流程管理制度精選(九篇)

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第1篇：流程管理制度范文

[關(guān)鍵詞]規(guī)章制度；流程管理；管理體系

近幾年，我國(guó)企業(yè)在迅速的發(fā)展，隨著企業(yè)產(chǎn)能的擴(kuò)大和生產(chǎn)規(guī)模、管理的提升，企業(yè)由一般粗放型生產(chǎn)向著精細(xì)化產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)型、由單純的軍品研制生產(chǎn)向多元化市場(chǎng)發(fā)展、由分散產(chǎn)品生產(chǎn)模式向產(chǎn)品化設(shè)計(jì)生產(chǎn)模式改變，企業(yè)的戰(zhàn)略定位也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，各項(xiàng)管理也開展了提升活動(dòng)。企業(yè)管理制度的轉(zhuǎn)型也成為企業(yè)發(fā)展形勢(shì)的必然要求[1]，規(guī)章制度管理體系其所包含的規(guī)定、辦法、細(xì)則、規(guī)程等文件必將伴隨著企業(yè)的發(fā)展不斷進(jìn)行調(diào)整。因此改進(jìn)與企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的規(guī)章制度，構(gòu)建科學(xué)、清晰、流程化的規(guī)章制度管理體系，滿足企業(yè)發(fā)展的需要成為企業(yè)改革的當(dāng)務(wù)之急。

1、相關(guān)理論綜述

（1）企業(yè)規(guī)章制度

規(guī)章制度是在《中華人民共和國(guó)立法法》出臺(tái)后才被正式予以界定，它是為了保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行并根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)自身特點(diǎn)[3]而制定的職工必須遵守的行為規(guī)范，是正確處理人們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中相互關(guān)系的準(zhǔn)則，是依法治企的依據(jù)，也是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作之一[1]。其一般表現(xiàn)為管理制度、操作規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)律和獎(jiǎng)懲辦法等[3]。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理離不開完善的制度。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)要想立于不敗之地并獲得長(zhǎng)久的成功，就必須強(qiáng)化管理基礎(chǔ)工作，建立完善的規(guī)章制度體系，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并使之得到貫徹執(zhí)行[2]。

（2）流程化管理

是一種過(guò)程管理系統(tǒng)的管理方法，其核心是過(guò)程，過(guò)程是，有的完成工作，有一定的條件下，相關(guān)的信息根據(jù)數(shù)據(jù)單位，不同的部門，工作人員之間傳遞路線圖[4]。流程管理規(guī)范化的構(gòu)造端的卓越的業(yè)務(wù)流程為中心組織的業(yè)績(jī)持續(xù)提高業(yè)務(wù)目的的系統(tǒng)化方法[5]。工作流程安排到通過(guò)過(guò)程的各部門和各部門，通過(guò)表演評(píng)價(jià)系統(tǒng)的實(shí)施，目標(biāo)和鼓勵(lì)成功傳導(dǎo)各水平的企業(yè)，在各員工明確自己的崗位職責(zé)積極推進(jìn)流動(dòng)的良性駕駛。這個(gè)系統(tǒng)性的工作流程化處理，有若干的工作項(xiàng)目和它們的相關(guān)人及相互說(shuō)明工作關(guān)系很好，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的精細(xì)化管理[4]。

2、流程和規(guī)章制度的關(guān)系

首先規(guī)章制度和流程有著各自的特點(diǎn)，主要有以下幾個(gè)方面：

（1）制度和流程產(chǎn)生的時(shí)機(jī)不同

任何一個(gè)企業(yè)在誕生之時(shí)，就存在著流程，只是這些流程很多時(shí)候沒有被規(guī)范化。而制度則是在企業(yè)的管理者看到企業(yè)運(yùn)行中出現(xiàn)問(wèn)題，或預(yù)計(jì)到可能出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)建立的。

（2）制度和流程的表現(xiàn)形式和內(nèi)容不同

流程一般是用圖表表示，可直觀的看到業(yè)務(wù)活動(dòng)的各個(gè)步驟和環(huán)節(jié)。流程和流程之間通過(guò)流程接口連接起來(lái)，形成企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)框架。但流程在描述上不能展示流程的設(shè)計(jì)思路、執(zhí)行時(shí)的細(xì)節(jié)以及不按要求執(zhí)行導(dǎo)致的后果等內(nèi)容。制度恰恰可以彌補(bǔ)這方面的不足。但由于制度一般是文字形式來(lái)描述，不夠直觀，因此內(nèi)容上有較多重疊，如果制定時(shí)缺少溝通，可能會(huì)出現(xiàn)沖突。

所以本文將流程化管理和企業(yè)的規(guī)章制度建設(shè)相結(jié)合，形成兩者在管理上的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并采用問(wèn)題導(dǎo)向，運(yùn)用流程化的管理理念來(lái)搭建企業(yè)規(guī)章制度的框架，建立完善的流程化規(guī)章制度管理體系。

3、企業(yè)規(guī)章制度管理中流程現(xiàn)狀

（1）規(guī)章制度體系狀況

目前，企業(yè)規(guī)章制度體系經(jīng)過(guò)近七年多的建立和完善，框架已搭建，各類規(guī)章制度已了很多，基本上都是由職能部門起草的，也就是說(shuō)企業(yè)的規(guī)章制度管理還僅僅是職能制度管理模式，在規(guī)章制度體系整體結(jié)構(gòu)上比較分散，沒有形成統(tǒng)一的管理體系。

（2）規(guī)章制度管理中普遍存在的問(wèn)題

企業(yè)規(guī)模的數(shù)量以及所涵蓋職責(zé)還是比較全的管理、嚴(yán)格的，尤其是要致力于理都是比范，得到了綱常的企業(yè)科研產(chǎn)、經(jīng)理安排，但也存在一些問(wèn)題：

本文將從規(guī)章制度的形成、、考核評(píng)價(jià)和檢查監(jiān)督以及整個(gè)管理模式和管理體系的構(gòu)建等幾個(gè)角度給出具體的建議和闡釋。

4、總結(jié)

企業(yè)流程化規(guī)章制度管理體系的建立和完善，還需要不斷的探索，就目前而言，將企業(yè)的規(guī)章制度進(jìn)行流程化改造，建立流程化制度管理模式，將會(huì)最大限度的降低企業(yè)內(nèi)部管理的阻力和內(nèi)耗，對(duì)企業(yè)規(guī)范管理有著極大的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)

[1]韓冬梅.淺析規(guī)章制度管理過(guò)程中的問(wèn)題及對(duì)策[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2014，（1）：104.

[2]陳雪巖，徐錦文.對(duì)企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的探討[J].商情，2012，（19）：206-206，118.

第2篇：流程管理制度范文

關(guān)鍵詞：水利工程;質(zhì)量監(jiān)督;政府主管;規(guī)范化;管理流程

早期因質(zhì)量管理體制的缺失，我國(guó)水利建筑項(xiàng)目的質(zhì)量水平落后，影響了農(nóng)田灌溉、水利發(fā)電、資源調(diào)度等工作的開展。新時(shí)期在行政部門的指導(dǎo)下，優(yōu)化水利工程質(zhì)量監(jiān)督流程是不可缺少的，政府機(jī)關(guān)、工程單位應(yīng)共同建立切實(shí)可行的質(zhì)量監(jiān)督體制。

一、當(dāng)前水利工程監(jiān)督方面存在的問(wèn)題

受到過(guò)去工程建設(shè)思想的約束，水利施工單位把現(xiàn)場(chǎng)管理中心集中于質(zhì)量控制，對(duì)整個(gè)作業(yè)流程缺乏必要的監(jiān)督管理，這也是降低工程質(zhì)量的一大因素。新農(nóng)業(yè)政策頒布之后，國(guó)家對(duì)地方水利改造給予了高度關(guān)注，旨在通過(guò)農(nóng)田水利改造項(xiàng)目建造出現(xiàn)代化、高質(zhì)量的水工建筑設(shè)施，以加快地方水資源的綜合調(diào)度。然而，過(guò)度偏向于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)進(jìn)度的控制，使工程單位對(duì)水利工作質(zhì)量監(jiān)督的力度不夠，一些常見的質(zhì)量問(wèn)題沒有得到及時(shí)解決。

二、水利工程質(zhì)量監(jiān)督流程的規(guī)范化

隨著社會(huì)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，水利工程不再僅限于水資源的調(diào)度利用，而是成為推動(dòng)農(nóng)業(yè)、工業(yè)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，為農(nóng)田灌溉、水力發(fā)電等提供了重要的保障。針對(duì)過(guò)去水利工程質(zhì)量存在的問(wèn)題，工程單位必須堅(jiān)持“效益優(yōu)先”的準(zhǔn)則，制定全面性的工程質(zhì)量監(jiān)督方案，充分發(fā)揮行政機(jī)關(guān)在工程質(zhì)量監(jiān)督中的作用。

