由 3 ~ 5 戶農(nóng)戶或 3 戶商戶在自愿的基礎(chǔ)上組成聯(lián)保小組,保證貸款由1 ~ 2 位自然人提供保證,聯(lián)保小組成員或保證人對貸款承擔(dān)連帶保證責(zé)任。還款方式則以等額本息和階段性等額本息還款法為主,也可以一次性還本付息。手續(xù)簡便,隨用隨貸,提前還款不收違約金。事實(shí)表明,這四種產(chǎn)品符合農(nóng)村金融市場特點(diǎn),較好地滿足了市場需求。
4. 正確處理信貸風(fēng)險(xiǎn)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系
郵儲銀行從一開始就努力建立健全內(nèi)部控制制度,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,妥善處理效率與內(nèi)部控制之間的關(guān)系。在信貸技術(shù)上,借鑒國外先進(jìn)的小額信貸技術(shù),結(jié)合試點(diǎn)實(shí)際情況,通過為客戶編制資產(chǎn)負(fù)債表和損益表,科學(xué)確定授信額度,避免了授信過程的隨意性。在業(yè)務(wù)流程上,實(shí)行“四只眼”辦業(yè)務(wù)原則,即由兩名信貸員一同開展貸前實(shí)地調(diào)查;在縣級支行設(shè)立審貸會,實(shí)行審貸會的集體決策機(jī)制。在資金管理上,借鑒國內(nèi)外商業(yè)銀行行內(nèi)“資金池”的管理經(jīng)驗(yàn),規(guī)定貸款資金只能來源于總行,放款時(shí)系統(tǒng)自動從總行借入資金,并根據(jù)內(nèi)部定價(jià)做到資金有償使用,實(shí)現(xiàn)了資金的集中管理。
5. 提高信貸員業(yè)務(wù)素質(zhì), 加強(qiáng)信貸員隊(duì)伍建設(shè)
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)對從事信貸業(yè)務(wù)人員的上崗前培訓(xùn),培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在信貸基礎(chǔ)理論 風(fēng)險(xiǎn)管理 信貸法律制度等方面,并進(jìn)行嚴(yán)格的業(yè)務(wù)考核,只有考核合格者才能上崗;對已經(jīng)上崗人員進(jìn)行定期再培訓(xùn),對新的業(yè)務(wù)規(guī)定和辦法以及改進(jìn)措施 營銷手段服務(wù)禮儀等進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
參考文獻(xiàn):
[1]唐敏.我國郵政儲蓄小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展探析[J]河北金融,
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[2]楊躍之,岳忠剛.郵政儲蓄銀行小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展研究.2010年第11-12期上.
【關(guān)鍵詞】 哈爾濱銀行 額信貸 技術(shù)輸出
黑龍江省由于其獨(dú)特的地理特點(diǎn)和歷史原因,發(fā)展情況一直不盡人意。但近些年來,黑龍江省的經(jīng)濟(jì)則保持著較高的增長速度,這其中除了城市建設(shè)的大力發(fā)展外更離不開金融機(jī)構(gòu)對農(nóng)村的金融支持。一直以來黑龍江省依靠國家或其他經(jīng)融機(jī)構(gòu)的大力支持,但哈爾濱銀行的出現(xiàn),讓黑龍江省首次實(shí)現(xiàn)了小額信貸業(yè)務(wù)為中小企業(yè)服務(wù)的技術(shù)輸出。
一、哈爾濱銀行小額信貸業(yè)務(wù)技術(shù)輸出現(xiàn)狀
哈爾濱銀行連續(xù)四次被中國銀監(jiān)會評為“全國小企業(yè)金融服務(wù)先進(jìn)單位”,榮獲“中國最佳中小企業(yè)銀行服務(wù)”國際大獎。哈爾濱銀行已然成為“國內(nèi)一流國際知名小額信貸銀行”,在小額信貸領(lǐng)域形成了較強(qiáng)的核心競爭力。其自主研發(fā)小額信貸管理系統(tǒng)與技術(shù),實(shí)現(xiàn)了國內(nèi)首家小額信貸技術(shù)輸出,確立了小額信貸的標(biāo)桿地位,是名符其實(shí)的小額信貸領(lǐng)軍者。至2013年6月30日,哈行小額信貸余額648.92億元,比上年增長64.44億元,約為648.92億元,占全行信貸總額64.6%。已累計(jì)為6.5萬戶小企業(yè)發(fā)放貸款400多億元,帶動45萬人就業(yè),為小微企業(yè)貸款余額187億元,小額信貸不良率僅為0.58%。與此同時(shí),加強(qiáng)與美國行動國際、法國沛豐、孟加拉格萊珉銀行等國際先進(jìn)小額信貸組織業(yè)務(wù)交流,積極參與國際小額信貸開發(fā)項(xiàng)目,與國際金融公司(IFC)等機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略合作,在國際上形成了一定影響力。但是更值得我們關(guān)注的是哈行在小額信貸技術(shù)輸出上取得的成就。
哈爾濱銀行是國內(nèi)首家對同行業(yè)進(jìn)行小額信貸業(yè)務(wù)技術(shù)輸出的銀行,其小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,受到了國內(nèi)外金融市場的高度關(guān)注,影響力和影響范圍不斷擴(kuò)大,每年來到哈行考察的銀行不下十余家。20世紀(jì)90年代后我國才在國內(nèi)較大范圍推行小額信貸業(yè)務(wù),多以國內(nèi)扶貧基金形式為主,能過達(dá)到國際先進(jìn)水平的鳳毛麟角。哈爾濱銀行能做好小額信貸并能達(dá)到技術(shù)輸出水平對于其他金融機(jī)構(gòu)來說更是日益迫切的。通過技術(shù)輸出,哈爾濱銀行不僅可以幫助更多中小金融機(jī)構(gòu),同時(shí)還能夠有效解決小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)難融資難的問題,真真正正達(dá)到了“普惠金融,和諧共富”發(fā)展理念。終于2010年10月底,哈爾濱銀行在國內(nèi)全面開展了小額信貸技術(shù)輸出。
目前哈爾濱銀行已經(jīng)為25家銀行做了全面的技術(shù)輸出,其中包括市場的調(diào)研,產(chǎn)品的設(shè)計(jì),小額信貸流程的安排、審計(jì)審批模式,培訓(xùn)小額信貸隊(duì)伍,直到幫助金融機(jī)構(gòu)把信貸貸款放下去。哈爾濱銀行已與四川省10多家農(nóng)信社簽訂了小貸技術(shù)輸出項(xiàng)目,其中包括為四川的兩家信用社增加小額貸款用戶220戶,余額為1.7億,增加存款9000多萬。為河南一家商行提供農(nóng)貸9000多萬元,而對開封商行小額信貸業(yè)務(wù)技術(shù)支持的完成更受到業(yè)界的肯定,并總結(jié)出了哈行作為農(nóng)貸技術(shù)輸出所取得成就的“四個(gè)第一”。2013年下半年,哈爾濱銀行就與山西省運(yùn)城農(nóng)商行簽訂了小微企業(yè)信貸技術(shù)輸出項(xiàng)目。據(jù)了解,該技術(shù)輸出不僅包括哈爾濱銀行向合作方傳授小貸技術(shù),幫助其打造專業(yè)化小貸團(tuán)隊(duì),而且?guī)椭献鞣介_拓當(dāng)?shù)匦∥⑿刨J市場,做大小貸業(yè)務(wù)規(guī)模。同時(shí)也標(biāo)志著哈爾濱銀行農(nóng)貸技術(shù)在中原大地真正實(shí)現(xiàn)了開花結(jié)果。值得注意的是,2013年8月10日哈爾濱銀行與加納、喀麥隆、蘇丹三國農(nóng)業(yè)部、農(nóng)業(yè)銀行的國家代表在哈爾濱銀行阿城支行簽署意向合作協(xié)議,其合作的指向正是農(nóng)貸、小微貸款的技術(shù)輸出。
二、哈爾濱銀行小額信貸業(yè)務(wù)技術(shù)輸出的優(yōu)勢
1、本土化的技術(shù)輸出
目前,我國小額信貸的技術(shù)輸出無論從理論研究上還是實(shí)際操作上都主要借鑒國外銀行的發(fā)展模式,其中主要包括孟加拉的格萊珉銀行、印尼人民銀行,還有一些國家的非盈利性組織。對于中國金融機(jī)構(gòu)的小額信貸發(fā)展而言,單單依靠國外的小額信貸業(yè)務(wù)支持是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,不同國家有著不同的歷史背景、人文環(huán)境、經(jīng)濟(jì)問題。想要用外國的經(jīng)驗(yàn)解決我國的問題,還存在更大的困難。與此同時(shí),哈爾濱銀行的小額信貸技術(shù)輸出的出現(xiàn)則給我國小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了強(qiáng)大的推動作用。對于中國的金融行業(yè)而言,其不僅要與歷史、文化、法律等大環(huán)境相吻合,還要與信貸條件、國家支持等經(jīng)濟(jì)環(huán)境相吻合。在這樣的發(fā)展背景下,哈爾濱銀行小額信貸業(yè)務(wù)的技術(shù)輸出也就更有意義。
2、專業(yè)的技術(shù)輸出團(tuán)隊(duì)
在與其他同樣經(jīng)營小額信貸業(yè)務(wù)的金融企業(yè)進(jìn)行對比時(shí)可以看出,哈爾濱銀行在人才配備上有著絕對的優(yōu)勢。目前哈爾濱銀行擁有多于600人的專業(yè)小額信貸隊(duì)伍,其中包括30余名專家型小企業(yè)貸款人才、20余名小微貸培訓(xùn)師、25名農(nóng)貸培訓(xùn)師、10余名雙語國際交流人才。在2013年與黑龍江外國語學(xué)院進(jìn)行直接合作,即利用外語教學(xué)優(yōu)勢為社會提供免費(fèi)實(shí)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會,同時(shí)為哈行提供長久的人才支持。這樣的人才配比與投入不僅對本行的業(yè)務(wù)發(fā)展有著強(qiáng)有力地支持,更能對有需要的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行更專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)。
3、全面的技術(shù)輸出服務(wù)
隨著國家小額信貸政策的支持,越來越多的機(jī)融機(jī)構(gòu)都輸入到小額信貸領(lǐng)域。但最大的困難就是沒有一套全面先進(jìn)的小額信貸的技術(shù)。
哈爾濱銀行面向金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行全部業(yè)務(wù)參與、全部流程跟進(jìn)的小額信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略性技術(shù)輸出。業(yè)務(wù)種類涵蓋了農(nóng)戶、農(nóng)村、農(nóng)民小額貸款技術(shù)輸出;小微企業(yè)租金貸款、投資貸款、信用貸款等技術(shù)輸出、小貸IT系統(tǒng)技術(shù)輸?shù)?。輸出?nèi)容主要包含十個(gè)方面:該地區(qū)小額信貸業(yè)務(wù)的市場調(diào)研;針對該地區(qū)的小額信貸產(chǎn)品研發(fā)與相應(yīng)的產(chǎn)品組合設(shè)計(jì);組建該金融機(jī)構(gòu)自己的小額信貸團(tuán)隊(duì);對小額信貸風(fēng)險(xiǎn)的管理;對小額信貸營銷的管理;小額信貸信息的判定與識別;小額信貸業(yè)務(wù)績效的考核與管理;小額信貸運(yùn)作整體模式的設(shè)計(jì);針對小額信貸的技術(shù)支持;對小額信貸品牌管理與維護(hù)。在實(shí)踐過程中,技術(shù)輸出主要涉及到產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)、流程設(shè)計(jì)與監(jiān)控、審批模式審計(jì)、培養(yǎng)小帶團(tuán)隊(duì),直到幫助合作方把信貸資金投放給客戶。
4、自助研發(fā)小微金融系統(tǒng)
“錢到家”是哈爾濱銀行獨(dú)立研發(fā)的小額信貸業(yè)務(wù)評級模型,并已在小額信貸的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控上完成了一套自己的經(jīng)營模式。舉例來說,在風(fēng)險(xiǎn)管控方面的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量子項(xiàng)上,與其他按產(chǎn)同公司業(yè)務(wù)計(jì)量的風(fēng)險(xiǎn)評級相比,哈爾濱銀行獨(dú)立研發(fā)了小企業(yè)客戶的獨(dú)立記分卡,通過測算計(jì)量出相對的風(fēng)險(xiǎn)度給予評級結(jié)果并預(yù)授信額度。
5、獨(dú)特的制度建設(shè)