（一）參照法律。水利工程建筑物作為現(xiàn)代化設(shè)施，是受國(guó)家法律保護(hù)的。制訂相關(guān)的法律、規(guī)定，做到有法可依，以便更好地加強(qiáng)水利行政主管部門對(duì)水利工程質(zhì)量的監(jiān)督管理，保證工程質(zhì)量，確保工程安全實(shí)施，發(fā)揮投資效益。行政主管部門要根據(jù)《質(zhì)量振興綱要（1996 年～2010 年）》和《中華人民共和國(guó)水法》，發(fā)揮政府行政主管部門的職能作用，對(duì)水利工程質(zhì)量實(shí)施全面的質(zhì)量監(jiān)督控制。

（二）優(yōu)化監(jiān)督。主管水利工程質(zhì)量監(jiān)督工作的水利行政主管部門應(yīng)對(duì)監(jiān)督方案進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，使水利質(zhì)量監(jiān)管規(guī)范化。水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)是水利行政主管部門對(duì)水利工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理的專職機(jī)構(gòu)，對(duì)水利工程質(zhì)量進(jìn)行強(qiáng)制性的監(jiān)督管理，這是優(yōu)化監(jiān)督管理體制的根本對(duì)策。例如，行政主管人員定期到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)水工建筑進(jìn)行抽樣檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程存在的質(zhì)量問(wèn)題以安排人員處理。

（三）配合工作。工程施工單位必須要主動(dòng)配合質(zhì)量監(jiān)督工作。例如，在我國(guó)境內(nèi)新建、擴(kuò)建、改建、加固各類水利水電工程和城鎮(zhèn)供水、灘涂圍墾等工程及其技術(shù)改造，均必須由水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督。在工程建設(shè)階段，工程建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)和施工單位必須接受質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。工程竣工驗(yàn)收前，必須由質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行等級(jí)核驗(yàn)。

三、水利工程質(zhì)量監(jiān)督的具體對(duì)策

水利工程中的作業(yè)流程存在缺陷，主要表現(xiàn)有：首先，流程編制失誤，施工單位編制施工工藝的科學(xué)性不足，僅憑借工程經(jīng)驗(yàn)擬定工藝方案，未考慮水工建筑物具體的結(jié)構(gòu)組合要求。其次，方案執(zhí)行失誤，已采用工藝方案執(zhí)行的難度較大，受到現(xiàn)場(chǎng)人員、設(shè)備、技術(shù)等條件的限制，水工建筑工藝流程無(wú)法正常執(zhí)行，進(jìn)而影響到了建筑物使用價(jià)值的發(fā)揮。監(jiān)管部門還需根據(jù)質(zhì)量監(jiān)督規(guī)定制定具體的執(zhí)行方案。

（一）質(zhì)量抽查。水利工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督方式以抽查為主，未經(jīng)工程質(zhì)量等級(jí)核驗(yàn)或者核驗(yàn)不合格的工程，不得交付使用，必須有相應(yīng)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)簽署的工程質(zhì)量評(píng)定意見。大型水利工程應(yīng)建立質(zhì)量監(jiān)督項(xiàng)目站，中、小型水利工程可根據(jù)需要建立質(zhì)量監(jiān)督項(xiàng)目站（組），或進(jìn)行巡回監(jiān)督，全面加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督力度。

（二）周期控制。工程質(zhì)量監(jiān)督應(yīng)有具體的周期規(guī)定，確保在周期范圍內(nèi)水工建筑的質(zhì)量達(dá)標(biāo)。從工程開工前辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)始，到工程竣工驗(yàn)收委員會(huì)同意工程交付使用止，為水利工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督期（含合同質(zhì)量保修期）。此階段內(nèi)必須按照行業(yè)規(guī)定采取監(jiān)管措施，以發(fā)揮出最佳的質(zhì)量監(jiān)督調(diào)控成效，減少因監(jiān)督失控造成的質(zhì)量問(wèn)題。

（三）辦理手續(xù)。項(xiàng)目法人（或建設(shè)單位）應(yīng)在工程開工前到相應(yīng)的水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)辦理監(jiān)督手續(xù)，簽訂《水利工程質(zhì)量監(jiān)督書》，并按規(guī)定繳納質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)。質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)根據(jù)受監(jiān)督工程的規(guī)模、重要性等，制訂質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃，確定質(zhì)量監(jiān)督的組織形式。在工程施工中，根據(jù)規(guī)定對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督，維持現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程的有序性。

結(jié) 論：為了合理地控制地表水、地下水等資源，國(guó)家積極投資水利工程建設(shè)，以保證地方水利調(diào)度系統(tǒng)改造的完整性。傳統(tǒng)工程建設(shè)觀念中，對(duì)水利工程質(zhì)量缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，誤導(dǎo)了項(xiàng)目施工階段的綜合控制，耽誤了水利設(shè)施的竣工時(shí)間。工程單位應(yīng)全面分析水利項(xiàng)目施工存在的質(zhì)量問(wèn)題，擬定切實(shí)可行的質(zhì)量監(jiān)督方案，保障水利工程按時(shí)、按質(zhì)地完成。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：流程管理制度范文

【摘要】消毒供應(yīng)中心是負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療用品的回收、清洗、消毒、滅菌、儲(chǔ)存以及無(wú)菌物品供應(yīng)的部門，在實(shí)際工作中存在著各種風(fēng)險(xiǎn)因素，往往容易被忽視，因此加強(qiáng)消毒供應(yīng)中心的管理和規(guī)范工作流程，保證質(zhì)量控制和提高工作效率，確保物品的滅菌合格率，保證醫(yī)療質(zhì)量及控制院內(nèi)感染，適應(yīng)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的需要。

【關(guān)鍵詞】消毒供應(yīng)中心 工作流程 質(zhì)量管理

1. 消毒供應(yīng)中心的合理布局和設(shè)施配置

1.1 布局合理 合理的布局是減少感染、節(jié)省人力、物力，提高工作效率的保證，這就要求嚴(yán)格劃分區(qū)域：工作區(qū)域和輔助區(qū)域，工作區(qū)域又分清潔區(qū)、檢查包裝區(qū)、滅菌區(qū)及無(wú)菌物品存放區(qū)，幾個(gè)區(qū)域都有緩沖間和物品傳遞窗口；輔助區(qū)域包括更衣室、辦公室、衛(wèi)生間等。

1.2 設(shè)施的配置 我院配有自動(dòng)洗衣機(jī)、超聲清洗機(jī)、烘干機(jī)、脈動(dòng)真空滅菌器、電腦、空調(diào)、接物臺(tái)、打包臺(tái)、下收下送專用車、儲(chǔ)存架、氣槍和水槍等。

2. 工作流程

2.1 回收 臨床使用過(guò)的物品，每天由消毒供應(yīng)中心人員用專用密閉車到各科室回收，在供應(yīng)中心進(jìn)行清點(diǎn)及去污，不能在科室清點(diǎn)，以免造成污染。

2.2 分類 供應(yīng)中心工作人員根據(jù)器械種類進(jìn)行分類放置。

2.3 清洗 分手工洗和自動(dòng)清洗，包括沖洗、洗滌、漂洗、終末漂洗，特殊感染者用過(guò)的器械定點(diǎn)，先按照相應(yīng)消毒處理規(guī)范進(jìn)行處理，清潔劑的濃度應(yīng)根據(jù)使用說(shuō)明臨時(shí)配制，清洗的水溫小于45度，手術(shù)器械應(yīng)選擇中性清潔劑，否則可能會(huì)損傷器械。

2.4 消毒 劑放入煮沸槽中，溫度大于93度，時(shí)間超過(guò)3分鐘，達(dá)到自動(dòng)上油。

2.5 包裝 根據(jù)物品的性能選擇合適的包裝材料，必需符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，器械包重量小于7公斤，敷料包小于5公斤，體積為30*30*50公分，器械包裝前需檢查物品的性能是否完好、光潔度、有無(wú)銹斑、污漬、血漬，所有軸節(jié)要打開，并妥善保護(hù)好易碎物品及尖銳器的銳刃，包裝的折疊應(yīng)松緊適宜，有利于蒸汽的排放和滅菌劑的穿透，以便達(dá)到最佳的滅菌效果。打包完后由消毒員給物品消毒滅菌。

第4篇：流程管理制度范文

【關(guān)鍵詞】經(jīng)濟(jì)簽證和設(shè)計(jì)變更的目的；流程；內(nèi)容；時(shí)效性

每一個(gè)單位工程的施工過(guò)程中都有簽證和設(shè)計(jì)變更的產(chǎn)生，這些直接對(duì)建筑產(chǎn)品的成本息息相關(guān)，怎樣才能更好的控制簽證和設(shè)計(jì)變更的產(chǎn)生，以及更好的做好簽證和設(shè)計(jì)變更的管理制度和流程，本文談?wù)勂涔芾碇贫群土鞒獭?/p>

1.目的

加強(qiáng)設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證管理，規(guī)范工作流程，有效地控制成本，確保工程質(zhì)量和工程進(jìn)度。