哈爾濱銀行在小微企業(yè)貸款機(jī)制方面有自己獨(dú)特的制度體系,同時(shí)在為技術(shù)輸出的小企業(yè)品牌管理及營銷經(jīng)營上推出了很多新的管理制度。共有23項(xiàng)關(guān)于小企業(yè)信貸的新制度,不僅有力保障了本行小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時(shí)也為被輸出行做了制度保證?!缎∑髽I(yè)金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)授權(quán)暫行規(guī)定》、《小企業(yè)法人客戶貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《小企業(yè)金融業(yè)務(wù)“鐵三角”運(yùn)營模式管理辦法》等是關(guān)于獨(dú)立審批制度的體制保證;《小企業(yè)金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)利率水平定價(jià)暫行管理辦法》是關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)的體制保證;《哈爾濱銀行小企業(yè)及小企業(yè)主個(gè)人信貸業(yè)績激勵暫行方案》、《下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款績效考核方案》、《微小企業(yè)貸款績效考核方案》是關(guān)于激勵約束制度的體制保證;《小企業(yè)金融專業(yè)化培訓(xùn)實(shí)施方案》是關(guān)于人員培訓(xùn)的制度保證;《小企業(yè)金融業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》、《小企業(yè)金融業(yè)務(wù)品牌管理暫行規(guī)定》是關(guān)于企業(yè)品牌建設(shè)的制度保證;《小企業(yè)信貸可投放額度分行間橫向調(diào)節(jié)管理暫行辦法》、《渠道經(jīng)理管理暫行辦法》等是對營銷過程中的制度保證。
三、哈爾濱銀行小額信貸業(yè)務(wù)存在的問題
哈爾濱銀行小額信貸業(yè)務(wù)雖然在國際國內(nèi)都得到了認(rèn)可,但是就其自身業(yè)務(wù)發(fā)展來說還是存在一些問題。
1、技術(shù)輸出服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域及數(shù)量有限
縱觀哈行技術(shù)輸出的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),大多針對于某省的一家或幾家金融機(jī)構(gòu)。就其對四川省技術(shù)輸出來看,雖有10余個(gè)技術(shù)輸出項(xiàng)目已完成,但僅僅對農(nóng)信聯(lián)社和泰安市商業(yè)銀行等幾家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了技術(shù)輸出。至2013年6月末,四川共有小額貸款機(jī)構(gòu)259家,從業(yè)人員4608名,實(shí)收資本391.72億元,貸款余額432.73億元,平均每家機(jī)構(gòu)貸款余額1.67億元。相對于四川省農(nóng)貸缺口或急需改革的四川金融機(jī)構(gòu)來說還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。就其對陜西省技術(shù)輸出來看,截止到2013年3月,山西省擁有500余家小額貸款機(jī)構(gòu),貸款余額已經(jīng)達(dá)到247.43億元。然而哈爾濱銀行的技術(shù)輸出則只對于運(yùn)城商行做出了技術(shù)輸出。
2、互聯(lián)網(wǎng)及國外小貸公司對哈行小貸業(yè)務(wù)的沖擊
銀聯(lián)商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺新上線的“天天富”憑借其大量的用戶資源、市場信息,僅兩個(gè)月的時(shí)間POS貸已為2400多家小微商戶提供了超過6000筆的小額貸款,貸款總金額達(dá)到14億元,并且每周以50%的速度在增長;“天天富”t+0已與6700多家商戶簽約,交易金額達(dá)到1.7億元,月均增長速度超過80%。
在2014年新年開始之日,日本投資在武漢設(shè)立的小額貸款公司普羅米修斯正式宣布成立。面對著中國屢受小微企業(yè)錢荒困擾的局勢,一些境外財(cái)團(tuán)已經(jīng)開始行動。日本SMBC消費(fèi)金融有限公司是一家在日本有著50年歷史的消費(fèi)金融公司,普羅米修斯也是其在中國內(nèi)地設(shè)置的第六家小額貸款公司。其中包括深圳、沈陽、天津等國內(nèi)一線城市。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前已有新加坡淡馬錫、法國美興集團(tuán)、國際金融公司、香港亞洲聯(lián)合財(cái)務(wù)、日本永旺集團(tuán)等數(shù)10家外資企業(yè)在中國內(nèi)地設(shè)立小額貸款公司。同時(shí),截至去年年底,已有超過100家包括境外央行、財(cái)富基金、國際金融機(jī)構(gòu)、境外參加行、港澳清算行、RQFII和境外保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等境外機(jī)構(gòu)獲得準(zhǔn)入權(quán)。
綜上所述,互聯(lián)網(wǎng)擁有大量的數(shù)據(jù)資源、有著便捷的信息傳導(dǎo)條件;國外小額信貸公司有著悠久的歷史、寶貴的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。這些無疑給哈行小額信貸業(yè)務(wù)及其技術(shù)的輸出帶來了相當(dāng)大的考驗(yàn)。
3、國家政策措施對小微企業(yè)支持力度不夠
哈爾濱銀行作為中小企業(yè)來說,無論是從其經(jīng)營方面還是從其技術(shù)輸出方面都離不開國家政策的大力支持。
從立法上來說,2003年開始實(shí)施的《中小企業(yè)促進(jìn)法》是我國迄今為止唯一一部專項(xiàng)立法;美國出臺了《中小企業(yè)法》、《中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)政策法》、《中小企業(yè)技術(shù)革新法》等支持中小企業(yè)健康發(fā)展、維護(hù)市場秩序的法律法規(guī);英國出臺了十余項(xiàng)有關(guān)中小企業(yè)的法案,內(nèi)容主要包括鼓勵研究中小企業(yè)發(fā)展、保護(hù)中小企業(yè)發(fā)明專利、公平競爭等維護(hù)中小企業(yè)發(fā)展的辦法;日本早于1953年就出臺了《中小企業(yè)金融公庫法》,并在此基礎(chǔ)之上設(shè)立了一系列的法律法規(guī),旨在保護(hù)小企業(yè)的健康發(fā)展。由此可以看出,我國不僅在法律法規(guī)的數(shù)量上,而且在其涵蓋的內(nèi)容上都與國外有著較大的差距。
從專業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)立來看,我國還未能形成專職管理機(jī)構(gòu),雖然2009年成立了中小企業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,但由于支持小微企業(yè)發(fā)展的相關(guān)事項(xiàng)分屬于多個(gè)部門如財(cái)稅部、項(xiàng)目審批部、金融服務(wù)等,而且部門之間有效協(xié)調(diào)機(jī)制仍待完善,同時(shí)加之政府層面推進(jìn)合力略顯不足,與國外形成了很大的差距。在美國設(shè)立了隸屬聯(lián)邦政府的中小企業(yè)管理局是美國中小企業(yè)的最高政府管理機(jī)構(gòu),局長由總統(tǒng)直接任命,并向總統(tǒng)負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作。該管理局以幫助中小企業(yè)融資為主,向政府提出保護(hù)中小企業(yè)發(fā)展的政策意見,并為中小企業(yè)提供培訓(xùn)、信息和技術(shù)支持。這樣無疑大大加強(qiáng)了對中小企業(yè)的扶持力度,這種綜合性的中小企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的存在能及時(shí)地解決中小企業(yè)存在的問題,也使得部門間的責(zé)任分配更加清楚。
四、哈爾濱銀行小額信貸業(yè)務(wù)技術(shù)輸出的啟示
1、加大對技術(shù)輸出的創(chuàng)新研究
小額信貸業(yè)務(wù)的技術(shù)輸出無疑是哈爾濱銀行作為中小城鎮(zhèn)銀行快速發(fā)展的最大推動力。作為小微企業(yè),在謀取自身發(fā)展的同時(shí)更要加大對技術(shù)輸出的研究,不能僅停留在技術(shù)支持層面,在接觸到越來越多的小微企業(yè)之后,哈行更容易徹底了解我國當(dāng)前信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的狀況和大多數(shù)小微企業(yè)在運(yùn)用技術(shù)方面存在的問題,在處理小額貸款上也就更容易形成自己的體系,這種良性循環(huán)才能不斷的促進(jìn)其在小額信貸技術(shù)上的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)大環(huán)境在改變,金融體系也在不斷完善,不能僅僅停留在現(xiàn)有的技術(shù)支持層面,還要不斷地學(xué)習(xí),努力實(shí)現(xiàn)區(qū)域性的技術(shù)支持。
2、自身優(yōu)勢運(yùn)用
相對于國外金融機(jī)構(gòu)對于哈行小額信貸業(yè)務(wù)的沖擊,哈行有著自身的優(yōu)勢。一方面,外國優(yōu)秀企業(yè)的介入對我國的金融業(yè)來說有著很好的指導(dǎo)與引領(lǐng)作用。另一方面,在東北的十余家銀行中哈行是首家具有外匯經(jīng)營權(quán)的銀行,也是首批人民幣對盧布的做市商。2014年1月中俄雙邊貿(mào)易額達(dá)到85.3億美元,較2013年1月增長了10.8%。商務(wù)部在2013年上半年就曾表示,預(yù)計(jì)2015年中俄雙邊貿(mào)易額將達(dá)到1000億美元。這對哈爾濱銀行來說是很大的機(jī)遇。在學(xué)習(xí)國外小貸公司經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),利用獨(dú)特的地理位置、經(jīng)濟(jì)環(huán)境使得其能承受一定的競爭壓力。只有在完善自身企業(yè)自身價(jià)值不斷提升的過程中我們才能對其他企業(yè)進(jìn)行技術(shù)支持,也才能使我們的技術(shù)支持更有說服力。
3、完善相關(guān)法律制度,建立多元管理體系
中國目前關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)僅有《中小企業(yè)促進(jìn)法》一部,需在此基礎(chǔ)上,建立完善為中小企業(yè)公平競爭、發(fā)展指導(dǎo)等一系列法律體系,不同省市、地區(qū)、直轄市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同、人文歷史不同,相應(yīng)的修改《中小企業(yè)促進(jìn)法》使之具備更強(qiáng)的時(shí)效性和可操作性。這其中就離不開哈行的參與,哈行自身也有一套相對獨(dú)特的機(jī)制體系,可以給國家宏觀大環(huán)境提供意見參考。同時(shí),在國家政策的支持下哈行應(yīng)該建立存款保險(xiǎn)制度,盡快建立征信平臺,完善對如哈爾濱銀行在內(nèi)的一系列中小企業(yè)的金融支持。國家?guī)椭侠碓O(shè)置貸款審批權(quán)限、幫助調(diào)整審批環(huán)節(jié),并完善哈行在內(nèi)的大中型銀行小微企業(yè)金融服務(wù)體系,以國家為基礎(chǔ)對信用擔(dān)保、資金擔(dān)保等進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,為各個(gè)成長階段的小微企業(yè)提供理財(cái)、融資、咨詢、財(cái)務(wù)管理等一攬子金融服務(wù);在技術(shù)輸出上給予技術(shù)指導(dǎo)與幫助,推進(jìn)民間金融陽光化、規(guī)范化發(fā)展,努力推進(jìn)普惠制金融的完成。
(注:黑龍江省哲學(xué)社科項(xiàng)目《黑龍江省新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)有效支農(nóng)研究》,項(xiàng)目編號:12D058。)
【參考文獻(xiàn)】
[1] 孟楊:哈爾濱銀行:“我們?yōu)槭裁匆敵鲂☆~信貸技術(shù)”[N] .金融時(shí)報(bào),2013-01-21.
摘 要:小額信貸作為普惠金融的重要內(nèi)容,自從上世紀(jì)90年代被引入我國廣大農(nóng)村地區(qū)之后,其在農(nóng)村扶貧以及農(nóng)村發(fā)展方面發(fā)揮了巨大的作用。隨著農(nóng)村小額信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,這一業(yè)務(wù)發(fā)展中也逐漸暴露出來了很多亟待解決的問題,本文這里從農(nóng)村商業(yè)銀行的角度出發(fā)來對這些問題進(jìn)行一一探討,并尋求解決策略。本文對于農(nóng)村商業(yè)銀行小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的重要意義分別從農(nóng)民、農(nóng)村以及商業(yè)銀行自身兩個(gè)維度進(jìn)行了探討,隨后針對農(nóng)村商業(yè)銀行小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的各種突出問題進(jìn)行了系統(tǒng)的探討,圍繞這些問題提出了具體的小額信貸發(fā)展策略,以期為農(nóng)村商業(yè)銀行小額信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展帶來有益探索。
關(guān)鍵詞:農(nóng)村;商業(yè)銀行;小額信貸;問題;策略
我國金融資源分布極不均衡,廣大農(nóng)村地區(qū)各種金融資源非常匱乏,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了農(nóng)民日益增長的金融服務(wù)要求,這些年來在國家政策大力支持下,眾多金融機(jī)構(gòu)紛紛渠道下沉,開始在小額信貸業(yè)務(wù)開展方面不斷發(fā)力,一方面是響應(yīng)國家號召,支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,另外一方面也是開辟新的市場,增加收入來源。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展,當(dāng)前農(nóng)村商業(yè)銀行小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中也不斷的面臨一些新問題、新情況,小額信貸業(yè)務(wù)未來如何開展成為了農(nóng)村商業(yè)銀行需要深入思考的一個(gè)課題。目前學(xué)者對于農(nóng)村商業(yè)銀行小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的研究還比較少,對于這一課題的關(guān)注也不夠,這凸顯了本文研究的重要性以及創(chuàng)新性,希望通過本文對于農(nóng)村商業(yè)銀行小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展策略的探討,能夠幫助農(nóng)村商業(yè)銀行解決這一業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,實(shí)現(xiàn)小額信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
一、農(nóng)村商業(yè)銀行小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展意義
小額信貸業(yè)務(wù)本身具有一定公益性的同時(shí),也具有盈利性,本文從商業(yè)銀行以及貸款客戶兩個(gè)方面來分析農(nóng)村商業(yè)銀行小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的重要意義,具體闡述如下。
1.拓展收入來源,增強(qiáng)盈利能力
在商業(yè)銀行之間的競爭不斷加劇,利率市場化不斷推進(jìn)的時(shí)代背景之下,商業(yè)銀行收入普遍面臨增長乏力的情況,我國上半年銀行業(yè)利潤增速普遍大幅下滑,廣大農(nóng)村商業(yè)銀行更是經(jīng)營壓力劇增。固有業(yè)務(wù)利潤不斷下滑迫使農(nóng)村商業(yè)銀行大力開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,而小額信貸這一業(yè)務(wù)雖然已經(jīng)發(fā)展多年,但是因?yàn)檗r(nóng)村商業(yè)銀行對于這一業(yè)務(wù)重視不足,因此這一業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿σ约翱臻g依然巨大。從這一角度來說,小額信貸業(yè)務(wù)對于農(nóng)村商業(yè)銀行來說是一個(gè)新的利潤增長點(diǎn),做好這一業(yè)務(wù)將會給銀行營收提升帶來促進(jìn)。
2.增加農(nóng)民收入,發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)
小額信貸的客戶主要是農(nóng)民,農(nóng)民獲得小額信貸,可以用這些資金來進(jìn)行生產(chǎn),從而帶來收入的增加,并推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。資金是經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要要素資源,長期以來,資金短缺一直都是拖累農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要原因之一,我國農(nóng)村金融服務(wù)供給不足,農(nóng)民基本上是借貸無門,因此也難以擴(kuò)大生產(chǎn),獲得收入。小額信貸的公益性使得農(nóng)民的小額信貸需求可以有效得到滿足,解決了農(nóng)民資金需求的燃眉之急,可以給農(nóng)民提供資金開展一些生產(chǎn)經(jīng)營活動,從而帶來農(nóng)民收入增加,并給農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入活力。
二、農(nóng)村商業(yè)銀行小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展問題
我國農(nóng)村商業(yè)銀行在小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面雖然積累了一些經(jīng)驗(yàn),但是在業(yè)務(wù)能力方面依然存在較大的欠缺,隨著農(nóng)村商業(yè)銀行小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展步入新的階段,其在這一業(yè)務(wù)發(fā)展方面存在的各種問題開始顯現(xiàn)以及暴露,并拖累了小額信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
1.風(fēng)險(xiǎn)管理水平偏低
農(nóng)村商業(yè)銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理方面水平偏低,而小額信貸本身的風(fēng)險(xiǎn)相對較高,畢竟借款者農(nóng)民收入較低,還款能力較差,加上借款用途主要與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)相關(guān),收益偏低的同時(shí),各種風(fēng)險(xiǎn)也比較大,這意味著商業(yè)銀行如果沒有一定的風(fēng)險(xiǎn)管理水平作為這一業(yè)務(wù)開展的支撐,很容易就會放大小額信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),造成業(yè)務(wù)發(fā)展受阻。目前農(nóng)村商業(yè)銀行在小額信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理意識、風(fēng)險(xiǎn)管理手段等方面都還存在較大的不足,與小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展需要之間的存在不小的差距,從而一定程度上拖累了小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2.服務(wù)水平相對落后
農(nóng)村商業(yè)銀行小額信貸資源相對稀缺,同時(shí)銀行金融業(yè)缺少競爭壓力,因此在小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面普遍存在服務(wù)意識不足、服務(wù)水平較差的問題。銀行在小額信貸業(yè)務(wù)開展中做不到從農(nóng)民的需要出發(fā)提供相應(yīng)的服務(wù),舉例而言,農(nóng)民知識水平普遍不高,銀行卻沒有相應(yīng)的填單服務(wù)。對于貸款農(nóng)戶來說,小額信貸申請難度較大的同時(shí)還會因?yàn)轶w驗(yàn)到銀行較差的服務(wù)而心生不滿,這會影響到了農(nóng)村向銀行申請小額信貸的積極性,將有需求的小額信貸潛在客戶推向民間信貸領(lǐng)域。
3.產(chǎn)品創(chuàng)新嚴(yán)重不足
農(nóng)村商業(yè)銀行在小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中,忽視農(nóng)民的小額信貸需求,產(chǎn)品創(chuàng)新方面嚴(yán)重不足,小額信貸產(chǎn)品供給以及需求之間存在較大的偏差,舉例而言,小額信貸業(yè)務(wù)的開展并沒有根據(jù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)來進(jìn)行設(shè)置,信貸的周期設(shè)置與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)之間不匹配,從而影響到了農(nóng)村小額信貸的需求。農(nóng)村商業(yè)銀行信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新不足反映出了銀行對于這一業(yè)務(wù)的重視不足,對于農(nóng)民信貸需求的漠視,導(dǎo)致有信貸需要的農(nóng)民,苦于沒有切實(shí)符合自身需要的小額信貸產(chǎn)品而作罷。
三、農(nóng)村商業(yè)銀行小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展策略
農(nóng)村商業(yè)銀行小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中需要正視當(dāng)前這一業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的主要問題,結(jié)合銀行自身的實(shí)際情況來進(jìn)行問題解決策略的制定,從而推動農(nóng)村商業(yè)銀行這一業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展,在獲得自身收益提升的同時(shí)為農(nóng)村發(fā)展提供資金支持。
1.提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平
農(nóng)村商業(yè)銀行需要不斷提升自身的風(fēng)險(xiǎn)管理水平,從而做到對于小額信貸風(fēng)險(xiǎn)的較好控制,為這一業(yè)務(wù)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。風(fēng)險(xiǎn)管理水平提升方面,農(nóng)村商業(yè)銀行需要樹立起來全員參與、全程監(jiān)控的風(fēng)險(xiǎn)管理理念,在風(fēng)險(xiǎn)評估方面引入效度以及信度更高的風(fēng)險(xiǎn)評估方法,在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方面,注意綜合運(yùn)用好風(fēng)險(xiǎn)分散、轉(zhuǎn)嫁等策略,力求能夠?qū)⑿☆~信貸的風(fēng)險(xiǎn)降至最低。這樣農(nóng)村商業(yè)銀行才能無后顧之憂的大力發(fā)展小額信貸業(yè)務(wù),推動這一業(yè)務(wù)的規(guī)模以及質(zhì)量更上一個(gè)臺階,成為銀行新的利潤增長點(diǎn)。
2.完善銀行服務(wù)體系
在小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中,農(nóng)村商業(yè)銀行需要進(jìn)一步的完善服務(wù)體系,切實(shí)做到客戶至上,給辦理小額信貸業(yè)務(wù)的農(nóng)民提供良好的服務(wù),幫助農(nóng)民想方設(shè)法解決小額信貸中遭遇到的難題,從而提升客戶滿意度。銀行服務(wù)體系完善中,一方面要注意服務(wù)規(guī)章制度的建設(shè),完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,讓員工做到有章可循;另外一方面則需要服務(wù)文化建設(shè)、獎懲措施的到位,從而更好地引導(dǎo)、激勵員工的服務(wù)行為。
3.不斷加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新
產(chǎn)品是農(nóng)村商業(yè)銀行小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),只有在小額信貸產(chǎn)品方面能夠較好地滿足農(nóng)民的需要,小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展才能有更好的前景。因此在小額信貸產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新方面,需要農(nóng)村商業(yè)銀行注意做好調(diào)研分析工作,全面把握好農(nóng)民的需要,立足這種需要來進(jìn)行小額信貸利率、期限、抵押方式等方面的靈活設(shè)置,這樣就能提升產(chǎn)品適用性,促進(jìn)這一業(yè)務(wù)的更好發(fā)展。