2.范圍

適用于公司各開發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證管理工作。

3.設(shè)計(jì)變更內(nèi)容、格式要求及流程

3.1設(shè)計(jì)變更的內(nèi)容及格式要求

3.1.1設(shè)計(jì)變更是對(duì)設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行修改、完善、優(yōu)化，需要設(shè)計(jì)單位的簽字、蓋章，及發(fā)包單位項(xiàng)目部的確認(rèn)。

3.1.2設(shè)計(jì)變更的主要類型：

由于設(shè)計(jì)單位的施工圖出現(xiàn)錯(cuò)、漏、碰、缺等情況，而導(dǎo)致做法變動(dòng)、材料代換或其他變更事項(xiàng)；

由于發(fā)包單位改變建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)功能、使用功能、增減工程內(nèi)容，而導(dǎo)致做法變動(dòng)、材料代換或其他變更事項(xiàng)；

由于發(fā)包單位、監(jiān)理單位、承包單位采用新工藝、新材料或其他技術(shù)措施等，而導(dǎo)致做法變動(dòng)、材料代換或其他變更事項(xiàng)；

由于銷售部門、客戶服務(wù)中心、業(yè)主要求提出變更，而導(dǎo)致做法變更、材料代換或其他變更事項(xiàng)。

3.1.3所有設(shè)計(jì)變更審批表必須使用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)表格，并明確以下內(nèi)容：編號(hào)、工程名稱、發(fā)生的時(shí)間、發(fā)生的部位或范圍、變更的內(nèi)容做法及原因說(shuō)明、增加的工程量、減少的工程量、相關(guān)圖紙說(shuō)明。

3.1.4發(fā)包單位、承包單位均應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)變更單進(jìn)行編號(hào)，并整理歸檔、妥善保存；雙方都應(yīng)設(shè)置設(shè)計(jì)變更事項(xiàng)的單據(jù)交付記錄，即交付對(duì)方單據(jù)時(shí)要求對(duì)方簽收，接受方不得拒簽。

3.2設(shè)計(jì)變更辦理一般流程：

3.2.1經(jīng)辦人在填寫設(shè)計(jì)變更審批表時(shí)，若因本專業(yè)變更導(dǎo)致其它專業(yè)需要一同變更的，應(yīng)發(fā)相關(guān)通知。（如因墻置改變導(dǎo)致水電管線移位）

3.2.2預(yù)算人員在對(duì)變更費(fèi)用進(jìn)行估算時(shí)，應(yīng)對(duì)措詞不清，結(jié)算時(shí)易引起分歧、糾紛的變更單退回，要求提出部門表達(dá)清楚，不致引起歧義。

3.2.3一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)工程師確認(rèn)時(shí)只需要按照相應(yīng)的設(shè)計(jì)變更文件確認(rèn)完成或未完成的事實(shí)，而不需要確認(rèn)具體的工程量。但當(dāng)無(wú)法根據(jù)設(shè)計(jì)變更文件直接計(jì)算出工程量，或者相應(yīng)設(shè)計(jì)變更文件的某條或某幾條只完成一部分時(shí)，監(jiān)理工程師及項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)工程師應(yīng)直接在設(shè)計(jì)變更單中確認(rèn)相應(yīng)的工程量。

3.2.4對(duì)于造價(jià)調(diào)減的設(shè)計(jì)變更，發(fā)包單位現(xiàn)場(chǎng)工程師要及時(shí)跟蹤、落實(shí)、核定減少的具體數(shù)額，并與承包單位形成書面記錄，防止因漏報(bào)而給公司造成損失。

4.現(xiàn)場(chǎng)簽證的內(nèi)容、格式要求及流程

4.1現(xiàn)場(chǎng)簽證的內(nèi)容及格式要求

4.1.1現(xiàn)場(chǎng)簽證的主要類型：

因設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致已施工的部位需要拆除（需注明設(shè)計(jì)變更編號(hào)）；

施工過(guò)程中出現(xiàn)的未包含在合同中的各種技術(shù)措施處理；

在施工過(guò)程中，由于施工條件變化、地下狀況（土質(zhì)、地下水、構(gòu)筑物及管線等）變化，導(dǎo)致工程量增減，材料代換或其他變更事項(xiàng)；

發(fā)包單位在施工合同之外，委托承包單位施工的零星工程；

合同規(guī)定需實(shí)測(cè)工程量的工作項(xiàng)目；

4.1.2所有的現(xiàn)場(chǎng)簽證審批表都必須使用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)表格，并明確以下內(nèi)容：編號(hào)、工程名稱、發(fā)生的時(shí)間、發(fā)生的部位或范圍、變更簽證的內(nèi)容做法及原因說(shuō)明、增加的工程量、減少的工程量、相關(guān)圖紙說(shuō)明。

4.1.3關(guān)于臨時(shí)用工的簽證事項(xiàng)，雙方應(yīng)在簽證通知單上洽商確定以下問(wèn)題：工作內(nèi)容及工作量、工日。

4.1.4所有現(xiàn)場(chǎng)簽證單只有加蓋發(fā)包單位專用章或發(fā)包單位公章才能生效，承包單位和監(jiān)理單位也應(yīng)加蓋有效印章。

4.1.5發(fā)包單位、承包單位均應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)簽證單進(jìn)行編號(hào)，并整理歸檔、妥善保存；雙方都應(yīng)設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)簽證事項(xiàng)的單據(jù)交付記錄，即交付對(duì)方單據(jù)時(shí)要求對(duì)方簽收，接受方不得拒簽。

4.2現(xiàn)場(chǎng)簽證的一般辦理流程

4.2.1監(jiān)理工程師及項(xiàng)目部工程師在簽證前必須認(rèn)真核對(duì)簽證工程的施工時(shí)間、工作內(nèi)容、發(fā)生原因、發(fā)生工程量、工日數(shù)、機(jī)械臺(tái)班數(shù)以及簽證所發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)由何方負(fù)擔(dān)等。特別是對(duì)發(fā)生原因的交代應(yīng)詳細(xì)、明了。

4.2.2對(duì)于措詞含糊容易引起糾紛的簽證，現(xiàn)場(chǎng)工程師在簽署時(shí)應(yīng)征求預(yù)算人員意見，預(yù)算人員審核重大簽證費(fèi)用也應(yīng)避免用詞不準(zhǔn)在結(jié)算時(shí)造成經(jīng)濟(jì)糾紛。

4.2.3簽證內(nèi)容完成后，工程師應(yīng)避免簽署類似“情況屬實(shí)”或“工程量屬實(shí)”等模糊性內(nèi)容，而必須確定實(shí)量后簽字確認(rèn)完成或未完成的事實(shí)或者工程量、材料材質(zhì)和規(guī)格、工日數(shù)、機(jī)械臺(tái)班等。原則上監(jiān)理工程師不應(yīng)直接在簽證上簽認(rèn)有關(guān)單價(jià)或總價(jià)。

4.2.4如果簽證單附有交工圖紙，則監(jiān)理及項(xiàng)目部工程師應(yīng)審核圖紙是否與實(shí)際施工結(jié)果相符，并在圖紙上簽字確認(rèn)，此時(shí)可以不對(duì)工程量進(jìn)行確認(rèn)，由預(yù)算人員人員按照?qǐng)D紙核算工程量。

4.2.5項(xiàng)目工程師對(duì)簽證單上直接簽定的工程量的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

4.2.6如簽證單涉及到隱蔽施工、金額及其它事后不可復(fù)核的項(xiàng)目時(shí)，則應(yīng)由項(xiàng)目部工程師及預(yù)算人員人員共同現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)定。

5.設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證辦理時(shí)間的規(guī)定（包括圖紙會(huì)審及施工組織設(shè)計(jì)審批流程）

5.1正常的設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場(chǎng)簽證單，應(yīng)提前5個(gè)工作日內(nèi)書面提出，現(xiàn)場(chǎng)工程師按照表格匯報(bào)給工程部及總工處，應(yīng)由有效簽字人共同簽署完成，并由預(yù)算人員做出估價(jià)并獲得審批后，在5個(gè)工作日內(nèi)給予書面答復(fù)后，才通知承包單位開始實(shí)施。特急類（指如果不立即實(shí)施將造成更大損失的簽證）設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場(chǎng)簽證，可以先實(shí)施再由預(yù)算人員做出估價(jià)；如屬隱蔽工程及事后不可復(fù)核的工程，則必須要求承包單位在隱蔽部位覆蓋之前或拆毀前提出預(yù)算并由項(xiàng)目部工程師會(huì)同監(jiān)理單位對(duì)工程量進(jìn)行核實(shí)。

5.2監(jiān)理、現(xiàn)場(chǎng)工程師應(yīng)在變更簽證內(nèi)容完成后的5個(gè)工作日內(nèi)在設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場(chǎng)簽證單上對(duì)完成時(shí)間和完成情況進(jìn)行說(shuō)明。