在新農(nóng)村建設(shè)如火如荼,商業(yè)銀行競爭全面升級的時(shí)代,農(nóng)村商業(yè)銀行需要高度重視小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,投入更多人力物力來做好這一工作,從而幫助銀行開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。農(nóng)村商業(yè)銀行在小額信貸業(yè)務(wù)的具體發(fā)展方面,關(guān)鍵是要在風(fēng)險(xiǎn)管理水平、銀行服務(wù)體系以及產(chǎn)品創(chuàng)新等方面不斷努力,從而助推這一業(yè)務(wù)更好的發(fā)展。
(作者單位:重慶師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
[1] 郭靈輝.農(nóng)村商業(yè)銀行小額信貸風(fēng)險(xiǎn)分析[J].中外企業(yè)家,2014年17期
郵儲銀行太原分行在加快推進(jìn)小額貸款跨越式發(fā)展的進(jìn)程中,嚴(yán)格執(zhí)行政府部門以及銀行內(nèi)部的相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格按照郵儲銀行的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制制度開展相關(guān)工作,盡最大努力滿足廣大客戶的需求。由于郵儲銀行的小額信貸業(yè)務(wù)起步較晚,該行的小額信貸業(yè)務(wù)開展以后在大中小城市以及農(nóng)村地區(qū)發(fā)展迅速,貸款發(fā)放的速度過快,貸款無法得到很好的保障,各種風(fēng)險(xiǎn)問題開始顯現(xiàn)出來。在產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)問題的原因中,小額信貸風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督檢查制是重要的原因。
1 郵儲銀行小額信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督檢查機(jī)制中的不足
1.1 內(nèi)部監(jiān)管部門的權(quán)威性以及獨(dú)立性不夠
郵儲銀行還不具備完善的審計(jì)系統(tǒng),很難達(dá)到內(nèi)部審計(jì)在公司中所應(yīng)有的重要地位,銀行內(nèi)部審計(jì)不能行使有效權(quán)力,其他部門也不能提供支持與配合。郵儲銀行分支機(jī)構(gòu)將內(nèi)部監(jiān)管部門劃給直屬行長,內(nèi)部監(jiān)督的工作人員也是由直屬行長決定,這阻礙了審計(jì)活動的順利開展,削弱了銀行內(nèi)部控制系統(tǒng)的作用和功能。
1.2 內(nèi)部監(jiān)管體系不夠健全
郵儲銀行缺乏整體改革的持續(xù)性與針對性;缺少科學(xué)的量化方法和模型;缺少程序評價(jià)與檢查的合理統(tǒng)一;此外,在銀行層次結(jié)構(gòu)方面,缺少對各支行、分行的綜合評價(jià),因此,內(nèi)部控制缺少一定的微觀基礎(chǔ)。并且,銀行的內(nèi)部監(jiān)督政策實(shí)施范圍較窄、履職滯后,不能有效監(jiān)查銀行的運(yùn)營過程,使得出現(xiàn)的問題難以及時(shí)得到解決。
1.3 內(nèi)部監(jiān)督力量不夠
總體說來,郵儲銀行缺乏專業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督人才,在審計(jì)人員中,真正掌握信息技術(shù)的人更少,內(nèi)部監(jiān)管工作人員的素質(zhì)水平還達(dá)不到較高要求,并且銀行的審計(jì)方法和理念都比較落后。郵儲銀行內(nèi)部教育機(jī)制以及培訓(xùn)機(jī)制還需要進(jìn)一步健全。
2 完善郵儲銀行小額信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督檢查機(jī)制
2.1 加強(qiáng)對內(nèi)部控制進(jìn)行綜合評價(jià)
銀行的內(nèi)部控制體系評價(jià)是解決銀行內(nèi)部控制系統(tǒng)脆弱性的操作基礎(chǔ)以及技術(shù)基礎(chǔ)。因此,郵儲銀行需要加強(qiáng)內(nèi)控體系的建設(shè)程度,定期檢查內(nèi)部控制系統(tǒng)的建設(shè)情況以及內(nèi)部控制手段的執(zhí)行力度,并加以評估。從而保證內(nèi)部控制得以有效開展,使得工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理內(nèi)部控制系統(tǒng)中所存在的缺陷和不足。此外,郵儲銀行太原分行需要加大對基層分支機(jī)構(gòu)的評價(jià)力度,加大重要崗位以及重要業(yè)務(wù)的檢查力度,深度挖掘、拓寬檢查范圍、增大檢查頻率,從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)并控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
2.2 保持監(jiān)控部門的獨(dú)立權(quán)威性
郵儲銀行需要保持監(jiān)控部門的獨(dú)立權(quán)威性以確保內(nèi)部控制各項(xiàng)制度的有效運(yùn)行。郵儲銀行內(nèi)部控制體系的建設(shè)和執(zhí)行部門,應(yīng)該與內(nèi)部控制體系的評價(jià)和監(jiān)管部門分離開來。郵儲銀行應(yīng)該建立獨(dú)立運(yùn)作、隸屬總行直接領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)部審核體系,采取垂直管理手段對全行審計(jì)監(jiān)督部門加以管理。同時(shí),根據(jù)經(jīng)濟(jì)區(qū)域建立監(jiān)控機(jī)構(gòu),并且由總行監(jiān)事會以及內(nèi)部監(jiān)督部門派駐工作人員。此外,郵儲銀行內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)該加強(qiáng)自身建設(shè),保持高度的權(quán)威性以及足夠的獨(dú)立性,加強(qiáng)對各類問題的檢查工作以及整改工作。嚴(yán)厲打擊違反風(fēng)險(xiǎn)管理以及內(nèi)部控制的行為,把其對郵儲銀行的內(nèi)部控制以及實(shí)施效果的評價(jià)結(jié)果向董事會、審計(jì)委員會、監(jiān)事會定期匯報(bào)。此外,郵儲銀行監(jiān)管部門還應(yīng)該量化監(jiān)控指標(biāo),為評判監(jiān)控對象提供理論依據(jù),通過科學(xué)的獎懲機(jī)制來引導(dǎo)員工,從而為銀行爭取利益。
2.3 完善銀行內(nèi)部的審計(jì)制度
郵儲銀行所開展的內(nèi)部審計(jì)工作,就是對銀行的財(cái)務(wù)信息、內(nèi)部控制的有效性以及銀行經(jīng)營效率進(jìn)行綜合評價(jià)。一方面,內(nèi)部審計(jì)是內(nèi)部控制的一種方法,通過采取內(nèi)控活動的檢查、監(jiān)督以及評價(jià)方法,為日常管理工作提供參考,從而使得內(nèi)部控制系統(tǒng)得以完善;另一方面,內(nèi)部審計(jì)過程是太原分行內(nèi)部控制體系的重要組成程序,只有完善內(nèi)部審計(jì)機(jī)制,才能夠保證內(nèi)部控制工作取得有利結(jié)果。所以說,需要加強(qiáng)郵儲銀行內(nèi)部的審計(jì)監(jiān)督管理,進(jìn)一步完善內(nèi)部審計(jì)機(jī)制。
建立健全郵儲銀行的內(nèi)部審計(jì)機(jī)制需要做到以下幾點(diǎn):第一,適當(dāng)性。這要求太原分行內(nèi)部審計(jì)人員需要具有充分的配備。不僅要使內(nèi)部審計(jì)人員滿足銀行業(yè)務(wù)需要,保證從事檢查監(jiān)督的工作人員足夠充分,從而提高內(nèi)部審計(jì)工作的開展效率;而且需要給審計(jì)人員配備適當(dāng)?shù)难b備,要求內(nèi)部審計(jì)工作人員具有專業(yè)知識和能力,具備職業(yè)道德并且具有很高的職業(yè)素質(zhì),審計(jì)人員在工作過程中應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé),具有風(fēng)險(xiǎn)識別能力,并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)控執(zhí)行過程中的問題。第二,合理性。內(nèi)部審計(jì)工作人員的設(shè)立需要符合常理。首先郵儲銀行內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)該直接向銀行的監(jiān)事會、董事會和高級管理層匯報(bào)工作,獨(dú)立于銀行內(nèi)部控制的執(zhí)行與建設(shè)部門;其次,郵儲銀行內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)該具備權(quán)威性,保持其在商業(yè)銀行中的較高地位;最后,按照郵儲銀行實(shí)際情況設(shè)立審計(jì)委員會,并且對董事會負(fù)責(zé)。第三,完善內(nèi)部質(zhì)量控制體系。郵儲銀行在實(shí)行內(nèi)部控制制度過程中,還需要建立完善的審計(jì)工作人員的監(jiān)督指導(dǎo)制度、審計(jì)計(jì)劃的管理制度以及審計(jì)報(bào)告的審定制度。第四,充分的授權(quán)。郵儲銀行審計(jì)部門應(yīng)該獲得商業(yè)銀行的充分授權(quán),從而行使資料獲取權(quán)、審計(jì)檢查權(quán)、處理處罰權(quán)、采取臨時(shí)性強(qiáng)制措施權(quán)、調(diào)查取證權(quán)以及審計(jì)建議權(quán)。
2.4 培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才
人才是社會進(jìn)步的重要資源。國內(nèi)商業(yè)銀行在實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制效果時(shí),需要加大高素質(zhì)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度,合理設(shè)置人員結(jié)構(gòu),開發(fā)人才資源,同時(shí)需要加大對工作人員的培訓(xùn)力度,提高其綜合素質(zhì)以及對產(chǎn)品信息的熟悉程度,使其具備較高道德水平、較強(qiáng)理論知識、較精的業(yè)務(wù)能力,從而成為銀行企業(yè)內(nèi)部控制監(jiān)督評價(jià)系統(tǒng)的核心力量。此外,加強(qiáng)企業(yè)的人力資源建設(shè),建立科學(xué)的用人機(jī)制以及薪酬體系,努力建設(shè)優(yōu)秀隊(duì)伍人才,科學(xué)管理審計(jì)工作人員的工資水平、福利待遇以及升遷過程。充分發(fā)揮銀行的內(nèi)部監(jiān)督職能,落實(shí)銀行內(nèi)部審計(jì)工作,提高銀行的運(yùn)營水平。
關(guān)鍵詞:格萊珉銀行 國內(nèi)小額信貸 分析比對
盡管我國小額信貸已有十多年的發(fā)展歷程,但是在小額信貸的運(yùn)行過程中仍存在許多問題,致使大量商業(yè)銀行退出小額擔(dān)保貸款機(jī)制,探尋有效解決這些問題的對策已迫在眉睫?;诖?,本文選取了世界范圍內(nèi)小額擔(dān)保貸款經(jīng)營較為成功的小額信貸銀行――孟加拉格萊珉銀行,與國內(nèi)小額信貸機(jī)構(gòu)具體實(shí)踐進(jìn)行對比分析,旨在總結(jié)孟加拉格萊珉銀行的成功經(jīng)驗(yàn),為國內(nèi)小額信貸機(jī)構(gòu)解決現(xiàn)存問題提供借鑒。
一、產(chǎn)權(quán)制度及政府角色定位的對比
(一)產(chǎn)權(quán)制度的對比
1、我國小額信貸機(jī)構(gòu)的產(chǎn)權(quán)制度
國內(nèi)小額信貸機(jī)構(gòu)的產(chǎn)權(quán)制度在公益性小額信貸產(chǎn)權(quán)歸屬問題上仍不明確,主要表現(xiàn)為所有權(quán)缺失和資金產(chǎn)權(quán)不明晰兩個(gè)方面。在中國公益性小額信貸主要屬于非政府組織,而非政府組織的特點(diǎn)是沒有明確的所有權(quán)和沒有明確的盈利目標(biāo),這些都阻礙了小額信貸的商業(yè)化運(yùn)作進(jìn)程以及影響到小額信貸機(jī)構(gòu)規(guī)模的擴(kuò)大和健康發(fā)展。
2、格萊珉銀行的產(chǎn)權(quán)制度
格萊珉銀行作為私人商業(yè)銀行,具有清晰的產(chǎn)權(quán):GB的貸款者擁有銀行94%的股權(quán),政府擁有6%的股權(quán),在這種產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)下,格萊珉銀行的獨(dú)立性得到了保證,使其商業(yè)化運(yùn)作可以順利開展。
(二)政府角色定位的對比
1、我國政府在小額信貸工作中的角色定位
目前我國政府對于小額信貸發(fā)展工作中的角色定位尚未明確,職責(zé)劃分不清。雖然帶有一定的扶貧性質(zhì),從而造成過多的政府參與與行政命令就限制小額信貸的市場化發(fā)展,如政府和農(nóng)業(yè)銀行共同參與的正規(guī)金融小額信貸就存在政策屬性和商業(yè)經(jīng)營的體制性矛盾, 責(zé)、權(quán)、利關(guān)系模糊, 經(jīng)營成本高, 貸款回收率低。由于大多數(shù)小額信貸機(jī)構(gòu)實(shí)質(zhì)上從屬于或受制于地方政府,的現(xiàn)象層出不窮。
2、格萊珉銀行與政府相互協(xié)作的發(fā)展模式
GB小額信貸業(yè)務(wù)取得成功,在GB才最高決策機(jī)構(gòu)――13人董事會中,政府官員占2個(gè)席位,僅為15.38%。與政府部門的大力扶持是分不開的,例如由于政府大力實(shí)施脫貧工作,促使遍布孟加拉的GB總計(jì)貸款惠及的直接受益人群達(dá)到40,000,000人。政府也在政策及權(quán)職范圍內(nèi)不遺余力地為GB的運(yùn)作保駕護(hù)航,具體說有以下三點(diǎn):
一是提供了總額超過50億達(dá)卡的貸款,為GB的資金鏈提供必要支持,在GB的中占有6%的股權(quán);二是給予免稅政策,幫助其降低營運(yùn)成本;三是在法律上確認(rèn)GB作為非政府組織的身份進(jìn)行存貸款等金融活動,給予合法身份。
二、風(fēng)險(xiǎn)控制的對比分析
(一)國內(nèi)小額信貸的風(fēng)險(xiǎn)控制
小額信貸的風(fēng)險(xiǎn)主要包括自然風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)三種,而國內(nèi)主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn),需要構(gòu)建一個(gè)良性的檢查機(jī)制對其進(jìn)行有效防范。但目前的實(shí)際情況是我國大部分地區(qū)普遍缺失信用制度,缺乏完善的個(gè)人信用記錄系統(tǒng);許多地區(qū)用戶申請小額信貸無須抵押擔(dān)保,銀行也無法對故意違約或者不能按時(shí)償付進(jìn)行有效約束;用戶在獲得小額信貸后可能會轉(zhuǎn)而投向收益較高但風(fēng)險(xiǎn)也很大的生產(chǎn)領(lǐng)域,或者干脆不打算到期還款而挪用于其他非生產(chǎn)用途。因而,目前國內(nèi)小額信貸機(jī)構(gòu)對借款人的信用、經(jīng)營項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)都缺乏充分可靠的信息來源,貸款按時(shí)足額收回也必然缺乏保障,更談不上有效的風(fēng)險(xiǎn)控制。
(二)格萊珉銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制
格萊珉銀行在孟加拉共有2564個(gè)分行,均為自負(fù)盈虧的獨(dú)立單位,虧損一年以上必須關(guān)閉,從而督促各個(gè)分行加大風(fēng)險(xiǎn)控制力度,以確保貸款按時(shí)足額收回,避免長期虧損而被關(guān)閉,同時(shí)分行下屬各個(gè)分支機(jī)構(gòu)也執(zhí)行此類規(guī)定,形成了一個(gè)金字塔形的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。
用戶想要獲得小額信貸必須滿足準(zhǔn)入規(guī)定:首先,中心經(jīng)理以及支行經(jīng)理將考核借款人的身份;其次,借款前,讓5-10 名申請人自由組成貸款小組,支行的工作人員對小組成員進(jìn)行7天的連續(xù)培訓(xùn),確保貸款人了解銀行的制度規(guī)定,各類貸款的具體要求和申請條件;最后,將8-10 個(gè)小組組成一個(gè)中心,由所有成員選出中心主任負(fù)責(zé)中心的事務(wù),幫助解決任何單個(gè)小組無法獨(dú)立解決的問題,并與支行的中心經(jīng)理密切合作,及時(shí)向成員傳達(dá)各種信息,幫助還款出現(xiàn)困難者解決遇到的問題。如果有成員需要申請新貸款,需要由全體組員共同考核看這個(gè)申請人是否有能力按時(shí)還款,達(dá)成一致同意后在中心會議上進(jìn)行全員評議,由支行的中心經(jīng)理實(shí)地考察申請人的家庭,最后上報(bào)給支行經(jīng)理。
(三)經(jīng)驗(yàn)借鑒
我國小額信貸機(jī)構(gòu)目前缺乏有效的信用風(fēng)險(xiǎn)控制體系,無論是機(jī)構(gòu)設(shè)置還是貸款人審批制度都很不完善,特別是帶有“扶貧性質(zhì)”的無抵押小額貸款的存在,增加信用風(fēng)險(xiǎn)。而格萊珉銀行通過上述一系列從基層到高層的逐步嚴(yán)格審批制度,任何一個(gè)貸款人的批準(zhǔn)、貸款項(xiàng)目的核查都需要經(jīng)過嚴(yán)格控制和篩選,從而為控制風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)管理提供了制度保證,貸款人小組內(nèi)保證一定金額的資金池,作為風(fēng)險(xiǎn)儲備金,且貸款人需逐步向銀行存入總貸款額的5%資金,作為應(yīng)急資金,保證充足資金儲備。
因此,格萊珉銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制使得小組成員為其他成員的違約行為提供了共同的擔(dān)保,因此在自由選擇成員時(shí)就將一種潛在的違約風(fēng)險(xiǎn)排除了。通過這種聯(lián)保機(jī)制,銀行把監(jiān)督任務(wù)交給了小組成員自己,既激勵又相互監(jiān)督,從而很好地控制了違約風(fēng)險(xiǎn),對我國小額信貸機(jī)構(gòu)是很好的借鑒。
三、利率及貸款產(chǎn)品設(shè)計(jì)的對比
國內(nèi)對于利率上限的規(guī)定,不得高于基準(zhǔn)利率的4倍。貸款利率的設(shè)定必須能夠覆蓋資金的成本、貸款的損失和經(jīng)營的成本。對于小額信貸機(jī)構(gòu)來說,由于每筆貸款發(fā)放的金額相比于正規(guī)的商業(yè)銀行的貸款額度要小,經(jīng)營成本必然要高于商業(yè)銀行,而孟加拉的平均貸款利率在20%,高于國內(nèi)普通商業(yè)銀行貸款利率6.06%(六個(gè)月至一年)。高利率并未使得農(nóng)民對貸款望而卻步,反而實(shí)現(xiàn)了高還款率,對農(nóng)民的還款實(shí)現(xiàn)了刺激作用。
參考文獻(xiàn):
[1]格萊珉:制度安排與運(yùn)行模式
一、華坪縣小額貸款公司概況
華坪縣現(xiàn)有4家小額貸款公司,注冊資本合計(jì)26000萬元,共有員工33人,其中管理層11人。2013年10月末,貸款余額26029萬元。通過調(diào)查了解,4家小額貸款公司均有意愿接入征信系統(tǒng)。
二、小額貸款公司接入征信系統(tǒng)的意義
(一)運(yùn)用征信系統(tǒng)信息優(yōu)勢防范信貸風(fēng)險(xiǎn)
目前,4家小額貸款公司對客戶信用信息的來源主要來自收入證明、實(shí)地資產(chǎn)調(diào)查、利用社會關(guān)系了解打聽等,獲得的信息存在許多不確定性風(fēng)險(xiǎn)。由于區(qū)域限制、時(shí)間限制、對人民銀行征信查詢系統(tǒng)不了解等原因,4家小額貸款公司都不要求客戶提供企業(yè)征信報(bào)告或個(gè)人征信報(bào)告。接入征信系統(tǒng)后,小額貸款公司可以方便快捷的查詢到貸款申請企業(yè)或者個(gè)人的信用報(bào)告,獲得與各大商業(yè)銀行同步的客戶信用信息,及時(shí)了解客戶的信用情況,為小額貸款公司準(zhǔn)確的做出信貸風(fēng)險(xiǎn)分析提供有效幫助。
(二)縮短貸前審查時(shí)間提高信貸效率
據(jù)了解,現(xiàn)階段小額貸款公司的貸款審查時(shí)間一般為2至3個(gè)工作日,如需提供征信信用報(bào)告的再延長1至2個(gè)工作日,對比商業(yè)銀行效率相仿。但針對小額貸款公司客戶群多以中小企業(yè)和個(gè)人為主,客戶對貸款時(shí)間要求較為緊急的特點(diǎn),還是存在較大的改進(jìn)空間。接入征信系統(tǒng)后,小額貸款公司可以利用征信系統(tǒng)在5分鐘之內(nèi)獲得客戶的信用報(bào)告,幫助小額貸款公司對客戶的貸款申請作出快速的處理,大大提高了工作效率。
(三)避免多頭授信情況出現(xiàn)
小額貸款公司未接入征信系統(tǒng)導(dǎo)致小額貸款公司獲得客戶信息與商業(yè)銀行獲得信息不對稱,存在多頭授信的潛在風(fēng)險(xiǎn),直接導(dǎo)致小額貸款公司不良貸款的增加。調(diào)查得知,某某利用小額貸款公司信息不對稱的漏洞使用其土地證及房產(chǎn)證原件在利達(dá)小額貸款公司辦理200萬元抵押貸款,同時(shí)用該房屋土地證及房產(chǎn)證復(fù)印件在楊源小額貸款公司辦理150萬元保證貸款,出現(xiàn)多頭授信情況,加大了信貸風(fēng)險(xiǎn)。接入征信系統(tǒng)后,客戶大部分與金融機(jī)構(gòu)相關(guān)的信貸業(yè)務(wù)將錄入征信系統(tǒng)供金融機(jī)構(gòu)使用,彌補(bǔ)了現(xiàn)在小額貸款公司發(fā)放貸款情況不能在企業(yè)或個(gè)人信用報(bào)告中體現(xiàn)的漏洞,避免客戶在多家小額貸款公司或者小額貸款公司與商業(yè)銀行間重復(fù)貸款的信貸危險(xiǎn),大大降低小額貸款公司的信貸風(fēng)險(xiǎn)。
(四)對貸款客戶形成信用約束
貸款客戶在商業(yè)銀行貸款逾期未歸還或未按時(shí)支付貸款利息會產(chǎn)生不良信用記錄,然而由于小額貸款公司未接入征信系統(tǒng),在小額貸款公司借款不還也不會產(chǎn)生不良信用記錄,致使小額貸款公司對客戶還貸無約束力。更有甚者,一些客戶為防止形成不良信用記錄,向小額貸款公司貸款歸還商業(yè)銀行后以各種理由拖欠小額貸款公司。接入征信系統(tǒng)后,在小額貸款公司貸款逾期歸還或未按時(shí)歸還利息的,也將錄入征信系統(tǒng)形成不良信用記錄,從機(jī)制上產(chǎn)生小額貸款公司對客戶的約束力,保護(hù)小額貸款公司的利益。
(五)推動信用貸款業(yè)務(wù)發(fā)展
自成立以來,華坪縣4家小額貸款公司累計(jì)發(fā)放貸款819筆,其中抵押貸款202筆;質(zhì)押貸款19筆;保證貸款597筆;信用貸款1筆。由于征信體系構(gòu)建不完善,為規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn),4家小額貸款公司信貸業(yè)務(wù)均以抵押貸款和保證貸款為主,信用貸款鮮有涉及。接入征信系統(tǒng)后,小額貸款公司客戶在其他小額貸款公司的信貸信息也能在其信用報(bào)告中體現(xiàn),能夠幫助小額貸款公司更真實(shí)準(zhǔn)確地了解客戶信貸情況,有助于小額貸款公司發(fā)掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)放信用貸款,推動信用貸款業(yè)務(wù)的新增長。
三、小額貸款公司接入征信系統(tǒng)所面臨的困難
(一)對征信系統(tǒng)知識認(rèn)識有限
在實(shí)地走訪過程中發(fā)現(xiàn)華坪縣4家小額貸款公司員工對征信知識認(rèn)識較為薄弱,特別是多數(shù)業(yè)務(wù)員都是非經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè),對經(jīng)濟(jì)金融知識了解有限,加之入職時(shí)未參加系統(tǒng)的入職培訓(xùn),對征信處于一知半解的狀態(tài)。由于小額貸款公司未接入征信系統(tǒng),人民銀行在做金融機(jī)構(gòu)征信業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)也不涉及小額貸款公司業(yè)務(wù)操作人員,導(dǎo)致其征信業(yè)務(wù)水平無法得到提高。
(二)接入征信系統(tǒng)成本偏高
4家小額貸款公司均表示目前運(yùn)營成本偏高,能接受的一次性投入接入征信系統(tǒng)成本在5至20萬元之間,若接入征信系統(tǒng)成本過高將難以接受,只能無奈選擇放棄。同時(shí),期望征信系統(tǒng)后期運(yùn)營維護(hù)成本能維持在每月1000元以內(nèi)。
(三)缺乏專業(yè)系統(tǒng)管理人員
接入征信系統(tǒng)后,各小額貸款公司均能查詢大量客戶信用信息,對小額貸款公司的計(jì)算機(jī)安全、網(wǎng)絡(luò)安全等提出嚴(yán)格的要求,必須由專業(yè)的計(jì)算機(jī)管理操作人員進(jìn)行系統(tǒng)日常維護(hù)及問題處理解決。而走訪過程中發(fā)現(xiàn)4家小額貸款公司均無計(jì)算機(jī)專業(yè)管理維護(hù)人員,其計(jì)算機(jī)操作及維護(hù)基本由年輕職工完成,如遇到處理不了的問題直接送至計(jì)算機(jī)維修點(diǎn)進(jìn)行維修,暫時(shí)不具備接入征信系統(tǒng)的硬件要求。
(四)客戶信息安全保護(hù)措施不足
4家小額貸款公司客戶信息電子文檔均存儲于連接互聯(lián)網(wǎng)的普通計(jì)算機(jī)上,并且計(jì)算機(jī)只安裝了一般計(jì)算機(jī)用戶使用的360防火墻軟件,既沒有做到物理隔離,又缺乏專業(yè)防護(hù)軟件支持,客戶信息存在嚴(yán)重的潛在風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),由于業(yè)務(wù)人員信息安全防范意識薄弱,未對結(jié)束交易的客戶信息形成一個(gè)完善的處理機(jī)制,導(dǎo)致這些客戶信息同樣存在巨大風(fēng)險(xiǎn)。
(五)上報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量要求嚴(yán)格
目前,對小額貸款公司上報(bào)數(shù)據(jù)管理較為寬松,只要求其每月按時(shí)上報(bào)公司報(bào)表,同時(shí)對重大事項(xiàng)進(jìn)行報(bào)備,無其他報(bào)表要求。而接入征信系統(tǒng)后,基于征信系統(tǒng)基礎(chǔ)信息構(gòu)建及信息準(zhǔn)確性要求,必將要求小額貸款公司上報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量更為嚴(yán)格,數(shù)量也有提升,對報(bào)表數(shù)據(jù)采集等工作難度有所加大。
四、對小額貸款公司接入征信系統(tǒng)的對策建議
(一)開展員工征信知識培訓(xùn)
小額貸款公司應(yīng)該要求業(yè)務(wù)人員了解相關(guān)基本征信知識。同時(shí),人民銀行也應(yīng)對小額貸款公司進(jìn)行征信從業(yè)人員培訓(xùn),增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的征信意識、提高業(yè)務(wù)人員的征信技術(shù)技能。加強(qiáng)與小額貸款公司溝通,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),針對小額貸款公司缺乏必要征信知識且缺少系統(tǒng)培訓(xùn)平臺的特殊情況,靈活調(diào)整征信培訓(xùn)的時(shí)間、方式、目標(biāo)人群等。