5.3圖紙會(huì)審流程：由施工單位中標(biāo)后在接到圖紙7個(gè)工作日之內(nèi)，提出圖紙中的問(wèn)題，由現(xiàn)場(chǎng)工程師組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工各單位進(jìn)行會(huì)審，并提前2天通知工程部及總工參加，并將現(xiàn)場(chǎng)形成的圖紙會(huì)審紀(jì)要，必須在5個(gè)工作日之內(nèi)返回工程部一份。

5.4施工組織設(shè)計(jì)審批流程：在中標(biāo)后15個(gè)工作日內(nèi)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)工程師及監(jiān)理審核過(guò)的施工組織設(shè)計(jì)文件，報(bào)工程部及總工在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核后，方可進(jìn)行簽字蓋章。

第5篇：流程管理制度范文

關(guān)鍵詞：加減溫肺止流飲；成人；中-重度變應(yīng)性鼻炎；肺氣虛寒

中圖分類號(hào)：R276.1文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B文章編號(hào)：1007-2349（2016）12-0065-02

變應(yīng)性鼻炎（Allergic rhinitis，AR），是C體接觸變應(yīng)原后主要由IgE介導(dǎo)的鼻黏膜非感染性炎性疾病?；疾÷矢咔页嗜蛐灾鹉晟仙厔?shì)，可影響患者的生活質(zhì)量且是誘發(fā)支氣管哮喘的危險(xiǎn)因素之一，已成為國(guó)際關(guān)注的全球性疾病。AR屬中醫(yī)“鼻鼽”范疇，本院耳鼻喉科在總結(jié)前人治療鼻鼽的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)治療指南，應(yīng)用中西醫(yī)結(jié)合治療本病，短期內(nèi)可以明顯改善癥狀，促使AR分類有效轉(zhuǎn)化。2012年09月―2014年12月，本科采用此方法治療成人中-重度AR 40例，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料選取 2012年09月～2014 年12月來(lái)本院耳鼻喉科門診就診的AR患者 40 例，隨機(jī)分為中西醫(yī)結(jié)合治療組20例，西藥對(duì)照組20例。治療組年齡18～55歲，平均（36.5±2.5）歲，病程1.5～7 a，平均（3.5±0.3）a，間歇性變應(yīng)性鼻炎5例，持續(xù)性變應(yīng)性鼻炎15例；對(duì)照組年齡19～56歲，平均（36.6±2.7）歲，病程1～8 a，平均（3.6±0.4）a，間歇性變應(yīng)性鼻炎6例，持續(xù)性變應(yīng)性鼻炎14例；2組患者的性別、年齡、病程、疾病嚴(yán)重程度等比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2納入標(biāo)準(zhǔn)本組40例均符合符合 2009 年（武夷山）中華醫(yī)學(xué)會(huì)耳鼻咽喉頭頸外科分會(huì)修訂的 《變應(yīng)性鼻炎診斷和治療指南》[1]（以下簡(jiǎn)稱指南）。疾病分類、分度依據(jù)WHO“變應(yīng)性鼻炎及其對(duì)哮喘的影響（allergic Rhinitis Impact on Asthma，ARIA）”工作小組（2010）[2]的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行診療觀察。符合中醫(yī)辨證標(biāo)準(zhǔn)：參考王士貞[3]編著的《中醫(yī)耳鼻咽喉科學(xué)》中鼻鼽、辨證分型標(biāo)準(zhǔn)，中醫(yī)辨證屬肺氣虛寒型：鼻癢、噴嚏頻頻、清涕長(zhǎng)流、鼻塞，癥見：①鼻黏膜淡白；②畏風(fēng)怕冷自汗；③氣短懶言、語(yǔ)聲低怯；④咳嗽痰?、菸泛?；⑥舌淡，苔薄白，脈虛弱，凡具備以上任何4項(xiàng)者，即可辨證為該證型。

1.3排除標(biāo)準(zhǔn)伴有嚴(yán)重的心腦血管疾病，肝、腎、造血系統(tǒng)疾病，免疫缺陷疾病，精神病患者；妊娠期、哺乳期婦女；對(duì)氯雷他定片過(guò)敏者；伴有嚴(yán)重的鼻竇炎及明顯的鼻中隔偏曲患者；正在脫敏治療者；4周內(nèi)口服糖皮質(zhì)激素者；2周內(nèi)使用其他抗組胺藥或肥大細(xì)胞膜穩(wěn)定劑；患者無(wú)法理解治療的風(fēng)險(xiǎn)性和局限性；依從性差。

1.4治療方法治療方法及療程西醫(yī)治療依據(jù)指南中-重度AR推薦方案[1]，對(duì)照組口服氯雷他定片10 mg/次，睡前口服+布地奈德鼻噴霧劑128 μg/次，早晚各1次；治療組口服氯雷他定片+布地奈德鼻噴霧劑聯(lián)合加減溫肺止流飲，方藥組成為：人參10 g，訶子肉6 g，荊芥10 g，細(xì)辛3 g，辛夷6 g，桔梗9 g，魚腥草15 g，甘草（生）3 g。日1劑，煎400 mL，早晚各200 mL，飯后溫服。2組均7 d為1個(gè)療程，共服用4個(gè)療程。

1.5療效觀察

1.5.1療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)治療2周及4周后采用視覺模擬量表（Visual Analogue Scale，VAS）對(duì)治療前后的總體癥狀進(jìn)行臨床療效評(píng)定。治療2周及4周根據(jù)病人病情對(duì)疾病分類進(jìn)行重新統(tǒng)計(jì)整理。

1.5.2不良反應(yīng)觀察觀察記錄不良反應(yīng)發(fā)生的時(shí)間、持續(xù)時(shí)間、癥狀及處理措施。

1.6統(tǒng)計(jì)學(xué)處理數(shù)據(jù)采用 SPSS.V16.0 軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)，以P

2結(jié)果

2.12組總體癥狀VAS評(píng)分的比較治療前2組的總體癥狀VAS評(píng)分比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），治療后第2周，2組的VAS評(píng)分比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.22組總體分類的比較見表2。

2.32組不良反應(yīng)比較2組病例治療過(guò)程中均未出現(xiàn)嗜睡、口干、心悸等明顯的藥物不良反應(yīng)。

3討論

AR發(fā)病率增長(zhǎng)的原因目前并不完全清楚，但通常認(rèn)為與遺傳素質(zhì)和環(huán)境因素有關(guān)。遺傳分析提示變應(yīng)性疾病和2、5、6、7、11、13、16、20號(hào)染色體上的很多位點(diǎn)存在關(guān)聯(lián)性[4]。通過(guò)流行病學(xué)研究發(fā)現(xiàn)一些環(huán)境條件如社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平高、空氣污染、獨(dú)子家庭、入托晚、接觸吸煙、酗酒被確定為AR發(fā)病的危險(xiǎn)因素[5]。一般認(rèn)為，AR的發(fā)病過(guò)程始于接觸無(wú)害性氣傳變應(yīng)原，后者隨即引起特應(yīng)質(zhì)個(gè)體一系列針對(duì)性的免疫應(yīng)答，其核心是Th2反應(yīng)為主的變態(tài)反應(yīng)性炎癥，Th2 細(xì)胞分泌IL4等細(xì)胞因子能夠促進(jìn)B細(xì)胞合成的免疫球蛋白轉(zhuǎn)換成IgE，后者通過(guò)高親和力的受體黏附在肥大細(xì)胞等效應(yīng)細(xì)胞表面，當(dāng)再次接觸到同一種變應(yīng)原時(shí)，能夠引起肥大細(xì)胞脫顆粒釋放一系列炎性反應(yīng)介質(zhì)導(dǎo)致速發(fā)相的臨床反應(yīng)如鼻癢、噴嚏、流涕等[6]。最近還有新的觀點(diǎn)認(rèn)為，AR本質(zhì)上也是宿主的一種防御反應(yīng)，因?yàn)锳R產(chǎn)生病理性損害的同時(shí)，也能對(duì)毒性物質(zhì)產(chǎn)生一定的保護(hù)效應(yīng)和對(duì)腫瘤生成產(chǎn)生一定的抵抗反應(yīng)[8]。

AR治療進(jìn)展，2011年，中華耳鼻咽喉頭頸外科雜志編委會(huì)鼻科組與中華醫(yī)學(xué)會(huì)耳鼻咽喉頭頸外科學(xué)分會(huì)鼻科組學(xué)共同推出特異性免疫治療專家共識(shí)，由于國(guó)內(nèi)開展特異性免疫治療受到接種疫苗種類較少、地域差別、經(jīng)濟(jì)條件、操作不規(guī)范、患者期望值過(guò)高、療程長(zhǎng)等因素制約，尚不能全國(guó)范圍內(nèi)規(guī)范開展[8]。目前，指南仍推薦口服或鼻用第2代或新型H1抗組胺藥，可有效緩解鼻癢、噴嚏和流涕等癥狀。療程一般不少于2周；與鼻用糖皮質(zhì)激素聯(lián)合治療中-重度變應(yīng)性鼻炎對(duì)中-重度持續(xù)性患者療程不少于4周[1]。氯雷他定是第2代抗組胺藥物，具有H1受體高親合力、高選擇性和高受體占有率，可被快速、廣泛地吸收。第2代H1抗組胺藥有一定的抗炎活性，用于治療季節(jié)性和常年性的AR以及持續(xù)性和間歇性AR的副作用極少，且不嚴(yán)重。