(二)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制
小額貸款公司在貸款審批過程中,必須嚴(yán)格按照審批程序并要求客戶提供企業(yè)或個(gè)人信用報(bào)告,利用規(guī)范、合理的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制規(guī)避貸款風(fēng)險(xiǎn),減少“人情債”、“朋友債”及依托社會打聽了解個(gè)人信用情況等現(xiàn)象產(chǎn)生的貸款風(fēng)險(xiǎn)。注重業(yè)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)防范教育、明確業(yè)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任、建立風(fēng)險(xiǎn)控制獎懲機(jī)制,多措并舉落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范。
(三)規(guī)范管理操作流程
小額貸款公司對客戶檔案信息管理時(shí),應(yīng)參照商業(yè)銀行檔案管理辦法,紙質(zhì)檔分類存放于檔案室內(nèi),并根據(jù)貸款種類規(guī)定保存時(shí)間存放,以便于人民銀行或國家司法機(jī)關(guān)需要時(shí)查看,對超過保存期的,按照要求進(jìn)行統(tǒng)一銷毀;電子檔存儲于未連接互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)立計(jì)算機(jī)上,并安裝防護(hù)軟件,確保客戶信息的安全。業(yè)務(wù)操作中,嚴(yán)格按照操作規(guī)范辦理業(yè)務(wù),明確崗位職能,實(shí)行崗位責(zé)任制,專崗專職、明確分工、落實(shí)責(zé)任。
【關(guān)鍵詞】小額貸款公司 商業(yè)銀行 合作
為有效配置金融資源,引導(dǎo)資金流向農(nóng)村和欠發(fā)達(dá)地區(qū),改善農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù),促進(jìn)農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,支持社會主義新農(nóng)村建設(shè),我國從2008年開始在全國范圍內(nèi)開展小額貸款公司試點(diǎn)工作。經(jīng)過四年多的發(fā)展,截止到2012年年底,全國共有小額貸款公司6000多家,從業(yè)人數(shù)達(dá)7萬多人,實(shí)收資本達(dá)到5000多億元,貸款余額為5900多億元。小額貸款公司通過實(shí)踐,不僅為廣大農(nóng)民、城市個(gè)體工商戶、微型企業(yè)的生產(chǎn)提供了金融支持并同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展,更為我國豐富的民間資本找到了新的投資渠道。小額貸款公司的出現(xiàn)和發(fā)展,是我國金融領(lǐng)域的一次機(jī)構(gòu)創(chuàng)新,更是金融市場的制度創(chuàng)新。在我國金融業(yè)“十二五”規(guī)劃中,增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)組織經(jīng)營活動的市場化程度重點(diǎn)之一就是鼓勵成立小額貸款公司、村鎮(zhèn)銀行等小微金融機(jī)構(gòu),為嗷嗷待哺的小微企業(yè)提供金融服務(wù)。國家不斷出臺各種政策鼓勵民間資本進(jìn)入金融業(yè),鼓勵其為小微企業(yè)和農(nóng)戶等群體提供貸款服務(wù)。小額貸款公司滿足了這一部分資金挺進(jìn)金融業(yè)的需要。小貸市場的活力,也吸引了現(xiàn)有的一些大、中型商業(yè)銀行,它們紛紛成立自己的微貸部,進(jìn)行小貸產(chǎn)品的創(chuàng)新與開發(fā),這對于小額貸款公司的發(fā)展帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。小額貸款公司應(yīng)積極尋求與商業(yè)銀行的合作,充分發(fā)揮各項(xiàng)自的優(yōu)勢,形成互補(bǔ)互惠互利雙贏的經(jīng)營模式。
一、小額貸款公司與商業(yè)銀行合作的必要性分析
(一)國家有關(guān)小額貸款公司“只貸不存”的管理原則,導(dǎo)致小額貸款公司資金來源單一,后續(xù)資金缺口較大,需要開辟和創(chuàng)新資金來源
按照《關(guān)于小額貸款公司試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》(銀監(jiān)發(fā)〔2008〕23號),小額貸款公司的主要資金來源為股東繳納的資本金、捐贈資金,以及來自不超過兩個(gè)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的融入資金。由于“只貸不存”,很多公司在開業(yè)后不久就把大部分的資金放貸出去,然后就處于半營業(yè)狀態(tài),等貸款收回來后再放貸。雖然規(guī)定了合規(guī)經(jīng)營的小額貸款公司,在設(shè)立一年后可增資擴(kuò)股,但遠(yuǎn)水解不了近渴。雖然指導(dǎo)意見中也指出,在法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi),小額貸款公司從銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)獲得融入資金的余額,不得超過資本凈額的50%。融入資金的利率、期限由小額貸款公司與相應(yīng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自主協(xié)商確定,利率以同期“上海銀行間同業(yè)拆放利率”為基準(zhǔn)加點(diǎn)確定。但有數(shù)據(jù)表明,截止2009年年末,全國小額貸款公司注冊資本為821.98億元,實(shí)收資本817.2億元,從商業(yè)銀行融入的資金余額為63.2億元,從商業(yè)銀行融入資金僅占全部資金來源的6.71%。小額貸款公司難以從商業(yè)銀行融入資金,原因在于小額貸款公司本身也是一個(gè)小微企業(yè),作為一個(gè)資金的需求方,無法提供足夠的信用和擔(dān)保以獲得商業(yè)銀行的放貸。所以小額貸款公司要通過與商業(yè)銀行的合作,變單一的資金供需關(guān)系為多方位的市場合作關(guān)系,創(chuàng)新資金來源渠道。
(二)小額貸款公司從事金融產(chǎn)品的提供和服務(wù),但受規(guī)模、業(yè)務(wù)能力所限,在公司管理上和風(fēng)險(xiǎn)防控方面存在缺陷,需要專業(yè)指導(dǎo)
小額貸款公司在我國起步較晚,近幾年在國家政策的扶持下,有較快的發(fā)展,但從行業(yè)來看,受規(guī)模、業(yè)務(wù)能力的限制,公司管理存在漏洞。表現(xiàn)為:內(nèi)控制度不完善,決策程序不健全,業(yè)務(wù)流程不規(guī)范,專業(yè)人員缺乏,專業(yè)操作方法不成熟等。小額貸款公司面對的客戶一般規(guī)模小、業(yè)務(wù)單一,沒有詳細(xì)的財(cái)務(wù)記錄,也沒有符合銀行要求的抵押物。在經(jīng)濟(jì)或競爭環(huán)境發(fā)生變化時(shí)缺乏抵抗能力,有較高的市場風(fēng)險(xiǎn)。從現(xiàn)有的小額貸款公司來看,平均每家公司從業(yè)人員只有十幾個(gè)人,公司的發(fā)起人多半都是當(dāng)?shù)氐幕蚰承袠I(yè)的能人、聰明人,他們與當(dāng)?shù)厥袌龌蚰承┛蛻粲兄容^密切的關(guān)系,所以開展信貸業(yè)務(wù)起步比較輕松。但隨著市場的擴(kuò)大,客戶的增多,公司業(yè)務(wù)的專業(yè)性會越來越高,風(fēng)險(xiǎn)防控能力也越來越重要。由于小額貸款公司未接入人民銀行征信系統(tǒng),無法快捷地查詢客戶資料。隨著小額貸款公司數(shù)量和發(fā)放貸款余額的不斷增加,風(fēng)險(xiǎn)不斷積累并潛伏。小額貸款公司雖然具有金融機(jī)構(gòu)的一些特性,但在業(yè)務(wù)運(yùn)營中還不具備真正金融機(jī)構(gòu)的資質(zhì),但它同時(shí)經(jīng)營的是貨幣,所以它又不是一般意義上的企業(yè),業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的風(fēng)險(xiǎn)隱患越來越大,需要專業(yè)的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。
(三)小額貸款公司所從事的業(yè)務(wù)性質(zhì)決定著公司信息化系統(tǒng)建設(shè)的重要性,但小額貸款公司既沒有這個(gè)資金實(shí)力也沒有這個(gè)技術(shù)水平做好信息系統(tǒng)建設(shè),需要從外部借力
小額貸款公司提供的是金融產(chǎn)品和金融服務(wù),在嚴(yán)格限制小額貸款公司跨地區(qū)經(jīng)營和嚴(yán)格控制小額貸款公司資金來源的情況下,小額貸款公司規(guī)模小,業(yè)務(wù)量不大,放貸對象基本上與小額貸款公司的所有人都在同一地區(qū),經(jīng)營情況也容易掌握。但隨著小額貸款公司的持續(xù)發(fā)展,借貸雙方之間的信息不對稱問題會越來越突出,由此引起的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)影響著小額貸款公司的可持續(xù)發(fā)展。小額貸款公司的信息系統(tǒng)要能夠跟蹤和監(jiān)控每一個(gè)微小貸款整個(gè)借貸過程,要有客戶相關(guān)信息包括所有人情況、企業(yè)資產(chǎn)、經(jīng)營方面的信息、借貸金額及次數(shù)、到期還款、延期、違約情況等,要能及時(shí)地提供各種分析報(bào)告所需的數(shù)據(jù),并且最好是能與工商、稅務(wù)、海關(guān)等部門的信息系統(tǒng)相貫通。以目前我國小額貸款公司平均每家公司從業(yè)人員只有十幾個(gè)人來算,公司可以進(jìn)行信息化系統(tǒng)建設(shè)的一些基礎(chǔ)工作,如針對每個(gè)客戶進(jìn)行資料的收集與整理,針對每筆成功的貸款進(jìn)行案例材料的匯總,但要實(shí)現(xiàn)信息的高效處理和按需使用,對于小額貸款公司來說,既無資金實(shí)力,也無技術(shù)支持,需要去外部借力。
二、小額貸款公司與商業(yè)銀行合作的可行性分析
(一)商業(yè)銀行在小額貸款業(yè)務(wù)上,與小額貸款公司有著共同的市場和客戶群
我國的商業(yè)銀行早年主要針對大中型企業(yè)開展貸款業(yè)務(wù),在金融危機(jī)的沖擊下,以及中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的背景下,面對市場潛力巨大的中小企業(yè)貸款市場,一些商業(yè)銀行才進(jìn)行轉(zhuǎn)向,尤其是一些城市商業(yè)銀行,明確了城市市民是銀行的基本客戶,小企業(yè)是銀行的核心客戶,業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到服務(wù)小企業(yè)上。而小額貸款公司在設(shè)立之初,就明確規(guī)定服務(wù)對象是小微規(guī)模的企業(yè)和農(nóng)戶。所以小額貸款公司與商業(yè)銀行在開展面向小微企業(yè)的信貸業(yè)務(wù)時(shí),有著共同的市場和客戶群。
(二)與商業(yè)銀行相比,小額貸款公司提供小額信貸的優(yōu)勢和不足
小額貸款公司在提供小額信貸時(shí)的優(yōu)勢有:
1.處于市場的最前沿,與客戶和市場有著天然的親密關(guān)系。小額信貸本質(zhì)上是一種關(guān)系型貸款,依靠得是借貸雙方在親密關(guān)系基礎(chǔ)上的一種信用和信任。而小額貸款公司的發(fā)起人一般都是在當(dāng)?shù)亍⒈镜貥I(yè)有著較高的知名度和認(rèn)可度的企業(yè)和個(gè)人,它們熟悉市場、熟悉行業(yè),具有地域優(yōu)勢和在“道德風(fēng)險(xiǎn)”控制方面擁有的優(yōu)勢。小額貸款公司本身也是小企業(yè),與這些需要資金的企業(yè)、城市個(gè)體戶,更容易建立感同身受的親密關(guān)系,比較容易取得客戶較為真實(shí)準(zhǔn)確的信息。
2.經(jīng)營機(jī)制靈活,適應(yīng)市場需求。小額貸款公司管理扁平化,經(jīng)營機(jī)制靈活,一般來說從貸款申請的受理到貸款金額的發(fā)放,時(shí)間較短,能夠滿足資金需求方的短期資金融通的需要。并且還款金額、還款期限可以根據(jù)貸款人的生產(chǎn)周期、資金周轉(zhuǎn)情況靈活確定,再加上一些新型的擔(dān)保和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制的創(chuàng)新,貸款風(fēng)險(xiǎn)可以控制。
小額貸款公司在提供小額信貸上的不足主要表現(xiàn)為:資金來源單一,后續(xù)資金缺口較大;公司管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力差;信息化水平低。
(三)與小額貸款公司相比,商業(yè)銀行提供小額信貸的優(yōu)勢和不足
商業(yè)銀行提供小額信貸上的優(yōu)勢:
1.資金優(yōu)勢。商業(yè)銀行是以吸收公眾存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)法人,資金來源多樣化。與小額貸款公司相比,商業(yè)銀行在提供小額信貸上具有得天獨(dú)厚的資金優(yōu)勢。
2.管理優(yōu)勢。商業(yè)銀行針對面向中小企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)時(shí)制定了科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防范措施,建立了中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、中小企業(yè)貸款管戶機(jī)制。
3.信息優(yōu)勢。商業(yè)銀行可以進(jìn)入人民銀行征信系統(tǒng),進(jìn)行貸款客戶的信息查詢,從而在一定程度上節(jié)約了貸前審查的時(shí)間和成本。商業(yè)銀行有自己的信息管理系統(tǒng),信息化管理水平較高。
商業(yè)銀行在提供小額信貸上的不足:
1.已有的信貸模式制約著商業(yè)銀行向外提供小額信貸。商業(yè)銀行現(xiàn)有的信貸模式表現(xiàn)為交易型信貸模式,適應(yīng)于銀行層級式管理方式下的信息傳遞。銀行基于客戶的“硬”的定量數(shù)據(jù)的分析來決定是否放貸,并且所有的信息比較容易在銀行組織內(nèi)的各個(gè)層級傳遞,不需要進(jìn)行過多的解釋。但面對小額信貸的客戶,主要是一些客戶的“軟”信息,如客戶是否誠實(shí)、謹(jǐn)慎、肯干、負(fù)責(zé)任、能吃苦等這些“軟”的定性信息的分析,銀行工作人員在現(xiàn)行的考核制度下,不愿意花較多時(shí)間對這些信息進(jìn)行分析。另外,這些小額貸款對象的信息在銀行層級式的管理方式下,逐層傳遞時(shí)無法保證信息的可信性。銀行現(xiàn)有的信貸模式制約著商業(yè)銀行向外提供小額信貸,如果商業(yè)銀行要大力發(fā)展小額信貸業(yè)務(wù),不僅要加大人員培訓(xùn)的力度,還要從組織機(jī)構(gòu)上、業(yè)績評價(jià)上做較大的調(diào)整,成本較高。
2.商業(yè)銀行小額信貸成本高。與小額貸款公司相比,商業(yè)銀行離這些小額信貸客戶就比較遠(yuǎn),對中小企業(yè)缺乏了解,在針對小微企業(yè)開展信貸服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí),其信貸業(yè)務(wù)的調(diào)查難度大。商業(yè)銀行在對中小企業(yè)客戶進(jìn)行貸款信息調(diào)查管理和監(jiān)管時(shí),中小企業(yè)信息內(nèi)容雜亂,真實(shí)性不足,商業(yè)銀行在區(qū)分辨別客戶信息資料時(shí)難度大,成本高。放貸之后,由于商業(yè)銀行不能有效地對中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行貼身監(jiān)管,加大了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。成本高,風(fēng)險(xiǎn)大,這在一定程度上導(dǎo)致商業(yè)銀行開展小額貸款的動力不足。
小額貸款公司與商業(yè)銀行在提供小額信貸上各有優(yōu)勢和不足,雙方可以通過合作,優(yōu)勢互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)互利互贏,更好地服務(wù)于小額信貸市場。
三、小額貸款公司與商業(yè)銀行合作的具體模式
小額貸款公司與商業(yè)銀行合作的模式是出于發(fā)揮各自的優(yōu)勢,更好地服務(wù)于小額信貸市場,從而實(shí)現(xiàn)互贏的角度去考慮的。雙方可以從業(yè)務(wù)往來、人員培訓(xùn)、信息化建設(shè)等方面進(jìn)行合作。
(一)業(yè)務(wù)合作
小額貸款公司與商業(yè)銀行簽訂業(yè)務(wù)合作合同,充分發(fā)揮小額貸款公司貼近市場,貼近客戶的優(yōu)勢,由小額貸款公司去發(fā)掘客戶,進(jìn)行融資意向登記,并將客戶信息提交給商業(yè)銀行,由商業(yè)銀行與客戶簽訂借款合同,小額貸款公司在這里不僅僅是一個(gè)金融中介的身份,它還要對商業(yè)務(wù)銀行承擔(dān)客戶還款的承諾,負(fù)責(zé)監(jiān)督貸款回收的整個(gè)過程。商業(yè)銀行面向客戶收到的利息費(fèi)中,按照一定的比例在商業(yè)銀行和小額貸款公司之間進(jìn)行分配,商業(yè)銀行收取的是利息和手續(xù)費(fèi),小額貸款公司收取的是手續(xù)費(fèi)。為了建立共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制,商業(yè)銀行可以要求小額貸款公司將其承諾貸款的一定百分比的資金作為存款放在商業(yè)銀行。如果發(fā)生壞賬損失,由小額貸款公司與商業(yè)銀行共同承擔(dān)。
在這種業(yè)務(wù)合作方式下,小額貸款公司是識別、培育和發(fā)展小額貸款客戶,客戶最終是與商業(yè)銀行簽訂貸款合同,從而繞開了小額貸款公司資金不足的難題;小額貸款公司獲得了有保證的資金來源,就可以集中精力發(fā)展客戶,維護(hù)客戶關(guān)系,監(jiān)督貸款全過程。與商業(yè)銀行的合作關(guān)系,也可以增加小額貸款公司在公眾心目中的品牌價(jià)值。商業(yè)銀行通過與小額貸款公司進(jìn)行合作,降低了銀行直接大規(guī)模進(jìn)入小額貸款市場的成本,特別是招聘、培訓(xùn)、維持和管理人數(shù)過多的小額貸款業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的成本。
(二)人員培訓(xùn)
小額貸款公司的信貸員擅長區(qū)域市場分析和客戶關(guān)系管理,而商業(yè)銀行的工作人員在金融專業(yè)知識和風(fēng)險(xiǎn)識別與防控上稍勝一籌。商業(yè)銀行可以與小額貸款公司可以共同召開優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀信貸人員交流會,會上可以互相交流其信貸業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和不足,互相勉勵、共同提高,提升各自業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。小額貸款公司與商業(yè)銀行也可以建立一個(gè)優(yōu)秀信貸人員輪崗制度,定期互派優(yōu)秀信貸人員到對方企業(yè)相關(guān)崗位進(jìn)行鍛煉。雙方可以共同邀請國內(nèi)外的小額信貸專家進(jìn)行技術(shù)傳授、人員培訓(xùn)。雙方可以共同設(shè)計(jì)科學(xué)的專門針對小額信貸人員的激勵體系。
(三)信息化建設(shè)
商業(yè)銀行大都有自己的信息系統(tǒng),信息化建設(shè)的基礎(chǔ)投入較充分。如果要大規(guī)模開展小額貸款業(yè)務(wù),要求調(diào)整現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng),建立能支持微小信貸業(yè)務(wù)的管理信息系統(tǒng),以適應(yīng)更加靈活的小額貸款業(yè)務(wù)的需要。而小額貸款公司信息化建設(shè)是當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門考核評價(jià)小額貸款公司的一項(xiàng)重要內(nèi)容,很多小額貸款公司投入人力物力進(jìn)行了小額貸款成功案例信息的收集整理等工作。商業(yè)銀行和小額貸款公司可以通過合作,進(jìn)行小額信貸的管理信息系統(tǒng)建設(shè)。利用商業(yè)銀行現(xiàn)有的信息化基礎(chǔ)設(shè)施,把每一筆小額貸款的過程都進(jìn)行詳細(xì)登記,建立起小額貸款業(yè)務(wù)客戶信息管理系統(tǒng)等。
總之,小額貸款公司和商業(yè)銀行在開展小額貸款業(yè)務(wù)時(shí),各有長處,也各有不足。在一定范圍內(nèi),小額貸款公司經(jīng)營管理中面臨的不足恰恰是商業(yè)銀行的優(yōu)勢,而商業(yè)銀行的經(jīng)營不足,又恰恰是小額貸款公司的優(yōu)勢。所以,小額貸款公司與商業(yè)銀行采取適當(dāng)?shù)男问竭M(jìn)行合作,充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,最終實(shí)現(xiàn)互惠互利。
參考文獻(xiàn)
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我國真正意義上的小額信貸出現(xiàn)在上世紀(jì)90年代的農(nóng)村,授信對象定位為農(nóng)村中低收入者,目前已在全國各地推行,授信對象也由農(nóng)戶擴(kuò)大到城市下崗職工等弱勢群體。但從小額信貸的覆蓋面和影響力來看,由農(nóng)村信用社操作的農(nóng)戶小額信貸已成為我國小額信貸的主流,代表和反映了我國小額信貸的發(fā)展現(xiàn)狀。作為農(nóng)村金融領(lǐng)域一項(xiàng)引人注目的金融創(chuàng)新,該制度擯棄了商業(yè)性金融“嫌貧愛富”、“抓大舍小”的思想,敢于將自己的服務(wù)對象瞄準(zhǔn)中低收入農(nóng)戶并提供與貸款有關(guān)的一攬子服務(wù)。從我國10余年運(yùn)行的總體情況來看,雖然在局部地區(qū)收到了一定的效果,形成了各具特色的小額信貸模式,但客觀地講,小額信貸在我國并沒有取得真正的成功,更談不上形成具有我國特色的小額信貸理論。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因有很多,但主要原因之一在于農(nóng)村信用社習(xí)慣于用商業(yè)銀行信貸的思維模式來設(shè)計(jì)、運(yùn)作和評價(jià)小額信貸,在實(shí)踐中將小額信貸的功能擴(kuò)大化,使小額信貸不能充分顯示其應(yīng)有的制度特征,偏離了推行的初衷,在有些地方小額信貸已經(jīng)開始異化。正確地區(qū)分小額信貸和商業(yè)銀行信貸不僅可以在理論上澄清各種錯(cuò)誤的認(rèn)識,對小額信貸的實(shí)踐起到正確的導(dǎo)向作用,而且在一定程度上還可以完善我國的小額信貸制度,填補(bǔ)農(nóng)村貧困階層信貸服務(wù)體系的空白。
本文擬從制度視角來闡述兩種信貸方式在假設(shè)前提、制度設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理以及業(yè)績評價(jià)四個(gè)方面的差異,并在此基礎(chǔ)上提出進(jìn)一步發(fā)展小額信貸的幾點(diǎn)建議。
農(nóng)戶小額信貸與商業(yè)銀行信貸的差異
(一)理論假設(shè)前提的差異
1.需求認(rèn)識上的差異。小額信貸理論認(rèn)為,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要的不僅僅是信貸資金,而是適合農(nóng)民需求的金融制度以及與之配套的金融工具。在這種信貸制度安排下,貸款能自動瞄準(zhǔn)中低收入階層,并且能針對農(nóng)戶小規(guī)模經(jīng)營、缺乏抵押品的特點(diǎn),為農(nóng)戶提供小額度、不需抵押品的款項(xiàng)。而商業(yè)銀行信貸暗含的假設(shè)前提是借款者缺乏的僅僅是資金,至于資金以外的其它服務(wù),是借款者自己的事,由借款者自行解決。
2.信用與風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識上的差異。小額信貸理論對農(nóng)戶信用與風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識主要有三點(diǎn):第一,農(nóng)業(yè)社區(qū)的信用維護(hù)機(jī)制有效。由于農(nóng)戶缺乏有效的財(cái)產(chǎn)作抵押,因此貸款只能建立在農(nóng)戶的信用基礎(chǔ)之上,而農(nóng)戶大多處在一個(gè)相對封閉的農(nóng)業(yè)社區(qū),并且社區(qū)的人員組成極為固定,農(nóng)戶之間的信息比較對稱,信息傳遞較快,即使發(fā)生拖欠債務(wù)、惡意逃廢債的現(xiàn)象,也極易被發(fā)現(xiàn),并將為此付出極其昂貴的代價(jià)(如受到周圍人群的鄙視、無法取得下次貸款等),故農(nóng)戶的信用普遍較好。第二,農(nóng)戶還款具有雙重保證。雖然農(nóng)戶以戶主作為承貸關(guān)系人,但債權(quán)債務(wù)關(guān)系確定的是信用社與農(nóng)戶的關(guān)系,一旦戶主發(fā)生意外,家庭其它成員要繼續(xù)承擔(dān)歸還貸款的義務(wù)。第三,農(nóng)戶與小額信貸機(jī)構(gòu)之間信息不對稱的程度較輕。小額信貸機(jī)構(gòu)一般深入農(nóng)村,對農(nóng)戶的信用狀況和生產(chǎn)經(jīng)營情況比較了解,農(nóng)戶基本上不存在商業(yè)秘密,因此農(nóng)戶違約的機(jī)會較小。而商業(yè)銀行信貸則認(rèn)為借款者惡意逃廢債的概率較高,借款者與銀行之間存在著程度很深的信息不對稱,因此認(rèn)為每筆貸款都具有不可預(yù)測的信用風(fēng)險(xiǎn),在大多數(shù)情況下都要求借款者提供擔(dān)?;虻盅浩贰?/p>
(二)制度設(shè)計(jì)的差異
1.目標(biāo)群體的差異。農(nóng)戶小額信貸以有一定經(jīng)濟(jì)活動能力的中低收入農(nóng)戶為貸款對象,是自然人貸款;商業(yè)銀行在貸款對象的選擇上則遵循“擇優(yōu)”原則,以有良好業(yè)績和償債能力的企業(yè)和個(gè)人為首選目標(biāo),其中企業(yè)法人貸款占主要份額。
2.貸款保障條件和操作程序的差異。貸款保障條件的差異。小額信貸是一種沒有擔(dān)保抵押的貸款方式,貸款完全取決于農(nóng)戶信用,通常采取小組連帶方式或強(qiáng)制性儲蓄來代替擔(dān)保抵押。商業(yè)銀行的貸款保障條件比小額信貸充足,有擔(dān)保貸款和票據(jù)貼現(xiàn)貸款,其中擔(dān)保貸款根據(jù)還款保證的不同又可分為抵押貸款、質(zhì)押貸款和保證貸款。貸款操作程序的差異。小額信貸的貸款程序較簡單,無需提交各種書面材料。例如印度的自我就業(yè)婦女協(xié)會銀行只要求申請者填寫一張紙的申請表,貸款批準(zhǔn)程序完成一般為一周;多米尼加的ADOPEM一般需9天完成放貸程序;印尼人民銀行的小額貸款申請程序最長兩周,對再次貸款者只需3天;孟加拉鄉(xiāng)村銀行從貸款申請到發(fā)放貸款一般為1-2周。我國的基本程序是:以農(nóng)戶為單位建立貸款檔案—評定農(nóng)戶信用等級—頒發(fā)貸款證—獲取貸款。