AR 屬于祖國(guó)醫(yī)學(xué)“鼻鼽”的范疇，病名出自《黃帝內(nèi)經(jīng)?脈解》，病因病機(jī)最早見于《諸病源候論?卷二十九》，“肺氣通于鼻，其藏有冷，冷隨氣入乘于鼻，故使津液不能自收”。其病因病機(jī)多為氣虛、陽(yáng)虛為本，寒熱之邪為標(biāo)。本研究對(duì)象為肺氣虛寒證，肺氣虛寒，衛(wèi)表不固，腠理疏松，風(fēng)寒、異氣乘虛而入，肺受寒邪，邪聚鼻竅，肺氣不得通調(diào)，鼻竅不利，出現(xiàn)鼻塞、鼻癢、噴嚏等癥，肺失宣降，則水濕停聚，致寒濕久滯鼻竅，清涕不止；標(biāo)實(shí)多責(zé)之于風(fēng)寒、異氣侵襲和水飲內(nèi)停，鼻鼽又稱“鼽水”。加減溫肺止流飲，根據(jù)《瘍醫(yī)大全》溫肺止流丹原方減去魚腦骨，加辛夷、魚腥草而成，系本科室的經(jīng)驗(yàn)方，功能榻獗砩⒑、溫肺化飲。方中人參、訶子肉、甘草補(bǔ)肺斂氣；荊芥、細(xì)辛、辛夷祛風(fēng)散寒，通利鼻竅；桔梗、魚腥草宣肺散邪，祛濕除涕；甘草調(diào)和諸藥。諸藥合用共奏溫補(bǔ)肺臟、益氣固表、散邪通竅、去濕除涕之效，以達(dá)到治療鼻鼽肺氣虛寒的目的。

總之，AR雖然是一種常見的炎性病變，但其發(fā)病機(jī)制、診斷和治療方面仍存在許多尚待解決的問(wèn)題。本研究結(jié)果顯示，氯雷他定片、小青龍合劑對(duì)肺氣虛寒型鼻鼽均有明顯的療效，但中藥小青龍合劑對(duì)肺氣虛寒型鼻鼽較西藥氯雷他定片起效快，改善癥狀迅速，它治療肺氣虛寒型 AR具有速效性，短期臨床應(yīng)用無(wú)明顯不良反應(yīng)，臨床上可以短期應(yīng)用以迅速改善患者的自覺癥狀。今后，進(jìn)一步進(jìn)行大型、多中心、長(zhǎng)期的的臨床治療觀察，積累更多的循證醫(yī)學(xué)證據(jù)和臨床經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于提升AR的臨床控制狀態(tài)，改善生活質(zhì)量，均具有重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：流程管理制度范文

關(guān)鍵詞：中藥 庫(kù)房 制度 管理

中藥庫(kù)房管理制度是針對(duì)中藥的入庫(kù)和出庫(kù)流程、中藥的在庫(kù)養(yǎng)護(hù)程、中藥的保存場(chǎng)所以及人員的崗位職責(zé)等的進(jìn)行規(guī)范的制度。是在醫(yī)院整體管理機(jī)制下建立的庫(kù)房管理制度。既要服從于醫(yī)院大局的管理，又具有其特殊性。中藥庫(kù)房是各醫(yī)院儲(chǔ)存保管中藥飲片的場(chǎng)所，應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī)院中藥庫(kù)房的制度建設(shè)與管理。要提高中藥在醫(yī)院的管理效率，為確保中藥的質(zhì)量，中藥庫(kù)房的制度管理關(guān)系到中藥質(zhì)量的優(yōu)劣以及中醫(yī)臨床治療用藥安全，必須保證患者的用藥安全。

1 明確管理職責(zé)和責(zé)任的制度

1.1 明確管理職責(zé)

通常中藥庫(kù)房的管理是實(shí)行藥劑科主任領(lǐng)導(dǎo)下的專管負(fù)責(zé)制。就是依據(jù)醫(yī)院中藥庫(kù)房的管理制度約束庫(kù)管人員的行為，用制度來(lái)操縱藥庫(kù)運(yùn)作過(guò)程，完善中藥管理體系，確保入庫(kù)中藥質(zhì)量和庫(kù)存中藥的品質(zhì)，為臨床醫(yī)療提供可靠的后勤支援與保障。包括入庫(kù)前的驗(yàn)收、入庫(kù)后的存放、庫(kù)存期間的養(yǎng)護(hù)管理、出庫(kù)的發(fā)放等工作，庫(kù)房管理人員要對(duì)對(duì)庫(kù)存中藥實(shí)行全方位負(fù)責(zé)制。要對(duì)整個(gè)庫(kù)管流程中中藥的質(zhì)量負(fù)責(zé)。庫(kù)房的保管員、養(yǎng)護(hù)員要職責(zé)明確，流程清晰。

1.2 明確責(zé)任的監(jiān)督獎(jiǎng)懲

要形成全員管理，全流程監(jiān)督的管理機(jī)制。醫(yī)院和藥品管理部門有權(quán)定期和非定期盤查庫(kù)房，及時(shí)了解庫(kù)房管理人員對(duì)藥品管理的意見和建議，督促庫(kù)房管理人員的工作作，防止質(zhì)量事故的發(fā)生，并反饋醫(yī)院其他部對(duì)中藥庫(kù)房管理意見。在定期和非定期盤查時(shí)若發(fā)現(xiàn)庫(kù)存庫(kù)空、霉變、生蟲、受潮等現(xiàn)象，對(duì)于在庫(kù)房管理工作中成績(jī)突出和有重大貢獻(xiàn)者藥予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于庫(kù)房人員尚未上報(bào)或予以處理，則予以批評(píng)教育一定的罰款。

2 確保中藥流程和養(yǎng)護(hù)程序的制度

2.1 中藥的流程管理制度

中藥在醫(yī)院庫(kù)房的流程包括入庫(kù)、在庫(kù)存放、出庫(kù)等。與中藥庫(kù)房流程管理相匹配的制度包括入庫(kù)審核驗(yàn)收制度、在庫(kù)管理制度和出庫(kù)核對(duì)制度等。嚴(yán)格科學(xué)的管理制度是中藥質(zhì)量安全的保障。入庫(kù)審核驗(yàn)收制度明確了中藥入庫(kù)的驗(yàn)收程序，核對(duì)內(nèi)容。出庫(kù)管理制度明確了中藥的出庫(kù)程序和審核的內(nèi)容。多數(shù)醫(yī)院都已經(jīng)事實(shí)行了微機(jī)管理，在出入庫(kù)的審核以及中藥信息的登記等程序上都要依據(jù)程序的設(shè)定的要求來(lái)操作。

2.2 中藥的在庫(kù)養(yǎng)護(hù)管理制度

在庫(kù)管理制度是中藥庫(kù)房管理制度的核心，關(guān)系到中藥存放的安全和質(zhì)量。因?yàn)橹兴幉幕蝻嬈A藏量大、品種多，而且受環(huán)境影響大，中藥的在庫(kù)管理制度就要對(duì)巡庫(kù)檢查、翻倉(cāng)和勤烘曬、氣調(diào)熏殺、整理清潔、盤點(diǎn)、報(bào)表等環(huán)節(jié)作出相應(yīng)的規(guī)定。貴重藥材細(xì)料和劇毒藥要實(shí)行專人、專柜、專帳、專薄、專鎖保管。科學(xué)的歸類方法和計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用要求庫(kù)房管理人員把更多的時(shí)問(wèn)和精力傾注于中藥質(zhì)量養(yǎng)護(hù)管理上。要求庫(kù)房管理人員等偶按中藥分類或順序編號(hào)，根據(jù)中藥的特性，定期（如每周或每月）查看并作檢查記錄，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)藥材有無(wú)霉壞變質(zhì)，以便及時(shí)處理。針對(duì)某些藥材易蟲蛀和發(fā)霉現(xiàn)象，要進(jìn)行翻倉(cāng)和烘曬，以達(dá)到防蟲防霉和散潮目的。在霉雨季節(jié)要對(duì)易蟲蛀品種要勤加檢查，必要時(shí)進(jìn)行2～3次熏殺，不讓細(xì)菌有繁殖的機(jī)會(huì)。要注重庫(kù)房的整潔和衛(wèi)生，做到無(wú)垃圾、無(wú)污物、無(wú)霉?fàn)€、藥材排列整齊，用物清潔。要保證中藥數(shù)量的準(zhǔn)確，結(jié)合日常工作進(jìn)行出人庫(kù)查對(duì)、翻曬時(shí)查對(duì)，做到賬物相符。要勤盤點(diǎn)、勤報(bào)表和勤查價(jià)，做到計(jì)算機(jī)庫(kù)存與實(shí)物庫(kù)存相符。庫(kù)管人員可自行對(duì)貴重藥品、常用藥品進(jìn)行庫(kù)查，杜絕實(shí)物庫(kù)存與機(jī)賬庫(kù)存不相符的情況。定期將庫(kù)存情況總結(jié)上報(bào)，為醫(yī)院中藥的采購(gòu)和調(diào)價(jià)提供準(zhǔn)確的信息。

3 加強(qiáng)中藥庫(kù)房的安全管理制度

中藥庫(kù)房的安全管理包括財(cái)產(chǎn)安全管理、人員安全管理等。要求在管理方面要注意防火、防潮、防水、防盜、防意外損害等。防火是中藥庫(kù)房安全管理的為首要任務(wù)，在庫(kù)房?jī)?nèi)要配備滅火設(shè)施，易燃易爆的中藥要遠(yuǎn)離電源和火源。中藥庫(kù)房的選址和建設(shè)等過(guò)程要主動(dòng)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)叵啦块T的參與。要定期進(jìn)行自我檢查和接受消防部門的檢查。將消防部門的建議寫到制度當(dāng)中去。在對(duì)中藥進(jìn)行養(yǎng)護(hù)操作如熏庫(kù)和氣調(diào)養(yǎng)護(hù)等工作時(shí)要提前做好通知和準(zhǔn)備，以防止引起人員的意外傷亡。在高處存放的中藥要有良好的固定裝置，以防止脫落引起意外。要規(guī)定庫(kù)管人員每天觀察庫(kù)房有無(wú)漏水、滲水現(xiàn)象，并做好記錄。人走關(guān)水、關(guān)電源。要有嚴(yán)格的防范措施，安置鐵窗、防盜門、監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)防范，不能有疏漏。

4 討論

醫(yī)院所用中藥藥類繁多，范圍較廣，中藥庫(kù)房管理直接關(guān)系到醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，實(shí)施中藥庫(kù)房的流程管理是確保醫(yī)院中藥質(zhì)量安全的前提，而庫(kù)房的安全管理是一切工作的基礎(chǔ)，科學(xué)的醫(yī)院中藥庫(kù)房管理制度，是醫(yī)院用藥安全的保障。良好的庫(kù)房管理制度能夠調(diào)動(dòng)工作人員的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作責(zé)任心，提高庫(kù)房管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化水平以及效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]口維敏，李振華，陳奮梅.中藥庫(kù)房管理的工作體會(huì).中國(guó)藥房，2007，18（18）：1433-1434.

第7篇：流程管理制度范文

其實(shí)，制度這個(gè)話題在中國(guó)并不新鮮，早在海爾企業(yè)創(chuàng)辦初期張瑞敏就提出了很多有關(guān)企業(yè)制度的問(wèn)題觀點(diǎn)，其中筆者認(rèn)為最為經(jīng)典的為打破了中國(guó)傳統(tǒng)以來(lái)的“用人不疑，疑人不用”的思想。針鋒相對(duì)的提出了，人是斜坡上的球體，沒有外力，就會(huì)往下走，用人就得疑人，沒有監(jiān)督控制，就沒有一流的績(jī)效。

海爾成功其實(shí)就是制度的成功。正如中聯(lián)好友對(duì)我所陳訴的一樣，中聯(lián)是靠技術(shù)取勝，而三一則是靠制度飛速發(fā)展！制度的作用無(wú)論是在國(guó)有大型企業(yè)，還是在民營(yíng)中小企業(yè)都體現(xiàn)出尤為重要，如果三一沒有向文波帶來(lái)的全新美國(guó)企業(yè)的制度，恐怕三一難有今天的成就！

制度涉及的面比較廣，包含的層面非常之多！筆者將制度簡(jiǎn)單概括為2種，一種是人文關(guān)懷企業(yè)制度，一種是企業(yè)流程化管理制度。這兩種制度息息相關(guān)缺一不可！ 制度是人制定出來(lái)的，而制定出來(lái)的制度有制約和幫助了人！兩者相輔相成，互為因果！

當(dāng)然，人文關(guān)懷，不能等同于信賴，不能等同于好吃懶做。人文關(guān)懷應(yīng)當(dāng)是適時(shí)幫助，適時(shí)鼓勵(lì)，適時(shí)激勵(lì)，適時(shí)懲罰，適時(shí)監(jiān)控。中國(guó)人往往會(huì)在文字上給誤導(dǎo)，一看到人文關(guān)懷，就想到是領(lǐng)導(dǎo)提包到自家慰問(wèn)，發(fā)個(gè)紅包?；蛘呤枪窘o自己放多少天的假，公司組織去哪里旅游等等。然則，這些只屬于人文關(guān)懷中的一小部分。人文關(guān)懷最終的目的是讓員工生活沒有沉重的負(fù)擔(dān)，讓員工的工作更加積極奮進(jìn)！

前段時(shí)間富士康集團(tuán)的自殺事件吵的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，在這件事中我們是否發(fā)現(xiàn)富士康暴露出什么樣的問(wèn)題？富士康暴露出的不是企業(yè)流程管理問(wèn)題，暴露出的恰恰是人文關(guān)懷的問(wèn)題。當(dāng)然，筆者無(wú)從追問(wèn)死者為何輕生！但是，能夠感覺到的就是企業(yè)給予生活和工作的巨大壓力！我們?cè)诨仡^看看，三一集團(tuán)，在08年經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候很多企業(yè)進(jìn)行了瘋狂的裁員舉措！而三一適時(shí)對(duì)自己的高層對(duì)自己的員工做出了最令人感動(dòng)的人文關(guān)懷舉動(dòng)，高層以身作則，基層員工只有為之感動(dòng)從而更加賣命了！當(dāng)時(shí)三一出臺(tái)的5個(gè)文件為：

1、決定09年董事長(zhǎng)年薪為1元，其它董事年薪降低90%。

2、接受公司高管自愿降薪申請(qǐng)，但降幅不超過(guò)50%。

3、不接受中層以下員工的降薪申請(qǐng)，對(duì)于己收到的8000份申請(qǐng)將視同寶貴財(cái)富永久珍藏。

4、不裁員，中層以下員工不降薪。

5、2008年年終獎(jiǎng)按2005年標(biāo)準(zhǔn)上浮20%發(fā)放。同時(shí)決定，當(dāng)公司年銷售達(dá)千億時(shí)，以特別獎(jiǎng)的形式對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)償，獎(jiǎng)勵(lì)額度按今年獎(jiǎng)金的5-10倍發(fā)放，高管5倍員工10倍。如經(jīng)批準(zhǔn)員工放棄或少領(lǐng)，按同等倍數(shù)獎(jiǎng)勵(lì).

試問(wèn)，在這種經(jīng)濟(jì)危機(jī)當(dāng)中有多少個(gè)企業(yè)能夠做到這一點(diǎn)，如此對(duì)中下層員工的人文關(guān)懷制度，是多么人備受感動(dòng)和鼓舞！消除了當(dāng)時(shí)三一30000名員工的生活壓力！30000名員工背后就是30000個(gè)家庭，三一承擔(dān)了這一責(zé)任，不愧為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)！這個(gè)就是人文關(guān)懷制度。當(dāng)然，筆者前面提到，人文關(guān)懷不僅僅是給予，更多的是監(jiān)控，三一對(duì)基層員工作出了給予，同時(shí)也對(duì)高層適時(shí)進(jìn)行了監(jiān)控，比方，給高管一份責(zé)任和壓力。通過(guò)對(duì)高層的降薪，讓他們意識(shí)到在這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)中我們還是無(wú)法確定它如何演變，但是我們肩上承擔(dān)著數(shù)萬(wàn)員工的計(jì)生責(zé)任，讓高層明白企業(yè)與他們正在面臨著一場(chǎng)重大的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，同時(shí)給高層壓力，可以迫使他們更加全面的實(shí)施公司的戰(zhàn)略和計(jì)劃，借勢(shì)而為推動(dòng)公司的經(jīng)營(yíng)管理水平邁上一個(gè)新臺(tái)階。

實(shí)施人文關(guān)懷管理制度，其實(shí)就是為了更好推行流程化管理制度。任何企業(yè)，如果流程出現(xiàn)問(wèn)題那么這個(gè)企業(yè)就沉陷管理的泥潭里不法自拔！流程化的制度主要表現(xiàn)為常規(guī)問(wèn)題的處理和應(yīng)急問(wèn)題的處理。

然后，無(wú)論是人文關(guān)懷制度或者是企業(yè)流程管理制度。在實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，最大的阻礙就是老員工。老員工的這個(gè)概念應(yīng)該是在國(guó)有企業(yè)那個(gè)時(shí)候出現(xiàn)的，那時(shí)由于制度比較單一，沒有優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，照成人本能的懶散，不思進(jìn)?。∏耶?dāng)時(shí)員工的福利，待遇等都是按照級(jí)別進(jìn)行劃分，而劃分標(biāo)準(zhǔn)其中就是年齡的考核，年齡越高，待遇相對(duì)越高，福利也越好！