商業(yè)銀行貸款程序是其內(nèi)部控制的重要組成部分,各個(gè)銀行都規(guī)定貸款必須嚴(yán)格按照一定的程序執(zhí)行,因此貸款程序較為復(fù)雜,這些步驟主要有:貸款申請—貸款調(diào)查—信用評估—貸款審查—貸款談判—貸后檢查—貸款收回。
3.貸款額度、周期和還款方式的差異。小額信貸的貸款額度遠(yuǎn)小于商業(yè)信貸的貸款額度。小額信貸采取持續(xù)性滾動式放貸以鼓勵還款,貸款輪數(shù)越多,貸款額越大。我國農(nóng)戶小額信貸的貸款額度從一、二千元到幾萬元不等,采用一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用的管理辦法。商業(yè)銀行信貸根據(jù)不同的客戶采取不同的貸款額度,但從總體上看,貸款額度遠(yuǎn)大于小額信貸貸款額度。小額信貸的貸款周期可分為固定周期和靈活周期兩類,還款頻率也可從總體上分為固定還款和靈活還款兩類,而商業(yè)銀行貸款一般在到期時(shí)一次還清。
4.利率的差異。利率水平的高低是小額信貸能否成功的關(guān)鍵因素之一。國際上成功的小額信貸的存貸利率差高達(dá)8%—15%左右,但資金成本低的例外。我國規(guī)定,農(nóng)戶小額信用貸款利率可以按中國人民銀行公布的貸款基準(zhǔn)利率和浮動幅度適當(dāng)優(yōu)惠,利率的確定比較簡單,實(shí)行“一視同仁”的利率政策;而商業(yè)銀行信貸利率則取決于市場供求狀況、央行的貨幣政策、貸款對象和貸款期限等因素,是靈活的、市場化的、有差別的利率,利率水平與受信者的信用等級狀況掛鉤。
(三)風(fēng)險(xiǎn)防范手段的差異
小額信貸主要采取3種風(fēng)險(xiǎn)防范措施:為貸款戶提供配套服務(wù)(如培訓(xùn)、技術(shù)、信息等),以提高農(nóng)戶投資項(xiàng)目的成功率;采取分期還款的方式;采取連帶擔(dān)保制度,利用社會壓力促使農(nóng)戶積極還款。商業(yè)銀行面臨的信貸風(fēng)險(xiǎn)比小額信貸要復(fù)雜得多,因此風(fēng)險(xiǎn)的管理手段也要“先進(jìn)”得多。在長期的實(shí)踐過程中,現(xiàn)代商業(yè)銀行逐漸形成了比較成熟的信用評分模型、信用風(fēng)險(xiǎn)模型和信用風(fēng)險(xiǎn)管理理論和手段,如由早期的線性概率模型、線性判別等模型,發(fā)展到現(xiàn)在較為流行的信用矩陣法、信用風(fēng)險(xiǎn)加成法等更為復(fù)雜、精確的數(shù)理模型,對信用風(fēng)險(xiǎn)的管理,也有著一套嚴(yán)格的程序,一般包括決策過程、后續(xù)行動以及監(jiān)督報(bào)告過程。
(四)業(yè)績評價(jià)的差異
農(nóng)戶小額信貸包括兩個(gè)基本要義:一是針對貧困,為傳統(tǒng)金融不能覆蓋的廣大有生產(chǎn)能力的貧困農(nóng)戶提供資金;二是保證小額信貸機(jī)構(gòu)自身的生存與發(fā)展,使小額信貸機(jī)構(gòu)在財(cái)務(wù)上達(dá)到自立,這也是小額信貸項(xiàng)目追求的兩個(gè)基本戰(zhàn)略目標(biāo),所以對小額信貸業(yè)績的評價(jià)也是將以上兩個(gè)因素綜合起來考察。
商業(yè)銀行信貸的最終目標(biāo)是股東利益最大化,因此對商業(yè)銀行信貸的績效評價(jià)主要是圍繞其盈利性和綜合盈利能力來展開的。前者考察銀行的相關(guān)財(cái)務(wù)比率指標(biāo),這些指標(biāo)主要有四類:盈利性比率、流動性比率、風(fēng)險(xiǎn)比率以及清償力及安全性比率;后者則采用綜合分析的方法,將銀行盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)狀況結(jié)合起來對銀行業(yè)績作出評價(jià)。
進(jìn)一步發(fā)展農(nóng)戶小額信貸的建議
確定合理的利率水平發(fā)揮利率杠桿的作用。國際經(jīng)驗(yàn)表明,合理的利率水平是小額信貸持續(xù)發(fā)展的重要條件之一。所謂合理的利率是指能補(bǔ)償管理費(fèi)用、資金成本、與通貨膨脹有關(guān)的資金損失及貸款損失,因此小額信貸利率應(yīng)該是商業(yè)化的利率。雖然我國目前執(zhí)行高利率會受到傳統(tǒng)觀念以及利率管制政策的挑戰(zhàn),但從我國的實(shí)際情況來看,根據(jù)成本和供求決定的商業(yè)化利率將是小額信貸利率政策的最終取向。這是因?yàn)?即便是以福利主義著稱的孟加拉鄉(xiāng)村銀行模式實(shí)行的都是較高的利率政策;我國農(nóng)村金融資源尚處在供給不足的狀態(tài),若不以“市場價(jià)格”來配給有限的資金,則必然會引發(fā)金融機(jī)構(gòu)的設(shè)租和尋租現(xiàn)象,其結(jié)果反而不利于有還款能力和還款意愿的農(nóng)戶;在很多地方,以高利貸為典型代表的“灰色金融”還很盛行,農(nóng)民尚且能承受“高利貸盤剝”,那么市場化的利率水平則必然也能接受。有研究表明,農(nóng)民一家一戶的小規(guī)模、多樣化生產(chǎn)帶來的是極高的回報(bào),在正常年景下,農(nóng)戶完全有能力承擔(dān)市場化的利率水平。
建立商業(yè)銀行信貸和小額信貸客戶信息資源的共享機(jī)制。商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)(在我國尤其是農(nóng)業(yè)銀行)也涉及到農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,兩者在產(chǎn)業(yè)上具有一定的交叉性,因此可以嘗試實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)信息、農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格信息等微觀層面資源的共享。此外,商業(yè)銀行還可以將一部分不符合授信條件的客戶及其信息“移交”到小額信貸機(jī)構(gòu),小額信貸機(jī)構(gòu)也可以將經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)后的農(nóng)戶“移交”到商業(yè)銀行,兩者相互交流,實(shí)現(xiàn)信息資源和客戶資源的共享。
采用量化的風(fēng)險(xiǎn)防范手段。隨著小額信貸的不斷發(fā)展,其覆蓋面會越來越大,單純依賴傳統(tǒng)的、基于定性信息的風(fēng)險(xiǎn)防范措施必然會帶來決策上的失誤,導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)放大。因此,可模仿商業(yè)銀行先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)防范手段,對小額信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化衡量與防范,比如使用信用等級評分模型。目前,該模型已在一些國家使用,如玻利維亞、哥倫比亞等國。實(shí)踐證明,這一方法確實(shí)能夠提高對風(fēng)險(xiǎn)判斷的準(zhǔn)確性,從而提高小額信貸的成功率。但必須注意的是,等級評分需要詳盡的歷史數(shù)據(jù),對我國來說,當(dāng)務(wù)之急是建立農(nóng)戶的征信體系。此外,等級評分模型也不是唯一的,由于借貸技術(shù)、客戶群、競爭和總體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不同,以一家貸款機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)開發(fā)出來的模型不一定適用于另一家,這也是小額信貸特殊性與復(fù)雜性的表現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:小額貸款公司;博弈分析;競爭合作
一、引言
上世紀(jì)70年代,·尤努斯創(chuàng)辦孟加拉鄉(xiāng)村銀行,使得小額信貸理論引起了廣泛關(guān)注。以30年前孟加拉國鄉(xiāng)村銀行作為小額信貸的開始,小額信貸已經(jīng)經(jīng)歷了三十多年的發(fā)展,并在發(fā)展過程中經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段,進(jìn)而形成了福利派和制度派兩種觀點(diǎn)。福利派目的是如何讓貧困和低收入人群享受貸款的權(quán)利,追求社會公平和社會價(jià)值,其代表是孟加拉鄉(xiāng)村銀行的小額無抵押貸款模式;制度派則注重機(jī)構(gòu)的贏利性,主張小額貸款機(jī)構(gòu)不以扶貧為出發(fā)點(diǎn),必須走商業(yè)化道路實(shí)現(xiàn)盈利,其代表是印尼人民銀行鄉(xiāng)村信貸部。三個(gè)發(fā)展階段是指:第一階段,強(qiáng)調(diào)為窮人提供資金和以窮人償還能力為中心目標(biāo)階段;第二階段,收取較高利息以彌補(bǔ)借款成本的階段;第三階段,小額信貸機(jī)構(gòu)從商業(yè)渠道吸收資金,進(jìn)而逐漸融入正規(guī)金融體系階段。
2008年5月銀監(jiān)會了《關(guān)于小額貸款公司試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》(銀監(jiān)發(fā)[2008]23號),各地掀起了一股成立小額貸款公司的熱潮。小額貸款公司的出現(xiàn)一方面改善了欠發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)村金融整體面貌,支持中小企業(yè)拓寬了融資渠道,有效緩解了農(nóng)戶和中小企業(yè)貸款難的問題;另一方面小額貸款公司的發(fā)展也為政府監(jiān)管農(nóng)村地區(qū)的民間金融,促進(jìn)其正規(guī)化管理提供了可資借鑒的模式。
二、小額貸款公司的市場進(jìn)入博弈
假設(shè)信貸市場包括地方政府G,消費(fèi)者F,借方參與人在位者(銀行)P1和潛在進(jìn)入者(小額貸款公司)P2。在位者(銀行)P1一直以來都是信貸市場唯一的借方參與者,小額貸款公司作為潛在進(jìn)入者,它的進(jìn)入必然給銀行的傳統(tǒng)經(jīng)營帶來威脅,銀行就會運(yùn)用其在位者優(yōu)勢設(shè)置經(jīng)濟(jì)性進(jìn)入壁壘阻止小額貸款公司進(jìn)入(王洪玉,2009),本部分著重研究小額貸款公司準(zhǔn)入的經(jīng)濟(jì)性壁壘。
假設(shè)市場參與者滿足如下條件:小額貸款公司為潛在進(jìn)入者,信貸行業(yè)穩(wěn)定、高額的收益吸引其進(jìn)入信貸市場;地方政府G是地方信貸市場的管理者,其目標(biāo)是社會福利的最大化,鼓勵信貸借方發(fā)放貸款發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)同時(shí)也通過收稅來擴(kuò)充自己的經(jīng)濟(jì)收入;貸方參與者F,向借方融入資金發(fā)展經(jīng)濟(jì)。
(一)基本假設(shè)
1、信貸(q),其中銀行為C1(q),小額貸款公司為C2(q)。
3、利潤函數(shù)為π(q1,q2),其中銀行利潤是π1(q1,q2)P(Q)×q1-C1(q1),小額貸款公司利潤是π2(q1,q2)P(Q)×q2-C2(q2)。
4、市場總供給Q=q1+q2。
(二)銀行同小額貸款公司參與的進(jìn)入博弈
開放的市場下,參與者所得到得信息是完全的,小額貸款公司作為潛在進(jìn)入者觀察到銀行供給市場資金為q1,選擇q1=q2(q1)的資金供給市場,由于銀行所設(shè)置的經(jīng)濟(jì)性進(jìn)入壁壘,小額貸款公司需要多支付f的進(jìn)入成本。構(gòu)建斯坦克爾伯格模型,用逆序法求解納什均衡。
小額貸款公司最大化利潤為:
π2公司公(一)基本假設(shè)
1、小額貸款公司自有資金M0。
2、小額貸款公司代償率為Rdc。經(jīng)營不善或者道德風(fēng)險(xiǎn)致使小額貸款公司貸款業(yè)務(wù)虧損時(shí),小額貸款公司履約的概率。
3、小額貸款公司收益率Rc。
4、小額貸款公司放貸風(fēng)險(xiǎn)I。小額貸款公司放貸時(shí),客戶違約的概率。
5、銀行收益率Ry。
6、銀行授信規(guī)模D。
(二)小額貸款公司選擇借款的兩種情況
小額貸款公司選擇是否從銀行借入資金,主要由市場供需關(guān)系決定,信貸市場的資金供給又分為兩種情況:需求飽和與不飽和。這里對兩種情況進(jìn)行如下分析:
第一種情況:信貸需求飽和時(shí),信貸需求大于信貸供給,小額貸款公司有充足的信貸市場。小額貸款公司內(nèi)部不會出現(xiàn)指向性競爭(目標(biāo)明確,措施明確的競爭)。在這種情況下小額貸款公司都會把原始信貸資本借貸出去,其后將向銀行借款。這里和初始信貸資本M0比較有如下關(guān)系:
M1=M0+A
A為從銀行借貸的資本量,其為所有小額貸款公司向銀行借貸資本的總和∑Ai,而Ai的大小又和貸款公司的信用級別X',貸款量P有關(guān),Ai=f(Ai ,P),所以:M1=M0+∑f(Xi ,pi)。
第二種情況:信貸需求不飽和時(shí),信貸需求小于信貸供給,此時(shí)小額貸款公司間將出現(xiàn)指向性競爭,競爭雙方會進(jìn)行博弈,博弈決定的均衡決定其最終不會向銀行借款。博弈模型如下:
(1)博弈雙方:公司A,公司B。A的資本量和信用級別為MA ,XA,B的資本量和信用級別為MB ,XB。設(shè)定:MA>MB ,XA>XB。
(2)博弈策略:兩者性質(zhì)相似,競爭策略會是對稱的,直接的,會選擇降低借貸利率。公司A,B的借貸利率分別為:rA,rB
(3)將所有的信貸需求記為1。
(4)公司A用的信貸需求為H。
博弈均衡結(jié)果為:rA不變,rB降低。A公司由于信用高于B公司,所以能以低于B公司的借貸成本得到銀行的授信,A公司資本充足后達(dá)到信貸可以選擇規(guī)模經(jīng)驗(yàn)和B公司競爭,B公司只能選擇降低利率吸引客戶。
(三)銀行同小額貸款公司的合作
根據(jù)假設(shè),小額貸款公司收益為Ps:
Ps=DIRc-DIRy
銀行收益Ry為:
Ry=DRy-D(1-I)Rdc
根據(jù)收益函數(shù)構(gòu)造一個(gè)完全信息動態(tài)博弈模型:
參與人:銀行和小額貸款公司;
參與人戰(zhàn)略空間:銀行(合作,不合作),小額貸款公司(履約,違約)。