這種毛病不僅僅在中國(guó)國(guó)有大型企業(yè)中有，已經(jīng)延伸到中國(guó)各大中小企業(yè)當(dāng)中。這就是為何則筆者要在標(biāo)題當(dāng)中提出“將”絕對(duì)不是老的辣的主要問(wèn)題點(diǎn)！

目前很多老員工，特別是干了5-6年以上的，總感覺自己為企業(yè)付出了很多，但是得不到應(yīng)有的回報(bào)，特別是企業(yè)在發(fā)展遇到瓶頸的時(shí)候難免會(huì)引進(jìn)一些人才進(jìn)來(lái)，這些人的引進(jìn)必將照成這些老革命的不滿，主要是酬薪待遇方面，于是他們開始責(zé)怪這個(gè)企業(yè)的人性管理制度不行！甚至怪這個(gè)企業(yè)的老板不行！其實(shí)，他們根本就沒有意識(shí)到為什么企業(yè)要引進(jìn)外員？他們自我認(rèn)為為企業(yè)付出了很多，其實(shí)是一種非常錯(cuò)誤的意識(shí)，如果他們真的為企業(yè)付出了很多，那么在5-6年的時(shí)間里面，請(qǐng)問(wèn)，你們做出了什么重大的舉措，你們的這些舉措給企業(yè)帶來(lái)什么樣的改變，有嗎？我感覺應(yīng)該不會(huì)很多，要是很多，企業(yè)不至于今天還要引進(jìn)外來(lái)人才！如果沒有，你在企業(yè)6年的時(shí)間里面在做領(lǐng)導(dǎo)的層面是不是對(duì)不起這個(gè)崗位，用我同學(xué)的話說(shuō)，在那個(gè)位置又不干好應(yīng)該做的事，就是傻X！如果是這樣的人，我建議企業(yè)沒有必要去兼顧和考慮。不是企業(yè)沒有人性，而是企業(yè)畢竟不是慈善機(jī)構(gòu)。在日益競(jìng)爭(zhēng)中的中國(guó)企業(yè)，如果是不懂得居安思危，不懂得創(chuàng)新。這個(gè)企業(yè)必定會(huì)面臨終極倒閉的危險(xiǎn)！而企業(yè)的創(chuàng)新來(lái)源于員工的創(chuàng)新。

“將”不一定是老的辣，還表現(xiàn)在，這些老員工會(huì)阻礙企業(yè)的改革，我們說(shuō)，公司要制度，要流程管理。這樣才能跟得上日益突飛猛進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。10人的公司，100人的公司，1000人的公司，10000人甚至以上的公司，管理制度肯定是不一樣，公司流程也肯定不能照搬。而你要改革必定會(huì)觸犯這些老員工的利益。有些企業(yè)一看到觸犯到老員工的利益就會(huì)手軟，甚至有些老員工會(huì)自己跳起來(lái)對(duì)抗，以辭職等等位威脅！企業(yè)家企業(yè)高層管理應(yīng)該是知道，企業(yè)與員工永遠(yuǎn)是利用和被利用的關(guān)系，你用他是因?yàn)樗袃r(jià)值可用，而他沒有價(jià)值的時(shí)候并不是說(shuō)你要拋棄他們，而是要安排他到更加合適的崗位。如果因?yàn)樽鹬乩蠁T工而阻礙公司的發(fā)展，那么管理者就是企業(yè)最大的敵人！因?yàn)椋髽I(yè)就是企業(yè)，老板和管理者身后更是肩負(fù)這眾多一線人員的生計(jì)責(zé)任！你敢想企業(yè)倒閉后這些人的顛簸生活嗎！

“將”不一定是老的辣，有用的“將”才會(huì)辣！

因此，企業(yè)管理高層要清楚意識(shí)到，人文關(guān)懷制度目的是為了更好的推行流程化的管理制度，要想張瑞敏學(xué)習(xí)，人是斜坡上的球體，沒有外力，就會(huì)往下走，用人就得疑人，沒有監(jiān)督控制，就沒有一流的績(jī)效！

第8篇：流程管理制度范文

（一）強(qiáng)化日常監(jiān)管提高物資使用效益

當(dāng)高校物資購(gòu)入后是物資管理部門工作的開始，物資管理部門要全力克服重采購(gòu)、輕管理的情況，著重開展高校物資的日常管理。首先要對(duì)購(gòu)入的物資建立起整套體系的入庫(kù)手續(xù)，對(duì)相關(guān)儀器設(shè)備的編號(hào)、使用年限、購(gòu)入時(shí)間等相關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行記錄與保存。對(duì)大儀儀器、辦公設(shè)備、材料等物資進(jìn)行科學(xué)合理的保管；對(duì)各項(xiàng)儀器與設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤調(diào)查，第一時(shí)間掌握設(shè)備的使用情況、使用頻率等具體情況；定期對(duì)物資開展盤點(diǎn)，給下一次物資采購(gòu)方案提供參考信息。物資管理部門還應(yīng)該設(shè)立專業(yè)的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)所有儀器設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)。在環(huán)境與條件允許的情況下對(duì)設(shè)備與儀器進(jìn)行開發(fā)、改造等。

（二）建立高校物資管理機(jī)構(gòu)

目前高校物資管理工作十分瑣碎、制度不完善是導(dǎo)致物資管理混亂的主要原因之一。因此高校建立專門的物資管理部門是十分有必要的。建立高校物資管理機(jī)構(gòu)，設(shè)定規(guī)范的物資管理制度，全面發(fā)揮高校物資管理的職責(zé)。高校可以根據(jù)自己實(shí)際情況來(lái)建立能夠保證物資管理工作正常進(jìn)行的專業(yè)機(jī)構(gòu)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一同組織協(xié)調(diào)工作。物資管理機(jī)構(gòu)可以分為財(cái)務(wù)部門、設(shè)備管理部門等，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)價(jià)值管理、設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)物資管理與核對(duì)。管理機(jī)構(gòu)要設(shè)立明確規(guī)范的管理制度，以做到科學(xué)管理，有效管理。

（三）統(tǒng)一物資信息強(qiáng)化核對(duì)檢查

在現(xiàn)代化社會(huì)中高校物資管理部門應(yīng)該利用計(jì)算機(jī)來(lái)開展日常管理工作，以便全面、詳細(xì)的記錄、存儲(chǔ)物資信息，以形成物資管理部門與財(cái)務(wù)部門一對(duì)一的管理模式以及物資管理部門與物資使用部門一對(duì)多的物資管理模式。高校物資管理部門不僅僅是物資的存儲(chǔ)部門，同時(shí)也是物資的詳細(xì)信息中心，其占據(jù)了物資賬單核對(duì)的主導(dǎo)地位。高校物資管理部門要根據(jù)日常物資管理的時(shí)機(jī)需求定期的、有目標(biāo)的開展物資核對(duì)。

二、采購(gòu)流程管理控制

（一）制定采購(gòu)預(yù)算以及采購(gòu)計(jì)劃

高校在進(jìn)行物資采購(gòu)的過(guò)程中只有控制好采購(gòu)成本，才能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)約成本，獲得更高的績(jī)效。進(jìn)行采購(gòu)預(yù)算工作，就是對(duì)高校內(nèi)部工作展開資源配置。預(yù)算是一種控制機(jī)制，能夠起到控制實(shí)際采購(gòu)成本的作用。制定采購(gòu)預(yù)算是對(duì)物資采購(gòu)成本的預(yù)測(cè)，是整個(gè)采購(gòu)的理性規(guī)劃。預(yù)算不僅能夠?qū)ξ镔Y采購(gòu)展開合理的配置，并且建立了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，從而可以對(duì)采購(gòu)實(shí)施過(guò)程中的資金使用情況展開隨時(shí)的檢測(cè)，從而確保采購(gòu)的順利進(jìn)行。有了采購(gòu)預(yù)算，就可以提高采購(gòu)資金的使用效率，有效的控制采購(gòu)資金，從而達(dá)到控制采購(gòu)成本的目的。

（二）處理好采購(gòu)與相關(guān)業(yè)務(wù)的關(guān)系

采購(gòu)部門與物資管理部門之間存在密切的關(guān)系，主要表現(xiàn)為采購(gòu)的物品存放在何處、怎樣存放、如何保養(yǎng)、合理調(diào)撥，何時(shí)報(bào)廢等問(wèn)題。采購(gòu)部門與財(cái)務(wù)部門主要的關(guān)系則表現(xiàn)為財(cái)務(wù)部門在什么情況下給予采購(gòu)物資人員采購(gòu)經(jīng)費(fèi)、何時(shí)給供應(yīng)商結(jié)款等等。采購(gòu)部門在與其他部門協(xié)調(diào)過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)各種偏差，這時(shí)就需要雙方相互協(xié)調(diào)，在一定的情況下還應(yīng)當(dāng)請(qǐng)求高校領(lǐng)導(dǎo)層集體研究解決。

（三）采購(gòu)體系管理

采購(gòu)體系管理是從文件制定和有關(guān)的管理架構(gòu)組成的文件體系。文件體系中包括采購(gòu)策略、計(jì)劃、目標(biāo)、以及有關(guān)的制定等。

（四）建立采購(gòu)流程管理系統(tǒng)

在信息化社會(huì)中利用計(jì)算機(jī)軟件來(lái)優(yōu)化采購(gòu)流程是十分科學(xué)的選擇。基于BPR核心思想與電子化采購(gòu)方式就可以對(duì)高校采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化。從提交采購(gòu)需求信息、采購(gòu)審批、供應(yīng)商管理到網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)、選擇供應(yīng)商、合同簽訂、送貨跟蹤、驗(yàn)收、電子支付等一系列流程都可以利用BPR采購(gòu)流程管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行最優(yōu)控制。

三、結(jié)束語(yǔ)

第9篇：流程管理制度范文

（一）建立“精準(zhǔn)化”理念，指導(dǎo)院系教學(xué)管理流程化的實(shí)施

“精準(zhǔn)化”是求堅(jiān)持以人為本的管理理念，以精益求精的管理態(tài)度認(rèn)真落實(shí)教學(xué)細(xì)節(jié)管理，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理效益最大化和最優(yōu)化的一種現(xiàn)代管理思想、管理理念、管理文化、管理模式和管理方法，是建立在規(guī)范管理基礎(chǔ)上，對(duì)院系教學(xué)管理的科學(xué)提升。1.精準(zhǔn)化管理主要是指在院系教學(xué)管理中，時(shí)刻用“沒有最好、只有更好”的理念激勵(lì)和要求教師和學(xué)生，求真務(wù)實(shí)，積極進(jìn)取，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，小事做細(xì)，細(xì)事做精。養(yǎng)成精益求精、追求卓越的良好職業(yè)態(tài)度和職業(yè)習(xí)慣。2.精準(zhǔn)化管理主要是指在高校教學(xué)管理中，管理者要以精心的態(tài)度，精細(xì)地組織教學(xué)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，將教學(xué)管理任務(wù)具體化、明確化，以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理的成本，達(dá)到管理效益最優(yōu)化。3.精準(zhǔn)化管理要求在高校教學(xué)管理中，要注意創(chuàng)設(shè)一種有利于激發(fā)廣大教職員工主人翁意識(shí)，調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的人人心情舒暢的良好文化氛圍，這樣的氛圍有利于人們自覺履行崗位職責(zé)，抱著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，精心組織教學(xué)的每一個(gè)步驟、每一個(gè)環(huán)節(jié)，力求把每一項(xiàng)工作都做到極致。4.精準(zhǔn)化管理通過(guò)對(duì)崗位職責(zé)的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化等科學(xué)、有效的手段，引導(dǎo)教職員工能夠自覺遵守崗位職責(zé)的規(guī)范和要求，減少不必要的內(nèi)耗，使教學(xué)管理能夠走上精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行的軌道，最大限度地提高教學(xué)管理的質(zhì)量和效益。

（二）構(gòu)建院系教學(xué)管理流程體系

院系教學(xué)管理流程化，首先要建立教學(xué)管理流程體系，以科學(xué)地理順教學(xué)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。教學(xué)管理流程體系由以下兩部分組成——教學(xué)業(yè)務(wù)管理流程和學(xué)習(xí)管理流程。

1.教學(xué)業(yè)務(wù)管理流程

（1）教學(xué)計(jì)劃流程：院系（教研室）教學(xué)工作計(jì)劃制訂流程、專業(yè)教學(xué)計(jì)劃制訂（修訂流程）、教師教學(xué)計(jì)劃編制流程、期初（期中、期末）教學(xué)工作安排流程等。

（2）教學(xué)檢查流程：期初（期中、期末）教學(xué)檢查流程，教學(xué)質(zhì)量抽查流程。

（3）教學(xué)實(shí)施流程：課堂教學(xué)流程，實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)）教學(xué)流程，設(shè)計(jì)（課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)）流程，成績(jī)填報(bào)流程。

（4）教學(xué)科研流程：教研教改、專業(yè)研究課題申報(bào)流程，成果統(tǒng)計(jì)流程等。

（5）教學(xué)行政管理流程：教學(xué)檔案管理流程，教師考核流程，各類教學(xué)評(píng)比流程，調(diào)停課流程等。

2.學(xué)習(xí)管理流程

（1）考試管理流程：大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試報(bào)名流程，計(jì)算機(jī)等級(jí)考試報(bào)名流程，正考流程，重修流程，補(bǔ)（緩）考流程。

（2）學(xué)籍管理流程：新生入學(xué)學(xué)期檔案建設(shè)流程，學(xué)籍核對(duì)流程，學(xué)籍異動(dòng)管理流程，，延長(zhǎng)修學(xué)年限管理流程，轉(zhuǎn)學(xué)流程，畢業(yè)生學(xué)籍檔案整理流程等。

（3）選課管理流程：必選課流程，任選課流程。

（4）畢業(yè)管理流程：畢業(yè)選題流程，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）實(shí)施流程，畢業(yè)答辯流程等。

（三）采取具體措施，實(shí)現(xiàn)院系教學(xué)管理流程化

1.建立健全現(xiàn)代化教學(xué)管理制度。制度是有效管理的保障，教學(xué)管理信息化建設(shè)同樣需要制度作為執(zhí)行的準(zhǔn)繩。院系根據(jù)學(xué)校教務(wù)管理部門的文件結(jié)合自身學(xué)科特點(diǎn)制定相關(guān)的教學(xué)管理制度。包括院系教學(xué)管理制度、學(xué)生學(xué)習(xí)管理制度。教學(xué)管理制度包括教學(xué)計(jì)劃管理制度、教師管理、考試管理、教學(xué)過(guò)程管理等制度。教學(xué)計(jì)劃管理制度包括計(jì)劃制定管理、計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程管理等；教師管理制度包括教師行政管理制度、教師行為管理制度等；教學(xué)過(guò)程管理制度包括課堂教學(xué)管理、實(shí)踐教學(xué)管理制度；考試制度包括命題制度、試卷庫(kù)管理制度、評(píng)閱管理制度、成績(jī)管理制度等?？己斯芾碇贫劝▽W(xué)生的成績(jī)管理、考場(chǎng)管理等；學(xué)籍管理制度，包括學(xué)生的學(xué)期檔案管理，學(xué)籍異動(dòng)管理以及畢業(yè)生學(xué)籍檔案整理等；課程管理制度包括組織課程編制、實(shí)施、評(píng)價(jià)，以及組織優(yōu)質(zhì)課程、達(dá)標(biāo)課程以及精品課程的建設(shè)等；教學(xué)計(jì)劃管理制度包括每學(xué)期的學(xué)分設(shè)置，學(xué)業(yè)計(jì)劃安排，教學(xué)及實(shí)踐活動(dòng)的周數(shù)安排等，這些管理制度作為流程化管理的依據(jù)。

2.建設(shè)高素質(zhì)教學(xué)管理隊(duì)伍。院系教學(xué)管理人員是院系教學(xué)管理過(guò)程的最直接的參與者，是教學(xué)管理的具體執(zhí)行者、組織者和協(xié)調(diào)者，也是規(guī)范教學(xué)管理的關(guān)鍵。院系教學(xué)管理人員要有一定專業(yè)素質(zhì)，對(duì)學(xué)科特點(diǎn)、專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)有所了解，能為院系教學(xué)水平的提高發(fā)揮良好的作用。同時(shí)，管理者還應(yīng)獲得不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)化管理、加強(qiáng)專業(yè)培養(yǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，組建具有現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力和專業(yè)基礎(chǔ)功底的教學(xué)管理人員隊(duì)伍，在院級(jí)教學(xué)管理中，合理有效地對(duì)信息進(jìn)行收集、整理、加工、傳遞，完成教學(xué)管理工作。

3.歸類教學(xué)管理工作信息。每一學(xué)期，校級(jí)教務(wù)管理部門都會(huì)定時(shí)或不定時(shí)地一些與教學(xué)相關(guān)的信息與文件，將這些信息與文件分類管理，不僅方便院系教學(xué)管理辦公室信息保存、查詢與反饋，還可以簡(jiǎn)化一些相互交叉與疊加的信息，并將其簡(jiǎn)化，這是進(jìn)行了教務(wù)工作流程化的基礎(chǔ)。

4.建立院系教學(xué)管理流程化運(yùn)作機(jī)制。成立教學(xué)管理流程化運(yùn)作指導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)流程化運(yùn)作的培訓(xùn)、推進(jìn)、監(jiān)督等職責(zé)。

二、結(jié)語(yǔ)